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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)范文第1篇

[關(guān)鍵詞]體育旅游；整合營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；美麗中國(guó)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.105

[中圖分類(lèi)號(hào)]G80-05；F592 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）06-0-02

0 引 言

體育旅游是我國(guó)新興的一個(gè)朝陽(yáng)型產(chǎn)業(yè)，它借助于強(qiáng)大的國(guó)民經(jīng)濟(jì)，以體育資源與旅游資源為依托，為消費(fèi)者提供不一樣的休閑、健身與娛樂(lè)體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，體育旅游的營(yíng)銷(xiāo)方式也在發(fā)生著相應(yīng)的改變，從傳統(tǒng)的廣告投放、口碑營(yíng)銷(xiāo)，到新型的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)型營(yíng)銷(xiāo)以及個(gè)性化的定制營(yíng)銷(xiāo)，體育旅游企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方法上不斷創(chuàng)新與突破，既突出了大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的差異化消費(fèi)方式，又突出了游客的個(gè)性化需求與定制服務(wù)。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種創(chuàng)新型的營(yíng)銷(xiāo)方式正在體現(xiàn)出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所沒(méi)有的巨大魅力。

1 體育旅游產(chǎn)業(yè)概念界定

1.1 體育旅游概念

關(guān)于體育旅游的概念，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從廣義與狹義、產(chǎn)業(yè)、旅游者等許多不同的角度給出了不同的定義，其中既有許多相似的地方，又有各自不同的地方。不同的學(xué)科對(duì)體育旅游的概念的闡釋也略有不同。綜合各方面的考慮，筆者認(rèn)為：體育旅游是體育與旅游相結(jié)合的一項(xiàng)新的產(chǎn)品，與之相對(duì)應(yīng)，體育旅游也是一門(mén)新的研究學(xué)科。體育旅游體現(xiàn)了體育與旅游的交叉融合，既體現(xiàn)了體育的社會(huì)性，又展現(xiàn)了旅游的社會(huì)性。旅游是人類(lèi)社會(huì)一種新型的交流與活動(dòng)方式，體育旅游更是結(jié)合了體育性與娛樂(lè)性的特點(diǎn)，使參與者通過(guò)參與各種體育活動(dòng)，達(dá)到一種愉悅身心、鍛煉身體、冒險(xiǎn)刺激、競(jìng)技與競(jìng)賽、交流與觀賞等的目的，這是一項(xiàng)集合健身、休閑、娛樂(lè)、交際于一身的旅行活動(dòng)，參與者在這個(gè)過(guò)程中得到身心的雙向發(fā)展，極大地豐富了人們的社會(huì)文化生活，同時(shí)也大大地推動(dòng)了人類(lèi)精神文明的發(fā)展。

體育旅游有自身獨(dú)特的特點(diǎn)，國(guó)外學(xué)者Glyptis最早于1982年提出體育旅游具有潛在的積極性與消極性的特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者則更多傾向于體育旅游在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的積極方面，即體育旅游具有健身性、娛樂(lè)性、競(jìng)技性、刺激性、挑戰(zhàn)性及交際性等特點(diǎn)。這些獨(dú)特的特點(diǎn)使體育旅游成為一種另類(lèi)的時(shí)尚消費(fèi)方式，隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越體現(xiàn)出其多元化的獨(dú)特魅力。

1.2 體育旅游產(chǎn)業(yè)概念

作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，體育旅游業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)交叉與滲透產(chǎn)生的一個(gè)全新的領(lǐng)域，我國(guó)2008年奧運(yùn)會(huì)的舉辦，使體育旅游產(chǎn)業(yè)得到很大發(fā)展，其逐漸成為我國(guó)最具活力的陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)之一。

體育旅游產(chǎn)業(yè)涵蓋了旅游者在旅游過(guò)程中的住、購(gòu)、食、娛樂(lè)等多方面的服務(wù)與產(chǎn)業(yè)，逐漸形成一種綜合性的產(chǎn)業(yè)。體育旅游產(chǎn)業(yè)注重旅游產(chǎn)品的服務(wù)性，突出體育旅游者的需求與體驗(yàn)，以滿(mǎn)足旅游者的精神享受為主要目的。體育旅游產(chǎn)業(yè)具有依托性，不僅依托于強(qiáng)大的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富的旅游資源，還依托于完善的體育設(shè)施。體育旅游產(chǎn)業(yè)還具備涉外性的特點(diǎn)，當(dāng)代各國(guó)的社會(huì)交流、生活方式以及民族文化的交流很大一部分是靠本國(guó)的體育旅游事業(yè)帶動(dòng)的，在這個(gè)過(guò)程中，我國(guó)的體育旅游產(chǎn)業(yè)在對(duì)外交流政策的指導(dǎo)下，逐步開(kāi)展國(guó)際性的人文與社會(huì)交流活動(dòng)。同時(shí)，體育旅游產(chǎn)業(yè)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，社會(huì)環(huán)境的動(dòng)蕩、生態(tài)環(huán)境的變化、各國(guó)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，都會(huì)影響體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2 當(dāng)前體育旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法

隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，體育旅游事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加劇。體育旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法也逐漸成為各學(xué)者與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的研究熱點(diǎn)。良好的體育營(yíng)銷(xiāo)方法可以極大突出旅游企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，因此，各相關(guān)利益主體應(yīng)聯(lián)合互動(dòng)，整合自身優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)政府、旅游企業(yè)以及供應(yīng)商的共贏。目前，我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法主要有以下幾類(lèi)。

2.1 廣告營(yíng)銷(xiāo)方法

2.1.1 投放硬廣告

無(wú)論是何種體育賽事，何類(lèi)旅游勝地，要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模宣傳，在短時(shí)間內(nèi)提高品牌的知名度，硬廣告的投放是一條必經(jīng)之路。成長(zhǎng)中的企業(yè)在塑造品牌時(shí)，需要投入一定的廣告來(lái)打造品牌知識(shí)度與美譽(yù)度，成熟的品牌在維系品牌時(shí)，要投入一定量的廣告投入以維系客戶(hù)的忠誠(chéng)度，因此，可以說(shuō)，廣告投入是企業(yè)宣傳和預(yù)算中的重要組成部分。無(wú)論是影視廣告、報(bào)紙廣告、戶(hù)外媒體廣告，還是新型互聯(lián)網(wǎng)廣告，都可以在一定的時(shí)間內(nèi)提升受眾的媒體接觸率，提升品牌印記。體育旅游企業(yè)也可以通過(guò)硬廣告的投放，增強(qiáng)體育產(chǎn)品與旅游資源曝光率，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者的品牌好感度與品牌美譽(yù)度。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)軟文

