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如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文第1篇

第一問(wèn)：全媒體營(yíng)銷(xiāo)的主角是誰(shuí)？

從中國(guó)廣告主生態(tài)調(diào)查課題組2009—2010年的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，2009年47%的受訪廣告主認(rèn)為廣告主為廣告市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，與2008年相比上升了4.6個(gè)百分點(diǎn)。在廣告主的角度來(lái)看，企業(yè)與媒體在整體營(yíng)銷(xiāo)與廣告市場(chǎng)上是旗鼓相當(dāng)?shù)膬纱箨嚑I(yíng)，而廣告公司已經(jīng)逐漸被邊緣化。隨著我國(guó)廣告市場(chǎng)的逐漸成熟，廣告三角關(guān)系開(kāi)始出現(xiàn)重心的偏移，力量的天平在重新調(diào)整平衡點(diǎn)。

被“邊緣化了”的廣告公司

在全媒體營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)席卷而來(lái)之時(shí)，很多廣告主認(rèn)為媒體的極大豐富從一定程度上來(lái)說(shuō)加重了自身的力量砝碼，有了更多的選擇權(quán)利和選擇空間，面對(duì)媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)狀，廣告主才是廣告關(guān)系中的主導(dǎo)，是備受追捧的明星。很多媒體在此時(shí)也逐漸將自身定位成廣告主營(yíng)銷(xiāo)推廣的承載物和平臺(tái)，在三網(wǎng)融合的利好背景下向更加多元化的渠道和媒體形式上拓展，創(chuàng)造了越來(lái)越多的廣告與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)之下，中國(guó)本土廣告主和媒體方開(kāi)始有意無(wú)意地將廣告公司排斥在合作關(guān)系之外，傳統(tǒng)的廣告三角逐漸變成了競(jìng)合的雙邊交易。不少?gòu)V告公司開(kāi)始彷徨，對(duì)于自身的價(jià)值定位也開(kāi)始出現(xiàn)動(dòng)搖，不斷追趕廣告主和媒體的腳步，陷入較為被動(dòng)的境地。然而全媒體營(yíng)銷(xiāo)中，廣告公司真的沒(méi)有價(jià)值嗎？如果答案為否的話，那么廣告公司的價(jià)值究竟何在，又該如何調(diào)整和發(fā)揮？

廣告公司的自省與反思

在20世紀(jì)80年代，廣告公司的發(fā)展達(dá)到了鼎盛，而這個(gè)鼎盛主要由兩點(diǎn)構(gòu)成：第一點(diǎn)在于廣告公司對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行的準(zhǔn)確預(yù)判與把握；第二點(diǎn)在于廣告公司對(duì)于媒體的深入了解，能夠有效地利用各種媒體。時(shí)代在變，而營(yíng)銷(xiāo)的根本沒(méi)有變，即利用對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確判斷和把握，從而做出營(yíng)銷(xiāo)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案。然而在新世紀(jì)里，媒體的碎片化和受眾的碎片化一同發(fā)生，甚至相輔相成，變化了的時(shí)代和變化了的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也給廣告公司維持自身價(jià)值，保持自身的敏銳性帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，由此才產(chǎn)生了關(guān)于廣告公司價(jià)值的討論。

以互聯(lián)網(wǎng)為主的新媒體帶來(lái)的是極度個(gè)性化的信息需求與媒體接觸，然而這種極端破碎和個(gè)性化的需求也就意味利用原有方法無(wú)法再實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，從而極大地提升了營(yíng)銷(xiāo)成本，無(wú)論是廣告主還是媒體，這都不是一個(gè)讓人滿意的狀態(tài)?！爸鼐邸被蛘哒f(shuō)“聚合”的要求應(yīng)運(yùn)而生。那么，面對(duì)破碎了的消費(fèi)者和受眾、碎片化的媒體種類(lèi)，這種重聚或者聚合應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)，如何引導(dǎo)，如何利用？這是擺在廣告公司面前的新挑戰(zhàn)，也是其重新實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重大命題。

要實(shí)現(xiàn)聚合與重聚，第一步就是要重新掌握當(dāng)下受眾已經(jīng)變化了的、個(gè)性化的需求。從過(guò)去的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，消費(fèi)者或者受眾只是單純的“樣本”，是量化研究方法和科學(xué)模型中的某個(gè)客觀組成。然而在傳播方式由線性渠道變成互動(dòng)性平臺(tái)之時(shí)，受眾開(kāi)始主動(dòng)參與到傳播中來(lái)，擁有更大的主動(dòng)性和不確定性。因此，對(duì)于受眾需求的把握已經(jīng)不能夠只是觀察、調(diào)查和量化的了，而是需要他們進(jìn)行主動(dòng)反饋的，需要進(jìn)行內(nèi)心洞察的。這種局面使得廣告公司的傳統(tǒng)研究方式被宣告出局，而一些洞察性的研究又往往具有極大的經(jīng)驗(yàn)性和主觀性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的復(fù)制。于是，營(yíng)銷(xiāo)呼喚新的研究方法、新的核心營(yíng)銷(xiāo)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，全媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)需要基于海量消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)之上的策劃與方案，需要重新把握消費(fèi)需求，預(yù)判市場(chǎng)需求，做出營(yíng)銷(xiāo)決策。針對(duì)這一問(wèn)題，基于手機(jī)以及電視、電腦的個(gè)人信息平臺(tái)和家庭信息平臺(tái)正在逐步建立，為全媒體時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)解決低成本的海量信息搜集提供了可能，這是全媒體營(yíng)銷(xiāo)的第一步；下一步需要的是對(duì)這些信息進(jìn)行合適的分析與破解，洞察消費(fèi)者行為與需求；第三步是真正獲取有效的消費(fèi)者需求回饋，提升市場(chǎng)預(yù)判的準(zhǔn)確性。

如果廣告公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)這三步，重新把握全媒體時(shí)代的市場(chǎng)需求與消費(fèi)者心理，那么廣告主將失去左膀右臂，成為瞎子與啞巴，無(wú)法做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策；而媒體也將成為沒(méi)有準(zhǔn)心的槍支大炮，找不到信息傳播的靶心和目標(biāo)。廣告公司的價(jià)值需要自身在這樣的反省與思考中重新獲取。

廣告公司價(jià)值證明

反思之后，大部分廣告公司開(kāi)始重新調(diào)整自身業(yè)務(wù)架構(gòu)和知識(shí)體系，更新研究方法。而如何讓廣告主以及媒體認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并且認(rèn)可廣告公司的新變化，這是廣告公司探尋自身價(jià)值時(shí)的重要障礙。

