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關(guān)鍵詞:行政后勤管理發(fā)展作用
中國中鐵股份有限公司是集基建、勘察設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)、工程設(shè)備和零部件制造、房地產(chǎn)開發(fā)、鐵路和公路投資及運(yùn)營、礦產(chǎn)資源開發(fā)、物資貿(mào)易等業(yè)務(wù)于一體的多功能、特大型企業(yè)集團(tuán),也是中國和亞洲最大的多功能綜合型建設(shè)集團(tuán)[1]。2015年,在《財(cái)富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”中排名第71位[1]。公司經(jīng)營范圍覆蓋到土木建筑的各個領(lǐng)域,工程項(xiàng)目遍布全國各省市自治區(qū)和全球60多個國家和地區(qū)[1]。
“兵馬未動,糧草先行”。隨著企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,行政后勤工作對企業(yè)發(fā)展的服務(wù)保障作用更加凸顯,重要性不言而喻。所謂行政后勤管理,主要涉及的是包括企業(yè)的固定資產(chǎn)管理、辦公事務(wù)管理、車輛使用管理、前臺管理、公司訪客記錄以及安全保衛(wèi)管理等內(nèi)容在內(nèi)的管理工作,行政后勤管理部門涵蓋了企業(yè)的人、財(cái)、物等方方面面的工作,在整個企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行中有著舉足輕重的地位[2]。行政后勤是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障,關(guān)乎企業(yè)的正常運(yùn)營和員工的日常生活。行政后勤的管理做好了,才能解決企業(yè)和職工的后顧之憂,充分調(diào)動員工積極性,協(xié)調(diào)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,保障企業(yè)的正常運(yùn)作,間接影響著企業(yè)的盈利與創(chuàng)收。
一、行政后勤工作內(nèi)容
企業(yè)行政后勤工作多且雜,還有很多臨時性任務(wù):辦公及后勤、辦公用品與設(shè)施、車輛的統(tǒng)籌管理、公司辦公及后勤所需外包單位、辦公區(qū)域及后勤區(qū)域的物業(yè)、員工出差機(jī)票管理與訂購、會務(wù)組織、外務(wù)及接待等。后勤保障幾乎與企業(yè)的每個部門都有銜接,可以說企業(yè)運(yùn)營的每一個環(huán)節(jié)都離不開行政后勤工作。
二、行政后勤管理簡要要點(diǎn)
后勤工作的性質(zhì)決定了它是為企業(yè)和員工服務(wù)的,服務(wù)意識的培養(yǎng)及素質(zhì)的培訓(xùn)是基礎(chǔ);行政后勤的管理牽涉企業(yè)的保障,需要部門上下都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,并要設(shè)法避免責(zé)任分散;由于后勤工作多是即時的,企業(yè)各個部門可能同一時間發(fā)生不同類型的事務(wù)與行政后勤有關(guān),所以管理人員組織協(xié)調(diào)以及執(zhí)行能力也很重要;行政后勤遇到的問題也是多樣的,有些還是計(jì)劃外,或者之前從未發(fā)生、無先例可循的,這就需要在管理中適當(dāng)?shù)淖兺ǎ唧w問題具體分析,避免其他公司規(guī)定條例的直接“拿來主義”和管理類教科書的生硬照搬;同時,“當(dāng)局者迷,旁觀者清”,后勤從業(yè)人員肯定都是勵精圖治、想盡方法努力想做好行政后勤的管理,以期為企業(yè)發(fā)揮個人和部門應(yīng)有的作用。而關(guān)于他們工作適宜與否,部門內(nèi)員工工作到位與否,當(dāng)局者肯定不如旁觀者清楚,因此從其他部門的反饋,可以客觀地反映工作的效果,找出之后工作需要努力的方向,做得好的地方可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng),失誤也要盡快糾正。同時,工作的總結(jié)與自我反省,也相當(dāng)必要??茖W(xué)合理的反饋機(jī)制的完善和建立,可以不斷提高管理水平和部門內(nèi)的工作效果和效率。
三、行政后勤工作的管理現(xiàn)狀
目前行政后勤工作尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用,相關(guān)不良模式大致分為以下幾類:單純消耗(行政后勤組織所需要的資金全部來源于行政撥款,而且大多數(shù)都用于職工的日常生活上,致使行政撥款在行政后勤上成了消耗品[2]);被動服務(wù)(行政后勤系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的自主權(quán),只能被動地接受最新的企業(yè)發(fā)展概況所帶來的新任務(wù)要求[2]);單純福利(福利發(fā)放大多由企業(yè)相關(guān)部門決定,后勤部門被動執(zhí)行,在企業(yè)內(nèi)不受重視,員工工作熱情尚未完全激發(fā))。
某些行政后勤部門還有黨政機(jī)關(guān)的不正之風(fēng)沿襲,官僚主義化,做事拖沓重復(fù),大大影響了企業(yè)效率;工作與實(shí)際脫節(jié)也時有發(fā)生,這也是由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的后勤管理工作陋習(xí),而現(xiàn)有管理人員對行政后勤工作認(rèn)識不充分,未從實(shí)際出發(fā)考量工作可行性。工作步驟和內(nèi)容與實(shí)際不符,導(dǎo)致事倍功半,得不償失。