相對(duì)于硬廣告而言，軟性廣告雖然在預(yù)算與成本投入上略遜一籌，卻可以起到意想不到的效果。通過(guò)一些報(bào)紙軟文、網(wǎng)絡(luò)軟文，甚至是影視植入廣告，旅游企業(yè)可以獲得事半功倍的宣傳效果。這些巧妙布置的軟文，可以在一定時(shí)間內(nèi)設(shè)置廣告議題，增加體育旅游項(xiàng)目的討論率，從而對(duì)企業(yè)起到很好的宣傳作用。除了報(bào)廣軟文，以及在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)投放軟文，近年來(lái)新興的軟性廣告宣傳方式莫過(guò)于無(wú)處不在的影視植入廣告，甚至有些影視節(jié)目就是以某個(gè)旅游城市或者體育項(xiàng)目為背景，使消費(fèi)者在欣賞精彩劇情的同時(shí)，也對(duì)劇中所涉及的背后環(huán)境與要素印象深刻。

2.2 口碑營(yíng)銷(xiāo)方法

口碑營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中的重要方式之一。旅游企業(yè)可以利用一些體育賽事進(jìn)行宣傳，借助體育賽事的巨大能量，將旅游業(yè)務(wù)帶入其中，借勢(shì)宣傳一把。借助體育賽事的巨大聲勢(shì)，將旅游產(chǎn)品載入其中，可以形成一定的口碑宣傳，并達(dá)到良好的宣傳效果。最著名的宣傳，例如：2008年，青島作為奧運(yùn)會(huì)的分賽場(chǎng)，成功舉辦奧帆賽，此事對(duì)該地的旅游事業(yè)產(chǎn)生了很大影響。許多旅游企業(yè)借助這一契機(jī)，大力宣傳青島旅游勝項(xiàng)目，取得了良好的宣傳效果。

口碑營(yíng)銷(xiāo)是宣傳旅游形象的最好載體，因此，要利用好這一載體，將旅游目的地的特色與民俗文化很好地展現(xiàn)出來(lái)，形成其獨(dú)特的信息源，通過(guò)人際關(guān)系的口口相傳形成良好的口碑，從而塑造不一樣的旅游形象。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代體育旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

2008年的北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)我國(guó)的體育旅游事業(yè)產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用，我國(guó)的體育旅游事業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)異軍突起，成為了各地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與旅游聯(lián)合互動(dòng)的重要手段。體育旅游的營(yíng)銷(xiāo)方法也是層出不窮。筆者結(jié)合當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與消費(fèi)方式，認(rèn)為體育旅游企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)方式來(lái)達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.1 加強(qiáng)與團(tuán)購(gòu)行業(yè)合作，開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

團(tuán)購(gòu)成為當(dāng)下產(chǎn)品與服務(wù)推廣的重要方式，旅游團(tuán)購(gòu)為旅游企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了公平的選擇平臺(tái)。體育旅游企業(yè)可以大膽地參與到團(tuán)購(gòu)這種形式中，實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展的突破。

3.1.1 借助團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與大筆交易量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

與傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)相比，團(tuán)購(gòu)交易體現(xiàn)了更多的優(yōu)勢(shì)。團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的生存建立在大量用戶(hù)交易量的基礎(chǔ)上，借助其大量的用戶(hù)成效記錄，其產(chǎn)品價(jià)格可以做到比實(shí)體店更加合理，打折與優(yōu)惠力度更大，從而可以吸引到更多的人參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。旅游企業(yè)借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，可以提升自身的訂單量與交易量，從而實(shí)現(xiàn)總體成本的降低以及總體的經(jīng)濟(jì)效益的提升。當(dāng)前，只靠線下的宣傳已不能適應(yīng)旅游人群的選擇需求，他們更傾向于到線上尋求更加個(gè)性化、價(jià)格更加合理的旅游產(chǎn)品，旅游企業(yè)只有參與到團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍中，借助線下與線上的雙向互動(dòng)，才能增強(qiáng)企業(yè)的用戶(hù)黏性，提升用戶(hù)體驗(yàn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.1.2 借助團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，提升企業(yè)旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的旅游產(chǎn)品信息更加透明，對(duì)比度增強(qiáng)，個(gè)性化產(chǎn)品更加突出，易于消費(fèi)者作出更差異化的選擇。同時(shí)，可以拉開(kāi)同類(lèi)型旅游產(chǎn)品的差距，使旅游企業(yè)意識(shí)到自身產(chǎn)品的不足，不斷作出提升和改進(jìn)。針對(duì)旅游者的個(gè)性化需求，企業(yè)可以制定個(gè)性化的旅游路線，使消費(fèi)者作出差異化的選擇。只有這樣，才能樹(shù)立企業(yè)的鮮明形象，使企業(yè)產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1.3 借助團(tuán)購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本

企業(yè)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投入往往是一次性的服務(wù)性費(fèi)用，相對(duì)大量的廣告預(yù)算與宣傳投入來(lái)講，具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。良好的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，可以為企業(yè)帶來(lái)事半功倍的效果，從側(cè)面降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，提升了企業(yè)的整體利潤(rùn)。由于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)趨于碎片化、零散化，團(tuán)購(gòu)周期較短，新產(chǎn)品上線迅速，旅游企業(yè)在團(tuán)購(gòu)?fù)瓿汕氨憧梢垣@得一部分銷(xiāo)售收益，從而大大降低了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展起到很好的保障作用。旅游企業(yè)可以借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品加入到團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的良性互補(bǔ)。

3.2 開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)

個(gè)性化的定制服務(wù)是未來(lái)旅游服務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。未來(lái)旅游消費(fèi)人群將更加個(gè)性化，追求不一樣的精神體驗(yàn)與差異化的旅游體驗(yàn)，這使個(gè)性化的定制服務(wù)具備良好的發(fā)展空間。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)與發(fā)展，旅游者的活動(dòng)頻率與深度都在相應(yīng)地增加，人們對(duì)于旅游的要求也更加趨于個(gè)性化，越來(lái)越多的人在追求自由、深度的旅游體驗(yàn)。個(gè)性化的定制服務(wù)可以針對(duì)消費(fèi)者的不同喜好與心理需求，定制不一樣的行程與路線。這種以旅游者為主導(dǎo)的行程設(shè)計(jì)，改變了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，體現(xiàn)出了對(duì)旅游者更加人性化的服務(wù)意識(shí)。

在國(guó)外，定制化的旅游服務(wù)早已成為一種趨勢(shì)，而在國(guó)內(nèi)，這種定制風(fēng)還處于起步階段。企業(yè)要抓住這一發(fā)展的契機(jī)，為游客設(shè)計(jì)出更加個(gè)性化的旅程，給予旅客更大的自主設(shè)想空間，并結(jié)合自身企業(yè)的旅游資源優(yōu)勢(shì)，為不同游客提供別開(kāi)生面、與眾不同的旅游體驗(yàn)。信息科技的不斷發(fā)展，為旅游個(gè)性化定制服務(wù)提供了一定的技術(shù)支持，基于大數(shù)據(jù)的分析，使企業(yè)更加深入地了解游客的偏好與需求。企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的結(jié)果，獲得不同的游客定位及消費(fèi)等級(jí)，在此基礎(chǔ)上向不同的游客推薦合適的主題線路，以此迎合不同消費(fèi)人群的不同需求。只有這樣，才能更好地分配資源與支配供應(yīng)商，避免宣傳資源的浪費(fèi)，將優(yōu)勢(shì)資源更好地用于滿(mǎn)足游客的個(gè)性化心理需求，創(chuàng)造出更加貼合游客心理需求的旅游產(chǎn)品。

