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關鍵詞特許經營培訓
1特許經營及其培訓的內涵
特許經營是指通過簽訂合同,特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經營模式等經營資源,授予受許人使用;受許人按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動,并向特許人支付特許經營費。
特許經營培訓是指為實現特許人的知識、標準、規(guī)范以及文化理念在特許經營體系內的快速傳播與落實,由特許人主導、受許人參與的一系列學習活動。按照法律制度的安排,特許人有義務為受許人提供開展特許經營所必需的銷售、業(yè)務或者技術上的指導、培訓及其他服務。同時,受許人也享有接受培訓的權利。
2中國特許經營及其培訓的發(fā)展現狀
2.1起步晚,發(fā)展快
特許經營的起源可以追溯到19世紀40年代,歐洲的啤酒釀造商將銷售啤酒的專賣權授予一些小酒店,但是,被業(yè)界公認為商業(yè)特許經營起源的是1851年Singer(勝家)縫紉機公司在全美各地設置加盟店,為此而撰寫的第一份標準的特許經營合同書。
中國特許經營的發(fā)展始于20世紀80年代末,麥當勞與肯德基的進入標志著特許經營的啟蒙運動在中國展開,雖然中國特許經營比歐美國家晚了一個半世紀,但是發(fā)展速度之快卻是震驚世界的--國內目前運作的特許經營體系已達到2000多家,涉及了餐飲、服裝、出版、教育培訓、洗衣、美容美發(fā)等50多個行業(yè),并且成為全球運行特許經營體系最多的國家。在中國特許經營實踐迅速發(fā)展的同時也暴露出很多問題,比如,理論研究的相對滯后、相關法律制度的不完善、缺乏教育培訓體系以及相關質量認證等等。
2.2法律制度逐步完善,培訓被提到法律高度
1997年11月中國政府頒布了《商業(yè)特許經營管理辦法》(試行),但是由于當時人們對特許經營的認識大多仍與連鎖經營的概念糾纏在一起,加之對特許經營也沒有形成明確的監(jiān)督管理體系,因此實際上這些法規(guī)和制度的法律約束力很弱。之后,在1999年的《關于進一步規(guī)范特許加盟活動的通知》、2000年的《藥品零售連鎖企業(yè)有關規(guī)定》、2002年的《關于規(guī)范加油站特許經營的若干意見》、2003年的《關于加強互聯網上網服務營業(yè)場所連鎖經營管理的通知》等10余部相關法規(guī)中,逐漸明晰了特許經營的相關權利、義務、法律責任等問題。2004年12月商務部正式頒布了《商業(yè)特許經營管理辦法》,在特許經營的定義、信息披露制度、監(jiān)督管理體系等方面較之1997年的試行辦法有了重大的改進,標志著中國特許經營真正開始走向規(guī)范、健康發(fā)展之路。
值得強調的是,2004年的《商業(yè)特許經營管理辦法》明確提出了特許人應當履行的義務中包括為受許人提供開展特許經營所必需的銷售、業(yè)務或者技術上的指導、培訓及其他服務。這意味著培訓被提到了法律高度,成為特許經營體系建立的一項法律制度安排。
2.3培訓理念不正確、培訓體系不完善、內容和形式枯燥
由于培訓并不能直接產生經濟效益,因此企業(yè)管理者對待培訓隨意性比較大,不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看待培訓,過分強調短期效應,使得培訓缺乏長期、系統的戰(zhàn)略支持,這也正是中國大量特許經營體系自身發(fā)展緩慢、甚至半路夭折的原因。大量的特許經營企業(yè)沒有自己的專業(yè)培訓中心和培訓體系,基本上是依靠外界培訓機構來完成這方面工作的。培訓體系的不完善導致不同階段、不同層次需求的培訓難以滿足,嚴重影響個人與組織績效提高。
中國特許經營企業(yè)的培訓絕大多數停留在技能培訓上,缺乏知識與理念的培訓,不能正確地分析員工缺少的是知識、技能,還是需要轉變觀念,造成培訓的針對性不強,形式和內容較為單一,影響了培訓的效果。例如,在培訓中往往采取"上大課"的形式,這種情形造成店長們在重復學習對他們來說是很基本的概念,而較低級別的店員又在學習脫離他們崗位要求的內容。
2.4培訓機構形式多樣,參差不齊
特許經營培訓大致可以分為兩種:職業(yè)化培訓與學歷式教育,前者主要由一些專業(yè)的特許經營管理咨詢機構來承擔,但是這些機構還沒有公認的完善培訓體系,相應的培訓證書在業(yè)界的認可度也非常低;后者是以北京師范大學珠海分校特許經營學院的成立為標志,這意味著特許經營教育終于有了權威性的機構與認證。盡管是這樣,特許經營的理論發(fā)展還是遠遠落后于實踐。
3中國特許經營培訓發(fā)展的瓶頸
3.1缺乏專業(yè)的培訓師與督導員
