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論文關(guān)鍵詞:四川旅游;入境旅游;市場特征;營梢戰(zhàn)略
四川省位于中國西南部,長江上游,西部是青藏高原,東部為四川盆地,數(shù)億年的地質(zhì)運動,滄桑巨變,造就了四川形態(tài)各異的自然景色;四川省歷史文化悠遠(yuǎn),以三星堆、金沙遺址為代表的古蜀文化堪與古埃及的金字塔文化媲美;四川也是少數(shù)民族聚集的地方,多姿多彩的少數(shù)民族風(fēng)情吸引四方游客來到天府之國旅游。旖旎的自然風(fēng)光和燦爛的歷史文化使四川在中國旅游中占據(jù)重要的地位,以旅游資源多樣性、品味高的形象聞名中外,是中國旅游資源大省,號稱“風(fēng)景省”。但是作為全國資源大省的四川,國內(nèi)旅游和國際旅游發(fā)展不平衡,人境旅游市場尤其薄弱,豐富的旅游資源沒有得到充分利用,旅游資源優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。因此,研究四川國際旅游市場,特別是各國政府列為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的人境旅游市場,并制定相應(yīng)的市場規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略,是發(fā)展四川旅游、提高四川旅游競爭力不可忽視的重要工作。
一、四川省入境旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀
(一)外匯收人比重小
與全國旅游市場相比,四川省人境旅游外匯收人占旅游總收入的比例很小。2005年,四川省旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好,旅游總收人721. 26億元,比上年同期增長27.4%。但是四川省旅游外匯收人僅有3.16億美元,折合人民幣約為24%億元,占總收人的3.46%。而據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,2005年全國人境旅游外匯收人293億美元,占旅游總收人30.5 %,由此可見,四川國際旅游收人在其旅游總收人的比重很小,國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展任重道遠(yuǎn)。
(二)國內(nèi)外游客比重失衡
四川省接待國內(nèi)旅游人次數(shù)與人境旅游人次數(shù)比例也存在嚴(yán)重失衡的現(xiàn)象。2005年四川省接待游客總量1. 3億多人次,比上年增長15%,但接待人境旅游者僅有106. 28萬人次,占四川省游客總?cè)舜蔚?.8%;而全國國內(nèi)旅游人次數(shù)與人境旅游人次數(shù)比例約為10:l,四川省的比例高達124;1,懸殊之大,可見一斑。
以上數(shù)據(jù)表明,四川作為全國旅游資源最豐富的地區(qū)之一,旅游資源役有得到充分利用,擁有的旅游資源數(shù)量和品質(zhì)與其應(yīng)有的旅游市場容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符,旅游資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)化為旅游競爭優(yōu)勢。四川省人境旅游不僅不能與北京、上海、廣東等國際旅游強市、強省相比,而且落后于全國平均水平,影響了四川旅游的綜合競爭實力。這種情況已經(jīng)引起四川省政府的高度重視,2006年1月,四川省政府發(fā)出“關(guān)于進一步推動我省人境旅游發(fā)展的通知”,并制定了發(fā)展四川人境旅游市場的相關(guān)政策,要求四川省、市、地、州各級政府和旅游企業(yè)加強四川人境旅游市場的研究和市場營銷的力度。
二、四川省入境旅游主要客源市場分析
四川省人境旅游市場可分為香港、臺灣市場、周邊國家旅游市場和遠(yuǎn)距離國際旅游市場三部分。其中,周邊國家的東北亞市場主要有日本和韓國,東南亞市場則有新加坡、馬來西亞、韓國、泰國等。遠(yuǎn)距離國際旅游市場主要是歐美客源市場,美國是四川最重要的遠(yuǎn)距離國際旅游市場。其他國際客源市場有英國、法國、德國、加拿大等,但人數(shù)較少,暫時還未能成為四川省的主要國際客源市場。
(一)香港、臺灣市場分析
