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策劃師崗位說(shuō)明書(shū)工作內(nèi)容:
1.對(duì)項(xiàng)目所在地的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展水平,現(xiàn)有房地產(chǎn)項(xiàng)目的地理分布、功能及市場(chǎng)定位,現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)?shù)卣?guī)范房地產(chǎn)行業(yè)的政策法規(guī)等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;
2.提供項(xiàng)目規(guī)劃方案中總平規(guī)劃、戶型配比等與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的設(shè)計(jì)依據(jù);
3.結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、擁有的資源狀況及市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,確定項(xiàng)目的功能用途,項(xiàng)目的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益,項(xiàng)目的銷售周期等并編寫(xiě)項(xiàng)目《營(yíng)銷策劃案》;
4.針對(duì)既定項(xiàng)目所要面對(duì)的細(xì)分市場(chǎng),編制項(xiàng)目的銷售及定價(jià)策略、銷售資金回籠計(jì)劃等;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售前景、市場(chǎng)接受情況等論證工作;
6.集業(yè)內(nèi)成功的案例和領(lǐng)先的理念與方法及競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的營(yíng)銷理念;
7.對(duì)本職所負(fù)責(zé)的調(diào)查、策劃資料進(jìn)行整理歸檔;
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
工作職責(zé):
1.對(duì)提交報(bào)告的合理性、完整性、準(zhǔn)確性、可操作性負(fù)責(zé);
與上級(jí)的溝通方式:接受房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作安排;
同級(jí)溝通:對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、工程部、合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
崗位資格要求:
性別:男性
教育背景:??茖W(xué)歷(或同等學(xué)力),房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗(yàn): 3年以上房地產(chǎn)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位技能要求:
甲方(委托方):_________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
乙方(受托方):_________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):_________
資質(zhì)等級(jí)及證號(hào):_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
甲方為促進(jìn)商品房的銷售,委托乙方對(duì)甲方所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)家營(yíng)銷策劃和銷售,雙方在平等互利的基礎(chǔ)上,就委托之有關(guān)事宜達(dá)成如下合同條款:
第一條 委托主要事項(xiàng)(選項(xiàng)打"√")
全程
市場(chǎng)調(diào)研
營(yíng)銷策劃
銷售
第二條 委托項(xiàng)目的位置、面積
1、項(xiàng)目座落位置:_________;
2、項(xiàng)目總面積約為_(kāi)________平方米(詳見(jiàn)甲方提供的測(cè)繪面積表,附件一)
第三條 銷售價(jià)格
1、銷售面積按套內(nèi)建筑面積計(jì)算;
2、合同所約定的銷售房屋價(jià)格均價(jià)為_(kāi)________元/㎡;乙方應(yīng)按照與甲方所商定并經(jīng)甲方簽章認(rèn)可的售樓價(jià)格(各房屋具體銷售底價(jià)表、付款方式、折扣及本合同其他約定條款等)進(jìn)行銷售(詳見(jiàn)附件二);
3、在實(shí)際銷售中,如屬溢價(jià)方式銷售,在溢價(jià)范圍內(nèi)乙方有權(quán)折扣優(yōu)惠,無(wú)需經(jīng)甲方同意;如屬甲方定價(jià)銷售,乙方無(wú)權(quán)折扣優(yōu)惠,經(jīng)甲方書(shū)面同意后,方可執(zhí)行折扣優(yōu)惠。
第四條 甲方權(quán)利與義務(wù)
1、提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件;
2、提供該項(xiàng)目的土地使用權(quán)證(復(fù)印件)、商品房銷售證書(shū)或預(yù)售許可證(復(fù)印件)及施工圖、分層平面圖、面積測(cè)繪報(bào)告、戶型圖以及施工進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目材設(shè)及配置表等資料;
3、保證工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、綜合驗(yàn)收時(shí)間及交房時(shí)間(詳見(jiàn)附件三),項(xiàng)目在修建過(guò)程中,若發(fā)生設(shè)計(jì)變更,應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知乙方;
4、按雙方協(xié)商確定的計(jì)劃,承擔(dān)銷售廣告宣傳費(fèi)用以及相關(guān)資料制作費(fèi)用(詳見(jiàn)附件四“廣告宣傳推廣計(jì)劃”);
5、派出專人配合銷售,負(fù)責(zé)審定售房合同、收款,辦理售房合同登記、銀行按揭與房屋產(chǎn)權(quán)、國(guó)土等手續(xù),落實(shí)購(gòu)房人的合理要求等工作;
6、提供《重慶市商品房(買賣)合同》范本;
7、對(duì)委托銷售面積內(nèi)的房屋進(jìn)行抵押、典當(dāng)、按揭、抵債、拆遷還房、司法凍結(jié)、行政限制和自售的情況必須書(shū)面告知乙方;并保證提供的房源產(chǎn)權(quán)合法、有效;
8、提供裝修好的售房部、配備售樓電話、必要的辦公用品和購(gòu)房直通車,承擔(dān)售房部房租、水、電、電話等辦公易耗品及車輛使用等費(fèi)用;
9、可以定期檢查、督導(dǎo)乙方工作。并指派專人負(fù)責(zé)房屋買賣合同的簽章;
10、作好本合同的保密工作,防止對(duì)銷售造成不利影響;
11、負(fù)責(zé)按時(shí)支付乙方傭金及策劃費(fèi);
12、約定承擔(dān)的其它費(fèi)用:_________
第五條 乙方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件;
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;三能力;實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2015)20-0210-02
一、“三能力”實(shí)踐教學(xué)的含義
