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醫(yī)療網(wǎng)絡維護范文第1篇

關鍵詞:網(wǎng)絡維護硬件維護客戶端應急預案

中圖分類號:TP39文獻標識碼:A文章編號:1007-3973 (2010) 07-051-02

隨著醫(yī)療改革的深化和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展, 微機網(wǎng)絡化在現(xiàn)代醫(yī)院管理中越來越顯示出它巨大的優(yōu)勢, 大大推進了醫(yī)院管理現(xiàn)代化的進程。計算機網(wǎng)絡化給掛號、收費、門診醫(yī)生站和病房護士站、醫(yī)生站等部門提供了信息可靠性和準確性。提高部門工作效率、避免資產(chǎn)流失、提高醫(yī)院管理水平在醫(yī)院的發(fā)展中起著至關重要的作用。

醫(yī)院工作是24小時不間斷,因此醫(yī)院信息系統(tǒng)也是要求不間斷的運行的。如何對計算機網(wǎng)絡進行維護, 保證系統(tǒng)不間斷運行就顯得尤為重要。醫(yī)院的網(wǎng)絡維護工作主要分為軟件維護和硬件維護兩方面, 軟件維護比較復雜, 硬件維護相對較簡單、直觀, 下面就從這兩方面談一下醫(yī)院計算機的網(wǎng)絡維護工作。

1軟件維護

1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)的軟件維護

軟件維護通常可分為改正性維護, 適應性維護、完善性維護、預防性維護等。醫(yī)院信息系統(tǒng)為了適應醫(yī)院各方面發(fā)展的需要及各級政策的要求, 定期的升級和改動是不可避免的。無論是什么性質的維護, 都是為了讓應用軟件更好地服務于醫(yī)院, 充分發(fā)揮其效能, 從而推動醫(yī)院信息化進程。另外, 醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常維護工作也很大, 例如系統(tǒng)的基礎設置( 科室、收費項目等) 、操作員的權限設置, 統(tǒng)計報表的生成等。

1.2網(wǎng)絡安全的軟件維護工作

我院網(wǎng)絡采用三層架構分別是核心層、匯聚層、接入層。其中核心層使用兩臺高端光纖交換機作雙機熱備,其中一臺為主控如出現(xiàn)問題另外一臺立即將其接管,大大提高了網(wǎng)絡可靠性、匯聚層由核心層光纖雙鏈路接入,保證鏈路不會出現(xiàn)瓶頸。由于硬件設備數(shù)量繁多,監(jiān)控其狀態(tài)和工作是否正常非常不容易。網(wǎng)管軟件的日常維護和檢測就顯得尤為重要?？梢酝ㄟ^網(wǎng)管軟件監(jiān)測到交換機背板情況,光纖模塊狀態(tài)和鏈路是否通暢。每周還要制定策略統(tǒng)計交換機工作流量和狀態(tài)。這樣通過日志可以判定是否有網(wǎng)絡故障的出現(xiàn)。

現(xiàn)在大部分醫(yī)院都采用這樣的網(wǎng)絡架構,定期對網(wǎng)絡進行排查,基本能夠滿足醫(yī)院使用,但通過我院幾次網(wǎng)絡事故我認為能夠時時監(jiān)測核心層、匯聚層、接入層之間的流量變化顯得十分重要。由于各種蠕蟲病毒的日益泛濫,小區(qū)域的病毒泛濫可以擴散到整個網(wǎng)絡,特別是對核心層造成很大威脅,通過時時監(jiān)測網(wǎng)絡流量可以及時將小范圍內(nèi)的網(wǎng)絡故障阻止,保證醫(yī)院大范圍網(wǎng)絡的運行,以保證醫(yī)院正常工作。

1.3對接入工作站的控制與管理

1.3.1工作站管理軟件可行性

工作站的問題可能是每個醫(yī)院最頭痛的了,每天工作的大多部分時間和精力都會放在這些電腦的維護和一些基本的技術支持上,浪費了大量的時間和精力。通過桌面管理軟件就可以大大提高日常工作的效率。

由于醫(yī)療機構的網(wǎng)管人員相對有限,而終端設備分布的范圍在不斷擴大,可能分布在不同的大樓、不同的區(qū)域。當終端設備出現(xiàn)問題時,由于終端設備使用者大多是非IT專業(yè)人員,很難也不可能要求他們自己解決問題。通過桌面管理軟件為網(wǎng)絡的管理、維護與故障診斷提供了全方位的平臺,網(wǎng)絡管理員可以通過本功能遠程登錄客戶機,當服務器顯示客戶機桌面后,即可以對其進行相應的操作。

無論是哪個his開發(fā)公司,開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)境中存在的變數(shù)經(jīng)常不一樣,應用軟件的升級改動在所難免,因此軟件升級管理就成為一項不容忽視的重要任務。桌面管理軟件可以遠程分發(fā)升級程序并執(zhí)行。保證了升級的全面性和準確性。

終端設備的使用方式越來越靈活,U盤、軟驅、光驅、UBS等各種各樣的外部存儲設備在帶來更多便利的同時,也帶來了安全隱患(如機密數(shù)據(jù)外泄,同時又為病毒的傳播打開了一扇大門)。桌面管理軟件可以有效地限制客戶端外部存儲設備的使用,限制外部存儲設備訪問的同時還可以放開USB的打印機、掃描儀以及醫(yī)療設備。

