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智慧旅游策劃范文第1篇

引言

旅游業(yè)發(fā)展面臨的一大問(wèn)題是管理難度大，主要體現(xiàn)在資源范圍廣、變化過(guò)程短（尤其是自然資源）以及信息量龐大等，但引入現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)將大大降低的管理難度，這也為推動(dòng)現(xiàn)代化旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，但目前國(guó)內(nèi)在這方面的還不夠成熟，也缺乏經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，這也是我國(guó)大多數(shù)旅游區(qū)管理不善的一大原因，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展非常不利。自然資源主要包括地貌、水體、氣候以及動(dòng)植物等一些自然因素，這些因素相互結(jié)合構(gòu)成一個(gè)個(gè)吸引人們?nèi)ビ^光旅游的天然景觀；而人文景觀則是內(nèi)容豐富、種類(lèi)多樣，其中有各種歷史遺跡、古今建筑精華以及各民族的習(xí)俗等。當(dāng)前，現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)在旅游資源管理中的應(yīng)用方面包括，資源調(diào)研、開(kāi)發(fā)以及規(guī)劃，資源動(dòng)態(tài)監(jiān)控及保護(hù)，制作旅游資源遙感圖，旅游信息系統(tǒng)的策劃、開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)虛擬旅游系統(tǒng)等方面。

一、使用遙感技術(shù)制定旅游發(fā)展規(guī)劃

1.將遙感技術(shù)引入旅游資源調(diào)查評(píng)價(jià)中

做好旅游資源研究的前提是對(duì)其進(jìn)行充分的調(diào)查。以往采取的調(diào)查方式多為人工實(shí)地調(diào)查。這種方式不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，成本投入也高，效率也很低。而遙感技術(shù)的引入，不僅使測(cè)量范圍增寬，也節(jié)省了時(shí)間人力，更使測(cè)量效率得到提高，形象也更加客觀，更兼有重復(fù)觀測(cè)等優(yōu)勢(shì)，所以，在旅游資源調(diào)查的過(guò)程中中引入遙感技術(shù)，并將其與實(shí)地觀測(cè)聯(lián)合應(yīng)用，對(duì)提高結(jié)果質(zhì)量及調(diào)查效率而言作用十分明顯。遙感數(shù)據(jù)在選擇分辨率時(shí)要考慮到旅游資源的實(shí)際情況。通常，分辨率較低的遙感數(shù)據(jù)多被用在面積較大的自然景區(qū)上，如TM數(shù)據(jù)等。利用遙感技術(shù)為明十三陵拍攝的航片上面能夠清晰觀察到每個(gè)陵園的范圍、形狀以及布局等。遙感技術(shù)被應(yīng)用到旅游資源調(diào)查評(píng)價(jià)中的常見(jiàn)方式：

（1）使用遙感技術(shù)獨(dú)有的波譜，創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的解譯標(biāo)志，并在遙感圖像上面使用目視解譯為各個(gè)旅游資源做出標(biāo)識(shí)。

（2）使用監(jiān)督及非監(jiān)督的方式劃分旅游資源的種類(lèi)。進(jìn)而將其數(shù)量和布局查清。

（3）遙感圖像經(jīng)過(guò)幾何糾正后，在上面添上地形、交通以及土壤等各種信息，在參照地理位置及氣候等因素，對(duì)旅游資源做出合理評(píng)價(jià)。

2.遙感技術(shù)被使用到旅游規(guī)劃中

遙感航片能全面反映出景區(qū)面貌，規(guī)劃人員使用它能夠大概掌握景區(qū)的情況，進(jìn)而對(duì)景區(qū)做出全面規(guī)劃。甘肅省地圖院使用遙感技術(shù)拍攝的全色航片，全面的得出麥積山風(fēng)景區(qū)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)規(guī)劃出旅游線路。工作人員在室內(nèi)根據(jù)航片得到的地形、地貌以及植被覆蓋等數(shù)據(jù)，制定出初步的公路線路，再進(jìn)行實(shí)地勘探，對(duì)線路中不合適的實(shí)地做出調(diào)整，線路中樁也因此一次性完成放樣，這樣做不僅保障了設(shè)計(jì)合理性，也使工作效率得到有效提升。生態(tài)旅游是現(xiàn)在很熱門(mén)的旅游項(xiàng)目，其規(guī)劃人員可使用遙感資料及其有關(guān)分析，在景區(qū)內(nèi)部劃分區(qū)可供生態(tài)旅游使用的區(qū)域，并作出旅游規(guī)化。此外，遙感資料還能被用作旅游規(guī)劃的底圖，也能從其上提取相關(guān)數(shù)據(jù)充實(shí)旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.遙感技術(shù)被使用到環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)中

遙感觀測(cè)具有多時(shí)性、周期性的特征，將其使用在旅游資源管理中可獲取動(dòng)態(tài)化的資料，景區(qū)人員就能利用這些資料對(duì)旅游資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理及再開(kāi)發(fā)，旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)也能因此及時(shí)完成更新。此外，遙感調(diào)查也能應(yīng)用到生態(tài)旅游規(guī)劃和旅游資源保護(hù)中，調(diào)查數(shù)據(jù)可以全面反映出景區(qū)的狀況，其多時(shí)性、周期性等特點(diǎn)有利于觀察人員獲取最新的數(shù)據(jù)及變化狀況。

4.遙感技術(shù)被使用到影像旅游地圖編制中

以往的線劃旅游圖只能大概描述出景區(qū)地貌，而影像旅游圖的出現(xiàn)則是采取類(lèi)似光學(xué)攝影的方式把遙感影像和地圖、遙感技術(shù)和旅游之間相聯(lián)系起來(lái)形成新型圖種。其具有以下特點(diǎn)：形象逼真、圖形清晰易懂、色彩明快等。游客可以從圖上快速找出自己所處位置，及所要去的景點(diǎn)方位和名稱(chēng)。它具有兩種形式：二維和三維。

二、GIS技術(shù)被使用到旅游規(guī)劃中

1.GIS技術(shù)為旅游決策添加了理性角度與定量分析，使其更具有有合理性。旅游決策涉及的情況很復(fù)雜，包括環(huán)境、生態(tài)以及經(jīng)濟(jì)等不同領(lǐng)域。GIS應(yīng)用到旅游規(guī)劃中將起到如下作用：

GIS在數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理以及管理方面具有強(qiáng)大功能。這項(xiàng)功能將會(huì)給旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)大量數(shù)據(jù)。

（2）GIS在旅游空間分析方面具有強(qiáng)大功能。使用GIS技術(shù)中的拓?fù)浏B加技術(shù)將環(huán)境層（地貌、地址及氣候等）和旅游資源評(píng)價(jià)圖進(jìn)行疊加處理，并使用其分析開(kāi)發(fā)區(qū)域的可行性；同時(shí)GIS技術(shù)可以用來(lái)規(guī)劃旅游線路、賓館、飯店等基礎(chǔ)設(shè)施的位置；也可使用GIS具有的緩沖區(qū)功能，將景區(qū)保護(hù)范圍劃出；GIS具有的數(shù)字高程模型可確定出某一點(diǎn)觀看其他位置的可視性，方便完成規(guī)劃時(shí)的通視性設(shè)計(jì)。

（3）GIS在空間建模上具有很強(qiáng)的實(shí)力?？墒褂肎IS技術(shù)為旅游資源建立虛擬模型，其中有環(huán)境容量、游客容量、景區(qū)受污染狀況等模型種類(lèi)；也可使用GIS技術(shù)建立出景區(qū)的三維模型，方便規(guī)劃人員立體化了解整個(gè)景區(qū)的狀況。