培訓師的角色不僅僅是知識、技能、理念的傳授者,更重要的是他能夠根據企業(yè)或個人的特點制定合理的培訓計劃與內容,并為企業(yè)建立一個高效運營的培訓中心。督導員的任務是協助培訓師完成培訓工作,達到預期效果,這就要求督導員能夠正確理解培訓目標與內容,并且在現場監(jiān)督被培訓者的行動對其進行指導,保證培訓質量。按照每個特許經營體系需要2個培訓師和10個督導員來計算,目前中國特許經營企業(yè)需要2400個受過專業(yè)訓練的培訓師與督導員,當然,這個數字會隨著特許經營體系數量的不斷增多與規(guī)模迅速膨脹而飛速提高,北京師范大學珠海分校特許經營學院將成為中國特許經營企業(yè)高級培訓師與督導員的搖籃。
3.2缺乏學歷教育與職業(yè)培訓的結合
在美國,近些年來,在職培訓與正式課堂培訓相結合的培訓有不斷增加的趨勢。許多機構,包括凡尼梅公司、漢堡王公司、冠軍國際公司、太平洋電話公司、克雷研究公司和越能人壽保險公司,均與大學建立了密切聯系,并向教育項目投入了上百萬美元。中國特許經營的教育培訓基本上是職業(yè)化培訓,還沒有與學歷教育相結合。這就導致接受職業(yè)化培訓的員工缺乏特許經營理論的系統教育,對理解企業(yè)經營戰(zhàn)略與為什么以特許經營模式發(fā)展帶來困難;同樣的,特許經營管理專業(yè)的學歷教育培養(yǎng)出來的學生可能也缺乏對特定企業(yè)的深入了解與認識。如果企業(yè)將培訓作為一種福利,獎勵優(yōu)秀員工到大學里進修特許經營管理專業(yè)并回到企業(yè)里繼續(xù)工作,那將為企業(yè)帶來不可估量的作用;同時,吸收特許經營管理專業(yè)的在校生到企業(yè)里帶崗實習也能為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。
4中國特許經營培訓的發(fā)展趨勢
4.1觀念革新:培訓是企業(yè)的戰(zhàn)略投資
許多中國特許經營企業(yè)將培訓看成是一種短期行為,并認為它是一項給企業(yè)發(fā)展帶來很大負擔的費用支出。據統計,美國企業(yè)每年花300億美元用在培訓上,約占雇員平均工資收入的5%,培訓費用的巨額增長說明外企管理思想的變化。韋爾奇任GE總裁以后,對幾乎所有部門削減成本,卻對它的培訓中心--克羅頓投資4500萬美元,用以改善教學設備。越來越多的外企瞄上中國的特許經營市場,HP正在中國建立自己的數碼影像特許經營體系,培訓將成為該體系中非常重要的一部分,這給中國特許經營帶來一些啟示:培訓是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性投資。在日益激烈的市場競爭中,中國特許經營企業(yè)要想獲得一席地位必須從觀念革新開始,將培訓提到戰(zhàn)略高度。
4.2方式轉變:內訓與外訓相結合
目前,已有120多家美國跨國公司都自己開辦了管理學院,HP不僅有商學院,還有IT管理學院。這種內部培訓機構有利于解決公司面臨的現實問題,而且可以減少培訓的費用。但是,特許經營管理畢竟是一個新專業(yè),在中國乃至亞洲,北京師范大學珠海分校特許經營學院是唯一開展專業(yè)化教育培訓與科學研究的機構。因此,這方面的資源是非常有限的,企業(yè)很難通過自己的培訓機構開展特許經營的系統教育。借鑒國外一些企業(yè)與大學合作開展教育培訓的經驗,中國特許經營企業(yè)也逐步意識到大學教育的重要性,正在尋找企業(yè)內訓與外訓的結合點--未來可能將員工送到大學進行培訓或者通過旁聽相關專業(yè)課程來實現特許經營培訓的飛躍。
4.3內容豐富:技能、知識、理念、角色培訓相并重
目前中國特許經營企業(yè)的培訓主要是基于操作技能的培訓,忽視了知識、理念、角色培訓的重要性。北京師范大學珠海分校特許經營學院院長劉文獻教授曾經說過:"技能培訓能夠提高效率,知識培訓使人變得聰明,理念培訓能夠提高企業(yè)的可持續(xù)競爭力,角色培訓使員工的行為更加規(guī)范化。"這是他多年理論研究與實踐經驗的高度總結。美國企業(yè)的培訓內容非常豐富,從員工的適應性培訓到員工健康計劃無所不包,這一點是值得中國特許經營企業(yè)借鑒的。從目前發(fā)展來看,中國的一些培訓機構也開始幫助企業(yè)建立理念培訓的概念,并對不同崗位的員工設計不同內容的培訓,體現了技能、知識、理念、角色培訓并重的趨勢。
4.4平臺廣闊:互聯網實現實時培訓
美國企業(yè)已經開始越來越多的利用互聯網開展在線培訓,包括遠程電信會議、小組形式視頻會議、個人電腦視頻會議等等。以HP數碼影像為例,它計劃在未來的幾年內建成一個幾乎涉及全國所有城市、包含10000家單店的特許經營體系,如果所有的培訓還是以集中授課式開展的話,交通、財務費用等方面的問題會非常嚴重?;ヂ摼W的迅速發(fā)展為特許經營企業(yè)提供了一個更加及時、高效的培訓平臺,目前也有一些企業(yè)在開發(fā)基于互聯網的培訓教育平臺,這將推動中國特許經營企業(yè)迅速擴張與高效運營。
