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企業(yè)文化調(diào)研方案范文第1篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目導(dǎo)向 人才培養(yǎng) 模式

項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)是以職業(yè)能力作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以應(yīng)用性、實(shí)踐性作為教學(xué)的基本原則，整合課程結(jié)構(gòu)體系，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，確立實(shí)踐教學(xué)的主體地位，探索以課程為核心、以技能為本位的一種教學(xué)模式。

一、項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的作用

(一)實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與市場需求的“對接”

地方性本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要定位在高素質(zhì)、應(yīng)用型人才上，這就要求課堂教學(xué)要以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為目標(biāo)，根據(jù)市場需求來規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織課堂教學(xué)的基本內(nèi)容。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以“項(xiàng)目”為主線貫穿課程教學(xué)的全過程，通過項(xiàng)目的推進(jìn)，使學(xué)生了解項(xiàng)目運(yùn)作的基本流程；強(qiáng)調(diào)通過學(xué)生對項(xiàng)目的參與，使課堂教學(xué)與實(shí)際崗位技能的培訓(xùn)結(jié)合起來；強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目為“媒介”，使學(xué)生有一個崗位實(shí)習(xí)與鍛煉的機(jī)會，避免了學(xué)校教育與市場需求的脫節(jié)，滿足了社會對人才的需求。

（二）充分體現(xiàn)成功的素質(zhì)教育的基本要求

成功素質(zhì)教育觀認(rèn)為，高校必須以學(xué)生為本，以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)為目的，傳授知識只是手段，教學(xué)的主要目的不是傳授知識，而是傳授方法、訓(xùn)練思維、開啟智慧。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)在運(yùn)作中，教師和學(xué)生是一個合作的團(tuán)隊(duì)，是平等的合作者，教師通過鼓勵學(xué)生向老師提出不同意見的方式，鼓勵學(xué)生張揚(yáng)個性，進(jìn)行批判性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)要求教學(xué)的基本方法，是讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。學(xué)生要帶著問題，進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)或探究性學(xué)習(xí)，而這些都是成功素質(zhì)教育的基本要求。

二、構(gòu)建完整的項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)需要注意的問題

（一）以項(xiàng)目為平臺，加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)

項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)的特征決定了其師資隊(duì)伍的特殊性，即必須建立一支既有扎實(shí)的理論功底，能熟練教授本專業(yè)課程知識，又具備實(shí)戰(zhàn)技能和項(xiàng)目設(shè)計(jì)與操作能力的“雙師型”教師隊(duì)伍。

作為市場營銷專業(yè)來說，“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，一是要以實(shí)案操作的模式來提升師資隊(duì)伍的崗位能力。在應(yīng)用中，我們是通過為企業(yè)提供方案策劃、咨詢服務(wù)的方式為教師搭建一個實(shí)戰(zhàn)的平臺，并且這種服務(wù)要以項(xiàng)目為基礎(chǔ)。如與某企業(yè)簽訂全年的服務(wù)合同，提供企業(yè)文化項(xiàng)目咨詢。從企業(yè)文化的導(dǎo)入到鞏固與提高，分階段開展工作；從企業(yè)文化現(xiàn)狀的診斷報(bào)告、企業(yè)文化的培訓(xùn)、企業(yè)文化體系的設(shè)計(jì)、企業(yè)文化專題活動的設(shè)計(jì)等多角度、全方位地開展工作。這類活動的開展，要求教師必須具備一定的實(shí)踐技能和水平，同時還要深入企業(yè)，了解與掌握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況?；顒拥脑O(shè)計(jì)與開展，要能幫助企業(yè)解決發(fā)展中的“瓶頸”問題，提升企業(yè)的核心競爭力，而不僅僅是將書本的理論簡單地套用到企業(yè)當(dāng)中。實(shí)案操作的模式雖然在運(yùn)作中難度較大，但它可以實(shí)現(xiàn)真正的“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。二是要鼓勵并要求教師獲得職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的證明。市場營銷的專業(yè)性質(zhì)決定了其專業(yè)教師要通過獲得職業(yè)資格證書的方式，使自己具備最基本的職業(yè)素質(zhì)，達(dá)到參與項(xiàng)目運(yùn)作的職業(yè)要求。

（二）以項(xiàng)目為導(dǎo)向，推進(jìn)實(shí)踐型教學(xué)改革

實(shí)踐型教學(xué)改革是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要方式，在具體教學(xué)中也有很多成功的方式，如課堂討論、典型案例分析等。而項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)通過以項(xiàng)目為主線，貫穿于一門課程的整個教學(xué)過程中，通過學(xué)生參與項(xiàng)目的運(yùn)作，使學(xué)生了解項(xiàng)目操作的全過程與操作的技巧，來提升學(xué)生的職業(yè)能力。

