前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇培訓演講的方法與技巧范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
雄辯演講家的天賦真的就是與生俱來的嗎?有人這么認為,但我相信大多數(shù)人都能通過正確的態(tài)度、努力地工作和實踐來克服害怕心理的。最近我把這個觀點講給了我的一個同事聽,他回答道:“不對,出色的演講者擁有天生的演講天賦。有人天生就害羞或緊張。有人則外向、不拘禁?!?/p>
這個一個普遍的看法。但通常它是由在形成性格時期的教育或家庭環(huán)境促成的,而不是所謂的自然的“與生俱來”的。
一個近期的調查表明,對一些人來說,在公眾面前發(fā)言比鯊魚和蛇更可怕。但是這些畏懼是可以被克服的。
我可以說出一位從缺乏演說能力轉變?yōu)樾坜q家的同事。如果你真地想成為一個優(yōu)秀的演說者,你就能。如同許多其它的技能一樣,取決于95%的態(tài)度和勤奮的工作。
我們都見過那些站在講臺上面對著聽眾呆立不動的人。他們緊張得都忘記了那天早上在家里的鏡子面前所順利演練的臺詞。
你該怎樣克服緊張情緒呢?參加一個能鍛煉你的演講、溝通及辯論技巧的俱樂部或培訓課程。然后練習、練習、再排演。你很快就會變得自信并思維敏捷。
但你必須要非常想成為一個優(yōu)秀的演講者。這對自我的內在審視是非常重要的。檢驗你的能力。根據(jù)以下標準公正地評價你自己。將自己與那些優(yōu)秀的演講家們作比較。哪些方面你還可以再加強一些?
1.積極性.你充分具備這一點嗎?
2.你對自己和你要演講的內容有信心嗎?
3.你的姿勢:你是怎樣運用你的肢體語言的?
4.你的穿著和外觀–是否得體?是否稍微比你的聽眾更為正式一些。
5.你有沒有掌握隨意的眼神交流?
6.你的肢體語言如何?手勢和面部表情?
7.你有沒有改變你的音量和聲調,并在重點的地方使用暫停?
8.你是如何使用幽默的?要注意這一點!
9.你的肢體語言–你是怎樣移動的?
10.你了解你的聽眾嗎?
11.你是否喃喃而語或發(fā)出諸如“啊,哦,嗯,這個,那個,就是說”的聲音或詞語?
12.你的演講是否驚人、新穎、生動?
13.你能隨機應變嗎?
14.你的視覺教具適當嗎?是否太復雜?
15.你手否利用個人的奇聞軼事?
16.你與聽眾之間有相互的交流嗎?
現(xiàn)在,回想一下你上一次的演講。你認為還有哪些品質可以改進?當你下一次在公眾前演講時,要清楚你的演講意圖。本次演講是否是要拿下一個合同?還是要增強你們團隊的士氣?還是要培訓?如果你集中精力,有的放矢,你也能成為一個雄辯的演講家。
與本篇 【雄辯的演講家是經(jīng)過后天培養(yǎng)出來的】 內容有關的:
自信的演講技巧
演講語言的風格美
演講者成功演講的基本注意事項
專題演講的準備
如何作好工作事務演說
“想清楚”與“講清楚”
標題擬制的方法
在現(xiàn)今教育體系中,語言能力的培養(yǎng)始終處于核心位置,語言類課程占據(jù)大量課時,但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭,因此,能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來,越來越多的職業(yè)人士主動地到戲劇院校尋求幫助,學習表演、主持或演講方面的課程,或請表演老師進行個人專門輔導,希望借助藝術表演訓練來提升自己的表達能力。在本文中,我將以公訴人和高級飯店服務人員為例,討論表達形式和表達內容的訓練。
一、表達形式的培訓
1、培訓方案設計
每一種成熟的職業(yè)都會有明確的職業(yè)特征,包括社會功能、職責范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會表演規(guī)范等,這是開展表達培訓前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進行培訓前,我們專門請教了該院主管培訓的負責人,得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括:①正確的執(zhí)法觀念;②扎實的法律專業(yè)功底和較廣的知識面;③良好的心理素質和思考、應變能力;④較強的語言表達和寫作能力。
前兩項屬于專業(yè)范疇,第三項與表達間接相關,第四項與表達直接有關,其具體要求是:“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人,對證據(jù)進行質證,發(fā)表公訴意見,并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結果雖然不是由公訴人的語言表達所決定,但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關系,法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準確、規(guī)范,邏輯性強,還要善于運用各種發(fā)問、辯論和演講技巧,才能在法庭上占據(jù)上風。”
