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新媒體運(yùn)營(yíng)工作要求范文第1篇

本期，《客戶世界》媒體采訪了上海微企信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理顧立庭先生，他將從技術(shù)創(chuàng)新的角度出發(fā)，為我們深度解析當(dāng)下企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)解決之道。

《客戶世界》：您如何看待新型平臺(tái)技術(shù)給客戶服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)的變化？

顧立庭：首先，近年來(lái)服務(wù)企業(yè)中的人力成本逐年增加，據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從08年到14年人員工資上翻了一倍左右，這迫使企業(yè)開始考慮使用軟件和系統(tǒng)來(lái)提高人員效率，給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，節(jié)省更多成本。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為很多企業(yè)生死攸關(guān)的事情，基于云技術(shù)的SaaS模式解決方案可以以較低的成本和使用門檻，讓無(wú)論是小企業(yè)、中型企業(yè)或是大企業(yè)在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)享受到軟件使用的便利性。

其次，當(dāng)企業(yè)使用移動(dòng)化和云端的平臺(tái)技術(shù)以后，消費(fèi)者隨時(shí)隨地使用服務(wù)的便捷性會(huì)大大提升用戶體驗(yàn)，而全媒體時(shí)代的到來(lái)讓企業(yè)可以針對(duì)受眾的不同需求來(lái)選擇最適合的媒體形式和管道，將其深度融合提供超細(xì)分的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。

第三，在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)提供的服務(wù)不再僅僅是解答客戶的疑惑和進(jìn)行服務(wù)支撐，直接快捷的溝通渠道、統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)分析和智能交互等多重能力將幫助企業(yè)服務(wù)平臺(tái)支持更為復(fù)雜的信息交互和客企互動(dòng)活動(dòng)，同時(shí)渠道也將具備擴(kuò)展的可能。

《客戶世界》：您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)服務(wù)面臨的主要問(wèn)題是什么？解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)有哪些？

顧立庭：當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是產(chǎn)品快速迭代所帶來(lái)的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。以手機(jī)制造業(yè)為例，其快速迭代已經(jīng)發(fā)展到極致的水平，一個(gè)新款的智能手機(jī)產(chǎn)品生命周期6個(gè)月左右，而在傳統(tǒng)制造業(yè)中一代產(chǎn)品的迭代周期是18-24個(gè)月左右。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境加速了產(chǎn)品的更新速度，如果企業(yè)適應(yīng)不了，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)如此快的產(chǎn)品更新速度，如何減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求？關(guān)鍵在于高效獲取市場(chǎng)反饋、捕捉用戶群體的心理和行為習(xí)慣。如此才能幫助企業(yè)定義和修正產(chǎn)品及服務(wù)。反之，則會(huì)形成災(zāi)難性的后果。而解決這一問(wèn)題的途徑是建立一套有效接觸客戶、搜集反饋、快速了解市場(chǎng)的獲取信息的渠道和平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，天生具有大數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)以外他們需要解決的問(wèn)題是尋找和接入服務(wù)資源；而傳統(tǒng)企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)更多的是基于線下的，則面臨改造、對(duì)接和遷移的問(wèn)題。

《客戶世界》：如何理解“微企信息”的“微”？

顧立庭：“微”主要有兩重含義，一是代表了企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的移動(dòng)化小型化的發(fā)展方向，二是代表了服務(wù)對(duì)象的小型化，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特征?；谶@樣一種發(fā)展理念，我們?cè)趧?chuàng)立后不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)先后推出了三款企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，知新――企業(yè)社交平臺(tái)，微會(huì)匯――會(huì)議/活動(dòng)管理平臺(tái)和微上客――全渠道智能客服平臺(tái)。

“微上客”是我們于2015年4月推出的新型智能客服平臺(tái)產(chǎn)品。它的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)在線，可以輕松處理來(lái)自微信、微博、網(wǎng)頁(yè)、郵件、易信等多渠道客服信息，客服可通過(guò)PC端和手機(jī)端隨時(shí)隨地提供服務(wù)。

《客戶世界》：不同類型的企業(yè)在采用新型平臺(tái)技術(shù)時(shí)，其業(yè)務(wù)模式、管理方式需要如何調(diào)整來(lái)適應(yīng)？

顧立庭：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以很快上手使用，因?yàn)樗麄儾恍枰媾R轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有設(shè)計(jì)自己的呼叫中心，也沒有線下的客服和服務(wù)資源，所有的服務(wù)都在互聯(lián)網(wǎng)上完成。而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)樗芯€下的服務(wù)資源和服務(wù)手段，如傳統(tǒng)的呼叫中心，線下的門店、人員等，則面臨著對(duì)接和轉(zhuǎn)型，對(duì)于這樣的企業(yè)，則需要提供針對(duì)性的服務(wù)和咨詢，而微企信息的優(yōu)勢(shì)也正在于此――有大量的服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)的項(xiàng)目和經(jīng)驗(yàn)，包括整合傳統(tǒng)IT和互聯(lián)網(wǎng)IT、傳統(tǒng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

《客戶世界》：“微上客”的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些？

顧立庭：目前，微上客客服平臺(tái)的客戶主要分布于快消、金融（傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融）、制造業(yè)、生物制藥、電子商務(wù)等領(lǐng)域。例如達(dá)能集團(tuán)在今年上半年正式使用了微上客產(chǎn)品，達(dá)能集團(tuán)對(duì)消費(fèi)者開放的服務(wù)渠道分別有旗下各品牌官方網(wǎng)站的Webchat、微信、微博等。