4 結(jié) 語(yǔ)

隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，體育旅游產(chǎn)業(yè)必須利用好自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在美麗中國(guó)的大背景下，正確處理好人與自然的關(guān)系、對(duì)資源高效利用，實(shí)現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)要借助其在體育資源與旅游資源的雙重優(yōu)勢(shì)，利用線上與線下的多種渠道，開(kāi)展獨(dú)具一格的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的媒體使用習(xí)慣，利用好團(tuán)購(gòu)互動(dòng)平臺(tái)，為游客提供更多價(jià)格更為合理、產(chǎn)品更加獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，以增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，以游客需求為根本出發(fā)點(diǎn)，制定出一對(duì)一的個(gè)性化、差異化的旅游征程，為游客提供獨(dú)一無(wú)二的旅游體驗(yàn)。此外，在注重傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行良性的全面整合與創(chuàng)新，推出更多深受好評(píng)的口碑旅游產(chǎn)品，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高品牌知名度與影響力。

主要參考文獻(xiàn)

[1]楊程.利用大型體育賽事開(kāi)展城市旅游營(yíng)銷(xiāo)研究[D].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012.

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)范文第2篇

一、依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式及戰(zhàn)略

大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、技術(shù)和創(chuàng)意的水平?jīng)Q定數(shù)字廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，也是廣告的媒介平臺(tái)。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有資金資源、受眾資源、技術(shù)資源、客戶(hù)資源和大數(shù)據(jù)資源等核心優(yōu)勢(shì)，因而依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字廣告公司具有天然發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

1、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自建的數(shù)字廣告公司

大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有龐大的用戶(hù)資源，實(shí)質(zhì)也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)媒體平臺(tái)。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組建數(shù)字廣告公司，經(jīng)營(yíng)其媒體平臺(tái)廣告資源，可以提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，由于數(shù)字廣告公司依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以獲取用戶(hù)大數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放，提升廣告?zhèn)鞑バЧ蚨鴮?duì)廣告主具有較強(qiáng)的吸引力。例如，谷歌不僅有自己獨(dú)立的搜索引擎網(wǎng)站平臺(tái)，而且也利用技術(shù)搭建聯(lián)盟廣告平臺(tái)，變?yōu)樽畲蟮脑诰€廣告服務(wù)公司，谷歌將近一半的收入來(lái)自廣告聯(lián)盟。阿里媽媽隸屬阿里巴巴集團(tuán)，旨在打造具備電商特色的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，阿里媽媽通過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)、展示營(yíng)銷(xiāo)、傭金推廣、以及實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)等模式，依托大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放和優(yōu)化方案，幫助全網(wǎng)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)阿里媽媽也為合作伙伴提供多元化的盈利模式，最大化流量的商業(yè)價(jià)值。

2、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購(gòu)的數(shù)字廣告公司

大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購(gòu)優(yōu)秀的數(shù)字廣告公司可以實(shí)現(xiàn)雙贏，一方面大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的數(shù)字廣告營(yíng)銷(xiāo)能力得到迅速提升，另一方面借助大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源，可以迅速提升數(shù)字廣告公司的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購(gòu)數(shù)字廣告公司的目的主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是迅速提升互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力。例如，2014年12月，鳳凰傳媒全資子公司鳳凰數(shù)媒擬投資約人民幣3.465億元收購(gòu)傳漾廣告66%的股權(quán)，上海數(shù)字傳漾廣告有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)純精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)公司（大數(shù)據(jù)平臺(tái)+乙方模式），公司已經(jīng)形成以互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)服務(wù)、程序化廣告交易平臺(tái)三大業(yè)務(wù)板塊，此次收購(gòu)有利于鳳凰傳媒迅速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)鳳凰傳媒數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)廣告板塊的跨越式發(fā)展。

二是利用雙方優(yōu)勢(shì)合作建立大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。例如，2015年1月，阿里巴巴集團(tuán)宣布將戰(zhàn)略投資并控股易傳媒。依托于易傳媒的TradingOS平臺(tái)以及阿里大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力，通過(guò)雙方數(shù)據(jù)的打通，雙方將合作建立端到端的數(shù)字廣告技術(shù)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，幫助網(wǎng)絡(luò)媒體更好地提升流量變現(xiàn)能力，向廣大商家及第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供領(lǐng)先的技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品。有學(xué)者指出，阿里的大數(shù)據(jù)是對(duì)中國(guó)程序化購(gòu)買(mǎi)發(fā)展的改進(jìn)、加速與提升，并開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)程序化購(gòu)買(mǎi)的三級(jí)跳模式，即從Cookie數(shù)據(jù)到賬戶(hù)系統(tǒng)、從單槍匹馬到數(shù)據(jù)全打通、從隱私爭(zhēng)議到友好體驗(yàn)。

3、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間構(gòu)建的戰(zhàn)略聯(lián)盟

大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，可以實(shí)現(xiàn)雙方大數(shù)據(jù)的資源共享，避免數(shù)據(jù)孤島。通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、跨屏分析技術(shù)等技術(shù)手段，數(shù)字廣告公司可以對(duì)用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行精確分析，為每個(gè)用戶(hù)從人口屬性、興趣、產(chǎn)品行為等打上多維度的標(biāo)簽，再對(duì)不同維度的標(biāo)簽進(jìn)行篩選、聚類(lèi)，進(jìn)行族群劃分、標(biāo)簽描述、定性描述，從而大大提升數(shù)字廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)度。例如，2014年4月，優(yōu)酷土豆集團(tuán)宣布與阿里巴巴集團(tuán)建立戰(zhàn)略投資與合作伙伴關(guān)系，阿里巴巴收購(gòu)優(yōu)酷土豆16.5%的股份。10月，阿里巴巴集團(tuán)和優(yōu)酷土豆集團(tuán)在京舉辦聯(lián)合戰(zhàn)略會(huì)，雙方宣布展開(kāi)全面合作，共同推進(jìn)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的DT化進(jìn)程（Data Technology）。優(yōu)酷土豆和阿里媽媽還分別了基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案“星戰(zhàn)計(jì)劃”和開(kāi)放數(shù)據(jù)管理平臺(tái)“達(dá)摩盤(pán)”（Alimama DMP）。

二、依托大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)的發(fā)展模式及戰(zhàn)略

大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)擁有豐富的廣告與營(yíng)銷(xiāo)傳播運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，許多傳統(tǒng)的廣告運(yùn)作方式正在被徹底顛覆，比如由傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)媒介廣告位和流量向購(gòu)買(mǎi)受眾轉(zhuǎn)變，由大眾傳播向精眾傳播轉(zhuǎn)變，由廣告效果評(píng)估的模糊化向可視化、精確化和實(shí)時(shí)化轉(zhuǎn)變等。隨著廣告主將營(yíng)銷(xiāo)傳播預(yù)算更多分配給數(shù)字廣告領(lǐng)域，大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)亟需實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升集團(tuán)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力。