接下來,我們需要了解學員在表達中存在的共性和個性問題,這是培訓課程的關鍵,找到了問題,培訓才能有的放矢。通過反復分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場表達,我們了解到,公訴人作為行使公訴權的檢察官,代表國家出席法庭指控犯罪,并對法院的審判活動是否依法進行監(jiān)督,他們的職業(yè)形象是嚴肅的、公正的、權威的,絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象,維護法律的尊嚴。他們普遍存在的問題是:嚴肅有余,自然不足;邏輯有余,情感不足。盡管他們的語言表達準確,邏輯性強,能夠以理服人,但在以情感人方面做得不夠,不善于調節(jié)和控制自己的聲音、表情和動作,讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力,導致他們的表達顯得比較單調,在某些雄辯的當事人律師面前,他們有時占不了上風。有的公訴人可能因為過分嚴肅,導致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過多的壓力和緊張,說話時間長了,聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕,氣息不夠,即使用了麥克風,有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據(jù)第一、二步的調查研究,我們制定了有針對性的訓練方案。我們主要引入了上海戲劇學院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場即興表達的一些訓練方法,如“口頭寫生”等練習,訓練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力,運用“抓點互動”等練習幫助他們學會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明,這些基礎練習對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學員的個別問題,如氣息不夠、音量過輕的女公訴人,我們重點訓練她的呼吸和共鳴,以增強氣息和音量;而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習和掌握正確的發(fā)聲方法。
2、培訓實施過程
人們的表達習慣是長時間形成的,要想改變非一朝一夕能實現(xiàn),因此,培訓需要一個周期,一個連續(xù)的培訓課程,而不是一次性的。課程的開展應采用體驗式培訓的模式,根據(jù)體驗式學習的原理循環(huán)進行,在行動和體驗中學習和提升。同時,培訓的全過程都需要結合多媒體錄放技術,隨時為學員提供反饋,既要考慮團體的普遍問題,也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”:看到悟到做到。
① 看到:攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子,才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓中,我們需要攝像機和投影儀,來幫助學員清楚看到自己的行動過程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺和經(jīng)驗在行動,很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子,自己說話時習慣的語調、重音和節(jié)奏中存在哪些問題。因此,我們不但要在培訓前借助錄像分析和判斷學員存在的問題,在培訓的現(xiàn)場,經(jīng)過一段時間的訓練,我們也要與學員們一起觀看和分析他們的表達,讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識,盡管他們還不能馬上改正過來,但這種對表達主動關注的意識能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺的狀態(tài)。
作為社會表演的培訓師,我們培養(yǎng)他們對社會表演的興趣,在幫助他們指出問題時,要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍,保護職業(yè)人士的自尊。尤其是在內訓時,受訓的學員彼此間既是同事,有時也是競爭對手,而且,現(xiàn)場還可能會有領導觀摩,這樣的影像回放和分析過程,有點像當眾“揭丑”,把他們的問題清楚地擺在眾人面前,給他們帶來不小的壓力,這時,我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題,以鼓勵為主。當然,壓力也是一種動力,團體性的培訓可推動他們努力完善自己的表達,讓他們彼此間取長補短、相互借鑒,促進彼此的表演。
②悟到:邊練邊悟,學會控制
人們在生活中的大多數(shù)動作是習慣性的、無意識的,如走路時根本不用思考如何去邁腿,但是,在表演時,無論是舞臺上的專業(yè)表演,還是在工作中的社會表演,我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織,維持形象的完整。
要讓學員掌握對自身動作的控制,學會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果,我們應從他們最容易感受到的地方入手,給他們做示范,由易到難、由分解訓練到綜合訓練,一邊練習,一邊細細地體驗和感悟,逐漸找到身體內部和外部控制的感覺。這個階段的練習,也應進行同步錄像,當他們找到了正確的感覺和方法時,可以立即回放給他們自己看,幫助他們確立和鞏固這種感覺,同時,能讓他們隨時看到自己的進步,增強興趣和自信。一次課程結束后,可要求學員將上課的影像材料帶回去復習,彼此觀摩,相互學習。
