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如何提升群眾滿意度范文第1篇

首先要牢固樹立為人民服務(wù)的理念。最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，這是我國進(jìn)入新時期構(gòu)建和諧社會的政法工作方針，這不僅為公安工作在和諧發(fā)展中指明了前進(jìn)方向，而且對如何更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新的要求。構(gòu)建和諧社會，雖然是社會各種要素和關(guān)系相互融洽的狀態(tài)，但絕不是沒有矛盾與沖突的社會，而應(yīng)該是一個擁有不斷解決矛盾和化解沖突機制的社會，社會最大的矛盾就是犯罪問題、公共安全問題，是和諧發(fā)展首要解決的難題，構(gòu)建和諧社會的過程，就是不斷解決這一難題的過程，就是不斷化解不和諧因素和增加和諧因素的過程，要提升滿意度，更需要牢固確立為民的服務(wù)觀，要權(quán)為民安所用，情為民安所系，利為民安所謀，增強服務(wù)創(chuàng)安意識，從“兩個最大限度”的要求出發(fā)，圍繞經(jīng)濟發(fā)展，提供安全保障，努力做好為民服務(wù)的大文章。在大走訪愛民實踐活動中，我局民警深入基層化解矛盾糾紛188起，其中有縣市兩級法院判決無法生效的、有鄰里矛盾十余年的、有兄弟關(guān)系不和的等等疑難的糾紛得到處理，贏得了民心，各項工作得到了群眾的支持，群眾滿意度得到提高。

其次要牢固樹立民力無窮的理念。要提升滿意度，必須確立民力無窮觀，要清醒地認(rèn)識到人民群眾是公安機關(guān)的可靠力量，依靠人民群眾，民力是無窮的，形成借助民力共抓治安，走出一條“警力有限，民力無窮，綜合治理”的保平安之路。第一、要增強人民群眾的參與力。要提升滿意度，公安機關(guān)必須利用人民群眾的無限的智慧，他們的力量是源泉，起著基礎(chǔ)的作用，公安機關(guān)如果失去了人民群眾這個基礎(chǔ)作用，它的主導(dǎo)作用也就無法發(fā)揮，這就必須堅持在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠群眾，發(fā)動群眾，充分調(diào)動群眾的積極性，增強群眾維護(hù)社會治安的參與力。第二、要增強人民群眾的舉報能力。社會發(fā)展日新月異，而犯罪分子也時刻在變，這種變是多種多樣，形形的。如果公安機關(guān)的工作思路和方法不變，那就會孤軍奮戰(zhàn)，疲于奔命，而且在打擊犯罪，維護(hù)社會治安方面也不可能取得實效，因而公安機關(guān)必須相信群眾，引導(dǎo)群眾增強舉報力，公秘結(jié)合，充分挖掘蘊藏在群眾中的社會資源，同時，采取有償舉報的辦法，鼓勵群眾積極舉報，對于提供重要線索，破獲重大案件的予以重獎。1—7月份我局提前五個月完成了市局下達(dá)的追逃任務(wù)，這些成績的取得，很多線索是民警在群眾中獲得，為群眾服務(wù)，提高了群眾滿意率。

