前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇績效獎勵獎懲辦法范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

績效獎勵獎懲辦法范文第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)保專管員 醫(yī)保績效管理 獎懲辦法 成效

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）01-242-01

醫(yī)?？冃Ч芾硎菍εR床科室或醫(yī)護人員設(shè)定合理目標，建立有效的激勵約束機制，使他們向著醫(yī)院期望的方向努力從而提高科室和主診績效，同時通過定期有效的績效評估，肯定成績指出不足，對醫(yī)院目標達成有貢獻的行為和結(jié)果進行獎勵，對不符合醫(yī)院發(fā)展目標的行為和結(jié)果進行一定的約束。通過這樣的激勵機制促使醫(yī)護人員自我開發(fā)，提高能力素質(zhì)，改進工作方法從而達到更高的個人和醫(yī)院績效水平。筆者所在的河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院通過設(shè)立醫(yī)保專管員，四年多來，大大改善了醫(yī)?？冃Ч芾淼母黜棻O(jiān)控指標，優(yōu)化了服務(wù)流程，提高了患者滿意度，也創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、醫(yī)保專管員工作職責(zé)

1.各臨床科室醫(yī)保管理第一負責(zé)人。

2.按醫(yī)保出科病歷要求，核對出院病歷。

3.配合醫(yī)保部，做好本科室在院病人管理。

4.及時向醫(yī)保部反映本科室出現(xiàn)的醫(yī)保情況（如上級管理機構(gòu)查房、本科室新開展項目等）。

5.為優(yōu)化醫(yī)保就醫(yī)流程，提出建設(shè)性意見和建議。

6.定期或不定期⒓右獎＠會和專題討論會。

二、醫(yī)保專管員的遴選

1.先由臨床科室自行推薦2～3名候選人名單，再由醫(yī)院醫(yī)保辦進行理論考試、面試和業(yè)務(wù)操作考核等選拔，根據(jù)醫(yī)院實際情況，最終確定全院醫(yī)保專管員（每個科室1～2名）。

2.醫(yī)保部根據(jù)各臨床科室專管員實際履行職責(zé)情況，每季度動態(tài)調(diào)整醫(yī)保專管員名單。

三、獎懲辦法

1.獎勵辦法：按月發(fā)放，由醫(yī)保部根據(jù)考核結(jié)果直接發(fā)放給醫(yī)保專管員本人。

（1）醫(yī)?；颊呃塾嫵鲈骸?0人次/每月的，發(fā)放獎金100元。

（2）醫(yī)?；颊呃塾嫵鲈?40人次/每月的，在發(fā)放獎金100元的基礎(chǔ)上，每增加1人次，增加獎金2元。

（3）專管員獎金每月按科室發(fā)放，封頂500元。

（4）醫(yī)?；颊呃塾嫵鲈骸?人次/每月的，不予發(fā)放獎金。

2.考核辦法：

四、成效

通過我院多年的實際工作證明，醫(yī)保專管員制度在提高職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性上發(fā)揮了重大作用，是提高醫(yī)院的核心競爭力和醫(yī)保績效水平的有效途徑。

參考文獻：

[1] 竇學(xué)術(shù)，宋俊華，王巖梅主編.婦幼保健院創(chuàng)新管理――第8章經(jīng)營管理.人民軍醫(yī)出版社，2012

績效獎勵獎懲辦法范文第2篇

為加強股室工作職能，強化全局干部職工責(zé)任意識，增收節(jié)支，確保全年工作任務(wù)的順利完成，經(jīng)局務(wù)會研究,報局黨組同意，制定本辦法：

    一、股室工作目標管理

    （一）股室基本工作任務(wù)

根據(jù)市局《區(qū)、縣（市）食品藥品監(jiān)督管理局工作目標管理考核細則》內(nèi)容，各股室基本工作任務(wù)如下：

    1、辦公室：負責(zé)機關(guān)日常事務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、法制、財務(wù)、人事教育等工作。

    2、食品安全綜合監(jiān)督股：負責(zé)食品安全監(jiān)管工作。

    3、藥品監(jiān)督股：負責(zé)藥品注冊安全監(jiān)管、藥品市場和醫(yī)療器械監(jiān)管等工作。

    4、稽查股：負責(zé)藥品稽查工作。

    （二）監(jiān)管任務(wù)

