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關(guān)鍵詞: 管理流派;管理叢林;管理理論統(tǒng)一
對西方管理理論發(fā)展的各個階段所形成的流派,研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個管理流派:科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182Janes F. Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展(包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法)。從縱向發(fā)展看,在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派,它們之間并不是一種更替的關(guān)系,后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派,各個學(xué)派互補共存。
從橫向看,同一歷史時期也出現(xiàn)了多個學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20 世紀(jì)60 年代初將當(dāng)時的管理理論劃分為管理過程學(xué)派、經(jīng)驗或案例學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個流派或研究方法,由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。
為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀,一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來實現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合,但叢林現(xiàn)象不但未改觀,反而有增無減。20 世紀(jì)80 年代,孔茨再次對當(dāng)時的管理學(xué)流派進行梳理時,概括出了11 個不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么?能否實現(xiàn)對管理理論體系的整合?本文試對這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問題進行探討。
一、對管理理論體系整合的探索。
對管理理論的整合出自兩個動機:一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化,在一定程度上導(dǎo)致了各個學(xué)派獨立為戰(zhàn),互相排斥,阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論,管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果,使之融為一體,才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實踐檢驗的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對的是一些有關(guān)組織理論與管理實踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。
( 一) 系統(tǒng)學(xué)派的探索。
20 世紀(jì)60 年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點”來統(tǒng)攝其他所有各個學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認為組織由目標(biāo)與價值、技術(shù)、社會心理和結(jié)構(gòu)等各個分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng),從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強調(diào)社會心理系統(tǒng),把注意力集中在激勵、群體動力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對決策和控制過程的量化方法。這樣,每個管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng),而不承認其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng),因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。
系統(tǒng)學(xué)派沒有將管理理論各個學(xué)派統(tǒng)一起來,主要原因是該理論本身難以進行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性,管理人員很難在實際操作中加以應(yīng)用來提高組織的效率。“開放式系統(tǒng)學(xué)派沒有指明影響組織內(nèi)部活動的主要變量,也未能夠識別出影響組織運作的環(huán)境要素??梢赃@樣說,開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個時髦的概念性學(xué)派,其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20 世紀(jì)70 年代初趨于衰落?!?/p>
( 二) 權(quán)變管理學(xué)派的努力。
權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點”來統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論:走出叢林的道路》的論文,提出要用權(quán)變管理理論來統(tǒng)攝其他各個管理學(xué)派。盧丹斯指出:“所謂的權(quán)變的路徑,有時稱為情境的路徑,到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后,這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來?!?與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣,權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。
( 三) 價值學(xué)派的目標(biāo)。
隨著20 世紀(jì)80 年代組織文化理論的流行,出現(xiàn)了一種用“價值觀”的思想來統(tǒng)率管理學(xué)各個流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》(Excellence Series)的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法,20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場以他的主張為旗幟的“革命”,即“返回基點的革命”,而基點就是價值觀的重新塑造。價值學(xué)派是一種“非理性主義”,這決定了它無法與傳統(tǒng)管理理論相融合,其對傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。
( 四) 過程學(xué)派的成就。
