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新媒體運營網(wǎng)絡(luò)推廣方案范文第1篇

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。

據(jù)統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人只有7~8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機(jī)。

要想使公司的營銷起到預(yù)知的效果，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的。在眾多有網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司中，中國8U網(wǎng)絡(luò)推廣部以成功為數(shù)家企業(yè)做到極致的推廣運營而著名。作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，8U網(wǎng)絡(luò)推廣部一直是以“客戶至上”為經(jīng)營理念，雖說成立時間不是很久，可是其快速發(fā)展節(jié)奏透露出的企業(yè)潛力卻使8U網(wǎng)絡(luò)推廣部成為眾多網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)中的佼佼者。

新媒體運營網(wǎng)絡(luò)推廣方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店 推廣策劃 效果評估

緒論

網(wǎng)絡(luò)購物既滿足了人們多樣化的需求，也可以進(jìn)行專屬定制。本文主要描述在淘寶網(wǎng)上開創(chuàng)一家時尚女裝店的建設(shè)到運行推廣的全過程。網(wǎng)店建設(shè)包括：用戶注冊、實名認(rèn)證和安裝軟件。淘寶網(wǎng)店目標(biāo)是成為有自己特色的高品質(zhì)、高信譽(yù)的女裝淘寶店鋪。高品質(zhì)的、流行的時尚產(chǎn)品，實惠的價格是本店執(zhí)著的追求。本店選擇經(jīng)營日韓甜美系女裝，淘寶網(wǎng)店服裝類別將商品進(jìn)行更細(xì)致的分類。淘寶網(wǎng)店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發(fā)市場，找到合適的廠家，加盟成為。

一、網(wǎng)店的推廣環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

包括：政治法律環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、人口環(huán)境分析和社會文化環(huán)境分析。

（二）微觀環(huán)境分析

1.供應(yīng)商分析。本店在選擇供應(yīng)商時遵循目前的流行趨勢，注重考慮商品的質(zhì)量和款式。本淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應(yīng)商。

2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。

3.競爭者分析。在淘寶上經(jīng)營同類產(chǎn)品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網(wǎng)店。

二、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇及定位

（一）市場細(xì)分

市場按按地理環(huán)境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。

（二）目標(biāo)市場選擇

根據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果和其形成的諸多子市場可知，淘寶網(wǎng)店主要應(yīng)用差異性市場策略，該策劃選出了兩類主要的目標(biāo)市場：目標(biāo)對象定位在18～35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。

（三）市場定位

本店將目標(biāo)對象定位在18～35歲年齡段的女性群體，這樣的款式風(fēng)格應(yīng)該是時尚、新穎的，但也不能過于前衛(wèi)、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群，對產(chǎn)品也容易產(chǎn)生忠誠度，非常有利于保持本淘寶網(wǎng)店的獨特性和活力。淘寶網(wǎng)店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進(jìn)入市場，充分發(fā)揮本網(wǎng)店的特點，樹立一個良好的形象，從而贏得持續(xù)的好評。

（四）網(wǎng)店運營管理策劃方案設(shè)計

三、網(wǎng)店營銷策略

（一）服務(wù)與產(chǎn)品策略

本店從生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時運用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略和品牌策略

（二）價格策略

在時尚銷售活動中，定價是一項既重要又困難且?guī)в酗L(fēng)險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。

（三）渠道策略

采取的模式為：生產(chǎn)者經(jīng)銷商分銷商消費者，本店當(dāng)于其中的分銷商；配送渠道選用中通，圓通為統(tǒng)一配送公司；采取的是從經(jīng)銷商直接進(jìn)貨的渠道方式；本店結(jié)算方式主要有：支付寶、銀行卡、信用卡等。

（四）促銷策略

本店經(jīng)營模式主要以分銷為主，采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主，廣告宣傳為鋪，其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括：.網(wǎng)上銷售促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上公共關(guān)系。網(wǎng)店運營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關(guān)系管理、售后管理。

