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藥店培訓(xùn)管理制度范文第1篇

[關(guān)鍵詞]連鎖零售藥店 GSP 管理實(shí)施

中圖分類號：TU789 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）34-0159-01

引言

所謂的GSP是我國藥品經(jīng)營企業(yè)智聯(lián)管理準(zhǔn)則的縮寫，是我國零售藥店得以健康、穩(wěn)定經(jīng)營的前提保障。在我國藥品需求量不斷增加的形勢下，加大藥店GSP管理力度，是保障人們安全用藥的關(guān)鍵所在。我國在這個方面所投入的力度一直很大，但是為了更好維護(hù)藥品零售領(lǐng)域的秩序，建立更加健康的售藥環(huán)境，加大藥店智聯(lián)管理體系的落實(shí)，是非常必要的。

1 重視質(zhì)量管理，樹立質(zhì)量第一意識

藥品是一種特殊商品，與人民群眾的健康和生命安全息息相關(guān)。藥品包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清疫苗、血液制品、診斷藥品等。藥品質(zhì)量管理的要求就是把不合格的產(chǎn)品消滅在它的形成過程中，實(shí)行全過程的管理。落實(shí)GSP管理規(guī)范才能有效提高藥店經(jīng)營管理水平。只有重視質(zhì)量管理方能實(shí)現(xiàn)“保障藥品質(zhì)量，守護(hù)民眾健康”。

2 完善質(zhì)檢員培訓(xùn)考核評價體系

在主動協(xié)助藥監(jiān)部門組織零售藥店質(zhì)檢人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)外，企業(yè)應(yīng)積極組織本企業(yè)質(zhì)量管理人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)并形成內(nèi)部培訓(xùn)管理制度。規(guī)范培訓(xùn)材料與內(nèi)容，定期展開藥品管理理論及法規(guī)培訓(xùn)，及時組織質(zhì)量管理人員、藥品經(jīng)營一線人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的藥品法律法規(guī)。同時對新、老檢查員分開進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一質(zhì)檢員質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)檢可行性與操作性。定期對質(zhì)量管理人員、質(zhì)檢員、經(jīng)營一線人員進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核。另外，鼓勵職工利用業(yè)余時間參加本專業(yè)函授等成人教育，多渠道、多形式提高專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)與考核，全面提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3 完善庫房硬件條件

對于部分需要低溫、冷藏儲存的藥品，連鎖零售藥店應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定使用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸和儲存相應(yīng)藥品。從確保藥品儲存空間、溫度、濕度入手確保藥品化學(xué)屬性不發(fā)生變化，從而保證藥品質(zhì)量在銷售環(huán)節(jié)不發(fā)生滑坡。因而，連鎖零售藥店應(yīng)配置符合GSP認(rèn)證要求的標(biāo)準(zhǔn)庫房及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸車輛設(shè)備，在儲存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)確保藥品質(zhì)量。連鎖零售藥店應(yīng)定期自檢自查設(shè)備設(shè)施，自檢庫房時應(yīng)著重檢查庫房空調(diào)、冰箱是否嚴(yán)格按照GSP標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行、使用，以及庫房濕度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。對超期使用的設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時更換，對檢定儀器和其他計量器定期驗(yàn)定。做到防塵、防潮、防霉、防污染、防鼠。

4 嚴(yán)把進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)

GSP認(rèn)證要求“對首營企業(yè)、首營品種審批時，要充分利用國家或地方食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站核對資料信息的真?zhèn)巍?，確保藥品購進(jìn)渠道的合法性，從源頭保證藥品質(zhì)量的可靠性。

4.1審核員應(yīng)檢查供貨商營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證、GMP、GSP認(rèn)證證書等證照并檢查擬供藥品在否在其經(jīng)營（生產(chǎn)）范圍內(nèi)以及擬購藥品劑是否在GMP認(rèn)證范圍內(nèi)。比如，肽類激素品種、蛋白同化制劑等藥品應(yīng)查驗(yàn)供貨企業(yè)有否經(jīng)營（生產(chǎn)）肽類激素、蛋白同化制劑資質(zhì)以及肽類激素、蛋白同化制劑是否包含在授權(quán)委托書委托范圍內(nèi)。

