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[關(guān)鍵詞]市場營銷調(diào)研 中國-東盟 教學(xué)改革
[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437(2014)16-0132-02
市場營銷調(diào)研課程是市場營銷專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等的主干課程之一。企業(yè)通過市場營銷調(diào)研可以運(yùn)用科學(xué)的研究方法,系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通關(guān)于營銷方面的信息,以解決企業(yè)的營銷問題,并為管理者提供制訂、評估和改進(jìn)營銷決策的依據(jù),所以,市場營銷調(diào)研既是科學(xué)營銷的基礎(chǔ),也是減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的有效工具之一。2010年中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,為廣西高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生帶來了更多就業(yè)機(jī)會,但也要求畢業(yè)生具備更高的綜合素質(zhì)。同時,近些年應(yīng)屆畢業(yè)生的增多使企業(yè)在人力資源市場中處于主導(dǎo)位置,在招聘過程中難免挑三揀四,這也要求高校加速主干課程的改革進(jìn)程,以提升學(xué)生綜合能力。
一、市場營銷調(diào)研課程教學(xué)面臨挑戰(zhàn)
(一)中國-東盟背景下對人才培養(yǎng)的要求
自中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)啟動以來,廣西與東盟的貿(mào)易呈跳躍式增長,東盟成為廣西最大的貿(mào)易伙伴,而2010年自貿(mào)區(qū)的正式建成,更促進(jìn)了雙方企業(yè)的合作。隨著關(guān)稅的降低、投資環(huán)境的發(fā)送和服務(wù)領(lǐng)域的開放,我國與東盟雙邊貿(mào)易自由化、一體化程度達(dá)到空前的高度,而廣西地處中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)的前沿和核心,更有不可替代的區(qū)位優(yōu)勢(蘇飛雨,2010)。但是,廣西企業(yè)在開拓東盟市場的過程中,市場調(diào)研的廣度和深度不夠,對市場的供給、需求情況,競爭狀況,消費(fèi)者的購買心理和購買能力都了解不足,對商品的定價技巧、銷售渠道和促銷手段等技術(shù)的掌握也不到位,在市場動作過程中步履艱難(羅雪梅,林素娟,2005)。外部環(huán)境的需求,要求高校在人才培養(yǎng)的過程中,要重視市場營銷調(diào)研課程的教學(xué),而且不能僅講授市場營銷調(diào)研的基本知識和技術(shù),還要結(jié)合東盟各國市場現(xiàn)狀進(jìn)行授課。
(二)大學(xué)生就業(yè)形勢對人才培養(yǎng)的要求
近年來,大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻。而面對人力資源市場上的供大于求,企業(yè)對應(yīng)聘者的要求也越來越多,經(jīng)常要求應(yīng)聘的大學(xué)生有一定實(shí)際操作能力。
事實(shí)上,在高等教育產(chǎn)業(yè)化的過程中,高校作為企業(yè)而提供高等教育服務(wù),學(xué)生作為買方來購買這項(xiàng)服務(wù),同時他們又是產(chǎn)品(知識、技術(shù))的載體,成為用人單位的雇員,那么這種產(chǎn)品載體的質(zhì)量好與壞,能否勝任崗位并為企業(yè)最大限度地創(chuàng)造效益,決定于銷售高等教育的服務(wù)一方(李雪巖,2007)。因此,面對就業(yè)市場上企業(yè)的諸多要求,高校人才需完善其培養(yǎng)模式,有必要對某些主干課程進(jìn)行改革,改變以往“重理論,輕實(shí)踐”的教學(xué)模式。
二、對市場營銷調(diào)研課程教學(xué)改革的思考
(一)完善教學(xué)材料
目前的市場營銷調(diào)研教科書比較多,一般以市場營銷調(diào)研方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集方法、樣本設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析方法等內(nèi)容為主體。這些教材,一方面,缺乏與東盟市場相關(guān)的案例;另一方面,對數(shù)據(jù)分析方法的講解并不透徹,只是泛泛地講解數(shù)據(jù)分析方法的類型,并未針對調(diào)研問卷應(yīng)采用何種調(diào)研方式及在數(shù)據(jù)分析軟件中的操作方式進(jìn)行講解。因此,對廣西高校而言,需針對東盟市場組織教學(xué)材料。
首先,搜集與東盟市場相關(guān)的營銷調(diào)研案例,并將其編入教學(xué)材料。書本上的案例大同小異,而且學(xué)生沒有切身感受,體會不深,特別是某些翻譯的課本,經(jīng)常采用歐美企業(yè)的案例,離學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活更遠(yuǎn),更難理解其重點(diǎn)內(nèi)容。其實(shí),可以鼓勵學(xué)生參與教學(xué)資料的組織工作,從現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)市場營銷調(diào)研問題。比如,廣西民族大學(xué)商學(xué)院的專業(yè)采用“3+1”培養(yǎng)模式,即在國內(nèi)學(xué)習(xí)三年,在國外學(xué)習(xí)一年。這樣,可以鼓勵學(xué)生在東盟國學(xué)習(xí)的過程中,積極收集與該市場環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)、消費(fèi)者特點(diǎn)等方面相關(guān)的資料,并在國外的生活中發(fā)現(xiàn)市場營銷調(diào)研問題,以用于回國后的市場營銷調(diào)研課程學(xué)習(xí)。
