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圖書館社會實踐總結范文第1篇

【關鍵詞】公共圖書館；圖書館員；素質；能力

公共圖書館是為大眾服務的，一般由政府稅收來支持。與專業(yè)圖書館不同，公共圖書館的服務對象是大眾，為大眾提供圖書（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍）、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書館教育。圖書館也收集與地方特色有關的書籍和資訊，如提供社區(qū)活動的信息。圖書館具有文獻整理的職能、傳遞文獻信息的職能、豐富群眾文化生活的職能、搜集和保存人類文化遺產(chǎn)的職能等。圖書館的各職能是一個相互依存、不可分割、互為補充的整體，這些職能是圖書館實現(xiàn)社會價值的保障。圖書館館員是圖書館信息庫存的建造者和使用的管理者，是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶。優(yōu)秀的圖書館館員是圖書館最重要的資源和財富。公共圖書館館員的素質和能力如何，直接關系到與讀者和諧關系的建立。下面筆者就此談談個人的理解，與同行交流。

一、圖書館館員的素質要求

一方面，圖書館館員應具備高尚的職業(yè)道德素質。職業(yè)道德是指從事某種職業(yè)的人在特定的工作中思想行為方面所遵循的行為規(guī)范和準則。網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館員要熱愛本職工作，具有始終如一的敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)精神。不斷吸收新的知識，使圖書文獻的信息資源得到充分的發(fā)揮和利用。圖書館員作為圖書館的主力，在圖書館學習或圖書館服務工作中，要把讀者放在圖書館整個工作的中心位置，提倡微笑服務。熱愛讀者，尊重讀者，以讀者需要為已任，為人找書，為書找人，把最好的信息用最簡單的方法，在最好的時機，送到最需要的讀者手中。使文獻、知識、信息和讀者需要有序地結合起來，盡最大的努力滿足讀者需要，真正做到一切為了讀者服務。

另一方面，圖書館館員應樹立人性化的多元化服務理念。圖書館館員應加強讀者的信息服務意識。隨著社會信息化的發(fā)展，人們對信息的需求量也越來越高，面對新形勢下的挑戰(zhàn)，圖書館必須從實際出發(fā)面向讀者，充分開發(fā)利用圖書館的信息資源，不斷增強圖書館員的信息意識。依托圖書館館藏資源為用戶提供快捷、準確、適用、高質量的信息服務，最大限度的滿足讀者學習、工作、生活的需要。過去圖書館采取閉架借閱方式，現(xiàn)在開架借閱是圖書館發(fā)展史上的一大飛躍，從閉架到開架，從懷疑到信任縮短了讀者與書的距離，給讀者一個舒暢寬松的擇書、閱讀環(huán)境。以平等自由、溫馨的氛圍吸引讀者，增強了圖書館的親和力。

二、圖書館館員的能力要求

一是圖書館員應具備良好的語言表達能力和人際關系協(xié)調能力?？陬^語言表達能力在妥善處理讀者與館員的關系中顯得特別重要。圖書館員直接面向讀者，與讀者打交道，口頭語言表達必須準確、邏輯性強，才能讓讀者較好地領會其意。如在中文現(xiàn)刊閱覽室，圖書館員常面對很多老齡讀者，這要求圖書館員語言表達要準確，言簡意賅。在人際關系協(xié)調能力和社會活動能力方面，圖書館員要善于總結其社會實踐經(jīng)驗，形成自己的能力。沒有任何社會實踐經(jīng)驗或不善于總結其經(jīng)驗的人，其不可能具備很強的社會能力，也很難協(xié)調好人際關系。在工作實踐中，如遇到一些外省籍的讀者，往往會遇到語言溝通上的障礙，這更需要館員有較強的語言表達能力和人際關系協(xié)調能力。

二是圖書館員應具備良好的實際應用能力。能力素質的提高，主要是靠實踐。圖書館員的實際應用能力是館員在正確的指導思想下，將所掌握的理論知識，通過具體實踐將其轉變成工作成效的能力。在實際應用中，圖書館員應在工作效率、社會活動能力等方面注重提升自己。在實際工作中，圖書館員能夠理論聯(lián)系實際，能學以致用。

三、提高圖書館員專業(yè)素質、能力的對策

首先，做好圖書館館員的思想工作。提高圖書館的整體素質是圖書館事業(yè)進步的基礎。思想工作是一切工作的生命線，做好思想工作是提高圖書館整體素質的前提。公共圖書館員應端正思想認識，熱愛本職工作，熱愛每一位讀者，增強做好信息工作的責任感，具有奉獻精神。急讀者所急，想讀者所想，與讀者共同分享汲取知識的樂趣。做好圖書館員的思想教育工作，樹立圖書館員終身教育的觀念。使其具有學習的愿望和自覺性，使其意識到不繼續(xù)學習就不能勝任本職工作。

其次，增強館員的服務意識。良好的服務態(tài)度是提高服務效率的基本保證。時代賦予公共圖書館新的責任和使命，公共圖書館員要樹立與時展相適應的服務，把滿足讀者的需要作為圖書館服務的標準。我們應該大力提倡“微笑服務”和“愉快服務”。建立“以人為本”的讀者工作制度，以提高圖書期刊利用率和信息最大利用率為出發(fā)點，使讀者滿意。圖書館人員應根據(jù)社會的發(fā)展變化和新時期的道德要求，加強職業(yè)道德教育。在提倡圖書管理人員自我教育的同時，通過社會實踐鍛煉、舉辦崗位培訓班等活動，深入持久地開展愛崗敬業(yè)、全心全意為讀者服務。