5小結
中國特許經營經過20余年的發(fā)展,在不斷成熟的同時也暴露出很多問題,培訓越來越被特許經營企業(yè)重視,但是培訓市場的不成熟也一定程度地限制了中國特許經營企業(yè)的發(fā)展。在借鑒世界知名企業(yè)培訓經驗的基礎上,中國特許經營企業(yè)更應該結合自身特點建立培訓體系來推動特許經營事業(yè)的不斷發(fā)展。
參考文獻
1侯吉建,湯艾菲.商業(yè)特許經營教程[M].北京:機械工業(yè)出版社,2005
第二條本規(guī)定所稱互聯網文化產品是指通過互聯網生產、傳播和流通的文化產品,主要包括:
(一)音像制品;
(二)游戲產品;
(三)演出?。ü?jié))目;
(四)藝術品;
(五)動畫等其他文化產品。
第三條本規(guī)定所稱互聯網文化活動是指提供互聯網文化產品及其服務的活動,主要包括:
(一)互聯網文化產品的制作、復制、進口、批發(fā)、零售、出租、播放等活動;
(二)將文化產品登載在互聯網上,或者通過互聯網發(fā)送到計算機、固定電話機、移動電話機、收音機、電視機、游戲機等用戶端,供上網用戶瀏覽、閱讀、欣賞、點播、使用或者下載的傳播行為;
(三)互聯網文化產品的展覽、比賽等活動。
互聯網文化活動分為經營性和非經營性兩類。經營性互聯網文化活動是指以營利為目的,通過向上網用戶收費或者電子商務、廣告、贊助等方式獲取利益,提供互聯網文化產品及其服務的活動。非經營性互聯網文化活動是指不以營利為目的向上網用戶提供互聯網文化產品及其服務的活動。
第四條本規(guī)定所稱互聯網文化單位,是指經文化行政部門和電信管理機構批準,從事互聯網文化活動的互聯網信息服務提供者。
在中華人民共和國境內從事互聯網文化活動,適用本規(guī)定。
第五條從事互聯網文化活動應當遵守憲法和有關法律、法規(guī),堅持為人民服務、為社會主義服務的方向,弘揚民族優(yōu)秀文化,傳播有益于提高民族文化素質、推動經濟發(fā)展、促進社會進步的思想道德、科學技術和文化知識,豐富人民的精神生活。
第六條文化部負責制定互聯網文化發(fā)展與管理的方針、政策和規(guī)劃,監(jiān)督管理全國互聯網文化活動;依據有關法律、法規(guī)和規(guī)章,對經營性互聯網文化單位實行許可制度,對非經營性互聯網文化單位實行備案制度;對互聯網文化內容實施監(jiān)管,對違反國家有關法規(guī)的行為實施處罰。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門負責本行政區(qū)域內互聯網文化活動的日常管理工作,對申請從事經營性互聯網文化活動的單位進行初審,對從事非經營性互聯網文化活動的單位進行備案,對從事互聯網文化活動違反國家有關法規(guī)的行為實施處罰。
第七條設立經營性互聯網文化單位,應當符合《互聯網信息服務管理辦法》的有關規(guī)定,并具備以下條件:
(一)有單位的名稱、住所、組織機構和章程;
(二)有確定的互聯網文化活動范圍;
(三)有適應互聯網文化活動需要并取得相應從業(yè)資格的8名以上業(yè)務管理人員和專業(yè)技術人員;
(四)有100萬元以上的資金、適應互聯網文化活動需要的設備、工作場所以及相應的經營管理技術措施;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
審批設立經營性互聯網文化單位,除依照前款所列條件外,還應當符合互聯網文化單位總量、結構和布局的規(guī)劃。
第八條申請設立經營性互聯網文化單位,應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門提出申請,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門初審后,報文化部審批。
第九條申請設立經營性互聯網文化單位,應當采用企業(yè)的組織形式,并提交下列文件:
(一)申請書;
(二)企業(yè)名稱預先核準通知書或者營業(yè)執(zhí)照和章程;
(三)資金來源、數額及其信用證明文件;
(四)法定代表人或者主要負責人及主要經營管理人員、專業(yè)技術人員的資格證明和身份證明文件;
(五)工作場所使用權證明文件;
(六)業(yè)務發(fā)展報告;
(七)依法需要提交的其他文件。
對申請設立經營性互聯網文化單位的,省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門應當自受理申請之日起20個工作日內提出初審意見上報文化部,文化部自收到初審意見之日起20個工作日內做出批準或者不批準的決定,批準的,發(fā)給《網絡文化經營許可證》;不批準的,應當說明理由。
