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[關(guān)鍵詞]新媒體運(yùn)營(yíng);漢語(yǔ)文學(xué)專業(yè);人才培養(yǎng)
一、新媒體運(yùn)營(yíng)的涵義
“新媒體”在當(dāng)今社會(huì)可謂是高頻率詞匯,但人們對(duì)新媒體的定義則是眾說紛紜。作為一種新的發(fā)展理念,“新媒體”自然是相對(duì)于“舊媒體”而言,是伴隨著科技進(jìn)步而發(fā)展起來(lái)的一種新的媒體的統(tǒng)稱。而互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,手機(jī)媒體的不斷更新,以及其他媒體的發(fā)展則為新媒體提供了技術(shù)支持,技術(shù)是新媒體的核心。因此,新媒體的定義具有時(shí)間性和技術(shù)性。而新媒體運(yùn)營(yíng),則是新媒體環(huán)境下的產(chǎn)物,新媒體運(yùn)營(yíng)通過以微信、微博、手機(jī)終端為主要自媒體平臺(tái),為大眾推送豐富的文學(xué)閱讀、創(chuàng)意廣告、視頻,內(nèi)容涉及生活的方方面面,滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求,以驚人的更新速度、全面的文化素材、創(chuàng)意的廣告文案等,抓住大眾的視線,成為大眾獲取資訊、日常閱讀、消費(fèi)導(dǎo)向的重要手段。
二、新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)人才需求
新媒體運(yùn)營(yíng)人才主要指能夠完成運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博等,為大眾或“粉絲”提供優(yōu)質(zhì)、有高度吸引力的傳播性內(nèi)容的人才。余紅教授的調(diào)研顯示,社會(huì)最需要的新媒體人才前三名是:后臺(tái)研發(fā)(26.25%)、文本編輯(11.57%)、產(chǎn)品經(jīng)理(11.36%)。筆者從智聯(lián)招聘搜索有關(guān)“新媒體運(yùn)營(yíng)”等相關(guān)招聘信息,綜合2017年7月招聘信息,發(fā)現(xiàn)福建省廈門市各大崗位需求達(dá)525人,而新媒體運(yùn)營(yíng)人才需求最大的城市———北京則達(dá)13798人。通過整理相關(guān)招聘信息,本文將新媒體運(yùn)營(yíng)人才的需求按照職位類別和職位類型進(jìn)行分類。職位類別:文本制作與編輯;視頻制作與編輯;客戶維護(hù);數(shù)據(jù)分析;技術(shù)維護(hù);活動(dòng)推廣。職位類型:專員;編輯;助理;主管;總監(jiān);經(jīng)理;策劃。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),我們對(duì)不同崗位的人才需求進(jìn)行了整理,見表1。根據(jù)以上表格顯示,“文本制作型”新媒體人才需求最多,占到33.9%。新媒體的內(nèi)容制作,雖在部分內(nèi)容中具有“新聞”屬性,但目前大多數(shù)內(nèi)容制作以轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒蛸Y訊為主。新媒體運(yùn)營(yíng)人才從過去面向新聞受眾的“新聞采編”崗位走向面向新媒體用戶的“內(nèi)容制作”者。在信息爆炸的時(shí)代,要想制作的內(nèi)容被關(guān)注、閱讀乃至轉(zhuǎn)發(fā),就需要深諳社會(huì)化媒體平臺(tái)傳播的規(guī)律,在此基礎(chǔ)上去制作內(nèi)容。大致來(lái)講,內(nèi)容制作型人才主要為各種組織或個(gè)人的微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等自媒體提供內(nèi)容。由此可見,具備較好文字撰寫功底,同時(shí)擁有較強(qiáng)的文案策劃能力的人才是市場(chǎng)的最大需求。
三、漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)理論教學(xué)為主的課程設(shè)置實(shí)用性低
秉承著傳播文學(xué)文化的優(yōu)良傳統(tǒng),漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的課堂依然保持著“古代漢語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)史、外國(guó)文學(xué)史、文學(xué)概論、文化概論、基礎(chǔ)寫作”等傳統(tǒng)教程。學(xué)習(xí)內(nèi)容比較單一。而現(xiàn)今,社會(huì)需要的不再是單一型人才而是多元化人才,純理論的教學(xué)模式阻礙了漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于應(yīng)用知識(shí)的掌握和運(yùn)用。這樣的課程設(shè)置,與社會(huì)實(shí)際需求脫節(jié),缺乏文理滲透、宏觀性、綜合性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性,不能夠滿足現(xiàn)今社會(huì)對(duì)知識(shí)人才的需求,以及限制了大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化和彈性化。傳統(tǒng)教材使課堂枯燥乏味,傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式不再被大學(xué)生所接受。
(二)課堂教學(xué)內(nèi)容不適應(yīng)社會(huì)需求
根據(jù)對(duì)目前普通高校漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)課程的調(diào)查了解,漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)存在課題研究創(chuàng)新不足、教學(xué)內(nèi)容陳舊等問題。當(dāng)下,頗有經(jīng)驗(yàn)的漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的教師,大都出生于新媒體發(fā)展不夠完善的時(shí)代,自身對(duì)新媒體不具有敏感度。并且,以往傳承的理論思想,依舊在他們的思想意識(shí)中起重要影響。這些因素影響了教師對(duì)于新媒體環(huán)境的感受能力、融合能力,阻礙了創(chuàng)新思想的形成與發(fā)展,從而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容毫無(wú)創(chuàng)新特色。故而,在傳統(tǒng)課程的基礎(chǔ)之上,教師依然保持著傳統(tǒng)的教學(xué)方式,或照本宣科,或?qū)⒄n本知識(shí)通過PPT或視頻放映出來(lái),雖形式有所不同,但本質(zhì)并無(wú)改變和發(fā)展。這不僅與學(xué)生心理需求形成沖突,而且一定程度上限制了漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)生思維邏輯的拓展。
