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社區(qū)績效考核辦法范文第1篇

經(jīng)區(qū)政府同意，按照市政府辦公廳《關(guān)于開展實(shí)施國家基本藥物制度試點(diǎn)工作的通知》渝辦發(fā)〔〕30號(hào)）要求。決定在區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展實(shí)施國家基本藥物制度（以下簡稱實(shí)施基本藥物制度）試點(diǎn)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體安排

一）工作范圍

區(qū)內(nèi)由政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（包括鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生院。

二）工作目標(biāo)

改革醫(yī)療機(jī)構(gòu)“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制，由政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備和使用基本藥物并實(shí)行“零差率”銷售。促進(jìn)藥品生產(chǎn)、流通企業(yè)資源進(jìn)一步優(yōu)化整合，減輕群眾看病負(fù)擔(dān)。

三）工作時(shí)間

年2月25日開始。

二、工作要求

一）基本藥物的配備和使用

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用《國家基本藥物目錄（基層版）藥物，市基本藥物增補(bǔ)目錄》制定實(shí)施前。并根據(jù)群眾用藥特點(diǎn)和臨床需要配備使用一定數(shù)量的非基本藥物。嚴(yán)格控制使用非基本藥物的比例，中心衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)使用非基本藥物的銷售金額占本單位藥品銷售總金額的比例不得高于40%一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不得高于30%市基本藥物增補(bǔ)目錄》制定實(shí)施后，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照《國家基本藥物目錄（基層版）市基本藥物增補(bǔ)目錄》配備使用基本藥物，不得再使用非基本藥物。全市基本藥物實(shí)行市級(jí)統(tǒng)一招標(biāo)采購，統(tǒng)一配送。

二）做好藥品庫存清理和調(diào)價(jià)工作

年2月24日前統(tǒng)一調(diào)整藥物零售價(jià)格，區(qū)衛(wèi)生局、財(cái)政局負(fù)責(zé)開展區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)庫存藥物的清理、登記、備案工作。并將藥物的品名、規(guī)格、單位、進(jìn)價(jià)、原零售價(jià)格、現(xiàn)執(zhí)行銷售價(jià)格進(jìn)行公示?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從年2月25日開始執(zhí)行基本藥物和非基本藥物“零差率”銷售（即所有使用藥物都不得加價(jià)銷售）藥物價(jià)格不得高于國家指導(dǎo)價(jià)。

三）落實(shí)醫(yī)保報(bào)銷政策

其報(bào)銷比例要高于非基本藥物10%以上。區(qū)人社局要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)的藥物報(bào)銷目錄和有關(guān)政策。國家基本藥物目錄（基層版）市基本藥物增補(bǔ)目錄》藥物全部納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。

四）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)體制改革

可采取過渡性津補(bǔ)貼方式發(fā)放績效工資。具體實(shí)施辦法由區(qū)編辦、區(qū)人社局負(fù)責(zé)制定。年3月底前完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的定編、定崗、定員和人員聘用工作。國家績效工資政策正式實(shí)施前。

五）確保財(cái)政保障及時(shí)足額到位

足額保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員經(jīng)費(fèi)、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。具體經(jīng)費(fèi)保障辦法由區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)制定。按照“核定任務(wù)、核定收支、績效考核”原則。

六）制定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定實(shí)施本單位職工績效考核辦法。區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定實(shí)施區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)院長（主任）績效考核辦法。

三、保障措施

一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府有關(guān)部門要密切配合。區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)實(shí)施基本藥物制度試點(diǎn)工作。

二）嚴(yán)肅工作紀(jì)律

區(qū)政府有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律、干部人事紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

社區(qū)績效考核辦法范文第2篇

關(guān)鍵詞：績效考核；公共衛(wèi)生；工作質(zhì)量

針對(duì)我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)人手少而服務(wù)人口多、健康檔案建檔率低、慢病發(fā)現(xiàn)率低、管理欠規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，我班子人員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛了解百姓需求，積極探求破解瓶頸良方，并以績效考核為抓手，全面提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，有力地推進(jìn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2013年底，建立健康檔案74497份，新增24538份；管理高血壓患者5830例，比上一年提升15%；管理糖尿病患者1695例，比上一年提升20%；新發(fā)現(xiàn)重性精神病患者175人，比上一年提升2.2‰；社區(qū)居民的健康知識(shí)知曉率達(dá)86%；我中心公共衛(wèi)生工作之所以能取得進(jìn)步，是因?yàn)槲覀儾扇×艘幌盗械男屡e措。2013年我們的主要做法如下。

1探索原因，制訂制度，提升公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)和量

1.1抓調(diào)研，尋求破解公共衛(wèi)生工作瓶頸的辦法 為什么我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量始終上不去？帶著這一問題，我中心由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，率領(lǐng)社區(qū)管理科的同志深入各團(tuán)隊(duì)、各村委調(diào)研，通過召開座談會(huì)、個(gè)別走訪、問卷調(diào)查等形式，全面了解我街道公共衛(wèi)生服務(wù)存在的問題。據(jù)了解，存在的問題主要有：部分臨床醫(yī)生對(duì)公共衛(wèi)生工作認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為公衛(wèi)工作不重要；社區(qū)責(zé)任醫(yī)生責(zé)任心欠強(qiáng)，工作不求數(shù)量和質(zhì)量，只求應(yīng)付考核；公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)不到位，慢性病發(fā)現(xiàn)率低，管理對(duì)象漏管多，隨訪管理流于形式。針對(duì)存在的問題，我中心制訂了一系列的提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的具體對(duì)策。

