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為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍,同時也為了更好地體現(xiàn)“一起成長、一起升級”的人才管理政策,經(jīng)公司研究決定,充分挖掘XX年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡,進(jìn)行XX年度先進(jìn)集體及優(yōu)秀員工評選活動。
一、評選范圍:
1、公司總部及項目所有正式員工,總監(jiān)級以下(時間截止至XX年XX月XX日);
2、本年度無任何形式的違紀(jì)批評或處罰;
3、具備出色的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、合作態(tài)度、服務(wù)意識、工作業(yè)績以及良好的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和自律精神;
4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和企業(yè)忠誠度。
二、評選原則:
1、優(yōu)秀員工人選以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得主管領(lǐng)導(dǎo)及多數(shù)員工的認(rèn)同;
3、評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗證,本著公平、公正、公開原則;
4、評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
三、評定委員會組成及職責(zé):
1、評定委員會組成:集團(tuán)董事總經(jīng)理、集團(tuán)董事常務(wù)副總經(jīng)理、集團(tuán)董事副總經(jīng)理、集團(tuán)顧問、各中心總經(jīng)理/副總經(jīng)理。
職責(zé):負(fù)責(zé)評選經(jīng)理含經(jīng)理級以上推薦入選人員及各種獎項評議終審結(jié)果的評定、審核與審批。
2、執(zhí)行部門及監(jiān)督機(jī)構(gòu):集團(tuán)人力資源部
職責(zé):負(fù)責(zé)評選管理辦法與具體方案的制定;負(fù)責(zé)各部門及項目部各獎項提名人員資格與材料的審核;負(fù)責(zé)組織集團(tuán)年度評優(yōu)評審會。
四、獎項設(shè)置:
公司個人15人,先進(jìn)團(tuán)隊1個;項目個人14人,先進(jìn)團(tuán)隊2個。
公司:優(yōu)秀員工14人(策劃中心5人、推廣中心4人、運(yùn)營管理中心5人),經(jīng)理1人,先進(jìn)團(tuán)隊1個。
項目:優(yōu)秀員工12人及經(jīng)理1人(含綜合服務(wù)部及電話營銷部),金牌銷售員1人,先進(jìn)團(tuán)隊2個。
五、各獎項評選條件:
號序
獎項分類
評選條件
各獎項分配方案
1
優(yōu)秀經(jīng)理獎
1.能很好的根據(jù)戰(zhàn)略部署,合理安排所管部門的具體工作,按計劃完成年度目標(biāo);
2.有較高的組織管理水平,有一套管理規(guī)范、行之有效的管理辦法;
3.帶領(lǐng)本部門積極開拓進(jìn)取,有創(chuàng)新意識,努力深入挖掘新體系或完善現(xiàn)有體系;
4.在理順與地方有關(guān)部門工作關(guān)系上有所突破,或在落實有關(guān)政策方面成效顯著;
5.作風(fēng)民主、廉潔奉公,有良好的群眾基礎(chǔ),有較高威信;
6.積極參加公司組織的各項活動。
優(yōu)秀的經(jīng)理人是工作能力超群,能高效的帶領(lǐng)團(tuán)隊取得優(yōu)異的業(yè)績,并在團(tuán)隊建設(shè)上,在適應(yīng)公司發(fā)展,理解企業(yè)戰(zhàn)略上有重大貢獻(xiàn)的部門經(jīng)理級員工。
3人(公司1人,項目1人)
2
優(yōu)秀員工獎
1.超額或全部完成年度、月度工作目標(biāo);
2.員工對本部門職能的實現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)卓越;
3.員工德才兼?zhèn)洌瑳]有缺勤等情況出現(xiàn);
4.員工在平時工作中能結(jié)合公司以及本崗位的具體情況,結(jié)合先進(jìn)思想提出創(chuàng)新理念或整理與完善相應(yīng)的制度、體系;
5.員工認(rèn)同公司的企業(yè)價值觀、受同事的尊敬與信賴;
6.員工在工作與生活中能積極與團(tuán)隊的配合,并無私的做出貢獻(xiàn),做到個人和團(tuán)隊均有良好的業(yè)績;
7.積極參加公司組織的各項活動。
優(yōu)秀員工是工作能力超群、工作態(tài)度積極、工作業(yè)績卓著,并為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工;
25人(公司14人,項目12人)
3
先進(jìn)團(tuán)隊獎
1.團(tuán)隊有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感;
2.以團(tuán)隊的合作為主要的目標(biāo),而不應(yīng)看重某個人的能力。部門業(yè)績突出;
3.為團(tuán)隊目標(biāo)共同努力;
4.保持良好的狀態(tài)和工作效率,即使在最艱苦的時期,也保證良好的狀態(tài)。員工精神狀態(tài)良好;
5.有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識,與各部門對接流暢,獲得其他部門的認(rèn)可及好評;
6.目標(biāo)導(dǎo)向:能按時、高質(zhì)量的完成公司賦予的部門職能目標(biāo);
7.以公司的發(fā)展為重,對公司的業(yè)績負(fù)責(zé);
8.整體團(tuán)隊積極參加公司組織的各項活動。
3個(公司1個,項目2個)
4
金牌銷售員
按照員工銷售業(yè)績進(jìn)行排比
1人(項目)
六、各獎項評選方式:
A優(yōu)秀員工評選方式
1、各中心經(jīng)理級含以上投票選出2N位侯選人(N代表最終評選出的人數(shù))。
2、各中心分別通過公開唱票的方式進(jìn)行投票選出票數(shù)最高的N位,作為年度優(yōu)秀員工。
注:投票過程中應(yīng)保證各部/各組之間評選結(jié)果均衡,項目及推廣中心按名額提報名單即可。
B優(yōu)秀經(jīng)理評選方式
1、由各中心領(lǐng)導(dǎo)推薦一位侯選人名單,再由評定委員會投票選出2N位侯選人(N代表最終評選出的人數(shù))。
2、組織各經(jīng)理級含以上人員統(tǒng)一通過公開唱票的方式進(jìn)行投票選出票數(shù)最高的一位,作為年度優(yōu)秀經(jīng)理。
3、名單后附。
C金牌銷售員評選方式(1人):
金牌銷售員按照項目員工年度銷售業(yè)績排名進(jìn)行評比;
D先進(jìn)團(tuán)隊獎評選方式(公司1個,項目2個):