4.2審核員應(yīng)審核藥品銷售人員資格合法性，核查其加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法人印鑒或簽字的企業(yè)法人委托授權(quán)書原件及其授權(quán)范圍，另外藥品銷售人員的崗位和身份也要核查。

4.3嚴(yán)格審核首營品種的藥品批準(zhǔn)文號及取得的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第四，檢查藥品包裝、標(biāo)簽和說明書等是否符合規(guī)定，同時也要了解藥品性能、儲存條件等情況，且有否檢驗(yàn)證書、注冊商標(biāo)。上述所有材料均需加蓋供貨企業(yè)公章，且所蓋公章應(yīng)與證照上單位名稱一致。

4.4銷貨退回藥品應(yīng)對照業(yè)務(wù)部門開具的銷貨退回通知單查驗(yàn)退回藥品的數(shù)量和質(zhì)量，檢驗(yàn)合格后方可入庫。

4.5保管員對出庫的藥品應(yīng)做到憑發(fā)貨憑證對準(zhǔn)備出庫的藥品進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的檢查及項(xiàng)目核對，并經(jīng)復(fù)核后方可發(fā)貨。

4.6做好入庫藥品信息登記，例如“藥品質(zhì)量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”等。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫。

5 加強(qiáng)藥品儲存養(yǎng)護(hù)管理

由于零售藥店通常都會購進(jìn)成批的藥品，這樣才能夠滿足人們各方面的需求，這就涉及到了一個藥品儲存的問題，很多藥品是適宜在常溫下儲存，因此，藥店一定預(yù)備能夠妥善安全藥品的設(shè)備，另外，對藥品進(jìn)行合理擺放，適當(dāng)養(yǎng)護(hù)也是非常關(guān)鍵的，具體分析如下：

5.1 銷售管理

按照GSP認(rèn)證要求，待銷售藥品應(yīng)按分類管理要求分類擺放、陳列。例如，非處方藥與處方藥應(yīng)分開擺放，保健品等非藥品與藥品應(yīng)分開陳列，全部待售藥品應(yīng)按照功能、劑型陳列。定期查看處方藥及國家另有特別規(guī)定的藥品，例如含麻黃堿復(fù)方制劑，是否做好登記，有否駐店藥師簽字，并查看銷售記錄。營業(yè)場所應(yīng)每日兩次定時測量溫濕度。濕度范圍：45%～75%，溫度：2～30℃、有空調(diào)的2～25℃，冷藏柜濕度范圍：45%～75%，溫度：2～8℃，測量一般固定為上午一次，下午一次。店內(nèi)所有營業(yè)人員都應(yīng)掌握營業(yè)場所溫濕度控制范圍，在溫濕度超標(biāo)時應(yīng)及時采取措施，并做記錄。每日保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，保持貨架、店內(nèi)衛(wèi)生。

5.2 儲存養(yǎng)護(hù)

藥品養(yǎng)護(hù)是連鎖零售藥店藥品儲存的重中之重。養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵在于按照藥品的性能要求養(yǎng)護(hù)儲存。比如，需冷藏的藥品應(yīng)嚴(yán)格按照要求冷藏并控溫。對新增及原有重點(diǎn)保護(hù)藥品應(yīng)做好建檔、記錄，定期對需要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的藥品（一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品）進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄，直至藥品銷售完。定時查驗(yàn)庫存中是否有過效期藥品存在，并及時登記處理。對近效期藥品（一般為距離效期6個月）應(yīng)及時進(jìn)行登記、做月報表，上報以待處理。

6 加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)常規(guī)化管理

做好零售藥店的日常管理，是非常重要的，并且也每天都需要進(jìn)行的，如果對要帶你的GSP管理不加以重視，那么藥店企業(yè)將無法進(jìn)行持續(xù)性發(fā)展，同時也會人們的生命安全帶來一定的威脅，在進(jìn)行日常檢查的時候，其內(nèi)容主要包括，質(zhì)量檢查，藥品維護(hù)，以及管理等等，務(wù)必要將這些問題都一一進(jìn)行落實(shí)，所以說，進(jìn)行藥店零售企業(yè)的定期自檢，能夠及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并一一進(jìn)行處理，從而促進(jìn)藥店發(fā)展與進(jìn)步。