隨著企業(yè)規(guī)模壯大,跨區(qū)域跨省份經(jīng)營的情況逐漸增多,同時也出現(xiàn)了地域間與單位間的溝通不暢,內(nèi)耗增多,限制了企業(yè)的高速發(fā)展,行政后勤的部門協(xié)調(diào)能力有待提高。
四、管理行政后勤工作的一些途徑
(一)成本控制的管理
成本控制的管理關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,可給予后勤部門更大的發(fā)展空間與自主性。
企業(yè)的成本控制,一要相關(guān)負(fù)責(zé)人制定切實(shí)可行的成本控制獎勵制度,成本控制做得好的部門或者個人,適當(dāng)?shù)赜枰跃窕蛭镔|(zhì)獎勵,充分調(diào)動員工積極性;二是設(shè)備設(shè)施維修基金的投入,這些固定資產(chǎn)都是需要經(jīng)常維修和養(yǎng)護(hù)的,平時的維護(hù)做好了,可以延長其使用壽命,相應(yīng)程度上節(jié)省了設(shè)備設(shè)施的購置成本;三是成本控制的規(guī)范評估體系,體系的建立需要企業(yè)內(nèi)部充分溝通然后再敲定,該體系要涵蓋行政后勤管理部門的日常工作流程、工作規(guī)范、獎懲標(biāo)準(zhǔn)、員工守則等方方面面的內(nèi)容,并且要隨著企業(yè)的發(fā)展以及后勤部門的改革進(jìn)行不斷地調(diào)整與完善[1]。
(二)規(guī)范管理模式,保證工作可行性與合理化
重視部門間的協(xié)調(diào)與人員的配置,對于實(shí)際操作者實(shí)行責(zé)任到人、責(zé)任到崗,避免責(zé)任分散和推諉。后勤管理部門應(yīng)先認(rèn)清職能與權(quán)責(zé),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)予以支持,宏觀上將企業(yè)的后勤管理工作與企業(yè)的其他工作結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)各部門的統(tǒng)籌發(fā)展[3]。這樣行政后勤工作落實(shí)到崗位和人員,與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合,切實(shí)可行,并且合情合理。
(三)促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變的管理
鑒于某些行政后勤工作沿襲的黨政機(jī)關(guān)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺風(fēng),宜立即根據(jù)企業(yè)和部門實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變職能,加強(qiáng)工作的時效性和科學(xué)性:一是指導(dǎo)行政后勤朝產(chǎn)業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變。后勤工作服務(wù)與輔助企業(yè)的運(yùn)作發(fā)展,并不產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)變是一大趨勢,可根據(jù)實(shí)際情況以產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)收,自給自足的同時加強(qiáng)行政后勤的自主性與認(rèn)可度;二是改善單純消耗、單純福利及被動服務(wù)這些不良的工作模式,將消耗模式轉(zhuǎn)變?yōu)檠h(huán)利用的模式,節(jié)省企業(yè)的支出與消耗;三是精兵簡政,以保證行政后勤工作的實(shí)效,減少內(nèi)耗,提高工作效率,最終節(jié)省企業(yè)的資源與活力。
行政后勤部門不僅要促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(營業(yè)額和盈利的具體反映),還要實(shí)現(xiàn)其文化效益(企業(yè)文化與企業(yè)職工忠誠度的建設(shè))。部門內(nèi)部還要注意自我考評與適宜調(diào)整,以便更好地完善和整改工作作風(fēng)以及找到新方向新出路。
同時,加大反饋機(jī)制的運(yùn)用,構(gòu)建科學(xué)健康的后勤信息系統(tǒng),如及時公開最新的后勤管理情況、優(yōu)秀員工表彰、后勤部門職責(zé)等多項(xiàng)內(nèi)容,并且專門設(shè)立員工意見箱,讓員工在不受時間和空間限制的情況下,積極地表達(dá)自己關(guān)于提高管理水平的意見和建議[3]。如此,才能做到后勤管理工作部門內(nèi)部盡職盡責(zé),企業(yè)內(nèi)部好評增加,進(jìn)一步激發(fā)員工活力。
(四)工作氛圍的營造、員工積極性的激發(fā)與調(diào)動
