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銷售趨勢分析范文第1篇

關(guān)鍵詞： 高校；生活垃圾；分類收集試驗(yàn)；效益分析

中圖分類號：[TU993.3] 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）16-0003-02

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提高，生活垃圾的產(chǎn)生量也越來越多。隨著資源的日益緊缺以及生活垃圾處理的負(fù)擔(dān)越來越重，生活垃圾的分類收集和回收利用是減少生活垃圾處置、回收資源的必由之路。

有學(xué)者指出，我國生活垃圾處理現(xiàn)狀存在各種弊端，例如生活垃圾填埋會帶來嚴(yán)重的滲濾液污染問題，生活垃圾焚燒運(yùn)行成本過高等等，認(rèn)為從源頭上進(jìn)行生活垃圾的分類收集尤為重要[1]。影響生活垃圾分類收集的因素主要是國家缺乏有效地鼓勵生活垃圾分類的政策和資金的支持，大多數(shù)居民的住房條件、收入較低，缺乏配套的垃圾分類運(yùn)輸和處理的設(shè)施[2]。有學(xué)者提出生活垃圾回收利用的“政府監(jiān)管-市場運(yùn)作”的模式[3]。

高校作為人口聚集區(qū)，生活垃圾的產(chǎn)生量大，相對于其它人口生活單元，生活垃圾中的可回收資源較高，大學(xué)生環(huán)保意識較強(qiáng)，所以可在高校率先實(shí)行生活垃圾的分類收集，作為城市實(shí)行生活垃圾分類收集的示范。本文以高校學(xué)生區(qū)為研究試驗(yàn)點(diǎn)，對生活垃圾進(jìn)行分類試驗(yàn)，根據(jù)分類試驗(yàn)結(jié)果，提出實(shí)用的生活垃圾分類收集方式，并分析環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。

1 國內(nèi)外生活垃圾分類收集現(xiàn)狀

國外生活垃圾分類起步較早，并且已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的生活垃圾處理產(chǎn)業(yè)，其常用的生活垃圾分類收集模式分為：可燃生活垃圾、不可燃生活垃圾、資源生活垃圾、有害生活垃圾和大型生活垃圾等[4]?！皬N房是分選工廠，雙手是分揀機(jī)器”的分類收集方法簡單易行，被眾多國家采用[5]。瑞典、日本、英國、法國、瑞士等國家都先后實(shí)施這一分類收集方式。美國生活垃圾分類采取大類粗分與部分居民分類相結(jié)合的方式，在美國的大中城市，生活垃圾桶可分綠、藍(lán)和黑色三類：綠色生活垃圾桶存放花園及廚余生活垃圾，由當(dāng)?shù)厣罾幚砉久赓M(fèi)回收后，經(jīng)堆肥處理被加工成有機(jī)肥料再銷售。藍(lán)色生活垃圾桶存放玻璃瓶、易拉罐、紙板等可回收利用的生活垃圾。黑桶生活垃圾存放有害生活垃圾，會被送到固定場地安全填埋。對于淘汰的家電及家具，市民要向回收公司繳納費(fèi)用，或者等待一年兩次的免費(fèi)回收日。德國采用“三桶系統(tǒng)”，分為灰色生活垃圾桶、黃色生活垃圾桶和棕色有機(jī)生活垃圾桶?；疑罾坝糜诖娣挪荒芑厥绽玫氖Ｓ嗌罾?，黃色生活垃圾桶用于存放帶“綠點(diǎn)”標(biāo)志的包裝廢棄物，棕色有機(jī)生活垃圾桶用于存放有機(jī)生活垃圾。

國內(nèi)目前進(jìn)行分類收集的城市只有北京、南京、廣州等屬于經(jīng)濟(jì)水平較高的大城市。南京市從2000年起推行“三色行動”，即在全市實(shí)施生垃圾分類收集，居民自覺進(jìn)行生活垃圾分類，用三種顏色的塑料袋來分裝可再生生活垃圾（廢紙、廢塑料等）、不可再生生活垃圾（廚、果皮等）和有害生活垃圾；廣州市生活垃圾分為可再生生活垃圾（紙、金屬、玻璃、塑料、橡膠等）和不可再生生活垃圾；北京從2000年起，全市8個區(qū)在單位和有條件的小區(qū)實(shí)行生活垃圾分類收集[6]。目前，我國大部分城市尚未建立生活垃圾分類收集體系，依舊采用傳統(tǒng)的混合收集+填埋或混合收集+焚燒生活垃圾處理方法，不僅造成了大量資源的浪費(fèi)，還對環(huán)境產(chǎn)生很大的污染。

