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線上營銷的好處范文第1篇

[關(guān)鍵詞]O2O營銷模式 汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè) 利弊

中圖分類號：P812.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）10-0366-01

在網(wǎng)絡(luò)購物迅猛發(fā)展的今天，人們通過網(wǎng)絡(luò)不僅僅是購買商品、享受通過快遞服務(wù)配送到家的便利，而且也可以通過網(wǎng)絡(luò)線上購買商品或服務(wù)，并且通過線下來體驗(yàn)商家的產(chǎn)品及服務(wù)。在不斷追求個(gè)的同時(shí)，享受價(jià)格上的優(yōu)惠及商家周到的服務(wù)。因此O2O電子商務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，那么何謂O2O電子商務(wù)模式呢？

一 O2O電子商務(wù)模式的定義：

所謂O2O（Online To Offline）是指線上營銷帶動線下經(jīng)營和線下消費(fèi)的一種營銷模式。其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后，到線下去享受服務(wù)。這樣既能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商家的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶，這對于到店消費(fèi)的商品和服務(wù)尤其適合，例如餐飲、健身、看電影、美容美發(fā)、攝影、汽車養(yǎng)護(hù)等。

二 汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的分類及現(xiàn)狀：

1. 4S店：是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店，強(qiáng)調(diào)的是汽車終身服務(wù)解決方案。其優(yōu)勢在于良好的信譽(yù)度，專業(yè)化、人性化及個(gè)性化的服務(wù)，以及比較完善的售后服務(wù)。但其零備件及維修保養(yǎng)費(fèi)用較高。隨著O2O電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展，其汽車銷售采用O2O模式剛剛興起，其維修保養(yǎng)也可通過網(wǎng)上預(yù)約來實(shí)現(xiàn)。但是由于其維修保養(yǎng)價(jià)格較高，其市場已經(jīng)被價(jià)格相對便宜的汽修廠、養(yǎng)護(hù)中心及上門保養(yǎng)瓜分一部分。

2. 汽車養(yǎng)護(hù)中心：以產(chǎn)品為中心建立的集汽車美容、保養(yǎng)、修理為一體的汽車養(yǎng)護(hù)門店，注重養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的宣傳，提供汽車美容保養(yǎng)及維修到店服務(wù)，其產(chǎn)品及服務(wù)可以通過O2O電子商務(wù)模式完成。

3. 汽修廠及快修店：主要進(jìn)行汽車的維修，維修及保養(yǎng)費(fèi)用相比4S店便宜很多。由于客戶都是有針對性地進(jìn)行維修，不適合O2O模式。

4. 汽車養(yǎng)護(hù)上門服務(wù)：目前流行的流程是用戶通過APP預(yù)約成功后，后臺會安排技師及車輛攜帶需要的零配件為客戶進(jìn)行上門保養(yǎng)及更換。這種汽車養(yǎng)護(hù)模式目前比較流行，比去4S店要節(jié)省70%以上的時(shí)間，但是由于有些保養(yǎng)項(xiàng)目需要專用工具及測試儀器，不便進(jìn)行上門保養(yǎng)，因此其也有局限性。

三 O2O模式在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的優(yōu)勢：

O2O電子商務(wù)營銷模式是在B2C的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，由于具有以優(yōu)惠的價(jià)格享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特點(diǎn)，并且順應(yīng)了電子商務(wù)注重個(gè)性體驗(yàn)的發(fā)展趨勢，因此發(fā)展很快，這種模式對商家、客戶及電子商務(wù)平臺都具有其他模式無法比擬的優(yōu)勢，分別簡述如下：

（一）對于商家來說，O2O電子商務(wù)營銷模式會給商家?guī)硪韵?a href="http://m.rqylqx.com/haowen/301962.html" target="_blank">好處：

1. 通過O2O營銷模式商家能夠通過更多的方式展示產(chǎn)品及服務(wù)，可以將產(chǎn)品及服務(wù)的信息傳播得更快、更廣、更遠(yuǎn)，尤其是在團(tuán)購或促銷期間，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力，吸引更多的客戶到店消費(fèi)?？蛻粼谕瓿删€上支付、線下消費(fèi)及服務(wù)的同時(shí)，也會對門店的其他產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而促成線下消費(fèi)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的線下消費(fèi)能夠吸引更多的客戶。也就是說線上客戶不會增加商家太多的成本，反而可以為商家贏得更多利潤；