四、網(wǎng)店的推廣策劃方案的設(shè)計

（一）網(wǎng)店推廣背景

淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優(yōu)勢，但是淘寶網(wǎng)店也存在著諸多問題，包括：交易安全問題、網(wǎng)店售假問題、商業(yè)信用問題和.物流配送問題。

（二）網(wǎng)店推廣目標(biāo)

1.短期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店初期推廣，計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接、參與淘寶社區(qū)活動以及線下下發(fā)印有二維碼的名片來提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)店人氣。

2.中期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店增長期推廣，目標(biāo)是提升網(wǎng)店品牌。可通過設(shè)置買家秀獎勵、貼吧發(fā)帖和各種社交軟件進(jìn)行推廣。計劃在本網(wǎng)店推廣1年后日均獨立訪問用戶達(dá)到800人、約1200左右的瀏覽量。

3.長期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店穩(wěn)定期推廣，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券，并結(jié)合淘寶網(wǎng)站推廣專業(yè)工具進(jìn)行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達(dá)到1300人，約2000左右的瀏覽量。

（三）網(wǎng)店推廣受眾

本淘寶網(wǎng)店主要面向于18～35年齡段的女性進(jìn)行推廣。她們中包括學(xué)生、公司職員及個體自由職業(yè)者。

（四）網(wǎng)店推廣策略

網(wǎng)店采用的推廣策略包括：1.店內(nèi)推廣2.網(wǎng)店平臺推廣3.熱門網(wǎng)站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網(wǎng)址印在實物上6.校園人7.傳統(tǒng)媒體廣告。

五、結(jié)論

本淘寶網(wǎng)店從建設(shè)入手，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境和社會文化環(huán)境及供應(yīng)商、消費者和競爭者的特點進(jìn)行分析。將市場細(xì)分、分析目標(biāo)市場的需求并進(jìn)行選擇，確定目標(biāo)對象；制定出目標(biāo)計劃，并使用線上線下相結(jié)合的推廣方式，達(dá)到推廣效果，進(jìn)行店鋪評估。利用淘寶店內(nèi)板塊、熱門網(wǎng)站社區(qū)、聊天工具及分發(fā)小名片等方式對網(wǎng)店進(jìn)行推廣，最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加，并轉(zhuǎn)化為訂單，完成制定的目標(biāo)計劃。

參考文獻(xiàn)

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[3]桂學(xué)文.電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果測度研究[D].華中師范大學(xué)，2011.

新媒體運營網(wǎng)絡(luò)推廣方案范文第3篇

行業(yè)人士認(rèn)為，在上述整合案例中，迥別于網(wǎng)網(wǎng)融合模式的SMG百視通與風(fēng)行網(wǎng)之間的臺網(wǎng)融合模式，或許將成為今后一段時期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)整合的新范式。

隨著SMG百視通完成對風(fēng)行網(wǎng)新一輪增資，雙方如何在內(nèi)容、產(chǎn)品以及營銷層面展開業(yè)務(wù)線的捆綁和融合，風(fēng)行網(wǎng)的新一代視頻平臺如何依托產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢、SMG內(nèi)容品牌優(yōu)勢，在產(chǎn)品體驗、內(nèi)容、營銷上完成與SMG、百視通以及百視通旗下的東方寬頻、上海歡騰寬頻等平臺的業(yè)務(wù)線整合？整合后的新一代視頻平臺又將是怎樣的樣貌？就此，記者采訪了風(fēng)行網(wǎng)CEO羅江春。

臺網(wǎng)融合催生新一代視頻

2003年，美國西北大學(xué)教授戈登曾歸納當(dāng)時美國存在的媒介融合趨勢，提出一個包含所有權(quán)融合、策略性融合、結(jié)構(gòu)性融合、信息采集融合、新聞表達(dá)融合在內(nèi)的五大媒介融合趨勢。如今，類似的情形正在SMG與風(fēng)行網(wǎng)身上發(fā)生。

有關(guān)接下來SMG與風(fēng)行網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合道路，羅江春告訴記者，風(fēng)行網(wǎng)與SMG未來的業(yè)務(wù)線融合將圍繞產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容生產(chǎn)、廣告售賣等多個層面展開，這就是包含商業(yè)融合、制作融合、品牌融合、產(chǎn)品融合在內(nèi)的四大融合戰(zhàn)略。這些融合將結(jié)合IPTV、OTT、移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)四塊屏展開，最終將產(chǎn)生巨大的“化學(xué)反應(yīng)”，新一代視頻就此誕生.