如企業(yè)文化課程教學(xué)中，以某一項(xiàng)目為背景，在對企業(yè)文化診斷階段，要求學(xué)生設(shè)計(jì)企業(yè)文化現(xiàn)狀的調(diào)查問卷、完成問卷的調(diào)研工作、匯總調(diào)研結(jié)果，完成調(diào)研報(bào)告。在企業(yè)文化的設(shè)計(jì)階段，要求學(xué)生完成系統(tǒng)的企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)，包括企業(yè)精神文化的梳理提煉與設(shè)計(jì)、行為文化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與落地推廣方案的設(shè)計(jì)、物質(zhì)文化改造方案的設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化專題活動方案的設(shè)計(jì)。學(xué)生完成了這一系列的項(xiàng)目操作過程中的具體設(shè)計(jì)方案之后，會對企業(yè)文化的實(shí)案操作過程形成非常系統(tǒng)的感性認(rèn)識，加深了對課程理論知識的理解與掌握，同時也會消除學(xué)生對課程的種種疑惑：企業(yè)文化不就是給企業(yè)設(shè)計(jì)精神理念嗎？企業(yè)文化工作到底怎么開展？企業(yè)文化怎樣才能形成企業(yè)的核心競爭力？

項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)，使學(xué)生在完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)的同時，真正理解與消化了課程的理論體系，實(shí)現(xiàn)了以理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。改變了傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主線，實(shí)踐教學(xué)為輔導(dǎo)的教學(xué)思想，建立了以人才培養(yǎng)方案實(shí)施為主線、以理論與實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建為依托，以教學(xué)管理的良性運(yùn)行為保障的新型的人才培養(yǎng)模式。

（三）以項(xiàng)目為依據(jù)，創(chuàng)新人才評價體系

高等教育傳統(tǒng)的課程考核、人才評價的模式是期末考試的方式。這種考核方式更多地是測試學(xué)生對理論知識掌握程度，無法全面衡量學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，甚至培養(yǎng)了許多高分低能的學(xué)生。而評價機(jī)制歷來是學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒，推行項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)，培養(yǎng)適應(yīng)崗位要求的高技能人才，要求建立一套能衡量人才綜合素質(zhì)的能力評價體系。這套評價體系應(yīng)以項(xiàng)目完成情況作為評價的標(biāo)準(zhǔn)，以此來考核學(xué)生是否具備某一崗位所要求的操作能力和實(shí)踐能力，這既是實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也是衡量和檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)、合理的職業(yè)能力評價為核心的人才評價體系，還有助于推動學(xué)科建設(shè)的科學(xué)化與合理化，提高學(xué)生的崗位技能。

在實(shí)際教學(xué)中，我們已經(jīng)進(jìn)行了這方面的探索，即取消傳統(tǒng)的、單一的閉卷應(yīng)答方式的期末考試，進(jìn)行非考試形式的改革。學(xué)生成績的評定80%取決于項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性與適用性，20%取決于學(xué)生的勤奮敬業(yè)、遵守制度等實(shí)際表現(xiàn)。這種新型的考核方式的建立，一方面提高了學(xué)生對項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的重視程度，使學(xué)生能夠全身心地投入到項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，真正學(xué)到和掌握將來工作所需要的基本技能和基本技巧；另一方面也提高了學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的意識，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的根本目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳建忠.項(xiàng)目導(dǎo)向式數(shù)學(xué)教學(xué)的源與流[J].教學(xué)月刊(中學(xué)版)，2007（5）：44-46.

企業(yè)文化調(diào)研方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：素質(zhì)理論 市場開拓崗位 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)通常是按照培訓(xùn)開發(fā)的程序，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，設(shè)計(jì)出項(xiàng)目的培訓(xùn)方案。這種設(shè)計(jì)方式的培訓(xùn)效果首先是短暫而非持久的，大部分員工在經(jīng)過培訓(xùn)后的幾個月內(nèi)就恢復(fù)到了培訓(xùn)前的狀態(tài)。其次因?yàn)楦鱾€時期的培訓(xùn)項(xiàng)目各自獨(dú)立設(shè)計(jì)，無法形成一個系統(tǒng)化的科學(xué)的思路，隨意性較大。論文就此問題探討了從能力素質(zhì)模型理論出發(fā)，提出一個基于崗位職責(zé)要求的系統(tǒng)的多層次遞進(jìn)的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)思路，為培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供路徑，為設(shè)計(jì)出一個科學(xué)有效的培訓(xùn)方案提供參考。

