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商業(yè)管理案例范文第1篇

關(guān)鍵詞 商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)安全；外部安全；內(nèi)部防護(hù)；信息加密

中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）123-0222-02

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述及其面臨的風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)融入我們生活的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，不僅使我們的生活更加便利，也讓信息的傳播更加便捷與迅速。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中逐步應(yīng)用，各大商業(yè)銀行均把網(wǎng)絡(luò)安全放在了信息化建設(shè)中的至關(guān)重要的位置上，網(wǎng)絡(luò)安全已發(fā)展為構(gòu)建銀行信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中必須首先需要思考和解決的問(wèn)題。[1]隨著“棱鏡門”事件的曝光國(guó)家也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)。

商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)，鑒于其涉及內(nèi)容的機(jī)密性，會(huì)變成外部黑客和內(nèi)部非法權(quán)限攻擊的靶子。保證銀行的金融安全并且增強(qiáng)銀行風(fēng)險(xiǎn)抵御水平已成為時(shí)下各大銀行急需解決的難題。目前商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)和威脅包含下面幾點(diǎn)。[1， 2]

1.1外部黑客的攻擊

當(dāng)前大多數(shù)黑客使用特洛伊木馬、操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序的bug，甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嗅探和中間方攻擊這幾個(gè)渠道來(lái)攻擊網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。然而，黑客能夠利用的攻擊方法絕對(duì)不止這些，其它的攻擊方法一樣能夠給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)不良的結(jié)果。并且，銀行信息系統(tǒng)的安全防御工作必須全面周到地斟酌，此類顧此失彼的安全防御方法不管做得多么穩(wěn)定，黑客還是可能另有機(jī)會(huì)可尋。

1.2內(nèi)部非法攻擊

目前商業(yè)銀行對(duì)防范外部攻擊較為重視，控制也較為嚴(yán)格。但是相對(duì)于外部攻擊的層層防護(hù)，銀行內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)經(jīng)常被人忽視，所以內(nèi)部防護(hù)相對(duì)外部防護(hù)來(lái)說(shuō)更顯得薄弱。內(nèi)部攻擊由可以合法訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的人員所執(zhí)行的攻擊。這些內(nèi)部人員可能是對(duì)公司不滿的員工、受到金錢誘惑從而使用各種攻擊竊取信息的員工、臨時(shí)為公司工作同時(shí)擔(dān)當(dāng)商業(yè)間諜的雇員或者是某個(gè)濫用網(wǎng)絡(luò)特權(quán)的其它任何人。

1.3截獲和篡改傳輸數(shù)據(jù)

目前絕大部分商業(yè)銀行均通過(guò)租用運(yùn)營(yíng)商的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線來(lái)組建自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。然而，銀行內(nèi)部局域網(wǎng)或?qū)＞€上經(jīng)常傳輸大量敏感的交易信息，極易被不法分子或網(wǎng)絡(luò)黑客截獲、分析甚至修改信息，造成信息泄露或使核心系統(tǒng)成為攻擊對(duì)象。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全解決的原則

商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、通信協(xié)議、應(yīng)用業(yè)務(wù)程序的功能和實(shí)現(xiàn)方式緊密相關(guān)，一個(gè)優(yōu)秀的安全設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)整合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)特殊之處并全面考慮發(fā)展要求。商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)應(yīng)選擇分層次保護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，使用多級(jí)拓?fù)浞雷o(hù)方式，設(shè)置不同級(jí)別的防御方法。訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和防御的首要方式之一，其重要目標(biāo)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法訪問(wèn)。訪問(wèn)控制技術(shù)所包括內(nèi)容相對(duì)廣泛，其中有網(wǎng)絡(luò)登錄控制、網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限控制、目錄級(jí)安全控制以及屬性安全控制等多種手段。

結(jié)合某些商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和部分商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)規(guī)劃，談商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全解決的原則。[1， 3]

2.1 實(shí)行分級(jí)和分區(qū)防護(hù)的原則

商業(yè)銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕大多數(shù)是分層次的，即總行中心、省級(jí)中心、網(wǎng)點(diǎn)終端，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)對(duì)應(yīng)實(shí)行分級(jí)防護(hù)的原則，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同層次網(wǎng)絡(luò)的分層防護(hù)。

防火墻也根據(jù)訪問(wèn)需求被分為不同的安全區(qū)域：內(nèi)部核心的TRUST區(qū)域，外部不可信的Untrust區(qū)域，第三方受限訪問(wèn)的DMZ區(qū)域。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)威脅與安全防護(hù)相適應(yīng)原則

商業(yè)銀行面對(duì)的是極其復(fù)雜的金融環(huán)境，要面臨多種風(fēng)險(xiǎn)和威脅，然而商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不容易實(shí)現(xiàn)完全的安全。需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)及所處層次的機(jī)密性及被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)性程度開(kāi)展評(píng)估和研究，制定與之匹配的安全解決方式。

2.3 系統(tǒng)性原則

商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全防御必須合理使用系統(tǒng)工程的理論進(jìn)而全面分析網(wǎng)絡(luò)的安全及必須使用的具體方法。第一，系統(tǒng)性原則表現(xiàn)在各類管理制度的制定、落實(shí)和補(bǔ)充和專業(yè)方法的落實(shí)。第二，要充分為綜合性能、安全性和影響等考慮。第三，關(guān)注每個(gè)鏈路和節(jié)點(diǎn)的安全性，建立系統(tǒng)安防體系。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全采取的措施