其次,結(jié)合相關(guān)案例介紹數(shù)據(jù)收集與分析的方法,并講授數(shù)據(jù)分析軟件的操作過程,使教材的內(nèi)容更具操作性。目前大多數(shù)市場營銷調(diào)研的教材都會講解收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的方法,并指出一般采用SPSS套裝軟件分析數(shù)據(jù)。但是,感覺都是泛泛而談,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中只大體了解營銷調(diào)研可能用到哪些方法,卻不懂得如何使用。所以,需要重新整理教學(xué)材料,甚至編寫一本與東盟市場相關(guān)的、同時具有操作性的教科書。在書中,要結(jié)合具體案例,教學(xué)生為達(dá)到調(diào)研目的應(yīng)采用何種數(shù)據(jù)收集方法,而且針對不同類型的數(shù)據(jù)該采用何種數(shù)據(jù)分析方法,同時,采用實(shí)驗(yàn)室教學(xué),使學(xué)生掌握市場營銷調(diào)研工作中必備的SPSS軟件操作方法。
(二)加強(qiáng)各課程任課教師間的合作與交流
市場營銷調(diào)研是解決特定營銷問題的工具,它要求調(diào)研者不僅要掌握調(diào)研技術(shù),還要掌握并靈活運(yùn)用市場營銷學(xué)、國際市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等方面的知識,否則,調(diào)研人員很難發(fā)現(xiàn)營銷問題,提出解決方案。而在以往的教學(xué)過程中,往往是各任課教師各行其是?相互合作、溝通較少,一般并不了解學(xué)生對其他課程的學(xué)習(xí)情況,也不了解與市場營銷調(diào)研相關(guān)課程的進(jìn)展?fàn)顩r,這不利于在營銷調(diào)研的授課過程中充分挖掘?qū)W生的潛力,并加深其對調(diào)研知識的理解。因此,在進(jìn)行市場營銷調(diào)研課程教學(xué)的過程中,還需多與其他主干課程的任課教師溝通,了解學(xué)生們對知識的掌握狀況,甚至可以請其他任課教師作為助教,在營銷調(diào)研課堂上進(jìn)一步鞏固學(xué)生們的基礎(chǔ)知識,從而學(xué)會市場營銷調(diào)研。
(三)鼓勵學(xué)生組成項(xiàng)目小組,與企業(yè)合作調(diào)研項(xiàng)目
首先,學(xué)生自由組成項(xiàng)目小組。
一般而言,第一節(jié)課往往是直接對本門課程的內(nèi)容、發(fā)展趨勢、學(xué)習(xí)的重要性等作簡單介紹。事實(shí)上,除此之外,應(yīng)該在第一節(jié)課就讓學(xué)生自由組成項(xiàng)目小組,以便在這學(xué)期的學(xué)習(xí)中合作完成調(diào)研項(xiàng)目,達(dá)成市場營銷調(diào)研課程教學(xué)目標(biāo)。另外,現(xiàn)在的大學(xué)生比較自我,團(tuán)隊(duì)意識較差,通過成立項(xiàng)目小組,也可以提高學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神,使其在以后的工作中善于與人溝通、交流、合作。
其次,鼓勵各項(xiàng)目小組與企業(yè)洽談合作事宜。
為了使學(xué)生能夠掌握市場營銷調(diào)研技術(shù),并靈活運(yùn)用相關(guān)理論知識,可以鼓勵各項(xiàng)目小組與企業(yè)洽談,為企業(yè)做一些簡單的調(diào)研項(xiàng)目。這個過程可以提升學(xué)生們的談判技能、溝通能力、實(shí)際操作能力。當(dāng)然,從學(xué)生與企業(yè)談合作到學(xué)生們完成調(diào)研工作,任課教師都需給予一定指導(dǎo),以保證學(xué)生有調(diào)研項(xiàng)目可做,并能夠完成該項(xiàng)目。
最后,在課堂上分享調(diào)研成果。
由于項(xiàng)目小組的調(diào)研工作與課程教學(xué)同時開展,所以,教師可在每次授課時留出一部分時間,請各項(xiàng)目小組分享調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。特別是在學(xué)期末,要求學(xué)生將調(diào)研報(bào)告做成PPT,闡述本項(xiàng)目組的調(diào)研過程及收獲,并將此項(xiàng)任務(wù)作為課程考核內(nèi)容之一。
三、課程考核方法的改革
(一)理論考試
理論考試包括段考、期末考試兩個方面。段考,就是在一學(xué)期進(jìn)行一半時,對學(xué)生們之前所學(xué)基礎(chǔ)知識的考核;期末考試就是在學(xué)期末對學(xué)生整學(xué)期所學(xué)知識的考核。通過分階段考核,可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對理論知識認(rèn)識的不足,督促其及時對所學(xué)知識加深理解。
(二)項(xiàng)目小組的調(diào)研項(xiàng)目完成情況
要求學(xué)生組成項(xiàng)目小組完成課程學(xué)習(xí)是市場營銷調(diào)研課程改革的主要思想之一。因此,在課程考核時必須考慮到項(xiàng)目小組的調(diào)研工作情況。主要包括兩個方面:
1.項(xiàng)目進(jìn)展情況。
市場營銷調(diào)研是有時效性的,在制訂調(diào)研方案時就有時間規(guī)劃,因此,要求學(xué)生在規(guī)定的時間完成調(diào)研任務(wù),并與教學(xué)時間完成對接。
2.調(diào)研報(bào)告完成情況。
調(diào)研報(bào)告的完成代表著調(diào)研項(xiàng)目的完成。因此,這也是課程考核的重要內(nèi)容之一。要求學(xué)生不僅完成調(diào)研報(bào)告,還要將調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容用PPT的形式呈現(xiàn)出來,在課堂上向任課教師和同學(xué)們展示并講解,同時回答老師和同學(xué)們提出的問題。在此過程中,不僅評定報(bào)告內(nèi)容的質(zhì)量,同時可以鍛煉同學(xué)們的表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
總之,廣西高校在中國-東盟框架下面臨著新形勢、新挑戰(zhàn),在市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)不斷改善教學(xué)思路和教學(xué)手段,探索出一套培養(yǎng)企業(yè)需求人才的教學(xué)改革方案。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 蘇飛雨.中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建成帶給廣西企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2010(8).
