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那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底,由XX與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書(shū)面問(wèn)卷形式,受訪(fǎng)大學(xué)生575人,研究生38人(其中mba20人),這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專(zhuān)業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),包括以下幾個(gè)問(wèn)題:1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎?3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對(duì)電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個(gè)問(wèn)題:1、除了上課外,平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)(依次舉出三種途徑)。2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱(chēng)。3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎?
對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,另一方面也說(shuō)明,我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要?在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。
在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生??梢?jiàn),在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少,尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂(yōu)。
在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對(duì)此很有興趣,這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?,僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。
對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑,了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè),大部分本科生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類(lèi)的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的,從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在1999年都專(zhuān)門(mén)設(shè)立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?*年底,由*與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書(shū)面問(wèn)卷形式,受訪(fǎng)大學(xué)生575人,研究生38人(其中MBA20人),這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專(zhuān)業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),包括以下幾個(gè)問(wèn)題:1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎?3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是EDI嗎?5、你對(duì)電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個(gè)問(wèn)題:1、除了上課外,平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)(依次舉出三種途徑)。2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱(chēng)。3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎?
對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度
在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,另一方面也說(shuō)明,我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要?在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題確實(shí)很多。
表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中,本科生僅占32%,MBA占80%,大部分非經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。
在對(duì)EDI的認(rèn)識(shí)上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生。可見(jiàn),在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占
比例之少,尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂(yōu)。
在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對(duì)此很有興趣,這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?,僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。
對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑,了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè),大部分本科生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類(lèi)的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的,從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)
過(guò)進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在*年都專(zhuān)門(mén)設(shè)立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。
[摘要]電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,對(duì)整個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著非常關(guān)鍵的作用。通過(guò)對(duì)課程教學(xué)現(xiàn)狀的分析,并對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等進(jìn)行改革、實(shí)踐和探討,以期達(dá)到提高教學(xué)效果的目標(biāo)。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);人才培養(yǎng)方案;教學(xué)方法;教學(xué)手段;考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,也是一門(mén)綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作,使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí),結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析,具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。因此,為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求,提高本課程的教學(xué)質(zhì)量,我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析。
