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關(guān)鍵詞:甘肅農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);電子商務(wù)物流
甘肅省是我國(guó)西部農(nóng)業(yè)大省,特色農(nóng)產(chǎn)品品種豐富,如馬鈴薯、百合等享譽(yù)海內(nèi)外,資源豐富,物流量巨大。但是農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道單一,生產(chǎn)、加工、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息共享和交流不暢通,相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和配套網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展落后等問(wèn)題一直制約著農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的順利流通。新興的電子商務(wù)模式對(duì)于解決甘肅省農(nóng)產(chǎn)品流通問(wèn)題具有重要意義,而電子商務(wù)物流是保證電子商務(wù)順利實(shí)施的關(guān)鍵因素之一。
一、研究目的和意義
近年來(lái),全國(guó)各個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市將發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流看作是本地區(qū)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入的重要途徑。2013年12月份甘肅省省上10部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提出,要立足本省特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),大力推動(dòng)電子商務(wù)與特色產(chǎn)業(yè)深度融合,打造一批特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)品牌,提升特色產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。尤其要做好農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)工作,支持涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),促進(jìn)大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易,促進(jìn)農(nóng)民增收。
2014年11月24日甘肅省政府和阿里巴巴集團(tuán)簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,旨在推動(dòng)甘肅省電子商務(wù)發(fā)展,促進(jìn)甘肅省特色產(chǎn)品尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。這必將給本地農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的發(fā)展帶來(lái)難得的機(jī)遇。
盡管電子商務(wù)及與其相配套的物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為甘肅農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷、流通和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大提供了難能可貴的機(jī)遇,甘肅省內(nèi)相關(guān)部門也意識(shí)到了這種戰(zhàn)略機(jī)遇的重要性,但迄今為止,還沒(méi)有研究者針對(duì)甘肅省電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的研究。所以,研究甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的發(fā)展模式可以填補(bǔ)我省在這方面研究的空缺、可以完善甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)體系、可以為今后我省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的研究做出有力的支撐和鋪墊。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
目前,國(guó)際上物流研究領(lǐng)域延伸到了物流信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與物流、電子商務(wù)物流等領(lǐng)域,同時(shí),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的研究也在不斷拓展。具體來(lái)講:一方面要加強(qiáng)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入力度,投資建設(shè)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng);另一方面逐步提高各種農(nóng)產(chǎn)品物流倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)、搬運(yùn)裝卸的機(jī)械化和自動(dòng)化水平。而且伴隨著農(nóng)業(yè)專業(yè)化水平的提高和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)將從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向流通環(huán)節(jié),進(jìn)一步必將建立起農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通一體化的供應(yīng)鏈體系。