第十條非經營性互聯網文化單位,應當在設立以后60日內向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門備案,備案材料包括以下內容:
(一)備案報告書;
(二)章程;
(三)資金來源、數額及其信用證明文件;
(四)法定代表人或者主要負責人及主要業(yè)務管理人員、專業(yè)技術人員的資格證明和身份證明文件;
(五)工作場所使用權證明文件;
(六)需要提交的其他文件。
第十一條申請設立經營性互聯網文化單位經批準后,應當持《網絡文化經營許可證》,按照《互聯網信息服務管理辦法》的有關規(guī)定,到所在地電信管理機構或者國務院信息產業(yè)主管部門辦理相關手續(xù)。
第十二條互聯網文化單位應當在其網站主頁的顯著位置標明文化行政部門頒發(fā)的《網絡文化經營許可證》編號或者備案編號,標明國務院信息產業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的經營許可證編號或者備案編號。
第十三條經營性互聯網文化單位改變名稱、業(yè)務范圍,合并或者分立,應當依據本規(guī)定辦理變更手續(xù),并持文化行政部門核發(fā)的《網絡文化經營許可證》到當地電信管理機構辦理相應的手續(xù)。
非經營性互聯網文化單位改變名稱、業(yè)務范圍,合并或者分立,應當在變更后60日內重新辦理備案手續(xù)。
第十四條互聯網文化單位變更地址、法定代表人或者主要負責人,或者終止互聯網文化活動的,應當在30日內到所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門辦理變更或者注銷手續(xù),并到相關省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構辦理互聯網信息服務業(yè)務經營許可證的變更或注銷手續(xù)。經營性互聯網文化單位辦理變更或者注銷手續(xù)須報文化部備案。
第十五條經營性互聯網文化單位自取得《網絡文化經營許可證》并依法辦理企業(yè)登記之日起滿180日未開展互聯網文化活動的,由文化部或者由原審核的省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門提請文化部注銷《網絡文化經營許可證》,同時通知相關省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構。
非經營性互聯網文化單位停止互聯網文化活動的,由原備案的省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門注銷備案,同時通知相關省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構。
第十六條互聯網文化產品進動由取得文化部核發(fā)的《網絡文化經營許可證》的經營性互聯網文化單位實施,并報文化部進行內容審查。
文化部應當自收到內容審查申請書之日起20個工作日內(不包括專家評審所需時間)作出批準或者不批準的決定,批準的,發(fā)給批準文件;不批準的,應當說明理由。
經批準的進口互聯網文化產品應當在其顯著位置標明文化部的批準文號,不得擅自變更節(jié)目名稱或者增刪節(jié)目內容。自批準之日起一年內未在國內運營的,進口單位應當報文化部備案并說明原因;決定終止進口的,文化部撤銷其批準文號。
互聯網文化單位運營的國產互聯網文化產品依照有關規(guī)定需要備案的,應當在正式運營以后60日內報文化部備案,并在其顯著位置標明文化部備案編號。
第十七條互聯網文化單位不得提供載有以下內容的文化產品:
(一)反對憲法確定的基本原則的;
(二)危害國家統一、和的;
(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;
(五)宣揚、迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(七)宣揚、賭博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統的;
(十)有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內容的。
第十八條互聯網文化單位提供的文化產品,使公民、法人或者其他組織的合法利益受到侵害的,互聯網文化單位應當依法承擔民事責任。
第十九條互聯網文化單位應當實行審查制度,有專門的審查人員對互聯網文化產品進行審查,保障互聯網文化產品的合法性。其審查人員應當接受上崗前的培訓,取得相應的從業(yè)資格。
第二十條互聯網文化單位發(fā)現所提供的互聯網文化產品含有本規(guī)定第十七條所列內容之一的,應當立即停止提供,保存有關記錄,向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門報告并抄報文化部。