1961 年12 月,哈羅德·孔茨(Harold Koontz)教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文,詳細地闡述了管理研究的各種方法,并認為存在著“管理理論的叢林”??状慕淌谙仁浅姓J每一種方法都對管理理論有一定的貢獻,然后進一步指出:(1 )人力資源方法和數(shù)量方法與其說是一種管理理論,倒不如說是管理者采用的一種方法;(2)過程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的,在他提出的行政管理的五個要素中,計劃和組織是著重點。
就對管理理論各流派的整合而言,過程學(xué)派是最為成功的。對管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”,托馬斯·P . 羅賓斯的“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實而言,過程學(xué)派對管理理論的整合的努力是最為成功的。
二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對于管理理論叢林的原因,許多學(xué)者作了精辟的分析??状脑凇豆芾砝碚搮擦帧芬晃闹袣w結(jié)為以下幾個原因:其一,組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語的用法及含義不同造成的“語義學(xué)叢林”;其二,對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見;其三,把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)看成先驗而加以拋棄;其四,曲解和拋棄前人提出的一些管理原則;其五,管理者不能或不愿相互理解??状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因,筆者就其客觀原因進行如下總結(jié):
( 一) 任務(wù)及環(huán)境的不同。
管理思想處于環(huán)境變革之中,同時又是環(huán)境變革的產(chǎn)物??茖W(xué)管理理論是社會生產(chǎn)力不發(fā)達和組織勞動效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時的經(jīng)濟背景是,社會需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量,以滿足人口迅速增長的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來的移民或從農(nóng)村來的農(nóng)民。
在這種經(jīng)濟背景下,泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手,以機械觀的理論與方法為指導(dǎo),通過對工人勞動過程的改進來達到提高效率的目標(biāo)。一定時期的管理理論是對一定時期的管理實踐的概括和總結(jié),是一定的社會、經(jīng)濟和文化環(huán)境的產(chǎn)物。
管理理論叢林的出現(xiàn),在某種意義上,也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部,由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來自于管理實踐的需求的推動。組織活動的社會化及各種關(guān)系的多元化,使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化,組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、社會公眾、新聞媒體等形成了一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò);環(huán)境變化不確定性、要素的跨國流動、市場的國際化的發(fā)展,推動了組織邊界的擴展。隨著西方后工業(yè)社會生活的復(fù)雜化和新的社會矛盾的出現(xiàn),僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實問題。[ hi138\Com]
( 二) 解決問題視角的不同。
管理活動的復(fù)雜性決定了管理問題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認為,管理學(xué)有一個核心元素(利用給定的資源達到目標(biāo)),然而這個基本的核心含義可能通過各種方式(如人力資源、環(huán)境等)擴展。每個人對管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對很多管理者來說,他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問題,是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。
科學(xué)管理的主要重點放在計劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進人的努力方面,以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的,因而是一種微觀的方法。與此相反,20 世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點放在高級組織層的廣泛的行政管理原則上,對正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過程的說明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面,管理科學(xué)實際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問題,而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問題。在大多數(shù)情況下,管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”
的問題。這類問題用精確的數(shù)理統(tǒng)計方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問題。
不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個先驅(qū)者,他們之中的每一個人,由于自己的特殊背景,在管理的整體中引進了一個新的側(cè)面。例如,泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練,對工場工作的成績作了仔細的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營管理經(jīng)驗而用經(jīng)營與協(xié)調(diào)的觀點來考察管理工作。另一方面,謝爾登和甘特則從個人及個人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面,多年來又各自聚集了一批追隨者,以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。
( 三) 管理研究方法上不同。