第三要牢固樹立打擊理念。安全是最基本的民生問題。公安機關(guān)關(guān)注民生，首先要解決好人民群眾的安全感問題，轄區(qū)內(nèi)社會治安環(huán)境的好壞，直接關(guān)系到群眾切身利益，直接影響到群眾的滿意度。打擊的力度越大，對犯罪的遏制作用就越強，犯罪率就會越低，作為公安機關(guān)，要提升滿意度，就必須增強打擊力。一要增強對命案的打擊力。命案必破在任何情況下都不能動搖，要通過落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建強專業(yè)隊伍，完善聯(lián)動機制，提高科技含量等措施，咬住命案不放，全力攻堅克難，力爭破命案達(dá)到100%。二要增強對八類暴力性犯罪的打擊力。這八類暴力性犯罪危害很大，是各類犯罪中對社會安全和群眾安全感造成嚴(yán)重影響的犯罪，要始終貫徹嚴(yán)打方針，重拳出擊，快偵、快破、快訴，堅持在法定的范圍內(nèi)從嚴(yán)、從重和從快懲處。三要增強對突出犯罪的打擊力?！岸屢槐I”是當(dāng)前最突出的犯罪，具有多發(fā)性和普遍性，人民群眾反映尤為強烈，要因地制宜，采取常態(tài)化的對策措施，予以有力打擊，特別要增強民警的敬業(yè)精神和責(zé)任感，強化日常偵查破案，提高破案率，把這類犯罪降到最低限度。群眾對公安機關(guān)不滿意的一個重要的原因就是盜竊等侵財案件多發(fā)，而破案打擊水平較低。因此，公安機關(guān)必須解決好打擊問題。所以我們在查處大要案件時，更要努力查辦所謂的小案，真正把“群眾利益無小事”落到實處，始終堅持嚴(yán)打方針不動搖，保持對刑事犯罪主動進(jìn)攻的高壓態(tài)勢，集中打擊暴力犯罪、黑惡勢力犯罪、多發(fā)財犯罪，牢牢扼制住刑事犯罪的高發(fā)勢頭;做到大案小案一把抓，不斷增強人民群眾的安全感。公安機關(guān)通過打擊犯罪才能達(dá)到人民群眾滿意。今年我局在人民群眾中的滿意度高的很重要原因就是四起現(xiàn)發(fā)命案全破、一起命案積案得到破獲，犯罪嫌疑人都得到繩之以法，群眾自發(fā)組織歡迎隊伍為破案有功民警佩戴綬帶和紅花。

第四要牢固樹立社會治安防控能力必須增強的理念。打擊與防控是公安機關(guān)履行職能的一個有機整體，兩者相輔相成，不可分割，要提升滿意度，必須增強科技的防控、巡邏的防控、圍堵的防控能力。使科技防控形成“面上成網(wǎng)，線上成圈”，成為發(fā)現(xiàn)犯罪、偵查破案的“千里眼”。專業(yè)的巡防隊伍，實行24小時動態(tài)防控，全天候巡邏盤查，真正提高見警率，增強安全感，又可與派出所、村居委的巡邏隊伍實行聯(lián)動，形成三級巡防體系。實施快速反應(yīng)和圍追堵截，是防控現(xiàn)行犯罪的有效手段，要樹立指揮中心的絕對指揮權(quán)威，建立無視指揮的責(zé)任追究制，嚴(yán)格警令暢通。

第五要牢固樹立公共安全的管理理念。查隱患、抓整治并重，通過嚴(yán)格管理讓群眾滿意。公安機關(guān)承擔(dān)著很多公共安全管理的重要職責(zé)，肩負(fù)著保護(hù)老百姓財產(chǎn)和生命安全的重?fù)?dān)，事關(guān)每個人、每個家庭的和諧幸福，工作的好壞事關(guān)整個社會的和諧穩(wěn)定，從中折射出人民群眾對公安機關(guān)的滿意程度。作為公安機關(guān)務(wù)必牢固樹立“公共安全管理無小事”的意識，以對國家、集體和人民群眾生命、財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真抓好各種安全隱患的排查整治，按照“什么問題突出，就整治什么問題;群眾最關(guān)注的治安問題就是最迫切需要解決的問題”的要求，加強對行業(yè)的管理，切實抓好各種安全隱患的排查整治，通過嚴(yán)格的管理來減少事故發(fā)生。

第六要牢固樹立理性平和文明規(guī)范的執(zhí)法理念。通過平和理性文明公正執(zhí)法來讓群眾滿意。公平正義是執(zhí)法工作的“生命線”，公安機關(guān)作為國家法律的執(zhí)行者，必須在執(zhí)法活動中堅持公平正義。要在執(zhí)法意識上進(jìn)行規(guī)范，確保“思想公正”。結(jié)合社會主義法治理念教育，解決好“為誰執(zhí)法、如何執(zhí)法”的問題，從而在思想上打牢公正執(zhí)法思想，自覺恪守公正的理念執(zhí)法辦案。要在執(zhí)法方法上進(jìn)行規(guī)范，確?！靶袨橐?guī)范”。切實增加辦案透明度，提高辦案質(zhì)量和辦案效率，堅決杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢案;嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制度;用公正辦案、公正執(zhí)法的行動取信于民。

