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#1門(mén)戶網(wǎng)站日漸衰落,社交媒體蓬勃發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)站的受關(guān)注程度正逐日下降,這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)。其中的原因在于,越來(lái)越多的人選擇以社交網(wǎng)站而非門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始他們一天的網(wǎng)絡(luò)生活,尤其是FACEBOOK。90%的受訪者每月都會(huì)瀏覽社交網(wǎng)站;每個(gè)小時(shí)中,有16.6%的時(shí)間被貢獻(xiàn)給了社交媒體。從12月的數(shù)據(jù)來(lái)看,F(xiàn)ACEBOOK以每人每月7小時(shí)的平均在線時(shí)間拔得頭籌,同比增長(zhǎng)率為32%。而在過(guò)去的一年中,TWITTER和LinkedIn一直在為奪取第二名進(jìn)行激烈的爭(zhēng)奪。
Tip:消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于為社交網(wǎng)站上的內(nèi)容付費(fèi),因此請(qǐng)?zhí)峁└俗⒛康纳虡I(yè)內(nèi)容以供消費(fèi)。
#2 2011:在線視頻網(wǎng)站的初次亮相ComScore的報(bào)告對(duì)此現(xiàn)象作出了最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià):“2011年,美國(guó)人觀看的在線視頻比以往任何時(shí)候都要多?!痹诰€視頻的觀眾人數(shù)增長(zhǎng)了43%,超過(guò)了1億人。與此同時(shí),在線視頻中插播的廣告數(shù)量也猛增了20%,達(dá)到71億之多。Youtube占領(lǐng)了視頻網(wǎng)站市場(chǎng)的半壁江山。其去年推出的按內(nèi)容分類(lèi)的合作伙伴對(duì)于受眾群體的擴(kuò)大起到了積極的推動(dòng)作用。
Tip:舍棄在公司網(wǎng)站和YOUTUBE上那些簡(jiǎn)單的廣告吧,考慮開(kāi)始創(chuàng)建你自己的商業(yè)頻道。用節(jié)目編導(dǎo)的思維來(lái)思考,運(yùn)用YOUTUBE更精確的衡量指標(biāo)來(lái)觀測(cè)是哪些人在收看,又是哪些人在上傳。#3社交媒體與搜索引擎的結(jié)合:SEO的重要性日漸凸顯不會(huì)有人認(rèn)為GOOGLE會(huì)讓出其在搜索領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。但是在第二名的爭(zhēng)奪上,BING令人驚訝的擊敗了YAHOO!。目前,80%的互聯(lián)網(wǎng)搜索行為都通過(guò)這兩家網(wǎng)站進(jìn)行。報(bào)告中對(duì)轉(zhuǎn)型期的搜索引擎作出了這樣的評(píng)價(jià):“需要特別注意,搜索和社交在技術(shù)層面的結(jié)合,比如提供來(lái)自于Facebook, Twitter和Google+的搜索結(jié)果,證明了以新的有趣的方式提高搜索相關(guān)度是可行的,而這一結(jié)果也將進(jìn)一步提高搜索引擎在2012年的使用率?!?/p>
>> 淺析視頻網(wǎng)站上電視新聞傳播的發(fā)展前景 芻議電視新聞視頻編輯的原則和創(chuàng)新策略 淺談提高電視新聞傳播效果的創(chuàng)新策略 視頻網(wǎng)站傳播 電視新聞編輯創(chuàng)新策略研究 芻議電視新聞采編的工作創(chuàng)新策略 電視臺(tái)視頻網(wǎng)站與民營(yíng)視頻網(wǎng)站對(duì)比研究 農(nóng)村電視新聞傳播現(xiàn)狀分析 早間電視新聞創(chuàng)新性編排的策略探析 如何批量下載視頻網(wǎng)站上的短片? 視頻網(wǎng)站上演“權(quán)力的游戲” 視頻網(wǎng)站與電視廠商“地下情” 受眾時(shí)代電視新聞采編的創(chuàng)新策略 新媒體背景下電視新聞編輯的創(chuàng)新策略 基層電視新聞的現(xiàn)狀與發(fā)展探析 我國(guó)視頻網(wǎng)站的發(fā)展新策略解析 彈幕視頻網(wǎng)站傳播分析 中國(guó)視頻網(wǎng)站現(xiàn)狀與瓶頸分析 視頻網(wǎng)站YouTube與Hulu運(yùn)營(yíng)策略比較 視頻網(wǎng)站,“再造”電視臺(tái) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l
⑤LindaArgote,PaulIngram.Knowledgetransfer:abasisforcom petitiveadvantageinfirms[J].OrganizationalBehaviorandHu manDecisionProcesses,2000,82(1):150-169.