2 分類收集試驗(yàn)及結(jié)果分析

本項(xiàng)研究以西北大學(xué)長安校區(qū)學(xué)生區(qū)為試驗(yàn)區(qū)，目前校區(qū)人數(shù)約為12000人，校內(nèi)生活垃圾的處理方式為由清潔工將生活垃圾進(jìn)行混合收集，由生活垃圾運(yùn)輸車運(yùn)送到校內(nèi)壓縮房，壓縮后送到生活垃圾填埋場。

本試驗(yàn)在圖書館、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓以及學(xué)生區(qū)室外生活垃圾箱設(shè)置四個收集地點(diǎn)。將生活垃圾分為：紙類、塑料類、金屬類、玻璃類和不可回收類等五類。試驗(yàn)采用抽樣調(diào)查法，試驗(yàn)期為2012年11月21日至11月26日。

試驗(yàn)期學(xué)生區(qū)的四個收集點(diǎn)的生活垃圾分類產(chǎn)生量見表1，由表可知，不同收集點(diǎn)地點(diǎn)的生活垃圾的產(chǎn)生量、種類具有明顯的差異。學(xué)生區(qū)生活垃圾產(chǎn)生量為12.3t，其中宿舍樓收集點(diǎn)的生活垃圾產(chǎn)生量最大，約占學(xué)生區(qū)生活垃圾產(chǎn)生量的82.6%，圖書館、教學(xué)樓、學(xué)生區(qū)室外生活垃圾箱等三個收集點(diǎn)生活垃圾產(chǎn)生量只占17.4%左右，且生活垃圾種類比宿舍樓少。學(xué)生區(qū)可回收類生活垃圾約3.9t，約占總量的32.0%，其中紙類約占13.4%，塑料類約占15.6%，剩余金屬類以及玻璃類約占3.0%，平均每人產(chǎn)生0.14kg的廢紙，0.32kg的廢塑料。

3 生活垃圾分類與收集方式

3.1 生活垃圾分類與收集方式 根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，可對高校學(xué)生區(qū)的生活垃圾按紙類、塑料類、空瓶類（包括玻璃瓶、塑料瓶、金屬瓶等）、不可回收類、有害垃圾類共五大類進(jìn)行分類收集，紙類、塑料類、空瓶類作為資源送到資源綜合利用單位再利用，不可回收類送到生活垃圾填埋場，有害垃圾類統(tǒng)一處理。

根據(jù)學(xué)生區(qū)不同收集地點(diǎn)生活垃圾的種類及其產(chǎn)生量，建議圖書館、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓、學(xué)生區(qū)垃圾箱的生活垃圾分類收集方式見圖1-圖4。

3.2 生活垃圾分類收集實(shí)施建議 由學(xué)校配置完備的生活垃圾分類收集設(shè)施；高校通常都有環(huán)保社團(tuán)，生活垃圾分類收集可由環(huán)保社團(tuán)組織實(shí)施；首先進(jìn)行生活垃圾分類收集宣傳，從源頭上減少生活垃圾的產(chǎn)生量，同時進(jìn)行生活垃圾分類方法的宣傳，普及生活垃圾分類知識；將生活垃圾分類收集、綜合利用的收入用于生活垃圾分類收集、綜合利用系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

4 效益分析

4.1 環(huán)境效益 試驗(yàn)結(jié)果顯示，高校學(xué)生區(qū)生活垃圾分類收集、綜合利用后，大約減少生活垃圾產(chǎn)生量的32.0%，大幅度減少生活垃圾的排放量和處理負(fù)擔(dān)，有利于減少對環(huán)境的污染。

根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果估算，一個萬人規(guī)模的高校學(xué)生區(qū)通過生活垃圾分類收集，每年可回收約54.8t廢紙、60.7t廢塑料、15.4t空瓶類，減少生活垃圾排放量130.9噸，環(huán)境效益顯著。

4.2 經(jīng)濟(jì)效益 根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，回收的廢紙、廢塑料、廢玻璃瓶、易拉罐等按市場價估算，一個萬人規(guī)模的高校學(xué)生區(qū)生活垃圾分類收集后，送綜合利用單位，每年可帶來約120000元的收入，并且節(jié)省了高校處理這部分生活垃圾的花費(fèi)。由此可見，生活垃圾分類收集使廢物變?yōu)樵偕Y源，具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