醫(yī)院的網(wǎng)絡系統(tǒng)是由幾十臺、幾百臺甚至幾千臺計算機所組成,系統(tǒng)內(nèi)計算機的應用系統(tǒng)統(tǒng)一設置ip地址是很重要的。目前普遍狀況是:網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)各臺計算機的ip地址沒有統(tǒng)一的管理,計算機的ip地址可以隨便更改,導致網(wǎng)絡系統(tǒng)不暢通,許多應用軟件運行不好甚至不能運行。通過桌面管理軟件遠程修改網(wǎng)絡配置+IP地址綁定+非法IP地址過濾可使問題迎刃而解。

1.3.2工作站管理軟件存在的問題

對接入工作站的控制與管理目前大部分三甲醫(yī)院基本都會使用各個廠家的桌面管理軟件,其軟件對醫(yī)院信息科提供了相當大幫助,但在很多方面還存在這漏洞和欠缺的地方。首先由于移動存儲設備種類的增多工作站U口已經(jīng)有其漏洞,目前有一些代虛擬操作系統(tǒng)的U盤問世,將其用在工作站可以直接進入U盤中的winpe操作系統(tǒng),可以訪問電腦中其它分區(qū)中文件將其導出。這給醫(yī)院重要資料帶來極大危險。建議將電腦U口從主板程序中封掉,將啟動設置為硬盤啟動,將重要文件加密。

各廠家的桌面管理軟件都有遠程分發(fā)管理軟件的客戶端并執(zhí)行,這樣服務器便可以對其進行控制,但由于windows xp操作系統(tǒng)在各醫(yī)院的普遍使用,遠程分發(fā)管理軟件這項功能基本已經(jīng)名存實亡,因為由于windows xp操作系統(tǒng)防火墻的設置軟件無法對客戶端電腦進行發(fā)放安裝。這給我院帶來很大的潛在風險,相信也是以后其它單位要面臨的問題。建議經(jīng)常掃描各網(wǎng)段未安裝管理軟件客戶端電腦手工安裝,確保網(wǎng)絡不存在漏洞。

2硬件維護

2.1Ups維護

為保證醫(yī)院臨時停電或意外斷電導致收費和掛號部門工作突然中斷造成較大損失,我院給每個豎井機柜配備了ups電源,保證交換機在意外斷電時醫(yī)院有一小時左右的撲救措施。對ups設備的維護也就非常重要,我們每星期對所有豎井ups做一次巡檢、除塵、斷電檢測。每年還要將電池放電以延長電池的使用壽命。

2.2機房與工作站的維護

機房就好比電腦里的中央處理器,它所包含的設備對醫(yī)院整個網(wǎng)絡起著至關重要的作用。對這些設備的維護也就非常重要,這包括對服務器狀態(tài)燈和內(nèi)部日志的查看,交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設備狀態(tài)指示燈的查看,對各個設備進行必要的除塵。做到一年一大檢修, 一月一小檢修, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理, 將故障消滅在萌芽狀態(tài), 避免造成一些不必要的損失, 進而保證網(wǎng)絡各站點正常運轉。對工作站的電腦的日常維護主要分兩點,一是對工作站使用者基礎知識的培訓,由于各科室的計算機操作人員大都對計算機設備一知半解, 在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)因操作不當引起的設備故障, 影響正常工作。而維護中的不及時和不正確作法, 又給設備帶來硬件傷害, 縮短了使用壽命。所以對操作人員的培訓是必不可少的。二是對計算機電腦以及外接設備的維護,主要包括對電源、外設(打印機、顯示器、鍵盤、鼠標、讀卡器等)、主機的維護, 不但要對其硬件配件進行壞后及時更換或維修, 而且要定期進行檢修和保養(yǎng), 形成制度化。

3應急預案的準備與實施

目前醫(yī)院信息化覆蓋面已經(jīng)越來越廣泛,掛號、收費、門診、藥房、住院等科室無不使用電腦辦公,對電腦的依賴性越來越強。一旦網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障導致很多科室出現(xiàn)束手無策的局面。為確保計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在突發(fā)意外的情況下,能夠在極短的時間內(nèi)快速恢復運行,并且最大程度保證來院就診的病人及時有效地掛號就診,制定應急預案就顯得至關重要。成立由專人負責的應急預案領導小組。組長由門診部主任擔任,副組長由計算機中心主任和掛號室負責人擔任,組員由所涉及的各部門領導指派。領導小組將全面負責應急預案的啟動和實施。出現(xiàn)下列情況應啟動應急預案:(1)計算機及相關設備的運轉發(fā)生異常情況或人為損壞,造成計算機無法正常掛號的情況。(2)計算機網(wǎng)絡通信異?；驋焯柍绦蛭蓙y等因素,造成計算機無法正常掛號的情況。(3)突發(fā)性區(qū)域或局部停電導致計算機及相關設備的損壞或非正常運行,造成計算機無法正常掛號的情況。(4)計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)病毒且傳播迅速,已對整體醫(yī)療網(wǎng)絡安全構成嚴重威脅,造成計算機無法正常掛號的情況。

4總結

醫(yī)院信息網(wǎng)絡維護是一項繁瑣而有重要的工作,應用一些軟件來幫助日常網(wǎng)絡和計算機的維護是非常有必要的。同時計信息網(wǎng)絡維護也是一項重要而又細致的工作,信息科工作人員通過平時的細心觀察和不斷提高自身能力,能在問題出現(xiàn)前將其排查出來,使整個信息網(wǎng)絡更加的穩(wěn)定安全。有效的提高醫(yī)院的信息化水平。

參考文獻:

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