“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān),不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識體系上,20 世紀(jì)60 年代,伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡,一大批新的管理理論的產(chǎn)生,經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計算機科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計學(xué),甚至現(xiàn)代物理學(xué),都在以越來越強的力量影響著管理理論的發(fā)展,都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過對管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進行研究后發(fā)現(xiàn),不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大,而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同,行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家,而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會心理學(xué)傾向的社會科學(xué)衍變出來的,而與此相反,大多數(shù)的管理科學(xué)家則來自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及與經(jīng)濟-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以,這兩門學(xué)科具有不同的觀點和意見是正常的。
商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959 年,出現(xiàn)了兩份對管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報告。一份出自福特基金會委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究,另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進行的研究。兩份報告都尖銳地批評了美國工商教育的狀況:工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問題上都一片混亂。由于墨守成規(guī),商學(xué)院沒能在一個不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力,同時又具有靈活性的管理人員。
他們建議改革未來的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此,像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增,因此聘請了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過工商訓(xùn)練也沒有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。
研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上,還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異:規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟學(xué)和管理科學(xué)方面?!敖?jīng)濟學(xué)家和運籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何;他們研究組織及其環(huán)境,以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?!绷硪环矫?,大多數(shù)心理學(xué)家、社會學(xué)家和其他行為科學(xué)家對有關(guān)人的行為的經(jīng)濟-技術(shù)設(shè)想提出了疑問,而他們關(guān)心的是描述人和組織實際行為的方式。
( 四) 實踐者與研究者價值取向的不同。
在管理學(xué)者中,追求管理理論的實用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進課堂,越來越多的學(xué)院派學(xué)者進入到管理理論的研究中來,他們傾向于用定量的方法,努力提高管理理論的精確程度,而實踐派則大多傾向于用定性方法,關(guān)注理論成果在管理實踐中的效用。所以,由于管理實踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價值觀上存在的差異,決定了管理學(xué)者們很難走到一起。
為了解決管理理論叢林問題,1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實踐家參加的一個會議。會上理論工作者與實踐工作者形成了鮮明的對立。美尼爾·A ·雷恩對這次會議的爭論總結(jié)說:
學(xué)者們只能理解那些來自自己專業(yè)的人,而實踐家們則無法理解學(xué)者,學(xué)者也是如此??状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋?,“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r代??也許(走出叢林的)最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用,以縮小職業(yè)實踐與學(xué)院派之間日益擴大的鴻溝?!?孔茨同時也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒有把理論研究更多地與實踐結(jié)合起來。
三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。
判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績效目標(biāo)和測量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量,管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認為管理學(xué)是一個混合的概念,管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科,它整合了其他學(xué)科的材料,因此它更適合被稱為超學(xué)科(Meta-Subject),它包括了對各種學(xué)科的思考、分析和實驗,考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用,以及它們?nèi)绾螌芾碚叩男袨樽龀鲐暙I。彭新武指出:從實踐上看,與其說科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué),不如說它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué),也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處,管理學(xué)理論是不能被整合為一個嚴密的知識體系的。
就管理學(xué)的教學(xué)而言,這種整合的必要性也并非是絕對的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化,而不應(yīng)試圖獲得簡明的知識體系。研究的課程是復(fù)雜而動態(tài)的,而這個知識體系又是不斷演化的。
許多學(xué)科都能對管理學(xué)作出貢獻。組織是復(fù)雜的系統(tǒng),它們本身就要求進行深入的調(diào)查研究工作。