在我國的旅游統(tǒng)計中,港、澳、臺雖然是我國的省和特別行政區(qū),但由于其辦理相關(guān)旅行手續(xù)符合國際游客的特征,港、澳、臺來大陸旅行的游客,習(xí)慣上被統(tǒng)計為國際游客中的人境旅游者,其旅游消費記人外匯收人,因此我國將港、澳、臺地區(qū)定位為人境旅游市場或國際旅游客源地區(qū)。
香港是四川省重要的人境旅游市場。2001年來川旅游的香港游客人次數(shù)為8. 0萬,較2000年增長了113.3%,漲幅很大,但2002年下降了31.3%,_ 2003年,香港來川的旅游人次數(shù)并沒有受到“非典”的影響,反而上漲29.3%,來川旅游人次數(shù)為7. 1萬。2004年,香港游客來川人次數(shù)繼續(xù)增漲,旅游人次數(shù)為13. 0萬,漲幅高達82.5 % 0 2005年,來川人數(shù)較2004年有所下降,下降了2. 6%,但來川旅游者人數(shù)仍然有12.7萬之多。從表1我們可以看出,香港來川旅游人流呈不穩(wěn)定態(tài)勢,起伏較大,但總體來講,香港來川游客流量仍然呈增長上升趨勢。從歷史文化淵源和區(qū)位分析來看,香港居民多為廣東人后裔,加上廣東距離香港很近,區(qū)位優(yōu)勢明顯,因此多數(shù)香港居民將廣東作為首要的旅游目的地。但是,我們也應(yīng)當(dāng)看到,四川省觀光型旅游資源和人文資源豐富,與廣東省相比占有絕對優(yōu)勢。因此,四川旅游資源,無論是自然景觀還是人文景觀,對香港居民仍然有很大的吸引力,實際上,四川已經(jīng)成為香港重要的旅游目的地,香港則是四川重要的入境旅游市場,在四川人境旅游市場中,香港旅游人次數(shù)名第二。
臺灣是四川省另一個重要的客源市場。從表1可以看出,2001年到2005年五年間,臺灣來川旅游的人數(shù)呈波動增長態(tài)勢。2001年臺灣來川旅游人次數(shù)為20. 5萬,2002年旅游人次數(shù)為19. 4萬,2003年“非典,,期間降至最低,為13.1萬。“非典”之后,臺灣來川旅游的人數(shù)迅速回升,2004年旅游人數(shù)達到25. 4萬人。2005年來川臺灣游客較2004年的旅游人數(shù)有所下降,增長率為一5.5%,但仍有24. 0萬之多??偟膩碚f,除“非典”影響外,臺灣來川旅游的人數(shù)相對比較穩(wěn)定。2000年到2005年,臺灣來川旅游人次數(shù)總計達124.2萬人次。臺灣地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達,人均收人高,與大陸經(jīng)濟文化關(guān)系密切。臺灣同胞在四川有大量投資,建有海峽兩岸科技園,解放前有不少的四川人和其他地區(qū)的人從四川前往臺灣謀生。因此四川省與臺灣的經(jīng)濟文化關(guān)系較為密切,許多臺灣人懷念故土,將四川省作為在大陸重要的旅游目的地。四川省旅游局統(tǒng)計表明,臺灣地區(qū)已經(jīng)成為四川省最大的人境旅游客源市場,多年來來川旅游人次數(shù)名列第一,仍然有很大的市場潛力。
(二)外國客源市場分析
國外游客是四川省重要的客源。四川省客源國市場由兩部分組成:一是我國周邊國家,主要是由東北亞和東南亞構(gòu)成的國際近距離客源市場;二是以歐美市場為主的國際遠(yuǎn)距離客源市場。四川國際近距離客源國主要包括日本、韓國、新加坡、馬拉西亞、泰國等國;國際遠(yuǎn)距離客源國主要包括美國、英國、德國、法國等國家。我國周邊國家是四川省主要的國際人境旅游客源國,市場規(guī)模相對較大,總體增長趨勢明顯。
日本是四川省最重要的國際旅游客源市場。日本是亞洲唯一的經(jīng)濟發(fā)達國家,居民可自由支配收人和可自由支配時間多,出行能力較強,與中國不僅距離近,兩國之間有很深的歷史淵源。四川悠久的歷史文化,包括古蜀文化、三國文化和豐富多村、品位很高的自然景觀符合日本人的旅游偏好。長期以來,日本始終是四川省重要的人境旅游客源市場。2000年到2002年三年間,日本游客來川數(shù)量一直持續(xù)上漲0 2003年受“非典”影響,日本來川游客為6. 5萬,下降了57.7%,但是數(shù)量仍然較遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國家。2004年“非典”過后,日本來川的人數(shù)迅速上漲,有15. 0萬來川旅游,比上年增長了131.2% 0。2005年,日本來川旅游人數(shù)達到15.5萬人次,高出排名第二的新加坡的100% 。