Passion激情,是成功管理的一個必要條件。有效地調(diào)動與激發(fā)員工的積極性,往往可以達(dá)到事半功倍的效果,法約爾說“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的工作環(huán)境,是人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)”[4]。在當(dāng)代求職者的需求中,工作氛圍也成為大家其中一個很重要的考量。那么具體措施呢?一是管理者要提高自身的綜合職業(yè)素養(yǎng),參與培訓(xùn)、走進(jìn)員工,以便更好地了解實(shí)際狀況,做出接地氣的決策并合情合理的執(zhí)行;二是提供基層更多的培訓(xùn)、拓展與鍛煉。借助于員工手冊內(nèi)容的完善、推薦優(yōu)秀員工繼續(xù)深造、參與培訓(xùn)、主題性的拓展訓(xùn)練以及員工座談交流會等多種合理的途徑,全方位的提升員工的綜合素質(zhì),并且在培訓(xùn)與教育的進(jìn)程中將正確的服務(wù)意識和責(zé)任觀念等穿插其中,潛移默化中讓行政后勤管理部門員工的工作更具活力[2]。三是鼓勵部門間的良性競爭,在成本控制、工作效率、固定資產(chǎn)維護(hù)等方面規(guī)范考評,適度獎懲,化被動為主動,這樣可以間接提高行政后勤人員的工作熱情與積極主動的服務(wù)意識。
綜上,行政后勤工作是企業(yè)的命脈、基礎(chǔ)和保障。市場競爭逐漸加大、改革開放的不斷深入,對行政后勤的管理提出了更高的要求,這促使我們深化改革、提高效率、控制成本,為企業(yè)發(fā)展和職工隊(duì)伍解決后顧之憂。行政后勤管理者也應(yīng)不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng),以身作則,帶領(lǐng)行政后勤部門朝科學(xué)、合理、高效的工作方向努力,為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮更好的服務(wù)保障作用。
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1高校行政管理工作內(nèi)容探討
高校的行政管理工作是為了有效調(diào)配高校人力、物力、財(cái)力,整合學(xué)校資源、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)與科研任務(wù)的專業(yè)化管理工作。這項(xiàng)工作的開展將直接影響到高校的培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、關(guān)系到高校的發(fā)展。按照現(xiàn)代高校組成可以將高校的行政管理工作分為校級行政管理以及院系級行政管理兩部分。校級行政管理工作主要是統(tǒng)籌高校的各項(xiàng)行政工作,指導(dǎo)院系級行政管理的開展。其中還包括高校的基礎(chǔ)建設(shè)以及后勤管理等工作。院系級的行政管理主要工作集中在對院校教學(xué)工作的開展以及相關(guān)科研工作的管理。了解各部分刑偵管理的內(nèi)容能夠使我們更好的對行政管理工作的重要性及其對高等教育工作的影響進(jìn)行分析和論述。
2高校行政管理工作對高等教育的影響分析
2.1高校行政管理工作中總務(wù)管理職能對高等教育的影響。高校行政管理工作中的后勤管理是對高校整體后勤工作的規(guī)劃、實(shí)施、指導(dǎo)以及監(jiān)督的過程。其對后勤工作的開展、校園基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營有著重要的影響。在現(xiàn)代高校的經(jīng)營與發(fā)展中,后勤工作對高等教育活動的開展有著重要的意義。其中,基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、管理工作在現(xiàn)代高校擴(kuò)招的今天顯得極為重要。這一工作將影響高校學(xué)生的住宿與教學(xué)活動的正常開展、影響到大學(xué)生的基本生活。擴(kuò)招后造成的學(xué)生人數(shù)快速增加使得現(xiàn)代高校必須加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以滿足教學(xué)、住宿的需求。這就凸顯了高校行政管理工作中的后勤管理職能對高等教育的影響。
高校行政管理工作中的采購監(jiān)督職能對高等教育實(shí)踐課程的開展、科研活動的開展有著重要的意義。目前,我國高校的院系實(shí)驗(yàn)課程、科研項(xiàng)目的開展中,相關(guān)器材與試劑等材料的采購權(quán)多劃歸為院系采購。而在進(jìn)行院系采購中更多的是依據(jù)實(shí)驗(yàn)室教師或科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所提出的采購清單以及供應(yīng)單位進(jìn)行采購。由于科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室教師雖然能夠按照具體需求進(jìn)行采購質(zhì)量與需求的控制,但是由于這部分人員缺乏足夠的市場經(jīng)驗(yàn),常會造成預(yù)算資金的超支,影響到后續(xù)工作的開展。針對這樣的情況,現(xiàn)代高校所采用的采購管理與監(jiān)督方式能夠有效地提高資金使用效率,促進(jìn)教學(xué)與科研活動的開展。通過負(fù)責(zé)人提出品牌、型號、數(shù)量、詳細(xì)要求等清單后,由高校行政采購部門進(jìn)行統(tǒng)一談判、采購,極大的降低了采購成本,為教學(xué)與科研活動經(jīng)費(fèi)的有效使用、教學(xué)活動的科學(xué)開展奠定基礎(chǔ)。