⑥D(zhuǎn)r. Helmut Qsang:《新媒體在德國(guó)―現(xiàn)狀與展望》,《世界傳媒產(chǎn)業(yè)評(píng)論》第1輯(吳信訓(xùn)主編),中國(guó)國(guó)際廣播出版社,2008年版,第195頁(yè)。
在金融危機(jī)的重創(chuàng)下,越來(lái)越多的公司舍棄費(fèi)用較貴的廣播、電視、印刷等傳統(tǒng)廣告,而選擇網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,取而代之的是網(wǎng)絡(luò)傳媒。美國(guó)麥肯錫全球研究所最近的調(diào)查報(bào)告指出,互聯(lián)網(wǎng)超越電視成為廣告主體已不可避免。統(tǒng)計(jì)資料顯示,越來(lái)越多的客戶廣告青睞互聯(lián)網(wǎng)而非電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及,加上高速寬帶的擴(kuò)大應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)廣告正迎來(lái)欣欣向榮的發(fā)展時(shí)期。2007年,互聯(lián)網(wǎng)廣告在美國(guó)已占11.36%的市場(chǎng)份額,歐洲、亞洲和南美地區(qū)的形勢(shì)也十分喜人。目前的跡象表明,在越來(lái)越多的國(guó)家,網(wǎng)絡(luò)廣告再度成為IT行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的亮點(diǎn)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯
傳統(tǒng)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)廣告則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本的格式文件,廣告受眾可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。如今,越來(lái)越多的企業(yè)將把大筆的資金投向互聯(lián)網(wǎng)。大小企業(yè)將通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)渠道做廣告,其中包括即時(shí)廣告、關(guān)鍵詞搜索、電子郵件等。
交互性強(qiáng)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì),它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接,用戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過(guò)廣告位直接填寫(xiě)并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和廣告客戶之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)廣告可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
令用戶感興趣的是,網(wǎng)絡(luò)廣告可以將文字、聲音、畫(huà)面完美地結(jié)合之后供用戶主動(dòng)檢索,重復(fù)觀看。而與之相比,電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。如果錯(cuò)過(guò)廣告時(shí)間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見(jiàn)。較之網(wǎng)絡(luò)廣告的檢索平面廣告的檢索要費(fèi)時(shí)、費(fèi)事得多。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商堅(jiān)信,網(wǎng)絡(luò)廣告在未來(lái)有著極大的發(fā)展空間。相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言,網(wǎng)絡(luò)本身不斷創(chuàng)造出許多新的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);與傳統(tǒng)商業(yè)廣告相比,這些全新商業(yè)平臺(tái)最終能幫助廠商更輕易地接近消費(fèi)者,當(dāng)然也為網(wǎng)站自身創(chuàng)造更多的廣告收入。
同時(shí),技術(shù)的進(jìn)步使得廣告客戶可以有更大的想象力、創(chuàng)造力以及更大的發(fā)揮空間,他們可以將更新穎優(yōu)秀的廣告形式呈現(xiàn)給用戶。
在許多國(guó)家,表現(xiàn)手法獨(dú)特的動(dòng)畫(huà)正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)廣告的新寵。對(duì)美國(guó)的調(diào)查表明,去年美國(guó)網(wǎng)上動(dòng)畫(huà)廣告市場(chǎng)約21.5億美元,預(yù)計(jì)到2012年將激增至35億美元。
就目前看來(lái),網(wǎng)絡(luò)的快速成長(zhǎng)與它無(wú)所不在、無(wú)所不及的能力仍使許多投資者堅(jiān)信,總有一天他們會(huì)獲得回報(bào),當(dāng)然在此之前,他們還必須不斷向網(wǎng)站注入資金。實(shí)際上,許多門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)擁有功能齊全的搜索工具,這對(duì)于吸引廣告客戶十分有利。