商業(yè)銀行需要依據(jù)銀監(jiān)會(huì)的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，引進(jìn)系統(tǒng)審計(jì)專家進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的解決原則，建立綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)措施。

3.1加強(qiáng)外部安全管理

網(wǎng)絡(luò)管理人員需要認(rèn)真思考各類外部進(jìn)攻的形式，研究貼近實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)安全方法，防止黑客發(fā)起的攻擊行為，特別是針對(duì)于金融安全的商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過(guò)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)，組成多層次網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，確保金融網(wǎng)絡(luò)安全。

入侵檢測(cè)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和信息技術(shù)結(jié)合的新方法。通過(guò)入侵檢測(cè)技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)方位，當(dāng)這些位置受到進(jìn)攻時(shí)，可以馬上檢測(cè)和立即響應(yīng)。構(gòu)建入侵檢測(cè)系統(tǒng)，可以馬上發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行金融網(wǎng)絡(luò)的非法入侵和對(duì)信息系統(tǒng)的進(jìn)攻，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為并馬上自動(dòng)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上敏感數(shù)據(jù)的保護(hù)。[2]

3.2加強(qiáng)內(nèi)部安全管理

內(nèi)部安全管理可以利用802.1X準(zhǔn)入控制技術(shù)、內(nèi)部訪問(wèn)控制技術(shù)、內(nèi)部漏洞掃描技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建多層次的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全體系。

基于802.1x協(xié)議的準(zhǔn)入控制設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)了對(duì)于交換機(jī)端口的接入控制。在內(nèi)部用戶使用客戶端接入局域網(wǎng)時(shí)，客戶端會(huì)先向接入交換機(jī)設(shè)備發(fā)送接入請(qǐng)求，并將相關(guān)身份認(rèn)證信息發(fā)送給接入交換機(jī)，接入交換機(jī)將客戶端身份認(rèn)證信息轉(zhuǎn)發(fā)給認(rèn)證服務(wù)器，如果認(rèn)證成功該客戶端將被允許接入局域網(wǎng)內(nèi)。如認(rèn)證失敗客戶端將被禁止接入局域網(wǎng)或被限制在隔離VLAN中。[4]

內(nèi)部訪問(wèn)控制技術(shù)可以使用防火墻將核心服務(wù)器區(qū)域與內(nèi)部客戶端區(qū)域隔離，保證服務(wù)器區(qū)域不被非法訪問(wèn)。同時(shí)結(jié)合訪問(wèn)控制列表（ACL）方式，限制內(nèi)部客戶端允許訪問(wèn)的區(qū)域或應(yīng)用，保證重要服務(wù)器或應(yīng)用不被串訪。

同時(shí)結(jié)合內(nèi)部漏洞掃描技術(shù)，通過(guò)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭建漏洞掃描服務(wù)器，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)安全掃描收集收集網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，查找安全隱患和可能被攻擊者利用的漏洞，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞加以防范。

3.3加強(qiáng)鏈路安全管理

對(duì)于數(shù)據(jù)鏈路的安全管理目前常用方法是對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流進(jìn)行加密。對(duì)于有特殊安全要求的敏感數(shù)據(jù)需要在傳輸過(guò)程中進(jìn)行必要的加密處理。常用的加密方式有針對(duì)線路的加密和服務(wù)器端對(duì)端的加密兩種。前者側(cè)重在線路上而不考慮信源與信宿，通過(guò)在線路兩端設(shè)置加密機(jī)，通過(guò)加密算法對(duì)線路上傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)進(jìn)行加密和解密。后者則指交易數(shù)據(jù)在服務(wù)器端通過(guò)調(diào)用加密軟件，采用加密算法對(duì)所發(fā)送的信息進(jìn)行加密，把相應(yīng)的敏感信息加密成密文，然后再在局域網(wǎng)或?qū)＞€上傳輸，當(dāng)這些信息一旦到達(dá)目的地，將由對(duì)端服務(wù)器調(diào)用相應(yīng)的解密算法解密數(shù)據(jù)信息。隨著加密技術(shù)的不斷運(yùn)用，針對(duì)加密數(shù)據(jù)的破解也越來(lái)越猖獗，對(duì)數(shù)據(jù)加密算法的要求也越來(lái)越高，目前根據(jù)國(guó)家規(guī)定越來(lái)越多的商業(yè)銀行開(kāi)始使用國(guó)密算法。

3.4 建立商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)評(píng)估體系

通過(guò)建立商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)評(píng)估體系，保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)掘風(fēng)險(xiǎn)隱患，制訂相關(guān)的措施。[5]

3.5 商業(yè)銀行管理決策層對(duì)策

商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，不僅要看所采用的安全技術(shù)和防范措施，而且要看它所采取的管理措施和執(zhí)行計(jì)算機(jī)安全保護(hù)法律、法規(guī)的力度。只有將兩者緊密結(jié)合，才能使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全確實(shí)有效。商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，還包括完善相應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu)、不斷完善和加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的管理功能、加強(qiáng)立法和執(zhí)法力度等方面。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理、加強(qiáng)用戶的法律、法規(guī)和道德觀念，提高商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)，對(duì)防止計(jì)算機(jī)犯罪、抵制黑客攻擊和防止計(jì)算機(jī)病毒干擾。[6]

4 結(jié)論

商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)安全與社會(huì)的發(fā)展戚戚相關(guān)，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的脆弱性和潛在威脅，采取強(qiáng)有力的安全策略，對(duì)于保障網(wǎng)絡(luò)的安全性將變得十分重要。商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)綜合性的課題，它涉及到管理、技術(shù)、使用等很多方面，因此，只有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理人才，嚴(yán)格的保措施、明晰的安全策略才可能防微杜漸，把可能出現(xiàn)的損失降低到最低點(diǎn)，才能生成一個(gè)高效、通用、安全的商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)

[1]仇坤.商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理探討[M]，2008.

