前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文第1篇

一、工作開(kāi)展情況

1、加強(qiáng)基層便民平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)便民服務(wù)向基層延伸。成立村（社區(qū)、分場(chǎng)）便民服務(wù)站，加強(qiáng)站點(diǎn)平臺(tái)建設(shè)，整合便民服務(wù)資源，將簡(jiǎn)單易辦事項(xiàng)下放到村（社區(qū)、分場(chǎng)）代辦。

2、加大 “贛服通”宣傳推廣力度，積極開(kāi)展便民等服務(wù)。在宣傳推廣的基礎(chǔ)上，依托“贛服通”一體化平臺(tái)，積極開(kāi)展代繳代辦等便民服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。

3、認(rèn)真梳理權(quán)責(zé)清單，積極認(rèn)領(lǐng)賦權(quán)事項(xiàng)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身功能定位和實(shí)際需要，在**區(qū)各鎮(zhèn)政府（街道辦）權(quán)責(zé)清單指導(dǎo)目錄和省政府統(tǒng)一制定的賦權(quán)清單范圍內(nèi) “看單點(diǎn)菜”。

4、職能機(jī)構(gòu)調(diào)整，初步擬定方案成立以下職能機(jī)構(gòu)：1、公共服務(wù)辦公室（便民服務(wù)中心）：負(fù)責(zé)人力資源和社會(huì)保障、民政、醫(yī)療保障、教育科技體育、文化旅游、衛(wèi)生健康、殘疾人權(quán)益保障等方面工作；承擔(dān)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的審核辦理工作；協(xié)調(diào)派駐部門(mén)的行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐事宜；負(fù)責(zé)制定辦事大廳日常運(yùn)行的規(guī)章制度和行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事流程，統(tǒng)一規(guī)范辦事大廳建設(shè)和窗口工作人員管理；負(fù)責(zé)村（社區(qū)、分場(chǎng)）便民服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。2、行政執(zhí)法辦公室（綜合行政執(zhí)法隊(duì)）：組織實(shí)施綜合行政執(zhí)法，統(tǒng)一指揮調(diào)度派駐執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)，行使轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急管理、城市管理、城市建設(shè)、人力資源和社會(huì)保障以及文化旅游、教育體育、衛(wèi)生健康等部門(mén)賦予和委托授權(quán)的行政執(zhí)法權(quán)限。接受上級(jí)執(zhí)法部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)助上級(jí)執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。

二、存在的問(wèn)題

1、村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范，基層網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)也未全覆蓋。                               

2、對(duì)**區(qū)各鎮(zhèn)（街道辦）權(quán)責(zé)清單規(guī)范指導(dǎo)目錄和省政府賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)首批縣級(jí)審批服務(wù)執(zhí)法權(quán)限清單進(jìn)行初步梳理和認(rèn)領(lǐng)，但因事項(xiàng)名稱(chēng)多，權(quán)種類(lèi)別廣，目前尚未梳理完善，也未編制承接事項(xiàng)目錄。         

三、下步打算

1、加強(qiáng)基層便民服務(wù)站建設(shè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐步完善網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)“上下聯(lián)網(wǎng)”和“一網(wǎng)通辦”“就近能辦”，提高辦事效率和增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度。

社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文第2篇

2013年10月12日，渝中區(qū)政府綜合行政辦公大樓會(huì)議室。

9點(diǎn)整，會(huì)議開(kāi)始，一條短片映入眼簾。

上班時(shí)間已過(guò)，一些工作人員提著包拿著早餐，慢悠悠走進(jìn)機(jī)關(guān)大樓。

辦公室內(nèi)，有的工作人員在玩手機(jī)游戲，有的在聊QQ。

…………

“如此效能，怎么推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)民生？”渝中區(qū)委書(shū)記唐英瑜聲音響起。

這是渝中區(qū)轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能助推都市功能核心區(qū)建設(shè)的工作會(huì)。

在這次會(huì)上，渝中區(qū)啟動(dòng)了“一統(tǒng)兩分三級(jí)”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

“三級(jí)”，就是建立區(qū)行政服務(wù)中心（企業(yè)服務(wù)中心）、街道公共服務(wù)中心（園區(qū)管委會(huì)企業(yè)服務(wù)分中心）、社區(qū)便民服務(wù)站（重點(diǎn)樓宇服務(wù)中心）三級(jí)服務(wù)平臺(tái)。

“兩分”，就是將三級(jí)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容分為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生兩大任務(wù)。

“一統(tǒng)”，就是建立服務(wù)助推工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能部門(mén)，助推三級(jí)服務(wù)平成好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生兩大重任。