2. 通過O2O營銷模式商家能夠掌握客戶數(shù)據(jù)及了解客戶心理，及時(shí)查詢推廣效果，并進(jìn)行客戶服務(wù)的跟蹤，可以大大提升對老客戶的維護(hù)及營銷效果。線下消費(fèi)無法獲得客戶信息，不能掌控客戶的需求及心理，是一種被動的消費(fèi)模式。O2O營銷模式可以通過線上溝通推銷新產(chǎn)品、提供個(gè)性化的服務(wù)，不僅可以讓客戶享受到團(tuán)購的優(yōu)惠，也可以讓客戶根據(jù)距離的遠(yuǎn)近選擇合適的門店，對商家來說是一種主動的營銷模式；

3. 通過O2O營銷模式商家可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷地進(jìn)行新品促銷及新門店的服務(wù)體驗(yàn)，線下新門店的開業(yè)及新品的促銷活動僅僅吸引周邊的消費(fèi)群體，消費(fèi)數(shù)量有限，O2O營銷模式能讓更多的消費(fèi)者享受到優(yōu)惠價(jià)格，而且到店直接體驗(yàn)，這種模式也會有擴(kuò)散效果，價(jià)格低服務(wù)好就會口碑相傳，無形中增加了潛在的客戶群；

4. 通過O2O營銷模式接受客戶預(yù)定，可以按照客戶需求合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，從而降低生產(chǎn)及經(jīng)營成本。門店銷售的產(chǎn)品及服務(wù)無法預(yù)估客戶數(shù)量，產(chǎn)品的銷售數(shù)量無法確定，會造成產(chǎn)品的積壓和成本的增加；

5. 通過O2O營銷模式降低了商家對門店地理位置的要求，可以將門店不必建在繁華地段的黃金旺鋪，從而節(jié)約租金。汽車養(yǎng)護(hù)商家可以根據(jù)地理位置布局開店，兼顧不同地域不同客戶的需求，從而達(dá)到整體促銷的目的。

（二）對于用戶來說，O2O電子商務(wù)營銷模式會給用戶帶來以下好處：

1. 用戶通過網(wǎng)絡(luò)能夠更加詳細(xì)全面地了解商家的產(chǎn)品及服務(wù)，可以根據(jù)自己的喜好及門店的遠(yuǎn)近來網(wǎng)購產(chǎn)品；

2. O2O模式偏向于線下，注重用戶體驗(yàn)，讓用戶通過體驗(yàn)對產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)得更踏實(shí)；

3. 用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以方便地在線咨詢有關(guān)問題；

4. 用戶通過網(wǎng)購可以獲得比線下更加優(yōu)惠的價(jià)格。

對于電商平臺來說，不僅可以吸引大量商家進(jìn)入平臺，而且O2O這種模式帶來的是比其他模式成倍增長的現(xiàn)金流。

四 O2O模式在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的局限性：

O2O電子商務(wù)模式對汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)商家的產(chǎn)品和服務(wù)要求較高，如果其產(chǎn)品和服務(wù)無法滿足客戶需求，就會影響這種營銷模式的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品及服務(wù)信息傳遞失真：O2O營銷模式要求商家在網(wǎng)上宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)要和實(shí)際相一致，甚至其服務(wù)能夠讓客戶認(rèn)為物有所值、物超所值，這樣才有可能吸引更多的客戶。但是一旦客戶認(rèn)為商家網(wǎng)上宣傳的產(chǎn)品及服務(wù)夸大其詞，就會表現(xiàn)在對產(chǎn)品及服務(wù)評價(jià)上，從而造成客流的減少。如何保證線上宣傳與線下服務(wù)對稱，將會成為挑戰(zhàn)O2O模式能否真正發(fā)展起來的關(guān)鍵點(diǎn)。

2. 商家的線下能力直接影響O2O模式的銷售效果：汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)拼的是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品是本，好的服務(wù)是標(biāo)，如何做到標(biāo)本兼顧，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品拉動客戶，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，提升產(chǎn)品及硬件設(shè)施的質(zhì)量，不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)裝備，提供完善的服務(wù)體驗(yàn)將是商家制勝的法寶；

