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中國的經(jīng)濟面貌在新世紀(jì)以來發(fā)生的兩大變化,不可否認(rèn)的在很大程度上改變了各行業(yè)用人特點的格局。無論是XX年
加入wto還是其后的XX年金融危機,各行業(yè)對人才的需求發(fā)面都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。同時,大學(xué)生就業(yè)正逐步走向市場化的工程,這要求我們不僅得牢固自身素質(zhì)與技能,更重要的是能夠把握住市場的起伏走向與用人需求特點的變化。
因此,我們有必要對社會總體用人需求特點進行調(diào)查了解,以便發(fā)揮自身特長優(yōu)勢為上崗就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
二:研究目的
1. 關(guān)注社會變化,了解受調(diào)查行業(yè)的特點與未來發(fā)展走向。通過調(diào)查了解人才市場動態(tài),為職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考依據(jù)
2.通過了解三大行業(yè)特點,簡要概括出社會總體用人需求特點
3. 增加社會經(jīng)驗,提高自身認(rèn)識,加強素質(zhì)培養(yǎng)。
三:調(diào)查方法說明
1.在這次調(diào)查研究中選取平時生活中接觸比較頻繁與密切的行業(yè)作為調(diào)查對象。
2.本次調(diào)查選取服務(wù)業(yè)的幾個行業(yè)進行調(diào)查,具體有服裝業(yè),餐飲業(yè),房地產(chǎn)業(yè)
3.本次調(diào)查以文獻資料、時事新聞報道研究為主,實地訪談為輔。
四: 調(diào)查時間
1月20日至1月29日
五:研究成果與說明
(一)概述
鑒于現(xiàn)身實際情況不利于對更行各業(yè)用人特點進行深入研究。所以我們討論決定將調(diào)查目標(biāo)主要鎖定在衣、食、住這三個方面,希望能從這三個方面總結(jié)概括出服務(wù)業(yè)的一些特點。
(二)、對象選取考慮與決定
經(jīng)過討論我們決定首先對具體商場店鋪進行登門訪談,這些商場店鋪均是我市知名度較高的一些單位,在整個過程之中,受訪商場店鋪的經(jīng)理代表都非常配合我們的工作。具體如下
在“衣”這一方面,訪談對象:建設(shè)中路的“星期六名鞋店”以及位于步行街中段的“太平洋服飾購物廣場”。
在“食”這一方面,訪談對象:江北路的“美味螺絲粉總店”和“泰豐美食館”。
在“住”這一方面,訪談對象:江北路九龍新城的售樓部。
在以上的訪談中得到的資料僅供歸納總結(jié)各行業(yè)特點及用人需求時參考使用,訪談內(nèi)容不列入文中。
(三)、淺談各行業(yè)特征及用人需求情況
服裝行業(yè)——求賢若渴:
從調(diào)查中得知,中國服裝行業(yè)雖然沒有繼續(xù)沿襲前幾年高歌猛進的發(fā)展態(tài)勢,但是作為我國“第二大消費熱點”,服裝 行業(yè)的發(fā)展前景依然被大家一致看好?!胺b經(jīng)濟”作為一種深具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟形態(tài)仍被外界關(guān)注與認(rèn)同。中國服裝人才網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,前三年中供需規(guī)模仍有著增長的態(tài)勢,而且繼續(xù)保持著供需兩旺的勢頭。該行業(yè)招聘的專業(yè)崗位主要集中在首席設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)、質(zhì)檢、外貿(mào)人員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)購店長、營銷總監(jiān)、市場督導(dǎo)采購主管等崗位。而且招聘企業(yè)集中的區(qū)域省份分布:廣東、浙江、江蘇、北京、上海、福建、湖北、xx等地。
根據(jù)收集到的現(xiàn)有資料,針對目前中國服裝行業(yè)的人才需求行情,可以歸納為以下幾點:熱點專業(yè)供不應(yīng)求、服裝學(xué)校畢業(yè)生緊俏、網(wǎng)絡(luò)招聘持續(xù)發(fā)力。而且由于市場競爭的激烈化,整個行業(yè)普遍存在這求賢若渴的現(xiàn)象,尤其凸顯在服裝設(shè)計這一塊,缺少優(yōu)秀設(shè)計師已經(jīng)成為企業(yè)品牌發(fā)展瓶頸。而服裝設(shè)計師、服裝制版師又間接決定企業(yè)的命運。所以要在該行業(yè)中大展身手的話就必須得熟練地掌握自己的專業(yè)技能了。
