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[關(guān)鍵詞]高職;市場營銷;實踐教學(xué)
近年來,我國開展素質(zhì)教育著手發(fā)展實踐性教學(xué),各高職院校更是在諸多科目上都建立了實踐課程,市場營銷學(xué)科就是其中之一。作為面向市場建立的學(xué)科,市場營銷是為了解決實際營銷問題的,傳統(tǒng)的教學(xué)課程,多以理論為主,學(xué)生在校期間大部分時間都是板書教學(xué),學(xué)習(xí)理論和案例,缺乏實操性。高職院校建設(shè)的目的就是為了,面對市場培養(yǎng)技術(shù)技能型人才,因此市場營銷需要進(jìn)行實踐性的改革,課程設(shè)置成為其中最關(guān)鍵的一環(huán)。
一、高職市場營銷學(xué)的特點和課程內(nèi)容
對于高職院校來講,首先要明確自身的定位,作為高職院校的高等教育,將以培養(yǎng)實踐性人才為目的,然后是面向市場進(jìn)行課程實踐改革,明確課程的性質(zhì)和目的,在傳統(tǒng)教學(xué)課程中,選取適合當(dāng)前市場發(fā)展的內(nèi)容。以市場營銷為例,應(yīng)該學(xué)習(xí)市場營銷的基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)市場環(huán)境分析的能力,通過心理學(xué)分析消費者進(jìn)行消費的心理,關(guān)于企業(yè)目標(biāo)市場的選擇,明確產(chǎn)品策略、分銷策略等理論知識。最后是嚴(yán)格按照實踐課程要求進(jìn)行教學(xué)實施。市場營銷是高職院校實踐人才培訓(xùn)的重要學(xué)科,其是面對市場營銷過程建立的,具有極強的應(yīng)用性。為了更好的實現(xiàn)實踐教學(xué),市場營銷課程應(yīng)該以能力的培養(yǎng)作為重點,提升學(xué)生的市場環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調(diào)研能力、目標(biāo)市場細(xì)分能力等。能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)化的過程,不是單單依靠理論知識就可以的,而且市場營銷人才,在市場活動中,實現(xiàn)每一項工作都需要與人交流,所以溝通交際能力以及表達(dá)能力也成為市場營銷學(xué)科學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因此為了提高學(xué)生的綜合能力,有必要針對傳統(tǒng)的課程內(nèi)容進(jìn)行改革。
二、當(dāng)前高職院校市場營銷學(xué)課程設(shè)置現(xiàn)狀
(一)以傳統(tǒng)教材為中心開展課程
筆者調(diào)查走訪了廈門市多所高職院校,對市場營銷教學(xué)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前各學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還是以傳統(tǒng)的教材為主,以課本內(nèi)容為中心開展學(xué)科研究。傳統(tǒng)市場營銷教材是以西方的營銷思想和理論為主,書本上的案例也大都是上世紀(jì)內(nèi)容,主要的理論知識和研究內(nèi)容是以西方國家為主,有關(guān)中國本土化的營銷策略闡述內(nèi)容較少,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,無法將課本上的知識和現(xiàn)實的崗位結(jié)合在一起,產(chǎn)生不了共鳴。
(二)板書教學(xué)營銷理論為重點
市場營銷學(xué)科涉及的內(nèi)容廣泛,在學(xué)習(xí)時需要運用到諸多的理論知識,大多數(shù)高職院校課程都是在教室里完成的,老師運用傳統(tǒng)的板書教學(xué),將理論案例進(jìn)行板書羅列,或者是通過PPT進(jìn)行書本復(fù)刻,按照“學(xué)生聽,老師講”模式,傳輸課程內(nèi)容。在學(xué)科的成績考核上,也以紙質(zhì)試卷考核為主,考核的題型為選擇題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題等??己说男问胶唵危y以覆蓋營銷學(xué)的所有內(nèi)容,另外這樣筆試的考核,根本無法體現(xiàn)實踐性人才培養(yǎng)的策略,學(xué)生的理論落到筆處,卻無法應(yīng)用到實際的工作中。
三、高職院校市場營銷實踐課程改革的建議
(一)明確教學(xué)目標(biāo),課業(yè)實踐考
高職院校市場營銷課程多以理論為主,考核方式以試卷為中心,學(xué)生的實踐能力無法得到發(fā)展。針對此,首先要明確市場營銷課程設(shè)置的目標(biāo),是面向市場培養(yǎng)技術(shù)技能型營銷人才,課程培養(yǎng)的模式也是以“技術(shù)技能型”為主,課程重視能力的培養(yǎng),以學(xué)期為單位對能力進(jìn)行節(jié)點設(shè)計,為每一個教學(xué)的能力培養(yǎng)設(shè)置課業(yè)實踐考核,以此來考核理論和實踐的結(jié)合。課業(yè)實踐考核是針對當(dāng)前高職院校的情況進(jìn)行的定向課程改革,課業(yè)實踐是將理論和現(xiàn)實融合在一起,打破傳統(tǒng)的板書教學(xué)模式,課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)變到實踐訓(xùn)練中。每一次理論知識的學(xué)習(xí),都是一次實操性的訓(xùn)練。學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí),老師教授課程的過程,是以理論、技巧為中心進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué),以市場為導(dǎo)向完成目標(biāo)性的課程。課業(yè)實踐考核需要學(xué)生自主查閱大量的資料,并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論知識,進(jìn)行場景化的思考,面對實踐的市場問題,進(jìn)行理論創(chuàng)新給出最終的營銷方案。
(二)豐富實踐教學(xué),校園銷售鍛煉
市場營銷最終的落腳是市場,學(xué)生在校期間如果能及早的接觸市場形態(tài),了解理論和實踐之間的關(guān)系,這樣將有助于學(xué)生更好的適應(yīng)當(dāng)前的社會形態(tài)。高職學(xué)校重視實踐教學(xué),但在形式上還比較局限,大都形成了實踐課堂,模擬銷售場景,學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練,這樣的教學(xué)可以起到一定的作用,但規(guī)模較小,為了極大的增強學(xué)生的營銷能力??梢砸詫W(xué)校為單位進(jìn)行“校園營銷”大賽。“校園營銷”是將市場營銷課程的課堂放大到校園中,以學(xué)校為單位構(gòu)建“商品展銷”平臺,學(xué)生在平臺中以營銷者的角色出現(xiàn),將特定的產(chǎn)品進(jìn)行營銷方案的策劃,面向校園市場推出營銷策略。“校園營銷”是真槍實彈的演習(xí),學(xué)生體會到經(jīng)營和市場的概念,銷售的過程中,就可以將理論知識運用其中。另外銷售團(tuán)隊合作的過程,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊意識,增強表達(dá)和溝通能力。像這樣的校園銷售經(jīng)驗,可以增加學(xué)生對營銷的理解,提高營銷知識的學(xué)習(xí)能力。“校園營銷”可以作為常態(tài)化的實踐教學(xué)方式,以小組為單位、以班級為單位、以年級為單位進(jìn)行評比,增強學(xué)生的實踐意識。
(三)課程面向市場,校外參觀實習(xí)