5 結(jié)語

高校學(xué)生區(qū)生活垃圾分類收集試驗(yàn)結(jié)果表明，高校學(xué)生區(qū)生活垃圾具有產(chǎn)生量較大、種類較少的特征，實(shí)行生活垃圾的分類收集，可以顯著減少生活垃圾的排放量，有利于實(shí)現(xiàn)生活垃圾的資源化，并且也有顯著的環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。高校建立生活垃圾分類、收集系統(tǒng)，是構(gòu)建綠色環(huán)保校園的重要組成部分，對建立起資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的可持續(xù)發(fā)展社會具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]歐陽培.讓“放錯地方的資源”大循環(huán)-城市生活垃圾回收利用與處理新思路[J].再生資源研究，2005（5）：24-25.

[2]盧英方，孫向軍.中國城市生活垃圾分類收集對策探討[J].環(huán)境衛(wèi)生工程，2002，10（1）：15-17.

[3]董淑英.社區(qū)生活垃圾回收利用的探索[J].江蘇環(huán)境科學(xué)，2006，19（4）：62-64.

[4]劉賀，方曉波，麻培俠，周珊，樊悅信.校園生活垃圾分類回收機(jī)制的研究[J].西部大開發(fā)，2012（1）：34-36.

銷售趨勢分析范文第2篇

關(guān)鍵詞 校園二手市場 形成條件 規(guī)范化 信息化

一、 校園二手市場的基本組成要素和形成條件分析

在具備了構(gòu)成市場的基本要素的前提下，校園不可避免的成為了二手市場入駐地。

（一）可供交易的學(xué)生商品

在校園二手商品交易中，92.4%的學(xué)生選擇交易的產(chǎn)品是書籍，特別是二手教材；70.1%選擇電子產(chǎn)品，包括手機(jī)、電腦耗材等；43.6%選擇相關(guān)學(xué)習(xí)、生活用品。這說明流通在學(xué)生二手市場的產(chǎn)品主要集中于書籍、電子產(chǎn)品以及相關(guān)學(xué)習(xí)和生活用品等領(lǐng)域。

首先，國內(nèi)的教育正逐漸地向著自由化和個性化方向發(fā)展，相較于購買新書而言，學(xué)生更愿意購買性價比高的二手書籍；科技的發(fā)展促使電子產(chǎn)品加速淘汰，學(xué)生在追求時尚的同時更注重實(shí)用價值；當(dāng)前環(huán)境下的市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的消費(fèi)能力的差異使得一部分學(xué)生出現(xiàn)了剩余，興趣愛好、消費(fèi)傾向的趨同性為校園二手市場的商品流通提供了條件。

其次，校園二手商品質(zhì)量可信度高。校園交易的區(qū)域局限使得交易透明化，誠信度高；大部分商品都是由學(xué)生基于自身需求從校外購買再進(jìn)行剩余價值轉(zhuǎn)讓，商品質(zhì)量可以得到最基本程度的維持，價格卻只相當(dāng)于市價的5折或以下，學(xué)生無需花費(fèi)大量時間和精力去市場上選購，節(jié)省了更多時間和金錢。

（二）學(xué)生購買力

學(xué)生買家是市場中的消費(fèi)者，是商品流通和市場活躍運(yùn)轉(zhuǎn)的動力。

1．教育模式個性化。近年來教學(xué)模式個性化的提倡，特別是對課業(yè)的自主選擇，使學(xué)生們所學(xué)的知識差異化和多元化增強(qiáng)，因人而異、因材施教的理念遍及全國，這種教育模式的個性化發(fā)展致使學(xué)生對校園生活的安排和需求也出現(xiàn)了很大差異，學(xué)生迫切需要交換來滿足這種對校園生活的不同需求，各取所需。購買力的需求差異更加速了校園二手市場的形成。

2．成本效益原則。成本效益原則是指只有在效益大于成本時，應(yīng)用主體才會從事某項(xiàng)活動。接受了先進(jìn)教育的學(xué)生群體在市場經(jīng)濟(jì)并不完善的當(dāng)下，必然會理性消費(fèi)，會自然地將成本效益原則運(yùn)用于消費(fèi)中，在購買時充分地、全面地考慮到產(chǎn)品價值與使用價值的交換利得，從而做出明智的選擇。毫不夸張地說，校園二手市場正是學(xué)生們鐘愛的高性價比市場。