（4）GIS在制圖上有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。制圖屬于GIS技術(shù)的基礎(chǔ)功能之一。應(yīng)用GIS軟件能夠繪出各種清晰明快的圖形，包括旅游資源分布圖以及旅游規(guī)劃圖等。

2.GIS技術(shù)被使用到旅游信息系統(tǒng)中

旅游信息系統(tǒng)又稱(chēng)為T(mén)IS，其是將旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)作為信息基礎(chǔ)，在使用計(jì)算機(jī)，在系統(tǒng)工程與信息科學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)和方法的支持下，對(duì)旅游信息進(jìn)行綜合化、動(dòng)態(tài)化的獲取、存儲(chǔ)、控制、分析、查詢(xún)以及應(yīng)用等。隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展及WebGIS的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，一些以WebGIS為基礎(chǔ)的旅游信息系統(tǒng)逐漸成為開(kāi)發(fā)熱門(mén)。因?yàn)閃ebGIS具有客戶(hù)遍布世界、服務(wù)器擴(kuò)展性較佳以及跨平臺(tái)等優(yōu)點(diǎn)，所以逐漸被大眾所接受和應(yīng)用。

三、GPS技術(shù)被使用到旅游發(fā)展規(guī)劃中

GPS具有精準(zhǔn)的三維定位及導(dǎo)航功能。其在旅游業(yè)發(fā)展中主要有三個(gè)作用：

1.輔助遙感技術(shù)完成旅游資源評(píng)估。遙感技術(shù)分析的地質(zhì)地貌并不完全精確，所以使用人工實(shí)地調(diào)查不能避免。GPS能夠?yàn)閷?shí)地調(diào)查提供準(zhǔn)確定位。

2.起到導(dǎo)航作用。GPS技術(shù)被應(yīng)用到導(dǎo)航上能夠使旅游者時(shí)刻明確自己所處位置。

3.用于測(cè)量高程。使用GPS技術(shù)能夠準(zhǔn)確測(cè)量出景區(qū)的高程，有利于數(shù)字高程模型（DEM）的設(shè)立，在使用遙感影像圖，運(yùn)用GIS軟件繪出景點(diǎn)的三維景觀圖。這三者雖然在現(xiàn)代測(cè)繪系統(tǒng)中相互獨(dú)立，但在實(shí)際使用中經(jīng)常被集結(jié)在同一應(yīng)用系統(tǒng)中，現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)被使用到旅游資源管理中通常也是這三種技術(shù)相互聯(lián)合進(jìn)行，如在繪制景點(diǎn)三維景觀圖時(shí)使用GPS完成三維定位時(shí)，RS完成數(shù)據(jù)采集、更新，GIS完成空間分析及綜合處理。

四、現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)被使用到旅游發(fā)展中的重大作用

1.將其和虛擬技術(shù)聯(lián)合運(yùn)用

景區(qū)規(guī)劃人員可把現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)和虛擬技術(shù)聯(lián)合運(yùn)用，使用虛擬技術(shù)能夠在不實(shí)施的前提下就能檢測(cè)規(guī)劃方案的合理性。也能使規(guī)劃人員客觀的判別出各項(xiàng)規(guī)劃方案的合理性，如規(guī)劃旅游賓館如何吸引人們的關(guān)注，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在那個(gè)位置才是最佳，污染企業(yè)放那個(gè)位置對(duì)景區(qū)影響最小等。現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)和虛擬技術(shù)的聯(lián)合，還能給游覽者展示已經(jīng)消失的景點(diǎn)。如，將以前的三峽風(fēng)景區(qū)做成虛擬景點(diǎn)，利用以往的航片、衛(wèi)片以及各項(xiàng)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)設(shè)立一個(gè)地形地貌模型庫(kù)，再附上相關(guān)人文數(shù)據(jù)，雄壯巍峨的三峽美景就會(huì)映入人們的眼簾。

2.現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)和其他技術(shù)的聯(lián)合使用

現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)可跟多媒體技術(shù)及動(dòng)畫(huà)技術(shù)一起被應(yīng)用到旅游資源管理中，并使旅游信息系統(tǒng)呈現(xiàn)多樣化特色，為景點(diǎn)起到宣傳作用，進(jìn)而增強(qiáng)景點(diǎn)的吸引力，使更多的人來(lái)游覽景點(diǎn)，提高景點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)論

智慧旅游策劃范文第2篇

“端午的龍舟爭(zhēng)霸和水龍表演，可以算是平塘一年中最重大的活動(dòng)，平塘旅游資源富集，在重大節(jié)假日期間舉行一系列‘打包’活動(dòng)，可以吸引更多的游客?！逼教量h文化和旅游局副局長(zhǎng)徐先文說(shuō)。

“端午小長(zhǎng)假期間，平塘縣旅游收入頗豐?！毙煜任慕榻B。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，6月20日至6月22日，全縣共接待游客18.42萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)34.62%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.66億元，比上年同期增長(zhǎng)33.68%。

500米口徑球面射電望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目基地、國(guó)家地質(zhì)公園、美麗中國(guó)之旅十佳山水城市、國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)……平塘自然資源得天獨(dú)厚，擁有眾多“名片”。大射電景區(qū)、打岱河天坑群、掌布“”、甲茶瀑布、卡蒲毛南族風(fēng)情園……142個(gè)景物景觀、5大旅游片區(qū)造就了平塘遍地是景的旅游優(yōu)勢(shì)。如何讓優(yōu)質(zhì)的旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，助力全縣更好更快發(fā)展？

按照“特色規(guī)模強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、東西并舉擴(kuò)城鎮(zhèn)、項(xiàng)目投資打基礎(chǔ)”的發(fā)展思路，平塘正著力大抓旅游，抓大旅游，推進(jìn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2014年，平塘對(duì)縣風(fēng)景名勝區(qū)管理處、旅發(fā)辦、廣電局旅游股資源進(jìn)行整合，實(shí)行三塊牌子一套人馬集中辦公，提高工作效率。同時(shí)，成立貴州平塘三天旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、三天寰宇旅行社，真正將旅游業(yè)推向企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，助推平塘旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

旅游核心景區(qū)的設(shè)施配套建設(shè)，是平塘發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)的重要著力點(diǎn)。通過(guò)在天坑景區(qū)、掌布景區(qū)、甲茶景區(qū)實(shí)施游覽步道、停車(chē)場(chǎng)、觀景臺(tái)、安全護(hù)欄、展示館等項(xiàng)目，景區(qū)各項(xiàng)旅游服務(wù)設(shè)施得到完善，提升了景區(qū)檔次。

“旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施落后，讓不少想到掌布、甲茶旅游的旅客‘望路生畏’，很大程度上制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。”平塘縣文化和旅游局旅游科負(fù)責(zé)人田茂剛說(shuō)。今年，平塘規(guī)劃完成獨(dú)山至平塘24公里高速公路、平塘縣城至克度鎮(zhèn)80公里旅游公路、蚊子山至董朗30公里旅游公路、大射電至天坑景區(qū)8公里旅游公路建設(shè)，全面改善核心景區(qū)配套交通情況。

智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)，為平塘旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了保障。2014年，平塘風(fēng)景名勝區(qū)管理處起草了《平塘縣智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)工作方案》，啟動(dòng)掌布景區(qū)智慧旅游門(mén)禁系統(tǒng)建設(shè)、平塘旅游微信平臺(tái)建設(shè)、平塘旅游APP系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)超前設(shè)計(jì)旅游節(jié)會(huì)智能報(bào)到系統(tǒng)、場(chǎng)地準(zhǔn)入智慧檢測(cè)系統(tǒng)等，進(jìn)一步提升旅游業(yè)發(fā)展的信息化水平。