其三，提高館員的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是人類活動中的一種普遍行為，存在于管理活動的每個環(huán)節(jié)和每項職能中。圖書館管理創(chuàng)新是其發(fā)展的原動力，是迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的外在需要。圖書館原有的一套管理模式已不能適應新世紀新的運行特點。隨著現(xiàn)實的發(fā)展變化，圖書館員的發(fā)展目標、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生變化。圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進行揚棄、創(chuàng)新。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應社會發(fā)展的需要。建立以人為本的新型管理機制，充分調動館員的積極性和創(chuàng)造性，使圖書館員意識到其使命感和責任感，以館為家，以館興為榮。對年輕、學歷高的館員，他們觀念新，接觸新事物的能力、創(chuàng)新意識都很強，輪崗換崗可以提高他們的實踐操作技能和動手能力，全面熟悉圖書館各個崗位的性質和工作方法，逐步培養(yǎng)他們創(chuàng)新能力。

參考文獻：

[1] 黃玲.現(xiàn)代圖書館人力資源管理的新思路――能本管理[J]，圖書館論壇，2000（2）。

[2] 方英.知識創(chuàng)新與圖書館責任[J]，圖書館論壇，2000（2）。

[3]鄒蔭生.“入世”后圖書館人才資源開發(fā)與人才素質要求[J]，圖書館論壇，2002（5）。

[4] 梁艷琴.論新時期如何提高圖書館員的素質[J]，晉圖學刊，2007（4）。

圖書館社會實踐總結范文第2篇

1少年兒童圖書館志愿者發(fā)展實踐

1.1少年兒童圖書館志愿者服務的普及目前，大部分少年兒童圖書館都開展了志愿者服務。如廣州少年兒童圖書館志愿者服務始于1996年，服務內容從整理書架、維護秩序，到開展“英語角”活動、舉行故事會等；又如湖南省少年兒童圖書館志愿者工作始于2006年，常年面向社會提供圖書館志愿服務培訓與崗位，每年組織志愿者活動大約一百余場次，主要圍繞圖書館讀者服務展開：清書、薦書、選書、借書、捐書……；而杭州少年兒童圖書館于2012年新建后成立了“杭州少年兒童圖書館社會志愿者實踐基地”，吸引了市民和社會機構、組織踴躍參與。

1.2少年兒童圖書館志愿者服務要求和內容從志愿者準入門檻來看，各館對志愿者的年齡、服務時間和服務能力均做了相應的要求，如從年齡要求來看，國家圖書館要求10到15歲，長春市少年兒童圖書館要求10到60歲，南通市少年兒童圖書館要求16到50歲，杭州少年兒童圖書館要求8周歲以上。從志愿者服務內容和職責來看，涉及到的大都是一線業(yè)務工作，如，讀者服務、讀者宣傳和教育、圖書整理和流通等。其中服務內容、職責與志愿者的服務條件和能力密切相關。如國家圖書館招募的是10到15歲的少兒志愿者，其服務內容大都是一線的事務性工作，協(xié)助各種崗位工作，宣傳和介紹圖書館等。而杭州少年兒童圖書館等也注重招收一些具有專業(yè)特長或特殊技能的專項志愿者，進行各種活動的組織和開展，參與一些深度服務和延伸服務。目前而言，大部分圖書館都會涉及到這兩個方面，同時招收一些輔助型服務的志愿者和技能型服務的志愿者。而在讀大學生志愿者介入這兩者之間，既愿意進行常規(guī)的崗位協(xié)助工作，進行輔助型服務，又有一定的技能和特長，具備開展技能型服務的條件，深受各館的歡迎。

2東莞少年兒童圖書館志愿者發(fā)展實踐

東莞少年兒童圖書館由原東莞圖書館改建而成，2011年10月對外開放，既為青少年讀者提供玩具服務、圖書借閱、多媒體信息、親子閱讀、講座培訓等服務，又為老年朋友提供琴棋書畫等休閑服務。2014年，東莞少年兒童圖書館來館人數(shù)劇增，這給窗口服務工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，志愿者服務的開展日益成為一種需要。招募志愿者除了可以緩解圖書館公共服務中資源的緊缺問題，讓他們協(xié)助圖書館工作人員開展工作，開展活動；還可以讓他們去感染來圖書館的每一位讀者，讓他們懂得在圖書館要保持安靜、遵守規(guī)章、無不文明的行為，讓更多的人參與圖書館公益事業(yè)，奉獻愛心。因此，自2014年3月份起，逢周六、日及節(jié)假日都會有志愿者來東莞少年兒童圖書館服務，協(xié)助現(xiàn)場活動管理、圖書上架、整理書庫、指導自助借還機使用以及協(xié)助各種活動的開展等工作。志愿者是一個很大的群體，來自五湖四海，各有所長。為了讓志愿者們有一個合適的平臺，能發(fā)揮他們的特長，東莞少年兒童圖書館在志愿者服務內容上除了提供整理圖書、圖書上架及維持秩序等常規(guī)事務性崗位，還提供興趣英語教學、手語教學、舞蹈表演以及手工現(xiàn)場制作等技能性強的崗位。雖然大多數(shù)少年兒童圖書館都開展了志愿者工作，但成規(guī)模、有效果的不是很多。從資金、宣傳到管理都存在諸多需完善之處。如何能把志愿者緊緊地凝聚在圖書館工作中，更好地為孩子們服務，充分發(fā)揮志愿者的作用，需要完善志愿者管理辦法和激勵機制。