[2]張崢.基于訪問(wèn)控制技術(shù)的銀行網(wǎng)絡(luò)安全研究及應(yīng)用 [M].重慶大學(xué)3.%A劉玉強(qiáng)，2007.

[3]基于訪問(wèn)控制技術(shù)銀行網(wǎng)絡(luò)安全及應(yīng)用[M].

[4]趙志強(qiáng).商業(yè)銀行信息安全保障體系的研究[D].天津大學(xué)，2008.

商業(yè)管理案例范文第2篇

一、確定多維性的教學(xué)目標(biāo)

案例在不同學(xué)科、不同教學(xué)對(duì)象中所起的作用是不同的。法學(xué)案例向?qū)W生介紹過(guò)去的判例，是作為一種可模仿的范例來(lái)起作用的，并不要求學(xué)生如何自己去處理；工商管理案例則提供了認(rèn)識(shí)、解決管理問(wèn)題的模擬情境，讓學(xué)生換位思考，假如自己是一名管理者如何處理，以培養(yǎng)他們的實(shí)際管理能力。因此，目標(biāo)的明確是案例教學(xué)的前提。

1．提升學(xué)生的自學(xué)能力，帶動(dòng)理論教學(xué)。大學(xué)階段是學(xué)生自學(xué)能力培養(yǎng)和形成的重要階段，而持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是理論教學(xué)效果提高的保證。現(xiàn)代高校紛紛實(shí)行“多課少時(shí)”的做法，如果按照傳統(tǒng)教學(xué)方式“全面灌輸”的講授，教師和學(xué)生都會(huì)疲于奔命，而案例教學(xué)則在某種程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。教學(xué)中應(yīng)用的案例雖然是單一的、具體的，但造成問(wèn)題的原因卻是多方面的，要用到的知識(shí)是全面的。這就要求學(xué)生課下去了解案例環(huán)境，查找資料，拓寬知識(shí)面，在對(duì)理論知識(shí)理解和鞏固的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿和培養(yǎng)了學(xué)生良好的自覺(jué)習(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)能力。因此，教師的主要職責(zé)是在開(kāi)課之前針對(duì)課程的全部知識(shí)體系進(jìn)行案例分析“布點(diǎn)”，從而實(shí)施“以點(diǎn)帶面”的教學(xué)戰(zhàn)略安排。

2．增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐感悟，體現(xiàn)工商管理教育的特性。案例教學(xué)是促使管理知識(shí)內(nèi)化的有效手段，既符合工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)，又緊扣管理學(xué)科的特點(diǎn)，具有傳統(tǒng)理論教學(xué)不可替代的重要作用。管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的權(quán)變性，任何管理制度和方法都要在具體環(huán)境中結(jié)合具體的人和事來(lái)進(jìn)行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“學(xué)”，而是靠“悟”，實(shí)踐感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學(xué)則為學(xué)生提供了模擬的管理情境，讓學(xué)生在角色的扮演中分析環(huán)境，運(yùn)用理論，解決問(wèn)題，一步步提升解決問(wèn)題的能力，感悟不同的管理人生。

3．培養(yǎng)學(xué)生的管理素養(yǎng)，提升管理潛質(zhì)。工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實(shí)務(wù)工作，又已具備了一定的管理者潛質(zhì)。管理者所需要具備的溝通能力、決策能力、冒險(xiǎn)精神及誠(chéng)信品質(zhì)等，在注重知識(shí)傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式下難以培養(yǎng)。而通過(guò)案例教學(xué)，在案例分析、小組討論、團(tuán)隊(duì)合作中都極大地提升了學(xué)生的心理素質(zhì)、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而日漸形成一定的管理者潛質(zhì)。

二、選擇針對(duì)性的教學(xué)案例

教學(xué)案例通常是指一個(gè)管理問(wèn)題或管理決策的描述，提供有關(guān)存在問(wèn)題及所需決策的各個(gè)事實(shí)與資料，再現(xiàn)管理者曾經(jīng)面臨的真實(shí)情景_引。一個(gè)好的教學(xué)案例一般不包含案例所提出問(wèn)題的“正確答案”，沒(méi)有思考或分析某一情況的“確切”方法，沒(méi)有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供給學(xué)生爭(zhēng)論、問(wèn)題、選擇以及信息，并希望學(xué)生找到解決的方法和適合的行動(dòng)方案。每個(gè)案例往往最后需要學(xué)生回答這樣一個(gè)問(wèn)題：“如果面對(duì)案例中描述的環(huán)境，我將怎么辦?”因此，在案例選擇時(shí)應(yīng)注意幾下問(wèn)題。