雖然廣告主開(kāi)始接受新媒體、認(rèn)可新媒體的營(yíng)銷(xiāo)效果已經(jīng)成為事實(shí)和趨勢(shì)，但是我們也發(fā)現(xiàn)，大部分廣告主還沒(méi)有全媒體營(yíng)銷(xiāo)的詳細(xì)規(guī)劃和戰(zhàn)略性的布局。對(duì)于大部分廣告主來(lái)說(shuō)，全媒體時(shí)代帶來(lái)的便利性只是可以用更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到更多的媒體，有更多的媒體渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式可供選擇。全媒體營(yíng)銷(xiāo)往往被片面地理解為廣告內(nèi)容在不同媒體上的重復(fù)播放與曝光。與此同時(shí)，媒體方面在不斷拓展新的領(lǐng)域和渠道之時(shí)，開(kāi)始嘗試將各種媒體進(jìn)行捆綁打包，試圖開(kāi)發(fā)出更多的廣告與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品套餐銷(xiāo)售給廣告主，對(duì)于這些媒體是否適合捆綁，如何進(jìn)行捆綁，捆綁效果如何卻并不一定了解。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，大多數(shù)廣告主與媒體的“全媒體營(yíng)銷(xiāo)”是努力的但是盲目的。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)部分廣告主與媒體在這方面做出了有益的嘗試，也有很多成功的案例，但這畢竟還是少數(shù)。另一方面，消費(fèi)者的碎片化和多樣化是當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)效果下降的最重要元素，然而廣告主與消費(fèi)者之間的距離卻日益拉長(zhǎng)。正是因?yàn)閺V告主與媒體存在這樣的誤區(qū)與盲區(qū)，廣告公司才有機(jī)會(huì)在不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的專業(yè)性，重新證明自身的價(jià)值。

首先，在這個(gè)時(shí)候，廣告公司的專業(yè)價(jià)值得以體現(xiàn)。正如筆者在采訪群邑中國(guó)區(qū)媒介購(gòu)買(mǎi)總經(jīng)理張海鷹的過(guò)程中，對(duì)方表示，優(yōu)秀的廣告公司這些年來(lái)的不斷發(fā)展已經(jīng)為自身積累并形成了一套自我學(xué)習(xí)的機(jī)制和體系，有獨(dú)特的研究方法與工具，并且永遠(yuǎn)緊跟營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的步伐，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和廣告永遠(yuǎn)是專業(yè)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。事?shí)上，廣告公司是走在廣告主與媒體之前的，他們緊跟消費(fèi)者，獲取最新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)信息，具備完善的數(shù)據(jù)庫(kù)體系和上佳的分析能力，完全可以為廣告主提供有效的參考與指導(dǎo)，為媒體出謀劃策。全媒體營(yíng)銷(xiāo)的舞臺(tái)上，廣告公司絕不應(yīng)該是配角。如果真的能夠本著廣告公司一貫的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和媒體接觸習(xí)慣，掌握新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)與方向，以更加權(quán)威、專業(yè)的形象出現(xiàn)在廣告主與媒體的面前，那么全媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于廣告公司來(lái)說(shuō)正是一場(chǎng)絕佳的反攻機(jī)會(huì)，重新掌握廣告三角關(guān)系中的重要主導(dǎo)地位。

第二，在這個(gè)時(shí)候，廣告公司的整合成為優(yōu)勢(shì)。全媒體帶來(lái)了全營(yíng)銷(xiāo)的整合需求，廣告公司的業(yè)務(wù)如果能夠及時(shí)拓展與升級(jí)，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)更大的發(fā)展空間。在全媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，公關(guān)、消費(fèi)者調(diào)查、媒體整合與評(píng)估都成為廣告主營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的重要組成部分，廣告公司、公關(guān)公司和媒體機(jī)構(gòu)都在這樣的需求之下找到了新的生存空間。對(duì)于部分廣告公司來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的拓展和這些功能的整合、對(duì)于新媒體領(lǐng)域的把握都成為趨勢(shì)和必須，是新的生存空間的開(kāi)拓。誰(shuí)能夠?yàn)閺V告主提供整合性、一站式的服務(wù)，解決廣告主在面對(duì)信息海量化時(shí)的茫然和抉擇困難，誰(shuí)就把握了這個(gè)時(shí)代的制勝法寶。

對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，全媒體營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)方式的一種必然發(fā)展趨勢(shì)；對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，這是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)——傳統(tǒng)媒體未必就會(huì)失利，新媒體也未必就能穩(wěn)操勝券；對(duì)于廣告、公關(guān)和媒體機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一種發(fā)展變革與壓力。所有角色在這場(chǎng)較量與考驗(yàn)中都在涅與重生。廣告公司并不應(yīng)該被邊緣化，也不應(yīng)該對(duì)自身價(jià)值產(chǎn)生茫然和疑惑，反而應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，重新回歸廣告三角關(guān)系中的主流地位。

第二問(wèn)：如何理解全媒體之“全”？

所謂全媒體，在營(yíng)銷(xiāo)中究竟應(yīng)該如何把握這個(gè)“全”的度是業(yè)界在全媒體營(yíng)銷(xiāo)面前反復(fù)自我追問(wèn)的一個(gè)重要問(wèn)題。廣告主在面對(duì)如此豐富的媒體之時(shí)往往有些畏縮與恐懼：一是無(wú)法了解全部的媒體特征與屬性，二是無(wú)法決定究竟該用哪些媒體，三是生怕被時(shí)代拋棄所以不得不用新媒體，四是無(wú)法知道所謂全媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式究竟是否有效。面對(duì)這樣的困惑，全媒體營(yíng)銷(xiāo)似乎進(jìn)入了舉步維艱的地步。今天，我們希望給出的答案是這樣的：適合的才是最好的。

切忌盲目之“全”

媒體技術(shù)和媒體形式的不斷豐富給了廣告主更大的營(yíng)銷(xiāo)可能與發(fā)展空間，但是受到產(chǎn)品和品牌發(fā)展需求、周期階段以及營(yíng)銷(xiāo)策略制定等因素的限制，并非所有媒體都會(huì)適用于廣告主的營(yíng)銷(xiāo)策略。在保證營(yíng)銷(xiāo)效果的基礎(chǔ)上嘗試新的媒體形式，并且尋求最合適的承載方式，這才是全媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。而在媒體選擇上，也不應(yīng)該片面求全，有效地選擇才是最佳方案。

正如房地產(chǎn)可能永遠(yuǎn)都需要與平面媒體結(jié)盟，快消品可能始終會(huì)選擇電視媒體作為戰(zhàn)友，IT產(chǎn)品可能會(huì)是網(wǎng)絡(luò)媒體的終生擁躉，在此之外，適量的、有選擇性的多元化媒體配合和使用對(duì)于企業(yè)與品牌的宣傳推廣才是最為有效的。即使是同一產(chǎn)品，在其不同的生命周期階段中，所適合使用的媒體類(lèi)型也會(huì)有所不同，所以對(duì)于“全媒體”的使用，需要把握一個(gè)度的原則，在媒體中找到最適合產(chǎn)品或品牌形象、營(yíng)銷(xiāo)訴求特質(zhì)的媒體進(jìn)行使用。