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)學(xué)者最初是以農(nóng)產(chǎn)品物流的特性和支持農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施為研究?jī)?nèi)容,然后將國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處作為研究的主要對(duì)象,通過(guò)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流體系的構(gòu)建。最新的研究特點(diǎn)是引入現(xiàn)代物流管理理念,將電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等高科技手段在農(nóng)產(chǎn)品物流領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用作為研究大方向。
國(guó)內(nèi)學(xué)者蒙科在其《西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展研究》中提到每年我國(guó)的生鮮瓜果蔬菜約有1億噸在物流過(guò)程中腐爛掉,損失率大約是25%~30%,而美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)中的損失率約為1%~2%;我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流成本在整個(gè)成本構(gòu)成中占到60%左右,而世界發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品物流成本一般控制在10%左右。西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施尤其落后,物流環(huán)節(jié)損失特別嚴(yán)重,物流效率更加低下,而且信息體系不健全,技術(shù)設(shè)備落后,導(dǎo)致物流成本更加過(guò)高。西南交大的張彤在《甘肅省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流的思考》中提出甘肅省要按照現(xiàn)代物流的理念,不斷完善物流基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備,進(jìn)一步拓展培育第三方物流市場(chǎng),建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流中心和物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不斷拓展甘肅特色和優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展空間。吉林大學(xué)的安勤的《新疆干果類農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展問(wèn)題研究》可以對(duì)我省發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流起到借鑒作用。
國(guó)內(nèi)很多學(xué)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流方面的研究,將全國(guó)或者特定地區(qū)如具體到某省市作為研究范圍,但具體對(duì)甘肅農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流方面的相關(guān)研究還較少,有必要做更多的、詳盡的研究。
三、研究的主要內(nèi)容和目標(biāo)
第一部分 甘肅農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模及營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查
主要內(nèi)容:本研究將通過(guò)多種途徑,對(duì)甘肅省農(nóng)產(chǎn)品的總體市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行考察,以便為后續(xù)研究的展開(kāi)提供前提。
研究目標(biāo):形成甘肅省農(nóng)產(chǎn)品的總體市場(chǎng)規(guī)模的調(diào)查報(bào)告,為設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,選擇電子商務(wù)物流模式提供數(shù)據(jù)支撐。
第二部分 甘肅農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的政策背景分析
主要內(nèi)容:本課題將圍繞省上《意見(jiàn)》中的工作,結(jié)合甘肅省農(nóng)產(chǎn)品自身的不同特點(diǎn),通過(guò)對(duì)國(guó)外一些國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流領(lǐng)域中好的經(jīng)驗(yàn)做法的總結(jié)和國(guó)內(nèi)一些具體地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展歷史和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),剖析當(dāng)前甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展中存在的問(wèn)題和成因。
研究目標(biāo):本研究將通過(guò)對(duì)政策文本的分析,形成政策分析報(bào)告,以便對(duì)甘肅農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)發(fā)展的政策背景進(jìn)行考察。
第三部分 國(guó)內(nèi)外涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)模式考察
主要內(nèi)容:農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動(dòng)由信息流、商業(yè)流和物流三大主流支撐,這三個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系、緊密相關(guān)、缺一不可。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動(dòng)雖然可以跨越時(shí)間和空間的阻隔,但農(nóng)產(chǎn)品的流通最終仍然需要在現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)。因而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流已經(jīng)成為發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的關(guān)鍵因素之一。這個(gè)關(guān)鍵因素也是本課題的難點(diǎn)之所在,如何解決甘肅省電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展問(wèn)題,從而為甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供良好的條件,最終利用電子商務(wù)這一商務(wù)模式,改善甘肅農(nóng)產(chǎn)品流通問(wèn)題和供需不平衡狀況,促進(jìn)甘肅農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