3. O2O模式在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)也存在不夠完善的方面：目前流行的上門保養(yǎng)服務(wù)的項(xiàng)目僅限于換機(jī)油機(jī)濾等簡單易操作的項(xiàng)目，上門服務(wù)在為客戶提供了便捷服務(wù)的同時(shí)，節(jié)省了客戶的時(shí)間與精力，但是對于需要用專門設(shè)備進(jìn)行測試與保養(yǎng)項(xiàng)目也只能到店體驗(yàn)。希望技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，從而將汽車養(yǎng)護(hù)能夠全套完全納入到O2O營銷模式中去，從而讓客戶真正體驗(yàn)到在家就可以完成愛車保養(yǎng)的禮遇。

線上營銷的好處范文第2篇

已經(jīng)不單單局限于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視等如此寬泛的范圍，是與社交媒介更為貼切的媒介形式，如微信、微博、論壇、貼吧、等等，它打破傳統(tǒng)媒體的傳播方式和傳播媒介，以驚人的速度傳播發(fā)展。

二、新媒體的特點(diǎn)

1、傳播方式雙向化

傳統(tǒng)媒體也就是舊媒體，它的信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。

意思也就是說，信息的傳播是由媒體傳播者在特定的時(shí)間，給受眾傳送特定選好的信息，從而導(dǎo)致受眾對信息的讀取和接收是被動的，而受眾也無法及時(shí)反饋信息。傳統(tǒng)媒體的這種信息的傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，說白了受眾不僅是信息的接收者，也可以傳播信息，隨時(shí)隨地都可以享受分享自己身邊的新鮮事，也可以享受得到別人的新鮮事，這樣一來，雙向的傳播方式，使得受眾更加喜歡，而信息的傳播效果也更加顯著。2、接收方式從固定到移動

原來的媒體是由特定的場所接收傳播信息，局限性比較大，自從互聯(lián)網(wǎng)和無線移動設(shè)備遍布之后，新媒體的接收方式不再局限于固定場所，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁、手機(jī)看電視實(shí)現(xiàn)揍固定到動態(tài)的轉(zhuǎn)變。

3、傳播行為更加個(gè)性化

微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個(gè)人都成為信息的者，人們可以個(gè)性的發(fā)表自己的看法，傳播自己關(guān)注的新聞。？當(dāng)然，新媒體的特點(diǎn)不單單這幾點(diǎn)。

三.新媒體的優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢

1.新媒體打破了傳統(tǒng)的傳播速度慢這一特點(diǎn)，能以最快的速度進(jìn)行傳播。受眾接受信息大大的方便快捷。

2.容易保存，可重復(fù)。電子檔對于報(bào)紙這種媒體它更加易于保存和攜帶。

3.可信度高，印象深刻，更容易引起讀者的興趣。

4.它具有很強(qiáng)的靈活性，不受時(shí)間，地點(diǎn)的限制。

5.觀眾既可當(dāng)信息的接收者又可當(dāng)信息的者，在新媒體時(shí)代，每一個(gè)人都可作為信息的者。

強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)加上手機(jī)QQ、微信、微博等通訊方式可以把信息迅速傳遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

劣勢

1）對新聞媒體人把關(guān)都不嚴(yán)，要求不高。新聞媒體人的門檻過低。從而導(dǎo)致工作效率高，但是新聞的質(zhì)量明顯下降。

2）信息量大的雜亂無章，信息太多導(dǎo)致難以整理，給人的感覺是雜亂多。

3）新聞媒體人的素質(zhì)降低，部分新聞媒體人為了奪取頭條，不惜制造一些虛假新聞，造成不良的社會風(fēng)氣。

四、媒介的融合

當(dāng)前的的媒介形式，都不再是單純獨(dú)立生存，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)現(xiàn)，這些媒介形式相互滲透、相互融合，新老媒介的相互融合已經(jīng)成為了傳媒業(yè)發(fā)展的基本趨勢。但是任何事情都有兩面性，媒體的融合既給大家?guī)砹丝涨暗暮锰帲纸o大家?guī)砹酥T多的弊端。