1.2抓考核，強(qiáng)績效，調(diào)動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)人員積極性 考核指標(biāo)可以說是工作的指揮棒。許多單位就是圍繞考核指標(biāo)這一"指揮棒"來安排工作的。以前，我中心公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的發(fā)放，是根據(jù)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)考核分?jǐn)?shù)來進(jìn)行的，如果考核分達(dá)標(biāo)，就全額撥給團(tuán)隊(duì)；如果不達(dá)標(biāo)，就按比例撥給。結(jié)算到各個(gè)團(tuán)隊(duì)，年終統(tǒng)一結(jié)算。但在調(diào)研時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)①團(tuán)隊(duì)還是采取好人主任，采取平均發(fā)放形式，團(tuán)內(nèi)未體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得績效發(fā)放。②年終結(jié)算沒有積極性。為了改變這一情況，調(diào)動(dòng)廣大公共衛(wèi)生服務(wù)人員的工作積極性，把公共衛(wèi)生的每項(xiàng)工作做好，我中心于去年開始推出了公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法。這一考核辦法與以前相比，有三大變化，即：由全面考核向重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)考核轉(zhuǎn)變、由年終考核調(diào)整為每月考核、由團(tuán)隊(duì)考核轉(zhuǎn)向個(gè)人考核、由分?jǐn)?shù)考核向工作質(zhì)與量直接與經(jīng)費(fèi)掛鉤轉(zhuǎn)變。每月考核，根據(jù)考核結(jié)果每季度發(fā)放社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)。這一考核辦法出臺(tái)后，廣大公共衛(wèi)生服務(wù)人員的工作積極性得到了調(diào)動(dòng)，他們各顯神通，努力去發(fā)現(xiàn)慢性患者，并強(qiáng)化管理，以便能夠得到更多的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，也使各項(xiàng)指標(biāo)得到較快提升。

1.3抓培訓(xùn)，提升公共衛(wèi)生服務(wù)人員整體素質(zhì) 衛(wèi)生服務(wù)人員良好的素質(zhì)是做好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的保證。為了提高廣大公共衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我中心每月開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了多期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。①舉辦社區(qū)責(zé)任醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)全體社區(qū)責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試。各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生均參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試。對(duì)考試成績?cè)?90分的，發(fā)給合格證書；

2規(guī)范管理，健全體制，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平

2.1理順公共衛(wèi)生管理體制 在中心人員少的情況下，努力整合資源，把中心全體職工和服務(wù)站醫(yī)生均納入到團(tuán)隊(duì)中，每團(tuán)隊(duì)由院長掛鉤，做到全體參與。另為了使公共衛(wèi)生工作得到及時(shí)監(jiān)管，提高工作質(zhì)量，專門成立了社區(qū)管理科，專職做好基本公衛(wèi)工作的考核與指導(dǎo)，協(xié)助各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的開展，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的工作。及時(shí)抽查各項(xiàng)工作，限時(shí)整改，防治積壓，拖拉，提高效率，提高質(zhì)量。

2.2探索創(chuàng)新公共衛(wèi)生管理模式 我中心建立了多種模式社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作機(jī)制，健全責(zé)任醫(yī)生工作制度，探索創(chuàng)新公共衛(wèi)生服務(wù)方式。如，固定服務(wù)時(shí)間，周一到周五固定團(tuán)隊(duì)固定社區(qū)開展健康管理服務(wù)；每月15日進(jìn)社區(qū)開展健康教育講座，發(fā)放健康宣教資料；每年對(duì)慢病患者進(jìn)行免費(fèi)健康體檢；周三周四全天門診開展預(yù)防接種；固定一個(gè)醫(yī)生專門做好產(chǎn)婦隨訪工作。在日常工作中探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)事求是，因地制宜，尋找切實(shí)適合我中心實(shí)際情況行之有效的方法。這些新的管理模式進(jìn)一步提高了工作效率和工作質(zhì)量，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.3完善公共衛(wèi)生督查制度 定期和不定期進(jìn)行督查，是確保工作順利完成的有效手段。中心分管主任于每周一對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施科室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查質(zhì)控；每月對(duì)社區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行督查質(zhì)控，同時(shí)，將考核評(píng)估結(jié)果作為績效工資發(fā)放依據(jù)。

3規(guī)范服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮基層公共衛(wèi)生人員的作用

3.1調(diào)整服務(wù)站公共衛(wèi)生管理隊(duì)伍 服務(wù)站公共衛(wèi)生管理隊(duì)伍是公共衛(wèi)生工作的網(wǎng)底，這支隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到公共衛(wèi)生工作的質(zhì)量的好壞。為此，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極與鎮(zhèn)政府聯(lián)系，及時(shí)充實(shí)了服務(wù)站人員，調(diào)整了工作不負(fù)責(zé)任和不到位的公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員，逐步消除了村級(jí)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員在崗不在位、在職不干事的怪現(xiàn)象，做到每村有人干事、能干好事。