研究目標(biāo):參照國(guó)內(nèi)外涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)模式,結(jié)合甘肅農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展實(shí)際情況,為甘肅涉農(nóng)品電子商務(wù)選擇可資借鑒的模式。
第四部分 甘肅農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的實(shí)踐路徑
主要內(nèi)容:甘肅省作為西部地區(qū)農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍主要以比較分散的小農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主,農(nóng)產(chǎn)品雖具有地區(qū)特色,但質(zhì)量較低,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;纳a(chǎn)協(xié)作。農(nóng)產(chǎn)品流通往往受時(shí)間、空間、管理部門等因素的影響,難以滿足城市居民對(duì)高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品的需求。本課題的重點(diǎn)將研究如何利用電子商務(wù)這種高科技和信息化手段促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易,滿足城市居民對(duì)新鮮、特色農(nóng)產(chǎn)品的需求,增加農(nóng)民收入,改善農(nóng)產(chǎn)品的流通。
研究目標(biāo):結(jié)合前期市場(chǎng)調(diào)查與國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展模式,提出具有可操作性的甘肅農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流實(shí)踐方案。
本研究將緊緊圍繞甘肅省政府加大鼓勵(lì)本省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的政策和當(dāng)今電子商務(wù)的迅速發(fā)展給農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇,結(jié)合甘肅省自身農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn),探索出適合甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流穩(wěn)健、快速發(fā)展的方法和模式。將綜合運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查與實(shí)證相結(jié)合的方法,在對(duì)甘肅省和國(guó)內(nèi)具體地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流模式的典型案例進(jìn)行收集、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,提出甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流模式的完善方案。(作者單位:西北師范大學(xué)商學(xué)院)
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【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 電子商務(wù)概論 工學(xué)結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
【中圖分類號(hào)】 G424 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1006-5962(2012)06(b)-0021-01
1 課程特點(diǎn)
《電子商務(wù)概論》不僅是中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的選修課。它系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論,是了解電子商務(wù)概念、模式及發(fā)展的入門課程。其主要內(nèi)容有:電子商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的法律問(wèn)題等。使得該課程具有兩大突出的特點(diǎn):
1、新技術(shù)密集性:電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù),而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付、物流管理等繁多的新興技術(shù)。
2、實(shí)踐性很強(qiáng):電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí),而且要求有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。
2 教師準(zhǔn)備
中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商務(wù)活動(dòng)的勞動(dòng)者,其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心,以所涉及的金融、營(yíng)銷、物流管理和法律知識(shí)為依托,以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。由于該課程涉及的知識(shí)面廣,需要講授的理論和模式多且各部分內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立,且具備較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。這就決定了其教學(xué)存在一定的難度,為了取得較好的教學(xué)效果,提高學(xué)生的思維能力和理論應(yīng)用能力,一方面需要教師不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,另一方面還需要教師刻苦鉆研教材,不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。
