前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇保潔員年終總結(jié)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

保潔員年終總結(jié)范文第1篇

2010年，我院根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進(jìn)一步加大工作力度，先后開展維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下：

一、社會(huì)治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強(qiáng)化了以邵敏書記為組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月（季）度例會(huì)制度。

3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，我院又地處繁華的新華街，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

4、針對(duì)“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實(shí)行開放式管理。人員流動(dòng)量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專門請(qǐng)婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點(diǎn)巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對(duì)門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來(lái)教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時(shí)平息。

10年我院進(jìn)一步深入開展了社會(huì)治安綜合治理工作，并取得了較好的成績(jī)，10年我們將再接再勵(lì)，按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭(zhēng)取有更好的成績(jī)。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識(shí)到位

醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來(lái)抓。每年都將此項(xiàng)工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動(dòng)。上級(jí)的有關(guān)文件通知，在院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會(huì)”專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。安全警鐘要時(shí)時(shí)敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報(bào)、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳教育活動(dòng)。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動(dòng)安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)整改。一年來(lái)醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院874名職工，100多名臨時(shí)工均無(wú)違法違紀(jì)記錄。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”這是個(gè)很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會(huì)”和“綜合治理委員會(huì)”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”，定期對(duì)全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)開出“要事督辦單”，限時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時(shí)解決，大隱患及時(shí)上報(bào)。

保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月（季）度例會(huì)制度。年終院部對(duì)各科室（病區(qū)）進(jìn)行考核，對(duì)消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實(shí)行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險(xiǎn)品，（麻醉品）保管制度》、《財(cái)會(huì)人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》、《市人民醫(yī)院急救長(zhǎng)鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各樓道按時(shí)上鎖。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時(shí)全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字，保證在第一時(shí)間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)房等重點(diǎn)部們均安裝了110防盜報(bào)警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務(wù)室。城中派出所對(duì)我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班，所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員上普法教育課，分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)，使醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來(lái)保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。同時(shí)我們還利用警民共建關(guān)系。請(qǐng)城中派出所民警（反扒能手）指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項(xiàng)行動(dòng)，使門診、病房錢包、手機(jī)失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護(hù)人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。多年來(lái)我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊(duì)。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進(jìn)行了一次消防演練。邀請(qǐng)消防隊(duì)參謀到醫(yī)院來(lái)講課培訓(xùn)，使隊(duì)員個(gè)個(gè)懂得消防知識(shí)，人人學(xué)會(huì)使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進(jìn)行消防培訓(xùn)，讓全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識(shí)得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測(cè)器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進(jìn)消防設(shè)施。設(shè)消防控制中心一個(gè)，由專業(yè)人員持證上崗，24小時(shí)值班。在每個(gè)病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測(cè)器30只，消防安全出口標(biāo)志牌10塊，并在門診檢驗(yàn)科加掛了2只應(yīng)急燈、4塊安全出口標(biāo)志牌，急診輸血科、急診化驗(yàn)室各增加了1只應(yīng)急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請(qǐng)示更換當(dāng)中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識(shí)宣傳資料，在每個(gè)病區(qū)（科室）進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對(duì)全院各病區(qū)（科室）進(jìn)行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)落實(shí)整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn)，在每周的院長(zhǎng)查房時(shí)，對(duì)全院的消防，治安安全工作都認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)解決。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶的詳細(xì)情況登記造冊(cè)，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責(zé)任書》，定期對(duì)出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。保衛(wèi)科每周對(duì)各病區(qū)（科室）進(jìn)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，同時(shí)宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。

醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視，為新區(qū)設(shè)立24小時(shí)門衛(wèi)值班制度，定時(shí)對(duì)宿舍區(qū)進(jìn)行巡邏檢查（2小時(shí)一次），晚上大門定時(shí)上鎖，自行車、摩托車入庫(kù)有序停放，謝絕外來(lái)車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。

7、加強(qiáng)周邊社區(qū)治安整治

醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區(qū)最大的“蘭溪門菜場(chǎng)”，外來(lái)人員過多，治安狀況復(fù)雜。根據(jù)這一情況，醫(yī)院保衛(wèi)科請(qǐng)城中派出所協(xié)助指導(dǎo)，每天中午、晚上到四周巡邏。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損，及時(shí)通知有關(guān)部門整改維修。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營(yíng)及時(shí)給予整治清理，若發(fā)現(xiàn)外來(lái)不法可疑人員能不畏，依法盤問查詢。