3東莞少年兒童圖書館志愿者管理經(jīng)驗

3.1與專業(yè)志愿者管理團隊合作為了解決志愿者招募和管理中的一些問題，我館嘗試聯(lián)系了東莞志愿者拓展總隊，洽談志愿者來館服務事宜，該事宜得到了拓展總隊和館里的支持。在管理上，由于直接與東莞市志愿者拓展服務總隊合作，管理很規(guī)范，從招募、組織和激勵等，一步到位地對接了專業(yè)的管理方法。為了做好志愿者來館服務工作，我們多次向志愿者拓展總隊學習，按照拓展總隊的要求制定了志愿者簽到本，用于志愿者簽到簽退；跟蹤志愿者服務事宜，安排各項工作，并負責志愿者服務、攝影工作，并且于每周周一將上周志愿者服務工作事項進行相關統(tǒng)計，包括統(tǒng)計志愿者參與者名單及相應的服務時間，同時還需統(tǒng)計各志愿者的工作表現(xiàn)，并將上周志愿者服務照片傳給東莞志愿者拓展隊負責人。2014年，周末和節(jié)假日共計有1030名志愿者來館服務，服務時長4000多小時。志愿者的到來，大大緩解了少兒館工作人員不足的問題，減輕了少兒館窗口服務人員的負擔，成為有效解決少兒館人少借閱量大這一問題的途徑和辦法。借閱室書架整齊、讀者容易找到所需書籍。由于他們的協(xié)助，我館各種活動開展得更加順利、更加有意義。

3.2志愿者激勵機制

3.2.1活動負責人制為了讓志愿者們充分發(fā)揮他們的才能，從2015年開始，我們會推薦那些空閑時間比較充裕責任心較強、具有領導能力的志愿者為每周六、日及節(jié)假日活動的負責人?；顒迂撠熑说墓ぷ魇牵贺撠熤驹刚邆兒灥?、簽退、工作安排、拍照、溝通、工作總結及活動期間的意見和建議反饋等。只要他們符合條件，每個伙伴都有同等機會當選負責人。對于表現(xiàn)好的負責人和志愿者伙伴都有機會參加東莞圖書館年度優(yōu)秀志愿者評選。這樣對志愿者伙伴是一種激勵。

3.2.2其他激勵措施首先，為了更好地吸引和招募志愿者，東莞少年兒童圖書館對于服務時間超過20小時的學生，可提供實習或社會實踐鑒定，從而為在校學生提供實習或社會實踐基地，吸引在校學生這一優(yōu)質志愿者群體。其次，與專業(yè)志愿服務團隊對接，如果是在東莞志愿者拓展總隊的成員可以直接在網(wǎng)站報名，參加活動后按實際服務時長計算服務時間；對他們自行申報的服務時間進行專人審核。再次，是開展年度“優(yōu)秀志愿者”評選，入選者發(fā)放相應等級的榮譽證書及相應獎品。

4結束語

圖書館社會實踐總結范文第3篇

關鍵詞：圖書館；信息集群；職業(yè)發(fā)展；人力資源

“人力資源強國”是我國一項基本國策。積極推進大學生職業(yè)生涯實踐強化服務功能是時代賦予高校圖書館的使命。據(jù)《中國人力資源狀況白皮書》報告，我國勞動力供大于求的總量性矛盾突出，“招聘難”和“就業(yè)難”交錯或同時出現(xiàn)，人才需求與職業(yè)技能素質存在著一定的矛盾。尹蔚民部長曾說：“高校畢業(yè)生仍將處于一個就業(yè)人數(shù)的高峰期，年均700萬左右，人力資源和社會保障部門將把解決高校畢業(yè)生的就業(yè)問題作為工作重點，要加強對高校畢業(yè)生的就業(yè)服務工作?！币虼?，高校圖書館強化服務大學生生涯實踐，一定程度上可以為緩解國家就業(yè)矛盾做出積極的貢獻。

1 給力大學生生涯實踐是圖書館整合現(xiàn)代人力資源管理理念的創(chuàng)新

在人的生命長河中，與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動還有情感、態(tài)度、價值觀等發(fā)展的過程，它們也是人走向成熟實現(xiàn)理想的歷程。在生涯發(fā)展的4個時期中，大學生正處在15～24歲的準備期和探索期。影響其職業(yè)生涯發(fā)展的進取心、責任心、自信心，特別是實踐能力可以通過大學生活和學習以及社會實踐得到鍛煉；影響職業(yè)生涯發(fā)展的專業(yè)知識及學習能力可以通過大學階段獲得良好的奠基。因此，對大學生群體開展學業(yè)支撐和生涯實踐的輔助干預是學校的責任，也是整合現(xiàn)代人力資源管理理念的高校圖書館的工作創(chuàng)新。