第二十一條互聯網文化單位應當記錄備份所提供的文化產品內容及其時間、互聯網地址或者域名,記錄備份應當保存60日,并在國家有關部門依法查詢時,予以提供。
第二十二條未經批準,擅自從事經營性互聯網文化活動的,由省級以上人民政府文化行政部門依據《無照經營查處取締辦法》第十七條的規(guī)定予以查處。
非經營性互聯網文化單位逾期未辦理備案手續(xù)的,由省級以上人民政府文化行政部門責令限期改正;拒不改正的,責令停止互聯網文化活動,并處1000元以下罰款。
第二十三條從事經營性互聯網文化活動,違反本規(guī)定第十二條、第十三條、第十四條、第十九條、第二十條的,由省級以上人民政府文化行政部門予以警告,責令限期改正,并處5000元以下罰款。
從事非經營性互聯網文化活動,違反本規(guī)定第十二條、第十三條、第十四條、第十九條、第二十條的,由省級以上人民政府文化行政部門予以警告,責令限期改正,并處500元以下罰款。
第二十四條經營性互聯網文化單位提供含有本規(guī)定第十七條禁止內容的互聯網文化產品,或者提供未經文化部批準進口的互聯網文化產品的,由省級以上人民政府文化行政部門責令停止提供,沒收違法所得的,并處10000元以上30000元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓直至吊銷《網絡文化經營許可證》。構成犯罪的,依法追究刑事責任。
非經營性互聯網文化單位,提供含有本規(guī)定第十七條禁止內容的互聯網文化產品,或者提供未經文化部批準進口的互聯網文化產品的,由省級以上人民政府文化行政部門責令停止提供,處1000元以下罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二十五條違反本規(guī)定第二十一條的,由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令改正;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令停業(yè)整頓或者責令暫時關閉網站。
【關鍵詞】財務管理;國有企業(yè);對策分析
一、引言
在新時代的背景下,國有企業(yè)的發(fā)展對于我國社會經濟水平的提高起到的作用越來越明顯,國家對國有企業(yè)的重視程度也越來越高,各類側重于國有企業(yè)發(fā)展的政策與措施也在不斷被提出。而作為國有企業(yè)經營管理的核心內容,企業(yè)的財務管理對于企業(yè)未來的發(fā)展起到了決定性的作用。
二、國有企業(yè)財務管理中所涉及的主要內容
國有企業(yè)財務管理是一項內容復雜、涉及領域眾多的工作,從不同角度考慮,其所包含的內容和涉及的領域又各不相同,這也是國有企業(yè)財務管理工作在具體操作過程中的難點之一。
首先,從國有企業(yè)財務關系處理的角度上來看,國有企業(yè)財務管理工作主要是處理企業(yè)與政府之間的財務關系、與投資者之間的財務關系、與債權人之間的財務關系、與債務人或各個單位及其員工之間的財務關系。
其次,從我國企業(yè)現行的管理制度上來看,國有企業(yè)的財務管理工作組要包括收購和剝離兩項基本內容。收購就是通過合資、兼并或重組等方式開展的財務管理工作。而剝離則是在企業(yè)分立、售賣或破產的過程中進行的財務管理工作。
最后,從我國企業(yè)組織的財務活動來看,國有企業(yè)的財務管理工作主要是通過籌資活動、投資活動等方式來進行財務管理的。對于國企的籌資活動來說,務必要選擇良好的籌資渠道,建立合適的籌資結構與規(guī)模,選擇正確的籌資方式;而在投資活動中,要充分的考慮到企業(yè)投資項目中存在的風險與收益,選擇正確的投資方式與組合方法,盡可能的使企業(yè)的投資活動獲得最大限度的收益回報。
三、國有企業(yè)的財務管理工作中存在的問題
1.財務管理工作人員專業(yè)水平有限
從我國財務管理工作的實際情況來看,國企從事財務管理工作的員工通常都來自于會計部門,許多財務管理工作都是由會計部門直接負責。然而,由于財務管理工作與會計管理工作在本質方面是不同的,因此,由從事會計工作的會計工作人員來進行財務管理,必須會因缺乏相關知識,而在日常的工作中產生矛盾。許多財務管理工作人員由于自身專業(yè)水平所限,無法從事難度較大的財務管理工作,久而久之便會失去工作的激情,逐漸的喪失了工作中的積極性與主動性,養(yǎng)成了“一切按照領導指揮做,從不去管對與錯”的惡習,弱化了我國企業(yè)財務管理工作在企業(yè)日常管理中的重要作用。除此之外,雖然我國企業(yè)已經越來越重視高素質人才在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性意義,但是,對企業(yè)在崗人員的在培訓工作卻缺乏足夠的重視,尤其是在企業(yè)的財務管理工作中,許多財務管理人員由于身兼財務管理工作與會計審核工作兩項重任,大多數的時間與精力都用于日常的工作之中,很少有機會去通過培訓與學習的方式來提高自身的專業(yè)能力水平。