俗話說(shuō),要給學(xué)生一滴水,教師必須具有一桶水,并且是鮮活的水。作為一名電子商務(wù)的專業(yè)教師,更應(yīng)該多方面的學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。如計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)的應(yīng)用模式與技術(shù),電子支付,市場(chǎng)營(yíng)銷,物流與供應(yīng)鏈管理,電子商務(wù)法等有關(guān)知識(shí)。
在多年的教學(xué)過(guò)程中,我根據(jù)不同版本的教材和參考資料,選擇適合本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。特別是本課程中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)非常多,書本上又沒(méi)有一一解釋,只能利用網(wǎng)絡(luò)和有關(guān)參考資料來(lái)學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。近十年來(lái),各種技術(shù)如電子支付、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)法律法規(guī)等發(fā)展也非常迅速,更需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一即時(shí)的學(xué)習(xí)工具大量學(xué)習(xí)各種相關(guān)的專業(yè)知識(shí),以適應(yīng)不斷發(fā)展的專業(yè)環(huán)境。這就使得我在《電子商務(wù)概論》教學(xué)過(guò)程中能得心應(yīng)手,游刃有余。
3 教學(xué)探索
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
課堂教學(xué),即使采用多媒體手段,如果只是課堂講解,時(shí)間久了,也難免學(xué)生乏味。在講課時(shí)我大量采用案例教學(xué),讓學(xué)生感到較為現(xiàn)實(shí)和有興趣的東西;另一方面,利用電子商務(wù)模擬軟件,分階段讓學(xué)生上機(jī)完成一些任務(wù),從中找到學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)。例如電子商務(wù)法律法規(guī)部分,通過(guò)案例讓學(xué)生判斷其中的是與非,不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更加深了法律法規(guī)的理解和掌握。
2、充分利用多媒體教學(xué)
教學(xué)過(guò)程中,為了加大課堂密度,要充分利用多媒體教學(xué)手段。在網(wǎng)絡(luò)上有許多教學(xué)素材,從中選擇合適的內(nèi)容經(jīng)過(guò)精心組織,就可以做出豐富多彩的多媒體課件,講課過(guò)程中可以很好地吸引學(xué)生的眼球,提高學(xué)生的注意力和教學(xué)效果。
3、將案例教學(xué)引入課堂
《電子商務(wù)概論》的許多知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng),僅從理論上講述學(xué)生理解不了或者理解不深,因此在分析過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?通過(guò)案例來(lái)深入淺出地分析相關(guān)知識(shí)和理論,一方面,學(xué)生容易產(chǎn)生興趣;另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合。在掌握理論知識(shí)的同時(shí),了解了企業(yè)在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用,解決了哪些問(wèn)題,為將來(lái)的靈活應(yīng)用打好了良好的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)
該課程的實(shí)踐性非常強(qiáng),因此除了進(jìn)行基本的理論學(xué)習(xí)之外,也適當(dāng)?shù)匕才派蠙C(jī)實(shí)踐課。通過(guò)實(shí)踐課讓學(xué)生從會(huì)員注冊(cè)到網(wǎng)上交易,從簽署訂單到網(wǎng)上支付,從企業(yè)合作到物流管理,從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)推廣,全方位對(duì)電子商務(wù)有全面的把握和認(rèn)識(shí),從而讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有更深的理解和掌握。
5、工學(xué)結(jié)合
學(xué)校教育,更多的是讓學(xué)生在課堂上聽(tīng)老師講,缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然可以使用模擬軟件,初步了解處理流程,但達(dá)不到提高動(dòng)手能力的效果。工學(xué)結(jié)合注重的就是從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論的提升。具體的說(shuō)就是以職業(yè)為導(dǎo)向,充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源,把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和間接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我們學(xué)校每個(gè)學(xué)期都對(duì)本專業(yè)的學(xué)生安排20天的企業(yè)實(shí)習(xí)。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,分別安排相關(guān)的實(shí)習(xí)內(nèi)容和任務(wù),最后視學(xué)生完成情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在寒暑假或閑暇時(shí)間,到電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)而解決問(wèn)題,提高實(shí)際工作的能力。