1．應(yīng)緊密結(jié)合教學(xué)目標(biāo)。作為教師，要充分地考慮和關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，針對(duì)成教生和碩士生，可以案例教學(xué)為主要教學(xué)手段，將知識(shí)內(nèi)容融于案例中，而不必拘泥于知識(shí)體系的完整性，強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。而針對(duì)本科生，教學(xué)應(yīng)在強(qiáng)調(diào)知識(shí)內(nèi)容完整性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)案例畫龍點(diǎn)睛，強(qiáng)化對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用和理解。

2．應(yīng)考慮學(xué)生已有的知識(shí)水平和閱歷。對(duì)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等課程開(kāi)設(shè)較早的基礎(chǔ)類課程案例的選擇應(yīng)更多地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生將基礎(chǔ)打牢，如果過(guò)多地涉及其他知識(shí)內(nèi)容則可能使學(xué)生很難深入分析下去。而對(duì)項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等綜合性較強(qiáng)的專業(yè)課程則可以運(yùn)用綜合性案例檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。

3．案例的選擇應(yīng)考慮國(guó)情。有人提出管理無(wú)國(guó)界，一段時(shí)間哈佛案例曾經(jīng)成為工商管理課程案例教學(xué)的首選，但不考慮國(guó)情的管理往往是無(wú)效的，管理方法、手段的運(yùn)用離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，針對(duì)本國(guó)企業(yè)編寫的本土化案例更能滿足學(xué)生應(yīng)對(duì)未來(lái)工作場(chǎng)景的需要，從而更具有現(xiàn)實(shí)意義。

4．在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意案例內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整。工商管理對(duì)象內(nèi)容的復(fù)雜性和社會(huì)性決定了工商管理案例建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過(guò)程，不能一個(gè)案例多年使用，一成不變，對(duì)于已有案例應(yīng)不斷地更新和修訂，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

5．教師應(yīng)主動(dòng)編寫工商管理類案例。相對(duì)而言，根據(jù)文獻(xiàn)資料或?qū)嵉卣{(diào)研、走訪各類機(jī)構(gòu)和組織而自己動(dòng)手編寫的案例更加具有針對(duì)性，編寫的案例應(yīng)將現(xiàn)實(shí)生活中各經(jīng)濟(jì)組織所遇到的市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)行、組織行為、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、倉(cāng)儲(chǔ)管理等各個(gè)方面的管理問(wèn)題以通俗易懂并引入入勝的語(yǔ)言，緊湊的結(jié)構(gòu)，生動(dòng)的情節(jié)形成故事描述出來(lái)，避免出現(xiàn)帶有主觀性色彩的評(píng)價(jià)。在案例編寫中關(guān)鍵是搜集數(shù)據(jù)，可以通過(guò)查閱文件、檔案資料，對(duì)編寫對(duì)象的相關(guān)人員訪談，直接觀察編寫案例對(duì)象的運(yùn)行狀況。在選擇數(shù)據(jù)搜集的方法時(shí)，編寫者必須綜合比較各種數(shù)據(jù)搜集方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)管理的不同流程和階段進(jìn)行選擇。

三、強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的全員參與

工商管理案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以學(xué)生為中心的討論式教學(xué)，因此在實(shí)施案例教學(xué)的過(guò)程中教師應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生成為案例教學(xué)的主角，以師生之間、學(xué)生之間的全員參與、充分互動(dòng)作為案例教學(xué)的主要組織形式。

1．教師應(yīng)明確自身在案例教學(xué)中的角色定位。不再是“傳道、授業(yè)、解惑”的先知角色，而是可以局外第三人的角色評(píng)判案例，或以輔導(dǎo)員的角色推進(jìn)案例的有序進(jìn)行，或以智庫(kù)的角色不斷地答疑解惑，或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調(diào)內(nèi)部的矛盾、沖突，也可以公司競(jìng)爭(zhēng)者的角色尋找案例分析中的漏洞。

2．強(qiáng)調(diào)全員的參與，避免“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，課下將教學(xué)班級(jí)劃分為5～7個(gè)人的小組進(jìn)行分組討論，鼓勵(lì)小組成員之間表明觀點(diǎn)；課堂討論時(shí)以學(xué)生作為發(fā)言主角，鼓勵(lì)小組之間展開(kāi)爭(zhēng)辯，教學(xué)營(yíng)造討論氣氛、引領(lǐng)討論話題、進(jìn)行必要的點(diǎn)撥，師生之間相互啟迪、共同思考、分享體會(huì)，通過(guò)腦力激蕩共同感悟管理真諦；課后學(xué)生撰寫案例分析體會(huì)，組長(zhǎng)對(duì)每個(gè)組員的參與情況作出詳細(xì)說(shuō)明，作為評(píng)價(jià)成績(jī)的依據(jù)。

3．案例教學(xué)處在一個(gè)開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境下，可能會(huì)遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多，方案的制定都需要一定的前提與假設(shè)條件，如果忽視了這些條件可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)的具體開(kāi)展情況不斷地進(jìn)行調(diào)整，合理地把握教學(xué)節(jié)奏，防止偏離主題。

四、強(qiáng)化案例教學(xué)的支撐和考核體系

商業(yè)管理案例范文第3篇

摘要本文主要分析了當(dāng)前電力企業(yè)承包商安全管理面臨的挑戰(zhàn)，并提出改進(jìn)對(duì)策，從而促進(jìn)承包商單位加強(qiáng)安全管理，提升包括承包商人員在內(nèi)的全員安全文化理念由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞電力企業(yè) 承包商 安全管理