切忌空洞之“全”

在現(xiàn)下的全媒體操作中，很多人將這個(gè)概念進(jìn)行了過(guò)分粗放式和簡(jiǎn)單化的理解，單純地認(rèn)為使用所有媒體形式進(jìn)行廣告播放和展示就能夠?qū)崿F(xiàn)全媒體的效果，趕上這一波的營(yíng)銷(xiāo)潮流。這種做法忽視了全媒體營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)于各種媒體獨(dú)特性的關(guān)照，忽視了營(yíng)銷(xiāo)最為重要的并非形式和事內(nèi)容這樣一個(gè)道理。

而在全媒體營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和策劃上，廣告主、廣告公司和媒體應(yīng)該在全媒體營(yíng)銷(xiāo)方式通力協(xié)作：廣告主提供與自身營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相關(guān)的資料和主題，確定全媒體營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)效果；廣告公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的把握和了解，對(duì)廣告主的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行預(yù)判，充分搜集媒體的各種信息，從而與廣告主進(jìn)行有效的溝通，最終確定整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和媒體使用、投放方案；媒體則需要緊緊跟隨消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣和廣告主的營(yíng)銷(xiāo)需求，利用自身的平臺(tái)和渠道不斷拓展新的媒體與廣告產(chǎn)品，同時(shí)與廣告公司有效配合，為廣告主提供最合適的全媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在三者共同的努力之下，全媒體營(yíng)銷(xiāo)才能夠得以實(shí)施，才會(huì)是有內(nèi)容、有核心、有重點(diǎn)、有效果的，是根據(jù)不同的媒體產(chǎn)品、不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)共同構(gòu)成的全媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，并且有效地執(zhí)行下去。

第三問(wèn)：全媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體怎么辦？

近幾年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型媒體力量正在迅速成長(zhǎng)，越來(lái)越多的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這些新型媒體的廣告份額日益龐大，并且呈現(xiàn)幾何級(jí)的數(shù)量增長(zhǎng)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)就有可能超越平面和報(bào)刊媒體，成為電視之外的第二大媒體。雖然目前廣告主對(duì)于新媒體的信任還不夠，投放也還處在謹(jǐn)小慎微的狀態(tài)，但在中國(guó)傳媒大學(xué)廣告主研究所的專項(xiàng)調(diào)查中，已經(jīng)有接近50%的廣告主認(rèn)可了“數(shù)字媒體在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)中的地位在上升”這一觀點(diǎn)。于是，業(yè)界開(kāi)始懷疑，在全媒體營(yíng)銷(xiāo)中傳統(tǒng)媒體的地位是否逐漸被削弱，傳統(tǒng)媒體能否有效應(yīng)對(duì)全媒體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的巨大壓力和挑戰(zhàn)。于是，本文的第三問(wèn)順勢(shì)提出，傳統(tǒng)媒體是否應(yīng)該在這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役中用事實(shí)為自己正名？

用全媒體營(yíng)銷(xiāo)的眼光重新布局

事實(shí)上，傳統(tǒng)媒體要在全媒體營(yíng)銷(xiāo)中為自身正名說(shuō)難不難，說(shuō)易不易，但是絕對(duì)是具有可能性甚至是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

首先，要實(shí)現(xiàn)全媒體營(yíng)銷(xiāo)，首先就是要有多樣化的媒體渠道，從而為廣告主提供多重產(chǎn)品選擇空間。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，最直接有效的方式就是向其他媒體領(lǐng)域進(jìn)行拓展。在這方面，廣電等傳統(tǒng)媒體是具有一定優(yōu)勢(shì)的：一方面這些媒體具有較為豐富的媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和媒體資源，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的準(zhǔn)入制成為新媒體拓展廣電、報(bào)刊等媒體形式的天然屏障，這也成為在多媒體拓展方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體和新媒體先天的不對(duì)等條件。

第二，隨著三網(wǎng)融合的腳步越來(lái)越快，廣電、報(bào)刊紛紛進(jìn)入了全媒體拓展的時(shí)代。廣電機(jī)構(gòu)一方面利用NGB和三網(wǎng)融合的契機(jī)大力發(fā)展廣電數(shù)字媒體，如數(shù)字電視、CMMB、網(wǎng)絡(luò)電視、和IPTV，同時(shí)也積極拓展至戶外媒體以及手機(jī)流媒體方面。在廣電機(jī)構(gòu)中，上海文廣、南方廣播影視傳媒集團(tuán)都是全媒體布局的典型代表，也是本刊曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)深入采訪和剖析的經(jīng)典案例。而報(bào)刊媒體在實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化的同時(shí)，也有諸如人民日?qǐng)?bào)社這樣以人民網(wǎng)為基礎(chǔ)，拓展至網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和戶外等多種媒體領(lǐng)域的榜樣。有了更加多樣化的渠道，也就為媒體應(yīng)對(duì)全媒體壓力，向廣告主提供全媒體投放產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)做了保障。

全媒體合作與升級(jí)

如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文第2篇

這跟當(dāng)下的媒體環(huán)境的變化不可分。環(huán)境和用戶的變化，使得實(shí)力傳播需要從最初媒介購(gòu)買(mǎi)的執(zhí)行者變?yōu)橐粋€(gè)多重價(jià)值的提供者——這既包括前期的數(shù)據(jù)分析和策劃，中期的溝通協(xié)調(diào)與決策，也包括后期的購(gòu)買(mǎi)執(zhí)行與跟蹤。

采訪中，史蒂夫說(shuō)得最多的一個(gè)詞是：Dynamic（動(dòng)態(tài)的）?！艾F(xiàn)在我們的定位發(fā)生了很明顯的變化。25年前，我們還是一家單純的、執(zhí)行層面的媒介購(gòu)買(mǎi)公司，提供交易型的廣告服務(wù)。而過(guò)去十年間，我們與客戶的聯(lián)系被不斷強(qiáng)化，這使我們的身份也發(fā)生轉(zhuǎn)變。在一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，你很難清楚地劃分誰(shuí)是執(zhí)行層，誰(shuí)是戰(zhàn)略層?！笔返俜蛘f(shuō)。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的媒體環(huán)境，客戶需要更多的幫助，也需要有人為他們提供指標(biāo)、數(shù)據(jù)和分析，提供咨詢和戰(zhàn)略建議，客戶需要看到預(yù)算該如何使用以及用在哪里。