那種建議我們把所有這些都很好地包進一個包袱,然后用一條簡化了的理論絲帶將它們捆扎起來的想法是不現(xiàn)實的。 學(xué)習(xí)組織理論的學(xué)生和管理實際工作者應(yīng)該承認和吸收來自不同學(xué)科領(lǐng)域的貢獻。任何要將這一研究領(lǐng)域禁錮于某種有限的觀點的企圖都將減少我們進一步的調(diào)查研究的靈活性和機會。
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成本會計、管理會計和財務(wù)管理是我國會計學(xué)專業(yè)的三門核心課程,但是三者在內(nèi)容上的重復(fù)率達60%以上。其中,成本會計是管理會計的前身,但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部核算的需要,成本會計已經(jīng)發(fā)展成了具有與管理會計一樣的關(guān)于為企業(yè)經(jīng)營者提供決策信息的職能,成本管理會計發(fā)展成了以管理為中心的成本管理會計;而管理會計與財務(wù)管理的交叉主要集中在資金時間價值與長期決策分析、存貨控制、銷售預(yù)算、經(jīng)營杠桿與本量利分析、業(yè)績評價等方面。鑒于以上實際情況,為了解決三門學(xué)科的交叉問題,可以將三門學(xué)科進行整合,將財務(wù)管理單獨分離出去,然后將成本會計與管理會計進行整合,形成成本管理會計。
二、成本管理會計的理論基礎(chǔ)
成本管理會計的發(fā)展是在對心理學(xué)、管理學(xué)、社會文化學(xué)、歷史學(xué)等相鄰學(xué)科的借鑒、運用和創(chuàng)新,其中對成本管理會計影響比較大的是管理學(xué)。
1.古典管理理論與相應(yīng)的成本管理會計思想
(1)科學(xué)管理管理理論與管理會計的產(chǎn)生泰羅于1911年在《科學(xué)管理原理》一書中首次提出了科學(xué)管理的概念,其理論思想主要有:產(chǎn)品差別計件工資制;科學(xué)的挑選工人;工作標(biāo)準(zhǔn)化;能力與工作匹配等。當(dāng)時的工業(yè)化程度快速增長,傳統(tǒng)的成本核算的方法已明顯不能滿足企業(yè)適應(yīng)競爭力需要的要求,于是具有預(yù)測未來功能的預(yù)先控制新職能應(yīng)運而生,這標(biāo)志著管理會計開始登上歷史舞臺。但是此時的成本核算還很不系統(tǒng),它僅是為適應(yīng)泰羅科學(xué)管理理論而附帶產(chǎn)生的理論,并沒有形成相對獨立的方法體系和理論。(2)一般管理理論與管理會計職能法約爾于1916年在《工業(yè)管理與一般管理》中首次提出了一般管理理論,它對泰羅的科學(xué)管理理論做了進一步的完善,提出了要重視各個職能科室管理的思想,指出管理的職能為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。與之相對應(yīng)的成本管理會計的職能發(fā)展為規(guī)劃、組織、控制和評價。
2.行為科學(xué)理論與行為管理會計
為了解決經(jīng)濟危機和早期的管理理論忽視工人的個人發(fā)展和情感需要的問題,很多學(xué)者于20世紀(jì)30年把社會學(xué)與心理學(xué)引入到了管理中來,于是出現(xiàn)了行為科學(xué)理論。這一時期的理論主要集中在有關(guān)員工的個人需要、動機、激勵和同管理直接相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論兩個方面。與之相對應(yīng)的行為管理會計思想主要有:①決策行為觀:管理會計的應(yīng)用在決策中必須做到協(xié)助企業(yè)進行目標(biāo)多樣化決策,尋找滿意解,使之與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。②預(yù)算行為觀:吸收下級的預(yù)算決策,制定多樣化、多層次的預(yù)算體系。③控制行為觀:從物質(zhì)與精神方面激勵員工,保持局部與整體目標(biāo)的一致性,同時經(jīng)常對預(yù)算執(zhí)行情況進行差異分析,然后與預(yù)算執(zhí)行層進行探討分析。
3.現(xiàn)代管理理論與現(xiàn)代管理會計
20世紀(jì)40年代至60年代出現(xiàn)了大量的管理學(xué)派思想,比較有代表性的有經(jīng)驗主義學(xué)派、管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派等,形成了“管理理論叢林”。產(chǎn)生重大影響的思想有決策理論學(xué)派的“管理的關(guān)鍵在于決策”,管理科學(xué)學(xué)派的數(shù)學(xué)模型在管理過程中的運用,經(jīng)驗主義學(xué)派的案例的歸納整理研究等。這段時期管理思想的發(fā)展直接推進了管理會計思想的發(fā)展,賦予了管理會計新的研究方法,管理會計開始重視如何為管理會計計劃和管理控制提供及時和有用的信息,形成了以決策與計劃會計和執(zhí)行會計為主題的管理會計結(jié)構(gòu)體系。
三、成本管理會計的邏輯起點
邏輯起點是成本管理會計框架構(gòu)成的出發(fā)點,對框架的構(gòu)建起著決定性的作用,然而,關(guān)于邏輯起點的問題也是眾說紛紜,主要有以下幾種:本質(zhì)起點論:中國煤炭經(jīng)濟學(xué)院的王棣華教授認為本質(zhì)是區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性,它可以很好的回答管理會計是什么,進而指導(dǎo)管理會計框架的構(gòu)建。對象起點論:中國人民大學(xué)的孫茂竹教授認為,“對象”針對性強,可以理論聯(lián)系實際,因此管理會計的對象可以作為管理會計的邏輯起點。目標(biāo)起點論:中央財經(jīng)大學(xué)的孟焰教授認為,管理會計的目標(biāo)居于最高層次,指引著管理會計的發(fā)展,因此管理會計的邏輯起點應(yīng)是管理會計的目標(biāo)。目的起點論:以孟焰為課題主持人的《管理會計理論框架研究》在2007年,在分析了各個邏輯起點的優(yōu)劣后指出,以目的作為邏輯起點可以保證企業(yè)資源的合理使用和配置的優(yōu)化,因此提倡以目的作為管理會計的邏輯起點論。
四、成本管理會計的框架構(gòu)成
第一種觀點認為管理會計的理論框架為:①管理會計的理論和方法基礎(chǔ);②管理會計的本質(zhì);③管理會計的目標(biāo);④管理會計的對象;⑤管理會計的要素;⑥管理會計的基本原則。第二種觀點認為管理會計的框架構(gòu)成為:①管理會計的起點理論層次;②管理會計的基礎(chǔ)理論層次;③管理會計的核心理論層次;④管理會計的實務(wù)理論層次。第三種觀點認為管理會計的框架構(gòu)成為:①管理會計的目標(biāo);②管理會計的概念;③管理會計的原則;④管理會計的技術(shù)。
五、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】管理學(xué) 挑戰(zhàn) 發(fā)展趨勢
一、管理學(xué)的流派及演進
1、管理學(xué)的流派