高職院校開展實踐課程以來,最害怕看到的情況就是學(xué)校和市場的脫節(jié),說白了就是理論和實踐沒有更好的融合,學(xué)生離開學(xué)校進(jìn)入社會,無法適應(yīng)校外的市場環(huán)境。為了避免這一情況的出現(xiàn),應(yīng)該多增加學(xué)生對市場的了解,實踐課程有規(guī)劃地安排學(xué)生參與校外的市場營銷學(xué)習(xí)。學(xué)校和各大企業(yè)建立友好的合作關(guān)系,定期組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)參觀,有必要時可以讓學(xué)生加入到實際的銷售過程,前期以參觀為主,大都是學(xué)生看企業(yè)適合進(jìn)行市場運作的,將理論知識和企業(yè)的營銷完成配對,加深對營銷知識的理解能力。后期則是以參與主,就是實習(xí),學(xué)生真正的投入到企業(yè)當(dāng)中,在日常的工作中,感受企業(yè)的文化內(nèi)容,體會企業(yè)的營銷過程,零距離的接觸真正的市場環(huán)境,濃厚的職業(yè)環(huán)境增強學(xué)生的各項營銷能力,進(jìn)而提升相應(yīng)的工作能力。
(四)學(xué)校增大資金投入比例
市場營銷課程改革涉及課堂形式、教學(xué)教材、多媒體設(shè)施等。這些都是需要學(xué)校提供的物質(zhì)基礎(chǔ),對此為了深化實踐課程改革,學(xué)校要加大對市場營銷課程教學(xué)改革投入的資金和精力。在實踐課程設(shè)置上,系統(tǒng)性的進(jìn)行規(guī)劃,投入資金建設(shè)營銷實訓(xùn)課堂,增強多媒體設(shè)備的運用,最大化的模擬場景,構(gòu)建營銷實訓(xùn)的氛圍。以學(xué)校為單位進(jìn)行的“校園營銷實訓(xùn)”,是鍛煉學(xué)生營銷能力的一項教學(xué)改革,學(xué)校應(yīng)該加大對這一工作的支持程度,不管是從營銷平臺的建立,還是到實訓(xùn)過程中的細(xì)節(jié)支持,還是最終的實訓(xùn)冠軍的評比和榮譽,都應(yīng)該有系統(tǒng)的支持方案。另外針對學(xué)生自發(fā)性組織的營銷活動,各級學(xué)院也應(yīng)做到支持和鼓勵。從學(xué)校的角度來講,可以將權(quán)力和資金的投入分配給各級學(xué)院,針對一些小型的營銷行為,學(xué)院可以直接進(jìn)行支持,這樣更具效率。
(五)加深校企之間合作關(guān)系
從現(xiàn)在的社會形態(tài)來看,學(xué)校和企業(yè)之間存在著密不可分的關(guān)系,學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)所需的高水平人才,企業(yè)反饋給學(xué)校市場需求,兩者相互影響,也是共同進(jìn)步。對于市場營銷實踐課程來講,校企之間的合作關(guān)系是培養(yǎng)技能型人才的重要措施。實踐課程最終的目的還是將學(xué)生的能力培養(yǎng)為先,所以校企合作的最終落腳點是學(xué)生能否提高市場營銷能力。因此學(xué)校應(yīng)該確保企業(yè)培訓(xùn)的能力,學(xué)校要對實踐企業(yè)進(jìn)行評定,選擇符合市場營銷實踐課程特點的企業(yè),另外企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、市場占有率以及企業(yè)內(nèi)部的管理制度等都成為考評標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)校的實踐考察小組,需要和企業(yè)建立深度合作關(guān)系,對于實踐的內(nèi)容和實踐學(xué)生的管理,應(yīng)該有一整套的實施方案,應(yīng)對實踐過程中可能出現(xiàn)的任何突發(fā)事件。另外在學(xué)生進(jìn)行校外企業(yè)實踐過程中,勢必會對企業(yè)產(chǎn)生額外承擔(dān)的成本,對此學(xué)校應(yīng)加深和企業(yè)之間的資源互換,學(xué)校可以根據(jù)自身的特點,對企業(yè)進(jìn)行理論化的專業(yè)服務(wù)以及企業(yè)人才的課程培訓(xùn)等,這樣站在一個利益平均的平臺上,更能促進(jìn)雙方之間的合作關(guān)系。高職院校中的市場營銷課程,應(yīng)該學(xué)習(xí)市場營銷的基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)市場環(huán)境分析的能力,通過心理學(xué)分析消費者進(jìn)行消費的心理,了解企業(yè)目標(biāo)市場的選擇,明確產(chǎn)品策略、分銷策略等理論知識。為了更好的實現(xiàn)實踐教學(xué),市場營銷課程應(yīng)該以能力的培養(yǎng)作為重點,提升學(xué)生的市場環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調(diào)研能力、目標(biāo)市場細(xì)分能力等。當(dāng)前在實踐過程中,市場營銷課程教學(xué)出現(xiàn)了以傳統(tǒng)教材為中心開展課程、板書教學(xué)營銷理論為重點,針對此結(jié)合實際情況提出了高職院校市場營銷實踐課程改革的建議:明確教學(xué)目標(biāo)課業(yè)實踐考核、豐富實踐教學(xué)校園銷售鍛煉、課程面向市場校外參觀實習(xí)。高職院校市場營銷實踐課程改革是系統(tǒng)化的過程,需要學(xué)校和企業(yè)的多方支持,在改革方面也應(yīng)該步步為營,這樣才能培養(yǎng)出市場所需的高水平營銷人才。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:江門汽運;營銷;4PS理論
道路旅客運輸靈活便捷、發(fā)展較快,然而,面對高速鐵路及其他運輸方式的沖擊與人們出行方式選擇的多樣化,我國道路客運企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)。西方國家將營銷理論應(yīng)用于運輸業(yè)已逾80年,市場營銷于我國,則一直是薄弱環(huán)節(jié)。在當(dāng)前運輸市場競爭激烈,道路客運企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)危機的重要時刻,市場營銷工作的重要性日益凸現(xiàn)。江門汽運是目前廣東省省內(nèi)六家全國道路旅客運輸一級企業(yè)之一,是“中國道路運輸百強誠信企業(yè)”,體現(xiàn)出巨大的市場影響力與行業(yè)競爭力,然而其對于市場營銷的把控卻不盡如人意。
一、市場環(huán)境分析
江門汽運省際運輸發(fā)展有提升空間,在重點線路廣東-廣西、廣東-福建加大營銷力度以提升市場份額;市際運輸蓬勃發(fā)展,線路廣州-江門客流量大,16年上半年起點站實載率為45.7%,屬業(yè)內(nèi)較好水平。面對城際鐵路的沖擊,應(yīng)改善、精細(xì)營銷策略,抓住時機搶占份額;包車業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,將“吸引潛在客戶、轉(zhuǎn)化購買力”作為企業(yè)新增長點??紤]到江門汽運目前規(guī)模、發(fā)展?jié)摿皬V東省內(nèi)道路客運的競爭情況,企業(yè)可將目標(biāo)市場定位于市內(nèi)、市際、省際的道路班線市場和旅游包車市場。
二、基于4PS理論的營銷策略
4PS營銷理論即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)的組合,加上策略(Strategy),簡稱“4PS”。
(一)定制特色班線,發(fā)行紀(jì)念票
受廣珠輕軌、深茂高鐵影響,江門汽運競爭壓力日益加劇,應(yīng)積極采取產(chǎn)品策略。調(diào)查、分析旅客潛在需求,定制特色班線。依托城郊短線旅游,分時間區(qū)段開展定制班線,填補公交線路慢、非直達(dá)的問題。下以江門周邊賞花時節(jié)為例,擬定制班線。(見表2)仿效地鐵發(fā)行紀(jì)念票,推出生肖紀(jì)念票、城市風(fēng)光紀(jì)念票。針對單次出行和乘坐有時間規(guī)律性旅客,分別推出單版紀(jì)念票與供多次使用版紀(jì)念票,通過新穎的設(shè)計引起公眾的購買欲,增加企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
(二)推進(jìn)價格、關(guān)系營銷,優(yōu)化旅客俱樂部
