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電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識范文第1篇

關(guān)鍵詞：高職院校 電子商務(wù) 建設(shè)與改革

1 高職電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)與改革中存在的主要問題

伴隨著社會需求的變化，高職院校電子商務(wù)教育也需要不斷調(diào)整以適應(yīng)社會發(fā)展。隨著電子商務(wù)實踐領(lǐng)域的逐漸成熟，越來越多的企業(yè)投入到電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求，也不再片面追求大而全的復(fù)合型人才，而是有更具體的要求。高職院校要積極適應(yīng)這一變化為企業(yè)培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才。這樣的人才應(yīng)當(dāng)是既懂技術(shù)又懂商務(wù)的人才。這就在客觀上要求我們的高職院校在電子商務(wù)課程專業(yè)建設(shè)與改革中積極探索并努力踐行。然而要實現(xiàn)這個目標(biāo)對于目前很多高職院校來說還有一段很長的路要走，實際工作中還存在這樣或那樣的問題。

1.1 電子商務(wù)理論體系尚不完善，理論與實踐存在脫節(jié)現(xiàn)象。一方面，由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學(xué)科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門新型的交叉學(xué)科，目前尚處于一種初級發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個理論體系并不完善。另一方面，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專業(yè)體系的發(fā)展難以跟上發(fā)展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實工作崗位上存在不適用的狀況。

1.2 專業(yè)理論教學(xué)不到位，專業(yè)課程設(shè)置不明確。大部分高職院校對電子商務(wù)專業(yè)開放的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學(xué)習(xí)。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識不扎實，學(xué)習(xí)復(fù)雜的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，另一方面是由于專業(yè)教師的專業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識點講述不生動不深入。與此同時，高職院校專業(yè)設(shè)置存在不夠明確的現(xiàn)象。電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與市場需求對接，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業(yè)課程方面就提供相應(yīng)技能和理論的教學(xué)內(nèi)容。在現(xiàn)實發(fā)展中，許多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，卻沒有對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備何種專業(yè)技能和理論功底做出充分的調(diào)查和研究，特別是對電子商務(wù)專業(yè)崗位做深入的市場調(diào)查。

1.3 電子商務(wù)專業(yè)是一門專業(yè)實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它需要學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易、市場營銷和物流管理等方面的知識，要求學(xué)生不僅要有扎實的理論功底，還要具備非常強(qiáng)的動手操作能力，需要學(xué)生通過動手實際操作將在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到實際工作中去。這就要求高職院校提供過硬的硬件設(shè)施和一流的教師隊伍。然而從目前一些高職院校的情況來看，有的學(xué)校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實驗室，安裝了模擬實驗系統(tǒng)；很多學(xué)校甚至沒有實驗室，而大部分學(xué)校缺乏必要的實習(xí)基地，學(xué)生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學(xué)生熟悉操作的流程，并沒有達(dá)到鍛煉動手能力的目的，理論和實踐難以達(dá)到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生很難適應(yīng)社會的需要。還有就是高職院校的電子商務(wù)課程注重對基礎(chǔ)理論性知識進(jìn)行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識性，缺少實踐性。某些高職院校通過創(chuàng)新，也曾引用了一些國外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，特別增加了專業(yè)實踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學(xué)校不予相關(guān)的財政支持，另一方面，專業(yè)教師的素質(zhì)要求也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，實施了電子商務(wù)專業(yè)教育的學(xué)校大都由于教學(xué)設(shè)施等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制，無法達(dá)到教學(xué)實踐的要求。

1.4 專業(yè)教學(xué)方法落后，教學(xué)手段有待提高。一是專業(yè)教學(xué)方法落后，不能將理論與實踐結(jié)合教學(xué)。電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心，通過教師的講解主要解決“是什么”的問題，往往借助于多媒體形式，使學(xué)生在聽覺和視覺上產(chǎn)生雙重“剌激”，最終達(dá)到學(xué)生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學(xué)過程中缺乏實踐教學(xué)基礎(chǔ)，在教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學(xué)環(huán)節(jié)以生動靈活的教學(xué)方法展示給學(xué)生，體現(xiàn)在專業(yè)教學(xué)過程中就會出現(xiàn)教學(xué)方法落后，教師一直處于主動教學(xué)的局面，而學(xué)生處于被動接受“灌輸”的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動手實踐的機(jī)會，不能主動地學(xué)習(xí)。二是專業(yè)教學(xué)手段單調(diào)。電子商務(wù)的實驗傳統(tǒng)教學(xué)方法以電子商務(wù)實訓(xùn)模擬軟件為主，這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識點，便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動操作流程。但是這些傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)手段早已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展，學(xué)生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學(xué)實踐進(jìn)行講解或者實踐操作。