1、大型營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)自建的數(shù)字廣告公司

大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨巨大的挑戰(zhàn)，廣告主投放傳統(tǒng)廣告媒體的費(fèi)用下降，必然影響營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)的收益，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)面臨轉(zhuǎn)型的迫切要求。大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)增強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力，是廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，具體途徑有以下兩種：

一是在原有營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)內(nèi)部增設(shè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或新建數(shù)字廣告公司，通過(guò)招聘數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員，為廣告主提供數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。例如，廣東省廣告股份有限公司自2008年開(kāi)始成立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)局，以網(wǎng)絡(luò)媒體采購(gòu)為核心業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)在策劃、創(chuàng)意、技術(shù)、SEM等數(shù)字領(lǐng)域的服務(wù)。2012年6月，省廣股份投資設(shè)立全資子公司廣東賽鉑互動(dòng)傳媒廣告有限公司，在數(shù)字領(lǐng)域進(jìn)行積極拓展。

二是將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播公司徹底轉(zhuǎn)型為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播公司而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要全新的互聯(lián)網(wǎng)思維和全新的運(yùn)作模式，順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢(shì)，將公司徹底轉(zhuǎn)型為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司，可以將原有的策劃創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)與新技術(shù)、新市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，2013年10月，藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)旗下藍(lán)色光標(biāo)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)正式更名為藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱(chēng)“藍(lán)標(biāo)數(shù)字”），藍(lán)標(biāo)數(shù)字組建了業(yè)務(wù)發(fā)展系統(tǒng)（Business Development）、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)（Account Service）、數(shù)字解決方案系統(tǒng)（Digital Solution）、資源合作系統(tǒng)（Resource Cooperation）四大業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模塊，以期更好的實(shí)現(xiàn)一站式全價(jià)值鏈服務(wù)。這是藍(lán)色光標(biāo)在數(shù)字化戰(zhàn)略之下的重大標(biāo)志性舉措，意味著藍(lán)色光標(biāo)向數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的轉(zhuǎn)型已進(jìn)入加速階段。

2、大型營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)并購(gòu)的數(shù)字廣告公司

中國(guó)廣告市場(chǎng)正在進(jìn)入以資本并購(gòu)和聯(lián)合為主要特征的新一輪產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，廣告市場(chǎng)將會(huì)面臨重新洗牌。大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)為了提升在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的能力，積極通過(guò)并購(gòu)和聯(lián)合等資本運(yùn)作方式，積極向數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域拓展。近年來(lái)，中國(guó)廣告行業(yè)的并購(gòu)案大多集中在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。事實(shí)上，本土廣告公司與國(guó)際廣告公司的實(shí)力差距在大數(shù)據(jù)時(shí)代正在消解，未來(lái)誰(shuí)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)力越強(qiáng)，誰(shuí)將成為廣告市場(chǎng)的主導(dǎo)者。大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)并購(gòu)數(shù)字廣告公司主要表現(xiàn)為兩種情況：

一是收購(gòu)少數(shù)股權(quán)，將自身業(yè)務(wù)與數(shù)字廣告公司業(yè)務(wù)對(duì)接，為廣告主提供數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。例如，2014年12月，藍(lán)色光標(biāo)收購(gòu)及增資北京璧合科技有限公司，取得璧合科技25%股權(quán)；增資北京掌上云景科技有限公司，持有掌上云景24%股權(quán)。壁合科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)型互聯(lián)網(wǎng)廣告及營(yíng)銷(xiāo)公司，公司為廣告主提供基于RTB模式的互聯(lián)網(wǎng)廣告及相關(guān)的服務(wù)。掌上云景是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)提供商。同時(shí)，藍(lán)色光標(biāo)香港全資子公司香港藍(lán)標(biāo)擬取得精碩科技C輪融資優(yōu)先股426.4萬(wàn)股，公司將持有精碩科技11.69%股權(quán)。香港藍(lán)標(biāo)擬取得晶贊科技C輪融資優(yōu)先股31.25萬(wàn)股，公司將持有晶贊科技14.29%股權(quán)。精碩科技是國(guó)內(nèi)一家數(shù)據(jù)解決方案提供商，主要專(zhuān)注數(shù)據(jù)挖掘、分析和管理；晶贊科技是專(zhuān)注于大數(shù)據(jù)的一家廣告技術(shù)公司，主要為旅游、汽車(chē)、教育、電子商務(wù)等領(lǐng)域提供大數(shù)據(jù)解決方案。藍(lán)色光標(biāo)通過(guò)一系列收購(gòu)活動(dòng)，大大提升在廣告程序化購(gòu)買(mǎi)、移動(dòng)廣告營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)分析與管理等方面的實(shí)力。

二是收購(gòu)多數(shù)股份，成為營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)控股的子公司或全資子公司。例如，2014年10月，省廣股份擬收購(gòu)上海愷達(dá)85%股權(quán)，上海愷達(dá)成立于2007年4月，前身是數(shù)字廣告知名品牌安瑞索思（Energy Source），是目前中國(guó)規(guī)模最大的獨(dú)立互動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)公司之一，其核心服務(wù)包括互動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，上海愷達(dá)擁有行業(yè)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)AdTOUCH，在此基礎(chǔ)上為客戶(hù)提供創(chuàng)新的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

三、獨(dú)立型的數(shù)字廣告公司發(fā)展模式及戰(zhàn)略

除了依托大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)的數(shù)字廣告公司，獨(dú)立型數(shù)字廣告公司近年來(lái)發(fā)展迅猛。由于其專(zhuān)業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力和可觀的市場(chǎng)利潤(rùn)回報(bào)，受到國(guó)內(nèi)外風(fēng)投資本的青睞。獨(dú)立型的數(shù)字廣告公司擁有專(zhuān)業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)的程序化廣告軟件和大數(shù)據(jù)管理與分析工具，具有服務(wù)多個(gè)行業(yè)和大量互聯(lián)網(wǎng)媒體的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。獨(dú)立型數(shù)字廣告公司的發(fā)展戰(zhàn)略主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

1、通過(guò)融資方式增強(qiáng)數(shù)字廣告公司的規(guī)模實(shí)力

數(shù)字廣告公司發(fā)展需要大量的資金支持，以此來(lái)吸引專(zhuān)業(yè)人才，研發(fā)專(zhuān)業(yè)工具，與互聯(lián)網(wǎng)媒體開(kāi)展合作等。數(shù)字廣告公司融資的主要目的在于兩個(gè)方面：