“這正是我們能夠做到的。因?yàn)槊浇樗幍奈恢煤苊?，我們了解消費(fèi)者、了解品牌，當(dāng)然我們更了解媒體，知道他們對(duì)于客戶的真正價(jià)值，我們身處這個(gè)流程的中心，而不再是流程后期的執(zhí)行者。媒介公司的角色將在今后的五年內(nèi)發(fā)生變化，我們與客戶的關(guān)系將進(jìn)一步轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)關(guān)系?！笔返俜蛘f(shuō)。

數(shù)字媒體是當(dāng)前品牌營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)區(qū)域，它極大地改變了消費(fèi)者理解、接觸和購(gòu)買(mǎi)品牌的方式，也為品牌帶來(lái)了新的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。史蒂夫認(rèn)為，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，很多品牌的問(wèn)題在于沒(méi)有一個(gè)正確的資訊架構(gòu)來(lái)響應(yīng)消費(fèi)者的反饋，只有在正確的資訊架構(gòu)引入到評(píng)價(jià)體系中，你才能實(shí)時(shí)地了解品牌活動(dòng)中所發(fā)生的一切。史蒂夫認(rèn)為這里面的技巧很像PR機(jī)構(gòu)。PR總是專注于交流和對(duì)話，先傾聽(tīng)，再給予正確的回應(yīng)，這往往是很多品牌在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中疏忽的地方。相反的，傳統(tǒng)的廣告業(yè)則有復(fù)雜的消費(fèi)者跟蹤、傾聽(tīng)與溝通標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的互動(dòng)。

作為最早倡導(dǎo)和執(zhí)行媒體ROI（投入產(chǎn)出比）的公司，實(shí)力傳播提出的 “Live ROI”全球戰(zhàn)略正是為了清晰地反映出數(shù)字媒體如何極大地拓寬了消費(fèi)者與品牌互動(dòng)和聯(lián)結(jié)的渠道，在一個(gè)日益復(fù)雜和碎片化的媒體環(huán)境中，用“Live”的定位把ROI提升到一個(gè)新的階段，同時(shí)保證對(duì)投入產(chǎn)出的實(shí)時(shí)測(cè)量?！癓ive ROI”包含三大支柱：實(shí)時(shí)的需求理解（Active Understanding）、動(dòng)態(tài)的品牌融入（Dynamic Engagement）和實(shí)時(shí)的效果測(cè)量（Real Time Performance）?？蛻艨梢岳米陨淼南M(fèi)者傳播程序來(lái)優(yōu)化他們的投資回報(bào)。

如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文第3篇

√用戶平臺(tái)：O2O的平臺(tái)絕不是簡(jiǎn)單的技術(shù)平臺(tái)，它必須是用戶平臺(tái)而非流量平臺(tái)。

√區(qū)域化：“到線下”意味著區(qū)域特征明晰，可以細(xì)分。

√社會(huì)化：具備社會(huì)化互動(dòng)功能。

那么，O2O平臺(tái)的商戶有哪些營(yíng)銷(xiāo)原則呢？核心原理是三句話：信任決定購(gòu)買(mǎi)；互動(dòng)決定轉(zhuǎn)化；服務(wù)創(chuàng)造口碑。

【誰(shuí)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)】

營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，因此多數(shù)企業(yè)主會(huì)病急亂投醫(yī)，會(huì)有“找個(gè)人來(lái)營(yíng)銷(xiāo)”或者“依賴媒體去營(yíng)銷(xiāo)”的思想。

試圖通過(guò)O2O方式建立新型渠道的企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：建立渠道絕非易事。對(duì)企業(yè)而言有個(gè)前提：任何企業(yè)必須擁有自身渠道的控制權(quán)。因此，企業(yè)主對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)，可以不做，但是絕對(duì)不能不懂。完全依賴外援或者完全依賴別人都會(huì)死得很慘。營(yíng)銷(xiāo)必須靠自己!

【在哪里營(yíng)銷(xiāo)】

我們的用戶在哪里，我們就在哪里。你的用戶是誰(shuí)?你的客戶是誰(shuí)?他們?cè)谑褂檬裁礃拥木W(wǎng)絡(luò)工具?互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站就是工具，而這些工具就是傳播渠道!

許許多多商戶在媒體的誤導(dǎo)下，一味奔向團(tuán)購(gòu)，奔向微博。就在去年，風(fēng)靡一時(shí)的房地產(chǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)終于以失敗為結(jié)果，原因就在于：購(gòu)房客戶都用微博?都可以看到你的信息?你的微博可以打動(dòng)他們?

任何媒體只是一種工具或者渠道的一部分，說(shuō)“舍我其誰(shuí)”的媒體絕對(duì)都是耍流氓。所以，不要把微博營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)的全部?？梢灶A(yù)見(jiàn)，以圈地為目標(biāo)的微信營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)果與微博營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)有多少差別。可以得到結(jié)論，要做好O2O的營(yíng)銷(xiāo)，必須跟用戶使用同樣的在線工具。

【如何營(yíng)銷(xiāo)】

我們結(jié)合案例來(lái)闡釋如何營(yíng)銷(xiāo)。

首先，可以將信息比喻成食物來(lái)理解內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的意義。報(bào)紙的時(shí)代是信息的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，購(gòu)買(mǎi)食品要憑票，因此“好吃不過(guò)餃子”，能果腹已經(jīng)很不錯(cuò)了。電視時(shí)代是信息市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)拿下CCTV的標(biāo)王，誰(shuí)就主導(dǎo)了信息。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人面前都有一個(gè)信息構(gòu)成的滿漢全席，你自己可以隨意挑選。在有趣的有營(yíng)養(yǎng)的有故事的信息里，硬邦邦的廣告絕對(duì)不會(huì)被人挑選。因此，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告。

海底撈的營(yíng)銷(xiāo)明顯就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。海底撈在網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)硬廣告都沒(méi)有，一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)都沒(méi)有，然而人類(lèi)無(wú)法抵擋海底撈的腳步——海底撈每一家店幾乎天天爆滿。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)存在幾個(gè)層次：入門(mén)層次是知道營(yíng)銷(xiāo)需要講故事，是你自己策劃;高級(jí)層次是讓你的客戶講你的故事?？蛻糁v你的故事，在許多情況下是用超過(guò)預(yù)期的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。雷軍曾經(jīng)揭示過(guò)口碑就是超過(guò)客戶的預(yù)期。因此，服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，客戶講故事更有說(shuō)服力。

我們可以通過(guò)海底撈的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)理解何謂超過(guò)預(yù)期的服務(wù)。一次，海底撈的員工上錯(cuò)了菜，結(jié)果該員工送給客戶一份餅，上面寫(xiě)著“對(duì)不起”，這就是好玩的“對(duì)不起餅”故事?？蛻魩е鴭雰喝コ曰疱仯５讚茣?huì)出人意料地拿出嬰兒床或者嬰兒服。很多企業(yè)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)央視標(biāo)王，如果將這些資金投入客戶服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢?與其競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)王，不如激發(fā)客戶分享。

