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中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)策

一、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀

我國(guó)中小企業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、活躍市場(chǎng)、解決就業(yè)、改善人民生活、增加地方財(cái)政收入、進(jìn)行創(chuàng)新探索等方面發(fā)揮重要的作用。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心地位是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，它是企業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，為企業(yè)生存、發(fā)展提供了可靠的保證。目前，我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理還存在如下不足：

1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的開發(fā)存在嚴(yán)重不足。目前，我國(guó)中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分忽視了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開發(fā)的地位，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里無明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏創(chuàng)新。規(guī)模的先天限制，使得中小企業(yè)難以在市場(chǎng)上占有大的份額，而不能成為整個(gè)市場(chǎng)的主宰，許多中小企業(yè)營(yíng)銷觀念淡薄，未對(duì)客戶進(jìn)行管理，經(jīng)營(yíng)模式僵化，未根據(jù)自己的特點(diǎn)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)市場(chǎng)成長(zhǎng)的不同階段，制定市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)及其運(yùn)用條件。

3.投資能力較弱，經(jīng)營(yíng)管理缺乏科學(xué)性。由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)資產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理方面缺乏科學(xué)性。政策的“歧視"和行業(yè)管理部門的干預(yù)使中小企業(yè)融資困難，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)短期化，和大型企業(yè)不能公平競(jìng)爭(zhēng)等。

二、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的問題

1.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，目標(biāo)經(jīng)常變動(dòng)。這就使得工作時(shí)做一天和尚撞一天鐘，心中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，積極性很難調(diào)動(dòng)起來。

2.缺乏民主科學(xué)的決策機(jī)制。中小企業(yè)的很多決策都是企業(yè)主一個(gè)人說了算，但一個(gè)人的精力、知識(shí)畢竟是有限的，這種過于集中的家長(zhǎng)式管理往往是造成重大決策失誤的直接原因。

3.規(guī)章制度不健全。沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，或者即使制定了規(guī)章制度，也不能嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行。許多中小企業(yè)內(nèi)部有一部分職工是企業(yè)主的親戚朋友，有時(shí)礙于情面，也不好意思嚴(yán)格按制度行事。

4.財(cái)務(wù)管理混亂。很多中小企業(yè)沒有專門的會(huì)計(jì)人員，或是會(huì)計(jì)出納一人兼任，或是丈夫抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而妻子管財(cái)務(wù)，這就很容易出現(xiàn)漏洞。

5.管理手段落后。忽視現(xiàn)代化管理的設(shè)施、手段等基礎(chǔ)條件。一些中小企業(yè)主也不注意用現(xiàn)代化的知識(shí)來武裝自己，一方面是舍不得在這方面投資，另一方面則可能是根本就沒有認(rèn)識(shí)到管理的重要性。

三、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在問題的成因

我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身雙重因素造成的。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)不高；二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光和領(lǐng)導(dǎo)力不足；三是企業(yè)自身素質(zhì)問題，中小企業(yè)自身規(guī)模小，設(shè)備、技術(shù)落后，管理水平低，政府扶持以及以及相配套的法律、法規(guī)缺乏，導(dǎo)致中小企業(yè)生存環(huán)境異常惡劣，中小企業(yè)誠(chéng)信出現(xiàn)空前缺失；四是經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化與經(jīng)營(yíng)方法變化的不同步性性。

四、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策

1.實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略提高競(jìng)爭(zhēng)力。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，外資、合資企業(yè)在我國(guó)不僅數(shù)量多，而且競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不凡，因此，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。制定企業(yè)戰(zhàn)略決策應(yīng)利用本土優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)選擇營(yíng)銷戰(zhàn)略。中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須開展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，走專業(yè)化道路，在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇上下工夫。實(shí)施尋隙營(yíng)銷戰(zhàn)略，避實(shí)就虛，看準(zhǔn)大企業(yè)未注意到的細(xì)分市場(chǎng)，在市場(chǎng)的空白點(diǎn)中成功經(jīng)營(yíng)，而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，應(yīng)用新知識(shí)、新觀念全面提高營(yíng)銷技能，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、重復(fù)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等，加強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性。實(shí)施占領(lǐng)市場(chǎng)的特色營(yíng)銷戰(zhàn)略，運(yùn)用地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色、目標(biāo)市場(chǎng)特色等，形成自己的特色。如民族文化的特色使許多企業(yè)在玩具、民間布藝等產(chǎn)品在出口上贏得了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)施避強(qiáng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。一是聯(lián)盟戰(zhàn)略，幾個(gè)中小企業(yè)為了共同的目標(biāo)采取聯(lián)合營(yíng)銷戰(zhàn)略，避免兩敗俱傷或被大企業(yè)吃掉。二是依附式戰(zhàn)略，以一家大企業(yè)為龍頭，為他們提供零部件或某一工序的加工，相互依存，共同發(fā)展。三是轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略，進(jìn)行地域轉(zhuǎn)移、消費(fèi)群轉(zhuǎn)移或產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

3.實(shí)施科學(xué)管理。資產(chǎn)管理和投資管理。首先，對(duì)新產(chǎn)品試制、技術(shù)設(shè)備更新改造和人力資源進(jìn)行投資。第二，在積累的資本達(dá)到了一定的規(guī)模之后，可以搞多元化經(jīng)營(yíng)，分散資金投向，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。第三，規(guī)范項(xiàng)目投資程序，當(dāng)中小企業(yè)在資金、技術(shù)操作、管理能力等方面具備一定的實(shí)力之后，可以借鑒大型企業(yè)的做法，實(shí)行投資監(jiān)理，對(duì)投資活動(dòng)的各個(gè)階段做到精心設(shè)計(jì)和實(shí)施。

