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關(guān)鍵詞:旅游市場;預(yù)測;方法
旅游市場預(yù)測是分析旅游市場動向,了解旅游市場需求趨勢和需求預(yù)測,對確定區(qū)域旅游發(fā)展的方向,制定旅游產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略具有重要的意義。傳統(tǒng)的預(yù)測方法過于重視預(yù)測的準(zhǔn)確性,而忽視了預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性,因而難以對預(yù)測的結(jié)果做出科學(xué)的檢驗?;诤唵尉€性回歸視角的旅游市場預(yù)測,可以建立科學(xué)的預(yù)測值評價體系,既可以確保預(yù)測值的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性,又可確保預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性。因此,本文的旅游市場預(yù)測結(jié)果可以作為政府旅游產(chǎn)業(yè)政策制定的科學(xué)依據(jù)。
一、引言
國際上旅游市場預(yù)測開始于20世紀(jì)60年代,但快速發(fā)展卻是在20世紀(jì)80年代。國內(nèi)外學(xué)者對旅游市場預(yù)測進(jìn)行了多角度的探索與研究。在20世紀(jì)90年代之前,大多采用的是傳統(tǒng)的定性與定量相結(jié)合的研究方法,如時間序列方法、移動平移法等。而20世紀(jì)90年代之后,隨著人工智能理論的成熟以及在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用,學(xué)者將這些方法逐漸引入旅游市場預(yù)測與評價。旅游市場預(yù)測不是簡單的主觀意見,它是科學(xué)的研究,需要定量和定性結(jié)合,預(yù)測與現(xiàn)實結(jié)合,不斷比較,不斷修改自己的預(yù)測模型,這樣才能得到較好的運(yùn)用。在預(yù)測過程中,要有歷史的數(shù)據(jù),一般越多越好(數(shù)據(jù)要確保真實)。要觀察數(shù)據(jù)的散點圖,看數(shù)據(jù)符合什么的規(guī)律。還要選擇合適的方法,有平均移動法、加權(quán)移動法、一次指數(shù)法、時間序列法,其中要考慮趨勢、季節(jié)、周期、突發(fā)等因素,還有很重要的回歸法等等。同時,分析這些數(shù)據(jù)你可以選擇分析軟件,比如excel和spss等等。旅游市場預(yù)測的重點集中在旅游需求預(yù)測,國內(nèi)外學(xué)者的研究側(cè)重于預(yù)測數(shù)值的準(zhǔn)確性和預(yù)測方法的選擇上來,而較少對預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性進(jìn)行探討。
二、國外關(guān)于旅游市場預(yù)測的方法
早在上個世紀(jì)八十年代,國際上就有學(xué)者對旅游市場進(jìn)行預(yù)測的研究了。Nakridakis(1986)曾經(jīng)比較了不同的旅游需求預(yù)測模型結(jié)果后,發(fā)現(xiàn)研究者會根據(jù)自己的研究經(jīng)驗,選用不同的模型來進(jìn)行預(yù)測,導(dǎo)致相同的數(shù)據(jù)得到不同的結(jié)論。Maxwell(1997)使用誤差修正模型與時間序列模型來預(yù)測國際旅游的季度流動,文章通過對美國、日本、英國與新西蘭流向澳大利亞的旅游者季度流動預(yù)測來比較預(yù)測模型,結(jié)果證明誤差修正模型的效果最差。Margarida(1999)利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預(yù)測日本游客對香港的旅游需求。實證表明使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測日本游客到香港旅游的預(yù)測結(jié)果基本符合實際。Burger和Kathrada(2001)用一系列的時間序列預(yù)測模型來預(yù)測南非德班的旅游需求,并得出相應(yīng)的結(jié)論。Christine(20053比較了幾種指數(shù)平滑模型,并用各種指數(shù)平滑模型來估計從香港、馬來西亞與新加坡到澳大利亞的各季度旅游人數(shù),并檢驗預(yù)測的準(zhǔn)確性。Carey(2008)采用Box-Jenkim模型,依據(jù)時間序列自身結(jié)構(gòu)特點建立模型,并利用外推進(jìn)行預(yù)測,根據(jù)時間序列是否平穩(wěn)可分建立ARNA模型和ARINA模型進(jìn)行擬合,進(jìn)而對旅游市場需求狀況進(jìn)行預(yù)測。
三、國內(nèi)關(guān)于旅游市場預(yù)測的方法
國內(nèi)旅游市場預(yù)測研究起步較晚,進(jìn)入21世紀(jì)以后才有學(xué)者開始研究。比較有代表性的專家、學(xué)者有保繼剛、韓東林以及朱良峰等。保繼剛(2000)以北京頤和園等幾個重要公園旅游地的游客量為例,運(yùn)用線性回歸法對旅游地游客量進(jìn)行預(yù)測。韓東林(2004)年對當(dāng)前中國入境旅游的結(jié)構(gòu)分析及其對策研究中,提出入境旅游市場的預(yù)測。朱良峰(2005)運(yùn)用灰色模型對信陽南灣風(fēng)景區(qū)客源預(yù)測,認(rèn)為灰色系統(tǒng)理論將旅游地的發(fā)展變遷當(dāng)作一個灰色系統(tǒng),用灰色模型去發(fā)掘、認(rèn)識其原始時間數(shù)據(jù)序列中所蘊(yùn)涵的內(nèi)在規(guī)律,從而預(yù)測旅游地客源市場的發(fā)展走勢。任來玲(2008)在基本旅游需求預(yù)測模型的基礎(chǔ)上,提出了改進(jìn)的旅游需求預(yù)測模型添加了趨勢變量與虛擬變量,使得模型更能反映旅游業(yè)的發(fā)展趨勢性與受特殊事件影響的脆弱性。
四、研究方法評價
國內(nèi)外關(guān)于旅游市場、旅游客源地游客量的預(yù)測研究取得了一定的進(jìn)展,并在一定程度上解決了預(yù)測數(shù)值的準(zhǔn)確性問題。眾所周知,旅游市場預(yù)測包括三大要素,即預(yù)測數(shù)值的準(zhǔn)確性、預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性。然而,國內(nèi)外專家學(xué)者大多過于強(qiáng)調(diào)預(yù)測數(shù)值的準(zhǔn)確性而忽視了預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性。同時,上述預(yù)測檢驗方法很難提出穩(wěn)定的預(yù)測檢驗值,因而難以確定預(yù)測值檢驗的科學(xué)性,進(jìn)而難以保證預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性。因此,上述理論和方法仍需要進(jìn)一步的修正,因為對于旅游市場預(yù)測而言,如何獲得穩(wěn)定的、準(zhǔn)確的預(yù)測檢驗值是相當(dāng)重要的。本文認(rèn)為,基于簡單線性回歸模型應(yīng)用的視角,吸取該領(lǐng)域?qū)<以诼糜蔚赜慰土款A(yù)測研究的經(jīng)驗,采用準(zhǔn)則選定一個含有截距項的模型,借助于數(shù)列,用以修正預(yù)測誤差的序列相關(guān),從而為旅游市場預(yù)測提供科學(xué)地檢驗方法,進(jìn)而確保旅游市場預(yù)測值的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性,預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性。
本文研究的基本觀點主要有三個:首先,旅游市場預(yù)測是集預(yù)測數(shù)值的準(zhǔn)確性、預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性為―體的綜合性預(yù)測。測數(shù)值的準(zhǔn)確性、預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性相互關(guān)聯(lián)、相互作用又必須相互統(tǒng)一。其次,傳統(tǒng)的預(yù)測方法過于強(qiáng)調(diào)預(yù)測數(shù)值的準(zhǔn)確性,而忽視預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性,這些預(yù)測方法必然會影響預(yù)測的價值。最后,要確保預(yù)測結(jié)果的有用性,就需要考慮上述三者之間的有機(jī)結(jié)合,因而就需要引入簡單線性回歸模型,使得在確保旅游市場預(yù)測值的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)預(yù)測方法的可行性以及預(yù)測結(jié)果的可操作性。
