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企業(yè)新媒體代運營方案范文第1篇

這則“吃螃蟹”的消息一經(jīng)爆出，迅速在自媒體圈引發(fā)軒然大波，令眾多處于集體盈利困惑中的自媒體人艷羨不已?！白悦襟w又稱公民媒體，概念由來已久，但蔚然成風(fēng)則要歸功于近兩年微博、微信等平臺的興起?！敝刚茣r代CEO周橋?qū)Α稄V告主》說。

說到指掌時代，很多人或許感覺陌生，但提起“皮皮時光機”，混跡微博的大家想必都非常熟悉。這個令人聯(lián)想到《哆啦A夢》里那架時空機器的工具是目前微博上最大的第三方應(yīng)用平臺，它和“皮皮定時器”一起為4億微博用戶提供定時發(fā)送、批量、群互推等免費服務(wù)。兩年前，周橋一手創(chuàng)立指掌時代，至今已憑借這些熱門應(yīng)用聚集起500萬用戶，成為國內(nèi)最大的自媒體運營服務(wù)提供商。

在他看來，自媒體運營者可粗略分為兩類：其一是數(shù)量眾多的草根用戶，他們往往不具品牌意識，唯獨關(guān)心粉絲的增減；另一類則可稱為“品牌自媒體”，這部分個人、企業(yè)或機構(gòu)同時關(guān)注粉絲的記憶度，重視自己的品牌定位。

后者無疑需要更多的自媒體服務(wù)。為此，指掌時代專門推出了針對品牌運營者的系列產(chǎn)品——皮皮精靈和皮皮動力。皮皮精靈擁有一整套規(guī)范化的功能模塊，如品牌管理、內(nèi)容管理、渠道管理，涵蓋產(chǎn)品服務(wù)、運營服務(wù)、營銷服務(wù)三大核心內(nèi)容，為用戶提供從品牌規(guī)劃建立到創(chuàng)作傳播乃至最后效果評估的一條龍綜合解決方案，是指掌時代未來戰(zhàn)略中的核心產(chǎn)品。

與時光機和定時器一樣，皮皮精靈也是一款無償應(yīng)用。“免費是我們吸引用戶的重要戰(zhàn)略?！敝軜虮硎?，“盈利暫時不是我們面臨的主要矛盾，構(gòu)建企業(yè)的整體服務(wù)、沉淀更大量級的運營數(shù)據(jù)把盤子做起來才是當(dāng)務(wù)之急。”

數(shù)據(jù)的積累至關(guān)重要。拿分詞分類引擎來說，通過技術(shù)手段將所有用戶產(chǎn)生的內(nèi)容分詞化，給每個用戶貼上體育、美食、旅行等標簽，從而將自媒體資源歸類，并把同類賬號結(jié)成圈子，使得推廣行為更有效率。

而大企業(yè)經(jīng)營自媒體時往往產(chǎn)生各種各樣的定制需要，譬如給門店系統(tǒng)打分。針對這些非標準化的要求，指掌時代提供付費的增值服務(wù)，如行業(yè)解決方案、人工客服解決方案、會務(wù)解決方案，為企業(yè)在定位、創(chuàng)意、欄目設(shè)置等方面出謀劃策。“這聽起來類似自媒體代運營，但不同之處在于我們只提供策略、建議、咨詢服務(wù)，更傾向于幫助企業(yè)提高自身的自媒體運營能力?！敝軜蚪榻B道。

皮皮動力則是在皮皮精靈的基礎(chǔ)上衍生出的企業(yè)新媒體廣告投放平臺，以自媒體資源和數(shù)據(jù)為核心，使用者可以借助它推送品牌廣告、軟文到皮皮內(nèi)容庫，吸引特定草根用戶和優(yōu)秀博主轉(zhuǎn)發(fā)。

企業(yè)新媒體代運營方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】：VOIP；網(wǎng)絡(luò)；經(jīng)濟效益

中圖分類號：TN 文獻標識碼：A 文章編號：1997-0668 (2008)0110028-02

VOIP是Voice over IP的簡稱。 由Voice over IP的字面意義，可以直譯為通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音訊號或影像訊號，所以VoIP就是一種可以在IP網(wǎng)絡(luò)上互傳模擬音訊或視訊的一種技術(shù)。企業(yè)如果使用VOIP來搭建語音網(wǎng)，會節(jié)省大量的花費開支和固網(wǎng)租用費用。