③做到:攝錄現(xiàn)實中的表演,通過反饋與練習提升技術
經(jīng)過反復練習,學員在培訓課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升,但這只完成了訓練的一半,更重要的是要讓他們將這些能力應用到實際工作中去。正像運動員在訓練場上成績再好也沒有用,關鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應用效果的最直接方法也是借助錄像,可讓學員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來,為后續(xù)的培訓或回課提供素材?;卣n,是藝術表演訓練必不可少的環(huán)節(jié),這個方法同樣適用于社會表演的培訓,是鞏固技能、架起培訓環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境的橋梁。表達培訓不僅是課堂上的教學、示范,帶領學員反復操練,掌握表達的基本方法,而且,還應對學員在現(xiàn)實環(huán)境里的表達做出評價和反饋,提供進一步的練習和提升方案,幫助他們將所學的方法與現(xiàn)實工作更好地結合起來,產(chǎn)生實際的效果。
二、表達內容的培訓
在國內的商務演講培訓體系中,《說服:全球頂尖企業(yè)的商務溝通之道》一書非常受歡迎,該書的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story,照字面翻譯應該是“贏在表達:如何說好你的故事”。2008年,我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他認為,在各種商務演講中,演講者的目的在于表達和說服,而能否達到目的關鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事,遠遠比各種技巧更為重要。他說:“如果故事本身亂成一團,不管演講者聲音如何美妙,口才如何花哨,肢體語言如何活躍,都于事無補。相反,一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若?!痹谒臅锌梢钥吹?,他不是在否定形式和技巧的訓練,只是把這些訓練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”(Getting your story right),與演講者一起把要講的內容全部梳理一遍,確定哪些內容是重點,與現(xiàn)場觀眾的利益密切關系,哪些關鍵信息必須要表達,哪些信息是次要的或多余的;然后,去蕪存精,對所有重點和關鍵信息進行重組,形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應的故事;接著,讓演講者練習講述這樣的故事。由于故事條理清楚了,演講者成竹在胸,表達時更多地關注所講的內容而不去考慮技巧,因而顯得自信而有力。更重要的是,這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力,讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內容,心悅誠服地認同他的結論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓不能只注重外在的形式和技巧,同時也要關注到表達的內容和重點,讓表達者緊緊圍繞“我講的內容對你們有什么幫助?”(英文是WIIFY,What’s in it for you?),從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發(fā),通過講故事牢牢抓住他們的注意力,從而達到表達的最大效果。
上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓練對提升員工表達與溝通能力的重要性,他們請我們去為員工開展了表達形式和技巧的訓練,包括聲音、語言和形體動作等方面。如今,我們正在共同探索表達內容的構建和訓練,雙方不約而同地把目標集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上,1927年由英籍猶太人馬勒(Eric Moller)建造,耗時9年建成,主建筑是三層挪威風格建筑,宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年,國有企業(yè)上海衡山集團入主馬勒住宅,把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店,2002年5月正式對外營業(yè)。