一是通過(guò)吸引風(fēng)投資本，為公司進(jìn)一步發(fā)展提供資金支持。例如，2014年7月，移動(dòng)廣告公司Vpon威朋宣布完成B輪千萬(wàn)美金融資，投資方包括曾投資Facebook的頂尖金融巨頭，以及亞洲知名資本。Vpon將以此資金在亞太地區(qū)積極拓展業(yè)務(wù)，并擴(kuò)大研發(fā)規(guī)模。公司進(jìn)行重新定位，從移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)領(lǐng)域更進(jìn)一步邁向移動(dòng)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，主要商務(wù)模式為移動(dòng)廣告，并積極發(fā)展數(shù)據(jù)資料與廣告的結(jié)合，同時(shí)更大幅度的在亞洲各地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展工作?？梢?jiàn)，Vpon的B輪融資旨在拓展公司在移動(dòng)數(shù)據(jù)管理方面的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，更好地為廣告主服務(wù)。

二是數(shù)字廣告公司通過(guò)吸引大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)的資本，利用大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源和平臺(tái)資源，以及利用大型營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)的客戶(hù)資源和專(zhuān)業(yè)的策劃創(chuàng)意資源等，從而實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。具體包括兩種情況，即收購(gòu)控股或收購(gòu)少數(shù)股份，無(wú)論何種情況，均保持?jǐn)?shù)字廣告公司的獨(dú)立運(yùn)作，這樣既可以實(shí)現(xiàn)雙方的資源整合，同時(shí)也可以保持?jǐn)?shù)字廣告公司的獨(dú)立性和靈活性。

2、與互聯(lián)網(wǎng)媒體深度合作提升大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)數(shù)字廣告公司的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力提出了更高要求，而要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷(xiāo)，必須具備大數(shù)據(jù)獲取、大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)管理與分析、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力。數(shù)字廣告公司與互聯(lián)網(wǎng)媒體之間的深度合作，可以提升在大數(shù)據(jù)獲取方面的實(shí)力，為廣告主提供精準(zhǔn)的受眾分析、精準(zhǔn)的廣告投放、精準(zhǔn)的效果評(píng)估等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。數(shù)字廣告公司與互聯(lián)網(wǎng)媒體的深度合作表現(xiàn)為兩個(gè)方面：

一是數(shù)字廣告公司與大型互聯(lián)網(wǎng)媒體的深度合作。由于大型互聯(lián)網(wǎng)媒體擁有龐大的用戶(hù)群，而且大數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)較高，因而這種合作對(duì)于提升數(shù)字廣告公司服務(wù)能力具有重要意義。例如，百度、奇虎360的搜索大數(shù)據(jù)，騰訊、新浪微博的社交大數(shù)據(jù)，阿里巴巴、京東的電商大數(shù)據(jù)等，這些大數(shù)據(jù)不僅可以用來(lái)分析用戶(hù)的性別、年齡、職業(yè)、家庭收入等自然屬性，還可以分析用戶(hù)的社會(huì)交往、興趣愛(ài)好、購(gòu)物意向等社會(huì)屬性。數(shù)字廣告公司與大型互聯(lián)網(wǎng)媒體的深度合作，可以通過(guò)吸收大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資本等融資方式，從而達(dá)成一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。如阿里巴巴控股易傳媒，奇虎360控股聚效廣告，這既是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展數(shù)字廣告市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇，也是數(shù)字廣告公司提升大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)能力的戰(zhàn)略需要。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)范文第3篇

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新；數(shù)據(jù)

當(dāng)今世界是一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，人類(lèi)已經(jīng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各行各業(yè)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主軍力量。在企業(yè)應(yīng)用方面，圍繞大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)化資源配置，提升營(yíng)銷(xiāo)能力的有效方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從本質(zhì)上具有實(shí)踐性和操作性的特點(diǎn)，需要從業(yè)者擁有綜合性能力，除了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)外，還要具有很強(qiáng)的溝通能力、思維反應(yīng)能力、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力等。特別在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用與市場(chǎng)規(guī)模分析、市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者價(jià)值和需求等多方面分析，已經(jīng)成為從業(yè)者必備的技能之一。雖然我國(guó)有些企業(yè)已經(jīng)在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)上展開(kāi)了嘗試，但發(fā)展思路仍然不夠明確，急需深入研究與創(chuàng)新。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的變革機(jī)理

(一)信息的收集、處理與方式發(fā)生了變化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本是企業(yè)為了獲取利潤(rùn)回報(bào)通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值從而建立利益關(guān)系的一種過(guò)程。在該過(guò)程中，任何消費(fèi)行為都是圍繞消費(fèi)者展開(kāi)的。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，致使信息收集、處理與存儲(chǔ)方式發(fā)生了很大變化。其一，信息收集上面臨著數(shù)據(jù)量的增加、數(shù)據(jù)種類(lèi)的多樣化、數(shù)據(jù)生產(chǎn)速度的快速化等挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)類(lèi)型上既包括結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)；其二，信息處理上，大數(shù)據(jù)側(cè)重以全體數(shù)據(jù)為對(duì)象，淡化對(duì)精確性的要求，分析方法更傾向于選擇散列法、索引、Trie樹(shù)、并行計(jì)算等；其三，信息存儲(chǔ)上要求數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大、類(lèi)型多，像Greenplum、HBase、Spanner等類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)，相比僅僅關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)而言，所存在的優(yōu)勢(shì)更加明顯；其四，信上逐步向以社會(huì)化媒體為代表的新傳播渠道而靠近。

(二)消費(fèi)者行為方式發(fā)生了變化大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，由于受互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體等新技術(shù)的影響，消費(fèi)者在購(gòu)物渠道、購(gòu)物的個(gè)性化、購(gòu)買(mǎi)的行為決策模式等方面發(fā)生了很大變化。線上購(gòu)物品平臺(tái)開(kāi)始成為消費(fèi)者的重要渠道，像亞馬遜、淘寶、京東等線上購(gòu)物平臺(tái)，擁有大量的注冊(cè)用戶(hù)和交易量。此外，再加上最近新興的“網(wǎng)紅效應(yīng)”，又拓寬了消費(fèi)渠道。毫無(wú)疑問(wèn)，線上購(gòu)物的快速發(fā)展對(duì)線下實(shí)體零售產(chǎn)生了巨大沖擊，企業(yè)需要調(diào)整渠道策略，變革線下實(shí)體銷(xiāo)售模式，完善企業(yè)線上渠道構(gòu)建。而且伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體和移動(dòng)終端改變了消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系，消費(fèi)者可以從多個(gè)信息渠道獲取企業(yè)產(chǎn)品信息，與商家的互動(dòng)逐漸從單向到雙向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，主動(dòng)性也越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品需求不再僅僅是實(shí)用需求，更多是追求個(gè)性化的產(chǎn)品。另外，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)束后，會(huì)在社會(huì)化媒體等渠道上分享產(chǎn)品體驗(yàn)，一定程度上能夠傳遞良好的品牌形象。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的變化