回望2013年全球經(jīng)濟(jì)波瀾不驚,穩(wěn)中向好。美聯(lián)儲宣布縮減量化寬松雖然一波三折但總算靴子落地,美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和美聯(lián)儲的權(quán)力交接都進(jìn)展平穩(wěn);歐債危機(jī)的違約風(fēng)險已經(jīng)基本解除,歐洲經(jīng)濟(jì)也步入復(fù)蘇軌道;日本則在“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”的帶領(lǐng)下走出通縮初見成效。中國經(jīng)濟(jì)增速雖然告別了“8”時代,但是也避免了過快下滑,同時經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和全面深化改革得以穩(wěn)步推進(jìn)。
在大起大落的經(jīng)濟(jì)波動中,對拐點和趨勢的判斷是影響宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測準(zhǔn)確度至關(guān)重要的因素。而當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長在較為確定的大趨勢中小范圍波動時,經(jīng)濟(jì)學(xué)家的預(yù)測偏差也在收窄,宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測越來越考驗穩(wěn)定性和精準(zhǔn)性。
《證券市場周刊》2013年“遠(yuǎn)見杯”全球宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測和中國宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測共產(chǎn)生15個獎項被10家機(jī)構(gòu)所摘得,其中5個第一名的獎項由四家本土機(jī)構(gòu)分獲。中國工商銀行投資銀行部首席國際經(jīng)濟(jì)分析師李嘉和中金公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家彭文生分別在全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測和全球市場預(yù)測當(dāng)中奪魁;銀河證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家潘向東、國家信息中心預(yù)測部主任祝寶良和中金公司彭文生分別獲得年度、季度和月度中國宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測的冠軍。
另外值得注意的是,中國農(nóng)業(yè)銀行在全球經(jīng)濟(jì)和市場預(yù)測當(dāng)中同時位居次席,中信建投證券在中國經(jīng)濟(jì)季度和月度預(yù)測中也兩奪榜眼,兩家機(jī)構(gòu)延續(xù)了2012年以來的穩(wěn)定表現(xiàn)。外資機(jī)構(gòu)在2013年的表現(xiàn)也不谷,法興銀行在競爭尤為激烈的中國經(jīng)濟(jì)年度預(yù)測當(dāng)中奪得第二名,這是法興銀行在該獎項上連續(xù)兩年上榜,澳新銀行則獲得中國經(jīng)濟(jì)季度預(yù)測第三名。
從壟斷到割據(jù)
“遠(yuǎn)見杯”宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測是由北京大學(xué)宋國青教授于2000年首倡并設(shè)計,在2001年首度舉辦。經(jīng)歷了十余年的不斷改進(jìn),預(yù)測周期從原來單一季度預(yù)測擴(kuò)充到年度、季度、月度三個頻率,并在2012年首設(shè)全球預(yù)測。目前參加的機(jī)構(gòu)已涵蓋了最具影響力的中外投行、商業(yè)銀行、政府智囊和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化,代表不同風(fēng)格的宏觀研究者會各領(lǐng),但在相當(dāng)長的一段時期,這也僅限于少數(shù)預(yù)測者輪流坐莊。首屆“遠(yuǎn)見杯”預(yù)測冠軍由時任國家統(tǒng)計局副局長獲得。而從2002至2010年度的角逐中,宋國青教授以及諸建芳、高善文兩位投行經(jīng)濟(jì)學(xué)家壟斷了除2009年以外的全部第一名,并且包攬了大部分年份的三甲。
總體而言,“遠(yuǎn)見杯”的獲獎?wù)邭v來代表了國內(nèi)宏觀研究的頂尖水平。在資本市場上,中信證券和安信證券長年在國內(nèi)賣方宏觀研究領(lǐng)域掌握著絕對的話語權(quán)。宋國青教授則為現(xiàn)任央行貨幣政策委員會委員,每每對宏觀經(jīng)濟(jì)的任何研判必讓市場洗耳恭聽。
經(jīng)歷了市場的磨礪,國內(nèi)宏觀研究水平也在不斷進(jìn)步。2011年的“遠(yuǎn)見杯”預(yù)測冠軍再度易主,美銀美林大中華區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家陸挺和申銀萬國首席宏觀分析師李慧勇包攬了中國經(jīng)濟(jì)年度、季度和月度預(yù)測的冠軍。在接下來的2012和2013兩年的預(yù)測中更是英雄輩出,一方面確實是由于獎項增加,但是以往被少數(shù)機(jī)構(gòu)幾乎壟斷的第一名不斷出現(xiàn)新晉機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的身影,則是整體宏觀研究水平提高的最好佐證。
中金強(qiáng)勢奪雙冠
全球預(yù)測方面,“遠(yuǎn)見杯”分設(shè)了經(jīng)濟(jì)預(yù)測和市場預(yù)測兩個大項。全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測主要包括歐美日(G3)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),全球市場預(yù)測主要包括油價、金價和匯率指標(biāo)。中國經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)之間的共振在2013年進(jìn)一步加強(qiáng),各個市場的外溢效應(yīng)越發(fā)明顯,全球預(yù)測對于國內(nèi)投資者而言參考意義也在上升。
作為公認(rèn)國際化程度最高的中資投行,中金公司對全球經(jīng)濟(jì)和國際市場的把握一直處于領(lǐng)先水平。在2013年度的全球市場指標(biāo)預(yù)測方面,中金公司取得第一名,此外中金公司還是全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測的第三名。中金公司在全球預(yù)測上一馬當(dāng)先,主要得益于對石油價格和日元匯率較為準(zhǔn)確的判斷。國內(nèi)方面,在競爭尤為激烈的月度預(yù)測當(dāng)中,中金公司同樣脫穎而出獲得第一名。
中金公司可謂是“遠(yuǎn)見杯”的元老級參加機(jī)構(gòu),并且早有佳績。在2004年度的評選中,曾獲得第三名。在2012年的評選中,中金重新崛起,一舉拿下全球市場預(yù)測第一名和全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測第三名。在2013年的評選中,中金不僅捍衛(wèi)了在全球研究的優(yōu)勢,而且在中國經(jīng)濟(jì)預(yù)測上再有斬獲。
彭文生在總結(jié)預(yù)測經(jīng)驗時說,當(dāng)前要降低外部干擾的因素,更多關(guān)注經(jīng)濟(jì)自身增長的動能。除非是發(fā)生巨大的外部沖擊,經(jīng)濟(jì)增長會沿著自身具有的慣性發(fā)展。而在2013年當(dāng)中,全球經(jīng)濟(jì)已比前幾年更加平靜,少有巨大風(fēng)險爆發(fā)。
彭文生指出,2013年以及往后預(yù)測中國經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)之間有一點相似的是,同樣越來越需要注重考察經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動力,特別是消費(fèi)對中國經(jīng)濟(jì)的影響。政策干預(yù)傾向降低,使得投資不再像以往那樣狂飆突進(jìn)。
工行登頂全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測
獲得全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測第一名的是工商銀行投資銀行部國際經(jīng)濟(jì)首席分析師李嘉。在2012年“遠(yuǎn)見杯”首次開設(shè)全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測時,李嘉所在的工行投行部團(tuán)隊就獲得該獎項的第二名,如今更進(jìn)一步成功登頂,反映出工行研究的強(qiáng)勁實力。
國有大型商業(yè)銀行由于業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)較為緊密,一直也是“遠(yuǎn)見杯”獲獎的???,比如中行和農(nóng)行在過去幾年的中國經(jīng)濟(jì)預(yù)測中都有不俗的表現(xiàn)。