通過(guò)大力抓宣傳，利用常規(guī)網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體、電視媒體等平臺(tái)宣傳，平塘旅游產(chǎn)業(yè)品牌知名度得到提高。“策劃好國(guó)際帳蓬節(jié)、端午節(jié)賽龍舟耍龍表演、六月六布依歌節(jié)等活動(dòng)，可以對(duì)景區(qū)宣傳起到重要推廣作用?！碧锩瘎傉J(rèn)為，平塘的旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)該抓住各類(lèi)活動(dòng)舉辦的契機(jī)，以此展示、推介景區(qū)。

智慧旅游策劃范文第3篇

一、江蘇省智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

2010年江蘇省鎮(zhèn)江市率先提出“智慧旅游”的理念并開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，隨后江蘇省各級(jí)政府和相關(guān)旅游行業(yè)將如何推進(jìn)智慧旅游發(fā)展，提升旅游信息化服務(wù)水平作為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作。2011年鎮(zhèn)江市建立了掛靠國(guó)家旅游局的“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”，為全國(guó)的智慧旅游建設(shè)發(fā)展率先提供了示范。鎮(zhèn)江“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”實(shí)施建設(shè)之后，南京、蘇州、常州、無(wú)錫、鎮(zhèn)江等7市迅速建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，并聯(lián)合其他兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區(qū)域性智慧旅游發(fā)展，形成點(diǎn)、線、面、網(wǎng)的連接和結(jié)合?！督K省“十二五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》中提到江蘇省將在2015年實(shí)現(xiàn)所有5A級(jí)景區(qū)、半數(shù)4A級(jí)景區(qū)達(dá)到智慧景區(qū)的目標(biāo)，到2020年，實(shí)現(xiàn)智慧旅游全覆蓋。

截至2012年7月，我國(guó)絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)總體規(guī)劃，包括北京、上海、江蘇等在內(nèi)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規(guī)劃或是智慧旅游總體建設(shè)框架。

智慧旅游在我國(guó)起步較晚，但近幾年所取得的成果卻相當(dāng)顯著，智慧旅游在我國(guó)具有良好的發(fā)展前景和巨大的潛力，無(wú)疑將成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的必然方向，雖然在其發(fā)展過(guò)程中也暴露出不少問(wèn)題和缺陷，但相信隨著社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及科技文化水平的提高這些問(wèn)題勢(shì)必會(huì)得以解決。

二、江蘇省智慧旅游發(fā)展SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1.旅游資源豐富，戰(zhàn)略聯(lián)盟建立。多樣化的旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)，江蘇省以其高品質(zhì)的旅游資源為旅游活動(dòng)的開(kāi)展提供了良好的前提，智慧旅游是以實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息化，為游客提供品精質(zhì)優(yōu)的旅游體驗(yàn)為目標(biāo)，其基礎(chǔ)就是要有多類(lèi)型的旅游資源，只有合理開(kāi)發(fā)利用并整合有價(jià)值的旅游資源才能為智慧旅游的開(kāi)展提供動(dòng)力。同時(shí)，2011年南京、蘇州、常州等7市率先建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，這一戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成給江蘇省智慧旅游的發(fā)展帶來(lái)了巨大優(yōu)勢(shì)，江蘇省智慧旅游的發(fā)展無(wú)論是在技術(shù)水平、政策頒布，經(jīng)濟(jì)支持等方面都一直走在全國(guó)智慧旅游發(fā)展的前沿，為其他城市智慧旅游的建設(shè)提供了珍貴參考，成為信息化旅游時(shí)代構(gòu)建的良好范本。

2.潛在市場(chǎng)廣闊，信息科技水平高。隨著電腦、智能手機(jī)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，以互?lián)網(wǎng)、人工智能等科技為基礎(chǔ)的智能化服務(wù)已成為使人們生活更便捷的重要途徑。信息科技在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，使游客在旅游活動(dòng)過(guò)程中感受到智慧旅游所帶來(lái)的全新體驗(yàn)，江蘇省作為智慧旅游的先行城市也一直受到外界的高度關(guān)注，雖然智慧旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，但其智慧旅游所擁有的潛在客源市場(chǎng)相當(dāng)廣闊。

（二）劣勢(shì)分析

1.智慧旅游認(rèn)知缺乏，管理體制不完善。人們對(duì)智慧旅游理念的認(rèn)識(shí)不足和理解偏差對(duì)智慧旅游的發(fā)展也產(chǎn)生了很大制約。從旅游者角度來(lái)看，如果對(duì)智慧旅游缺乏理解以及概念不清，就很難促使人們產(chǎn)生主觀能動(dòng)性。從旅游地方面來(lái)看，策劃智慧旅游項(xiàng)目、開(kāi)展旅游活動(dòng)、生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的前提就是要對(duì)智慧旅游有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，不盲目跟風(fēng)。智慧旅游建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問(wèn)題，更多的是管理問(wèn)題。

2.產(chǎn)品同類(lèi)化嚴(yán)重，缺乏相關(guān)人才。由于智慧旅游已成為旅游熱點(diǎn)，各城市為快速爭(zhēng)取市場(chǎng)，忽視現(xiàn)狀，盲目跟風(fēng)，大量劣質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品充斥著旅游市場(chǎng)。江蘇省智慧旅游發(fā)展水平一直處于全國(guó)前列，無(wú)疑成為各旅游城市效仿的對(duì)象，智慧旅游產(chǎn)品同類(lèi)化的現(xiàn)象更嚴(yán)重。同時(shí)，由于智慧旅游的科技發(fā)展需求，對(duì)其技術(shù)人員和服務(wù)人員相比于傳統(tǒng)旅游活動(dòng)有更高的要求，但目前，江蘇各級(jí)政府對(duì)人才引進(jìn)、項(xiàng)目支持、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等方面沒(méi)有相關(guān)的鼓勵(lì)政策，對(duì)智慧旅游的一些重要研發(fā)還沒(méi)有給予大力支持，導(dǎo)致相關(guān)人才的培養(yǎng)并沒(méi)有跟上智慧旅游發(fā)展的腳步。

（三）機(jī)遇分析

1.旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，各級(jí)政府政策支持。智慧旅游的發(fā)展需要良好的經(jīng)濟(jì)支持，而江蘇省旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，為智慧旅游的全面建設(shè)創(chuàng)造了機(jī)遇。現(xiàn)今，關(guān)于發(fā)展智慧旅游的相關(guān)政策紛紛出臺(tái)，很多重要的政府規(guī)劃文件也將智慧旅游作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行闡述。到2012年10月，江蘇、浙江、北京等省市均開(kāi)展了智慧旅游的試點(diǎn)和建設(shè)。目前，我國(guó)已有62個(gè)省市提出智慧旅游發(fā)展計(jì)劃，其中16個(gè)省市出臺(tái)了相關(guān)規(guī)劃。而《江蘇省“十二五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》的出臺(tái)也意味著規(guī)劃全省智慧旅游建設(shè)的方向已經(jīng)基本明確。

2.旅游產(chǎn)業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.8億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取旅游信息已成為最重要的渠道之一，智慧旅游的發(fā)展要緊抓旅游產(chǎn)業(yè)信息化以及旅游者消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變這一機(jī)遇。