8、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序

“螺螄殼里做道場(chǎng)”是我們施長(zhǎng)春院長(zhǎng)對(duì)外常說(shuō)的一句話。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來(lái)一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出庫(kù)車輛認(rèn)真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫(yī)院給汽車停放處劃定標(biāo)準(zhǔn)車位，安裝了減速塊，定位器等車庫(kù)設(shè)施，并且利用監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。車管人員加強(qiáng)巡邏，做到誰(shuí)上班誰(shuí)負(fù)責(zé)。

醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安消防安全工作必須長(zhǎng)抓不懈。

三、開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)

開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)也是社會(huì)綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生主管部門的部署，結(jié)合我院的實(shí)際情況，在醫(yī)療安全，生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。

1、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會(huì)治安等具體工作分解并落實(shí)到科室及個(gè)人。

2、醫(yī)院定期組織院長(zhǎng)行政查房，通過走訪病人，現(xiàn)場(chǎng)查看等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時(shí)通知相關(guān)科室或個(gè)人限期整改，對(duì)整改不力的人或事進(jìn)行處罰，并做到考核有標(biāo)準(zhǔn)，檢查有尺度，獎(jiǎng)懲有依據(jù)。

3、生產(chǎn)安全的防范要做到，人防、物防、技防相結(jié)合，強(qiáng)化特種設(shè)備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡(luò)等重點(diǎn)部門的安全管理，責(zé)任落實(shí)到人，并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

4、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設(shè)施、保安人員的投入，今年在原有監(jiān)控設(shè)施的基礎(chǔ)上，又新增加了部分?jǐn)z像機(jī)，有效增強(qiáng)了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。

5、10年醫(yī)院對(duì)一批老化的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了更換，對(duì)全部煙感進(jìn)行了全面清洗，更新煙感探測(cè)器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標(biāo)志牌10塊，增加消防安全出口標(biāo)志牌4塊，應(yīng)急燈4只，更新了消控主機(jī)，有效增強(qiáng)了消防安全系數(shù)。

開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)，有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們?cè)?010年度的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，但離市局及上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的目標(biāo)還有一定的差距，我們將在2011年的工作中，按照市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)相關(guān)部門提出的要求，嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，把醫(yī)院的各項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)。

2011年保衛(wèi)科工作計(jì)劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對(duì)婺城大廈行政樓消防設(shè)施改造工作。

二、1月底前通過“市級(jí)治安安全單位”考評(píng)，做好“省級(jí)治安安全示范單位”的申報(bào)工作。

三、編制保衛(wèi)科2011年度工作計(jì)劃，與臨床科室簽訂“2011年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”、“2011年度消防安全責(zé)任書”，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案》。

四、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作資料收集工作，逐項(xiàng)完成迎接省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準(zhǔn)備工作。

五、落實(shí)普法教育工作，充分發(fā)揮院報(bào)、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，舉辦講座，知識(shí)競(jìng)賽等職工喜聞樂見的形式，營(yíng)造學(xué)法用法的氛圍。

六、繼續(xù)在全院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善治安安全設(shè)施，強(qiáng)化各項(xiàng)制度落實(shí)，確保繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)年內(nèi)通過省級(jí)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核驗(yàn)收工作。

七、加強(qiáng)消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識(shí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生。

八、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與城中派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

九、認(rèn)真落實(shí)禁毒工作責(zé)任，完善各種制度、措施，強(qiáng)化劇毒、品管理，協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無(wú)毒社區(qū)”工作。

保潔員年終總結(jié)范文第2篇

保育員的工作與每個(gè)幼兒息息相關(guān)，它關(guān)系到每個(gè)幼兒的健康成長(zhǎng)。因此，作為保育員都應(yīng)時(shí)刻去關(guān)心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等。這學(xué)期我們通過各種活動(dòng)，使幼兒在各方面的能力都有了很大的提高。如：會(huì)自己吃飯、自己脫衣、脫鞋等，并知道不隨便亂扔垃圾，不大小便在身上，手臟了要洗手等。但個(gè)別幼兒還肯獨(dú)立吃飯、上廁所，如：馮天祺上廁所不會(huì)脫褲子；杜準(zhǔn)吃飯仍有挑食現(xiàn)象，不會(huì)穿衣服等。為了提高幼兒身心健康發(fā)展，我要在工作中更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級(jí)老師做好各項(xiàng)保育工作。 現(xiàn)將我的工作總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃開展如下：