2 高校圖書館給力大學生生涯實踐的構建

2.1 加強信息化建設，努力提供便捷和廣闊的服務

網(wǎng)絡化、數(shù)字化是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。在一些發(fā)達國家，數(shù)以百萬計的資料，全部可以通過圖書館甚至通過谷歌檢索獲取，資源網(wǎng)絡化與數(shù)字化同時能加強圖書館和讀者的互動。有關人士建議：高校圖書館亟待加強數(shù)字化以及學術服務、人際互動改造，讓學生真正從精神上走進這座智力的寶庫。這一建議無疑是真誠和寶貴的。如果實現(xiàn)班級、辦公室、圖書館、宿舍網(wǎng)絡全覆蓋，讓圖書館就在師生身邊，可以大大提高服務的時效性，讓大學生暢游于圖書館便利的資源中，對其學業(yè)和未來職業(yè)生涯發(fā)展無疑是有益的。

我院圖書館是學校獨立二級機構，信息技術部包括網(wǎng)絡室、電子閱覽室、視聽室等，自動化、網(wǎng)絡化設施完備，期刊以及流通等業(yè)務均由“圖騰”計算機管理集成軟件管理；網(wǎng)絡提供館藏公共查詢；光盤網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)提供文獻信息檢索服務；“智能化工程項目”的實施又將使圖書館服務水平邁上一個新臺階。此外，圖書館經(jīng)常開展調查、座談等互動，及時了解讀者需求，使館藏資源有備而設。信息化建設配合綜合性的各種活動，彰顯了我校圖書館多樣性的服務功能。

2.2 合理科學配置人力資源，提升圖書館服務大學生生涯實踐的現(xiàn)代人力資源管理含金量

高校圖書館服務大學生生涯實踐，必然要運用現(xiàn)代人力資源管理理念合理配置人力，除配置圖書管理學高素質人員外，還配置與學校專業(yè)匹配的專業(yè)研究者，以此更有針對性地滿足學校系、所及專業(yè)設置的需求。此外還努力與人力資源專業(yè)人員保持密切的協(xié)作，綜合開發(fā)和整合圖書資源，為服務大學生生涯實踐提供權威、有效的咨詢和指導。

2.3 主動開拓業(yè)務，提高服務的有效性、針對性

根據(jù)學校培養(yǎng)人才的大局觀開展信息整理，主動與就業(yè)指導中心、系所及企事業(yè)人力資源部聯(lián)系，有目的有計劃地搜集人力資源專業(yè)方面的圖書、報刊或就業(yè)、招聘等各類信息，定期通過圖書館相關平臺。這不僅滿足了學生生涯實踐的需求，更提高了圖書館從業(yè)人員的人力資源專業(yè)素養(yǎng)。如，我校圖書館經(jīng)常分類召開教授、博士及系所師生代表座談會，并根據(jù)反饋，通過各類媒體整理市場用工信息等，為學生就業(yè)和參加社會實踐提供有力的支撐，這些舉措贏得了廣大學生的支持和青睞。

2.4 高校圖書館核心：信息集群的開發(fā)

信息集群在國內圖書館界研究已取得了一些成果，有的也已付諸實踐。它既是不同區(qū)域圖書館在統(tǒng)一的信息組織協(xié)調下的綜合體，也指高校圖書館校本部分類信息綜合體。

2.4.1 信息集群借鑒

信息集群與品牌集群有共同點。品牌集群又稱產(chǎn)業(yè)集群品牌。巢湖人民路商業(yè)街當初正是以品牌集群的理念建設的。品牌集群一旦產(chǎn)生，不僅集群所有者受益，也促進了地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，為消費者提供便捷優(yōu)質的商業(yè)服務。圖書館是公益性十分強的非贏利機構，從切實滿足讀者對精神文化產(chǎn)品的需求來說，其信息集群的建設和實踐是為讀者服務，為大學生生涯實踐服務。

2.4.2 信息集群服務效應

根據(jù)校本人力資源培養(yǎng)需要，通過集群信息服務，在大學生生涯實踐中產(chǎn)生最大化效應：首先，必須緊緊把握學校的發(fā)展方向，針對學校專業(yè)設置以及人才培養(yǎng)定位配置圖書資源；其次，加強與權威院校圖書館的合作，借力優(yōu)勢高校資源為校本生涯實踐資源增添活力；再次，設置校本分群分類資源，與大學生生涯實踐相匹配；最后，必須多部門協(xié)調，增設讀者服務、預約通知等功能以加強互動。

2.4.3 信息集群

集群信息可以通過圖書館網(wǎng)站，借力信息技術發(fā)揮時效性傳播的重要作用。根據(jù)實際需求，一些集群信息，如就業(yè)信息等也可以通過大屏幕、廣播站、海報等多途徑，以產(chǎn)生廣泛的傳播效應。

2.4.4 校本信息集群模塊

根據(jù)本校學生對知識的需求和未來生涯發(fā)展的訴求，我校圖書館信息集群模塊包括以下4個方面。

（1）核心信息集群。這是為滿足專業(yè)和未來職業(yè)發(fā)展需要而配置的智力型資源，主要有：中國期刊網(wǎng)、安徽高校資源共享平臺、超星數(shù)字圖書、新東方多媒體學習庫、萬方數(shù)據(jù)、人大復印資料等，此外與二十多所知名高校圖書館以及搜狐、新浪、百度、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等知名網(wǎng)站實現(xiàn)鏈接。這些核心資源模塊滿足了大學生專業(yè)發(fā)展的需要。