1、先進(jìn)團(tuán)隊獎(公司):由評定委員會及各部經(jīng)理投票選舉產(chǎn)生,每人不能投給本部門,只能投其它部門,按照票數(shù)高低確定最終結(jié)果;
2、先進(jìn)團(tuán)隊獎(項目):集團(tuán)總經(jīng)理杜總、集團(tuán)副總經(jīng)理陶總、綜合服務(wù)部經(jīng)理及各項目經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)每人手中2票,不可投選本人所帶項目或部門,不能重復(fù)投選1個項目或部門,按照票數(shù)高低確定最終結(jié)果。
七、獎項設(shè)置:
公司將給予個人價值5000元獎勵;
公司將給予團(tuán)隊價值8000元獎勵。
八、評選程序:
1、集團(tuán)各部及各項目將本部門/項目評定各獎項的提名人員,填寫《優(yōu)秀員工評審表》或《先進(jìn)團(tuán)隊評審表》及優(yōu)秀員工、先進(jìn)團(tuán)隊生活照片以及介紹函,提交集團(tuán)人力資源部;
2、集團(tuán)人力資源部對相關(guān)資料進(jìn)行整理、審核、匯總。對評選資格進(jìn)行復(fù)審;
3、評審委員會將根據(jù)各獎項名額,確定獲獎名單,并簽署意見。
九、推薦材料:
1、提名個人(團(tuán)隊)彩色生活照片 1張
2、《優(yōu)秀員工推薦表》、《先進(jìn)團(tuán)隊推薦表》(見附件一、二)
3、提名個人(團(tuán)隊)介紹函1份
介紹函具體要求:
字?jǐn)?shù):100——150字;
內(nèi)容:項目名稱、職務(wù)、工作年限、突出業(yè)績。
十、評優(yōu)表彰及其他事項
1、公司將于 XX 年XX月XX日(擬定)舉辦XX年年度表彰大會,公開表彰獎勵,并根據(jù)獎項的設(shè)置對其進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵。
2、各獎項人選評定后,將在優(yōu)秀員工和團(tuán)體中選取代表在表彰大會上發(fā)言,介紹先進(jìn)工作經(jīng)驗和心得。
述職人:***
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
2019年,釀造部在公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)協(xié)助組的大力支持、幫助和釀造團(tuán)隊共同努力下,順利實施了質(zhì)量與工藝管控和改進(jìn),有序推進(jìn)了團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)工作,超額完成了品質(zhì)原酒的生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)將全年工作情況匯報如下:
一、崗位認(rèn)知
釀造部長要把控好濃香釀造生產(chǎn)整個系統(tǒng)的有效運(yùn)行,抓生產(chǎn)組織、產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、對外對接和在建工程工藝的規(guī)劃布局與過程質(zhì)量監(jiān)督工作。同時,根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),制定部門各項目標(biāo)的分解下發(fā),形成推進(jìn)計劃和生產(chǎn)技術(shù)保障方案,并對出現(xiàn)的異常情況組織釀造管理、技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行總結(jié)、分析,指導(dǎo)和解決生產(chǎn)管理、技術(shù)問題;擬訂組織實施改進(jìn)方案。
二、2019年部門年度經(jīng)營、管理工作目標(biāo)完成情況
(一)12月止,投糧***噸,完成年度****噸投糧目標(biāo)的****%;產(chǎn)酒****噸,出酒率****%(按耗糧計),超****%的出酒目標(biāo)****個百分點;產(chǎn)一級以上原酒*****噸,其中(特級原酒****噸,優(yōu)級原酒****噸,一級原酒****噸)完成年度****噸目標(biāo)的***%。
(二)曲藥消耗 ****噸,稻殼消耗***噸。
(三)培植窖泥****m3(其中一次窖泥***m3、培植二次培泥****m3、培植三次窖泥****m3);培植培養(yǎng)液***噸、酯化液***噸。
三、2019年履職情況及各種目標(biāo)完成情況
(一)個人完成的主要工作事項
1、質(zhì)量與工藝管控和改進(jìn)方面
(1)帶領(lǐng)團(tuán)隊從工藝模式、生產(chǎn)操作、標(biāo)準(zhǔn)化操作等**個方面擬定《***工藝優(yōu)化實施方案》,推動*****余項優(yōu)化提升工作,使糟醅質(zhì)量得到良性循環(huán),產(chǎn)量步入正?;?,原酒質(zhì)量得以提升。
(2)組織實施強(qiáng)化工藝定型工作,確定生產(chǎn)組織實施方案和規(guī)范生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)管控,摸索***工藝、*****工藝操作方案,完成了工藝標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)文件。
(3)深入開展窖泥培植、培養(yǎng)液制作配方等研究工作,形成了固定化窖泥配方和適合***窖泥培植操作方法。
(4)牽頭擬定中高溫曲試生產(chǎn)技術(shù)文件,對適合于中高溫曲微生物生長條件、環(huán)境提前培養(yǎng)菌源和適宜微生物植物的歸類。
(5)科學(xué)推動各類品質(zhì)提升試驗工作,開展了*****生產(chǎn)試驗、集中******制作探索,糟醅質(zhì)量有力提升。
2、安全管理方面
建立安全督導(dǎo)小組,制定安全生產(chǎn)管控實施方案,逐級簽訂安全責(zé)任承諾書,落實安全生產(chǎn)責(zé)任。對安全生產(chǎn)工作,實行“一人生病全體吃藥”的高壓管控模式,生產(chǎn)班和組發(fā)生安全事故,取消當(dāng)月評優(yōu)資格,促進(jìn)安全管理全員參與。
3、規(guī)范化管理方面
(1)成立釀造標(biāo)準(zhǔn)化工作組,全面推動了部門標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,生產(chǎn)規(guī)范性得以提升。
(2)持續(xù)強(qiáng)抓部門衣食住行、言行舉止規(guī)范管理,釀造員工形象得以提升,同時在公司起到帶動作用。
(3)組織進(jìn)行部門管理制度修訂、優(yōu)化部門績效考核管理,從制度標(biāo)準(zhǔn)層面正向引導(dǎo)規(guī)范化管理。
4、學(xué)習(xí)改進(jìn)提升和創(chuàng)新項目情況
(1)通過公司培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí),同行考察,思路得到提升,視野變開闊,以強(qiáng)化管理、提升品質(zhì)、成本控制為目的,完成**項改進(jìn)提升工作。