2.2高校行政管理工作中的安全管理職能對高等教育的影響。高校的安全管理工作是保障高等教育教學(xué)工作開展的重要工作,對高等教育教學(xué)工作開展有著重要的影響。在現(xiàn)代高校擴(kuò)招擴(kuò)建的過程中,高校的開放向進(jìn)一步增加。這也造成了高校校園內(nèi)外部人員的增多。如何在這樣的環(huán)境下加強(qiáng)行政管理工作中的安全管理職能將直接影響了校園的安定與學(xué)生的人身安全。因此,在現(xiàn)代高校行政管理工作的開展中,應(yīng)加強(qiáng)安全管理工作的建設(shè),以此促進(jìn)高校教學(xué)工作的開展,為大學(xué)生提供一個安全的、安定的校園環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)高等教育目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2.3高校行政管理工作中的人事管理職能對高等教育的影響。高校行政管理工作中的人事管理職能對高等教育工作的開展、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的影響。人事管理工作不僅關(guān)系到師資力量的構(gòu)建與調(diào)配更關(guān)系到高校師資力量的合理理論、關(guān)系到高校教學(xué)工作的開展。人事管理工作的科學(xué)開展能夠促進(jìn)高等教育工作人力資源的整合優(yōu)化、促進(jìn)教學(xué)工作的開展,實(shí)現(xiàn)高等教育的教學(xué)目標(biāo)。
3新時期下高校行政管理工作開展的重點(diǎn)
新時期下的高校行政管理工作重要性體現(xiàn)了高校發(fā)展的重要需求。高校行政管理工作應(yīng)針對學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的體系建設(shè),為實(shí)現(xiàn)高校行政管理工作的科學(xué)開展、促進(jìn)高校的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。積極借鑒企業(yè)管理模式進(jìn)行高校行政管理工作,以此有效避免傳統(tǒng)高校行政管理工作中機(jī)構(gòu)膨脹、人員臃腫的現(xiàn)象;避免高校各部門間缺乏密切配合影響教學(xué)工作的開展;避免由于缺乏體系內(nèi)競爭造成的工作惰性。通過借鑒企業(yè)行政管理方式,實(shí)現(xiàn)高效的行政管理效率、實(shí)現(xiàn)高校行政管理的目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】后勤保障;提高能力;協(xié)調(diào)服務(wù);加強(qiáng)管理
一、前言
雖然不同的公司企業(yè)的經(jīng)營模式以及管理方式存在差異,但是隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革,公司企業(yè)都在不斷完善不同部門之間的行為職責(zé)。尤其是后勤保障涉及的內(nèi)容比較繁雜,為了確保工作水平和服務(wù)能力,必須不斷探索新的思路與方法,才可以保證公司企業(yè)在經(jīng)濟(jì)形勢不斷改變的情況下穩(wěn)定發(fā)展。
二、后勤保障中存在的問題
(1)企業(yè)缺乏對后勤保障的重視:因?yàn)楹笄诓块T沒有直接給企業(yè)贏得經(jīng)濟(jì)利益而且很多企業(yè)的管理人員對后勤部門存在偏見,認(rèn)為其只是在占用企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本。就如筑路企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般只會關(guān)注前方的施工情況以及承接各個道路施工的業(yè)務(wù)部門,但是在道路建設(shè)過程中,后勤部門需要管理材料費(fèi)用,施工人員等各方面雜事,可是企業(yè)管理人員任然不會重視后勤保障的重要性。(2)后勤部門缺乏系統(tǒng)的管理:后勤保障可以劃分為兩個板塊就是管理企業(yè)行政以及服務(wù)后勤,例如管理進(jìn)出入車輛、各種設(shè)備、辦公區(qū)用品等,保證企業(yè)運(yùn)行中需要的一切物品。但是在實(shí)際工作中由于需要服務(wù)的范圍繁雜,企業(yè)運(yùn)行需要的物資較多而且很多服務(wù)內(nèi)容存在不穩(wěn)定性,導(dǎo)致后勤部門在工作中失去了主動性??v觀整個后勤部門的工作氛圍就是雜亂無章,缺乏溝通等,企業(yè)會因?yàn)楹笄诓块T服務(wù)性較差而降低發(fā)展效率。(3)筑路企業(yè)中管理設(shè)備的現(xiàn)狀:因?yàn)榈缆吩诮ㄔO(shè)過程中存在很多的變化因素如施工工藝、施工材料等,這些變化因素就會導(dǎo)致重新購置施工設(shè)備。但是由于筑路企業(yè)缺乏對施工設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的管理導(dǎo)致重復(fù)購置、設(shè)備利用率低、設(shè)備技術(shù)性低等一系列問題。而且在維護(hù)設(shè)備的后勤工作中態(tài)度敷衍,沒有將設(shè)備的性能、改動、使用時間等內(nèi)容進(jìn)行記錄,而且維修保養(yǎng)等工作進(jìn)行的不徹底草草了事,無法保障設(shè)備的工作性能。
三、加強(qiáng)后勤保障能力的策略