3．校園歸屬感。心理學(xué)研究表明，學(xué)生長期生活在校園中會對校園產(chǎn)生歸屬感，產(chǎn)生對校園的依賴和認(rèn)同?；趯π@的信任和商品需求，學(xué)生會萌生一定程度的校園二手商品的購買欲望。

（三）學(xué)生供給力

1．商品使用周期縮短、消費(fèi)多層次。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性、貧富差距日趨明顯，消費(fèi)水平的巨大差異必然也顯現(xiàn)在學(xué)生身上；產(chǎn)品輪換速度快，使用周期縮短，校園二手市場則為學(xué)生提供了由買家向賣家的成功“轉(zhuǎn)型”；消費(fèi)的多層性為校園二手市場的發(fā)展提供了空間，讓一部分學(xué)生當(dāng)起了“店主”。這些均為二手市場提供了充足的“貨源”。

2．比較可觀的收益。產(chǎn)品都是具有使用價值和剩余價值的，產(chǎn)品交換的過程是讓渡價值的過程，二手產(chǎn)品的交換就是讓渡其剩余價值和剩余使用價值的過程。與其隨手扔掉具有一定剩余價值的物品，還不如在二手市場實(shí)現(xiàn)讓渡，獲取比較可觀的收益。隨意定價也是校園二手市場形成的驅(qū)動因素之一。

3．可持續(xù)發(fā)展觀。在全國高校提倡的環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展理念讓學(xué)生不局限于眼前利益，而關(guān)注于未來長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，學(xué)生們一直保持著對二手市場的熱情。

4．創(chuàng)業(yè)教育。競爭壓力加劇，全國掀起創(chuàng)業(yè)潮。校園內(nèi)的創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，越來越多的學(xué)生接受了創(chuàng)業(yè)理念并期望付諸實(shí)踐。

（四）可供使用的校園資源

最初市場的構(gòu)成要素之一是場所，但市場模式發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越地域限制，其定義也發(fā)生變化。校園二手市場的發(fā)展借助了學(xué)校的場所、人力、物力資源，學(xué)生在承擔(dān)近乎零成本和近乎零風(fēng)險的同時，獲得一定程度的可觀收益，實(shí)現(xiàn)了成本最小化，這既滿足了市場經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)點(diǎn)的要求，又使學(xué)生最大程度受益。

多樣性、零散性、單一性的特點(diǎn)使得零售成為學(xué)生在校園的主要經(jīng)營模式，地攤、網(wǎng)店最為常見。校園零售以低成本、方便靈活、服務(wù)周到的特點(diǎn)而吸引消費(fèi)者，但同時也有其非正規(guī)、保障低的弊端。校園為交易提供了環(huán)境，校園網(wǎng)更是交易實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)平臺。

二、 校園二手市場規(guī)范化趨勢的必然性

社會主義初級階段的市場經(jīng)濟(jì)體制尚不完善，市場資源配置的作用無法最大化，于是資源的二次流通、利用作為商品的二級市場也因激烈的競爭環(huán)境面臨著零散隨意、經(jīng)營無序、交易不完整等不規(guī)范現(xiàn)象。為了充分發(fā)揮二手生活資料的使用價值，使之有序流通，合理調(diào)配，促進(jìn)二次消費(fèi)，就必須建立規(guī)范化的二手市場。

商務(wù)部在《關(guān)于健全舊貨流通網(wǎng)絡(luò)的意見》中要求各地大力發(fā)展二手貨市場，要求二手市場前景規(guī)范化、專業(yè)化。健全二手商品流通網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)便民化、管理規(guī)范化、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化，是國內(nèi)二手市場發(fā)展的整體要求和必然趨勢。

自發(fā)的、非標(biāo)準(zhǔn)化的二手市場在校園已經(jīng)越來越發(fā)達(dá)，交易的物品從書本、書桌、mp3、自行車到電子產(chǎn)品，種類參差?！暗財偂焙汀靶V告”式的零售方式固然方便靈活，但在市場組織、產(chǎn)品價格等方面有很大缺陷，沒有任何管制會導(dǎo)致其過度商業(yè)化、價格混亂無序、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。學(xué)校有責(zé)任和義務(wù)規(guī)定特定的交易地點(diǎn)、經(jīng)營規(guī)模、管理團(tuán)隊(duì)、整合營銷渠道及商品類別。校園市場的規(guī)范化不僅能夠促進(jìn)教育環(huán)境的良性循環(huán)，還為學(xué)生開辟了首選的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐園地，既符合市場經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的要求，也滿足學(xué)生的需要。