服務(wù)與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合和統(tǒng)一，構(gòu)成了企業(yè)真正強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)體系。也就是說(shuō)，服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)。O2O最有價(jià)值的閉環(huán)絕不是為了平臺(tái)利益而建立的，而是營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。線上線下的結(jié)合，線下絕不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)而是下一個(gè)起點(diǎn)。如果將服務(wù)的結(jié)束當(dāng)作終點(diǎn)，你將永遠(yuǎn)無(wú)法提升ROI，無(wú)法體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。

【營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化】

有營(yíng)銷(xiāo)就必須考慮轉(zhuǎn)化，我們來(lái)理解轉(zhuǎn)化的本質(zhì)。除了講故事，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)訣竅就是互動(dòng)?；?dòng)的目的是兩個(gè)：建立信任感、提高轉(zhuǎn)化率。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為，本質(zhì)上絕不是價(jià)格低，而是客戶的信任乃至喜歡。信任比價(jià)格更重要!新浪微博上諸多所謂微博運(yùn)營(yíng)公司提供的服務(wù)是加粉、轉(zhuǎn)發(fā)，活動(dòng)無(wú)非就是轉(zhuǎn)發(fā)、加粉贏得禮品。而DELL等企業(yè)在Twitter上非常質(zhì)樸地去解決客戶的實(shí)際問(wèn)題?；?dòng)是溝通，是通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升客戶的信任，是通過(guò)人性化的表現(xiàn)拉近企業(yè)與客戶的距離。在線營(yíng)銷(xiāo)就是互動(dòng)!

O2O交易過(guò)程，用不用二維碼或者短彩信絕非重點(diǎn)，從線上拉到線下反而是核心。這個(gè)環(huán)節(jié)是根本的轉(zhuǎn)化率，影響該環(huán)節(jié)的核心因素是品牌信任感和客服技巧。

對(duì)許多企業(yè)而言，該技術(shù)是不傳之秘。

【總結(jié)企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)的10大原則】

1、營(yíng)銷(xiāo)必須靠自己

2、跟用戶使用同樣的在線工具

3、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告

4、服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)

5、服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)

6、客戶講故事更有說(shuō)服力

7、激發(fā)客戶分享

8、在線營(yíng)銷(xiāo)就是互動(dòng)

9、信任比價(jià)格重要。

如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文第4篇

關(guān)鍵詞：高職教材；思路；特色

目前，人才市場(chǎng)上高職營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生求職屢屢受挫，究其原因就在于學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》理論之后，卻很難寫(xiě)出完整、切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，學(xué)生只會(huì)紙上談兵。這一現(xiàn)象反映了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識(shí)與具體方案策劃、實(shí)施操作之間的脫節(jié)。因此，為了就業(yè)的需要，近幾年來(lái)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)增設(shè)了一門(mén)必修課程——《營(yíng)銷(xiāo)策劃》，它是實(shí)際工作中應(yīng)用《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》理論最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠讓學(xué)生真正掌握撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案、企劃書(shū)的能力。

教材是教師傳授知識(shí)的載體，是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的依據(jù)。我國(guó)高職教育起步時(shí)間較晚，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的設(shè)置更是剛剛開(kāi)始，這些不利因素導(dǎo)致教材的編寫(xiě)跟不上高職教育實(shí)踐的發(fā)展，明顯落后于實(shí)際需要。因此，編寫(xiě)具有高職特色的符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材就成為高職院校營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師迫在眉睫的責(zé)任。我院擬與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社合作編寫(xiě)高職院校專用的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材，現(xiàn)將編寫(xiě)思路闡述如下：

現(xiàn)有高職《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材存在的問(wèn)題

市場(chǎng)上《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材種類(lèi)很少，適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學(xué)生專用教材已經(jīng)脫離了大專（甚至本科）教材的藍(lán)本，形式上大體接近高職教材的要求，增加了“實(shí)訓(xùn)”的內(nèi)容，減少了部分理論內(nèi)容，但距離真正有助于學(xué)生掌握技能的要求還存在著很大差距：

教材編寫(xiě)者對(duì)高職教育的研究不夠深入絕大多數(shù)版本高職《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材的主編者都是本科院校的教授，他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，不得而知。主編者的思想將會(huì)決定整本教材的編寫(xiě)基調(diào)，有什么樣的“理解”就會(huì)有什么樣的教材編寫(xiě)思路。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，對(duì)高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統(tǒng)帥優(yōu)秀高職教材的編寫(xiě)呢？在這些“重理論、重基礎(chǔ)”的專家思想指導(dǎo)下編寫(xiě)出來(lái)的教材必定難以完全跳出傳統(tǒng)本科教材的框架。這點(diǎn)在筆者所在高職院校所選用的某大學(xué)出版社編寫(xiě)的教材上就可見(jiàn)一斑。其主編為本科院校的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，該教材除了在第一章添加了部分有關(guān)策劃理論的內(nèi)容外，其余內(nèi)容都是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的翻版，學(xué)生看到教材的第一反應(yīng)就是“還要學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)??？”教師面對(duì)這樣一本缺乏新意和參考價(jià)值的教材無(wú)從用起。

高職教育特色不明顯高職教材應(yīng)以市場(chǎng)需求、企業(yè)、行業(yè)的需求以及教學(xué)、課程動(dòng)態(tài)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)為本位，注重理論知識(shí)傳授與職業(yè)能力培養(yǎng)相互協(xié)調(diào)，既要傳授“必需、夠用”的理論知識(shí)，又要培養(yǎng)“能說(shuō)、會(huì)做”的職業(yè)能力。《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材編寫(xiě)的內(nèi)容應(yīng)考慮“營(yíng)銷(xiāo)策劃人員”職業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需要，使學(xué)生具備崗位操作能力。人才市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的要求是既要會(huì)“說(shuō)”——善于溝通交流，又要會(huì)“做”——善于策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，還要會(huì)“寫(xiě)”——撰寫(xiě)策劃活動(dòng)方案，但現(xiàn)行教材普遍強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)而對(duì)技術(shù)應(yīng)用知識(shí)關(guān)注不夠。比如對(duì)如何運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，并將其做成有效的具體方案，以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內(nèi)容就很少涉及。結(jié)果造成學(xué)生動(dòng)手能力差，絕大部分營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生無(wú)法真正從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作而僅僅充當(dāng)推銷(xiāo)員的角色，未能體現(xiàn)高職人才“技術(shù)應(yīng)用型”這一人才目標(biāo)。