李嘉注重從金融市場獲取對經(jīng)濟(jì)的預(yù)測信息。全球經(jīng)濟(jì)在2013年最大的不確定性當(dāng)屬美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的真實性和美聯(lián)儲縮減量化寬松的節(jié)奏。在過去這一年來美股強(qiáng)勢上升和黃金價格一蹶不振基本上可以印證,就全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測而言,要重視從市場表現(xiàn)獲得的信息。
在全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測指標(biāo)選取方面,李嘉指出,在主要經(jīng)濟(jì)體擴(kuò)張或是見底反彈之際,注重從微觀角度觀察宏觀經(jīng)濟(jì)總體趨勢的變化。在先行指標(biāo)方面,他比較重視摩根大通全球PMI指數(shù),而在同步驗證指標(biāo)方面,他認(rèn)為各國工業(yè)產(chǎn)出較為可靠。歐元區(qū)雖然是作為一個經(jīng)濟(jì)體成為“遠(yuǎn)見杯”的預(yù)測對象,但李嘉對歐元區(qū)內(nèi)主要國家都單獨(dú)建有模型進(jìn)行測算,則足見他對預(yù)測工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
銀河證券崛起年度摘冠
2013年,中國經(jīng)濟(jì)總體來看波動幅度較以往下降,預(yù)測者對經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的把握普遍越來越精確,分歧也不明顯,個別指標(biāo)稍有偏差就會影響預(yù)測的成績。
獲得“遠(yuǎn)見杯”年度預(yù)測第一名的是銀河證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家潘向東,在2007年獲得第二名之后,時隔6年再度上榜。在他看來,相比于定性預(yù)測更適用于在經(jīng)濟(jì)拐點處,當(dāng)一個經(jīng)濟(jì)體處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)時,對經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的預(yù)測更多是基于時間序列模型和因果模型,即人們通常所說的“量化預(yù)測”。
潘向東在年度預(yù)測的GDP、投資、工業(yè)和消費(fèi)四個單項中全部名列第一,出口預(yù)測也位列第二名,為年度預(yù)測摘冠奠定了基礎(chǔ)?!斑h(yuǎn)見杯”年度預(yù)測每個季度采集一次數(shù)據(jù),對一、二、三、四季度成績權(quán)重分別為40%、30%、20%、10%,因此年度預(yù)測強(qiáng)調(diào)前瞻能力。
“曾有一位前輩對我建議說,應(yīng)該更關(guān)注于中國經(jīng)濟(jì)面臨的結(jié)構(gòu)性困境,而不要把精力放在經(jīng)濟(jì)預(yù)測上?!迸讼驏|對記者透露道。誠然,對于做經(jīng)濟(jì)理論分析和做經(jīng)濟(jì)政策分析者而言,經(jīng)濟(jì)預(yù)測多半個百分點或者少半個百分點確實無傷大雅。但是對于身在投資銀行的經(jīng)濟(jì)研究者來說,潘向東則愿意用“事半功倍”來形容花精力做量化預(yù)測的重要性。
“例如對2014年的GDP增速而言,假如預(yù)測8%,那說明他們背后的邏輯可能是認(rèn)為政府將再次刺激,或者他們認(rèn)為新的一輪經(jīng)濟(jì)周期已經(jīng)開始;假如預(yù)測低于7.5%,那么背后的邏輯可能是經(jīng)濟(jì)仍然處于下降通道之中?!迸讼驏|對記者說,“投行經(jīng)濟(jì)學(xué)家們用簡單的數(shù)據(jù)就可以向市場傳達(dá)他們對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的評價和對未來經(jīng)濟(jì)形勢的判斷,直觀明了?!?/p>
一般經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期的拐點都依賴于經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析,因此在經(jīng)濟(jì)周期拐點面前,量化預(yù)測往往顯得無能為力,甚至有時預(yù)測結(jié)果會南轅北轍。“對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的感覺這就需要預(yù)測者的經(jīng)驗和天賦,經(jīng)驗是需要時間去沉淀的。從2008年到2012年的中國經(jīng)濟(jì)大起大落之中,由于經(jīng)驗不足,我和我的團(tuán)隊在這期間的遠(yuǎn)見杯宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測名落孫山?!鄙洗卧?007年度“遠(yuǎn)見杯”預(yù)測中獲獎的潘向東不無遺憾地說。
獲得年度預(yù)測第三名的中銀國際研究主管程漫江也強(qiáng)調(diào)了量化方法的重要性,“在深刻理解經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)各變量之間影響機(jī)制的基礎(chǔ)上,我們對預(yù)測的經(jīng)濟(jì)變量進(jìn)行結(jié)構(gòu)和因子分析,深入跟蹤研究驅(qū)動因素的變化趨勢,以此確立預(yù)測的起點和基本框架。需要在此基礎(chǔ)上完善這種框架,力求量化經(jīng)濟(jì)變量之間的關(guān)系,在對經(jīng)濟(jì)變量預(yù)測時要估計各個驅(qū)動因素和影響因子對經(jīng)濟(jì)變量的傳導(dǎo)作用,通過分析驅(qū)動因素和影響因子的變化趨勢來最終判斷和預(yù)測經(jīng)濟(jì)變量?!?/p>
國家信息中心突破重圍
面對市場考驗的金融機(jī)構(gòu)往往在量化預(yù)測上占有優(yōu)勢,自從宋國青教授不再參加“遠(yuǎn)見杯”預(yù)測之后,獎項幾乎全部被金融機(jī)構(gòu)攬得。國家信息中心作為國家發(fā)改委直接領(lǐng)導(dǎo)的官方智囊,平時較少在媒體上出現(xiàn),也成為近年來唯一獲獎的非金融機(jī)構(gòu)。
在2011年的中國經(jīng)濟(jì)年度預(yù)測中,國家信息中心就獲得第二名,2013年則再進(jìn)一步,奪得季度預(yù)測的第一名。
祝寶良接受記者采訪時十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂赋?,宏觀預(yù)測最為重要的是合理的模型建立和長期數(shù)據(jù)積累。國家信息中心的宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測預(yù)測及政策模擬團(tuán)隊,同時對重點行業(yè)和重點區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測分析,并且結(jié)合了調(diào)研考察。另外,國家信息中心還建立了基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫,這對于長期跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)有著重要的支持作用,為預(yù)測提供了定量依據(jù),便于不斷校準(zhǔn)。
祝寶良強(qiáng)調(diào),分析供需再平衡對當(dāng)前預(yù)測工作的重要性。在2013年去產(chǎn)能成為一項重要的轉(zhuǎn)型任務(wù),結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來總供給和總需求的再平衡,反映在數(shù)據(jù)上就是政府會力保經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不降至底線以下,但不會刻意追求高增長。這一變化在2014年還會延續(xù),因此預(yù)測工作也需要考慮到這種趨勢。
得GDP者不再得“遠(yuǎn)見杯”
贏得“遠(yuǎn)見杯”首先需要對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)所處的趨勢做出判斷,這是減少經(jīng)濟(jì)預(yù)測方向性錯誤的關(guān)鍵。GDP不僅最直接地顯示出經(jīng)濟(jì)當(dāng)前所處趨勢,而且是預(yù)測其他諸多經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
然而,如果以年度為時間單位看,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們普遍認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)目前仍處在長期下行當(dāng)中。這時GDP趨勢判斷的優(yōu)勢難以突出。更何況,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題趨于復(fù)雜的情況下,預(yù)測工作同樣越來越復(fù)雜,即便對總量把握精準(zhǔn)也可能在部分指標(biāo)上馬失前蹄。相比于2012年預(yù)測者看準(zhǔn)GDP后比較容易繼續(xù)看準(zhǔn)其他指標(biāo),2013年卻并非如此。