（四）威脅分析

1.智慧旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。對(duì)于江蘇省而言，智慧旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自江蘇省周邊省市如浙江、上海、安徽等，這些省份的旅游產(chǎn)業(yè)都比較發(fā)達(dá)，在整個(gè)華東地區(qū)的知名度也較高，特別是浙江省近幾年智慧旅游的發(fā)展，其成果相當(dāng)顯著，西湖景區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)交通系統(tǒng)的智能化，加上自身旅游資源豐富，信息化基礎(chǔ)良好，科技水平較高等優(yōu)勢(shì)無(wú)疑給江蘇省智慧旅游的發(fā)展帶來(lái)了不小的威脅。

2.技術(shù)生命周期限制，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)漏洞。對(duì)于智慧旅游而言，技術(shù)理所當(dāng)然是核心部分，然而技術(shù)存在一定生命周期，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，技術(shù)的生命周期也有縮短的趨勢(shì)。同時(shí)，隨著智慧旅游平臺(tái)的構(gòu)建，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，其核心技術(shù)和創(chuàng)意項(xiàng)目勢(shì)必會(huì)遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵權(quán)的威脅，如何強(qiáng)化這種創(chuàng)新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，增強(qiáng)自身的創(chuàng)新速度和能力，防止對(duì)手的不良侵權(quán)，避免項(xiàng)目產(chǎn)品的輕易復(fù)制，也是智慧旅游能否持續(xù)健康發(fā)展所面臨的一大問(wèn)題。

三、江蘇省智慧旅游發(fā)展策略

（一）一體化戰(zhàn)略

在“智慧旅游”迅速發(fā)展的背景下，建立一體化服務(wù)宣傳平臺(tái)有利于集中各項(xiàng)旅游資源，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)。一站式的旅游服務(wù)模式可以向游客提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)，通過(guò)相關(guān)的智慧旅游反饋系統(tǒng)也能及時(shí)將游客的意見(jiàn)進(jìn)行反饋與分享，給旅游者提供全新的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，一體化服務(wù)宣傳平臺(tái)的建立可以集中宣傳江蘇智慧旅游品牌，推廣江蘇整體的旅游形象，避免信息多而散亂導(dǎo)致旅游者無(wú)法做出符合自身情況的選擇。

（二）高品質(zhì)戰(zhàn)略

在全球化、信息化不斷發(fā)展今天，各地的旅游特色也逐漸被淡化，盲目跟風(fēng)、概念炒作導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降。在這種情況下，各旅游地想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿(mǎn)足游客的旅游需求就要集中力量開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品，在緊扣當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣觅Y源優(yōu)勢(shì)，避免盲目跟風(fēng)以及過(guò)度商業(yè)化的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展的同時(shí)，積極提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，豐富旅游項(xiàng)目類(lèi)型，積極創(chuàng)新，打造特色智慧旅游品牌。

智慧旅游市場(chǎng)管理體制不完善、跟不上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，這對(duì)智慧旅游的發(fā)展十分不利。因此，江蘇要盡量加強(qiáng)智慧旅游發(fā)展時(shí)期的管理力度，各政府部門(mén)要通力合作完善相關(guān)管理制度，完善相關(guān)評(píng)價(jià)體系，做好旅游政務(wù)信息及建議反饋工作，從政務(wù)服務(wù)方面為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）差異化戰(zhàn)略

江蘇省的旅游項(xiàng)目大多以傳統(tǒng)文化旅游為主，基本上是以導(dǎo)游講解文化歷史知識(shí)、觀賞自然人文景觀為主，游客缺少親身體驗(yàn)，旅游新鮮度難以提升，而在科技水平較為發(fā)達(dá)的今天，應(yīng)該突破這一障礙，運(yùn)用科技力量豐富游客體驗(yàn)形式，打造差異化、特色化的旅游產(chǎn)品。在積極與現(xiàn)代科技相結(jié)合的同時(shí)，打造特色項(xiàng)目、特色產(chǎn)品、特色路線，揚(yáng)長(zhǎng)避短，凸顯自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)利益最大化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

智慧旅游策劃范文第4篇

智慧旅游作為一個(gè)新的命題，2013年11月，國(guó)家旅游局提出把2014年作為中國(guó)智慧旅游年。這一提出把智慧旅游引向了一個(gè)全新的發(fā)展階段，并為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和亮點(diǎn)。隨著國(guó)內(nèi)外智慧城市和智慧旅游建設(shè)內(nèi)容不斷完善，重點(diǎn)智慧項(xiàng)目不斷豐富，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平不斷提高，為發(fā)展智慧旅游提供了優(yōu)良條件。桂林作為中國(guó)乃至世界重要的旅游目的地和優(yōu)秀旅游城市，發(fā)展智慧旅游勢(shì)在必行。但目前桂林智慧旅游的發(fā)展與實(shí)踐仍處于初級(jí)階段，文章主要對(duì)桂林智慧旅游存在問(wèn)題進(jìn)行分析，希望能為桂林市發(fā)展智慧旅游提供建設(shè)性的意見(jiàn)。

一、桂林市智慧旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）旅游資源整合力度不足

旅游行業(yè)涉及部門(mén)多且廣，導(dǎo)致旅游信息難以收集，資源難以整合，進(jìn)而制約智慧旅游的發(fā)展。桂林市旅游信息資源缺乏整合，難以發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)，從而影響并制約了旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一部分景區(qū)景點(diǎn)過(guò)度重視資源開(kāi)發(fā)與旅游規(guī)劃編制，輕視與行業(yè)合作的重要性，缺少與周邊地方、景點(diǎn)的交流和合作，不能很好的形成差異化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。如桂林漓江，磨盤(pán)山碼頭和陽(yáng)朔碼頭段船只多，秩序亂，游船硬件設(shè)施設(shè)備欠佳，管理不規(guī)范，同類(lèi)游船企業(yè)多但缺乏行業(yè)間的整合與合作，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力大利潤(rùn)不高。

（二）信息共享程度不高，網(wǎng)站不健全

目前，桂林旅游資源信息跨地方、跨行業(yè)共享還比較困難，而且在各旅游行業(yè)形成的大量數(shù)據(jù)和信息沒(méi)有得到有效的收集和整理，導(dǎo)致信息的再次利用率下降，共享性不高，進(jìn)而阻礙了智慧旅游的發(fā)展。桂林旅游信息的渠道也較傳統(tǒng)，游客主要通過(guò)旅行社、廣告、報(bào)刊、景區(qū)宣傳手冊(cè)等紙質(zhì)資料獲取。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)站，內(nèi)容也比較雜亂，不可靠也沒(méi)有針對(duì)性。一些網(wǎng)站雖然實(shí)現(xiàn)了旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息的和旅游服務(wù)的在線咨詢(xún)與預(yù)訂，但是在旅游產(chǎn)品定制、智能化服務(wù)、在線付款和安全隱私等方面還有很大的欠缺，在城市教育、醫(yī)療、交通、安全等方面的智能水平還較低，普遍性不高，如桂林旅游紅豆網(wǎng)，網(wǎng)頁(yè)信息更新不及時(shí)，目前頭版還是去年10月的新聞，頁(yè)面基本上是一些傳統(tǒng)線路、交通設(shè)施、食宿價(jià)格、旅游圖片等信息。網(wǎng)站雜亂繁多，導(dǎo)致信息失真，而各種專(zhuān)業(yè)、權(quán)威信息網(wǎng)站出現(xiàn)“孤島”的現(xiàn)象，信息沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)站，進(jìn)而出現(xiàn)游客查找信息困難的現(xiàn)象。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