今年(2004年)是網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展進程中具有重要意義之年:它是因特網(wǎng)(the Internet,又稱國際互聯(lián)網(wǎng))的雛形——美國國防部阿帕網(wǎng)(ARPANet)興起的三十五周年,也是Yahoo等著名門戶網(wǎng)站向公眾開放10周年以及網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)誕生10周年。35年前(1969年),剛問世的阿帕網(wǎng)僅有四個節(jié)點,它是作為軍用科學(xué)研究人員相互聯(lián)系的通訊網(wǎng)絡(luò)、電腦平臺興起的。35年后的今天,這一電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已發(fā)展成為服務(wù)于人際通訊、群體/社區(qū)交流、組織溝通和大眾傳播等各種不同層次的傳播活動、用戶(2003年底數(shù)據(jù)為近7億)遍布世界各地的世界性復(fù)合型傳播網(wǎng)絡(luò)、綜合性信息平臺,成為迄今發(fā)展最快的電子傳播工具,其應(yīng)用功能擴散至人類社會各個領(lǐng)域。10年前(1994年),Yahoo等搜索引擎功能強大的網(wǎng)站正式向公眾開放、從此逐漸發(fā)展成為著名門戶網(wǎng)站;也是在10年前,在美國出現(xiàn)了世界上第一批傳媒網(wǎng)站 [1]——一批敢于領(lǐng)先一步創(chuàng)新冒險的美國報刊在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站。10年后的今天,世界各地成千上萬的傳媒網(wǎng)站已成為網(wǎng)上內(nèi)容服務(wù)的強大生力軍。最近國際上的一些研究數(shù)據(jù)表明,伴隨著因特網(wǎng)的迅速成長,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體此消彼長的競爭態(tài)勢已開始明確顯現(xiàn);在因特網(wǎng)的發(fā)源地美國,甚至已出現(xiàn)因特網(wǎng)挑戰(zhàn)電視在傳媒領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的跡象。 業(yè)界組織協(xié)會調(diào)研顯示因特網(wǎng)躍居電視之上成為美國年輕人最青睞的媒介 在人類傳播的發(fā)展史上,新的傳媒手段、媒介的誕生,總是會對原有的傳播手段、媒介造成沖擊。誠如加拿大著名媒介理論家麥克盧漢所說,“媒介作為我們感官的延伸不但導(dǎo)致我們個人的感官中產(chǎn)生新的比例,而且也導(dǎo)致媒介之間產(chǎn)生新的比例?!?[2] 由于新媒介的問世總是昭示著社會傳播格局的變動,在因特網(wǎng)于20世紀(jì)90年代起以咄咄逼人的崛起勢頭介入大眾傳播后,90年代中期,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和業(yè)界都曾就網(wǎng)絡(luò)時代大眾傳媒的未來展開熱烈討論,發(fā)表種種推測、看法。由于當(dāng)時尚處于因特網(wǎng)介入大眾傳播、傳媒建立網(wǎng)站的初期,因而在當(dāng)時,不論是認(rèn)為大眾傳媒將在因特網(wǎng)的沖擊下歸于消失的觀點,還是認(rèn)為大眾傳媒可以通過應(yīng)對因特網(wǎng)的挑戰(zhàn)而煥發(fā)出新的生命力、同網(wǎng)絡(luò)媒介共存互補的觀點,可說都是主要以邏輯推理為基礎(chǔ)的預(yù)言。如今,因特網(wǎng)介入大眾傳播的實踐已有了10來個年頭的歷史,學(xué)術(shù)界跟蹤網(wǎng)絡(luò)傳播實踐發(fā)展進行的有關(guān)研究也有了相當(dāng)?shù)姆e累,可以為進一步探討網(wǎng)絡(luò)時代因特網(wǎng)滲透進大眾傳播領(lǐng)域后其與傳統(tǒng)的大眾傳媒的關(guān)系、傳媒消費市場上的受眾選擇現(xiàn)狀,提供扎扎實實的調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)。 最近(2004年9月21日),美國的在線發(fā)行人協(xié)會發(fā)表了其在Frank N. Magic Associates公司的協(xié)作下展開的“世代傳媒研究”的調(diào)查報告。