一、概述

承包商從電力企業(yè)工程建設(shè)階段到調(diào)試運(yùn)行階段均承擔(dān)重要的角色。當(dāng)前，電力企業(yè)承包商安全管理面臨著多方面的挑戰(zhàn)，安全事故時(shí)有發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)良好的安全業(yè)績(jī)，防止出現(xiàn)各類安全事故，必須研究和改進(jìn)承包商的安全管理，提升包括承包商在內(nèi)的全員安全文化意識(shí)。

二、承包商安全管理面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，承包商安全管理面臨多方面的的挑戰(zhàn)。一、在業(yè)主的管理方面，普遍存在業(yè)主對(duì)承包商的安全管控力度不嚴(yán)，主要體現(xiàn)在業(yè)主對(duì)承包商的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不足，未能有效識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)安全管理弱化的趨勢(shì)；缺少安全管理的高層定期溝通機(jī)制；合同約束條款不具體，合同執(zhí)行的考核流于形式，未能充分發(fā)揮合同的約束作用。二、承包商單位管理方面，主要是承包商安全投入不足，安全管理與培訓(xùn)不到位，日常階段事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)組織學(xué)習(xí)宣貫力度不足。三、承包商從業(yè)者個(gè)人方面，承包商人員流動(dòng)大，文化程度不高，安全意識(shí)薄弱，習(xí)慣性違章多發(fā)。

以下面以某電力企業(yè)的安全管理改進(jìn)為例，簡(jiǎn)述如何通過(guò)多方位的手段改進(jìn)承包商的安全管理。

三、改進(jìn)與提升承包商安全管理的具體措施

（一）抓好合同第一源頭，細(xì)化量化安全管理要求

合同是業(yè)主與承包商之間責(zé)任與權(quán)利的唯一法定文件，優(yōu)化合同安全考核條款，是促使承包商單位加強(qiáng)自身安全管理的最直接手段。要認(rèn)真梳理細(xì)化安全協(xié)議的范本，詳細(xì)規(guī)定雙方應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任以及應(yīng)盡的義務(wù)，有條件的聘請(qǐng)法律顧問(wèn)進(jìn)行審查后作為合同附件。同時(shí)，應(yīng)量化承包商安全考核指標(biāo)，安全管理部門按照合同績(jī)效評(píng)價(jià)制度對(duì)承包商合同履約情況進(jìn)行打分，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)對(duì)承包商單位合同款的獎(jiǎng)罰。

（二）開(kāi)展每日安全學(xué)習(xí)，營(yíng)造全員學(xué)安全、日日講安全的文化氛圍

為了提高全員安全意識(shí)，建立推行每日安全信息制度。每周確定一項(xiàng)安全信息學(xué)習(xí)主題，每天編制一條安全信息PPT學(xué)習(xí)材料，安全信息材料以歷史發(fā)生的某項(xiàng)典型安全事件為切入點(diǎn)，引出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和注意事項(xiàng)。規(guī)定每天必須在公司各類生產(chǎn)早會(huì)、部門會(huì)議以及班組會(huì)議上由會(huì)議主持人在會(huì)前開(kāi)展約3分鐘的宣講。同時(shí)，將每日一條安全信息在局域網(wǎng)全員共享，通過(guò)在承包商單位的大力推廣，營(yíng)造人人講安全，日日學(xué)安全的全員安全文化氛圍。

（三）明確人員行為安全紅線，梳理人員典型違章行為及其處罰標(biāo)準(zhǔn)

為了充分引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員的安全行為，有效傳遞公司最基本的安全期望，防止事故發(fā)生，認(rèn)真梳理了現(xiàn)場(chǎng)人員在工業(yè)安全、消防保衛(wèi)、文明作業(yè)等方面典型的典型違章行為，根據(jù)嚴(yán)重程度確定不同的扣分、罰款標(biāo)準(zhǔn)，印刷成冊(cè)分發(fā)給承包商人員學(xué)習(xí)掌握。其中，如出現(xiàn)了絕不容忍被突破的“安全紅線”行為，安全管理部門對(duì)當(dāng)事人立即清除出廠，同時(shí)對(duì)當(dāng)事人所在單位、項(xiàng)目管理部門給予責(zé)任連帶追溯罰款。安全要求容不得挑戰(zhàn)，安全管理部門通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，有效引導(dǎo)培養(yǎng)全員安全紅線意識(shí)，有效抑制人員行為方面的事故隱患。

（四）正面引導(dǎo)，表彰先進(jìn)

安全監(jiān)督管理部門除了在承包商現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法以外，也應(yīng)注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表?yè)P(yáng)在安全行為方面執(zhí)行良好的承包商團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。對(duì)于任何一次規(guī)范到位的安全行為，安全監(jiān)督人員都可發(fā)出“安全表?yè)P(yáng)信”，將良好的安全行為予以記錄、張榜公布，向人員所在承包商單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予其適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而積極做好安全行為的正面引導(dǎo)，營(yíng)造和諧的安全管理氛圍。

（五）建立每日工業(yè)安全信息通報(bào)制度，及時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)偏差