《客戶世界》：關(guān)于在線渠道運(yùn)營(yíng)，針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)，您有什么可以分享的思路和經(jīng)驗(yàn)，如何才能做活一個(gè)渠道？

新媒體運(yùn)營(yíng)工作要求范文第2篇

在電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng),你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績(jī)?工作計(jì)劃能使工作有明確的目標(biāo)和具體的步驟，下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃通用，但愿對(duì)你有借鑒作用！

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃1一、電商平臺(tái)上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)?，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過(guò)絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒?dòng)促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺(tái)年度銷售任務(wù)150萬(wàn)

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

__年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。

但是沒有夢(mèng)想的人是沒有希望的人。沒有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。

四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運(yùn)營(yíng)。__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。

微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營(yíng)12人

__年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進(jìn)取。__年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃2隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí);

3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者;

4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn))京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺(tái)。

3、拓展線上分銷平臺(tái)，完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個(gè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大的曝光率。

5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃3一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問(wèn)題

1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購(gòu)買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右

2.站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬(wàn)/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃4一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)

2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物.

3、購(gòu)物車.購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見.通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.

9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃5一.關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：

1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。

需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

2.營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。

產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。

產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4.成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。

提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

6.客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。

(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：

可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題：

專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動(dòng)安排：

跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

六.整體目標(biāo)：

新媒體運(yùn)營(yíng)工作要求范文第3篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基本特點(diǎn)是農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高，一個(gè)勞動(dòng)力生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，可以滿足十幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人的需求。其中，充分和合理地施用化肥，發(fā)揮了無(wú)可替代的重要作用。生產(chǎn)和使用化肥，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。普遍使用化肥的階段，才真正進(jìn)入高生產(chǎn)力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)階段。

一、計(jì)劃匡要

1、年度銷售目標(biāo)1000萬(wàn)元;

2、擴(kuò)增經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);

3、在本行業(yè)市場(chǎng)建立知名度、良好的企業(yè)形象;

1.公司及品牌簡(jiǎn)介

1.1 公司簡(jiǎn)介

該公司有自己自創(chuàng)的一個(gè)品牌產(chǎn)品，同時(shí)代銷國(guó)內(nèi)外著名化肥品牌。如貴州宏福實(shí)業(yè)開發(fā)有限總公司的宏福磷肥、工農(nóng)尿素、洋豐混合肥料、史丹利化肥安徽省寧國(guó)司爾特化肥有限公司的司爾特化肥， 以“幫助農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展”為己任宗旨，憑借執(zhí)著探索和勇于突破的創(chuàng)新精神，不斷引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，爭(zhēng)當(dāng)?shù)吞嫁r(nóng)業(yè)先行者，努為為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)力量。

1.2 經(jīng)營(yíng)理念

“感恩”

在河北已有總部，受到了廣大客戶的喜愛，為回饋廣大新老客戶、感謝您的厚愛，決定建立分廠，以滿足廣大農(nóng)民的需求。懷著感恩的心，更好地為您提供更專業(yè)的服務(wù)。 “誠(chéng)信”

誠(chéng)信為的企業(yè)之本。保證提供最有效、最優(yōu)質(zhì)的化肥，以次充好，竭誠(chéng)為廣農(nóng)民朋友服務(wù)。

“快捷”

提供快捷的送貨上門服務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)員以其最快的速度為您提供上門服務(wù)，保證您及時(shí)獲得各種優(yōu)質(zhì)化肥。

二.市場(chǎng)分析

2.1 國(guó)內(nèi)環(huán)境分析

目前我國(guó)化肥產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展重點(diǎn)已初步確定，其中企業(yè)整合和重組將成為重中之重。XX-XX年，國(guó)內(nèi)糧食連續(xù)5年穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，我國(guó)化肥利用效率逐步提高。預(yù)計(jì)“xx”及2020年前的化肥需求還將有小幅增長(zhǎng)，按糧食自給率98%測(cè)算，XX年化肥需求約5100萬(wàn)噸，2020年約5300萬(wàn)噸。

2.2 農(nóng)民消費(fèi)行為分析

據(jù)了解，目前，我國(guó)化肥年產(chǎn)3500萬(wàn)噸(養(yǎng)分量)以上，位居世界第一。然而，大量低水平、小規(guī)?；噬a(chǎn)企業(yè)的存在，影響到了我國(guó)化肥生產(chǎn)技術(shù)和整體質(zhì)量的提高。有關(guān)資料顯示，我國(guó)化肥整體質(zhì)量不容樂觀，假冒偽劣、虛假宣傳等坑農(nóng)害農(nóng)的重大事件時(shí)有發(fā)生，農(nóng)民對(duì)化肥質(zhì)量總體滿意率不高

2.3 swot分析

作為一家以自主創(chuàng)業(yè)的年輕企業(yè)，具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，具有極大的發(fā)展?jié)摿Α５捎诠菊幱谄鸩诫A段，也面臨著許多挑戰(zhàn)。

2.3.1優(yōu)勢(shì)(strengths)

 公司采用代銷著名品牌建立知名度。

 提供專業(yè)的農(nóng)技指導(dǎo)。

 提供優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。

 提供特色產(chǎn)品，如微量元素肥料。

2.3.2劣勢(shì)(weaknesses)

 建立初期企業(yè)的知名度不高，品牌缺乏號(hào)召力和知名度。

 新型的經(jīng)營(yíng)模式，客戶的信任程度低、消費(fèi)信心不夠。

 缺乏相關(guān)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)走彎路。

2.3.3機(jī)會(huì)(opportunities)