    1、辦公室：負責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。

    2、食品安全綜合監(jiān)督股：負責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。

    3、藥品監(jiān)督股：負責(zé)負責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。

    4、稽查股：負責(zé)××鎮(zhèn)涉藥、涉械經(jīng)營使用單位日常監(jiān)管和稽查工作，并對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品經(jīng)營單位經(jīng)營使用假劣藥品、不合格醫(yī)療器械行為進行稽查。

    二、費用核算：

本辦法所稱費用指股室日常監(jiān)管或辦案所需的費用。其管理實行依程序?qū)徟?，按確定比例限額實報實銷，超支不補，節(jié)余有獎，年終兌現(xiàn)的管理辦法。

    1、股室費用范圍：辦公室、食品安全監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股的費用，包括在負責(zé)區(qū)域內(nèi)完成監(jiān)管任務(wù)的交通費用、旅差費（含司機）、誤餐費、招待費等。稽查股的費用包括負責(zé)區(qū)域內(nèi)完成監(jiān)管任務(wù)的交通費用、旅差費、誤餐費、招待費以及稽查補貼（含主管局長的稽查補貼）、文印費、股室電話費等。

    2、費用處理辦法:以任務(wù)按比例定費用支出，不得透支，節(jié)余在年終一次性按節(jié)余額的70%獎給節(jié)余的股室。

    3、使用本局車輛，按0.60元/公里計入用車股室的費用，使用其他車輛，局里不承擔(dān)租車費用，由用車股室自理。

    三、績效掛勾辦法

    為鼓勵先進，鞭策后進，更好地完成工作任務(wù)，實行績效掛勾辦法，與績效掛勾的個人收入為稽查津貼與生活補貼，按人平每月200元的標準，實行績效掛勾。

    辦公室、食品監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股如完成了基本任務(wù)，由局里在年底統(tǒng)發(fā)實行績效掛勾的全額稽查津貼和生活補貼；如未完成基本任務(wù)，則按完成任務(wù)的比例發(fā)放。

    稽查股不論是否完成基本任務(wù)或全部任務(wù)，其股室人員的稽查津貼（含主管局長）均從費用中列支，不能發(fā)放或不能足額發(fā)放，局里不予負責(zé)。如完成了基本任務(wù)，由局里在年底統(tǒng)發(fā)實行績效掛勾的全額生活補貼；如未完成任務(wù)，則按完成任務(wù)的比例發(fā)放實行績效掛勾的生活補貼。

    四、獎懲辦法

    1、對完成任務(wù)的股室，獎勵股室長500元、副股室長400元、股室其他工作人員每人200元。股室未完成任務(wù)的，取消股室長評先評優(yōu)資格。

    2、每份藥品質(zhì)量檢驗報告補助檢驗人員1.50元。

    3、罰沒款到位20000元以上的大要案件，給予案件發(fā)現(xiàn)人罰沒款到位數(shù)1.5%的獎勵。

    4、對各股室完成市局目標管理考核任務(wù)情況，按有關(guān)規(guī)定另行給予獎懲。

    5、涉及其他事項需要給予獎懲的，按省、市、縣有關(guān)規(guī)定給予獎懲。

    五、本方案從2005年元月1日起實施，至2006年元月20日止。

績效獎勵獎懲辦法范文第3篇

為進一步調(diào)動機關(guān)工作人員的積極性和主動性，有效激發(fā)干部隊伍活力，提高機關(guān)工作績效，扎實服務(wù)好社會主義新農(nóng)村建設(shè)，在全街道機關(guān)工作人員中樹立“虬江發(fā)展我光榮”的工作氛圍，根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考評管理辦法的通知》文件精神以及機關(guān)事業(yè)單位年度考核有關(guān)規(guī)定，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究同意，制定虬江街道2009年機關(guān)干部績效考評工作方案。

考評機構(gòu)

街道成立績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)抓好年度績效考評工作的落實。組長由黨工委書記林振金擔(dān)任，第一副組長由辦事處主任張銘河擔(dān)任，副組長由黨工委副書記、紀工委書記魏少華，黨工委宣傳委員張淑清，黨工委組織委員劉靖宇擔(dān)任，成員由黨政辦、財政所相關(guān)人員組成。