20世紀(jì)初誕生的管理學(xué)隨著理論研究者和實踐者的努力,理論與實踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮,流派疊出,新理論新思想不斷產(chǎn)生。哈羅德?孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》(1961年)和《再論管理理論的叢林》(1980年),對1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等進行精辟的歸納與分析。他認為到1980年為止,管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個學(xué)派,典型的有:古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等??茖W(xué)管理原理代表人物是泰羅,該學(xué)派認為,管理本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法,因為人的科學(xué)工作和協(xié)作及對人的激勵與效率關(guān)系的研究實為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。古典組織理論學(xué)派代表人物是法約爾和韋伯,他們對管理活動中的各類組織及其行為進行了深入地研究。行為科學(xué)學(xué)派代表人物有梅奧(E.Mayo)、馬斯洛(A.H.Maslow)、麥格雷戈(D.MeGregor)、盧因(K.Lewin)以及穆頓(J.S.Mouton)等,他們有的研究人際關(guān)系,有的研究人的需求與行為關(guān)系,也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題,還有的研究正式組織中非正式組織問題、雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結(jié)為組織的動力學(xué)過程,后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。社會系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德(C.I.Barnard),其研究成果不過是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。決策理論學(xué)派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者),認為決策貫徹管理的全過程,管理就是決策,組織就是決策,組織是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作,除上述觀點為組織方面的外,其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學(xué)方式方法。經(jīng)營管理學(xué)派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。
2、管理理論的演進
管理自產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了很多階段,按照楊文士教授的觀點基本可以劃分為5個階段:
第一階段:古典管理理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代)。這一階段是管理理論形成階段,標(biāo)志是泰羅的《科學(xué)管理原理》及法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》,馬克斯?韋伯的《社會和經(jīng)濟理論》。在這一階段,泰勒重點研究工廠如何提高效率,中心理論是配備一流工人、標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、嚴格的分工等,雖然這些理論相對經(jīng)驗管理具有一定的科學(xué)成分,但是把人作為經(jīng)濟人,忽略了人的其他需求。法約爾的重要貢獻是界定了管理的五項職能,即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。這些職能使管理的內(nèi)容更加明晰,對于后來的管理理論研究具有深遠的意義。但隨著組織環(huán)境的變化,如人力資源的重要性的提高,信息技術(shù)的發(fā)展,使管理的職能又有新的拓展。馬克斯?韋伯的主張是建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的、理想的行政組織體系,因此被稱為組織理論之父。其他的管理學(xué)者還包括英國的厄威克與美國的吉利克,他們的研究理論是對前者的古典組織理論階段的研究重點,側(cè)重于從管理職能、組織方式方法上研究效率問題,對人的心理、能動性沒有考慮。
第二階段:行為科學(xué)理論階段及管理理論的叢林階段(20世紀(jì)30年代末到60年代)。20世紀(jì)30年代初席卷全球的經(jīng)濟危機,使企業(yè)陷入低谷之中,如何從蕭條中復(fù)蘇,是管理學(xué)研究關(guān)注的焦點。這一時期管理學(xué)理論主要從人的行為角度出發(fā)尋求答案,具有代表性的理論成果包括:馬斯洛的需求層次理論;赫茨伯格的雙因素理論;麥克利蘭的成就激勵理論,該理論認為,人們被要按高標(biāo)準(zhǔn)工作或者在競爭中取勝的愿望激勵著;麥格雷戈的人的特性理論;波特和勞勒提出的復(fù)合激勵模型――波特?勞勒模式。這些行為科學(xué)理論都是對影響行為的因素進行分析,試圖提高人的工作積極性,進而提高組織績效。因此行為科學(xué)理論側(cè)重于人的行為分析。20世紀(jì)40年代到60年代,出現(xiàn)了各種各樣的管理理論,被稱為管理理論的叢林,這些管理學(xué)家都是從不同角度提出自己對管理學(xué)的不同見解,如巴納德的社會合作系統(tǒng)學(xué)派,西蒙的決策學(xué)派,德魯克的經(jīng)驗學(xué)派等。這一階段管理理論叢林出現(xiàn)的原因是由于各種不同背景的管理學(xué)家對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍,沒有取得一致意見。這樣就降低了管理理論的科學(xué)價值,不能對實際管理人員起指導(dǎo)作用。
第三階段:以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時代(20世紀(jì)60年代后期到80年代初)。這一階段管理學(xué)界研究的重點是企業(yè)如何適應(yīng)充滿危機和動蕩的環(huán)境變化,謀求企業(yè)的不斷發(fā)展,較為突出的是管理學(xué)引進了戰(zhàn)爭的詞匯――“戰(zhàn)略”,安索夫的《公司戰(zhàn)略》一書的問世,開創(chuàng)了戰(zhàn)略規(guī)劃的時代。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》的出版,標(biāo)志著戰(zhàn)略管理理論體系的形成。戰(zhàn)略管理階段強調(diào)企業(yè)根本的長遠的規(guī)劃和策略。同時這個階段還強調(diào)企業(yè)和外界環(huán)境的關(guān)系,如勞倫斯和羅斯奇合著的《組織與環(huán)境》(1969年),卡斯特和羅森茨維克的《組織與管理――系統(tǒng)權(quán)變的觀點》,這些管理學(xué)家的觀點是企業(yè)組織應(yīng)根據(jù)外界環(huán)境制定自己的戰(zhàn)略,強調(diào)環(huán)境對企業(yè)管理的影響。同期邁克爾?波特(1980年)發(fā)表的《競爭戰(zhàn)略》把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰,深刻分析所處的外部環(huán)境,如五種競爭力量,三種基本戰(zhàn)略等,根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境選擇自己的競爭戰(zhàn)略。總之,戰(zhàn)略管理階段側(cè)重于從企業(yè)戰(zhàn)略的高度制定企業(yè)長遠的發(fā)展規(guī)劃以及自己的競爭策略。