[2] 羅雪梅,林素娟.廣西企業(yè)開拓東盟市場的營銷對策分析[J].東南亞縱橫,2005(10).
關(guān)鍵詞: 農(nóng)林類高校 卓越文科人才 培養(yǎng)模式 探索和實(shí)踐
中圖分類號:642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
浙江海洋大學(xué)是以海洋為特色,理學(xué)、農(nóng)學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的省屬農(nóng)林類綜合性本科高校。我校漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘方向)是在原高職文秘專業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來的,2012年開始招收本科生,2014年被列入學(xué)校首批“教學(xué)質(zhì)量提升工程――卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃”的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,也是全校唯一入選的文科類專業(yè)。當(dāng)初我們提出的目標(biāo)就是通過本項(xiàng)目的實(shí)施,建立起科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格、高端的文秘人才培養(yǎng)方案,培養(yǎng)具有寬厚國際視野、綜合素質(zhì)良好、文秘技能熟練、語言交際能力突出,能在黨政系統(tǒng)、事業(yè)單位、大中型企業(yè)勝任各種文秘崗位的具有卓越競爭實(shí)力的高端文秘人才。以職場文秘技能掌握和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為突破口,通過技能化訓(xùn)練、證書化驅(qū)動、標(biāo)準(zhǔn)化管理、國際化提升等教手段,全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
為了如期達(dá)到既定目標(biāo),努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和不斷提高學(xué)生的就業(yè)競爭力,我們在十多年高職文秘專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上參考借鑒兄弟院校的做法,制定并實(shí)施了一整套行之有效的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃,對農(nóng)林類高校中卓越文科人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行了初步的探討和嘗試并已經(jīng)取得階段性成果。
一、制定切實(shí)可行的卓越文科人才培養(yǎng)方案
我校原有的高職文秘是浙江省師范院校中最早開辦的非師范專業(yè),1992年到2006年間累計(jì)招收了9屆專科生,師資力量比較齊全,積累了比較豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)技能鑒定中心有著良好的合作基礎(chǔ)。為更好地服務(wù)于舟山群島新區(qū)的開發(fā)和建設(shè),2012年起以漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘方向)的名義招收本科生。為了適應(yīng)新形勢下人才培養(yǎng)的新需求,學(xué)院組織相關(guān)教師到長三角地區(qū)的一些院校進(jìn)行調(diào)研走訪,在反復(fù)論證和綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上制定出了既博采眾長又獨(dú)具海大特色的卓越文科人才培養(yǎng)方案。近些年來,隨著教育部本科專業(yè)目錄的調(diào)整和完善,據(jù)悉很多高校都已經(jīng)相繼把文秘方向獨(dú)立設(shè)置為秘書學(xué)專業(yè),我們學(xué)校經(jīng)過周密調(diào)研,決定還是保留漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘方向)的,名義繼續(xù)招生,所以這套人才培養(yǎng)方案是融合了漢語言文學(xué)和秘書學(xué)兩個專業(yè)的主干課程和學(xué)科優(yōu)勢,既要學(xué)習(xí)漢語言文學(xué)的基礎(chǔ)理論和知識,又要兼顧秘書學(xué)的基本素質(zhì)和技能,從而使學(xué)生拓寬知識面,提高就業(yè)競爭力,力求全面發(fā)展。
從總體上來看,我校高級文秘方向人才培養(yǎng)方案有以下幾方面的特點(diǎn):