資金管理，提高資金使用效率。首先，要使資金的來源和動(dòng)用得到有效配合。其次，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)資金收回和支付的時(shí)間。最后，合理地進(jìn)行資金分配，流動(dòng)資金和固定資金的占用應(yīng)有效配合。

成本管理。中小企業(yè)的成本管理與經(jīng)濟(jì)核算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)從降低成本的目標(biāo)出發(fā)，需要考慮從哪里購入材料所付出的成本最低，資金投向那里效益最佳，采用什么手段管理最佳，用什么結(jié)算方式回收資金最快最好最安全，這些都需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者用清醒的頭腦進(jìn)行成本管理和經(jīng)濟(jì)核算。

財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理的任務(wù)要服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。首先，要以最經(jīng)濟(jì)的方式，在國(guó)家法律允許的框架內(nèi)，籌措生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的資金。第二，以最合理的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用資金。第三，以最快的方式收回資金，第四，以最佳的比例分配資金，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。

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中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下；中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；創(chuàng)新策略探討

近年來，中小企業(yè)的發(fā)展取到了很大的成就，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一份子，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。中小企業(yè)具有規(guī)模較小、收益較快、經(jīng)營(yíng)形式多種多樣、吸收大量人員等特點(diǎn)，在解決社會(huì)就業(yè)的過程中扮演著重要的角色，為大型企業(yè)的發(fā)展提供初級(jí)產(chǎn)品的支持和服務(wù)，是推動(dòng)大企業(yè)發(fā)展的基本因素。新形勢(shì)下，中小企業(yè)的發(fā)展過程中逐漸暴露出一些問題，企業(yè)需要結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題，并且找出問題的根源，積極吸收國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)展企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)。

一、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的問題

（一）各種機(jī)制制度的不合理

我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善，部分大型企業(yè)占據(jù)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)地位，中小型企業(yè)處處受到大型企業(yè)的壓制，難以突破大型企業(yè)的束縛，很難促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中小企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理觀念比較落后，與大型企業(yè)在技術(shù)上存在著很大的差距，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力比較差，很難抵擋住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定或是國(guó)家政策調(diào)整帶來的沖擊。

中小企業(yè)主要采用內(nèi)部融資的方式，在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展速度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。若企業(yè)的內(nèi)部融資無法及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈斷裂，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無法正常進(jìn)行；在企業(yè)內(nèi)部融資無法滿足自身發(fā)展時(shí)，若借助外部融資會(huì)令企業(yè)因大量資金的注入造成企業(yè)被他人收購，失去企業(yè)的控股權(quán)。政府對(duì)中小企業(yè)外部融資的支持力度比較小，中小企業(yè)需要支付高額的借款利息；中小企業(yè)抵押和擔(dān)保類貸款需要支付相關(guān)的抵押資產(chǎn)評(píng)估費(fèi)用、擔(dān)保費(fèi)用。中小企業(yè)出于自身安全的考慮通常不采用外部融資的方式解決企業(yè)的資金問題。而大型企業(yè)的融資方式則與之相反，采取社會(huì)融資的方式籌集大量的資金，既滿足了企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，又有充分的資金開發(fā)企業(yè)的新經(jīng)營(yíng)方向。

我國(guó)中小企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的重視度不高，沒有認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)創(chuàng)新比較困難，新技術(shù)的研發(fā)需要投入大量的人力、物力，況且技術(shù)研發(fā)成果的見效不明顯。對(duì)于這種需要高投入且經(jīng)濟(jì)收益不穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，中小企業(yè)失去了創(chuàng)新的動(dòng)力，為規(guī)避企業(yè)自身創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)多采用購買新技術(shù)只從事加工的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念。中小企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制不健全，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的資金投入不充足，嚴(yán)重打擊了企業(yè)從事技術(shù)創(chuàng)新的信心。

（二）中小企業(yè)內(nèi)部的管理制度存在問題

中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要采取企業(yè)管理體制和內(nèi)部控制相互制衡的模式。企業(yè)管理體制和內(nèi)部控制兩者統(tǒng)一為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)，企業(yè)的內(nèi)部控制監(jiān)管著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作；健全的管理體制保證內(nèi)部控制工作的有序進(jìn)行。科學(xué)合理的內(nèi)部控制可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置，管理企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但在中小企業(yè)的管理過程中，許多企業(yè)不夠重視內(nèi)部控制的作用，企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)混亂，財(cái)務(wù)管理漏洞百出，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展滯后不前。

（三）中小企業(yè)人才流動(dòng)頻繁

中小企業(yè)中人才的流動(dòng)非常頻繁，部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者已經(jīng)把這種不良現(xiàn)象看成是習(xí)以為常的事情。中小企業(yè)人才的流失和企業(yè)文化有著密切的聯(lián)系，企業(yè)文化在潛移默化中改變著員工的行為活動(dòng)和價(jià)值取向，以及在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的工作表現(xiàn)。中小企業(yè)每年都投入大量的資金進(jìn)行新員工的培訓(xùn)，但是由于對(duì)企業(yè)文化不重視，沒有進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和培養(yǎng)，許多人才在獲得經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐操作能力后紛紛跳槽進(jìn)入其他企業(yè)。這種現(xiàn)象既造成了人才資源的流失，也使中小企業(yè)蒙受浪費(fèi)培訓(xùn)成本的損失。