韓國自1991年同我國正式建立外交關(guān)系以來,便成為我國重要的國際客源市場之一。除1998年韓國由于金融危機而導(dǎo)致出國旅游人數(shù)大幅度減少外,韓國到中國旅游的人次數(shù)一直保持了高速增長。1991年韓國旅華人數(shù)近8. 1萬人,2005年達到了354. 5萬人次,增加了43倍之多,超過了日本。但是,韓國來川旅游人次數(shù)與日本相比差距較大。2005年,韓國到四川旅游人次數(shù)為6. 3萬人次,僅相當(dāng)于日本來川旅游人次數(shù)的40.8 % 。但是我們不能因此忽視韓國人境旅游市場,因為韓國游客來川旅游的增長速度增幅很快,超過日本,同比增長了66.0%。隨著兩國間政治、經(jīng)濟、文化交流的不斷擴大,韓國無疑將成為四川最為重要的旅游客源市場之一,仍然有很大的市場潛力。
除了日本和韓國而外,東盟國家新加坡、馬來西亞、泰國等也是四川重要的客源市場。新加坡2005年來川旅游人次數(shù)為7. 4萬人次,同比增長巧8%,是四川省第二大客源市場。馬來西亞2005年來川旅游人次數(shù)為6. 8萬,但增長率很快,增長速度為40.8%,近期很有可能超過新加坡,成為四川省在東盟國家中最大的客源市場。泰國2005年來川旅游的人次數(shù)為5. 8萬,不及馬來西亞,而且增長速度僅為5. 8%,這主要是泰國政治和經(jīng)濟動蕩對出境旅游產(chǎn)生了不利影響。隨著泰國政治穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展,加之泰國距離四川較近,泰國游客人數(shù)將會不斷增加。東盟國家與我國交通便利,有大量華僑和華人,與中國有著很深的歷史文化聯(lián)系。他們的收人較高,對中國歷史和傳統(tǒng)文化有很強的追溯和認(rèn)同感。除新加坡、馬來西亞、泰國外,印度尼西亞、越南等東盟國家游客來川的旅游次人數(shù)也在不斷增加,東盟國家是四川省不可忽視的新興國際游客客源市場。
在國際遠(yuǎn)距離客源市場中,美國是四川最重要的人境旅游市場。2000年到2005年間,美國市場比較穩(wěn)定,除受“非典”影響之外,基本處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。2005年,美國到四川觀光旅游的人次數(shù)為7.0萬人次,居四川外國客源國第三位,而且增長速度較快,同比增長23.0%。英國、法國、德國、加拿大等國家來川旅游人次數(shù)不多,各國約有2萬人次數(shù)到四川觀光旅游,但同比增長率較高(英國增長率為14.4%,加拿大為39.0%,法國為32.6%,德國為63.4% )。同時我們還應(yīng)當(dāng)看到,歐洲國家人境旅游市場含金量較高,歐美游客可自由支配收人高,購買力強,超過亞洲其他國家.對四川省旅游創(chuàng)匯有重要意義,與美國旅游市場一樣,也是四川發(fā)展入境旅游的重要目標(biāo)市場。
三、入境旅游者在川旅游時空分布和消費分析
(一)境外游客時間分布
通常情況下,每年的一月、二月、三月到四川觀光旅游的人境旅游者人數(shù)相對較少,是四川人境旅游的淡季。從四月份開始,人境人數(shù)逐漸增多。從八月到十月,人境人數(shù)增長率較高,十月份人數(shù)達到頂峰。.2005年,十月份來川人境人數(shù)占全年總?cè)藬?shù)的19.1%,而一月份僅占1.4%,與廣東等沿海地區(qū)省相比,作為內(nèi)陸省份的四川人境旅游,旅游的季節(jié)性更為明顯。人境旅游季節(jié)性的產(chǎn)生通常是多方面因素造成的。旅游者的可自由支配收入、假期以及客源地的自然環(huán)境對游客的旅游傾向性都會產(chǎn)生重要影響。旅游者出游會付出時間和經(jīng)濟成本,國際旅游,尤其是遠(yuǎn)距離國際旅游,可自由支配時間更是至關(guān)重要的川。(表3)
(二)境外游客地域分布
從表4我們可以看出,來川旅游的入境游客主要分布在成都市、阿壩州、綿陽市、樂山市、甘孜州,其中成都市和阿壩州是香港、臺灣和外國游客最主要的旅游目的地。2005年成都接待人境旅游人次數(shù)占全省接待總?cè)舜螖?shù)的46.6%,阿壩州接待的人境旅游人次數(shù)占全省總接待人次數(shù)的30.4%,兩地共接待入境旅游人次數(shù)占全省接待量的77.0% 0 2005年,樂山市接待入境旅游人次數(shù)占全省的11.2% ;綿陽市接待人境旅游人次數(shù)占全省的4.3%;甘孜州接待入境旅游人次數(shù)占全省的占5. 4%。三個地市州共接待人境旅游人數(shù)占全省的20.9%,其余城市所占比例僅為2.1 %。由此可見,四川省人境旅游者在省內(nèi)的分布情況的特點是旅游流的空間流向非常集中,主要集中在成都口岸城市、成都一樂山旅游黃金通道和成都一九寨溝旅游環(huán)線景區(qū)。這些旅游資源的地理分布,形成了人境旅游流的聚集效應(yīng)”。
