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信用合同范文第1篇

第一條（目的和依據(jù)）

為轉(zhuǎn)變政府職能，改革企業(yè)合同信用評(píng)比方式，積極探索建立企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)*社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和*市人民政府有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條（定義和適用范圍）

本辦法所稱“企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)”是指，由本市企業(yè)自愿申報(bào)，經(jīng)企業(yè)合同信用評(píng)估機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)估機(jī)構(gòu)”）對(duì)該企業(yè)申報(bào)期內(nèi)的合同信用狀況進(jìn)行評(píng)估并出具評(píng)估報(bào)告，由企業(yè)合同信用促進(jìn)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“促進(jìn)會(huì)”）根據(jù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)定該企業(yè)申報(bào)期內(nèi)的合同信用等級(jí)的評(píng)價(jià)活動(dòng)。

本辦法所稱“促進(jìn)會(huì)”是指，由企業(yè)自愿組成，以倡導(dǎo)誠(chéng)信守約、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨，認(rèn)定企業(yè)合同信用等級(jí)的社會(huì)團(tuán)體。

本辦法所稱“評(píng)估機(jī)構(gòu)”是指，具有資信評(píng)估資質(zhì)并采用*市工商行政管理局（以下簡(jiǎn)稱“市工商局”）指定的數(shù)學(xué)模型和軟件，從事企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評(píng)估的中介組織。

第三條（認(rèn)定原則）

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)遵循自愿、公開、公平、公正、科學(xué)的原則。

第四條（職責(zé)）

本市企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作由市工商局統(tǒng)一規(guī)制、指導(dǎo)和監(jiān)督。市工商局負(fù)責(zé)制定企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的規(guī)則，監(jiān)督企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的過程，指導(dǎo)評(píng)估機(jī)構(gòu)開展企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評(píng)估和指導(dǎo)促進(jìn)會(huì)開展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定工作，采用企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定的結(jié)果。

市促進(jìn)會(huì)負(fù)責(zé)年度企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定工作計(jì)劃的制定，組織指導(dǎo)區(qū)、縣促進(jìn)會(huì)開展企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定和管理工作。區(qū)、縣促進(jìn)會(huì)負(fù)責(zé)開展企業(yè)合同信用管理的培育、輔導(dǎo)，受理企業(yè)參加合同信用等級(jí)認(rèn)定的申報(bào)，審核企業(yè)申報(bào)的資料，根據(jù)評(píng)估報(bào)告認(rèn)定企業(yè)合同信用等級(jí)。

評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用市工商局指定的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（包括數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)軟件），根據(jù)企業(yè)提供的資料，客觀、公正、科學(xué)、合理地進(jìn)行評(píng)估，并出具企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告。評(píng)估機(jī)構(gòu)可以應(yīng)企業(yè)的要求，為該企業(yè)有償提供咨詢服務(wù)。評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)被評(píng)估企業(yè)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

第二章申報(bào)條件、評(píng)價(jià)內(nèi)容和等級(jí)

第五條（條件）

企業(yè)合同信用等級(jí)申報(bào)認(rèn)定的主體條件為：

（一）本市依法登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織；

（二）開業(yè)已滿兩個(gè)會(huì)計(jì)年度；

（三）具有本市促進(jìn)會(huì)會(huì)員資格。

（四）具有本年度認(rèn)定資格。

第六條（認(rèn)定內(nèi)容）

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的內(nèi)容為：

（一）企業(yè)合同管理水平，包括：合同管理制度建立健全情況；合同管理制度實(shí)施情況；合同管理各級(jí)負(fù)責(zé)人職責(zé)落實(shí)情況；合同管理人員崗位資質(zhì)情況；合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況；合同條款的規(guī)范和格式合同的應(yīng)用水平；合同簽約率。

（二）企業(yè)合同履約能力，包括：企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率；速動(dòng)比率；企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比；企業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率；企業(yè)凈資產(chǎn)收益率；企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率。

（三）企業(yè)合同履行狀況，包括：企業(yè)合同履約率；企業(yè)合同變更率；企業(yè)合同履約率變動(dòng)指數(shù)；企業(yè)合同履約客戶滿意度；企業(yè)之間逾期賬款比率；企業(yè)逾期貸款比率。