二、中小企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理的新策略

（一）樹立中小企業(yè)正確的融資觀念

企業(yè)的資本是保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)條件，資本的注入可以使企業(yè)得到更好的發(fā)展，創(chuàng)造出新的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。中小企業(yè)要做好債務(wù)關(guān)系和企業(yè)產(chǎn)權(quán)的區(qū)分工作，合理的引進(jìn)外部融資，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。中小企業(yè)的融資渠道一定要遵循多元化、合法化、正確化的原則，充分利用國(guó)家對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策優(yōu)惠措施；發(fā)展穩(wěn)定、成熟的中小企業(yè)可以和其他企業(yè)采取股權(quán)合作、產(chǎn)權(quán)交易的方式增加融資的比重，改變因融資渠道單一造成的發(fā)展限制。中小企業(yè)加大對(duì)新技術(shù)的投入，增加企業(yè)的無形資本，樹立企業(yè)的良好形象。中小企業(yè)需要向融資企業(yè)及機(jī)構(gòu)說明資金的運(yùn)作方向和企業(yè)近期發(fā)展的規(guī)劃，聽取融資者的建議和意見，增加融資者對(duì)企業(yè)的投資信心，完善企業(yè)的管理體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）加大技術(shù)創(chuàng)新方面的支持

科學(xué)技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力，及時(shí)為企業(yè)注入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)需要加大科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新方面的投入。中小企業(yè)需要增加技術(shù)創(chuàng)新方面的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，追求經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)創(chuàng)新同步進(jìn)行。企業(yè)采取一系列的措施改變員工傳統(tǒng)的因循守舊、安于現(xiàn)狀的思想狀態(tài)，樹立員工的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人才的缺失是中小企業(yè)面臨的重要難題，企業(yè)需要改革內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)留住企業(yè)的人才，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。中小企業(yè)在挽留內(nèi)部人才的同時(shí)還要招聘外部人才，加強(qiáng)新老員工之間的交流，促進(jìn)新老員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，更新員工的知識(shí)儲(chǔ)備，激發(fā)員工的思維創(chuàng)新，深入了解企業(yè)的內(nèi)涵。對(duì)于工作中提出切實(shí)可行創(chuàng)新方案的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工針對(duì)技術(shù)和管理方面存在的漏洞提出自己的建議，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的缺陷。中小企業(yè)需要不斷地引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式，使企業(yè)的管理模式與時(shí)俱進(jìn)。

（三）中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的更新

中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念決定著企業(yè)的發(fā)展方向和規(guī)模，企業(yè)需要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，建立獨(dú)具企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)管理模式。中小企業(yè)發(fā)展的過程中要有居安思危的意識(shí)，不斷地鞭策自己。中小企業(yè) 引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要組織全體員工參與先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)和施行的環(huán)節(jié)，尋找經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提出自己的解決建議，提高員工的執(zhí)行能力，積極地落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度。中小企業(yè)管理制度的落實(shí)過程中，使員工服從新制度的約束，接受新的激勵(lì)制度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。中小企業(yè)在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式時(shí)，將企業(yè)文化的構(gòu)建納入到新的經(jīng)營(yíng)管理理念中，重視企業(yè)文化在塑造員工企業(yè)價(jià)值觀方面的積極作用，加深企業(yè)上下級(jí)之間的交流。

三、結(jié)語

新形勢(shì)下，我國(guó)中小企業(yè)迎來了發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的思路，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制是中小企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要方式。中小型企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)本企業(yè)的管理模式，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

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中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范文第3篇

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 內(nèi)部管理 營(yíng)策略

一、引言

自我國(guó)改革開發(fā)以來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷推進(jìn)，中小企業(yè)開始涌入我國(guó)市場(chǎng)，并得到長(zhǎng)足發(fā)展，每年我國(guó)中小企業(yè)所創(chuàng)造的生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)其所實(shí)現(xiàn)的利稅占全國(guó)生產(chǎn)總值及實(shí)現(xiàn)利稅總額的一半以上，并且也給近70%的城鎮(zhèn)人口提供就業(yè)機(jī)會(huì)，其所創(chuàng)造的出口份額也占了50%之多，可見，中小企業(yè)的發(fā)展與壯大對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。然而，雖然我國(guó)中小企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占了重要地位，給國(guó)家大力的巨大利益，但是中小企業(yè)發(fā)展快了，滅亡快幾乎成為我國(guó)中小企業(yè)所面臨的共同難題。一般來說，我國(guó)中小企業(yè)在其剛開始發(fā)展的三年到五年時(shí)間，企業(yè)發(fā)展較為迅速，其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也是巨大的，企業(yè)上下員工自信滿滿，上下一心，也為企業(yè)為了發(fā)展前景充滿希望，然而，隨著中小企業(yè)的發(fā)展，三年到五年以后，企業(yè)整體開始下滑，最終面臨倒閉的危險(xiǎn)。而造成中小企業(yè)無法可持續(xù)發(fā)展的最重要的一個(gè)原因就是，中心企業(yè)內(nèi)部管理散漫，經(jīng)營(yíng)策略不可理，形式化嚴(yán)重，進(jìn)而造成中小企業(yè)整體的發(fā)展受阻，可持續(xù)性較差，最終走向滅亡。因此，研究如何發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略中所存在的問題，以及如何解決這些問題，是十分必要的，也是當(dāng)前中小企業(yè)迫在眉睫地要解決的問題之一。本文以機(jī)械加工企業(yè)為例，就當(dāng)前中小企業(yè)的內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略現(xiàn)況的分析，指出中小企業(yè)的內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略中所存在的問題，提出如何才能解決中小企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略所存在問題的建議，以期為我國(guó)中小企業(yè)能夠長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。