結(jié)束語

我國的藥店零售行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管一直是相關(guān)部門非常重視的問題，為了能夠保障人們的安全用藥，加大GSP認(rèn)證管理，不斷完善其漏洞，是提高質(zhì)量監(jiān)管體系的重要手段。從目前我國零售藥店的質(zhì)量管理現(xiàn)狀來看，其中還是存在很多問題，這些問題如果得不到有效解決將會在很大程度上制約我國零售藥店行業(yè)發(fā)展，并且藥品是與人們身體健康息息相關(guān)的商品，其質(zhì)量一但得不到保障，所帶來的直接后果就是，病情的延誤后者加重病情，這所帶來的社會影響非常惡劣。所以不斷完善我國藥店零售行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管體系，從實(shí)際出發(fā)，具體問題，具體分析，提高相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)，這樣才能夠促進(jìn)和諧社會發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

藥店培訓(xùn)管理制度范文第2篇

（一）突出引才重點(diǎn)，大力引進(jìn)急需人才。一是繼續(xù)開展赴外地引進(jìn)人才招聘活動。4月19-23日，我區(qū)組織了33家重點(diǎn)骨干企事業(yè)單位赴安徽（*）及*（*）參加大型人才招聘會，提供崗位753個，接待應(yīng)聘人員約7410人，達(dá)成初步意向756人，其中高層次人才1*人，本科530人，大中專及初級職稱244人。二是發(fā)揮人才市場在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用，做好本地人才交流工作。2月16日，舉辦了20*年*區(qū)春季大型人才交流會暨大中專畢業(yè)生就業(yè)洽談會和春季人才招聘服務(wù)月活動，共有157家企事業(yè)單位參加，提供崗位5000個，進(jìn)場應(yīng)聘人員約萬余人，達(dá)成意向近2000人，取得了良好的效果。今年1-5月份，臺州中心區(qū)人才市場共舉辦20場人才招聘集市，進(jìn)場單位共1384家次，市場氛圍進(jìn)一步活躍。三是切實(shí)做好大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。6月7日組織了3家重點(diǎn)骨干企事業(yè)單位組成*招聘分團(tuán)，赴杭州參加20*年全省大中專畢業(yè)生就業(yè)招聘活動。四是認(rèn)真做好20*年度高校研究生來椒社會實(shí)踐工作。6月5日12名浙江大學(xué)研究生到我區(qū)4家企事業(yè)單位掛職鍛煉。下半年，還將有清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)等高校的研究生赴*參加社會實(shí)踐。五是協(xié)助企業(yè)做好博士后科研工作站建設(shè)工作。幫助寶石公司開展企業(yè)博士后科研工作站建站工作，協(xié)助海正集團(tuán)引進(jìn)7-10名博士后進(jìn)站工作。

（二）積極發(fā)揮人才網(wǎng)的平臺作用，加強(qiáng)網(wǎng)上人才交流洽談。臺州中心人才網(wǎng)經(jīng)過幾年的運(yùn)作，已成為一個功能完善的專業(yè)人才網(wǎng)站，成為我局的對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)窗口。網(wǎng)站每日瀏覽量與日俱增，平均為11*2左右，最高時達(dá)到13000。網(wǎng)上人才交流、網(wǎng)上人才論壇等均運(yùn)作良好。

（三）狠抓育才環(huán)節(jié)，加大人才培養(yǎng)力度。組織開展企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員更新知識課程《科學(xué)素養(yǎng)與科研方法》的培訓(xùn)考核工作。開展非公有制企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)和資格審查工作，共有247多名專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)、評審。完成二級建造師、職業(yè)藥師、注冊稅務(wù)師、注冊城市規(guī)劃師、注冊安全工程師、計算機(jī)軟件師、經(jīng)濟(jì)師等15類1000多人報名考試工作。認(rèn)真做好高校畢業(yè)生到農(nóng)村、社區(qū)工作人員的考核管理工作，下發(fā)了《關(guān)于開展*區(qū)到農(nóng)村、社區(qū)工作高校畢業(yè)生年度考核的通知》。抓好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，下發(fā)了《關(guān)于開展人力資源管理、營銷、化學(xué)分析職業(yè)資格培訓(xùn)考評的通知》，今年1-5月份,組織培訓(xùn)或推薦到市里進(jìn)行培訓(xùn)的高技能人才共有400名，其中技師150名。