經(jīng)過(guò)近十年的教學(xué)探索,本人從03級(jí)到09級(jí)的許多班級(jí)的教學(xué)中,逐步將以上教學(xué)手段和教學(xué)方法應(yīng)用在《電子商務(wù)概論》的實(shí)際教學(xué)中,得到了學(xué)生的一致認(rèn)可,取得了很好的效果。在最近組織的一次技能考試中,參加考試的學(xué)生全部拿到了“四級(jí)電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證書。在今后的教學(xué)過(guò)程中本人將沿著這個(gè)方向不斷的對(duì)現(xiàn)有的方法和手段進(jìn)行改進(jìn)和完善,力爭(zhēng)取得更好的效果。
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貴州屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候,由于地理位置、氣候、人文等因素,獨(dú)有某些原材料及少數(shù)民族加工工藝、特殊營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等因素,出現(xiàn)了眾多的土特產(chǎn)[1]。但是經(jīng)歷多年的發(fā)展,這些土特產(chǎn)大多都仍然存在物流運(yùn)輸效率跟不上,局限于貴州為主要市場(chǎng)的銷售模式。如何將這一銷售狀況改變,借助電子商務(wù)銷售平臺(tái)成為重要手段,先進(jìn)高效的物流服務(wù)成為必要需求。因此,將貴州土特產(chǎn)借助電子商務(wù)平臺(tái)尋求更多的顧客群成為重要的營(yíng)銷手段,借助智慧云物流平臺(tái)做好高效物流服務(wù)環(huán)節(jié)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。兩者的結(jié)合,有利于拓展顧客群,降低物流損耗率,滿足消費(fèi)者多樣化需求,對(duì)貴州土特產(chǎn)的銷售推廣、運(yùn)營(yíng)發(fā)展有著重要意義。
二、電子商務(wù)及智慧云物流平臺(tái)結(jié)合是貴州土特產(chǎn)銷售模式的必然發(fā)展趨勢(shì)
(一)電子商務(wù)平臺(tái)成為貴州土特產(chǎn)銷售的重要手段。電子商務(wù)指在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物、交易、支付及各種商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的綜合服務(wù)的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式[2]。根據(jù)商務(wù)部2015年5月的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2014)》稱,2014年,電子商務(wù)交易總額增速28.64%,是生產(chǎn)總值增速的3.86倍;國(guó)內(nèi)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8956.85億元,年增長(zhǎng)率達(dá)234.3%??梢?jiàn),消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易已經(jīng)成為重要的消費(fèi)手段。因此,該平臺(tái)必然成為當(dāng)今貴州土特產(chǎn)銷售的重要手段。
(二)將智慧云物流引入貴州土特產(chǎn)銷售電子商務(wù)模式中
的必要性。電子商務(wù)交易賦予貴州土特產(chǎn)信息技術(shù)商務(wù)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使消費(fèi)者擁有不受時(shí)空限制選擇產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,但是,貴州土特產(chǎn)大部分具有時(shí)效性,因此能否實(shí)現(xiàn)這一平臺(tái)的運(yùn)用還取決于產(chǎn)品能否快捷送達(dá)。
傳統(tǒng)的物流模式包括共同配送、第三方物流配送以及自營(yíng)物流配送三種模式。隨著物流服務(wù)在電子商務(wù)中的地位日益重要,網(wǎng)上零售平臺(tái)紛紛進(jìn)行物流管理創(chuàng)新實(shí)踐,這預(yù)示著電子商務(wù)物流將進(jìn)行“大平臺(tái)”整合?!按笃脚_(tái)”的整合將迎來(lái)智慧云物流的發(fā)展,智慧云物流是將“云計(jì)算”的理念引入物流管理模式,建立“云計(jì)算”物流運(yùn)作體系.依靠大規(guī)模云計(jì)算處理能力、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、精確環(huán)節(jié)控制、智能決策支持以及信息共享來(lái)完成物流行業(yè)的各環(huán)節(jié)活。
貴州土特產(chǎn)銷售有需求客戶在全國(guó)分散、產(chǎn)品需求波動(dòng)、配送時(shí)效緊迫性等特點(diǎn),要對(duì)它進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作,結(jié)合具有動(dòng)態(tài)感知能力、智能決策與自動(dòng)分配的“智慧云物流”平臺(tái),成為迫切需要。
三、將智慧云物流引入貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售平臺(tái)的可行性
目前智慧云物流產(chǎn)業(yè)按其運(yùn)作方式、流程與結(jié)構(gòu)可以分為以下幾種:大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)模式;供應(yīng)鏈核心企業(yè)模式;大型第三方物流企業(yè)模式;面向中小企業(yè)SaaS模式;基于社會(huì)物流的模式。針對(duì)貴州土特產(chǎn)的銷售,比較適合的運(yùn)作方式主要為大型第三方物流企業(yè)模式和面向中小企業(yè)SaaS模式。
大型第三方物流企業(yè)模式是大型物流企業(yè),利用智慧云物流提高其運(yùn)營(yíng)效率,,實(shí)現(xiàn)共同配送與資源共享。各大快遞公司紛紛搭建云計(jì)算物流信息門戶,以滿足顧客的各種需求。而我們可以將我們的土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)依托在第三方物流企業(yè)的云物流平臺(tái)上,對(duì)我們的商品按照種類、保質(zhì)期、配送需求等因素合理調(diào)配,進(jìn)行及時(shí)配送,實(shí)時(shí)跟蹤。這種方式不需要我們?nèi)ゴ罱▽iT的云物流平臺(tái),云物流的成本計(jì)入在每次的運(yùn)費(fèi)上,即時(shí)支付,方便快捷。