 此新型經(jīng)營(yíng)模式，在該地區(qū)沒有先例且客戶群體大，市場(chǎng)潛力大。

 經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，隨著農(nóng)民生活質(zhì)量需要提高，需要我們這樣的服務(wù)。

2.3.4威脅(threats)

 化肥市場(chǎng)幾乎是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，利潤(rùn)低。

 原有市場(chǎng)上的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方式在消費(fèi)者心目中留下了陰影，思維定勢(shì)使得他們認(rèn)為我們

同樣是不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。

2.3.5應(yīng)對(duì)策略

 提供優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上保證服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)越。

 不定期引進(jìn)特色產(chǎn)品，滿足農(nóng)民需要。

三.營(yíng)銷戰(zhàn)略

短期目標(biāo)：在目標(biāo)市場(chǎng)上打響知名度，豎立良好的品牌形象

長(zhǎng)期目標(biāo)：占據(jù)河北地區(qū)的70%市場(chǎng)份額

總方針：在考慮價(jià)格因素的同時(shí)，更注重農(nóng)民的需求因素，做到“有求必應(yīng)”，塑造良好的品牌形象。

3.2 品牌策略

一個(gè)品牌的本質(zhì)，是營(yíng)銷者許諾向顧客持續(xù)傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的特征、利益和服務(wù)。企業(yè)將向顧客傳遞的是“高效、優(yōu)質(zhì)、合理”的品牌內(nèi)涵。

高效：化肥本身具有快速見效的特點(diǎn)，施有機(jī)肥無(wú)法比擬的。

優(yōu)質(zhì)：由于本公司銷售的均是國(guó)內(nèi)外著名品牌，所以質(zhì)量都有保障

合理：價(jià)格合理，物有所值

品牌是由很多有形、無(wú)形屬性的組合，只有長(zhǎng)期不斷地維護(hù)與持之以恒的堅(jiān)守，才能為

公司創(chuàng)造重大的價(jià)值和影響力。

3.3 產(chǎn)品策略

保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要引進(jìn)新產(chǎn)品。

一個(gè)企業(yè)能夠生存、壯大，其最根本的原因是它有好的產(chǎn)品。無(wú)論經(jīng)營(yíng)策略如何高明，無(wú)論營(yíng)銷手段多么厲害，消費(fèi)者心中的秤對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是公平的，消費(fèi)者的眼睛總有雪亮的時(shí)候。

公司在經(jīng)營(yíng)時(shí)要切實(shí)做好有多少訂單就拿多少貨，將零庫(kù)存為經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和方針。寧愿失去一張訂單也不要以次充好，做到“寧缺毋濫”。

3.4 定價(jià)策略

為取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，公司要根據(jù)商品成本和市場(chǎng)供求情況，在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制約下制定合理的價(jià)格?；适袌?chǎng)幾乎是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，靠打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)盈利顯然效果不會(huì)很理想。本公司的第一定價(jià)目標(biāo)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的方式定價(jià)目標(biāo)，依據(jù)本地市場(chǎng)產(chǎn)品的平均價(jià)格來(lái)制定本公司產(chǎn)品的價(jià)格。

3.5 分銷策略

一個(gè)適合公司的分銷策略，能夠讓企業(yè)以最適合的方式、在最短的時(shí)間里，將自己的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者最愿意去消費(fèi)的地點(diǎn);能幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得主力地位。

本公司作為一個(gè)化肥銷售商，目標(biāo)市場(chǎng)非常明確、目標(biāo)消費(fèi)者高度集中，公司完全有能力為最終消費(fèi)者提供所需服務(wù)，所以本公司決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇直接分銷的渠道。這樣的銷售方式雖然單一，但成本小、各種信息反饋快。

3.6 促銷策略

基于本公司是屬于小業(yè)務(wù)、低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)模式，并且創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金有限，不適宜各種基于價(jià)格的促銷方式，決定采取營(yíng)業(yè)推廣這種輔促銷方式。不定期或消費(fèi)滿額贈(zèng)送各類禮品?；趯?duì)本公司的客戶群體來(lái)說(shuō)是具有實(shí)際價(jià)值的，如贈(zèng)送洗衣粉、洗發(fā)水等日常生活用品，在一定程度上會(huì)促進(jìn)營(yíng)業(yè)額。另外，本公司將長(zhǎng)期推出下列活動(dòng)：

凡在本店一次性購(gòu)買8袋以上(包括8袋)，即可免費(fèi)享受快捷、優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。 凡一次購(gòu)買不滿8袋，只需5元錢，就可享受快捷、優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。

3.7 經(jīng)銷商

由于本公司的啟動(dòng)資金有限，采取銷售的經(jīng)營(yíng)模式。尋找一個(gè)合適的經(jīng)銷商對(duì)本公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

在該地區(qū)市場(chǎng)具備良好的設(shè)施、完善的配套功能和深厚的市場(chǎng)根基。具有完善嚴(yán)格農(nóng)藥檢測(cè)管理制度，檢測(cè)員工作職責(zé)明確合理，并且有充足的資金和穩(wěn)定分銷商，深受廣大市民喜愛的。

3.8 方式及手段

總方針：開展全方位、多角度、多方式的宣傳。

四、結(jié)束語(yǔ)

化肥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中起著積極的作用

1.增加作物產(chǎn)量。

2.提高土壤肥力

3.發(fā)揮良種潛力。

4.發(fā)展綠色資源。

所以本企業(yè)將以“幫助農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展”為己任，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的化肥，服務(wù)農(nóng)民，建設(shè)農(nóng)村為目標(biāo)，努為為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)力量。