在2012年,年度和季度GDP預(yù)測最佳的法興銀行中國經(jīng)濟(jì)師姚煒,最終獲得了年度第一和季度第三的佳績。其他獲獎機(jī)構(gòu)如國泰君安和中信建投,也都在GDP單項指標(biāo)上預(yù)測進(jìn)入前三名。
而在2013年,得GDP者不再得“遠(yuǎn)見杯”。綜合排名獲獎的預(yù)測者當(dāng)中,只有潘向東在GDP預(yù)測上較為突出。廣東廣晟財富投資總監(jiān)劉海影雖然同時獲得了2013年度和季度GDP單項預(yù)測的第一名,但是卻未能在綜合排名上進(jìn)入三甲。
潘向東將2008年到2012年的中國經(jīng)濟(jì)形容為“處于為一種非常態(tài)的增長路徑之中”,這期間對經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的預(yù)測主要是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯和對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的感覺,也即通常所說的定性預(yù)測。隨著中國應(yīng)對金融危機(jī)所采取的刺激政策帶來的“后遺癥”不斷顯現(xiàn),政府再運(yùn)用政策工具的空間已經(jīng)縮減。在“穩(wěn)增長”和去“后遺癥”的組合調(diào)控下,GDP的起伏在2013年就已經(jīng)呈“阻尼振動”特征,波動減弱,穩(wěn)定性趨強(qiáng)。
歷久彌堅與新人輩出
參加“遠(yuǎn)見杯”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們并非是未卜先知,也不是拍腦袋猜數(shù)據(jù)。雖然最終評比的只有少數(shù)指標(biāo),但是經(jīng)驗豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從紛繁復(fù)雜的諸多指標(biāo)中選取合適的觀察目標(biāo),可以捕捉到宏觀經(jīng)濟(jì)變化的蛛絲馬跡。這需要長期跟蹤大量的數(shù)據(jù)和政策變化,還要不斷對過去的預(yù)測檢驗修正,積累經(jīng)驗,改善預(yù)測方法。其工作量非一般人可以想象。
可以說,“遠(yuǎn)見杯”見證了中國宏觀研究精英們的堅持,這其中既有歷久彌堅的沙場老將,也有長江后浪推前浪的新銳。
程漫江作為中資投行賣方研究的元老,十年如一日始終對經(jīng)濟(jì)研究和預(yù)測保持著熱情,而且她的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度也是為業(yè)內(nèi)稱道。“正所謂臺上一分鐘,臺下十年功。預(yù)測就像是臺上表演,而日常研究就像是積累臺下功夫。”程漫江感嘆道。
連續(xù)三年在中國宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測中獲獎的中信建投分析師胡艷妮也謙虛地對記者表達(dá)了相似的觀點:“宏觀研究和預(yù)測這項工作,做得久了自然會有一些沉淀。無論是對數(shù)據(jù)的持續(xù)觀察,還是對大周期的把握,看個十年八年之后,就會較少受到個別月份波動的影響?!苯陙?,中信建投在季度預(yù)測中獲得一冠兩亞,從未跌出三甲。在“遠(yuǎn)見杯”歷史上,中信建投有七年榜上有名,獲獎次數(shù)在各機(jī)構(gòu)中居于第一。
【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)挖掘 企業(yè) 信息服務(wù) 應(yīng)用
現(xiàn)階段,各企業(yè)都處于信息化服務(wù)大環(huán)境之中,海量的數(shù)據(jù)信息變得愈加密集,市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)想要獲得競爭上的優(yōu)勢,必須要對現(xiàn)代海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入挖掘分析,將其中有利于企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的有效信息提取出來,為企業(yè)管理者進(jìn)行重大決策提供一定的依據(jù)。市場經(jīng)濟(jì)條件下的大部分企業(yè)已經(jīng)意識到歷史的、目前的企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)信息對于提高企業(yè)市場競爭力的重要性,且已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場中生存與發(fā)展的重要一環(huán)。
1 數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)概述
1.1 數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)挖掘又稱為資料勘探,指的是從海量繁雜的數(shù)據(jù)中將隱藏在其中的具有某種特殊性關(guān)系或者特定關(guān)系的有關(guān)信息自動化搜索出來的整個過程。數(shù)據(jù)挖掘是由一個嶄新的視角為出發(fā)點,將各類信息技術(shù)進(jìn)行有效融合并發(fā)展而來的可以對海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行比較系統(tǒng)的分析和篩查的有效工具,主要是幫助企業(yè)從不斷更新并積累起來的數(shù)據(jù)中選擇對企業(yè)自身有用的信息,數(shù)據(jù)挖掘?qū)⑵髽I(yè)制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)為依據(jù),對整個商業(yè)大環(huán)境中的海量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,進(jìn)而提取對自身有價值的數(shù)據(jù)信息,為企業(yè)更好地進(jìn)行商業(yè)決策提供有效的依據(jù)。
1.2 數(shù)據(jù)挖掘的方法分析
應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘的分析方法主要有分類、回歸分析、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則、特征分析、變化和偏差分析、Web網(wǎng)頁挖掘等,不同的分析方法分別從不同的視角對數(shù)據(jù)進(jìn)行了挖掘。
1.2.1 分類分析法
該分析方法主要是以分析對象的特性為依據(jù)將其分門別類,創(chuàng)建類組,同時利用創(chuàng)建的分類模型,將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)項映射到相應(yīng)的某一個給定的類別之中,其主要用在企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)客戶的滿意度分析、客戶的屬性分析、客戶的特性分析及客戶在未來對該企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的購買趨勢分析等。
1.2.2 回歸分析法
該方法統(tǒng)計學(xué)分析中非常重要的一種,主要是反映變量之間的聯(lián)系,其研究的主要問題有信息數(shù)據(jù)序列之間的變化趨勢、對數(shù)據(jù)序列的預(yù)測及各個數(shù)據(jù)之間內(nèi)在的相關(guān)性等,主要被用于企業(yè)市場營銷方面。
1.2.3 聚類分析
該方法主要根據(jù)數(shù)據(jù)的形似性或者差異性,將一組數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,最終使同屬一個類別的數(shù)據(jù)之間相似性最大化,或者不同類中的數(shù)據(jù)相似性最小化,主要被用于企業(yè)客戶群體分類分析、客戶特征分類分析、市場的進(jìn)一部細(xì)化、客戶再產(chǎn)品購買上的趨勢分析與預(yù)測等等。
1.2.4 關(guān)聯(lián)分析
關(guān)聯(lián)分析主要是針對數(shù)據(jù)庫中存在的某種關(guān)系或者聯(lián)系的數(shù)據(jù)項的分析,根據(jù)某一個事務(wù)中某些項數(shù)據(jù)的出現(xiàn)推到另一些數(shù)據(jù)項同樣也會出現(xiàn)在事務(wù)項目中,也就是分析隱含在數(shù)據(jù)項之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性與內(nèi)在關(guān)系。該分析法主要被用于企業(yè)客戶關(guān)系管理上,通過挖掘企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫中的大量有用數(shù)據(jù)信息,發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)信息之間有價值的關(guān)聯(lián)性關(guān)系,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)市場營銷的影響因素,為企業(yè)進(jìn)行更好地產(chǎn)品或者服務(wù)定位、產(chǎn)品或者服務(wù)定價、產(chǎn)品推銷、客戶群的定制、營銷風(fēng)險的有效評價等企業(yè)重大戰(zhàn)略決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)支持。