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行,教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí),缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來(lái)教學(xué),學(xué)生只會(huì)死記書(shū)本上的理論,而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力。在其它幾個(gè)方面也存在很多問(wèn)題。
1.師資隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的,大多數(shù)的師資力量來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè),所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)難以滿(mǎn)足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要,并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段,其專(zhuān)業(yè)理論體系不完整,商務(wù)實(shí)踐也在探索之中?,F(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本,而且大多知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊,根本無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅僅是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固,也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的資源,僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí),離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固,教學(xué)手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味,因此學(xué)習(xí)興趣不濃,教學(xué)過(guò)程中理論講授過(guò)多,實(shí)踐過(guò)少,缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)生只是聽(tīng)到一些概念性的知識(shí),雖然也使用過(guò)相應(yīng)的模擬軟件來(lái)熟悉電子商務(wù)的操作流程,但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作,還沒(méi)有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索。
根據(jù)社會(huì)需求和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定,建立不同的培養(yǎng)目標(biāo),并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實(shí)踐的結(jié)合,對(duì)于學(xué)生應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)周數(shù),強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng),堅(jiān)持讓學(xué)生到社會(huì)實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的提高,鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下,近年來(lái),我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整,都以突出專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)。2005年,我們修改教學(xué)大綱時(shí),增加了18課時(shí)的實(shí)踐課時(shí)。這樣學(xué)生有了自己動(dòng)手的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣,但是還是有部分內(nèi)容沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì),影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實(shí)踐課內(nèi)容,將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合,這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也提高了教學(xué)效果。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,我們還編寫(xiě)了《電子商務(wù)》
實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)。學(xué)生可以很明確地知道每次實(shí)踐的目的和任務(wù),能將理論知識(shí)良好地應(yīng)用到實(shí)踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣,需要講授的理論和模式比較多,包括電子商務(wù)基礎(chǔ)(理論基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等)、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)等等。要在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容,面面俱到是不現(xiàn)實(shí)的。根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo),需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。因此,在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下,擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫(xiě)不同的教學(xué)大綱,從而選定合適的教材。在選擇教材的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性,各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同,只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)才能取得最好的效果。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,應(yīng)參考國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對(duì)電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn),又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué),不僅具有一定的權(quán)威性,而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中,任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果,不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識(shí),還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的第一門(mén)核心課程,電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容。在實(shí)際教學(xué)中,教師在授課時(shí)不宜講解得過(guò)于深入,做到只為后繼專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線(xiàn)索,以便與后續(xù)專(zhuān)業(yè)核心課程良好地銜接。同時(shí),也要保持一定的獨(dú)立性,避免成為專(zhuān)業(yè)課程的簡(jiǎn)單濃縮。