2.缺少健全的財務管理內部控制機制
國有企業(yè)財務管理內部控制方面,存在的問題主要包括以下幾個方面:
首先,國有企業(yè)在從事財務管理工作的過程中,在監(jiān)督管理機制等方面存在監(jiān)控不嚴的情況,雖然許多企業(yè)在發(fā)展過程中,建立了相應的監(jiān)督機制及風險防治預案。但是,從實際情況來看,許多國有企業(yè)的監(jiān)督機制并沒有發(fā)揮出其應有的作用,使所謂的企業(yè)財務監(jiān)督制度成為了一項形同虛設的制度,缺乏實際意義。
其次,國有企業(yè)財務管理工作中,財務失真的情況比較嚴重,許多財務管理人員為了實現企業(yè)利益的大幅度增長,而對財務數據進行虛報或謊報,采取違法的手段來進行企業(yè)的財務管理工作,對企業(yè)財務風險的產生留下了安全隱患。
最后,國有企業(yè)由于涉及內容廣泛、眾多,內部關系也是極其復雜,對于財務管理工作人員來說,其薪資薪酬不僅是其辛苦工作的回報,也是一項榮譽與象征。因此,國有企業(yè)的相關領導應加強對企業(yè)財務管理工作的重視程度,建立相關的薪酬管理辦法及績效考核標準,以免導致財務管理工作人員工作不積極等問題的發(fā)生。
3.對于風險管理的重視程度不夠
從風險管理的角度上來看,國有企業(yè)在風險管理方面還存在著許多有待解決的問題,具體如下:
首先,由于國有企業(yè)在管理財務信息和使用財務信息方面不及時,增加了企業(yè)的決策風險。從目前的情況來看,國有企業(yè)在投資的過程中,還存在著較為嚴重的盲目性,對市場的實際情況缺乏有效的調查與研究。由于國有企業(yè)在經營發(fā)展的過程中,很少會建立完善的資金決策體制,在面臨重大投資的時候,缺乏成熟有效的資金管理體制,經常會發(fā)生財務管理制度與資金運行方向出現脫節(jié)的情況,使得國有企業(yè)投資過程中的風險增加。
其次,網絡、信息技術的快速發(fā)展,使得我國社會進入了信息互聯網時代,信息互聯網時代的到來,使得計算機與互聯網的應用成為了時代的主題。由于信息互聯網技術融入國有企業(yè)經營發(fā)展的時間較短,對于互聯網中存在的一些安全隱患缺乏有效的管理辦法以及處理措施,導致企業(yè)的財務信息與資金的安全難以得到有效的保障。
最后,國有企業(yè)從事財務管理工作的相關人員,多數都是由會計工作人員兼職或其他專業(yè)人員轉職而形成的,真正研修財務管理工作的工作人員并不多,這種情況在我國中、小國有企業(yè)的經營發(fā)展中更為嚴重。由于中、小國有企業(yè)占企業(yè)總數的比例較大,所以說,我國大部分國有企業(yè)的財務管理人員都不具備風險管理意識,很難適應新時代國有企業(yè)所面臨的競爭與挑戰(zhàn),無法從根本上解決我國企業(yè)在財務管理工作中存在的問題。
四、關于提高國有企業(yè)財務管理水平的對策
1.提高財務管理人員的專業(yè)技能水平
國有企業(yè)財務管理人員的專業(yè)技能水平及綜合素質,始終是企業(yè)財務工作未來發(fā)展的基礎與前提。因此,為了提高國有企業(yè)的財務管理水平,必須要從財務管理人員的專業(yè)技能水平入手,為國有企業(yè)未來的發(fā)展建立牢固的根基。具體如下:
首先,對于國有企業(yè)財務管理工作中發(fā)生的問題,要及時召開財務工作會議,對問題的產生原因及解決辦法進行探討,有效地提高國有企業(yè)財務管理人員的專業(yè)技能水平。
其次,要適當的減少財務管理工作人員的工作量,使其擁有更多的時間來進行專業(yè)技術能力的培訓,企業(yè)的上級主管部門還要積極的開展業(yè)務交流學習會,爭取在最短的時間內,盡可能快的提升企業(yè)財務管理工作人員的專業(yè)技術水平,使其可以企業(yè)未來的經營管理工作做出更大的貢獻。
再次,要強化對在崗人員的教育培訓工作,加大高素質企業(yè)財務管理隊伍的建設,盡可能的將在崗的財務管理人員從非專業(yè)財務管理人員轉變成為專業(yè)的財務管理人員。
最后,國有企業(yè)的財務管理工作的開啟,務必要建立在遵守我國相關法律規(guī)定的前提下。因此,在加強員工的專業(yè)技能培訓的同時,也要對國有企業(yè)的財務管理工作人員進行普法教育,使其知法懂法,在提高企業(yè)財務管理水平,增加企業(yè)經濟效益的同時,為企業(yè)未來的發(fā)展建立了堅實的基礎。
2.財務管理模式的創(chuàng)新與改革