1.2.5 特征分析
該方法主要是利用數(shù)據(jù)庫中的某一組數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)特征式的提取,進(jìn)而利用該特征式表達(dá)數(shù)據(jù)集的總體性特征。該方法主要被用于企業(yè)預(yù)防客戶流失上,相關(guān)人員對客戶流失因素的特征進(jìn)行提取,進(jìn)而推斷出客戶流失的一系列因素,進(jìn)而對客戶的進(jìn)一步流失進(jìn)行有效的預(yù)防。
1.2.6 偏差分析
該方法主要是找尋觀察結(jié)果和參照量之間存在的有價值的差異。有一大類價值意義較大的知識存在于偏差之中,比如分類過程中出現(xiàn)的反常實例、模式的例外等等。該方法主要被用于企業(yè)風(fēng)險或者危機(jī)的管理和預(yù)防中。
2 企業(yè)信息服務(wù)中數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用分析
在企業(yè)信息服務(wù)的過程中,數(shù)據(jù)的挖掘一般是一個信息轉(zhuǎn)化的過程,也就是把數(shù)據(jù)信息逐步轉(zhuǎn)換為對企業(yè)有價值的商業(yè)性知識。以下是筆者根據(jù)自身工作實踐闡述了數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息服務(wù)過程中的具體應(yīng)用:
2.1 在企業(yè)客戶關(guān)系管理過程中的應(yīng)用
有效用數(shù)據(jù)挖掘,對企業(yè)客戶的行為特征進(jìn)行科學(xué)、合理的描述與分析,進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)化的預(yù)測,幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系的管理步驟,最終實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的科學(xué)化與最優(yōu)化。在企業(yè)進(jìn)行用戶管理的整個過程中,始終都涉及到數(shù)據(jù)挖掘,比如,企業(yè)怎樣爭取新的客戶、企業(yè)怎樣成功實現(xiàn)自身已有的客戶價值的再創(chuàng)造、如何防止企業(yè)客戶的流失將那些有價值的客戶維護(hù)下來等。將企業(yè)客戶關(guān)系的管理作為視角,數(shù)據(jù)挖掘則為其提供了堅實的技術(shù)后盾支持及廣闊的平臺,有助于增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新及開發(fā)能力,最終提升企業(yè)市場上的綜合競爭力。
2.2 在企業(yè)市場營銷過程中的應(yīng)用
數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用主要是針對企業(yè)客戶行為數(shù)據(jù)信息的收集、加工分析和處理,發(fā)現(xiàn)個體消費(fèi)需要和個體消費(fèi)興趣。除此之外,數(shù)據(jù)挖掘還能夠通過對企業(yè)客戶以往的消費(fèi)信息的統(tǒng)計分析,對未來客戶消費(fèi)行為的發(fā)生進(jìn)行一定的預(yù)測,并依據(jù)預(yù)測結(jié)果,針對具有消費(fèi)潛力的客戶及特定的客戶提供個性化、定向產(chǎn)品服務(wù),進(jìn)而提高企業(yè)的營銷業(yè)績。比如,現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用與零售行業(yè)的條形碼技術(shù),可以有效地對客戶的消費(fèi)信息進(jìn)行搜集,通過這些搜集的數(shù)據(jù)信息對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行系統(tǒng)性分析,從而制定相應(yīng)的營銷策略,提升企業(yè)銷量。條形碼技術(shù)在我國零售行業(yè)的應(yīng)用不僅僅可以幫助客戶進(jìn)行購買行為的識別,從而對客戶的購買趨勢與購買模式進(jìn)行挖掘,還可以通過分校策略的設(shè)計,有效降低零售行業(yè)的成本,有效提高零售行業(yè)的利潤。
2.3 在企業(yè)市場預(yù)測過程中的應(yīng)用
數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)市場預(yù)測過程中的應(yīng)用可以有效地對企業(yè)在未來的發(fā)展趨勢及發(fā)展行為進(jìn)行分析,幫助企業(yè)進(jìn)行前瞻性較強(qiáng)的商業(yè)活動。這一點在金融投資行業(yè)表現(xiàn)得十分突出,比如將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用與投資評估及股票交易過程中,幫助金融機(jī)構(gòu)對客戶的信用和償還能力進(jìn)行科學(xué)的分析,進(jìn)而降低投資的盲目性,有效降低金融機(jī)構(gòu)的投資風(fēng)險。另外,數(shù)據(jù)挖掘還可以實現(xiàn)對各種相關(guān)數(shù)據(jù)投資方向的分析,進(jìn)而找尋出存在于數(shù)據(jù)對象之間的內(nèi)在關(guān)系,從而制定出適應(yīng)于數(shù)據(jù)對象的金融策略等,同時描述出數(shù)據(jù)對象最具發(fā)展空間的投資方向。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要:隨著改革開放的深入發(fā)展及國內(nèi)外圖書出版業(yè)競爭的日趨激烈,出版社在經(jīng)營管理中必須抓好選題策劃、市場營銷、成本控制、人才隊伍建設(shè)這幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
隨著出版改革的深化和出版事業(yè)的發(fā)展,出版社面臨的競爭越來越激烈,抓好經(jīng)營管理已成為出版社發(fā)展的永恒主題。出版社作為一個產(chǎn)業(yè)實體已是不爭的事實。出版社經(jīng)營管理水平的高低決定著出版社的成功與失敗,決定著出版社未來的發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,出版社的經(jīng)營管理包括多方面,其核心的幾個方面為選題策劃、市場營銷、成本控制、人才隊伍建設(shè)。只有做好這幾個方面的管理,出版社才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、選題策劃是出版社的核心競爭力
面對市場經(jīng)濟(jì)和知識創(chuàng)新的時代,出版社要發(fā)展,需要依靠自己的內(nèi)在實力,而策劃則是出版社的核心動力。出版社的成功與否,在很大程度上取決于選題策劃的質(zhì)量。抓好選題策劃是出版社健康發(fā)展的關(guān)鍵所在,是出版社能夠立于不敗之地的根本。
1.選題策劃的創(chuàng)新原則
要使選題得到優(yōu)化,最重要的就是要在選題策劃工作中增強(qiáng)創(chuàng)新意識,使每一個選題都具有獨(dú)創(chuàng)性。[1](p.162)這是出版社創(chuàng)知名度、樹立品牌、提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。選題策劃是出版活動中創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié),只有選題創(chuàng)新,圖書才能創(chuàng)新。策劃選題要求迅速抓住市場需求與選題要素之間的關(guān)系,形成新的選題構(gòu)思和鮮明的個性特色,避免和已出版的圖書雷同,不斷開拓選題領(lǐng)域,從而占領(lǐng)更大的市場,才會給出版社帶來更大的發(fā)展機(jī)會。
2.選題策劃的品牌原則
一個出版社要立足于市場,就要經(jīng)歷一個品牌競爭的階段。競爭的手段就是創(chuàng)品牌。作為一個出版社,選題策劃的方向就是創(chuàng)造出版社的圖書品牌,這就是最高意義上的策劃原則。從戰(zhàn)略高度上講,選題的策劃必須自覺地以創(chuàng)造品牌為導(dǎo)向。品牌的創(chuàng)造固然靠好的圖書,但并非任何好的圖書都能給出版社創(chuàng)造品牌,只有符合品牌原則的圖書,才能真正形成出版社的品牌。出版社的品牌原則更多地體現(xiàn)在重點書上。重點書代表著出版社的圖書質(zhì)量和工作成就,反映著出版社的出書宗旨和風(fēng)格特色,對于提高出版社的聲譽(yù)和競爭力具有重要意義。品牌是一個出版社的企業(yè)形象,是無形資產(chǎn),它會給出版社造成一種形象效應(yīng),帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。出版社惟有不斷策劃新的選題,才能推出新的品牌,保持與鞏固自己良好的企業(yè)形象。