考評對象

本街道行政機關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員。

考評內(nèi)容

績效考評以機關(guān)工作人員的職位職責(zé)及所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，每月考評一次，年終對機關(guān)工作人員進行總評?？冃Э荚u采取百分制的方式，做到定性與定量相結(jié)合，圍繞德、能、勤、績、廉等方面，主要考核機關(guān)工作人員參與中心工作、項目工作、重點工作以及個人履職等情況，以績效考評結(jié)果為主要依據(jù)，確定年度考核等次?？冃Э荚u內(nèi)容主要有以下五方面：

（一）德：主要考核機關(guān)工作人員思想政治素質(zhì)。

1、積極參加各種理論學(xué)習(xí)和街道組織的有關(guān)會議培訓(xùn)。

2、熟悉黨在農(nóng)村的基本政策和法律、法規(guī)，并能在工作中貫徹落實。

3、牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作作風(fēng)扎實，辦事效率高。

4、愛崗敬業(yè)、顧全大局、團結(jié)同志、公道正派。

（二）能：主要考核機關(guān)工作人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

1、具備本職崗位所需的業(yè)務(wù)知識。

2、能夠獨立、及時完成本職工作，解決好工作中的困難。

3、有一定的寫作能力，能夠整理形成本職工作所需的書面文字材料。

4、有創(chuàng)新意識，工作富于創(chuàng)造性、有特色。

（三）勤：主要考核機關(guān)工作人員工作態(tài)度和敬業(yè)精神。

1、遵守街道工作紀律，做到準時上、下班，不遲到不早退。

2、工作責(zé)任心強，不推諉扯皮，工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，按時完成各項工作任務(wù)。

3、工作表現(xiàn)良好，工作作風(fēng)扎實，有奉獻精神。

（四）績：主要考核機關(guān)工作人員的工作實績。

1、本職工作：能夠按時完成各項本職工作任務(wù)，列入縣級考核的項目或指標的工作，能夠位于全縣前列。

2、中心工作：對黨工委、辦事處部署的重點工作任務(wù)，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成并取得良好工作效果。

3、包村（居）工作：根據(jù)各村（居）實際，幫助所掛村（居）抓好經(jīng)濟發(fā)展和社會事業(yè)建設(shè)。按黨工委、辦事處規(guī)定落實好所掛村（居）的森林防火、安全生產(chǎn)、計生、綜治、土地征遷等各項中心工作任務(wù)。

（五）廉：主要考核機關(guān)工作人員廉潔自律情況。

1、自覺遵守各項廉潔自律規(guī)定，辦事公開，不。

2、遵紀守法，厲行節(jié)約，不鋪張浪費。

3、依法辦事，態(tài)度熱情，不“吃、拿、卡、要”。

考評方法

采取每月考評、年終測評、班子考評相結(jié)合的辦法，評定工作人員年度績效考評等次：

1、每月工作考評。每月結(jié)束3個工作日內(nèi)，由機關(guān)工作人員填寫每月工作績效考評表，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后確定考評等次，考評等次分好、中、差三個檔次，考評結(jié)果按照30%比例計入年終總評分。

2、年終民主測評。組織街道全體工作人員及村（居）干部開展民主測評，民主測評結(jié)果按照20%比例計入年終總評分。

3、年終績效考評。年度結(jié)束5個工作日內(nèi)，機關(guān)工作人員應(yīng)填寫縣人事局印發(fā)的個人年度績效考評表。街道考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)平時工作考評情況及年終總體工作情況，對照《機關(guān)干部績效考評量化表》的內(nèi)容，對每位工作人員進行量化評分，所評分值按40%比例計入年終總評分。

4、班子評議。街道黨工委、辦事處召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，結(jié)合每位工作人員完成本職工作、包村工作、中心工作及日常出勤等各方面情況，由班子領(lǐng)導(dǎo)進行評分，評分結(jié)果按10%比例計入年終總評分。

