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優(yōu)秀員工獎勵辦法范文第1篇

一、評選活動的目的和意義：通過本次評選活動，展現(xiàn)對外窗口服務(wù)的優(yōu)秀員工的風采，顯示自來水公司嶄新的精神面貌，讓廣大員工學有榜樣，趕有目標。通過活動的開展，使廣大員工更新思想認識，把智慧和力量凝聚到努力做好公司的文明禮貌服務(wù)上來，從而提高公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進自來水公司深層次管理水平。

二、評選的原則：本次評選，將本著公開、公平、公正的原則，采用員工互評和管理人員評議等方式進行。在評選活動中，將充分體現(xiàn)到員工的創(chuàng)新意識、文化內(nèi)涵、個人素質(zhì)、文明禮貌、用戶滿意度等。

三、評選范圍和名額：評選范圍是收費室全體工作人員；本次評選共設(shè)10名“微笑服務(wù)之星”。

四、評定標準：

1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范：

A：著裝

B：佩戴工作牌

C：儀容

D：舉止

E：禮貌

2、業(yè)務(wù)技能：

A、具體業(yè)務(wù)熟悉程度

B、工作無差錯

C、口頭表達能力

D、與用戶溝通的技巧

E、協(xié)調(diào)能力

3、服務(wù)態(tài)度

A、親和力

B、真誠度（熱情、主動）

附：《自來水公司“微笑服務(wù)之星”互評表》

五、評選時間：評選活動于200*年11月-200*年3月進行評選。

六、方法和步驟：

評選活動采取收費室人員互評、管理人員評價相結(jié)合的方法進行。具體方法如下：

第一：收費人員互評。收費全體員工以無記名投票方式進行互評，填定《自來水公司“微笑服務(wù)之星”互評表》，讓公司全體工作人員評價。

第二：主管人員評價。根據(jù)《自來水公司“微笑服務(wù)之星”互評表》進行最后選評。

第三：評選、審定自來水公司“微笑服務(wù)之星”。綜合上述評選結(jié)果，由公司領(lǐng)導評議、審定出10臺“微笑服務(wù)之星”。

優(yōu)秀員工獎勵辦法范文第2篇

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院管理；激勵機制；人力資源；人事管理；醫(yī)療機構(gòu)改革

隨著我國衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，醫(yī)院將面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院改革的目的，在于最大限度地調(diào)動人的積極性，提高醫(yī)院組織的運行效率，從而為社會群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我院將建立完善的激勵機制與充分調(diào)動每一位員工的內(nèi)在潛力和工作積極性相結(jié)合，從而實現(xiàn)管理目標，豐富并完善了醫(yī)院人力資源管理。

1我院人力資源現(xiàn)狀及分析

1.1我院人力資源管理的目標

我院屬于公共衛(wèi)生體系，是集職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)、職業(yè)病診斷與綜合醫(yī)療服務(wù)為一體的市級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，兼有職業(yè)衛(wèi)生與綜合醫(yī)療的雙重職能。如何充分調(diào)動職業(yè)衛(wèi)生與綜合醫(yī)療兩大塊專業(yè)技術(shù)人員的主觀能動性，有效促進職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，將成為我院人力資源管理的重要目標。

1.2我院醫(yī)務(wù)工作者的特征

我院因為醫(yī)院體系的性質(zhì)，同屬于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，他們有著共同的特征：不但擁有較高的學歷，寬廣的視野，有著強烈的自尊心和高度的責任感；他們注重個人及醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)注自己的專長能否得到發(fā)揮，自身價值能否得以實現(xiàn)，并期望得到社會的認可。如何協(xié)調(diào)職業(yè)衛(wèi)生與綜合醫(yī)療兩大塊專業(yè)的和諧發(fā)展，是我院管理者及專業(yè)技術(shù)人員均需積極探索的永恒的課題。