就此，渝中區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系開(kāi)始全面發(fā)力。

“軟硬兼施”夯實(shí)區(qū)行政服務(wù)中心

2013年12月20日，大坪英利國(guó)際廣場(chǎng)華麗開(kāi)業(yè)。

英利地產(chǎn)總經(jīng)理?xiàng)罘胶饽樕下冻鲂θ荩骸敖K于趕上了銷(xiāo)售的黃金期?！?/p>

在此之前，大坪英利能否在12月開(kāi)業(yè)，一直是壓在楊方衡心上的大石頭。

“要辦理完開(kāi)業(yè)所需的幾十樣證照，最快也要等到明年2月。”相關(guān)部門(mén)告知。

就在楊方衡一籌莫展之際，來(lái)了一場(chǎng)“及時(shí)雨”——渝中區(qū)開(kāi)始全力推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心新址建設(shè)。

“我們將軟硬件建設(shè)同步推進(jìn)?！眳^(qū)委開(kāi)始排兵布陣。

“區(qū)行政服務(wù)大廳將遷往較場(chǎng)口星河城大樓，從原來(lái)2300平方米擴(kuò)容為近8000平方米。”區(qū)行政服務(wù)中心主任李林說(shuō)。

與此同時(shí)，軟件優(yōu)化全面推開(kāi)。

“區(qū)行政服務(wù)中心一度淪為‘收發(fā)室’——一些部門(mén)雖派駐了工作人員，但審批工作仍要帶回原單位進(jìn)行，效率極低?！?/p>

于是，區(qū)行政服務(wù)中心開(kāi)始推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作，即“各部門(mén)行政審批服務(wù)職能盡可能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中，該內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向區(qū)行政服務(wù)中心集中；部門(mén)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐行政服務(wù)中心到位，行政審批授權(quán)到位”。

按此要求，渝中區(qū)工商分局把分散在三個(gè)科室的審批職能全部集中到內(nèi)外資登記科，內(nèi)外資登記科又整體入駐區(qū)行政服務(wù)中心辦公。

效果很快顯現(xiàn)——區(qū)行政服務(wù)大廳平均辦件時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮為8.7個(gè)工作日，能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的即辦件占比達(dá)到27%。

隨后，區(qū)行政服務(wù)中心又著力推動(dòng)審批流程優(yōu)化。

探索企業(yè)注冊(cè)登記并聯(lián)審批，探索建設(shè)領(lǐng)域聯(lián)合審批，建立審批綠色通道……

借此東風(fēng)，楊方衡迎來(lái)“救星”。

“大坪英利國(guó)際廣場(chǎng)作為全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)手續(xù)可以啟動(dòng)‘審批綠色通道’?！崩盍终f(shuō)。

就這樣，聯(lián)審會(huì)議召開(kāi)了。

區(qū)委常委章琳、副區(qū)長(zhǎng)蔚傳忠來(lái)了，區(qū)建交委、區(qū)國(guó)土局、區(qū)衛(wèi)生局等十余個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人也來(lái)了。

經(jīng)這次聯(lián)審會(huì)議對(duì)接，英利開(kāi)業(yè)所需的幾十樣證照，在一個(gè)月內(nèi)全部辦齊。

“居站分離”做實(shí)街道公共服務(wù)中心

2013年12月2日，春森路社區(qū)“兩委”換屆，低保員譚彩娟愁眉不展。

譚彩娟曾有兩重身份，既是社區(qū)工作站員工，又是社區(qū)“兩委”成員。這次換屆，因?yàn)槌蜂N(xiāo)社區(qū)工作站，她的“飯碗”沒(méi)了。

正在郁悶的她，還不知道三級(jí)平臺(tái)建設(shè)將開(kāi)啟另一扇窗。

2013年10月，上清寺街道黨工委書(shū)記江洋接到一塊“燙手山芋”——在全區(qū)率先試點(diǎn)建設(shè)街道公共服務(wù)中心。

平臺(tái)建設(shè)、人員編制、職能劃定成了必須邁過(guò)的三道“坎”。

為了邁過(guò)第一道“坎”，江洋帶領(lǐng)黨委班子開(kāi)始了密集調(diào)研。

很快，方案出爐——

依托街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所進(jìn)行職能整合，建立街道公共服務(wù)中心，囊括街道勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育等多項(xiàng)行政審批服務(wù)，設(shè)九個(gè)服務(wù)窗口。

同時(shí)，為方便居民辦事，在原桂花園社會(huì)救助站建桂花園辦理點(diǎn)，設(shè)三個(gè)服務(wù)窗口。

平臺(tái)的問(wèn)題解決后，更棘手的難題——人員編制和職能劃定擺在街道黨工委面前。

深思之后，江洋找到了突破口——推進(jìn)居站分離。

幾年前，為方便街道履行行政審批職能，在各社區(qū)成立了派出機(jī)構(gòu)社區(qū)工作站。久而久之，社區(qū)工作站和社區(qū)“兩委”成員開(kāi)始交叉任職。

“這讓街道和社區(qū)的職責(zé)都被削弱了。”江洋說(shuō)，“建立三級(jí)服務(wù)體系，必須捋清街道和社區(qū)的關(guān)系。”

借2013年社區(qū)“兩委”換屆之機(jī)，上清寺街道將七個(gè)社區(qū)工作站全部撤銷(xiāo)，原社區(qū)工作站部分低保員、社保員，被整合到街道公共服務(wù)中心，形成了一支26人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)。