旅游業(yè)牽涉面較廣，需要桂林市配備良好的基礎(chǔ)設(shè)施，這不僅包括酒店、交通、景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)信息化管理所需的設(shè)備，同時(shí)還有網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等，以及一些數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和旅游服務(wù)平臺(tái)。但目前桂林市旅游設(shè)施基礎(chǔ)還不完善，會(huì)導(dǎo)致一些安全[患的出現(xiàn)，如2015年3月19日在疊彩山發(fā)生的巖石崩塌事故，景區(qū)不能對(duì)人流進(jìn)行很好的監(jiān)控，疏導(dǎo)人群，及時(shí)旅游安全提示，旅游安全信息管理系統(tǒng)不完善。

（四）旅游產(chǎn)品缺乏特色，個(gè)性化定制服務(wù)能力弱

桂林旅游產(chǎn)品品種多樣，但隨處可見(jiàn)雷同的產(chǎn)品，相對(duì)缺乏高端化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。桂林雖然已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一些如婚姻蜜月一體化旅游的復(fù)合型產(chǎn)品，但是“山水觀光型”產(chǎn)品仍然占市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，而且部分觀光型旅游產(chǎn)品存在老化的現(xiàn)象。如漓江部分游船設(shè)施老化，解說(shuō)詞呆板，缺乏創(chuàng)新性和知識(shí)性，游船活動(dòng)也較單一。隨著散客時(shí)代的不斷深化，游客的個(gè)性化需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，希望獲得的旅游信息也越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)的旅游接待方式和旅游線路已不能滿(mǎn)足游客的需求。如目前桂林一些溶洞開(kāi)發(fā)，線路單一，缺乏特色化，復(fù)制性高，游客再次旅游率不高，能根據(jù)游客需求提供個(gè)性化旅游線路定制的能力也弱。桂林旅游網(wǎng)站涉及吃住行游購(gòu)?qiáng)实热娑至Ⅲw的預(yù)訂和支付服務(wù)的也少，不能滿(mǎn)足游客對(duì)信息服務(wù)的需求。

（五）缺乏專(zhuān)業(yè)型人才

智慧旅游作為一個(gè)新的事物，缺少開(kāi)發(fā)研究的專(zhuān)業(yè)人才。目前，雖然桂林市擁有高等院校11所，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才10萬(wàn)余人，自治區(qū)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室16家、培育基地4家，注冊(cè)導(dǎo)游10000多人，但專(zhuān)門(mén)針對(duì)智慧型旅游專(zhuān)業(yè)技術(shù)的卻相當(dāng)缺乏，桂林旅專(zhuān)等相關(guān)院校也沒(méi)有開(kāi)展有關(guān)智慧旅游的課程，旅行社也沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有導(dǎo)游人員進(jìn)行再教育。桂林目前缺乏智慧型旅游人才，特別是對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、智慧管理的大師級(jí)人才，使得難以滿(mǎn)足桂林打造國(guó)際旅游勝地和發(fā)展智慧旅游的需求。

二、桂林市發(fā)展智慧旅游的策略及建議

（一）創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)旅游信息基礎(chǔ)建設(shè)

建設(shè)并完善桂林市旅游信息公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機(jī)、電腦、ipad、數(shù)字電視、觸摸屏等設(shè)備，向旅游者提供各種齊全而又立體的咨詢(xún)和信息服務(wù)，并在旅游者自行獲取信息和同意的基礎(chǔ)上，發(fā)展以信息推送為代表的主動(dòng)式服務(wù)。完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)桂林資訊網(wǎng)、桂林旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游微信與微博平臺(tái)、觸摸屏等網(wǎng)站與設(shè)施的升級(jí)。注重提升散客、自助游、自駕游旅游者的信息服務(wù)和旅游在線支付的安全性。建設(shè)桂林市旅游咨詢(xún)服務(wù)管理系統(tǒng)，讓旅游者能通過(guò)不同渠道獲取全方位的旅游咨詢(xún)。如旅游者可以通過(guò)手機(jī)、電腦、觸摸屏、旅游網(wǎng)站等主動(dòng)查詢(xún)信息，不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料，或通過(guò)網(wǎng)站在線留言、在線客服咨詢(xún)，以及廣場(chǎng)、汽車(chē)站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)及景區(qū)景點(diǎn)周邊實(shí)體旅游咨詢(xún)點(diǎn)進(jìn)行人工咨詢(xún)等，滿(mǎn)足旅游者對(duì)旅游信息的需求。建立旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，完成對(duì)旅游業(yè)數(shù)據(jù)的收集和整理，以此實(shí)現(xiàn)旅游信息的共享。

（二）推動(dòng)桂林智慧旅游應(yīng)用體系的建設(shè)

智慧旅游應(yīng)用體系主要有旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、游客應(yīng)用系統(tǒng)、酒店應(yīng)用系統(tǒng)、交通應(yīng)用系統(tǒng)、景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)、多語(yǔ)言應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)和政府部門(mén)管理應(yīng)用系統(tǒng)等。通過(guò)這些旅游應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)開(kāi)發(fā)一款“桂林旅游助手”APP，讓來(lái)桂林旅游的游客可以通過(guò)電腦、ipad、手機(jī)、觸摸屏等方式了解桂林景點(diǎn)門(mén)票、景區(qū)旅游資源、交通情況、客流趨勢(shì)、酒店客房情況、景區(qū)安全預(yù)警信息、位置導(dǎo)航、美食等信息，國(guó)外游客還可以根據(jù)多語(yǔ)言應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)選擇自己所需的語(yǔ)言服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)桂林現(xiàn)代信息技術(shù)企業(yè)為旅游業(yè)創(chuàng)建電子商務(wù)服務(wù)模式，進(jìn)一步推動(dòng)旅游電子商務(wù)在桂林的發(fā)展，利用智慧旅游的信息手段，加強(qiáng)桂林旅游業(yè)的宣傳力度，擴(kuò)大其知名度。通過(guò)對(duì)應(yīng)用體系的建設(shè)，可以完善桂林智慧旅游系統(tǒng)，為游客提供實(shí)時(shí)更新的桂林市旅游目的地資料。

（三）加大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率

智慧旅游的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代信息通信技術(shù)。目前，雖然桂林已經(jīng)建成9000個(gè)免費(fèi)WIFI點(diǎn)，但信號(hào)強(qiáng)度和安全方面有待加強(qiáng)。在未來(lái)的發(fā)展中，桂林市應(yīng)該注重景區(qū)景點(diǎn)、酒店、交通等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，擴(kuò)大WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，解決無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全連接、收費(fèi)與隱私保護(hù)問(wèn)題，加強(qiáng)信號(hào)強(qiáng)度，充分考慮并解決旅游旺季游客增多網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的暢通性。

（四）以游客為中心，整合旅游資源

現(xiàn)代旅游形式已不再是單純的觀光旅游，而是以游客需求為核心，圍繞食住行游購(gòu)?qiáng)实亩嘣伢w驗(yàn)，這就需要整合各種旅游資源，采用最新的物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)，將整個(gè)旅游目的地景區(qū)景點(diǎn)、酒店、旅游交通、購(gòu)物、食宿、醫(yī)療、語(yǔ)言、天氣等設(shè)施設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)各部門(mén)的連接和融合，為旅游者提供從出發(fā)到返程的全部信息服務(wù)，還需要整合政府各部門(mén)和社會(huì)各方面優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同推進(jìn)智慧旅游的建設(shè)。