(三)學(xué)生專業(yè)對(duì)口就業(yè)率低
根據(jù)近年來(lái)漢語(yǔ)言專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查,本專業(yè)學(xué)生就業(yè)專業(yè)對(duì)口率不足專業(yè)人數(shù)的二分之一,事業(yè)單位漢語(yǔ)言專業(yè)崗位需求同樣呈下降趨勢(shì)。盡管漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面較寬、出路較廣,文秘、廣告策劃、編輯、記者、公務(wù)員、教師等崗位均有大量就業(yè)選擇,但課程設(shè)計(jì)的不足導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握與運(yùn)用出現(xiàn)脫軌等問題,學(xué)生對(duì)本專業(yè)的就業(yè)信心低,興趣低。同時(shí),該類崗位的替代性強(qiáng),譬如,編輯、記者、廣告策劃均存在極大的競(jìng)爭(zhēng)。本專業(yè)學(xué)生掌握的專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需求,使得學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其他崗位發(fā)展,導(dǎo)致該專業(yè)的人才流失嚴(yán)重。同時(shí),隨著國(guó)家的發(fā)展,企業(yè)級(jí)社會(huì)崗位對(duì)理工科技術(shù)型人才的需求逐漸增加,這無(wú)形中也給文科專業(yè)造成壓力。
四、漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)改革:面向新媒體運(yùn)營(yíng)課程設(shè)計(jì)的可行性分析
(一)不可替代的專業(yè)優(yōu)勢(shì)
隨著新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展,編輯、策劃等崗位的需求將持續(xù)增加,通過在校期間對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握,對(duì)各類文學(xué)知識(shí)的積累與探究,對(duì)文章內(nèi)容的編輯能力、策劃能力的培養(yǎng),漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)生在該類崗位存在先天的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)融入新媒體相關(guān)課程的學(xué)習(xí),將為學(xué)生提供更好的就業(yè)出路。
(二)學(xué)生群體對(duì)新媒體相關(guān)課程有高度興趣
對(duì)福建省幾所普通高校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,抽樣學(xué)生達(dá)5000人,在回答我們提出的“是否對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)有一定的興趣”時(shí),92%的學(xué)生表示有興趣學(xué)習(xí)。新媒體運(yùn)營(yíng)已成為當(dāng)今企業(yè)不可或缺的一部分,各個(gè)企業(yè)的文化傳播、產(chǎn)品的宣傳、企業(yè)客戶的維護(hù)等,都離不開專業(yè)的文案編輯與策劃。學(xué)生們認(rèn)為若是能夠在校期間有該方面知識(shí)的積累,在未來(lái)的就業(yè)中,將樹立更高的信心,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體運(yùn)營(yíng)的編輯與策劃重視創(chuàng)意,符合當(dāng)代學(xué)生的興趣。
(三)國(guó)家教育研究的支持與推廣
2014年1月15日,中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院發(fā)起成立了全國(guó)“高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟”(簡(jiǎn)稱“新盟”),為全國(guó)高校新媒體教育與人才培養(yǎng)領(lǐng)域搭建起重要的交流協(xié)作平臺(tái)?!靶旅恕睂V泛吸納全國(guó)各高等院校新媒體相關(guān)系所、專業(yè)、方向的管理者、學(xué)科帶頭人、教師、科研人員加入,共同推進(jìn)中國(guó)新媒體專業(yè)教育教學(xué)工作的發(fā)展。目前已有來(lái)自全國(guó)各省市、地區(qū)的85所高等院校、95個(gè)院系的230位教師加入“高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟”。
五、面向新媒體運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展專業(yè)科目建議
(一)立足專業(yè),探求新發(fā)展
隨著社會(huì)的發(fā)展,文學(xué)更為人所重視,作為該專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起傳承中國(guó)文化的責(zé)任。但是,在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化時(shí),也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),展望未來(lái),在新的時(shí)代下,樹立新的目標(biāo),應(yīng)了解當(dāng)今社會(huì)所需要的是什么樣的人才,確保漢語(yǔ)言專業(yè)能夠?qū)W以致用,推動(dòng)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的發(fā)展。
(二)設(shè)立新媒體專業(yè)課程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對(duì)接