（2）教育科研信息集群，內涵式發(fā)展。我校圖書館努力辦好“學術報告廳”，通過網(wǎng)絡技術展示我校名教師精彩報告，引進名校名師前沿性學術成果，引領大學生專業(yè)發(fā)展。一些大眾化網(wǎng)站如網(wǎng)易的公開課頻道，匯聚了國內外學科名師課堂實錄，這也可以考慮納入圖書館集群信息中。

（3）生涯實踐服務信息集群：大學生生涯實踐與就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃密切相關。我校圖書館信息集群開辟了就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導、生涯規(guī)劃等數(shù)據(jù)庫，除了職業(yè)解讀、求職指南等人力資源專業(yè)指導外，還有考研指南、學習社區(qū)等，還與網(wǎng)易“創(chuàng)業(yè)者課堂”等相鏈接，為大學生生涯實踐釋疑解惑。

（4）隱性信息集群。隱性資源是在一定區(qū)域內合法使用但沒有公開的信息，一般由企業(yè)內部刊物、網(wǎng)站，雖然傳播范圍小，但含金量高。這些信息的專業(yè)性、行業(yè)性、獨特性是大學生了解和認識社會、行業(yè)的窗口。了解、分析、研究這些信息，不僅可以

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促進大學生專業(yè)學習，更可引導大學生從用人單位理念、人才戰(zhàn)略、用人標準等方面認識自我差距，激發(fā)學習動機。為了建好這一模塊，我校圖書館保持與當?shù)卣肆Σ块T及大中型企業(yè)人力資源部聯(lián)系，及時為大學生生涯實踐提供信息。如我市的安德利公司、富煌集團、大平油脂等企業(yè)都有內部報刊，我們常通過一定的渠道獲取這些資源，專門開設書架為大學生設置認識社會的窗口，開辟生涯實踐的綠色通道。

3 結束語

大學是國家上層建筑的一部分。走人力資源強國之路必然提高人才培養(yǎng)的有效性。高校圖書館構建服務大學生生涯實踐的體系，助力大學生生涯實踐，創(chuàng)新服務模式，必將提高高校人才培養(yǎng)質量和提升辦學水平。努力開發(fā)高校圖書館核心信息集群服務大學生生涯實踐是人才培養(yǎng)有效之舉；以現(xiàn)代人力資源管理理念為指導，實現(xiàn)高校圖書館信息化，這是給力大學生生涯實踐的必要手段；積極開發(fā)隱性等輔資源，加強與外界的聯(lián)系，這是高校圖書館給力大學生生涯實踐的補充。高校圖書館應該努力構建服務大學生生涯實踐科學化、有效化的系統(tǒng)，切實完成時代賦予的使命。

參考文獻

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圖書館社會實踐總結范文第4篇

關鍵詞 圖書館 館員 素質 途徑

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：A

優(yōu)秀的圖書館館員是圖書館最重要的資源和財富，圖書館館員是圖書館信息庫存的建造者和使用的管理者，是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶。而且有創(chuàng)新精神的圖書館員又恰恰是圖書館的內在動力。21世紀是計算機信息化、網(wǎng)絡化的時代，是知識、經(jīng)濟繁榮昌盛的時代。圖書館員首先要面對的是全新科學領域的知識，多載體的文獻資料，以及不斷擴大且文化層次逐漸提高的讀者隊伍，還有龐大的外語數(shù)據(jù)信息，不斷更新的網(wǎng)絡知識，日益發(fā)達的檢索技能及各種新的服務方法和手段等等。這對傳統(tǒng)圖書館來說，既提出了挑戰(zhàn)，又帶來了機遇。如何迎接21世紀的挑戰(zhàn)，關鍵是要培養(yǎng)一支適應21世紀的圖書館事業(yè)的專業(yè)人才隊伍。

1圖書館館員的素質現(xiàn)狀

1.1館員普遍存在年齡老化的問題

目前地（市）級公共圖書館的館員隊伍普遍存在著知識單一、年齡老化現(xiàn)象、難以適應圖書館現(xiàn)代化的要求，培養(yǎng)一支高素質的，能夠勝任圖書館現(xiàn)代化管理需求的館員隊伍，已成為地（市）級公共圖書館的當務之急。

1.2缺乏穩(wěn)定的信念

在市場經(jīng)濟條件下，人們不可能不關心單位的經(jīng)濟效益和與之相關的個人收益。從而保持對角色的認同，反之則不然，目前，圖書館館員普遍認為自己投入多，報酬低，付出的多，得到的少，導致館員的心理失衡，從而影響他們愛崗敬業(yè)的信念和信心。

1.3不能適應知識經(jīng)濟發(fā)展的需求

知識經(jīng)濟時代是社會全面知識化，人類終身學習的時代，受過高等教育、掌握科學技術的高素質勞動力是知識經(jīng)濟時代最重要的資源，也是社會跨入知識經(jīng)濟時代的先決條件。知識經(jīng)濟社會的一個顯著特征是，隨著信息時代的到來和科學技術的迅速發(fā)展，知識更新的周期越來越短，目前的圖書館員需要接受再教育，否則不適應知識經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1.4不能適應社會形勢發(fā)展的思維方式