(三)境外游客消費特點
四川省人境旅游人均消費高于全國人均消費,但是從2001年到2005年增長速度較慢,而全國的人均消費由2000年的137美元人增長到2005年的154. 2美元人,增長速度較快。四川人境旅游者人均停留時間與全國其他省份相比差距很大。從表5我們可以看出,從2001年開始,四川境外游客人均停留天數(shù)始終保持在1.8天左右,而全國的平均停留天數(shù)在6天左右。影響國際游客停留時間的因素很多,主要有游客的出行目的、游客的經(jīng)濟收人、旅游資源的吸引力、旅游接待能力、旅游服務(wù)質(zhì)量等。四川國際游客在川停留時間較短,說明來川旅游的游客多為觀光客,而不是度假旅游者。旅游者停留時間的長短決定了旅游者在目的地活動規(guī)模的大小,也決定了消費支出的多少,這就是為什么國際游客在川消費雖然高于全國水平,但旅游創(chuàng)匯卻遠(yuǎn)不及北京、上海、廣東、江蘇等地市,僅名列全國第11位的原因。
四、四川省入境旅游市場的營銷戰(zhàn)略
(一)人境旅游客源市場目標(biāo)定位
首先,四川人境旅游市場應(yīng)當(dāng)鞏固傳統(tǒng)的香港和臺灣市場。由于香港和臺灣在四川人境旅游市場中占的份額很大,經(jīng)濟、文化聯(lián)系密切,是四川省重要而穩(wěn)定的人境旅游市場,也是重要的出境旅游市場,市場聯(lián)動關(guān)系很強。
其次,應(yīng)當(dāng)加強韓國、日本、東盟國家市場的營銷。這些國家經(jīng)濟發(fā)展較快,居民出行能力不斷增強,來川旅游增長速度很快,優(yōu)越的地緣優(yōu)勢使這些國家成為四川省人境旅游的重要客源市場,這也符合近距離出國旅游先于遠(yuǎn)程出國旅游發(fā)展的國際旅游一般規(guī)律。
第三,在鞏固和發(fā)展香港和臺灣市場和周邊國家市場的同時,四川省也應(yīng)當(dāng)加強距離較遠(yuǎn)的歐洲國家和北美洲國家市場的開發(fā)力度,包括英國、德國、法國、荷蘭、美國和加拿大。這些國家是世界主要的旅游支出國,旅游的含金量較高。隨著航空技術(shù)的不斷進步,將大大削減境外游客長距離旅行的經(jīng)濟成本和時間成本,四川省相對于其他省份不利的距離劣勢會逐漸弱化。
(二)調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
四川省旅游產(chǎn)品在食、住、行、游、購、娛六大要素中,國外游客基礎(chǔ)消費所占比例較高,而非基本旅游消費支出的高低是反映旅游消費結(jié)構(gòu)是否合理的顯性指標(biāo)。國際上規(guī)定非基本旅游消費支出最低警戒線為30%,低于30%表明旅游消費結(jié)構(gòu)不合理。研究表明,旅游發(fā)達國家非基本旅游消費支出的比例一般都在60%以上,而四川省2005年人境旅游者的非基礎(chǔ)消費所占比例僅29. 4%,這表明四川人境旅游消費結(jié)構(gòu)比例嚴(yán)重失調(diào)。針對境外游客在川消費結(jié)構(gòu)不合理這一弱點,四川省應(yīng)該調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),引導(dǎo)游客消費,使國際游客在旅游的消費結(jié)構(gòu)有利于四川省外匯收人的增長?,F(xiàn)代旅游者越來越追求旅游消費方式的娛樂性、趣味性、綜合性,娛樂的個性化越來越突出。因此,作為旅游資源大省的四川省,要根據(jù)國際旅游者不斷變化的需求,發(fā)展適合國際游客需求的新產(chǎn)品。
【關(guān)鍵詞】入境旅游;市場特點;市場戰(zhàn)略
一、中國旅游業(yè)“走出去”的特點
中國作為擁有五千年歷史的文明古國,國土面積居世界第三,無論從時間上還是空間上都能顯示出它的博大精深,源遠(yuǎn)流長。地大物博和文明古國使中國的旅游資源豐富多彩。隨著對外開放程度的提高、中國國際地位的提升以及交通的完善,越來越多的外國游客選擇中國作為其旅游目的地,且呈現(xiàn)出一些特點。
(一)入境旅游客數(shù)量增長,來源國范圍擴大