(2)申報發(fā)明專利**個、實用新型專利**個,論文***篇,部門上報公司技術(shù)創(chuàng)新***個。
(二)配合相關(guān)部門或個人完成的主要工作事項
1、全力配合完成集中供汽鍋爐設(shè)備的安裝調(diào)試,并對集中供汽與生產(chǎn)相關(guān)工藝進(jìn)行匹配優(yōu)化。
2、對*****車間在建工程建設(shè)和設(shè)備安裝過程進(jìn)行專項監(jiān)管,及時將存在問題向關(guān)聯(lián)部門反饋并督促整改。
3、積極協(xié)調(diào)溝通外購曲藥的購進(jìn)和質(zhì)量把控,保證釀酒生產(chǎn)的順利推進(jìn)。
4、完成“***”儀式、“****名”儀式和***、經(jīng)銷商的日常接待工作。
5、積極為****研究院在*****開展項目提供技術(shù)參數(shù)。
6、配合****技術(shù)協(xié)助組多次召開****生產(chǎn)技術(shù)分析、總結(jié)會。
(三)、團(tuán)隊建設(shè)工作
1、按《釀造部團(tuán)隊建設(shè)方案》參加公司部門舉辦的各項文體活動、知識競賽、技能競賽,增加了員工的榮譽(yù)感和成就感,推動了整個團(tuán)隊的精、氣、神面貌。
2、積極配合***開展的員工合理化建議,優(yōu)化管理,解決員工實際問題;開展常態(tài)化員工溝通會,搭建情感橋梁,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
3、推進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能、企業(yè)文化、食品安全等多項的培訓(xùn),組織優(yōu)秀班組評比,優(yōu)秀員工及管理團(tuán)隊拓展和全員軍訓(xùn),一年來部門趕、學(xué)、比、幫、超氛圍濃烈,團(tuán)隊整體素質(zhì)提升明顯。
四、存在問題剖析
(一)年初發(fā)生輕微安全事故*起,主要原因是新員工安全意識淡薄,自我防范意識差,實操安全培訓(xùn)、引導(dǎo)不夠,持續(xù)加強(qiáng)安全教育仍是重點工作。
(二)部門員工群體總體文化程度偏低,思維意識與主人翁意識還需進(jìn)一步提升。后期將持續(xù)加強(qiáng)與員工群體的溝通,通過解決員工實際困難,強(qiáng)化企業(yè)文化教育和團(tuán)隊建設(shè)工作,提升員工對公司和團(tuán)隊的認(rèn)同感。
(三)在建工程進(jìn)度緩慢,存在未嚴(yán)格按圖紙施工現(xiàn)象,施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題不易得到落實。后期需繼續(xù)加強(qiáng)與施工方的溝通協(xié)調(diào),嚴(yán)格按照在建工程倒排計劃實施監(jiān)管,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。
五、個人履行職責(zé)自我評價
自身在領(lǐng)導(dǎo)的點撥與鞭策下,思維方式和性格有了較大轉(zhuǎn)變,通過不斷的培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)和同行考察,使我視野更開闊,工作動力更強(qiáng),管理業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)水平得到有力提升,在公司高速發(fā)展和追求極致品質(zhì)背景下,我始終堅守工匠精神,保質(zhì)保量完成了生產(chǎn)定額目標(biāo)與各板塊的重項工作,較稱職的履行了釀造部長職責(zé)。
六、2020年主要工作規(guī)劃
2020年釀造部將緊緊圍繞提品質(zhì)、保生產(chǎn)工作核心。品質(zhì)上,提升優(yōu)級原酒、特級原酒產(chǎn)量,突破調(diào)味酒瓶頸。產(chǎn)能上,完成****噸投糧任務(wù),耗糧出酒率≥***%,產(chǎn)酒≥***
(一)優(yōu)化工藝、提升品質(zhì)
1、固化培植方案,抓好窖泥培植管理,提升窖泥質(zhì)量。
2、實施釀酒工藝的第**次優(yōu)化,持續(xù)對工藝進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式,保證生產(chǎn)操作、工藝的有效落地實施。
3、穩(wěn)步糟醅整體質(zhì)量,保障原酒品質(zhì)。
(二)中高溫曲生產(chǎn)
制曲試生產(chǎn)過程中,摸索、分析、總結(jié),完成制曲工藝定型,形成特有的中高溫曲質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)。
七、部門績效改進(jìn)與措施
1、優(yōu)化獎懲機(jī)制,對業(yè)績優(yōu)秀、團(tuán)隊協(xié)作、技能突出員工增大獎勵幅度,在月度、年度考核中予以體現(xiàn)。
2、增設(shè)成本管理、節(jié)能降耗管理考核細(xì)則。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)管,推行首問責(zé)任制,提高員工執(zhí)行力,保障各項工作順利落地。
八、個人及團(tuán)隊能力提升要點與方法
(一)個人性格修養(yǎng)感悟和提升
1、努力克制、多換位思考,多溝通,多帶和諧面容。
2、與員工之間多一些親和力,持續(xù)與員工面對面的溝通交流,了解員工思想動態(tài)積極幫助員工解決問題。
(二)團(tuán)隊提升
1、以自主培訓(xùn)和與公司合作教授培訓(xùn)形式開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),帶領(lǐng)管理團(tuán)隊不斷提升業(yè)務(wù)技能、技術(shù)和管理水平,大力推行師帶徒,形成良好“傳、幫、帶”氛圍。
一、財務(wù)集中管理模式下集團(tuán)公司預(yù)算管理組織體系構(gòu)建
集團(tuán)公司預(yù)算管理組織是公司實行預(yù)算管理的基礎(chǔ),它既是公司組織框架的組成部分,也是整個公司經(jīng)營運(yùn)行體系的重要基礎(chǔ),要構(gòu)建集團(tuán)公司預(yù)算管理組織體系需要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),科學(xué)定位職能。
(一)集團(tuán)公司預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)與職能 具體如圖1所示:
(1)預(yù)算管理決策機(jī)構(gòu)――董事會。董事會是公司預(yù)算決策結(jié)構(gòu),《公司法》規(guī)定董事會擁有財務(wù)預(yù)算的制定權(quán),股東大會行使預(yù)算的批準(zhǔn)權(quán),但實際工作中公司的年度財務(wù)預(yù)算一般由預(yù)算管理部門制定,董事會行使審批權(quán)。