為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患、偏差及時(shí)糾正處理、促進(jìn)承包商單位舉一反三，安全管理部門利用信息化安全管理平臺(tái)，每天安全日?qǐng)?bào)，將現(xiàn)場(chǎng)安全檢查發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，以圖片加文字描述的方式匯總，通報(bào)當(dāng)日發(fā)生的各類違章、隱患和偏差，促使承包商單位對(duì)通報(bào)的信息及時(shí)整改和反饋。同時(shí)，定期開(kāi)展違章、隱患的趨勢(shì)分析，對(duì)于安全趨勢(shì)出現(xiàn)惡化的承包商及時(shí)采取管控措施。

（六）建立與承包商安全聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)分析安全趨勢(shì)，傳達(dá)管理層期望

為了促使公司管理層與承包商管理層的定期安全交流，建立與承包商之間的安全聯(lián)席會(huì)議制度，由安全管理部門組織召開(kāi)，主要的承包商項(xiàng)目經(jīng)理及其安全員必須參加，通報(bào)每月的安全趨勢(shì)和典型問(wèn)題，布置安全工作，邀請(qǐng)承包商單位開(kāi)展安全管理的經(jīng)驗(yàn)交流，共同提高。

四、總結(jié)

安全生產(chǎn)，以人為本。切實(shí)改進(jìn)和提高承包商安全管理，杜絕安全事故的發(fā)生，從而實(shí)現(xiàn)良好的安全業(yè)績(jī)，已成為承包商和業(yè)主的共同要求。電力企業(yè)業(yè)主單位通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展以上安全管理改進(jìn)，一方面促進(jìn)承包商單位加強(qiáng)其安全管理，一方面通過(guò)獎(jiǎng)懲措施引導(dǎo)承包商人員的安全行為，從而能夠促進(jìn)企業(yè)總體安全管理的提升。

參考文獻(xiàn)：

商業(yè)管理案例范文第4篇

1．目前沿街商業(yè)店鋪消防安全方面存在的問(wèn)題

1.1居住區(qū)與營(yíng)業(yè)區(qū)一體，三合一建筑普遍

沿街商業(yè)店鋪在建筑設(shè)計(jì)時(shí)為了迎合商戶需求，建筑層數(shù)一般是二到四層，底層營(yíng)業(yè)、上層倉(cāng)儲(chǔ)或住宿，形成了集倉(cāng)、經(jīng)營(yíng)、住宿于一體的典型“三合一”建筑。此類建筑按照我國(guó)現(xiàn)行《建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求，消防設(shè)計(jì)并無(wú)太多要求，能保證防火間距和消防用水就十分不錯(cuò)了。防火設(shè)計(jì)的薄弱導(dǎo)致了一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生十分困難。

1.2耐火等級(jí)低，堆積可燃易燃貨物雜亂

沿街商業(yè)店鋪一般都是個(gè)體私營(yíng)，缺乏嚴(yán)格的消防安全管理，且?jiàn)A層和樓梯往往采用木質(zhì)材料或未經(jīng)防火處理的鋼質(zhì)材料，降低了耐火等級(jí)。而且店鋪內(nèi)一般都存放著大量可燃易燃物品，包括服裝、布料、紙張、木板、電器、建材等、食用油、煤氣等，品種繁多，這些物質(zhì)既無(wú)分類存放，又不注意保持適當(dāng)間距并遠(yuǎn)離火源、電源。還有為了經(jīng)營(yíng)需要，采用大量易燃可燃材料進(jìn)行裝修，人為降低了建筑的耐火等級(jí)，一旦發(fā)生火災(zāi)，會(huì)產(chǎn)生大量火災(zāi)煙氣，極易造成人員傷亡。

1.3電氣線路亂拉亂接，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

相當(dāng)一部分商業(yè)店鋪的電氣線路原設(shè)計(jì)容量只是按照一般照明用電設(shè)計(jì)，沒(méi)有考慮商戶經(jīng)營(yíng)設(shè)備（如金屬切割機(jī)、電焊機(jī)、電鉆等）用電需求，用電設(shè)計(jì)負(fù)荷不能滿足實(shí)際需要。某些經(jīng)營(yíng)商戶為了經(jīng)營(yíng)住宿方便，亂拉亂接電線，使用大功率的用電設(shè)備，加重了線路負(fù)荷。

1.4消防設(shè)施配備不到位，業(yè)主消防安全意識(shí)淡薄

沿街商業(yè)店鋪的業(yè)主文化素質(zhì)一般相對(duì)較低，消防安全意識(shí)淡薄，缺乏必要的消防安全知識(shí)。業(yè)主、商戶多數(shù)沒(méi)有受過(guò)消防教育，缺乏消防觀念和防火常識(shí)。大多數(shù)商戶盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，沿街店面商鋪都沒(méi)有消防器材箱，即使有些最近幾年新建造的店面商鋪內(nèi)有消防器材箱，里面往往是空的，沒(méi)有放置滅火器、消防水帶、消防水槍等消防器材。

1.5消防通道不暢，疏散設(shè)施不符合規(guī)范要求

目前沿街店鋪的第二層一般都居住有2-3人，多了還有可能到5人，經(jīng)營(yíng)業(yè)主因?yàn)榭紤]到防盜的要求，將第二層居住區(qū)的窗戶用防盜窗全封閉，而這樣造成居住區(qū)只有一個(gè)通向一層營(yíng)業(yè)區(qū)的通道，而這個(gè)連接第一層和上層的樓梯通道往往不是封閉樓梯，一旦營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，逃生通道勢(shì)必受堵，就會(huì)讓上層居住區(qū)居住的人們面臨極大的困境，極易造成人員傷亡，甚至釀成群死群傷的悲劇。