（四）企業(yè)社會(huì)信譽(yù)。

（五）認(rèn)定需要的其他材料。

第七條（認(rèn)定等級(jí)）

企業(yè)合同信用等級(jí)分為A、B、C三等和AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C九級(jí)。等級(jí)含義為：AAA，很好；AA，優(yōu)良；A，較好；BBB，尚可；BB，一般；B，欠佳；CCC，較差；CC，很差；C，極差。

第三章認(rèn)定的程序

第八條（提交材料）

申報(bào)企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定，應(yīng)向企業(yè)注冊(cè)地促進(jìn)會(huì)提交下列材料：

（一）《*市企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定申請(qǐng)書》；

（二）《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件；

（三）《企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告》；

（四）其他需要提交的有關(guān)企業(yè)合同信用的證明材料。

第九條（審核、擬定）

促進(jìn)會(huì)依據(jù)本辦法審核《企業(yè)合同信用評(píng)估報(bào)告》，擬定申報(bào)企業(yè)的合同信用等級(jí)。

第十條（征詢意見）

促進(jìn)會(huì)將擬定為A級(jí)以上（含A級(jí)）的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門和社會(huì)各界征詢意見，在15日內(nèi)了解企業(yè)在申報(bào)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有無(wú)下列情形：

（一）因違反法律、法規(guī)行為受到行政處罰的；

（二）合同訂立、履行過程中違反誠(chéng)實(shí)信用原則的；

（三）其他違反法律、法規(guī)的情形。

促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)反饋的意見認(rèn)真核查，作出是否調(diào)整擬定等級(jí)的決定。

第十一條（認(rèn)定）

促進(jìn)會(huì)根據(jù)本辦法第九條、第十條的規(guī)定，認(rèn)定申報(bào)企業(yè)的合同信用等級(jí)。

第十二條（等級(jí)認(rèn)定期限）

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作兩年開展一次。在不開展企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作的年度內(nèi)，如有企業(yè)需要對(duì)合同信用狀況進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定，可由促進(jìn)會(huì)根據(jù)本辦法的規(guī)定，對(duì)該企業(yè)的合同信用狀況進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定；如該企業(yè)繼續(xù)參加下年度的企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)工作，仍按本辦法規(guī)定的程序辦理。

第四章監(jiān)督管理

第十三條（工商行政管理）

企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)與工商行政管理部門實(shí)施的企業(yè)分類管理相結(jié)合。企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定結(jié)果為A級(jí)以上（含A級(jí)）的，如實(shí)行年檢申報(bào)備案制，該類企業(yè)可予以當(dāng)場(chǎng)備案通過。

第十四條（檔案管理）

促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)參加合同信用評(píng)價(jià)的企業(yè)建立企業(yè)合同信用檔案，并向社會(huì)公眾提供公開查閱、查詢。

促進(jìn)會(huì)應(yīng)對(duì)參加合同信用評(píng)價(jià)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信用信息進(jìn)行記錄，并歸入該企業(yè)的合同信用檔案。

第十五條（等級(jí)管理）

如發(fā)現(xiàn)企業(yè)在申報(bào)中隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，促進(jìn)會(huì)應(yīng)認(rèn)定或重新認(rèn)定該企業(yè)為CC或C級(jí)，并在下一個(gè)認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用等級(jí)認(rèn)定的申報(bào)。

未取得企業(yè)合同信用等級(jí)證明的企業(yè)，偽造企業(yè)合同信用等級(jí)證明從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，促進(jìn)會(huì)應(yīng)予以記錄、存檔，并在下一個(gè)認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的申報(bào)。

已取得企業(yè)合同信用等級(jí)證明的企業(yè)，冒用其他等級(jí)名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，促進(jìn)會(huì)應(yīng)予以記錄、存檔，并在下一個(gè)認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評(píng)價(jià)的申報(bào)。

第十六條（再次認(rèn)定）

企業(yè)自取得合同信用等級(jí)之日起，有下列情形之一的，促進(jìn)會(huì)應(yīng)及時(shí)對(duì)該企業(yè)合同信用等級(jí)進(jìn)行再次認(rèn)定：