根據(jù)最新統(tǒng)計顯示,2011年中國入境旅游人數(shù)達13542.35萬人次,同比增長1.24%,入境旅游(外國)收入484.64億美元,同比增長5.78%。中國已成為世界第三大入境旅游目的地國。從下表可以看出,從2001年到2010年,中國的外國入境旅游總?cè)藬?shù)一直呈增長態(tài)勢,十年間增長了1489.34萬人,增長幅度為133%。來華旅游的地區(qū)構(gòu)成中,亞洲所占比例最高,一直在60%以上,其次是歐洲在20%左右,然后是美洲10%左右。從各地區(qū)來華人數(shù)上看,除了最后一欄幾大洲之外的其他地區(qū)人數(shù)減少之外,各地來華人數(shù)都是連年增加。從各洲所占比例來看,亞洲所占份額從2007年開始有所下降,2010年雖然開始回升但是未達到2007年水平;歐洲所占比例也有所下降;美洲呈小幅“U”型變化;但總量一直較低的大洋洲和非洲及其他地區(qū)所占比例增加較多。這說明中國旅游業(yè)國外市場基本穩(wěn)定,市場范圍正逐步擴大。
(二)入境游客以亞洲國家、中青年為主
目前,中國外國入境游客以發(fā)達國家為主,2010年來華入境旅游國家排行前10名中亞洲國家有6個,前2名韓國、日本均是亞洲國家。亞洲國家成為中國入境游的主要來源地,主要原因是近距離的地理位置、文化類似,及中國與東亞、東南亞國家日益密切的經(jīng)貿(mào)往來和越來越寬的市場開放度。從年齡分布上可以看出,入境旅游者以25~64歲人口為主。這一年齡段的人有健康的身體和充足的資金進行國際旅游。從性別上看,除俄羅斯外,其他國家均是男士比重大。西方發(fā)達國家每年旅游人數(shù)總量很多,但是目前除美國外,其他國家來華旅游人數(shù)仍然較少。2010年來華入境旅游國家排行前10名中,沒有西歐國家。中國最大的西歐客源國是德國。2010年德國出境旅游人數(shù)達7200萬人次,居全球第一,但是來中國旅游的只有47.05萬人,占其出游總?cè)藬?shù)的很小比例。
(三)入境旅游目的地以東部大城市為主
目前,來中國旅游的入境游客目的地主要是東部沿海地區(qū)大城市,尤其是南方城市。2010年1月至11月中國入境旅游接待人數(shù)前10名城市的第1名深圳、第2名廣州以及第6名的珠海都是中國南方沿海省份廣東省的大城市。在前10個城市中,除了北京、天津,其他全是南方城市。而且除了最后的兩個城市桂林和重慶,前八名城市都位于東部。這兩個城市由于旅游資源豐富、可替代性低、吸引力強才能進入前10的排行榜。這些說明入境游客來中國大陸主要以大城市人文景觀為觀賞對象,其次是自然景觀。他們考慮的主要問題是自身的方便性和景觀的知名度。從增長率能看出,中國大城市的國際吸引力普遍持續(xù)增強,東部國際性大都市吸引力最大,西部旅游大市的吸引力正在快速增長。另外,入境旅游游客來源仍然以港澳臺同胞為主,人數(shù)最多的仍為香港同胞。
(四)入境旅游市場潛力大
國際旅游聯(lián)合會主席杜呂克2008年11月26日在日內(nèi)瓦舉行的“2008年歐中合作論壇”上說,國際旅游增勢強勁,市場發(fā)展?jié)摿薮?,?020年,全世界國際游客總數(shù)將達15.61億人次,旅游收入將達2萬億歐元。中國地大物博,資源豐富,隨著中國旅游資源的進一步開發(fā)及基礎(chǔ)設(shè)施的完善,中國必將吸引更多的國際游客。目前中國已成為世界上旅游最活躍的地區(qū)之一,中國旅游外匯收入已上升到世界第四位,預(yù)計2020年中國將成為世界上最重要的旅游目的地之一。中國的入境游客以亞洲為主,其次是歐洲。亞歐擁有41.8億人口,占世界人口總量60%。這個巨大的人口基數(shù)對中國意味著巨大的旅游潛力。尤其是在中國文化產(chǎn)品原來越多的走向國際市場,電影、書刊之類的引起國外消費者對中國的興趣,有意向來華旅游的人數(shù)也越來越多。
二、中國旅游業(yè)的國際市場戰(zhàn)略
目前,中國已經(jīng)成為世界第三大入境旅游接待國和亞洲最大的出境旅游客源國。但是,中國的入境旅游游客主要來源于港澳臺,而且旅游目的地集中,一些旅游產(chǎn)品仍需要得到國際市場的認(rèn)可。如何根據(jù)旅游資源優(yōu)勢,創(chuàng)造特色旅游產(chǎn)品,積極拓展國際市場,仍是中國旅游產(chǎn)業(yè)走向世界的戰(zhàn)略要點。
(一)構(gòu)造亞洲市場,拓展歐美市場
造就亞洲旅游市場,構(gòu)造以中國為中心的亞洲國際旅游產(chǎn)業(yè)體系。亞洲是中國入境旅游的主要客源地,中國入境游客60%以上來源于亞洲國家。同時亞洲是世界人口最多的地區(qū),除中國這個世界第一人口大國外,印度是世界第二人口大國,印度尼西亞人口量居世界第四。這個龐大的人口基數(shù)為旅游業(yè)提供了廣闊的市場。尤其是近十年來亞洲地區(qū)迅速發(fā)展,人們的經(jīng)濟收入和生活水平迅速提高,出境旅游人口越來越多。這對旅游資源豐富、地理位置接近和傳統(tǒng)文化近似的中國來說,構(gòu)造以中國為中心的亞洲國際旅游產(chǎn)業(yè)體系的一個良好的戰(zhàn)略機遇和恰當(dāng)戰(zhàn)略選擇。中國旅游業(yè)要在國際市場上站穩(wěn)腳跟,首先要以亞洲市場是基礎(chǔ),積極培育亞洲國家市場。