一項(xiàng)調(diào)查中，34.3%、54.2%、31.5% 的被調(diào)查者分別從海報、網(wǎng)絡(luò)、身邊同學(xué)獲知二手產(chǎn)品交易信息，這說明現(xiàn)有二手市場的信息傳播渠道仍然非常有限和狹窄。校園營銷的渠道單一，市場主體多變，幾乎沒有完善的管理和高效營銷策略。明顯的季節(jié)性購買特點(diǎn)，需要校園建立符合學(xué)生購買特征的穩(wěn)定的信息、反饋平臺。規(guī)范化的市場趨勢勢不可擋。

三、校園二手市場信息化趨勢的必然性

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截止2007年12月31日，我國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到2.1億人，每天以5.59萬人的速度高速增長。淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)忍摂M購物網(wǎng)站的頻現(xiàn)、高級搜索引擎的開發(fā)利用以及電子商務(wù)技術(shù)的日趨成熟，使得信息化已成為當(dāng)代市場的主旋律。據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)，高校大學(xué)生上網(wǎng)比例近100%。校園管理系統(tǒng)化、信息化使大學(xué)生頻繁應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)從事各種學(xué)習(xí)、娛樂活動，校園二手市場已開始在信息化進(jìn)程中不斷發(fā)展。

校園網(wǎng)――學(xué)生的營銷平臺。傳統(tǒng)的地攤、廣告條幅式的營銷既費(fèi)時又費(fèi)力，已不能滿足先進(jìn)學(xué)生的要求。二手市場的地域局限、商品繁雜，校園網(wǎng)絡(luò)低成本、高效率、多功能的特點(diǎn)得到學(xué)生的一致青睞，虛擬交易帶給學(xué)生良好的用戶體驗(yàn)，都在暗示商務(wù)信息化的不可逆趨勢和充分利用信息化媒介導(dǎo)向的必要性。在全球信息化大勢所趨、電子商務(wù)和信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，學(xué)生群體對互聯(lián)網(wǎng)有著迫切肯定和強(qiáng)烈渴望，校園二手市場的未來也必然會繼續(xù)走信息化道路。

注釋：

①二手商品是指曾經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的還保留一定使用價值,處于閑置狀態(tài)的生產(chǎn)資料和生活資料;同時還包括未使用過的企業(yè)積壓物資、閑置設(shè)備以及過時商品.

②剩余價值在這里并非指中勞動者創(chuàng)造的超過自身及家庭需要的那部分價值,而是指物品經(jīng)利用后所剩的價值.

參考文獻(xiàn)：

[1]武云亮.關(guān)于舊貨營銷方式的探討.再生資源研究.2000(03).

銷售趨勢分析范文第3篇

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銷售趨勢分析范文第4篇

【論文摘要】本文根據(jù)項(xiàng)目生命周期理論，從信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動階段、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段對石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險驅(qū)動因子分析，為風(fēng)險的控制提供必要的依據(jù)。

引言

面對信息化項(xiàng)目的巨大吸引力，以及對企業(yè)內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新的渴求，石油銷售企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的要求越來越強(qiáng)烈。然而信息化項(xiàng)目在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的同時，也存在著很多的風(fēng)險。如何準(zhǔn)確地識別風(fēng)險，找出風(fēng)險的驅(qū)動因素，并進(jìn)行有效的風(fēng)險控制，是信息化項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文旨在全面分析石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險驅(qū)動因子，為風(fēng)險的控制提供必要的依據(jù)。

1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動階段風(fēng)險驅(qū)動因子分析

1.1環(huán)境和資源影響風(fēng)險驅(qū)動因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)離不開良好的環(huán)境和充足的資源支持，我們可從以下四個方面進(jìn)行探討項(xiàng)目環(huán)境與資源影響風(fēng)險驅(qū)動因子:

①環(huán)境支持度。即目前的政治法律環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境、石油行業(yè)總體狀況是否有利于該信息化項(xiàng)目的開展。