二、中小企業(yè)的內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略現(xiàn)況

近年來，我國(guó)機(jī)械加工類中小企業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷壯大，部分企業(yè)也開始引進(jìn)一些國(guó)際上較為先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)，但是仍然逃不過中小企業(yè)三五年“風(fēng)光無限”，六七年“銷聲匿跡”的怪圈。而造成這些問題的主要原因，就是機(jī)械類加工企業(yè)在內(nèi)部管理上，缺乏完善的內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)這些先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備沒有進(jìn)行定期的專業(yè)化維護(hù)與保養(yǎng)，對(duì)技術(shù)類員工的管理也缺乏科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)策略，更沒有對(duì)企業(yè)制度的戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹執(zhí)行。在生產(chǎn)加工過程中，中小機(jī)械加工類企業(yè)一直處于重復(fù)性生產(chǎn)產(chǎn)品的階段，高端技術(shù)類產(chǎn)品較少，各機(jī)械類中小企業(yè)也常常彼此進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，造成低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，有些中小企業(yè)無法抵抗，在價(jià)格戰(zhàn)中失敗，最終面臨企業(yè)倒閉的危險(xiǎn)。

三、中小企業(yè)的內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略存在的問題

（一）家族式管理根深蒂固。我國(guó)機(jī)械加工類中小企業(yè)有一大部分是采用家族式管理模式來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的，事實(shí)上，這種家族式管理模式給我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展立下了汗馬功勞，帶隨著社會(huì)地不斷進(jìn)步，這種帶有主觀性地管理模式又開始制約著中小企業(yè)的發(fā)展，據(jù)調(diào)查，我國(guó)機(jī)械類中小企業(yè)有70%以上的企業(yè)的股權(quán)掌握在企業(yè)主手中，而對(duì)于企業(yè)股權(quán)的實(shí)際控制權(quán)則幾乎100%掌握在企業(yè)主和家族成員手中。在這些機(jī)械加工企業(yè)中，其高層管理人員、中間經(jīng)理層，也有很大一部分掌握在家族成員手中，也就是說對(duì)于企業(yè)的實(shí)際決策權(quán)都是被家族掌握，很容易出現(xiàn)一言堂，外聘經(jīng)理人也很難獨(dú)立的做出經(jīng)營(yíng)決策。另外，也沒有一個(gè)有效地監(jiān)督機(jī)制來對(duì)家族進(jìn)行監(jiān)督，家族成員我行我素，主觀判斷，使企業(yè)內(nèi)部管理制度流于形式，影響企業(yè)發(fā)展。

（二）內(nèi)部管理隨意性大，缺乏科學(xué)有效地管理。中小機(jī)械加工企業(yè)有很大一部分是從小作坊發(fā)展而來的，其在創(chuàng)辦之初，規(guī)模較小，人員也較為簡(jiǎn)單，企業(yè)在管理過程中，也不存在矛盾上的沖突。如，有些機(jī)械加工類中小企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)，會(huì)因?yàn)橘Y金上的不足，幾個(gè)志同道合的人，聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，因?yàn)殚_始規(guī)模小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，很少出現(xiàn)管理上的矛盾，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，人員職位也開始呈現(xiàn)多樣化，企業(yè)內(nèi)部矛盾也不斷增多，如果在這種情況下，企業(yè)仍有沿用以前那種隨意性管理手段來經(jīng)營(yíng)企業(yè)，那么勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)合伙人之間的矛盾升級(jí)，容易造成企業(yè)內(nèi)部員工人心散亂。此外，企業(yè)也因?yàn)闆]有嚴(yán)格的約束管理機(jī)制，而使企業(yè)高層管理人員隨意侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)的行為，造成企業(yè)內(nèi)部資金掏空的現(xiàn)象。

（三）缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。機(jī)械加工類中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上，通常只重眼前利益，短期化經(jīng)營(yíng)，采用打一槍換一個(gè)地方的游擊經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，并沒有自己特有的主導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)。中小企業(yè)雖然規(guī)模下，經(jīng)營(yíng)方向容易轉(zhuǎn)換，但如果把握不好大致方向，也很容易造成“翻船”的局面。尤其是，當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求越來越高的今天，缺乏優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中小企業(yè)很難在這個(gè)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)站住腳跟。另一方面，中小機(jī)械加工類企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)主心理上的“虛榮”，一味地?cái)U(kuò)大企業(yè)規(guī)模，有了點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，就盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)流動(dòng)資金減少，最終造成企業(yè)無法正常運(yùn)作，面臨倒閉的命運(yùn)。

四、如何才能解決中小企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)策略存在的問題

（一）培養(yǎng)企業(yè)家精神

產(chǎn)權(quán)不清是當(dāng)前機(jī)械加工類中小企業(yè)所面臨的重要問題之一，只有清晰的產(chǎn)權(quán)，完善的法人治理結(jié)構(gòu)，才能夠使中小企業(yè)符合市場(chǎng)的需要。因此，對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行改革，擺脫家族式管理，是十分必要的。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)中小企業(yè)的未來發(fā)展具有重要意義，培養(yǎng)中小企業(yè)企業(yè)家自身的創(chuàng)新精神，將會(huì)使中小企業(yè)的發(fā)展走向更遠(yuǎn)。首先，企業(yè)家在人力資源方面的投資一定要加強(qiáng)，通過參加一些培訓(xùn)，進(jìn)修MBA課程，自我不斷學(xué)習(xí)，來對(duì)當(dāng)前先進(jìn)的管理知識(shí)及經(jīng)營(yíng)理念學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升自身在企業(yè)管理上的能力；其次，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，不斷地將自己所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從實(shí)踐中感受與體會(huì)經(jīng)營(yíng)管理之道；第三，是要引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)主放權(quán)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)交到更具管理能力的職業(yè)經(jīng)理人手中，而企業(yè)主保留對(duì)企業(yè)的基本控制權(quán)。