（五）加大資金投入，提高服務(wù)的智能化水平

智慧旅游的發(fā)展需要大量資金，桂林市政府應(yīng)將旅游信息化建設(shè)投入資金列入到財(cái)政預(yù)算中，并逐年增加比例，引導(dǎo)旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)、電子、通信等公司開(kāi)展戰(zhàn)略合作，創(chuàng)造行業(yè)雙贏的模式。同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)民間投資，鼓勵(lì)旅游行業(yè)的管理部門(mén)對(duì)旅游設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)、改造，可以通過(guò)在景區(qū)內(nèi)建立旅游信息服務(wù)屏，如咨詢(xún)中心LED屏、自助|摸屏等，在信息屏上實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一與管理，為旅游者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。景區(qū)、酒店、交通部門(mén)等在經(jīng)游客同意的情況下可以根據(jù)游客身份特征、興趣愛(ài)好、所處地理位置等自動(dòng)編排并主動(dòng)推送有關(guān)旅游信息，滿(mǎn)足游客需求，提供定制化的服務(wù)，進(jìn)而提高旅游服務(wù)的智能化和自動(dòng)化水平。

（六）培養(yǎng)并引進(jìn)智慧旅游人才

桂林市政府、企業(yè)、高校以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)共同打造智慧旅游人才交流平臺(tái)，完善對(duì)人才的激勵(lì)、崗位培訓(xùn)、考核和監(jiān)督機(jī)制，提升旅游信息人才隊(duì)伍的整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。對(duì)桂林市旅游從業(yè)人員進(jìn)行再教育，讓其掌握智慧旅游所需的技能。并充分利用桂林電子科技大學(xué)、桂林旅專(zhuān)、廣西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)等院校的資源優(yōu)勢(shì)，在旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)智慧旅游的相關(guān)課程，專(zhuān)業(yè)老師可以把智慧旅游案例應(yīng)用到課堂案例上，系統(tǒng)性地培養(yǎng)大批合格適用人才，創(chuàng)建桂林旅游專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高級(jí)人才培訓(xùn)基地，并將實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)安排到旅游企業(yè)中，建立校企旅游實(shí)訓(xùn)基地，增強(qiáng)在校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)科建設(shè)與旅游信息化發(fā)展的良性互動(dòng)。除了培養(yǎng)相關(guān)人才外，更要引進(jìn)高級(jí)的智慧管理和策劃人才，做好桂林市智慧旅游人才庫(kù)的儲(chǔ)備工作。

三、結(jié)語(yǔ)

智慧旅游策劃范文第5篇

智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面信息，及時(shí)，讓人們及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)層面[1]。

但是，在旅游業(yè)智慧旅游新趨勢(shì)的發(fā)展下，部分高校所培養(yǎng)出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生所具備的技術(shù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力依然和傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生一樣，無(wú)法跟上旅游業(yè)開(kāi)放變化時(shí)期的步伐。究其原因，某些高校旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系滯后于旅游新趨勢(shì)的發(fā)展，所應(yīng)用的課程體系及課程設(shè)置并沒(méi)有隨著旅游業(yè)的快速變化而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)調(diào)整。因此在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等新技術(shù)的快速發(fā)展及2014年中國(guó)推動(dòng)“智慧旅游”發(fā)展契機(jī)下，如何改革高職院校課程體系，設(shè)置與現(xiàn)階段旅游發(fā)展相適應(yīng)的課程內(nèi)容；如何依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建各高校旅游管理專(zhuān)業(yè)特色課程體系，是本文要重點(diǎn)探討的課題。

一、旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系存在的問(wèn)題分析

課程體系是在一定的教育價(jià)值理念指導(dǎo)下，將課程的各個(gè)構(gòu)成要素加以排列組合，使各個(gè)課程要素在動(dòng)態(tài)過(guò)程中統(tǒng)一指向課程體系目標(biāo)或?qū)I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)。廣義的課程體系一般包括三個(gè)層次：一指宏觀的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，涉及高等教育的學(xué)科及專(zhuān)業(yè)；二指中觀的課程體系，涉及某專(zhuān)業(yè)內(nèi)部課程體系問(wèn)題；三是指微觀的教材體系，是某專(zhuān)業(yè)內(nèi)某具體課程的教學(xué)內(nèi)容方面。筆者研究的主要是中觀的課程體系，主要針對(duì)桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系進(jìn)行研究。筆者通過(guò)大量文獻(xiàn)資料的查找，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是本科院?；蚴歉呗氃盒５母咝Ｂ糜喂芾韺?zhuān)業(yè)課程設(shè)置普遍存在以下四個(gè)問(wèn)題[2]。

（一）課程設(shè)置不適應(yīng)時(shí)代要求。

旅游管理專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能課程的特點(diǎn)之一是實(shí)踐性強(qiáng)，這就規(guī)定了其課程計(jì)劃與其他專(zhuān)業(yè)是有所區(qū)別的，對(duì)于旅游專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，除了利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備配合教師的講解，再配備以計(jì)算機(jī)為核心的多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等對(duì)教學(xué)過(guò)程外，還要順應(yīng)時(shí)展，結(jié)合旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)合理設(shè)置課程。在現(xiàn)有的旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中，絕大多數(shù)是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課程，缺乏對(duì)智慧旅游要求下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游相結(jié)合等的課程。

（二）課程內(nèi)容重復(fù)。

旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系呈現(xiàn)的“大而全、小而全”的特點(diǎn)，導(dǎo)致許多課程在內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)。第一，在基礎(chǔ)理論課程方面呈現(xiàn)出“大而全”的特點(diǎn)。這些理論課程涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的課程，而在旅游學(xué)類(lèi)中又涉及旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游文化學(xué)等內(nèi)容。第二，在專(zhuān)業(yè)課內(nèi)部呈現(xiàn)出“小而全”的特點(diǎn)，由于分化出酒店管理、旅行社管理與旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理三個(gè)方向，其專(zhuān)業(yè)方向之間的課程設(shè)置則呈現(xiàn)出“小而全”的特點(diǎn)。如酒店類(lèi)課程涉及飯店經(jīng)營(yíng)管理、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容；在旅行社管理方向同樣出現(xiàn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面內(nèi)容；在景區(qū)（點(diǎn)）管理方向同樣出現(xiàn)類(lèi)似的課程內(nèi)容，這是專(zhuān)業(yè)方向分化而缺乏有效綜合的結(jié)果。第三，課程內(nèi)容重復(fù)還體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)內(nèi)部知識(shí)之間的重復(fù)及不同層次、同一課程之間的重復(fù)，例如旅游策劃學(xué)是大學(xué)本科三年級(jí)時(shí)開(kāi)設(shè)的科目，而專(zhuān)升本的學(xué)生在專(zhuān)科期間已經(jīng)學(xué)過(guò)這門(mén)課程，使某些學(xué)生認(rèn)為升入本科后并沒(méi)有學(xué)到許多新知識(shí)，本科期間學(xué)過(guò)的旅游基礎(chǔ)知識(shí)，研究生階段也開(kāi)設(shè)旅游基礎(chǔ)知識(shí)，造成巨大的重復(fù)及時(shí)間和資源上的浪費(fèi)。

（三）理論課程比例大于實(shí)踐課程比例，實(shí)踐環(huán)節(jié)質(zhì)量不高。

由于旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，現(xiàn)階段我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出的大部分學(xué)生不能一畢業(yè)就立即投身于旅游行業(yè)，主要原因是學(xué)生缺少實(shí)踐能力，本科院校的旅游管理專(zhuān)業(yè)幾乎把課程的重點(diǎn)放在理論學(xué)習(xí)上，從而忽略實(shí)踐技能的培養(yǎng)，旅游管理專(zhuān)業(yè)內(nèi)導(dǎo)游部分、酒店管理部分、旅行社部分的實(shí)踐課相對(duì)較少，而某些高職院校由于其整體學(xué)習(xí)時(shí)段較之本科少一年，這種情況直接會(huì)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐學(xué)習(xí)都不深入，甚至一部分高職院校由于自身實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件有限、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不足，校外實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)拓較少，使得學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)、實(shí)踐質(zhì)量大大減少和降低，這些原因就成了學(xué)生實(shí)際操作能力不強(qiáng)，在從業(yè)過(guò)程中部分學(xué)生從零起點(diǎn)開(kāi)始，導(dǎo)致本專(zhuān)業(yè)學(xué)生與其他非本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)人員一樣，并沒(méi)有凸顯出旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生該有的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