(一)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必備的前期準(zhǔn)備，具體包括消費(fèi)者需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式等。傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研往往習(xí)慣依托于問(wèn)卷、訪談、郵件等方式展開(kāi)，但在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由于消費(fèi)者行為發(fā)生了變化，以往的調(diào)研方式已經(jīng)不再實(shí)用，必須在原有的基礎(chǔ)上完善市場(chǎng)調(diào)研方法。其一，信息獲取渠道逐漸向互聯(lián)網(wǎng)渠道靠近，包括社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)、網(wǎng)購(gòu)行為數(shù)據(jù)等；其二，數(shù)據(jù)類(lèi)型更加多元化，包括能夠反映消費(fèi)者特征的圖片、表情、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)等，這些能夠有效分析消費(fèi)者消費(fèi)思維；其三，調(diào)研及時(shí)性方面，在大數(shù)據(jù)支持下，可以為企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲取用戶(hù)信息，反饋更加及時(shí)。

(二)客戶(hù)關(guān)系管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通和互動(dòng)越來(lái)越頻繁，消費(fèi)者主動(dòng)權(quán)進(jìn)一步加強(qiáng)。與傳統(tǒng)以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略相比，更加注重客戶(hù)體驗(yàn)，專(zhuān)注于客戶(hù)的需求分析與滿(mǎn)足。因此，建立與維護(hù)客戶(hù)之間的關(guān)系將是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)思考的內(nèi)容。有效的客戶(hù)關(guān)系管理能夠及時(shí)獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)行為特征的分析，這一點(diǎn)得益于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展。企業(yè)對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理可以從理念層、體制層和技術(shù)層三方面入手，了解客戶(hù)管理關(guān)系、掌握客戶(hù)管理思想，才能在實(shí)踐中保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的有效性，從而避免戰(zhàn)略執(zhí)行的隨意性。

(三)品牌傳播當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌效應(yīng)的影響越來(lái)越明顯，消費(fèi)者大多數(shù)會(huì)根據(jù)品牌調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)。因此，品牌傳播是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的變革內(nèi)容。所謂品牌傳播指企業(yè)通過(guò)在時(shí)間和內(nèi)容上整合能夠影響消費(fèi)者的接觸點(diǎn)，開(kāi)展品牌識(shí)別度高的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在于消費(fèi)者的互動(dòng)、交流中擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力。在信息“爆炸式”增長(zhǎng)的時(shí)代，企業(yè)的品牌出傳播難度相對(duì)比較大，對(duì)于資本雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)資金投入傳遞企業(yè)品牌，但對(duì)于中小型企業(yè)而言，就可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)盡可能的提高企業(yè)資源利用率，從對(duì)消費(fèi)者更為細(xì)致的細(xì)分和目標(biāo)群體的溝通，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

(四)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。要想搶占市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)，除了上述內(nèi)容的變革外，還需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和針對(duì)性開(kāi)發(fā)，以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng)，遵循相應(yīng)的流程，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在構(gòu)思篩選階段、概念開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定階段、商業(yè)分析階段、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段等，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，獲取準(zhǔn)確的反饋信息，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品宣傳與推廣。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新分析

(一)利用社會(huì)化媒體變革營(yíng)銷(xiāo)工具社會(huì)化媒體的蓬勃發(fā)展除了為消費(fèi)者提供娛樂(lè)、社交功能外，也為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了另外一種可能。結(jié)合當(dāng)下形式來(lái)看，社會(huì)化媒體在一定程度上有利于提升品牌知名度，而且在營(yíng)銷(xiāo)成本上相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式而言更低。種種優(yōu)勢(shì)決定了企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上必須充分借助社會(huì)化媒體，以此變革營(yíng)銷(xiāo)工具。其一，企業(yè)可以通過(guò)微博、微信等社會(huì)化媒體的應(yīng)用，產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)消息，與消費(fèi)者產(chǎn)生線上互動(dòng)；除此之外，大數(shù)據(jù)時(shí)代下移動(dòng)手機(jī)、可穿戴設(shè)備的發(fā)展與普及也為企業(yè)提供了另外一種營(yíng)銷(xiāo)工具——傳感技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)。主要在于它本身也是一種定位系統(tǒng)，可以反映消費(fèi)者日?；顒?dòng)軌跡，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供反饋信息，幫助企業(yè)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)、店鋪選址以及品牌傳播等，提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性。

(二)依托數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)可以利用社會(huì)化媒體精準(zhǔn)搜集消費(fèi)者數(shù)據(jù)。消費(fèi)者數(shù)據(jù)包括了消費(fèi)者在線上所發(fā)生的一切行為數(shù)據(jù)，像購(gòu)物傾向、產(chǎn)品體驗(yàn)分享、消費(fèi)價(jià)值等，企業(yè)要通過(guò)不同的社會(huì)化媒體的利用，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)搜集，獲取消費(fèi)者行為軌跡。首先，消費(fèi)者在社會(huì)化媒體上會(huì)用一些詞匯“標(biāo)簽化”自己，這些“標(biāo)簽”恰好為企業(yè)在消費(fèi)者特征分析上提供了最新途徑；其次，企業(yè)可以結(jié)合用戶(hù)分享的品牌評(píng)價(jià)、產(chǎn)品體驗(yàn)、代言人的喜好等信息分析評(píng)估消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象和產(chǎn)品的認(rèn)知，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略提供了重要參考，以服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。還可以可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能，做出依托于數(shù)據(jù)分析的客觀決策。從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系管理、品牌傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在大量的數(shù)據(jù)，挖掘這些數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值會(huì)在很大程度上改變企業(yè)盈利模式，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供數(shù)據(jù)支持。在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息是整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中最為重要的利用方式，可以數(shù)據(jù)信息的有效性與數(shù)據(jù)上傳采集過(guò)程進(jìn)行分析，將內(nèi)容相關(guān)性呈現(xiàn)出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成化分析。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)范文第4篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；電商；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

一、大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)概述

（一）大數(shù)據(jù)概述

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)中每天都會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)信息，如何對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，已經(jīng)成為制約計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的重要因素，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。從本質(zhì)上講，大數(shù)據(jù)屬于一種數(shù)據(jù)集合，并且這種技術(shù)可以對(duì)集合內(nèi)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效分析、管理、存儲(chǔ)和獲取。大數(shù)據(jù)技術(shù)也因此受到了企業(yè)和人們的重點(diǎn)關(guān)注。將其應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中，有利于節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)收益，并能夠?yàn)槠髽I(yè)制定決策，提供充足的理論依據(jù)。

（二）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)概述

顧名思義，所謂的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，就是依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)也被稱(chēng)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，其主要目的在于驅(qū)動(dòng)用戶(hù)，為客戶(hù)提供一對(duì)一的服務(wù)。在電商營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，從而得到預(yù)期結(jié)果，并將其作為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，鼓勵(lì)用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，以增加營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性?？梢哉f(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)電商營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行了優(yōu)化，有利于充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的作用，營(yíng)銷(xiāo)效率也會(huì)因此而提升。

二、在大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

（一）通過(guò)客戶(hù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位市場(chǎng)