（二）引進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理理念

管理簡(jiǎn)單，反應(yīng)靈敏是機(jī)械加工類中小企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，但隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不斷變化，集權(quán)化經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不適合企業(yè)的發(fā)展，因此，中小企業(yè)要在保持其原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷地改變其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，引進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理理念，依靠團(tuán)隊(duì)的力量來使企業(yè)應(yīng)變能力增強(qiáng)。并且，企業(yè)管理也要不斷轉(zhuǎn)變角色，從原來的操作者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，建立自己的管理團(tuán)隊(duì)。通過管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，可以是企業(yè)管理者放權(quán)給管理團(tuán)隊(duì)成員，使企業(yè)管理更為專業(yè)化。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)力的再認(rèn)識(shí)

機(jī)械加工類中小企業(yè)雖然規(guī)模不大，但小有小的好處。而且規(guī)模大也不等于競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。有很多中小企業(yè)就是因?yàn)槊つ孔龃蠖鴮?dǎo)致了失敗。美國(guó)未來學(xué)家約翰奈斯比特J為，盡管近年來以跨國(guó)公司為代表的“經(jīng)濟(jì)恐龍”發(fā)展速度驚人，但小企業(yè)才是未來經(jīng)濟(jì)中最有活力的成分。例如，著名的超大型企業(yè)，美國(guó)ABB集團(tuán)在不久前拆分為1200家小企業(yè)。今后企業(yè)的規(guī)模應(yīng)是一個(gè)由眾多小企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。在這種網(wǎng)絡(luò)中，每一個(gè)個(gè)體規(guī)模并不大，但卻極具效率，由它們組成的整體具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就象由10萬個(gè)獨(dú)立餐廳組成的麥當(dāng)勞一樣。中小企業(yè)決不能盲目做大，特別在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善的情況下，要致力于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有科研開發(fā)，也有銷售、品牌或者服務(wù)等，這樣才能保持較長(zhǎng)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)論

總之，機(jī)械加工類中小企業(yè)在中國(guó)的機(jī)械加工行業(yè)中占據(jù)著重要地位，它對(duì)我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展具有重要作用，同時(shí)也給我國(guó)的生產(chǎn)總值及稅收實(shí)現(xiàn)做出了巨大貢獻(xiàn)。雖然，機(jī)械加工類中小企業(yè)給國(guó)家、給人民帶來的如此之多的利益，但其在發(fā)展中仍然因?yàn)閮?nèi)部管理及經(jīng)營(yíng)策略的原因而走向滅亡，主要存在的問題包括家族式管理根深蒂固、內(nèi)部管理隨意性大，缺乏科學(xué)有效地管理、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，因此，我們應(yīng)該培養(yǎng)企業(yè)家精神、引進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理理念、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)力的再認(rèn)識(shí)，最終使我國(guó)機(jī)械加工類中小企業(yè)擺脫三五年“風(fēng)光無限”，六七年“銷聲匿跡”的命運(yùn)。

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中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 問題 對(duì)策

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的力量源泉。但中小企業(yè)在高速繁榮發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，財(cái)務(wù)管理是其中最為顯著的問題。因此，剖析研究中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上的問題，對(duì)中小企業(yè)更快更好的發(fā)展有著積極重要意義。

一、我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問題

（一）籌集資金困難

當(dāng)前，雖然國(guó)家和地方政府陸續(xù)出臺(tái)各類政策扶持中小企業(yè)的發(fā)展，但中小企業(yè)融資難的問題，在將來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，仍舊難以出現(xiàn)根本性的改變。因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)融資體系還不完備。目前，信貸市場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng)，銀行不愿將資金貸給中小企業(yè)，而把大把資金貸給可抵押資產(chǎn)多，規(guī)模較大的公司。

（二）內(nèi)部控制制度不完善

一是缺乏相關(guān)制度或制度不完善。一些企業(yè)出于各方面的考慮，而沒有建立控制內(nèi)部的制度。即使一些中小企業(yè)建立了內(nèi)部控制制度，但這些制度一般都不完善，效果不大。二是企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)置不合理。有些企業(yè)設(shè)置的崗位權(quán)利與責(zé)任極不明晰，有些職位完全沒有考慮能力與事物之間的關(guān)系。部門與部門之間的權(quán)責(zé)也不明確，導(dǎo)致牽制和監(jiān)督不強(qiáng)，對(duì)等問題有加大的可能性。

（三）管理營(yíng)運(yùn)資金方面的問題

中小企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款有關(guān)企業(yè)的信用及還款能力缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析能力。它們對(duì)客戶的信用品質(zhì)及還款能力沒有采取深入、科學(xué)的分析與處置方法。沒有制定相應(yīng)的制度及措施制裁違反信用的客戶，也沒有制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策來留住守信用的客戶。嚴(yán)重影響應(yīng)收賬款的回收周期，對(duì)資金回籠流轉(zhuǎn)也產(chǎn)生影響。而有些企業(yè)常常采用賒欠的方式售賣自己的產(chǎn)品以此提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣就不斷增長(zhǎng)了應(yīng)收賬款的數(shù)額，壞賬跟著也增加了，資金回籠周期大大也延長(zhǎng)了。