傳統(tǒng)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生具有較強(qiáng)的寫作功底及語(yǔ)言文字功底,在新媒體環(huán)境下,更應(yīng)重視學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)。在延續(xù)傳統(tǒng)的寫作教學(xué)基礎(chǔ)之上,增設(shè)“新媒體概論、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”等新媒體專業(yè)課程,將二者融合,促使?jié)h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生不僅能掌握傳統(tǒng)的寫作文化,而且對(duì)新媒體有一定的專業(yè)了解。新媒體環(huán)境下對(duì)于人才的需求不再是單一性,而是多向性。自媒體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展為漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)提供了相應(yīng)的實(shí)踐對(duì)接,微信公眾號(hào)、微博等運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì),有利于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生了解大眾需求,從而作出相應(yīng)的革新。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),培養(yǎng)復(fù)合型人才
漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)課程偏向于文學(xué)理論方面,教學(xué)方式也偏向于文本解讀、照本宣科的原始方式。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的必要途徑,只有理論學(xué)習(xí)而無(wú)實(shí)踐基礎(chǔ),則不能滿足現(xiàn)今的需求。通過校企合作,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),使?jié)h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更大范圍地了解當(dāng)今市場(chǎng)的發(fā)展及變化,從而掌握社會(huì)需求發(fā)展方向、發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過運(yùn)營(yíng)公眾平臺(tái),使?jié)h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更加了解大眾及“粉絲”的需求,為學(xué)生提供數(shù)據(jù)化分析,從而能夠使其明確發(fā)展方向,促進(jìn)該專業(yè)的學(xué)生開拓創(chuàng)新。
(四)重視網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮創(chuàng)新思維
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、信息對(duì)大眾需求產(chǎn)生了重要影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形成,使大眾都有抒發(fā)自我、滿足自我的途徑,新媒體“快捷性、互動(dòng)性、大眾性、傳播性”等特點(diǎn)使信息海量化、碎片化傳播,大眾通過搜索引擎根據(jù)自身的需求對(duì)信息進(jìn)行精確式搜索,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)思維無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。為了滿足大眾需求,提供優(yōu)質(zhì)的信息來(lái)源,漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)立足自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新思維,與時(shí)俱進(jìn)。
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微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新興媒體,雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能,但對(duì)于眾多中小微企業(yè)來(lái)說,雖然注冊(cè)了企業(yè)的公眾微信賬號(hào),但由于不甚了解微信強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳、策劃、管理等配套服務(wù)功能,無(wú)法發(fā)揮其對(duì)于企業(yè)宣傳的強(qiáng)大能效。因此,研究企業(yè)微信平臺(tái)的營(yíng)銷策劃與管理能夠?yàn)槌跫?jí)使用商戶提供微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品宣傳策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃、企業(yè)在線互動(dòng)交流策劃等,為其節(jié)省新媒體營(yíng)銷的人力、物力和時(shí)間等成本投入。尤其是對(duì)中小微型商戶而言,由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本有限,選擇微信營(yíng)銷宣傳能夠有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,通過企業(yè)微信公眾營(yíng)銷與管理平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè),及時(shí)和更新企業(yè)產(chǎn)品信息,能夠有效提升企業(yè)粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛程度等。利用微信平臺(tái)的后臺(tái)管理功能,還可以及時(shí)了解和掌控企業(yè)會(huì)員數(shù)量的變動(dòng)情況,從而及時(shí)調(diào)整企業(yè)在微信公眾管理平臺(tái)上的宣傳策略,吸納更多的粉絲群體關(guān)注企業(yè)的訂閱號(hào),加入企業(yè)的微信會(huì)員,享受企業(yè)訂閱號(hào)給他們生活帶來(lái)的便利。粉絲群體,看似普通的客戶群體,實(shí)質(zhì)是隱藏在微信平臺(tái)背后強(qiáng)大的客戶群和最直接、最真實(shí)的廣告宣傳媒介。值得分享的內(nèi)容,共享在朋友圈內(nèi),將會(huì)為企業(yè)訂閱號(hào)帶來(lái)更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機(jī)。微信平臺(tái)策劃與管理能夠幫助企業(yè)廣泛吸引這些潛在的客戶群體,以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場(chǎng)商機(jī),從而為企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。
二、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀
通過可查閱的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與年鑒,目前有關(guān)微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個(gè)層面:
第一,有關(guān)微信營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策的研究:王時(shí)杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營(yíng)銷的基本模式,總結(jié)了微信營(yíng)銷具體應(yīng)用過程中面臨的主要問題,并據(jù)此提出了開展微信營(yíng)銷的有效對(duì)策;魏淑娟(2014)通過總結(jié)微信營(yíng)銷的特點(diǎn),比較分析了微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)模式案例,并據(jù)此開展了微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;
第二,有關(guān)不同行業(yè)微信營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業(yè)開展微信營(yíng)銷常見策略,歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營(yíng)銷的的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營(yíng)銷發(fā)展建議;馬春陽(yáng)(2014)通過歸納微信營(yíng)銷的主要特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),探索了車企微信公眾平臺(tái)模塊的設(shè)置,并據(jù)此提出了車企微信營(yíng)銷應(yīng)注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚(yáng)州餐飲企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀,總結(jié)了微信在揚(yáng)州餐飲企業(yè)營(yíng)銷中存在的弊端,并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺(tái)的主要功能,比較了企業(yè)微信平臺(tái)與圖書館微信平臺(tái)的異同,并提出了圖書館微信平臺(tái)營(yíng)銷的合理建議等。
第三,有關(guān)微信營(yíng)銷的傳播與運(yùn)營(yíng)研究:廖波等(2013)通過對(duì)中小型企業(yè)微信營(yíng)銷傳播機(jī)制現(xiàn)狀的分析,提出了完善微信營(yíng)銷傳播機(jī)制的對(duì)策;毛艷瓊等(2014)通過總結(jié)分析目前中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)過程中存在的主要問題,從微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷定位、內(nèi)容、時(shí)間、互動(dòng)等方面提出了完善中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知,目前有關(guān)微信營(yíng)銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一,第三方微信營(yíng)銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營(yíng);第二,系統(tǒng)化的微信營(yíng)銷策劃管理流程設(shè)計(jì)等。
三、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的市場(chǎng)機(jī)遇分析
(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營(yíng)銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的迅速普及,其價(jià)格不斷下降,逐漸被百姓所接受,千元以下的智能手機(jī)已經(jīng)屢見不鮮,這無(wú)疑為微信的市場(chǎng)推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國(guó)微信用戶增長(zhǎng)幅度相對(duì)顯著,微信用戶數(shù)的增速?gòu)?012年3月底的23萬(wàn)/天迅速增長(zhǎng)到2013年7月的160萬(wàn)/天,增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的漸趨成熟,使微信的營(yíng)銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項(xiàng)新興的具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具,如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集,將會(huì)大大降低企業(yè)的營(yíng)銷成本,以及積聚企業(yè)的客戶忠誠(chéng)度。
(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營(yíng)銷和管理的運(yùn)營(yíng)成本近年來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò),使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市,許多商家為吸引客戶,提供可搜索的WIFI熱點(diǎn)覆蓋區(qū)不斷擴(kuò)大,這無(wú)疑為微信營(yíng)銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時(shí)隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,通信運(yùn)營(yíng)商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費(fèi),網(wǎng)絡(luò)套餐的價(jià)格日益實(shí)惠,這些做法吸引了更多的消費(fèi)者加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中,進(jìn)一步拓寬了微信使用的潛力人群,拓展了微信營(yíng)銷策劃與管理的市場(chǎng)前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺(tái)是由騰訊公司推出的為智能手機(jī)提供及時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。眾所周知,騰訊公司主營(yíng)的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場(chǎng)占有率,微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品,具有更加便攜的溝通互動(dòng)功能,包括借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、圖片、文字、視頻等溝通交流,使手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大,更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶,且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點(diǎn),適合多種類型企業(yè),也為微信營(yíng)銷策劃與管理的運(yùn)營(yíng)提供了良好的平臺(tái)基礎(chǔ)。