肥料XX銷售工作計(jì)劃(二)

為推進(jìn)**化肥經(jīng)營(yíng)工作和開拓化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，按照****的相關(guān)文件精神要求，特制定**化肥經(jīng)營(yíng)三年發(fā)展規(guī)劃。

一、背景概述

一年來(lái)，我單位根據(jù)****一系列關(guān)于化肥經(jīng)營(yíng)工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我單位化肥經(jīng)營(yíng)工作，我們認(rèn)真開展了化肥市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定做了添磚加瓦的工作，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

當(dāng)前我縣化肥市場(chǎng)容量大且呈多極化發(fā)展，經(jīng)營(yíng)化肥品種琳瑯滿目，且魚龍混雜，整體市場(chǎng)沒有一個(gè)起導(dǎo)領(lǐng)作用的產(chǎn)品，沒有一個(gè)叫響市場(chǎng)的品牌，基本上是依靠農(nóng)技站的技術(shù)服務(wù)即種子、化肥、農(nóng)藥和技術(shù)服務(wù)一條龍來(lái)推廣應(yīng)用的一些化肥，廣大經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)新的品牌化肥品種表現(xiàn)出濃厚興趣。因此，制定我單位化肥市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，盡快實(shí)施化肥營(yíng)銷工作緊迫而必要。

二、工作目標(biāo)

總的目標(biāo)是，建立一支品質(zhì)合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的化肥營(yíng)銷隊(duì)伍，把化肥經(jīng)營(yíng)作為我?guī)煲豁?xiàng)常規(guī)性工作，對(duì)化肥銷售全過(guò)程即售前、售中和售后實(shí)行全方位用戶服務(wù)。

注重化肥質(zhì)量，加強(qiáng)化肥質(zhì)量跟蹤調(diào)查，完善相關(guān)規(guī)章制度，使化肥經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。

具體目標(biāo)：XX年主要做好思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，制度落實(shí)，人員到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)會(huì)議文件精神，搞好市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，謀點(diǎn)布局，選擇客戶，規(guī)劃營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，作出近期和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)。XX年是落實(shí)化肥經(jīng)營(yíng)工作之年，慎重初戰(zhàn)，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，有針對(duì)性地開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作，預(yù)計(jì)選擇9個(gè)大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置9個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，力爭(zhēng)化肥市場(chǎng)全縣占有率達(dá)到10%(約氮磷肥100噸、復(fù)合肥500噸)。XX年是全面開展化肥經(jīng)營(yíng)工作之年，在總結(jié)上年度化肥經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，將我?guī)旎式?jīng)營(yíng)工作全面鋪開，全縣十八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少設(shè)置一個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率達(dá)到20%(氮磷肥200噸、復(fù)合肥1000噸)。

三、實(shí)施步驟

搞好化肥經(jīng)營(yíng)工作，要從真心服務(wù)“三農(nóng)” 出發(fā)，不斷開拓營(yíng)銷市場(chǎng)。 一是宣傳和培訓(xùn)，讓農(nóng)民自己掌握化肥相關(guān)知識(shí)。幫助廣大農(nóng)民和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶樹立品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，把化肥使用技術(shù)知識(shí)和化肥質(zhì)量安全知識(shí)告知給農(nóng)民。每年利用宣傳車、印刷宣傳材料，利用電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體開展富有特色的系列宣傳活動(dòng)，把產(chǎn)品、科技送到鄉(xiāng)下送到農(nóng)村，幫助農(nóng)民群眾解決在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面遇到的技術(shù)問(wèn)題;在加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民宣傳的同時(shí)，利用

農(nóng)閑季節(jié)和經(jīng)營(yíng)淡季，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者清楚如何經(jīng)營(yíng)好化肥，也使得廣大農(nóng)民了解怎樣使用化肥。二是搞好化肥新品種的試銷。在全縣每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)，選定一個(gè)社會(huì)聲譽(yù)好、具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和銷售市場(chǎng)的經(jīng)銷商并與之簽定化肥經(jīng)營(yíng)合同，嚴(yán)格按合同要求履行相關(guān)經(jīng)濟(jì)手續(xù)。三是擇機(jī)成立農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)合作社。社員以農(nóng)民為主(約占70%)，以經(jīng)銷商為輔(約占30%)，由我單位負(fù)責(zé)組織，目的是為建立一個(gè)穩(wěn)定的和不斷擴(kuò)展的化肥營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系和農(nóng)技服務(wù)體系。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

化肥經(jīng)營(yíng)工作上級(jí)重視，責(zé)任重大，意義非凡。由于我單位化肥經(jīng)營(yíng)工作起步晚，對(duì)相關(guān)工作不太熟悉，而且人手不夠，缺少市場(chǎng)等各方面人才，所以產(chǎn)業(yè)工作一直臨時(shí)安排辦公室兼顧。我單位將逐步分解任務(wù)，明確職責(zé)，并建立和完善由單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)、組織開展化肥農(nóng)資市場(chǎng)工作。

(二)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

產(chǎn)業(yè)職能部門將切實(shí)承擔(dān)起開拓化肥農(nóng)資市場(chǎng)重任，特別要強(qiáng)化重點(diǎn)地域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)季節(jié)的行銷力度，確?；适袌?chǎng)有序地健康運(yùn)營(yíng)。