2管理對策

2.1建立完善的激勵機制

激勵機制是一種有利于合理利用醫(yī)院內(nèi)部資源，增強醫(yī)院核心競爭力的內(nèi)部經(jīng)營機制。美國哈佛大學的心理學家威廉·詹姆士在研究中發(fā)現(xiàn)，缺乏激勵的一個人自身潛力只能發(fā)揮20%～30%，運用激勵則能使人發(fā)揮其自身潛力的80%～90%。也就是說，一個人在通過充分激勵后所發(fā)揮的作用相當于激勵前的三四倍。管理的激勵功能就是研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律提高人的積極性[1]。目標具有引發(fā)、導向和激勵作用[2]。我院管理者根據(jù)上級要求和本單位的實際，明確醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制定了醫(yī)院長期和短期目標，并與各科室簽署年度綜合管理目標，內(nèi)容涵蓋醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量、人員管理等等。并對目標責任進行分解，將實現(xiàn)目標作為科室、個人業(yè)績考核，每塊工作都有相應(yīng)的激勵方案。

2.2有效實施激勵管理

醫(yī)院一視同仁，公正地對待每位醫(yī)務(wù)人員，并因勢利導，揚長避短，用其所長，最大限度地調(diào)動大家的積極性。

2.2.1參與激勵醫(yī)院是我家，我們都是職防人。醫(yī)院根據(jù)我院特點及醫(yī)院專業(yè)發(fā)展方向，積極創(chuàng)造和提供一切機會，讓大家參與管理。通過建立院內(nèi)騰訊通，院刊通訊等等，為大家提供一個諫言獻策的平臺。并開展“我為醫(yī)院發(fā)展獻策”活動，之后進行評選獎勵。大家積極參與，把自己對醫(yī)院的希望融于活動中，形成了大家同是一家人的和諧氛圍，加強了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的歸屬感、認同感，滿足了大家自尊心和自我實現(xiàn)的需要。

2.2.2文化激勵我院的管理已經(jīng)從制度管理轉(zhuǎn)型到文化管理，醫(yī)院不斷注重自身組織文化建設(shè)，積極打造學習型醫(yī)院、文化醫(yī)院，理解人、尊重人、相信人、依靠人，在醫(yī)院內(nèi)部營造一種健康和諧的文化氛圍，來實現(xiàn)文化管理模式的提升，使員工形成共同的價值觀和行為規(guī)范。大家都做醫(yī)院有心人，以院刊為交流、溝通的信息平臺，用聰敏的視覺，及時地記錄、報道醫(yī)院，充分展示醫(yī)院各項工作成果和員工風采，加強了院領(lǐng)導與員工、員工與員工間的溝通與交流。院領(lǐng)導每季度為全院職工推薦一本好書，大家在書的世界里感悟人生，凈化心靈。對優(yōu)秀學習型人物予以獎勵，極大地促進了醫(yī)院的文化建設(shè)和專業(yè)的發(fā)展。

2.2.3榜樣激勵人們常說，榜樣的力量是無窮的。樹立的榜樣必須是公認的，權(quán)威的，能使大家產(chǎn)生敬仰的心情。榜樣是一面旗幟，使人們學有方向，追有目標，產(chǎn)生模仿和追趕的心理愿望，從而使外在的榜樣轉(zhuǎn)化為催人奮起的內(nèi)在激勵。榜樣對先進人物是一種挑戰(zhàn)，激發(fā)進一步找出差距；對一般人物則起到鼓舞其奮發(fā)向上的作用；對后進人物則產(chǎn)生心理上的觸動[3]。我院設(shè)立多個獎項，表彰各類先進，對工作認真、業(yè)務(wù)技術(shù)強、處處為患者著想，具有開拓創(chuàng)新精神的醫(yī)務(wù)人員及優(yōu)秀科室用多種形式進行宣傳、表揚和表彰，樹立典型，以先進帶后進，以點帶面，激發(fā)了大家的工作熱情，形成了學先進，趕先進的良好氛圍。