四、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)
(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項(xiàng)目推廣需要,精選每日話題及活動(dòng)資訊的單圖文、多圖文、文本、語(yǔ)音、視頻等素材,并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計(jì)以及群發(fā)推送;同時(shí)提供公眾賬號(hào)社區(qū),活躍提升公眾賬號(hào)粉絲參與度和互動(dòng)度。
(二)服務(wù)活動(dòng)根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場(chǎng)需求以及企業(yè)長(zhǎng)期積累的客戶群體的特質(zhì)等,結(jié)合微信自媒體營(yíng)銷平臺(tái)和拓展渠道,開展有針對(duì)性的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行等,活動(dòng)期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。
(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場(chǎng)營(yíng)銷的推廣效果,可以通過監(jiān)控并統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達(dá)率、閱讀率和分享率等,舉辦活動(dòng)的互動(dòng)人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為后期企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)依據(jù)。
五、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的推廣渠道
(一)微信自帶媒體的營(yíng)銷推廣微信公眾平臺(tái)利用行業(yè)定向、地域定向、泛賬號(hào)等各種渠道的微信自帶媒體資源,擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長(zhǎng)期的客戶服務(wù)中,通過積累豐富的自媒體賬號(hào)人群屬性、粉絲質(zhì)量判別機(jī)制,能夠承諾為客戶提供效果化推廣結(jié)算計(jì)費(fèi)方式的微信營(yíng)銷。從平臺(tái)功能來(lái)看,目前公眾平臺(tái)的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送(可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送)、一對(duì)一互動(dòng)、多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了媒體、營(yíng)銷、客服和公共服務(wù)等應(yīng)用方向。
電信運(yùn)營(yíng)商傳媒人才現(xiàn)狀
電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)論是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、自身發(fā)展、企業(yè)文化、內(nèi)部穩(wěn)定、外部環(huán)境,都需要培養(yǎng)一支懂傳媒、又懂管理,學(xué)有專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才隊(duì)伍。以省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商為例,從事傳媒和與傳媒有關(guān)的人才:一是公共關(guān)系、危機(jī)管理、形象宣傳、自辦報(bào)刊媒體采編人員,崗位設(shè)在綜合部、公共關(guān)系部或宣傳中心,職數(shù)6-10人;二是媒體廣告、戶外廣告、業(yè)務(wù)展示、平面設(shè)計(jì)人員,崗位設(shè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門,職數(shù)2-5人;三是運(yùn)營(yíng)商各地?zé)峋€、官方網(wǎng)站、官方微博等與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的編輯和設(shè)計(jì)人員,崗位設(shè)置在信息中心和互聯(lián)網(wǎng)部門,職數(shù)在10-15人;四是從事黃頁(yè)信息、戶外廣告等電信傳媒體人員,職數(shù)在10-20人。
電信運(yùn)營(yíng)商傳媒從業(yè)人員主要來(lái)源于高等院校中文、文秘、平面設(shè)計(jì)等相近專業(yè)畢業(yè)生,懂得媒體經(jīng)營(yíng)管理的人才鳳毛麟角,人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商的核心工作是什么?2011年初,中國(guó)電信股份有限公司董事長(zhǎng)王曉初提出,中國(guó)電信要做“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、應(yīng)用和內(nèi)容的參與者”。隨著電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型步伐不斷加快,新形態(tài)傳媒從業(yè)人員及復(fù)合型傳媒經(jīng)營(yíng)管理人才短缺的矛盾日益突出。目前的電信傳媒從業(yè)人員,大多出身于技術(shù)業(yè)務(wù)部門,不熟悉媒體運(yùn)作規(guī)律,也缺乏現(xiàn)代傳媒運(yùn)營(yíng)的思想,很難支撐起綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型發(fā)展的重任。
例如,一省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商在2012年高校畢業(yè)生中的招聘崗位為:現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)、IT運(yùn)維與支撐、客戶經(jīng)理、財(cái)務(wù)管理,看不出對(duì)傳媒人才的需求。據(jù)了解,在電信運(yùn)營(yíng)商中普遍認(rèn)為電信傳媒就是廣告,少有的平面設(shè)計(jì)人員只能停留宣傳單設(shè)計(jì),促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,領(lǐng)導(dǎo)講話PPT制作,競(jìng)賽活動(dòng)團(tuán)隊(duì)展示牌設(shè)計(jì)等。