(三)健全制度

健全制度，完善責(zé)任制是搞好化肥經(jīng)營(yíng)工作的重要保障。要重點(diǎn)建立和完善以下5項(xiàng)制度：一是化肥經(jīng)營(yíng)制度，二是營(yíng)銷人員管理制度，三是財(cái)務(wù)管理制度，四是市場(chǎng)監(jiān)管制度，五是質(zhì)量反饋制度。

(四)建立有效的化肥經(jīng)營(yíng)信用體系，對(duì)農(nóng)戶、經(jīng)銷商逐個(gè)建立數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)信用等多項(xiàng)內(nèi)容的客戶檔案，作為客戶考核和門店升級(jí)的主要依據(jù)。對(duì)于使用和銷售假劣化肥等農(nóng)資的經(jīng)銷商和個(gè)人實(shí)行市場(chǎng)禁入，取消本單位化肥的使用和經(jīng)銷資格。

(五)開展宣傳培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)化肥經(jīng)銷商和農(nóng)戶的培訓(xùn)教育，提高他們的質(zhì)量意識(shí)、信用道德水準(zhǔn)和依法經(jīng)營(yíng)覺悟。加強(qiáng)對(duì)化肥營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教育，提高營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)水平、技術(shù)水平和文明行銷能力，培養(yǎng)一支精悍、高效的化肥營(yíng)銷隊(duì)伍。

新媒體運(yùn)營(yíng)工作要求范文第4篇

為此，在經(jīng)營(yíng)工作中，傳統(tǒng)媒體特別是傳媒集團(tuán)可充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌互動(dòng)和整合營(yíng)銷，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式，實(shí)行發(fā)散經(jīng)營(yíng)和立體經(jīng)營(yíng)，不斷延伸產(chǎn)業(yè)品牌，著力打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、形成行業(yè)規(guī)范。使傳統(tǒng)媒體在“低速增長(zhǎng)期”不斷加速前行。

一、當(dāng)前廣告市場(chǎng)分析

首先，簡(jiǎn)單分析一下目前媒體廣告市場(chǎng)形勢(shì)。從媒體市場(chǎng)的主要構(gòu)成來(lái)看，可分為媒體、廣告主和消費(fèi)者三個(gè)主體。由此呈現(xiàn)兩種趨勢(shì)。

1　廣告發(fā)展趨勢(shì)：①傳統(tǒng)媒體廣告增長(zhǎng)速度放緩甚至下降，但品牌影響力深遠(yuǎn)；②廣告主廣告預(yù)算收縮。議價(jià)能力增強(qiáng)。但活動(dòng)及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)預(yù)算比例有所提高；③客戶需求增加，要求更多的專項(xiàng)策劃、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)。且越來(lái)越看重跨媒體的整合營(yíng)銷模式；④經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜性和專業(yè)性提高，市場(chǎng)廣告投放趨于理性，客戶更加關(guān)注廣告效果，等等。

2　消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)：①?gòu)V告和品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，現(xiàn)實(shí)生活已離不開廣告，但品牌依賴力更強(qiáng)；②媒體選擇重疊率增加。消費(fèi)者媒體選擇的主動(dòng)性加強(qiáng)，新興、便捷媒體逐步受到認(rèn)同；③傳統(tǒng)硬廣告對(duì)消費(fèi)者的影響力下降，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力需要不斷提升；④消費(fèi)者的參與意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者可能會(huì)要求更多個(gè)性化的服務(wù)、個(gè)性化的產(chǎn)品，以及獨(dú)立的營(yíng)銷策略，等等。

二、傳統(tǒng)媒體發(fā)展趨勢(shì)

目前媒體廣告市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營(yíng)發(fā)展直接提出了新的要求。主要表現(xiàn)為進(jìn)一步提升“五個(gè)能力”。

1　品牌影響力。媒體在經(jīng)營(yíng)中要強(qiáng)化品牌意識(shí)，明晰自身品牌的核心價(jià)值，并注重自身品牌的構(gòu)建、延伸和宣傳。

2　整合營(yíng)銷力。整合營(yíng)銷，多種形式開展多品牌聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)立體營(yíng)銷。不斷整合內(nèi)部資源，聯(lián)合外部資源，積極參與客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3　產(chǎn)品創(chuàng)新力。在現(xiàn)有產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，要不斷強(qiáng)化產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，積極開發(fā)或者利用新媒體，開發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

4　市場(chǎng)號(hào)召力。把握市場(chǎng)風(fēng)向，掌握市場(chǎng)主動(dòng)，根據(jù)廣告主的需求開展獨(dú)立自主的廣告效果評(píng)估研究，影響和吸引更多的廣告投放。

5　行業(yè)助推力。努力打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與市場(chǎng)規(guī)范活動(dòng)，確立行業(yè)主導(dǎo)地位，發(fā)揮行業(yè)牽引功效。

三、傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)思路

在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體應(yīng)圍繞其核心品牌，加快新媒體的發(fā)展建設(shè)，將相關(guān)的報(bào)紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)、音像等所有產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)、整合、立體等多種模式經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新工作思路和方式，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、快速、可持續(xù)發(fā)展之路。

1　品牌布局與互動(dòng)

隨著傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)充和強(qiáng)化，首先要建立一個(gè)完善的品牌體系?，F(xiàn)有傳媒品牌體系大體包括：平面媒體(報(bào)紙、雜志)、網(wǎng)絡(luò)媒體(網(wǎng)站、手機(jī))、電子媒體(音像、視頻)、活動(dòng)媒體(家政、購(gòu)物)，以及其他品牌延伸產(chǎn)品(如、戶外等)。品牌體系由其核心品牌率領(lǐng)若干個(gè)子品牌構(gòu)成，同時(shí)圍繞品牌核心價(jià)值導(dǎo)出價(jià)值鏈條，子品牌豐富和延伸品牌內(nèi)涵。有的傳媒集團(tuán)設(shè)有專門負(fù)責(zé)旗下品牌服務(wù)、品牌發(fā)展和提升忠誠(chéng)度的工作部門，其職責(zé)是不斷擴(kuò)大和完善核心品牌競(jìng)爭(zhēng)力，保證其市場(chǎng)價(jià)值，支持各項(xiàng)事務(wù)的良性發(fā)展。