(1)細(xì)化后勤保障工作制度首先,明確服務(wù)意識。企業(yè)發(fā)展運(yùn)營的中心就是產(chǎn)生利益,就如筑路企業(yè),其就是通過建設(shè)不同的道路,才可以保證企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。那么后勤部門就需要以此為服務(wù)中心開展工作,積極同不同的部門溝通協(xié)調(diào),明確羅列每個部門的需求,制定處理的方案措施,整合所有的預(yù)算等,一次進(jìn)行申報(bào)批核,為每個部門節(jié)約時間才可以保證工作的實(shí)效性。其次,協(xié)調(diào)好管理與服務(wù)的關(guān)系。后勤部門的管理具有特殊性,其實(shí)通過系統(tǒng)的管理,更好的服務(wù)于企業(yè)的其他部門。管理服務(wù)過程中需要從大局出發(fā),在保障企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的前提下,協(xié)調(diào)好不同部門之前的用品需求等。(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力后勤部門通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,不但可以提高工作效率,而且可以解決世實(shí)際問題,處理和與各個部門之間的關(guān)系。例如企業(yè)的不同部門在申請年度旅游時,申請的旅游地點(diǎn)為同一個城市,但是出游時間不同。后勤部門首先需要聯(lián)系旅行社詢問該城市最佳的旅游時間,然后同兩個部門協(xié)商在最佳時間共同出游,并且為他們提高最佳的旅游方案,同時為企業(yè)節(jié)約了旅游經(jīng)費(fèi)成本。(3)積極主動工作后勤保障就是為企業(yè)員工提供服務(wù),將改變以往被動的工作模式改為積極主動,讓每一位員工確切的感受到服務(wù)的主動性與實(shí)效性。例如通過公示告知每年節(jié)假日福利的內(nèi)容選,通過公示讓員工自行選擇,確保禮品都是員工需要的,避免資源浪費(fèi)。而且筑路企業(yè)每年都需要發(fā)放勞保用品,不但要提前發(fā)放,而且確保每一位員工都有領(lǐng)取勞保用品,保證安全施工。而且積極各個部門溝通,了解部門的真正需求。(4)信息化管理現(xiàn)代化辦公已經(jīng)融入了每個企業(yè),所以后勤部門可以利用信息技術(shù),與每個部門之間保持資源共享。后勤部門及時更新企業(yè)中各項(xiàng)設(shè)備、物資的具體情況,同時其他部門也可以將自身需求反應(yīng)到后勤部門系統(tǒng)中。同信息技術(shù)可以詳細(xì)的將不同的需求信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)劃分,不但提高了后勤部門的工作效率,而且也將后勤部門的賬目成本公開化。(5)加強(qiáng)后勤保障人員素養(yǎng) 首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要明確認(rèn)識到后勤保障對于企業(yè)發(fā)展的重要性;然后根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求對后勤保障人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:后勤保障的職責(zé)與工作內(nèi)容;強(qiáng)化員工謹(jǐn)記后勤保障的基本原則;鼓勵機(jī)制吸引員工努力工作積極學(xué)習(xí)新的知識等。只有確保員工擁有工作的熱情與動力才可以確保在后勤保障工作中愿意為他人服務(wù),努力站在企業(yè)的立場上處理問題。
四、結(jié)束語
不同企業(yè)的后勤部門在工作內(nèi)容上存在著些許差異,但是后勤部門通過提高保障能力的同時也需要企業(yè)其他部門的支持與幫助,互相協(xié)調(diào),積極配合,才可以將后勤保障能力全面提高。后勤保障作為企業(yè)的堅(jiān)實(shí)后盾,不斷的提升能力,服務(wù)企業(yè),確保企業(yè)的綜合實(shí)力與整體形象不斷提高。
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2017新入職人事行政主管工作計(jì)劃范文(一)
不知不覺,年終歲末將至,20XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番 盤點(diǎn) ,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
20XX年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以 謙虛 謹(jǐn)慎 律己 的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2017新入職人事行政主管工作計(jì)劃范文(二)
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,20xx年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司,人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),按時上報(bào)相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識;
3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開,20xx年我將加強(qiáng)個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià):
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計(jì)劃;
4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄;
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo);
6、建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
2017新入職人事行政主管工作計(jì)劃范文(三)
時光荏苒,***x年即將結(jié)束!