社區(qū)績效考核辦法范文第3篇

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入調(diào)研，制定科學(xué)的考核辦法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為考核工作提供組織保證。為做好事業(yè)單位績效考核工作，科學(xué)評(píng)價(jià)事業(yè)單位績效，切實(shí)加強(qiáng)事業(yè)單位的監(jiān)督管理，2013年10月，無棣縣成立了由縣委副書記為主任，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，紀(jì)委、組織、機(jī)構(gòu)編制、人力資源和社會(huì)保障、審計(jì)、財(cái)政、教育和衛(wèi)生等相關(guān)部門為成員的事業(yè)單位考核委員會(huì)，通過建立工作機(jī)制，制定工作方案，做到任務(wù)明確、機(jī)制健全、責(zé)任落實(shí)，完善了相關(guān)配套制度，為事業(yè)單位績效考核工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

（二）深入調(diào)研，確定考核試點(diǎn)范圍。結(jié)合事業(yè)單位清理規(guī)范和機(jī)構(gòu)編制評(píng)估工作，深入了解事業(yè)單位職責(zé)履行、科室設(shè)置、登記管理等方面存在的問題。同時(shí)按照“先行試點(diǎn)，分類推進(jìn)”的原則，科學(xué)合理確定考核試點(diǎn)范圍，在教育、衛(wèi)生系統(tǒng)部分單位先行試點(diǎn)。

（三）因地制宜，出臺(tái)考核辦法。在充分調(diào)研并征求有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，起草了《無棣縣事業(yè)單位績效考核辦法》，《辦法》經(jīng)縣政府縣長辦公會(huì)討論后，提交縣委常委會(huì)議研究通過，并以縣委縣政府文件印發(fā)?！稛o棣縣事業(yè)單位績效考核辦法》明確規(guī)定將事業(yè)單位績效考核得分計(jì)入其主管部門的全縣科學(xué)發(fā)展觀綜合考核總成績，使事業(yè)單位績效考核與全縣科學(xué)發(fā)展觀考核結(jié)合起來，為全縣事業(yè)單位績效考核工作提供了政策支撐。

二、科學(xué)設(shè)置指標(biāo)，規(guī)范考核程序，確?？己斯焦?/p>

（一）科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)體系。一是合理分配共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)權(quán)重。共性指標(biāo)占40分，主要包括事業(yè)單位監(jiān)督管理和社會(huì)評(píng)價(jià)。事業(yè)單位監(jiān)督管理主要包括法人登記、證書管理、印章管理、宗旨和業(yè)務(wù)范圍履行情況等內(nèi)容；社會(huì)評(píng)價(jià)主要進(jìn)行職責(zé)履行、行政效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和文明服務(wù)等方面的社會(huì)滿意度測評(píng)。個(gè)性指標(biāo)占60分，主要包括主體業(yè)務(wù)開展情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和管理運(yùn)行狀況等，充分體現(xiàn)事業(yè)單位業(yè)務(wù)職責(zé)履行和向社會(huì)提供公益服務(wù)情況，是績效考核的“重頭戲”，加大了個(gè)性指標(biāo)權(quán)重。二是注重個(gè)性指標(biāo)設(shè)置，做好差異化考核。事業(yè)單位的個(gè)性指標(biāo)反映和體現(xiàn)了這一類事業(yè)單位的服務(wù)內(nèi)容、職業(yè)要求和行業(yè)特點(diǎn)，因此在制定個(gè)性考核指標(biāo)時(shí)，我們充分考慮了事業(yè)單位性質(zhì)、分布區(qū)域和特點(diǎn)，綜合考慮不同事業(yè)單位客觀條件和主觀努力等因素，給不同的事業(yè)單位提供公平競爭的平臺(tái)。既對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行量化細(xì)化，又合理區(qū)分考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，使指標(biāo)設(shè)置更加具有系統(tǒng)性、行業(yè)性和可操作性，積極做好差異化考核。三是廣泛參與，做好社會(huì)評(píng)價(jià)。為使社會(huì)對(duì)事業(yè)單位的評(píng)價(jià)更具有說服力和公信力，讓多層級(jí)人員參與事業(yè)單位的社會(huì)測評(píng)。隨機(jī)抽取兩代表一委員和服務(wù)對(duì)象、主管部門中層正職以上人員、以及被考核單位全體人員對(duì)本單位測評(píng)；借鑒全縣科學(xué)發(fā)展觀民意調(diào)查結(jié)果；積極協(xié)調(diào)政法、計(jì)生、安監(jiān)、環(huán)境保護(hù)、國土和食品藥品監(jiān)督等部門，根據(jù)部門特點(diǎn)，對(duì)被考核單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確地反映出事業(yè)單位的職責(zé)履行、工作作風(fēng)、文明服務(wù)和社會(huì)滿意度等情況。

（二）規(guī)范操作，嚴(yán)格考核程序。事業(yè)單位績效考核按照自查自評(píng)、考核預(yù)告、實(shí)地考核、確定等次、公示備案和結(jié)果運(yùn)用的程序進(jìn)行，重點(diǎn)是實(shí)地考核和考核結(jié)果運(yùn)用。

在實(shí)地考核中，由事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位和教育、衛(wèi)生主管部門人員組成考核組，按照被考核單位主要負(fù)責(zé)人述職、全體工作人員測評(píng)、個(gè)別談話、實(shí)地查看、查閱相關(guān)文件資料、現(xiàn)場核查單位承擔(dān)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的步驟進(jìn)行，最后由考核組確定考核成績。