獎懲辦法

績效考評與年終獎懲掛鉤，將機關(guān)工作人員在年度考評中，被確定為稱職（合格）以上等次所享受的年終一次性獎金，改由單位統(tǒng)籌分配，作為單位年終績效考評獎，對工作人員分等次給予獎勵。

績效獎勵獎懲辦法范文第4篇

根據(jù)當(dāng)月計劃任務(wù)安排與科長交辦實際工作情況，合理分配績效工資。將醫(yī)院核算給科室的績效總額，先提取基本津貼和備班費；其余績效資金全部納入工作量考核發(fā)放。每個員工根據(jù)量化考核表及服務(wù)滿意度調(diào)查表綜合得分減去工作扣減分，按實際得分核算?？己藢嵭蟹e分制，總分不封頂。班長、設(shè)備管理員的績效為全科全職醫(yī)學(xué)工程師的平均分、維修工作量、管理工作中的扣減核算之和。每月匯總員工的工作量和所得實際分數(shù)要進行公示，為績效工資的二次分配提供參考依據(jù)。

2量化考核管理內(nèi)容

2.1日常設(shè)備維修維護考核辦法

采取維修維護不分區(qū)片，輪流派工方式進行。設(shè)備維護根據(jù)維護計劃實施，給予0.5～2分/臺(件)評價。設(shè)備維修根據(jù)設(shè)備維修的難易度，給予積分評價；模塊板件故障首次被修復(fù)時將在考核中給予2～4分獎勵。周工作總結(jié)(月基礎(chǔ)分10分)。每周例會由每位工程師上交周工作小結(jié)，內(nèi)容包括本周重要工作、未完成工作及存在的問題。小結(jié)中有缺項減扣1～2分/次，不能按時上交減扣4分/次。月查房記錄(月基礎(chǔ)分5分)。每月工程師對負責(zé)片區(qū)臨床科室設(shè)備進行至少1次主動巡檢，巡檢記錄中應(yīng)有臨床科室負責(zé)人的簽字確認，記錄不全記0分，并限期整改。

2.2設(shè)備安裝驗收和外修服務(wù)紀要

設(shè)備安裝驗收考核是根據(jù)設(shè)備分類和設(shè)備安裝難易程度計分，評價分值為0.5～6分(見表1)。安裝驗收過程中存在責(zé)任過錯的記相應(yīng)負分。外修服務(wù)紀要考核。當(dāng)外部工程師現(xiàn)場開展維修服務(wù)時，醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程師須全程參與。外修服務(wù)完成后，需提交有外修工程師、臨床科室負責(zé)人簽字的外修服務(wù)紀要。每次給予0.5分評價。

2.3培訓(xùn)與基礎(chǔ)技能考核

醫(yī)學(xué)工程師為臨床醫(yī)護人員進行設(shè)備使用、操作和維護培訓(xùn)在當(dāng)月可獲得績效積分；培訓(xùn)對象為特定科室，醫(yī)學(xué)工程師在提交培訓(xùn)課件和培訓(xùn)簽到表后，在當(dāng)月獲得績效積分；培訓(xùn)對象為全院各臨床科室參加，醫(yī)學(xué)工程師在提交課件和培訓(xùn)簽到表后，在當(dāng)月獲得較高積分(4分)。

2.4獎懲辦法

獎勵。①首次維修成功的設(shè)備模塊板件，額外獎勵積分2～4分；②日常工作中表現(xiàn)突出，有貢獻案例的工程師，當(dāng)月額外獎勵積分2～4分；③在核心期刊發(fā)表文章，當(dāng)月獲獎勵積分4分/篇；④正面真實宣傳科室工作的報道，并在院內(nèi)網(wǎng)發(fā)表，當(dāng)月可獲獎勵積分0.5分/篇。懲罰。①接到臨床投訴，經(jīng)查證屬實，當(dāng)事人扣減5分/次；②科室每月抽查責(zé)任片區(qū)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行維修保養(yǎng)記錄不規(guī)范、漏填及錯填，每本扣減10分；③工作不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，或不能按時完成工作任務(wù)，每次扣減5～10分；④所負責(zé)工作質(zhì)量有嚴重缺陷，科室下達書面整改通知，在整改期限每天扣減2分；⑤凡在辦公期間上網(wǎng)打游戲扣20分。