1、配合老師開展教學(xué)活動(dòng)

配合老師開展各種游戲活動(dòng)，讓老師更好的開展教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助組織戶外活動(dòng)，作好護(hù)理工作（如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。）

2、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣

養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中；會(huì)用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

3、良好的進(jìn)餐習(xí)慣

指導(dǎo)幼兒安靜愉快的進(jìn)餐，坐姿自然，會(huì)正確使用餐具（左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時(shí)兩手端碗），養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣；并且不挑食、不浪費(fèi)、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。

4、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力，能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。

5、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽(yáng)光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

此外，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，深入了解觀察幼兒，有針對(duì)性地共同合作教育幼兒。除了談?wù)勑∨笥阎?，也?huì)有一些生活小談，不過于呆板。所以，我是幼兒的老師，也是家長(zhǎng)的朋友。

閱讀本文的人還閱讀了：網(wǎng)站編輯年終工作總結(jié)

保潔員年終總結(jié)范文第3篇

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年保健品銷售員年終總結(jié)

面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

1、xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率

98%。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

3、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好

xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，三、四月份是汽車的銷售淡季。

二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)三、修路造成近來(lái)汽車銷量下降，客戶減少四、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。...

秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。

范文一xx年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

xx年銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)優(yōu)秀范一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：

（一）業(yè)績(jī)回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。

2、8~xx月份銷售回款超過了之前3~xx月的同期回款業(yè)績(jī)。

與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。

1。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路，有市嘗有效益的速度，才是真正的、健康的發(fā)展。

烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣場(chǎng)見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。拒絕是推銷的開始——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐...

保潔員年終總結(jié)范文第4篇

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，下面給大家分享關(guān)于業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)1在酒業(yè)公司工作快一年時(shí)間，這一年來(lái)，有辛酸，有開心，與此同時(shí)得到更多的應(yīng)該還是成長(zhǎng)吧，感謝各位對(duì)我一年以來(lái)的照顧，現(xiàn)將一年的工作情況做以總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

二、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。明年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，明年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持，讓我在業(yè)務(wù)員的工作中能夠更加的茁壯成長(zhǎng)。

1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模。

2、要做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好白酒的銷售工作。

3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

4、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)2回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了半個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這半年的工作向大家做以總結(jié)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了_理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作

1.經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2.涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。

使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司

1.將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。

2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。

五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。

同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2.隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)3時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

2-年對(duì)于紅酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激-情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨----

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。

在淡季來(lái)臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。

失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。

這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)4春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們_汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)5如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。

沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無(wú)為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。

老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!

保潔員年終總結(jié)范文第5篇

總而言之，愛心回收作為我們招新進(jìn)來(lái)參加的第一個(gè)活動(dòng)，使我們開始認(rèn)識(shí)愛心社，認(rèn)識(shí)組織部。

組織部**

幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)總結(jié)

在2009年下半年，我們愛心助學(xué)社開展了幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，我們的力量是有限的，所以發(fā)動(dòng)全校的同學(xué)加入愛心助學(xué)這個(gè)行列。此次活動(dòng)涉及全校的十二院的同學(xué)的參加，募集了資金，是我們社團(tuán)成立以來(lái)影響最大，籌集助學(xué)基金最多的一次。這次活動(dòng)的成功舉辦，大大鼓舞了社團(tuán)同學(xué)的熱情。

愛心助學(xué)社**暑期社會(huì)實(shí)踐已告一段落，在我們**暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細(xì)資料。為了給英山草盤鎮(zhèn)中學(xué)的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學(xué)業(yè)，我們愛心助學(xué)社開展了這次活動(dòng)。