時代在不斷的變化,我國市場經濟的形勢與實際情況也在逐漸的發(fā)生變化,國有企業(yè)的傳統財務管理方法已經無法適應當今社會形勢的發(fā)展。因此,我國財務管理模式的創(chuàng)新與改革是國有企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢,也是國有企業(yè)不斷走向成功的重要策略手段之一。具體表現在以下幾個方面:
首先,要將國有企業(yè)的財務管理工作與會計管理工作分開,使二者在企業(yè)管理過程中,呈現出相互依存卻又互相獨立的關系,國有企業(yè)管理的過程中,將財、會管理工作相分離,使二者在實際的工作的過程中既能夠相互幫助又能夠互相制約,使國有企業(yè)各部門之間的凝聚力得到了有效的提升。
其次,在提升財務管理人員專業(yè)技能水平的方面,切忌急于求成,要針對工作人員所處的崗位以及崗位職責,制定其培訓學習的內容,在確保在崗人員的專業(yè)技能水平的前提下,拓展專業(yè)技能知識的培養(yǎng)范圍,使國有企業(yè)的財務管理人員整體水平有較大幅度的提升。
最后,國有企業(yè)財務工作的基礎也是最重要的組成部分,就是財務報表的編制工作。因此,要采取科學、有效的措施,確保會計部門編制的財務報表,具有客觀性、準確性、專業(yè)性與真實性極大特點,有效的提高了國有企業(yè)財務管理工作的整體水平與工作效率。
五、總結
綜上所述,在信息化與網絡科技不斷發(fā)展的時期,國有企業(yè)在經營管理的過程中,難免會出現一些問題及安全隱患。國企經營管理的水平,是我國社會發(fā)展總體實力的體現,因此在國企未來的經營管理過程中,務必要加強國企財務管理人員的專業(yè)知識技能培訓以及普法教育,針對其中存在的問題,要積極召開財務管理會議進行糾正,實現國有企業(yè)財務管理工作的創(chuàng)新與改革。
參考文獻:
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雖然政府、相關的互聯網企業(yè)、電商企業(yè)自身對于在網購中存在的諸多問題都已經作了一定的努力,但是事實表明這些問題還依然存在。對于這種新的業(yè)態(tài)、新的商業(yè)方式,究竟如何更好地在規(guī)范中促進其發(fā)展,筆者認為政府監(jiān)管部門、企業(yè)在之前努力的基礎上還需更上一層樓?
一是加快法治建設。工商總局在2014年已出臺了《網絡交易管理辦法》,但還不夠完善,有一些條款的內容值得商榷,如《辦法》中規(guī)定的“7天無理由退貨”在執(zhí)行過程中可能會存在一些爭議;“不正當競爭”處罰力度過低,威懾力尚且不夠等。這需要政府部門進一步推進電子商務立法,為電商行業(yè)的發(fā)展設立合理、完善的法律準則,讓法律為消費者的安心購物保駕護航。
二是完善監(jiān)管方式。網絡購物有很多新的特點,政府部門傳統的監(jiān)管方式已經不完全適用了,需要運用高新技術手段,全面打造信息化監(jiān)管平臺。如開發(fā)建設“電子商務經營主體監(jiān)測及監(jiān)管系統”、“網絡廣告監(jiān)測系統”、電子商務搜索監(jiān)測中心等信息化應用系統,有效提升電子商務監(jiān)管效能,推動電子商務規(guī)范發(fā)展。
【摘要】隨著時代的不斷進步,作為一個醫(yī)院發(fā)展的重中之重,我國的醫(yī)院財務管理工作也不斷完善。眾所周知財務管理涉及方面較為廣泛,廣泛來講它指的是一項組織財務活動,處理財務關系的一項綜合性管理工作。細致來說它其中包含著經費管理、預算管理、設備管理等各方面。進入信息時代,數據越來越多,尤其是醫(yī)院,財務數據也逐漸增加,其也需要信息化。本文將分析醫(yī)院財務管理在大數據時代下出現的問題,即醫(yī)院財務管理制度和財務管理人員自身。并針對這些問題提出了解決方法。
【關鍵詞】大數據 醫(yī)院 財務管理
醫(yī)院的財務管理工作非常重要,能夠直接影響到醫(yī)院的運行穩(wěn)定。因此對于醫(yī)院的經營管理來講,及時進行醫(yī)院經營制度的調節(jié),能夠直接改變醫(yī)院經營的管理策略。最近幾年來,我國在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)上有了較大突破,醫(yī)院又是醫(yī)療的主要場所,應當提升自身的使命感和責任感。并且醫(yī)院的并行管理體系中還存在經濟組織管理活動,應該結合適當的市場競爭體系進行改變。從整體的醫(yī)院財務管理上促進醫(yī)院素質的提升。探究大數據時代醫(yī)院財務管理的創(chuàng)新應用對醫(yī)院的管理和長遠發(fā)展有重要意義。
一、醫(yī)院財務管理在大數據時代下出現的問題
(一)醫(yī)院財務管理制度急需改革