自***x年3月23日來公司上班,被擔(dān)任人事***,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對外、對內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下:
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向公司匯報(bào),讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚?a href="xuexila.com/yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭?、报销单进行审核、查阅,峨s幸斐5慕寫懟?/p>
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
三、***x年計(jì)劃
根據(jù)部門***x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2009年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在***x年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
***x年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
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摘 要 本文對在新形勢下如何抓好三工建設(shè)進(jìn)行了初步探索思考,提出了以抓好三工建設(shè)為抓手,提升員工幸福指數(shù),展示企業(yè)形象的具體方法。
關(guān)鍵詞 三工建設(shè) 提升企業(yè)凝聚力
“三工”建設(shè)是企業(yè)和諧發(fā)展的著力點(diǎn),宣傳企業(yè)文化的展示點(diǎn),關(guān)愛一線職工的落腳點(diǎn)?!叭ぁ苯ㄔO(shè)工作搞好了,可以助推企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和凝聚力。反之則會直接影響企業(yè)良性發(fā)展,如何真正搞好這項(xiàng)工作,激發(fā)參建員工工作熱情,是項(xiàng)目管理者必須要認(rèn)真面對和思考的大問題。
多年來,國內(nèi)工程項(xiàng)目“三工”建設(shè)工作一直缺乏統(tǒng)一的硬性管理標(biāo)準(zhǔn),表現(xiàn)在:一是管理層缺乏足夠的重視;二是舍不得必要的經(jīng)濟(jì)投入;三是片面單純考慮眼前效益,為節(jié)約資金而忽視職工生活、衛(wèi)生、文化條件同步提升等,從而使項(xiàng)目駐地建設(shè)時,參建職工心里沒底,基層行政、工會工作者心里沒有尺度,導(dǎo)致不同項(xiàng)目間出現(xiàn)了同等職工人數(shù)條件下,工地生活、工地衛(wèi)生、工地文化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)卻大相徑庭,出現(xiàn)了“兩頭尖”現(xiàn)象:部分項(xiàng)目因?yàn)檫^度建設(shè)而造成資金浪費(fèi),部分項(xiàng)目卻因?yàn)榻ㄔO(shè)不到位影響了后勤工作質(zhì)量,致使部分職工產(chǎn)生心理落差,挫傷了工作積極性。
針對上述存在問題,中鐵五局六公司普定制梁場自2016年初進(jìn)場以來始終站在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、展示企業(yè)形象、提高員工積極性的高度來深化“三工”建設(shè)工作,將“三工”建設(shè)與施工生產(chǎn)同計(jì)劃、同部署、同安排、同落實(shí)、同考核,進(jìn)行了大量卓有成效的探索實(shí)踐,取得了諸多實(shí)實(shí)在在的成績,現(xiàn)本人藉此為例就如何開展好“三工”建設(shè)淺談幾點(diǎn)個人看法。
該梁場現(xiàn)有職工49人,協(xié)作隊(duì)伍1支,勞務(wù)工162人,設(shè)有五部二室,下設(shè)5個專業(yè)班組,主要承擔(dān)新建安順至六盤水鐵路ALTJ-1標(biāo)段范圍內(nèi)332孔箱梁預(yù)制等施工任務(wù),進(jìn)場以來,他們以強(qiáng)化“三工”建設(shè)活動為契機(jī),為參建員工營造了良好的生產(chǎn)、生活和工作環(huán)境,并通過“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)”的“三工”建設(shè),有力地展示了項(xiàng)目良好的形象。
一、重謀劃,細(xì)措施,確保“三工”建設(shè)落到實(shí)處
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),形成聯(lián)動的工作格局。該梁場從建點(diǎn)起就建立了“黨工委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會協(xié)調(diào)、團(tuán)支部參與”的工作格局,及時成立了“三工”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組建立日常工作制度,按照 “高度重視,強(qiáng)化推行、不斷完善、全面達(dá)標(biāo)”、“先難后易、先點(diǎn)后面,整體規(guī)劃、具體細(xì)化” 的基本要求,堅(jiān)持以人為本,定期研究、檢查落實(shí),切實(shí)解決“三工”建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題。在“三工”建設(shè)過程中做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、規(guī)劃方案有人管,各項(xiàng)目標(biāo)有落實(shí),形成了聯(lián)動的工作格局,有力地推動了項(xiàng)目“三工”建設(shè)。