教材內(nèi)容缺乏與相關(guān)課程之間的協(xié)調(diào)規(guī)劃，一味追求教材內(nèi)容體系的完整性一是與相關(guān)課程之間內(nèi)容重復(fù)過(guò)多，如與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》之間至少有60％以上的內(nèi)容雷同，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差別，使得學(xué)生認(rèn)為只要了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就等于學(xué)會(huì)了策劃，以致降低對(duì)課程的重視。二是教材內(nèi)容缺乏針對(duì)性，過(guò)于寬泛，對(duì)技能性內(nèi)容安排太少，造成教師難教，學(xué)生難學(xué)的局面。比如渠道策劃部分內(nèi)容，只簡(jiǎn)單介紹了渠道概述、渠道商設(shè)計(jì)策劃、渠道管理等幾個(gè)部分，缺乏創(chuàng)新。另外，依然沒(méi)有涉及如何撰寫(xiě)渠道具體類(lèi)型的策劃方案（如制、特許經(jīng)營(yíng)等），而這些又恰恰是企業(yè)操作中必不可少的環(huán)節(jié)。

教材編寫(xiě)的思路框架與結(jié)構(gòu)

新編教材結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1），可分為三大模塊：策劃理論模塊、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃實(shí)務(wù)模塊和綜合實(shí)訓(xùn)（仿真訓(xùn)練）模塊。營(yíng)銷(xiāo)方案策劃實(shí)務(wù)模塊按照營(yíng)銷(xiāo)策劃方案內(nèi)容的構(gòu)成可以分為環(huán)境分析模塊和方案設(shè)計(jì)模塊，其中方案設(shè)計(jì)模塊包含了產(chǎn)品及價(jià)格策劃模塊、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)策劃模塊、促銷(xiāo)策劃模塊以及整合營(yíng)銷(xiāo)策劃模塊；綜合實(shí)訓(xùn)模塊則根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員實(shí)際工作流程劃分為方案策劃訓(xùn)練模塊和方案演示講解實(shí)施訓(xùn)練模塊。營(yíng)銷(xiāo)方案策劃實(shí)務(wù)模塊中每一子模塊對(duì)應(yīng)若干擬培養(yǎng)的策劃工作能力（見(jiàn)圖2），將抽象的策劃理論細(xì)化為具體的能力，體現(xiàn)了高職教育的特點(diǎn)。

圖1 教材編寫(xiě)思路框架

圖2 教材模塊與培養(yǎng)能力對(duì)應(yīng)關(guān)系

不同模塊對(duì)應(yīng)不同的章節(jié)：模塊一對(duì)應(yīng)第一、二章（策劃理論概述、營(yíng)銷(xiāo)策劃導(dǎo)論）；模塊二對(duì)應(yīng)第三、四、五、六、七、八章（環(huán)境分析策劃、產(chǎn)品及價(jià)格策劃、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)策劃、物流系統(tǒng)能力策劃、公關(guān)促銷(xiāo)策劃、廣告策劃、銷(xiāo)售促進(jìn)策劃、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃）；模塊三對(duì)應(yīng)第九、十章（營(yíng)銷(xiāo)方案策劃綜合實(shí)訓(xùn)、方案演示實(shí)施模擬實(shí)訓(xùn)）。

教材編寫(xiě)特色分析

教材編寫(xiě)符合高職教育要求，體現(xiàn)“理論夠用、突出實(shí)踐”的原則在內(nèi)容的編排上，淡化了學(xué)科性，克服理論偏多、偏深的弊端，注重理論在具體運(yùn)用中的要點(diǎn)、方法和技術(shù)操作，通過(guò)實(shí)際范例的配合，逐層分析、總結(jié)，使學(xué)生在模仿中掌握策劃要領(lǐng)、操作程序、技能要點(diǎn)，章節(jié)后的模擬訓(xùn)練給學(xué)生充分的發(fā)揮空間，借以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維與創(chuàng)新能力。

在內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)上，突出實(shí)踐操作，將教材內(nèi)容與工作崗位對(duì)專業(yè)人才的知識(shí)要求、技能要求結(jié)合起來(lái)，將范例教學(xué)提升到重要位置，構(gòu)建“理論”——“范例（模仿）”——“實(shí)訓(xùn)（仿真訓(xùn)練）”三位一體的教材組織結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1）。

教材內(nèi)容創(chuàng)新教材一方面反映了知識(shí)更新和營(yíng)銷(xiāo)理論、策劃實(shí)踐發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，將新的操作技術(shù)、策劃精髓、最近發(fā)生的策劃實(shí)例反映到教材中，體現(xiàn)了高職教育專業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的實(shí)際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊，案例選擇脫離學(xué)生所處市場(chǎng)環(huán)境，學(xué)生無(wú)法理解案例中體現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)等弊端。鑒于此，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材中所選取的案例或策劃書(shū)范例基本上取材于國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的情況和資料，有些案例甚至就發(fā)生在學(xué)生身邊。地域上的無(wú)界性與情感習(xí)慣上的可接近性增加了教材的親切感，其內(nèi)容更易于被學(xué)生理解與接受；另一方面，教材內(nèi)容盡量精簡(jiǎn)，避免沖突與重復(fù)?！稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)11門(mén)專業(yè)必修課程中的一門(mén)，一般安排在最后一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)，這就涉及與前面開(kāi)設(shè)的課程內(nèi)容銜接問(wèn)題。如市場(chǎng)調(diào)研策劃部分，不論是調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的策劃還是調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)均在《市場(chǎng)調(diào)研》課程中作了詳細(xì)的介紹，在本教材中則不再重復(fù)；策劃理論依據(jù)來(lái)自之前開(kāi)設(shè)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》原理，因此，本教材在涉及理論的部分只作了簡(jiǎn)單概述，力求盡量節(jié)省篇幅以增加實(shí)踐操作內(nèi)容。

教材結(jié)構(gòu)合理，“模塊式”編寫(xiě)模式思路獨(dú)特“模塊式”教材編寫(xiě)方式有助于“項(xiàng)目教學(xué)法”的實(shí)施。在實(shí)際策劃工作中，每一個(gè)策劃方案都被稱為一個(gè)項(xiàng)目，由參與策劃的工作人員共同完成。對(duì)照工作程序，建議在教學(xué)中引入“項(xiàng)目教學(xué)”的概念。如將市場(chǎng)分析模塊作為一個(gè)大項(xiàng)目，為后面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃模塊奠定基礎(chǔ)。任何策劃方案都由兩部分組成：市場(chǎng)環(huán)境分析與具體方案策劃；具體營(yíng)銷(xiāo)方案策劃為另一大項(xiàng)目，它將項(xiàng)目細(xì)化為子項(xiàng)目，內(nèi)容比較廣泛，類(lèi)似于“軟件包”，打開(kāi)一個(gè)“軟件包”解決一個(gè)問(wèn)題，獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項(xiàng)目”與“軟件包”以及每一個(gè)“軟件包”所解決“能力”之間的關(guān)系。例如方案設(shè)計(jì)模塊包含了“產(chǎn)品價(jià)格策劃”、“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)策劃”、“促銷(xiāo)策劃”、“整合營(yíng)銷(xiāo)策劃”四個(gè)子項(xiàng)目，“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)策劃”下屬四個(gè)“軟件包”：“網(wǎng)絡(luò)策劃”、“連鎖網(wǎng)絡(luò)策劃”、“特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)策劃”、“物流系統(tǒng)策劃”，這四個(gè)“軟件包”分別解決“網(wǎng)絡(luò)方案策劃與撰寫(xiě)能力”、“物流系統(tǒng)策劃與方案撰寫(xiě)能力”等四個(gè)能力的問(wèn)題。