上世紀(jì)90年代初,電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)起步時(shí)也網(wǎng)絡(luò)了一批傳媒人才,但是,隨著IT業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注,這批人才先后轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)公司。
電信運(yùn)營(yíng)商傳媒人才需求
3G時(shí)代的到來(lái),手機(jī)報(bào)、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等新媒體紛紛問世。成為人們現(xiàn)代生活中一道新的風(fēng)景線,多種寬帶無(wú)線技術(shù)并存將是必由之路。無(wú)線通信滲透到人們?nèi)粘I钜约吧鐣?huì)的方方面面,提供無(wú)處不在的最佳服務(wù)。無(wú)線終端成為電信運(yùn)營(yíng)商向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。電信運(yùn)營(yíng)商要借助終端實(shí)現(xiàn)突圍,必需從“傳輸”向“傳媒”轉(zhuǎn)型。從傳輸信號(hào)向傳播信息邁進(jìn)。
電信運(yùn)營(yíng)商擁有戶外、語(yǔ)音、平面、網(wǎng)絡(luò)等傳媒資源,加上與廣電合作的IPTV,以及由3G技術(shù)催生的手機(jī)等數(shù)碼終端多媒體,電信傳媒已經(jīng)成為全媒體時(shí)代下的最有發(fā)展?jié)摿Φ膫鞑テ脚_(tái)。但是,僅僅在形式上集結(jié)所有媒體還不足以成就“集大成者”的偉業(yè),電信傳媒在實(shí)現(xiàn)自身技術(shù)、客戶數(shù)據(jù)、媒體經(jīng)營(yíng)上整合與集成后,需要大量傳媒采編人才加入,從傳播形式和內(nèi)容上吸引受眾,改變公眾傳媒資訊消費(fèi)習(xí)慣,引領(lǐng)電信傳媒做大做強(qiáng)。
電信傳媒在中國(guó)屬于新興行業(yè),正朝氣勃發(fā),對(duì)業(yè)內(nèi)高端人才和專業(yè)人才的需求都呈不斷上升的勢(shì)頭。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該有計(jì)劃地引進(jìn)具有藝術(shù)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、出版、編輯、版權(quán)、影視制片、影視媒體技術(shù)、廣播電視數(shù)字技術(shù)、美術(shù)、動(dòng)畫、計(jì)算機(jī)等專業(yè)背景的高端創(chuàng)意人才和策劃人才。
電信媒體多而不精,特點(diǎn)不夠鮮明,在主流廣告圈和客戶圈中還沒有形成品牌影響力,不利于為不同客戶群體提供最佳的媒體服務(wù)。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的媒體其本身也是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,在品牌名稱、形象的打造上,電信傳媒還有很長(zhǎng)的路要走。傳媒運(yùn)營(yíng)水平?jīng)Q定電信傳媒的成敗,這也是目前擺在各地運(yùn)營(yíng)商面前的最大問題,引進(jìn)傳媒經(jīng)營(yíng)人才刻不容緩。
電信運(yùn)營(yíng)商正處于發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期、改革攻堅(jiān)期和社會(huì)矛盾凸顯期。用戶通過網(wǎng)絡(luò)傳播提出利益訴求,公眾對(duì)運(yùn)營(yíng)商的誤解,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口碑抵毀等,給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)危機(jī)和輿論壓力,因此需要與媒體保持良好關(guān)系的公共關(guān)系人才。
電信傳媒人才培養(yǎng)的途徑
人才是企業(yè)發(fā)展的基石,擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。電信運(yùn)營(yíng)商要通過多種渠道培養(yǎng)新媒體急需的傳媒人才,營(yíng)造人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化氛圍,從人才的成長(zhǎng):選拔、培養(yǎng)、考核等方面創(chuàng)建傳媒人才激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)他們開發(fā)新媒體業(yè)務(wù)的積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的人力支持。
電信運(yùn)營(yíng)商正在成為一個(gè)綜合先進(jìn)技術(shù)、新潮思想、快捷信息的創(chuàng)新行業(yè)。因而對(duì)傳媒人才的要求也與以前有很大變化,需要影視策劃、影視后期、動(dòng)畫制作、頻道運(yùn)營(yíng)、媒體管理、市場(chǎng)推廣、整合營(yíng)銷等具有市場(chǎng)前瞻性、跨行業(yè)、綜合性人才。
電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有人才隊(duì)伍中從事動(dòng)漫設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯等人才幾乎沒有專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。企業(yè)人力資源管理部門不妨試行與高校傳媒院系、傳媒機(jī)構(gòu)合作,加強(qiáng)對(duì)這類人才的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
成熟的傳媒人才需要3年左右的培養(yǎng)周期,要想培養(yǎng)優(yōu)秀的傳媒人才隊(duì)伍,僅僅依靠積累工作經(jīng)驗(yàn)是不夠的,要讓從業(yè)人員多參與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等策劃工作,盡量多接觸不同行業(yè),積累自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
