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直播營銷管理辦法范文第1篇

關(guān)鍵詞：新零售概論；在線教學(xué)；課程思政；教學(xué)設(shè)計(jì)

2020年6月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，提出要?jiǎng)?chuàng)新課堂教學(xué)模式，推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在思政教學(xué)中的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深入思考[1]?，F(xiàn)階段，我國在線教學(xué)的設(shè)計(jì)大多以知識(shí)、技能的記憶和理解為主，在交互性、活動(dòng)性教學(xué)等方面比較薄弱，不利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)[2]。因此，如何在線上教學(xué)中做好全程育人、全方位育人，培養(yǎng)出新時(shí)代符合國家需求的人才，成為教學(xué)工作者新的關(guān)注點(diǎn)?！靶铝闶鄹耪摗笔潜究?、中高職市場營銷專業(yè)的核心課程，也是數(shù)字營銷背景下的前沿課程。本文通過對(duì)“新零售概論”課程在線教學(xué)中有機(jī)融入思政元素進(jìn)行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，構(gòu)建適應(yīng)課程目標(biāo)和要求的在線教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

1“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的必要性

1.1“新零售概論”課程建設(shè)存在的問題

“新零售概論”課程是在我國新零售迅速發(fā)展的背景下誕生的，具有時(shí)代感和實(shí)踐性。目前，該課程在建設(shè)過程中還存在一些問題：（1）教學(xué)內(nèi)容停留在理論上，缺乏應(yīng)用學(xué)生身處新零售的環(huán)境，已接觸過許多新零售品牌企業(yè)，少部分學(xué)生在課外已經(jīng)開始進(jìn)行新零售方面的實(shí)習(xí)或兼職，例如開店、直播帶貨、微商等。但是課程教學(xué)還停留在理論講解上，缺少實(shí)際操作的指導(dǎo)和改進(jìn)。（2）傳統(tǒng)教學(xué)能提供的教學(xué)資源有限新零售的發(fā)展速度較快，課程知識(shí)、案例常處于更新的狀態(tài)，而紙版教材等傳統(tǒng)教學(xué)能提供的教學(xué)資源有限，難以滿足教學(xué)的需要。（3）單一的教學(xué)方法對(duì)學(xué)生的吸引力不足面對(duì)面的傳統(tǒng)課堂多采用講授法，比較枯燥、沉悶，學(xué)生容易出現(xiàn)精力不集中、走神、玩手機(jī)的現(xiàn)象。此時(shí)，教師如果繼續(xù)按照教材體系逐一講解課程內(nèi)容，會(huì)導(dǎo)致課堂缺乏個(gè)性化和深度，對(duì)學(xué)生的吸引力不足。（4）思政教育缺少系統(tǒng)的設(shè)計(jì)“新零售概論”課程除了傳授與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)外，也應(yīng)傳遞時(shí)代使命和價(jià)值觀，其作為一門新開設(shè)的課程，思政元素還有待挖掘和融入。

1.2“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的必要性

針對(duì)“新零售概論”課程建設(shè)存在的問題，筆者在教學(xué)中力求通過在線教學(xué)和課程思政相結(jié)合，發(fā)揮二者的協(xié)同優(yōu)勢。（1）在線教學(xué)：互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，促進(jìn)了教育資源的共享，也拓展了教與學(xué)的時(shí)空限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的模式為教育行業(yè)帶來了變革，尤其是自肺炎疫情暴發(fā)后，在線教學(xué)得到大規(guī)模的推廣和應(yīng)用。教育手段的升級(jí)也給課程思政建設(shè)工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本課程通過在線教學(xué)彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂的不足，拓展教學(xué)資源，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和師生的互動(dòng)性。（2）課程思政：新零售是傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋線上線下融合經(jīng)營、社交電商、短視頻與直播帶貨、無人零售、零售科技等領(lǐng)域，它的誕生與發(fā)展必然蘊(yùn)含著培育新型人才的思政內(nèi)容。新零售的出現(xiàn)，帶動(dòng)了一批新的就業(yè)崗位，也對(duì)行業(yè)人才提出了新的要求。青年群體是新零售發(fā)展中不容忽視的力量，也正逐步成為我國消費(fèi)市場上的主力軍。我們期待這些年輕的從業(yè)者們不僅能在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，獲得自己合理合法的收益，更要能承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任。因此，本課程通過融入思政元素，加深學(xué)生對(duì)新零售理論基礎(chǔ)知識(shí)的理解和應(yīng)用，引導(dǎo)其成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下合格的數(shù)字公民，激勵(lì)其成為社會(huì)進(jìn)步的中堅(jiān)力量?；谝陨险J(rèn)識(shí)，本文對(duì)在“新零售概論”課程的在線教學(xué)中有機(jī)融入思政元素進(jìn)行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，探索出適應(yīng)課程目標(biāo)和要求的在線教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

2“新零售概論”在線課程的思政目標(biāo)和思政元素

2.1“新零售概論”在線課程的思政目標(biāo)