為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個(gè)活動(dòng)，我們社團(tuán)的成員分三個(gè)地點(diǎn)，三天值班，社團(tuán)的同學(xué)不是太多，但為了活動(dòng)的順利開展，社團(tuán)成員甘愿一個(gè)人多值幾次，在值班過程中，社團(tuán)成員熱情，積極的向同學(xué)們講解我們的活動(dòng)目的，意義，這些為活動(dòng)的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

在舉辦幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)的過程中，無(wú)論是社團(tuán)的還是不是社團(tuán)的同學(xué)都積極準(zhǔn)備，幫忙借教室，準(zhǔn)備主持稿等等一系列的活動(dòng)。我們通過ppt展示我們**暑期社會(huì)實(shí)踐的風(fēng)采，**暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員講訴他們的真實(shí)感受。在此過程中，我們愛心助學(xué)社的干事與各個(gè)院的負(fù)責(zé)人相互了解，積極宣傳，認(rèn)真講解，與他們形成了良好的合作基礎(chǔ)。其中，機(jī)械學(xué)院的同學(xué)還在團(tuán)會(huì)中插入一些節(jié)目，使團(tuán)會(huì)的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評(píng)!另外，各個(gè)院的同學(xué)都積極的參加我們的團(tuán)會(huì)，認(rèn)真的觀看我們的活動(dòng)介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學(xué)們紛紛獻(xiàn)出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會(huì)帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當(dāng)代大學(xué)生的可愛的一面！**

在幫扶結(jié)對(duì)表彰大會(huì)上，各個(gè)學(xué)院派了代表去參加，我們愛心助學(xué)社真心的感謝他們對(duì)我們活動(dòng)的支持。

這次活動(dòng)最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學(xué)校任何一個(gè)社團(tuán)無(wú)法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團(tuán)的優(yōu)秀，獨(dú)一無(wú)二。當(dāng)然，這與社團(tuán)的全體成員的努力是分不開的！

無(wú)論活動(dòng)做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無(wú)需置疑的。本次活動(dòng)雖然說(shuō)很成功，但是，還有少數(shù)幾個(gè)院誤解了我們的活動(dòng)意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會(huì)的時(shí)候沒有認(rèn)真聽，自己沒有真正了解活動(dòng)的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動(dòng)中，值班人員的一言一行都代表著社團(tuán)，各個(gè)部門的部長(zhǎng)要更加嚴(yán)格的要求他們，做到更好!

組織部陳園

社團(tuán)晚會(huì)活動(dòng)總結(jié)

這次晚會(huì)是在元旦和圣誕佳節(jié)來(lái)臨之際舉辦的，可以說(shuō)這是一次比較成功的活動(dòng)。

在這次活動(dòng)中，各個(gè)部門積極準(zhǔn)備，都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采！有的以我們的主要活動(dòng)《愛心回收》為主題，真切的反應(yīng)了我們社團(tuán)的風(fēng)采。有的以我們學(xué)校的巡司河為基礎(chǔ)點(diǎn)，展現(xiàn)了社團(tuán)同學(xué)精辟的見解。組織部的一首《站起來(lái)》拉開了整場(chǎng)晚會(huì)的序幕，助學(xué)部的《七只小羊》把我們帶到了動(dòng)物世界，帶回了童年，青年志愿者隊(duì)的小品《灰姑娘》將晚會(huì)推向，在最后的互動(dòng)環(huán)節(jié)中結(jié)束了我們的晚會(huì)！在社團(tuán)晚會(huì)的準(zhǔn)備中，組織部和宣傳部合作布置會(huì)場(chǎng)，其他各部門協(xié)作。在此過程中，大家團(tuán)結(jié)合作，各抒己見，互相了解，加強(qiáng)了溝通，在一定程度上增強(qiáng)了社團(tuán)的凝聚力。

這是我們愛心助學(xué)社第一個(gè)團(tuán)體娛樂活動(dòng)，最大的亮點(diǎn)在于各個(gè)部門在這件事的態(tài)度是非常認(rèn)真的，都拿出了很多時(shí)間去排練，拿出的作品也很有表現(xiàn)力，表現(xiàn)了他們對(duì)這次活動(dòng)的重視，體現(xiàn)了他們對(duì)愛心助學(xué)社的熱愛！**