(2)預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)――預(yù)算管理委員會。目前普遍采用的三種預(yù)算管理組織模式有專門的預(yù)算管理委員會、經(jīng)理辦公會議、公司CEO、CFO等組成臨時預(yù)算管理小組。財務(wù)集中管理模式下公司預(yù)算管理的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,編制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督子公司、分公司及公司職能部門預(yù)算管理的工作量大大增加,對預(yù)算管理的系統(tǒng)性和權(quán)威性提出了更高的要求,因此,成立專門的預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)更能符合集團(tuán)公司財務(wù)集中管理模式下預(yù)算管理對預(yù)算權(quán)威性、系統(tǒng)性的要求。
預(yù)算管理委員會的組織模式。公司成立專門的預(yù)算管理委員會來系統(tǒng)負(fù)責(zé)公司預(yù)算管理工作,在組織形式上有兩種選擇,一種是直接對董事會負(fù)責(zé),另一種是由公司財務(wù)總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)。由董事會領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算管理部門,雖然在形式上具有更高的權(quán)威性,但是董事會并不負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動,對于企業(yè)預(yù)算管理的執(zhí)行情況并不完全了解,相比之下,財務(wù)總監(jiān)作為公司整個財務(wù)運(yùn)行體系的負(fù)責(zé)人,熟知公司財務(wù)運(yùn)行狀況,以及公司預(yù)算管理運(yùn)行情況,能夠?qū)嵭小皠討B(tài)”、“全面”的預(yù)算管理,使預(yù)算管理成為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效工具。
預(yù)算管理委員會的職能。預(yù)算管理委員會作為預(yù)算管理的核心管理機(jī)構(gòu)主要履行以下職能:制定集團(tuán)公司的預(yù)算管理制度,圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)和年度發(fā)展計劃制定預(yù)算目標(biāo),組織集團(tuán)公司各部門,以及各子公司、分公司開展預(yù)算管理工作,審議調(diào)整和協(xié)調(diào)公司年度預(yù)算方案,審議集團(tuán)公司及下屬公司的預(yù)算執(zhí)行分析和評估報告等。
(3)預(yù)算管理日常管理機(jī)構(gòu)――預(yù)算管理辦公室。從預(yù)算管理委員會的職能來看,預(yù)算管理委員會主要針對預(yù)算管理的重大問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行決策和審議,例如年度預(yù)算的調(diào)整和協(xié)調(diào)的具體方案并不是由預(yù)算管理委員會制定,而是由負(fù)責(zé)日常事務(wù)的預(yù)算管理辦公室,預(yù)算管理部門對方案進(jìn)行審議以決定是否通過調(diào)整方案,預(yù)算管理辦公室目前有兩種模式,一種是由集團(tuán)公司財務(wù)部門行使相關(guān)職能,將預(yù)算管理辦公室作為預(yù)算科來運(yùn)作,另一種是設(shè)立獨(dú)立的預(yù)算管理辦公室,由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),財務(wù)部門與其他部門選派人員參與,第二種方式下能夠避免預(yù)算管理限于財務(wù)部門,而在集團(tuán)公司內(nèi)部推行真正意義上的全面預(yù)算管理,因此,更加符合現(xiàn)代預(yù)算管理的發(fā)展要求。預(yù)算管理辦公室的主要職責(zé)包括擬定集團(tuán)公司年度預(yù)算編制方案,為預(yù)算管理委員會的會議提供必要材料,匯總預(yù)算及預(yù)算調(diào)整草案并進(jìn)行初步調(diào)整協(xié)調(diào),組織預(yù)算分析小組開展預(yù)算考評。
預(yù)算管理委員會屬于非常設(shè)的議事機(jī)構(gòu),一般下設(shè)一個日常工作部門,目前有兩種模式,一是直接由財務(wù)部門履行職責(zé),二是依托財務(wù)部,設(shè)立預(yù)算管理辦公室,由財務(wù)部門經(jīng)理擔(dān)任辦公室主任,相關(guān)部門參加。筆者比較認(rèn)同后一種模式,因此,前者容易在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生“預(yù)算是財務(wù)部門的事情”的現(xiàn)象,并形成預(yù)算與業(yè)務(wù)脫節(jié);后者一方面便于與預(yù)算工作協(xié)調(diào)和對預(yù)算管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo),另一方面有利于預(yù)算與業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào),并能有針對性地提出預(yù)算改進(jìn)意見。預(yù)算管理辦公室主要負(fù)責(zé)預(yù)算管理的日常組織工作。
(4)預(yù)算管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)――各預(yù)算責(zé)任中心。預(yù)算管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)算的各級預(yù)算責(zé)任中心,包括集團(tuán)公司的各個職能部門、業(yè)務(wù)部門以及下屬子公司、分公司的相關(guān)部門。
(5)預(yù)算監(jiān)控機(jī)構(gòu)――財務(wù)部和審計部。預(yù)算管理委員會具有監(jiān)督預(yù)算實施的權(quán)限,但由于預(yù)算管理委員會并非常設(shè)機(jī)構(gòu),其日常職能的形式一般由財務(wù)部門和審計部門來完成,財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)信息的實時反饋,以讓決策部門了解預(yù)算執(zhí)行的真實情況,而審計部門則負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)察和預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的審計。
(6)預(yù)算分析機(jī)構(gòu)――預(yù)算分析小組。集團(tuán)公司財務(wù)集中管理模式下,預(yù)算管理與公司業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,預(yù)算范圍擴(kuò)大到整個集團(tuán)公司,企業(yè)面臨的內(nèi)外部因素的不確定性大大增加,在錯綜復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下,預(yù)算分析必須具有動態(tài)性、實時性,預(yù)算分析需要做好三方面的工作,一是通過設(shè)定預(yù)算指標(biāo)及預(yù)警線來發(fā)現(xiàn)偏差,二是通過分析評估偏差程度,三是提出方案協(xié)助解決偏差。