分析人士認(rèn)為，就像新聞集團(tuán)和NBC共同創(chuàng)辦的hulu預(yù)示著媒介融合時代的到來一樣，SMG與風(fēng)行網(wǎng)跨平臺整合，也預(yù)示著電視、網(wǎng)絡(luò)兩大媒介之間，在資源、業(yè)務(wù)及品牌等方面正進(jìn)行著嶄新的關(guān)聯(lián)、整合，而這種整合將為互補(bǔ)性媒介帶來雙贏，并催生出與過去截然不同的新一代視頻平臺。

在羅江春看來，臺網(wǎng)融合對電視臺和網(wǎng)絡(luò)視頻而言，是一個雙贏的選擇。電視臺是縱向線性的時間流，網(wǎng)絡(luò)則是橫向網(wǎng)狀的信息聚合，通過二者的融合，不僅可以共享電視媒體豐富的節(jié)目內(nèi)容資源，還延長了電視節(jié)目的傳播周期，實現(xiàn)資源互補(bǔ)，形成共振效應(yīng)和長尾效應(yīng)。作為新一代視頻，風(fēng)行將會通過網(wǎng)絡(luò)視頻在內(nèi)多屏之間的互動，更能凸顯臺網(wǎng)融合的效應(yīng)。此外，通過臺網(wǎng)一體化策劃、一體化制作，風(fēng)行還將更多的介入到電視臺節(jié)目的策劃、制作、營銷、輸出層面，從而達(dá)到平臺價值互補(bǔ)的多贏局面。

臺網(wǎng)融合并不是在內(nèi)容上的相互推送，而是要在前期策劃、推廣、播出、運營、互動等方面形成全方位的互聯(lián)互通，最終形成全媒體運營的產(chǎn)品布局。以東方衛(wèi)視《中國夢之聲》欄目網(wǎng)絡(luò)推廣為例，風(fēng)行網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展二次傳播，把很多片段剪輯起來形成看點，在手機(jī)、PAD、PC上播出，完全不同的受眾接觸面不僅帶來更為人性化、智能化的個性化體驗，也變相延長了電視節(jié)目的收視長尾。

新一代視頻平臺顛覆了誰？

隨著與SMG多條業(yè)務(wù)線的融合，風(fēng)行網(wǎng)平臺和產(chǎn)品布局亦將發(fā)生很大變化：在手機(jī)、PAD、PC、電視等四大平臺，一切內(nèi)容都將是為用戶定制的。

據(jù)羅江春介紹，風(fēng)行網(wǎng)新一代視頻平臺將以風(fēng)行在客戶端上的傳統(tǒng)優(yōu)勢為起點，在PC客戶端和移動客戶端上將引入酷炫的界面設(shè)計風(fēng)格，給用戶完全耳目一新的用戶體驗；此外，還將引入響應(yīng)式設(shè)計，保持PC客戶端和移動客戶端的風(fēng)格統(tǒng)一，手機(jī)、PAD的窗口界面自適應(yīng)，同時可以支持投射到電視機(jī)上，多屏合一。

從電視節(jié)目的輸出，到聯(lián)合制作、聯(lián)合推廣，下一步，就是雙方圍繞節(jié)目內(nèi)容的跨平合售賣和聯(lián)合招商階段。