如何提升群眾滿意度范文第2篇

關(guān)鍵詞：院內(nèi)代收費；收費標(biāo)準(zhǔn)；滿意度；代收費措施

1臨床資料

隨著急診急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展，院前急救在危急重癥患者的搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大災(zāi)害性事故的緊急救援中，發(fā)揮了極為重要的作用，作為院前急救的窗口"120指揮調(diào)度中心在危急重癥、突發(fā)、災(zāi)害事件的救援活動中，起到了舉足輕重的作用，院前急救人員的基本素質(zhì)、專業(yè)知識及專業(yè)技能是決定快速反應(yīng)、快速處警的重要因素。但是院前急救工作不是免費的，存在院前急救工作需要院前收費，因此也造成了醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾，如何改變以往患者認(rèn)為的出診醫(yī)務(wù)人員"不分病情，只知要錢"的看法，如何化解這一矛盾，那就是院前急救人員收費制度改為接診醫(yī)院內(nèi)代為收費簡稱"院內(nèi)代收費"。以下簡稱院內(nèi)代收費制度。

院前急救出診費用由院內(nèi)代收模式，不僅化解了醫(yī)患矛盾，同時也明顯縮短了轉(zhuǎn)送患者出診車輛的等待時間，回車及時，極大提高了急救車輛使用效率等。院內(nèi)代收費制度不僅充分有效利用院前急救資源，也樹立衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)形象。

2措施

如何落實好這一利民便民措施，筆者認(rèn)為采取以下幾項措施：①要提高認(rèn)識，將代收費服務(wù)模式作為院前急救單位落實衛(wèi)生系統(tǒng)實施"雙提升工程"與爭創(chuàng)"人民滿意的醫(yī)療機構(gòu)"活動的重要手段，進(jìn)一步加強院前急救工作行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，著眼于切實解決人民群眾看病就醫(yī)的實際問題，建立完善便民利民機制，改善醫(yī)療服務(wù)模式，建立群眾看病就醫(yī)急救便捷綠色通道，"先搶救，后交費"，全面提升群眾滿意度。②院前急救醫(yī)療收費，實行成本核算，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各地市衛(wèi)生局、物價局、財政部門制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。收費要做到公開透明，急救車上應(yīng)公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。出診人員要認(rèn)真詳細(xì)開具收費明細(xì)，并交給送達(dá)醫(yī)院代收費醫(yī)護(hù)人員。嚴(yán)禁亂收費、多收費、巧立項目收費。代收費單位和人員有責(zé)任監(jiān)督、舉報不合理收費現(xiàn)象。③嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)代收費制度。出診過程中，院前急救人員無論是將患者送往其他醫(yī)院還是送往本醫(yī)院，均由院內(nèi)代收費，院前出診人員不得收費。各院前急救網(wǎng)絡(luò)單位要相互之間實行院內(nèi)代收費，不得以任何理由推諉拒收；院內(nèi)急診科工作人員不得拒絕簽字、刁難轉(zhuǎn)送患者的院前急救工作人員，切實把院內(nèi)代收費落到實處。④出診過程中使用的藥品、材料等，為節(jié)省時間，原則上統(tǒng)一要求必須回本單位補齊。因此，急救車上常用藥品要備足用量。如遇到本單位個別沒有的藥品、材料等，而需在送達(dá)醫(yī)院補充，作為特殊情況，可盡快在其醫(yī)院藥房開具處方直接購買補齊，憑票據(jù)回本單位報賬。⑤各院前急救單位要協(xié)調(diào)好本單位藥房，藥房應(yīng)給院前急救出診車輛補充所用藥品提供方便，提供并做好記賬工作。⑥各院前急救單位代收費的款項結(jié)算可按月、季、6個月或1年，從方便工作出發(fā)，由雙方自己商定。⑦急救中心將不定時督導(dǎo)檢查代收費執(zhí)行情況，將其列入檢查考核內(nèi)容。

如何提升群眾滿意度范文第3篇

一、學(xué)習(xí)調(diào)研階段：

確定了活動主題為以科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)招商引資工作，并制訂了《**縣招商局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀實施方案》和《**縣招商局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第一階段實施方案》，成立了學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。我局主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)調(diào)研課題：應(yīng)對當(dāng)前形勢，破解我縣招商引資難題。集中學(xué)習(xí)15次，時間超過20學(xué)時。調(diào)研階段，開成調(diào)研報告5篇，**同志題為“提振逆勢經(jīng)濟發(fā)展，謀思招商引資良策”的調(diào)研報告和彭瑩同志題為“拓寬工作思路創(chuàng)造條件招大引強”的調(diào)研報告等上報縣活動辦。