一、VoIP技術(shù)的三個發(fā)展階段

當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)通信已成為驅(qū)動VoIP發(fā)展的重要力量，因此我們在分析企業(yè)網(wǎng)發(fā)展時需要重新審視VoIP技術(shù)的各個不同發(fā)展階段。VoIP是第一個規(guī)模應(yīng)用的分組業(yè)務(wù)網(wǎng)，可分為三個發(fā)展階段。

第一階段：1996年到1999年。這一階段VoIP的主要特點為：

在企業(yè)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上小規(guī)模地提供不保證服務(wù)質(zhì)量的語音通信；信令控制協(xié)議主要是H．323v1/v2，MGCP；單GK、單MGCP的小業(yè)務(wù)系統(tǒng)；不與電信網(wǎng)互通，或通過企業(yè)小網(wǎng)關(guān)作為用戶接入電信網(wǎng)；不具有電信運營的OSS；不具有商業(yè)運營模式。

第二階段：1999年到現(xiàn)在。這一階段的主要特點為：

組建大規(guī)模商用的VoIP長途業(yè)務(wù)網(wǎng)，為公眾提供有服務(wù)質(zhì)量保證的長途語音通信；業(yè)務(wù)網(wǎng)技術(shù)體系主要為H．323v4＋H．248，個別小運營商用MGCP或SIP；多組GK多管理域組網(wǎng)解決了業(yè)務(wù)大網(wǎng)組網(wǎng)問題；特別建設(shè)的承載網(wǎng)（承載VPN）解決了VoIP長途語音業(yè)務(wù)網(wǎng)的QoS問題；較完善的OSS提供了對長途語音基本業(yè)務(wù)和部分增值業(yè)務(wù)的支持；具有電信運營模式；與傳統(tǒng)電信網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)互通；作為基本電信業(yè)務(wù)之一受政府主管部門監(jiān)管。

第三階段：從現(xiàn)在開始是VoIP發(fā)展的第三階段，目標是向NGN演進。其主要特征為：

把網(wǎng)關(guān)向末端延伸，IP到末端提供有服務(wù)質(zhì)量保證的通信業(yè)務(wù)；向公眾提供更豐富的語音增值業(yè)務(wù)；從單一媒體通信向多媒體通信發(fā)展；融合固定通信業(yè)務(wù)與移動通信業(yè)務(wù)；融合電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；解決組建NGN大網(wǎng)問題，解決網(wǎng)間互聯(lián)互通互操作問題；解決NGN網(wǎng)內(nèi)媒體信號處理問題；新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有強大的OSS；可監(jiān)管，可合法監(jiān)聽；具有良好的商業(yè)運營模式。

二、新一代企業(yè)免費長途電話解決方案

在當(dāng)代商業(yè)運營過程中，跨地區(qū)、跨城市甚至跨國家之間的業(yè)務(wù)和企業(yè)分支機構(gòu)越來越普及，而在此過程中，企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)之間的通訊需求也要求越來越高，各部門之間的聯(lián)系日趨頻繁，而不可避免的就是高額的通訊費用的產(chǎn)生，而且建立在PSTN基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)通訊方式局限性很大，無法滿足企業(yè)多方面的通訊要求，基于IP網(wǎng)絡(luò)的新一代企業(yè)VOIP免費通訊解決方案，通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的寬帶接入網(wǎng)為大中型企業(yè)提供專業(yè)的寬帶多媒體通訊服務(wù)，包括國內(nèi)國際長途電話、傳真、可視電話和電話、電視會議服務(wù)等。服務(wù)覆蓋全國和全球的企業(yè)寬帶用戶。不僅僅是通話成本的降低，更重要的是通訊方式的革命性變革，不改變傳統(tǒng)撥語音通訊習(xí)慣，更簡單的撥號方式，再也不用擔(dān)心通訊費用，視頻電話，遠程多方通話，語音郵件等等全方位的通訊體驗讓企業(yè)行政能力全面提高！而且VOIP適應(yīng)各種寬帶接入方式（LAN、xDSL和Cable Modem）和各種IP地址分配管理方式及用戶接入認證方式，可以為企業(yè)每年節(jié)約幾十萬到上百萬的國內(nèi)國際直撥長途電話費。

