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編者按:隨著電信業(yè)從壟斷經濟向市場經濟邁進,傳統(tǒng)電信業(yè)的行業(yè)結構缺陷使其面臨投資和產能過剩這樣的現實。而近年來,IP技術、互聯(lián)網技術的發(fā)展導致傳統(tǒng)話音市場不斷萎縮,這些問題都使得電信運營商認識到:轉型是其戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。運營商的轉型,必然是在市場需求和業(yè)務驅動下的轉型,涵蓋網絡與服務分離(網運分離)等重要轉變。轉變是一種創(chuàng)新和嘗試,伴隨著實踐的風險和矯枉過正的弊端,需要自身的深思熟慮,也需要產業(yè)相關的指引與提醒。
在固網運營商長期的轉型戰(zhàn)略中,業(yè)務和服務轉型是其轉型的關鍵和驅動,對于客戶來說,這也是對運營商轉型戰(zhàn)略最直接的感受和體驗。固網運營商業(yè)務轉型的重點應發(fā)展三大業(yè)務領域:向多媒體、移動化、個性化方向發(fā)展通訊服務;抓住產業(yè)間融合的趨勢,面向消費者用戶向內容服務擴展;抓住國家信息化興起的機會,面向商業(yè)用戶,向IT服務領域擴張。在內容方面和ICT方面的業(yè)務拓展是中國電信運營商向綜合信息服務提供商成功轉型的關鍵。
中國電信從去年開始大力推廣的“號碼百事通”和“商務領航”業(yè)務就是在這些業(yè)務領域加強力度的具體轉型策略。運營商應當抓住信息化的機遇,通過信息通信方案有效整合用戶的接入和信息服務需求,成為信息通信服務領域的主導者。
加強渠道建設 挖掘行業(yè)客戶需求
挖掘行業(yè)客戶的價值目前已成為各運營商的共識:針對傳統(tǒng)業(yè)務,加強對行業(yè)客戶的研究,提供個性化行業(yè)客戶電信業(yè)務解決方案非常重要;針對新業(yè)務,對行業(yè)客戶的推廣渠道建設是關鍵點。
對新業(yè)務推廣的重點在于鼓勵企業(yè)用戶體驗,選擇標桿用戶進行試商用;建立豐富的渠道,比如建立業(yè)務體驗區(qū),標志性旗艦店和網上、電話業(yè)務查詢和申辦等多種渠道進行宣傳推廣;通過發(fā)展中高端商,對商培訓;發(fā)展片區(qū)經理,開展產品推介會,中小企業(yè)座談會和大企業(yè)上門拜訪等。
對于新開發(fā)和推廣的業(yè)務,未來業(yè)務轉型的目標之一也包括在現有服務質量的基礎上進行升級:通過定制個性化解決方案來提高服務質量。針對新業(yè)務,首先通過培育試商用客戶,逐漸建立成功樣板案例;在向客戶大規(guī)模推廣新業(yè)務時,通過立體式的渠道模式來發(fā)展新客戶。
針對行業(yè)客戶,應當深入信息服務的發(fā)展,完善體系建設,穩(wěn)固大型客戶市場優(yōu)勢,積極拓展中小企業(yè)客戶市場;延伸服務深度,從為政企客戶提供基礎通信服務向提供信息化解決方案轉變;構建和完善合作體系,提升服務能力,降低客戶信息化門檻。
為個人及家庭提供個性化服務
【關鍵詞】 網絡零售 運營管理 培養(yǎng)模式
一、引言
目前,我國網絡零售業(yè)正處于一個快速發(fā)展時期,2012年全國網絡零售總額超過1.1萬億元,占社會消費品零售總額的5%,網絡購物用戶達2.3億。另據中國電子商務研究中心的資料顯示,2012年國內網絡零售企業(yè)數已超過5萬家,連鎖百強中有六成企業(yè)開展了網絡零售業(yè)務??梢灶A計,隨著互聯(lián)網應用的不斷深化,除了在線零售商外,將會有越來越多的傳統(tǒng)的制造商、品牌商、服務商、渠道商、零售商將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸,通過自建、收購或利用第三方網購平臺等方式開拓網絡零售市場。
二、網絡零售業(yè)人才需求分析
1、需求結構