2 針對以上問題，高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)與改革應(yīng)采取的對策

2.1 加強(qiáng)高職院校技能培養(yǎng)，努力提高師生專業(yè)技能水平。高職院校教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才，高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實踐能力的人才，要想培養(yǎng)出這樣的人才，高職院校就要在培養(yǎng)教師和學(xué)生能力上狠下功夫。技能型人才培養(yǎng)中要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式以及改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，建立一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊伍。第一：要重視“雙師型”教師隊伍建設(shè)。鼓勵有條件的企業(yè)來校舉辦職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識，提高教師的專業(yè)技能。第二：采用專職教師與兼職教師相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。對于高職院校來說，專職教師隊伍的作用毋庸置疑，兼職老師的授課顯得更是尤其重要。因為聘請企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師，傳授的都是他們在實踐中得到的豐富的工作經(jīng)驗，這樣的經(jīng)驗正是教師和學(xué)生們所需要的。

2.2 加大學(xué)生的“雙證制”培訓(xùn)，鼓勵學(xué)生考取職業(yè)資格證書。技能型人才的培養(yǎng)培訓(xùn)采用“雙證制”，即學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證。要想將此項工作落到實處，一方面要在實際教育教學(xué)中建立獎勵機(jī)制，鼓勵學(xué)生考取多種相關(guān)學(xué)科的資格認(rèn)證。使學(xué)生在未來的人才競爭中立于不敗之地。另一方面，高職院校要把學(xué)生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)融入到教學(xué)體系中。讓高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生努力考取以下職業(yè)資格證書：全國計算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用中/高級證、全國計算機(jī)高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。只有這樣，學(xué)生才能在當(dāng)前激烈的就業(yè)環(huán)境中脫穎而出，找到一份自己滿意的工作，施展自己的才華。

2.3 豐富課程內(nèi)容理論性體系，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)理論的研究。高職院校要根據(jù)職業(yè)能力要求和市場人才需求的技能要求，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實踐技能為導(dǎo)向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)；專業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)證；實踐操作課程包括計算機(jī)網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、客戶關(guān)系管理、物流管理等等。

3 結(jié)語

電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，和社會結(jié)合緊密，需要大量的實踐才能讓學(xué)生更好的理解知識點，掌握專業(yè)技能。同時，電子商務(wù)又是發(fā)展很快的一個領(lǐng)域，其運(yùn)作方法、實現(xiàn)技術(shù)都在不斷變化之中，這就要求高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師必須不斷的加強(qiáng)自身修養(yǎng)，密切關(guān)注社會熱點，主動參與社會實踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識，另外，要在平時教學(xué)中讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生養(yǎng)成多思考、多分析、多動手操作的習(xí)慣，特別注重培養(yǎng)學(xué)生的理論功底和專業(yè)實踐基礎(chǔ)和專業(yè)實踐能力，努力培養(yǎng)出一批又一批既懂理論又懂技術(shù)的專業(yè)人才，為將來更好的就業(yè)打好扎實的基礎(chǔ)。與此同時高職院校還要為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，加強(qiáng)校企合作，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供更多專業(yè)實踐崗位和就業(yè)機(jī)會。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡一波.電子商務(wù)專業(yè)特色構(gòu)建的措施淺析[J].價值工程，2012（03）.

電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 問題 對策

進(jìn)入21世紀(jì)以來，以通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的電子信息技術(shù)在層出不窮的技術(shù)創(chuàng)新推動下以前所未有的速度發(fā)展，基于電子信息的電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心已經(jīng)成為全球新的經(jīng)濟(jì)增長點。目前我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)與需求方面存在著以下問題：一方面,市場迫切需要有專業(yè)技能的電子商務(wù)人才；另一方面,高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生卻難以找到合適的工作。

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

1.課程體系方案不合理。教育部于2001年首次批準(zhǔn)浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生，目前已有275所本科院校、近700所高職高專院校開展電子商務(wù)專業(yè)招生。由于絕大多數(shù)學(xué)校當(dāng)初都出于招生考慮，所以培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)課程設(shè)置、理論與實踐的比重劃分等不盡合理。加之受學(xué)生文理科背景、學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)和專業(yè)所在院系的影響,其課程設(shè)置差異巨大。通常,設(shè)在經(jīng)管院系的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置基本上等同于經(jīng)管專業(yè),而設(shè)在理工院系的電子商務(wù)專業(yè),其課程設(shè)置又類似于計算機(jī)專業(yè)。近幾年的培養(yǎng)實踐表明,上述兩種電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的模式,已經(jīng)制約了高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展,影響了電子商務(wù)人才的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)校教育與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)。