（一）訂立、履行合同過程中因自身嚴(yán)重過錯(cuò)造成重大損失的；

（二）利用合同進(jìn)行詐騙等嚴(yán)重違法活動(dòng)的；

（三）其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)規(guī)定的。

第十七條（公示）

促進(jìn)會(huì)可向社會(huì)公布合同信用等級(jí)為A級(jí)以上（含A級(jí)）的企業(yè)的名單；經(jīng)市工商局認(rèn)可，促進(jìn)會(huì)也可向社會(huì)公布“守合同、重信用”企業(yè)的名單。

在工商行政管理機(jī)關(guān)分類管理中被認(rèn)定為三、四類企業(yè)的，不得公示為“守合同、重信用”企業(yè)，也不得認(rèn)定為合同信用等級(jí)為A級(jí)以上（含A級(jí)）的企業(yè)。

促進(jìn)會(huì)可向社會(huì)披露有本辦法第十五條、第十六條所列情形的企業(yè)的有關(guān)情況。

第十八條（不予采用）

信用合同范文第2篇

乙方：_____________________院校

為幫助高等學(xué)校部分在讀學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)雙方平等協(xié)商，簽訂國(guó)家助學(xué)貸款協(xié)議如下：

一、甲方遵守并履行以下約定：

(一)甲方將在商業(yè)原則基礎(chǔ)上，對(duì)乙方推薦的借款人進(jìn)行審查，并最遲在受理貸款申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)借款人給予能否貸款的答復(fù)。

(二)甲方向乙方推薦的借款人提供的助學(xué)貸款額度不超過借款人在讀期間所需學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)用的總和，最高限額暫定為10萬(wàn)元人民幣。

(三)甲方向乙方推薦的借款人發(fā)放國(guó)家助學(xué)貸款的期限最長(zhǎng)不超過借款人畢業(yè)后四年。

(四)甲方向借款人發(fā)放的國(guó)家助學(xué)貸款利率按中國(guó)人民銀行法定貸款利率和國(guó)家有關(guān)利率政策執(zhí)行。

(五)甲方負(fù)責(zé)到乙方指導(dǎo)借款人填寫、簽署借款申請(qǐng)書、扣款授權(quán)書、借款憑證、及借款合同等資料。

(六)甲方經(jīng)審批同意貸款后，按學(xué)年及時(shí)將學(xué)雜費(fèi)貸款直接劃入乙方指定賬戶，按學(xué)期將生活費(fèi)用貸款直接劃入借款人的儲(chǔ)蓄或信用卡賬戶。

(七)甲方追索借款人逾期未清償?shù)馁J款本息，可在新聞媒體上公布違約借款人姓名、身份證號(hào)碼及違約行為。

二、乙方遵守并履行以下約定：

(八)乙方指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理借款人的助學(xué)貸款申請(qǐng)，確認(rèn)借款人所提供資料的真實(shí)性，并將有關(guān)資料及乙方的審核意見送至甲方。

(九)乙方負(fù)責(zé)為符合信用貸款條件的借款人落實(shí)介紹人和見證人，并督促介紹人、見證人履行其職責(zé)。

(十)乙方負(fù)責(zé)向甲方出具借款人在校期間所需學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)用的證明資料。

(十一)見證人如調(diào)離學(xué)校，乙方需負(fù)責(zé)督促其繼續(xù)履行職責(zé);見證人如出國(guó)、死亡、失蹤等，乙方需指定新的見證人繼續(xù)履行見證人的職責(zé)。指定新的見證人時(shí)乙方須向甲方出具書面證明資料。

(十二)乙方負(fù)責(zé)召集借款人統(tǒng)一辦理填寫、簽署借款申請(qǐng)書、扣款授權(quán)書、借款憑證、借款合同等手續(xù)。

(十三)乙方須及時(shí)將借款人在校期間的違約行為或者發(fā)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、出國(guó)留學(xué)或移居、退學(xué)、開除、傷亡、失蹤等情況通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的債權(quán)保護(hù)措施。

(十四)乙方應(yīng)在借款人畢業(yè)前，以書面形式告知甲方有關(guān)借款人的畢業(yè)去向、就業(yè)單位名稱、居住地址、聯(lián)系電話等變化情況，并協(xié)助甲方辦妥借款人還款確認(rèn)手續(xù)。

(十五)乙方協(xié)助甲方清收借款人尚未清償?shù)馁J款本息，并在借款人畢業(yè)時(shí)，將其未清償貸款本息的情況書面通知用人單位，同時(shí)抄送甲方。