網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)將創(chuàng)新高
隨著在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽新聞的人越來(lái)越多,刊登廣告者更相信在網(wǎng)絡(luò)上刊登廣告更有經(jīng)濟(jì)效果,而與此同時(shí)傳統(tǒng)的平面媒體廣告正無(wú)奈地讓出廣告地盤(pán)。美國(guó)畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所最近的調(diào)查報(bào)告說(shuō),2009年世界網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)將創(chuàng)新高。
世界上最大的廣告市場(chǎng)美國(guó)的現(xiàn)狀印證了這個(gè)趨勢(shì)??死锓蛱m公司的有關(guān)報(bào)告說(shuō),由于網(wǎng)絡(luò)廣告迅速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)規(guī)模將在2011年前超過(guò)美國(guó)報(bào)紙廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告將以每年逾21%的速度增長(zhǎng),在2011年規(guī)模達(dá)到650億美元。該公司資深專(zhuān)家漢貝?德姆勒博士指出:“網(wǎng)絡(luò)廣告崛起的速度超出預(yù)料,全球范圍內(nèi)廣告支出正在從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字媒體轉(zhuǎn)移。”對(duì)美國(guó)網(wǎng)民的調(diào)查證實(shí),2007年上網(wǎng)時(shí)間已首次超過(guò)閱讀報(bào)紙的時(shí)間。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明星
目前的情況表明,盡管金融風(fēng)暴來(lái)勢(shì)兇猛,但2009年仍將是網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,網(wǎng)絡(luò)廣告將成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明星。專(zhuān)家預(yù)測(cè),隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、網(wǎng)絡(luò)速度的提升以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的改進(jìn),全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都將從中受益。
用戶普遍認(rèn)為,在公眾日益關(guān)注網(wǎng)站的情況下,網(wǎng)絡(luò)廣告不僅效果好,而且成本低。目前在美國(guó),廣告客戶為瀏覽者每次點(diǎn)擊其網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容而支付給網(wǎng)站的平均費(fèi)用為32美分,而其支付給電話黃頁(yè)公司的廣告費(fèi)用平均到每名受眾頭上卻需要1美元。據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),獲得1000名美國(guó)受眾的成本,網(wǎng)絡(luò)廣告僅為電視廣告的1/50。
據(jù)英國(guó)實(shí)力傳播公司最近的調(diào)查,未來(lái)5年全球網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)將達(dá)16.5%。尤其在亞洲,年均增長(zhǎng)將達(dá)20%,其中東南亞仍將是網(wǎng)絡(luò)廣告潛力最大的地區(qū)。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告潛力巨大
去年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告支出雖然僅占總額的5%,但如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)增長(zhǎng),同時(shí),相較于傳統(tǒng)娛樂(lè)形式,中國(guó)的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶越來(lái)越多地選擇互聯(lián)網(wǎng),中國(guó)一定會(huì)迎頭趕上。
互聯(lián)網(wǎng)第二次浪潮的到來(lái),成就了新浪、搜狐等眾多門(mén)戶網(wǎng)站,它們?cè)谶@次浪潮中淘到了屬于自己的那桶金。與此同時(shí),企業(yè)也在“大興土木”,搭建自己的企業(yè)網(wǎng)站,試圖從中挖掘更多的商業(yè)價(jià)值。然而,淘金并非易事。
筆者曾不止一次地聽(tīng)到國(guó)內(nèi)某個(gè)小有名氣的企業(yè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人抱怨,老板總是把PV(訪問(wèn)量)作為績(jī)效考核為惟一的參數(shù)。的確,大多數(shù)網(wǎng)站仍停留在大家所關(guān)心的“來(lái)了多少人?”上面,而忽略了更進(jìn)一步的了解,諸如:“這些人對(duì)我們網(wǎng)站目標(biāo)來(lái)講是否是高質(zhì)量的?”、“他們有怎樣的后續(xù)行為?”等等。還有,我們只關(guān)心搜索引擎帶來(lái)了多少訪問(wèn),但并不在意這些細(xì)節(jié):訪問(wèn)的時(shí)間長(zhǎng)度是多少(訪客興趣高低)?瀏覽了多少頁(yè)面(網(wǎng)站粘性)?是否去注冊(cè)了(由訪客轉(zhuǎn)化為注冊(cè)用戶)?是否瀏覽了產(chǎn)品頁(yè)甚至購(gòu)買(mǎi)(由訪客轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者)……