1.能力素質(zhì)模型理論

關(guān)于崗位素質(zhì)能力的概念不同的人有不同理解，一般認(rèn)為它是一個個體所擁有的知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)的綜合，它們在不同時間不同場合相互融合共同作用、影響個體行為，其表現(xiàn)出的各種組合便構(gòu)成了個體的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)能力的研究始于20世紀(jì)60年代后期， 1973年心理學(xué)家麥克利蘭在提出“能力素質(zhì)”概念之后，又構(gòu)建了能力素質(zhì)模型（Competency Model）理論，將擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的能力素質(zhì)的總和（Competency）分五個層次：知識（Knowledge）、技能（Skill）、自我概念（Self-Concept）、特質(zhì)（Traits）、動機(jī)（Motives）。

素質(zhì)能力這座“冰山”水面以上的“知識、技能”等的“應(yīng)知、應(yīng)會”部分，麥克利蘭將其稱為通用性素質(zhì)（Threshold Competencies），水面以下的“價值觀、自我定位、驅(qū)動力、人格特質(zhì)”等情感智力部分被稱為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。

素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個人特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出的知識、技能、個性與內(nèi)在動力（動機(jī)、價值觀）等。知識技能等明顯、突出并且容易衡量，但真正決定一個人的成功機(jī)會的，是隱藏在水面以下的因素，它們難以捕捉，不宜測量[1～2]。

2.以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，基于素質(zhì)模型的崗位素質(zhì)探討

2.1崗位職責(zé)是工作績效的集中體現(xiàn)

素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個人特征的集合，而工作績效的體現(xiàn)一般反映在崗位職責(zé)的履職能力。因此，想要設(shè)計(jì)出某個崗位的培訓(xùn)方案，可以從該崗位的崗位職責(zé)要求出發(fā)。一般企業(yè)對于崗位職責(zé)的描述都已經(jīng)比較規(guī)范， 可以從企業(yè)相關(guān)制度中方便地得到[3]。

如供電企業(yè)市場開拓崗位職責(zé)包括市場開拓、用電設(shè)備驗(yàn)收、業(yè)務(wù)拓展等；其內(nèi)容包含該用電市場調(diào)研、新項(xiàng)目的實(shí)施與跟蹤、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供用電合同管理一次設(shè)備驗(yàn)收、電氣設(shè)備的特性試驗(yàn)、電能計(jì)量裝置驗(yàn)收、電氣設(shè)備的絕緣性試驗(yàn)、二次設(shè)備驗(yàn)收等。

2.2崗位所需要的知識和技能探析

企業(yè)可以根據(jù)崗位職責(zé)要求，從崗位職責(zé)出發(fā)，層層抽絲剝繭，分析和提煉出崗位所需要的知識和技能要求。這里可以請培訓(xùn)方、培訓(xùn)需求方、相關(guān)企業(yè)專家和師資、人力資源專家等組成專家委員會討論構(gòu)造一個關(guān)于該崗位所需要的知識和技能的框架，通常關(guān)于知識的需求可以分為完成崗位職責(zé)所需要的崗位基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識三類，關(guān)于技能的需求也可以分為基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能三類[4]。

比如對于供電企業(yè)市場開拓所需要的知識和技能通過由承擔(dān)培訓(xùn)的部門權(quán)威人員、人力資源專家、從事相關(guān)研究、教學(xué)以及培訓(xùn)工作的教師和專兼職培訓(xùn)師、供電局該崗位工作人員等組成的專家組反復(fù)論證，得到該崗位所需要的知識和技能情況如表1。

2.3崗位員工的自我概念、特質(zhì)和動機(jī)

某個崗位員工所表現(xiàn)出來的自我概念和自我認(rèn)知，在履行工作職責(zé)時可以從其行為能力或行為習(xí)慣上體現(xiàn)出來。而崗位應(yīng)該表現(xiàn)出的行為特征或行為習(xí)慣可以從從事該崗位應(yīng)掌握的知識和技能出發(fā)，探討這一類崗位在掌握了某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)甚至全部的知識和技能所涵蓋的具體內(nèi)容后，一項(xiàng)一項(xiàng)分析提煉出來。