3滿意度調(diào)查表及其統(tǒng)計方法

滿意度調(diào)查表由設(shè)備管理科設(shè)計，內(nèi)容包括：維修人員工作態(tài)度和技能；工作及時性、主動性及責(zé)任心；設(shè)備維修周期；成本意識等10余項考核指標。由各臨床科室科主任或護士長每月對保障區(qū)域醫(yī)學(xué)工程師進行綜合評價。采樣調(diào)查表每月由設(shè)備管理科科長、管理員負責(zé)下科發(fā)放與收集，其統(tǒng)計方法：①每份調(diào)查表每項均為“滿意”時，則該份調(diào)查表記為“滿意”；②每份調(diào)查表有2個以下“較滿意”時，則該份調(diào)查表記為“較滿意”；③每份調(diào)查表有2個及以上“不滿意”時，則該份調(diào)查表記為“不滿意”；④每份調(diào)查表有4個以上“未接觸”時，則該份調(diào)查表不納入計分環(huán)節(jié)；⑤滿意為98分；較滿意為96分；不滿意為85分。平均得分=(滿意分數(shù)×份數(shù)+較滿意分數(shù)×份數(shù)+不滿意分數(shù)×份數(shù))÷總份數(shù)。平均得分在97以上則加20分；在96-97之間則加15分；在95-96之間則加10分；在94～95之間則不加減分；90～94之間則扣10分；85～90之間則扣15分；85以下則扣20分。年終評優(yōu)、評先嚴格以滿意度調(diào)查表為準。

4績效量化考核計算原則

(1)考核計算組成要素。包括：①日常設(shè)備維修維護考核(A)；②周工作總結(jié)和月查房(B)；③設(shè)備安裝驗收和外修服務(wù)紀要(C)；④項目管理(D)；⑤培訓(xùn)及基礎(chǔ)技能考核(E)；⑥考勤(F)；⑦獎懲(G)。量化考核結(jié)果=(A+B+C+D+E+F+G)×(激勵系數(shù))。(2)激勵系數(shù)授予原則。該系數(shù)不疊加，以符合的最高條件為準基礎(chǔ)系數(shù)1.0。①獲年終評議優(yōu)秀的授予激勵系數(shù)為1.1(有效期1年)；②獲市內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)獎項的授予激勵系數(shù)為1.2(有效期1年)；③獲省內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)獎項的授予激勵系數(shù)為1.3(有效期1年)；④獲國家專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)獎項的授予激勵系數(shù)為1.4(有效期1年)；⑤如有重大過失，受院內(nèi)通報處分，經(jīng)科室管理小組討論，可將當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)系數(shù)調(diào)至低于基礎(chǔ)系數(shù)。(3)最終考核結(jié)果。最終考核結(jié)果=量化考核結(jié)果+滿意度調(diào)查結(jié)果+工作中其他違規(guī)扣減。

5結(jié)語

績效獎勵獎懲辦法范文第5篇

關(guān)鍵詞建筑市場三方博弈獎懲機制博弈模型

1引言

目前，我國的建筑市場已形成了以業(yè)主為主的工程項目發(fā)包體系，以工程設(shè)計、施工和設(shè)備材料供應(yīng)為主的承包體系和以監(jiān)理方為主的技術(shù)服務(wù)體系的三元市場。在工程實踐過程中，業(yè)主除了面臨承包商的“道德風(fēng)險”外，還面臨著監(jiān)理人員的“道德風(fēng)險”，尤其是監(jiān)理人員和承包商的“合謀風(fēng)險”。實事上，在建筑市場監(jiān)理人員和承包商具有信息優(yōu)勢，而作為委托人的業(yè)主方處在信息劣勢。我國目前建筑市場在運作過程中存在著責(zé)任與收益不對稱、長期激勵不足、缺乏科學(xué)合理的績效考核機制等現(xiàn)象，這大大增加了監(jiān)理人員和承包商的機會主義傾向，加大了業(yè)主的投資風(fēng)險。作為業(yè)主的建設(shè)單位有必要針對監(jiān)理人員和承包商制定出一套行之有效的激勵機制及獎懲辦法，對其進行事前、事中和事后的監(jiān)督和管理。促使監(jiān)理人員努力工作、認真負責(zé)，引導(dǎo)承包商按規(guī)定履行合同。