在展開“世代傳媒研究”過程中,該協(xié)會調(diào)查了美國18-24歲、25-34歲和35-54歲三個年齡群中的1235名人士(按人口分布決定比例)?!妒来鷤髅綐I(yè)研究》以今年(2004年)3月到6月期間美國在線人協(xié)會對18—34歲的美國人的傳媒使用行為展開的連續(xù)3次研究的成果為背景,進行了進一步的調(diào)查研究。其研究獲得的數(shù)據(jù)表明,因特網(wǎng)和電視是調(diào)查對象最為青睞的傳媒,而因特網(wǎng)更是已躍居電視之上:有關(guān)“如果在你的生活中你只能使用兩種傳媒,你會使用哪兩種”的問題,調(diào)查對象的回答中,因特網(wǎng)占據(jù)榜首,回答以因特網(wǎng)為首選媒介的調(diào)查對象達45.6% ,回答以因特網(wǎng)為第二選擇的調(diào)查對象達32.1%;電視尾隨其后屈居第二,回答以電視為首選媒介的調(diào)查對象達34.6%,回答以電視為第二選擇的調(diào)查對象達27.8%。18-24歲年齡群的調(diào)查對象視因特網(wǎng)為最為青睞的傳媒的百分比更高:回答以因特網(wǎng)為首選傳媒和二選傳媒的調(diào)查對象在這一年齡群中分別占50.5%和30.7%。 以下三張圖表分別顯示調(diào)查對象的傳媒選擇,以及不同年齡群的調(diào)查對象中分別以因特網(wǎng)和電視為首選、二選媒介者所占比例:[3]
在線發(fā)行人協(xié)會開展的《世代傳媒業(yè)研究》還發(fā)現(xiàn),因特網(wǎng)的優(yōu)勢在于其既提供信息又提供玩樂的效能;在調(diào)查對象中,年輕人明顯地偏愛將因特網(wǎng)用作新聞的首要來源。此外,在《世代傳媒業(yè)研究》的上述提到的3次前期研究中,曾發(fā)現(xiàn)18-34歲的調(diào)查對象常常將媒介串聯(lián)使用,例如,他(她)們可能邊看電視體育報道邊在提供體育信息的網(wǎng)站上沖浪以獲取更多的體育信息。由于目前18-34歲的美國人基本上是伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而成長為成年人的,而且作為年輕人其傳媒消費行為將在傳媒消費市場上占據(jù)日益重要的地位,因此,他(她)們的媒介選擇成為業(yè)界關(guān)注的焦點,也成為研究界有關(guān)調(diào)查的熱點課題。 當(dāng)然,在線發(fā)行人協(xié)會是美國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)界的一個組織,其研究數(shù)據(jù)固然可以為人們了解因特網(wǎng)在美國人媒介消費中的地位提供參考,但是畢竟由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)界的自身利益卷入其中而可能容易使人感到對其研究結(jié)果需要進一步驗證。更易令人信服的,是獨立于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)界和傳統(tǒng)傳媒業(yè)界之外的研究機構(gòu)的調(diào)研結(jié)果,后者對于人們深入了解當(dāng)前社會傳播格局中因特網(wǎng)與傳統(tǒng)傳媒各自的地位變化趨勢具有不可替代的作用。 著名高校研究機構(gòu)的調(diào)研顯示因特網(wǎng)在媒介使用時間上對電視造成沖擊 就獨立于業(yè)界之外的、學(xué)界的研究機構(gòu)的有關(guān)調(diào)研而言,2004年9月,美國南加州大學(xué)安南伯格傳播學(xué)院(Annenberg School for Communication)新近成立的數(shù)字化未來研究中心了“世界因特網(wǎng)研究項目”的分項目“數(shù)字化未來”的第四年度報告《環(huán)視數(shù)字化未來》(Surveying the Digital Future),這一報告提供的數(shù)據(jù)顯示:就公眾的媒介使用時間而言,以往曾以技術(shù)新穎、視聽兼?zhèn)?、傳播迅速而笑傲傳媒領(lǐng)域的電視正收到來自因特網(wǎng)沖擊波的影響。而公眾的媒介使用時間的分布,可以說正是衡量各種傳媒在社會傳播格局中的地位及其在社會信息市場上的競爭狀況的指標(biāo)之一。根據(jù)“數(shù)字化未來”第四年度研究的結(jié)果,美國網(wǎng)絡(luò)用戶觀看電視的時間平均每周比非網(wǎng)絡(luò)用戶少4.6小時。