同時(shí)，社區(qū)承擔(dān)的64項(xiàng)行政審批職能全部收回街道，由街道公共服務(wù)中心統(tǒng)一辦理。

“針對(duì)不適合窗口集中辦理的公共服務(wù)事務(wù)，我們還落實(shí)了對(duì)口指導(dǎo)工作責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)聯(lián)系責(zé)任片區(qū)的社區(qū)居委會(huì)，建立合作關(guān)系?！苯笳f(shuō)。

就這樣，三道“坎”輕松邁過(guò)。

2014年1月1日，“上清寺街道公共服務(wù)中心”掛牌。

而“失業(yè)”的譚彩娟又有了新工作——街道公共服務(wù)中心工作人員。

“志愿者服務(wù)隊(duì)”激活社區(qū)便民服務(wù)站

2014年2月，上清寺街道學(xué)田灣社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任鄒利華直喊忙。

“原來(lái)只要把上面交辦的各種文件表格弄好，工作就完成了一大半?！编u利華說(shuō)，現(xiàn)在不行了，社區(qū)黨委得考慮服務(wù)的“空”怎么來(lái)填。

這“空”怎么填？學(xué)田灣社區(qū)黨委大膽創(chuàng)新——建立社區(qū)便民服務(wù)中心。

但往這服務(wù)中心里裝什么呢？

在2014年渝中區(qū)人代會(huì)上，鄒利華把問(wèn)題拋給了區(qū)郵政局局長(zhǎng)梁玉平。

沒(méi)想到，這一問(wèn)，卻問(wèn)出了“良方”。

隨即，渝中區(qū)郵政局率先與學(xué)田灣社區(qū)簽訂合作協(xié)議，成立首個(gè)便民服務(wù)中心，為居民代收水電氣費(fèi)、通訊費(fèi)、廣電費(fèi)，提供汽車(chē)票、飛機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)，提供報(bào)刊訂閱及國(guó)內(nèi)、國(guó)際小包投遞等全方位郵政服務(wù)。

“現(xiàn)在出門(mén)五分鐘，就把原來(lái)要花幾天時(shí)間辦的事情都解決了?！本用衽氖址Q(chēng)快。

不僅如此，為充分發(fā)揮黨員作用，社區(qū)便民服務(wù)中心集納了23支志愿者服務(wù)隊(duì)。

社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文第3篇

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的行政環(huán)境為目標(biāo)，以“加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為載體，樹(shù)立“以人為本、以客為尊”的政治服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，使政府的行政決策更加科學(xué)，行政行為更加規(guī)范，行政效率明顯提高，投資環(huán)境更加優(yōu)良，為實(shí)現(xiàn)政府管理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）深化服務(wù)理念

1、認(rèn)真貫徹《公務(wù)員法》，規(guī)范公務(wù)員管理，加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)，培育公務(wù)員精神，提高公務(wù)員素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)廣大公務(wù)員投入建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的積極性和創(chuàng)造性。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

2、把科學(xué)發(fā)展觀的要求落實(shí)到工作中，堅(jiān)持維護(hù)廣大人民群眾根本利益的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。（責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

（二）完善推進(jìn)機(jī)制

1、完善規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)相關(guān)機(jī)制，建立健全制度落實(shí)的考評(píng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保制度剛性執(zhí)行，強(qiáng)化制度落實(shí)。（責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

2、進(jìn)一步優(yōu)化文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有!本部門(mén)行政機(jī)關(guān)工作流程，在處內(nèi)大力推廣短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并邀請(qǐng)主要服務(wù)對(duì)象和基層工作者參與流程優(yōu)化。（責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

3、繼續(xù)深化行政審批制度改革，明確審批責(zé)任，簡(jiǎn)化審批程序，提高辦事效率。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

4、強(qiáng)化辦事處政務(wù)中心綜合協(xié)調(diào)職能，繼續(xù)擴(kuò)大前后協(xié)同和上下協(xié)同辦理事項(xiàng)的范圍和數(shù)量。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

5、依托電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)、政府門(mén)戶網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)，整合電子政務(wù)資源，完善公共信息平臺(tái)；擴(kuò)大電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我處辦公自動(dòng)化；通過(guò)電子化管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供高效、安全、靈便的指揮調(diào)度手段，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源和跨部門(mén)協(xié)同。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

6、做好政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄的審核、完善和工作，明確政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)限、范圍、審核程序和責(zé)任部門(mén)。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

7、細(xì)化處內(nèi)及各部門(mén)、各社區(qū)新聞發(fā)言人制度，嚴(yán)格執(zhí)行新聞紀(jì)律。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)、各社區(qū)）

（三）提高服務(wù)質(zhì)量

1、辦事處相關(guān)部門(mén)要將具有管理公共事物職能的事項(xiàng)大力推行規(guī)范化服務(wù)，并建立健全各項(xiàng)制度；同時(shí)將規(guī)范化服務(wù)延伸到社區(qū)。（責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