（四）課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性。

現(xiàn)階段我國(guó)大部分綜合性大學(xué)的旅游院系或者旅游管理專(zhuān)業(yè)處在歷史學(xué)院（系）、管理學(xué)院（系）、地理學(xué)院（系）、外語(yǔ)學(xué)院（系）等，其課程的安排明顯帶有本學(xué)院（系）的特點(diǎn)，旅游管理專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的課程并不能體現(xiàn)旅游學(xué)科的特點(diǎn)。某些學(xué)校盲目地開(kāi)設(shè)旅游課程，隨意地拼湊旅游課程使學(xué)生學(xué)習(xí)旅游課程沒(méi)有系統(tǒng)性，導(dǎo)致旅游課程開(kāi)設(shè)混亂，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程方面過(guò)于注重理論上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐方面的培養(yǎng)，忽視學(xué)生的綜合素質(zhì)的教育（演講能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力等）和人文課程（人際關(guān)系、溝通技巧和職業(yè)道德等課程）。

二、智慧旅游對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的影響

隨著旅游者的增加和對(duì)旅游體驗(yàn)的深入需求，旅游者對(duì)信息服務(wù)的需求在逐漸增加，尤其旅游是在開(kāi)放性的，不同空間之間的流動(dòng)，旅游過(guò)程具有很大的不確定性和不可預(yù)見(jiàn)性，實(shí)時(shí)實(shí)地隨時(shí)隨地地獲取信息是提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量的重要方式，也昭示智慧旅游建設(shè)的強(qiáng)大市場(chǎng)需求智慧化是社會(huì)繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的又一次突破，“智慧旅游”已經(jīng)成為旅游業(yè)的一次深刻變革[3]。

智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。2014年，18個(gè)城市入選首批“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”，這18個(gè)城市分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺(tái)、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、武夷山。

同時(shí)，各旅游電商網(wǎng)站也大力發(fā)展智慧旅游，以攜程智慧旅游為例。攜程智慧旅游是依托攜程旅行網(wǎng)2.5億用戶(hù)，擴(kuò)展到合作機(jī)構(gòu)旅游愛(ài)好者，基于大數(shù)據(jù)分析，以市場(chǎng)化導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建的，以目的地及景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)一體化為核心的智能解決體系和一站式服務(wù)體系。攜程智慧旅游充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等，提供系列軟硬件、數(shù)據(jù)接口、APP、微信平臺(tái)產(chǎn)品。從目的地及景區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、游客體驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣三個(gè)維度出發(fā)，以旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度將線上銷(xiāo)售、線下服務(wù)完美互補(bǔ)、交融。通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)對(duì)目的地及景區(qū)的實(shí)力呈現(xiàn)；通過(guò)目的地APP增強(qiáng)與游客互動(dòng)、增強(qiáng)游客對(duì)目的地的認(rèn)知；通過(guò)微信平臺(tái)加強(qiáng)整體化的目的地品牌建設(shè)，搭建移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)；系統(tǒng)化地幫助旅游目的地實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)建設(shè)[4]。

通過(guò)以上攜程智慧旅游的定位、功能與服務(wù)分析，從另一個(gè)側(cè)面可以了解到對(duì)如今高校旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才素質(zhì)要求和能力要求產(chǎn)生一些新變化和新要求。智慧旅游的發(fā)展對(duì)現(xiàn)當(dāng)代的旅游人才的素質(zhì)要求也在不斷變化，傳統(tǒng)的旅游高素質(zhì)人才高素質(zhì)包括旅游從業(yè)人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、健康的體魄、較強(qiáng)的公關(guān)素質(zhì)和淵博的知識(shí)要求、較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力等基礎(chǔ)上，一些具備電商專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)甚至寫(xiě)作、視覺(jué)設(shè)計(jì)、攝影攝像專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)背景的學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，更受企業(yè)歡迎。因此，要跟上旅游發(fā)展新趨勢(shì)，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)所需的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才，必定要跟上時(shí)代步伐，對(duì)現(xiàn)有的旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行改革。

三、桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系簡(jiǎn)介

桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)于2011年開(kāi)始招生，下屬學(xué)院財(cái)經(jīng)與外貿(mào)管理系。截至2015年共招收4屆旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，學(xué)生在校人數(shù)共計(jì)200人左右，在我院財(cái)經(jīng)與外貿(mào)管理系中，相較于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)等其他專(zhuān)業(yè)而言，屬于專(zhuān)業(yè)實(shí)力較小、學(xué)生人數(shù)較少的專(zhuān)業(yè)。下面通過(guò)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程比例結(jié)構(gòu)和教學(xué)計(jì)劃安排的簡(jiǎn)單介紹，分析我院旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置存在的問(wèn)題。

（一）課程設(shè)計(jì)理念滯后。

從上述課程設(shè)計(jì)所反映出來(lái)的設(shè)計(jì)理念看，受傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)觀的影響。該校的課程體系屬于典型的“本科壓縮型”的課程結(jié)構(gòu)，課程結(jié)構(gòu)采用傳統(tǒng)的疊加法進(jìn)行組合，形成公共課+基礎(chǔ)課+專(zhuān)業(yè)課+選修課這種設(shè)計(jì)課程體系，只不過(guò)采用的課程類(lèi)別名稱(chēng)有所區(qū)別。

（二）課程設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)和深度。

從各個(gè)模塊的具體構(gòu)成看，我院旅游管理專(zhuān)業(yè)課程缺乏更進(jìn)一步的劃分，致使設(shè)計(jì)深度不足。例如，專(zhuān)業(yè)能力課程包和專(zhuān)業(yè)拓展課程包中沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，導(dǎo)致將飯店、旅行社、旅游景區(qū)、酒店管理、導(dǎo)游等課程混在一起。如：旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、餐飲服務(wù)與管理、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、客源國(guó)概論、現(xiàn)代酒店管理、旅游電子商務(wù)、旅游策劃等，由此看出諸如此類(lèi)課程在每學(xué)期只學(xué)習(xí)一門(mén)，各方向的課程不僅缺乏深度，沒(méi)有針對(duì)性，而且導(dǎo)致學(xué)生課程學(xué)得多，什么都知道一點(diǎn)，但是什么又不會(huì)的特點(diǎn)，不利于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。

（三）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課安排不合理。

從筆者的教學(xué)過(guò)程看，該專(zhuān)業(yè)主要將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)集中在實(shí)習(xí)階段完成，而平時(shí)實(shí)訓(xùn)課程較少，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)主要有認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、模擬旅行社實(shí)訓(xùn)，且實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)時(shí)較低，都為24個(gè)課時(shí)，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，由于實(shí)訓(xùn)室條件的限制，實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般在理論課堂完成，甚至流于形式。再者，該專(zhuān)業(yè)把在學(xué)校應(yīng)該完成的技能課或?qū)嵱?xùn)課課程在最后一年頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)中，一并安排在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行，致使學(xué)生在上崗前沒(méi)有得到更多的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)練習(xí)，造成本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生到了實(shí)習(xí)單位一切得從頭學(xué)的情況。造成這種狀況的原因主要是我校實(shí)訓(xùn)條件極度缺乏及“雙師型”教師較少所致。目前我院旅游專(zhuān)業(yè)校內(nèi)只有一個(gè)導(dǎo)游兼形體實(shí)訓(xùn)室，校外建立兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地分別是廣西北海園林園藝博覽園及北海曼哈頓酒店、北海銀灘1號(hào)國(guó)際會(huì)議酒店，實(shí)訓(xùn)條件極其艱苦和匱乏。