3.培養(yǎng)策劃人才,優(yōu)化資源配置
選題策劃是一種完全個體化的高級腦力勞動,選題策劃的質(zhì)量,體現(xiàn)了編輯創(chuàng)造性勞動的水平,體現(xiàn)了編輯創(chuàng)造性思維的品質(zhì),體現(xiàn)了編輯對出版資源的整合能力,體現(xiàn)了編輯的職業(yè)素養(yǎng)。出版社的發(fā)展壯大,策劃編輯制度的建立運(yùn)作,策劃人才的培養(yǎng)越顯重要和迫切。[2]應(yīng)在現(xiàn)有條件、體制下盡可能調(diào)動各種手段,培養(yǎng)出本社的策劃骨干。出版社應(yīng)加強(qiáng)對專業(yè)水平高、事業(yè)心強(qiáng)的年輕編輯的培養(yǎng),要制定完善的培養(yǎng)方案和發(fā)展規(guī)劃,一方面要敢于讓他們挑重?fù)?dān),在實踐中鍛煉和積累經(jīng)驗;另一方面要創(chuàng)造條件使他們在專業(yè)知識上更進(jìn)一步。
任何一個出版社的資源都是有限的,關(guān)鍵在合理配置,發(fā)揮其最大效能。要克服計劃經(jīng)濟(jì)的最大弊端,改變在選題策劃上的守株待兔現(xiàn)象。目前,一些出版社編輯坐等稿件,不經(jīng)過選題策劃及深入的選題論證,作者投什么稿出什么書,無效投入較多,造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。從現(xiàn)有情況看,出版社是一個合理的法人單位,具有獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的性質(zhì),要想在市場競爭中求生存,就要考慮自身資源的合理配置,這樣才能求發(fā)展。要做到出版社內(nèi)部機(jī)制與外部環(huán)境的合理統(tǒng)一,合理利用內(nèi)部及外部資源,才能真正做到優(yōu)化。綜上所述,選題策劃是運(yùn)用智慧進(jìn)行創(chuàng)新的過程,它能樹立出版社的品牌形象,鞏固出版社的地位,優(yōu)化出版社的資源配置,提高出版社的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、市場營銷是出版社發(fā)展的必然
選題需要策劃,市場營銷也需要策劃。長期以來,出版業(yè)的壟斷性生產(chǎn)帶來的高額利潤掩蓋了許多出版社在管理上的低效率。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后,出版社實行了“企業(yè)化管理”,但沒有實現(xiàn)“市場化經(jīng)營”,這是制約出版社發(fā)展的一個重要因素。確定現(xiàn)代市場營銷理念,是出版社謀求生存與發(fā)展的重中之重。
1.建立營銷活動的信息系統(tǒng)
建立市場營銷信息系統(tǒng)要解決的首要問題是確定市場營銷活動對信息的需求,包括圖書的出版發(fā)行和銷售信息,以及出版社外部的營銷環(huán)境信息等。對出版社的內(nèi)部信息,通過一定的業(yè)務(wù)程序及時進(jìn)行記錄、整理,輸入信息系統(tǒng)。對外部發(fā)來或發(fā)表的信息,如出版發(fā)行通訊目錄、書評及圖書宣傳廣告、讀者意見、國家有關(guān)政策和法規(guī)等,責(zé)令有關(guān)部門或委派專人負(fù)責(zé)搜集,并輸入信息系統(tǒng)。對出版社外部未發(fā)表的信息,如讀者狀況、競爭對手的營銷策略等,需責(zé)成發(fā)行科專門搜集、整理,進(jìn)入自己的信息系統(tǒng)。[3](p.132)出版社務(wù)必轉(zhuǎn)變觀念,從對物質(zhì)運(yùn)動的重視,轉(zhuǎn)變?yōu)閷π畔⑦\(yùn)動的重視。要加大對營銷信息系統(tǒng)的投入,把市場營銷活動建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,使出版社的選題策劃和編、印、發(fā)各個環(huán)節(jié)得到協(xié)調(diào)發(fā)展,形成良性循環(huán)。
總之,建立和完善市場營銷信息系統(tǒng),是出版社進(jìn)一步發(fā)展的重要措施之一,要引起高度重視。哪個出版社首先進(jìn)入信息化世界,它就在先發(fā)展中占得先機(jī)。
2.加強(qiáng)市場調(diào)查和市場預(yù)測
就出版社而言,要增強(qiáng)憂患意識,提高對市場調(diào)查和市場預(yù)測重要性的認(rèn)識。市場調(diào)查是擺脫我國目前圖書市場的低迷狀態(tài),尋求新的目標(biāo)市場、拓展傳統(tǒng)市場的重要的“機(jī)會性”手段。[4](p.32)
21世紀(jì)的最初10年,是我國出版業(yè)調(diào)整、重組的重要時期,競爭更趨激烈。誰先做好市場調(diào)查與市場預(yù)測,誰就會成為21世紀(jì)出版業(yè)占領(lǐng)市場的主宰,成為出版業(yè)的比爾·蓋茨;否則,將被市場淘汰。市場調(diào)查具體分為幾個步驟:經(jīng)營環(huán)境、讀者環(huán)境、出版形象、出版物商品、分銷渠道、促銷手段、競爭狀況、出版社經(jīng)營狀況等調(diào)查。[3](p.141)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,做好市場調(diào)查與市場預(yù)測,首先,必須分清自己的主要競爭對手,確認(rèn)競爭對手的實力,潛在的競爭者是誰;其次,根據(jù)有關(guān)圖書市場信息資料,運(yùn)用一定的方法和數(shù)學(xué)模型,預(yù)測未來一定時期內(nèi)圖書市場發(fā)展的方向,為出版社制定發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略提供科學(xué)依據(jù)。只有這樣,才能了解競爭對手,弄清對手的營銷策略,才能在競爭中抓住機(jī)遇,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。營銷源于市場經(jīng)濟(jì),又反作用于市場經(jīng)濟(jì)。出版社引入營銷機(jī)制,必將進(jìn)一步?jīng)_破束縛,拓展思維,建立全新的發(fā)行理念,必將推動圖書市場向更高的層次發(fā)展。
三、做好經(jīng)營管理中的成本控制企業(yè)成本管理是經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
企業(yè)成本管理是以產(chǎn)品成本控制為核心的。出版社抓住了圖書成本,就抓住了成本控制的核心。圖書成本是圖書作為商品在生產(chǎn)和銷售過程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料價值和必要勞動價值的貨幣表現(xiàn),是圖書價格的基本組成部分,也是圖書價格的最低界限。圖書成本是構(gòu)成圖書價格的重要因素,圖書成本的高低體現(xiàn)在出版社經(jīng)營管理決策之中。一本書的價格、折扣都受圖書成本的影響。圖書成本包括直接成本、間接成本與發(fā)行成本三個方面。出版社在經(jīng)營管理中,必須處理好直接成本與間接成本、固定成本與變動成本、總成本與平均成本之間的關(guān)系。這樣就需要出版管理人員必須了解市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,掌握市場價格,并指導(dǎo)自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動,使所用的原材料、書稿排版費(fèi)、印制費(fèi)、壓膜費(fèi)等處于同一地區(qū)、同一行業(yè)中的最低價,來達(dá)到節(jié)約成本開支、降低成本的目的。出版社必須采取一系列控制成本的有效措施,使圖書總成本降低,出版社經(jīng)營管理才能處于健康有序狀態(tài)。
要降低總成本,必須加強(qiáng)控制,加強(qiáng)管理,使成本管理成為出版社發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。要采取一系列可行的措施,對圖書生產(chǎn)過程中的各項費(fèi)用實施直接有效的控制,以產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效果。要制定成本的計劃目標(biāo),制定原材料購置和各項印制費(fèi)支出的目標(biāo)價格,使生產(chǎn)耗費(fèi)在一定的目標(biāo)成本上。要依照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律調(diào)整支出的計劃成本,使成本處于有效控制中。[5]要增強(qiáng)員工的主人翁意識,使員工都能提高業(yè)務(wù)水平,提高對成本控制的深刻認(rèn)識,精打細(xì)算,努力降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、加強(qiáng)高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)