一是強(qiáng)化語言能力特別是英語能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。除了開設(shè)常規(guī)的大學(xué)英語、現(xiàn)代漢語和古代漢語等基礎(chǔ)課程以外,我們還開設(shè)了演講與口才、英語語音語調(diào)、英語聽力、英語口語、英語應(yīng)用文寫作,此外還在選修課中開設(shè)了韓國語和日語等課程。其中韓國語初階和中階、英語口語安排了外教親自授課。在后續(xù)的修訂過程中,我們還談判與面試技巧等實(shí)用性課程,進(jìn)一步幫助學(xué)生提升就業(yè)競爭力。
二是注重寫作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在教學(xué)計(jì)劃中,除了開設(shè)寫作基礎(chǔ)課程以外,還有黨政機(jī)關(guān)公文寫作、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、新聞寫作、申論寫作、創(chuàng)意寫作等一系列課程。為了增加學(xué)生平時寫作意識的培養(yǎng)和訓(xùn)練,在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)分設(shè)置上也凸顯了寫作能力訓(xùn)練的重要地位。大一階段要求每位學(xué)生堅(jiān)持寫中英文日記,加大平時的督查力度,落實(shí)專人進(jìn)行檢查批閱和點(diǎn)評;大二大三短學(xué)期集中進(jìn)行大型調(diào)查報(bào)告、大型工作計(jì)劃與總結(jié)的寫作訓(xùn)練,然后進(jìn)行應(yīng)用文過關(guān)考核,只有通過考試獲得證書才能取得相應(yīng)的學(xué)分。
二、狠抓落實(shí),把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)落到實(shí)處
為了把卓越人才計(jì)劃落實(shí)到位,我們根據(jù)學(xué)校總體要求和自身專業(yè)設(shè)計(jì),將教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)共分為下列幾個模塊:素質(zhì)拓展模塊(包括軍訓(xùn)、文學(xué)閱讀等環(huán)節(jié))、基礎(chǔ)技能模塊(包括公關(guān)禮儀、演講口才、英語聽力與口語、書寫技能等環(huán)節(jié))、專業(yè)技能模塊(包括會務(wù)策劃訓(xùn)練實(shí)踐、應(yīng)用文過關(guān)、大型調(diào)查報(bào)告寫作訓(xùn)練、大型工作計(jì)劃與總結(jié)寫作訓(xùn)練等環(huán)節(jié))、專業(yè)綜合能力模塊(包括專業(yè)中期設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、秘書資格證書考試訓(xùn)練等環(huán)節(jié))、綜合實(shí)習(xí)模塊(包括行業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、校內(nèi)綜合實(shí)習(xí)和校外綜合實(shí)習(xí))以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模塊,在每個模塊都設(shè)定了最低選修學(xué)分和必修學(xué)分,確保學(xué)生既要修滿必需的學(xué)分,又可以根據(jù)自身專長強(qiáng)化優(yōu)勢環(huán)節(jié)。
為了確保實(shí)踐教學(xué)的成效,我們要求每個環(huán)節(jié)的任課教師或指導(dǎo)教師制定比較切實(shí)可行的操作和考核方案。比如,公關(guān)禮儀訓(xùn)練,學(xué)院要求除了學(xué)生懂得和掌握基本的禮儀常識和規(guī)范以外,平時要多多接觸任課教師和學(xué)院教輔學(xué)工和行政人員,因?yàn)榭己藭r除了禮儀理論過關(guān)以外還有一項(xiàng)就是要有三位以上任課和兩位以上行政教輔人員叫得出學(xué)生名字才算是考核通過,這就迫使學(xué)生平時與學(xué)院教工多交流溝通,要調(diào)動多種手段讓老師記住自己。再比如校內(nèi)實(shí)習(xí),時間跨度一年,以前是學(xué)院統(tǒng)一分配到校內(nèi)各部門各學(xué)院各單位,結(jié)果出現(xiàn)了有的學(xué)生每天事情很多,有的學(xué)生整天無所事事,有的學(xué)生真正學(xué)到了東西,有的學(xué)生一無所獲等不平衡不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。從13級學(xué)生開始,學(xué)院提倡讓學(xué)生自己找校內(nèi)實(shí)習(xí)部門和指導(dǎo)老師,同時也完善了校內(nèi)實(shí)習(xí)的質(zhì)量考核指標(biāo),包括實(shí)習(xí)的總學(xué)時和必須完成的相關(guān)應(yīng)用文數(shù)量以及調(diào)研成果。14級開始由學(xué)院統(tǒng)一設(shè)定調(diào)研主題,要求學(xué)生結(jié)合校內(nèi)實(shí)習(xí),詳細(xì)調(diào)研學(xué)?,F(xiàn)有本科專業(yè)的基本情況,通過對分管院長、系主任、專業(yè)任課教師、班主任、輔導(dǎo)員、在校生、畢業(yè)生等不同人士的實(shí)地走訪座談,對我校該專業(yè)的歷史發(fā)展、基本概況、發(fā)展規(guī)劃、師生評價以及在國內(nèi)省內(nèi)的排名和影響等情況有比較全面充分的了解,在此基礎(chǔ)上,完成本科專業(yè)調(diào)研報(bào)告。到今年暑假前,全班同學(xué)都已經(jīng)完成學(xué)校30多個本科專業(yè)的調(diào)研報(bào)告初稿,大家利用假期與指導(dǎo)老師協(xié)商完善與補(bǔ)充,準(zhǔn)備在9月份開學(xué)初期正式定稿。