第四階段:企業(yè)再造時代(20世紀(jì)80年代到90年代)。80年代以后,企業(yè)組織越來越不適應(yīng)競爭激烈的環(huán)境發(fā)展,盲目擴張的“大企業(yè)病”成為企業(yè)適應(yīng)快速響應(yīng)市場的阻礙,而信息技術(shù)的發(fā)展在技術(shù)上提供了支持,因此邁克爾?海默與詹姆斯?昌佩合著的《再造企業(yè)――管理革命的宣言書》闡述了企業(yè)要想在激烈的競爭中取勝,快速的響應(yīng)市場,必須要對業(yè)務(wù)流程進行重組,使企業(yè)重獲活力,因此BPR為起點的業(yè)務(wù)流程再造成為這一時期的新的管理熱點。這一階段管理學(xué)的研究熱點是對企業(yè)組織進行重組,打破原來的組織分割,建立面向市場能快速反應(yīng)的組織形式。
第五階段:全球化和知識管理時代的組織管理(20世紀(jì)90年代以后)。1990年,彼得?圣吉所著的《第五項修煉》標(biāo)志著學(xué)習(xí)組織管理方式的成立,這種觀點認為在目前經(jīng)濟激蕩的時期,誰能掌握比對方更多的知識和能力,誰就更能在競爭中取勝。因此應(yīng)把整個企業(yè)建立成學(xué)習(xí)型組織。除了學(xué)習(xí)型組織之外,90年代還有一個熱點問題就是虛擬組織,虛擬組織與傳統(tǒng)的實體組織不同,它是圍繞核心能力,利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊手段與全球范圍內(nèi)的組織建立合作,合作的目的達到后,合作關(guān)系隨即解散,因此這種組織能快速響應(yīng)市場,使企業(yè)的適應(yīng)能力更強。這一階段研究的重點是企業(yè)如何能更快的響應(yīng)市場,側(cè)重點是組織的創(chuàng)新。
二、新時期管理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
1、組織的資源由以勞動力、土地、資本為主轉(zhuǎn)向以知識與信息為主
傳統(tǒng)的資源如勞動力、土地、資本和自然資源支撐了20世紀(jì)的發(fā)展。但21世紀(jì),知識與信息將成為發(fā)展的最大資源。這一轉(zhuǎn)變意味著傳統(tǒng)的資源配置模式無法滿足需求,未來的資源配置模式必須變革。
2、組織的成員由經(jīng)濟人向社會人,自我實現(xiàn)的人轉(zhuǎn)變
在物質(zhì)不甚豐富而又在逐步豐富的20世紀(jì)中,大眾迫于生計更多地像一個追逐利益的經(jīng)濟人,經(jīng)濟學(xué)家們以此構(gòu)造了他們的理論體系和現(xiàn)實的經(jīng)濟體系,然而在物質(zhì)甚為豐富、人類生活有了大步提高之后,人們也許開始擺脫經(jīng)濟人的頭銜,此時不僅經(jīng)濟體系需要重構(gòu),對人們工作努力的驅(qū)動源恐怕也需要重構(gòu)。
3、組織內(nèi)外環(huán)境的變化
環(huán)境變化速度愈來愈快,一些巨大的僵化的組織已不能敏捷地變化自己以適應(yīng)環(huán)境,從而導(dǎo)致衰落乃至消亡。新世紀(jì)的到來使得一些肩負組織重托的人不得不為組織的生存與發(fā)展而擔(dān)心,于是便有“第五項修煉”一說,以針對現(xiàn)時組織。21世紀(jì)中只有具有學(xué)習(xí)能力和超然思維的有機體才能在競爭中保持不敗的地位。
4、21世紀(jì)人們的倫理將發(fā)生全新的變化
20世紀(jì)人的心智模式和思維方式是20世紀(jì)眾多約束因素綜合作用下的產(chǎn)物。這些約束因素在21世紀(jì)發(fā)生變化之后,作為管理的出發(fā)者,其價值觀念、思維方式等都將發(fā)生不可預(yù)知的變化。然而,重利不重義的20世紀(jì)倫理道德和行為方式應(yīng)該轉(zhuǎn)為全新的倫理道德和行為方式,以此來構(gòu)造未來的社會和經(jīng)濟體系。21世紀(jì)的管理學(xué)將覆蓋全新的管理倫理、管理價值觀和行為方式。
5、信息爆炸將導(dǎo)致自信息搜索的困難
21世紀(jì)是信息的世紀(jì),是信息爆炸的世紀(jì),信息越充分,人們就越難及時搜索到自己所需要的信息,除非有比現(xiàn)今更為有效的信息搜索方法與技術(shù)。信息社會中的人就像一艘孤立無援的船獨自在大海中尋覓。從所需信息的角度來看,一個個生產(chǎn)者和消費者都是不充分信息的擁有者,如何在他們之間架起溝通的橋梁,可能是21世紀(jì)管理學(xué)的拓展方向。
6、組織內(nèi)部由分工走向綜合
即將過去的20世紀(jì)是專業(yè)化分工大發(fā)展的世紀(jì),人類從專業(yè)化分工獲得了巨大的收益,20世紀(jì)的文明可以說是專業(yè)化分工的文明。然而分工愈深愈細愈有可能偏離本原要旨,使綜合性的問題難以處理和解決。21世紀(jì)可能是重返綜合的世紀(jì),人類或許可從綜合中獲得更大的收益,企業(yè)或許能在綜合中獲得新生,管理學(xué)或許要創(chuàng)造綜合性的理論與方式方法。
三、對未來管理學(xué)發(fā)展趨勢的認識
1、管理要素的側(cè)重點變化且不斷出現(xiàn)新的管理要素
通過管理學(xué)理論的演進路徑,我們可以發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化導(dǎo)致管理要素重要程度變化,導(dǎo)致管理理論的演進變化,隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,信息技術(shù)、科學(xué)技術(shù)的進步導(dǎo)致知識、信息、時間、人才等要素成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵,因此圍繞著這些要素的管理成為未來的管理趨勢。如信息管理、人本管理、柔性管理、知識管理等。另外管理使命不再是提高效率,首要任務(wù)將是精心培植核心競爭力。
2、管理競爭主體的變化――組織變革
未來的競爭并不簡單的是各個單個企業(yè)之間的競爭,消費者的需求變化,企業(yè)對市場的敏銳程度,誰最先搶占市場,誰就能最快的滿足消費者的需求,誰就能在競爭中搶占先機,因此圍繞最終消費者而建立的戰(zhàn)略聯(lián)系或者供應(yīng)鏈成為競爭的主體。管理活動的趨勢不再局限于單個組織的內(nèi)部,而是擴展到整個價值鏈、供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程;集中所有資源專注于核心競爭力的建設(shè),戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式應(yīng)運而生,而圍繞著新的組織形式的信息管理、戰(zhàn)略管理成為未來的管理重點。
3、管理客體:企業(yè)之間企業(yè)與社會之間關(guān)系的變革
經(jīng)濟全球化的趨勢使未來的管理重點不只是組織內(nèi)部的事務(wù),更加關(guān)注組織與全球的關(guān)系;管理的重點應(yīng)是組織間的競合關(guān)系、文化融和,競合雙贏;開始研究企業(yè)間的合作,研究整個供應(yīng)鏈的效率;運用經(jīng)濟學(xué)的最新理論分析管理問題背后的行為動機。
4、管理學(xué)的研究方法變革
管理內(nèi)容由對人、事物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷χR的管理;研究方法突破定性分析,注重數(shù)學(xué)模型、經(jīng)濟學(xué)和計算機應(yīng)用。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:管理;中職學(xué)生;高效