上述問(wèn)題對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),改善網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程,從而贏得更多用戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)都是至關(guān)重要的。因此,如何盤(pán)活現(xiàn)有的靜態(tài)網(wǎng)站,使之“動(dòng)”起來(lái),才是“淘金”的基礎(chǔ)。
我們先看看以下的幾個(gè)例子。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為眼下炙手可熱的行業(yè)之一。e龍旅行網(wǎng)()作為國(guó)內(nèi)最大的旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)商之一及領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司,自然更不會(huì)放過(guò)這樣一個(gè)手段。為了能夠及時(shí)獲悉訪客行蹤、確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是否可行、檢測(cè)執(zhí)行效果,e龍決定對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行分析以獲取精確數(shù)據(jù)進(jìn)而改善其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并在頁(yè)面跟蹤、路徑跟蹤、廣告效果分析、搜索引擎等方面進(jìn)行深層挖掘,根據(jù)要求定期出具分析報(bào)告,確保e龍能夠第一時(shí)間掌握網(wǎng)站運(yùn)行狀況,了解訪客行為,從而據(jù)此進(jìn)行商業(yè)決策。
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司今年七月推出了新改版的PA18網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了真正的金融服務(wù)平臺(tái),以全新的形象為用戶提供一站式綜合金融理財(cái)服務(wù),包括:保險(xiǎn)、證券、信托等多種網(wǎng)上增值業(yè)務(wù),進(jìn)而為用戶提供更具個(gè)性化和差異化的服務(wù)。
眾所周知,北京移動(dòng)通信有限責(zé)任公司已經(jīng)把越來(lái)越多的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到其企業(yè)網(wǎng)站()上,除公司和業(yè)務(wù)宣傳推廣、在線資費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)在線受理等業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外還提供豐富的增值業(yè)務(wù)如:彩信、彩鈴、WAP、手機(jī)游戲等。
……
這樣的例子還有很多,不再贅述。
讓網(wǎng)站能夠“動(dòng)”起來(lái),需要通過(guò)軟件來(lái)幫忙。上述三個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)共同特點(diǎn),就是使用了代三代網(wǎng)站智能分析軟件WebTrends(7.5版)來(lái)對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行深入的訪客行為分析。
中國(guó)平安通過(guò)WebTrends過(guò)濾技術(shù)對(duì)日志中大量冗余的請(qǐng)求記錄進(jìn)行屏蔽和篩選,從而使WebTrends面對(duì)的是完整而又最精確的訪問(wèn)行為數(shù)據(jù),即便是復(fù)雜無(wú)序的數(shù)據(jù)WebTrends也能輕松應(yīng)對(duì)。同時(shí),基于WebTrends7.5全面的市場(chǎng)活動(dòng)分析跟蹤能力,中國(guó)平安能夠獲得從來(lái)源渠道(門(mén)戶、搜索、合作伙伴等)到銷(xiāo)售計(jì)劃,從創(chuàng)意形態(tài)到訪客數(shù)量、后續(xù)行為直至注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)和成本/收入的完整ROI視圖。
此外,WebTrends強(qiáng)大的場(chǎng)景分析功能是本次實(shí)施的一大亮點(diǎn)。借助WebTrends7.5場(chǎng)景分析功能,中國(guó)平安能夠?qū)ζ渚W(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),降低由于設(shè)計(jì)原因?qū)е碌脑L客流失,提高訪客轉(zhuǎn)換率及購(gòu)買(mǎi)成功率,從而提高網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益。
[關(guān)鍵詞]搜索引擎;SWOT分析;搜狗
一、SWOT分析法