歐洲是中國第二大客源區(qū),美洲是第三大客源區(qū)。歐洲和北美消費者生活水平高,旅游生活已經(jīng)成為歐美國家人們生活不可缺少的一部分。目前,歐美兩個地區(qū)的游客來中國的數(shù)量比例偏低,市場開發(fā)空間廣闊。由于歐美兩地的旅游消費能力頗強,市場效益頗佳,中國要在穩(wěn)住亞洲市場的基礎(chǔ)上,采取措施拓展歐美市場,吸引更多的歐美游客來中國旅游。
(二)開發(fā)旅游資源,打造兩大國際旅游品牌
從對入境游客的目的地構(gòu)成看,海外游客來中國主要是到東部的大城市,但是西部城市桂林、重慶的榜上有名,說明現(xiàn)代城市的人文景觀和山清水秀的自然景觀以及有特色的少數(shù)民族風(fēng)情對境外游客很有吸引力。
如何打造現(xiàn)代城市的人文景觀和娛樂設(shè)施,豐富現(xiàn)代旅游文化產(chǎn)品,持續(xù)保持東部沿海城市的觀光魅力,是推動中國旅游產(chǎn)品走向世界的長期戰(zhàn)略任務(wù)。同時,如何開發(fā)類似“山水甲天下”的桂林、“山城霧都”重慶等西部城市,充分展示大自然賦予的山水美景,使西部旅游產(chǎn)品也能走向世界,是中國旅游業(yè)擁有持續(xù)發(fā)展力的關(guān)鍵。因地制宜的開發(fā)旅游資源,創(chuàng)造現(xiàn)代城市旅游產(chǎn)品和塑造自然景觀旅游品牌,打造并樹立“現(xiàn)代城市”和“自然美景”兩大國際旅游品牌,將成為中國旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點。尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū),要吸引國際游客僅有旅游資源是不夠的,打造品牌加強宣傳讓國際游客知曉才是出路。
(三)加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建國際旅游服務(wù)體系
國際市場游客出行的主要交通工具是飛機,約占51%。中國旅游業(yè)如日中天的發(fā)展,為航空業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機遇。在成本高、替代性強、競爭激烈的情況下,努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量是航空公司吸引顧客的有效方式之一。公路運輸占出行方式的41%,而中國很多旅游資源位于偏遠(yuǎn)地區(qū),旅游交通不便,所以完善道路等交通設(shè)施建設(shè)也是當(dāng)務(wù)之急。入境游客以東部大城市為主要目的地說明海外游客最為關(guān)注的是中國大城市的人文氣息以及舒適的生活條件。這對基礎(chǔ)設(shè)施的完善及服務(wù)質(zhì)量的提高也提出了要求。如何把中國特色的高速鐵路即變成快捷的旅游交通工具,又發(fā)展為國際旅游生活和旅游景點的重要內(nèi)容,應(yīng)該是入境旅游開發(fā)的戰(zhàn)略重點。
構(gòu)建中國國際旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范與國際旅游相關(guān)的航空交通、賓館飯店、旅游景點、旅游商店、娛樂場所等旅游服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。構(gòu)建中國國際旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,應(yīng)把握兩大內(nèi)容:一是在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)建的ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上構(gòu)建中國國際旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使中國旅游服務(wù)質(zhì)量再上一個層次,盡善盡美地滿足入境游客的旅游消費需求。二是根據(jù)旅游業(yè)服務(wù)活動的規(guī)律和特點,完善入境、接待、住宿、交通、游覽和娛樂等旅游環(huán)節(jié)的銜接,提升國際旅游服務(wù)跨省市經(jīng)營的一體化服務(wù)水平。