無論是在線教學(xué)還是傳統(tǒng)教學(xué)，最終的目的都是為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使其具備綜合素質(zhì)與能力[3]。依據(jù)上海杉達(dá)學(xué)院（以下簡稱我校）新版培養(yǎng)計(jì)劃中市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，具體制定了“新零售概論”課程的思政目標(biāo)：培養(yǎng)具有愛國主義情操、有理想、有社會(huì)責(zé)任感、具備企業(yè)家潛質(zhì)和良好職業(yè)道德修養(yǎng)的零售業(yè)管理人才，能適應(yīng)數(shù)字中國建設(shè)的需要。

2.2“新零售概論”在線課程的思政元素

為適應(yīng)在線教學(xué)，經(jīng)過教學(xué)內(nèi)容的提煉，課程切分為64個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)知識(shí)點(diǎn)深入挖掘思政元素。本課程的思政教育主要從政治教育（如愛國主義、道路自信、鄉(xiāng)村振興）、思想教育（如社會(huì)公德、個(gè)人品德）、創(chuàng)新教育（如創(chuàng)新精神）、職業(yè)教育（如經(jīng)世濟(jì)民、奮斗精神）、法治教育（如遵紀(jì)守法）五個(gè)層面出發(fā)，與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，期望實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的思政目標(biāo)（見表1）。（1）政治教育從西方零售業(yè)變革到新零售崛起，中國零售業(yè)在這一過程中發(fā)展迅速、舉世矚目，但也舉步維艱。通過介紹中國零售發(fā)展史，增強(qiáng)學(xué)生的民族自信心和自豪感。在介紹數(shù)字化門店和物流業(yè)最后一公里難題時(shí)，自然地引入數(shù)字中國建設(shè)戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注國家發(fā)展的需要，期望他們將個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入國家發(fā)展規(guī)劃，熱愛并服務(wù)自己的國家。（2）思想教育隨著社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者公共生活領(lǐng)域也越來越廣泛（如移動(dòng)電商、實(shí)體商場、無人超市、自動(dòng)售貨機(jī)等），對(duì)道德品質(zhì)的要求也越來越高。通過列舉無人商店、自助收銀超市中少數(shù)消費(fèi)者不文明購物行為，給學(xué)生個(gè)人的誠信、自律敲響警鐘。在學(xué)習(xí)構(gòu)建線上線下全渠道零售時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注不熟悉智能化設(shè)備或操作的老年群體，提高老年人在全渠道中的購物滿意度，促使學(xué)生關(guān)心，關(guān)愛社會(huì)上的弱勢群體，增強(qiáng)仁愛之心。（3）創(chuàng)新教育新零售這個(gè)概念本身就包含著創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、形態(tài)，在新零售行業(yè)中也誕生了一大批大膽探索、勇于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，例如阿里巴巴、京東和蘇寧。在介紹新零售的內(nèi)涵、特征等基本知識(shí)時(shí)，讓學(xué)生首先理解新零售“新”在何處。在實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自行分析并深入思考某個(gè)新零售企業(yè)的商業(yè)模式，繪制該企業(yè)的商業(yè)模式畫布，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維。（4）職業(yè)教育新零售的經(jīng)營理念以消費(fèi)者為核心、以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。作為行業(yè)未來的年輕從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)具有經(jīng)世濟(jì)民、胸懷天下的擔(dān)當(dāng)，具備以人為本、服務(wù)人民的責(zé)任感和使命感。課程以消費(fèi)者畫像、消費(fèi)者體驗(yàn)和零售科技的應(yīng)用為切入點(diǎn)，分享歐萊雅、雅詩蘭黛等優(yōu)秀新零售品牌的人本營銷理念和中國零售科技的發(fā)展歷程，引導(dǎo)學(xué)生以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，激勵(lì)其掌握專業(yè)前沿和先進(jìn)技術(shù)，保持不懈的奮進(jìn)精神，勇于擔(dān)當(dāng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。（5）法治教育近年來社區(qū)團(tuán)購、直播帶貨等新零售商業(yè)模式成為主流，但在發(fā)展中卻也出現(xiàn)了一些問題。部分企業(yè)法律意識(shí)淡薄，采取虛假宣傳、低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)行為，擾亂了市場經(jīng)營秩序，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。為此，國家頒布了社區(qū)團(tuán)購“九不得”、《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》等條例來治理網(wǎng)絡(luò)零售中的亂象。在“新零售概論”課堂上，要以企業(yè)實(shí)際發(fā)生的不法行為為例，給學(xué)生以警示，并將網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)法律法規(guī)作為思政內(nèi)容融入課堂，讓學(xué)生知法、懂法、守法，增強(qiáng)學(xué)生的法治觀念。

3“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的教學(xué)設(shè)計(jì)