②技術(shù)支持度。信息化項(xiàng)目的建設(shè)必須考慮現(xiàn)有的技術(shù)水平，即社會上以及比較普遍使用了的技術(shù)，而不應(yīng)該把尚在實(shí)驗(yàn)階段的新技術(shù)作為考慮的依據(jù)。

③資金支持度。即石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)，有沒有充足的資金作為開發(fā)后盾，保證信息化項(xiàng)目的順利完成。

④基礎(chǔ)設(shè)施支持度。即石油銷售企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，如現(xiàn)有技術(shù)水平、設(shè)備設(shè)施、加油站網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等，要能滿足信息化項(xiàng)目的要求。

1.2內(nèi)部管理體制風(fēng)險驅(qū)動因子

內(nèi)部管理體制風(fēng)險驅(qū)動因子主要指石油銷售企業(yè)的內(nèi)部管理體制，如組織結(jié)構(gòu)、信息流程、企業(yè)文化等是阻止還是促進(jìn)了信息化項(xiàng)目的進(jìn)行。

1.3信息化系統(tǒng)兼容性風(fēng)險驅(qū)動因子

引起信息化項(xiàng)目系統(tǒng)兼容性的驅(qū)動因子主要有:區(qū)域公司信息化項(xiàng)目與集團(tuán)公司的信息化系統(tǒng)是否有沖突;該信息化項(xiàng)目能否在集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)下運(yùn)行;該信息化系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)能否兼容;在兩個系統(tǒng)之間有沖突的時候，有沒有辦法來減少或緩解這種沖突等。

1.4加油站作業(yè)管理風(fēng)險驅(qū)動因子

加油站作業(yè)管理風(fēng)險驅(qū)動因子主要包括營銷模式和作業(yè)流程兩方面。目前我國80%的加油站業(yè)務(wù)靠油品銷售，只有20%的加油站同時經(jīng)營便利店，在作業(yè)流程方面大多數(shù)石油銷售企業(yè)均采用以顧客為中心的作業(yè)流程，顧客滿意度是評判加油站作業(yè)流程好壞的關(guān)鍵，在實(shí)行信息化項(xiàng)目以后，應(yīng)該體現(xiàn)以客為尊、員工滿意、傾聽顧客意見、提供良好服務(wù)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)流程再造與優(yōu)化，吸引顧客，提高顧客滿意度，最終提高企業(yè)的銷量與效益。

1.5安全管理風(fēng)險驅(qū)動因子

①與QHSE管理體系的緊密結(jié)合。信息化項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，必須以著眼于持續(xù)改進(jìn)、著眼于事故預(yù)防、立足于全員參與為原則，緊密結(jié)合石油銷售企業(yè)QHSE管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證、無事故、無污染、物職業(yè)危害的目標(biāo)。

②信息化項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定性需求。加油站的運(yùn)行都是全天候的，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)首先考慮的因素，信息化項(xiàng)目的需求分析應(yīng)滿足運(yùn)行穩(wěn)定性的需要。

③信息化項(xiàng)目運(yùn)行的可靠性。在石油銷售企業(yè)，加油站生產(chǎn)信息是最主要的基礎(chǔ)信息，不管是經(jīng)營業(yè)績分析，還是工資薪酬的設(shè)定，以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定，都要用到這個基礎(chǔ)信息，可見石油銷售企業(yè)對信息化項(xiàng)目的運(yùn)行可靠性是非常重要的。

④信息化項(xiàng)目系統(tǒng)反映速度。建立信息化項(xiàng)目的主要目的，就是要實(shí)現(xiàn)石油銷售企業(yè)內(nèi)部信息流和資金流的共享，并且要反映及時準(zhǔn)確的信息，因此該信息化系統(tǒng)的反映速度將是影響整個系統(tǒng)的重要因素。

1.6客戶關(guān)系管理風(fēng)險驅(qū)動因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的進(jìn)行，要時刻體現(xiàn)以客戶為中心，規(guī)范化、技巧化的服務(wù)現(xiàn)場管理，包括油品質(zhì)量管理、加油站設(shè)備管理、現(xiàn)場安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量信息管理和加油站人員管理?？蛻絷P(guān)系管理風(fēng)險驅(qū)動因子，主要包括客戶服務(wù)需求的滿足和客戶關(guān)系管理需求的滿足兩個方面。