三、違約責(zé)任

(十六)若甲方違反本協(xié)議第六條，應(yīng)將貸款連同罰息一起付給乙方(利息按中國(guó)人民銀行同期存款利率計(jì)算)。

(十七)乙方違反本協(xié)議第八、十一、十三、十四、十五條，甲方有權(quán)終止本協(xié)議;因乙方違約造成甲方貸款本息損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、補(bǔ)充條款(包括增、減修整條款)

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

信用合同范文第3篇

借款人（乙方）_______________________

甲方與乙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，為明確責(zé)任，恪守信用，簽訂本合同。

第一章 貸款金額、期限及利率

第一條 甲方根據(jù)乙方的申請(qǐng)，經(jīng)審查同意向乙方發(fā)放住房貸款（以下稱貸款），金額為人民幣_(tái)______________________（大寫）_________________（小寫）

第二條 貸款用于乙方購(gòu)買坐落于_________市（縣）_________區(qū)（鎮(zhèn)）路（街）_________號(hào)_________房間的現(xiàn)（期）房物業(yè)，建筑面積_________平方米。乙方不得以任何理由將貸款挪作他用。

第三條 貸款期限為_______年_______月。自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第四條 貸款利率根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，確定為月息千分之一，利息從放款之日起計(jì)算。如遇國(guó)家貸款利率調(diào)整，按規(guī)定執(zhí)行，甲方不再另行通知乙方。

第二章 貸款的發(fā)放

第五條 乙方不可撤銷地授權(quán)甲方在__________號(hào)和___________號(hào)擔(dān)保合同生效（或登記備案）后，以乙方購(gòu)樓款的名義將貸款分_________次劃入售房者在甲方開立的賬戶，以購(gòu)買本合同第二條所列之房產(chǎn)。

（1）_________年_________月_________日，金額________________元；

（2）_________年_________月_________日，金額________________元；

（3）_________________________________________________________.

第六條 本合同簽訂后且在貸款發(fā)放前，如乙方與售房者就該房產(chǎn)有關(guān)質(zhì)量、條件、權(quán)屬等事宜發(fā)生糾紛，本合同即告中止。由甲方視上述糾紛解決情況在一年內(nèi)決定是否解除或繼續(xù)履行本合同。

第七條 貸款發(fā)放后，借款人與售房者就該房產(chǎn)有關(guān)質(zhì)量、條件、權(quán)屬等其他事宜發(fā)生的任何糾紛，均與貸款人無(wú)關(guān)，借款合同應(yīng)正常履行。

第三章 貸款的歸還

第八條 甲乙雙方商定，自___________起乙方用下列方式歸還貸款本息：______________.

第九條 乙方按月歸還貸款本息的，應(yīng)自借款之日起于每月_________日歸還，每期金額_________元，共_________期；乙方按季歸還貸款本息的，應(yīng)自借款之日起于每季度第_________個(gè)月的_________日歸還，每期金額_________元，共 _________期。_________乙方按_________歸還貸款本息的，應(yīng)自借款之日起于_________歸還，每期金額 _________元，共_________期。

第十條 乙方應(yīng)在甲方開設(shè)存款賬戶，并保證在每期還款日前存入當(dāng)期足額還本付息的存款，同時(shí)授權(quán)甲方于每期還款日從該存款賬戶中以第八條規(guī)定的方法扣收貸款本息。

第十一條 乙方應(yīng)按期償還貸款本息，如未按約定的時(shí)間歸還，甲方將按國(guó)家規(guī)定對(duì)逾期貸款每日計(jì)收萬(wàn)分之_______罰息。

第十二條 乙方不按期支付貸款利息時(shí)，甲方對(duì)乙方未支付的利息計(jì)收復(fù)利。

第十三條 乙方需提前還款的，提前還款額應(yīng)為當(dāng)期應(yīng)付本息之整倍數(shù)，并在還款日______日前書面通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后即為不可撤銷，并作為修改本合同的補(bǔ)充通知。

第十四條 乙方如提前歸還部分貸款本息，對(duì)提前還款部分，仍按本合同第四條規(guī)定的方法計(jì)收貸款利息，不計(jì)退提前還本部分貸款的利息。

第十五條 乙方如一次性提前歸還全部貸款本息，甲方則不計(jì)良乙方提前還款部分的貸款利息。

第十六條 除非下列事項(xiàng)已在甲方感到滿意的情況下獲得完滿解決，否則甲方有權(quán)在任何一項(xiàng)或多項(xiàng)事情發(fā)生時(shí)，宣布本合同提前到期，要求乙方立即提前償還部分或全部貸款本息（包括逾期利息），而無(wú)須為正當(dāng)行使上述權(quán)利所引起的任何損失負(fù)責(zé)：