在考核結(jié)果運(yùn)用中，一是與干部使用相結(jié)合，對(duì)連續(xù)三年評(píng)為A級(jí)的，同等條件下，單位主要負(fù)責(zé)人可優(yōu)先提拔重用；被評(píng)為C級(jí)的，單位主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年誡勉，連續(xù)兩年評(píng)為C級(jí)的單位主要負(fù)責(zé)人予以免職或解聘；二是與評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合，對(duì)評(píng)為A級(jí)的單位，單位主要負(fù)責(zé)人可確定為年度考核優(yōu)秀等次；評(píng)為C級(jí)的單位主要負(fù)責(zé)人不得評(píng)為優(yōu)秀等次；三是與機(jī)構(gòu)編制相結(jié)合，對(duì)評(píng)為A級(jí)的單位，給予機(jī)構(gòu)編制支持；評(píng)為C級(jí)的要限期整改。2013年，縣編辦根據(jù)考核結(jié)果，并結(jié)合全縣衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)展實(shí)際情況，對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了編制調(diào)整，給予考核等次為A級(jí)或名次靠前的無棣縣碣石山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、柳堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院、棣豐街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三個(gè)單位分別核增編制20名、5名、5名；給予考核等次為B級(jí)且名次靠后的水灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院、小泊頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院兩個(gè)單位分別核減編制20名、10名，各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策順利兌現(xiàn)。

三、積極探索，完善機(jī)制，全面推進(jìn)事業(yè)單位績效考核工作

（一）建立健全規(guī)章制度。印發(fā)了《無棣縣事業(yè)單位績效考核委員會(huì)工作規(guī)則》、《無棣縣事業(yè)單位績效考核委員會(huì)辦公室工作規(guī)則》，明確了考核委員會(huì)及成員部門、考核辦的職責(zé)、職權(quán)范圍、議事原則、工作機(jī)制和辦事程序，使績效考核有章可循、有據(jù)可依，為績效考核工作的開展提供了制度保障。

（二）建立相關(guān)部門監(jiān)督配合機(jī)制。事業(yè)單位主管部門參與對(duì)下屬單位的考核，制定好考核的一、二級(jí)指標(biāo)，并對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)量化賦分；政法委、紀(jì)檢監(jiān)察、經(jīng)信、計(jì)生、安監(jiān)、環(huán)境保護(hù)、國土資源、食品藥品監(jiān)督等部門，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)被考核單位進(jìn)行減分認(rèn)定。在工作中，各部門密切配合、互相協(xié)作，有力地推進(jìn)了績效考核公平公正開展。

（三）推行定期調(diào)度機(jī)制。每年第一季度，縣事考辦下發(fā)通知，要求事業(yè)單位報(bào)送年度目標(biāo)任務(wù)。事業(yè)單位根據(jù)機(jī)構(gòu)編制部門批復(fù)的職責(zé)任務(wù)，結(jié)合縣委縣政府重點(diǎn)工作部署，擬定年度目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)限，經(jīng)主管部門審核后，由縣事考辦審定批復(fù)后實(shí)施，主管部門將工作開展情況及工作進(jìn)度每月報(bào)送縣事考辦。

四、實(shí)現(xiàn)共贏，績效考核工作取得良好成效

通過對(duì)事業(yè)單位的績效考核，一方面，極大地調(diào)動(dòng)了事業(yè)單位參與考核的積極性，提高了事業(yè)單位的公益服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)；一方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)事業(yè)單位的常態(tài)化監(jiān)管，擴(kuò)大了機(jī)構(gòu)編制工作的影響力。

（一）提升了事業(yè)單位公益服務(wù)水平。促進(jìn)事業(yè)單位公益服務(wù)水平的最大限度發(fā)揮是開展績效考核的根本目的。通過考核，更加明確了事業(yè)單位的公益服務(wù)屬性，社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和公益服務(wù)水平明顯提升。

（二）增強(qiáng)了事業(yè)單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)。通過考核，各單位之間找出了差距，發(fā)現(xiàn)了問題，事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理、謀求快速發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感明顯提高，單位管理水平明顯提升，創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

社區(qū)績效考核辦法范文第4篇

一、2015年工作回顧

2015年已過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1.1 人事管理

(1)現(xiàn)有人員情況

2015年中，公司總面試應(yīng)聘人員609人次，入職新員工190人次，人員到崗率30.55%。人員到崗率偏低，我部初步統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：①公司地理位置較偏僻，周邊生活配套設(shè)施不完善;②目前產(chǎn)線員工中絕大部分為90后，對(duì)生活居住環(huán)境有一定自己的想法和要求;③公司內(nèi)部員工娛樂設(shè)施幾乎沒有，員工生活單調(diào)、枯燥。

(2)招聘

為配合公司生產(chǎn)發(fā)展需要，我部積極配合各部門用人需求，提前做好兄弟部門招聘準(zhǔn)備工作，甚至在個(gè)別兄弟部門未作出用人需求申請(qǐng)時(shí)，我部及時(shí)與該部門進(jìn)行溝通確認(rèn)，做好相關(guān)人資儲(chǔ)備工作，全公司人員招聘到崗及時(shí)率95%以上。