（四）實(shí)習(xí)層次低，內(nèi)容單調(diào)。

我院旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)崗位主要是在飯店實(shí)習(xí)，在崗位安排上主要集中于基層操作崗位，實(shí)習(xí)內(nèi)容基本上都是最基本的操作，缺乏一般性管理崗位的實(shí)習(xí)。這種實(shí)習(xí)基本上屬于低層次的經(jīng)或簡(jiǎn)單技能積累，忽視學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

四、基于智慧旅游視角旅游管理專(zhuān)業(yè)特色課程體系構(gòu)建

結(jié)合桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，筆者將研究在智慧旅游逐步發(fā)展的時(shí)代，針對(duì)具體情況，即桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)如何依托學(xué)院電子信息類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)等優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)的師資及實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備對(duì)課程體系設(shè)置進(jìn)行改革和創(chuàng)新，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的特色課程體系提出一些構(gòu)想。

（一）特色構(gòu)建之總體思路。

在智慧旅游大發(fā)展時(shí)代的背景下，結(jié)合我院優(yōu)秀傳統(tǒng)學(xué)科的師資及設(shè)施設(shè)備雄厚的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，將我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向進(jìn)一步細(xì)化。課程設(shè)置方向兼具傳統(tǒng)的導(dǎo)游方向和新型的智慧旅游方向，放棄之前所包含的旅行社經(jīng)營(yíng)管理方向、景區(qū)管理方向，從而有針對(duì)性、系統(tǒng)性地向?qū)I(yè)化、方向化方向轉(zhuǎn)變。而知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)方面的培養(yǎng)則由傳統(tǒng)的能力結(jié)構(gòu)如實(shí)際操作能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)向“人際溝通與語(yǔ)言表達(dá)能力、創(chuàng)意寫(xiě)作能力、攝影能力、‘智慧旅游能力’”，其中智慧旅游能力包括旅游電商互聯(lián)網(wǎng)所需的網(wǎng)頁(yè)制作、文字與圖片編輯和等核心能力。

（二）基于智慧旅游視角的旅游管理專(zhuān)業(yè)特色課程體系構(gòu)建。

1.理論教學(xué)體系特色構(gòu)建。

構(gòu)建桂林電子科技大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)特色課程體系的構(gòu)建理論教學(xué)部分主要分為四大模塊：公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)技能課與專(zhuān)業(yè)選修課。

（1）公共基礎(chǔ)課屬于學(xué)校公共通識(shí)課教育，主要包括計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、大學(xué)英語(yǔ)、思想道德修養(yǎng)和毛概等基礎(chǔ)課程。

（2）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的內(nèi)容主要有三大方向：①經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程，如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等；②旅游學(xué)科知識(shí)類(lèi)，如旅游學(xué)概論、旅游政策法規(guī)、旅游心理學(xué)等；③酒店管理類(lèi)課程，如現(xiàn)代酒店管理、餐飲服務(wù)與管理等。

以上專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課摒棄了傳統(tǒng)上多所高校課程重復(fù)及大而全及針對(duì)性不強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合我院學(xué)科特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，集中力量打造經(jīng)管類(lèi)―旅游類(lèi)―酒店管理類(lèi)的知識(shí)體系，讓學(xué)生有更多時(shí)間和力量針對(duì)這三大方向有針對(duì)性地進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

（3）專(zhuān)業(yè)技能課中，同樣針對(duì)現(xiàn)在旅游管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置廣泛全面的劣勢(shì)，在智慧旅游時(shí)代的引領(lǐng)下，著力打造兩大技能方向?qū)?yīng)三大能力素質(zhì)。①第一大技能為――導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)方向技能，主要面向傳統(tǒng)的導(dǎo)游職業(yè)。導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)方向所對(duì)應(yīng)的課程數(shù)量較多，目的是著重訓(xùn)練學(xué)生導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)方向?qū)I(yè)技能及導(dǎo)游人才所必須訓(xùn)練的禮儀技能、語(yǔ)言表達(dá)及溝通技能和導(dǎo)游詞創(chuàng)作技能，主要對(duì)應(yīng)課程有：導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、演講與口才、禮儀與溝通、導(dǎo)游詞創(chuàng)作等。②第二大技能為――旅游電子商務(wù)技能，主要面向如今智慧旅游時(shí)代要求下旅游人才所具備的新型技能，如：旅游類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)余制作、計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)、文字或圖片編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。

（4）專(zhuān)業(yè)選修課中所選擇的課程統(tǒng)一面向的專(zhuān)業(yè)技能是攝影和計(jì)算機(jī)圖片編輯和處理的技能，主要服務(wù)于專(zhuān)業(yè)技能課程中的導(dǎo)游技能課程包和旅游電子商務(wù)類(lèi)課程包，目的是進(jìn)一步加深這兩種技能的拓展和學(xué)習(xí)。一方面，我們結(jié)合現(xiàn)有的學(xué)院計(jì)算機(jī)系和藝術(shù)設(shè)計(jì)系的教師和實(shí)驗(yàn)室資源可以深入地對(duì)其進(jìn)行研究、授課和學(xué)習(xí)。另一方面，此類(lèi)課程實(shí)踐性強(qiáng)、對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力要求高，學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)會(huì)覺(jué)得非常具有挑戰(zhàn)性及濃厚的興趣，同時(shí)能真正使學(xué)生學(xué)到兩門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的技能，從而學(xué)以致用，進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的工作崗位后快速適應(yīng)和上手。

2.實(shí)踐教學(xué)體系特色構(gòu)建。

旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系特色構(gòu)建主要分為三大模塊，分析如下：

（1）理論項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)模塊。該部分的理論項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)主要對(duì)應(yīng)理論課程體系中的理論課程，主要目的是進(jìn)一步鞏固理論課程的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練和提高的實(shí)踐能力導(dǎo)游技能、旅游電子商務(wù)技能、攝影技能、圖片處理技能、語(yǔ)言表達(dá)技能等，其相應(yīng)課程有：旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、旅游景區(qū)服務(wù)實(shí)訓(xùn)、模擬導(dǎo)游、計(jì)算機(jī)圖像處理實(shí)訓(xùn)、攝影實(shí)訓(xùn)、禮儀與溝通實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游詞創(chuàng)作實(shí)訓(xùn)等。

（2）拓展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)模塊。此部分主要包括酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè)管理與服務(wù)等，主要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練理論體系中酒店管理理論課程中的各實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，以便進(jìn)一步深化和提高酒店管理模塊的素質(zhì)和能力，所開(kāi)設(shè)的相應(yīng)課程為：前廳與客房服務(wù)、酒水知識(shí)與服務(wù)、中西餐宴會(huì)擺臺(tái)、康樂(lè)服務(wù)與管理、化妝基礎(chǔ)、插花藝術(shù)等。

（3）綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模塊，包括學(xué)生的企業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和核心技能強(qiáng)化，主要對(duì)整個(gè)三年的學(xué)習(xí)前、中、后進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和學(xué)習(xí)。