二、整改落實階段

整改落實工作主要從招商引資效果不好，發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，各項制度建設(shè)[本文章來源于21寫作秘書網(wǎng)/]滯后等方面開展。嚴(yán)格按照縣活動辦要求和《招商局學(xué)習(xí)實踐活動整改落實方案》逐條逐項進(jìn)行整改。解決招商引資效果不好，主要從以下幾個方面開展：

(一)創(chuàng)新招商方法，提升引資質(zhì)量。

(二)加強招商引資隊伍建設(shè)

(三)強化服務(wù)觀念，解決服務(wù)意識不強的問題。

(四)各項制度建設(shè)已基本完成。

(五)招商引資管理平臺建設(shè)已初建成效，進(jìn)入運行狀態(tài)。

三、分析檢查階段

發(fā)放招商局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)班子成員征求意見表400余份。組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員走出去，請進(jìn)來，采取“一對一、一對多、面對面”的方法，廣泛開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，領(lǐng)導(dǎo)干部與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間談心活動，在談心活動基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織自查，局領(lǐng)導(dǎo)班子開展“四分析、四檢查”活動，普通黨員開展“四查四看”活動。7月1日，召開了圍繞“以科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)招商引資工作為建設(shè)區(qū)域強縣作貢獻(xiàn)”主題，以“抓大投入、引大項目、促大發(fā)展”為核心內(nèi)容的專題民主生活會。隨后又組織全局黨員干部，召開專題組織生活會。在開展梳理意見建議，開展談心活動，組織自查和專題民主生活會、專題組織生活會的基礎(chǔ)上。招商局成立了專門組織，擬定分析檢查報告寫作提綱，召開局黨組會，專題進(jìn)行研究，于7月14日形成分析檢查報告初稿。7月21日，將修改完善的分析檢查報告送縣活動辦第五指導(dǎo)檢查組審核把關(guān)。7月24日形成了招商局學(xué)習(xí)實踐活動與分析檢查報告。該報告分析了我縣招商引資工作自黨的十六大以來在科學(xué)發(fā)展過程中取得成就。找出了阻礙我縣招商引資發(fā)展的突出問題主要有兩個，一是招商引資效果不好，二是招商引資發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，對存在的突出問題及其原因，特別是主觀方面的原因進(jìn)行了深刻剖析，對今后一個階段如何科學(xué)發(fā)展形成了共識，明確了我縣招商引資工作努力的方向。

四、群眾滿意度測評

如何提升群眾滿意度范文第4篇

我支部于20__年8月21號上午9：00召開了民主生活會，本次民主生活會以“堅持以人為本執(zhí)政理念，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)“為主題，學(xué)習(xí)縣__次黨代會精神和全縣“雙學(xué)雙爭“活動推進(jìn)會精神；學(xué)習(xí)楊善洲同志的先進(jìn)事跡。深刻進(jìn)行自我剖析，對存在的問題要剖析原因，按照規(guī)定進(jìn)行糾正。聯(lián)系思想實際和自己工作情況開展批評和自我批評。會議由計生黨支部書記夏三保同志主持，全體支部黨員參加了會議。在與會同志的共同努力下，取得了預(yù)期的成效?，F(xiàn)將我支部民主生活會的情況綜合匯報如下：

在會上，首先大家共同再次學(xué)習(xí)了楊善洲同志的先進(jìn)事跡，然后大家都本著實事求是的態(tài)度對在學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)上存在的突出問題進(jìn)行深刻反思，深入的剖析自己存在的問題，并作了認(rèn)真、誠懇檢查和自我批評，深刻認(rèn)識存在的問題根源，提出下一步整改的措施。黨支部書記夏三保同志首先問題談了自己的學(xué)習(xí)楊善洲同志的心得體會并剖析了自己存在的問題，他從理論學(xué)習(xí)、開展支部工作、深入廣大群眾等方面深入分析，從計生的整體工作出發(fā)，從計劃生育的長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點考慮，以促進(jìn)計生黨支部的建設(shè)。黨支部副書記袁廣祿同志，針對在計生工作中如何更好的落實計劃生育利益導(dǎo)向機制，增強群眾的滿意度，做了深刻的分析。新黨員張小兵同志就工作中如何開展依法行政，切實做好再生育申請審批工作提出了合理意見。黨員孫玉華就如何更好的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也提出了自己的見解。其他黨員也都踴躍發(fā)言，都結(jié)合自身的工作、生活談了體會和認(rèn)識。