1.就媒介融合的好處來說，首先，媒介融合使各種媒介都有所獲益，收益巨大。

各種媒介都有其特長和特短，特定媒介在與網(wǎng)絡(luò)融合之后，各自的短處都有所減少，相反其長處得到很好的發(fā)揮和利用，使受眾在具備上網(wǎng)條件的情況下，不受時(shí)間，地點(diǎn)、空間的限制，隨時(shí)隨地在線閱讀了解新聞文字報(bào)道以及圖片、視頻等。就拿9.52慶祝日勝利70周年事例來說，盡管眾多頻道同時(shí)電視直播，但是相對一大部分人由于各種原因，無法在家里守在電視旁觀看閱兵，但是現(xiàn)如今媒介相互滲透，即便沒有電視，依然可以通過手機(jī)，電腦，微博，QQ、微信朋友圈等，觀看直播和現(xiàn)場的狀態(tài)。

值得一提的是，現(xiàn)場觀看的好多觀眾，爭相拍照片，視頻，發(fā)送到微博和朋友圈，直接讓觀眾觀看了解到了電視直播沒有的畫面和狀況。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的的迅速傳播，以至于在短時(shí)間內(nèi)，大量現(xiàn)場圖片閱兵圖片，英姿颯爽的一瞬間，現(xiàn)場觀眾的興奮和激動，快速傳遍了整個(gè)中國，當(dāng)天各種新聞頭條，圖片，視頻，都被刷屏，讓13億中國人為之興奮和震撼。由此可見，媒介的融合，不僅使得傳播信息的增大，更是使得傳播速度大大提高，傳播費(fèi)用0元化、傳播方式多樣化、多元化、豐富而便捷。

更值得一提的是，它實(shí)現(xiàn)了平民化，大眾化，改變了以往只有新聞媒體人才能報(bào)道新聞的情況，無論你是誰，只要你有手機(jī)，有電腦。你都可以參與，身邊的大小新鮮事，甚至成為全國的新聞焦點(diǎn)。就今年大家都熟悉的那句話“世界那么大，我想去看看”的事件，2015年4月14日早晨，一封辭職信引發(fā)熱評，辭職的理由僅有10個(gè)字：“世界那么大，我想去看看”。網(wǎng)友評這是“史上最具情懷的辭職信，沒有之一”這位教師，已經(jīng)任職11年之久。更加“任性”不是領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了辭職，而是，這句話，就如狂潮一般，迅速在全國走紅，無論在哪個(gè)媒介上，都成為了熱搜。

全民狂刷這句話，在大街小巷都傳遍。這也是媒介融合的好處所在，人人都可以零費(fèi)用的傳播信息和圖片，更可能成為全民熱搜的頭條。

2.媒介融合的弊端

媒介融合盡管有諸多好處，當(dāng)然它也帶來了很多的弊端。

在媒介融合下，首先，信息量空前增大，增多，一時(shí)間，各種新聞，各種圖片猶如排山倒海一般的涌來，使得信息多又雜，各種媒體為了搶購頭條，甚至播報(bào)一些子虛烏有、模棱兩可、不夠精準(zhǔn)的新聞。9.19日迪拜王子因心臟病突發(fā)病世，一時(shí)間，各種刷屏，媒體爭相報(bào)道，以迪拜“最帥的有錢人”走了，吸引了無數(shù)的全球觀眾，由于之前網(wǎng)上報(bào)道過世界上最帥的王子“迪拜王子”，迪拜王子更是成為了網(wǎng)絡(luò)紅人，一時(shí)間，大家都感嘆那個(gè)網(wǎng)絡(luò)上最帥的王子病逝了，無不感嘆震驚和惋惜，各種熱門評論和刷屏。以為是之前那個(gè)讓無數(shù)少女瘋狂舔屏的王子，。但其實(shí)真正去世的是迪拜酋長的大兒子拉希德，他的全名是？bin？Mohammed？bin？，生于1981年11月12日。

而那個(gè)風(fēng)靡全世界的網(wǎng)紅王子則是他的弟弟哈曼丹，全名是？bin？Mohammed bin，生于1982年11月14日。兩個(gè)王子年齡只相差一歲，生日只差兩天，樣子也十分相像，但是性格截然不同，弟弟哈曼丹由于性格隨和平易近人，被評為全世界最帥的網(wǎng)紅樣子。