這次活動(dòng)需要改進(jìn)的地方在于每個(gè)節(jié)目都是以部門為單位的，對(duì)于愛心助學(xué)社這個(gè)大家庭，我們需要把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，所以我覺得缺少一個(gè)綜合各個(gè)部門精英來(lái)表現(xiàn)社團(tuán)的節(jié)目！

總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)雖然存在不足，但是還是一個(gè)很不錯(cuò)的活動(dòng)，希望在以后的活動(dòng)中能改正這些不足，使社團(tuán)向更加團(tuán)結(jié)，更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。

組織部陳園

敬老院公益活動(dòng)總結(jié)

我們社團(tuán)與學(xué)雷鋒日當(dāng)天舉行了一次到敬老院關(guān)愛老人的活動(dòng)。通過社員的宣傳很多同學(xué)在理解我們的活動(dòng)目的后也都積極加入此次活動(dòng)。

我們開始籌備的工作有：

1、宣傳活動(dòng)目的，號(hào)召有意向的同學(xué)一起加入。

2、確定好去拜訪的敬老院以及拜訪時(shí)間。

3、說(shuō)明此次去敬老院的主要任務(wù)

4、按范圍和任務(wù)分組，指定負(fù)責(zé)人。

活動(dòng)開始前，所有成員都在橫幅上寫上了對(duì)老人們的祝福以表達(dá)自己的心意。我們部門按已定的分組，分配打掃庭院，大家分工合作，雖然很累但沒有半點(diǎn)怨言。大家都說(shuō)此次活動(dòng)很有意義，一直希望能為老人們做點(diǎn)什么，卻一直沒有機(jī)會(huì)，這次社團(tuán)組織這個(gè)活動(dòng)，我們組織部成員都是毫不猶豫的報(bào)名參加了。這次活動(dòng)在我們一直持有的高度積極狀態(tài)中圓滿謝幕了。**

通過這次活動(dòng)我看到了我們組織部全體成員的活動(dòng)積極性。他們關(guān)愛老人的真心。我覺得和這樣一群充滿愛心的同學(xué)共識(shí)是一件很榮幸的事，很快樂的事。從這樣一個(gè)活動(dòng)中我也感受到了部門成員間的互助互愛的友情，我們一定會(huì)永遠(yuǎn)在一起來(lái)獻(xiàn)出心中的滿滿愛心給更多需要幫助的人！

組織部萬(wàn)小會(huì)

清潔校園活動(dòng)總結(jié)

在“世界環(huán)境日”到來(lái)之際，我社聯(lián)合校文明監(jiān)督辦舉行了一次清潔校園活動(dòng)。以“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的主題號(hào)召了部分同學(xué)的積極加入。

我們開始籌備的工作有：

1、解釋說(shuō)明活動(dòng)目的。

2活動(dòng)參與者的分組并確定各組負(fù)責(zé)人。

3、各組活動(dòng)地點(diǎn)的分配

4、活動(dòng)開始與截止時(shí)間

活動(dòng)開始前社長(zhǎng)王潔按照校園區(qū)域劃分了5個(gè)小組，各組10人，講解一些活動(dòng)要求后，我們的活動(dòng)就開始了。我們組織部的成員被分配到了西區(qū)食堂這一塊。成員們的活動(dòng)積極性都很高，大家都拿著工具積極的工作著。大家都積極的投入到工作中，抱著“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的心態(tài)，毫不理會(huì)自己手上、身上不斷增加的污漬。11點(diǎn)半左右，老部長(zhǎng)**又帶著我們?nèi)椭渌块T完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，我們部門的所有成員都很真誠(chéng)的在做，并沒有因?yàn)檫@不是我們自己的分區(qū)而有所懈怠。整個(gè)活動(dòng)都在一片激情洋溢的氣氛中完成。

通過此次活動(dòng)，讓我更加喜歡組織部的每一位成員。雖然我們平時(shí)經(jīng)常在一起開玩笑，一起閑談玩耍，但是有任何事情需要做好時(shí)，大家都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，很賣力，很盡心。這就是我們愛心助學(xué)社組織部的強(qiáng)有力的凝聚力之所在！

組織部*

暑期社會(huì)實(shí)踐志愿者招募活動(dòng)總結(jié)