(3)工作考核

根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)度及發(fā)展情況，規(guī)范2015年各職能部門工作，提升部門工作效率，我部擬定了《經(jīng)理級(jí)人員績效考核辦法》初稿(已提報(bào)總經(jīng)理審核中)在考核辦法中限定了各職能部門經(jīng)理工作KPI工作要點(diǎn)及崗位職責(zé)。

(1)食堂管理

公司食堂正式運(yùn)營前，公司職員中晚兩餐均從外部食堂購買，餐標(biāo)為5元/餐，公司按照 元/人/餐進(jìn)行補(bǔ)貼給員工，1-8月公司承擔(dān)餐費(fèi)補(bǔ)貼費(fèi)用為 元。外部食堂餐標(biāo)過低導(dǎo)致飯菜質(zhì)量很差，員工多次投訴、反應(yīng)飯菜質(zhì)量問題，因?yàn)楣疚唇⑹程茫@種問題及現(xiàn)象無法從根源解決。

食堂衛(wèi)生管理方面，我部安排安保隊(duì)當(dāng)班人員每天檢查食堂買入的菜、米、油等食材，并做好每一周的食堂衛(wèi)生點(diǎn)檢表，對(duì)食堂采購，稱量，存儲(chǔ)，加工，烹調(diào)，消毒，留樣各環(huán)節(jié)驗(yàn)收和監(jiān)督管理，確保員工用餐安全及營養(yǎng)均衡。

(2)廠容廠貌

2015年，廠容廠貌煥然一新，8月底公司文化宣傳欄正式投入使用，我部設(shè)立專人每周更新宣傳欄內(nèi)容，豐富員工閱讀信息，及時(shí)公司相關(guān)規(guī)定、通知以及獎(jiǎng)懲情況。10月，我部完成了公司主席臺(tái)及旗桿建造，旗桿聳立，國旗，廠旗飄揚(yáng)，花壇林蔭成行，地面整潔干凈，使公司廠容廠貌一直保持著井然有序。

(3)安防工作

本著預(yù)防為主，防消結(jié)合的指導(dǎo)方針;深入整改與檢查，加強(qiáng)員工安全教育，強(qiáng)力推行安全制度管理，建立健全崗位責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)事故，員工群體性事故，火災(zāi)事故，公司內(nèi)部失盜事件為零，實(shí)現(xiàn)了四零目標(biāo)，安防管理工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與肯定。配合寶豐社區(qū)當(dāng)?shù)刂伪?huì)制作《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》及若干要求資料文件，做好迎接中山市安防管理部門12月中旬的檢查工作。

1.3流程制度建設(shè)

2015年度內(nèi)，我部共擬定管理類制度文件14份，報(bào)批中制度4份，擬定中制度1份。行政人事部相關(guān)流程制度清單請(qǐng)?jiān)斠姼奖怼?/p>

生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理，嚴(yán)格按照品質(zhì)科規(guī)定要求每周檢查3次，對(duì)有問題、須整改地方進(jìn)行拍照記錄，并將現(xiàn)場圖片及每周檢查結(jié)果進(jìn)行公示，以示讓生產(chǎn)線人員注意改正，嚴(yán)肅產(chǎn)線現(xiàn)場管理紀(jì)律。

2、2015年工作中的不足及后期改善措施

2.1 公司每月人員離職率

2.2 員工福利、康體娛樂建設(shè)

2.3 員工培訓(xùn)

(1)新員工培訓(xùn)

因?yàn)楫a(chǎn)線繼續(xù)用人，每天生產(chǎn)都在趕貨生產(chǎn)，產(chǎn)線不容易擠出時(shí)間來配合我部培訓(xùn)工作，加上我部在公司部分人事規(guī)章制度上宣貫不到位，部分規(guī)章制度的信息傳達(dá)不暢，致使我部新員工入職培訓(xùn)工作遲遲未開展，公司規(guī)章制度傳達(dá)不到位。

(2)產(chǎn)線員工技能培訓(xùn)

2015年公司起步階段，尤其是新進(jìn)產(chǎn)線員工在技能、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)上都比較欠缺，而用人部門在對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)培養(yǎng)上也是略有疏忽，加上我部未對(duì)用人部門提出新員工技能培訓(xùn)要求和檢查，導(dǎo)致部分新員工入職后得到的關(guān)注較少，新員工適應(yīng)較慢，心里難免有些許失望，員工歸屬感較弱。

2.4 部門內(nèi)部管理

自正式接管行政人事部工作以來，對(duì)部門內(nèi)部人員工作管理較多的停留在每周給直屬人員安排一周內(nèi)的工作，然后每周一收集、翻閱上周各項(xiàng)工作跟進(jìn)完成情況，在與下屬溝通、總結(jié)月度工作情況方面，稍欠缺，部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開展較少，部門內(nèi)部向心力不夠，導(dǎo)致后勤類工作不易得到部門同事的支持和理解，反而加重了自身的工作壓力和工作量。

3、2015年工作中遇到的困難及需要公司幫助解決的問題

3.1 招聘渠道

3.2 員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、福利完善

在公司經(jīng)營狀況日漸轉(zhuǎn)好的情形下，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮逐步完善員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和福利待遇，例如為員工宿舍安裝空調(diào)、公司處于生產(chǎn)淡季時(shí)組織員工旅游(費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)一部分)、給予各職能部門一定團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、公司部分員工社保購買基數(shù)進(jìn)行調(diào)整、免去部分員工宿舍水電費(fèi)、周六上班時(shí)間調(diào)整等。