(7)預(yù)算考評機(jī)構(gòu)――人力資源部。預(yù)算管理以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),以企業(yè)績效考評為支撐,前者形成預(yù)算管理的引力,后者形成預(yù)算管理的推力,預(yù)算考評的任務(wù)就是分析預(yù)算執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)從而符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,而將預(yù)算與績效考核結(jié)合起來則是保證預(yù)算得以執(zhí)行的必然要求,因此,預(yù)算考評應(yīng)作為公司績效考核的一部分,由人力資源部門根據(jù)設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行考評以保證公司考評體系的完整性。
(二)財務(wù)集中管理模式下集團(tuán)公司預(yù)算管理結(jié)構(gòu) 財務(wù)集中管理模式下,預(yù)算管理委員會參與公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃的制定,在全面分析公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上制定集團(tuán)公司預(yù)算管理目標(biāo),并分解到部門、業(yè)務(wù)層面,組織集團(tuán)公司預(yù)算管理的編制,做好預(yù)算編制過程中的溝通、協(xié)調(diào)工作,在預(yù)算執(zhí)行過程中,發(fā)揮監(jiān)督管理職能,適時進(jìn)行調(diào)整,組織預(yù)算管理考評等工作。子公司、分公司預(yù)算管理部門負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司預(yù)算管理委員會分配的預(yù)算管理任務(wù),全程參與本公司、部門的預(yù)算編制、執(zhí)行、考評工作。由此形成一個以集團(tuán)公司預(yù)算管理委員會、子(分)公司預(yù)算管理部門、公司職能業(yè)務(wù)部門組成的三級預(yù)算管理結(jié)構(gòu)。如圖2所示:
圖2 財務(wù)集中管理下集團(tuán)公司預(yù)算管理結(jié)構(gòu)
二、財務(wù)集中管理模式下集團(tuán)公司預(yù)算管理基本流程
財務(wù)集中管理模式并沒有改變公司預(yù)算管理的基本流程,只是對預(yù)算管理提出了更高的要求,從而使得集團(tuán)公司預(yù)算管理在一些方面需要進(jìn)一步改進(jìn),下文將按照預(yù)算管理的基本流程進(jìn)行分析。
(一)預(yù)算編制 具體如圖3所示:
(1)預(yù)算編制原則。預(yù)算編制要與公司財務(wù)集中管理模式相適應(yīng),就要按照以下原則進(jìn)行預(yù)算編制:
一是全員參與全程管理。集團(tuán)公司財務(wù)集中管理模式下,預(yù)算管理工作更多地需要依靠子公司、分公司業(yè)務(wù)部門、職能部門的支持,依靠財務(wù)部門或者預(yù)算管理部門的人力、物力無法實現(xiàn)預(yù)算管理的各項職能,必須讓集團(tuán)公司員工從思想上、行動上參與到預(yù)算管理的過程中來。只要全體員工都參與進(jìn)來,使預(yù)算管理貫穿集團(tuán)公司整個業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)全程預(yù)算管理也就順理成章。
二是一致性原則。保持預(yù)算管理制度、流程、考核指標(biāo)等在集團(tuán)公司一致,是集團(tuán)公司預(yù)算管理工作的基本要求,這樣便于協(xié)調(diào)集團(tuán)公司預(yù)算目標(biāo)與子公司、分公司的目標(biāo),保持預(yù)算口徑的一致,使得預(yù)算更加具有合理性、權(quán)威性。財務(wù)集中管理為實現(xiàn)預(yù)算管理的一致性原則提供了便利條件。
三是彈性原則。集團(tuán)公司預(yù)算管理涉及的預(yù)算項目多,由于經(jīng)濟(jì)、市場等因素變化導(dǎo)致預(yù)算編制基礎(chǔ)發(fā)生改變的情況不可避免,因此,必須考慮在預(yù)算執(zhí)行過程中可能遇到的問題以及不可預(yù)知的突發(fā)事件,保持預(yù)算留有適度的彈性,既要避免預(yù)算管理僵化,也要避免預(yù)算管理失控。
(2)預(yù)算編制流程。預(yù)算編制要按照“自上而下、自下而上”相結(jié)合的原則,先由預(yù)算管理部門制定各部門的預(yù)算,然后下達(dá)至子公司、分公司討論,需要調(diào)整的由各部門提出申請,由集團(tuán)公司預(yù)算管理委員會審批,申請通過的予以調(diào)整,未通過的按照原預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算編制的內(nèi)容主要包括:收入預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、采購預(yù)算和項目預(yù)算等。
一是收入預(yù)算。收入預(yù)算主要由銷售部門根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù),結(jié)合市場環(huán)境的變化,分析集團(tuán)公司確定預(yù)算年度的目標(biāo)利潤、市場銷售額是否能夠?qū)崿F(xiàn),具體內(nèi)容包括主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算、企業(yè)業(yè)務(wù)預(yù)算、營業(yè)外收入預(yù)算、投入收入預(yù)算等。
二是費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算包括企業(yè)為開展生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的期間費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用,其中,業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)是費(fèi)用預(yù)算的重點,應(yīng)詳細(xì)編列。具體由預(yù)算責(zé)任部門根據(jù)集團(tuán)公司的年度費(fèi)用計劃,根據(jù)以往年度的數(shù)據(jù)來編寫,經(jīng)預(yù)算管理委員會批準(zhǔn)后實施。
三是采購預(yù)算。采購預(yù)算包括材料采購、商品采購、大宗設(shè)備采購等,采購預(yù)算應(yīng)由使用部門提供采購標(biāo)準(zhǔn),由預(yù)算管理辦公室、財務(wù)部門審核,以確定預(yù)算范圍及預(yù)算價格。