“三能力”實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越受到高等院校的普遍關(guān)注,“三能力”是指市場(chǎng)銷售能力、市場(chǎng)調(diào)查能力和營(yíng)銷策劃能力。市場(chǎng)銷售能力是核心,是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)市場(chǎng)生最基本的素質(zhì)能力之一,是學(xué)生面對(duì)既定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)知識(shí),進(jìn)行有效的溝通,順利地將產(chǎn)品銷售給目標(biāo)市場(chǎng)的能力。市場(chǎng)調(diào)查能力是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需具備的一項(xiàng)基本能力,是學(xué)生根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題,將決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題,明確調(diào)研目的,采用科學(xué)的手段,系統(tǒng)地收集產(chǎn)品市場(chǎng)供求等方面的資料,并能采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法整理分析資料,得到有價(jià)值的調(diào)研結(jié)論的能力。營(yíng)銷策劃能力是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力中要求較高的一種能力,要求學(xué)生結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、策劃學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題,明確策劃問(wèn)題,針對(duì)策劃目標(biāo)進(jìn)行綜合性策劃或?qū)m?xiàng)策劃,能獨(dú)立完成營(yíng)銷策劃文案的寫(xiě)作。
二、“三能力”實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)具備的內(nèi)容
1.專業(yè)核心課程實(shí)踐專項(xiàng)訓(xùn)練
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、企業(yè)營(yíng)銷策劃中應(yīng)增設(shè)專項(xiàng)訓(xùn)練。例如,銷售技巧與策略課程專項(xiàng)訓(xùn)練模塊應(yīng)包括:自我推銷情景模擬、大型賣場(chǎng)電子產(chǎn)品銷售情景模擬、人員促銷情景模擬等;營(yíng)銷策劃課程專項(xiàng)訓(xùn)練模塊應(yīng)包括:市場(chǎng)調(diào)查策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷組合策劃各專項(xiàng)策劃、會(huì)展策劃等。各個(gè)小組輪流選擇不同的模塊來(lái)訓(xùn)練市場(chǎng)策劃技能,選擇同樣模塊的小組間以對(duì)抗辯論的形式評(píng)定成果。
2.職場(chǎng)訓(xùn)練(校內(nèi)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)訓(xùn))
為了在校內(nèi)鍛煉和提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,實(shí)踐性教學(xué)體系中設(shè)置了職場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié),市場(chǎng)營(yíng)銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置了因納特市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)和ERP沙盤(pán)軟件,學(xué)生使用軟件在電腦上全程真實(shí)模擬企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程,他們需要完成企業(yè)注冊(cè)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、制定企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)管理和資金融通等活動(dòng)。最終,模擬成績(jī)?nèi)Q于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)及企業(yè)的資本額三者,市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)成績(jī)通過(guò)產(chǎn)品銷售量、銷售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。
3.營(yíng)稍專業(yè)技能竟賽
組織學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、中國(guó)商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)主辦的市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽等課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽是營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的又一重要環(huán)節(jié),競(jìng)賽要求專業(yè)互補(bǔ)的學(xué)生組建團(tuán)隊(duì),以自主創(chuàng)業(yè)或以解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題為主要任務(wù)。參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生以已創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目為主題,撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容包括市場(chǎng)分析、技術(shù)和產(chǎn)品、營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略、產(chǎn)品銷售、資金融通和財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析和企業(yè)管理等方面。參加中國(guó)商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)主辦的市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽的團(tuán)隊(duì),以真實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)存在的問(wèn)題為研究對(duì)象,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,收集分析數(shù)據(jù)并完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽以真實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品為對(duì)象,參賽團(tuán)隊(duì)圍繞大賽指定企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷策劃或產(chǎn)品銷售,參賽作品包括營(yíng)銷策劃書(shū)和產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。