二、2015年重點(diǎn)工作規(guī)劃

2.1 完善公司流程制度

按公司級(jí)流程收集、流程梳理匯編、與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、提報(bào)審批4個(gè)階段進(jìn)行，最終形成華帝電子公司級(jí)流程制度執(zhí)行手冊(cè)，力爭將公司打造成為按流程辦事、制度管人的企業(yè)，避免公司流程制度朝令夕改，而失去了流程制度的嚴(yán)肅性和有效性，這項(xiàng)工作將作為2015年我部重要且緊急的工作開展。

2.2 推行全員績效考核

全員績效考核的推行是建立在各崗位職責(zé)劃分清晰、工作分工明確無空白的基礎(chǔ)上，所以推行全員績效考核前，必須根據(jù)公司2015年組織架構(gòu)擬定部門工作職責(zé)和各崗位工作職責(zé)說明書，預(yù)計(jì)在3月份開始整理公司各崗位職責(zé)說明書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批、在崗人員簽字確認(rèn)后我部將根據(jù)崗位說明書提取相應(yīng)的考核關(guān)鍵因素和指標(biāo)，各環(huán)節(jié)工作開展順暢的情況下，將從5月1日起逐步推行。通過考核體系的推行，提高大家的績效管理思維，理解績效成績與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。

績效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績效管理的快速提升，必須隨著績效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績效管理的作用。所以我部在績效考核實(shí)施后，將每季度分析績效考核中的問題，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

(1)經(jīng)理級(jí)人員績效考核

經(jīng)理級(jí)人員考核辦法已擬定初稿，在修訂過程中，將把月度會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況納入考核范圍內(nèi)，考核權(quán)重占10%，數(shù)據(jù)信息由行政人事部專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并于次月度會(huì)議中進(jìn)行通報(bào)。整個(gè)考核辦法待公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織經(jīng)理級(jí)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，將績效考核的相關(guān)問題、考核要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等信息宣貫到位。

社區(qū)績效考核辦法范文第5篇

【關(guān)鍵詞】績效考核；“三維”考核體系；換位思考；辯證分析

一、體系的建立背景

當(dāng)前，公司的業(yè)績提升，組織的行為能力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，員工的素質(zhì)要求等，都與企業(yè)文化、考核激勵(lì)直接關(guān)聯(lián)。面對(duì)企業(yè)績效考核這一傳統(tǒng)課題，由于其涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)營銷行政等目標(biāo)管理、信息化支撐等，這樣一個(gè)系統(tǒng)工程的實(shí)施，其成效如何？確實(shí)必須做好事前的策劃和準(zhǔn)備，為了優(yōu)化和創(chuàng)新體系的指導(dǎo)性理念，結(jié)合當(dāng)前的績效考核現(xiàn)狀，通過分析和對(duì)策的提出，試圖辯證地面對(duì)這一核心問題。

公司現(xiàn)階段的主要矛盾：外部競爭環(huán)境對(duì)公司運(yùn)營效能的要求不斷提高，企業(yè)發(fā)展過程中，公司日益增長的團(tuán)隊(duì)效能需求與公司 “灰色”企業(yè)文化現(xiàn)象之間的矛盾。而“灰色”企業(yè)文化的由來主要在于缺乏對(duì)員工理念、行為的引導(dǎo)和管控。

“一切事物內(nèi)部的矛盾性是事物發(fā)展的根本原因”“一事物與他事物的互相聯(lián)系和互相影響則是事物發(fā)展的第二位的原因”“公司管理中，管理者與員工團(tuán)隊(duì)相互依賴、相互斗爭，其沖突，影響公司發(fā)展進(jìn)程；其和諧，促進(jìn)公司發(fā)展進(jìn)程?！?/p>

要求大幅提升團(tuán)隊(duì)效能——必須全方位一體化創(chuàng)新——要求團(tuán)隊(duì)、個(gè)人強(qiáng)烈的責(zé)任感和勝任的業(yè)務(wù)技能——要求人本文化和諧文化——管理者與員工團(tuán)隊(duì)“在一起”——?jiǎng)?chuàng)新先進(jìn)的企業(yè)文化；

要求大幅提升團(tuán)隊(duì)效能，其主要關(guān)聯(lián)事物主要為：企業(yè)文化建設(shè)（企業(yè)核心競爭力）、企業(yè)戰(zhàn)略管理（與資源聚焦關(guān)聯(lián)）、考核激勵(lì)機(jī)制（與文化導(dǎo)向關(guān)聯(lián)）、公司基本制度（與員工成長關(guān)聯(lián)）、公司重要流程（與客戶感知關(guān)聯(lián)）為此，構(gòu)建創(chuàng)新的“三維”考核體系及其實(shí)施，是提升團(tuán)隊(duì)效能的核心要素之一。

二、體系構(gòu)建的對(duì)策分析

（一）績效考核工作是人力資源管理的一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)職能，它不僅關(guān)乎全體員工的激勵(lì)和控制，更重要的是它還是一把“雙刃劍”，如若把握不好，重則直接影響公司企業(yè)文化導(dǎo)向的偏差，輕則造成部分員工工作積極性的挫傷。為了做到不但關(guān)注公司業(yè)績，同時(shí)更加關(guān)注員工的思維、理念、行為以及情緒，目的在于借此突出員工綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)效能的全面提升，為此，提出“三維管理”考核體系的構(gòu)建與實(shí)施。