三、教學(xué)方法改革。
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的,通過(guò)《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的教學(xué)實(shí)踐,筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專(zhuān)題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和針對(duì)性,可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實(shí)踐教學(xué)法。《電子商務(wù)》理論知識(shí)復(fù)雜,如電子商務(wù)的分類(lèi)、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法等,這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解,學(xué)生只能死記硬背,不易消化。因此,我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐,這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪(fǎng)問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站,通過(guò)信息的瀏覽,獲得最新的資訊。通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐,同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中,筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法,學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做,不僅容易理解接受,而且印象深刻;最后再安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過(guò)程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié),并在課堂上組織討論分析,深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。針對(duì)同一內(nèi)容,實(shí)施多種不同形式的實(shí)踐教學(xué)方式,必然會(huì)使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識(shí)。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,變被動(dòng)為主動(dòng)。在《電子商務(wù)》課程中,每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說(shuō)一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊,介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對(duì)電子商務(wù)的一些想法,然后老師再進(jìn)行總結(jié),激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容,在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息,引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己,培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專(zhuān)題討論法。定期的開(kāi)設(shè)一些討論課,針對(duì)某個(gè)有爭(zhēng)議的話(huà)題展開(kāi)討論,加深同學(xué)們對(duì)理論的理解。比如學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物,普遍擔(dān)心的是錢(qián)付出后收不到貨物,或者實(shí)物與圖片不符,由此引出制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠(chéng)信問(wèn)題,就“如何提高電子商務(wù)誠(chéng)信”開(kāi)展專(zhuān)題討論。要求學(xué)生先查閱資料,了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)向,然后歸納整理,寫(xiě)出小論文,最后分組開(kāi)展討論。通過(guò)專(zhuān)題討論法,不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫(xiě)作能力,還加深了專(zhuān)業(yè)層次。
4.實(shí)例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門(mén)基礎(chǔ)理論課程,但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此,在大量借鑒國(guó)外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新,完全運(yùn)用實(shí)例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則,特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)。可以用一個(gè)實(shí)際的案例,如淘寶店鋪等,作為貫穿全書(shū)的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。圍繞這個(gè)案例來(lái)介紹從事在線(xiàn)商務(wù)要考慮的問(wèn)題,利用這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界案例來(lái)研究電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上,將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的單元。每個(gè)單元都結(jié)合這個(gè)實(shí)例探討電子商務(wù)的觀點(diǎn)及要研究的邊緣技術(shù),用以解決一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過(guò)案例的討論,學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí),加深了對(duì)這部分內(nèi)容的理解,取得了較好的教學(xué)效果。
四、教學(xué)手段改革。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開(kāi)辟了新的教學(xué)手段,使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展,以往的寫(xiě)板書(shū)的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會(huì)使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力。電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求,教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn),就必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生,積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段;合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持,恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用,提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái),活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線(xiàn)測(cè)試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng),這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難,為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。