SWOT分析最早是由美國(guó)舊僉山大學(xué)H_Weihrich教授于20世紀(jì)8n年代初提出的。所謂SWOT分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法,是指一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而用矩陣比較的方法得出發(fā)展策略的選擇方案。SWOT是英文縮寫(xiě),其中:|S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths);w是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(Weaknesses);O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(OppOrtunities);T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。優(yōu)劣勢(shì)分析主要著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及其對(duì)企業(yè)的影響上,由于外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的威脅和機(jī)會(huì)可能完全不同,必須把它們結(jié)合起來(lái)以更好地體現(xiàn)矩陣的交叉影響作用。
二、搜狗搜索引擎SWOT分析
(一)搜狗優(yōu)勢(shì)分析
1.以強(qiáng)大搜狐門(mén)戶網(wǎng)站為后盾,搜狗是搜狐公司旗下的子公司,是搜狐公司完全自主技術(shù)開(kāi)發(fā)的全球首個(gè)第三代互動(dòng)式中文搜索引擎,具有獨(dú)立域名的專(zhuān)業(yè)搜索網(wǎng)站。目前,搜狐擁有超過(guò)1億注冊(cè)用戶,日瀏覽量高達(dá)7億,是中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站,為用戶提供全面的信息服務(wù)。搜狗搜索引擎以搜狐門(mén)戶網(wǎng)站為后盾,借助搜狐門(mén)戶網(wǎng)站的知名度,共享搜狐全面的信息服務(wù)平臺(tái)和客戶資源,實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果在門(mén)戶矩陣上的出現(xiàn),擴(kuò)大了信息的傳遞范圍。
2.完善的產(chǎn)品系列。搜索引擎所提供的服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,占有最大市場(chǎng)份額的百度和Google都采取多元化產(chǎn)品策略,不斷完善自己的產(chǎn)品。百度創(chuàng)新的提出百度貼吧,百度知道。搜狗搜索引擎再提供上述基本搜索服務(wù)的同時(shí),為用戶提供更多的產(chǎn)品來(lái)提高品牌的知名度,不斷擴(kuò)充和完善自己的產(chǎn)品系列,如搜狗瀏覽器、搜狗輸入法、網(wǎng)頁(yè)搜索特色、博客搜索、實(shí)用工具、搜狗實(shí)驗(yàn)室。
3.領(lǐng)先的中文搜索優(yōu)勢(shì)。中文與英文的語(yǔ)言邏輯和語(yǔ)意有許多差異,英文單詞之間有空格,中文是象形單音文字,中文行文在字與字、詞與詞之間沒(méi)有空格,這些都給擅長(zhǎng)英文搜索的600gle帶來(lái)難題;另一方面國(guó)內(nèi)用戶對(duì)本地化的搜索引擎需求與日俱增,這種需求表現(xiàn)為文化的需求。國(guó)外搜索引擎缺少對(duì)中國(guó)文化的理解,無(wú)法解決中國(guó)用戶在文化層面上的實(shí)際需求,導(dǎo)致了準(zhǔn)確性差、查全率低、內(nèi)容更新不及時(shí);并不適合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣,更不適應(yīng)中國(guó)用戶的文化習(xí)慣。
(二)搜狗劣勢(shì)分析
1.搜狗域名問(wèn)題。搜狗域名(省略)沿用了搜狐(省略)_的一部分,使得搜狗的域名不太符合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣。對(duì)于搜狗,很多用戶在域名輸入的時(shí)候會(huì)按照慣性輸入(省略),但是搜索的結(jié)果卻不是搜狗,這樣用戶會(huì)覺(jué)得很麻煩,造成用戶流失。
2.專(zhuān)業(yè)性較弱。搜狗在搜索方面信息的收錄量雖然很大,但是在信息檢索劃分上還是存在一定的問(wèn)題,頁(yè)面混亂,展示結(jié)果繁雜。搜狗在搜索上還是未能做精做深。搜狗搜索是偏向于娛樂(lè)性,雖然音樂(lè)搜索做的很專(zhuān)業(yè),但是還是未能脫離搜索引擎同質(zhì)化的現(xiàn)狀。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),搜索主頁(yè)認(rèn)知度低。根據(jù)正望咨詢公司2009年11月23目的調(diào)查報(bào)告顯示,目前百度的市場(chǎng)份額為69.9%,谷歌的市場(chǎng)份額為19.8%,搜狗市場(chǎng)份額雖然位居第三,但市場(chǎng)占有率只有3.5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于第二的谷歌,缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在選擇登錄搜索網(wǎng)站主頁(yè)實(shí)現(xiàn)搜索的用戶中,各搜索品牌的首選份額排名依次為:百度(77.4%)>谷歌(13.0%)>搜搜(2.6%)>搜狗(1.7%)>雅虎(1.4%)。其中,在選擇登錄搜索網(wǎng)站主頁(yè)實(shí)現(xiàn)搜索的用戶中,百度和谷歌的首選份額高于其在搜索用戶整體中的比例??梢钥闯鏊压匪阉饕嬷黜?yè)在用戶中的認(rèn)知度比較低。