隨著網絡零售業(yè)的快速發(fā)展,社會對網絡零售業(yè)務人員的需求量不斷上升,以一個組織結構比較健全的網絡零售商鋪(網店)為例,其所需要的網絡零售崗位人才結構體系如圖1所示。
從圖1可看出,網絡零售商鋪(網店)所需人才可分為五大類,具體見表1。從上述崗位需求可以看出,目前網絡零售行業(yè)所需要人才的專業(yè)分工越來越細,涵蓋了傳統(tǒng)的電子商務、市場營銷、新聞、統(tǒng)計學、界面設計、物流管理、會計及人力資源管理等專業(yè)。但由于網絡零售市場在我國還處于發(fā)展初期,各相關專業(yè)并沒有針對該領域市場進行專門的人才培養(yǎng)。從電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)來看,在上述崗位類別中可以選擇的崗位只有店長、運營主管兩個管理類崗位,以及活動策劃、文案編輯、市場推廣與數據分析四個運營類崗位。
2、需求規(guī)模及趨勢
以店長與運營主管(經理)為職位名稱在淘工作(http://)進行檢索。2011年到2012年招聘店主(含運營主管/經理)的企業(yè)數如圖2所示。數據顯示,2011年,在淘工作進行店主(含運營主管)招聘的企業(yè)數為3088家,2012年有4180家,同比增長36%。由此可見,對于店長及運營主管兩類網絡零售的管理類人才而言,市場需求有不斷增長的趨勢。
值得注意的是,隨著越來越多的企業(yè)進軍網絡零售市場,網絡零售商家對店長類綜合運營管理人才的需求量也越大,同時隨著各企業(yè)網絡零售市場規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)網絡零售組織架構也不斷擴大,導致專職負責店鋪運營的主管人才需求量也不斷攀升。但由于不少網絡零售商還處于市場不斷開拓階段,因而其對店長及運營主管的要求除能從事管理崗位的工作外,還要求他們能承擔一定的運營類崗位工作,如網絡市場推廣、網絡活動策劃、網絡文案編輯與網絡數據分析等。此外,網絡零售企業(yè)對活動策劃、文案編輯、市場推廣、數據分析的人才需求也呈現快速增長趨勢,以淘工作統(tǒng)計為例,2011年招聘上述崗位的企業(yè)數依次為1521家、1024家、4656家和178家,到2012年依次為1688家、1457家、5920 家和241家,招聘企業(yè)數增長26%,招聘各類人員總數增長超過30%。
綜上所述,從我國網絡零售市場發(fā)展趨勢與企業(yè)網絡零售人才需求狀況來看,未來五到十年內,我國網絡零售市場將呈現高速增長態(tài)勢,企業(yè)對相關網絡零售運營管理類人才的需求將會越來越旺盛。
三、面向網絡零售的運營管理崗位能力要求
1、店長
(1)工作任務。負責平臺商鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作。(2)能力要求。熟悉網絡推廣、傳播方式和渠道;熟悉電子商務模式與流程;熟悉網店裝修、頁面策劃、文案、平面設計等工作;熟悉網店、頁面優(yōu)化及SEO。
2、運營主管
(1)工作任務。制定網上店鋪的營銷策劃方案;負責推廣方案設計、討論和實施;提出網上店鋪的頁面優(yōu)化改版方案;對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案。(2)能力要求。熟悉平臺店鋪營銷策劃與推廣及網購銷售市場;熟悉網絡零售平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣及廣告資源;熟悉各種網絡推廣手段,組織專業(yè)人員進行推廣。
3、活動策劃