二、深化干部人事制度改革，干部人事制度改革取得了新進(jìn)展。

（一）認(rèn)真抓好貫徹實(shí)施《中華人民共和國公務(wù)員法》工作。一是繼續(xù)抓好實(shí)施《公務(wù)員法》的相關(guān)工作。完成了經(jīng)省廳批準(zhǔn)列入?yún)⒄展珓?wù)員管理的4家事業(yè)單位工作人員的公務(wù)員登記工作，有24人被批準(zhǔn)參照公務(wù)員法管理單位工作人員登記，其中區(qū)風(fēng)景旅游管理局2人，區(qū)協(xié)作辦4人，區(qū)城管局16人，區(qū)計生協(xié)會2人。二是做好了行政機(jī)關(guān)公務(wù)員日常登記工作。今年1-5月份我區(qū)有54名人員被批準(zhǔn)公務(wù)員登記。三是組織開展全區(qū)公務(wù)員普通話的考核工作。根據(jù)省、市要求，凡1960年1月1日以后出生的公務(wù)員要參加普通話考核。據(jù)調(diào)查，我區(qū)近1300多名公務(wù)員參加此次考核。

（二）認(rèn)真做好公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員招考錄用和年度考核、培訓(xùn)等相關(guān)工作。完成了20*年全區(qū)黨政機(jī)關(guān)招考錄用公務(wù)員的筆試、面試、體檢、政審考核等工作。全區(qū)計劃招收的18個職位，經(jīng)筆試、面試和體檢后，已確定了18位考察對象。組織開展了2007年*區(qū)部分事業(yè)單位面向社會公開招收錄用工作人員招聘招考工作，確定了25位考察對象。

（三）完成了機(jī)關(guān)、事業(yè)單位編制外用工的清理規(guī)范工作，切實(shí)加強(qiáng)事業(yè)單位法人登記和年檢工作。為了規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單·位編制外人員管理，我區(qū)對全區(qū)404個機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)行清理規(guī)范。我區(qū)現(xiàn)有編制外勞動合同人員4986人，申請核定編外總量5322名，核定編外總量4419名，減少編制外勞動合同人員566人，精減11.4%。同時，加強(qiáng)事業(yè)單位法人登記和年檢工作，建立健全臺賬管理制度，今年共年檢273家，同時辦理新設(shè)立登記7家，變更登記30家，注銷登記1家，年檢率達(dá)100％。

（四）認(rèn)真做好部分企業(yè)干部的解困和穩(wěn)定工作。春節(jié)前夕，召開了企業(yè)干部代表迎春茶話會，對部分生活困難的企業(yè)干部進(jìn)行了慰問走訪和特困救助。根據(jù)浙人發(fā)〔20*〕30號文件精神，及時調(diào)整企業(yè)退休干部生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，從20*年1月1日起，全區(qū)172名退休干部每人每月增發(fā)200元的生活補(bǔ)貼。同時，做好部分企業(yè)干部的穩(wěn)定工作，確保了“兩會”期間的社會穩(wěn)定。

（五）深化分配制度改革，認(rèn)真落實(shí)工資福利政策。認(rèn)真做好2007年度企業(yè)工掛清算工作，共清算企業(yè)22家。及時完成勞動力市場工資指導(dǎo)價位調(diào)查工作，為全市勞動力市場工資指導(dǎo)價位的提供了及時準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。做好公務(wù)員兩年考核稱職每人晉升一個級別工資檔次、部分公務(wù)員達(dá)到級別工資套改表規(guī)定上一級別對應(yīng)套改年限（任職年限）晉升一個級別工資和機(jī)關(guān)工人兩年考核合格人員晉升1檔崗位工資工作。