通過召開民主生活會，大家對自身存在的不足都有了深刻的認(rèn)識，準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：第一，抓好政治理論知識的學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。黨支部抓好中心組學(xué)習(xí)和零散學(xué)習(xí)相結(jié)合，把全體的理論水平提高一個新的臺階。增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，突出理論學(xué)習(xí)的時效性，強調(diào)理論對實際的指導(dǎo)作用，提高運用理論解決實際問題的能力。第二，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)人口計生工作，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，開拓奮進(jìn)，為爭創(chuàng)“十二五“全省人口均衡發(fā)展先進(jìn)縣而努力。第三，廣泛深入群眾注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傾聽群眾意愿，反映群眾中的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高群眾滿意率。

這次民主生活會認(rèn)真地開展了批評和自我批評，大家一致認(rèn)為確實觸及了思想，取得了一定的收獲。大家都表示在今后的工作和學(xué)習(xí)中會更加的努力，永遠(yuǎn)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)生態(tài)富裕和諧的幸福高淳創(chuàng)造更加良好的人口環(huán)境！

黨支部

如何提升群眾滿意度范文第5篇

摘 要 隨著我黨建設(shè)步伐的加快，對各級機關(guān)干部作風(fēng)提出更高的要求。尤其新形勢下黨政機關(guān)干部更應(yīng)以良好的工作作風(fēng)發(fā)揮維系黨群關(guān)系的紐帶作用，而該紐帶作用的實現(xiàn)便需依托于黨員干部作風(fēng)建設(shè)的加強，做好服務(wù)群眾工作。本文主要對當(dāng)前黨員干部作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾在新時期的必要性、作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾的具體對策進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞 作風(fēng)建設(shè) 服務(wù)群眾 對策

前言：作為礦區(qū)系統(tǒng)的重要后勤保障單位，廊坊服務(wù)中心肩負(fù)的責(zé)任重大，管道局和礦區(qū)對其提出的要求也在不斷提高。為了適應(yīng)新形勢、戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)、履行好責(zé)任，迫切要求不斷加強和改進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，強化人員素質(zhì)，提升管理水平，增強服務(wù)意識，提高工作效率。這也是解決當(dāng)前黨員作風(fēng)問題的重要途徑，因此如何做好作風(fēng)轉(zhuǎn)變與服務(wù)群眾工作成為當(dāng)前服務(wù)中心發(fā)展需考慮的主要問題。

一、黨員干部作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾在新時期的必要性

（一）黨員干部作風(fēng)建設(shè)是新形勢下維系黨群關(guān)系的重要要求

與群眾保持緊密聯(lián)系是我黨建設(shè)的政治優(yōu)勢所在，如古語“水能載舟，亦能覆舟。”充分揭示黨與社會主義事業(yè)發(fā)展需發(fā)揮群眾基礎(chǔ)作用，確保黨的執(zhí)政基礎(chǔ)得以鞏固。新時期，社會主義經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，黨的作風(fēng)建設(shè)更應(yīng)注重從群眾來到群眾中去，其是推動和諧社會得以構(gòu)建且黨執(zhí)政能力提高的重要要求。廊坊服務(wù)中心在黨員作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動中除做到上級相關(guān)文件精神學(xué)習(xí)外，且將提出的黨員建設(shè)要求作為重要學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，通過黨員干部責(zé)任意識、服務(wù)意識與群眾意識的強化，真正做到忠于黨、服務(wù)于群眾，成為黨群關(guān)系聯(lián)結(jié)的中堅力量。

（二）機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)是新形勢下黨生死存亡的決定因素

從我黨整體發(fā)展歷程看，其之所以可在革命、改革、建設(shè)一個各方面困難中取得勝利，其主要原因在于在優(yōu)良黨風(fēng)影響下，人民群眾可自發(fā)投入社會主義事業(yè)建設(shè)活動中，實現(xiàn)理論與實際緊密結(jié)合、與群眾保持緊密聯(lián)系且堅持批評與自我批評，在黨內(nèi)形成良好的風(fēng)氣。然而新時期社會主義經(jīng)濟的快速發(fā)展與西方文化的沖擊，很大程度使許多黨員干部思想產(chǎn)生一定影響，因黨內(nèi)風(fēng)氣較差直接使黨群關(guān)系受損，不利于黨各項事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，精神的發(fā)揚與黨內(nèi)風(fēng)氣的改善成為黨現(xiàn)行治國理政、服務(wù)于群眾的主要法寶[1]。