比如作為供電企業(yè)，對于從事這個市場開拓崗位的員工的行為規(guī)范有以下要求：首先是態(tài)度方面：要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，能夠處理電力公文，懂得相關(guān)的法律法規(guī)，具備職業(yè)道德，熟悉企業(yè)文化，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，并帶好徒弟，傳授技藝。其次是要具有的特定的行為能力，比如為了具備表1專業(yè)技能一中市場開拓中的用電市場調(diào)研技能，應(yīng)具備的行為能力，提煉總結(jié)如下：了解電力需求側(cè)管理；了解電力市場營銷內(nèi)容；掌握電力市場基本概念了解電力市場研究與分析相關(guān)知識；掌握電力需求側(cè)管理內(nèi)容相關(guān)知識；掌握市場營銷基本理論相關(guān)知識和概念；掌握電力市場競爭對手分析、電力銷售市場調(diào)研、潛在電力市場的開拓方法、廣告與市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓；掌握國外電力公司需求側(cè)管理。同時作為要開發(fā)和鞏固新客戶的市場開拓崗位的員工還應(yīng)該具有良好的溝通表達(dá)技巧和善于發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的能力，注重團(tuán)隊(duì)合作。

至于人的性格和動機(jī)則多種多樣，在企業(yè)管理中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特性理論研究的較多，關(guān)于一般崗位人員的性格特征的理論研究不多。性格與動機(jī)和崗位的匹配，以及它們能否通過培訓(xùn)得到改善是一個有爭議的論題。通常在培訓(xùn)中比較常見的是對于性格和動機(jī)的測試與適應(yīng)，或者建議適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。某個崗位員工所需要的一系列的崗位行為習(xí)慣可以綜合描述為某項(xiàng)性格特征。比如作為供電企業(yè)市場開拓崗位人員在進(jìn)行市場開拓時，應(yīng)該具備與崗位適宜的性格特征，比如耐心和堅(jiān)持不懈的信念，當(dāng)潛在的客戶出現(xiàn)時，能夠不厭其煩地回答其問題，主動地為客戶提供他所需要的幫助，解除客戶的疑慮，幫助其做出正確的選擇。性格和動機(jī)豐富多樣，是決定個人的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，但是難以觀測到，需要借助很多手段進(jìn)行測試和評估[5]。

3.基于素質(zhì)模型的方案設(shè)計(jì)

通過以上分析，對崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分解分析后，確定崗位對知識、技能的要求，在此基礎(chǔ)上細(xì)分崗位應(yīng)具備的特定的行為能力，對于這些行為能力進(jìn)行分解組合，形成一個一個的培訓(xùn)模塊，這些培訓(xùn)模塊再組合為一個層次化的培訓(xùn)方案。

比如基礎(chǔ)知識-電工基礎(chǔ)-掌握電路的基本概念；掌握電路的基本計(jì)算方法；掌握電阻、電感、電容元件串聯(lián)的正弦交流電路分析方法；掌握阻抗串、并聯(lián)及混聯(lián)電路的計(jì)算方法-電路模型和電路定律-庫侖定律-本模塊介紹庫侖定律。通過對定律的表述、解釋和應(yīng)用舉例，掌握庫侖定律。具體方案設(shè)計(jì)見表2。

表2 電路模型和電路定律培訓(xùn)

因?yàn)轱@性的知識和能力的改變比較容易，因此通常培訓(xùn)者比較容易進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。課程可以按知識的相關(guān)性和同級性原則、按工作內(nèi)容或過程展開的順序確定培訓(xùn)課程排列的順序、按課程所對應(yīng)的工作任務(wù)的重要程度和難易程度為基本依據(jù)分配課時，調(diào)整基于崗位工作任務(wù)的課程體系的架構(gòu)和內(nèi)容。

在市場開拓崗位的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，根據(jù)所需要知識，按其相關(guān)性和同級性原則分成一個個邊界比較清晰的模塊展開培訓(xùn)。知識類的培訓(xùn)通常比較具有系統(tǒng)性，較難分割。而技能類的培訓(xùn)通?？梢暂^好的分割。

比如專業(yè)技能一中的電力市場調(diào)研與市場開拓，可以根據(jù)所需要的行為能力，分別展開.國外電力市場運(yùn)作模式、供電服務(wù)策略、電力市場調(diào)研、電力市場分析、行業(yè)用電分析、電力競爭對手分析、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓、沖突解決方法等模塊的培訓(xùn)，具體見表3。根據(jù)表3的內(nèi)容可以再進(jìn)行細(xì)分，設(shè)計(jì)出更小的細(xì)分模塊的培訓(xùn)方案，如可以進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)沖突解決方法模塊的培訓(xùn)方案，見表4。

表3 電力市場調(diào)研與市場開拓培訓(xùn)