現(xiàn)有“旅客俱樂部”會員模式只在固定某天對某一班線實施低價策略,客戶群覆蓋面低,未達(dá)到企業(yè)和旅客雙贏目的。適當(dāng)提高優(yōu)惠政策,加大折讓力度,通過增加旅客數(shù)量、實載率獲得更大的利潤。積分賺取和消費更加靈活,借鑒Airbnb邀請折返案例,采用已有會員邀請新會員注冊并消費一定金額,雙方同時積分模式。同時,與第三產(chǎn)業(yè)緊密合作,積分兌換不局限車票,將積分消——基于廣東省江門市汽運集團(tuán)有限公司費、折扣范圍擴大至餐飲業(yè)、旅游業(yè)。
(三)優(yōu)化渠道類型與創(chuàng)新渠道營銷模式并重
江門汽運當(dāng)前采用分支機構(gòu)與銷售相結(jié)合的方式,進(jìn)行票務(wù)分銷。(見圖1)優(yōu)化渠道類型,抓住關(guān)鍵時機。在五一、國慶等人流高峰期,于市中心冷飲店、報刊亭處增開臨時售票點,提升購買便利性,挖掘潛在客戶。把握廣大學(xué)生群體。開展“企業(yè)進(jìn)校園”活動,在大學(xué)校園定期進(jìn)行現(xiàn)場宣傳、學(xué)生優(yōu)惠價活動;用企業(yè)文化宣講、設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金的輔助方式,全方位提高企業(yè)形象與在學(xué)生群體中的知名度,將學(xué)生群體的渠道做深入、做精細(xì)。創(chuàng)新渠道營銷模式,始于改善平臺?,F(xiàn)有微信售票存在優(yōu)惠車票無法退票、預(yù)售提前期短的問題。如購買臺山-江門車票,17日下單,最早只能買到23日預(yù)售票,與當(dāng)代人快節(jié)奏、高變動出行方式不相符。一定的乘車提前期內(nèi)(如三天內(nèi))免費退票,加長預(yù)售期(如熱門線路可以提前一個月在線購票)不失為改善的良方。
(四)打響促銷,刺激消費
全力滿足旅客的差異化需求,保證促銷環(huán)節(jié)的連動性。針對公務(wù)旅客、區(qū)域市場探親旅客、旅游旅客分別采用區(qū)別化的促銷手段;與廣東省旅游景點合作,實現(xiàn)捆綁式促銷,并給出適當(dāng)?shù)恼劭?。將?jīng)銷商的推力、平臺對顧客的拉力、業(yè)務(wù)員的引力三力連動,打響促銷,刺激消費。
(五)抓住機遇,線上線下齊頭并進(jìn)
2016年12月12日,廣東省交通運輸廳與阿里巴巴就推動“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷交通、促進(jìn)智慧交通發(fā)展、協(xié)同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+交通運輸”達(dá)成戰(zhàn)略合作共識,簽訂協(xié)議。江門汽運應(yīng)抓住時機,把握“一票到家”的聯(lián)程運輸?shù)染C合運輸服務(wù)信息化共建,建立線上線下融合發(fā)展的交通運輸服務(wù)圈。除提高銷量外,還將在網(wǎng)絡(luò)消費者中提高品牌知名度,起到宣傳效應(yīng)。江門汽運乃至道路運輸企業(yè),應(yīng)勇于創(chuàng)新、敢于實踐,在市場營銷領(lǐng)域摸索出屬于自己的營銷策略。也應(yīng)動態(tài)調(diào)控,不斷改進(jìn)、提高策略針對性,保證企業(yè)目標(biāo)順利實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]非基礎(chǔ)教育組織;市場化;營銷觀念
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.095
非基礎(chǔ)教育組織是相對于基礎(chǔ)教育組織而言的基于基礎(chǔ)教育之上承擔(dān)國家和社會專門人才培養(yǎng)教育的組織。在我國,基礎(chǔ)教育組織是承擔(dān)國家基礎(chǔ)教育任務(wù)的組織,它是面向全體國民的。而非基礎(chǔ)教育組織是面對崗位的,是使受過基礎(chǔ)教育的國民進(jìn)入不同工作崗位的教育,其提供物是為滿足社會不同職業(yè)崗位需要的中高等教育產(chǎn)品和適應(yīng)不同工作崗位需要的中高等專門人才,與企業(yè)提供給社會的一般服務(wù)產(chǎn)品沒有質(zhì)的區(qū)別。如我國的職業(yè)中學(xué)、職業(yè)高等院校、普通高等院校及其以上的研究生教育組織和各種類型的培訓(xùn)組織等。
1非基礎(chǔ)教育市場化的必然性
1.1市場機制對非基礎(chǔ)教育有較大的調(diào)節(jié)作用
非基礎(chǔ)教育相對于基礎(chǔ)教育更接近于商品,它在消費上具有競爭性,不是人人都可以受到的教育。因此,部分應(yīng)該由市場提供,以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,滿足社會的教育需求。
1.2非基礎(chǔ)教育服務(wù)屬性得到廣泛認(rèn)同
1992年國務(wù)院《關(guān)于加速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》指出,教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)中為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門,是對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有全局性、先導(dǎo)性影響的行業(yè)。從服務(wù)屬性角度看,將市場營銷理論應(yīng)用到非基礎(chǔ)教育的管理實踐,開展非基礎(chǔ)教育營銷的理論研究,具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。
1.3非基礎(chǔ)教育的大眾化發(fā)展使得市場化成為必然
1999年,國家開始大幅度擴大高等教育招生規(guī)模。1998年我國高等院校在校生總規(guī)模為643萬人,毛入學(xué)率為9.8%,到2006年,毛入學(xué)率增長為22%,約2500多萬學(xué)生接受高等教育,中國高等教育發(fā)展實現(xiàn)了從精英教育到大眾化的巨變。2014年國務(wù)院批準(zhǔn)將600余所省級和地方級公立大學(xué)或?qū)W院改造成職業(yè)學(xué)校。同時政府鼓勵開展符合市場需求的、更加實用與專業(yè)化的技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)定職業(yè)學(xué)校的數(shù)量占高等教育機構(gòu)數(shù)量的比例從原先的50%上升到70%~80%。但是在我國人口基數(shù)大,財力有限的情況下,非基礎(chǔ)教育經(jīng)費如果全部由國家免費提供,國家的財力將不堪重負(fù),因而市場化的運作成為必然。
1.4非基礎(chǔ)教育經(jīng)費新體制的建立使得市場化成為必然
1993年頒發(fā)的《中國教育改革和發(fā)展綱要》明確規(guī)定我國要逐步建立起以國家財政撥款為主,輔之以征收用于教育的稅費,收取非義務(wù)教育階段學(xué)雜費、校辦產(chǎn)業(yè)投入、社會捐集資和設(shè)立教育基金等多種渠道籌措教育經(jīng)費的新體制。例如1998年開始,部分普通高校將自己的品牌與教育資源優(yōu)勢與企業(yè)集團(tuán)、基金會資金優(yōu)勢結(jié)合起來,合作舉辦了100余所以新機制運行的大學(xué)分校或二級學(xué)院。這一教育經(jīng)費新體制的建立,為市場營銷在非基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)造了更為適宜的氛圍。促使非基礎(chǔ)教育組織運用市場營銷的方法,在顧客滿意的基礎(chǔ)上獲取利潤。
2非基礎(chǔ)教育組織面臨的市場環(huán)境分析
2.1外在環(huán)境分析
外在環(huán)境中影響最主要的是經(jīng)濟(jì)和政治法律環(huán)境因素。
2.1.1非基礎(chǔ)教育的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