1.7企業(yè)人力資源管理風(fēng)險驅(qū)動因子

①企業(yè)人員素質(zhì)和能力。信息化項(xiàng)目最終要在各加油站和管理中心實(shí)施，這就會面對公司最基層的工作人員，如加油站操作工、油品調(diào)運(yùn)人員等，這些人一般不具有太多的技能和素質(zhì)，對新事物的理解也需要較長的時期，因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)需求分析的時候，就要充分考慮最終用戶的素質(zhì)和能力，不能脫離基層人員的現(xiàn)實(shí)能力。

②員工關(guān)系管理。石油銷售企業(yè)注重以績效導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃，建立以人為本的工作團(tuán)隊(duì)，因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目需求分析時，要注重企業(yè)文化在項(xiàng)目中的體現(xiàn)，做好石油銷售企業(yè)培訓(xùn)管理薪酬管理等員工關(guān)系管理。

1.8成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險驅(qū)動因子

石油銷售企業(yè)的競爭，是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，是反應(yīng)速度的競爭。一方面，企業(yè)信息化的建設(shè)會改善和提高成品油的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀;另一方面，如果不了解石油銷售企業(yè)的成品油供應(yīng)鏈的基本情況，就不能設(shè)計(jì)出適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作的信息化項(xiàng)目。成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險驅(qū)動因子主要包括對成品油供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的滿足和供應(yīng)鏈流程規(guī)劃的合理性。

2石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險驅(qū)動因子分析

2.1信息化項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險驅(qū)動因子

①價值管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)的滿足。即該信息化項(xiàng)目是否支持石油銷售企業(yè)投資管理、WVA、戰(zhàn)略管理，對財務(wù)會汁、管理會計(jì)，以及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)結(jié)算，在項(xiàng)目建設(shè)階段是否較完善的融合了這些子系統(tǒng)。

②人力資源管理與知識管理系統(tǒng)的滿足。該信息化項(xiàng)目的建設(shè)是否面向知識市場，支持文檔管理、辦公自動化、員工自助服務(wù)、業(yè)績管理以及將來的企業(yè)知識生成與傳播管理。

③物流管理系統(tǒng)的滿足。息化項(xiàng)目的質(zhì)量控制，要求系統(tǒng)面向企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營，支持采購管理、倉儲管理、銷售管理、分銷管理，同時還應(yīng)該支持運(yùn)營計(jì)劃管理、作業(yè)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等。

④供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的滿足。石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目要面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)調(diào)計(jì)劃等需求。

⑤客戶關(guān)系管理的滿足。即該系統(tǒng)是否面向消費(fèi)市場，支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場、協(xié)調(diào)服務(wù)。

2.2項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險驅(qū)動因子

①項(xiàng)目進(jìn)度控制情況。信息化項(xiàng)目是一個龐大的系統(tǒng)工程，工程建設(shè)的連續(xù)性和準(zhǔn)時性，是保證項(xiàng)目按期完成的關(guān)鍵，因此石油銷售企業(yè)應(yīng)按照項(xiàng)目工程進(jìn)度，對該項(xiàng)目加以控制，因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度的延誤將直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)的質(zhì)量，這種損失是難以估量的。

②項(xiàng)目成本控制情況。信息化項(xiàng)目成本的多少，也是衡量石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)成功的重要標(biāo)志，因此石油銷售企業(yè)在信息化項(xiàng)目建設(shè)階段，要嚴(yán)格按照理想階段的成本預(yù)算指標(biāo)，對項(xiàng)目方的項(xiàng)目開發(fā)成本進(jìn)行控制，項(xiàng)目的方有時為了降低成本，有可能會在項(xiàng)目質(zhì)量方面降低標(biāo)準(zhǔn)，從而損害企業(yè)的利益，對此石油銷售企業(yè)需要引起高度的重視。

2.3項(xiàng)目規(guī)范性控制風(fēng)險驅(qū)動因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)期的規(guī)范性主要是指項(xiàng)目方和企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項(xiàng)目階段性工作報告的按時提交等方面。

①項(xiàng)目成員工作規(guī)范性。即項(xiàng)目開發(fā)人員是否按照立項(xiàng)時的要求，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行信息化項(xiàng)目開發(fā)。

②階段性成果反饋情況。信息化項(xiàng)目大多是多個子系統(tǒng)的融合，可能會包括財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、辦公自動化、加油站現(xiàn)場管理系統(tǒng)、油品倉儲系統(tǒng)等，這就要求在信息化項(xiàng)目開發(fā)中期，提交相應(yīng)的階段性成果。

銷售趨勢分析范文第5篇

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