四是項目預(yù)算。專項建設(shè)支出應(yīng)該立項建設(shè),并在財務(wù)部門按照項目建立專門的預(yù)算,預(yù)算編制過程應(yīng)由預(yù)算責(zé)任部門提供項目分析報告、項目資金計劃書等內(nèi)容。
(二)預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算執(zhí)行過程包括預(yù)算申請與支付、預(yù)算分析、預(yù)算調(diào)整等四個方面的內(nèi)容,是整個預(yù)算執(zhí)行的核心。
(1)預(yù)算申請與支付。集團(tuán)公司預(yù)算編制完成之后應(yīng)將最終的年度預(yù)算下達(dá)到各個預(yù)算執(zhí)行部門,但是,預(yù)算下達(dá)并不是單向的命令下達(dá),而是雙向的溝通交流,集團(tuán)公司各部門的預(yù)算申請有專門的申報流程,應(yīng)由執(zhí)行部門申請,預(yù)算管理辦公室報預(yù)算管理委員會審批,然后再由預(yù)算辦公室將批準(zhǔn)的預(yù)算下達(dá)至申請部門執(zhí)行、下達(dá)至財務(wù)部門備案,并作為日后核算預(yù)算執(zhí)行是否符合規(guī)定的依據(jù)。這一過程主要涉及三個主體的活動:一是預(yù)算申請部門,二是預(yù)算管理辦公室,三是財務(wù)核算部門,預(yù)算申請部門的采購、市場開拓、項目研發(fā)等活動需要在預(yù)算批準(zhǔn)的范圍內(nèi)進(jìn)行,并且項目支出金額需符合預(yù)算規(guī)定。例如,研發(fā)部門擬采購一套研發(fā)設(shè)備,需要研發(fā)部門向預(yù)算管理辦公室提出采購申請,并向財務(wù)部門提供相關(guān)材料,說明采購的型號、用途、價格等,預(yù)算管理辦公室主要審核采購是否符合預(yù)算已經(jīng)審批的范圍,財務(wù)部門主要審核預(yù)算支出是否超額,經(jīng)預(yù)算管理辦公室、財務(wù)部門審批通過后交由采購部門辦理,設(shè)備購回后由申請部門查驗是否符合申請標(biāo)準(zhǔn),驗收合格后交付使用。對于事先沒有采購申請、用途、型號、價格未經(jīng)預(yù)算管理辦公室、財務(wù)部門批準(zhǔn)的預(yù)算支付申請不予辦理。
(2)預(yù)算分析。預(yù)算分析是預(yù)算執(zhí)行過程中非常重要的環(huán)節(jié),其目的在于保證預(yù)算管理體系的動態(tài)性、實時性。預(yù)算分析由預(yù)算辦公室下的預(yù)算分析小組在財務(wù)部門以及其他相關(guān)部門的支持下開展。預(yù)算執(zhí)行過程不可避免會出現(xiàn)預(yù)算偏差,只有及時糾正偏差才能保證預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn),預(yù)算分析就是通過預(yù)算指標(biāo)的觀測及時發(fā)現(xiàn)新問題、新狀況,會同財務(wù)部門、預(yù)算責(zé)任部門找出原因,并提出解決措施和建議。例如研發(fā)部門的一項未經(jīng)預(yù)算管理辦公室、財務(wù)部門批準(zhǔn)、未經(jīng)采購部門詢價的緊急采購,如果緊急情況屬實,確實屬于關(guān)系公司發(fā)展的重大項目,在經(jīng)預(yù)算管理委員會批準(zhǔn)后,預(yù)算分析小組可向采購部門征詢采購價格的合理性,如果價格合理,則要求研發(fā)部門向預(yù)算管理辦公室補(bǔ)交申請,并將采購的相關(guān)資料提交財務(wù)部門,如果符合預(yù)算規(guī)定的從預(yù)算中劃撥,不符合預(yù)算規(guī)定的列入預(yù)算外支出。
(3)預(yù)算調(diào)整。預(yù)算的作用是保證集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動按照既定的計劃來執(zhí)行,但是,由于公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境的諸多變化,在企業(yè)據(jù)以進(jìn)行預(yù)算編制的基礎(chǔ)發(fā)生變化時,再按照原有的預(yù)算可能不利于公司預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn),因此,在這種情況下,預(yù)算責(zé)任部門可以提出預(yù)算調(diào)整的申請。預(yù)算調(diào)整申請應(yīng)詳細(xì)闡述預(yù)算執(zhí)行的情況、客觀因素的變化以及對預(yù)算造成的影響、預(yù)算調(diào)整的初步方案等(見圖4)。例如研發(fā)部門按照預(yù)算管理流程申請采購的一套研發(fā)設(shè)備在實際采購時,該設(shè)備價格上漲,此時,就需要研發(fā)部門向預(yù)算管理辦公室提出預(yù)算調(diào)整,說明設(shè)備價格的上漲情況,預(yù)算管理辦公室委托采購部門進(jìn)行核實后,如果情況屬實再報經(jīng)預(yù)算管理委員會審批,最后,由預(yù)算管理辦公室將審批后的預(yù)算調(diào)整方案下達(dá)至研發(fā)部門執(zhí)行。
(三)預(yù)算考評 預(yù)算考評的目的在于促使預(yù)算責(zé)任部門更好地改進(jìn)預(yù)算、更好地執(zhí)行預(yù)算,預(yù)算考評由人力資源部門統(tǒng)一組織,并將預(yù)算執(zhí)行情況作為績效考評的重要組成部分,與部門獎勵、人員評優(yōu)掛鉤。為保證預(yù)算考評對預(yù)算單位的促進(jìn)作用,集團(tuán)公司預(yù)算考評可以按季度來開展,季度考評由預(yù)算分析小組根據(jù)預(yù)算執(zhí)行實際情況匯總編制預(yù)算考核表報送人力資源部門備查,預(yù)算管理辦公室根據(jù)預(yù)算考核情況向預(yù)算責(zé)任部門提出預(yù)算整改方案,并在下一季度重點審核預(yù)算的整改效果。年度預(yù)算考評比季度考評更加全面,是對季度考評的匯總,季度考評的目的是督促各單位做好預(yù)算,季度考核的任務(wù)是根據(jù)預(yù)算考評結(jié)果貫徹獎懲措施。要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度,并將業(yè)績考評層層分解落實,動態(tài)監(jiān)控,確保各級預(yù)算指標(biāo)的實現(xiàn)。集團(tuán)公司的績效考評指標(biāo)多、范圍大,可以采用“4R”業(yè)績評價體系優(yōu)化業(yè)預(yù)算考評體系,其基本流程如圖5所示,4R預(yù)算考評體系將預(yù)算考評指標(biāo)貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理全過程,通過與標(biāo)桿企業(yè)的對比制定獎勵方案,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況制定差異化的獎勵懲罰機(jī)制,形成正向激勵與負(fù)向激勵相結(jié)合的預(yù)算考評體系。