2.理論與實踐脫節(jié)。電子商務(wù)是在internet基礎(chǔ)之上迅速發(fā)展起來的技術(shù)，學(xué)生在學(xué)校不光要學(xué)會理論知識， 更多的是在理論知識的基礎(chǔ)上解決實際問題，而這種能力的培養(yǎng)離不開實踐環(huán)節(jié)。盡管幾乎所有高校都開設(shè)了實踐課程，進(jìn)行了實踐學(xué)習(xí)，但是受到各種主、客觀因素的影響，比如教學(xué)經(jīng)費難以保證、實踐企業(yè)難以落實，專業(yè)實踐和學(xué)習(xí)停留在表面的情況沒有質(zhì)的變化，沒有深入到企業(yè)的實際操作中去的情況依然相當(dāng)突出。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手實際訓(xùn)練。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)， 供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)完全落后于現(xiàn)有的應(yīng)用，而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)缺乏商業(yè)從業(yè)人員的直接參與，其結(jié)果是固化商業(yè)行為，這本質(zhì)上還是書本教育，從而必然導(dǎo)致理論與實踐脫節(jié)。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的可行對策

一般來說，電子商務(wù)人才可分為三類，即通用型、技術(shù)型與管理型。電子商務(wù)通用型人才是能夠?qū)⑸虅?wù)網(wǎng)站平臺的優(yōu)勢介紹給客戶,并將相關(guān)產(chǎn)品推銷給他們的人才。其特點是精通現(xiàn)代商務(wù)活動,充分了解和理解商務(wù)需求，同時具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識;電子商務(wù)技術(shù)型人才是通曉電子商務(wù)軟硬件技術(shù)(主要是Internet相關(guān)技術(shù))及企業(yè)商務(wù)流程的人才,其特點是精通電子商務(wù)技術(shù),掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求,并能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施從而滿足客戶;技術(shù)型商務(wù)管理人才是既擁有較強(qiáng)計算機(jī)技術(shù)能力，又擁有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)型商務(wù)管理人才。其特點是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。

這么說來，企業(yè)需要的電子商務(wù)人才既不是單純的市場營銷人才、計算機(jī)技術(shù)人才，也不是單純的管理人才。因此電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是適應(yīng)信息社會發(fā)展要求的、具有計算機(jī)、信息經(jīng)濟(jì)與管理以及電子商務(wù)理論知識與技能的復(fù)合型人才,那些既掌握計算機(jī)軟硬件技術(shù),又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員才是適合企業(yè)的人才。

為了培養(yǎng)企業(yè)急需的電子商務(wù)人才，高校必須走出傳統(tǒng)的學(xué)生培養(yǎng)模式，在以下幾個方面做足文章：

1.學(xué)校＋企業(yè)模式。企業(yè)是電子商務(wù)生存的土壤，電子商務(wù)技術(shù)人才的培養(yǎng)必須始終圍繞企業(yè)需求進(jìn)行。學(xué)校＋企業(yè)模式是協(xié)商探討技術(shù)應(yīng)用型人才適應(yīng)工作的最佳途徑， 即按企業(yè)各類崗位在知識、素質(zhì)和能力等方面的對人才的需求，有目標(biāo)的培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高、理論知識夠用、技能過硬的高技能人才，通過生產(chǎn)現(xiàn)場的實兵演練，直接獲得直觀印象和知識，并將已掌握的基礎(chǔ)理論與技術(shù)融會貫通。建立學(xué)校與企業(yè)的溝通渠道，成立校企合作委員會，以形成企業(yè)、學(xué)校長期合作并相互支持的資源環(huán)境，從而謀求學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者發(fā)展的局面，取得多贏的結(jié)果。

2.理論＋實踐的模式。電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的就是解決企業(yè)具體問題，因此理論與實踐必須緊密聯(lián)系，那么學(xué)校建設(shè)實訓(xùn)基地這一基本載體就成為必然。學(xué)校應(yīng)大膽甚至顛覆性地安排實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可以特別強(qiáng)調(diào)實踐在教學(xué)中的極端重要性，在教學(xué)時間分配上對實踐環(huán)節(jié)予以傾斜,讓學(xué)生在實踐中獲得電子商務(wù)課本上學(xué)不到的知識和技能,培養(yǎng)他們的動手、思考、分析、調(diào)研、解決問題的能力。具體落腳點可以安排在課程試驗、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、論文答辯等各個環(huán)節(jié)并建立長效機(jī)制。理論＋實踐的模式某種意義上講是一種不分課堂內(nèi)外、不分時空的對電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的模式,從而真正培養(yǎng)出企業(yè)歡迎的、能夠?qū)嵱玫娜瞬拧?/p>