（1）乙方違反本合同的任何條款；

（2）乙方本人因喪失民事行為能力、被宣告失蹤、被宣告死亡或死亡而無(wú)繼承人或受遺贈(zèng)人；

（3）乙方的繼承人或受遺贈(zèng)人或財(cái)產(chǎn)代管人拒絕為乙方履行償還貸款本息的義務(wù)；

（4）乙方連續(xù)三個(gè)付款期或在本合同期內(nèi)累計(jì)六個(gè)付款期未按時(shí)償還貸款本息；

（5）根據(jù)_________號(hào)擔(dān)保合同的約定，因擔(dān)保人（物）發(fā)生變故致使擔(dān)保人須提前履行義務(wù)或甲方提前處分抵（質(zhì)）押物的；

（6）乙方發(fā)生其他可能影響歸還甲方貸款本息的行為。

第十七條 發(fā)生本合同項(xiàng)下第十六條第（1）（2）（3）（4）（6）項(xiàng)規(guī)定的情形時(shí)，致使甲方宣布本借款合同提前到期的，與本合同有關(guān)的_________號(hào)擔(dān)保合同同時(shí)到期，貸款人有權(quán)要求保證人提前履行保證義務(wù)或提前處分擔(dān)保物。

第四章 合同的變更

第十八條 乙方如要將本合同項(xiàng)下之債務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三人，應(yīng)經(jīng)甲方書面同意，在受讓人和甲方重新簽訂借款合同前，本合同繼續(xù)有效。

第十九條 甲、乙雙方任一方需變更本合同條款，均須書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面意見，同時(shí)征得擔(dān)保人書面同意

第五章 爭(zhēng)議的解決

第二十條 如因履行本合同而產(chǎn)生任何糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商解決不成的，由甲乙雙方共同選擇下列方式之一解決

（1）提交_________所在地人民法院訴訟解決；

（2）提交_________仲裁委員會(huì)裁決。

第二十一條 爭(zhēng)議未獲解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，各方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他條款。

第六章 費(fèi)用及其他

第二十二條 與本合同有關(guān)的費(fèi)用及實(shí)際支出，其中包括（但不限于）法律手續(xù)費(fèi)、公證費(fèi)、房產(chǎn)過戶手續(xù)費(fèi)及其他相關(guān)稅費(fèi)，全部由乙方負(fù)責(zé)支付。

第二十三條 乙方如不依本合同的規(guī)定付足應(yīng)付的任何款項(xiàng)、費(fèi)用，使甲方?jīng)Q定以任何途徑或方式追索，一切由此而引起的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)；甲方為保障本身利益先行墊付的費(fèi)用，甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方追討，并從甲方實(shí)際支付之日起計(jì)收活期存款利息。

第二十四條 甲、乙雙方商定的其他條款：______________________________

第二十五條 本合同一式_________份，具有同等效力。_________方各執(zhí)一份。

第二十六條 本合同由甲、乙雙方共同簽字蓋章，并自_

________號(hào)和_________號(hào)擔(dān)保合同生效（或登記備案）之日起生效。

甲方（蓋章）_________ 乙方（簽章）_________

負(fù)責(zé)人（簽字）_______ 借款人住所：___________

信用合同范文第4篇

在電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通有限公司分公司始終以客戶為中心，堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“客戶領(lǐng)先”、“服務(wù)領(lǐng)先”，使企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得以迅速提高，精神文明建設(shè)也取得了豐碩成果。公司自建立以來(lái)，堅(jiān)持以誠(chéng)取信，以信立譽(yù)的原則，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的立業(yè)之道、興業(yè)之本。幾年來(lái)，公司通過不斷培育誠(chéng)信服務(wù)文化，樹立了良好的社會(huì)信譽(yù)，有力的促進(jìn)了企業(yè)快速發(fā)展。XX年、XX年被荊州市人民政府評(píng)為“守合同重信用”企業(yè)，XX年被省工商行政管理局、省企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)評(píng)為“守合同重信用”企業(yè)。XX年榮獲荊州市國(guó)家(地方)稅務(wù)局XX-XX年度“a級(jí)納稅人”信用等級(jí)稱號(hào)。在日常工作中，我們狠抓了以下幾方面的工作：