三、主動出擊,在學(xué)校各項(xiàng)活動中展示文秘學(xué)生的風(fēng)采
為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識,養(yǎng)成良好的秘書禮儀規(guī)范,學(xué)院給文秘方向的學(xué)生訂制了職業(yè)裝,要求學(xué)生在學(xué)校一些重要會議和活動時必須著正裝出席,這樣很容易就可以辨認(rèn)出來的,這就促使學(xué)生經(jīng)常規(guī)范自己的日常言行舉止,增進(jìn)使命感和責(zé)任感。同時,為了給學(xué)生提供展示形象的機(jī)會和舞臺,院系領(lǐng)導(dǎo)主動與學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)系,在學(xué)校各項(xiàng)活動中讓文秘學(xué)生得到了充分的展示機(jī)會。比如,學(xué)生穿正裝拍攝了公關(guān)禮儀的相關(guān)視頻,就出現(xiàn)在了學(xué)校申大宣傳片中;在學(xué)校舉辦或承辦的各類國內(nèi)國際大型活動和學(xué)術(shù)會議中,都可以看見參與會務(wù)禮儀接待、會議引導(dǎo)和記錄等工作的文秘學(xué)生;在校內(nèi)各種文娛活動和學(xué)科競賽中也經(jīng)常看到文秘學(xué)子的身影。為了提高文秘學(xué)生的英語聽力和口語交流水平,每年留學(xué)生進(jìn)校的一兩個月,我們與國際交流合作處等單位密切協(xié)作,給每個留學(xué)生配備一個文秘學(xué)生,要求他們在特定時間內(nèi)負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)交流,這樣下來效果很明顯,留學(xué)生的漢語水平和文秘學(xué)生的英語水平都提高很快,而且中外學(xué)生彼此之間都成了好朋友好伙伴。此外,為了適應(yīng)國際化教育的趨勢,學(xué)院每年安排幾位學(xué)生到韓國群山大學(xué)等高校進(jìn)行訪學(xué)研修。目前累計(jì)已有近20名文秘學(xué)生已經(jīng)完成或正在進(jìn)行境外的學(xué)習(xí)交流,收到了良好的效果。
四、因材施教,改革考核評價機(jī)制和畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)
考慮到本本專業(yè)的特殊性,學(xué)院要求對本專業(yè)學(xué)生的考核評價機(jī)制和畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)都進(jìn)行相應(yīng)的改革。比如,漢語言文學(xué)類基礎(chǔ)課程,由于課時量比中文專業(yè)有所壓縮,所以提倡開卷、半開卷、小論文、調(diào)研報(bào)告、策劃方案、面試、筆試、小型答辯等多種形式進(jìn)行考核評價;實(shí)踐性環(huán)節(jié)則采用任課教師單獨(dú)實(shí)施與考核小組集中測試相結(jié)合等方式,一次性過關(guān)以后發(fā)給相關(guān)證書,沒有過關(guān)的同學(xué)有多次考核機(jī)會直到順利過關(guān)拿到證書和相應(yīng)的學(xué)分。
【關(guān)鍵詞】文獻(xiàn)檢索課;考核方式;考試方式創(chuàng)新
Innovation Discussion Document Retrieval Courses assessment methods
Lu Ming,Han-li
【Abstract】Under the network environment, the document retrieval course from content to teaching mode innovation in change, the inspection way also will have to keep pace with The Times, reform and innovation. This paper points out that the traditional document retrievall course exami- nation mode limitations, and to the innovation exam discusses the mode, hope to document retrieval course of inspire innovation.