而且,該報告中根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用年限細分的數(shù)據(jù)表明,老資格的網(wǎng)絡(luò)用戶(上網(wǎng)經(jīng)歷達7年或7年以上)比新用戶(上網(wǎng)經(jīng)歷不到1年)更易產(chǎn)生少看電視的傾向:老資格的網(wǎng)絡(luò)用戶平均每周觀看電視的時間是11.3小時,比非網(wǎng)絡(luò)用戶的平均每周16.2少4.9小時;而網(wǎng)絡(luò)新用戶平均每周觀看電視的時間是13.5小時,比非網(wǎng)絡(luò)用戶少2.7小時。 [4] 對于“世界因特網(wǎng)研究項目”的分項目“數(shù)字化未來”來說,這種發(fā)現(xiàn)并非首次,而是四個年度中都有類似的發(fā)現(xiàn)?!笆澜缫蛱鼐W(wǎng)研究項目”起始于2000年,本是由美國加州大學(xué)洛杉磯分校的傳播政策研究中心發(fā)起主持的全球性研究項目,2004年美國南加州大學(xué)安南伯格傳播學(xué)院成立數(shù)字化未來研究中心后,加州大學(xué)洛杉磯分校傳播政策研究中心成員帶著其研究項目參與其中,從而使 “世界因特網(wǎng)研究項目”在此后變?yōu)闅w南加州大學(xué)安南伯格傳播學(xué)院數(shù)字化未來研究中心主持。這是一項耗時四年的大型研究課題,曾得到一系列機構(gòu)的鼎力相助,其中包括美國全國科學(xué)基金委員會、美國在線、微軟公司、太平洋貝爾、安得森咨詢公司、美國全國有線電視協(xié)會,等等。該項目歸南加州大學(xué)安南伯格傳播學(xué)院數(shù)字化未來研究中心主持以來,研究工作除了得到安南伯格基金會的支持外,也得到了惠普公司、Accenture公司、時代華納旗下的Time Warner Companies、微軟公司、索尼公司等8家機構(gòu)的鼎立相助。
“世界因特網(wǎng)研究項目”下一開始就設(shè)立了“加州大學(xué)洛杉磯分校因特網(wǎng)研究項目”分項目,在美國各地調(diào)查了2000多戶人家(2000年調(diào)查了2096戶人家;2001年調(diào)查了2006戶人家;2002年調(diào)查了2000多戶人家),對網(wǎng)絡(luò)用戶和非網(wǎng)絡(luò)用戶進行比較研究。美國南加州大學(xué)安南伯格傳播學(xué)院數(shù)字化未來研究中心此次的“數(shù)字化未來” 研究即是前三年的加州大學(xué)洛杉磯分校因特網(wǎng)研究項目的延續(xù)。在第四年度報告之前,加州大學(xué)洛杉磯分校傳播政策研究中心曾于2000年11月、2001年11年和2003年2月三度發(fā)表同樣題為 “環(huán)視數(shù)字化未來”(Surveying the Digital Future)的研究報告。2000年的報告顯示,網(wǎng)絡(luò)用戶觀看電視的時間比非網(wǎng)絡(luò)用戶少28%(每周4.6小時)。 2001年11月和2003年2月該研究中心的其項目第二、三年度研究報告也有相似的發(fā)現(xiàn):2001年美國網(wǎng)絡(luò)用戶每周觀看電視的時間比非網(wǎng)絡(luò)用戶少4.5小時;2002年美國網(wǎng)絡(luò)用戶每周觀看電視的時間比非網(wǎng)絡(luò)用戶少4.8小時。而且,根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用年限細分的數(shù)據(jù)表明,老資格的網(wǎng)絡(luò)用戶比新用戶更易產(chǎn)生看電視時間減少的傾向:2001年,老資格用戶(上網(wǎng)經(jīng)歷達5年或5年以上)中觀看電視時間少于非網(wǎng)絡(luò)用戶的比例達34.7%;而在網(wǎng)絡(luò)新用戶(上網(wǎng)經(jīng)歷不到1年)中這個比例則是29.9%;2002年,老資格的網(wǎng)絡(luò)用戶平均每周觀看電視的時間比非用戶少5.8小時,網(wǎng)絡(luò)新用戶平均每周觀看電視的時間比非網(wǎng)絡(luò)用戶少2.8小時,而且觀看電視的時間少于非網(wǎng)絡(luò)用戶的比例在老資格的用戶中也遠大于在新用戶中,前者是后者的兩倍多。[5] 根據(jù) “數(shù)字化未來”第四年度報告,就調(diào)查對象的媒介使用時間而言,在“世界因特網(wǎng)研究項目”考察的16個國家和地區(qū)中,關(guān)于每周觀看電視和上網(wǎng)時間的數(shù)據(jù)都顯示出類似的此消彼長的跡象。[6] “數(shù)字化未來”第四年度報告還根據(jù)研究所得的數(shù)據(jù)資料歸納了最近10年來美國因特網(wǎng)發(fā)展的10個趨勢/動態(tài),它們是: 1.