三、改善民生，就業(yè)再就業(yè)工作邁上了新臺階

（一）積極挖掘崗位，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。積極組織舉辦就業(yè)再就業(yè)洽談會，幫助失業(yè)人員和被征地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。5月17日，*區(qū)20*年農(nóng)村勞動力培訓(xùn)技能展示暨轉(zhuǎn)移就業(yè)城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)洽談會在青少年宮召開，此次洽談會共推出再就業(yè)崗位3000個，機(jī)關(guān)事業(yè)企業(yè)后勤勤雜崗位和公益性崗位35個，汽車駕駛技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)名額100個，達(dá)成初步意向1380人，其中“4050”人員93人，持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的失業(yè)人員374人，被征地農(nóng)民560人，大中專畢業(yè)生73人，其他失業(yè)人員280人。今年1-5月份，全區(qū)城鎮(zhèn)凈增就業(yè)人數(shù)3417人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1426人，其中就業(yè)困難人員再就業(yè)409人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)，就業(yè)局勢保持了和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢?！?/p>

（二）推進(jìn)職業(yè)資格證書制度，強(qiáng)化民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)管理，積極開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高失業(yè)人員和外省來椒務(wù)工農(nóng)民的勞動技能和就業(yè)能力。針對失業(yè)人員和外來務(wù)工者普遍存在的素質(zhì)低、缺乏技術(shù)特長的現(xiàn)狀，我局通過深入開展下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)，為他們提供免費(fèi)的技能培訓(xùn)服務(wù)，切實(shí)提高下崗失業(yè)人員和外省來椒務(wù)工農(nóng)民的就業(yè)技能，為他們盡早走上就業(yè)再就業(yè)之路助了一臂之力。今年上半年共培訓(xùn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員101人。同時，加強(qiáng)職業(yè)資格證書制度的宣傳和執(zhí)法力度，認(rèn)真開展職業(yè)技能資格培訓(xùn)，開設(shè)手機(jī)維修和銷售、車床等職業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)項(xiàng)目，努力使技術(shù)工種從業(yè)人員都基本做到持證上崗。今年1-5月份，我區(qū)共頒發(fā)《職業(yè)資格證書》3645本，其中初級2981本，中級664本。

（三）大力培育和發(fā)展公共職業(yè)介紹市場，發(fā)揮市場在勞動力資源配置中的基礎(chǔ)性作用。完善就業(yè)服務(wù)功能，逐步改善就業(yè)服務(wù)條件，努力形成高效誠信的“一站式”就業(yè)服務(wù)流程。今年1-5月份為12680余名城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、各類專業(yè)技術(shù)人員、大中專畢業(yè)生和外來人員提供了各種免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)。

（四）做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放和管理工作。今年1-5月份全區(qū)共發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》37本，對符合條件、有就業(yè)愿望、提出申請的下崗失業(yè)人員，做到了“應(yīng)發(fā)必發(fā)、必發(fā)快發(fā)”。同時，根據(jù)《再就業(yè)優(yōu)惠證》的相關(guān)管理規(guī)定，開展了對《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年檢工作。

四、完善社會保障功能，覆蓋城鄉(xiāng)的社保體系建設(shè)取得了新成效。

（一）繼續(xù)推進(jìn)社會保險費(fèi)“五費(fèi)合征”工作。今年上半年落實(shí)了軟件開發(fā)和硬件設(shè)備的采購、安裝和調(diào)試，按照統(tǒng)一征繳機(jī)構(gòu)、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)的原則，統(tǒng)一辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一征繳，統(tǒng)一申報，統(tǒng)一變更，有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)社會保險費(fèi)“五費(fèi)合征”工作。

（二）大力推進(jìn)養(yǎng)老保險擴(kuò)面進(jìn)程。加大宣傳力度，深入非公企業(yè)和街道、社區(qū)，積極向自由職業(yè)者、個體工商戶、進(jìn)城農(nóng)民工和靈活就業(yè)人員宣傳社保政策。今年1-5月份，全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險新增參保人數(shù)2062人，參保總?cè)藬?shù)達(dá)71078人。

（三）加大醫(yī)療保險工作力度。進(jìn)一步健全醫(yī)療保險的審核稽查制度。采取突擊檢查和日常檢查相結(jié)合的辦法，到醫(yī)院、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店走訪抽查。設(shè)立舉報電話，在全區(qū)的23個定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店張貼醒目的舉報電話指示牌，對舉報事項(xiàng)及時予以核實(shí)、查處。今年1-5月份，全區(qū)醫(yī)療保險新增參保人數(shù)3743人，參保總?cè)藬?shù)達(dá)69320人。