4.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年(甚至一年)時(shí)間,通過(guò)在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高,而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)―畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))―就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的五級(jí)評(píng)價(jià)制。
三、“三能力”實(shí)踐教學(xué)中需要改善的問(wèn)題
1.需要建立一個(gè)教學(xué)體系
在營(yíng)銷專業(yè)類教學(xué)中,相對(duì)的理論性尚有不足的地方,須通過(guò)學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的體系了解,并參加各類的營(yíng)銷實(shí)踐相關(guān)活動(dòng),從而構(gòu)成一個(gè)教學(xué)體系。只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改善才是建立良好教學(xué)體系的最佳方針。另外,對(duì)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果的影響程度的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面,在觀念和體制方面的欠缺所導(dǎo)致的不良因素還沒(méi)有引起廣泛的認(rèn)識(shí)。
2.還沒(méi)有足夠的教學(xué)資源運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)
在校外的實(shí)習(xí)可以提升學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的效益,能加強(qiáng)學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)??墒切M鈱?shí)踐基地資源有限,對(duì)全部學(xué)生的培養(yǎng)做了很大的限制;又由于實(shí)習(xí)生的經(jīng)驗(yàn)不足,很難在企業(yè)中就職,即便留了下來(lái),也不會(huì)將最佳市場(chǎng)營(yíng)銷的方法與經(jīng)驗(yàn)相互交流及學(xué)習(xí)。因此,絕大部分實(shí)習(xí)生都是在企業(yè)中臨時(shí)工作,更不利于充分了解企業(yè)決策的進(jìn)展、思路和完整的業(yè)務(wù)完善,得不到很好的實(shí)際效果,從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)生們沒(méi)有很大的積極性。
3.教師的實(shí)踐教學(xué)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)
通過(guò)建立一支強(qiáng)大的教師團(tuán)隊(duì),不僅擅長(zhǎng)市場(chǎng)運(yùn)作,還要熟悉營(yíng)銷理論。當(dāng)今很多高校的教師缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷類的環(huán)節(jié)和重點(diǎn)沒(méi)有太多的了解,當(dāng)遇到很難解決的問(wèn)題時(shí),不能順利與企業(yè)進(jìn)行交流從而得以改善。因此教師對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不能與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)相輔相成,只有改變現(xiàn)狀才能有利于實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)程和指導(dǎo)。
4.改善實(shí)踐教學(xué)的考核機(jī)制
要建立完善的機(jī)制不僅要在理論方面,還要在實(shí)踐方面確立具體標(biāo)準(zhǔn)。目前教學(xué)大綱方面還沒(méi)有完全確立,實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)確立。而且現(xiàn)在的考核制度很不利于實(shí)踐能力的培養(yǎng)與加強(qiáng),所以導(dǎo)致現(xiàn)在的畢業(yè)生的成績(jī)與實(shí)際能力形成了反比。
四、構(gòu)建“三能力”實(shí)踐教學(xué)體系
1.深刻理解實(shí)踐教學(xué)的重要性
高校培養(yǎng)不能只停留在理論教學(xué)的滲透方面,更應(yīng)該去理解實(shí)踐教學(xué)應(yīng)如何發(fā)展及運(yùn)用。不僅要認(rèn)識(shí)到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相輔相成,更要認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)單獨(dú)的整體。只有讓實(shí)踐教學(xué)成為教學(xué)的主導(dǎo),才能更有利地培養(yǎng)專業(yè)人才從而適應(yīng)整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)。通過(guò)以上觀點(diǎn)得知,實(shí)踐教學(xué)應(yīng)成為營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的主要教學(xué)方針,是營(yíng)銷類人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。所以,只有高校加快調(diào)整營(yíng)銷體制,使這種體系能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn),才能更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。
2.促進(jìn)實(shí)習(xí)基地構(gòu)建,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用空間
首先要擴(kuò)大校內(nèi)外教學(xué)基地投資范疇,從而穩(wěn)定實(shí)踐教學(xué)的效益。但是校外實(shí)踐基地的完成需要耗費(fèi)很大的精力和時(shí)間,所以校內(nèi)培訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)放在首位。在資金穩(wěn)定的情況下快速建立多樣式的模擬營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室,在現(xiàn)在靠科技模擬軟件的配合下建立仿真的營(yíng)銷環(huán)境,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、企業(yè)ERP綜合實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生扮演各種角色,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷將會(huì)出現(xiàn)的所有問(wèn)題進(jìn)行考核,使學(xué)生具備強(qiáng)大的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。