2建筑市場主體間的博弈關(guān)系簡述

業(yè)主作為項目的甲方，最關(guān)心的是項目的造價、質(zhì)量及完工時間，其目的是使所投資項目獲得造價低、質(zhì)量高、工期短的效果。業(yè)主為了使自身利益最大化，可能制定激勵、獎懲機制促使監(jiān)理人員努力工作、認真負責(zé)，引導(dǎo)承包商按規(guī)定履行合同，以期投資被控制在造價范圍內(nèi)、工程質(zhì)量符合合同約定、工程按時甚至提早完工。業(yè)主也可能在標書中任意壓低標價、要求承包商帶資或墊資承包、拖欠監(jiān)理費和工程費以獲得額外收益。在本文中可將業(yè)主的策略概括為采取激勵、獎懲辦法和不采取兩種。

承包商是項目的乙方，其主要利益是在規(guī)定的時間內(nèi)完成業(yè)主發(fā)包的項目，同時獲得業(yè)主支付的費用。在項目的實施中，承包商可能有層層轉(zhuǎn)包、偷工減料、使用劣質(zhì)建材等行為追求利益最大化。在此不妨將承包商的策略分為按規(guī)定承包和不按規(guī)定承包兩種。

監(jiān)理方作為項目的第三方，主要關(guān)心的是按期交付符合質(zhì)量的項目，完成業(yè)主委托的任務(wù)，從中獲得利益。但部分監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中不能做到盡職盡責(zé)、堅持標準，監(jiān)理工作不到位時有發(fā)生，更甚者是與承包商合謀侵害業(yè)主利益。分析中，以其認真負責(zé)監(jiān)理和不認真負責(zé)作為兩種策略。

三方的現(xiàn)實博弈會出現(xiàn)八中基本形式，可以用博弈樹（見圖1）表示。

3業(yè)主與監(jiān)理、承包商的博弈

3．1博弈模型構(gòu)建

此模型通過對業(yè)主——監(jiān)理、承包商的博弈進行分析，試圖對問題的深層次原因進行剖析，進而為業(yè)主是否制定獎懲機制的決策提供啟示。在構(gòu)造模型時可以把業(yè)主當(dāng)成是管理者，把監(jiān)理和承包商當(dāng)成是被管理者。在一定的建筑市場條件下，管理者觀察被管理者的動向并根據(jù)其效用函數(shù)的需要對被管理者是遵守合同還是違背合同進行判斷，進而決定是否對被管理者實行獎懲機制。被管理者也時刻洞察管理者的舉動決定策略的選擇。

用P表示管理者采取獎懲機制的成本，M表示被管理者按合約運作行事的預(yù)期收入，M1（M1＞M）表示被管理者不按合約操作的預(yù)期收入，P1（P1＞P）表示被管理者違背合約給業(yè)主造成的損失。該模型的策略空間和支付矩陣見表1。用劃線法求解此博弈見表1，不存在雙劃線的格，表示這個博弈不存在純策略意義下的納什均衡。但由納什定理知這個有限純策略的博弈一定存在混合策略的納什均衡。

設(shè)x表示管理者采取激勵獎懲機制的概率，（1－x）表示管理者不采取激勵獎懲機制的概率；y表示被管理者遵守合同的概率，（1－y）表示被管理者違背合同的概率；EU1表示管理者的期望效用函數(shù)，EU2表示被管理者的期望效用函數(shù)。

3．2博弈均衡的啟示

第一，y＞y*，即被管理者履約傾向大時，管理者最優(yōu)的選擇是不激勵獎懲；如果y＜y*，即被管理者履約傾向小時，管理者最優(yōu)的選擇是采取激勵獎懲機制。這樣的解釋影射出了管理學(xué)中的生命周期理論的要義。在第1階段（M1）中，需要得到具體而明確的指導(dǎo)；在第2階段（M2）中，領(lǐng)導(dǎo)者需要采取高工作一高關(guān)系行為；高工作行為能夠彌補下屬能力的欠缺；高關(guān)系行為則試圖使下屬在心理上“領(lǐng)會”領(lǐng)導(dǎo)者的意圖；對于在第3階段（M3）中出現(xiàn)的激勵問題，領(lǐng)導(dǎo)者運用支持性、非領(lǐng)導(dǎo)性的參與風(fēng)格可獲最佳解決；在第4階段（M4）中，領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多事，因為下屬愿意并有能力擔(dān)負責(zé)任（見圖2）。