在進(jìn)行電商營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，客戶(hù)數(shù)據(jù)是營(yíng)銷(xiāo)的起始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。電商企業(yè)想要準(zhǔn)確了解客戶(hù)的各項(xiàng)信息，必須依靠客戶(hù)的數(shù)據(jù)信息?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的形式主要有以下方面：一是行為數(shù)據(jù)；二是基本信息；三是綜合分析數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，可以大致判斷出客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜好程度、品牌忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)能力等信息。電商企業(yè)得到上述信息后，可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確的歸類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度也會(huì)就此提升。對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電商企業(yè)應(yīng)制定客戶(hù)終身價(jià)值管理目標(biāo)，為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的服務(wù)和管理。簡(jiǎn)言之，電商企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法，需要積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建客戶(hù)檔案室，將客戶(hù)檔案保存其中，并針對(duì)客戶(hù)消費(fèi)觀念和行為的變化，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以迎合客戶(hù)的品味，促使客戶(hù)成為企業(yè)的終身客源，與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的交易關(guān)系。例如：電商企業(yè)可以根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)歷史記錄和消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)客戶(hù)的個(gè)人喜好、生活習(xí)慣、工作性質(zhì)等信息進(jìn)行分析，以此來(lái)判斷客戶(hù)的消費(fèi)能力，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。如果客戶(hù)消費(fèi)能力較強(qiáng)，電商企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面著手，增加產(chǎn)品的功能，激發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)欲望。

（二）通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋營(yíng)銷(xiāo)

電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，在營(yíng)銷(xiāo)信息傳播方面，存在著一定的差異，電商企業(yè)更善于利用互聯(lián)網(wǎng)傳播營(yíng)銷(xiāo)信息，這也是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì)。在日常生活中，我們可以很直觀的發(fā)現(xiàn)，電商廣告無(wú)孔不入、無(wú)處不在。只要我們利用互聯(lián)網(wǎng)，就能發(fā)現(xiàn)電商廣告的身影。電商企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品信息傳遞到每一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之中，即便客戶(hù)并未登錄電商網(wǎng)站，也會(huì)在其他網(wǎng)頁(yè)瀏覽到產(chǎn)品的信息。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展十分迅速，網(wǎng)絡(luò)媒體利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握了海量的信息，尤其是社交軟件的普及應(yīng)用，更是讓人們的日?；顒?dòng)信息被這些網(wǎng)絡(luò)媒體所掌握，為此，電商企業(yè)可以將網(wǎng)絡(luò)媒體作為實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要途徑。企業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的目的在于挖掘客戶(hù)，而借助大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，企業(yè)即可輕松達(dá)成挖掘客戶(hù)的目標(biāo)。此外，將郵件作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體，也是十分有效的措施，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，將網(wǎng)絡(luò)郵件作為實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的載體，通過(guò)大量郵件的發(fā)送，讓客戶(hù)掌握第一手的產(chǎn)品信息，對(duì)于電商企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有十分重要的作用。

（三）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)

差異化營(yíng)銷(xiāo)是電商企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要內(nèi)容，這種方法的使用可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要，所謂差異化營(yíng)銷(xiāo)是指為不同層次的客戶(hù)，提供不同的服務(wù)，這種服務(wù)上的差別，一般會(huì)通過(guò)價(jià)格來(lái)體現(xiàn)。雖然這種營(yíng)銷(xiāo)方式公平性較差，但是對(duì)于電商企業(yè)發(fā)展，卻具有十分重要的作用。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，電商企業(yè)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)的方式主要有兩種，一種是渠道；另一種是客戶(hù)。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)客戶(hù)的各項(xiàng)情況進(jìn)行分析，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。例如：如果客戶(hù)對(duì)價(jià)格十分敏感，電商可以采取打折促銷(xiāo)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于一些不重視價(jià)格的客戶(hù)，按照原價(jià)營(yíng)銷(xiāo)即可。此外，對(duì)于消費(fèi)欲望不強(qiáng)的客戶(hù)，電商企業(yè)同樣要采取原價(jià)銷(xiāo)售策略，而對(duì)于銷(xiāo)售次數(shù)較多的客戶(hù)，可以采取優(yōu)惠降價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)方式。從渠道角度看，電商企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)支付方式，采取差異化的定價(jià)策略。例如：對(duì)于使用支付寶和微信付款的用戶(hù)，給予一定的優(yōu)惠，而對(duì)于使用網(wǎng)銀支付的用戶(hù)，則無(wú)法享受優(yōu)惠，以此來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)形成固定的消費(fèi)習(xí)慣。

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)范文第5篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較為重要，企業(yè)只有創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，并制定完善的管理制度，才能拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以此增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述