創(chuàng)新關(guān)于案例的概念，引入“范例”輔助教學(xué)案例與范例是兩個(gè)不同的概念：案例從第三者的角度運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)生了的營(yíng)銷(xiāo)素材進(jìn)行剖析研究，揭示各種現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系與本質(zhì)，加深學(xué)生對(duì)如何在實(shí)際中運(yùn)用理論的理解，使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實(shí)際問(wèn)題；范例則從當(dāng)事人的角度描述整個(gè)策劃過(guò)程，展示當(dāng)事人策劃方案的樣件，為學(xué)生提供一個(gè)可以模仿的藍(lán)本。職業(yè)教育類(lèi)似企業(yè)中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會(huì)徒弟使用各種工具，掌握各種技能，范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)優(yōu)秀的策劃人員都是從模仿開(kāi)始的?！奔茨軌?qū)?guó)內(nèi)外企業(yè)、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些好點(diǎn)子加以創(chuàng)新，使其為我所用，并且在此基礎(chǔ)上尋找創(chuàng)新的靈感、開(kāi)發(fā)獨(dú)特的創(chuàng)意。如果學(xué)生連模仿都沒(méi)有學(xué)會(huì)，又何談創(chuàng)新呢？

教材體系的立體化伴隨著現(xiàn)代教育觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的對(duì)教材的理解方式受到了質(zhì)疑?，F(xiàn)代意義上的教材應(yīng)該是多種教材的組合，除教科書(shū)外，還應(yīng)包括教學(xué)指導(dǎo)書(shū)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、習(xí)題集、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等。現(xiàn)代意義上的教材應(yīng)該是多種媒體一體化的教學(xué)資源，既包括紙質(zhì)教材，也包括多媒體教材、視聽(tīng)音像資料等。另外，還應(yīng)配合教材出版相應(yīng)的能夠提供電子課件、電子教案、教學(xué)指導(dǎo)、題庫(kù)、策劃素材庫(kù)等教學(xué)資源的并且能夠支持服務(wù)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)及習(xí)題集。因此，本教材擬編寫(xiě)成一套使用多種媒體的立體化教材，包括主媒體（文字教材）、強(qiáng)化媒體（影碟教材）、和輔助媒體（CAI課件）。其中文字教材包括紙質(zhì)教材、習(xí)題集及題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集，每個(gè)范例音像資料包括策劃過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實(shí)施過(guò)程資料片等，意在強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地理解策劃內(nèi)容，讓學(xué)生得到更多的感性認(rèn)識(shí)。CAI課件是輔助媒體，其內(nèi)容模擬某一企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，根據(jù)環(huán)境的變化，結(jié)合每一章的內(nèi)容，要求學(xué)生進(jìn)行模擬策劃、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案，并且經(jīng)營(yíng)該企業(yè)，期末時(shí)，每個(gè)學(xué)生都能夠看到自己一個(gè)學(xué)期的策劃成果，增強(qiáng)了他們的實(shí)踐操作能力。另外，通過(guò)這種交互式學(xué)習(xí)，也能夠加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和效率。

參考文獻(xiàn)

[1]苗紅衛(wèi)，王傳永.高職教材建設(shè)從存在的問(wèn)題及解決思路[J].中國(guó)成人教育，2004年，（8）.

[2]繆明聰.高職教育呼喚精品教材[J].交通職業(yè)教育，2005，（4）.

如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】微博 微信 營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)

一次的微信培訓(xùn)會(huì)上，講師開(kāi)場(chǎng)這樣說(shuō)道，我個(gè)人希望，企業(yè)的微博微信運(yùn)營(yíng)者最好是微信微博工具的重度使用者與愛(ài)好者。當(dāng)時(shí)被重度一震，乍一聽(tīng)，想起‘中毒’來(lái)。后來(lái)想想，其實(shí)也可以理解為中毒?！爸囟仁褂谜摺保f(shuō)的不無(wú)道理。連微博都不用的人，你讓他立馬下載一個(gè)客戶端進(jìn)行用戶添加，有作用嗎？這樣的人適合做微博么？不行。你放心讓一個(gè)連偶爾登陸客戶端，胡亂瞎看，搞不清企業(yè)內(nèi)容定位，微信微博用戶使用習(xí)慣，接受習(xí)慣的人（簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候發(fā)什么內(nèi)容）去做嗎？如果你只是想占據(jù)空地，那就不用想了，隨便找一會(huì)用手機(jī)的人即可。目前絕大數(shù)的企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀便是如此。忙完其他工作之余找時(shí)間發(fā)上一條內(nèi)容。有多少人做到了及時(shí)回復(fù)，定期內(nèi)容整理、活動(dòng)策劃、后期效果監(jiān)測(cè)…企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想的簡(jiǎn)單。僅僅是聽(tīng)完培訓(xùn)的一身熱血和滿腔的自信是不夠的。

談起公眾號(hào)，你知道什么是公眾號(hào)嗎？甚至有人會(huì)疑問(wèn)我們私人用的是公眾號(hào)么。在這里簡(jiǎn)單的做一下區(qū)分，微信公眾號(hào)實(shí)際上分為自媒體類(lèi)型和企業(yè)類(lèi)型。企業(yè)類(lèi)是一些傳統(tǒng)媒體、企業(yè)、政府等開(kāi)設(shè)的微信公眾號(hào)，而自媒體類(lèi)就是個(gè)人形式的微信公眾號(hào)。兩個(gè)之間有著本質(zhì)的區(qū)別，一個(gè)是官方、一個(gè)是民間，受眾不同，定位不同，內(nèi)容不同。