3.雙師＋零距離就業(yè)模式。學(xué)校要培養(yǎng)出企業(yè)歡迎的、能夠?qū)嵱玫娜瞬?，就必須變更傳統(tǒng)的教師來源。那些從學(xué)校到學(xué)校的教師是不太可能培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)人才的,所以可以考慮教師來源的多樣化,比如聘請一些有實際工作經(jīng)驗的從事電子商務(wù)業(yè)的精英人士擔(dān)任教職,充分發(fā)揮這部分教師的積極性，在實踐環(huán)節(jié)方面尤其利用這些教師擁有的各種資源；在就業(yè)導(dǎo)向上，要以零距離就業(yè)模式為導(dǎo)向，學(xué)生經(jīng)常深入企業(yè)，了解企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，為將來就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識范文第3篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；電子商務(wù)；實踐能力

1職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的重要性

1.1服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和職業(yè)院校自身發(fā)展

隨著我國改革開放的逐步深入，世界范圍內(nèi)各大企業(yè)之間展開激烈競爭。在這樣的背景下，我國企業(yè)急需大批精通信息技術(shù)和市場管理知識的專門人才。加強(qiáng)電子商務(wù)實踐課程內(nèi)容，培養(yǎng)和造就大批電子商務(wù)專業(yè)人才，直接影響地方電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，從而間接影響地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為職業(yè)院校，更加需要適應(yīng)社會需求，不斷調(diào)整、更新自身專業(yè)設(shè)置。

1.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求

許多傳統(tǒng)的中小企業(yè)由于缺乏專業(yè)人才，成為企業(yè)深入開展電子商務(wù)應(yīng)用的障礙。而隨著電子商務(wù)在企業(yè)中的滲透率越來越高，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求在逐漸加大的同時，企業(yè)對專業(yè)人才提出了更高、更明確的要求，如掌握經(jīng)濟(jì)管理知識、計算機(jī)信息技術(shù)，以及運(yùn)用計算機(jī)信息技術(shù)解決經(jīng)濟(jì)管理中的實際問題。因此我國在推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)普及應(yīng)用的同時，還要不斷培養(yǎng)企業(yè)所需要的具備實踐能力的電子商務(wù)人才。

2職業(yè)院校中電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)存在的問題

2.1不符合現(xiàn)代職業(yè)教育體系要求

職業(yè)院校的課程體系要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，滿足學(xué)生就業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)社會對技術(shù)型人才的需要。但是當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教育課程無法滿足現(xiàn)代職業(yè)教育體系的要求。隨著生產(chǎn)力的提高和互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步，第三產(chǎn)業(yè)比重逐漸增加，對電子商務(wù)人才的需求也越來越大。而反觀傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)仍然存在培養(yǎng)模式單一、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法和教學(xué)手段落后等不足之處。對此，職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)要在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等方面圍繞互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求來進(jìn)行調(diào)整，改革課程設(shè)置，增加對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，提高畢業(yè)生的適應(yīng)性。

2.2理論教學(xué)企業(yè)需求脫軌

隨著中職教育大眾化，中職畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來越大。然而，從當(dāng)前職業(yè)院校課程的內(nèi)容看，基礎(chǔ)理論部分占有很大的部分，而忽視與電子商務(wù)職業(yè)實際相聯(lián)系的部分。由于電子商務(wù)專業(yè)屬于復(fù)合學(xué)科，學(xué)生的知識和技能本就是雙軌同步發(fā)展的，不僅包含深厚的理論性，更多體現(xiàn)在運(yùn)用信息系統(tǒng)實踐的過程，但許多學(xué)校注重的是學(xué)生的理論知識只要學(xué)生了解、掌握理論知識即可，對學(xué)生的企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營和管理需要等實踐能力不聞不問。受此觀念的影響，教學(xué)自然有所偏重，使得實踐教學(xué)課時較少，理論教學(xué)與學(xué)生無法產(chǎn)生共鳴，嚴(yán)重阻礙學(xué)生實踐能力的發(fā)展，使學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)理論與電子商務(wù)企業(yè)無法很好的對接應(yīng)用。