五、考核方式改革。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)多媒體課程;欄目;設(shè)計(jì)
隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)逐漸成為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的新的商務(wù)模式,并得到了迅猛的發(fā)展,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大,同時(shí)也對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求,也給“電子商務(wù)”課程教學(xué)帶來(lái)了巨大的壓力。另一方面網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)以其良好的交互性、開(kāi)放性、資源共享性、個(gè)性化等,極大的拓展了教育的含義及其時(shí)空界限,深刻的改變了教與學(xué)的關(guān)系,改變了傳統(tǒng)的教育模式,為廣大的電子商務(wù)課程的潛在的學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
為了滿(mǎn)足這種需求,在開(kāi)放的教育觀念指導(dǎo)下,綜合考慮課程的教學(xué)體系、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法、策略及教學(xué)活動(dòng),以提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)及生存、發(fā)展能力和創(chuàng)新意識(shí)為目標(biāo),我們開(kāi)發(fā)了“電子商務(wù)”網(wǎng)絡(luò)多媒體課程。
“電子商務(wù)”網(wǎng)絡(luò)多媒體課程尊重認(rèn)知規(guī)律,采取模塊化設(shè)計(jì),涉及教、學(xué)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié),包含系統(tǒng)說(shuō)明、在線(xiàn)教學(xué)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、交互查詢(xún)等模塊,各模塊之間相互配合,形成一個(gè)完整的教學(xué)過(guò)程。
1 系統(tǒng)說(shuō)明
系統(tǒng)說(shuō)明提供課程和課程學(xué)習(xí)所必需的信息,主要包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)安排、學(xué)習(xí)方法和參考資料。
學(xué)習(xí)目標(biāo):對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),在沒(méi)有教師親自引導(dǎo)的情況下,明確課程學(xué)習(xí)所要達(dá)到的目標(biāo)是十分必要的。它可以幫助學(xué)習(xí)者樹(shù)立課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)和努力的方向,使學(xué)習(xí)者有的放矢的學(xué)習(xí),以達(dá)到事半功倍的效果。
教學(xué)內(nèi)容:在學(xué)習(xí)某課程之前,有必要對(duì)課程所包含的內(nèi)容進(jìn)行大致的了解。它對(duì)課程的章節(jié)和主要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行全面簡(jiǎn)潔的論述,讓學(xué)習(xí)者對(duì)電子商務(wù)課程所涵蓋的內(nèi)容有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),從而對(duì)課程有一個(gè)整體上的把握。
課時(shí)安排:它簡(jiǎn)單介紹了課程學(xué)習(xí)所需要的課時(shí)以及各章節(jié)學(xué)習(xí)的課時(shí)安排,讓學(xué)習(xí)者對(duì)課程各章節(jié)學(xué)習(xí)的課時(shí)安排有所了解,指導(dǎo)他們制訂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)方法:在學(xué)習(xí)之前,掌握一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法是十分必要的。它給出了本課程學(xué)習(xí)的一些行之有效的方法,供學(xué)習(xí)者使用或參考,可以大大提高學(xué)習(xí)效果。
參考資料:在課堂教學(xué)中,教師會(huì)經(jīng)常給學(xué)習(xí)者提供一些課程參考資料目錄,讓學(xué)習(xí)者參閱,幫助學(xué)習(xí)者加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解,同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)習(xí)者的知識(shí)面。它提供了一些有助于課程學(xué)習(xí)的參考書(shū)目和網(wǎng)站地址,學(xué)習(xí)者可以到圖書(shū)館查閱相關(guān)書(shū)籍,還可以借助互聯(lián)網(wǎng)直接連到相關(guān)網(wǎng)站,非常便利的找到所需要的資料。
2 在線(xiàn)教學(xué)
課程以知識(shí)點(diǎn)為線(xiàn)索,將教學(xué)內(nèi)容分成6章,分別介紹各主要知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容。每章主要包含本章概述、教學(xué)要求、電子教案、系統(tǒng)演示、重點(diǎn)提示、典型案例分析等部分。
本章概述:對(duì)本章所包含的內(nèi)容和一些歷史背景進(jìn)行概述,可以指導(dǎo)學(xué)習(xí)者查閱相關(guān)資料,加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握,并從整體上對(duì)本章的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),為隨后的細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
教學(xué)要求:教學(xué)要求可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者有的放矢的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)結(jié)素后又有復(fù)習(xí)提示的功能,在學(xué)習(xí)完本章的內(nèi)容后,再返回到教學(xué)要求欄目,檢驗(yàn)自己是否按照要求掌握了有關(guān)知識(shí)。此欄目依據(jù)課程教學(xué)大綱,將知識(shí)點(diǎn)按照不同的教學(xué)要求劃分為了解、領(lǐng)會(huì)和掌握三個(gè)層次。其中,要求掌握的內(nèi)容是最重要的,也是教師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的部分。它以超級(jí)鏈接的方式提醒學(xué)習(xí)者要重點(diǎn)掌握這部分的內(nèi)容,提升協(xié)助學(xué)習(xí)者檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。
電子教案:網(wǎng)絡(luò)課程不是對(duì)教材的簡(jiǎn)單翻版,而是尊重教學(xué)規(guī)律,對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了歸納和整理,讓學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?!半娮由虅?wù)”網(wǎng)絡(luò)多媒體課程定位在實(shí)現(xiàn)教學(xué)的全過(guò)程上,又充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),并沒(méi)有完全照辦文字教材,而是經(jīng)過(guò)了仔細(xì)和科學(xué)的篩選,將教學(xué)內(nèi)容編寫(xiě)成層次分明的知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)此欄目,學(xué)習(xí)者可以得到最基本又足夠的教學(xué)內(nèi)容來(lái)學(xué)習(xí)。