媒體為了吸引大眾的眼球，在不了解事情的真像下就大肆報(bào)道，很多媒體都沒搞清楚狀況鬧出了烏龍。無論是有意還是無意，都給大眾造成了不可免去意識和認(rèn)知上的困擾和誤區(qū)。這樣的弊端尤為突出。傳統(tǒng)媒介盡管弊端很多，但是傳統(tǒng)媒介根基牢固，在理論與實(shí)踐層面都經(jīng)歷了較長的歷史發(fā)展，積累下了經(jīng)過時(shí)間的積淀與檢驗(yàn)的獨(dú)特優(yōu)勢。

新媒體和傳統(tǒng)媒體融合之后，傳統(tǒng)媒體逐漸面臨爆冷的局面，如果長期不改善下去，也會對媒介造成很大的損失。因?yàn)樾旅襟w在迅速發(fā)展的同時(shí)，也行當(dāng)注重和舊媒體的的融合。

五.新媒體形式下的市場營銷

1.線上營銷

新媒體出現(xiàn)以后，市場的營銷模式發(fā)生了巨大的改變，市場不再是單純的面向廣播電視以及簡單的活動，無論是線上還是線下活動，都緊緊的和新媒體聯(lián)系到了一起。

“微商”是以主要代表，微商就如雨后春筍一般的涌了出來，勢頭之大之勐，在短短的時(shí)間里，微商遍布了整個(gè)圈子，無論是微信還是微博.在或者是微店等，微商聲勢浩大的在發(fā)展著。很顯然，微商的發(fā)展借助的全部都是新媒體，新媒體的各種社交軟件的出現(xiàn)，各種類似淘寶這樣的軟件出現(xiàn)，導(dǎo)致了微商的如日中天。而微商不得不感謝的也就是新媒體了，如果沒有新媒體，根本不會有微商的出現(xiàn)。

2.線下營銷

線上營銷的好處范文第3篇

人們對口碑的高度信賴，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中被放大數(shù)倍，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷將更深遠(yuǎn)地顯示出它神奇的行銷力量。如果我們能很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺，它將成為企業(yè)打造品牌、維護(hù)品牌且節(jié)約成本的重要渠道。

筆者認(rèn)為，從口碑傳播基本的要素5T出發(fā)，與網(wǎng)絡(luò)平臺緊密結(jié)合的方式會有很多：

談?wù)撜撸═alker）:找到愿意談?wù)撃惝a(chǎn)品的人

首先通過線上、線下的方式收集目標(biāo)談?wù)撜叩臄?shù)據(jù)庫。然后與他們建立聯(lián)系，在線上平臺建立類似于粉絲俱樂部的方式進(jìn)行溝通，微博平臺的運(yùn)用在這一環(huán)節(jié)很有必要。

當(dāng)然，最重要的是保持他們的熱情，在線上平臺用心運(yùn)營，鼓勵大家參與談?wù)?。這其中也需要一些小技巧，比如為他們提供一些關(guān)于該產(chǎn)品和企業(yè)的獨(dú)家信息，開展一些有趣的活動，給予一些“特權(quán)”，或者舉辦一些簡單聚會等。

話題（Topics）:想辦法為客戶提供便于傳播、有影響力的話題

對于數(shù)字業(yè)務(wù)，話題的制造可以從兩方面入手： 一是產(chǎn)品本身，重點(diǎn)利用產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)制造話題，但該話題不一定包括所有的賣點(diǎn)，因?yàn)樾枰３衷掝}的簡潔明了，易于傳播。如中國移動飛信――“免費(fèi)發(fā)短信”，手機(jī)郵箱――“三秒鐘讓人記住你的郵箱”。

二是病毒型活動，比如借助一些小型有趣的游戲，寓營銷于樂，借助這些游戲的口碑推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 比如紅星美凱龍的愛家日活動，在微博上參與小型測試即可有機(jī)會得到回家陪家人的往返機(jī)票。此外，還可以慈善捐款、體驗(yàn)等相結(jié)合，為客戶談?wù)撎峁┰掝}。