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)存貨管理缺乏科學(xué)定量的分析，他們一般經(jīng)過表面的市場(chǎng)狀況來決定存貨，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)積壓存貨。這增加了儲(chǔ)存方面的成本，導(dǎo)致企業(yè)資金緊張且無法快速流轉(zhuǎn)，也可能出現(xiàn)由于產(chǎn)品過量過時(shí)的原因而導(dǎo)致滯銷的情況，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來巨額損失。此外，有些企業(yè)仍采用手工方式開具材料的出庫和入庫單，這使等情況有了更大可能出現(xiàn)。

二、對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題的建議及對(duì)策

企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題是在長(zhǎng)期發(fā)展中出現(xiàn)的弊端，不是短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)的的一個(gè)企業(yè)難題。應(yīng)從拓展融資渠道，優(yōu)化組織架構(gòu)等方面創(chuàng)造出健康的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)積極良好地發(fā)展。然后，企業(yè)在向國(guó)家尋求政策支持的同時(shí)，還應(yīng)注重培養(yǎng)員工的財(cái)務(wù)管理意識(shí)進(jìn)而達(dá)到提高其財(cái)務(wù)管理能力的目的，讓其能在內(nèi)部控制、籌資、投資、營(yíng)運(yùn)等方面的工作發(fā)揮出最大的效果。

（一）拓展融資渠道，推進(jìn)金融改革

地方政府與國(guó)家應(yīng)推出迎合中小企業(yè)的融資需求的有健全的機(jī)制體制的多樣性的社會(huì)融資體系，以達(dá)到深化金融改革的目的。企業(yè)也應(yīng)從多方面拓寬融資渠道?？梢酝ㄟ^企業(yè)間的兼并重組以此來整合引入更加優(yōu)質(zhì)更大的資產(chǎn)，也可以利用創(chuàng)業(yè)板的優(yōu)勢(shì)來提高自身的融資的能力。將一些風(fēng)險(xiǎn)資本吸納到創(chuàng)業(yè)中來，并建立以國(guó)家政府資本為方向、民間資本為主的的風(fēng)險(xiǎn)資本的募集與運(yùn)營(yíng)制度。

（二）建設(shè)完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度

著力建設(shè)中小企業(yè)的特色文化，以此來形成更強(qiáng)的企業(yè)精神凝聚力，繼而為制定中小企業(yè)內(nèi)部控制制度提供文化基礎(chǔ)。

對(duì)一些特別重要的資產(chǎn)，應(yīng)限制非責(zé)任人員的接近。對(duì)確實(shí)需要接觸重要資產(chǎn)的非責(zé)任人員，嚴(yán)格審查其身份并然后進(jìn)行登記，并對(duì)登記情況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督抽查。對(duì)實(shí)物也應(yīng)該進(jìn)行定期盤點(diǎn)，然后將盤點(diǎn)好的數(shù)量與平時(shí)賬面上記載的數(shù)對(duì)比，確保無誤差后對(duì)盤點(diǎn)的情況進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，為賬實(shí)相符提供更好保障。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，完善營(yíng)運(yùn)資金管理

1、完善應(yīng)收賬款管理

一是對(duì)賒銷客戶的信用進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)定，將信用標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)狀和收賬政策結(jié)合起來，以達(dá)到縮短收賬的周期，降低收賬的成本的目的，繼而建立正確的信用政策。二是對(duì)欠賬客戶的還款期限應(yīng)做明確的規(guī)定。對(duì)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)保持時(shí)刻關(guān)注，隨時(shí)掌握可能出現(xiàn)壞賬的信息，這樣能確保即使有壞賬出現(xiàn)，也能對(duì)其進(jìn)行妥善的處理。

2、科學(xué)管理與處理存貨

科學(xué)管理企業(yè)的存貨，應(yīng)先估算存貨的最佳持有量，然后根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)建立科學(xué)的管理存貨的方法。這些都以削減庫存、降低管理存貨的成本為目的，這樣就能降低資金周轉(zhuǎn)受存貨的影響。同時(shí)，采用定期盤點(diǎn)和的方式檢查存貨的實(shí)有數(shù)量借以嚴(yán)格把控存貨的發(fā)出、收入，確保各方面數(shù)據(jù)能對(duì)上號(hào)。

（四）建立科學(xué)的投資戰(zhàn)略，預(yù)估控制風(fēng)險(xiǎn)

1、建立合理的投資戰(zhàn)略

首先，投資模式不應(yīng)盲目地跟隨大企業(yè)，而應(yīng)結(jié)合國(guó)家政策導(dǎo)向?qū)κ袌?chǎng)狀況進(jìn)行深入全面的調(diào)研后制定適合自身特點(diǎn)的投資模式。在有足夠資金時(shí)再考慮進(jìn)行多樣的大規(guī)模投資，這樣既避免了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)又能有效增加收益。然后，不能熱衷于大企業(yè)的“好技術(shù)”，而應(yīng)通過自身的投資來創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。

2、合理評(píng)估控制投資風(fēng)險(xiǎn)

單靠管理層的決策進(jìn)行投資的舊思維應(yīng)該摒棄，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)在投資前應(yīng)用科學(xué)的分析思路充分考慮。精確地分析預(yù)算控制和風(fēng)險(xiǎn)控制，根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整投資風(fēng)向，以形成科學(xué)理性的投資戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)：

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中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范文第5篇

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；跨國(guó)經(jīng)營(yíng)；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；模糊綜合評(píng)價(jià)；風(fēng)險(xiǎn)管理

[中圖分類號(hào)]F276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1006-5024(2008)05-0073-03

[作者簡(jiǎn)介]劉秀榮，天津職業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，管理學(xué)碩士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)與管理。(天津 300402)

實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是提高我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，也是加深我國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)合作的重要途徑。特別是中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)意義更加重大。但是，由于中小企業(yè)“走出去”對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不了解，會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的指標(biāo)體系，可以化解和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這是中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中必須面對(duì)和解決的一個(gè)關(guān)鍵問題。