電信運(yùn)營(yíng)商在新媒體產(chǎn)業(yè)方面的人才、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)積累及儲(chǔ)備都相當(dāng)有限。應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,從信息服務(wù)商的角度進(jìn)行人力資源配置,在每年高校畢業(yè)生招聘中,考慮有計(jì)劃地接受傳媒專業(yè)的畢業(yè)生,特別是重視引進(jìn)對(duì)新媒體人才需求設(shè)置的傳媒人才。國(guó)內(nèi)211高校基于大眾傳媒人才需求設(shè)置印刷出版、新聞傳播、播音主持等傳媒專業(yè)畢業(yè)生,擇業(yè)心理傾向于廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、雜志社、出版社等傳統(tǒng)媒體。近幾年大學(xué)二級(jí)學(xué)院或職業(yè)技術(shù)學(xué)院,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電信增值、手機(jī)等新媒體發(fā)展設(shè)置的動(dòng)漫、動(dòng)畫、游戲、影視等傳媒專業(yè),其畢業(yè)生有較強(qiáng)的市場(chǎng)針對(duì)性,電信運(yùn)營(yíng)商可予以關(guān)注。
關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)科技期刊;微信公眾號(hào);新媒體
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2017)178-0001-02
現(xiàn)在淺閱讀已經(jīng)逐漸成為人們的閱讀習(xí)慣,他們大多數(shù)通過手機(jī)上的碎片化閱讀來(lái)獲取信息,醫(yī)學(xué)科技期刊的受眾亦是如此。不同時(shí)期有不同的新媒體,報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)站、微博等都曾是新媒體,微信無(wú)疑就是現(xiàn)在的新媒體了[ 1 ]。對(duì)于每一個(gè)出版人來(lái)說,需要以積極的姿態(tài),加快自身新媒體轉(zhuǎn)型,這既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)[ 2 ]。醫(yī)學(xué)科技期刊由傳統(tǒng)出版模式向新媒體轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技期刊應(yīng)突破局限,充分利用好自身優(yōu)勢(shì),把傳統(tǒng)媒體和新媒體融合起來(lái),從內(nèi)容到形式上開展創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)。雜志社作為醫(yī)學(xué)科技期刊中的??茖W(xué)術(shù)期刊社,積極應(yīng)用新媒體,充分利用微信公眾號(hào)來(lái)擴(kuò)大讀者領(lǐng)域、挖掘潛在作者、探索新的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)的采編、發(fā)行、會(huì)展活動(dòng)、廣告等領(lǐng)域與新媒體進(jìn)行融合,讓雜志社在新媒體時(shí)代能夠生存發(fā)展。本文以《嶺南心血管病雜志》社為例,探討了其在微信上的探索性應(yīng)用,以期為科技期刊向新媒體轉(zhuǎn)型提供⒖冀杓。
1 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略
微信在很短的時(shí)間內(nèi)迅速占據(jù)了智能手機(jī)的通信應(yīng)用市場(chǎng),幾乎成為所有智能手機(jī)用戶的必備應(yīng)用。醫(yī)學(xué)科技期刊主要是利用新媒體推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展和增強(qiáng)學(xué)術(shù)影響力,為了上述兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保證學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容供應(yīng)是關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)科技期刊作者、讀者和編輯之間溝通較之一般期刊更為緊密,且存在著角色互換的可能性,為了保證內(nèi)容供應(yīng),推動(dòng)作者、讀者和編輯三者之間的有效信息流動(dòng)就顯得很有必要,微信正滿足這一需求。因此,《嶺南心血管病雜志》社以微信作為渠道,探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展的突破口。
1.1 開展方式
目前,在醫(yī)學(xué)科技期刊編輯部,既熟悉新媒體技術(shù),又具備出版專業(yè)知識(shí),還掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)理論的綜合型人才非常缺乏,因而嚴(yán)重制約了新媒體技術(shù)的開展?!稁X南心血管病雜志》社跳出傳統(tǒng)管理模式的框框,尋求新興的新媒體公司為合作伙伴。利用企業(yè)的靈活經(jīng)營(yíng)模式和新媒體技術(shù)人才,由雜志社提供內(nèi)容,運(yùn)用新媒體公司已經(jīng)建立的微信公眾號(hào)進(jìn)行策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣,同時(shí)也建立雜志社自己的微信公眾號(hào),雜志社培養(yǎng)專人負(fù)責(zé)公眾號(hào)文章的推送,與新媒體公司一起合作運(yùn)營(yíng)。
1.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
《嶺南心血管病雜志》社借鑒國(guó)內(nèi)著名雜志的微信公眾平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合所承辦的國(guó)際會(huì)議的公眾號(hào)一起推送的專題講座、審稿會(huì)會(huì)議通信、會(huì)議征文活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議信息[ 3 ]等,建立一個(gè)有個(gè)性的微信公眾號(hào)平臺(tái),用通俗易懂的語(yǔ)言將醫(yī)學(xué)論文中深?yuàn)W難懂、抽象、枯燥的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)介紹給普通讀者,讓醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展可以讓普通人群了解,讓醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)知識(shí)的廣度和深度能夠得到進(jìn)一步的拓展。