企業(yè)總部和各地分部根據(jù)寬帶接入方式和原有傳統(tǒng)電話設(shè)備配置選擇不同的VoIP終端接入設(shè)備和撥號規(guī)則。企業(yè)只需投資和安裝VoIP終端設(shè)備即可。有些企業(yè)的組網(wǎng)方案中，可以使用網(wǎng)關(guān)設(shè)備，連接傳統(tǒng)的模擬話機，而不必再去購買專門的IP電話。這樣也可以為企業(yè)節(jié)省很多的費用，實現(xiàn)平滑升級，在不改變原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，只需要購買VOIP的語音服務(wù)器和相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)即可。

三、使用VOIP的好處

VoIP需要在分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳輸傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包的同時傳輸語音與傳真信息。從提供新一代設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商與設(shè)計人員，到為商業(yè)與家庭用戶提供有關(guān)服務(wù)的服務(wù)提供商，VoIP 為各級用戶帶來了許多好處，為最終用戶提供了三大收益：

1．降低成本

VoIP 不再使用線路交換網(wǎng)絡(luò)，也就免去了按分鐘計費的相關(guān)長途話費，這樣用戶每月的因特網(wǎng)使用費保持在較低的水平。

網(wǎng)內(nèi)互打（On-net Call）--網(wǎng)內(nèi)互打無需任何費用。例如北京總公司電話可以通過Internet和深圳分公司電話進行通話，完全不需要支付任何通話費用。VoIP 還將語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，更加充分地利用現(xiàn)有的 IP 帶寬，從而降低了局端設(shè)備成本。如果企業(yè)使用IP電話取代傳統(tǒng)的模擬話機，還可以節(jié)省固定電話每月月租費。

撥打網(wǎng)外電話（Call Off-net）--從內(nèi)部分機撥號至一般長途電話，撥打網(wǎng)外電話，只需支付本地電話費用。

網(wǎng)外撥打電話（Off-net Call）--從本地外線撥號至遠方分公司分機，只需支付本地電話費用。

特點：

完全節(jié)省分公司間的通話費用；

分公司彼此間的通訊便簡快速；

有助于企業(yè)分公司間的溝通；

有助企業(yè)組織的整合與分工；

讓企業(yè)分散各地的分公司縮小距離。

有助企業(yè)經(jīng)理人出差時在分公司快速/經(jīng)濟地服務(wù)客戶；

有效降低出差經(jīng)理人長途話費及手機費用；

讓企業(yè)經(jīng)理人到任一分公司皆可正常處理原來業(yè)務(wù)；

與傳統(tǒng)撥號習(xí)慣相同，使用容易。

2．簡便而且強大可靠

一個設(shè)備支持語音與數(shù)據(jù)通信，這就實現(xiàn)了簡潔方便的局端設(shè)備設(shè)計。集成網(wǎng)絡(luò)還可實現(xiàn)動態(tài)帶寬優(yōu)化以及容錯設(shè)計。

3．高級應(yīng)用

由于 VoIP 利用壓縮與分組的數(shù)字格式，因此它在先進的多媒體、多服務(wù)應(yīng)用方面的潛力幾乎是無限的，這包括具有 Web 功能的呼叫中心、協(xié)作式白板、遠程通信交換以及提高個人工作效率的應(yīng)用（如統(tǒng)一消息處理）等。

VOIP語音服務(wù)不僅可以實現(xiàn)傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的所有功能（例如免打擾、鬧鈴、呼叫轉(zhuǎn)移等），而且還可以實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的結(jié)合，例如提供語音郵箱、可以收發(fā)傳真，可以異地查看郵件內(nèi)容和收聽語音留言、實現(xiàn)多方會議，呼叫代答和語音跟隨業(yè)務(wù)。

企業(yè)新媒體代運營方案范文第3篇

隨著全球固定、移動用戶急劇增長，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，人們對通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和通信通信能力的需求日趨旺盛。尤其是近年來，中國通信市場的成長有目共睹，帶動全球通信業(yè)發(fā)展的重要性也日趨明顯。通信市場的蓬勃發(fā)展，通信用戶的需求逐漸由單純的語音通話向包括多種增值應(yīng)用在內(nèi)的多樣化需求轉(zhuǎn)變，使運營商、服務(wù)提供商以及內(nèi)容提供商面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，從而在技術(shù)層面提出了更高的通信帶寬和融合需求。