(1)工作任務。協(xié)助規(guī)劃和制定年度網絡促銷計劃,撰寫新品推廣、產品促銷活動方案;協(xié)助制定、梳理促銷推廣活動的管理規(guī)則和流程,把控促銷方案落實;對促銷效果進行跟蹤評估;收集、分析市場促銷需求、競品動態(tài),做好促銷數據收集和分析,優(yōu)化促銷工具和方法,調整促銷策略。(2)能力要求。有較強的網絡市場信息收集、統(tǒng)計、分析能力;敏銳的市場動態(tài)感知能力和促銷推廣提案撰寫能力;較強的溝通能力、邏輯分析能力以及組織協(xié)調能力;較強的客戶意識,能夠從客戶角度出發(fā)思考問題和解決問題;能熟悉網絡零售平臺營銷與推廣。
(1)工作任務。負責網絡店鋪宣傳性軟文、硬廣、公司通告撰寫;店鋪大型活動的文案擬定;參與促銷活動及品牌包裝的創(chuàng)意、文案工作。(2)能力要求。具備扎實的文字功底,較好的文案撰寫能力;了解網絡消費者心理需求及消費習慣。
5、市場推廣
(1)工作任務。負責網絡店鋪及產品在網絡零售平臺或互聯(lián)網上的推廣;制定推廣方案并負責實施,對推廣效果進行評估,對店鋪及產品訪問量、轉換率數據進行分析;根據網絡零售平臺規(guī)則進行商品頁面搜索優(yōu)化。(2)能力要求。精通網絡零售平臺營銷規(guī)則,熟悉網絡消費者的購物習慣和心理;熟悉與掌握網絡零售平臺各種營銷工具,熟悉網絡SEO技術;良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力;具有較強的數據分析能力。
6、數據分析
(1)工作任務。負責網絡平臺店鋪的日常數據統(tǒng)計分析以及其他電子商務網站數據的收集統(tǒng)計工作;負責對網上店鋪的流量、銷量、轉化率等數據的分析;負責對市場、行業(yè)及競爭對手的網絡數據的采集、評估與分析;負責收集客戶資源;負責營銷管理問題的跟蹤和交叉分析,并提出解決方案。(2)能力要求。具備豐富的數據分析、挖掘、清洗和建模的經驗;熟練獨立編寫商業(yè)數據分析報告,及時發(fā)現和分析其中隱含的變化和問題;具備利用數據分析解決商業(yè)、市場營銷、風險問題的能力。
四、網絡零售運營管理人才的培養(yǎng)目標與要求
1、培養(yǎng)目標
根據河南工業(yè)大學電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案,結合目前網絡零售市場人才需求特點,我們把網絡零售運營管理專業(yè)方向人才的就業(yè)崗位定位為網絡零售平臺主管(包括自建網絡商店與第三方平臺網絡商店店長)或運營主管,由于上述崗位一般需要至少一年的網絡零售工作經驗,因此,學生前期就業(yè)崗位也面向網絡零售市場活動策劃、文案編輯、市場推廣與數據分析等具體運營業(yè)務崗位。
該專業(yè)方向的培養(yǎng)目標為:培養(yǎng)掌握電子商務及網絡零售的理論知識和運作規(guī)律,熟悉網絡零售市場特點,具備網絡零售市場的整體規(guī)劃、營銷、推廣與客戶關系管理等環(huán)節(jié)的運營管理技能的綜合型的網絡零售運營管理人才。
2、人才規(guī)格
通過本專業(yè)方向的系統(tǒng)的學習,學生將具備表2所示的知識和能力。
五、基于能力要素的網絡零售運營管理方向課程設置
1、對應關系
根據河南工業(yè)大學網絡零售運營管理人才的培養(yǎng)目標及定位,我們對崗位能力與課程單元對應關系進行了分析研究,將本專業(yè)方向的專業(yè)及方向能力分解為六大專項能力,具體對應關系如表3所示。
2、組織實施
根據上述的方向所需能力與課程設置的對應關系,我們梳理了專業(yè)原有課程體系。原有課程體系包括了網絡營銷基礎、電子商務管理、網頁設計、電子商務網站規(guī)劃與建設、創(chuàng)業(yè)設計綜合實驗、網頁設計課程設計課程設計、電子商務網站建設實訓等。同時,為了保證本專業(yè)方向在原有電子商務專業(yè)培養(yǎng)體系上能夠實施,在課程教學組織上保持原有的通識教育模塊、學科平臺模塊以及專業(yè)平臺模塊中的必選課體系不變,在專業(yè)平臺模塊中的選修課中設置網絡零售運營管理方向課程群,其中包括6門理論課和3門實踐課,如表4所示。學生如果選擇了該方向,就代表選擇了該方向課程群的所有選修課程。