工具（Tools）:為客戶提供一些更快、更方便傳播話題的工具

適當(dāng)?shù)墓ぞ邔⒂兄谠掝}的快速傳播，像電子優(yōu)惠券、病毒式電子郵件、免費(fèi)樣品、“告訴朋友”或者“推薦好友”按鈕、官方微博、社交網(wǎng)絡(luò)SNS、客戶評論和“熱銷產(chǎn)品”排行榜，以及“其他客戶已經(jīng)購買產(chǎn)品排行榜”等等。

參與（Taking Part）:參與客戶之間的交流，確保話題傳播的持續(xù)

在這一過程中，需要積極參與到客戶的交流當(dāng)中，尤其是在粉絲俱樂部中：一是感謝那些為你說好話的人，這樣他們就會不斷地為你說好話；二是為那些有疑問和抱怨的客戶解決問題。有一位消費(fèi)者，在一個(gè)小論壇了投訴該產(chǎn)品服務(wù)的負(fù)面帖子，網(wǎng)站通知企業(yè)的售后服務(wù)人員后，服務(wù)人員立即在網(wǎng)上通過實(shí)名與用戶進(jìn)行對話，迅速解決了問題。這種對話使消費(fèi)者深受感動，并主動要求版主刪掉以前的負(fù)面帖子，并將這個(gè)解決過程在網(wǎng)上發(fā)帖公布給網(wǎng)民，贊揚(yáng)該企業(yè)的售后服務(wù)。

跟蹤（Tracking）:利用一些分析工具跟蹤和分析傳播的內(nèi)容和效果

通過對口碑的內(nèi)容分析修正話題，同時(shí)，對口碑營銷的效果進(jìn)行評估。通過一些跟蹤分析工具，可以及時(shí)掌握客戶到底在傳播什么話題，哪些話題比較流行，以不斷提升口碑營銷的效果，同時(shí)提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

線上營銷的好處范文第4篇

微營銷具體為哪般？

微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立、轉(zhuǎn)化和深入顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。對于家居企業(yè)而言，目前正在摸索的微營銷方式主要有微信、微博、微電影三種。

微信是如今信息交流最受歡迎的平臺之一，微信營銷是伴隨著微信的火熱而產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息從而推廣自己的產(chǎn)品。

有部分家居商跟上潮流，已經(jīng)開通公眾平臺號，有的則選擇開通個(gè)人賬號。為了不讓微營銷流于形式，他們會定期向粉絲推送產(chǎn)品廣告信息，或者舉辦線上營銷活動，與消費(fèi)者互動，解答消費(fèi)者提出的產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)問題或投訴。此外，有些家居企業(yè)逐漸建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)，以便讓用戶迅速找到他們需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動，有的還在開發(fā)直接下訂單支付等功能。

微博營銷則是立足于微博平臺，盡管微博火熱程度已不如前幾年，但微博營銷仍為家居企業(yè)所器重，該營銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位。對企業(yè)微博來說，粉絲的量是一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而粉絲的質(zhì)也越發(fā)成為另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。吸引潛在消費(fèi)者和維系老顧客成為眾多企業(yè)微博的新認(rèn)識，客戶服務(wù)、收集需求、調(diào)查研究等越發(fā)重要，信息的更新頻率和內(nèi)容則是另一個(gè)需要考慮的問題。

微電影營銷則是一種比較另類的方式，它不同于商業(yè)化的影視大片，也不同于大眾言論的視頻短片，是介于兩者之間的一種新媒體網(wǎng)絡(luò)化的營銷手段。對于企業(yè)來說，其好處在于將“廣告”變?yōu)榱恕皟?nèi)容”，借助電影的傳播，宣傳了企業(yè)的文化精神。微電影相對柔和的模式、融入故事本身的敘事風(fēng)格，或許讓觀眾在潛移默化中更能接受企業(yè)品牌。

線下互動不可忽視

平臺很好，但能做好并不容易。就拿現(xiàn)在最火熱的微信營銷來說，對企業(yè)來說有三大難點(diǎn)需要攻克：一、精準(zhǔn)用戶人群難以定位，相比較而言快消品及數(shù)碼產(chǎn)品的用戶在網(wǎng)絡(luò)上較為廣泛，而家居建材行業(yè)的用戶極為難以挖掘，很難通過微信辨別哪類用戶是有家裝需求的。二、難以通過活動帶動粉絲的增加，目前難以通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)完善的活動舉辦，對于粉絲增長是硬傷。三、無法體驗(yàn)公眾賬號的權(quán)威性，目前的公眾賬號只能做些群發(fā)機(jī)自定義回復(fù)內(nèi)容設(shè)置，用戶缺少對于公眾號權(quán)威性的認(rèn)可，用戶加了公眾號后都不知道該微信號的具體粉絲數(shù)量。