傳統(tǒng)媒體與新媒體互動(dòng)，主要是平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體、電子媒體和商務(wù)平臺(tái)的互動(dòng)，以降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到最大的營(yíng)銷效果。比如，網(wǎng)絡(luò)媒體的核心頻道和內(nèi)容來(lái)自于平面媒體，電子媒體的內(nèi)容也來(lái)自平面媒體。反過(guò)來(lái)，我們應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)媒體、電子媒體的快捷等優(yōu)勢(shì)助推平面媒體，彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的不足。當(dāng)然。網(wǎng)絡(luò)還可以對(duì)平面媒體中的精粹內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意加工再表現(xiàn)。另外。平面、網(wǎng)絡(luò)和電子等媒體可同時(shí)開展資源收集、廣告互換，以及提供增值服務(wù)、進(jìn)行讀者調(diào)查等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和友情互動(dòng)。如平面媒體的一些商業(yè)類廣告，應(yīng)尋求網(wǎng)絡(luò)和電子媒體的再，以增強(qiáng)廣告?zhèn)鞑バЧＤ壳?，《三峽商報(bào)》和所在集團(tuán)――三峽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)媒體間的互動(dòng)有很多嘗試，市場(chǎng)效果明顯；與手機(jī)、視頻等新產(chǎn)品的互動(dòng)合作空間還很大。

2　資源整合與營(yíng)銷

日常經(jīng)營(yíng)工作中，傳統(tǒng)媒體及各子媒體積累了豐富的以客戶資源為主的市場(chǎng)內(nèi)容資源庫(kù)，這是其最大的優(yōu)勢(shì)所在。實(shí)踐證明，內(nèi)容資源是可以反復(fù)被多種媒體形式采用的。例如，平面媒體的大部分廣告。是可以在報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、電子等媒體同時(shí)或翻新的，且所有的內(nèi)容資源還可以提供給家政便民服務(wù)體系或電子商務(wù)體系等，進(jìn)行再利用、再開發(fā)。實(shí)際上，同一客戶資源，傳統(tǒng)媒體的人力投資是比較大的，往往一個(gè)客戶至少有兩個(gè)以上的工作人員在聯(lián)絡(luò)，形成一定的勞動(dòng)重復(fù)。目前，一些媒體實(shí)行的“資源多次利用、一次內(nèi)容多次銷售”的經(jīng)營(yíng)模式值得借鑒。

以客戶為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷，是現(xiàn)有媒體經(jīng)營(yíng)策略的重要組成部分。整合營(yíng)銷要求打破以往單干、傳統(tǒng)媒體與新媒體對(duì)立等思想，樹立起聯(lián)合發(fā)展、互惠雙贏的觀念。在當(dāng)前信息技術(shù)日新月異情況下，傳統(tǒng)媒體必須打破固步自封的觀念，充分利用和整合各種力量進(jìn)行立體經(jīng)營(yíng)。推進(jìn)整合營(yíng)銷實(shí)踐，并逐步加大工作力度。使廣告客戶可以利用平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電子媒體、商務(wù)平臺(tái)以及專題策劃、市場(chǎng)活動(dòng)等營(yíng)銷平臺(tái)，用不同的方式向不同受眾立體交叉?zhèn)鬟f信息，最大化的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。目前有的媒體設(shè)有專業(yè)部門。也就是媒體方案部門來(lái)進(jìn)行這方面的工作組織和協(xié)調(diào)。另外，有的傳媒集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和發(fā)散經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方式開展廣告經(jīng)營(yíng)，有的子媒體經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍歸口直屬?gòu)V告公司統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)等，這些都有利工作協(xié)調(diào)和整合營(yíng)銷。傳統(tǒng)媒體與新媒體的進(jìn)一步融合，以及跨媒體運(yùn)營(yíng)已逐漸成為不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)要素。

3　產(chǎn)業(yè)延伸與拓展

傳統(tǒng)媒體發(fā)展遇到各種各樣的實(shí)際情況和困難，其進(jìn)一步的快速發(fā)展空間在一定階段內(nèi)是比較有限的，而縱觀一些發(fā)展迅猛的優(yōu)秀媒體，大多都已走出了一條成功的品牌延伸發(fā)展之路。傳媒集團(tuán)可以在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，向外延伸產(chǎn)業(yè)鏈，如經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)潛力俱佳的戶外T牌廣告市場(chǎng)，市場(chǎng)發(fā)展空間較大的公交站臺(tái)廣告市場(chǎng)。目前還處于相對(duì)弱勢(shì)的路燈、路橋、電梯等廣告市場(chǎng)，等等。當(dāng)

然，諸如房地產(chǎn)開發(fā)、通訊、住宿、餐飲等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)也應(yīng)適時(shí)涉及和延伸。也可以通過(guò)品牌延伸來(lái)整合產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的有形化。還要研究跟蹤新技術(shù)、新媒體的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)，把握其內(nèi)在的客觀規(guī)律，在戰(zhàn)略、組織、資源等方面作好充分準(zhǔn)備。持續(xù)加大對(duì)新媒體的投資。在新媒體的重組、整合發(fā)展中抓住有利商機(jī)，積極尋找、鎖定具有廣闊發(fā)展前景、技術(shù)含量高、盈利模式清晰的重點(diǎn)項(xiàng)目和品牌產(chǎn)業(yè)。