市場競爭說到底是人才競爭,無論對任何出版社來說,人才都是意義重大。人才的素質(zhì)和道德水準(zhǔn)直接關(guān)系到其事業(yè)的成敗,出版人員更是如此。出版工作是一項政治性、思想性、業(yè)務(wù)性、知識性和專業(yè)性都很強(qiáng)的工作,它要求出版人員具有相應(yīng)的文化知識和高尚的職業(yè)道德。出版社想發(fā)展,就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍。首先,要建立合理的用人制度,合理配置各類專業(yè)人才,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及競爭機(jī)制,建立充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。其次,人才必須具備經(jīng)營管理素質(zhì)的培養(yǎng),[6](p.222)引入先進(jìn)的管理理念和科學(xué)有效的方法,使人才能夠根據(jù)實際情況進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和實踐,激發(fā)他們的內(nèi)在潛力,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。最后,加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)。使出版人員不斷更新和提高自己的知識層次,[7](p.199)以適應(yīng)出版業(yè)的發(fā)展??傊?要向管理要效益,出版社要發(fā)展,就必須加強(qiáng)以上各環(huán)節(jié)的管理,出版社才會永遠(yuǎn)向著良好持續(xù)的方向發(fā)展。
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關(guān)鍵詞: 實踐能力 《市場調(diào)查與預(yù)測》 教學(xué)思路
作為市場營銷專業(yè)的必修課程,《市場調(diào)查與預(yù)測》課程旨在應(yīng)用市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和方法,指導(dǎo)企業(yè)的市場調(diào)研及預(yù)測活動,降低企業(yè)營銷決策的風(fēng)險,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)市場競爭能力和應(yīng)變能力。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)會通過市場調(diào)研,收集市場信息,把握市場變化趨勢;掌握市場預(yù)測的基本理論和常用的預(yù)測方法和技術(shù),從而培養(yǎng)學(xué)生理解問題、分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測市場的實際工作能力。這是一門實踐性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程。
1.《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)過程中的主要問題
1.1學(xué)生對課程重要性認(rèn)識不足,存在畏難情緒。
學(xué)生對本門課程的重要性沒有充分認(rèn)識。另外,經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生文科功底好,數(shù)理功底較差,對課程中涉及的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)知識望而生畏,存在抵觸心理,影響到學(xué)生對這門課程的理解與掌握。
1.2單純依靠教材的理論教學(xué)方法實際運(yùn)用性不強(qiáng)。
《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門理論性與實踐性融為一體的課程,而《市場調(diào)查與預(yù)測》教材大都以理論方法介紹為主,與實踐相結(jié)合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學(xué)生覺得離自己很遠(yuǎn)或與自己無關(guān),就不能形成切身感受,影響到學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的熱情,學(xué)習(xí)效果當(dāng)然也會不理想。
1.3教學(xué)手段的單一導(dǎo)致教學(xué)效率低。
本課程較強(qiáng)的應(yīng)用性特征,再加上該課程中統(tǒng)計學(xué)方法應(yīng)用較多,包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算,如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,利用計算機(jī)軟件對調(diào)查資料進(jìn)行編碼、分組、統(tǒng)計、陳示,建模、案例分析等,學(xué)生練習(xí)時往往會感到單調(diào)乏味,計算工作量大、效率低,導(dǎo)致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。這既浪費(fèi)了大量的課時,無法按時完成教學(xué)任務(wù),又喪失了師生交流、討論的時間,造成教學(xué)信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實際不足等問題。
1.4卷面成績驅(qū)動影響學(xué)生實踐作業(yè)完成質(zhì)量。
包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主,重點考核學(xué)生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度,考試成績約占總評成績的70%,因此,學(xué)生的學(xué)習(xí)動力在很大程度上受期末卷面考試成績的驅(qū)動,對實踐能力的提高重視不夠,在考核學(xué)生實際應(yīng)用能力的實踐作業(yè)中弄虛作假,達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量。
2.基于學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的課程的教學(xué)方法
2.1合理安排教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生綜合能力。
在課程內(nèi)容體系上,應(yīng)按先進(jìn)、實用標(biāo)準(zhǔn)選擇內(nèi)容,按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系,并建立動態(tài)更新機(jī)制。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的五大內(nèi)容體系,包括市場調(diào)查概述、市場調(diào)查設(shè)計、市場調(diào)查方法選擇、市場調(diào)查資料整理與分析、市場預(yù)測方法等五部分,分別對應(yīng)學(xué)生五項能力的培養(yǎng),即調(diào)查的認(rèn)知能力、市場調(diào)查方案設(shè)計能力(包括市場調(diào)查總體方案設(shè)計能力和問卷設(shè)計能力)、市場調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場調(diào)查資料整理與分析能力、市場調(diào)查資料應(yīng)用能力,進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成綜合的市場調(diào)查與預(yù)測的能力。教師在講授過程中應(yīng)完全按照市場調(diào)查實踐的流程特點設(shè)計理論內(nèi)容與實踐操作。從認(rèn)識到設(shè)計到運(yùn)用,實現(xiàn)從基本能力到專業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升,從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。
2.2通過參與式、情景式教學(xué)提高學(xué)生市場調(diào)查的能力。
在本門課程中,至少拿出三分之一的課堂時間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)。這既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,活躍課堂氣氛,又可以鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查能力,鞏固對市場調(diào)查基本理論的掌握。例如,在針對具體內(nèi)容的調(diào)查中,可以在課堂內(nèi)讓學(xué)生分組運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行情景的模擬,如通過讓某學(xué)生扮演消費(fèi)者,另一學(xué)生扮演觀察者,觀察消費(fèi)者在購物過程中的眼神、表情、神態(tài)、動作和對話等來揣摩其購買動機(jī)和決策過程;或通過電話訪問模擬調(diào)查用戶對新購買的洗衣機(jī)的購后評價;通過焦點小組訪談模擬調(diào)查消費(fèi)者對某品牌化妝品的認(rèn)知和態(tài)度等。另外,案例討論式是必要的教學(xué)手段。