“愛心千里行”暑期實(shí)踐活動(dòng)一直都是愛心社的品牌活動(dòng)，今年是愛心助學(xué)社組建實(shí)踐隊(duì)伍的第五年，四年來(lái)我們本著“凝聚愛心服務(wù)同學(xué)”的宗旨，深入山區(qū)進(jìn)行支教走訪活動(dòng)，旨在發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)廣集愛心，為山區(qū)貧困學(xué)子送去力所能及的而幫助。

暑期社會(huì)實(shí)踐行活動(dòng)做準(zhǔn)備，我們?cè)谥鞲傻?、草莓園、創(chuàng)新苑三個(gè)地方開展了為期三天的宣傳和招募活動(dòng)?；顒?dòng)得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)和大力支持，大家希望能夠參與這個(gè)活動(dòng)，渴望獻(xiàn)出自己的一份力量。但由于名額有限，近200人的面試者中，最后只有約70人順利的通過了第一次面試。隨著本次的暑期實(shí)踐隊(duì)員的招募工作落下帷幕，新成員的注入活躍了社團(tuán)的氣氛，構(gòu)成了愛心社的一個(gè)全新團(tuán)體——暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)。在這次的宣傳和招募活動(dòng)中，我覺得每個(gè)成員都做得不錯(cuò)，都完成了自己份內(nèi)的任務(wù)。組織部的男生雖然很少，但他們盡量抽出時(shí)間來(lái)幫忙抬板子，搬桌椅。不論是部長(zhǎng)還是干事也都是時(shí)刻關(guān)注著活動(dòng)的進(jìn)行情況，只要有時(shí)間就到宣傳點(diǎn)幫忙。由于暑期實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容涉及支教、走訪,社會(huì)調(diào)研等方面。

在招募工作結(jié)束之后，我們會(huì)迎來(lái)更艱巨的任務(wù)——收集課件和整理各自的教學(xué)課件。相信這次的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們的暑假變得充實(shí)，不再是窩在家里蹉跎虛度。希望大家都能堅(jiān)持到最后，不僅是幫助他人，更鍛煉了自己各方面的能力，為以后的學(xué)習(xí)生活積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

愛心義賣活動(dòng)總結(jié)

這是愛心社成員第一次與暑期實(shí)踐隊(duì)員一起合作開展的活動(dòng)，而且只要愿意參加的在校生都能參與。此次活動(dòng)是聯(lián)合《楚天都市報(bào)》舉辦的，所得的善款將全部捐給農(nóng)民工子女。

早春的微寒沒能阻擋同學(xué)們的熱情，活動(dòng)當(dāng)天早上所有人都很準(zhǔn)時(shí)的到了集合地點(diǎn)，有的人還甚至沒有吃早飯，可以看出大家都非常的興奮。分完小組后，各個(gè)小組都跟著小組組長(zhǎng)開始了自己的第一次義賣報(bào)紙之旅。雖然義賣這樣的活動(dòng)形式讓部分同學(xué)覺得有點(diǎn)羞澀，但每個(gè)人都在積極的工作，希望能賣出更多的報(bào)紙。也許，這微薄的力量可以幫助困難的孩子們踏上他們的求學(xué)之路。

報(bào)紙義賣活動(dòng)得到了不少路人的積極響應(yīng)。有很多人聽說(shuō)是愛心義賣時(shí)，毫不猶豫的買下一份報(bào)紙；還有過路人甚至謝絕找零，以此為義賣活動(dòng)添磚加瓦；有些市民主動(dòng)讓自己的小孩子去奉獻(xiàn)愛心，我想此刻小孩子也許還不能真正明白其中的意義，但親身體會(huì)愛心的舉動(dòng)無(wú)疑給了他最好的愛心教育。活動(dòng)比我想象的要進(jìn)行的順利的多，十點(diǎn)多就有同學(xué)的報(bào)紙賣完了，到了十一點(diǎn)多的時(shí)候，所有人都差不多賣完了自己手上的25—30份報(bào)紙。

這次愛心義賣的1000份報(bào)紙基本上都賣完了，所得善款雖然不是很多，但再次給同學(xué)們提供了一個(gè)關(guān)愛他人的機(jī)會(huì)，使我們心存關(guān)愛，樹立社會(huì)責(zé)任感。積土成山，聚沙成塔，相信我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛心將匯聚成一股強(qiáng)大的暖流，流向每一位需要幫助的人，讓他們感受到溫暖。