2、全面建成區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)高效便民服務(wù)體系和信息服務(wù)網(wǎng)站，逐步實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)“一門(mén)式”服務(wù)大廳的互聯(lián)互通；繼續(xù)推進(jìn)街道社會(huì)事物服務(wù)中心的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)行“一崗多能”；按統(tǒng)一要求逐步建立社區(qū)便民服務(wù)站。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、各社區(qū)）

3、按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求，對(duì)辦公室門(mén)牌標(biāo)示、工作人員座牌、掛牌、外出告知、政務(wù)公開(kāi)欄等進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。（牽頭單位：黨政辦；責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

4、深化和落實(shí)“雙深入”的調(diào)研機(jī)制，實(shí)施一線工作法，深入基層、深入群眾、深入企業(yè)調(diào)查研究，加強(qiáng)形式分析和政策研究，完善發(fā)展規(guī)劃，做好事前服務(wù)。（責(zé)任單位：辦事處各科室、部門(mén)）

三、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督導(dǎo)

辦事處各科室、各社區(qū)主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定負(fù)責(zé)人和專(zhuān)門(mén)工作人員一線抓，加強(qiáng)公務(wù)員對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加大協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督力度，切實(shí)解決推進(jìn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。辦事處將不定期的通過(guò)暗訪、突擊檢查等多種方式對(duì)各單位實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)和建設(shè)，及時(shí)糾正偏差。

（二）深入宣傳，提高認(rèn)識(shí)

在全體機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展深入細(xì)致的宣傳工作，提高廣大干部對(duì)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府必要性、重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的良好社會(huì)氛圍，取得投資者與廣大群眾的廣泛認(rèn)同、支持，形成全社會(huì)推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的合力。

社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文第4篇

“N+1”為民服務(wù)綜合體

這天一大早，Z20路公交車(chē)沿著望江路駛?cè)?，在澤惠園小區(qū)附近的公交車(chē)站停了下來(lái)。孫敏和鄰居們高興地上了車(chē)，這是兩年來(lái)公交第一次開(kāi)到家門(mén)口。

看到這一幕，望江路社區(qū)的工作人員非常高興，立即在工作臺(tái)賬上寫(xiě)下了一個(gè)數(shù)字――114。

Z20路公交車(chē)停開(kāi)兩年再次恢復(fù)運(yùn)行，是望江路社區(qū)依托“四級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”，聯(lián)動(dòng)街道、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，為轄區(qū)居民解決的第114件實(shí)事，也是社區(qū)成立1年2個(gè)月時(shí)間里，“N+1”為民服務(wù)綜合體為來(lái)電來(lái)訪的居民解決掉的第5877件訴求。

一個(gè)成立一年零兩個(gè)月的新社區(qū)，運(yùn)行426個(gè)日夜，9名社區(qū)工作人員，平均每天就要為居民解決13.8件事。這些數(shù)字聽(tīng)起來(lái)不可思議，但卻真實(shí)發(fā)生。

望江路附近，原本只有龍江公園和幾個(gè)老舊小區(qū)，自從昆明市公租房澤惠園啟用，3000多套房源很快住滿，7000多“新”居民涌人，讓原本負(fù)責(zé)管理的南壩社區(qū)力不從心。居民辦理相關(guān)證照都要跑到數(shù)公里外的前衛(wèi)街道便民服務(wù)中心。

而與望江路一江之隔，就是流動(dòng)人口較為集中的城中村，治安狀況不是特別好?！昂貌蝗菀咨暾?qǐng)到了條件這么好的公租房，可辦什么事都不方便?！辈簧倬用穸歼@樣抱怨。

要解決居民的訴求，就需要就近為大家提供便利服務(wù)，快速處理群眾訴求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的調(diào)研，在前衛(wèi)街道黨工委工作會(huì)上，成立一個(gè)新社區(qū)的方案全票通過(guò)。2015年6月23日，望江路社區(qū)居委會(huì)成立。

社區(qū)的成立，得到了昆明市公共租賃住房開(kāi)發(fā)建設(shè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市公租房公司）的大力支持。澤惠園小區(qū)2幢一樓的“黃金”商鋪，全部交給社區(qū)永久無(wú)償使用?！斑@樣一來(lái)，每年7間鋪300平方米的租金就沒(méi)了，可有了社區(qū)的幫助，業(yè)主滿意度就會(huì)更高，物管費(fèi)拖欠的情況必將減少，更重要的是小區(qū)品質(zhì)的提升?！痹摴矩?fù)責(zé)人說(shuō)。

于是，依托“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，社區(qū)通過(guò)走訪入戶等方式，再一次對(duì)居民需求進(jìn)行了調(diào)查。