2015年我國恩格爾系數(shù)下降到30.6%,老百姓生活得到切實改善。居民消費從以物質(zhì)消費為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑俏镔|(zhì)消費為主,更加注重精神需求方面的滿足,對子女的教育更加重視,這給非基礎(chǔ)教育帶來很大的市場機會。同時,由于我國地域遼闊,自然條件、地理環(huán)境及歷史文化背景等方面差異很大,導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡。這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡對非基礎(chǔ)教育產(chǎn)生了很大影響。以我國高等教育為例,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū),比如北京、上海和浙江,地方政府向本轄區(qū)的高等院校提供了大量資金方面的幫助,使得許多著名院校都集中在東部的大城市當(dāng)中,吸引了數(shù)量很大且背景優(yōu)秀的學(xué)生。2014年一項對10個省50所大學(xué)的調(diào)查顯示,來自政府官員家庭的學(xué)生進(jìn)入著名高等學(xué)府的機會,是那些父母無業(yè)或下崗的學(xué)生的18倍。而高考也被安排為北京與上海的考生提供便利,即本市戶口學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)比外省報考學(xué)生低很多。但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠佳的省市,大學(xué)只能向銀行貸款,這些貸款最終轉(zhuǎn)化為昂貴的學(xué)雜費。這就造成一些公立大學(xué)的學(xué)費高出大多數(shù)家庭的收入水平。而隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施,西部對教育資源的需求也與日俱增,相應(yīng)的高等院校應(yīng)抓住機會,擴展市場,滿足需求。
2.1.2非基礎(chǔ)教育政治法律環(huán)境分析
國家制定的相關(guān)法律政策是我國非基礎(chǔ)教育發(fā)展的依據(jù),管理者應(yīng)加強對有關(guān)法律政策的研究,依法辦學(xué)。譬如,為建設(shè)一流大學(xué)和一流學(xué)科,國家先后實施了“211工程”“985工程”“優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺”和“特色重點學(xué)科項目”等重點項目,有效推動了我國高等教育整體水平的提升。同時政府有針對性的資助也加強了中國高教體系的分化,金字塔頂端的少數(shù)高校放眼全球、抱負(fù)遠(yuǎn)大;中間是相當(dāng)多的省屬大學(xué)、獨立學(xué)院及能夠授予學(xué)位的私立大學(xué);數(shù)量龐大的高等職業(yè)院校則支撐起中國高等教育的底層。1999年,政府實施高等教育大擴招的戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略的實施給學(xué)校和各種科研機構(gòu)帶來新的發(fā)展機遇。相比之下,近年來中國私立大學(xué)的興起,則是因為企業(yè)家希望從中獲得利潤。
另外,中國教育正在融入到世界教育的范疇內(nèi),國際教育合作全面擴展到除軍事、政治、黨員培訓(xùn)外的各個領(lǐng)域。截至2009年,中國政府已批準(zhǔn)超過20個省份的1000余個中外聯(lián)合教育項目的開展與教育機構(gòu)創(chuàng)辦。2011年,中國接待了來自194個國家和地區(qū)、就讀于660所高等教育機構(gòu)的外籍學(xué)生共計292611名。到2013年,中國已成功地和41個國家和地區(qū)簽署了相互承認(rèn)學(xué)位、學(xué)歷和文憑的協(xié)議。教育已由政策性的開放轉(zhuǎn)為制度性的開放,這就要求我們一定要有法律依據(jù),才能和國外教育正常競爭和交流。我國已經(jīng)頒布的教育法律及法規(guī),對于非基礎(chǔ)教育的發(fā)展意義重大。如國家留學(xué)基金管理委員會每年向優(yōu)秀研究生及青年教師發(fā)放幾千筆獎學(xué)金,資助他們留學(xué)海外。中國許多大學(xué)和地方政府也提供大量支持以鼓勵學(xué)生到國外留學(xué)。
2.2內(nèi)在環(huán)境分析
內(nèi)在環(huán)境中最關(guān)鍵因素是非基礎(chǔ)教育組織本身和競爭者。
2.2.1非基礎(chǔ)教育組織本身環(huán)境分析
非基礎(chǔ)教育組織本身環(huán)境主要包括招生、就業(yè)、特色和師資幾個方面。
一是非基礎(chǔ)教育組織的招生和就業(yè)分析。生源充足與否直接影響了非基礎(chǔ)教育組織的生存和發(fā)展,因此,非基礎(chǔ)教育組織要積極調(diào)整自身行為來滿足學(xué)生需求,吸引學(xué)生報考入學(xué)。例如學(xué)生在選擇高校接受高等教育時,一般會注重高校的綜合實力和知名度,因此,學(xué)校要從基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施、專業(yè)設(shè)置、科研水平、師資力量及社會地位等方面進(jìn)行調(diào)整和加強。又如,由于全球電子商務(wù)的熱潮所帶來的商貿(mào)物流的需要,使得越來越多的企業(yè)開始重視物流。如果學(xué)校沒能及時增添這個專業(yè)的招生,就會在教育消費市場失去一定的市場份額。從就業(yè)來看,學(xué)生就業(yè)前景也影響非基礎(chǔ)教育組織的生存和發(fā)展。專業(yè)的發(fā)展前景好,就業(yè)機會多,待遇優(yōu)厚的專業(yè)會成為學(xué)生選擇接受高等教育的重要因素。人們選擇教育上的投資,最終是為了獲得更高的預(yù)期經(jīng)濟(jì)收益,所以就業(yè)好的專業(yè)吸引力較強。
二是學(xué)校特色分析。學(xué)校特色是指一所學(xué)校在辦學(xué)過程中的辦學(xué)思路或者在各項工作中表現(xiàn)出的積極獨特之處。學(xué)校特色可避免一定的教育市場競爭,獲得偏好特色的潛在消費者的青睞。例如眾多考生對名牌高校趨之若鶩,就在于名牌高校的著名聲望和雄厚資源可以提高其畢業(yè)生在勞動力市場上的價值。可以說學(xué)校辦學(xué)特色的核心是創(chuàng)新,是提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),以吸引和滿足市場的特別需求。
三是學(xué)校師資分析。我國非基礎(chǔ)教育師資方面主要表現(xiàn)為:一方面,師生比相對較高,教師數(shù)量不足,如下表所示。而據(jù)專家論證,高校師生比一般不應(yīng)突破1∶13,否則會影響教育質(zhì)量。因此,中國高校應(yīng)該盡快改善師生比。另一方面,教師隊伍的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。與發(fā)達(dá)國家高校教師基本上都是博士學(xué)位的狀況相比差距較大,一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需學(xué)科的教師欠缺。因此,非基礎(chǔ)教育學(xué)校的發(fā)展前提條件就是擁有一支高業(yè)務(wù)水平和高質(zhì)量的教師隊伍。
2.2.2非基礎(chǔ)教育的競爭者分析
非基礎(chǔ)教育的直接競爭者是同行院校,主要表現(xiàn)為生源、師資和經(jīng)費競爭等方面。學(xué)校應(yīng)對競爭者進(jìn)行劃分,分清是國內(nèi)還是國外競爭者;是直接還是間接競爭者,以便采取不同策略。比如:我國公立的高等院校既要面對私立、民辦院校的競爭,還要面對國外教育機構(gòu)的競爭。同時,高校與企業(yè)之間還存在人才的競爭,有許多資深的教師基于豐厚的薪酬而轉(zhuǎn)入企業(yè)工作。另外,入世放寬了國外機構(gòu)進(jìn)入中國合作辦學(xué)的條件,國外教育機構(gòu)在職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育方面經(jīng)驗豐富,具有明顯優(yōu)勢,使得中國境內(nèi)的非基礎(chǔ)教育市場的競爭加劇。