一、建立了健全的誠(chéng)信服務(wù)管理制度，重視合同管理工作

為把誠(chéng)信服務(wù)管理貫穿到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)展戰(zhàn)略之中，更有效的管理合同，公司建立了健全的合同管理機(jī)構(gòu)，配備了專兼職合同管理員。并先后出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)合同管理實(shí)施細(xì)則的通知》、《關(guān)于印發(fā)合同管理實(shí)施細(xì)則補(bǔ)充規(guī)定的通知》及《中國(guó)聯(lián)通荊州分公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》等管理制度。對(duì)合同的簽訂和審查，合同傳遞、運(yùn)行及反饋，合同履行，合同的變更和解除，擔(dān)保，合同專用章、合同文本、授權(quán)委托書保管使用，合同臺(tái)帳設(shè)立、登記及統(tǒng)計(jì)分析，合同檔案管理，合同管理考核獎(jiǎng)懲辦法，合同糾紛的解決辦法等作出具體規(guī)定，明確了管理人員的崗位職責(zé)、工作程序，使管理人員有章可循、有法可依。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和掌握合同法律法規(guī)知識(shí)，注重運(yùn)用合同手段改善并提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

三、消除霸王合同、維護(hù)客戶權(quán)益

××聯(lián)通一直以客戶利益為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，始終把客戶利益放在第一位，積極維護(hù)客戶權(quán)益，隨時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，我們主動(dòng)對(duì)20多種服務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)單式的服務(wù)條款進(jìn)行修改，取消并修改了一批涉嫌霸王條款，同時(shí)對(duì)電信業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，做到市場(chǎng)公平誠(chéng)信。

四、能夠按規(guī)定向工商行政管理等部門如實(shí)提供企業(yè)合同簽約率、履約、履約率、合同糾紛發(fā)生率等能夠反映企業(yè)信用狀況的信息資料。

五、我們?cè)谌粘９ぷ髦?，使用的合同中采用格式條款的，按照規(guī)定主動(dòng)到工商部門進(jìn)行了備案，上至中國(guó)聯(lián)通總部非常重視合同管理工作，把它視為公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。XX年專門組織了法律事務(wù)部對(duì)中國(guó)聯(lián)通以往的合同范本進(jìn)行了修改和完善，使之更規(guī)范化。

六、公司訂立合同能夠符合國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，無(wú)違反工商行政管理或其他有關(guān)法律法規(guī)被行政處罰的記錄，無(wú)拖欠工程款及員工工資行為，無(wú)其他失信或欺詐行為。 1

七、在履行合同過程中能夠遵守誠(chéng)信原則。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠遵紀(jì)守法

八、我公司服務(wù)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。

我們針對(duì)客戶需求，在以“三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、普通話服務(wù)”為基本要求的同時(shí)，我公司在××市電信運(yùn)營(yíng)商中率先面向社會(huì)推出七項(xiàng)“陽(yáng)光承諾服務(wù)”活動(dòng)。

即：一是省事便捷服務(wù)。二是專職導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。三是vip綠色通道服務(wù)。四是明明白白消費(fèi)服務(wù)。五是客戶回訪服務(wù)。六是快捷專線服務(wù)。七是投訴限時(shí)處理服務(wù)。

通過陽(yáng)光承諾服務(wù)，我們面向市場(chǎng)、面向客戶，從解決客戶反映的“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”入手，認(rèn)真接受社會(huì)和客戶監(jiān)督，硬件與軟件標(biāo)本兼治，有力地推動(dòng)了我公司服務(wù)水平的提高。