能不能把戶口遷過(guò)來(lái)？小區(qū)超市能不能實(shí)惠點(diǎn)？社區(qū)成立僅4個(gè)月，就收到“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”社情民意問(wèn)卷300份，走訪收集到意見(jiàn)建議203條。經(jīng)工作人員整理，漸漸被歸為幾個(gè)大類(lèi)?！皾苫輬@的居民，有來(lái)自省外的，也有其他區(qū)的，提的要求很具體，我們必須以一種更包容的方式來(lái)設(shè)置社區(qū)服務(wù)?！鼻靶l(wèi)街道辦事處負(fù)責(zé)人說(shuō)。

像萬(wàn)達(dá)這樣的商業(yè)綜合體，能夠滿足一家人日常休閑的所有需求，社區(qū)是不是也能借鑒這些商業(yè)模式呢？為民服務(wù)綜合體――這個(gè)概念在街道負(fù)責(zé)人腦中久久不忘，一次次的“頭腦風(fēng)暴”后，“N+1”為民服務(wù)綜合體應(yīng)運(yùn)而生。

走進(jìn)澤惠園2幢，小區(qū)人口處位置最好的一排鋪面，沒(méi)開(kāi)商店也不出租，變成了五位一體為民服務(wù)站、健康小屋、社區(qū)警務(wù)室、物業(yè)服務(wù)中心、交警七大隊(duì)社區(qū)警務(wù)室……應(yīng)有盡有的便民服務(wù)加在一起，便是望江路社區(qū)“N+1”為民服務(wù)綜合體的框架。這也是望江路社區(qū)在短時(shí)間內(nèi)得到轄區(qū)居民以及公共單位認(rèn)可的“秘籍”。

“‘N’代表能滿足居民需求的社區(qū)功能，‘1’則是居民提出的需求之外，社區(qū)為居民考慮在前，想在前的事情。我們所做的永h要比居民需求多一些，服務(wù)永遠(yuǎn)要走在居民需求前面?！鼻靶l(wèi)街道負(fù)責(zé)人說(shuō)出了“N+1”的含義。

這個(gè)以澤惠園公租房為主體的社區(qū)，有了“N+1”為民服務(wù)綜合體之后，居民生活是啥樣？

上午9點(diǎn)，68歲的楊忠陪老伴兒到望江路社區(qū)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保，等待的間隙，他溜達(dá)到隔壁健康小屋，一刷身份證，免費(fèi)做了個(gè)全套體檢，醫(yī)生還給建了健康檔案。

上午11點(diǎn)，代國(guó)方用那張被她稱(chēng)作“全昆明功能最多”的“安居卡”，在澤惠園小區(qū)超市購(gòu)買(mǎi)了打折的蔬菜和日用品。11點(diǎn)30分，在超市入口處的愛(ài)心食堂，她用安居卡“刷”了頓午餐，一頓立減2元，這是60歲以上的澤惠園公租房居民特有的福利。

下午6點(diǎn)30分，朱先生下班之后，到居委會(huì)旁的交警七大隊(duì)社區(qū)警務(wù)室，不一會(huì)兒，交通違章罰款自助繳納完成。

通過(guò)“N+1”為民服務(wù)綜合體，社區(qū)居民反映的大小事情，都有人管、有人問(wèn)，從社區(qū)、街道到西山區(qū)，關(guān)系民生的事情借眾家之力，都有落實(shí)、有反饋，社區(qū)居民所反映問(wèn)題的辦結(jié)率高達(dá)98%。優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，能為居民的幸福指數(shù)和歸屬感加分，來(lái)到這里不光人住下來(lái)，心也就安下來(lái)了。

市場(chǎng)化模式縮短配套“時(shí)間差”

昆明市級(jí)統(tǒng)建保障性住房普惠園小區(qū)配建的小學(xué)――五華區(qū)鐘英實(shí)驗(yàn)學(xué)校迎來(lái)了第一批學(xué)生。學(xué)校由昆明鐘惠教育集團(tuán)創(chuàng)辦，投入了一批國(guó)內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，并以超出公辦學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)配置師資力量，而收費(fèi)方面則按公辦學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

與小學(xué)一墻之隔的五華區(qū)貝爾樂(lè)幼兒園，達(dá)到了省二級(jí)一等辦園標(biāo)準(zhǔn)，是普惠園項(xiàng)目配建的“普惠性”幼兒園。在這里，每月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)680元，比同級(jí)別公辦幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)還低。

兩所高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的學(xué)校都是昆明市公租房公司以市場(chǎng)化方式引入有實(shí)力的企業(yè)投資建設(shè)的。通過(guò)積極探索政府監(jiān)管、市場(chǎng)運(yùn)作、高效持續(xù)的管理體制，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，不僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，而且為住房困難家庭營(yíng)造出了環(huán)境舒適、配套設(shè)施完善、服務(wù)功能健全的居住環(huán)境，讓住進(jìn)保障性住房的人安心、放心和舒心。