4.首選忠誠(chéng)度低,首選用戶流失率高。首選忠誠(chéng)度指半年前首選某品牌的用戶中,目前仍然將此品牌作為首選品牌的比例。各搜索品牌的首選份額排名依次為:百度(94.8%)>谷歌(79.7%)>搜搜(78.3%)>雅虎(75.4%)>搜狗(62>6%),在搜狗的首選用戶中僅有半數(shù)用戶對(duì)搜狗品牌忠誠(chéng),首選用戶的忠誠(chéng)度低。首選用戶忠誠(chéng)度低的另一個(gè)表現(xiàn)就是首選用戶流失率高。
(三)搜狗機(jī)會(huì)分析
1.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力巨大。伴隨著中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增加與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入,中文搜索引擎發(fā)展迅速。申國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì),截至2009年6月底,中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到3.38億人,搜索引擎用戶規(guī)模已達(dá)到2,35億人,在網(wǎng)民中的使用率達(dá)到69.4%,成為網(wǎng)民重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。搜索引擎在新增網(wǎng)民中的使用率約為51.1%,新網(wǎng)民帶來(lái)的新增搜索引擎用戶人數(shù)約占搜索引擎年增長(zhǎng)用戶人數(shù)70%以上,是搜索引擎用戶增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
2.谷歌退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。2010年對(duì)國(guó)內(nèi)的搜索引擎市場(chǎng)是重大的一年,谷歌的退出攪亂了市場(chǎng)格局。搜狐CEO張朝陽(yáng)表示,搜狗今年將著重發(fā)力搜索業(yè)務(wù),爭(zhēng)奪谷歌退出后留出的空白市場(chǎng)份額。谷歌今年退出中國(guó)大陸,留下了國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)30%左右的份額,對(duì)各大搜索引擎運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)好消息。
(四)搜狗威脅分析
1.國(guó)際金融危機(jī)的負(fù)面影響。國(guó)際金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響是深遠(yuǎn)的,并將在相當(dāng)一段時(shí)間成為影響中國(guó)搜索引擎的主要因素。一方面金融危機(jī)加大了搜索引擎企業(yè)的融資難度,這對(duì)中小搜索引擎企業(yè)的發(fā)展十分不利;另一方面金融危機(jī)影響了中小企業(yè)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)需求。
2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。百度是中國(guó)搜索行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),市場(chǎng)占有率達(dá)到了69.9%,隨著谷歌的退市,其用戶會(huì)向其他搜索引擎轉(zhuǎn)移,根據(jù)正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),必然使提高百度的市場(chǎng)份額。騰訊在中國(guó)具有的巨大的裝機(jī)量,并且其用戶具有很高的粘性,借助QQ帶搜索,使搜搜成為不可小覷的力量。
3.新進(jìn)入者的威脅。微軟公司2009年5月29日正式宣布推出全新中文搜索品牌“必應(yīng)”。微軟借助在瀏覽器上的優(yōu)勢(shì)地位和MSN的用戶基礎(chǔ)推出必應(yīng)搜索,將會(huì)給搜索市場(chǎng)帶來(lái)較大的沖擊。作為其他項(xiàng)的一些垂直搜索,憑借其在某一方面的專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)搜索,也獲得一部分用戶的青睞。未來(lái)中國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。
1.抓住市場(chǎng)機(jī)遇,不斷拓展新業(yè)務(wù)。搜狗抓住好的市場(chǎng)機(jī)遇,根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)的發(fā)展方向主要拓展移動(dòng)搜索新業(yè)務(wù)。截至2009年12月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億,手機(jī)上網(wǎng)己成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。受3G業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響,