4　創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制

隨著市場(chǎng)格局的不斷變化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，外部特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)媒體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制也在不斷地發(fā)生著變化，有的還甚至走在了市場(chǎng)最前沿。對(duì)媒體廣告進(jìn)行改革創(chuàng)新，《三峽商報(bào)》在本土既是先行者，也從中嘗到了甜頭。但如今，各地媒體創(chuàng)新機(jī)制層出不窮，外部注資、股份合作、對(duì)外、個(gè)人承包、費(fèi)用包干、創(chuàng)收分成等多種經(jīng)營(yíng)方式競(jìng)相綻放。江浙一帶的媒體大多采用自主經(jīng)營(yíng)與對(duì)外相結(jié)合的方式經(jīng)營(yíng)，所有廣告市場(chǎng)要經(jīng)過(guò)內(nèi)部和外部競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)者勝出，提升了廣告含金量。江蘇等地的媒體將廣告市場(chǎng)精確細(xì)分、精耕細(xì)作，《揚(yáng)州晚報(bào)》甚至設(shè)有18個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，使廣告人員人人有市場(chǎng)、人人有頭銜、人人有責(zé)任，激發(fā)了工作熱情。山東一些媒體將廣告市場(chǎng)對(duì)外進(jìn)行廣泛、對(duì)內(nèi)推行個(gè)人承包。還有一些媒體采用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包干、創(chuàng)收分成等多種形式。這些新的經(jīng)營(yíng)方式都可以有針對(duì)性地進(jìn)行嘗試和推行。另外，還要探索媒體與職工新的工作關(guān)系與利益分配方式，如股份合作方式等。以資本為紐帶，將媒體的影響力與職工的工作積極性有效地聯(lián)系起來(lái)。以出資額的多少?zèng)Q定經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，以股份的多少來(lái)分配利潤(rùn)，職工可以勞務(wù)和資本的形式獲得不同的報(bào)酬。傳統(tǒng)媒體在開辦新項(xiàng)目中。也可以借鑒這種模式，廣泛吸納職工資本，有效避免投資風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理者的積極性。

5　借助外力推動(dòng)

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，環(huán)境是第一要素。媒體經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境也非常重要，需要與外界特別一些核心部門進(jìn)行廣泛的聯(lián)絡(luò)、合作和維護(hù)。近幾年以來(lái)，從《三峽商報(bào)》成功舉辦的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和活動(dòng)不難看出，都是在相關(guān)主管部門的大力支持和關(guān)愛下取得了豐碩成果。從某一種意義上講。傳統(tǒng)媒體的發(fā)展與良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境是密不可分的。與此同時(shí)，大型客戶、核心客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等也需要有針對(duì)性的聯(lián)絡(luò)、服務(wù)和維護(hù)，必要時(shí)還要考慮建立如“金卡”、“貴賓”等拓展服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)。

6　優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

人力資源是第一資源，傳統(tǒng)媒體發(fā)展需要多層次、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)及管理人才。隊(duì)伍建設(shè)需不斷圍繞提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力展開，不斷完善經(jīng)營(yíng)人才的戰(zhàn)略規(guī)劃，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)制定人才培養(yǎng)中長(zhǎng)期計(jì)劃，使媒體經(jīng)營(yíng)與人力資源協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，要大力引進(jìn)高端人才，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行能力；廣泛實(shí)施外部引進(jìn)、市場(chǎng)挖掘、內(nèi)部培養(yǎng)、學(xué)習(xí)提高等管理方式；進(jìn)行一線錘煉、市場(chǎng)檢驗(yàn)、共同成長(zhǎng)、優(yōu)勝劣汰等管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

新媒體運(yùn)營(yíng)工作要求范文第5篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2015）09-0000-00

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了技術(shù)和進(jìn)步，在3G網(wǎng)絡(luò)的成熟應(yīng)用到4G網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以多元化的面貌呈現(xiàn)給社會(huì)各界人士，在技術(shù)不斷提升的前提下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張。故此，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)用良好的技術(shù)手段，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)生水起。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)字化技術(shù)概述

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)字化技術(shù)是作為計(jì)算機(jī)技書，多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)，作為一種技術(shù)手段以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化。數(shù)字化技術(shù)可以將客觀世界中的事物轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)唯一能識(shí)別的機(jī)器語(yǔ)言，即是使用二進(jìn)制的算法實(shí)現(xiàn)操作過(guò)成中的加工和處理的[1]。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的必要性

數(shù)字化技術(shù)涉及數(shù)字方面相關(guān)的運(yùn)算、轉(zhuǎn)化、表達(dá)和處理等。數(shù)字化技術(shù)用數(shù)學(xué)上的二進(jìn)制實(shí)現(xiàn)，用簡(jiǎn)單的0和1編碼來(lái)表達(dá)、傳輸和處理，將信息數(shù)字化，一體化。這也被看為在信息史的一次重要改革。數(shù)字化技術(shù)是信息技術(shù)的核心，是數(shù)字計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)，是多媒體技術(shù)的基礎(chǔ)。數(shù)字化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展改善了信息交流存在阻礙的難題，使用不同語(yǔ)言的人交流更加，另外，它還將虛擬網(wǎng)絡(luò)中的信息通過(guò)合理的運(yùn)算方式將其可視化，呈現(xiàn)給使用者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)能夠有效改善通信效率、提高海量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的處理能力。