針對(duì)大型市政、生活設(shè)施配套與保障房“硬件”交付之間會(huì)存在一定“時(shí)差”的情況，市公租房公司以澤惠園公租房小區(qū)為試點(diǎn)，探索推行“保障性住房小區(qū)配套經(jīng)營(yíng)性用房以及配建學(xué)校公開(kāi)招租”制度，對(duì)所有經(jīng)營(yíng)用房實(shí)行市場(chǎng)評(píng)估、公開(kāi)招租，價(jià)高者得，從而實(shí)現(xiàn)保障性住房小區(qū)配套經(jīng)營(yíng)性用房有序租賃，使承租公租房的貧困家庭可享受高品質(zhì)教育配套，同時(shí)最大限度地盤(pán)活經(jīng)濟(jì)效益，以市場(chǎng)化的方式破解“配套難”難題。

澤惠園公租房小區(qū)的試點(diǎn)成功，更堅(jiān)定了市公租房公司探索市場(chǎng)化發(fā)展的思路：堅(jiān)持政府引導(dǎo)和市場(chǎng)主導(dǎo)相結(jié)合，引入有實(shí)力的企業(yè)，共同參與保障房配套建設(shè)。

過(guò)去，在澤惠園小區(qū)，市公租房公司通過(guò)自持物業(yè)的方式，以微利的模式開(kāi)設(shè)了一家便利店，從而起到一定的“托底”作用，盡量保證配套設(shè)施同步交付使用，以滿足群眾的日常生活需要。今年初，市公租房公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，以品牌合作的方式，提出引入有豐富經(jīng)驗(yàn)的連鎖超市運(yùn)營(yíng)商，將過(guò)去承擔(dān)“托底”作用的便利店轉(zhuǎn)為專(zhuān)業(yè)化公司運(yùn)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)“輕裝前行”。3月23日，云南甌盟投資發(fā)展有限公司通過(guò)公開(kāi)競(jìng)價(jià)取得普惠園近千平方米的商業(yè)物業(yè)承租權(quán)，用于開(kāi)辦生鮮超市及愛(ài)心食堂。

社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文第5篇

（一）依法治縣委員會(huì)辦公室職能發(fā)揮充分。制定印發(fā)了《關(guān)于成立縣執(zhí)行工作部門(mén)協(xié)作聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》《關(guān)于依法防控病毒感染肺炎、切實(shí)保障人民群眾生命健康安全的實(shí)施方案》、年度普法依法治理要點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)了《市法治建設(shè)群眾滿意度調(diào)查報(bào)告》，并在政府門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。6月16日召開(kāi)了縣委全面依法治縣委員會(huì)第二次會(huì)議，審議通過(guò)了2020年依法治縣工作要點(diǎn)、2020年法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)、《縣加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》。印發(fā)了全縣第二批縣級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)普法責(zé)任清單，牽頭組織開(kāi)展了全縣法治建設(shè)暨“七五”普法工作檢查驗(yàn)收。向依法治市辦上報(bào)了營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境保護(hù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)督察反饋問(wèn)題整改工作“回頭看”情況匯報(bào)、依法治國(guó)辦對(duì)法治政府建設(shè)實(shí)地督查反饋問(wèn)題縣整改報(bào)告和法治建設(shè)調(diào)研報(bào)告。邀請(qǐng)省委黨校教授以民法典為內(nèi)容對(duì)全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)講座。聯(lián)合縣融媒體中心制作了《疫情防控攻堅(jiān)、方言神曲》微視頻，得到上級(jí)部門(mén)認(rèn)可，被省委依法治省辦采用并報(bào)送至中央依法治國(guó)辦。