（二）“三維管理”考核體系的含義

結(jié)果導(dǎo)向、過程控制、行為管理合稱為“三維管理”，是為了把“人”與“事”、“結(jié)果”與“過程”緊密地結(jié)合起來。

（三）考核分類及考核全覆蓋

1、團(tuán)隊(duì)考核：各部門、各縣市分公司。尤其突出各縣區(qū)、集團(tuán)事業(yè)部、客戶服務(wù)部、市場營銷部等市場開拓和客戶服務(wù)類部門；

2、中層干部崗位考核：所有部門正負(fù)職經(jīng)理；

3、貼近客戶一線崗位考核：客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、客服經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營業(yè)員等；

4、一般員工崗位考核：中心主任、業(yè)務(wù)主管及其以下非經(jīng)營一線員工；

5、考核包括KPI指標(biāo)（結(jié)果導(dǎo)向）、主要過程指標(biāo)（過程控制）與行為評(píng)價(jià)（行為管理）；

三、體系要點(diǎn)——行為管理考核的做法和意義

實(shí)行管人與管事相結(jié)合的原則，結(jié)果與過程相結(jié)合的原則；同時(shí)，實(shí)行分級(jí)分類考核。行為管理是績效考核中的一個(gè)要點(diǎn)，也是一個(gè)難點(diǎn)。

考核者：上級(jí)主管

被考核者：直接下級(jí)員工

公司分管副總考核所分管的部門經(jīng)理；部門經(jīng)理評(píng)價(jià)本部門副經(jīng)理，部門經(jīng)理攜副經(jīng)理考核下屬中心主任或業(yè)務(wù)主管；部門經(jīng)理考核本部門其他員工，或授權(quán)副經(jīng)理、中心主任考核業(yè)務(wù)主管以下的員工。每個(gè)管理者首先應(yīng)該成為一個(gè)合格的人力資源工作者。

開展員工行為管理考核的意義：

1、是考核定位提升的要求。轉(zhuǎn)變薪酬掛鉤、績效獎(jiǎng)懲的定位為員工素質(zhì)提升、團(tuán)隊(duì)效能提高的定位。通過行為管理，可以引導(dǎo)員工解決如何進(jìn)一步做好，下一步如何改進(jìn)，遇有困惑如何分析、求解等問題。

2、是管理意識(shí)提高的要求。通過強(qiáng)化與員工的互動(dòng)、交流，強(qiáng)化、指導(dǎo)員工如何做更具效能。通過行為管理，可以幫助管理者進(jìn)一步明確激勵(lì)的導(dǎo)向，進(jìn)一步了解、掌握所屬員工的工作狀況、個(gè)人素質(zhì)、潛在能力和情緒狀態(tài)等。

3、是完善過程管理的要求?？冃Э己说倪^程管理中，很重要的三個(gè)環(huán)節(jié)是跟蹤考察、考核評(píng)估和考核反饋，如果單一關(guān)注任務(wù)指標(biāo)，不考察員工的行為過程，那么，考核評(píng)估和考核反饋是難以實(shí)現(xiàn)的，或者說只能反饋結(jié)果性的東西，無法說清為什么這樣。

4、是考核反饋與考核評(píng)估密切結(jié)合的需要。

5、是突出正向激勵(lì)，淡化員工逆反心理的需要。

不問青紅皂白只考核員工的結(jié)果，或只主觀臆斷地打分，容易引起員工對(duì)考核的逆反心理。通過行為管理的互動(dòng)引導(dǎo)，以加分的正向激勵(lì)手段為主，可以淡化甚至消除這種逆反心理。

四、體系要點(diǎn)——行為管理過程互動(dòng)交流的必要性和重要性

管理者與被管理的員工團(tuán)隊(duì)，在日常工作中，對(duì)關(guān)注員工的任務(wù)完成和關(guān)注員工的行為過程都是同等的重要。所以日常的互動(dòng)交流顯得十分必要和重要。

1、員工行為導(dǎo)向的主要內(nèi)容為：責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)和能力、閉環(huán)管理意識(shí)和能力、團(tuán)隊(duì)效能、學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力、輕重緩急的把握能力、溝通技巧和有效性，完成日常工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性，完成日常工作的效率和質(zhì)量，完成其他交辦任務(wù)的工作效率和工作質(zhì)量，中心任務(wù)完成情況等。

2、行為評(píng)價(jià)的方式和方法：上述要素，可以通過月度工作計(jì)劃的制定、完成、再制定；通過日常工作的交流、匯報(bào)、小結(jié)；通過主要工作的跟蹤、指導(dǎo)、領(lǐng)悟；通過具體工作的質(zhì)量和效率；通過面對(duì)問題、困難的分析和應(yīng)對(duì)；判斷該員工的能力、素質(zhì)及其能力、素質(zhì)的發(fā)揮、提升；如此，由考核者擬出點(diǎn)評(píng)、事例和評(píng)分。目的是，引導(dǎo)和營造團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)講求邏輯、探求理念、注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新、具有閉環(huán)意識(shí)、積極向上、相互補(bǔ)臺(tái)，工作高效的氛圍。