二是實(shí)用有效,制訂科學(xué)合理規(guī)劃。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,該梁場領(lǐng)導(dǎo)小組按“三工”建設(shè)與工地建設(shè)、駐地建設(shè)同規(guī)劃、同施工、同驗(yàn)工的要求,制定了“三工建設(shè)”具體規(guī)劃,在梁場的施工設(shè)計(jì)方面,按照模塊化設(shè)計(jì),區(qū)域化規(guī)劃,工廠化建設(shè),共分五大功能區(qū)(辦公生活區(qū)、混凝土生產(chǎn)區(qū)、制梁區(qū)、存梁區(qū)及鋼筋加工區(qū))和四大服務(wù)系統(tǒng)(電力、給水、排水及監(jiān)控系統(tǒng))。辦公、生活、施工區(qū)功能分區(qū)明晰,宣傳、展示、旗臺齊全,水電路、人行道、施工通道布局合理,著力做好場內(nèi)綠化工作,打造環(huán)保園林式梁場。
三是齊抓共管,著力宣傳“三工建設(shè)”重要性。充分利用櫥窗、展板、廠務(wù)公開、內(nèi)部QQ群、微信等平臺,利用各種會議,向員工宣傳搞好“三工建設(shè)”,是樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)實(shí)力、體現(xiàn)項(xiàng)目人性化管理的一項(xiàng)重要工作,對企業(yè)拓展市場、創(chuàng)先爭優(yōu)具有深遠(yuǎn)的意義,使大家都能明白搞好“三工建設(shè)”與企業(yè)、企業(yè)與個人之間是相輔相成的關(guān)系,形成了人人重視、人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍。
二、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,確?!叭ぁ苯ㄔO(shè)工作質(zhì)量
在具體實(shí)施過程中,該梁場 “三工”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在局指、公司工會指導(dǎo)下,以“宿舍設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)化,食堂供應(yīng)品種多樣化,環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化,文化場地實(shí)用化,教育培訓(xùn)制度化,企業(yè)標(biāo)識規(guī)范化”的“六化”標(biāo)準(zhǔn)為基本要求,落實(shí)資金投入,“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高層次”地建設(shè)“三工”,確?!叭ぁ苯ㄔO(shè)上檔次、上層次、有品位、有內(nèi)涵。
(一)抓好工地文化建設(shè),豐富員工精神生活
進(jìn)場后該梁場先后投入5萬余元,安裝了100M寬帶,建立了員工活動中心、圖書室、燈光籃球場、羽毛球場、健身場地等基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)了形勢宣傳、安全、質(zhì)量、技術(shù)、文化等各方面的學(xué)習(xí),全力打造學(xué)習(xí)型梁場。
依據(jù)中國中鐵股份公司、局工地文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),該梁場規(guī)范使用中鐵五局VI手冊,對駐地建設(shè)、臨設(shè)搭建、施工現(xiàn)場在宣傳布置進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃,突出重點(diǎn),做到醒目、整潔。施工現(xiàn)場和駐地制作了宣傳櫥窗、宣傳牌、標(biāo)識牌、標(biāo)語、彩旗、橫幅等,使員工和來往人員對工程概況、組織機(jī)構(gòu)、文明施工、安全紀(jì)律、企業(yè)精神、企業(yè)行為準(zhǔn)則等一目了然。
(二)抓好工地生活建設(shè),提高員工生活質(zhì)量
投入7萬余元為職工、勞務(wù)工安裝了大型空氣能熱水器,保證了300多名員工隨時隨地都能舒舒服服地洗上熱水澡;駐地、食堂配備洗衣房、冰箱(冰柜),消毒柜,凈水機(jī)等各項(xiàng)設(shè)施;工會適時開展“冬送溫暖、夏送清涼、日常送關(guān)懷”、“三不讓”承諾、困難幫扶等活動,凝聚人心鼓舞干勁。
(三)抓好工地l生建設(shè),維護(hù)員工健康權(quán)益
嚴(yán)把“病從口入”關(guān),為食堂辦理了衛(wèi)生許可證,食堂從業(yè)人員全部經(jīng)過體檢憑健康證上崗,每月對食堂飲食供應(yīng)、后勤保障工作進(jìn)行評價(jià)并公示,評價(jià)結(jié)果和員工滿意度納入食堂人員月度績效考核;組織全體員工進(jìn)行了年度體檢,對女職工還進(jìn)行了婦科檢查;每天指定專人對辦公區(qū)、駐地進(jìn)行清掃和定期消毒防疫,全力創(chuàng)造整潔規(guī)范的施工生活環(huán)境。
三、重考核,強(qiáng)落實(shí),構(gòu)建“三工”建設(shè)長效機(jī)制