2.3學(xué)生實踐技能丟失

電子商務(wù)技術(shù)課程涉及知識面廣、信息量大，具有極高的實踐性，要求學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識后，對其銜接性的實踐學(xué)習(xí)。但就其課程內(nèi)容而言，往往出現(xiàn)重復(fù)顛倒、連貫性差等問題，導(dǎo)致了學(xué)生基本功不扎實，在就業(yè)時缺乏競爭力。同時對于電子商務(wù)專業(yè)的任課教師來說，大多都不具備真正的實踐技能能力，理論知識充足但實踐技能相對缺乏，在實際教學(xué)中，教師不能給學(xué)生提供實際工作中針對性的技術(shù)，無法滿足現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展的要求。這些因素的存在，導(dǎo)致學(xué)生喪失了對實踐的學(xué)習(xí)機(jī)會。

3如何加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)中的實踐環(huán)節(jié)

3.1建立電子商務(wù)仿真模擬試驗室

電子商務(wù)專業(yè)是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，因此職業(yè)院校必須要在教授理論知識的同時，加強(qiáng)相應(yīng)的實踐教學(xué)，以促進(jìn)學(xué)生對知識的理解，培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。在實習(xí)條件相對較差的情況下，通過建立電子商務(wù)仿真模擬試驗室，構(gòu)建一種電子商務(wù)實踐教學(xué)的新模式，進(jìn)行電子商務(wù)仿真模擬實訓(xùn)，可以使學(xué)生對電子商務(wù)實踐有直觀形象的認(rèn)識。而在軟件方面，可以購買、錄制光盤，或者開發(fā)符合自己學(xué)校教師和學(xué)生特色水平的電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)軟件，以提高教學(xué)的起點和授課信息量和教學(xué)的質(zhì)量。電子商務(wù)仿真模擬試驗室也是目前各職業(yè)院校最為主要的培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力的方式。

3.2組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項目

在電子商務(wù)的核心專業(yè)課程中，都有培養(yǎng)學(xué)生實踐技能的部分。任課的老師可以根據(jù)課程進(jìn)度，申請針對性的項目基金，組織學(xué)生進(jìn)行實踐創(chuàng)業(yè)。學(xué)校也可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，鼓勵能力強(qiáng)、有好想法的學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐。在實踐的過程中，不僅能夠激發(fā)學(xué)生的熱情和積極性，還可以將所學(xué)的電子商務(wù)知識進(jìn)行大融合，有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)生的創(chuàng)新精神、團(tuán)隊意識以及人際溝通能力。

3.3校企合作，建立教學(xué)實習(xí)實訓(xùn)基地

現(xiàn)在社會競爭激烈、就業(yè)矛盾突出，許多企業(yè)的對人才的要求是馬上就能適應(yīng)工作崗位。因此，對于畢業(yè)生來說，增強(qiáng)實踐能力具有重大意義，直接影響其畢業(yè)后的發(fā)展。職業(yè)院校應(yīng)充分重視社會與畢業(yè)生的需求，使學(xué)生在校期間可以利用實習(xí)實驗、科研立項、電子商務(wù)技能大賽等教學(xué)環(huán)節(jié)，開展第二課堂，盡量與國家職業(yè)資格要求接軌，提高學(xué)生的積極性和實用性。同時探索校企合作，建立具備鮮明電子商務(wù)特色的復(fù)合型實習(xí)基地。組織老師到企業(yè)實踐、學(xué)生實習(xí)，根據(jù)企業(yè)需要和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，提煉專業(yè)必備知識。對于企業(yè)來說，也能夠直接從實習(xí)生里挑選優(yōu)秀人才，一舉兩得互惠雙贏。

4結(jié)束語

電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)是職業(yè)院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。職業(yè)院校學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)實踐課，一方面可以拓展教師的教學(xué)空間，另一方面也可激發(fā)學(xué)生認(rèn)知的主觀能動性。這有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)用創(chuàng)新以及實際應(yīng)用能力。

作者:曲妍睿 單位:長春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校

參考文獻(xiàn):

電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識范文第4篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)方案；教學(xué)方法；教學(xué)手段；考核方式

《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實踐操作，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐應(yīng)用操作能力。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，我們在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實踐。

一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析。

目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué)，學(xué)生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。

1.師資隊伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實踐經(jīng)驗。

2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專業(yè)理論體系不完整，商務(wù)實踐也在探索之中?，F(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本，而且大多知識點相對陳舊，根本無法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。

3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。

4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)的知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。