不可否認(rèn),市場競爭帶來更多機會與挑戰(zhàn),非基礎(chǔ)教育組織要獲取長遠(yuǎn)發(fā)展,就必須調(diào)整自身戰(zhàn)略機制以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,在現(xiàn)有市場搶占先機、擴大規(guī)模、建立核心競爭力。
3非基礎(chǔ)教育組織應(yīng)對環(huán)境變化的營銷對策
3.1樹立營銷觀念
非基礎(chǔ)教育組織樹立營銷觀念,是要求其根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,并結(jié)合自身特點,確定顧客需求并以此為中心,在營銷觀念指導(dǎo)下采取合理的營銷策略,確保比競爭對手更有效的滿足市場需求,在提高組織競爭力的同時,實現(xiàn)組織目標(biāo)。因此確定顧客需求成為首要任務(wù)。接受非基礎(chǔ)教育的顧客本質(zhì)需要是掌握一定的知識和技能,培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力。其次,在確定顧客需求的基礎(chǔ)上,組織采取合理的營銷策略,滿足顧客的需求。這就要求在非基礎(chǔ)教育組織內(nèi)部的每一名員工、每一個部門,都應(yīng)樹立全局觀念和服務(wù)意識。無論是專業(yè)設(shè)置、確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、制定教學(xué)大綱,還是教師隊伍建設(shè)等都應(yīng)以市場需要來確定。唯有如此,才能夠提供讓顧客滿意的服務(wù),也才能得到市場豐厚的回報。
3.2避免外在環(huán)境威脅,做好公共關(guān)系營銷
公共關(guān)系是組織用來建立公眾信任度的唯一營銷工具。
3.2.1做好政府公共關(guān)系營銷
政府對非基礎(chǔ)教育市場進(jìn)行的宏觀調(diào)控,是對非基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展規(guī)模和速度進(jìn)行調(diào)控,引導(dǎo)非基礎(chǔ)教育合理發(fā)展,促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)效益的全面提高。非基礎(chǔ)教育組織搞好政府公共關(guān)系營銷,可以享受政府的優(yōu)惠政策,比如可以獲得政策支持以及更多的政府撥款等。因此非基礎(chǔ)教育組織須時刻關(guān)注政府的各種相關(guān)消息,保持與政府的良好關(guān)系,努力獲得政府的各種支持。
3.2.2與媒體保持良好的溝通協(xié)作
公眾媒體的宣傳,會對公眾輿論和行為產(chǎn)生影響。爭取輿論支持和公眾信任,成為企業(yè)組織生存發(fā)展的重要條件之一。非基礎(chǔ)教育的最終消費者是社會與用人機構(gòu),因而,非基礎(chǔ)教育應(yīng)充分利用媒體提高組織在公眾中的良好形象和信譽。非基礎(chǔ)教育組織在與媒體保持良好溝通協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)自身的目的、受眾等選擇合適的媒體,及時把學(xué)校的教學(xué)和科研等方面的發(fā)展動態(tài)以及學(xué)校軟硬件的建設(shè)改善狀況等有特色的內(nèi)容傳播給特定的受眾,形成有利的社會輿論,擴大學(xué)校在社會上的影響。同時,鼓勵組織內(nèi)部人員同媒體人員的交往,策劃公共服務(wù)活動,以獲得媒體最大程度的報道。
3.3應(yīng)對競爭,做好顧客滿意營銷
對可控的招生和就業(yè)、學(xué)校師資及競爭者等內(nèi)在環(huán)境因素,非基礎(chǔ)教育組織要做好顧客滿意營銷,以適應(yīng)市場需求。
3.3.1做好招生就業(yè)工作
首先,研究國家招生政策及人才市場變化趨勢,及時調(diào)整本校的專業(yè)設(shè)置與招生策略;其次,建立多種招生形式,以滿足不同層次報考學(xué)生的需求。再次,利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行招生。如利用學(xué)校網(wǎng)頁及時提供學(xué)校的各種信息與發(fā)展動態(tài),諸如校園布局、建筑風(fēng)格、專業(yè)設(shè)置、學(xué)科優(yōu)勢和特色、獎學(xué)金機會、學(xué)校成就等。最后,制定明確的招生獎勵政策,激發(fā)招生人員的積極性。
首先,非基礎(chǔ)教育擔(dān)負(fù)著職業(yè)前教育的使命,因而就業(yè)工作在非基礎(chǔ)教育中就顯得非常重要。加之高等教育已經(jīng)從“精英教育”走向“大眾教育”,就業(yè)競爭更加激烈,所以非基礎(chǔ)教育組織首先應(yīng)加強對學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),如中國大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金的設(shè)立是從國家層面對學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的鼓勵。其次,在教學(xué)過程中提供實踐機會,提高學(xué)生素質(zhì)和增加就業(yè)途徑,如在職業(yè)教育中推行學(xué)徒制。最后,鼓勵學(xué)生去西部或中小城市工作,這當(dāng)然需要政府加大服務(wù)力度,切實解決志愿去西部的畢業(yè)生的后顧之憂。
3.3.2加強非基礎(chǔ)教育師資隊伍建設(shè)
首先,利用多種方法和措施進(jìn)行獎勵,可爭奪到更多的優(yōu)秀教師。例如一些院校不惜重金爭相聘用院士、拔尖人才等加盟。又如,我國一些二三線城市,為了吸引和留住優(yōu)秀人才在高校任教,實行了給予職稱待遇、科研啟動經(jīng)費和住房的獎勵措施。其次,創(chuàng)造和諧民主的教學(xué)與學(xué)術(shù)氛圍。這樣人們工作效率會更高,還會帶給人們一種自我價值實現(xiàn)的滿足感,從而創(chuàng)造更多價值。最后,學(xué)??梢詫嵭衅溉沃坪秃贤?。聘期內(nèi),如科研成績和教學(xué)不佳,就可能被解聘,或合同期滿后不再續(xù)聘等。由于競爭的作用,教師隊伍可保持在較高的業(yè)務(wù)水平上,這樣才能有利學(xué)校更好的發(fā)展。
3.3.3競爭者營銷
任何一個非基礎(chǔ)教育組織在制定發(fā)展戰(zhàn)略時首先要明確自身定位,選擇適宜的增長市場,不與競爭者相沖突,即非基礎(chǔ)教育組織應(yīng)抓住最好的市場機會,創(chuàng)造自己的獨特競爭力。例如,某舞蹈培訓(xùn)班面對競爭者對學(xué)員爵士舞水平要求較高的狀況,結(jié)合自身舞蹈培訓(xùn)課程起步較晚的現(xiàn)狀,該培訓(xùn)班確立了自己的市場定位是零基礎(chǔ)教學(xué),讓完全沒有舞蹈功底的學(xué)員報名學(xué)習(xí)。該舞蹈培訓(xùn)班與競爭對手交叉開設(shè)舞蹈培訓(xùn)課程既彌補了培訓(xùn)市場的漏洞,還擴大了自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍。一般來講,一個組織只有制定正確的競爭策略,才不會在競爭中被淘汰。競爭固然優(yōu)勝劣汰,但一個組織更強調(diào)的是雙贏或多贏,即每一個組織都應(yīng)貫徹綠?;蛩{(lán)海策略,而非黑?;蚣t海策略,也就是在非基礎(chǔ)教育市場中,競爭者之間多一些協(xié)作,多一些市場規(guī)則,最終開創(chuàng)了雙贏或多贏的局面。
在競爭日趨激烈的非基礎(chǔ)教育市場中,結(jié)合非基礎(chǔ)教育組織面臨的市場環(huán)境因素,組織制定出行之有效的營銷對策,必能應(yīng)對各種挑戰(zhàn);在滿足顧客需求的同時不斷提高教育質(zhì)量和效益,在競爭中使非基礎(chǔ)教育組織不斷壯大發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]戴廣忠.中國非基礎(chǔ)教育組織面臨的營銷革命浪潮及對策[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報,2008(6).