瞄準寬帶 推進融合

此次電信展上，上海貝爾阿爾卡特以“通信轉(zhuǎn)型”為主題搭建了兩大展示區(qū)域――“轉(zhuǎn)型中的業(yè)務(wù)”和“轉(zhuǎn)型中的核心網(wǎng)絡(luò)”。

在“轉(zhuǎn)型中的業(yè)務(wù)”區(qū)，上海貝爾阿爾卡特搭建了2個業(yè)務(wù)體驗中心，分別是“寬帶無所不在”和“用戶核心體驗”?！坝脩艉诵捏w驗”由“三重播放”，“固定移動融合”以及“托管式通信服務(wù)”三個區(qū)域組成。用戶在“寬帶無所不在”體驗中心將通過各種終端感受移動、商務(wù)辦公、家庭娛樂的全新業(yè)務(wù)模式，體驗寬帶如何改變每個人的生活和工作；“三重播放”區(qū)域展示了顛覆性的全新生活娛樂體驗；“固定移動融合”令用戶體驗到融合的寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來的全新的業(yè)務(wù)使用方式；而“托管式通信服務(wù)”則展示了公司在企業(yè)通信方面的先進理念和解決方案。

值得注意的是所有這些創(chuàng)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用都基于“轉(zhuǎn)型中的核心網(wǎng)絡(luò)”區(qū)域搭建的真實的端到端寬帶網(wǎng)絡(luò)。在此網(wǎng)絡(luò)區(qū)，參觀者可以全面了解到該公司最先進的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型端到端解決方案，從接入，到匯聚，到核心各個環(huán)節(jié)，真正感受到以用戶為核心的全面解決方案。

寬帶無所不在

上海貝爾阿爾卡特在“寬帶無所不在”展示區(qū)著重推出WiMAX業(yè)務(wù)體驗，演示各種基于WiMAX 16e傳輸網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)和流媒體應(yīng)用，充分展示未來廣闊商用前景。

“寬帶無所不在”是上海貝爾阿爾卡特公司長期倡導(dǎo)的理念和目標。通過豐富靈活的接入技術(shù)（尤其是無線接入技術(shù)），運營商將能夠快速、便捷地將其寬帶網(wǎng)絡(luò)部署到快速發(fā)展的邊遠地區(qū)，使更多的用戶能夠體驗到寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來的精彩通信服務(wù)。

三重播放

在現(xiàn)場，Mi Music和Mi TV業(yè)務(wù)展現(xiàn)出上海貝爾阿爾卡特在流媒體領(lǐng)域的卓越實力，通過音樂和視頻的實時欣賞在3G網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。同時還有成熟的HSDPA和HSUPA解決方案以及IPTV等精彩業(yè)務(wù)的演示。

固定移動融合

在IMS業(yè)務(wù)方面，演示了基于IMS的Presence、Push to Communication以及與外場配合的Fleet Management業(yè)務(wù)。此外，在現(xiàn)場還有多媒體互動會議系統(tǒng)（Multi Media Instant Conferencing）、托管式呼叫中心（Managed Call Center）、企業(yè)IP通信平臺（OmniPCX Enterprise）等一系列針對企業(yè)的托管式通信產(chǎn)品和解決方案。

創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新技術(shù)

與此同時，除了業(yè)務(wù)上的現(xiàn)場演示外，上海貝爾阿爾卡特還展示出自己最新的產(chǎn)品和技術(shù)。

在寬帶技術(shù)和產(chǎn)品方面，上海貝爾阿爾卡特在展會上推出全球第一個WiMAX 16e產(chǎn)品。此產(chǎn)品豐富了無線接入產(chǎn)品系列，為運營商提供更為方便的無線解決方案，能夠幫助運營商快速靈活地部署寬帶網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供寬帶服務(wù)。