今天的活動(dòng)意義深刻，大家在奉獻(xiàn)愛心同時(shí)也為建設(shè)和諧榕城添加了一到亮麗的風(fēng)景線?！耙环接须y，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德，這次活動(dòng)雖然結(jié)束了，但我相信有更多的同學(xué)在生活中也會(huì)通過其他方式幫助他人，獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

組織部**

圖書衣物募捐活動(dòng)總結(jié)

為了配合暑期社會(huì)實(shí)踐，我們?cè)?月12-14日三天內(nèi)進(jìn)行了圖書衣物募捐活動(dòng)。此次活動(dòng)主要有我負(fù)責(zé)，所以在組織部部門會(huì)議上，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)活動(dòng)目的及活動(dòng)內(nèi)容。我們部門的所有成員都能夠非常積極的參加到此次活動(dòng)中來(lái)。

大家都明白這次活動(dòng)之后不會(huì)再有任何大型活動(dòng)了，所以很多人都有些不舍，很多人也想圓滿的完成此次活動(dòng)。車彥卓將物資統(tǒng)計(jì)的相當(dāng)?shù)轿?，每天值班點(diǎn)都做好物資登記，確保社團(tuán)物資不會(huì)損失。社團(tuán)的男生們都積極拜訪值班點(diǎn)物資，有的甚至從中區(qū)跑到草莓園，幫助我們擺點(diǎn)。可以看出來(lái)，大家都想把這個(gè)活動(dòng)圓滿完成。此次活動(dòng)的值班表有我部門的張浩完成，我覺得這次的值班表和前幾次的相比有了很大的提高，基本上再不會(huì)出現(xiàn)一些大的問題。

但是在這次活動(dòng)中也有一些小的問題：有些同學(xué)在值班的時(shí)候還在討論作業(yè)，不顧宣傳。有些部門沒有通知到位，很多社員根本不知道有這個(gè)活動(dòng)。我覺得在以后的活動(dòng)中，每個(gè)部門應(yīng)該在活動(dòng)之前召開部門會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

總的來(lái)說(shuō)，此次活動(dòng)還算成功，不足之處有待改進(jìn)。

組織部*

二、交流總結(jié)

在今年，組織部與其他部門交流的不多。主要是與秘書處和網(wǎng)絡(luò)部有過一次交流活動(dòng)。

與秘書處和網(wǎng)絡(luò)部的交流大家都積極參與，認(rèn)識(shí)了秘書處和網(wǎng)絡(luò)部的成員，了解了秘書處和網(wǎng)絡(luò)部的日常工作。大家相互交流了工作感受，并在一起舉行了一些活動(dòng)，增進(jìn)了彼此的感情。

我覺得社團(tuán)部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時(shí)，在明年招新后與每個(gè)部門都進(jìn)行幾次交流活動(dòng)。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。

組織部王季婭

三、日常工作總結(jié)

隨著這學(xué)期期末的臨近,本部門已構(gòu)就成一個(gè)全新的團(tuán)體,新鮮血液的注入活躍了社團(tuán)的氣氛,經(jīng)過這近一年的交融,部長(zhǎng)和干事之間已達(dá)成一定的工作默契.在這最后時(shí)期回望同社團(tuán)一起走過的歲月,見證社團(tuán)發(fā)展的每一步,不僅是對(duì)過去的全面總結(jié),更是對(duì)社團(tuán)日后工作發(fā)展的引領(lǐng).

在這一年里，愛心社開展了“愛的承諾，牽手活動(dòng)”班級(jí)幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，“圖書義務(wù)募捐”，“朝陽(yáng)行動(dòng)、愛心回收”,“女生節(jié)手工藝品義賣”,“愛心義賣”等品牌活動(dòng)。組織部的各成員都積極參加,作為愛心社一員的我們總能積極配合組織開展活動(dòng),從活動(dòng)的前期宣傳到后期進(jìn)行,本部門都能合理有序的做好自己的工作。