該梁場在“三工”建設(shè)過程,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化考核,注重構(gòu)建長效機(jī)制,切實(shí)維護(hù)員工利益,助推施工生產(chǎn)及各項(xiàng)管理工作。
一是落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化考核 。在提升員工幸福指數(shù)的同時,規(guī)范“三工”建設(shè)行為,按照股份公司、局、公司關(guān)于“三工”建設(shè)的規(guī)范要求,該梁場對各項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容細(xì)化,制定推出了《普定制梁場“三工”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,以數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)形式量化細(xì)化明確了“三工”建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則。同時實(shí)行評分考核及考核結(jié)果公開制度。在辦公生活衛(wèi)生環(huán)境的管理上:一是劃分公共環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū),實(shí)行掛牌公開制;二是對各部室、宿舍、食堂、洗漱間、廁所等區(qū)域進(jìn)行評分制,通過嚴(yán)格的考核制度進(jìn)一步規(guī)范員工的辦公及生活紀(jì)律。此外制定了系列管理辦法,如衛(wèi)生管理辦法、衛(wèi)生檢查值日制度、后勤管理制度等,確保“三工”建設(shè)有章可循,以嚴(yán)格有效的制度確?!叭ぁ苯ㄔO(shè)落到實(shí)處。
二是拓寬領(lǐng)域,維護(hù)勞務(wù)工權(quán)益。該梁場主動將勞務(wù)工納入“三工”建設(shè)范圍,統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理。勞務(wù)工和職工“同學(xué)習(xí)、同勞動、同管理、同生活、同報(bào)酬”,實(shí)現(xiàn)“三工”建設(shè)與勞務(wù)隊(duì)伍和勞務(wù)工共建共享,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,增進(jìn)了勞務(wù)工與企業(yè)之間的感情,也最大限度調(diào)動了他們工作積極性。
三是注重過程管理,及時改進(jìn)和完善。如:在員工宿舍衛(wèi)生管理中,由于員工的衣物、個人小件物品和雜物較多,宿舍顯得有些凌亂,對此,該梁場對宿舍區(qū)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃整理,并規(guī)劃了衣物晾曬區(qū),制作了統(tǒng)一的條桌、米衣柜、雜物柜,把員工的個人物品分類歸放,使宿舍區(qū)做到整潔美觀。
該梁場以深化“三工”建設(shè)為契機(jī),較好地改善了施工一線職工、勞務(wù)工的生活、衛(wèi)生和文化條件,調(diào)動了他們認(rèn)真工作的積極性、創(chuàng)造性和主動性,促進(jìn)了施工安全質(zhì)量進(jìn)度平穩(wěn)有序發(fā)展,同時也展示了中鐵五局“窗口”形象,取得了諸多佳績:梁場于2016年初進(jìn)場,于2016年9月初完成了大臨工程及梁場籌建,于9月10日完成首孔箱梁的預(yù)制,于11月中旬通過了局級投產(chǎn)鑒定,于12月初順利通過了國家箱梁認(rèn)證, 2016年9月,滬昆客專貴州公司現(xiàn)場施工組織管理觀摩會在梁場召開、11月初安六鐵路活力普定“和諧杯”籃球友誼賽在梁場e行、11月中旬中鐵五局群安員、青安崗技能大賽在梁場舉辦(組建的參賽代表隊(duì)榮獲團(tuán)體“三等獎”)、2017年1月貴州省總工會慰問安六鐵路參建員工儀式在梁場舉行,2017年3月“鋪架王牌黨旗紅、提質(zhì)增效當(dāng)先鋒”中鐵五局六公司“黨員崗位提質(zhì)增效”黨建主題活動暨架梁儀式在梁場舉行……均彰顯了企業(yè)良好形象,目前該梁場已實(shí)現(xiàn)無任何安全質(zhì)量事故485余天。
四、體會與思考
通過深入開展“三工”建設(shè)”活動,該梁場管理層也深深體會到:
一是開展好“三工”建設(shè)活動,領(lǐng)導(dǎo)重視是前提、長效機(jī)制是根本、建設(shè)資金是保證、互相結(jié)合是途徑、真抓實(shí)干是關(guān)鍵,“三工”建設(shè)好了,員工就有精神、有信心、有激情、有沖勁。
二是“三工”建設(shè)必須真正融入到項(xiàng)目施工中來,才能為施工安全有序進(jìn)行提供支撐保障,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供不竭動力。
三是必須把“三工”建設(shè)提升到維護(hù)員工權(quán)益的高度來關(guān)注。施工項(xiàng)目大多為野外施工,廣大員工常年飄泊,風(fēng)吹雨淋,心底深處也渴望企業(yè)能給予他們更多的關(guān)愛?!叭ぁ苯ㄔO(shè)本身就是一項(xiàng)貼近員工,服務(wù)員工的“凝心事業(yè)”?;鶎禹?xiàng)目部一定要通過深入開展好“三工”建設(shè),為員工創(chuàng)造溫馨和諧的生產(chǎn)生活環(huán)境,惠澤全體員工。
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