羅江春認(rèn)為，通過臺網(wǎng)融合，不僅可以降低廣告主的投放成本，提高廣告到達(dá)率，也可以有效的對臺和網(wǎng)的廣告資源加以整合，進(jìn)行捆綁銷售，從而將給廣告客戶帶來最大的價值。此外，隨著電視節(jié)目的內(nèi)容逐步遷移到互聯(lián)網(wǎng)和移動端，多屏營銷也成為了可能。由于受眾結(jié)構(gòu)的不同，廣告主可以根據(jù)目標(biāo)受眾的需要分配臺網(wǎng)之間的投放。

羅江春透露，風(fēng)行網(wǎng)的新一代視頻戰(zhàn)略中，將結(jié)合SMG的內(nèi)容、品牌優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的營銷策略，“源頭定制，全媒體保鮮直送”。對傳統(tǒng)的廣告售賣模式而言，這將是一次顛覆性的變革。

新媒體運營網(wǎng)絡(luò)推廣方案范文第4篇

一． 前言

隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進(jìn)行資信評估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保等業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡(luò)，電視媒體，實體廣告，和短信群發(fā)四方面進(jìn)行，從而達(dá)到增加公司知名度，擴(kuò)展業(yè)務(wù)等目標(biāo)。

二． 市場分析

（一） 企業(yè)經(jīng)營狀況分析

通過公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運營平穩(wěn)。但是公司現(xiàn)在所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進(jìn)一步的發(fā)展，就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度，進(jìn)一步宣傳品牌，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。

（二） 產(chǎn)品分析

公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)提供資信評估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保。能提供這一業(yè)務(wù)的企業(yè)在我縣很少（可寫具體數(shù)字）因此我們所面臨的競爭不強(qiáng)，公司的業(yè)務(wù)在市場中占有相當(dāng)大的份額。我們更應(yīng)該注重品牌的發(fā)展。因為當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素。

（三） 市場分析

近年來，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，（此處可加具體數(shù)據(jù)），并且剛起步的企業(yè)資金鏈?zhǔn)遣煌暾模行∑髽I(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況，因此我們存在著很大的客戶群體。

（四）消費者研究

中小企業(yè)主要是通過媒體的途徑了解本公司所提供的服務(wù)。對中小企業(yè)來說公司所提供的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的，有需求必然就會有市場。

三. 廣告戰(zhàn)略

 服從公司整體宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

 長期性，在一定時段上推出一致的廣告宣傳。

 廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

 把握時機(jī)，靈活變通

四.廣告策略

（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳

在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺，當(dāng)?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站，門戶類網(wǎng)站等。另外可以啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。

（二）電視媒體宣傳

在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告，循環(huán)播放。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺里相應(yīng)的節(jié)目，宣傳企業(yè)文化。③邀請電視臺做儀器關(guān)于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化。

（三）紙媒宣傳

①在我縣的報紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章。②請記者作專題報道

（四）實體廣告宣傳

實體廣告宣傳分為兩部分。①設(shè)計宣傳彩頁，分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。

彩頁的設(shè)計一定要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計新穎，能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

（五）短信群發(fā)

短信群發(fā)。聯(lián)系短信群發(fā)平臺，如163短信群發(fā)平臺，給各公司負(fù)責(zé)人發(fā)送短信，信息內(nèi)容簡明扼要的介紹本公司服務(wù)項目。

四. 廣告費用預(yù)算

（根據(jù)實際情況填寫）

新媒體運營網(wǎng)絡(luò)推廣方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù) 高職院校 人才需求 校企合作

1 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求崛起的背景分析

生活在21世紀(jì)，是一個科技快速發(fā)展的年代，是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)時代，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)。在我們身邊不時出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新事物、網(wǎng)絡(luò)語言。信息時代的快速發(fā)展，讓我們驚訝科技發(fā)展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網(wǎng)站已經(jīng)超過6.44億個，截至2011年全球網(wǎng)民數(shù)量約為21億，截至2012年6月中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億；龐大的網(wǎng)站和網(wǎng)民數(shù)量背后孕育了一個巨大的網(wǎng)絡(luò)市場：根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)報告指出2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模8.1萬億，在未來幾年預(yù)計以超過19%的速度增長。