表4 沖突解決方法培訓(xùn)

而對于態(tài)度、行為的培訓(xùn)，也可以通過明確和不斷強(qiáng)化企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、建立職業(yè)道德規(guī)范和行為等等來達(dá)到改善員工態(tài)度和行為，比如職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)方案見表5，其中外在形象規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范可以再行細(xì)分，分別制定更具體的培訓(xùn)方案。比如一般行為規(guī)范培訓(xùn)方案見表6。

因?yàn)槲挥诒街碌纳顚哟我蛩貙τ趩T工行為方式和行為習(xí)慣的影響更持久，更深遠(yuǎn)，所以要提高工作成效，不僅要進(jìn)行工作所需要的知識和技能的培訓(xùn)，更要改變員工的行為和態(tài)度，而員工的態(tài)度和行為改變又取決于員工的動機(jī)和性格。對于崗位員工的性格特征或者行為動機(jī)展開的培訓(xùn)雖然難度很大，但具有非常重要的意義。對于這方面的培訓(xùn)，需要進(jìn)行更深入的研究。

4.總結(jié)

論文以崗位勝任能力素質(zhì)模型理論為基礎(chǔ)，以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，梳理了崗位員工的培訓(xùn)方案體系開發(fā)的思路，提出了崗位培訓(xùn)方案應(yīng)從崗位職責(zé)入手，分析該崗位所需要掌握的知識、技能，再深入分析員工所需的行為能力、應(yīng)具備的性格特征，背后的動機(jī)等，依次建立對應(yīng)的各個層次的培訓(xùn)方案，最終形成一個多層次的培訓(xùn)方案體系。該思路的提出為各個崗位培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供了明晰的路徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）約瑟夫J 馬爾托奇奧.戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002.

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[3]李剛雷，吳薇.淺談發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化[J].大眾商務(wù)，20101，8.

企業(yè)文化調(diào)研方案范文第3篇

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、 體會與感悟

企業(yè)文化調(diào)研方案范文第4篇

一、培訓(xùn)對于企業(yè)的作用

培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)重要模塊,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑,也是企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、使用人才，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段。培訓(xùn)對于企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在四個方面。1.培訓(xùn)是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。培訓(xùn)使員工逐步理解并認(rèn)同企業(yè)的價值觀，明確企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，大大提高員工的工作效率及質(zhì)量。同時，培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，是企業(yè)人力資源管理實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)對員工開展的培訓(xùn)越充分，對員工就越具有吸引力，員工對企業(yè)越具有歸屬感，從而能更好地發(fā)揮人力資源的高增值性，形成良性循環(huán)的工作氛圍，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。2.培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個重要組成部分，對企業(yè)文化建設(shè)具有極其重要的作用。文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)傳達(dá)給員工的核心價值觀。員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會增強(qiáng)員工的主人翁意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，更會促進(jìn)員工的敬業(yè)精神和社會責(zé)任感。完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，能夠促進(jìn)形成成熟的企業(yè)文化。企業(yè)培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展，可以促進(jìn)企業(yè)文化不斷成熟、更加完善，真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠指引培訓(xùn)發(fā)展的方向，創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使培訓(xùn)能持久、高效、規(guī)范地開展下去。3.培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)、培養(yǎng)企業(yè)人才隊(duì)伍的重要途徑，也是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。人才是企業(yè)的第一資源，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人力資本投資”。在科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天，組織形式已趨向扁平式發(fā)展，企業(yè)對其員工的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，培訓(xùn)的一項(xiàng)主要目標(biāo)是對員工潛在能力的開發(fā)，不僅是崗位規(guī)范、專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，更需要的是促進(jìn)員工全面、充分地發(fā)展，不斷激發(fā)員工的潛在能力。有效的企業(yè)培訓(xùn)在提升員工的崗位技能的同時，還注重促進(jìn)員工自主地實(shí)現(xiàn)自我提升，發(fā)揮員工學(xué)習(xí)的積極性、能動性和創(chuàng)造性，以保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。4.培訓(xùn)是保障員工績效改善的重要措施，是激勵員工工作的有效手段。提高員工績效水平，不能只依靠職級晉升及物質(zhì)獎勵，培訓(xùn)是改善員工績效的另一種激勵手段。組織行為理論提出，工作績效取決于工作行為，而其工作行為又由具體工作情景下所決定的行為目標(biāo)決定。企業(yè)要提升生產(chǎn)效益，就要充分調(diào)動員工的積極性，對其進(jìn)行有效激勵。培訓(xùn)通過為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會，改善員工工作積極性，促進(jìn)員工工作績效的提升，為企業(yè)贏得更大效益。