3.增強(qiáng)師資力量,引進(jìn)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍
要徹底改善我國(guó)高校營(yíng)銷類教師沒(méi)有營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)的局勢(shì),應(yīng)從兩個(gè)方面入手,一方面是讓現(xiàn)有的教師經(jīng)常去營(yíng)銷類企業(yè)學(xué)習(xí)或者承接企業(yè)的營(yíng)銷項(xiàng)目,日積月累,從而獲得充分的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn);另一方面則是引進(jìn)各大企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士以及具有高等學(xué)位的教師,從內(nèi)到外徹底改善現(xiàn)有的師資條件,在師資力量上突破更高的層次。
4.建立營(yíng)銷類考試的激勵(lì)制度
營(yíng)銷類實(shí)踐教學(xué)考試要在科學(xué)有效的層面上進(jìn)行才能保證教學(xué)質(zhì)量,從而達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),使綜合能力成為考核的重點(diǎn)。在考核內(nèi)容方面,應(yīng)確定好學(xué)生的考核目標(biāo),著重檢測(cè)學(xué)生解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新意識(shí),并記錄學(xué)生在實(shí)踐中的發(fā)揮,還可以引進(jìn)一些企業(yè)營(yíng)銷的精英擬定考核的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提升實(shí)踐活動(dòng)的空間,達(dá)到雙向提高的作用。采取多樣化的考試方式,校內(nèi)的教師及校外的企業(yè)結(jié)合,老師的點(diǎn)評(píng)以及學(xué)生的點(diǎn)評(píng)集合,過(guò)程評(píng)價(jià)以及結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合,定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合,以使每一個(gè)學(xué)生得到公正公平的考試結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力是學(xué)生在營(yíng)銷崗位上應(yīng)具備的專業(yè)能力。從現(xiàn)實(shí)看,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況取決于學(xué)生的職業(yè)知識(shí)和技能的把握,而職業(yè)知識(shí)和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性
1.1 崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)
在教學(xué)過(guò)程中不僅要注重向?qū)W生傳授營(yíng)銷基本知識(shí),更要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力,強(qiáng)化營(yíng)銷崗位能力的培養(yǎng),注重職業(yè)性和技能性相結(jié)合,使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致。從實(shí)踐教學(xué)看,它能夠使學(xué)生獲得所需要的職業(yè)知識(shí)和技能并迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)需要營(yíng)銷專業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向
用人單位普遍希望營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作,而現(xiàn)實(shí)情況是營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生除了具備一定的理論知識(shí)外,實(shí)踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)改革,提升學(xué)生就業(yè)能力,增加就業(yè)的機(jī)會(huì)。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求
2.1 交往溝通能力
交往溝通能力一般是指能妥善處理營(yíng)銷活動(dòng)中相關(guān)人員之間的關(guān)系,特別是與客戶之間的關(guān)系,進(jìn)而有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關(guān)人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠(chéng)實(shí)守信,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實(shí)現(xiàn)人際和諧,形成良好的人際環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
2.2 市場(chǎng)調(diào)研能力
市場(chǎng)調(diào)研能力是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必備的能力,包括:市場(chǎng)需求調(diào)查,目的在于掌握市場(chǎng)需求狀況及變化趨勢(shì);購(gòu)買者調(diào)查,目的是了解誰(shuí)決策、誰(shuí)購(gòu)買、為誰(shuí)買,購(gòu)買者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)物行為;價(jià)格調(diào)查,主要研究?jī)r(jià)格對(duì)商品需求的影響;分銷調(diào)查,主要包括商品銷售地區(qū)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的分布、潛在銷售渠道分析等;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查,目的是掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位;促銷調(diào)查,涉及激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的促銷活動(dòng)等。
2.3 營(yíng)銷策劃能力
營(yíng)銷策劃是對(duì)企業(yè)將要發(fā)生的營(yíng)銷行為進(jìn)行超前規(guī)劃和設(shè)計(jì)。營(yíng)銷策劃包含創(chuàng)意、目標(biāo)和可操作性三要素。沒(méi)有獨(dú)辟溪徑、令人耳目一新的營(yíng)銷謀略不能稱為營(yíng)銷策劃,沒(méi)有具體的營(yíng)銷目標(biāo),策劃也落不到實(shí)處;而不能操作的方案,無(wú)論創(chuàng)意多么巧妙杰出,目標(biāo)多么具體、富有鼓動(dòng)性,也沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值,這種所謂的策劃只能是資源浪費(fèi)的過(guò)程。
2.4 商務(wù)談判能力