2.2.4利益激勵隨著社會的發(fā)展和人們思想的進步，只講奉獻是無法激勵人員努力工作的。人的基本活動是受經(jīng)濟性刺激物激勵的，金錢及個人獎酬是使人努力工作的重要因素。醫(yī)院要提高醫(yī)務(wù)人員的積極性，重要方法是通過經(jīng)濟性報酬來激勵，我院堅持薪酬與業(yè)績貢獻掛鉤，向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位傾斜。醫(yī)院結(jié)合實際，設(shè)立各類獎項如科研成果獎、論文論著獎、杰出員工獎、醫(yī)德醫(yī)風獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎等獎勵項目，同時制定具體條件和獎勵辦法，對獲得各項榮譽的獲獎?wù)呔o予一定的物質(zhì)獎勵，并在進修培訓、深造等方面予以優(yōu)先，充分激發(fā)了大家的上進心和價值感。

3小結(jié)

優(yōu)秀員工獎勵辦法范文第3篇

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強化內(nèi)控管理

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。

1、思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認真核實授權(quán)。

2、加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監(jiān)督到位 認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

優(yōu)秀員工獎勵辦法范文第4篇

第一條 為加強和規(guī)范員工行為，培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本辦法。

第二條 員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。

第三條 本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系的人員。

第二章 招聘與錄用

第四條 公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準入機制，逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

第五條 各單位、部門、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定，統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。根據(jù)公司發(fā)展的需要，各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報告和年度人力資源需求計劃，報公司人力資源部。公司人力資源部根據(jù)提報的人力資源現(xiàn)狀分析報告和需求計劃，統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。

第六條 公司堅持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則，內(nèi)部無法調(diào)劑的，面向社會公開招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。

第三章 勞動關(guān)系的建立及解除

第七條 公司自用工之日起與勞動者建立勞動關(guān)系，依法訂立勞動合同。勞動合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動合同法》相關(guān)條款執(zhí)行。

第八條 勞動合同期滿前，若公司有意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)以《續(xù)訂勞動合同通知單》書面征求員工的意見。員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù)，并將本人意見以書面形式向人力資源部回復(fù)。經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù)。

公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動合同的(雙方當事人不能協(xié)商一致，或員工答復(fù)不明確的)，則按終止勞動合同辦理。

第九條 公司與員工協(xié)商一致的，可以依法解除勞動合同。員工調(diào)出或自愿離職的，應(yīng)提前30天提出書面申請，并填寫《離職手續(xù)清單》，報人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。

與公司另有約定的人員，必須按協(xié)議履行完后，再辦理解除勞動合同手續(xù)。

第十條 公司與員工簽訂的專項協(xié)議(培訓、借調(diào)、保密等)，應(yīng)作為勞動合同的附件。

第四章 員工的管理

第十一條 公司建立員工教育培訓制度，員工培訓按《公司教育培訓管理辦法》執(zhí)行。新錄用員工必須進行崗前三級教育培訓，培訓合格后方可上崗。

第十二條 公司建立員工考勤制度，員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。

第十三條 公司實行崗位、績效工資制度。員工薪酬、績效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 建立員工考核評價機制，為優(yōu)秀員工成長提供平臺和晉升機會，具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。

第十五條 在公司的統(tǒng)一安排下，員工有權(quán)參加公司組織的各項活動，享受相應(yīng)的福利待遇。

第十六條 員工定職及在公司內(nèi)崗位變動調(diào)整，應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。

第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)

第十七條 員工的權(quán)利

1.享受由法律賦予的公民權(quán)利。

2.享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。

3.員工享有勞動安全、衛(wèi)生、勞動保護的權(quán)利。

4.享有國家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。

5.有權(quán)參與企業(yè)民主管理，有權(quán)對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等提出合理化建議。

6.對各級管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。

7.對公司公布的信息有知情權(quán)。

8.對違法違紀的行為有制止和檢舉權(quán)。

9.對違章作業(yè)有權(quán)制止，對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。

第十八條 員工的義務(wù)