在美國,隨著因特網(wǎng)的普及,數(shù)字化鴻溝正在縮小,但并未結(jié)束,因為出現(xiàn)了新的鴻溝/差異,如出現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)用戶和電話撥號上網(wǎng)用戶之間的鴻溝/差異。 2.美國人的傳媒(使用)習(xí)慣已產(chǎn)生變化,并正在繼續(xù)演變。以往50年間,美國人在家的時間由觀看電視主導(dǎo),但在最近10年中,因特網(wǎng)用戶越來越趨向于從過去用于觀看電視的時間中“贏得”時間上網(wǎng)。 (關(guān)于這個傾向,“世界因特網(wǎng)研究項目”考察的16個國家和地區(qū)中,研究所得的數(shù)據(jù)都有類似發(fā)現(xiàn)。) 3.盡管因特網(wǎng)在美國在用戶中的可信度總體而言頗高,但是從研究項目的第三個年度起有所下降,第四年度繼續(xù)下跌。 4.研究者開始發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購物中的(心理)變化。盡管在美國人們對于網(wǎng)上購物時的信用卡安全的擔(dān)憂度仍然甚高,但這種擔(dān)憂的強度正在下降:三年前這一研究項目的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),2/3的因特網(wǎng)用戶對網(wǎng)上購物時的個人信息保密性非常擔(dān)憂,但在第四年度的研究中,該比例下降到了46%。 5.視因特網(wǎng)用戶為“怪人 — 網(wǎng)迷”的看法已被拋棄。因特網(wǎng)已進入2/3的美國家庭;3/4的美國人已成為因特網(wǎng)用戶。 6.隱私和安全:擔(dān)憂仍在,但其程度正在發(fā)生變化。 7.在美國,因特網(wǎng)正在成為網(wǎng)絡(luò)用戶的首要信息源。 8.在美國,因特網(wǎng)對于兒童的利和弊的問題,依然是人們關(guān)注的一個聚焦點。 9.電子郵件往來在美國依然在上網(wǎng)用途中排名第一,但垃圾電子郵件、電子郵箱超載和對電子郵件作復(fù)耗時過多又使電子郵件令用戶惱怒。第四年度的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),已開始出現(xiàn)跡象表明,老資格的因特網(wǎng)用戶對電子郵件作復(fù)的頻繁度將會低于其以往;有關(guān)對電子郵件作復(fù)的速度,因特網(wǎng)新用戶認(rèn)為對電子郵件應(yīng)盡快作復(fù)或在1天內(nèi)作復(fù)的比例明顯高于老資格的因特網(wǎng)用戶。 10.寬帶上網(wǎng)將帶來因特網(wǎng)的大變革。[7] 上述討論說明,美國業(yè)界和學(xué)術(shù)界有關(guān)公眾媒介使用、媒介消費行為的兩項最新調(diào)查都顯示因特網(wǎng)作為新興復(fù)合型媒介已在美國傳媒消費市場上站住腳,在其同傳統(tǒng)傳媒的此消彼長的競爭中,因特網(wǎng)在美國已經(jīng)并不呈顯弱態(tài)而是勢頭強勁。當(dāng)然,筆者在此并不想夸大因特網(wǎng)在社會傳播領(lǐng)域的地位和影響。事實上,在傳媒發(fā)展史上,新媒介對原有的傳播手段、媒介的沖擊的結(jié)果,一般并不是造成后者的消失,而是導(dǎo)致社會傳播格局中傳媒地位分布的變化,“傳媒之間的比例”的變化。傳統(tǒng)的傳媒面對因特網(wǎng)迅速擴張的現(xiàn)狀并不需要妄自菲薄地擔(dān)心自己一定會被淘汰出局。而且僅憑幾次調(diào)研所得的數(shù)據(jù),是無法就目前因特網(wǎng)的發(fā)展對社會傳播格局中傳媒地位分布的變化問題、對其帶給電視在傳媒領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的沖擊問題,給出普遍性結(jié)論的。況且,世界各國總體實力不同,因特網(wǎng)目前在世界上不同地區(qū)和國家的普及率和發(fā)展程度也不一樣;因特網(wǎng)的發(fā)源地、世界頭號經(jīng)濟強國美國在因特網(wǎng)發(fā)展中處于遙遙領(lǐng)先的地位,其傳媒消費市場上因特網(wǎng)的地位之高目前還不能代表世界上絕大多數(shù)國家和地區(qū)的有關(guān)現(xiàn)狀。 結(jié)合我國的因特網(wǎng)發(fā)展情況來說,目前,我國大陸因特網(wǎng)用戶數(shù)為8700萬(2004年6月底的數(shù)據(jù)),其中寬帶用戶3110萬;上網(wǎng)計算機總數(shù)達3630萬。由于我國人口眾多,從我國網(wǎng)民在13億總?cè)丝谥兴嫉谋壤齺砜?,因特網(wǎng)在我國的普及率依然頗低。在這種情況下,因特網(wǎng)在我國當(dāng)然尚未在整個社會公眾中構(gòu)成對電視地位的挑戰(zhàn)。