3 運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的主要策略

3.1 利用先進(jìn)數(shù)字通信技術(shù)，擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)范圍

應(yīng)用移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)是一種技術(shù)統(tǒng)稱，是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商，以協(xié)議的方式把應(yīng)用提供給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的終端，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在服務(wù)平臺(tái)上，主要包括：云計(jì)算、HTML5、WIDEGT等[2]。網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是鏈接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，二是移動(dòng)終端的計(jì)算信息技術(shù)，2G、3G、4G、WIFI、NFC和藍(lán)牙技術(shù)都屬于網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)，在數(shù)字化信息技術(shù)的大發(fā)展前提下，3G和WIFI的運(yùn)營(yíng)已然相對(duì)成熟，4G仍處于發(fā)展試運(yùn)營(yíng)階段。在這些通訊技術(shù)手段當(dāng)中，第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)較第二代網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)而言，在音頻和視頻的數(shù)據(jù)傳送上有了很大的提高，實(shí)現(xiàn)在全球的無(wú)線漫游，能夠提供和處理許多方式的媒體形式，例如進(jìn)行電子商務(wù)會(huì)議或者普通的網(wǎng)頁(yè)瀏覽和娛樂服務(wù)。3G系統(tǒng)在兼容性上比現(xiàn)有的2G有很大的改良。

WIFI即無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，它的便易性成為大批量移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的一個(gè)重要原因，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接可以讓用戶隨時(shí)隨地的上網(wǎng)，提高便捷性，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，由于該項(xiàng)技術(shù)可以滿足用戶隨心隨地上網(wǎng)的特點(diǎn)，因此已經(jīng)成為全球領(lǐng)域的、使用最廣的無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)的特點(diǎn)在于信號(hào)覆蓋范圍廣、成本較低、信號(hào)傳播速度良好、操作安裝方便等特點(diǎn)，貼近廣大用戶的正常生活[3]。

3.2 運(yùn)用數(shù)字云技術(shù)，提升數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理能力

數(shù)字云計(jì)算技術(shù)是在2012年得到的快速發(fā)展，由于各大出版物移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在該項(xiàng)技術(shù)上的技術(shù)進(jìn)步和云服務(wù)平臺(tái)的成功構(gòu)建，這才使云計(jì)算技術(shù)在出版物互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的發(fā)展趨于成熟，它的優(yōu)勢(shì)就在于在數(shù)據(jù)處理上提高其處理能力，以此降低寬帶成本。云計(jì)算大多是海量計(jì)算，就目前的科技水平來(lái)講，多使用分布式計(jì)算機(jī)來(lái)完成有關(guān)計(jì)算。這項(xiàng)技術(shù)的核心理念在于以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)大批量計(jì)算資源的統(tǒng)一管理和調(diào)度使用，向用戶提供符合要求的服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展的衍生產(chǎn)品：云技術(shù)、云方案也都可以投入到互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算承載和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力的優(yōu)越性、科技型和進(jìn)步性必將能偶加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展[4]。

此外，云計(jì)算是一項(xiàng)新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在需要的方式進(jìn)行服務(wù)的交付和使用模式，本質(zhì)上是一種計(jì)算方式，它的優(yōu)勢(shì)就在于在數(shù)據(jù)處理上提高其處理能力，以此降低寬帶成本。云計(jì)算大多是海量計(jì)算，就目前的科技水平來(lái)講，多使用分布式計(jì)算機(jī)來(lái)完成有關(guān)計(jì)算。而互聯(lián)網(wǎng)出版物的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中正有很多出版內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)和處理，這項(xiàng)技術(shù)可以以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)大批量計(jì)算資源的統(tǒng)一管理和調(diào)度使用，向用戶提供符合要求的服務(wù)。

3.3 夯實(shí)數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)，推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)

要想讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)得到快速發(fā)展，贏得更大范圍的客戶群體，就要在掌握數(shù)字化技術(shù)的同時(shí)夯數(shù)字實(shí)營(yíng)銷技術(shù)。第一，要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)渠道管理。渠道管理作為互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)，因?yàn)楸旧硪苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道有限，所以應(yīng)將注意力集中在應(yīng)用市場(chǎng)、論壇或其他下載網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)終端的內(nèi)置三個(gè)方面。在商戶合作方面擴(kuò)展合作伙伴，以此方法讓渠道擴(kuò)大；在用戶數(shù)據(jù)和用戶質(zhì)量方面做到及時(shí)了解，以最快的速度、最短的時(shí)間調(diào)整渠道策略，讓渠道的監(jiān)控有效進(jìn)行[5]。第二，要完善活動(dòng)營(yíng)銷：線上或線下進(jìn)行大量推廣，打響產(chǎn)品的知名度，以達(dá)到提升裝機(jī)量、活躍用戶數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的目的；數(shù)據(jù)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的基礎(chǔ)，要保證產(chǎn)品的正常運(yùn)營(yíng)，就要實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在并采取行管措施進(jìn)行完善。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化是一項(xiàng)造福于人類發(fā)展的技術(shù)研究，大到國(guó)家發(fā)展，小到生活?yuàn)蕵?，都為其帶?lái)了便捷。從社會(huì)的種種跡象來(lái)看，數(shù)字化技術(shù)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然成為日常生活的必要因素，我們期待它的發(fā)展，為我們的生產(chǎn)生活帶來(lái)更好的篇章。

參考文獻(xiàn)

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