二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索。

根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定，建立不同的培養(yǎng)目標(biāo)，并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實踐的結(jié)合，對于學(xué)生應(yīng)加大實踐教學(xué)周數(shù)，強(qiáng)化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，堅持讓學(xué)生到社會實踐中去認(rèn)識、學(xué)習(xí)知識。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識的提高，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新等。

在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求，對教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點。2005年，我們修改教學(xué)大綱時，增加了18課時的實踐課時。這樣學(xué)生有了自己動手的機(jī)會，增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣，但是還是有部分內(nèi)容沒有實踐機(jī)會，影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對實踐教學(xué)內(nèi)容，我們還編寫了《電子商務(wù)》實踐指導(dǎo)手冊。學(xué)生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務(wù)，能將理論知識良好地應(yīng)用到實踐中。

電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)（理論基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等）、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問題與發(fā)展趨勢等等。要在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。

要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點編寫不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強(qiáng)調(diào)針對性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點不同，只有將教材的特點與學(xué)生的特點結(jié)合起來才能取得最好的效果。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點，又充分體現(xiàn)了實用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。

圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。

由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。

這樣不僅可以充實學(xué)生的新知識，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門核心課程，電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專業(yè)課程的內(nèi)容。在實際教學(xué)中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索，以便與后續(xù)專業(yè)核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨立性，避免成為專業(yè)課程的簡單濃縮。

三、教學(xué)方法改革。

電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實踐，筆者認(rèn)為實踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。

1.實踐教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》理論知識復(fù)雜，如電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實踐教學(xué)法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實的實踐，同學(xué)們以消費者的身份對網(wǎng)上購物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實踐教學(xué)中，筆者綜合運(yùn)用了體驗式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學(xué)生把整個實踐過程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項。針對同一內(nèi)容，實施多種不同形式的實踐教學(xué)方式，必然會使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識。

2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動為主動。在《電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時也給他們機(jī)會鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。

3.專題討論法。定期的開設(shè)一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學(xué)們對理論的理解。比如學(xué)生體驗網(wǎng)上購物，普遍擔(dān)心的是錢付出后收不到貨物，或者實物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務(wù)誠信”開展專題討論。要求學(xué)生先查閱資料，了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業(yè)層次。

4.實例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用實例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)?？梢杂靡粋€實際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現(xiàn)實世界中的案例教學(xué)對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，利用這個現(xiàn)實世界案例來研究電子商務(wù)的觀點和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對獨立的單元。每個單元都結(jié)合這個實例探討電子商務(wù)的觀點及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個焦點問題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。

通過案例的討論，學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識，加深了對這部分內(nèi)容的理解，取得了較好的教學(xué)效果。

四、教學(xué)手段改革。

電子商務(wù)實驗課開辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務(wù)對教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時刻注重自己知識水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對本專業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng)，這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。

五、考核方式改革。

傳統(tǒng)的教學(xué)考核一般采用考試評分制，老師通過考試對學(xué)生所學(xué)知識進(jìn)行考核，并通過試卷評分來考核學(xué)生成績。

電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識范文第5篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 案例教學(xué) 網(wǎng)上商店 電子商務(wù)實驗平臺 企業(yè)成功案例

電子商務(wù)是一門集理論與實踐為一體的綜合性課程，在教學(xué)中，教師需要處理好理論教學(xué)與教學(xué)實踐的關(guān)系，只有抓住這一重要環(huán)節(jié)，才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生既能學(xué)到電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)知識，又能培養(yǎng)其實踐能力，分析和解決實際問題。因此，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的特點采用多種方法實施開放、動態(tài)式教學(xué)。所以，筆者在電子商務(wù)教學(xué)中引入了案例教學(xué)，在經(jīng)過長期的教學(xué)實踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)，通過案例教學(xué)，既可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又可以進(jìn)而提高老師的授課效率。

一、案例教學(xué)

1、什么是案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的需要，引導(dǎo)學(xué)生圍繞案例進(jìn)行研究、討論、評價，并借此獲得知識，培養(yǎng)能力，發(fā)展智力的教學(xué)方法。

2、案例教學(xué)的特點

①明確的目的性

通過一個或多個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高學(xué)生素質(zhì)。

②知識實踐性強(qiáng)

在案例教學(xué)中，學(xué)生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂和引導(dǎo)討論，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識能密切聯(lián)系社會實踐，從而有利于學(xué)以致用，有利于理論與實踐相結(jié)合，實用性可操作性非常突出，培養(yǎng)出來的學(xué)生是實用型人才。