最初,馬勒飯店的管理者認為,身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面,馬勒員工應該熟悉本店的歷史和文化,以便較好地回答客人的問題,滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓練,員工們也只是被動地回答客人的提問,講述一些與馬勒建筑風格、時代背景等有關的趣聞軼事。后來,員工們發(fā)現(xiàn),客人對于他們在服務過程中不經(jīng)意講述的這些故事越來越有興趣,有時在宴請賓朋時還主動提出要服務人員給眾人講故事。這個現(xiàn)象讓管理者意識到,馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣,是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人,所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質的服務,還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務特色、提升服務品位和產(chǎn)品附加值的最佳實踐點,因此,他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓活動。
《全新思維》的作者平克認為:“在信息時代,信息本身的價值下降了。誰能講故事,把各種信息有機地組織起來,使其具有引領個人和組織繼續(xù)前行的意義,并有情感地表達出來,誰將贏得這個時代?!边@段話對于馬勒的員工而言,意義非同小可。在同等服務能力的基礎上,是否有故事可講?能否把故事講得生動有趣?將成為區(qū)分他們服務水平高低的一項關鍵能力,因此,眾人對講故事的培訓活動非常重視。
要講好故事,首先要有故事可講,需要選編素材,形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑,因此,他們有自己的資料室,上海市檔案館也有與其相關的一些歷史資料。2002年飯店開業(yè)時,他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹,讓塵封的歷史往得鮮活起來。經(jīng)過一些專業(yè)人士的整理、加工,飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本,但不能死記硬背。經(jīng)過我們組織的一系列社會表演訓練,馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規(guī)則的自由動作”的原則,因此,他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系,記錄下那些最讓自己感動的場景或事件,找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎上,他們寫出了自己想講的故事,先在班組里練習;然后,各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流,向全體員工講述。這樣的訓練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準確性,又充分調動了員工個人的參與性和創(chuàng)造性,形成了個人特有的表達風格。
隨著講故事活動的不斷深入,員工們在完成了基本故事的個性化表達之后,開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材,張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分,琢磨其中的含義,發(fā)揮想象編創(chuàng)故事,表達自己的理解和感悟,飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務型企業(yè),以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤為主要目標,因此,他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營目標結合起來,員工的講故事必須融于每日的服務之中,目的是將飯店的產(chǎn)品和服務銷售出去,吸引、留住更多的客人,形成穩(wěn)定的、忠實的客戶群。因此,在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后,接下來就需要訓練他們能夠“到哪座山,唱哪首歌”,讓他們學會根據(jù)不同身份、不同需求的客人,迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時,客人來到馬勒別墅飯店,主要的需求還是餐飲或住宿,講故事的時機把握、時間長短也很有講究,這些也都需要進行專門的訓練。
三、結論
關鍵詞:微課;翻轉課堂;英語演講課;教學改革
1.英語演講課現(xiàn)狀
英語演講不僅能夠培養(yǎng)學生良好的英語溝通能力、邏輯思維能力和思辨能力,還能夠提高學生在公共場合的自信心,因此,很多高校都開設了英語演講課程。但是其中還是存在許多問題,尤其是高職院校,英語演講水平一直沒有得到各方面應有的重視。如很多學校僅僅是通過賽前對少數(shù)尖子生進行突擊式培訓,以期獲取好的名次;在英語專業(yè)學生人才培養(yǎng)、課程設置方面,很多院校設置的都是選修課,周課時也很少,并沒有體現(xiàn)出英語演講課程的重要性。
2.傳統(tǒng)英語演v課