學(xué)校是培養(yǎng)社會人才的基地,學(xué)校關(guān)系主要體現(xiàn)在教師與學(xué)生的關(guān)系。教師作為傳授知識的一方,向?qū)W生傳授必要的知識;學(xué)生作為學(xué)習(xí)者,通過學(xué)習(xí),掌握知識。教師通過一定的方法,對學(xué)生在校的學(xué)習(xí)進行計劃、組織、指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與控制、測評,就構(gòu)成了教學(xué)管理活動。從管理學(xué)角度來看,教學(xué)活動實則屬于管理活動的一種,教學(xué)的實施活動本質(zhì)上是一種人與人之間的管理活動。那么,如何進行高效的教學(xué)管理活動就是教育工作者應(yīng)該思考的主要問題。本文通過管理學(xué)路徑,探求教學(xué)管理活動的變革與推進。
一、管理與教學(xué)管理
綜觀管理學(xué)理論的形成與發(fā)展過程,管理學(xué)理論具體形成于本世紀(jì)20年代,并在當(dāng)時形成了幾大不同流派,主要是行為科學(xué)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派。每一學(xué)派的研究路徑與方法均有所不同。如行為科學(xué)學(xué)派是用典型的心理學(xué)知識、行為分析方法研究組織、組織中的非正式組織、人際關(guān)系等;系統(tǒng)管理學(xué)派采用系統(tǒng)的理論和觀點來考察企業(yè)組織,分析組織的構(gòu)造;經(jīng)驗主義學(xué)派代表人物有德魯克、戴爾等,主要采用實證、案例分析,對象是組織、組織中的管理問題。每個管理學(xué)派研究的領(lǐng)域不同,從而誕生了狹義管理與廣義管理。狹義管理主要包括組織研究和管理方法,廣義管理是在狹義管理的基礎(chǔ)上,加入了經(jīng)營領(lǐng)域的研究。管理學(xué)的發(fā)展最終演變?yōu)槿龡l路徑,第一條為組織理論研究路徑,第二條為管理方式方法研究路徑,第三條為經(jīng)營理論研究路徑。以上是西方管理學(xué)發(fā)展過程,由于我國與西方的諸多不同,近年來中國管理學(xué)界形成了論權(quán)者謀等管理理論及思想主張。
“科學(xué)管理之父”弗雷德里克?泰羅認為:“管理就是確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干?!敝Z貝爾獎獲得者赫伯特?西蒙對管理的定義是:“管理就是制定決策?!北说?德魯克認為:“管理是一種工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一種器官,是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官;管理是一門科學(xué),一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識;同時管理也是一種文化?!焙嗬?法約爾認為:“管理是所有的人類組織都有的一種活動,這種活動是由五項要素組成的:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?!本C上所述,管理是社會組織中,為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。它包括四個含義:第一,管理是為了實現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動;第二,管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào);第三,管理工作存在于組織中;第四,管理工作的重點是對人進行管理。管理是指通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段,結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源,以期高效地達到組織目標(biāo)的過程。
結(jié)合教學(xué)管理,是將教師的教與學(xué)生的學(xué)結(jié)合在一起的管理活動,是為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),按照教學(xué)的規(guī)律和特點,對教學(xué)過程的全面管理。教學(xué)管理主要內(nèi)容有教學(xué)過程管理、教學(xué)業(yè)務(wù)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)監(jiān)控管理。管理方式有柔性管理與剛性管理。在教學(xué)管理活動中,每個教師的性格特征、行為習(xí)慣不同,教師采用的管理方式也有嚴格的教育方式與寬松的教育方式,前者學(xué)生對于教師的命令絕對服從,布置的任務(wù)必須完成;后者教師與學(xué)生以平等的地位交流,并以此指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。我國早在1995年左右就開始實施,這里所說的嚴格的教育方式與寬松的教育方式都是不違背我國素質(zhì)教育要求的。
二、中職學(xué)校高效管理
1.行動策略
案例1:中俄小學(xué)生友誼賽,一名小球員剛踢了不到五分鐘,就被換了下來,這五分鐘的上場時間,被教練定義為:“你踢的什么玩意兒,會不會踢。”由于怕教練的責(zé)罵,踢到最后,誰都不敢拿球,不敢突破,大家都躲著球跑。半場比賽結(jié)束,東園小學(xué)足球隊0:4落后。中場休息的時候,那名一直在場邊喋喋不休批評小球員的教練沒有任何的鼓勵,只是說:“你們看看人家怎么踢球的,人家邊路球員根本就不慌,你們拿球慌什么,踢得合理嗎?”下半場比賽,時間分秒流逝,東園小學(xué)隊左后衛(wèi)球員在距離大門25米外拔腳射門,皮球高出了球門。這腳射門再次遭到了場邊年輕教練的批評,這名少年也立刻被換下場。最后,中國小學(xué)生雖然年齡比國外的孩子大,但仍然以失敗告終。
案例2:美國職業(yè)籃球聯(lián)賽教練具有不同的性格,有的教練員非常嚴格,脾氣很暴躁,對球員采用訓(xùn)斥的方法進行訓(xùn)練;有的教練員性格溫和,對球員主要采用鼓勵的方式進行訓(xùn)練。這兩種類型的教練究竟哪一種方式更能使球員發(fā)揮出自身能力?經(jīng)過數(shù)據(jù)分析得出,嚴格的教練由于其語言、態(tài)度上的刺激,會使球員發(fā)揮出更好的水平;溫和的教練,并不能夠使球員發(fā)揮出更好的水平,而球員們由于其溫和的性格,球員多與教練形成了良好的關(guān)系。
通過以上兩個案例,我們進行教學(xué)管理工作時,為求能夠使我們教育的中職學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)能力需采用嚴格的教學(xué)方式。
案例3:某中職教師在教學(xué)上一直采用嚴格的教學(xué)方式,作業(yè)不管有多少,都要按時完成,作業(yè)不得有抄襲。不會做的題目不得有空。在考試的前幾天,就進行思想教育,讓學(xué)生認識自己存在的問題與錯誤,在學(xué)習(xí)上不得有任何的馬虎,每位同學(xué)必須考到應(yīng)有的分數(shù)。在學(xué)生眼里,這位教師的言語過于嚴厲,對于學(xué)習(xí)的要求太過苛刻。和其他教師相比,其他教師并不苛刻要求,也不會經(jīng)常思想教育,其他教師就很具有親和力。最后,學(xué)生們都不喜歡這位嚴格要求的老師。
這表明,具有親和力的老師,受學(xué)生的歡迎。
案例4:以某中職學(xué)校的教師測評為例,其中一欄評價為“你喜歡哪位老師,為什么?”根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果顯示,有100%的學(xué)生選擇出了自己喜歡的老師,其中90%的學(xué)生在說明喜歡原因時,均因為教師具有親和力。而在現(xiàn)實生活中,具有親和力的教師性格都較溫和,能夠以親和的態(tài)度對待學(xué)生,將學(xué)生放在與其平等的位置上進行對話。面對犯錯誤的學(xué)生,不是訓(xùn)斥,不是辱罵,而是通過說教的方式進行教育。在學(xué)習(xí)上,采用寬松式的教育,多給予學(xué)生支持與鼓勵,努力讓學(xué)生擺正學(xué)習(xí)的態(tài)度,改正不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式,使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績逐步提高。