系統(tǒng)演示:遠(yuǎn)程開(kāi)放式教學(xué)是在教師和學(xué)習(xí)者分離的情況下進(jìn)行的自主式學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者缺乏教師的指導(dǎo),是違背教學(xué)規(guī)律的??紤]到這一點(diǎn),電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)多媒體課程對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、操作和管理流程,采用FLASH技術(shù),制作成影視小片段,通過(guò)學(xué)習(xí)者的點(diǎn)擊,可以親自體驗(yàn)各種操作;對(duì)需要教師進(jìn)行適當(dāng)講解的重點(diǎn)和難點(diǎn),則請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家和教授對(duì)教學(xué)內(nèi)容 進(jìn)行講解,制作成視頻材料,幫助學(xué)習(xí)者掌握重點(diǎn)和理解難點(diǎn)。系統(tǒng)演示縮短了教師和學(xué)習(xí)者的距離,提高了學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、積極性和學(xué)習(xí)效果。
重點(diǎn)提示:“電子商務(wù)”課程是一個(gè)新興的課程,許多領(lǐng)域很不完善或還沒(méi)有定論,學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)起來(lái)有一定困難;同時(shí)考慮到遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者缺乏教師的直接指導(dǎo),我們?cè)O(shè)置了這個(gè)重點(diǎn)提示欄目,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行提示、歸納和總結(jié),這是教師對(duì)教學(xué)重點(diǎn)的提煉和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),可以幫助學(xué)習(xí)者把握本章的重點(diǎn),達(dá)到事半功倍的效果。
典型案例分析:案例教學(xué)是很有效的課程教學(xué)方式。本課程案例教學(xué)經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選,從眾多案例中篩選出典型案例,采用多種傳輸方式,如圖片、聲音、FLASH動(dòng)畫(huà)等,對(duì)案例進(jìn)行生動(dòng)的講解,并在每一個(gè)案例后面給出案例分析。這不僅符合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的心理要求,還可以加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。
3 在線(xiàn)學(xué)習(xí)
在線(xiàn)學(xué)習(xí)主要包括習(xí)題作業(yè)、測(cè)試園地、討論天地、論文摘選、相關(guān)連接等部分。
習(xí)題作業(yè):作業(yè)是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、加深學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,并督促學(xué)習(xí)者對(duì)已學(xué)的知識(shí)進(jìn)行及時(shí)的復(fù)習(xí)??紤]到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏教師對(duì)學(xué)習(xí)者的直接監(jiān)控,我們?cè)谡n程中設(shè)置了這個(gè)習(xí)題作業(yè)欄目,幫助學(xué)習(xí)者養(yǎng)成及時(shí)檢查學(xué)習(xí)效果和隨時(shí)復(fù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓學(xué)習(xí)者自己即使強(qiáng)化對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶程度。為了達(dá)到設(shè)計(jì)效果,欄目打破了傳統(tǒng)的只簡(jiǎn)單給出正確或錯(cuò)誤信息和參考答案的辦法,每一道習(xí)題給學(xué)習(xí)者兩次機(jī)會(huì),根據(jù)每一次回答的情況給出相應(yīng)的提示。若兩次都沒(méi)有答對(duì),則會(huì)建議學(xué)習(xí)者重新學(xué)習(xí)這一章的某一個(gè)問(wèn)題。
測(cè)試園地:對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后,則進(jìn)入測(cè)試階段,對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。測(cè)試園地欄目包括測(cè)試練習(xí)和綜合測(cè)試兩部分。測(cè)試練習(xí)側(cè)重于各章的基本概念、重點(diǎn)內(nèi)容,形式以填空題、選擇題和綜合題為主,幫助學(xué)習(xí)者對(duì)具體章節(jié)內(nèi)容的掌握程度進(jìn)行自測(cè)。綜合測(cè)試部分,學(xué)習(xí)者可以從試題庫(kù)中自主組成一份標(biāo)準(zhǔn)試卷,在限定的時(shí)間內(nèi)完成,計(jì)算機(jī)自動(dòng)閱卷,并立即給出成績(jī)。
討論園地:為加強(qiáng)教師和學(xué)習(xí)者之間的交流,特設(shè)立討論天地。本欄目為教師提供一個(gè)信息、與學(xué)生交流的場(chǎng)所,并提供電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。;為學(xué)習(xí)者營(yíng)造一個(gè)集體的氛圍,學(xué)生之間、師生之間可以方便的進(jìn)行交流,營(yíng)造一個(gè)虛擬的交流空間,讓教與學(xué)、學(xué)與學(xué)之間交流變?yōu)榭赡堋?/p>
論文摘選:論文摘選提供與電子商務(wù)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或報(bào)告,來(lái)擴(kuò)大學(xué)習(xí)者的視野,加深對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,學(xué)習(xí)怎么撰寫(xiě)一些專(zhuān)題論文或報(bào)告。
相關(guān)連接:為了讓學(xué)習(xí)者更多的了解一些有關(guān)電子商務(wù)的信息,本欄目提供一些與電子商務(wù)有關(guān)的網(wǎng)站供學(xué)習(xí)者連接。
4 交互查詢(xún)
交互查詢(xún)提供兩種查詢(xún)方式:索引查詢(xún)和關(guān)鍵字查詢(xún)。索引查詢(xún)可以依照字母或數(shù)字的順序?qū)崿F(xiàn)精確查詢(xún);關(guān)鍵字查詢(xún)提供動(dòng)態(tài)的、交互式的查詢(xún),可以根據(jù)用戶(hù)實(shí)時(shí)的輸入或選擇、組合要查詢(xún)的條件,進(jìn)行高效的、目的明確的查詢(xún)。借助查詢(xún),可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)之間的非線(xiàn)形聯(lián)系,幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行歸納、總結(jié)和對(duì)比,為學(xué)習(xí)者提供交互的、個(gè)性化的服務(wù)。
5 小結(jié)
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)多媒體課程符合了以下設(shè)計(jì)原則:尊重認(rèn)知規(guī)律;課程內(nèi)容模塊化;制作規(guī)范化;良好的動(dòng)態(tài)性、交互性;點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)難點(diǎn)突出;多種教學(xué)媒體一體化設(shè)計(jì)等。電子商務(wù)多媒體課程的使用,培養(yǎng)和提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,提高了學(xué)習(xí)和教學(xué)效率,教學(xué)資源也得到了充分的利用。
參考文獻(xiàn):
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2.