演講教學和英語口語教學緊密相連,其實應該是兩種不同的教學模式,但是英語演講課并未跳出口語課的模式。演講課應該高于口語課,雖然最終以口頭表達形式呈現(xiàn),但是演講課有強調語篇的交流目的、內容深度與復雜程度、邏輯組織等方面的鮮明特點。傳統(tǒng)英語演講課對寫作的關注度不夠,其實演講能力的培養(yǎng)必須重視對演講稿寫作能力的培養(yǎng)。演講課重視抒發(fā)感情,但很多學生卻羞于上臺,學生表達技巧、論證選題能力、思辨能力的培養(yǎng)方面欠缺。評價方式單一,通常只能考查某一種演講方式,忽略了對學生過程性考核的評價,難以提高學生的日常演講水平。
3.在英語演講課中利用翻轉課堂的具體實施方案
(1)通過微課學習完成學習任務。教師準備各種勸說性演講、信息性演講、即興演講、三分鐘演講等微課視頻,介紹各類型演講的定義、技巧、典型句型等,包括資料的查閱與獲得等任務均指導學生完成。學生課外觀看微課視頻,利用網(wǎng)絡資源進行小組協(xié)作學習,完成教師課前布置的作業(yè)。學生有更多的時間思考問題,有時間反復修改、完善演講內容。課堂上教師則對學生學習中遇到的問題進行答疑解惑。除了教師課堂講授視頻外,教師還應搜尋國際慕課的相關課程資源。這是對傳統(tǒng)課堂流程的一個“翻轉”。
(2)將主動權交給學生。學生在課前根據(jù)自己的理解水平,由自己掌握學習進度,和小組成員互相學習和商討,共同解決問題,完成課前任務。小組學習可以消除學生學習的焦慮感,增強學習自信心。學生課上在教師的指導下解決困惑,展示自己的學習成果,而不是被動地聽老師講課,其練習和展示的機會增加,有更多的實踐機會和小組學習機會。采取這種師生互動、生生互動方式,可提高學生的學習積極性。
(3)評價方式多元化。翻轉課堂是對傳統(tǒng)課堂的翻轉,考核方式也必然發(fā)生變化。翻轉課堂需要為學生建立學習檔案,對學生個體每一次完成學習任務情況進行評價,小組內部進行評價,教師對評價結果要跟蹤記錄,注重學生的過程性考核,真正把過程性考核和總結性考核結合在一起,將個體考核和小組考核結合、自我評價和他人評價結合、定性評價和定量評價相結合,學生更注重平時的表現(xiàn),在整個學習過程中會投入更多的熱情。
4.實施結果
(1)通過小組協(xié)作學習,可提高課程的專業(yè)知識技能。通過與平行班的比較,采用小組協(xié)作學習,學生的演講能力提升更快。 此外,學生的綜合英語水平特別是寫作能力也較平行班有較大幅度的提升。
(2)學生課堂參與度與自信心大幅度提高。筆者通過訪談發(fā)現(xiàn),幾乎所有學生都認為該種教學方式可大大增強自己在公共場合演講的自信心。通過小組協(xié)作學習以及小組之間互相競爭,激發(fā)了學生的學習興趣和學習動機,使學生的實踐能力得以提升。
(3) 學生自主學習能力增強。采用翻轉課堂,使學生需要主動查閱資料,解答問題,課內接受老師的檢查和指導。學生反映,采用該種教學方式,自己會有更大的壓力,會花費更多時間學習,從而增強自主能力。
翻轉課堂是一場偉大變革,實踐證明,在英語演講課中大膽應用翻轉課堂模式是一種成功的嘗試。
參考文獻:
口才溝通技巧01口才溝通技巧一、進行自我鼓勵
在與陌生人交往有心理壓力時,可以這樣鼓勵自己:我的社交能力雖然差些,但別人開始時也是這樣,開始都不見得能做好,多實踐幾次就好了,大家都一樣,只要不斷努力,情況會越來越好。
口才溝通技巧二、進行自我安慰
如果對方是很出色的人,我們更容易不自信和有心理壓力,生怕對方會看不起自己,從而拒絕與自己交往。這時,你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優(yōu)點,但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的,某些方面他可能優(yōu)于自己,另一些方面自己也可能優(yōu)于對方,所以對方?jīng)]有理由看不起自己。
口才溝通技巧三、初次見面要計劃周密,多了解對方情況
有備才無患,與熟悉的人如此,與陌生人更應該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通,前提就是要盡量多的了解對方。了解越多,溝通越容易。只有事先計劃周密,才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此,在和對方正式交往之前,應盡量對其職業(yè)、性格、興趣及愛好等有一個全面的了解,以求在交往的過程中投其所好,處好關系。
口才溝通技巧四、多進行實際磨煉
這是消除心理障礙的最有效方法。因為熟能生巧,無論多么不擅長社交的人,磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門,心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓班,為了培養(yǎng)鍛煉學員的社交能力,讓學員站在鬧市中人多的地方,大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練,對于學員克服靦腆、不善于交際應酬的缺點有著非常大的好處。
口才溝通技巧五、要注意談話主題的選擇
不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以說,有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題,應該盡可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學等專業(yè)知識相比,倒不如談日常生活方面的,因為這些話題與人們息息相關,彼此間最容易產(chǎn)生同感,達到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題,內容雖然沒有意義,但是在特殊的場合可以起到調節(jié)氣氛的作用。