當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦幸灿胁蛔阒帲ㄟ^一次次的總結(jié)，我們能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。到現(xiàn)在，我們部門內(nèi)可以說(shuō)已經(jīng)不存在什么問題了，各成員都相處融洽，對(duì)自己的工作也都認(rèn)真負(fù)責(zé)。我覺得還需改進(jìn)的就是和其他部門之間的聯(lián)系，雖然組織部?jī)?nèi)部每一個(gè)人彼此都非常了解，但和社團(tuán)內(nèi)其他成員的接觸還不太多。不過我相信，通過以后加強(qiáng)與他們的交流，及部門間的聯(lián)誼，這個(gè)問題將不再存在。希望我們組織部的每一個(gè)人都能堅(jiān)持下去，努力做好自己的工作，讓更多的人了解愛心社，了解我們的活動(dòng)，并積極參與進(jìn)來(lái)，讓我們社團(tuán)的名字更加響亮。組織部張茜

我覺得我們部門內(nèi)部一直很和諧，成員之間的關(guān)系也很融洽，部長(zhǎng)也很容易接觸，總的感覺就像一家人一樣。

雖然我們寢室有同學(xué)說(shuō)我們部門的會(huì)議很多。但我卻覺得我們部門的會(huì)議都讓人心情很放松，交流很愉悅。其實(shí)在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)之后和部門的成員聊一聊，聽大家說(shuō)說(shuō)話也是一種享受。正如部長(zhǎng)王季婭說(shuō)的一樣“希望通過多開部門會(huì)議大家多聊一聊，多溝通，增進(jìn)友情”，我覺得這方面有好處。

記得進(jìn)入愛心社第一次聚會(huì)中，是與秘書處的一次聯(lián)誼。我覺得這樣的活動(dòng)開展的很好，讓成員在一種輕松愉快中交談、溝通，很開心，很愜意。

我覺得像這種促進(jìn)交流，傾聽心聲的活動(dòng)可以帶動(dòng)大家一起暢談，好的工作關(guān)系，工作氛圍必將有利于我們部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但有些活動(dòng)開始的時(shí)間不要定的太晚，這樣不管做什么，時(shí)間總是一個(gè)干擾因素。部門成員的出勤率，守時(shí)性高一些，這樣也能促進(jìn)活動(dòng)的高效率完成。當(dāng)然，我覺得現(xiàn)在組織部在這一方面做的很好。

有成員曾經(jīng)提出希望社團(tuán)展開一些全新的活動(dòng)項(xiàng)目。我覺得這個(gè)想法很好，但是我們社團(tuán)的總之是“凝聚愛心，服務(wù)同學(xué)”不容易增加一些有創(chuàng)意的活動(dòng)。我覺得可以大力宣揚(yáng)暑期社會(huì)實(shí)踐的前后在專門開展一些小型活動(dòng)號(hào)召大家為山區(qū)的孩子寫祝福語(yǔ)、寫書信，活動(dòng)參與者可以面向全校。

組織部**

在組織部已經(jīng)將近一年時(shí)間了，參加了很多活動(dòng)。從最開始愛心回收，然后又有幫扶結(jié)對(duì)等等。

通過參加這些活動(dòng)，使我自己得到了很好的鍛煉。使得自己更有能力，更加有自信，使自己得到全面的提升，為以后的發(fā)展鋪下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參加這些活動(dòng)，也可使我們認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)與不足，然后能夠及時(shí)的彌補(bǔ)自身的缺陷。使我們更加完善，使我們能夠在以后的工作中脫穎而出。

在我們組織部里，我們都十分團(tuán)結(jié)、友好，部門成員之間都相處的十分融洽，可謂其樂融融。我們部門就組織活動(dòng)而言每次都能夠在活動(dòng)之前讓大家對(duì)活動(dòng)有一個(gè)清晰的了解。能夠做到分工明確，然后我們各自完成自己的工作，從而使活動(dòng)很好的進(jìn)行下去，使其圓滿完成。

但是我們部門也有不足。每次部門會(huì)議的時(shí)候，總會(huì)有個(gè)別人員會(huì)遲到。這雖然不是什么大的問題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，是我們的這個(gè)部門發(fā)展的更好。

最后，還是說(shuō)一下對(duì)我們部門的一些展望。我希望，在以后，大家能夠像現(xiàn)在一樣，親如一家人。大家齊心協(xié)力，將我們部門做的更好。