（二）法治政府建設(shè)全面推進(jìn)?？h政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法3次。協(xié)助縣編辦對(duì)擬賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道部分縣級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限事項(xiàng)和縣檔案館、社保中心等21個(gè)涉改參公事業(yè)單位重新認(rèn)定進(jìn)行法制審核。對(duì)縣機(jī)要和保密局、檔案局、交警大隊(duì)、派出所、消防救援大隊(duì)等16個(gè)部門(mén)和單位的執(zhí)法主體資格進(jìn)行了審查。制定下發(fā)《縣全面開(kāi)展證明事項(xiàng)告知承諾制工作實(shí)施方案》，對(duì)全面開(kāi)展證明事項(xiàng)告知承諾制工作進(jìn)行全面安排部署，公布第一批13個(gè)單位46項(xiàng)、第二批10個(gè)單位38項(xiàng)證明事項(xiàng)告知承諾制清單。研究制定《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范行政裁決工作的通知》《關(guān)于做好行政裁決有關(guān)事項(xiàng)的通知》，各部門(mén)對(duì)照省上公布的行政裁決清單，及時(shí)梳理行政裁決事項(xiàng)。完善政府重大決策前法律咨詢(xún)審核機(jī)制，審核《關(guān)于全面加強(qiáng)自然災(zāi)害防治能力建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件7份、通告6份、協(xié)議3份。嚴(yán)格規(guī)范性文件制定程序，對(duì)水務(wù)局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等單位擬定的《縣農(nóng)村飲水安全管理辦法（試行）》《城市居住證暫行辦法》等11份文件進(jìn)行了合法性審查。組織各部門(mén)全面清理不符合《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的現(xiàn)行規(guī)范性文件進(jìn)行清理。印發(fā)《關(guān)于做好2020年行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作的通知》，明確評(píng)查范圍、標(biāo)準(zhǔn)、方式、步驟及時(shí)限要求，對(duì)案卷評(píng)查工作進(jìn)行全面安排部署。疫情期間，《關(guān)于疫情防控期間行政復(fù)議應(yīng)訴工作有關(guān)事項(xiàng)的公告》，就疫情防控期間我縣行政復(fù)議應(yīng)訴工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了要求，并將聯(lián)系電話、郵寄地址進(jìn)行了公布。開(kāi)展行政復(fù)議調(diào)研，下發(fā)《關(guān)于做好行政復(fù)議體制改革前期準(zhǔn)備工作的通知》，為行政復(fù)議體制改革奠定了基礎(chǔ)。截止目前，收到行政復(fù)議申請(qǐng)1份。對(duì)各部門(mén)、單位2019年行政執(zhí)法案件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并督促在行政執(zhí)法公示系統(tǒng)公布2019年度數(shù)據(jù)及行政執(zhí)法案件信息，制定《縣行政執(zhí)法信息公示辦法》《縣行政執(zhí)法案例指導(dǎo)辦法》等4個(gè)辦法，對(duì)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”進(jìn)行制度規(guī)范，召開(kāi)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”學(xué)習(xí)推進(jìn)會(huì)議，對(duì)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”工作進(jìn)一步安排部署。公告，明確行政執(zhí)法監(jiān)督投訴受理范圍、不予受理情形，并對(duì)全縣投訴受理部門(mén)及聯(lián)系方式進(jìn)行了公布，全面接受社會(huì)各界監(jiān)督。6月12日?qǐng)A滿完成省2019年法治政府建設(shè)單項(xiàng)示范創(chuàng)建項(xiàng)目評(píng)審。

（三）“七五”普法扎實(shí)開(kāi)展。以“法律八進(jìn)”為主渠道，廣泛開(kāi)展各類(lèi)普法學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。印發(fā)了《關(guān)于在肺炎疫情防控中做好法治宣傳教育工作的通知》《縣“七五”普法攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施方案》《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展普法趕集活動(dòng)的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展普法星期五活動(dòng)的通知》，開(kāi)展了覆蓋8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、65個(gè)部門(mén)單位的全縣法治建設(shè)暨“七五”普法工作檢查驗(yàn)收工作，拍攝“七五”普法專(zhuān)題片一部。6月16日成功迎接了全市“七五”普法終期檢查驗(yàn)收。通過(guò)組織集中學(xué)習(xí)、發(fā)揮“司法”公眾平臺(tái)作用等形式，充分利用“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”“國(guó)家安全教育日”“進(jìn)村入戶走訪幫扶”“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月”等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展了憲法、疫情防控、宗教事務(wù)條例以及行政執(zhí)法、環(huán)境保護(hù)等方面的法律法規(guī)宣傳，參加了6月5日全縣舉行的環(huán)保集中宣傳活動(dòng)，印發(fā)《市大氣污染防治條例》單行本5000冊(cè)。至目前，共組織法治宣傳教育活動(dòng)30余次，設(shè)立法律咨詢(xún)點(diǎn)70多個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾法律咨詢(xún)100多人(次)，印發(fā)疫情防控宣傳資料20000余份，其他各類(lèi)宣傳資料7000余份，在“司法”微信公眾平臺(tái)各類(lèi)信息、資訊240余篇，推進(jìn)法治文化陣地建設(shè)，在育才中學(xué)新建法治文化走廊1處，設(shè)立了法治文化奇石9塊、法治宣傳牌和法治展板23塊。

（四）人民調(diào)解工作有序開(kāi)展。堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合疫情防控工作，開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”百日攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，緊盯“四個(gè)突出”，積極化解受疫情影響較大的住宿餐飲、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群中存在的矛盾糾紛。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，開(kāi)展法治扶貧專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深入貧困村、貧困戶摸排矛盾糾紛。按照“普法+調(diào)解”的模式，積極化解影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)矛盾糾紛。截止目前，共受理矛盾糾紛562件，成功調(diào)處544件，調(diào)解成功率96.8%。

（五）公共法律服務(wù)體系建設(shè)全面推進(jìn)。全面貫徹落實(shí)《市委、市政府關(guān)于全面深化基層社會(huì)治理“三中心一網(wǎng)格”建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《縣關(guān)于加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步整合資源，升級(jí)改造建成了集公共法律服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)為一體的綜合性、一站式公共法律便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)讓群眾只進(jìn)“一扇門(mén)”、辦理“所有事”的目標(biāo)。持續(xù)推進(jìn)司法所規(guī)范化建設(shè)，下大力氣解決了清泉、陳戶、大馬營(yíng)司法所的辦公用房問(wèn)題，為司法所改善了辦公環(huán)境，統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)和內(nèi)部設(shè)置，司法所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高。進(jìn)一步加大法律援助力度，積極為農(nóng)民工等弱勢(shì)群體提供法律援助。截止目前，共辦理法律援助案件188件，挽回經(jīng)濟(jì)損失130余萬(wàn)元，接待來(lái)訪來(lái)電法律咨詢(xún)310人次，提供法律意見(jiàn)210余條。