(四)通過旅游企業(yè)的國際化,提升旅游產(chǎn)品的國際競爭力
旅行社是入境旅游的主要市場主體,提高旅游產(chǎn)品的國際競爭力的關(guān)鍵是要提升旅游經(jīng)營企業(yè)——旅行社的國際競爭力。中國旅行社應(yīng)通過完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和推動企業(yè)國際化,增強跨國經(jīng)營旅游產(chǎn)品的能力。通過跨境旅游廣告宣傳,介紹中國境內(nèi)的世界遺產(chǎn)項目和特色旅游資源產(chǎn)品,吸引各國旅游消費者更多地關(guān)注中國旅游產(chǎn)品。
一是通過引進國際旅游的先進理念和經(jīng)營模式,提升中國旅游產(chǎn)品國際競爭力。最大限度地滿足入境旅游客的旅游服務(wù)需求是現(xiàn)代旅游經(jīng)營企業(yè)的國際經(jīng)營理念。要堅持滿足跨境旅游消費者的需求是第一位的,中國文化傳播是第二位的國際經(jīng)營理念。從知識渴望、好奇刺激、美感享受等多種角度塑造旅游產(chǎn)品,盡可能地滿足入境旅游者的旅游消費需求,提升旅游業(yè)的國際競爭力。
二是通過完善旅游企業(yè)經(jīng)營組織結(jié)構(gòu),提升中國旅游產(chǎn)品國際競爭力。推進旅游經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的集團化和跨國化是中國旅游產(chǎn)業(yè)國際化的發(fā)展趨向。目前,中國旅游經(jīng)營企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力弱等問題,難以適應(yīng)入境跨國旅游經(jīng)營的發(fā)展要求。應(yīng)該通過兼并重組,完善旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu),擴大國際旅游經(jīng)營規(guī)模,提升入境旅游服務(wù)的一體化經(jīng)營能力,增強跨國組織國際旅游活動的實力,以此提高旅游產(chǎn)品國際競爭力。
三是通過擴大旅游業(yè)的開放程度,提升中國旅游產(chǎn)品國際競爭力。擴大旅游市場的開放程度是推動旅游經(jīng)營企業(yè)國際化的有效方式。通過中外合資或外商獨資方式,開放入境旅游市場,既可以擴大入境旅游規(guī)模又可以推動旅游企業(yè)國際化。外商進入中國入境旅游市場,既可帶來國外旅游消費者,又可促進旅游企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的國際化,提升中國旅游產(chǎn)品和旅游企業(yè)的國際競爭力。
(五)主動“走出去”,抓住潛在國際旅游消費者
隨著國際地位的提高,中國對世界各國旅游愛好者吸引力越來越強,有意向來中國旅游的外國游客也越來越多。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)計,2020年將有16億出境游客,說明旅游市場的潛力巨大。中國要抓住這些潛在的國際游客,緊靠國內(nèi)市場宣傳是不夠的。我國應(yīng)主動參與國外的世界性旅游活動,積極主辦中國國際旅游交易會,將世界級的旅游項目和獨具特色的旅游產(chǎn)品推向國際市場。同時,國家旅游局和旅游企業(yè)協(xié)會也可以在國外主辦旅游產(chǎn)品展覽會,使國外游客對中國旅游資源更為了解,激發(fā)其來中國旅游的興趣。
在國內(nèi)舉辦中國國際旅游交易會是開拓入境旅游市場,推動中國旅游產(chǎn)品走向世界的最佳方式之一。2008年11月的上海2008中國國際旅游交易會,有106個國家和地區(qū)的4112家旅游單位、1200余名海外買家前來參展,規(guī)??涨啊=灰讜陂g,簽訂組團人數(shù)近86萬人次,簽訂合同2.6萬余份,意向組團近1.8萬個。在2009年6月的18日至21日舉辦的“2009北京國際旅博會”也盛況空前。北京市旅游局的數(shù)據(jù)顯示,買家、參展商洽談近5000場次,成交額約25億元。旅博會的參展國家創(chuàng)歷史之最,有82個國家和地區(qū)、25個省市自治區(qū)和港澳臺地區(qū)的593個參展商、200個特約買家前來參展。2011年10月27日至30日在昆明舉行的2011中國國際旅游交易會,共設(shè)展位2233個,參展國家及地區(qū)達95個。其中國內(nèi)展位1791個,國際及海外展位442個。海外買家踴躍,來自日本、韓國、俄羅斯、美國等46個國家和地區(qū)的900多名邀請和自費買家參加交易會各項洽談活動。在本次展會期間,集中組織的“游中國”買賣雙方預(yù)約洽談活動是活動的一大亮點,共邀請了來自美洲、歐洲、中東等重點地區(qū)的26個國家80名新興潛在客戶,與國內(nèi)25個省區(qū)市130多名旅游產(chǎn)品供應(yīng)商,進行一對一單獨洽談,以求更好地整合各方資源,共同打造旅游產(chǎn)品與線路。