二、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)中存在的問題

1.培訓(xùn)目標(biāo)同組織長遠(yuǎn)目標(biāo)存在差距。組織的首要任務(wù)是保持持續(xù)發(fā)展，其行為應(yīng)以更好的實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)為前提進(jìn)行，而教育培訓(xùn)工作是保證組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段和工具。制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)方案、開展培訓(xùn)工作等沒有同組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、總體目標(biāo)緊密結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運(yùn)營之中常見現(xiàn)狀。不能使培訓(xùn)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展，制定符合企業(yè)短期戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)目標(biāo)同組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合是開展有效培訓(xùn)的首要前提。2.培訓(xùn)內(nèi)容不符合企業(yè)現(xiàn)狀和需求。培訓(xùn)內(nèi)容的確定應(yīng)是在充分開展培訓(xùn)需求調(diào)研的前提下進(jìn)行，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、改進(jìn)需求等開展。企業(yè)開展培訓(xùn)的主要目的是企業(yè)發(fā)展的需要，而不是形式化的任務(wù)，培訓(xùn)能否取得期望效果，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇是關(guān)鍵的指標(biāo)，制定詳細(xì)可落實(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)研，是培訓(xùn)內(nèi)容確定的前提準(zhǔn)備。企業(yè)的培訓(xùn)工作須重視培訓(xùn)的前期調(diào)研，而不是企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)的單獨(dú)決策。培訓(xùn)需求調(diào)研也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及時調(diào)整，隨時監(jiān)控，在企業(yè)發(fā)展的不同階段提供動態(tài)反應(yīng)，及時有效的反應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)需求，有效制定企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，減少資源浪費(fèi)，合理利用培訓(xùn)資源，使企業(yè)發(fā)展得到有效提升。3.重形式而忽略培訓(xùn)體系建設(shè)。有效開展培訓(xùn)工作的重要保障之一是建立系統(tǒng)化、完整化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系架構(gòu)，完整規(guī)范的培訓(xùn)體系架構(gòu)由充分的培訓(xùn)需求調(diào)研計(jì)劃，切實(shí)可行的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，配合有效的培訓(xùn)方案實(shí)施、及時的培訓(xùn)評估效果追蹤。國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)意識到培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展同組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重要途徑，如何有效開展培訓(xùn)，制定設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)需求的調(diào)研都是多數(shù)企業(yè)開展培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)。出現(xiàn)問題解決問題已經(jīng)不是企業(yè)長期發(fā)展的有效方案，預(yù)防問題，預(yù)知問題，解決問題才是企業(yè)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)。減少企業(yè)培訓(xùn)資源和人力資源的浪費(fèi)，合理有效開展培訓(xùn)，搭建適合企業(yè)長期發(fā)展的培訓(xùn)體系架構(gòu)是培訓(xùn)工作開展的前提。4.培訓(xùn)評估系統(tǒng)不健全。大量調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)企業(yè)存在培訓(xùn)資源投入比例不均衡，重視培訓(xùn)過程實(shí)施，忽略培訓(xùn)效果評估，造成培訓(xùn)成果減半。及時且持續(xù)開展的培訓(xùn)效果評估追蹤工作，是培訓(xùn)改進(jìn)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)來源。結(jié)合組織戰(zhàn)略和培訓(xùn)目的，制定有效的培訓(xùn)評估方案，短期和長期不同階段的對培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤、反饋，可以積極調(diào)動員工參與度和培訓(xùn)滿意率的提升。

三、我國人力資源培訓(xùn)的解決方法

企業(yè)文化調(diào)研方案范文第5篇

企業(yè)并購重組是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要趨勢，也是企業(yè)做強(qiáng)做大的重要戰(zhàn)略方式。煙草行業(yè)從盡快提高中國煙草的整體競爭實(shí)力出發(fā)，確定當(dāng)前的主要任務(wù)為“深化改革，推動重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”，加大加快了企業(yè)并購重組步伐，僅今年上半年就取消了8家煙廠和155家縣級公司的法人資格。企業(yè)并購重組，不僅要整合資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、管理、產(chǎn)品、品牌，而且必然要融合企業(yè)文化，企業(yè)文化的融合是并購重組能否取得成功的關(guān)鍵因素之一。科爾尼管理顧問有限公司調(diào)查了歐美和亞洲的115個并購案例，得出的結(jié)論是，在導(dǎo)致并購失敗的因素中，企業(yè)文化融合的失敗高居首位。因此，煙草企業(yè)在實(shí)施并購重組的過程中一定要努力融合企業(yè)文化。版權(quán)所有