根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模增長66.2%，達(dá)到13040億元，在未來幾年每年以約10%的速度增長。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購市場的日益龐大，企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，以及消費者生活模式，消費模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越大，不單單是數(shù)量的需求越來越大，而且對網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的類別和專業(yè)程度要求也越來越高。這對我們培養(yǎng)人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的職業(yè)人才？這是為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程成為一些高校的必修課程的重要原因。

2 企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也得到了發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷具有“網(wǎng)絡(luò)時代”的特點是傳統(tǒng)營銷無法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業(yè)手里的“香餑餑”，大多數(shù)正式注冊的企業(yè)都希望能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)展業(yè)務(wù)。

但是以中國目前8.1萬億的電子商務(wù)市場規(guī)模，1.3萬億的網(wǎng)購市場規(guī)模，以及超過5億的網(wǎng)民規(guī)模來說，中國開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)占比并不大。不是企業(yè)不愿意開展網(wǎng)絡(luò)營銷，而是因為缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使得很多企業(yè)不知道如何開展這塊工作。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，伴隨企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類：

2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人員必須精通互聯(lián)網(wǎng)，能夠熟練運用各種網(wǎng)絡(luò)工具與語言，還要具備一定的市場營銷知識與技巧。

相關(guān)崗位：銷售專員、廣告產(chǎn)品專員、銷售主管、商務(wù)運營經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷售支持主管、聯(lián)盟網(wǎng)站運營經(jīng)理等。

2.2 客服類崗位 談到客服類崗位，千萬不要認(rèn)為就是接聽電話，或者在線解答顧客一些問題，那你就錯了。網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功，很大程度和客戶服務(wù)人員有很大關(guān)系。他是和客戶直接溝通的一類崗位，直接影響到業(yè)務(wù)開展是否成功，所以在這個崗位要有很好的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)。

相關(guān)崗位：營銷顧問、營銷策劃、市場調(diào)研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經(jīng)理、關(guān)鍵字策劃專員、產(chǎn)品策略分析師等。

2.3 技術(shù)類崗位 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在人才需求方面，除了對網(wǎng)絡(luò)銷售類和客服類人才需求量比較大之外，對技術(shù)類人才的需求也是相當(dāng)大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網(wǎng)絡(luò)營銷為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭奪最為激烈的正是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和研發(fā)人才。國家相關(guān)部門的統(tǒng)計顯示，未來幾年，中國對從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達(dá)到60-100萬人，供需缺口巨大。

相關(guān)崗位：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運營工程師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、軟件測試工程師、電子商務(wù)研發(fā)工程師、商務(wù)搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。

對于以上職位均以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的相關(guān)崗位，他們在崗位要求方面除了需要掌握由于崗位特性所要掌握的專業(yè)技能之外，同時必須掌握“網(wǎng)絡(luò)崗位”共同提到的一些崗位要求，簡要列舉如下：

①熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各個環(huán)節(jié)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體運營模式；熟悉網(wǎng)絡(luò)語言；熟練掌握SEO，SEM等各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法、技巧。②具有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣相關(guān)實踐經(jīng)驗。③擁有電子商務(wù)、市場營銷或計算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)背景。④熟悉淘寶網(wǎng)運作規(guī)則流程及關(guān)鍵詞優(yōu)化，淘寶客，超級賣霸，櫥窗推薦規(guī)則等推廣方式。⑤具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，組織能力，敏銳的商業(yè)意識，勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)新意識，較強(qiáng)的時間管理能力及分析能力。

企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的解決方法多為：采用對專業(yè)領(lǐng)域很懂，但是對網(wǎng)絡(luò)卻不是非常在行的人員來“救火”，客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養(yǎng)人才的大本營――高等院校提出了艱巨的任務(wù)，希望高校能夠培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的對口人才，滿足網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。那么面對企業(yè)面臨的這個問題，應(yīng)該如何解決呢？

3 解決網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺口的方案探討

面對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量高達(dá)上百萬的缺口，如何來填補(bǔ)這個人才缺口，筆者認(rèn)為可以通過以下幾種方式來解決。