在第三代移動通信領(lǐng)域，通過全球收購北電科技的UMTS業(yè)務(wù)，使上海貝爾阿爾卡特躋身WCDMA領(lǐng)域第一集團；通過與TD-SCDMA標準的制訂者――大唐締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，登上TD技術(shù)的頂峰；而全球與朗訊科技的合并將延續(xù)其在CDMA領(lǐng)域一貫的領(lǐng)導(dǎo)地位。

在有線寬帶接入領(lǐng)域，該公司是DSL市場領(lǐng)先供應(yīng)商。以IP為核心的7302 ISAM代表了新一代的DSLAM的發(fā)展方向?，F(xiàn)場將進行業(yè)務(wù)演示的7342 ISAM FTTU是全球第一個可商用的GPON設(shè)備，它延續(xù)了ISAM平臺的穩(wěn)定、緊湊、高效和多業(yè)務(wù)支持能力，同時為今后的多網(wǎng)融合和高帶寬業(yè)務(wù)提供保障。

在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面，上海貝爾阿爾卡特展示了先進的業(yè)務(wù)路由技術(shù)和業(yè)務(wù)感知的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案。該公司是業(yè)界第一個提出業(yè)務(wù)路由的廠商，為傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)向多業(yè)務(wù)IP網(wǎng)演進做出了貢獻。上海貝爾阿爾卡特的IP解決方案不僅引入了業(yè)務(wù)路由和業(yè)務(wù)交換的概念，還為電信級IP網(wǎng)設(shè)計了獨特的HA特性以實現(xiàn)不間斷業(yè)務(wù)。

在光網(wǎng)絡(luò)方面，上海貝爾阿爾卡特也是領(lǐng)先的光網(wǎng)絡(luò)提供商，在光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域一直保持著領(lǐng)先的市場份額。在業(yè)務(wù)日益多樣化，對帶寬要求不斷提高和向IP轉(zhuǎn)型的背景下，運營商需要考慮如何降低每比特的成本，保護投資和提高運營效率，而該公司推出的1850TSS設(shè)備，為運營商在從電路向分組演進過程提供投資保障，并保證不同時期都具備足夠的靈活性。

而在軟交換產(chǎn)品方面，此次展會上該公司展出了全球應(yīng)用廣泛、集成度高、功能先進的移動軟交換產(chǎn)品，它全面支持2G/3G各種無線接入標準，是全球第一個商用部署的2G網(wǎng)絡(luò)移動軟交換產(chǎn)品，也是全球第一個商用部署的3G網(wǎng)絡(luò)移動軟交換產(chǎn)品。

評論：ASB全力推動TD-SCDMA

作為中國本土開發(fā)的3G標準，TD-SCDMA在中國已經(jīng)是一個現(xiàn)實。在頻譜的利用率方面，它是一個高效的標準，因此中國政府也在不遺余力地推動其發(fā)展。推動TD-SCDMA技術(shù)發(fā)展的重要步驟之一就是在國內(nèi)部署一些應(yīng)用示范網(wǎng)，它將面對實際的用戶和實際話務(wù)量的考驗，對于測試系統(tǒng)和技術(shù)的成熟度是相當(dāng)重要的。TD-SCDMA也是自主創(chuàng)新的源泉，它的發(fā)展也能夠推動中國自主創(chuàng)新的能力，從而創(chuàng)造一個全球的國際化的標準。上海貝爾阿爾卡特（ASB）已經(jīng)在國內(nèi)第二代移動市場里占有了重要地位，同樣希望在未來中國3G市場中扮演重要的角色，參與TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

企業(yè)新媒體代運營方案范文第4篇

協(xié)作聯(lián)絡(luò)中心特點

事實上，Avaya之所以推出該解決方案，是認準了下一代聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展方向：未來聯(lián)絡(luò)中心的核心是客戶體驗，而實現(xiàn)客戶體驗持續(xù)優(yōu)化的途徑則是協(xié)作。確實，今天已經(jīng)到了聯(lián)絡(luò)中心發(fā)生明顯變化的時刻，變化的原因在于訪問聯(lián)絡(luò)中心的手段變得越來越豐富。社交網(wǎng)站的流行，智能終端、視頻、虛擬交互等的應(yīng)用，新的技術(shù)如二維碼技術(shù)的應(yīng)用等越來越廣，正逐漸被聯(lián)絡(luò)中心所用。為此，“協(xié)作”可以作為代表下一代聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵詞。Avaya首先要引領(lǐng)這一變化，同時也為了更好地適應(yīng)客戶的需求，因此推出了協(xié)作聯(lián)絡(luò)中心的概念和解決方案。