③深刻的啟發(fā)性

在運(yùn)用了案例教學(xué)的課堂上，不單純的去追求一種正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程。學(xué)生不僅要具備基本的理論知識，而且需要審時度勢、權(quán)衡利弊、果斷決策的能力，從而提高了學(xué)生獨立思考能力，語言表達(dá)能力，以及膽量、快速反應(yīng)的能力等。

可見，案例教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心的新型教學(xué)法，尤其是在像電子商務(wù)這樣一門集理論與實踐為一體的綜合性課程中顯得尤為重要。

二、案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中應(yīng)用舉例

1、網(wǎng)上購物案例具體化電子商務(wù)抽象模型

初涉電子商務(wù)課程時，學(xué)生對書本上大量的理論知識普遍感動茫然，表現(xiàn)在對從不同國家不同學(xué)者提出的若干電子商務(wù)概念上抽象難懂，以及對于在由理解概念基礎(chǔ)上構(gòu)建起電子商務(wù)模型更是手足無措，而這些基礎(chǔ)理論知識和構(gòu)架又是學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的奠基石，一旦奠基不牢固勢必影響后期的學(xué)習(xí)效果。

針對這種現(xiàn)狀，引入了案例“網(wǎng)上購物”，讓學(xué)生對電子商務(wù)在頭腦中形成初步印象。筆者的教學(xué)設(shè)計如下，首先，向?qū)W生介紹電子商務(wù)的基本概念、分類，使學(xué)生能對電子商務(wù)本身有簡單的認(rèn)識了解；接著，利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展電子商務(wù)建模的教學(xué)，如網(wǎng)上商城、網(wǎng)上書店，筆者常以淘寶網(wǎng)為例，介紹網(wǎng)絡(luò)拍賣的商務(wù)流程，先安排一節(jié)上機(jī)課鼓勵學(xué)生親身登錄淘寶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上注冊、學(xué)習(xí)網(wǎng)上競價，由于筆者長期教授電子商務(wù)課程，所以在淘寶網(wǎng)上注冊并擁有一家網(wǎng)店，故在課堂教學(xué)中借助此平臺，再用兩節(jié)課的時間讓學(xué)生親眼所見了作為買家看不到一些網(wǎng)購后臺操作――買家的進(jìn)貨渠道、商品、物流發(fā)貨、支付寶資金的運(yùn)作流程，同時，更重要的是通過此平臺，學(xué)生可以輕松完成競拍、下單、付款、收貨、確認(rèn)這一完整的網(wǎng)購歷程，從而使學(xué)生對“電子”型的“買賣”，即商務(wù)活動有了一個初步的模型，即完成了對電子商務(wù)的建模。所以，每名學(xué)生在親眼所見和自己親自動手完成了網(wǎng)上購物的全過程后，他們能提出各自遇到的問題，適時總結(jié)和歸納出問題的解決方法，更了解到了網(wǎng)上銀行、電子支付在實際生活中的應(yīng)用。

通過“網(wǎng)上購物”這樣的教學(xué)案例，相比填鴨式的講授深奧的電子商務(wù)理論知識，這些網(wǎng)絡(luò)實踐大大增添了學(xué)生的趣味性，也加深了學(xué)生對相應(yīng)內(nèi)容的理解。

2、電子商務(wù)實驗室平臺

如果說網(wǎng)上購物案例教學(xué)的引入是小試牛刀――讓學(xué)生從實踐中初步認(rèn)識了解掌握電子商務(wù)的基本概況，那么引入電子商務(wù)實驗室平臺就是從培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才角度，在讓學(xué)生了解企業(yè)電子商務(wù)的基本流程、特點和注意事項的同時，還讓學(xué)生舉一反三的進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)――即既要具備有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又要在相關(guān)的技術(shù)知識具有很強(qiáng)的操作性的復(fù)合型人才為出發(fā)點。

于是，筆者在教學(xué)中后期引入重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)校推薦的電子商務(wù)實驗室平臺操作軟件，即電子商務(wù)師的職業(yè)資格認(rèn)證提供的練習(xí)平臺，它包括了電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、CA認(rèn)證、電子合同、網(wǎng)上單證處理等模塊，每個模塊都給學(xué)生提供了一個學(xué)習(xí)、練習(xí)和創(chuàng)新的平臺，使學(xué)生不需要進(jìn)入企業(yè)就可以熟練的操作目前企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時需要經(jīng)歷的流程。

以B2B（企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動）進(jìn)行訂單采購和電子洽談兩種交易方式入手，進(jìn)行與CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子銀行借口，提供CA認(rèn)證服務(wù)和電子支付服務(wù)為例，以下是此軟件提供的關(guān)于訂單采購的操作流程：