雖然社會不斷發(fā)展，科學技術日新月異，圖書館作為提高人們科學文化素質的重要陣地，也不可避免面臨著一系列的新問題，而一些圖書館員卻仍然墨守成規(guī)，思維滯后，缺乏求新、求變的勇氣、信心和毅力，從而在工作中出現(xiàn)諸多的不相適應的情況。

1.5缺乏現(xiàn)代知識和技能

由于一般的圖書館管理人員接受的是傳統(tǒng)課程的教學內容和方法，按傳統(tǒng)的管理和服務方式進行操作，他們的專業(yè)知識已老化，很多人缺乏現(xiàn)代管理基礎知識以及現(xiàn)代信息處理技術，大多在外語和計算機方面顯得薄弱，難以適應科技文化新形勢的要求。這是當前迫切需要解決的重要問題。

2信息時代圖書館員必備的基本素質

2.1良好的職業(yè)道德素質

圖書館館員是人類知識與信息的傳播者，是為不斷發(fā)展和豐富人類文明服務的勞動者，圖書館員要肩負如此巨大的重任，必須具備良好的職業(yè)道德素質。圖書館員必須具有正確的世界觀人生觀價值觀，具有高尚行為和良好的職業(yè)道德以及具備強烈的敬業(yè)精神，牢記全心全意為讀者服務的宗旨，新時代的圖書館館員必須反復地進行職業(yè)道德等方面的自我教育，具備有強烈的責任心和責任感。

2.2專業(yè)文化素質

專業(yè)文化素質具有豐富的全面的文化科技知識，是提高館員業(yè)務能力的基礎，是每一位館員在實際崗位上為社會服務，為國家做出貢獻的具體本領，是立身之本，也是培養(yǎng)綜合素質的核心。隨著大量現(xiàn)代科學技術運用于圖書館和數(shù)字圖書館，館員應掌握新技術，了解新信息，熟練操作應用于本崗位的計算機和網(wǎng)絡知識。

2.3能力素質

能力素質是指館員如何將所掌握的知識，在正確的指導思想下，通過職業(yè)行為轉變成工作成效的表現(xiàn)力。它通常表現(xiàn)在工作效率、人際關系、個人魄力、社會活動能力等方面。能力素質的提高，主要是靠實踐，一般地說，能夠理論聯(lián)系實際，能學以致用的館員，他的能力素質相對較強；思維敏捷，辦事果斷而不專橫的館員，其個人魄力表現(xiàn)得更為充分、更突出；人際關系的協(xié)調能力和社會活動能力的提高，主要靠善于總結其社會實踐經(jīng)驗，沒有任何社會活動實踐經(jīng)驗或者不善于總結其經(jīng)驗的人，不可能具備很強的社會能力，也不可能善于協(xié)調人際關系。

2.4身體心理素質

由于圖書館工作是腦體結合的高強度勞動，既有很強的實踐性，但也不乏其學術研究性，因此要求館員應具有健康的體魄。表現(xiàn)為能有效地控制、整頓、激勵自己的情緒，并了解、理解周圍人的情緒，維系良好的心理狀態(tài)和人際關系、心理素質屬于人的非智力系統(tǒng)，但它對人的智力系統(tǒng)又有決定性的反作用，最終決定事業(yè)成敗的不是智力系統(tǒng)而是非智力系統(tǒng)，所以具有健康的身體心理素質是良好綜合素質的必備條件。

2.5綜合素質

綜合素質包括思想道德素質、文化專業(yè)素質、能力素質、身體心理素質等方面。一個高素質的館員不但（下轉第46頁）（上接第35頁）要有較高的職業(yè)道德，豐富全面的文化知識，健康的心理素質，同時還要有一定的協(xié)調管理和開發(fā)創(chuàng)新的能力，應具備敏銳的、全面的觀察事物，周密的分析問題、解決問題的能力，具有百折不撓、頑強奮進、不斷進取的精神。只有這樣才能適應知識經(jīng)濟時代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

3提高圖書館館員的素質的途徑

3.1不斷完善，建立新的管理機制

圖書館要建立一套讓人脫穎而出的用人機制和管理機制，圖書館的人員要成為有出有進得活水，而不能成為一潭死水。要培養(yǎng)有學識、有開拓精神、求真務實的年輕干部，讓他們在經(jīng)濟生活中鍛煉成長。人才是制約圖書館發(fā)展的重要因素，穩(wěn)定專業(yè)技術人才隊伍、留住人才是關鍵。在實際工作中，要關心和愛護人才，信任和尊重職工，要關注每個職工的特點，創(chuàng)造一個適合個人發(fā)展的和諧的工作環(huán)境，讓職工在工作中充分體現(xiàn)自我價值，并根據(jù)每個人所學專業(yè)和個人特長考慮工作崗位，真正做到“量才適用，人盡其才”。

3.2不斷加強培訓學習

學習是提高信息素質的核心途徑，提高圖書館員的素質必須不斷加強培訓學習。目前，圖書館從業(yè)人員雖然基本上達到本科文化程度，但全日制學歷占少數(shù)，函授教育構成了圖書館人力資源的主體，具有專業(yè)學科知識、掌握現(xiàn)代信息技術、精通外語、精通管理的復合型人才嚴重短缺，所以圖書管理人員要積極主動地不斷加強培訓和學習，館領導要采取切實措施，有組織、有計劃、有目的地開展靈活多樣的繼續(xù)教育，爭取使每一位館員都有機會參加適合自己的繼續(xù)教育。