六、結論
在電子商務專業(yè)開設網絡零售運營管理方向人才培養(yǎng),符合社會對電子商務人才的專業(yè)化或行業(yè)化需求特點。網絡零售運營管理人才做為一個綜合性電子商務管理人才,既要具有足夠的理論知識,也需要緊密聯(lián)系網絡零售市場發(fā)展,將一定的理論轉化為實踐能力。因而,在該類人才培養(yǎng)過程中,需要建立校企深度合作實踐教學基地平臺,實現學校人才培養(yǎng)與網絡零售市場企業(yè)需求之間的無縫銜接。當然,要培養(yǎng)出符合網絡零售市場需求的電子商務運營管理類人才,需要在教學實踐中不斷進行改革與實踐,探索出符合社會網絡零售人才需求及各高校實際的人才培養(yǎng)體系。
(注:基金項目:河南工業(yè)大學人才培養(yǎng)模式改革工程項目“電子商務專業(yè)人才‘分類’培養(yǎng)模式研究與實踐”(2011)。)
【參考文獻】
如何梳理自身信息化產品,向眾多類型不同的政企客戶提供個性化服務,并為其量身定做行業(yè)解決方案,成為中國電信切入政企客戶信息化服務的關鍵所在。
順勢而動
“現在很多行業(yè)逐漸認識到信息化的推動作用,對信息化的投資規(guī)劃也在逐年看漲?!盋MP的咨詢分析師指出。這意味著在政企客戶信息化市場,固網運營商大有可為。
中國電信將未來三年的戰(zhàn)略定為聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略將如何在政企客戶市場落地?各地電信公司給出了自己的答案,他們嘗試著利用其核心網絡,提供有地方特色的針對。
作為政企信息化做得比較成功的省公司,浙江電信全力開展了“信息化助推工程”。浙江電信相關人員告訴記者,與以往單純推銷電話或寬帶不同,在推廣行業(yè)信息化過程中,浙江電信主動參與到政府、企業(yè)、教育、文化、公安、衛(wèi)生、稅務、工商、民政、檢察院、煙草和酒店行業(yè)的網絡系統(tǒng)集成等信息化建設,積極構筑數據庫應用系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、中小企業(yè)信息化應用平臺、寬帶機頂盒(IPTV)應用系統(tǒng)等各類應用服務平臺,為這些行業(yè)的信息化建設打下堅實的基礎,并越來越深刻地影響和改變著浙江各行各業(yè)的經營、管理及銷售模式。
廣東電信則充分利用自身優(yōu)勢:呼叫中心平臺,為金融行業(yè)量身打造了眾多的信息化產品和解決方案,為省內金融企業(yè)迅速提高自身信息化水平。
而福州電信則更多地根據當地企業(yè)類型的不同,提供資費差異化的解決方案。福州電信林太光指出,針對中小企業(yè)信息化,福州電信對商務領航的通信版和信息版制定了不同的資費套餐,以提高信息產品滲透率,全方位、一站式滿足商業(yè)客戶信息化需求為主要目標。以標準化信息應用的租賃模式和信息產品包組合滿足多樣信息需求,降低通信和信息成本為主要吸引點,從而吸引客戶。
及時分析需求更重要
任何市場拓廣都是艱難的,中國電信政企客戶的信息化拓展更是如此。很多政企客戶已經形成了自身的信息化供應商和初步的信息化系統(tǒng)。因此,中國電信如何切入這一市場,優(yōu)化產品結構,并在服務過程中找出已經存在的問題并加以解決,成為中國電信,包括各地方電信公司需要面臨并解決的問題。
浙江電信相關人員告訴記者,目前在商務領航的發(fā)展中,至少存在以下三個問題。
首先,對政企客戶的信息化產品品牌宣傳不夠。目前僅集團在媒體中進行了商務領航品牌的宣傳,但在本地媒體中還未進行統(tǒng)一的品牌宣傳。
其次,客戶感知不清晰??蛻魧μ撞偷馁~單有較多的疑問,由于目前的套餐帳單客戶看不明白,未設計向“我的e家”一樣的品牌賬單,降低了客戶感知。