企業(yè)文化融合是一項(xiàng)長期、艱苦、細(xì)致的工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜、軟性的工程，不可能一蹴而就，需要從組織、模式、機(jī)制等方面形成合力，共同推進(jìn)和培育。

第一，設(shè)立企業(yè)文化融合機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化融合在企業(yè)重組中占有重要的戰(zhàn)略地位，這種地位決定在重組中應(yīng)該設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的融合，因?yàn)槿绻麤]有相應(yīng)的專設(shè)機(jī)構(gòu)，文化融合很難有效開展，更不用談戰(zhàn)略地位的落實(shí)。同時，企業(yè)文化的特點(diǎn)決定文化融合不同于資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、管理等的整合，它具有獨(dú)特的規(guī)律，是一個系統(tǒng)的長期的工程，文化融合常常在資產(chǎn)、管理等整合完成之后還要繼續(xù)進(jìn)行，而且在整合中必然伴隨著保守與開放、落后與先進(jìn)的較量。企業(yè)文化融合的獨(dú)特性不僅客觀要求有專設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，而且要求這種機(jī)構(gòu)不是臨時性的，而是長期性的。企業(yè)文化融合機(jī)構(gòu)具體組織、策劃和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化融合管理的全部運(yùn)作過程。該機(jī)構(gòu)要直接向最高管理層負(fù)責(zé)，成員可由并購重組雙方選派具有一定企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)和影響力的人員組成，也可從社會上聘請有關(guān)專家參加。

第二，科學(xué)確定重組后企業(yè)的文化內(nèi)容。重組后企業(yè)的文化內(nèi)容規(guī)定著企業(yè)文化融合的方向和方法，只有科學(xué)確定重組后企業(yè)的文化內(nèi)容，才能有效地融合企業(yè)文化。一是必須在充分挖掘和整合現(xiàn)有文化資源上進(jìn)行確定。企業(yè)文化具有傳承性，科學(xué)確定新文化的內(nèi)容先要摸清重組各方的文化家底，繼承優(yōu)秀文化資源。在并購重組之前要對雙方的企業(yè)文化進(jìn)行考察和調(diào)研，組織專門人員對雙方的企業(yè)文化進(jìn)行評估，了解雙方企業(yè)文化的特性，注意把握企業(yè)文化的差異和共同點(diǎn)，挖掘和清理重組雙方各自的文化資源，在融合豐富的優(yōu)質(zhì)文化資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉升華，構(gòu)建新的企業(yè)文化體系。煙草企業(yè)由于處在相同的民族文化和社會文化、相同的產(chǎn)權(quán)和管理體制、相同的行業(yè)文化等因素的影響下，不同企業(yè)文化之間具有較大的相似性，不同企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化資源具有很強(qiáng)的借鑒性和推廣性，在實(shí)際并購重組中一定要扎實(shí)調(diào)研，深入發(fā)掘，不丟掉任何一項(xiàng)有價值的文化資產(chǎn)。二是必須緊密結(jié)合重組后的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行確定。企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，重組后的企業(yè)必須提出適應(yīng)未來發(fā)展需要的文化要素。對于重組雙方員工普遍認(rèn)同的文化要素，要將符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的部分繼承和發(fā)揚(yáng)光大，將不符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的部分拋棄掉；某些不為所有企業(yè)共同擁有的文化要素，只要符合未來發(fā)展戰(zhàn)略的要求，就應(yīng)積極吸收為新文化的內(nèi)容；某些文化要素雖不是重組企業(yè)各方都不具有的，但是未來發(fā)展戰(zhàn)略所要求的，也就應(yīng)該確定為新文化的內(nèi)容，并要精心培育，使其逐步成為未來文化的一部分。要根據(jù)確定的新文化內(nèi)容制定文化融合的方案，明確企業(yè)文化融合在不同階段的工作目標(biāo)和任務(wù)、措施和手段，并將企業(yè)文化融合方案列入重組的整體方案之中同步推進(jìn)。