2.沿街商業(yè)店鋪存在上述問(wèn)題隱患的原因分析

一是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)致，設(shè)計(jì)人員較盲目。沿街店面房建筑面積不大，一般為幾十至幾百平方米不等，底層樓層高度為3-5米，有的店面房樓層高度達(dá)4-9米。開(kāi)發(fā)商或建設(shè)單位往往將店面房的樓層高度作為賣點(diǎn)，致使沿街店面房的樓層高度越建越高，樓層高的可分隔成三層，有的甚至可在中間形成一個(gè)小中庭，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)，過(guò)于遷就開(kāi)發(fā)商，沒(méi)有從實(shí)際使用需要進(jìn)行通盤考慮，僅局限在平面局部，就事論事，草率設(shè)計(jì)。

二是經(jīng)營(yíng)業(yè)主私自改建，擴(kuò)建。沿街店面房的經(jīng)營(yíng)者多為個(gè)體工商戶，其消防安全意識(shí)普遍不高。由于經(jīng)營(yíng)需要，業(yè)主往往在門面房?jī)?nèi)隨意改建、搭建和內(nèi)部裝修，造成原本合乎消防安全要求的，不在具備消防安全條件。

三是商鋪鱗次櫛比，經(jīng)營(yíng)多樣。沿街商鋪店面經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繁多，一條街中，類似超市、百貨店、飲食店、美容美發(fā)店、茶樓、打字復(fù)印、服裝、裝飾材料、家庭小作坊等應(yīng)有盡有，且沿街店面房改建成公共娛樂(lè)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)物品的屢見(jiàn)不鮮。

四是缺乏有效的管理。一棟建筑內(nèi)的沿街店面房往往由多個(gè)單獨(dú)的門面房組合而成，各自的門面房自成一體，門面房之間用隔墻進(jìn)行分隔，各自為政，互不干擾。同時(shí)由于面積小、規(guī)模小等原因，一般均未經(jīng)消防、工商、公安等行政許可，日常也難以將其納入管理視線。

3.解決目前沿街店鋪消防問(wèn)題的意見(jiàn)和建議

3.1改進(jìn)消防設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)沿街店面房的實(shí)際使用情況的調(diào)查，一般情況下，對(duì)于層高超過(guò)5米的店面房，業(yè)主都將其分隔成了兩層，因此，設(shè)計(jì)單位在消防設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從實(shí)際使用角度出發(fā)，按兩層對(duì)其進(jìn)行消防設(shè)計(jì)。對(duì)于國(guó)家規(guī)范沒(méi)有明確要求設(shè)置室內(nèi)消火栓和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的建筑底部的沿街店面房，應(yīng)增設(shè)消防水喉或簡(jiǎn)易自動(dòng)噴水滅火設(shè)施，給水管道可直接由市政管網(wǎng)接入，由于店面房位于底層，只要進(jìn)水管的管徑足夠，其消防水喉或簡(jiǎn)易自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)就能基本滿足撲救初起火災(zāi)需要。對(duì)于需要設(shè)置室內(nèi)消火栓的店面房，考慮到店面房的獨(dú)立性及利用室內(nèi)消火栓撲救火災(zāi)的可操作性，可采用將室內(nèi)消火栓設(shè)在建筑的外墻上，或者在建筑附件增設(shè)室外消火栓，各門面房自已配置水帶、水槍的方法替代。對(duì)已經(jīng)設(shè)置了自動(dòng)報(bào)警噴淋的店面在改造過(guò)程中應(yīng)及時(shí)增加報(bào)警、噴淋設(shè)施。

3.2加強(qiáng)日常監(jiān)督管理

各行業(yè)主管部門，尤其是公安派出所、物業(yè)管理單位要加強(qiáng)對(duì)沿街店面房的日常管理工作，附設(shè)在民用建筑內(nèi)的沿街店面房嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)油漆等易燃易爆物品。特別是嚴(yán)禁“三合一”場(chǎng)所的出現(xiàn)，店面房?jī)?nèi)不要住宿，以確保業(yè)主的生命安全。深入分析沿街店鋪存在的火災(zāi)隱患，存在的原因多、范圍廣、根基深的特點(diǎn)。從消防角度來(lái)講，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把消防審核關(guān)，依照《建筑防火規(guī)范》、《高層建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和其他有關(guān)規(guī)定，從源頭上遏制火災(zāi)的發(fā)生和減少發(fā)生火災(zāi)帶來(lái)的危害。

3.3規(guī)范易燃可燃物品堆放

沿街商業(yè)店鋪要將各種可燃易燃物品分開(kāi)存放，加強(qiáng)管理，建議設(shè)立易燃可燃物品集中堆放區(qū)，堆放區(qū)要遠(yuǎn)離居住區(qū)，重點(diǎn)部位要死看嚴(yán)守，不是必須的易燃可燃物品盡量不存放在店面房?jī)?nèi)，如果有條件，在易燃可燃危險(xiǎn)物品表面加上防火材料。