Avaya中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)陳蔚解釋說：“Avaya協(xié)作聯(lián)絡(luò)中心的定義包含了五個方面，首先是以創(chuàng)造非凡客戶體驗為核心的，第二它是一個集成多渠道、多媒體的新一代聯(lián)系中心，第三是具有高可靠性的通信架構(gòu)，第四是建立聯(lián)絡(luò)中心與企業(yè)運營的一體化的協(xié)作體系，最后一點，具有開放性體系架構(gòu)，能支持聯(lián)絡(luò)中心的業(yè)務(wù)多元化和第三方創(chuàng)新應(yīng)用的集成?！?/p>

增強客戶體驗互動管理

目前，客戶互動方式及可用終端越來越多，對低質(zhì)量服務(wù)容忍度越來越低，Avaya客戶體驗互動管理系列解決方案可幫助企業(yè)改進每次互動、每個觸點的客戶體驗，并合理平衡增加收入及削減成本的目標。據(jù)悉，Avaya客戶體驗互動管理系列解決方案基于Avaya Aura架構(gòu)。這一架構(gòu)是Avaya技術(shù)的核心，它是一種靈活的集中式架構(gòu)，可幫助企業(yè)以較低的成本提供簡化的管理，支持多辦公地點和多服務(wù)，例如支持本地、遠程和居家客服代表。而該方案的創(chuàng)新則在于對移動手機應(yīng)用、Web視頻、社會化媒體和微博的支持與集成等協(xié)作方向。

企業(yè)新媒體代運營方案范文第5篇

本報訊 3月28日，仁科互動公司舉辦了以“移動云時代，重新定義CRM”為主題的銷售易CRM新版會，與數(shù)十家國內(nèi)媒體、企業(yè)代表、合作伙伴、投資商一起分享了銷售易CRM在移動云時代的企業(yè)級服務(wù)解決方案、成功案例。銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計出發(fā)點，采用“移動優(yōu)先”的研發(fā)思想，根據(jù)安卓 和 iOS 原生應(yīng)用的特點，重新規(guī)劃和設(shè)計了基于移動和社交的全新一代CRM，無縫整合了語音、圖片、地理位置等功能，以及銷售知識、銷售流程、溝通協(xié)作和移動辦公等模塊，讓CRM成為銷售人員移動辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。（邱燕娜）

Unisys攜世紀互聯(lián)推出基于云的ITSM

本報訊 4月2日，Unisys公司和世紀互聯(lián)集團有限公司（下文簡稱世紀互聯(lián)）宣布在中國攜手推出Unisys Edge服務(wù)管理。世紀互聯(lián)將負責(zé)Unisys基于云的IT服務(wù)管理 （ITSM）解決方案在中國市場的運營。Unisys的ITSM解決方案通過云以服務(wù)的形式交付。廣大中國企業(yè)和政府機構(gòu)能方便地從世紀互聯(lián)采購并迅速實施Unisys 的服務(wù)管理方案。

據(jù)了解，Unisys Edge服務(wù)管理是一套全面且基于行業(yè)標準的解決方案，它能讓企業(yè)將IT服務(wù)與相關(guān)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合，提高員工的工作效率。通過使用預(yù)先構(gòu)建的模塊、先進的分析工具和經(jīng)過驗證的方法，Unisys的解決方案能使客戶主動管理IT服務(wù)和相關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)，而不是被動地響應(yīng)服務(wù)事件，從而幫用戶簡化業(yè)務(wù)運營、減少投資和運營成本。Unisys Edge服務(wù)管理解決方案可協(xié)助機構(gòu)提高服務(wù)交付及IT管理的水平，并改進對最終用戶的業(yè)務(wù)服務(wù)能力、簡化服務(wù)流程。

此外，Unisys還將攜手世紀互聯(lián)在中國提供有關(guān)顧問咨詢、方案實施和生命周期管理服務(wù)。Edge服務(wù)預(yù)計于2014年上半年在中國投入市場。（程彥博）

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