第三，選擇合適的文化融合模式。文化融合模式的選擇是要解決企業(yè)文化融合的方式問題，合適的模式是有效融合企業(yè)文化的重要保證，如果模式適用不當(dāng)，文化融合工作很可能事倍功半，甚至事與愿違，很難取得理想的效果。企業(yè)文化融合模式的選擇，實(shí)際上是企業(yè)文化戰(zhàn)略層面的東西，在模式的選擇上一般需要考慮企業(yè)并購重組戰(zhàn)略和企業(yè)原有的文化兩個主要因素，根據(jù)并購雙方的不同情況確定不同的融合模式。一是選擇復(fù)制模式。如果并購方的文化為強(qiáng)勢、優(yōu)秀文化，被并購企業(yè)原有的文化為弱勢文化，被并購企業(yè)員工對并購企業(yè)的企業(yè)文化認(rèn)同度很高，就可以采取復(fù)制模式，將并購方的企業(yè)文化復(fù)制到被并購方。煙草行業(yè)實(shí)施并購重組戰(zhàn)略以來，大而強(qiáng)的企業(yè)并購重組小而弱的企業(yè)時，采取的基本上是這種模式。二是選擇滲透模式。如果并購重組雙方的企業(yè)文化強(qiáng)度相似且互相欣賞，都愿意借鑒吸收另一方企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，調(diào)整自身原有文化的弊端，就可以采取滲透模式，使并購雙方在文化上互相滲透，分別進(jìn)行不同程度的調(diào)整。隨著煙草行業(yè)推動重組戰(zhàn)略的深入實(shí)施，參加并購重組的煙草企業(yè)之間的企業(yè)文化強(qiáng)度越來越接近，在企業(yè)文化的融合上應(yīng)該有意識地選擇滲透模式。三是選擇先并存后融合模式。如果并購重組雙方均具有較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，企業(yè)員工都不愿改變，同時，并購后雙方業(yè)務(wù)相對獨(dú)立，不會因文化不一致而產(chǎn)生矛盾沖突，則并購雙方的原有文化可暫時保持不變，以后根據(jù)重組后的企業(yè)發(fā)展情況，積極融合不同文化，逐步建設(shè)起新的企業(yè)文化。國內(nèi)外一些實(shí)行資產(chǎn)重組的企業(yè)集團(tuán)就采取了這種模式，煙草行業(yè)的大企業(yè)之間進(jìn)行并購重組時也可以考慮采取這種模式，但采用這種模式要充分認(rèn)識到，并存是暫時的權(quán)宜，融合是必然的趨勢，一定要積極創(chuàng)造融合的條件，推動融合的進(jìn)程。

第四，造就融合文化的人力資源隊(duì)伍。企業(yè)文化融合的過程是一個全員性的系統(tǒng)工程，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層科學(xué)規(guī)劃，積極推進(jìn)，相關(guān)部門和專業(yè)人員精心策劃、具體組織，全體員工廣泛參與、認(rèn)同內(nèi)化的過程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從自身做起，率先垂范，研究文化融合和創(chuàng)新，對企業(yè)文化的融合工作給予高度重視和切實(shí)推動，在管理過程中自覺考慮不同企業(yè)文化的特點(diǎn)，運(yùn)用融合文化的領(lǐng)導(dǎo)方式來解決問題。管理崗位要選聘具有較好的融合文化能力的人員；并購重組各方企業(yè)的同層次、同工種管理人員可交流聘用，以加深他們對不同企業(yè)文化的理解和體會，促進(jìn)他們注意、思考和想法解決文化融合中的問題；加強(qiáng)對管理人員融合文化能力的考核評價，對不勝任者要立即進(jìn)行調(diào)整。廣大員工的積極參與和廣泛認(rèn)同是搞好企業(yè)文化融合的重要基礎(chǔ)，要十分注意廣泛調(diào)動員工參與企業(yè)文化融合的積極性，在提煉和確定新企業(yè)文化的主要內(nèi)容中，廣泛充分聽取廣大員工的看法、意見和建議；新文化內(nèi)容確定后，利用各種場合、多種途徑和多彩的文化活動持續(xù)進(jìn)行大力宣揚(yáng)，使多數(shù)員工對企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式達(dá)成共識。文化具有內(nèi)在性，企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達(dá)成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，那么廣大員工一定會自覺用融合后的企業(yè)文化規(guī)范自己的行為，保證企業(yè)并購重組取得成功。在造就融合文化的人力資源隊(duì)伍上，一定要高度重視企業(yè)文化培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)可使參訓(xùn)人員增加對不同企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，改變對異己文化的態(tài)度和偏見，在文化融合的意義和方向上達(dá)成共識，提高參與、推動和支持文化融合的自覺性主動性。培訓(xùn)的對象不僅是一般員工、中層管理人員，還應(yīng)該包括企業(yè)高層管理人員。培訓(xùn)的方法可以多種多樣，但應(yīng)該有意識地請通曉文化融合訣竅、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任老師。