（三）機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)是新形勢下服務(wù)中心自身建設(shè)的必然要求

服務(wù)中心在作風(fēng)建設(shè)中仍存在一定的問題，表現(xiàn)在：第一，過于保守。部分黨員干部更注重對他人經(jīng)驗進(jìn)行照搬照抄，工作中無突破、無創(chuàng)新。第二，過于被動。作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)要求黨員干部更具主動性、自覺性，而一些部門在工作起點上較低，缺乏建設(shè)的主動性。第三，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。有的干部學(xué)習(xí)意識淡薄，沒有緊迫感和危機感，對黨的路線、方針、政策缺乏全面深刻的了解，對市場經(jīng)濟、科技、法律和現(xiàn)代管理等方面的知識掌握甚少。綜合來看，新形勢下黨的作風(fēng)整改工作仍面臨較多難題，要求強化干部作風(fēng)建設(shè)，深入基層群眾，以使服務(wù)中心整體建設(shè)水平得以提高[2]。

二、作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾的具體對策

（一）自我學(xué)習(xí)的加強

在思想作風(fēng)建設(shè)中應(yīng)注重加強對黨先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)內(nèi)容上將新形勢下關(guān)于市場經(jīng)濟、相關(guān)法律法規(guī)以及作風(fēng)建設(shè)要求等新知識融入其中，確保在個人政治素養(yǎng)提高的同時，其他個人觀、價值觀得以正確引導(dǎo)。但應(yīng)注意理論學(xué)習(xí)中應(yīng)保持一定的針對性，可將現(xiàn)行包括十會議精神以及反腐倡廉要求深入學(xué)習(xí)，保證黨員干部在政治、思想層面保持一定的先進(jìn)性，堅守思想道德底線和做人基本原則。進(jìn)一步發(fā)揮模范帶頭作用，將先進(jìn)黨員事跡與反面實例向黨員干部展示，促使廉潔、正氣與和諧氛圍的構(gòu)建。

（二）圍繞“五個提升”開展作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾活動

關(guān)于“五個提升”，其旨在黨建水平的提升、服務(wù)能力的提升、思想文化的提升、黨風(fēng)廉政建設(shè)提升以及群眾滿意度的提升。其中在黨建水平方面，可引入如“三爭一創(chuàng)一樹”形式的活動，使黨員整體素質(zhì)與崗位能力得以提高；而在服務(wù)能力方面，服務(wù)中心作為礦區(qū)系統(tǒng)后勤保障單位，在新形勢下更應(yīng)注重開展作風(fēng)建設(shè)活動，為使干部職工在服務(wù)意識、責(zé)任意識與大局意識等方面得以強化，可在思想教育強化的同時引入相應(yīng)的監(jiān)督手段，提高整體服務(wù)水平與辦事效率；在思想文化方面，適時由工會進(jìn)行文體聯(lián)誼活動的開展，打造和諧、團結(jié)、奮進(jìn)的精神風(fēng)貌；在廉政建設(shè)方面，除做好思想防線筑牢工作外，還需發(fā)揚我黨傳統(tǒng)艱苦奮斗精神，提高黨員干部黨性修養(yǎng)；在群眾滿意度方面，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)注重扶貧幫困活動的開展，做到深入基層群眾，由群眾對黨員干部進(jìn)行評價，加強群眾對黨員干部的監(jiān)督作用，實現(xiàn)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變與服務(wù)群眾的目標(biāo)[3]。

結(jié)論：作風(fēng)轉(zhuǎn)變與服務(wù)群眾是現(xiàn)行我黨建設(shè)的重要途徑。實際建設(shè)活動中應(yīng)正確認(rèn)識新形勢下黨員作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)群眾的必要性，從黨員自我學(xué)習(xí)加強、作風(fēng)建設(shè)中“五個提升”的圍繞等方面實現(xiàn)黨建目標(biāo)，充分發(fā)揮黨員干部在黨群關(guān)系維護(hù)方面的紐帶作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王廣印.切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng) 密切聯(lián)系服務(wù)群眾[J].學(xué)理論，2014.20：135-136.