吳麗娟.談“中國(guó)法制史網(wǎng)絡(luò)課程欄目設(shè)計(jì)”.中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2002.3
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);教學(xué)改革;中職
1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,從1998年第一筆交易成功開(kāi)始,到現(xiàn)在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要支柱,已然走過(guò)近二十個(gè)年頭,交易額也在2013年突破10萬(wàn)億的大關(guān),標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正式進(jìn)入10萬(wàn)億時(shí)代。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度之快,規(guī)模之大,有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專(zhuān)業(yè)84%的就業(yè)率,大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專(zhuān)業(yè)定位不明,實(shí)戰(zhàn)技能缺乏等因素,不被電子商務(wù)企業(yè)所接納,而在畢業(yè)的時(shí)候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此,我們目前面臨的現(xiàn)狀,一方面是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速壯大,市場(chǎng)迫切需要各類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,另一方面則是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”,找不到對(duì)口的就業(yè)方向。我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷(xiāo)不對(duì)路”的尷尬現(xiàn)實(shí)。那么,目前我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)中,到底存在哪些問(wèn)題與困境呢?
1.1專(zhuān)業(yè)定位不明確
由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面,市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性,需要不同層次、不同類(lèi)別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才,還是培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理型人才?往往造成學(xué)院專(zhuān)業(yè)定位不明確,在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個(gè)“大雜燴”,每門(mén)課程都蜻蜓點(diǎn)水,學(xué)而不專(zhuān),難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)“找技術(shù)類(lèi)工作不如IT類(lèi)專(zhuān)業(yè),找商務(wù)類(lèi)工作又不如管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)”的尷尬局面。
1.2專(zhuān)業(yè)教材良莠不齊
電子商務(wù)這一概念由國(guó)外引進(jìn),最早的教材大都引進(jìn)國(guó)外版本,與我國(guó)實(shí)際情況不符。另一方面,電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,新概念、新名詞不斷涌現(xiàn),電子商務(wù)教材的編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,內(nèi)容陳舊,更新不及時(shí)。與教材配套的習(xí)題、教案、實(shí)習(xí)軟件、實(shí)踐案例非常缺乏。國(guó)內(nèi)實(shí)用的電子商務(wù)教材少之又少。
1.3專(zhuān)業(yè)教師缺口嚴(yán)重
目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的,要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的年輕教師,要么是從經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)或計(jì)算機(jī)類(lèi)轉(zhuǎn)行而來(lái)的教師,懂經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通,懂計(jì)算機(jī)的對(duì)經(jīng)濟(jì)管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,專(zhuān)業(yè)不對(duì)口,實(shí)踐技能不強(qiáng)等因素,教師本身的動(dòng)手能力就較弱,那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時(shí),往往缺乏系統(tǒng)性與完整性,教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),影響教學(xué)效果,形成惡性循環(huán)。
1.4實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一
雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識(shí)到電商實(shí)踐教學(xué)的重要性,但電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于“摸石過(guò)河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)上開(kāi)店、案例模擬實(shí)踐等,但是還是存在實(shí)訓(xùn)方式單一,實(shí)踐教學(xué)軟硬件升級(jí)換代不及時(shí)、功能不完善,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境相差很大等問(wèn)題。
2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求
2013年9月30日榮成市出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》,從鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺(tái)、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵(lì)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個(gè)方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。2014年1月19日,榮成首個(gè)綜合電子商務(wù)基地項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想,發(fā)展勢(shì)頭不強(qiáng),許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識(shí),但真正稱(chēng)得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無(wú)幾。目前,榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段,僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、供銷(xiāo)信息等,能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購(gòu)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理和物流管理的很少,大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營(yíng)品種單一,成交額也不大。不過(guò),榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列,如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等,他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立旗艦店,經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大,且具有一定影響力。作為一個(gè)縣級(jí)市,由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約,榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢,還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此,目前榮成市對(duì)具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大,而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長(zhǎng)的一段路要走。
3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考
3.1明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),合理選擇教材