（六）特殊人群管控得力。充分發(fā)揮社區(qū)矯正監(jiān)管中心職能，及時(shí)督促各司法所落實(shí)“雙八任務(wù)”，提升了對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象教育矯治和幫扶成效。強(qiáng)化社區(qū)矯正對(duì)象電子監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了在冊(cè)列管90名社區(qū)矯正對(duì)象手機(jī)定位、1名社區(qū)矯正對(duì)象“手機(jī)+腕帶定位”，1名精神病患者社區(qū)矯正對(duì)象未進(jìn)行電子監(jiān)管。利用“法律八進(jìn)”等載體，大力開(kāi)展《社區(qū)矯正法》宣傳工作，發(fā)放《社區(qū)矯正法》宣傳彩頁(yè)1000份。積極組織社區(qū)矯正對(duì)象學(xué)習(xí)《社區(qū)矯正法》10場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)矯正對(duì)象學(xué)習(xí)全覆蓋。今年以來(lái)，共接收社區(qū)矯正對(duì)象58名，解除社區(qū)矯正對(duì)象35人，撤銷(xiāo)緩刑1人。嚴(yán)格落實(shí)“七回訪”制度，多方面多渠道了解刑滿釋放人員動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間刑滿釋放人員摸排全覆蓋，真正做到了情況明、底數(shù)清。2020年以來(lái)，共接收刑滿釋放人員74人。

（七）基層法律服務(wù)和律師工作監(jiān)管得力。規(guī)范對(duì)律師事務(wù)所及其律師執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，組織律師依法依規(guī)參與掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)格落實(shí)《律師事務(wù)所和律師辦理涉黑涉惡案件五項(xiàng)制度》。積極開(kāi)展疫情防控期間法律服務(wù)活動(dòng)，組織企業(yè)律師服務(wù)團(tuán)為民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展了一次免費(fèi)全面法治體檢，舉辦法治講座1場(chǎng)/次，提供復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供法律意見(jiàn)建議18條，為企業(yè)職工提供免費(fèi)法律咨詢(xún)61人/次，辦理案件2件。深入縣礦山企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)牧企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、快遞企業(yè)開(kāi)展農(nóng)民工勞動(dòng)合同普查工作，進(jìn)一步完善了農(nóng)民工勞動(dòng)合同普查和體檢檔案，并幫助用工企業(yè)修改、完善勞動(dòng)合同10余份。深入推進(jìn)“一村（社區(qū)）一法律顧問(wèn)”制度落實(shí)，充分發(fā)揮法律服務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用，在全縣117個(gè)村實(shí)現(xiàn)了“一村（社區(qū)）一法律顧問(wèn)”全覆蓋，建立了126個(gè)公共法律服務(wù)微信群，推送消息200余條。2020年以來(lái)，律師（法律服務(wù)工作者）共辦理案件585件,解答法律咨詢(xún)860人次。

（八）公證社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。進(jìn)一步強(qiáng)化疫情防控期間公證社會(huì)服務(wù)能力,及時(shí)公布《關(guān)于縣公證處暫時(shí)停止現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理的通告》，引導(dǎo)群眾通過(guò)電話、微信、QQ等“不見(jiàn)面”方式咨詢(xún)、預(yù)約公證業(yè)務(wù)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)解答咨詢(xún)，及時(shí)開(kāi)通公證云在線申辦系統(tǒng)，讓群眾足不出戶就可以申請(qǐng)辦理公證。開(kāi)通公證快速辦理綠色通道，對(duì)與疫情防控有關(guān)的事項(xiàng)以及醫(yī)務(wù)人員、防疫人員、軍人、武警官兵、企業(yè)等的緊急需求，為其優(yōu)先辦理。助力脫貧攻堅(jiān)，辦理精準(zhǔn)扶貧合同公證，為小微企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)精準(zhǔn)扶貧貸款提供便利。強(qiáng)力推進(jìn)賦強(qiáng)公證辦理，與人民法院、各商業(yè)銀行多次召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，減輕法院受案壓力。為破解銀行催收難題，為農(nóng)業(yè)銀行甘州支行和民樂(lè)縣支行辦理了送達(dá)公證。截止目前，已辦理公證案件423件，辦理公證事項(xiàng)涉及金額1.2億元，解答法律咨詢(xún)1500人次，為經(jīng)濟(jì)困難群眾減免辦理公證33件，電話預(yù)約服務(wù)284次。

二、存在的主要問(wèn)題

一是公共法律服務(wù)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；二是法治政府建設(shè)有待進(jìn)一步提升；三是社區(qū)矯正工作管理水平還需進(jìn)一步提升；四是法律服務(wù)規(guī)范化服務(wù)水平不高。