口才溝通技巧02冷靜緩慢
講話太快是最常見、最致命的聊天錯誤之一,不僅會讓別人聽不懂,也會給人一種你很緊張、沒自信的感覺,而忽視你講的話。
在社交場合中,講話速度還是可能不知不覺變快。一定要隨時自我監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)自己講太快的時候就吸口氣慢下來。就像提高音量一樣,你體內的混音器可能要花點時間適應這種步調。你可能以為會讓別人無聊,其實不會。講話太快的人常會發(fā)現(xiàn),即使他們放慢到宛如龜速,還是比在場其他人講得快。
改掉口頭禪
在聊天中很多人會習慣性地說很多自己在平時說的口頭禪。這是自信的大敵。
往下讀之前先試誠這個練習:錄下你跟朋友的對話。播放錄音,一字不漏地寫出你說過的每個字,看看你寫了什么,有沒有發(fā)現(xiàn)嗯或呃這類字?還有老實說、我覺得或那個其實說太多這樣的字眼會浪費很多時間,也會在聊天過程中讓人覺得厭煩。
我們會在聊天的時候說出這些無意義的字有幾個理由:像留空格一樣,思索接下來要講啥,同時抓住對方注意力;又像聲納系統(tǒng)一樣,確保別人了解或同意你說的話。你知道這些贅字其實對別人發(fā)出什么訊號嗎?是心虛。暫停一下不會失去對方的注意力。即使你有點心虛,講話還是要端出非常自信的樣子。事實上,溝通方式比講的內容更重要。
聆聽你錄下的對話十分鐘。寫下說過的每句口頭禪,大聲念出來,念到深印在腦海為止,讓你在以后講話時提醒自己。
為聲音注入活力
你的聲音是否充滿活力,能不能把聽眾吸進你描述的世界里?還是音調呆板,容易讓聽眾分心?如果是后者,請打開電視,找個你喜歡的男主持人、諧星或主播,聽他講話。注意聽他語氣中每個迷人的細節(jié)跟差異。注意他如何呈現(xiàn)內容,如何帶出活力、溫暖和關注。接著嘗試用相同的字眼,音調跟風格重復他的話。當你覺得掌握到他一部分特質,就用你剛學到的技巧對著錄音機再念一遍。過程中試試改變音量、音調、速度、音色、韻律跟流暢感。試著強調不同的字,制造刻意的停頓,短化或拉長單字,用不同聲音腔調來說。念個幾次,只要能幫你突破局限,別怕看起來很呆。
在快節(jié)奏的當今世界,清晰、準確與高度簡潔的溝通對每個商務人員來說都是必不可少的。作者是世界排名第一的商務演講大師杰瑞?魏斯曼,曾為微軟、思科、雅虎等400多家全球頂尖企業(yè)CEO做大量的商務演講培訓。在書中,他濃縮了這400多家公司的數(shù)千場關鍵商務性演講精華,一步步的講解了發(fā)表強有力演講的藝術與技巧,強調以聽眾的利益為歸依,把商業(yè)說服力滲透到故事編創(chuàng)、敘述結構、開場白、起承轉合設計、幻燈片及圖表制作等基本技巧中去,從而大大提高其商務溝通效果,贏得商業(yè)成功和個人發(fā)展機遇。
作者:(美)魏斯曼(Weissman, J.)
出版:科學出版社
定價:28.00元
《財務報表舞弊預防與發(fā)現(xiàn)》
本書中對公司治理系統(tǒng)中各組成部分在預防和發(fā)現(xiàn)財務報表舞弊中的角色及行為分析得周密嚴謹,對數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下財務報表舞弊的預防、發(fā)現(xiàn)與更正的考察,對可擴展商業(yè)報告語言(XBRL) 益處、挑戰(zhàn)與成本的論述引人人勝,對舞弊審核實務及其教育問題的探討更是切中時弊。
由于書中加入了人們頭腦中熟知的公眾持股公司,并與諸如AICPA和SEC等準則制定機構的規(guī)定 指南精巧地結合在一起,為管理層和審計師提供了理論和實務兩方面的建議,而且所有的關鍵論題在書中都得到了很好的分析。
作者:扎比霍拉哈.瑞扎伊(Zabihollah Rezaee)
出版:中國人民大學出版社
定價:36.00元
《成本會計:以管理控制為核心》
在我國的會計教育體系中,《成本會計》作為會計專業(yè)主干課,其內容介于《財務會計》與《管理會計》之間。該書較好地體現(xiàn)出與本系列其他教材內容撰寫的區(qū)分,適時地突出了成本會計學以管理控制為核心的發(fā)展趨勢。強調信息系統(tǒng)是成本會計發(fā)展的關鍵,會計信息的管理質量,即會計信息對內部管理的相關性,是會計信息系統(tǒng)的管理價值。
作者:王立彥 徐浩萍 饒菁
出版:復旦大學出版社
定價:32.00元
《會計信息系統(tǒng)》
本書是針對會計信息系統(tǒng)這一會計專業(yè)的必修主干課程編寫的大中專院校的教材。主要講授在信息技術日新月異的情形下,會計信息系統(tǒng)的基本原理、使用方法和技術基礎,以及功能和作用的不斷拓展。全書從管理、技術、開發(fā)、審計控制、操作等五個方面進行闡釋,涉及財務會計人員、管理會計人員、稅務會計、審計師以及信息系統(tǒng)的開發(fā)人員,從會計信息系統(tǒng)的使用者、開發(fā)者和審計者三種角色,審視其理論發(fā)展以及功能與規(guī)范的變遷。
作者:薛云奎 饒艷超
出版:復旦大學出版社
定價:38.00元
《企業(yè)財務制度設計與案例大全》
本書詳細闡述了企業(yè)財務制度設計的原則、程序、內容和方法,列舉了14大類80個財務制度案例。全書理論與實務密切結合,內容翔實、立意新穎、結構嚴謹,具有很強的適用性、指導性和可操作性。
作者:張長勝 朱曉紅 等