在線教學(xué)不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教學(xué)”，而是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)重塑傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容、重構(gòu)傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)、再造傳統(tǒng)教學(xué)流程、創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)方法、重整教學(xué)評(píng)價(jià)，從而提高教學(xué)效率，提升教學(xué)效果[3]。合理的教學(xué)方法和策略有助于思政教育與教學(xué)內(nèi)容的緊密銜接，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。那么，應(yīng)該如何開展教學(xué)呢？依據(jù)思政教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，本課程梳理了以下在線教學(xué)設(shè)計(jì)的思路：

3.1優(yōu)化教學(xué)過程

在線教學(xué)不拘泥于特定的教學(xué)時(shí)間，學(xué)生可以靈活地制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，完成學(xué)習(xí)。因此，需要教師對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行有效地組織、監(jiān)督以及個(gè)性化輔導(dǎo)?！靶铝闶鄹耪摗闭n程在線教學(xué)主要?jiǎng)澐譃橄葘?dǎo)任務(wù)、觀看在線課程、學(xué)生活動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié)：首先，教師在線本講學(xué)習(xí)任務(wù)，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，或以思考題的方式導(dǎo)入課程。其次，再含有思政內(nèi)容的教學(xué)視頻，引導(dǎo)學(xué)生自主觀看。最后，在課后布置學(xué)生完成知識(shí)與素養(yǎng)相結(jié)合的在線測驗(yàn)、實(shí)踐作業(yè)、學(xué)生問答等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、價(jià)值引領(lǐng)“三位一體”的育人理念貫穿教學(xué)全過程。

3.2采取多樣化的教學(xué)方法和手段

3.2.1多樣化的教學(xué)方法本課程主要采用微課教學(xué)法、案例式、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式、自主探究式、在線討論等教學(xué)方法，來提高思政教育的效果。例如，在講授“中國新零售模式典型企業(yè)”這一內(nèi)容時(shí)，采用案例式教學(xué)，引入張近東創(chuàng)立蘇寧和蘇寧構(gòu)建智慧零售模式的案例，激勵(lì)學(xué)生勇于探索，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)習(xí)了以消費(fèi)者為中心和構(gòu)建全渠道零售這兩部分內(nèi)容后，開展項(xiàng)目式教學(xué)，要求學(xué)生深入生活，對(duì)老年群體進(jìn)行調(diào)查，了解老年人“數(shù)字鴻溝”的問題，并對(duì)如何提升老年人全渠道購物的滿意度和便利度提出對(duì)策。3.2.2創(chuàng)新性的教學(xué)手段本課程除了運(yùn)用在線教學(xué)中普遍使用的學(xué)習(xí)資源上傳與下載、小測驗(yàn)、投票、在線討論等手段，教師還創(chuàng)新性地使用例如線上新零售法律知識(shí)競賽、云參觀和云講解無人零售實(shí)驗(yàn)室、新零售商業(yè)模式畫布作品線上展覽等方式，讓學(xué)生成為在線課堂的主體，讓思政教育深入學(xué)生的課余生活。

3.3加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)

在提供基本的在線教學(xué)資源基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的開放資源、時(shí)事熱點(diǎn)，延伸教學(xué)內(nèi)容。比如，在介紹中國零售發(fā)展史時(shí)，引入《上海零售百年》紀(jì)錄片，讓學(xué)生生動(dòng)地了解歷史、增長知識(shí)。對(duì)于線上短視頻與直播帶貨這一知識(shí)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)直播或者錄播視頻更是內(nèi)容豐富、方便獲取，教師可以選取其中的典型作為正面或反面案例，輔助知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。

3.4采用多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)方式

本課程采用50%平時(shí)成績+50%期末成績的評(píng)價(jià)方式，注重過程性考核。平時(shí)成績的考核手段綜合運(yùn)用在線測試、資源查看、小組或個(gè)人作業(yè)、互動(dòng)等形式，使在線課堂活躍起來。期末考試的形式以撰寫論文、報(bào)告為主。在評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要評(píng)價(jià)知識(shí)點(diǎn)理解的正誤，還需要分別針對(duì)知識(shí)、能力和情感與價(jià)值觀的課程目標(biāo)，明晰相應(yīng)的考核內(nèi)容，分配分值權(quán)重。

4結(jié)語

“新零售概論”課程利用在線教學(xué)與課程思政融合的方式，初步探索出課程教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)生在領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí)的同時(shí)潛移默化地接受思政教育，成為新零售時(shí)代需要的人才?，F(xiàn)階段，本課程已完成融入思政元素的在線課程視頻錄制，建設(shè)了相應(yīng)的電子講義、課件、試題庫、案例集、實(shí)踐材料等資料庫，未來將對(duì)應(yīng)用的效果進(jìn)行追蹤和分析，做好持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的通知(教高〔2020〕3號(hào))[EB/OL].(2020-06-01).t20200603_462437.html.

[2]毛軍權(quán).在線教學(xué)的未來發(fā)展:動(dòng)向,反思與行動(dòng)[J].中國電化教育,2020(8):27-32.