大數(shù)據(jù)時(shí)代，也就是在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)逐漸開(kāi)發(fā)與發(fā)展的過(guò)程中，形成的信息咨詢(xún)系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，獲取到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。主要因?yàn)榇髷?shù)據(jù)中的各類(lèi)系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數(shù)據(jù)形成的組織系統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。同時(shí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類(lèi)信息技術(shù)，可以推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的改革，拓寬信息融合渠道，并對(duì)其進(jìn)行有效更新。大數(shù)據(jù)的特征就是種類(lèi)多、容量大、價(jià)值高等，可以提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作效率，因此，企業(yè)相關(guān)管理部門(mén)必須要重視大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)屬于一種龐大的數(shù)據(jù)信息，具有較為良好的信息處理能力與加工能力，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算產(chǎn)生直接聯(lián)系，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)將大數(shù)據(jù)下載到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并對(duì)其進(jìn)行有效的分析，可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息分析工作質(zhì)量，增強(qiáng)其發(fā)展效果，減少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的各類(lèi)問(wèn)題，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作受到雙重影響，除了可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作效率之外，還會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)挑戰(zhàn)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)需要全面分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下工作情況，充分發(fā)揮機(jī)遇優(yōu)勢(shì)，全面應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)問(wèn)題，提升其工作質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作面臨較多機(jī)遇，有利于企業(yè)提升自身經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。首先，在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，可以提升其針對(duì)性與合理性，科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與處理，提升自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力。在此情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)信息的處理，全面了解顧客的喜好情況，并針對(duì)顧客的分布特點(diǎn)等，制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用與優(yōu)勢(shì)，保證可以為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，在提升顧客消費(fèi)便利性與可靠性的同時(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效性。其次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以完善顧客服務(wù)體系，構(gòu)建先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)的定位，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的準(zhǔn)確性，同時(shí)，還能利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中與顧客相互溝通，除了可以提升營(yíng)銷(xiāo)便利性之外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了解顧客的真正需求，全面改善自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，可以圍繞著精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)核心，降低工作成本，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的合理性，將顧客作為導(dǎo)向，為滿(mǎn)足顧客需求創(chuàng)新自身服務(wù)方式，進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。另外，大數(shù)據(jù)可以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供多元化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，減少產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)成本，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于低價(jià)格產(chǎn)品的需求，在此基礎(chǔ)上，還能保證企業(yè)與顧客的溝通，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效性。對(duì)于大數(shù)據(jù)中的流轉(zhuǎn)與偏好數(shù)據(jù)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以對(duì)其進(jìn)行逐一的分析，并利用偏好數(shù)據(jù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的精準(zhǔn)性，提高企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。再次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售。交叉銷(xiāo)售，就是在市場(chǎng)中橫向開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)空間，摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)模式，利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客，在此期間，技術(shù)人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)了解顧客的真實(shí)需求，并分析顧客的消費(fèi)特點(diǎn)，保證可以制定完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員可以針對(duì)消費(fèi)交易數(shù)據(jù)開(kāi)展處理工作，明確消費(fèi)者的各類(lèi)行為，定期發(fā)送產(chǎn)品，保證可以滿(mǎn)足現(xiàn)代化信息技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的及時(shí)性與可靠性要求，在交叉銷(xiāo)售的情況下，豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作模式。最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以借助大數(shù)據(jù)與客戶(hù)維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。主要因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時(shí)代之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以快速獲取市場(chǎng)份額信息，并針對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，全面開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)，為了留住客戶(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，發(fā)揮信息采集技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，制定完善的顧客銷(xiāo)售服務(wù)溝通模式，要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員以正確的態(tài)度與客戶(hù)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在的疑問(wèn)，并快速為其解答，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還要制定個(gè)性化的服務(wù)體系，針對(duì)老客戶(hù)的維系建立相關(guān)服務(wù)機(jī)制，要求工作人員可以利用各類(lèi)工作方式維系老客戶(hù)群體，避免出現(xiàn)客戶(hù)流失的現(xiàn)象。對(duì)于新客戶(hù)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員要全面分析新客戶(hù)的需求，并采取有效措施滿(mǎn)足其需求，以增強(qiáng)顧客對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的滿(mǎn)意度，使其可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的信任度，以此提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要重視客戶(hù)群體，針對(duì)客戶(hù)群體完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)功能，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的情況下，不會(huì)損失企業(yè)的利益，達(dá)到互利互贏的目的。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作迎來(lái)較多發(fā)展機(jī)遇，但是，還是存在較多的挑戰(zhàn)，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)采取有效措施對(duì)其進(jìn)行處理。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數(shù)據(jù)中存在的信息較為復(fù)雜，在實(shí)際應(yīng)用中，難以對(duì)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與可靠性進(jìn)行管理，導(dǎo)致企業(yè)受到不準(zhǔn)確客戶(hù)信息的影響，無(wú)法提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的科學(xué)性與合理性。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，原本的商業(yè)環(huán)境也會(huì)變得更加復(fù)雜，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一旦不能利用技術(shù)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行保障性處理，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，甚至?xí)霈F(xiàn)傳統(tǒng)信息爆炸問(wèn)題。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的分析，排除一些垃圾信息，減少大數(shù)據(jù)中的傳統(tǒng)理論模式，創(chuàng)造出屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的特有管理體系，以此提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。第二，技術(shù)學(xué)習(xí)成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類(lèi)技術(shù)的時(shí)候，會(huì)學(xué)習(xí)新技術(shù)知識(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)較大的成本支出，同時(shí)，顧客的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方式有所改變，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要減少拜訪營(yíng)銷(xiāo)方式，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)滿(mǎn)足顧客的需求，這也就表明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要培訓(xùn)具有數(shù)據(jù)分析與處理能力的人才，會(huì)增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新成本，難以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)在培訓(xùn)人才的時(shí)候，要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)成本問(wèn)題，聘用高素質(zhì)技術(shù)人才，減少培訓(xùn)成本，同時(shí)，還要從各個(gè)渠道獲取技術(shù)人才培訓(xùn)資金，要求企業(yè)重視技術(shù)人才培訓(xùn)工作，并給予足夠的培訓(xùn)資金，使其可以在短時(shí)間之內(nèi)培訓(xùn)出數(shù)據(jù)處理與分析的技術(shù)人才，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的科學(xué)性與合理性，減少大數(shù)據(jù)應(yīng)用問(wèn)題。第三，信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的安全性是主要問(wèn)題之一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)的過(guò)程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息的安全性，難以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，甚至?xí)档褪袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析工作有效性。同時(shí)，部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還沒(méi)有樹(shù)立正確的安全營(yíng)銷(xiāo)觀念，不能利用先進(jìn)技術(shù)控制信息數(shù)據(jù)的安全性與可靠性，難以提升其工作質(zhì)量，甚至?xí)?dǎo)致有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息被盜取，部分客戶(hù)在消費(fèi)之后，會(huì)出現(xiàn)資料信息泄露的現(xiàn)象，影響著企業(yè)的信譽(yù)度。在此情況下，為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息與顧客資料的安全性，相關(guān)部門(mén)必須要制定完善的管理制度，利用先進(jìn)的安全技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制進(jìn)行處理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不會(huì)被不法分子侵入，同時(shí)，還要樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理觀念，將安全管理責(zé)任落實(shí)到實(shí)際工作中，保證每個(gè)工作人員都能意識(shí)到安全管理工作的重要性，并在實(shí)際工作中利用先進(jìn)的安全防護(hù)措施開(kāi)展相關(guān)工作，減少其中存在的各類(lèi)安全問(wèn)題。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)必須要制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的完善，保證可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。首先，需要制定交叉營(yíng)銷(xiāo)制度。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，必須要制定交叉營(yíng)銷(xiāo)制度，采取產(chǎn)品組合方式對(duì)其進(jìn)行處理。一方面，可以建設(shè)在線電子商務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘更多的消費(fèi)者購(gòu)物車(chē)信息，保證可以分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求，總結(jié)商品購(gòu)買(mǎi)規(guī)律，保證可以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供決策數(shù)據(jù)。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要制定優(yōu)化式的營(yíng)銷(xiāo)體系，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃工作，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，降低工作成本，提升其工作質(zhì)量。其次，控制營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展成本。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用要求，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，并對(duì)其成本進(jìn)行控制。例如：在拓寬渠道的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要制定完善的營(yíng)銷(xiāo)成本控制方案，控制成本。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面挖掘網(wǎng)絡(luò)中的額各類(lèi)信息，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行規(guī)劃，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，整合各類(lèi)產(chǎn)業(yè)鏈，以此優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。最后，制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，必須要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的局限性，明確消費(fèi)者的各類(lèi)需求，并利用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)其進(jìn)行處理，合理調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，保證可以滿(mǎn)足企業(yè)的各類(lèi)需求。同時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，為消費(fèi)者樹(shù)立正確的個(gè)人保護(hù)意識(shí)，保證消費(fèi)者的數(shù)據(jù)安全性，同時(shí)，還要引導(dǎo)消費(fèi)者將瀏覽記錄信息數(shù)據(jù)共享給商家，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以更好地分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。另外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要全面分析國(guó)家的法律法規(guī)，規(guī)范自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，利用科學(xué)的方式對(duì)其進(jìn)行處理，以此提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的合法性。

結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)面臨著較多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相關(guān)管理人員必須要制定完善的管理制度，積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的挑戰(zhàn)，優(yōu)化各類(lèi)信息系統(tǒng)，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售方案，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于服務(wù)與產(chǎn)品的需求。

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