信用合同范文第5篇

無(wú)論是大型國(guó)有企業(yè)還是中小民營(yíng)企業(yè)，都必須牢固的堅(jiān)持“合同管理與信用建設(shè)并行”的方針，借此提振企業(yè)內(nèi)部管理與控制的“士氣”，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)步推進(jìn)。例如，企業(yè)在加強(qiáng)合同管理的過程中必須實(shí)施“全過程監(jiān)控”，開展分權(quán)管理，著力提升合同的有效性，強(qiáng)化企業(yè)的信用和誠(chéng)信。從資格審查到招投標(biāo)任務(wù)的開展，到合同協(xié)議的擬定，再到合同的評(píng)審、簽字蓋章，最后到合同的生效……這整個(gè)的過程都是企業(yè)合同管理的內(nèi)容，也是企業(yè)信用的直接體現(xiàn)。無(wú)疑，堅(jiān)持合同管理，注重細(xì)節(jié)的監(jiān)督與控制，一方面是企業(yè)內(nèi)控的基本需要，另一方面也是企業(yè)信用體系建設(shè)的根本需求。在市場(chǎng)化融合程度越來(lái)越深的今天，企業(yè)的發(fā)展必須堅(jiān)持“誠(chéng)信與信用”并立的方針，而合同管理就是其中的重要手段。無(wú)論是健全合同管理機(jī)構(gòu)，還是完善合同管理制度，其最終目的都是不斷強(qiáng)化企業(yè)的信用與品牌美譽(yù)度，最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)，豐富企業(yè)信用建設(shè)內(nèi)涵

前面已經(jīng)提到，企業(yè)的信用建設(shè)的重要路徑就是合同管理，二者都是企業(yè)內(nèi)部管理與控制的重要組成部分。在實(shí)際的工作中，企業(yè)的信用建設(shè)與合同管理是密不可分的，后者為前者提供了強(qiáng)大的支撐。在合同管理方面，企業(yè)首先要堅(jiān)持組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門的建設(shè)，構(gòu)建完整、有效的組織體系，打造一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍；其次，企業(yè)要建立健全合同管理規(guī)章制度，形成周密的制度化機(jī)制，為日常合同管理及應(yīng)急工作提供基礎(chǔ)保證。在合同管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)與制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)的信用建設(shè)才能不斷取得進(jìn)步。

例如，眾所周知，組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)必須進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)信用、合同工作的組織管理，要?jiǎng)?chuàng)建以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為核心的多層次的合同管理組織體系，由企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，形成層次分明的組織管理體系。另外，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，組建一支兼職合同管理員隊(duì)伍，并對(duì)其開展專業(yè)的培訓(xùn)，形成企業(yè)合同管理由管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)和管理人員經(jīng)辦負(fù)責(zé)的有效運(yùn)行機(jī)制。只有這樣，企業(yè)的合同信用管理機(jī)構(gòu)才能不斷健全，合同管理人員才能逐步到位，企業(yè)的整個(gè)信用合同管理架構(gòu)也可以基本確立，從而為企業(yè)信用建設(shè)提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)保障。

三、堅(jiān)持“流程化”與“標(biāo)準(zhǔn)化”合同管理，夯實(shí)企業(yè)信用基礎(chǔ)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過程中的每一份合同，都是企業(yè)信用記錄的展示，都會(huì)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范與參照。也就是說(shuō)，企業(yè)的合同管理其實(shí)就是企業(yè)信用建設(shè)的外延，合同管理的好壞直接影響信用體系建設(shè)的成敗。首先，企業(yè)要開展“流程化”合同管理，即將合同的執(zhí)行、落實(shí)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，切實(shí)提升合同管理的效能與效率，彰顯企業(yè)的執(zhí)行能力，為信用積累提供依據(jù)；其次，合同管理要堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化”原則，即合同的管理、操作應(yīng)該嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章完成，這樣才能體現(xiàn)合同管理的科學(xué)化水平。

例如，企業(yè)要在嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持信用建設(shè)，將合同的執(zhí)行與財(cái)務(wù)部門的工作對(duì)接起來(lái)，形成上下聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制，切實(shí)保障合同管理的有效、有序。此外，要努力做好合同監(jiān)管工作，要突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管，摒棄過去那種對(duì)合同的訂立、履行和糾紛處理的全面監(jiān)管模式。企業(yè)要把有限的監(jiān)管力量集中到對(duì)合同的重點(diǎn)監(jiān)管和查處上來(lái)，形成以合同監(jiān)管、管理帶動(dòng)企業(yè)信用建設(shè)的有效機(jī)制，不斷改善企業(yè)的信用狀況?？傊?，企業(yè)將“流程化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”的合同管理納入到信用體系建設(shè)的進(jìn)程中，既是企業(yè)內(nèi)部控制的需要，也是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

四、總結(jié)