關(guān)鍵詞:工作過程系統(tǒng)化;高職經(jīng)濟(jì)學(xué);課程內(nèi)容
1基于工作過程系統(tǒng)化高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程設(shè)計的基本思路
基于工作過程系統(tǒng)化開展課程設(shè)計是近年來在高職教育各個領(lǐng)域中被廣泛實踐應(yīng)用的一種教育教學(xué)方法。這種方法要求在課程體系設(shè)計上要體現(xiàn)系統(tǒng)化,即一門課程至少應(yīng)由三個或以上的學(xué)習(xí)情境組成,而且相互之間應(yīng)該是平行或遞進(jìn)或包容的關(guān)系。在每一個學(xué)習(xí)情境的設(shè)計上都要是一個完整的工作過程,應(yīng)該將資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價等六個步驟都包含在內(nèi),在下一個學(xué)習(xí)情境中重復(fù)步驟、變化內(nèi)容,將課程的知識體系進(jìn)行重新選擇、排序,以此提高課程教學(xué)效果。結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容來看,由于經(jīng)濟(jì)學(xué)課程主要是介紹市場經(jīng)濟(jì)運行的基礎(chǔ)規(guī)律。在各專業(yè)教學(xué)計劃中開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的主要目標(biāo),是塑造學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)道德以及培養(yǎng)扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。為了加深對知識學(xué)習(xí)的理解和能力的掌握程度,按照難易程度,一門課程應(yīng)設(shè)計有不少于三個學(xué)習(xí)情境。結(jié)合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點及就業(yè)情況來分析,可以分為三個層次:即消費者、生產(chǎn)者、管理者。每個層次著重引導(dǎo)學(xué)生思考擁有的資源和使用效率問題。消費者的角色是參與到市場經(jīng)濟(jì)中的所有人都要扮演的,在學(xué)習(xí)過程中結(jié)合自身的消費行為較易理解;從生產(chǎn)者的角度來考慮問題是學(xué)生不容易理解的部分,因為在校學(xué)生還沒有接觸到實際企業(yè)的運營,但是這一部分的內(nèi)容對后續(xù)部分專業(yè)課程的學(xué)習(xí)具有奠基的作用,譬如關(guān)于成本的相關(guān)概念為后續(xù)成本核算等相關(guān)課程打下基礎(chǔ),這一部分內(nèi)容比消費者更進(jìn)一步;經(jīng)濟(jì)管理者對學(xué)生的要求更高,這需要了解掌握市場經(jīng)濟(jì)運行的基本規(guī)律,能夠從全局的角度思考問題、提出解決問題的對策,這通常需要一些工作時間才能有足夠積累,所以對于在校生來說會感覺距離較遠(yuǎn),學(xué)習(xí)理解難度較高。
2當(dāng)前高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容選取存在的問題
之所以產(chǎn)生教師難教、學(xué)生不聽的教學(xué)困境,與課程在內(nèi)容選取上存在較大的關(guān)系。當(dāng)前高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容選取存在的問題主要有以下三個方面:
2.1課程內(nèi)容中的基本原理與實際經(jīng)濟(jì)生活有距離
學(xué)界普遍認(rèn)為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是從18世紀(jì)亞當(dāng)斯密所發(fā)表的《國富論》開始進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究,并形成基本原理,隨后經(jīng)過“邊際革命”、凱恩斯主義等幾個發(fā)展階段至今。伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日趨復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)學(xué)所包含的內(nèi)容也越來越多。但是在學(xué)校課堂中,受到課時的限制,只能介紹一些基本原理。有些原理相對來說理論性較強,與當(dāng)前的實際經(jīng)濟(jì)生活有所脫節(jié),導(dǎo)致只能以理論闡述理論,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高。另一方面,由于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理主要闡述的是資本主義國家市場經(jīng)濟(jì)的運行規(guī)律,雖然說市場經(jīng)濟(jì)的一些基本運行規(guī)律是想通的,但確實也有一些規(guī)律與我國當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟(jì)不符合,如果在教材或課堂教學(xué)中沒有結(jié)合中國國情開展比較分析,學(xué)生會覺得課程內(nèi)容與實際生活有距離、不匹配。
2.2課程內(nèi)容中的數(shù)學(xué)推導(dǎo)對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了障礙
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)已習(xí)慣使用數(shù)學(xué)語言來分析和研究經(jīng)濟(jì)問題。這是因為數(shù)學(xué)是對邏輯性要求非常高的學(xué)科,通過建立數(shù)學(xué)模型的方法來研究經(jīng)濟(jì)問題,可以使得研究過程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、用語精煉、陳述清晰、結(jié)論明確。雖然目前經(jīng)濟(jì)學(xué)中的數(shù)學(xué)應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍及深入,但在高職經(jīng)濟(jì)學(xué)原理教材中一般只涉及到最簡單的一階導(dǎo)數(shù)初步。在目前的招生前提下,高職學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)相對較低,絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣不高,影響到對在經(jīng)濟(jì)學(xué)中應(yīng)用數(shù)學(xué)分析方法推導(dǎo)經(jīng)濟(jì)問題演變及結(jié)論的學(xué)習(xí)積極性。無論是用代數(shù)表達(dá)式推導(dǎo)企業(yè)利潤最大化條件,還是基于幾何圖形推導(dǎo)消費者效用最大化,都會被學(xué)生認(rèn)為是學(xué)習(xí)的攔路虎。
2.3課程內(nèi)容更新跟不上外部因素的變化
目前世界經(jīng)濟(jì)形勢正處于一個激烈震動的時期,受到各國政治環(huán)境的影響,全球經(jīng)濟(jì)不確定因素增加,形勢更加復(fù)雜。但是課程教材的編寫內(nèi)容更多的是經(jīng)濟(jì)運行基本規(guī)律,在時效性上相對滯后。另一方面,教學(xué)對象即學(xué)生也在不斷發(fā)生變化。2018年秋季第一批00后大學(xué)生開始進(jìn)入大學(xué)校園,這批學(xué)生成長于移動互聯(lián)網(wǎng)時代,對手機的依賴性更高,對新鮮事物的接手能力更強。如何保證課堂教學(xué)內(nèi)容能夠吸引學(xué)生學(xué)習(xí),契合學(xué)生的成長經(jīng)歷,與手機爭奪學(xué)生的注意力,這對課程內(nèi)容的選取編排提出了更高要求。
3基于工作過程系統(tǒng)化高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容選取的基本原則
(1)確保內(nèi)容編排的科學(xué)性。雖然存在各個方面的問題,需要對高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的內(nèi)容進(jìn)行重新編排設(shè)計,但無論如何,也要首先保證內(nèi)容的科學(xué)性,要符合基本經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,不能因為學(xué)生接受度不高就放棄基本原理,在內(nèi)容選取上不注重原則,甚至胡編濫造,這不僅無助于課程教學(xué),還對啟發(fā)學(xué)生思考造成了負(fù)面影響。(2)注重內(nèi)容選取的實踐性。如上所述,高職學(xué)生覺得經(jīng)濟(jì)學(xué)難學(xué)、聽不懂,是因為覺得這些經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與實際經(jīng)濟(jì)生活沒有聯(lián)系,所以枯燥乏味,久而久之,課堂教學(xué)效果較差。這種情況下僅僅依靠課堂案例導(dǎo)入恐怕依然不足以引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。可能需要對整體內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計,結(jié)合近期的實際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,透過現(xiàn)象分析本質(zhì),把實際發(fā)生的各類經(jīng)濟(jì)事件通過基本原理來解釋說明,使學(xué)生更易接受,也能啟發(fā)學(xué)生對后續(xù)發(fā)展的思考。(3)創(chuàng)新引導(dǎo)思考的開放性。根據(jù)工作過程系統(tǒng)化的設(shè)計原則,每一個學(xué)習(xí)情境都要能夠在學(xué)習(xí)過程中逐漸啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生思考,只有這樣才能把課堂上老師所教授的知識技能真正轉(zhuǎn)換為自己擁有。所以在編排設(shè)計課程內(nèi)容時還要注意能夠引導(dǎo)學(xué)生積極思考,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用分析能力,并把這種思想貫徹于整門課程的教學(xué)中。