最后,套餐設計針對性不強。舉例說來,作為通信版套餐的標簽產品,一號雙機涉及的小靈通并不是一個強勢的產品,因此將一號雙機作為通信版Ta的標簽產品對快速發(fā)展套餐不利。
事實上,Frost&Sullivan(中國)分析師也指出,運營商的核心競爭力體現在網絡的廣泛覆蓋和服務提供的穩(wěn)定性上,因此各地運營商提供信息化服務必須要基于自己平臺管理的基礎上,這樣才能夠提供豐富集成的市場歡迎的信息化服務。隨著電信技術迅猛發(fā)展,政企用戶的需求日益多元,對用戶需求的發(fā)掘和對市場推廣的操作逐漸成為電信市場發(fā)展的瓶頸,因此,對市場需求的及時分析更加重要。
個性化梳理產品線
針對商務領航推廣過程中遇到的問題,中國電信應針對中低端的政企客戶,通過轉型產品+話務量打包的標準化的組合套餐的形式,覆蓋大量的中低端客戶群,這對保有及圈定政企客戶應該是一種既快速又方便的營銷策略。加上后期的品牌宣傳及多渠道的推廣,就相應地產生一定的客戶感知及品牌效應。
而高端政企客戶的信息化,顯然不能依靠單一的標準化產品。
根據相關數據,目前各地使用商務領航信息化產品的主要行業(yè)有:政府、電子產品制造、批發(fā)、零售、廣告、咨詢業(yè)、個體、網吧等,而中國電信也優(yōu)先選擇了這些行業(yè)進行產品推廣。
中國電信北京研究院相關專家指出,不同類型的行業(yè),其對信息化的需求具有個性化特點,特別是特殊類型客戶,如政府,將會更加重視安全;批發(fā)、零售行業(yè)則更加注重物流的實時性反應等等。
如果此類型行業(yè)內企業(yè)具有一定規(guī)模,則應考慮開發(fā)針對性產品,以滿足行業(yè)個性化需求。
而對各地不同類型客戶對商務領航產品線及產品的需求情況,并根據各地產品的推廣情況進行分析,目前商務領航業(yè)務使用較多的產品有企業(yè)殺毒、企業(yè)郵箱、企業(yè)網站、域名服務、企信通、網絡傳真等業(yè)務;同時,網絡安全類產品是目前各地普遍推廣較好的產品??梢园l(fā)現,擁有寬帶的客戶大多使用網絡安全類產品,說明有上網需求的客戶普遍具有維護上網安全的需求。
因此,在分析了政企客戶對信息化的需求后,中國電信有必要進行其產品線的梳理,將通信型業(yè)務作為傳統(tǒng)語音的增強型應用和價值填充,而將信息應用業(yè)務作為寬帶接入的增強型應用和價值填充。從而為政企客戶創(chuàng)造新的價值,并為自身創(chuàng)造新的收入增長點。
鏈接 產業(yè)鏈
爭取最大的平臺聚集效應
隨著信息化服務比重的增加,中國電信也逐步從由網絡設備制造商和電信運營商組成的產業(yè)內單一循環(huán)的基礎結構,轉變?yōu)閷⒕W絡設備制造商、電信運營商、系統(tǒng)集成商、銷售商、信息供應商等融合在一個開放的產業(yè)結構中,形成一個完整的電信應用服務體系。進而爭取最大的平臺聚集效應。
此時,中國電信運營的產業(yè)鏈分為兩部分:一部分是繼承傳統(tǒng)產業(yè)鏈,為用戶提供語音業(yè)務,這部分產業(yè)鏈的特性沒有變化。另一部分是由于寬帶基礎網絡與Internet的發(fā)展,計算機網與電信網融合,電信運營商為系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商提供基礎網絡支撐,系統(tǒng)集成商與應用開發(fā)商為用戶提供信息及應用服務。對于這部分消費,行業(yè)用戶既要支付網絡接入費,又要支付享受的信息化與IT服務的費用;當然,系統(tǒng)集成商與應用開發(fā)商也會獲得其向客戶提供相關IT產品與服務的收入,當然這些收入是扣除了因使用中國電信基礎網絡,占用網絡空間需要支付給中國電信的費用之后的收益。
在這種模式下,系統(tǒng)集成商和應用開發(fā)商他們不直接面對政企客戶,其業(yè)務直接由中國電信打包給政企客戶。相應地,中國電信與這些系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商之間是利益分割的“前后關系”。