業(yè)主方可以借鑒領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來指導(dǎo)在建筑市場的實踐活動。在工程實踐中業(yè)主方面臨的施工方和監(jiān)理方的規(guī)范度不盡相同，可以對具體問題進行具體分析。

對于處在低規(guī)范度（M1）的監(jiān)理和承包商，業(yè)主方就要采用S1的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，明確規(guī)定其工作目標和工作規(guī)程，告訴他們做什么、如何做，在何地、何時去完成它，并采取“胡蘿卜加大棒”和強化激勵法，曉以利弊。

對于處在高規(guī)范度（M4）的監(jiān)理和承包商，他們可能工作經(jīng)驗豐富，有高度成就需要，工作熱誠并希望在建筑工程領(lǐng)域獲得聲譽、取得威信，因此會認真負責(zé)以盡力提高自身效用。這時業(yè)主方就應(yīng)該采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S4），放手讓他們“自行其是”。監(jiān)理方開展組織協(xié)調(diào)，合同管理、信息管理，投資、質(zhì)量、進度三大目標控制；承包方完成設(shè)計、施工、采購等任務(wù)。

第二，如果x＞x*，即業(yè)主方實施激勵獎懲機制的概率較大時，被管理者的最優(yōu)選擇是按合同規(guī)定履約；如果x＜x*，即業(yè)主方實施激勵獎懲機制的概率較小時，被管理者的最優(yōu)選擇是違規(guī)操作獲取超額利潤。所以業(yè)主策略的選擇不僅會受監(jiān)理方和承包方的規(guī)范程度影響，同樣也會對他們產(chǎn)生反作用，這就要求業(yè)主方時刻關(guān)注建筑市場動態(tài)，靈活調(diào)整策略，避免淪為被動。

4以獎懲機制為背景，監(jiān)理方和承包商的博弈

4．1博弈模型構(gòu)建

由于目前我國的建筑市場規(guī)范程度較低，業(yè)主方面對的是良莠不齊的監(jiān)理方和承包方，如果一成不變的采取S4策略，只會給監(jiān)理方和承包更多鉆空子的機會，加劇建筑市場的混亂，所以業(yè)主方應(yīng)制定強有力的激勵獎懲機制，有效規(guī)范監(jiān)理方和施工方的行為。以此為背景，構(gòu)建監(jiān)理方和承包商的博弈模型，為業(yè)主政策、方法的制定提出建議。

設(shè)監(jiān)理認真負責(zé)時，業(yè)主給予的預(yù)期獎勵是Rj，不認真負責(zé)時業(yè)主給予的預(yù)期懲罰是Cj；承包方按規(guī)定承包，業(yè)主給予的預(yù)期獎勵是Rs，不按規(guī)定承包，被發(fā)現(xiàn)后業(yè)主會給與的預(yù)期懲罰是Cs；監(jiān)理方與承包方勾結(jié)，監(jiān)理方的額外收益是R1，承包方的額外收益是R2。該模型的策略空間和支付矩陣見表2。

在不明確上述收益和成本相對大小時，純策略組合的納什均衡解無法確定，不妨求其混合策略的納什均衡解。m表示監(jiān)理方認真監(jiān)理的概率，n表示施工方按規(guī)定施工的概率。EU3表示監(jiān)理方的期望收益函數(shù)，EU4表示承包方的期望收益函數(shù)：

4．2博弈均衡的啟示

第一，由m*＝1－知，當(dāng)m＞1－時承包方的最優(yōu)選擇是按規(guī)定施工。由m*＝1－的數(shù)值看出，只要監(jiān)理方認真履行監(jiān)理職責(zé)（m增大），并加大對承包方按規(guī)定操作的獎勵和違規(guī)行為的處罰力度（m*減?。?，減小承包方違規(guī)的額外收益（m*減小），就會加大承包方按規(guī)定運作的概率。