為了能在微營銷中做出自己的風(fēng)格，達(dá)到理想的效果，筆者認(rèn)為家居企業(yè)應(yīng)該多下功夫，首先信息更新的內(nèi)容很重要。做營銷的最擅長的就是偽原創(chuàng)，別人的東西拿過來，自己加工一下就去用了，效果卻不一定達(dá)到人家的效果，這就是只學(xué)個(gè)皮毛。所以微營銷的內(nèi)容盡量原創(chuàng)，通過優(yōu)質(zhì)深入的家裝指南等信息吸引粉絲的增加。

線上營銷的好處范文第5篇

目前，紅酒消費(fèi)市場總體還處于引導(dǎo)階段，主力消費(fèi)群體大部分已經(jīng)有自己的家庭酒窖，專門購買收藏各類佳釀；而普通消費(fèi)者對紅酒的認(rèn)知還不足，企業(yè)沒有投入相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間去教育積累，很難有突破。

專業(yè)的消費(fèi)者比紅酒商還專業(yè)，往往嘗酒時(shí)可以把老板問得目瞪口呆啞口無言；而普通消費(fèi)者不懂，費(fèi)了半天把口說干了，人家將信將疑，至于買不買，那還得看運(yùn)氣。

過往采取的雜志電視等廣告，如今已經(jīng)很難奏效，目前比較有活力的紅酒消費(fèi)群體是90后，消費(fèi)力強(qiáng)，容易接受新媒體的影響。

前段時(shí)間，傲三哥看到一個(gè)針灸醫(yī)生用微信做營銷的案例，大受鼓舞。有個(gè)年輕的針灸醫(yī)生，自己無意間開通了微信，并介紹自己的病人加自己的微信號，他時(shí)不時(shí)在微信上說一些針灸文化或者養(yǎng)生的知識，也包括一些簡單疾病的治療，以及到了什么節(jié)氣，該注意什么事情。結(jié)果，這個(gè)醫(yī)生的微信上只有100個(gè)粉絲的時(shí)候，已經(jīng)忙得不可開交，生意好得不得了，粉絲為了預(yù)約，都要等好久。

傲三哥心想，紅酒也是一個(gè)需要傳播文化的行業(yè)，干嗎不試試？

結(jié)果，不到半年，效果還真不錯(cuò)。

我總結(jié)了一下傲三哥的微信營銷經(jīng)驗(yàn)，分享給大家：

第一，必須以內(nèi)容經(jīng)營為核心，注重實(shí)用性、趣味性、方便性。

1. 實(shí)用性：作為紅酒知識的文化傳播教育窗口。

紅酒是具有極強(qiáng)文化特性的飲用品，每一瓶酒從創(chuàng)始人事跡、品牌誕生歷程、產(chǎn)地氣候經(jīng)緯度、葡萄種植、到橡木桶選取、發(fā)酵等，乃至如何品嘗，如何鑒定、品酒禮儀、儲存技巧等都具有強(qiáng)烈的文化色彩。

紅酒企業(yè)可以用微信向受眾傳播上述內(nèi)容，包括以紅酒為核心延伸的飲用功效、禁忌等實(shí)用內(nèi)容，讓訂閱它的用戶方便地學(xué)習(xí)到紅酒知識，提高對紅酒的認(rèn)知理解，激發(fā)對自己經(jīng)營紅酒的興趣，成為專業(yè)的發(fā)燒友。

2. 趣味性：內(nèi)容編輯上要注意結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和適當(dāng)?shù)膬?nèi)容跨界。

例如劉謙在春晚中用紅酒做道具，及時(shí)把它梳理成文推送，增強(qiáng)時(shí)效性。把紅酒與歷史名人、明星的故事薈萃成文，偶爾把星座、心理、生肖、血型等于紅酒結(jié)合起來。