1.員工應(yīng)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。

2.員工應(yīng)愛崗敬業(yè)、履行職責，全面完成所承擔的工作。

3.員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動。

4.自覺地維護公司的形象、信譽和利益。

5.自覺遵守保密規(guī)定，保守公司秘密。

6.發(fā)現(xiàn)隱患或事故，應(yīng)立即報告，并及時采取必要的措施。

7.以公司利益為重，厲行節(jié)約，反對浪費。

第六章 獎懲

第十九條 公司實行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵制度，堅持以精神鼓勵為主。對違反紀律的員工，堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。

第二十條 對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中改革創(chuàng)新、提出合理化建議，被公司采納并帶來經(jīng)濟效益的員工，給予一定的獎勵。獎勵辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。

第二十一條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎懲事項，按照《公司安全獎懲辦法》等規(guī)定的標準執(zhí)行。

第二十二條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營中及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患，有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生，按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 員工獲公司評選表彰的各類先進，享受規(guī)定的物質(zhì)獎勵。

員工有其他先進事跡或重大貢獻，獎勵由公司研究決定。

第二十四條 獎勵程序

1.由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎勵申請，并附有關(guān)事跡材料，報相關(guān)部門審核，提交公司審批。

2.對員工的獎勵決定在公司范圍內(nèi)進行公示，公示時間為五個工作日。公示期間沒有異議的，獎勵決定生效。對獎勵有爭議的，由公司工會牽頭進行調(diào)查核實，并提出處理意見，報公司審定。

第二十五條 對員工的懲戒

對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學習、解除勞動合同(聘用協(xié)議)三種。其中待崗學習分為：待崗學習1個月、3個月、6個月。對待崗不足1個月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。

一、批評教育：由各單位、部門、子分公司進行。員工違反公司勞動紀律、各項規(guī)章制度，情節(jié)輕微的，給予批評教育。

二、待崗學習

待崗學習應(yīng)采取集中培訓的方式，由所在單位安教科負責組織相關(guān)培訓、考試?？荚嚭细窈髨笕肆Y源部備案并安排相應(yīng)崗位。

(一)員工有下列情況之一者，待崗學習1個月：

1.違反公司的勞動、工作紀律、規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍不改正的;

2.6個月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯(不含安全責任)，不能勝任本崗位要求的;

3.泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—2019元的;

4.一個考勤月份內(nèi)，曠工半天者;

5.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具，造成損失在1000元—2019元的;

6.酒后進入工作場所滋事，影響他人工作的;

7.在明示危險場所違反規(guī)定的;

8.經(jīng)查實對同事惡意攻擊、誣陷，制造事端者;

9.其它違規(guī)行為公司認為須待崗學習1個月的。

(二)員工有下列情況之一者，待崗學習3個月：

1.待崗學習1個月期滿后，對所犯錯誤認識不到位、態(tài)度不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;

2.泄露公司信息致公司受到損失2019元—3000元的;

3.在工作場所酗酒滋事，影響正常工作，造成損失2019元—3000元的;

4.在工作場所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的;

5.經(jīng)查實對同事進行惡意誣陷的，制造偽證的，故意制造事端的;

6.曠工1天的;

7.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在2019—3000元的;

8.故意損毀文件、毀壞公物者;

9.其他較大違規(guī)行為公司認為須待崗學習3個月的。

(三)員工有下列情況之一者，待崗學習6個月：

1.待崗學習3個月期滿后對所犯錯誤認識仍不到位、態(tài)度仍不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;

2.假借職權(quán)，損公肥私，給公司造成損失或數(shù)額在3000—5000元的;

3.損壞、侵占公司財物或挪用公款數(shù)額在3000—5000元的;

4.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、車輛及具有技術(shù)性工具，且造成損失3000—5000元的;

5.故意損毀公司財物，致公司受到損失3000—5000元的;

6.泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的;

7.玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大經(jīng)濟損失3000—5000元的;

8.連續(xù)曠工天數(shù)超過1天尚未達到解除勞動合同條件的;