3、考核評(píng)價(jià)與考核反饋的“合二為一”：上級(jí)主管對(duì)員工行為管理的考核評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為同一周期的考核反饋，因?yàn)?，這二個(gè)環(huán)節(jié)所包含的內(nèi)容和交流的方式基本是一致的。

五、體系要點(diǎn)——考核管理的PDCA循環(huán)

Plan環(huán)節(jié)：

分析與對(duì)策、實(shí)施方案、考核辦法、考核相關(guān)規(guī)范、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息化支撐、模擬測試等。

Do環(huán)節(jié)：

關(guān)于考核體系、激勵(lì)機(jī)制關(guān)聯(lián)理念的主題培訓(xùn)，關(guān)于考核辦法、相關(guān)規(guī)范等的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)于考核目的宗旨、主要指標(biāo)等的互動(dòng)溝通，行為跟蹤考察，指標(biāo)與行為考核的引導(dǎo)或指導(dǎo)，數(shù)據(jù)搜集分析測算，考核結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)小組審議，考核反饋等。

Check環(huán)節(jié)：

考核得分結(jié)構(gòu)分析，關(guān)注被考核者感知，關(guān)注考核導(dǎo)向與公司企業(yè)文化、公司經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)匹配性，考核過程管理的疏漏分析，指標(biāo)偏差分析，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的整合利用。

Action環(huán)節(jié)：

再培訓(xùn)再溝通，考核辦法的糾偏完善，過程管理溝通技巧的完善，考核結(jié)果利用，企業(yè)文化導(dǎo)向的驗(yàn)證，下一循環(huán)Plan環(huán)節(jié)的提升。

六、體系要點(diǎn)——考核評(píng)估與糾偏

考核評(píng)估的幾項(xiàng)原則：管人與管事相結(jié)合的原則；考核評(píng)估分級(jí)負(fù)責(zé)的原則；考核評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)與主要行為相結(jié)合的原則；考核評(píng)估公平、公正、透明的原則；考核者與被考核者人格平等的原則。

考核評(píng)估的注意事項(xiàng)：注重?cái)?shù)據(jù)搜集和行為記錄，以數(shù)據(jù)說話，盡量避免主觀臆斷；注重考核周期內(nèi)與被考核者的溝通和對(duì)其指導(dǎo)；注重溝通的技巧性和有效性；關(guān)注被考核者的進(jìn)步與理念的接受；關(guān)注考核導(dǎo)向與企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略及上級(jí)目標(biāo)的匹配性。

考核評(píng)估流程及要求：

1、考核分類、責(zé)任人、周期、重要度的要素

2、考核辦承擔(dān)公司考核的總體統(tǒng)籌、操作、匯總、審核，承擔(dān)團(tuán)隊(duì)考核、中層考核的初評(píng)估，參與團(tuán)隊(duì)考核、中層考核的復(fù)評(píng)估，復(fù)評(píng)估由公司總經(jīng)理主持，分管領(lǐng)導(dǎo)提主導(dǎo)意見，領(lǐng)導(dǎo)小組通過。一線考核、員工考核的初評(píng)由各部門承擔(dān)，由考核辦審核，總經(jīng)理審批，同時(shí)抄報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、考核評(píng)估基本要求

考核得分分布的合理性。一般分布結(jié)構(gòu)應(yīng)呈二頭小中大的形態(tài)，要求優(yōu)秀小于20%，較差小于20%。對(duì)于部門人員少于5人的，由部門斟酌把握。

考核得分與考核依據(jù)的匹配性。由增扣分須有相關(guān)數(shù)據(jù)或記錄，否則需要說明理由。

考核過程管理的主動(dòng)性。主動(dòng)關(guān)心屬下員工的工作狀態(tài)，了解考核激勵(lì)對(duì)其的影響和幫助，部門負(fù)責(zé)人及考核管理專員對(duì)行為管理的記錄收集等。

七、體系要點(diǎn)——考核反饋與利用

在年度（含季度）考核結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將結(jié)果反饋給員工，在其沒有異議的情況下，再將評(píng)估結(jié)果按照事先設(shè)定的激勵(lì)性薪酬體系與個(gè)人獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤。

考核反饋的注意事項(xiàng)：注重?cái)?shù)據(jù)搜集和行為記錄，以數(shù)據(jù)說話，盡量避免主觀臆斷；注重溝通的技巧性和有效性，注意人格平等原則；關(guān)注被考核者的進(jìn)步與管理理念的接受； 反饋的主要目的在于確認(rèn)當(dāng)期績效，引導(dǎo)下期思路與方向。

對(duì)于員工而言，績效回報(bào)的方式可以多種多樣：

a）激勵(lì)性薪酬，例如績效嘉獎(jiǎng)、加薪，年終獎(jiǎng)金，總經(jīng)理基金日常獎(jiǎng)勵(lì)；b）職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（輪崗、培訓(xùn)、晉升）；c）其他回報(bào)形式

i.物質(zhì)回報(bào)：職位的提升、特批假期、實(shí)物獎(jiǎng)品、國內(nèi)外的考察學(xué)習(xí)、旅游贈(zèng)券等

ii.精神回報(bào)：榮譽(yù)稱號(hào)、賦予挑戰(zhàn)性的職責(zé)、參與重要而有意義的工作、在設(shè)定目標(biāo)和制定決策時(shí)的影響力等