在這種產業(yè)模式下,為了追求更有控制力的產業(yè)鏈定位,中國電信應向兩個方向發(fā)展:一方面,鼓勵這種合作開放型產業(yè)鏈的發(fā)展,鼓勵更多的系統(tǒng)集成商與應用開發(fā)商進入這個網絡平臺,開發(fā)有針對性的行業(yè)解決方案,依靠解決方案和應用吸引行業(yè)客戶;另一方面,與電信設備制造商合作,開發(fā)多功能的終端設備,建立固定運營商自己的信息門戶網站,為享有多功能終端設備的客戶提供相關信息服務。
競與合
早在2005年8月,中國電信就聯(lián)合思科、微軟、惠普、聯(lián)想、中興、神州數碼、用友等企業(yè)共同成立了“中國中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”。這一陣容幾乎涵蓋了整個IT產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié):中國電信扮演了核心平臺運營商的角色,微軟則擔任了應用提供商(AP)的角色。
在企業(yè)信息化的市場上,運營商不是一個前進入者,而是一個“集成”者。如,中國電信的“商務領航”可以歸納為“基礎通信包+行業(yè)解決方案+ASP平臺”模式。通過平臺,嫁接很多零散給企業(yè)提供不同類型信息化服務的IT廠商。到底兩者的關系如何?如何在競爭和合作的平衡木上尋找落腳點?
1合作為主
為企業(yè)提供IOA產品服務的金和軟件已經和中國電信十二個省份建立了合作,通過中國電信的商務領航平臺使用金和軟件的用戶已有數萬人。
金和軟件和中國電信的合作是全面的,金和在各省都從商務領航的營銷,培訓,售后等方方面面與電信合作,在對電信員工進行培訓時更是不拘泥于本公司產品,而是以商務領航的整體出發(fā),在新的模式還不成熟的情況下與電信共同摸索,共同前進,總結一套結合精確管理思想的協(xié)同管理軟件推廣模式,在江西、北京都得到了巨大的成功。
2競合并存
企業(yè)管理軟件的提供商,用友軟件和中國電信存在著競爭和合作關系。一方面,用友軟件有著自己的銷售體系;而另一方面,用友與中國電信合作,通過中國電信的平臺提供相關服務。
同時,用友軟件還制定了針對中小企業(yè)信息化普及的“飛天計劃”,通過商務領航這一平臺向中小企業(yè)大力推廣以“通系列”產品為主的中小企業(yè)信息化解決方案。
3競爭
+最好的支持=成功和財富
一、無憂 小投資大收益締造創(chuàng)業(yè)奇跡
“e學堂”是全方位、專業(yè)化的遠程視頻教育產品,學生通過使用e學堂像U盤一樣接入電腦,就可以聯(lián)網學習。內容涵蓋了從幼兒教育、中小學教育到高等教育、職業(yè)教育的所有科目課程,講解生動有趣,集聲音、動畫、視頻、習題等綜合一體,擁有e學堂孩子可以足不出戶上名校、特級教師當家教、同步課堂看視頻,真正是孩子提高成績的好幫手。
1.產品研發(fā)背景
根據國家教育部全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報,中國有37.4萬所中小學校,1.9億中小學生,3.2億在校生。未來5―10年中國中小學教育培訓將有超出3000多億元的市場。巨大的市場價值,足以讓我們分享到創(chuàng)業(yè)的第一桶金。
2.產品賣點:
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二、投資費用及返還政策
商享受一折提貨優(yōu)惠待遇;商第二次進貨開始,10%現金返還第一次進貨款直至第一次進貨款全部返完為止,相當于0元;商在第二次提貨開始,可以獲得提貨金額5%的廣告費,用于本地產品推廣。
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五、8大營銷模式 讓您的生意紅紅火火!