9.其他嚴重違規(guī)行為但尚未達到解除勞動合同條件的。

三、勞動合同或聘用協(xié)議的解除和終止：

(一)連續(xù)曠工3天及以上的;

(二)按國家《勞動合同法》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條 懲戒的程序

一、待崗懲戒程序

(一)由員工所在單位、部門、子分公司負責調(diào)查，寫出查證材料經(jīng)當事人簽字認可后，提出處理意見報人力資源部會同相關(guān)部門初審。公司按照懲戒審批權(quán)限作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司范圍內(nèi)公示。

(二)對員工的懲戒決定用書面形式通知員工本人，記入檔案。允許受懲戒的員工申辯，員工對所受懲戒不服，可以向工會申訴。

二、公司單方解除勞動合同或聘用協(xié)議的辦理程序：

由人力資源部會同相關(guān)單位、部門、子分公司調(diào)查核實相關(guān)事宜并提出意見報公司。公司在做出解除勞動合同或聘用協(xié)議決定前，應(yīng)事先將解除事由告知工會，工會認為解除合同違反相關(guān)法律、法規(guī)或勞動合同約定的，有權(quán)要求單位糾正。公司在研究工會意見后，作出解除決定。解除決定應(yīng)書面通知工會。

第二十七條 員工在懲戒期滿，由其所在單位、部門、子分公司按管理權(quán)限會同人力資源部進行考核并提出處理意見，報公司決定，考核合格的，安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后，在評獎、提級等方面，與其他員工享有同等權(quán)利。

第二十八條 待崗學習期間及期滿考核合格上崗后，薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。

第二十九條 對各級人員弄虛作假、濫用權(quán)力、打擊報復(fù)的，從嚴懲戒。

第七章 員工內(nèi)部退養(yǎng)

第三十條 員工內(nèi)部退養(yǎng)政策原則上不予辦理。

第三十一條 已辦理內(nèi)退手續(xù)的員工在內(nèi)退期間的待遇

1.內(nèi)退期間，公司予以發(fā)放內(nèi)退生活費。內(nèi)退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付，內(nèi)退后不再享受績效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。

2.內(nèi)退期間，公司按規(guī)定繼續(xù)為內(nèi)退員工繳納各項社會保險及住房公積金、年金。

3.內(nèi)退期間，取暖費等按當年自治區(qū)企業(yè)退休人員標準發(fā)放。

4.內(nèi)退員工待其達到法定退休年齡后及時辦理退休手續(xù)。

第三十二條 其他規(guī)定

1.已辦理內(nèi)退的人員，在內(nèi)退期間不得要求公司重新安排工作。

2.內(nèi)退人員被依法追究刑事責任, 公司與其解除內(nèi)退協(xié)議, 并解除勞動關(guān)系。

第八章 檔案管理

第三十三條 員工與公司簽訂勞動合同后，公司要建立員工檔案并實行分類管理。員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執(zhí)行。

第三十四條 對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系的合同文本，應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>

第九章 附則

第三十五條 以上條款未盡事宜，按國家、自治區(qū)及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十六條 本辦法由人力資源部負責解釋。本辦法自公布之日起施行，原發(fā)寧東鐵字〔2019〕16號文件同時廢止。

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用您好，XX公司，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

優(yōu)秀員工獎勵辦法范文第5篇

銀行柜員年終總結(jié)1   xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

  在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

  是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒=。

  參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。銀行柜員年終工作總結(jié)

  在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

  完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

  銀行柜員年終總結(jié)2

  我是____。在實習期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學習業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

  個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個__行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的化；同時，成為聯(lián)系客戶與__行的橋梁，規(guī)避資金風險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的化。

  在實現(xiàn)客戶價值化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，____產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對__行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。

  個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的____匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

  還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

  我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

  銀行柜員年終總結(jié)3

  一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

  思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

  1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

  2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

  二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

  服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

  1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

  2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。liuxue86.com

  3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

  三、求真務(wù)實、勇拓市場

  “發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。銀行柜員年終工作總結(jié)1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。