2.3通過課內(nèi)實驗提高學(xué)生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。
現(xiàn)在,隨著各高校教學(xué)投入的增加,課內(nèi)實驗室已經(jīng)比較普及,在教學(xué)安排上應(yīng)用性較強(qiáng)的課程都配有相應(yīng)的課內(nèi)實驗并已成為主流趨勢。對于《市場調(diào)查與預(yù)測》課程,教師可以在實驗室里利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和各種軟件輔助教學(xué),通過布置學(xué)生收集相關(guān)資料,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件,如SAS,SPSS(統(tǒng)計分析軟件),TSP(時間序列軟件),EXCEL等。此外,在許多具體方法的使用上,如移動平均法、指數(shù)平滑法都需給學(xué)生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用,并安排3~4課時讓學(xué)生上機(jī)練習(xí),這不僅有助于學(xué)生理解和掌握相關(guān)的公式和方法,而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的應(yīng)用能力,克服課堂上對繁雜的數(shù)學(xué)公式、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的畏難情緒。
2.4通過校企共建提高學(xué)生對實踐的認(rèn)知。
在教學(xué)中,教師應(yīng)積極聯(lián)系校外相關(guān)單位,或有效利用校外實習(xí)基地,組織學(xué)生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營現(xiàn)場觀察、實踐,提高學(xué)生對現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷工作的直觀認(rèn)識,這部分工作可以通過以下手段來實現(xiàn)。
第一,實行課程的校企共建。選擇幾家有先進(jìn)管理理念、企業(yè)績效顯著的知名企業(yè),還有具有綜合功能的統(tǒng)計局、工商局作為共同建設(shè)本門課程的共建伙伴。聘請企業(yè)管理者、職能部門專家為本門課程的客座教師,直接參與教學(xué)。
第二,建設(shè)課程實踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設(shè)與實踐實習(xí)基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學(xué)過程需要,選取該企業(yè)的實際案例,組成系列案例,貫穿教學(xué)的全過程,使學(xué)生在接收系統(tǒng)知識的同時,直觀地建立起一個現(xiàn)實系統(tǒng)的完整印象。
2.5通過課外市場調(diào)查實踐提高學(xué)生運(yùn)用能力。
實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計主要以選擇有代表性、典型性和實際應(yīng)用價值的市場調(diào)查問題為主線,進(jìn)行問卷設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報告的撰寫,從而提高學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。一般來說,可以按照以下流程操作。
2.5.1市場調(diào)查方案設(shè)計。自選調(diào)研課題,收集有關(guān)資料,設(shè)計調(diào)查方案,寫出市場調(diào)查方案報告。
2.5.2市場調(diào)查問卷設(shè)計。根據(jù)調(diào)研課題的需要,運(yùn)用問卷設(shè)計的技術(shù)和技巧,設(shè)計市場調(diào)查問卷。
2.5.3市場調(diào)查方法的運(yùn)用。選擇幾個課題,運(yùn)用各種市場調(diào)查方法(文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法)進(jìn)行模擬實驗。
2.5.4市場調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。用SPSS軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理。
2.5.5市場調(diào)查報告的撰寫。提交完整規(guī)范的市場調(diào)查報告。
在這個過程中,要注意的問題是:(1)在實施調(diào)研前先對學(xué)生進(jìn)行分組,每組學(xué)生承擔(dān)一個調(diào)研項目,然后通過小組及老師的共同討論,確定最終的調(diào)研任務(wù)。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測試調(diào)查、康師傅飲品顧客認(rèn)知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費(fèi)需求的調(diào)查、大學(xué)生筆記本電腦市場的調(diào)查等。(2)調(diào)研結(jié)束后,要求學(xué)生呈遞書面調(diào)研報告,并通過匯報講演的形式進(jìn)行口頭報告,以避免學(xué)生實踐中的弄虛作假現(xiàn)象。
3.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中對學(xué)生實踐能力的評估和考核
在本課程考核上,應(yīng)適當(dāng)加大實踐環(huán)節(jié)的考核力度,將學(xué)生在實踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績的重要指標(biāo),以提高學(xué)生參與的積極性和驅(qū)動性。
3.1考核的內(nèi)容。
實踐考核的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面:(1)課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習(xí)題作業(yè)表現(xiàn)、回答問題表現(xiàn)等;(2)實驗課任務(wù)完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量,數(shù)據(jù)分析結(jié)論的準(zhǔn)確度等;(3)課外市場調(diào)查實踐的成果。包括學(xué)生提交的市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等文本的質(zhì)量及口頭報告表現(xiàn)等。
3.2考核的形式。
在考核方式上,可以對以上三個方面的內(nèi)容,即課堂表現(xiàn)、實驗課任務(wù)、實踐成效設(shè)置一定的比例,進(jìn)而得出考核學(xué)生實踐能力的總評成績。當(dāng)然,這個比例可以根據(jù)不同教師的教學(xué)目標(biāo)來進(jìn)行不同的設(shè)定,例如對以上三個指標(biāo)分別設(shè)置30%、30%、40%。實踐總成績應(yīng)與理論卷面成績一同作為期末總評成績的一部分,例如占到總評成績的30%或50%等不同比例。
值得注意的是,雖然學(xué)生提交的各種實踐作業(yè)是教師考核學(xué)生實踐效果的最直觀的依據(jù),但是為避免學(xué)生實踐過程中弄虛作假、敷衍塞責(zé),教師除了對學(xué)生提交的書面材料,如市場調(diào)查策劃方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告等進(jìn)行考核以外,還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的口頭匯報進(jìn)行考核,使書面報告與口頭報告各占一定的百分比。具體程序如下:首先,每一組選派一名代表作為市場調(diào)查報告的匯報者,同時,每一組選派一名代表組成答辯小組成員,任課老師作為答辯小組組長。第二,每個小組的匯報者在規(guī)定的時間內(nèi)對本組市場調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場調(diào)查的具體操作過程、市場調(diào)查的結(jié)論進(jìn)行陳述,要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三,答辯小組對匯報者就調(diào)查過程中的難點、疑問、缺陷性進(jìn)行提問,匯報者對此作出回答,答辯小組組長及各成員分別評定實踐總成績,匯總得出各組最后實踐成績。
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市場定位 市場調(diào)研 市場分析 市場營銷 市場調(diào)研與預(yù)測的重要性 市場監(jiān)管典型案例 市場監(jiān)管所基本情況 市場經(jīng)濟(jì) 市場競爭論文 市場監(jiān)管論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