2.歸因分析
中職學(xué)生的年齡多在15~17歲,也就是說他們在校學(xué)習(xí)期間正是他們?nèi)松淖铌P(guān)鍵的青年時期。心理學(xué)家埃里克森的人格發(fā)展理論認為,人格形成經(jīng)歷八個階段,12~18歲是第五階段,這個時期的人開始關(guān)心探索自己、社會及自己與社會、自己與他人的關(guān)系,因此這個階段的孩子需要家長、學(xué)校、社會的理解和幫助。處于這一時期的他們心理發(fā)展迅速趨向成熟但又未真正成熟,自尊心強,自控能力弱,厭煩說教,渴望得到認可。雖然中職學(xué)生大多數(shù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,底子薄,但是他們?nèi)匀挥袕娏业纳线M心。他們雖然成績差,遭受過冷落和侮辱,但這使得他們更趨成熟,多了再試鋒芒、改變命運的愿望和沖動,很迫切地想獲得人們的尊重。而過多的批評與訓(xùn)斥使得學(xué)生的自尊心受挫,對于自身的認同感減弱,最后難以樹立起應(yīng)有的自信心,蒙上自卑的陰影。所以只要尊重他們,給他們機會,他們就會努力上進。也就導(dǎo)致了以上所說,對于批評訓(xùn)斥的教師和具有親和力的教師而言,更多的學(xué)生喜歡具有親和力的教師。
中職學(xué)校的教師面對的是一批批不同背景、不同性格的學(xué)生,將學(xué)生塑造成才是教師的職責(zé)。在教學(xué)上采用嚴于律己的工作態(tài)度,在做事上嚴格要求自己,提升自己的學(xué)術(shù)能力。而在對學(xué)生的教學(xué)管理活動中,應(yīng)該多多采用寬松式的教育方式,了解學(xué)生的心理特點,不要一味地訓(xùn)斥與批評,嚴格的教學(xué)管理固然應(yīng)該采用,但最終要將其與寬松的教學(xué)管理結(jié)合使用,將皮鞭與糖果結(jié)合使用,不可偏廢其一。
參考文獻:
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關(guān)鍵字:教學(xué)團隊;執(zhí)行力;沖突解決
關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力及其沖突的研究非常之多,在此不贅言各種相關(guān)的研究及概念。通過對大量文獻的閱讀與歸納。在此只是簡單說明一下 1、優(yōu)秀企業(yè)在發(fā)展過程中是如何提高執(zhí)行力的及對高校團隊執(zhí)行力提升的啟示。 2、企業(yè)界對待沖突的態(tài)度及如何控制沖突及對高校教學(xué)團隊控制沖突的啟示。
1、如何提升企業(yè)團隊執(zhí)行力,主要方法有以下五個方面(1)強化責(zé)任是前提。(2)完善制度是保障。(3)選賢任能是根本。(4)有效溝通是基礎(chǔ)。(5)獎優(yōu)罰劣是動力。正如前文所說,教學(xué)團隊的概念來源于團隊理論,團隊理論的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)過了無數(shù)學(xué)者幾十年的悉心探索,已經(jīng)相對比較完善,企業(yè)團隊也一直是各位學(xué)者研究的重點所在。企業(yè)團隊和教學(xué)團隊是有一定本質(zhì)區(qū)別的,但是通過對企業(yè)團隊的理解分析,是可以對教學(xué)團隊建設(shè)、運行過程中出現(xiàn)的問題起到巨大幫助的。從上述五點提升企業(yè)團隊執(zhí)行力的方法看,是完全可以應(yīng)用在提升教學(xué)團隊執(zhí)行力的實踐上來的。只是我們要注意區(qū)別。
啟示:(1)教學(xué)團隊也是有明確的教學(xué)科研目標(biāo)的,在明確教學(xué)團隊目標(biāo)后把具體任務(wù)具體分配到每位教師身上也是必須的。(2)既然是團隊,就應(yīng)該有明確的規(guī)章制度,教學(xué)團隊也不例外,只是和企業(yè)員工不同的是,教師的組織形式可以更靈活,不一定需要坐班,只要充分調(diào)動他們的工作積極性即可,不用太控制他們工作的過程,只需看重結(jié)果即可。(3)選賢任能是任何團隊都渴望的,教學(xué)團隊也不例外,根據(jù)各種文獻及優(yōu)秀教學(xué)團隊的事例看出,教學(xué)團隊不但要選賢任能,還要注意團隊人員結(jié)構(gòu)的塑造。爭取做到團隊中老中青比例合適,在團隊中形成趕、超、幫、帶的優(yōu)良氛圍。(4)由于團隊成員構(gòu)成的特殊性,教學(xué)團隊的成員間更加需要有效的溝通。教學(xué)團隊成員都是具備高素質(zhì)高學(xué)歷的專業(yè)型人才,他們在工作的過程中是完全有能力形成自己獨特見解的,只有成員間的頻繁交流才能使他們互通有無,共享專業(yè)知識。(5)獎勵與懲罰的問題中教學(xué)團隊和企業(yè)中的團隊是有比較明顯的區(qū)別的。教學(xué)團隊中的成員教師會更注重自己專業(yè)抱負的施展,他們會根據(jù)自己所處團隊的成就中有多少是自己的貢獻來做出判斷。
2、企業(yè)界對待沖突的態(tài)度及如何控制沖突
國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)界對沖突的研究認識主要經(jīng)歷了三個階段既:1、傳統(tǒng)觀點,認為沖突是完全有害的,一定要盡量避免。2、人際關(guān)系觀點,認為沖突是所有團隊和組織中自然而然的現(xiàn)象,是無法避免的,應(yīng)采取接受的態(tài)度。此觀點認為沖突不僅僅是有害的,對促進團隊績效也有正面的作用,不該隨便消除沖突。重點在于如何'管理沖突'。3、互動觀點(Interactiont View)此觀點是目前最盛行的看法,傳統(tǒng)觀點避免沖突的出現(xiàn),人際關(guān)系學(xué)派接受沖突的存在,而互動論學(xué)派則是鼓勵沖突的存在。因為互動論認為:一個平靜、合作的團隊可能變得冷漠、靜止,且對改革創(chuàng)新無動于衷。因此,互動論鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)試著在團隊內(nèi)保持最小的沖突水準(zhǔn),以便能夠保持團隊的活力、創(chuàng)造力及學(xué)習(xí)績效??梢?,學(xué)術(shù)界對沖突的認識經(jīng)歷了一個較為漫長,而有轉(zhuǎn)變巨大的過程。
啟示:可以看出現(xiàn)在學(xué)術(shù)界及企業(yè)界對沖突有了一種非常開放和寬容的態(tài)度,認為適度的沖突對團隊的良好運行有巨大的好處。同樣的根據(jù)企業(yè)團隊成員與教學(xué)團隊成員的構(gòu)成區(qū)別來看,教學(xué)團隊成員有著比較高的教育背景,學(xué)術(shù)造詣,同樣的他們也具有比較高的自我期待,和更強的自尊自立意識。因此,教學(xué)團隊成員中可能更容易存在沖突,但是只要把沖突控制在可以控制的范圍內(nèi)。一般而言,團隊中的沖突,本質(zhì)上既非好,亦非壞,應(yīng)視個體如何處理而定,因此團隊成員應(yīng)該學(xué)習(xí)如何在沖突下處事,有效利用它,使它具有建設(shè)性,并減少它的破壞性。
從沖突的二維度理論來對沖突分類,可知沖突分為認知沖突與情感沖突。使得教學(xué)團隊的成員保持一定的認知沖突,而在工作之余組織一些活動盡量減少他們之間的情感沖突。對整個團隊的績效和團隊成員的凝聚力是有很多好處的。
參考文獻:
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