4基于工作過程系統(tǒng)化高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計的具體方案
如上所述,高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程在設(shè)計時可按照工作過程系統(tǒng)化的思路,結(jié)合財經(jīng)類工作崗位,分為消費者、生產(chǎn)者、管理者等三個層次,再加入經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論形成相對完整的內(nèi)容體系。接下來,按這四個方面內(nèi)容的順序依次闡述高職經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計的具體方案。
4.1第一部分:經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論與供求原理
在傳統(tǒng)教材內(nèi)容設(shè)計中,導(dǎo)論部分主要是闡述了經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本定義、假設(shè)、分析方法等,讓學(xué)生對經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本輪廓有了初步了解,對市場經(jīng)濟(jì)、價格機制等建立了初步印象。供求原理主要是介紹了市場經(jīng)濟(jì)條件下需求、供給以及市場均衡的基本原理及應(yīng)用。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,本部分內(nèi)容切入點可以從歷史的角度分別描述中西方在經(jīng)濟(jì)成長發(fā)展過程中經(jīng)濟(jì)思想的變化,結(jié)合時代背景,描述重要歷史節(jié)點時對經(jīng)濟(jì)的不同認(rèn)識。通過對中西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展及思想歷史的對比,也可以啟發(fā)學(xué)生對當(dāng)前我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的思考。在歷史的敘述過程中,把經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義、研究思路、市場經(jīng)濟(jì)與計劃經(jīng)濟(jì)的起源和發(fā)展等等內(nèi)容穿插其中,有機結(jié)合,讓學(xué)生一開始學(xué)習(xí)本門課程就認(rèn)識到,經(jīng)濟(jì)學(xué)是人類歷史認(rèn)識的總結(jié),而且對現(xiàn)實有較強的指導(dǎo)意義,并不是脫離實際的學(xué)問。供求原理內(nèi)容的切入點也要考慮到讓學(xué)生能夠產(chǎn)生代入感,不必遵循傳統(tǒng)的需求、供給、市場均衡的內(nèi)容編排順序,直接從市場環(huán)境分析入手,分別介紹市場當(dāng)中需求方、供給方兩方面力量形成的原因,分析行為特點及影響因素,結(jié)合實際案例分析需求、供給兩方面力量相互作用、相互影響導(dǎo)致的市場均衡,對需求價格彈性在實際生活中的應(yīng)用進(jìn)行分析,引導(dǎo)學(xué)生思考在生活中存在的相似案例。
4.2第二部分:消費者
在傳統(tǒng)教材內(nèi)容設(shè)計中,消費者這一部分內(nèi)容主要是分析消費者如何在有限收入的前提實現(xiàn)效用最大化,通常從基數(shù)效用論、序數(shù)效用論兩個角度分析,使用了少量的代數(shù)、幾何分析方法。雖然涉及的數(shù)學(xué)知識并不深,但依然讓學(xué)生覺得存在學(xué)習(xí)障礙。消費者角色面臨的主要經(jīng)濟(jì)問題是在有限收入的前提下如何讓自己在消費中獲得最大的滿足程度,即效用最大化。在這部分內(nèi)容中可以把傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于效用論、分配論的知識內(nèi)容融合起來。通過兩個模塊來完成教學(xué)內(nèi)容設(shè)計:第一個模塊主要從消費者的收入角度闡述,介紹消費者所提供的生產(chǎn)要素類型及其報酬即收入的來源,了解收入的類型,同時注意引導(dǎo)學(xué)生思考分析自身或家庭擁有的資源,明確家庭收入來源,在此過程中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的金錢觀念,注重收入來源的合法、合理性;第二個模塊從消費者資源即收入的使用效率角度出發(fā),數(shù)學(xué)分析一帶而過,主要介紹邊際效用遞減的經(jīng)濟(jì)原理,并通過原理的實際運用,讓學(xué)習(xí)者掌握實現(xiàn)效用最大化的基本思路,引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中做好自身消費的合理規(guī)劃。
4.3第三部分:生產(chǎn)者
在傳統(tǒng)教材內(nèi)容設(shè)計中,生產(chǎn)者這一部分內(nèi)容主要是分析圍繞著企業(yè)利潤最大化目標(biāo)的行為,包括生產(chǎn)論、成本論、市場論,介紹了產(chǎn)量與要素投入關(guān)系的規(guī)律、成本的變化趨勢、利潤最大化的形成以及不同市場類型對企業(yè)的影響等內(nèi)容。這些內(nèi)容總體來說理論性較強,與學(xué)生所認(rèn)知的生活實踐有一定距離,特別是相關(guān)內(nèi)容的代數(shù)、幾何分析讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)遇到攔路虎。如果在內(nèi)容設(shè)計上延續(xù)傳統(tǒng)公式加圖形的分析方法,對高職學(xué)生來說,會產(chǎn)生較大學(xué)習(xí)障礙,降低了學(xué)習(xí)興趣,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳?;谝陨蠁栴},在內(nèi)容重新編排設(shè)計上,要盡量少數(shù)理分析,多從學(xué)生的角度去分析企業(yè)經(jīng)營所需要思考的問題。在介紹完企業(yè)的基本組織形式后,可以結(jié)合市場環(huán)境分析在完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷、完全壟斷四種市場環(huán)境下,舉例說明一家企業(yè)經(jīng)營所需要考慮到的生產(chǎn)、成本等方面的問題,在解決實際問題的過程中把短期、長期以及邊際產(chǎn)量、成本等概率融入其中,引導(dǎo)學(xué)生從職業(yè)人的角度去分析企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境,擁有哪些資源,如何利用資源以實現(xiàn)最大產(chǎn)量、最大利潤。學(xué)習(xí)分析要通俗易懂,真正讓學(xué)生能理解、能應(yīng)用,同時在理論上又要為學(xué)有余力的學(xué)生留下進(jìn)一步思考學(xué)習(xí)的空間。
4.4第四部分:管理者
在傳統(tǒng)教材內(nèi)容設(shè)計中,在經(jīng)濟(jì)管理方面從微觀經(jīng)濟(jì)管理(即市場失靈)和宏觀經(jīng)濟(jì)管理兩個方面分析。市場失靈部分主要從壟斷、外部性、公共物品、信息不對稱等角度闡述了對市場的影響和解決對策。宏觀經(jīng)濟(jì)管理主要從國民經(jīng)濟(jì)核算體系、IS-LM模型、AD-AS模型、經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)周期、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等角度分析宏觀經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律。這部分內(nèi)容其實與實際經(jīng)濟(jì)生活存在著較為密切的聯(lián)系,但是較多的模型理論分析讓高職學(xué)生感到枯燥乏味,沒有深入學(xué)習(xí)了解的興趣。所以在內(nèi)容編排設(shè)計過程中,要選取典型經(jīng)濟(jì)案例,引起學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)興趣,在分析案例的過程中,融入對知識點的說明。譬如結(jié)合霧霾現(xiàn)象分析外部性的產(chǎn)生、影響和解決對策。再如從我國國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP的增長速度看我國改革開放所取得的巨大經(jīng)濟(jì)成就,再結(jié)合實際經(jīng)濟(jì)中存在的一些問題討論國民經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)體系存在的局限性或不足之處。或者從大學(xué)生就業(yè)難得問題引入到失業(yè)的類型、起因、解決辦法等??傊瑑?nèi)容選取時要從實際出發(fā),并注意啟發(fā)學(xué)生思考。
[關(guān)鍵詞]高校;品牌;管理
[中圖分類號]G6487[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)43-0085-02