一、影響中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)因素

影響中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)因素有很多，既有外部環(huán)境因素，又有內(nèi)部環(huán)境因素。本文確定了八個(gè)方面的主要影響因素。

1.政治環(huán)境。政治環(huán)境是企業(yè)外部因素中重要的影響因素。東道國(guó)的政策和政局的穩(wěn)定性對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的影響非常大。只有在東道國(guó)政治環(huán)境穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)才能對(duì)未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，才能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。如果東道國(guó)政策經(jīng)常改變、政局不穩(wěn)定，企業(yè)無法進(jìn)行良好的運(yùn)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)很容易出現(xiàn)，甚至使中小跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的安全都無法得到保證。

2.文化環(huán)境。企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過程中，要滿足東道國(guó)文化背景下的消費(fèi)者的需求，要與來自不同于本國(guó)文化背景的各類組織機(jī)構(gòu)合作，要聘用與管理來自不同文化背景的員工，消費(fèi)需求、價(jià)值觀念、處事原則、思維方式等都是以其所在國(guó)家的文化背景為基礎(chǔ)。由于文化之間的差異而導(dǎo)致的文化誤解、文化沖突會(huì)導(dǎo)致東道國(guó)對(duì)外來文化的排斥，進(jìn)而演變?yōu)閷?duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的排斥，從而危及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.人力資源風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)一般都沒有跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何輸出跨國(guó)管理人才、如何在當(dāng)?shù)貒?guó)家選拔人才、培養(yǎng)人才和用好人才，只能邊摸索邊改進(jìn)。這就為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)帶來了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┤肆Y源管理出現(xiàn)問題，國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)就有可能面臨風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)將會(huì)付出沉重的代價(jià)。

4.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展離不開行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)非常重要。當(dāng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈時(shí)，每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)行業(yè)情況調(diào)整自身戰(zhàn)略。與競(jìng)爭(zhēng)者保持良好的關(guān)系，可以避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；與消費(fèi)者保持良好的關(guān)系，可以保持穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率；當(dāng)中小企業(yè)不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)產(chǎn)生。

中小企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，還需要和外界的其他利益相關(guān)者保持良好的關(guān)系。首先企業(yè)要與媒體保持良好的關(guān)系，通過當(dāng)?shù)孛襟w向消費(fèi)者傳遞跨國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的信息，有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；其次，要與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，一方面可以獲得穩(wěn)定的原材料來源，另一方面可以降低企業(yè)的供應(yīng)成本，節(jié)約供應(yīng)時(shí)間，從而使生產(chǎn)和流通得以順利進(jìn)行；其三，要與主管部門保持良好的關(guān)系，可以使企業(yè)及時(shí)了解最新的標(biāo)準(zhǔn)和政策，及時(shí)作出相應(yīng)的反應(yīng)。否則，危機(jī)極易產(chǎn)生。

5.企業(yè)觀念與營(yíng)銷活動(dòng)。中小企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過程中，還要受到東道國(guó)社會(huì)因素的影響和制約。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)中，要根據(jù)東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷更新企業(yè)的營(yíng)銷觀念，按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、綠色營(yíng)銷觀念、全球營(yíng)銷觀念等作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指南，在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的過程中，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，向東道國(guó)社會(huì)證明自身的社會(huì)責(zé)任感，證明自己能夠在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中把東道國(guó)公共利益和社會(huì)整體利益放在重要的位置，從而獲得東道國(guó)社會(huì)的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌、知名度、美譽(yù)度、社會(huì)形象等的最大化。

6.企業(yè)外匯情況。中小企業(yè)在跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中隨時(shí)都面臨著外匯風(fēng)險(xiǎn)，一般將其面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)劃分為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn)。為了避免外匯風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、研究，采取積極應(yīng)對(duì)的措施，把外匯風(fēng)險(xiǎn)控制在最小、最合理、最安全的范圍內(nèi)。

7.中小企業(yè)內(nèi)部管理水平。良好的企業(yè)管理有利于企業(yè)在復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部管理水平包括領(lǐng)導(dǎo)班子基本素質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)、生產(chǎn)效率、員工士氣、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、員工利益等。在企業(yè)內(nèi)部，必須做到生產(chǎn)過程安全，保證員工的利益不受侵害。

8.財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)狀況是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要的內(nèi)部指標(biāo)。穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況有利于企業(yè)在惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)狀況包括財(cái)務(wù)支付能力、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)狀態(tài)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力等。

二、中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建

中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法有很多，本文主要運(yùn)用模糊層次分析法對(duì)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

通過對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)因素的分析，本文構(gòu)建了中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的指標(biāo)體系。并將中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系分為三個(gè)層次。第一個(gè)層次是目標(biāo)層A；第二個(gè)層次是準(zhǔn)則層B，由八個(gè)準(zhǔn)則層構(gòu)成，即：政治環(huán)境B1、文化環(huán)境B2、人力資源情況B3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境B4、企業(yè)觀念與營(yíng)銷活動(dòng)B5、企業(yè)外匯情況B6、企業(yè)內(nèi)部管理水平B7、財(cái)務(wù)狀況B8；第三個(gè)層次是措施層C，措施層則由各準(zhǔn)則層之下的33個(gè)相關(guān)指標(biāo)構(gòu)成，如表1所示。這些指標(biāo)構(gòu)成了一個(gè)完整的中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，并采用模糊層次分析法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從而可以對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警。