面向中小企業(yè)SaaS模式,是將物流應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在公用服務(wù)器上,需求方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向平臺(tái)“在線租用”所需的云物流服務(wù),按功能多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用。近幾年來(lái),我國(guó)SaaS平臺(tái)獲得了較快成長(zhǎng),誕生了 “阿里軟件”等云服務(wù)平臺(tái)。貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)也可結(jié)合這樣的SaaS模式,租用云物流平臺(tái),進(jìn)行長(zhǎng)期合作,穩(wěn)定高速安全的進(jìn)行物流服務(wù)。
以上兩種智慧云物流模式都是貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售平臺(tái)可以結(jié)合的模式,這樣的結(jié)合對(duì)于提高土特產(chǎn)的認(rèn)知度及物流可信度、運(yùn)輸速度有較大的幫助,可協(xié)助將新鮮、優(yōu)質(zhì)的貴州土特產(chǎn)送達(dá)客戶手中。
教師通過(guò)反復(fù)設(shè)問(wèn)的方式積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)科學(xué)問(wèn)題,并引導(dǎo)他們提出相應(yīng)的解決辦法,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考,積極探討。如在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物這種最基本的電子商務(wù)實(shí)踐,不斷的向?qū)W生提出問(wèn)題“什么樣的消費(fèi)者去網(wǎng)上購(gòu)物”———“消費(fèi)者一般去那些網(wǎng)站購(gòu)物”———“消費(fèi)者去買什么”———“消費(fèi)者怎么樣找到產(chǎn)品”———“消費(fèi)者如何購(gòu)物”———“你如何滿足消費(fèi)者的需求”,這樣就可以把市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略(產(chǎn)品核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略;客戶核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略)、與各細(xì)分市場(chǎng)的溝通(信任與媒體選擇;市場(chǎng)細(xì)分;網(wǎng)上的市場(chǎng)細(xì)分)、客戶行為與關(guān)系程度(客戶行為細(xì)分、客戶關(guān)系程度與生命周期細(xì)分、客戶的爭(zhēng)取、轉(zhuǎn)變與維系)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法等內(nèi)容串起來(lái),通過(guò)分組討論,每個(gè)小組把總結(jié)的結(jié)果對(duì)大家講解,最后由老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。采用類似教學(xué)方法的內(nèi)容還包括B2B模式中的應(yīng)用戰(zhàn)略選擇,電子商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)安全的體系等。
2參與互動(dòng)自主教學(xué)方法
自主學(xué)習(xí)能力和知識(shí)獲取能力是本科教育階段的重要培養(yǎng)目標(biāo)之一。在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)過(guò)程中,積極讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)過(guò)程之中,采取多種方式引導(dǎo)學(xué)生自己講授課程中的部分內(nèi)容。比如,在講授電子商務(wù)模式內(nèi)容時(shí),通過(guò)對(duì)電子商務(wù)模式構(gòu)成及特點(diǎn)的講解,然后留給學(xué)生相關(guān)問(wèn)題,要求學(xué)生在課外閱讀課本、查閱文獻(xiàn),找出各種類型商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)模式并舉例,然后在課堂上由學(xué)生講解相關(guān)內(nèi)容并接受同學(xué)間的相互詰問(wèn)。采用類似教學(xué)方法的內(nèi)容還包括“電子商務(wù)物流模式”等。這種教學(xué)方法有效地鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
3案例理論建構(gòu)教學(xué)方法
案例可以設(shè)計(jì)為迷你案例,像一些國(guó)際流行教材、網(wǎng)站上摘錄一些小故事;主題案例,針對(duì)某個(gè)主題如市場(chǎng)細(xì)分;大型綜合案例,企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中并不是每一種模式都要應(yīng)用,而是有重點(diǎn)的尋找自己的特色和優(yōu)勢(shì)。KennethC.Laudon曾談到電子商務(wù)發(fā)展至今可以分為兩個(gè)階段,在不同階段有很多倒下去和成功堅(jiān)持并不斷發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站,如Yahoo中國(guó)、Amazon,EBay,YouTube,Google,Alibaba等,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的環(huán)境分析,總結(jié)其業(yè)務(wù)模式的來(lái)源,重點(diǎn)考察其業(yè)務(wù)模式,盈利模式、營(yíng)銷策略等,覆蓋綜合門戶,在線購(gòu)物、電子商務(wù)平臺(tái)和第三方物流等多個(gè)領(lǐng)域,在教學(xué)中通過(guò)啟發(fā)學(xué)生深入研究企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題,研究解決問(wèn)題的方法。在電子商務(wù)安全問(wèn)題上,通過(guò)分析當(dāng)前電子商務(wù)主要網(wǎng)絡(luò)交易和支付中可能存在的安全問(wèn)題和網(wǎng)站采用的安全模式,引導(dǎo)學(xué)生積極思考相應(yīng)的解決方法,通過(guò)理論和實(shí)際的聯(lián)系,讓學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)體系。