用戶之所以關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)，是因?yàn)槟芙邮盏阶约合矚g的內(nèi)容，有人認(rèn)為可以把這個(gè)理解為移動(dòng)端的信息訂閱，而筆者認(rèn)為，應(yīng)該給之以更準(zhǔn)確的定義，移動(dòng)端的信息訂閱與互動(dòng)。之所以不同于app，是因?yàn)橛脩艨梢院臀⑿殴娞?hào)溝通，而一個(gè)不能和用戶溝通的微信公眾號(hào)，只是單方面的信息推送，這個(gè)app有什么區(qū)別？無(wú)論是PC端的信息輸送和移動(dòng)端的信息輸送，對(duì)于內(nèi)容接收者來(lái)說(shuō)區(qū)別不大，因?yàn)橛脩糁皇莵?lái)汲取內(nèi)容的，無(wú)非一個(gè)是手機(jī)，一個(gè)是電腦，但內(nèi)容是不變的。

最后把困惑筆者的一個(gè)問(wèn)題拋給我的讀者，微信、微博真正適合每一個(gè)企業(yè)么？起初是博客、然后是微博、再然后是微信，我們有足夠的理由相信在不久的未來(lái)，更時(shí)髦的營(yíng)銷(xiāo)工具會(huì)登臺(tái)，你方唱罷，我方上的局面，仍將持續(xù)。在每一股跟風(fēng)熱到達(dá)腳下之前，我們還能時(shí)刻保持清醒么？

一、面對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)的火熱，怎么讓企業(yè)個(gè)人理智的去運(yùn)用呢？

企業(yè)和個(gè)人跟風(fēng)投身微營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非兩個(gè)原因，希望嘗試這種新的營(yíng)銷(xiāo)方式為企業(yè)公司或個(gè)人獲益，跟上趨勢(shì)。這都說(shuō)明大家是愿意接受新鮮事物愿意學(xué)習(xí)，本是一件好事。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)極少有外資品牌、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者電商品牌企業(yè)如此跟風(fēng)，跟風(fēng)者大多為傳統(tǒng)企業(yè)，為什么？因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)或新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)熟悉的企業(yè)已經(jīng)有客觀認(rèn)知，他們很理智冷靜，而傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知不足，缺乏客觀的判斷，加上外部環(huán)境的熱炒，所以急了。便出現(xiàn)“曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)微博，不能再錯(cuò)過(guò)微信”這一說(shuō)了。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等缺乏系統(tǒng)深入的了解，同時(shí)企業(yè)也沒(méi)有非常懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人，所以老板或者傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人腦袋一熱就開(kāi)干了。想開(kāi)干也沒(méi)關(guān)系，但是你得有策略冷靜分析現(xiàn)狀，適不適合做，有沒(méi)有人做，準(zhǔn)備怎么做，達(dá)到什么效果，這些問(wèn)題想好沒(méi)有？聰敏的跟風(fēng)者也許會(huì)獲得成功，但是盲目的跟風(fēng)只會(huì)浪費(fèi)更多的人力財(cái)力。

這里收集整理了幾個(gè)問(wèn)題，作為企業(yè)或個(gè)人在做之前，需要反問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，提供給大家參考一下：

你們的目標(biāo)用戶是否在微博微信？（用戶在哪兒）

你做微博微信的商業(yè)目標(biāo)是什么？（你想做什么，達(dá)到什么目的）

你準(zhǔn)備讓誰(shuí)來(lái)做？（市場(chǎng)部？公關(guān)部？新媒體營(yíng)銷(xiāo)部？）

你的公司有沒(méi)有人能做？（能做的人在哪里？）

微博微信營(yíng)銷(xiāo)該怎么做？（具備專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力與技巧？）

面對(duì)新的事物要跟進(jìn)，但不可盲目跟進(jìn)，得弄清楚它的價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)不是趕時(shí)髦，而是要找到最合適的。有時(shí)候慢即是快，不走錯(cuò)不走彎。微博微信對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)而言就是個(gè)工具，總有人適合總有人不適合。

二、如何將微應(yīng)用與營(yíng)銷(xiāo)緊密結(jié)合來(lái)更好的服務(wù)企業(yè)？

所有的應(yīng)用工具不能與商業(yè)結(jié)合，從生意角度來(lái)講就是失敗的。但是微應(yīng)用要更好的服務(wù)客戶就需要知道企業(yè)在利用微博微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)面臨什么困難，你的應(yīng)用解決了他們運(yùn)營(yíng)的困難，他們就愿意買(mǎi)單。拿微博來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)想給自己的粉絲群發(fā)私信，就像一些群發(fā)私信的軟件，每次可以給自己粉絲發(fā)，還能給指定賬號(hào)粉絲發(fā)，那么這個(gè)小應(yīng)用就對(duì)微博運(yùn)營(yíng)非常有幫助，這也跟營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合了，許多企業(yè)都用這款工具，當(dāng)然使用這些工具我覺(jué)得有事也是用戶體驗(yàn)降低的一方面，使用需要有一定方面的考慮與選擇。

再說(shuō)說(shuō)微信，大家知道微信公眾平臺(tái)消息只能保存5天，而且有企業(yè)希望通過(guò)開(kāi)發(fā)者模式有更高級(jí)功能，那么市場(chǎng)上就又出現(xiàn)了一系列的微信管理工具，很多企業(yè)搶著使用。這是為什么？因?yàn)樗麄冏鑫⑿艩I(yíng)銷(xiāo)除了群發(fā)信息還需要建微商城、微官網(wǎng)，還能做有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，而這些微信公眾平臺(tái)本身是不提供的。他們就是抓住了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的困難來(lái)做生意。

至于一那些傳說(shuō)中的微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，確實(shí)魚(yú)龍混雜，各式各樣什么都有，有真實(shí)可靠的，也有全靠忽悠的。我只想說(shuō)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時(shí)候應(yīng)該有責(zé)任感，能力高低暫不論，至少應(yīng)該客觀事實(shí)告訴學(xué)員是一個(gè)什么樣子，而不應(yīng)過(guò)于夸大神化帶有誤導(dǎo)性質(zhì)。當(dāng)然這樣的課程有講術(shù)的、有講道的，適合不同層次的人群了。但是我覺(jué)得學(xué)習(xí)者盡量選擇既能講術(shù)也能講道的課程。只懂術(shù)不懂背后的邏輯其實(shí)很難真正記住。

這是現(xiàn)在經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，從理論上講我覺(jué)得這兩個(gè)或是別的平臺(tái)都是可以去嘗試的，因?yàn)榛谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)是趨勢(shì)，有時(shí)覺(jué)得這更是一種機(jī)遇，而微博微信是當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)的代表，熟悉了解這兩個(gè)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)或是個(gè)人做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑大有推動(dòng)。但是也需要結(jié)合自身的實(shí)力和現(xiàn)狀來(lái)看。問(wèn)問(wèn)自己是更適合微博營(yíng)銷(xiāo)還是微信營(yíng)銷(xiāo)？現(xiàn)在階段是更需要微博還是微信？如果資源精力充足而且搭配該如何有所側(cè)重？以上的三個(gè)問(wèn)題是需要結(jié)合公司企業(yè)與個(gè)人自身來(lái)選擇與決定。