編輯對(duì)原有紙版文章的內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘及改寫,進(jìn)行超文本寫作和互動(dòng)式寫作,利用新媒體技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),使原有的靜態(tài)逐漸轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài),使期刊的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式傳播。推薦固定閱讀群體(醫(yī)護(hù)工作者)應(yīng)用微信的提醒功能,這樣能使他們排除多余信息,快速獲得自己想要了解的信息,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的閱讀。對(duì)于流動(dòng)性閱讀群體(普通大眾),可以采用圖像、音頻和視頻的方式深入淺出地介紹醫(yī)學(xué)科普知識(shí),讓他們能夠直觀地了解最新的醫(yī)學(xué)科研成果,為非專業(yè)受眾提供全方位、多角度的醫(yī)學(xué)科普信息。雜志社建立面向編委和作者的賬號(hào),推送與雜志相關(guān)的專業(yè)化、個(gè)性化的內(nèi)容,包括雜志社內(nèi)的各種信息、國(guó)外學(xué)科發(fā)展前沿等,促進(jìn)編委、編輯、作者以及部分讀者之間的交流,形成一個(gè)信息溝通流暢、活躍的圈子,進(jìn)而保證刊物的內(nèi)容生產(chǎn),提高刊物質(zhì)量和學(xué)術(shù)影響力。為了獲取讀者閱讀的意向來(lái)調(diào)整編輯的采編思路,可以在微信上針對(duì)本專業(yè)的熱點(diǎn)問題,結(jié)合在雜志上所發(fā)表的相關(guān)文章與讀者進(jìn)行學(xué)術(shù)探討,還可以利用微信上有效的反饋機(jī)制,從讀者的評(píng)論中了解論文的寫作質(zhì)量和期刊的編校質(zhì)量等信息,從而增強(qiáng)雜志社對(duì)所出版文章的質(zhì)量控制力;為了增加相關(guān)文章的閱讀率和回復(fù)率,還可以在微信上相應(yīng)的熱門話題標(biāo)簽,使搜索引擎優(yōu)化,從而增加雜志社網(wǎng)站的流量、權(quán)重及信任度,加強(qiáng)雜志的品牌建設(shè),最終使雜志的影響力能夠擴(kuò)大。
目前,網(wǎng)絡(luò)海量信息給受眾帶來(lái)的是信息過載,他們所需要的是可靠而有用的信息,因而逐漸傾向于從“權(quán)威的”內(nèi)容生產(chǎn)者處獲得有用的信息[ 4 ]。醫(yī)學(xué)科技期刊依托其專業(yè)的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)平臺(tái)和強(qiáng)大的作者隊(duì)伍,所發(fā)表的內(nèi)容是經(jīng)過多層次的“把關(guān)”后才進(jìn)入發(fā)行渠道的,能夠提供高質(zhì)量、可靠的學(xué)術(shù)內(nèi)容。所以,醫(yī)學(xué)科技期刊所發(fā)表的文章內(nèi)容的質(zhì)量、權(quán)威性和深度都是“把關(guān)人”角色弱化的新媒體平臺(tái)上的原生信息所無(wú)法匹敵的。《嶺南心血管病雜志》社恰好擁有了“內(nèi)容”這張王牌,把內(nèi)容整合后交給新媒體傳播公司推廣,能達(dá)到雙贏的局面。
1.3 盈利策略
首先,受眾從微信公眾號(hào)上獲取內(nèi)容必須是免費(fèi)的。
第二,必須堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的原則,利用內(nèi)容吸引和積累用戶。
最后,通過線上和線下的互動(dòng)形成自己的商業(yè)模式[ 5 ]。主要的商業(yè)模式為:
1)投放廣告:廣告內(nèi)容要與醫(yī)護(hù)工作者的職業(yè)需求相關(guān),要將廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)成具技術(shù)性和趣味性的參考資料,不能做硬性的推廣,也不要作為首條發(fā)送,否則會(huì)引起訂閱者的反感而取消對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注。
2)商務(wù)合作:很多學(xué)術(shù)活動(dòng)和交流論壇的主辦方?jīng)]有自己的平臺(tái)或者好的渠道去宣傳,譬如一些醫(yī)藥公司和藥廠想要開展學(xué)術(shù)活動(dòng),可以利用《嶺南心血管病雜志》社的微信公眾號(hào)進(jìn)行會(huì)員單位招募、參會(huì)人員招募等,雜志社的微信公眾號(hào)還可以作為支持媒體或者活動(dòng)策劃方參與學(xué)術(shù)活動(dòng)。
3)線上和線下的互動(dòng)經(jīng)營(yíng):可以通過在線上讓閱讀者勾選對(duì)某篇文章的喜愛程度,根據(jù)線上的信息統(tǒng)計(jì)出文章的排名順序,然后再次來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的互動(dòng),引起閱讀者的興趣從而有購(gòu)買雜志的意向;還可以通過在微信公眾號(hào)上線下策劃的學(xué)術(shù)研討會(huì)、沙龍交流、國(guó)際會(huì)議等活動(dòng)的信息,招募參會(huì)人員、尋找合作伙伴或贊助單位,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的互動(dòng);或者一些調(diào)查問卷、項(xiàng)目投票等,根據(jù)線上的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)調(diào)整線下的活動(dòng)策劃[ 5 ]。
2 結(jié)論
傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合不應(yīng)以犧牲傳統(tǒng)媒體的利益為代價(jià),二者必須互相補(bǔ)充、互相推進(jìn),在不斷創(chuàng)新中不斷積累經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)階段可以充分利用微信公眾號(hào)的巨大優(yōu)勢(shì)和潛能,促進(jìn)編委、編輯、作者、讀者之間的交流,開拓新的讀者領(lǐng)域,探索新的營(yíng)銷方式,進(jìn)一步提升和彰顯雜志社的品牌影響力,在獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的同時(shí),樹立自己的品牌。
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傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立公司定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問量,保證汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場(chǎng)推廣;
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn),從事過傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作;