【Key words】Document Retrieval Course; Assessment methods; Examination of innovation
高校的文獻(xiàn)檢索課是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的重要手段,隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的泛化,學(xué)生的信息素養(yǎng)的要求也越來越高,信息檢索課無論是教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容,還是教學(xué)模式都必須與時俱進(jìn),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以滿足培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的需要。當(dāng)然,文獻(xiàn)檢索課的考核方式也要不斷的創(chuàng)新和變化,以適應(yīng)現(xiàn)代化人才培養(yǎng)的需要。
1. 現(xiàn)有的文獻(xiàn)檢索課考試模式探討
在現(xiàn)有教學(xué)模式下大多數(shù)高校,對學(xué)生的考核方式無外乎是以下幾種簡單的方式或組合
1.1期末考試。一些高校文檢課考核方式仍然一紙定優(yōu)劣。通過期末的開卷或閉卷考試判定學(xué)生文檢課的學(xué)習(xí)成果。這一傳統(tǒng)的考核方式,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任培養(yǎng)高品質(zhì)信息素養(yǎng)人才的要求。
閉卷考試只能考查學(xué)生對基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基本技能的掌握情況。而文獻(xiàn)檢索課是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,重在培養(yǎng)學(xué)生獲取和利用文獻(xiàn)信息能力,自學(xué)能力和研究能力。閉卷考試不利于學(xué)生的文獻(xiàn)信息獲取與運(yùn)用能力的培養(yǎng),只會讓學(xué)生機(jī)械地死記硬背,永遠(yuǎn)是紙上談兵。
開卷考試把學(xué)生從繁重的死記硬背中解放出來,減輕了學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),還可以了解學(xué)生對整個教材的理解程度,但是,他同樣是一本書,一支筆就能答題,不能考察學(xué)生的文獻(xiàn)信息獲取與運(yùn)用能力。開卷考試更容易通過,不用在課程學(xué)習(xí)上下多少功夫,因此學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不夠,課堂上學(xué)習(xí)積極性明顯不足。
1.2撰寫綜述加期末考試。
撰寫綜述,是教師給出一個題目,學(xué)生針對這一專題搜集大量情報(bào)資料,對該課題在一段時間內(nèi)發(fā)展情況做一個分析和總結(jié),寫成學(xué)術(shù)論文。撰寫綜述,要求學(xué)生要通過計(jì)算機(jī)或手工工具書收集查閱大量的文獻(xiàn)信息,然后做綜合分析和總結(jié),這個過程,就是對學(xué)生獲取信息能力的培養(yǎng)和檢驗(yàn)。能充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,提高學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。撰寫綜述加上期末考試,就基本覆蓋了基礎(chǔ)理論和實(shí)踐能力的考核。
但是,撰寫綜述作弊比較容易,有的學(xué)生根本不做分析、評述,只是單純的羅列文獻(xiàn),或干脆找人代做,造成弄虛作假之風(fēng)。加之綜述批改評判的工作量是非常大的,一個文檢課教師要批閱少則百十份,多則幾百份綜述,很多教師是難以承受的。
1.3平時成績加檢索操作。
平時成績包括學(xué)生的出勤情況和課堂實(shí)踐。檢索操作是每次上機(jī)實(shí)習(xí),教師根據(jù)所學(xué)內(nèi)容布置檢索作業(yè),考核學(xué)生對某個數(shù)據(jù)庫的檢索技能,或者利用網(wǎng)絡(luò)工具書的能力。最終由平時成績和作業(yè)成績組合得出學(xué)生的總成績。這種當(dāng)堂交的作業(yè),可以檢驗(yàn)學(xué)生對某個數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)工具書的利用能力,但是無法檢驗(yàn)學(xué)生的綜合分析和評價信息的能力。
2. 針對現(xiàn)有文獻(xiàn)檢索課考核方式的缺陷和不足,許多高校進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng)新,考核方式開始向立體化,多元化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
2.1卷面、實(shí)習(xí)和調(diào)研報(bào)告三結(jié)合的考核方法。
卷面考試主要考核學(xué)生對基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論的掌握。成績占30%左右。重點(diǎn)是實(shí)習(xí)和調(diào)研報(bào)告。教師可用本專業(yè)教師的科研課題或?qū)W生畢業(yè)論文,直接作為文獻(xiàn)檢索課的實(shí)習(xí)內(nèi)容,讓學(xué)生獨(dú)自進(jìn)行實(shí)習(xí),定期提交實(shí)習(xí)報(bào)告,教師及時反饋信息,告知存在問題和解決方法。實(shí)習(xí)考察了學(xué)生對工具書、數(shù)據(jù)庫的利用能力,調(diào)研報(bào)告考察了學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息,進(jìn)行綜合評價、總結(jié)和利用,并且撰寫文獻(xiàn)的能力。三者結(jié)合,是方式比較簡單內(nèi)容又比較全面的考核方法。
2.2根據(jù)實(shí)際情況,自由組合多種考核方式。
教師可以根據(jù)教材內(nèi)容、專業(yè)、學(xué)生年級等實(shí)際情況,將平時成績、閉卷考試、開卷考試、論文寫作、專題搜索、事實(shí)檢索、案例分析、綜合檢索報(bào)告等多種考核方式自由組合,從中選取幾種符合學(xué)生實(shí)際能力的方式。例如采取閉卷的方式考查文獻(xiàn)檢索基礎(chǔ)知識,利用事實(shí)檢索,考核學(xué)生使用搜索引擎和在線工具書的能力,最后以寫課題綜合檢索報(bào)告的方式考察學(xué)生對數(shù)據(jù)庫的使用能力,和對信息收集、整理、歸納、評價的能力。最后三者組合,得到學(xué)生的最終成績。
2.3“多元化”考試方式:
剖析原因,提出調(diào)研思路
“三環(huán)衛(wèi)星鎮(zhèn)”多鑲嵌在成都三環(huán)路發(fā)展帶上,地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,因土地征占搬遷安置等因素,導(dǎo)致外來人口和流動人口占據(jù)較大比重、人口素質(zhì)參差不齊、矛盾問題尖銳突出、歷史遺留問題較多,與近鄰的主城區(qū)相比經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢、管理難度增加。