我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量迅速增長(zhǎng),規(guī)模已達(dá)2.33億人,占整體網(wǎng)民的60.8%。手機(jī)上網(wǎng)的飛速發(fā)展為搜狗發(fā)展移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)帶了更多的機(jī)會(huì)。搜狗輸入法以其63%的市場(chǎng)份額占據(jù)龍頭寶位,隨著手機(jī)時(shí)代的到來(lái),搜狗全力推出輸入法的手機(jī)版,進(jìn)軍移動(dòng)搜索行業(yè)。在其他新業(yè)務(wù)的拓展方面,近期搜狗搜索與國(guó)內(nèi)旅游搜索企業(yè)“去哪幾“達(dá)成戰(zhàn)略合作,為用戶提供基于地圖的旅游產(chǎn)品搜索和對(duì)比服務(wù)。
2.挖掘市場(chǎng)潛力,加快市場(chǎng)滲透率。在搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、國(guó)際巨頭本土化進(jìn)程加快、各種搜索新服務(wù)接連不斷推向市場(chǎng)的形勢(shì)下,搜索引擎市場(chǎng)出現(xiàn)了自熱化狀態(tài)。為加快搜狗搜索引擎的市場(chǎng)滲透,需要進(jìn)行多方面的發(fā)展。搜狗通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)推廣力度,大力宣傳搜狗搜索引擎,使更多用戶去了解搜狗,去使用搜狗。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,搜索引擎的弊端也越來(lái)越明顯,網(wǎng)頁(yè)的無(wú)窮盡擴(kuò)張使得搜索引擎檢索的結(jié)果越來(lái)越繁雜。雖然各大運(yùn)營(yíng)商都在朝著“專(zhuān)、精、深”的專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的實(shí)際需求。在浩瀚的信息海洋里,用戶對(duì)更加專(zhuān)業(yè)更加精準(zhǔn)的搜索需求有更高的要求。搜狗搜索引擎需要針對(duì)用戶的需求完善搜索引擎,使之朝向?qū)I(yè)化,精準(zhǔn)化和人性化的方向發(fā)展。在搜索引擎發(fā)展同質(zhì)化的現(xiàn)狀面前,搜狗朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù),搜狗搜索引擎可以更清楚地掌握用戶的心理和消費(fèi)習(xí)慣,從而可以幫助內(nèi)容提供商更快、更準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)者,或者可以抓住不同年齡層、收入層、職業(yè)、性別等人群的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)豐富多樣滿足用戶個(gè)性化需求的服務(wù)和產(chǎn)品。
3.創(chuàng)新盈利模式,尋找新的贏利點(diǎn)。眾所周知,搜狗音樂(lè)盒是一個(gè)全新的個(gè)性化音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)空間,極大的方便和滿足了廣大用戶在線收藏以及分享自己喜愛(ài)的歌曲的需求。搜狗將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)再一次蔓延到了用戶的機(jī)器中,推出了搜狗桌面音樂(lè)盒的小軟件,開(kāi)啟了搜狗桌面搜索的新時(shí)代。搜狗桌面搜索的出現(xiàn)可以填補(bǔ)搜索引擎市場(chǎng)的空白服務(wù)。如今搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,搜狗將通過(guò)音樂(lè)桌面搜索增強(qiáng)用戶黏性和忠誠(chéng)度,并且使桌面搜索成為搜狗一個(gè)新的盈利點(diǎn)。
4.提升技術(shù)水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。面對(duì)現(xiàn)在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,要從技術(shù)水平層面著手。目前的搜索引擎的發(fā)展應(yīng)當(dāng)趨于智能化:一是體現(xiàn)在對(duì)搜索請(qǐng)求的理解,二是對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的分析。因而,能將信息檢索提高到基于知識(shí)或概念層面,使信息檢索具有智能化和人性化特征,能夠達(dá)到利用自然語(yǔ)言進(jìn)行信息檢索的程度。
搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)應(yīng)用之一,正在逐步的改變著我們的生活。根據(jù)上述SWOT分析結(jié)果可以看出,搜狗搜索引擎有著強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)條件,但是劣勢(shì)還是比較明顯,需要企業(yè)不斷地去完善,企業(yè)的外部機(jī)會(huì)和威脅共存。搜狗的戰(zhàn)略選擇中應(yīng)優(yōu)先考慮一體化戰(zhàn)略:通過(guò)有效的資源整合來(lái)強(qiáng)化其在搜索市場(chǎng)的地位,加大技術(shù)投入和企業(yè)產(chǎn)品的有效開(kāi)發(fā),樹(shù)立起良好的品牌形象,將現(xiàn)有產(chǎn)品與潛在市場(chǎng)有機(jī)的融合在一塊,并找到市場(chǎng)有效的盈利點(diǎn),從而形成企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
[1]《2009中國(guó)搜索引擎用戶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》[R],北京正望咨詢有限公司,2009