（四）積極推進(jìn)工傷、失業(yè)、生育保險工作，做好工傷認(rèn)定等相關(guān)工作。以社會保險費(fèi)“五險合征”啟動為契機(jī)，以股份、私營等非公有制企業(yè)為擴(kuò)面重點(diǎn)，切實(shí)加大工傷保險擴(kuò)面工作力度，不斷提高工傷保險覆蓋面。今年1-5月份，全區(qū)工傷保險新增參保人數(shù)1159人，參?？?cè)藬?shù)已達(dá)到122180人。今年1-7月份，共辦理工傷認(rèn)定案件542起，處理喪失勞動能力鑒定和傷殘等級鑒定136人。與此同時，穩(wěn)步擴(kuò)大失業(yè)、生育保險覆蓋范圍，今年1-5月份，失業(yè)保險新增參保人數(shù)891人，參?？?cè)藬?shù)達(dá)到61346人；生育保險新增參保人數(shù)4028人，生育保險參保人數(shù)達(dá)到39648人。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)社會保險管理服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，拓展社會化管理服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)行社會化養(yǎng)老金發(fā)放。目前，我區(qū)企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)86.4%。根據(jù)浙勞社老[20*]5號文件精神，從20*年1月1日起，再次調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金。涉及此次調(diào)整范圍的有13571名退休（退職）人員，人均月增131.3元，月增1781981.4元，共補(bǔ)發(fā)普調(diào)養(yǎng)老金1622475元，特調(diào)養(yǎng)老金159506.4元。

五、加大勞動管理監(jiān)察力度，維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系

今年1-5月份共立案161件,結(jié)案161件,為853名勞動者追回應(yīng)得工資178.3萬元，共為2名勞動者清退各種押金0.11萬元。主動監(jiān)察各類用人單位297家，累計涉及勞動者14286人。查獲童工1名，行政處罰立案5件,處罰金額2.28萬元。

（一）開展勞動保障“春雨”行動和清理整頓人力資源市場秩序的專項(xiàng)檢查。從2007年11月25日至20*年2月5日，截止20*年2月5號，全區(qū)共出動檢查373人次，共檢查各類用人單位1132家，為542名勞動者追回工資113.1182萬元，為7名勞動者清退押金0.86萬元。下達(dá)限期整改指令書5份，行政處罰立案3件，到目前止已結(jié)案2件，行政處罰入庫1.48萬元。全區(qū)收到各地送來的錦旗5面，感謝信一封。3月6日至3月17日，我區(qū)公安局、工商局、勞動監(jiān)察大隊(duì)、就業(yè)處等部門聯(lián)合在全區(qū)范圍內(nèi)開展了清理整頓人力資源市場秩序?yàn)橹饕獌?nèi)容的專項(xiàng)大檢查。此次專項(xiàng)行動，共出動檢查人員23人次，對我區(qū)所批準(zhǔn)的15家職介所進(jìn)行全面檢查。對3家達(dá)不到要求的給予了整改，對10家單位要求進(jìn)一步完善。復(fù)查中對一家職介所下達(dá)了限期整改指令書，對8家勞動密集型企業(yè)的招用工情況進(jìn)行了抽查，地下黑中介、無許可證與無證介紹所在此次檢查中均無發(fā)現(xiàn)。通過專項(xiàng)行動，有效地遏制了職業(yè)介紹領(lǐng)域的違法和不規(guī)范行為，規(guī)范了用人單位招用工行為，為打造“平安*”奠定了基礎(chǔ)。

（二）認(rèn)真做好人事勞動爭議處理工作。以《勞動爭議仲裁法》頒布為契機(jī)，認(rèn)真做好勞動人事爭議處理和人事勞動保障工作。今年1-5月份共接受各類申訴114件，作出不予受理18件，正式立案96件，處理83件，裁決13件，調(diào)解51件，撤訴19件，受案率達(dá)100%，為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失200萬多元,較好地維護(hù)了勞動者和用人單位的合法權(quán)益。