談判是彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進(jìn)行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營(yíng)銷人員具有一定的談判能力,在談判過(guò)程中,要設(shè)法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個(gè)良好的開(kāi)端,掌握整個(gè)談判的結(jié)構(gòu);要按談判的進(jìn)程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實(shí)現(xiàn)成交。
3 提升市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力的基本策略
3.1 以企業(yè)崗位調(diào)查為基礎(chǔ),明確營(yíng)銷專業(yè)定位與方向
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的目標(biāo)崗位分布很廣,構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群。據(jù)統(tǒng)計(jì),目標(biāo)崗位大多集中于營(yíng)銷員、推銷員、營(yíng)業(yè)員、策劃員、銷售主管、部門(mén)經(jīng)理等,其中營(yíng)銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級(jí)層,部分綜合素質(zhì)較好、能力較強(qiáng)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)2-5年的鍛煉,可以進(jìn)入中層,從而進(jìn)入更高層次。初級(jí)層次崗位能力是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、進(jìn)入更高層次的基礎(chǔ),也是形成就業(yè)的前提和學(xué)校的主要培養(yǎng)任務(wù),因此,初級(jí)層次崗位能力培養(yǎng)是學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重心。
3.2 拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容,突出實(shí)用的課程體系設(shè)置
營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生普遍存在書(shū)寫(xiě)能力差、應(yīng)用工具能力差以及分析、解決問(wèn)題能力差等問(wèn)題,調(diào)查報(bào)告、策劃方案中的錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此,在教學(xué)過(guò)程中,有必要增加大學(xué)語(yǔ)文、應(yīng)用寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)公共課程的教學(xué)時(shí)數(shù),從而構(gòu)筑合理、扎實(shí)的基礎(chǔ)公共課程體系,為增強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎(chǔ)。在專業(yè)課的實(shí)施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強(qiáng),覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程,如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性突出的特點(diǎn),多設(shè)置一些技巧性、實(shí)用性課程,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練,如營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)、案例分析、推銷學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時(shí)安排上,適當(dāng)減少教師直接授課的學(xué)時(shí),增加案例分析、討論、模擬操作等實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生參加CMAT營(yíng)銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會(huì)需求的有效對(duì)接。
3.3 強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提升學(xué)生崗位技能
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程特點(diǎn),可在以下課程教學(xué)和環(huán)節(jié)中強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐技能。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程:結(jié)合教學(xué)內(nèi)容由學(xué)生提出若干調(diào)研專題,如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)、上網(wǎng)情況、護(hù)膚品消費(fèi)、飲料消費(fèi)等,通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查技能和調(diào)查分析能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程:選用市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件,根據(jù)可選劇情,如手機(jī)、冰箱、護(hù)膚品等,模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng),分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),修正自己的戰(zhàn)術(shù),制定下一步策略。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中,通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué),使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營(yíng)銷策劃:營(yíng)銷策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷擬定具有現(xiàn)實(shí)可操作性的營(yíng)銷策劃方案,提出開(kāi)拓市場(chǎng)和營(yíng)造市場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學(xué)課程:由學(xué)生分別扮演推銷員和顧客,進(jìn)行情景教學(xué),針對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行推銷活動(dòng)。一次模擬結(jié)束后,互換角色,再進(jìn)行一次模擬推銷。商務(wù)談判課程:結(jié)合商務(wù)談判的開(kāi)局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務(wù)談判”,也可結(jié)合模擬公司的實(shí)際,事先設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,然后組織學(xué)生模擬談判。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii—9,iv—3,iv—4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
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