①、利用電子商務(wù)模式平臺中的B2B模塊分別注冊公司賬號和網(wǎng)上銀行賬號。

②、企業(yè)通過物流網(wǎng)找到合適的物流服務(wù)上，并簽訂物流服務(wù)合同。

③、物流服務(wù)商為企業(yè)提供倉儲和運(yùn)輸服務(wù)。

④、企業(yè)和物流商、企業(yè)與企業(yè)通過交易平臺與電子銀行相連，實現(xiàn)存款業(yè)務(wù)、銀行轉(zhuǎn)賬，賬務(wù)查詢業(yè)務(wù)。

通過引入這樣的軟件型案例教學(xué)方式，讓學(xué)生通過身臨其境的操作深入的了解電子商務(wù)運(yùn)作的實際情況，體驗電子商務(wù)的實際趕緊，以獲得真實的工作環(huán)境中所需要的各種技能，更可以借此鼓勵學(xué)生去考取國家勞動部的電子商務(wù)資格認(rèn)證證書，以達(dá)到學(xué)、考、練三者有機(jī)結(jié)合的教學(xué)效果。

3、成功企業(yè)案例的列舉拓展學(xué)生知識眼界

筆者通常在教學(xué)后期部分，為了進(jìn)一步加深學(xué)生對電子商務(wù)這種高效、便捷的網(wǎng)上商業(yè)活動模式在當(dāng)下貿(mào)易活動中發(fā)揮的舉足輕重的作用的認(rèn)識，特在教學(xué)中適時的列舉及分析一些成功企業(yè)案例，使學(xué)生從身邊鮮活的案例中得到知識的拓展，思維的發(fā)散。

例如，在教授“網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段”時，以聯(lián)想電腦通過E~mail和guest book收集顧客和潛在顧客信息為實例，通過展示顧客在購買聯(lián)想電腦后通過E~mail發(fā)送客戶信息到聯(lián)想的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站通過E~mail立即回信給客戶其產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)查問卷，顧客通過完成調(diào)查問卷以獲得產(chǎn)品售后服務(wù)升級的方法。讓學(xué)生了解到網(wǎng)上市場調(diào)查常用的手段――調(diào)查問卷的設(shè)計樣式，包括問題的表述、問題類型的設(shè)計、問題排列順序的確定；以及企業(yè)站點如何收集市場信息。學(xué)生通過這樣的教學(xué)案例，一方面從作為顧客角度出發(fā)了解企業(yè)如何推廣起產(chǎn)品和服務(wù)信息，另一方面從作為市場調(diào)查人員角度出發(fā)采取何種方式方法及時了解并反饋顧客和產(chǎn)品信息。

例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營銷4C’S理論”時，以DELL電腦的營銷模式為實例，以DELL一對一網(wǎng)絡(luò)銷售形式來理解“聯(lián)結(jié)、溝通、商務(wù)、合作”4個詞的含義，加深新4C’S理論下企業(yè)以方便快捷的溝通方式與顧客連結(jié)在一起，借助信息的交流與傳遞以滿足顧客個性多樣化的需求。

例如，在講授“電子商務(wù)增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢”時，以海爾電子商務(wù)的成功運(yùn)用為實例，闡述了其如何借助電子商務(wù)平臺樹立企業(yè)形象、降低企業(yè)成本，提高個性化服務(wù)水平。

綜上所述，電子商務(wù)課程的理論知識來自于實踐的總結(jié)和提煉，因此在教學(xué)中引入日常生活中的實際教學(xué)案例，不僅能使學(xué)生感到親切、增加學(xué)習(xí)積極性，而且能使學(xué)生對電子商務(wù)理解從書本知識升華到解決社會實際問題和想象中去，從而以達(dá)到提高學(xué)生就業(yè)技能的培訓(xùn)目標(biāo)。

三、結(jié)語

可見，在電子商務(wù)教學(xué)中結(jié)合教材以及專業(yè)特點，引入案例教學(xué)是一種行之有效的方法和手段。通過這種新型教學(xué)方法，使學(xué)生們由原來的被動式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動式，并且在現(xiàn)實案例的觀摩和實際操作中，不僅理解到電子商務(wù)專業(yè)的理論知識，而且更能與時俱進(jìn)的認(rèn)識到目前國際、國內(nèi)電子商務(wù)的具體運(yùn)作方式，掌握到相關(guān)技能，提高了動手操作能力。所以，案例教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)得到廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)：

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