醫(yī)院的財務管理制度之所以存在,就是為了促進醫(yī)院整體運行的發(fā)展,他能夠從整體上提升醫(yī)院的經營決策管理,加強醫(yī)院的經費中關于預算的管理。然而現在大部分的醫(yī)院財務管理制度的編制,只存在于形式上,但當其應用在現實中,其并不能充分發(fā)揮作用,缺少實踐。隨著時代的發(fā)展,醫(yī)院的財務管理體制中的問題逐漸凸顯出來,成為影響醫(yī)院運作的重要問題,這對于醫(yī)院的發(fā)展來講是非常不利的。
(二)醫(yī)院財務管理人員的品質有待提升
醫(yī)院每天都會有很多的數據,這就需要財務管理人員的整理,這樣才能有利于醫(yī)院經營管理的正確決策。醫(yī)院大數據的分析具有數據量大,查詢分析復雜等特點,如果不能好好利用這些數據,醫(yī)院的工作效率將會大大降低,也會造成數據的浪費。如若充分利用這些數據,就要聘用好品質的財務管理人員。好的財務管理人員就要具備了解醫(yī)療財務的知識,并能充分分析這些數據。
(三)醫(yī)院財務管理的數據分析以及整合能力不足
醫(yī)院管理中的數據較為繁多,在進行病患數據的收集和整理工作時,需要處理大量的數據。但是就現在醫(yī)院現狀而言,大部分醫(yī)院沒有意識到這些數據的重要性??偟膩碇v,醫(yī)院的經營管理仍然存在一定的不足,在進行財務管理和經營時需要結合數據進行多次分析。
(四)醫(yī)院財務風險管理意識薄弱
當今這個時代雖然人民的生活水平越來越高,但是對各方面的要求也在逐步上升,醫(yī)院行業(yè)也不例外,現代人們對醫(yī)院的服務態(tài)度格外看重,而醫(yī)院這個集體現在也是公私企業(yè)都存在的,因此其中的競爭尤為激烈,而要想在眾多的醫(yī)院環(huán)境中脫穎而出,得到人們的廣泛信賴,打多數醫(yī)院都會選擇投資去擴大本醫(yī)院內部的基礎設施建設工作來提高本醫(yī)院的服務質量。但就現在而言,我國醫(yī)院受傳統制度的影響,缺乏相關的投資管理制度以及高質量人才,并對社會情況分析不清楚,導致對投資管理目標不清楚,不利于醫(yī)院運轉資金的安全,還會影響到正常財務管理的工作。
二、大數據時代醫(yī)院財務管理的創(chuàng)新應用
(一)兼容財務管理
所謂兼容財務管理,就是通過收集醫(yī)院病患的資料進行整理,并通過醫(yī)院的管理辦法逐漸深入到醫(yī)院各個單位的實踐活動中,達到各部門的信息資源整合。而進行兼容財務管理的優(yōu)化配置,就需要將不同的信息數據進行整合,充分調度數據信息資源,得到充分的利用。而假設我們以這種建設方式為基礎,主要可以把醫(yī)院分為兩個層次,其中內部邊界主要涉及醫(yī)院各部門,各層的邊界;而外部邊界指的就是醫(yī)院這個行業(yè)內外的邊界。首先討論內部邊界,其能讓數據更充分的利用,體現其數據的作用。也可讓醫(yī)院經營管理的人更好的決策。通過多種經營管理手段并行的模式,就可以再次促進醫(yī)院管理素質的提升,從低層級上帶動管理效率的大幅度提高,建立和諧穩(wěn)定的醫(yī)院管理模式基礎。同時醫(yī)院各部門之間也能夠形成協調穩(wěn)定的關系,從工作職能上不斷提升,形成相對穩(wěn)定的財務管理體系,促進其協調穩(wěn)定發(fā)展。
(二)健全財務制度,創(chuàng)新改革
完善醫(yī)院的財務管理辦法,從數據信息的整理方面實現多種資源的整合,全面帶動財務管理的發(fā)展。財務制度的創(chuàng)新,可以更全方位的完善成本預算機制、核算機制等,為醫(yī)院良好的發(fā)展奠定基礎。
(三)加強建設復合型人才團隊
加強醫(yī)院的人才建設對目前的醫(yī)院團隊管理來講非常重要。基于大數據時代下的醫(yī)院管理創(chuàng)新,就必須加強建設人才團隊,需要掌握信息管理和專業(yè)理論過硬的復合型人才,并不是要求醫(yī)院所有工作人員都是以上人才。但是在建設復合型人才的過程中,需要認識到現在時代的特點來培養(yǎng)人才,注重建設財務管理人才。
(四)提升信息的數據分析以及整合能力
從財務管理辦法中進行數據資源整理的創(chuàng)新,就應該從數據收集整理方面得到高層管理者的重視,結合先進的技術手段進行充分發(fā)揮。通常而言,大多醫(yī)院采取引用先進的外國技術。但是,在引進的同時,要不斷改進,制作一套符合自身的數據分析和整合的方案。
三、結束語
總的來講,我國的經營管理體系之間也存在很大的不足,在進行醫(yī)院的財務管理方面需要進行多種信息資源的整合,財務信息管理仍然需要進一步得到完善。并且醫(yī)院管理辦法還需要在以往醫(yī)院財務管理辦法中進行不斷整合,結合當今時代的特色,來從根本上帶動醫(yī)院財務信息管理的發(fā)展。隨著互聯網的高速發(fā)展,我們也進入了大數據時代,應不斷創(chuàng)新,充分運用數據。由此可以想象,當財務管理創(chuàng)新完成后,醫(yī)院的整體運行效率將會提高很多。
⒖嘉南祝
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