1.門店合作代銷;2.學?,F場銷售;3.禮品渠道銷售;4.口碑宣傳營銷;5.商場專柜銷售;6.組織活動促銷;7.微信商城直銷;8.廣告推廣銷售
六、商效益分析
無需經驗 無需店面
超低投資 輕松經營
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無店面,可經營
“e學堂”打破開店的傳統(tǒng)銷售方式,可鋪貨、可批發(fā)、可現場銷售,沒店面照樣做生意!
無經驗,可經營
“e學堂”創(chuàng)業(yè)項目,公司有專業(yè)的營銷指導方案,手把手教您做市場,沒有經驗,生意依然能做火!
無資金,可經營
公司以人性化的模式,無費、無保證金、無品牌使用費、無技術服務費。
輕松創(chuàng)業(yè),迅速攬金
總部向經銷商提供全面培訓,讓投資人從零開始,即可快速掌握產品銷售的全部方案,快速進入運營狀態(tài),準確把握運營節(jié)奏。
天娛軟件科技有限公司致力于教育軟件產品的研發(fā),歡迎有創(chuàng)業(yè)夢想的朋友來電索取詳細產品資料。
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面對如此誘人的ICT蛋糕,正在為扭轉營業(yè)收入增長緩慢頹勢而絞盡腦汁的固網運營商自然不會輕易放過。
但固網運營商要獨自完成這個工作存在一些困難,如自身技術能力有限、市場需求難以把握、信息服務業(yè)務模式需要創(chuàng)新等。
目前,已經吹響轉型號角的固網運營商更多地把ICT作為一種向客戶提供的增值或衍生,這種服務是信息業(yè)與通信業(yè)兩種服務的結合和交融。
事實上,ICT服務不僅為企業(yè)客戶提供線路搭建、網絡構架的解決方案,還減輕了企業(yè)在建立應用、系統(tǒng)升級、運維、安全等方面的負擔,同時能為企業(yè)運營節(jié)約成本。
在實施信息化的過程中,能否最大程度地將IT產品與企業(yè)的業(yè)務流程及管理相融合,已經成為企業(yè)客戶選擇IT產品及解決方案時的重要決定因素。提供ICT整體解決方案必須基于對客戶行業(yè)知識的深入了解。在這方面,固網運營商做得還不夠到位。相比較而言,IT服務業(yè)已形成了成熟的行業(yè)管控體系。
對于固網運營商來說,自身優(yōu)勢在于提供通信平臺,而不是增值業(yè)務的研發(fā),因此將這部分工作交給IT廠商完成,符合優(yōu)勢互補、揚長避短的原則。同時,新業(yè)務模式的創(chuàng)新有一定風險,可能面對用戶接受度不高的困境,固網運營商如果不采取聯(lián)合的手段,將獨自承受創(chuàng)新失敗的成本。
對于IT廠商來說,往往會因為渠道的限制影響新業(yè)務的推廣。而固網運營商擁有高穩(wěn)定性、高品質的網絡,合作伙伴眾多,用戶群龐大,與固網運營商合作可以借助固定網絡,以最快的速度向用戶推薦新業(yè)務,可以節(jié)約大量推廣成本。所以,二者合作共同研究市場需求,創(chuàng)新業(yè)務模式,可以共享資源,節(jié)約成本,提高業(yè)務成功的概率,即使業(yè)務模式失敗,也可分擔成本,降低風險。