設(shè)U={u1，u2，…，uq}為q個(gè)因素或評(píng)價(jià)指標(biāo)，V={v1，v2，…，vp}為p個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。設(shè)第i個(gè)指標(biāo)ui對(duì)評(píng)語vj的隸屬度為rij，這樣可得到對(duì)指標(biāo)ui的評(píng)語集：Ri=(ri1，ri2，…，rip)，其中，i=1，2，…，q，∑rij=1

設(shè)各因素在綜合指標(biāo)U的權(quán)重為Wi，則得到權(quán)重模糊向量：W=(w1，w2，…，wi)，

其中，∑wi=1，則得到對(duì)綜合指標(biāo)U的綜合評(píng)判：B=W?R，由最大隸屬度原則，可得到對(duì)指標(biāo)U的綜合評(píng)判，從而根據(jù)評(píng)判結(jié)果對(duì)中小跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行預(yù)警。若綜合評(píng)判結(jié)果為較差和差，說明企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)存在著風(fēng)險(xiǎn)，需要通過三級(jí)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)作出反應(yīng)，制定風(fēng)險(xiǎn)防范的戰(zhàn)略、措施及對(duì)策，以便盡快消除風(fēng)險(xiǎn)；若綜合評(píng)判結(jié)果為很好或較好，說明企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，當(dāng)前狀況有利于企業(yè)的發(fā)展，但要及時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)過程中各個(gè)因素的變化趨勢(shì)，根據(jù)變化趨勢(shì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略作出調(diào)整；若綜合評(píng)判結(jié)果為一般，這時(shí)也應(yīng)引起企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，關(guān)注其變化趨勢(shì)，一旦存在不利于企業(yè)發(fā)展的因素，應(yīng)立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并采取有效措施，做到有效地防范、化解和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免由此給企業(yè)帶來的不必要的損失。(見下表)

三、中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理

為了防范和規(guī)避中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施有效地管理，企業(yè)必須建立一套相應(yīng)的三級(jí)防范機(jī)制。(見下圖)通過環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)的三個(gè)層面來強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范層面是由風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中心來負(fù)責(zé)日常的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理工作。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中心由信息部、診斷部、預(yù)警部三個(gè)部門組成，而且這三個(gè)部門的人員互相溝通，相互制約。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中心是企業(yè)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，化風(fēng)險(xiǎn)為優(yōu)勢(shì)的重要職能部門。二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范是由企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中心的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中心的工作進(jìn)行指導(dǎo)。三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范是由中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)組成，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)提供的有關(guān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的信息，制定風(fēng)險(xiǎn)防范的戰(zhàn)略、措施及對(duì)策，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

四、實(shí)例分析

2007年底對(duì)我國(guó)北方某中小跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行了分析，按照上述指標(biāo)體系聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的十名專家對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)、外環(huán)境情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，運(yùn)用基于層次分析的模糊綜合評(píng)價(jià)方法，對(duì)其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行了如下的分析(企業(yè)背景資料略)。

1.確定因素集。由下表可知該指標(biāo)體系將全部因素集分為三層如下：

A={B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7、B8}

B1={C11、C12}；B2={C21、C22}；B3={C31、C32、C33}

B4={C41、C42、C43、C44、C45、C46、C47、C48}；B5={C51、C52、C53、C54、B55}

B6={C61、C62、C63}；B7={C71、C72、C73、C74、B75、C76、C77}；

B8={C81、C82、C83}；

2.確定評(píng)價(jià)集。在該企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)評(píng)語中，選取如下的備擇集：

V={很好，較好，一般，較差，很差}

3.確定評(píng)價(jià)因素的模型權(quán)向量。通過行業(yè)專家評(píng)判得到評(píng)判矩陣，利用層次分析法確定權(quán)重，計(jì)算過程略。通過由上而下逐層進(jìn)行計(jì)算，最終得出最低層元素重要性的總的相對(duì)權(quán)重以及整個(gè)遞階層次模型的總的一致性比率。

總的權(quán)重系數(shù)W=(0.00950.02850.00640.0317 0.00390.00980.02420.01470.0147 0.01470.1489 0.08260.0370.0370.0370.01090.01860.0293 0.05478 0.10060.06220.01770.02210.00420.00420.0042 0.0406 0.0222 0.0104 0.01040.06220.0177 0.0221)1×33

總的一致性比率：CR=0.0169

各判斷矩陣的一致性比率以及總的一致性比率均小于0.1，說明各級(jí)判斷的一致性較好，通過一致性檢驗(yàn)。

4.對(duì)應(yīng)于備擇集，由10名行業(yè)評(píng)價(jià)專家針對(duì)33項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別隸屬于各等級(jí)的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后得到相應(yīng)的評(píng)價(jià)矩陣R。

5.計(jì)算出綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。通過計(jì)算模糊合成并歸一化得：B=WοR=(b1，b2，b3，b4，b5)=(很好，較好，一般，較差，很差)=(0.750.180.060.010)

根據(jù)以上計(jì)算得出的結(jié)果為“很好”的隸屬度為b1=0.75，屬于“較好”的隸屬度為b2=0.18，屬于“很差”的隸屬度為0。本例中b1=0.75>0.5，由最大隸屬度原則，綜合評(píng)判結(jié)果為“很好”，說明企業(yè)當(dāng)前跨國(guó)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，有利于企業(yè)的發(fā)展，但還要及時(shí)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中各個(gè)因素的變化趨勢(shì)，根據(jù)變化趨勢(shì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略作出調(diào)整。

總之，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警與管理對(duì)中小企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)定發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高以及可持續(xù)發(fā)展等都起到了重要的作用。企業(yè)只有建立起有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，才能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中做出正確的決策，化解各種不利因素的影響，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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