第二，n*＝1－知，當(dāng)n＞1－時監(jiān)理方的最優(yōu)選擇認真履行監(jiān)理責(zé)任。由n*＝1－的數(shù)值看出，只要引導(dǎo)承包方降低其違規(guī)運作的傾向（n增大）并加大對認真監(jiān)理的獎勵和監(jiān)理不力的處罰力度（n*減?。?，或者減少監(jiān)理不力的額外收益（n*減?。?，承包方違規(guī)的概率就會降低。

綜合

一、二，業(yè)主可以利用監(jiān)理方和承包方的博弈，采用下列措施使他們獲得正常的利潤，從而博弈結(jié)果向有利于自身的方向發(fā)展。

首先，加大對承包方按規(guī)定操作的獎勵和違規(guī)行為的處罰力度，減小承包方違規(guī)的額外收益。承包商向工程項目投標，希望能夠中標接到工程，又怕接到工程后被工期、質(zhì)量、驗收標準、工程結(jié)算拖累，甚至血本無歸。為此業(yè)主方可在以下方面做出努力：

（1）工程招標時向投標單位提供盡可能真實的項目背景，保證信息的真實性，以此降低承包單位的決策風(fēng)險。評標時堅持合理低價的標準，以免承包商入不敷出時進行違規(guī)操作。

（2）承包合同制定時盡量避免不平等條款的出現(xiàn)并按時支付工程款，保障承包商的利益。假如承包商為了承建工程，違心接受帶資或墊資施工，從而背負銀行利息，大大沖抵了企業(yè)利潤，將給工程決算及保證工程質(zhì)量留下種種后遺癥。

（3）業(yè)主在決定刪減、變更相關(guān)的工程項目、提高工程的質(zhì)量等級時，按照國家制定的規(guī)范要求并與承包商和監(jiān)理協(xié)商一致，以免承包商與監(jiān)理合謀維護既得利益。

（4）鼓勵承包商控制建設(shè)成本、保證工程質(zhì)量、加速施工進度，投資節(jié)余和增值部分利益共享，與其建立一個良好的、穩(wěn)定的、和諧的項目伙伴關(guān)系。

（5）在與承包方簽訂的合同中確定違約的懲罰條款，加大懲罰力度。有實力的建設(shè)單位可以共同設(shè)立資信評價體系，對效率高、質(zhì)量好、信譽度高的承包商提高資信等級，增強未來承包項目的能力；對出現(xiàn)違約行為的承包方相應(yīng)降低資信等級，限制其參與未來的競爭。

其次，加大對認真監(jiān)理的獎勵和監(jiān)理不力的處罰力度，或者減少監(jiān)理不力的額外收益。業(yè)主只有制定相應(yīng)的規(guī)則對監(jiān)理單位進行有效刺激，才能是監(jiān)理單位自愿地選擇與業(yè)主方目標一致的行動。業(yè)主不妨嘗試以下辦法：

（1）制定科學(xué)合理的績效考核機制。對其計劃工作內(nèi)容、工作中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度、實際完成工作情況、未完成事項說明進行必要的管理和控制。

（2）對認真負責(zé)的監(jiān)理適當(dāng)增加其收入。我國監(jiān)理收費普遍偏低，導(dǎo)致信息刺激失靈?；诖藰I(yè)主方先于承包方給監(jiān)理方一定的利益，落實合理化建議獎勵、提前工期獎勵、優(yōu)質(zhì)工程獎勵、節(jié)約投資獎勵，提高監(jiān)理方的收入。

（3）加大對監(jiān)理方的長期激勵，對表現(xiàn)出色的監(jiān)理單位及個人建立長期合作的伙伴關(guān)系，并在業(yè)界為其提供更廣大的發(fā)展空間。

（4）合力建立或督促咨詢領(lǐng)域建立監(jiān)理企業(yè)和個人的數(shù)據(jù)庫，逐步走出信息劣勢的深淵。監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理工程師嚴重失信將直接列入“黑名單”，加大監(jiān)理企業(yè)失信成本，以期解決法律、法規(guī)等剛性文件不易解決的一些問題，引導(dǎo)監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師樹立責(zé)任意識、誠信意識及品牌意識。