3.3做好思想工作提高圖書館整體素質

提高圖書館的整體素質是圖書館事業(yè)進步的基礎。因此做好圖書館館員的思想工作和真正體現(xiàn)按勞分配的原則顯得尤為重要。要牢固樹立“服務第一、讀者至上”的敬業(yè)精神，急讀者所急，想讀者所想，與讀者共同分享汲取知識的樂趣。做好圖書館員的終身教育工作。開展圖書館員終身教育的關鍵是倡導終身教育觀念。首先要使他們具有學習的愿望和自覺性，要他們自身感到不繼續(xù)學習就不能勝任本職工作。樹立良好的職業(yè)道德。職業(yè)道德是指從事各種職業(yè)人們在自己特定的工作中思想行為方面所遵循的行為規(guī)范和準則。作為數(shù)字圖書館館員，熱愛圖書館服務工作，全心全意為讀者服務是最基本的職業(yè)道德要求。因此，必須對數(shù)字圖書館員進行職業(yè)道德教育，端正思想認識，熱愛本職工作，熱愛每一位讀者，增強做好信息工作的責任感，具有創(chuàng)新、奉獻精神。

3.4實行崗位輪換制

在具體的實踐中加強能力建設。能力和經(jīng)驗的獲取，最有效、最簡單的途徑就是通過實踐。根據(jù)工作實踐，每年對館員做適當?shù)膷徫惠啌Q，一方面加強崗位間交流和聯(lián)系，另一方面促進館員為適應新環(huán)境而不斷努力學習新知識、新技能打下良好的基礎，從而使館員增強信息意識，掌握獲取信息資源的方法和手段。

參考文獻

圖書館社會實踐總結范文第5篇

高職院校；圖書館；學生；學生館員

筆者走訪參觀了川內幾家發(fā)展得較好的高職院圖書館，如四川交通職業(yè)技術學院、成都航空職業(yè)技術學院、四川工程職業(yè)技術學院等幾所高職學院的圖書館，他們都有聘用勤工助學學生館員的成功經(jīng)驗，結合筆者所在的樂山職業(yè)技術學院圖書館多年吸納學生協(xié)助圖書館管理的經(jīng)驗，在這里和同行們作個探討。

1.高職院校圖書館聘請學生館員的意義

培養(yǎng)學生閱讀習慣，擴大學生知識面。圖書館是“知識的寶庫”，吸收在校學生參與圖書館管理，學生在參與圖書館的管理過程中，能夠較好地學習與掌握資料檢索知識。同時，他們有更多的機會接觸更為豐富的館藏資源。如此一來，他們既開拓了視野，也學到了如何查找和利用各種信息資源，有助學生養(yǎng)成利用圖書館“自學”的習慣，以獲取更多的知識，對提高自身的綜合知識與能力有很大的幫助。

能強化學生的勞動和合作觀念，提高其團隊合作和動手能力。圖書館聘用的學生館員只有數(shù)額不多，可以說是象征性的一些報酬，更多強調的主要是為學校為廣大師生和讀者作奉獻。當前的學生絕大多數(shù)是獨生子女，大多都缺乏服務他人的意識，勞動觀念較為薄弱，缺乏人際交往方面的基礎訓練，同時往往會得到父母的溺愛，人格構成中大都缺少堅韌、剛強的品質，“以自我為中心”，缺乏團隊合作精神。學生參與學校圖書館的管理，通過為同學服務，使勞動觀念“得到強化”，動手能力也獲得提高，也培養(yǎng)了學生的協(xié)作精神、奉獻精神和服務意識，圖書館相對其他校外活動而言，安全性很強，參與圖書館的工作也成為學生完成社會實踐學分首選的基地。

解決圖書館工作人員不足的問題。高職院校圖書館要么建了新館，館舍面積和館藏資源成倍地不斷增長，面對的讀者不斷成倍增加，要么沿用舊的館舍，多館并存，或分多個校區(qū)建館。同時圖書館應自身發(fā)展需要，對信息化技術的要求越來越高；為了滿足讀者對圖書館的利用需求，又在不斷增加服務項目和延長開館時間，無形中造成了人員的短缺和館員的工作壓力加大，但是學校的不斷壯大發(fā)展各部門都人力資源緊張，根本無法滿足圖書館工作人員的嚴重不足，所以很多高職院校圖書館在人力資源配置上都存在嚴重缺編。例如筆者所在的樂山職業(yè)技術學院圖書館，由于新校園建設工作進展緩慢，我們現(xiàn)在分多個校區(qū)建館，每個校區(qū)圖書館管理人員僅有三四人，圖書館的各項管理、館藏建設工作加上開館，使得工作人員的體力和精神都處于超負荷狀態(tài)。