中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點(diǎn)原則:一是以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t,我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問(wèn)題就是,學(xué)生畢業(yè)之后能干什么?因此我們要尊重市場(chǎng)需求,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù);二是以中職學(xué)生能夠接受的知識(shí)程度為原則,我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng),過(guò)多的理論知識(shí)或是復(fù)雜的技術(shù)操作,他們往往不感興趣也接受不了,這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動(dòng)性或是對(duì)專(zhuān)業(yè)喪失信心;三是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)人才,而不是技術(shù)和管理類(lèi)人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標(biāo),本著兼顧市場(chǎng)需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向,設(shè)置合理的專(zhuān)業(yè)課程,明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育,應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員,所適合的工作崗位主要是操作類(lèi)崗位、服務(wù)類(lèi)崗位和初級(jí)管理類(lèi)崗位,中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、在線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)員、銷(xiāo)售員、營(yíng)銷(xiāo)員、電子采購(gòu)員、采購(gòu)員、售后服務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)頁(yè)制作員、網(wǎng)店管理等對(duì)技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上,遵循“實(shí)用、求新、配套”三個(gè)原則。實(shí)用,就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論,側(cè)重技能操作、案例實(shí)踐;求新,就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前;配套,就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實(shí)踐平臺(tái)、考試練習(xí)平臺(tái)、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。
3.2創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)教師培養(yǎng)模式
第一,重視教師的培訓(xùn)與進(jìn)修,組織教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)班;第二,請(qǐng)一些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校開(kāi)展講座,聘請(qǐng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能人才,擔(dān)任專(zhuān)業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師;第三,鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā),幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。一名合格的專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)教師,應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營(yíng)銷(xiāo)等方面知識(shí),又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。
3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重
實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要,它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的理解和應(yīng)用。一方面,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì);另一方面,充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),拓寬就業(yè)途徑。實(shí)踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式:1)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室全真模擬各類(lèi)網(wǎng)站(B2B、B2C、C2C、EDI)的前臺(tái)后臺(tái)交易流程,學(xué)生可以在模擬實(shí)驗(yàn)室中扮演各種角色,例如消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流商、銀行等等,讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位,使學(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)、網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。而且,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)的考試,使學(xué)生在取得畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書(shū)。2)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,是真正的非模擬的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn),同時(shí)也是對(duì)日常教學(xué)的補(bǔ)充和完善。以淘寶為例,它不需要交納費(fèi)用,交易方式靈活,初期成本小,可操作性強(qiáng),非常適合在校學(xué)生,而且學(xué)生對(duì)此也很感興趣。現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作,在淘寶中都會(huì)體現(xiàn):店面的裝修(涉及網(wǎng)頁(yè)編輯知識(shí))、網(wǎng)店的推廣(涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí))、發(fā)退貨處理(涉及物流知識(shí))等等。通過(guò)對(duì)網(wǎng)店的裝修與日常運(yùn)營(yíng),使得學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程了如指掌。例如,學(xué)生通過(guò)這類(lèi)課程可以加深對(duì)電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用,模擬操作的過(guò)程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營(yíng)成功的喜悅和失敗的沮喪,提高實(shí)踐動(dòng)手能力。當(dāng)然學(xué)生在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店過(guò)程中,也存在劣勢(shì),比如會(huì)受到時(shí)間、資金、貨源、管理經(jīng)驗(yàn)等的限制。3)到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無(wú)論是學(xué)校的實(shí)踐教學(xué),還是企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展,都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店受資金、貨源限制,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)缺少專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過(guò)校企合作才可以打破這種局限??梢钥紤],讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式,教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì),豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等;學(xué)生則可以在企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí),積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提高操作技能,有利于“零距離”上崗。
4、專(zhuān)業(yè)成果預(yù)期
根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)以及他們的學(xué)習(xí)接受能力,我們中職類(lèi)院校主要培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的一線(xiàn)從業(yè)人員,大多數(shù)的學(xué)生將來(lái)從事服務(wù)管理工作,這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識(shí),具備一定的專(zhuān)業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專(zhuān)業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)是“三崗位,二證書(shū),一店鋪”。
4.1三崗位
1)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計(jì)算機(jī)軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)與建設(shè),如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工等。2)以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣等。3)綜合管理類(lèi)電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等。
4.2二證書(shū)
即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書(shū)、多媒體制作人員證書(shū)。
4.3一店鋪
即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開(kāi)設(shè)店鋪,并運(yùn)營(yíng)良好。結(jié)語(yǔ):隨著時(shí)展,科技進(jìn)步,既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂得商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才,才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求,才能推動(dòng)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)的綜合電商人才,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。
參考文獻(xiàn):
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