2012年,我們確定了飛龍公司的愿景——成為全國最具影響力的酒水品牌運(yùn)營商。而這個愿景的落地,意味著我們要為顧客提供更好的服務(wù)、建設(shè)更多的渠道、打造更好的品牌形象……這一切,都需要由“人”來支撐。
如何吸引更多的優(yōu)秀人才、打造卓越團(tuán)隊?常規(guī)的做法無非三個途徑:內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)或外包給專業(yè)公司。
這三個方案都是解決人才問題的途徑,但我們最重視的還是內(nèi)部的培養(yǎng)和激勵。
如何調(diào)動員工的積極性,最大限度地激發(fā)和利用他們的潛能?如何在員工獲得成長的同時,使企業(yè)獲得發(fā)展?這是我們公司的決策層一直在思考的問題。
2012年,為了調(diào)動員工的工作積極性,改善員工的薪酬待遇,我們投入了巨大的精力和財力,重新梳理了企業(yè)的薪酬體系。結(jié)合企業(yè)的實際情況,我們將企業(yè)從業(yè)務(wù)員到總裁的所有崗位都分成了九個級別,每個崗位、每個級別都有具體的職位描述與要求,每個級別與級別之間、崗位與崗位之間的晉升條件也非常明晰,使企業(yè)全體成員清楚自己所在崗位的職責(zé)和要求,明晰崗位晉升通道的走向和標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)平臺上,明確了企業(yè)發(fā)展的方向和個人成長的路徑目標(biāo)。
員工薪酬分為三大類:根據(jù)崗位級別設(shè)定的基本工資、與考核掛鉤的運(yùn)營獎金,以及與業(yè)務(wù)掛鉤的業(yè)績提成。
其中基本工資與業(yè)績提成都是根據(jù)崗位要求和業(yè)績來發(fā)放的,相對公平地體現(xiàn)了員工的資歷和業(yè)務(wù)能力。而運(yùn)營獎金則由直接上級對員工上月的表現(xiàn)進(jìn)行考核打分,根據(jù)分?jǐn)?shù)來確定相應(yīng)獎金。當(dāng)然,我們考核的目的絕對不是為了克扣員工工資,而是希望通過這個制度將公司的整個管理鏈條以薪酬考核的形式清晰地搭建起來。
除了每月的薪酬之外,我們還會根據(jù)季度業(yè)績的完成情況,進(jìn)行評優(yōu),比如季度業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)績前三名的員工以及團(tuán)隊,再給予額外的現(xiàn)金獎勵。
每年年底,我們還將評選年度優(yōu)秀員工,以百分比確定各部門的優(yōu)秀員工名額,然后再下發(fā)到各個部門,由部門選送。成為年度優(yōu)秀員工的同事將獲得連升兩級的獎勵,這就意味著他們來年的工資也將提高兩個檔次。
新的制度實施后,極大地激發(fā)了員工的積極性,因為清晰地知道自己的付出能獲得什么樣的結(jié)果,達(dá)到什么樣的水平可以獲得晉升,使得員工形成一種自我管理的氛圍。因為能看到未來的發(fā)展方向,員工們會自然地生發(fā)出一種驅(qū)動力,促使他們不斷地朝著更高的崗位和業(yè)績?nèi)^斗。而在員工達(dá)成個人目標(biāo)的同時,公司的整個戰(zhàn)略目標(biāo)也得以實現(xiàn)。
對員工而言,新的制度實施以后,他們的收入也獲得明顯提升,以我們一個業(yè)務(wù)體系為例,很多業(yè)績出色的業(yè)務(wù)員的工資比去年翻了一番。收入提高了,晉升通道暢通了,員工也自然愿意為公司付出更多努力,在公司服務(wù)更長時間。
以湖南省火電建設(shè)公司為例,2013年開展各類培訓(xùn)班107個,培訓(xùn)2506人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括了經(jīng)營管理、技術(shù)管理、技能培訓(xùn)三大類。培訓(xùn)工作不可謂不多,培訓(xùn)類別不可謂不全,但是實際培訓(xùn)效果卻滿足不了人才成長和公司發(fā)展的需求,為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象?問題出在哪里?
培訓(xùn)需求的調(diào)查研究不到位,培訓(xùn)隨機(jī)性較大。培訓(xùn)需求分析是制定年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。每年年底公司人力資源部都要組織下一年度的培訓(xùn)需求調(diào)查,但是公司部分單位沒有高度重視培訓(xùn)需求分析的調(diào)查研究,沒有采用科學(xué)的方法弄清為什么要培訓(xùn)、誰最需要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、培訓(xùn)要達(dá)到什么效果等問題。往往走過場,把日常的培訓(xùn)工作、常態(tài)化培訓(xùn)的內(nèi)容列入公司年度培訓(xùn)計劃或者是“救火式”的培訓(xùn)計劃,眼前缺什么就補(bǔ)什么,沒有將企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)相統(tǒng)一,只考慮短期目標(biāo)而忽略了長遠(yuǎn)發(fā)展。
對教育培訓(xùn)工作重視不夠,人才培訓(xùn)規(guī)劃欠缺。當(dāng)前少數(shù)基層單位領(lǐng)導(dǎo)迫于生產(chǎn)任務(wù)的壓力,對教育培訓(xùn)工作重視不夠,較為突出的是缺少本專業(yè)部門人才培訓(xùn)規(guī)劃、戰(zhàn)略思考、員工職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)想等,培訓(xùn)缺乏主動性和前瞻生,為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
員工對培訓(xùn)的興趣不高,學(xué)習(xí)培訓(xùn)缺乏主動性。據(jù)2013年網(wǎng)上調(diào)查顯示,公司62.35%的員工對培訓(xùn)表示不滿,集中表現(xiàn)在培訓(xùn)時間少、培訓(xùn)周期長、培訓(xùn)內(nèi)容與工作崗位不相符等,造成這些的主要原因是組織要求與個人愿望沒有達(dá)成一致,造成培訓(xùn)走過場現(xiàn)象。許多學(xué)員當(dāng)一天和尚撞天鐘,上課注意力不集中,不知所云,不求甚解,甚至出現(xiàn)了當(dāng)和尚不撞鐘現(xiàn)象,培訓(xùn)期間遲到、早退或缺課的現(xiàn)象時有發(fā)生。學(xué)員處于這種學(xué)習(xí)狀態(tài),其培訓(xùn)效果可想而知。
培訓(xùn)效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發(fā)與合理利用。如果企業(yè)培訓(xùn)效果好,一方面可以提高員工素質(zhì),發(fā)揮其最大潛能,做到人盡其才,才盡其用,用盡其能;另一方面可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高工作效率和企業(yè)經(jīng)營效益,最終實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)和員工成長目標(biāo),那么如何提高企業(yè)的培訓(xùn)效果呢?