吸納學生參與圖書館的輔管理，在相當程度上減輕了圖書館工作人員的勞動強度，減少因人手不足而存在的困難，有利于圖書館工作的順利開展和館藏資源的充分利用。

學生館員是溝通圖書館與讀者的橋梁。學生館員既是圖書館的服務對象，又是圖書館的管理者，能夠成為圖書館與讀者溝通的橋梁。也就是說，圖書館學生館員在參與圖書館管理與服務工作，為圖書館開辟了一條最直接收集讀者意見和建議的渠道，為圖書館了解和滿足讀者的閱讀需要提供了一條便利的捷徑，縮短了讀者與圖書館之間的距離，使圖書館員能及時獲得學生對圖書館需求的信息，使圖書館的建設與服務方式能較好、較快地調整。尤其是在圖書館開展各種讀書宣傳活動時，提高學生的參與度，選擇合適的開展形式，學生館員起到了很大的積極作用。

2.圖書館聘用學生館員管理上的困難

學生工作的隨機性較強。一是學生流動性大，由于高職院校學生在校時間最多只有兩年，甚至有的學生責任心不強，只做一兩個月就不再干了，這就導致圖書館要不斷招收新學生，不斷地做崗前培訓工作，加大了館員的工作負擔，不利于管理，影響圖書館工作的正常開展。二是由于學生學業(yè)進程安排，有時因為考試、補課或實習等情況需要請假，打亂了圖書館工作的正常秩序。這些問題都增加了圖書館學生館員管理的難度。

學生工作意識不強。圖書館目前的學生館員崗位的設置大多局限于體力勞動，如圖書分類整理，館舍、書庫的衛(wèi)生工作等缺少技術含量，學生的主觀能動性被忽視。有些學生參加勤工助學活動在思想上存在偏差，認為協(xié)助圖書館工作報酬少，勤工助學只是為了幫助解決自己的經(jīng)濟困難，不夠珍惜工作機會，對待工作缺乏責任意識，甚至有時會發(fā)生錯架、遲到早退、工作時間看書，把工作量堆積給下一位同學等不良現(xiàn)象，影響了本部門的服務質量，也很難有什么工作成績。

3.加強圖書館聘用學生館員的管理工作

公開招聘，認真選拔。每一學年在公正、公開的原則下進行招聘，學生自愿報名，加強與系部學生管理部門的合作，了解報名學生的詳細信息，由圖書館嚴格面試，擇優(yōu)錄用，圖書館的工作并非成績好，或是表現(xiàn)好的學生干部就能勝任，強調要有一定的奉獻精神，圖書館的工作瑣碎而繁雜，一定要選擇踏實認真的學生。被錄用的學生必須都是關心圖書館工作，喜歡圖書館氛圍的熱心讀者，要具有較強的工作責任心和吃苦耐勞的精神。

做好崗前培訓，建立有效的考核與激勵機制。做好崗前培訓是加強學生館員隊伍建設，保證提高學生館員整體素質的重要途徑，也是學生館員上崗前必須的重要環(huán)節(jié)。包括圖書館的各項管理規(guī)則，圖書管理軟件應用及流通程序、中圖分類法、本館館藏資源情況等等。崗前培訓是一個長期的過程，要隨時了解學生的掌握和應用情況，并加以隨時的指正和指導。

對參與圖書館管理的學生館員的工作進行定期和不定期檢查與評定。指定專門的老師考核學生館員，在學生館員中選出學生館長總體負責管理，根據(jù)學生的上崗時間排班列表，每一班設小組長，建立學生館員信息庫，因課程安排臨時不能按時到崗須提前向小組長請假，小組長和學生館長要及時協(xié)調好頂崗學生館員。根據(jù)不同的崗位需求制訂學生館員管理細則，包括相應的工作任務、崗位責任和嚴明的紀律要求。一般情況下，每周都要對學生館員及其所在的小組進行考核評議，每學期都要進行一次總的考評，分出“優(yōu)、良、差”等次來，對出勤狀況良好、工作表現(xiàn)優(yōu)異的同學，可進行適當?shù)莫剟睿笳埾挡炕驅W院進行表揚。這有利于充分調動學生館員的工作積極性。獎勵方面，可以采取物質與精神相結合。從物質層面而言，即對參與圖書館管理的學生，在借書冊數(shù)和借書期限上，較其他同學有所放寬或在電子資源利用方面給予優(yōu)惠。

對平時工作、考勤表現(xiàn)較差的同學進行批評教育，屢教不改、不適合當學生管理員者勸退，并報請所在系部進行批評教育。

管理工作人性化。圖書館與學生館員不是簡單的勞動雇傭關系，在圖書館員心里，學生更是關愛的對象，圖書館老師是他們的師長，老師通過愛心、耐心和細心去感染他們，尊重他們，了解他們，關心他們的思想問題，生活困難，讓他們把圖書館當成一個大家庭，在這個家庭中感受溫暖，健康成長。在工作中圖書館老師要起到模范帶頭作用，只有身體力行才能真正感染學生，達到良好的工作效果。通過言傳身教來引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使學生在學到有關業(yè)務知識的同時，培養(yǎng)勞動觀念、紀律觀念和人際關系的處理能力。

學生參與到圖書館管理工作中，對圖書館管理意義重大。這是創(chuàng)造性地開展圖書館工作，合理利用學生資源，給學生提供一個社會實踐和勤工儉學的機會的同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有效搭建起圖書館與學生之間溝通的橋梁，解決諸多問題的一個良好辦法，但是這項工作也充滿挑戰(zhàn)，只要我們不斷完善加強管理，善于總結經(jīng)驗，相信在未來的高校圖書館工作中，學生館員隊伍會形成規(guī)模，為圖書館的事業(yè)起到促進和推動的作用。

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