很長時間,“三環(huán)衛(wèi)星鎮(zhèn)”在做群眾工作方面都存在著“三難”問題:干部找人難,想聽真話難,解決問題難。群眾工作做不通,發(fā)展就容易卡殼,不但該圈層群眾利益得不到充分保證,而且許多重大規(guī)劃建設(shè)不容易得到群眾的理解和支持。長此以往,極有可能形成“三環(huán)內(nèi)外兩重天”的不均衡局面,出現(xiàn)阻礙成都又好又快發(fā)展的“三環(huán)阻力帶”。因此,在推動群眾路線教育實(shí)踐活動中深度開展大規(guī)模的基層群眾調(diào)研,找準(zhǔn)查實(shí)群眾需求,準(zhǔn)確研判“三環(huán)衛(wèi)星鎮(zhèn)”圈層的社會發(fā)展難題,具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
發(fā)揮優(yōu)勢,確定調(diào)研課題
本著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才目標(biāo)相結(jié)合的宗旨,學(xué)校黨委積極響應(yīng)、認(rèn)真踐行“三視三問”群眾工作法,立足地緣,與校區(qū)所在的十陵街辦黨工委一道,共同開展了以“改善民生,推進(jìn)社會事業(yè)發(fā)展”為主題的調(diào)研課題。
學(xué)校師生、各村(社區(qū))工作人員共同運(yùn)用專家座談法和懇談溝通法,就調(diào)研思路、調(diào)研提綱與調(diào)研問卷等反復(fù)交換意見,多次調(diào)整與修正,找準(zhǔn)突破點(diǎn)位,確定了6個部分60個問題。針對文化教育、社會管理、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障等當(dāng)?shù)厝罕娮罴?、最憂、最盼的問題,“問需于民、問計(jì)于民、問效于民”,進(jìn)行問卷調(diào)查。通過剖析“十陵街道”這個典型例子,深度挖掘“三環(huán)衛(wèi)星鎮(zhèn)”社會發(fā)展的共性問題。
校地?cái)y手合作,提升調(diào)研質(zhì)量
為順利完成此次調(diào)研工作,達(dá)到預(yù)期效果,成都大學(xué)與十陵街辦成立聯(lián)合調(diào)研項(xiàng)目組,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)小組、抽樣調(diào)查小組、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查小組、調(diào)查報(bào)告撰寫小組。
2013年7月中下旬,成都大學(xué)15名專業(yè)教師、83名在校大學(xué)生和10余名街道辦工作人員,深入十陵街道的12個村(社區(qū)),針對轄區(qū)常住人口進(jìn)行入戶調(diào)查。問卷以戶為單位,每戶一份調(diào)查問卷。高校師生走村入戶,與居民拉家常說民生,與群眾耐心溝通、感情到位。當(dāng)調(diào)研中被問到“你認(rèn)為政府應(yīng)從哪些方面入手解決民生問題”“你對小區(qū)管理有何建議”“你認(rèn)為十陵征地拆遷工作開展如何”等方面問題時,受訪群眾紛紛打開話匣子,對師生們敞開心扉,訴說心曲。此次調(diào)研共深入家庭1.2645萬戶,走訪群眾近5萬人,覆蓋了十陵轄區(qū)總?cè)藬?shù)的60%。
科學(xué)分析,務(wù)求調(diào)研實(shí)效
關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;計(jì)算機(jī)教學(xué);探討
中圖分類號:G462文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 06-0000-01
University Computer Professional Teaching Mode
Yang Peng
(Commercial College of Guizhou,Guiyang550004,China)
Abstract:The face of rapidly changing information society,computer technology boom,which makes computer teaching higher vocational colleges face new challenges.This paper is based in the home computer personnel training status,analysis of market demand stimulated by changes in career patterns of teaching and the teaching of the new era of exploration depth models,the higher vocational college students trained by the computer more social adaptability .
Keywords:Vocational college;Computer teaching;Discussion
近年來,隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)、信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,社會對計(jì)算機(jī)人才的需求量不斷增大,高校蜂擁增開新的和計(jì)算機(jī)相關(guān)的專業(yè),特別是“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專業(yè)。目前我國高等職業(yè)院校大多開設(shè)有計(jì)算機(jī)專業(yè)。教育部等五部委2004年聯(lián)合的報(bào)告稱,計(jì)算機(jī)人才需求每年增加100萬。然而,2005年全國計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)率比上年下降幅度超過5個百分點(diǎn),就業(yè)形勢不容樂觀。也就是說,計(jì)算機(jī)人才的需求已經(jīng)出現(xiàn)了一種相互矛盾的現(xiàn)象,傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)困難,在這種背景下,高等職業(yè)院校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式改革勢在必行。
一、直面國內(nèi)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀
我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小、技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、缺乏國際競爭力。其中一個關(guān)鍵原因,在于我國在軟件人才的培養(yǎng)方面,由于相對封閉和進(jìn)取不足而滯后于技術(shù)進(jìn)步的要求。我國目前軟件研發(fā)人員相對匱乏。雖然各類各層次學(xué)校風(fēng)起云涌般的開辦各種計(jì)算機(jī)專業(yè)并向社會輸送畢業(yè)生,但良莠不齊,大都難以適應(yīng)企業(yè)需要。
二、市場需求引導(dǎo)計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的世界,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、重視知識、用知識拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這些都離不開市場。而人才市場又是近年來十分看重的一個新的知識經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。面對當(dāng)前幾乎每個高校都開設(shè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的現(xiàn)實(shí),高等職業(yè)院校怎樣才能培養(yǎng)更加合適的專業(yè)人才呢?