盡管如此,對來自美國的這些最新因特網(wǎng)調(diào)查報告的數(shù)據(jù),我們還是值得重視,這是基于下面三種原因:一、美國作為因特網(wǎng)強國,其因特網(wǎng)發(fā)展的趨勢常常在世界上產(chǎn)生廣泛影響(雖然往往會在一定的時間差之后);二、不論在世界上哪個國家或地區(qū),有一個情況是共同的,那就是:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電視不再擁有傳媒中最新成員的特殊地位,它不應(yīng)也無法對來自手段更先進的因特網(wǎng)的挑戰(zhàn)視而不見,在傳媒消費市場的競爭中,從市場競爭的“差別化”規(guī)律的角度來說,由于電視同因特網(wǎng)相似之處較多,所以從長遠來看,電視在市場競爭中在“差別化”這一點上同因特網(wǎng)競爭的任務(wù)也許較其他傳統(tǒng)的大眾傳媒更為更艱巨;三、就年齡分布而言,在中國同樣出現(xiàn)了因特網(wǎng)的影響力在年輕人中較高的趨勢。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2004年7月的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示,在我國大陸的網(wǎng)絡(luò)用戶中30以下者所占的比例共計達70.5%,因此在未來的傳媒消費市場中因特網(wǎng)將具有強大的影響力潛勢。更為細分的我國大陸網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡分布如下表所示:[8] 中國大陸網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡分布: 18歲以下
從堯舜時代開始,及至歷朝歷代,中國就有敬老、養(yǎng)老的傳統(tǒng)。《禮記?王制篇》有云:“周人養(yǎng)國老于東膠,養(yǎng)庶老于虞庠?!辈粌H如此,還“五十養(yǎng)于鄉(xiāng), 六十養(yǎng)于國,七十養(yǎng)于學(xué),達于諸侯?!?/p>
南京大學(xué)歷史系教授、博士生導(dǎo)師范毓周認(rèn)為,這主要是由于中國自古以來是農(nóng)耕社會,是定居生活,靠土地進行生產(chǎn)活動,宗法制度很早得以形成?!懊恳粋€人獲得的財富、權(quán)力、地位都來自上代人的傳遞和認(rèn)可,于是尊老、敬老的風(fēng)氣特別得以強調(diào),幾乎是一種絕對的理念?!?/p>
但是,隨著工業(yè)化社會的到來,要求現(xiàn)代人像古人一樣盡孝幾乎變得不可能?!案改冈冢贿h游”成為奢望,人員流動性變大,大家要出去打工謀生、干事業(yè),單純在家中燒飯、端茶、倒水式的盡孝已經(jīng)不可能。
國家老齡委開展的“中青年家庭養(yǎng)老狀況典型調(diào)查”結(jié)果表明:255位被調(diào)查者中,近一半人反映工作太忙照料不了老人,而且影響到了自己正常的生活。“心有余而力不足”是普遍的感受。
而由于計劃生育等原因造成的生育率下降,也導(dǎo)致供養(yǎng)資源減少。夫妻2人供養(yǎng)4位老人、撫養(yǎng)1個小孩的“421”模式將成為中國今后幾十年的主流家庭模式。
而且,死亡率的下降推動了壽命延長,父母壽命提高,贍養(yǎng)時間也逐步延長。同時高齡老人不斷增多,家庭里會出現(xiàn)兩代老人。另一方面,子女年齡也在相應(yīng)增長,供養(yǎng)者的老齡化,將導(dǎo)致低齡老人供養(yǎng)高齡老人的局面產(chǎn)生。
人口老齡化進程的加快以及高齡老人的日益增多,急需突破原來的家庭養(yǎng)老方式,建立多種適合中國國情的養(yǎng)老模式,以彌補家庭養(yǎng)老功能的不足。
養(yǎng)老居住模式改變
“老人和子女住在一起”的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式是現(xiàn)階段老人居家養(yǎng)老的主要形式。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,年青一代紛紛選擇離開父母成立小家庭,或異地工作等原因,近年來我國空巢家庭的比例在不斷上升。調(diào)查顯示,北京“老人單獨居住”的比例已高達46%,相比經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),經(jīng)濟欠發(fā)達或中西部地區(qū)的養(yǎng)老模式仍然較為傳統(tǒng)。