4觀摩操作研發(fā)教學(xué)方法
由于電子商務(wù)概論課程重視管理理念與電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合,實(shí)踐性較強(qiáng),電子商務(wù)發(fā)展中的技術(shù)問(wèn)題、安全問(wèn)題要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用、發(fā)展有一個(gè)客觀的、正確的認(rèn)識(shí)。結(jié)合客觀情況,老師可以選擇一些與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻如商場(chǎng)管理員處理流程、生產(chǎn)企業(yè)處理網(wǎng)上訂貨流程、物流中心業(yè)務(wù)流程,讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用有大致的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具采集商務(wù)信息、網(wǎng)上商務(wù)信息、電子商務(wù)的認(rèn)證中心、網(wǎng)絡(luò)支付工具和電子交易過(guò)程模擬軟件,讓學(xué)生更直觀的體驗(yàn)電子商務(wù)過(guò)程。在通過(guò)學(xué)習(xí)、觀摩、模擬操作后,學(xué)生建立初步的技術(shù)知識(shí)模型,從而為以后的研發(fā)打下基礎(chǔ)。綜上所述,筆者針電子商務(wù)概論每章的教學(xué)方法作了歸納和總結(jié),如下圖所示:
5教學(xué)實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);教學(xué)方法;實(shí)踐教學(xué)
當(dāng)前,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國(guó)高等院校的電子商務(wù)教學(xué)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇,同時(shí)又提出了新的挑戰(zhàn)。而在教學(xué)中,如何能有效地讓學(xué)生既理解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識(shí),又能夠認(rèn)識(shí)到目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的具體運(yùn)作方式、掌握相關(guān)技能、提高動(dòng)手操作能力則是教學(xué)領(lǐng)域應(yīng)該正視的課題。
一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)以及教學(xué)方法基本要求
電子商務(wù)課程有其自身的特點(diǎn),教師必須根據(jù)這門課的特點(diǎn)來(lái)采用相應(yīng)的教學(xué)方法,以取得良好的教學(xué)效果和較高的教學(xué)質(zhì)量以及激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望和興趣的目的。
(一)結(jié)構(gòu)體系復(fù)合性強(qiáng)。電子商務(wù)這門課程,知識(shí)范圍廣,涉及了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、電子支付、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的知識(shí);各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立,前后關(guān)聯(lián)性不大。學(xué)生普遍感覺(jué)該課程內(nèi)容龐雜、主線不明。
(二)理論性和實(shí)踐性并重。該課程可以分為如下三部分:理論部分、技術(shù)部分和應(yīng)用部分。理論部分主要介紹電子商務(wù)的基本知識(shí),包括電子商務(wù)的概念和分類、電子商務(wù)的發(fā)展歷史和特點(diǎn),電子商務(wù)的潛在效益及其局限性以及它對(duì)各行業(yè)的影響;電子商務(wù)的支撐技術(shù),包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付以及物流方面的知識(shí),它們構(gòu)成了電子商務(wù)中信息流、資金流和物流的解決平臺(tái);電子商務(wù)的應(yīng)用以及如何構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)如何建立自己的管理信息系統(tǒng)、Intranet等電子應(yīng)用的建設(shè)的策略實(shí)施的方法。從宏觀上對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)概括性的認(rèn)識(shí)。如果僅僅在課堂上講授,很多內(nèi)容和概念只能使學(xué)生勉強(qiáng)接受,似懂非懂。
該課程既然是一門理論聯(lián)系實(shí)際的課程,其內(nèi)容必然牽涉到實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐內(nèi)容,不僅能鞏固理論知識(shí),還能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐的了解,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)
建立健全互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)所必需的實(shí)訓(xùn)課程體系,要將偏重于理論的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪?qiáng)電子商務(wù)互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的軌道上來(lái),就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。將該體系大致分為三個(gè)方面內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)體系:
(一)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)體系。針對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作使學(xué)生盡快理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式,并學(xué)會(huì)實(shí)際利用電子商務(wù)進(jìn)行交易。在內(nèi)容上應(yīng)主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與分類、整理和利用、網(wǎng)絡(luò)銀行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA認(rèn)證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在現(xiàn)有的接通Internet網(wǎng)絡(luò)機(jī)房加上電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)配套光盤已為學(xué)生提供了各種電子商務(wù)模式的前、后臺(tái)模擬顯示及交互式操作平臺(tái),又能讓學(xué)生加入Internet,進(jìn)行所需資源信息檢索與利用,還能親身體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣等的樂(lè)趣。
(二)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)體系。主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的能力,使學(xué)生能夠熟練進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)并掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本技術(shù),在內(nèi)容上主要包括局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)制作和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)的上傳與下載、網(wǎng)站的安全隔離、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與交換等。
(三)電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)體系。主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)的關(guān)于電子商務(wù)的各專業(yè)課程加以綜合利用,其內(nèi)容主要包括網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平及高校的實(shí)訓(xùn)資源條件,充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的作用,注意與電子商務(wù)教材的銜接,科學(xué)地確定電子商務(wù)的實(shí)踐類別,形成具有特色的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程體系。
三、提出解決思路,創(chuàng)新教學(xué)模式
(一)調(diào)整課程設(shè)里,以賽促學(xué),產(chǎn)學(xué)結(jié)合
由于電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè),在辦學(xué)過(guò)程中,要不斷地經(jīng)驗(yàn)總結(jié),同時(shí)也要不斷地注入新的內(nèi)容。一開(kāi)始的課程設(shè)置,肯定不能很好地符合當(dāng)前學(xué)科的發(fā)展,我們需要對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行調(diào)整、對(duì)具有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課程進(jìn)行調(diào)整、對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,形成面向?qū)I(yè)培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。
具體來(lái)講就是要把企業(yè)和我們平時(shí)的教學(xué)很好地結(jié)合起來(lái),只有第一時(shí)間了解企業(yè)的內(nèi)在需求,才能在培養(yǎng)學(xué)生上更有方向性,作為學(xué)生自己也更有目標(biāo)性。企業(yè)進(jìn)人高校,是產(chǎn)學(xué)的結(jié)合,是一種趨勢(shì),我們要利用好這樣的機(jī)會(huì),把更多、更好的企業(yè)引進(jìn)來(lái),把他們的需求和信息傳遞給每位同學(xué)。同時(shí)我們也可以通過(guò)建立產(chǎn)學(xué)研基地的方式,把學(xué)生定期地安排到企業(yè)中,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),這樣的實(shí)踐我們可以給予學(xué)分通過(guò)這樣的模式可以讓學(xué)生更了解企業(yè)的需求,讓企業(yè)也能了解學(xué)生的能力,以便未來(lái)公司的人才引進(jìn)。這樣一來(lái)一舉兩得。
(二)全員全程科技導(dǎo)師制度
從實(shí)踐教學(xué)的角度出發(fā),考慮到學(xué)生在動(dòng)手能力的培養(yǎng)上需要老師經(jīng)常性的指導(dǎo),可以設(shè)計(jì)一種全員全程科技導(dǎo)師制。由專業(yè)教師負(fù)責(zé)若干位學(xué)生,從入學(xué)開(kāi)始,負(fù)責(zé)他們的學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。在平時(shí)的接觸和了解中,逐漸挖掘每一位同學(xué)的潛力和特長(zhǎng),結(jié)合教師自己的課題研究,引導(dǎo)學(xué)生的動(dòng)手熱情,提高他們的實(shí)踐能力。擔(dān)當(dāng)科技導(dǎo)師的專業(yè)教師最好都能有課題的研究經(jīng)歷,具有一定的奉獻(xiàn)精神,能夠把自己的專業(yè)知識(shí)與學(xué)生的實(shí)踐能力結(jié)合起來(lái)。另外,實(shí)施科技導(dǎo)師制最好從大一開(kāi)始,從而建立起一種長(zhǎng)久的合作聯(lián)系,使師生之間的關(guān)系更加默契。