在當(dāng)前應(yīng)試教育的大背景下,計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的培養(yǎng)還存在一些桎梏。因此,改革傳統(tǒng)教育模式是關(guān)鍵,徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)過程中教師、學(xué)生、教材三者之間的互賴關(guān)系。其次,各種認(rèn)證、考級已把教師和學(xué)生們?nèi)Φ搅艘粋€網(wǎng)中。當(dāng)用人單位對畢業(yè)生還沒有全面認(rèn)識的前提下,這些證書的作用更像是一張名片,讓用人單位認(rèn)識你。但真正了解以后,下一步的工作就不僅僅是證書能夠解決的了。
三、新型計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)模式的探討
(一)改革高校計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)模式是教育發(fā)展的要求
近年來,許多高校在專業(yè)體系設(shè)置、教材開發(fā)、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量評價等眾多領(lǐng)域進(jìn)行了全方位深層次的改革,初步建立起了具有特色的現(xiàn)代教學(xué)體系。但就目前情況來看,仍普遍存在著一些亟待解決的問題,各高職院校的專業(yè)設(shè)置基本上大同小異,培養(yǎng)目標(biāo)不明確,特色創(chuàng)新不明顯,教學(xué)觀念和教學(xué)手段比較滯后,師資隊(duì)伍參差不齊,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的深度和廣度亟待提高等,這些都是學(xué)生難以找到專業(yè)對口的工作的問題所在。
(二)深化課程體系改革
1.重視專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課
一是通過基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí),訓(xùn)練學(xué)生抽象思維與邏輯思維能力;二是通過程序計(jì)算機(jī)組成原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)語言、軟件工程等課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握程序設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)的基本思想和方法,并進(jìn)一步了解軟件和硬件的關(guān)系。
2.動態(tài)的建設(shè)專業(yè)選修課
專業(yè)選修課應(yīng)根據(jù)社會的需要,開設(shè)當(dāng)前比較流行的熱門課程。現(xiàn)在的社會要求學(xué)生具有較高的程序開發(fā)設(shè)計(jì)能力,要求學(xué)生熟練掌握J(rèn)2EE編程或者熟練掌握VC++程序開發(fā);熟悉主流數(shù)據(jù)庫中至少一種;熟悉LINUX操作系統(tǒng)等。因此,學(xué)校要根據(jù)自身師資情況,有針對性的開設(shè)相關(guān)的主流課程,使學(xué)生至少精通其中的一到二門課程,成為開發(fā)設(shè)計(jì)的高級人才。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型人才
1.課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)緊密結(jié)合,合理安排實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容
統(tǒng)籌安排課堂教學(xué),注重課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)在內(nèi)容上的相互銜接和配合。在實(shí)驗(yàn)課教學(xué)方面,除完成經(jīng)典的教學(xué)實(shí)驗(yàn)外,計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容也必須跟上時展的要求,對于一些主要課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)它的實(shí)時性,教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)今的主流技術(shù)。
2.積極開展科技創(chuàng)新活動,培養(yǎng)和挖掘?qū)W生的創(chuàng)新意識
積極組織和吸引學(xué)生參加科學(xué)研究活動、技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目和參加全國電子設(shè)計(jì)、數(shù)學(xué)建模等各種比賽,把知識信息、科研成果的創(chuàng)造、加工、傳播和應(yīng)用與教學(xué)過程有機(jī)整合起來,使學(xué)生超前接觸實(shí)際研發(fā)工作,有效培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立動手、獨(dú)立思考等的能力。
3.增強(qiáng)校企合作,多方面了解用人單位的需求
許多??圃盒R呀?jīng)開始通過開展校企合作的方式,來加強(qiáng)學(xué)校與用人單位的聯(lián)系,讓學(xué)校更多的了解用人單位需要什么樣的人才。部分大專院校開始采取2+1(即2年在校學(xué)習(xí),1年校外實(shí)習(xí))的教學(xué)模式來更進(jìn)一步了解學(xué)生需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)什么、怎么學(xué)。同時也定期選取部分教師到各單位和企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,以學(xué)校的角度來了解用人單位的需求,以此制定更為合理的教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案,使學(xué)生能更好更有效地學(xué)習(xí)掌握自己的核心競爭能力。
四、結(jié)束語
計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)與人才培養(yǎng)模式探討是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它也是隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步,市場需求變化而變化的一個必然的發(fā)展趨勢。同時,這種探討最終結(jié)果還要靠實(shí)踐的檢驗(yàn),在實(shí)踐中不斷完善、發(fā)展和壯大起來。更需要在實(shí)踐中不斷地提高,以培養(yǎng)出更多、更好適應(yīng)社會發(fā)展的人才。
參考文獻(xiàn):
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