當(dāng)今世界,諸多西方強國依賴著自身頂尖高校的實力掌握著整個學(xué)術(shù)界的霸權(quán),推動著他們科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,同時也支撐著這些國家的經(jīng)濟(jì)、軍事還有綜合國力。伴隨著全球化的進(jìn)一步向前推進(jìn),我國的教育界也開始關(guān)注于一流高校的建設(shè),開始重視高校品牌管理策略的研究。
1高校品牌管理的重要性
當(dāng)前學(xué)術(shù)界圍繞著如何建設(shè)和發(fā)展高校品牌有著不同的傾向性態(tài)度:其一是注重加大對高校的經(jīng)費支持,完善實驗室器材,不斷攻克科技難題,創(chuàng)新科研成果等硬實力;其二是更傾向于高校的精神、文化、理念等軟實力。筆者認(rèn)為,雖然這些意見的側(cè)重點不同,但是對于建設(shè)發(fā)展高校品牌來說,都是不可或缺的。在之后的高校競爭中,品牌建設(shè)將起到高校核心價值的巨大作用,將會成為高校發(fā)展非常大的驅(qū)動力。在當(dāng)前日趨激烈的競爭環(huán)境下,諸多高校都已經(jīng)意識到了品牌的重大競爭力,只有堅持品牌意識,重視品牌管理,才能在今后的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,可持續(xù)地生存發(fā)展下去。
2當(dāng)前我國高校品牌管理存在的問題
21高校品牌定位不準(zhǔn)確
我國的高等教育事業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的飛速前進(jìn)取得了極大的發(fā)展,然而有的院校在發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了盲目擴招,盲目提升辦學(xué)層次,盲目地增設(shè)學(xué)科和擴大專業(yè)結(jié)構(gòu)等問題,以致忽視了院校自身辦學(xué)的特色和實際情況,逐漸脫離了社會對于人才需求的現(xiàn)狀。其結(jié)果就是丟失了自身的辦學(xué)特色,不但沒有發(fā)展好自身的優(yōu)勢學(xué)科,綜合性的人才培養(yǎng)也收效甚微。當(dāng)前我國各地的高校辦學(xué)都出現(xiàn)了綜合性發(fā)展的趨勢,致使原本有限的教學(xué)資源被稀釋后對自身的定位和發(fā)展造成了一定程度的負(fù)面影響。
22沒有建立起完善的形象識別系統(tǒng)
品牌建設(shè)的核心內(nèi)容就是創(chuàng)設(shè)良好的品牌形象識別系統(tǒng)。它主要包括觀念、行為和視覺識別。其能夠有效地幫助高校教師員工更好地理解高校的文化理念,深入認(rèn)識了解高校的思想意識。然而當(dāng)前我國高校在行為識別方面沒有達(dá)成統(tǒng)一,視覺識別方面也需要高校加以更多的關(guān)注。
23高校品牌評估不完備
目前,我國大多數(shù)高校在進(jìn)行品牌評估時,對于市場的調(diào)研、環(huán)境了解不足,對于市場調(diào)研以及預(yù)測分析不到位。高校若想要實時準(zhǔn)確地把握到大學(xué)教育的市場規(guī)律,積極開展市場調(diào)查和預(yù)測是必不可少的。對于市場環(huán)境的分析主要指的是依賴市場調(diào)研和分析預(yù)測,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)影響大學(xué)教育發(fā)展的市場因素。這些活動對于高校制定品牌發(fā)展規(guī)劃以及應(yīng)對將來可能出現(xiàn)的危機是至關(guān)重要的。然而對于市場這方面的調(diào)查和預(yù)測尚未受到諸多高校充分的重視。
24高校品牌規(guī)劃有待強化
高等院校品牌規(guī)劃涉及諸多內(nèi)容,需要運用到多種復(fù)雜的知識(比如說金融學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識),是一項較為困難的系統(tǒng)工程。整體規(guī)劃過程包括的內(nèi)容主要有品牌識別、品牌決策、品牌延伸等。然而當(dāng)前諸多高校的品牌規(guī)劃仍然較為松散,距離集約、規(guī)范化的統(tǒng)一建設(shè)格局還有較長的路要走。為此,高校在進(jìn)行品牌管理策略研究時,應(yīng)當(dāng)對品牌規(guī)劃加以更高的關(guān)注,從而擴展其覆蓋面。
25高校品牌設(shè)計缺乏內(nèi)涵
因為近幾年來的諸多高校在不斷地擴大招生,給了高校一個通過規(guī)劃新校區(qū)和校舍、完善內(nèi)部裝修還有校園環(huán)境來為學(xué)校進(jìn)行品牌規(guī)劃的新契機。但是,相當(dāng)一部分高校未能對此給予足夠的重視,沒有能夠把學(xué)校建筑和該校的辦學(xué)思想理念、文化歷史相銜接,錯過了一次相當(dāng)好的進(jìn)行品牌管理規(guī)劃的機會。又由于近些年來形成的只重視硬件條件而忽視高校文化特色的思想,使得諸多高校出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象:雖然學(xué)校有著相當(dāng)現(xiàn)代化的建筑,但是思想文化的表征意向比較弱勢,沒有賦予高校自身所有的文化內(nèi)涵。
26高校品牌推廣缺乏常態(tài)化
以往長期不合理的體制制約,使得高等院校的品牌建設(shè)在相當(dāng)一段時期內(nèi)發(fā)展緩慢。不過近些年來我國的教育體制正在不斷地朝著更好的方向變革,在高等教育學(xué)界已然出現(xiàn)更多的人逐步加強對品牌推廣的重視。依據(jù)有關(guān)調(diào)查報告表明,78%的高等院校借著校慶的契機,以定期或者不定期地舉辦學(xué)術(shù)論壇為媒介進(jìn)行學(xué)校品牌宣傳。但是仍然存在著“過節(jié)”、“辦會”等形式單一的問題,尚未形成體系化、常態(tài)化。
3強化高校品牌管理的策略
31進(jìn)行科學(xué)的品牌定位
科學(xué)合理地進(jìn)行品牌定位,是高等院校規(guī)劃品牌戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置、發(fā)揮自身特色的基礎(chǔ)所在。品牌定位的合理與否,科學(xué)與否,關(guān)系到高校的發(fā)展目標(biāo)、傳播策略以及品牌形象等重要問題。因此,高校在進(jìn)行品牌定位時應(yīng)當(dāng)注意結(jié)合自身的學(xué)校規(guī)模、類型和特色,要結(jié)合市場和社會環(huán)境對自身品牌進(jìn)行定位,不要盲目地追求綜合性大學(xué)的建設(shè)。
32建立良好的品牌形象識別系統(tǒng)
該系統(tǒng)的主要內(nèi)容有高校行為識別、高校理念識別以及高校視覺識別系統(tǒng)。視覺識別是指高校獨有的名稱、標(biāo)志等;理念識別是指高校自身與其他院校相區(qū)別的辦學(xué)思想、文化、精神;行為識別就是在高校自身理念的指導(dǎo)下展現(xiàn)出來的師生素質(zhì)。高校能夠運用行之有效的管理措施,使得高校的整體形象更加完美地展示在社會民眾面前。
33完備高校的品牌評估
及時進(jìn)行市場調(diào)研、開展市場預(yù)測以及市場環(huán)境分析,是高校在自身品牌評估過程中的一項不可或缺的重要環(huán)節(jié)。這些調(diào)查能夠幫助高校更清晰地把握市場形勢,挖掘市場潛力,并盡早做好應(yīng)對潛在危機的策略,是幫助高校更好地適應(yīng)不斷變換的市場環(huán)境的重要形式。高??梢酝ㄟ^采取問卷調(diào)查并配合訪談的方式進(jìn)行市場調(diào)查,并在進(jìn)行市場預(yù)測時聽取相關(guān)專家的合理意見,從而保證預(yù)測的準(zhǔn)確性。
34凝練大學(xué)精神,注重內(nèi)涵建設(shè)
大學(xué)精神之于高校,正如企業(yè)文化之于企業(yè)。它是一種無形無聲的約束力量,是每個大學(xué)人的最高行為準(zhǔn)則,集主客觀為一體。盡管大學(xué)精神是無形無聲的,但它卻能夠通過高校師生的言談舉止流露出來。如果沒有大學(xué)精神的約束,很難想象大學(xué)的食堂和水房門口將呈現(xiàn)怎樣的亂象。所以,高校在進(jìn)行品牌管理規(guī)劃時,應(yīng)當(dāng)將大學(xué)精神當(dāng)作一項有重要意義的工作來抓,讓大學(xué)精神植根于學(xué)校傳統(tǒng)的文化底蘊中。
35樹立品牌建設(shè)的長效機制
成功的品牌建設(shè)要求高??茖W(xué)合理的管理,要求高校運用管理的方法控制宣傳、公關(guān)效果,建設(shè)發(fā)展嶄新的長效傳播機制。除了利用現(xiàn)有的“校慶”以及“論壇會”等形式,有關(guān)人員需要制訂出更多的方式宣傳高校品牌。高??梢栽O(shè)立專門的品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組來加強高校品牌的維護(hù)和保護(hù)工作,同時也要加強品牌建設(shè)方面的人才培養(yǎng)。
36制定正確的品牌傳播策略
我國高等院校品牌的傳播受眾并不是所有的社會人員,而應(yīng)當(dāng)是包含教師、學(xué)者、學(xué)生在內(nèi)的特定群體。所以高校在進(jìn)行品牌宣傳的過程中,要依據(jù)受眾的需求和特點來制訂針對性更強的傳播策略??梢允紫葘⒏咝K趨^(qū)域作為重點,逐步擴大其品牌影響力。
4結(jié)論
高等院校的品牌管理策略涉及了諸多的內(nèi)容,盡管其本身并不存在單獨的物質(zhì)實體,然而卻能夠很有力地提高高校的知名度,增強高校自身的凝聚力。它的重要作用如同企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展一樣,是高校的重要資產(chǎn)。所以,高校應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)的管理策略來發(fā)展自身的品牌建設(shè)。
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