而閏土咨詢聯(lián)合中國人民大學(xué)老年研究所推出的《中國養(yǎng)老居住模式》研究報告顯示,有超過半數(shù)的老人表示未來有可能改變養(yǎng)老模式,單獨居住老人的改變可能性更大;在有可能改變的老人中,40%會選擇入住養(yǎng)老機構(gòu),其次是需要保姆或小時工照料生活起居,再次是換到老年社區(qū)居住。
雖然傳統(tǒng)養(yǎng)老模式有其自身優(yōu)勢,但不可避免的代際矛盾和老人失去自己的晚年生活,已經(jīng)成為這種模式的最大問題。數(shù)據(jù)顯示,1/3以上的老人不愿意和子女住在一起,北京老人的拒絕率更高達50%。
概括地說,經(jīng)濟社會較發(fā)達、思想觀念較先進地區(qū),傳統(tǒng)養(yǎng)老模式在很大程度上已不能滿足老人的要求,必須有新的養(yǎng)老模式作為補充,甚至是代替?zhèn)鹘y(tǒng)養(yǎng)老模式,才能更好地滿足老年人的晚年生活需要。通過數(shù)據(jù)了解到,老人更希望和子女住在同一個小區(qū)或鄰近小區(qū),既彼此保持距離,又不要住得太遠,是老人理想的與子女的居住距離。
上述研究報告顯示,對于養(yǎng)老規(guī)劃,27%的老人表示會選擇養(yǎng)老機構(gòu)。這一數(shù)字反映出,老人對養(yǎng)老機構(gòu)的認(rèn)識在逐漸轉(zhuǎn)好,對養(yǎng)老機構(gòu)的接受度在大幅提高。進一步分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),能夠令老人改變居家養(yǎng)老的關(guān)鍵因素是老人的身體健康狀況,即在夫妻雙方都處于半自理狀態(tài)下,老人放棄居家養(yǎng)老的可能性最大,且選擇養(yǎng)老機構(gòu)的比例最高,達到50%;當(dāng)老人身體狀況較好或僅有一方需要護理時,更傾向?qū)で蟊D坊蛐r工照顧。
隨著近年來養(yǎng)老機構(gòu)的不斷發(fā)展、設(shè)施設(shè)備和各項服務(wù)不斷完善、服務(wù)人員素質(zhì)不斷提升等,人們對養(yǎng)老院的認(rèn)知也在逐步轉(zhuǎn)變。特別是“421”家庭中,老人對養(yǎng)老院的抗拒心理在逐步消除,甚至去一些收費高昂的養(yǎng)老機構(gòu),已成為其經(jīng)濟實力、社會地位的象征。近年來,養(yǎng)老機構(gòu)自身的發(fā)展也呈現(xiàn)出多層次、連鎖化、國際化的發(fā)展特點,滿足了不同階層的老年群體的需求。
上述調(diào)查報告特別指出,中等偏上文化知識的老人更有可能入住養(yǎng)老機構(gòu);且經(jīng)濟收入越高的老人,越有可能入住養(yǎng)老機構(gòu)。
社會養(yǎng)老機構(gòu)不足
人口老齡化是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然。早在1965年,法國就成為第一個老年型國家,之后是瑞典。20世紀(jì)后,歐美一些發(fā)達國家相繼步入此行列。
由于有經(jīng)濟實力的支撐和西方居家形態(tài)諸多方面的因素,這些國家養(yǎng)老對策的共同之處是依賴“社會養(yǎng)老”功能:在社會保障體制中,老年人被賦予了獨立生活的經(jīng)濟能力;在福利設(shè)施、服務(wù)體系以及居住環(huán)境等方面,針對老年人的生理情況,采取不同層次、不同類別的設(shè)計。
以美國為例,老年人的居住設(shè)施大致分為五類:獨立式住宅、老年公寓、養(yǎng)老院、護理院、老年養(yǎng)生社區(qū),每一類輔以相應(yīng)的服務(wù)管理體制。
中國也在進行這方面的探索。2011年2月民政部的《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》(征求意見稿)明確提出,要基本建立起與人口老齡化進程相適應(yīng)、與經(jīng)濟發(fā)展水平相協(xié)調(diào),以居家為基礎(chǔ)、社會為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。到2015年,每千名老人擁有養(yǎng)老床位數(shù)30張,養(yǎng)老床位需新增340多萬張,直接新增養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位500萬個,機構(gòu)養(yǎng)老將成為社會養(yǎng)老服務(wù)體系的重要支撐。
規(guī)劃還指出,對社會組織興辦或運營的養(yǎng)老機構(gòu)通過政府購買服務(wù)或政府補貼等多種方式予以支持。