3.4規(guī)范電氣消防安全管理

商業(yè)店鋪由于易燃易爆危險(xiǎn)物品堆放量大，火災(zāi)負(fù)荷大，電氣線路故障很容易引發(fā)火災(zāi)。因此，要規(guī)范電氣設(shè)計(jì)，充分考慮設(shè)計(jì)對(duì)象將來(lái)的商業(yè)用途，對(duì)于從事金屬加工經(jīng)營(yíng)、電焊、汽車修理等可能涉及三相用電、大功率電器的場(chǎng)所要設(shè)計(jì)足夠的滿負(fù)荷容量。同時(shí)，商鋪業(yè)主要強(qiáng)化消防管理，繃緊消防安全的弦，自覺(jué)進(jìn)行用火用電的安全檢查，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

3.5加強(qiáng)消防宣傳，提高從業(yè)人員素質(zhì)

充分發(fā)揮公安派出所、街道、居委會(huì)的作用，加大消防安全教育管理機(jī)制，結(jié)合"119"消防宣傳活動(dòng)，深入街頭巷尾進(jìn)行宣傳、教育；根據(jù)個(gè)體商戶的不同性質(zhì)，舉辦不同類型的培訓(xùn)班，提高個(gè)體商戶的法制觀念和消防安全意識(shí)。

3.6按規(guī)定配備消防設(shè)施器材，并做好維護(hù)保養(yǎng)

對(duì)于高層住宅底部的這類店鋪，應(yīng)設(shè)置室內(nèi)消火栓，且宜布置在一層店鋪與店鋪之間的外墻上。這樣既避免了室內(nèi)消火栓布置在建筑內(nèi)時(shí)，一旦發(fā)生火災(zāi)相鄰店鋪內(nèi)的消火栓被關(guān)閉在店鋪的卷簾門內(nèi)而無(wú)法使用的尷尬局面，又方便了使用。不需要設(shè)置室內(nèi)消火栓的，應(yīng)該按照《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定配置相應(yīng)數(shù)量和類型的滅火器材，商戶、業(yè)主應(yīng)掌握滅火器材的使用方法。公共消防設(shè)施、器材應(yīng)該設(shè)置在明顯和便于取用的地點(diǎn)，明確專人管理，確保消防設(shè)施器材完好有效?！科]

商業(yè)管理案例范文第5篇

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的要求，繼續(xù)深化企業(yè)隱患排查治理工作，根據(jù)區(qū)安委辦（關(guān)于印發(fā)《余杭區(qū)2009年安全生產(chǎn)隱患排查治理工作指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知）文件精神（余安委辦[2009]5號(hào)），結(jié)合全區(qū)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)工作實(shí)際，現(xiàn)就2009年商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作提出如下意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想

以黨的*大精神為指導(dǎo)，以“講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定”的高度負(fù)責(zé)的精神，圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新手段、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步深化企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，預(yù)防和遏止人員密集場(chǎng)所火災(zāi)事故的發(fā)生，努力營(yíng)造安全有序購(gòu)物環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和各項(xiàng)工作目標(biāo)管理，有效推進(jìn)“平安商場(chǎng)（市場(chǎng)）”創(chuàng)建。

三、排查范圍和內(nèi)容

（一）排查范圍：

大型商場(chǎng)超市、商品專業(yè)市場(chǎng)、民爆物品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)（化工產(chǎn)品中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)）及人員密集購(gòu)物場(chǎng)所。

（二）排查內(nèi)容：

1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及企業(yè)制度和操作規(guī)程貫徹執(zhí)行情況；

2、安全生產(chǎn)責(zé)任制建立和落實(shí)情況；

3、安全生產(chǎn)投入和使用情況；

4、企業(yè)消防安全設(shè)施設(shè)備完好率及日常管理、維護(hù)保養(yǎng)情況；

5、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案制定和組織開(kāi)展安全演練情況；

6、爆炸物品倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理、化工產(chǎn)品容器的檢驗(yàn)檢測(cè)、運(yùn)輸配送、中轉(zhuǎn)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)和“三防”措施落實(shí)情況；

7、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不安全因素整改及事故報(bào)告、處理情況；

8、基礎(chǔ)工作臺(tái)帳管理、從業(yè)人員教育培訓(xùn)情況。

四、工作要求

一、高度重視，履行責(zé)任。

各商貿(mào)服務(wù)企業(yè)要高度重視人員密集場(chǎng)所隱患排查治理工作，要結(jié)合本單位安全生產(chǎn)實(shí)際情況，精心組織，制定全面、科學(xué)、具有操作性的隱患排查治理工作方案，切實(shí)履行主體責(zé)任。

二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

各單位應(yīng)嚴(yán)格按照排查治理范圍和內(nèi)容，加強(qiáng)隱患排查工作的監(jiān)督檢查，開(kāi)展定期安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)召開(kāi)工作例會(huì)，重點(diǎn)解決企業(yè)突出問(wèn)題，針對(duì)重點(diǎn)季節(jié)、商品促銷、人流密集場(chǎng)所等企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)做好各項(xiàng)防范措施和應(yīng)急準(zhǔn)備，不斷提升隱患排查治理水平。

三、完善制度，強(qiáng)化管理。

切實(shí)加強(qiáng)隱患排查治理信息統(tǒng)計(jì)，各單位應(yīng)及時(shí)向行業(yè)主管部門上報(bào)隱患排查的數(shù)量，整改落實(shí)等工作情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)完善制度，規(guī)范管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)隱患治理工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化。