例如，蒼井空最愛的紅酒、性感女神林志玲的紅酒養(yǎng)顏秘訣、獅子座的精選佳釀、AB血型女生不能喝哪種類型的紅酒、有心理強(qiáng)迫癥的白領(lǐng)女性如何選購紅酒……這些趣味神秘略帶八卦的內(nèi)容，自然而然會讓已經(jīng)訂閱的用戶覺得有趣，主動把它分享到朋友圈，這樣，就能獲取并吸引一批真正對紅酒感興趣的微信粉絲，品牌效應(yīng)和口碑傳播也就在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)了。

3. 方便性：做好內(nèi)容導(dǎo)航，有條件的可以開發(fā)自定義菜單，讓用戶自主獲取微信上喜歡的內(nèi)容。

雖然目前公眾號已經(jīng)有查看歷史信息的功能，但并非所有用戶都對微信使用那么熟悉，還有相當(dāng)大部分用戶是不清楚的。另外，查看歷史消息跳轉(zhuǎn)很不便利，往往查看一條信息后退出，又得從頭開始翻查，用戶體驗(yàn)較差，內(nèi)容導(dǎo)航可以更加便利用戶迅速獲取想要的內(nèi)容。

一個(gè)公眾號的內(nèi)容庫足夠豐富時(shí)，完全不用擔(dān)心用戶會離你而去?，F(xiàn)在大家都在開微信公眾號做微信營銷，也都有意識地往內(nèi)容方面去聚焦著力，但可以肯定，大部分沒耐心的企業(yè)，肯定遲早會把自己的微信號弄成一個(gè)可有可無的雞肋號。內(nèi)容營銷做好了，微信營銷至少成功了80%！

第二，利用微信實(shí)現(xiàn)線上線下交叉營銷，但要注意適度，比例保持在20%左右即可。

當(dāng)用戶認(rèn)可了一個(gè)紅酒品牌的專業(yè)度之后，營銷是比較容易進(jìn)行的。

1. 用微信實(shí)現(xiàn)線上銷售。

目前紅酒企業(yè)在大型紅酒電商的沖擊下，大部分都開了淘寶店或網(wǎng)上商城，這時(shí)，可以在日常推送的內(nèi)容的底部告知用戶，最近推出哪些促銷，哪些低價(jià)體驗(yàn)裝，點(diǎn)擊原文即可購買。在后臺內(nèi)容推送時(shí)，把對應(yīng)寶貝或網(wǎng)店鏈接放到添加來源那里。

2. 為線下活動拉抬人氣，發(fā)展客流，實(shí)現(xiàn)線上線下交叉營銷。

例如店里搞推出買滿3800送酒柜，買一送一等促銷活動，可以在微信里告知，讓用戶到就近的地點(diǎn)去購買。包括舉辦品酒會、紅酒講座、參加展會、紅酒培訓(xùn)時(shí)，都可以在推送內(nèi)容中呈現(xiàn)，為線下活動帶來更多的人氣，以便發(fā)展經(jīng)銷商、加盟商、批發(fā)客戶、零售客戶和團(tuán)購客戶。

第三，需要注意3點(diǎn)：

1. 內(nèi)容的原創(chuàng)性很重要。別看現(xiàn)在的用戶大部分是小白鼠，對紅酒真不太懂，但只要他感興趣了，扎進(jìn)去了，到處抄襲、糅合的內(nèi)容肯定會讓用戶識別出來。所以勸那些想去搜集紅酒雜志往上面摘抄內(nèi)容推送的可以省省心了，那么玩會搞砸自己的！

2. 盡量減少圖片的K數(shù)，減輕用戶的流量負(fù)擔(dān)。微信營銷一定要從用戶的角度考慮，在保證不影響圖文效果的前提下，安排美工幫忙降低圖片的K數(shù)，順帶告知用戶你已經(jīng)這么做了，用戶對你的好感又增加了。

3. 微信營銷要增加透明度，適時(shí)告訴用戶，為了提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為了搞好活動，你做了哪些工作，順便把工作人員熱火朝天的工作場面呈現(xiàn)給用戶。這樣的好處是拉近距離，增強(qiáng)親切感的同時(shí)，用戶也會對你心存感激，感覺非常貼心，美譽(yù)度就上去了！