營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和全員重視企業(yè)培訓(xùn)的良好環(huán)境。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇JackWelch 說過一句話,CEO的任務(wù)就是一手抓種子,另一只手拿著水和化肥,讓你的公司發(fā)展,讓你身邊的人不斷地進(jìn)步和創(chuàng)新。 “海爾”干部警示錄里也有這樣 句話: “部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但不能提高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任?!比魏问挛锏拇嬖谂c成長都離不開環(huán)境,培訓(xùn)工作同樣離不開濃厚的文化環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,要做好培訓(xùn)工作,關(guān)鍵是營造公司良好的學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,調(diào)動員工自主學(xué)習(xí)的積極性,否則參加培訓(xùn)只能是“聽起來激動,聽完后感動,實際工作沒有行動”。這樣的培訓(xùn)充其量是為了完成任務(wù)。
進(jìn)一步完善企業(yè)的培訓(xùn)體系。以湖南省火電建設(shè)公司為例,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,到2020年末公司產(chǎn)值規(guī)模突破一百億,成為中國能建集團(tuán)公司的龍頭企業(yè)和技術(shù)型、管理型、一流的電力工程EPC總承包商。但是就目前公司人力資源隊伍現(xiàn)狀而言,公司的規(guī)模擴(kuò)張與管理力量不足之間的矛盾十分突出,部分領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念、管理思路、管理手段、計劃經(jīng)濟(jì)思維較重,不能適應(yīng)市場競爭的需要,部分員工素質(zhì)不高,勞動效率低下,不能適應(yīng)公司規(guī)模擴(kuò)張的需要,不管是技術(shù)管理人才、經(jīng)營管理人才、技能人才都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了公司“跨越式”發(fā)展需要,培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn)。要做好培訓(xùn)工作,公司就必須建立和完善高效的培訓(xùn)體系。一是要在原有的培訓(xùn)體系基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度;二是要建立健全公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊,組建內(nèi)部的培訓(xùn)講師團(tuán)隊;三是要進(jìn)一步開發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)課程體系;四是要進(jìn)一步完善培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)考核獎懲體系。
認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析和調(diào)研。公司制定了與自身發(fā)展相適應(yīng)的人才發(fā)展戰(zhàn)略,各基層單位要按照公司總體發(fā)展戰(zhàn)略要求和自身發(fā)展的需要,配套制定本單位的人才子戰(zhàn)略和年度培訓(xùn)計劃,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整合,形成公司人才規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。當(dāng)前公司的培訓(xùn)效果出現(xiàn)一些偏差,與各基層單位沒有認(rèn)真開展培訓(xùn)前的需求分析有很大的關(guān)系,少數(shù)培訓(xùn)純粹是為了完成年度申報的培訓(xùn)計劃而開設(shè),沒有分析部門或者企業(yè)自身發(fā)展需要什么樣的人才,需要采取什么樣的培訓(xùn),需要達(dá)到什么樣的效果,沒有認(rèn)真分析和聽取員工對培訓(xùn)的意見,沒有認(rèn)真分析完成工作任務(wù)對培訓(xùn)的需求。
培訓(xùn)需求分析和調(diào)研可以采用多種形式,一是對自身人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析,有計劃、分步驟地提出培訓(xùn)計劃;二是采取問卷調(diào)查的形式,全面調(diào)研員工對培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)的時間等的具體要求,以便培訓(xùn)部門更好地開展工作,提高培訓(xùn)效果;三是可以采取座談會的形式,進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研;四是可以到同行業(yè)先進(jìn)單位進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí)。
周密策劃培訓(xùn)項目的實施方案。公司每年的教育培訓(xùn)會議確定了年度培訓(xùn)計劃后,要組織好各項目的培訓(xùn),還必須對各個項目進(jìn)行分析策劃,培訓(xùn)項目的目標(biāo)是什么7要達(dá)到什么樣的效果?如何圍繞目標(biāo)確定培訓(xùn)內(nèi)容?以什么樣的形式來開展培訓(xùn)工作?如何組織項目培訓(xùn)效果的評估?所有這些都事關(guān)培訓(xùn)工作的成敗。
開發(fā)好培訓(xùn)課程。針對不同的培訓(xùn)項目、對象來設(shè)計課程。新員工要側(cè)重企業(yè)文化、安全知識、工作流程、基本技能方面的培訓(xùn);在職員工要根據(jù)職業(yè)發(fā)展計劃結(jié)合企業(yè)需要來制定,如工作時間較長的老員工要側(cè)重更新新知識,提高專業(yè)能力等方面,其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓(xùn)。培訓(xùn)教案要根據(jù)企業(yè)自身特點編寫,多與案例形式相結(jié)合,讓學(xué)員帶著問題去學(xué)習(xí),可以解決實際工作中的難題,調(diào)動學(xué)員的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。
培訓(xùn)方式多樣化。當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)方式很多,要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象采取靈活的培訓(xùn)方式和手段,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要多種方法配合起來,靈活使用。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是全員、全過程、全面的培訓(xùn),培訓(xùn)地點不一定局限于課堂,現(xiàn)場培訓(xùn)更能結(jié)合工作實際。比如班組的每日一圖、每日一題、崗位練兵、技能比武等現(xiàn)場培訓(xùn)。
培訓(xùn)講師的選擇。設(shè)置好培訓(xùn)課程后就要求選擇與之相匹配的講師,講師的選擇主要考慮個人素質(zhì)和資歷兩方面。根據(jù)課程特點,主要按照”由內(nèi)到外”的原則來選擇講師,如基礎(chǔ)知識、技能及企業(yè)文化方面的課程可盡量選擇由內(nèi)部講師擔(dān)任;管理類、專業(yè)技能類課程選擇外部講師相對較好。不管是哪一類的講師,只要能夠駕馭好課程,并引導(dǎo)學(xué)員達(dá)到課程目標(biāo)的講師就是好講師。對于公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)老師,凡專業(yè)能力強(qiáng)或管理水平高,且備課認(rèn)真、授課效果好、受學(xué)員喜愛的要優(yōu)先選擇,并以此作為其職稱評定、評優(yōu)和晉升的重要依據(jù),這樣能進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部講師的熱情,此外還可以對他們進(jìn)行 些授課技巧、上課時、司掌控等方面的培訓(xùn),不斷強(qiáng)化內(nèi)部講師團(tuán)隊建設(shè)。
完善培訓(xùn)激勵機(jī)制和約束機(jī)制。近年來,湖南省火電建設(shè)公司在大力開展員工培訓(xùn)工作的同時,也出臺了系列的培訓(xùn)激勵和考核措施,2012年起,對公司中、高層管理崗位、項目經(jīng)理班子崗位、一般管理技術(shù)崗位、班組長崗位都有明確的崗位資格要求,必須持證上崗;公司薪酬辦法新增了對取得部分關(guān)鍵執(zhí)業(yè)資格的實行一次性獎勵和年度津貼獎勵。從2013年開始,明確量化人才建設(shè)目標(biāo),落實責(zé)任,納入考核。公司領(lǐng)導(dǎo)與各二級單位負(fù)責(zé)人簽訂了2013~2015年人力資源建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書對各單位所屬人員職稱、執(zhí)業(yè)資格、技能等級資格的年度增量和2015年末的保有量進(jìn)行了明確和量化,將各單位人才建設(shè)實現(xiàn)情況與負(fù)責(zé)人薪酬實行掛鉤考核,并從2013開始將人才建設(shè)目標(biāo)完成情況作為年底評先、評優(yōu)的重要參考依據(jù)。
十年樹木,百年樹人,人才的培養(yǎng)絕非一朝一夕的事情。培訓(xùn)是一個日積月累的過程,很難達(dá)到立竿見影的效果,但持之以恒地開展好員工培訓(xùn),切實地提高培訓(xùn)的效果,定能為公司的跨越式發(fā)展提供人才保障,最終達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目的。
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