但目前,老年社會服務(wù)體系尚待建立和完善。我國老齡事業(yè)尚處在發(fā)展初期,社會養(yǎng)老服務(wù)供需差距較大,我國千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)只有19.7張,不僅低于發(fā)達國家50‰~70‰的平均水平,也低于一些發(fā)展中國家的水平。
而且,適合老年人活動的公共場所較少,現(xiàn)有的老年活動場所設(shè)施落后,使用率低。據(jù)一些省份統(tǒng)計,建有老人日間照料中心(室)的城市社區(qū)比例不足30%??梢哉f,從城市規(guī)劃到社區(qū)資源配置,從社會監(jiān)管機制到法律法規(guī)保障等,各方面建設(shè)都還比較初級甚至是空白。
此外,行業(yè)監(jiān)管對老齡事業(yè)的健康發(fā)展尤為重要。目前國家尚未出臺養(yǎng)老機構(gòu)管理的專項行政法規(guī),養(yǎng)老機構(gòu)的準(zhǔn)入機制尚未建立,民政部門對各類養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管缺乏法律法規(guī)依據(jù)。一些養(yǎng)老機構(gòu)和小型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施未在任何部門登記,游離于政府監(jiān)管范圍之外,虐待老人事件和安全事故時有發(fā)生,老年人合法權(quán)益難以得到維護。因此,在發(fā)展初期就制定好游戲規(guī)則、準(zhǔn)入機制、評級標(biāo)準(zhǔn)等,讓市場更規(guī)范,對我國老齡事業(yè)發(fā)展意義重大。
養(yǎng)老機會
國內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)主要分為兩種:一種是公辦的,包括各地的社會福利院養(yǎng)老床位,托老所、農(nóng)村敬老院,以及民政部門投入的老年公寓;另一種是民辦的,主要由民間資金、國有企業(yè)、醫(yī)院等興辦的社會化養(yǎng)老機構(gòu)。
以前,社會化養(yǎng)老基本上都是靠政府財政支持,而隨著老齡人口的不斷增加,政府財力有限,社會力量參與其中便順理成章。從2000年國家11個部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》,鼓勵社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)開始,國家?guī)缀趺磕甓紩雠_相關(guān)政策。
新近審議的老年人權(quán)益保障法修訂草案在明確政府支持養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的責(zé)任方面,規(guī)定各級政府應(yīng)當(dāng)逐步增加對養(yǎng)老服務(wù)的投入,并在財政、稅費、土地、融資等方面采取措施,鼓勵、扶持社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施;針對養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)“用地難”的突出問題,草案從城鄉(xiāng)規(guī)劃預(yù)留用地、土地取得方式及用途管制等三個層次對養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地作了特別規(guī)定。
其實,各級政府從上至下,已經(jīng)出臺了不少優(yōu)惠措施。在河南,社會養(yǎng)老機構(gòu)用地與公辦養(yǎng)老機構(gòu)一樣,享受土地劃撥政策;水、電、氣、暖價格與居民相同;占地免城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費用;免教育附加費、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅等多種稅費;還給予一次性建設(shè)補貼,等等。
河南18個市地當(dāng)中,鄭州、洛陽、安陽、信陽、商丘、駐馬店等6個市地近兩年已經(jīng)出臺相關(guān)細化補貼政策,對新建社會養(yǎng)老機構(gòu)進行建設(shè)補貼和床位運營補貼。如鄭州,一張床位最高補貼建設(shè)費用3000元,床位運營費用按入住老人數(shù)量每人每月補貼150元(須入住三個月以上)。
類似河南出臺的鼓勵社會資金參與養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)的政策措施,全國各地大同小異,只是具體補償標(biāo)準(zhǔn)有些許差異。
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