參 考 文 獻
[1]張騫.2011年我國入境旅游收入484.6億美元[EB/OL].中商情報網(wǎng).2012-01-26
[2]程勇.中國入境旅游30年增長68倍 成旅游最活躍地區(qū)之一[EB/OL].中國新聞網(wǎng).2011-09-02
[3]《數(shù)據(jù)資料來源于世界旅游組織旅游集錦》.2011
一、當(dāng)前國內(nèi)旅游業(yè)中存在的問題
1.國內(nèi)旅游業(yè)還處在從無序向有序的轉(zhuǎn)化階段,增長速度大于市場發(fā)育,國內(nèi)旅游市場的混亂局面在短時期內(nèi)難以根除。由于國內(nèi)旅游需求的急劇膨脹超過了自身的承受力和旅游行政管理部門的宏觀調(diào)控手段所能達到的管理能力,我們在迎接國內(nèi)旅游發(fā)展時可以說是準(zhǔn)備不夠,倉促上陣。各地旅游部門對國內(nèi)旅游認(rèn)識的滯后致使行業(yè)無章可循,更沒有切實可行的行業(yè)管理手段來規(guī)范和培育國內(nèi)旅游市場。除對三類旅行社有較強的市場準(zhǔn)人管理手段外,對其他從事國內(nèi)旅游企業(yè)的經(jīng)營行為還沒有有效的管理措施。一個沒有和規(guī)章環(huán)境的國內(nèi)旅游市場是滋生一切不正當(dāng)行業(yè)行為的土壤。這就導(dǎo)致了國內(nèi)旅游市場較為混亂,服務(wù)質(zhì)量低劣;價格競爭和價格混亂并存;旅游安全得不到可靠的保障。雖然《反不正當(dāng)競爭法》業(yè)已實施,但在行業(yè)的經(jīng)營中還未成為調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營行為的普遍準(zhǔn)則。而且一部分素質(zhì)低劣的從業(yè)者從根本上違背了社會主義精神文明所要求的道德準(zhǔn)則。
2.匱乏的人力資源使國內(nèi)旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展?jié)摲C。中國未經(jīng)歷過革命的洗禮,這個社會的勞動大軍總體上沒有在工業(yè)大生產(chǎn)中和流水線上錘煉出嚴(yán)密的工作紀(jì)律,自覺遵守工作規(guī)范的風(fēng)氣沒有廣泛流傳。而旅游業(yè)恰是需要自我約束和自我修養(yǎng)的行業(yè)紀(jì)律和行業(yè)素質(zhì)。旅游業(yè)在中國作為一門新興產(chǎn)業(yè),其行業(yè)文化積淀比較淺薄,行業(yè)培訓(xùn)能力也是極為有限的。所以,和國際旅游一樣,國內(nèi)旅游行業(yè)的自身發(fā)展已超過了行業(yè)所能提供人力資源的能力。無論是管理人員還是直接從業(yè)者都在摸索著適合國情的路子,而誰又能保證在這種沒有規(guī)范的經(jīng)營中道德胸威力能隨時戰(zhàn)勝金錢的誘惑力?如今一部分國內(nèi)旅游從業(yè)者多把自己從事的工作看作是一種簡單便捷的掙錢手段,而不是當(dāng)作一種需要技能和行業(yè)紀(jì)律的事業(yè)加以追求。一些主管部門成立三類社的目的只不過是為自己增設(shè)一個方便自如的小金庫而已,因此在經(jīng)理和其他人員配備上也就按照自己“實用主義”的標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)置。
3.“瓶頸”問題仍是制約國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。旅游業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上依賴于交通業(yè)的發(fā)展速度??梢灶A(yù)見,發(fā)展中的中國交通業(yè)要從根本上解決迅猛增長的人流問題還有相當(dāng)長的時期。這種局面使旅游業(yè)的發(fā)展喪失了主動性,也喪失了巨大的現(xiàn)實市場,旅游資源的浪費在所難免,中西部地區(qū)的“不可進入性”阻擋了國內(nèi)旅游者的長距離流動。交通問題由此所產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)問題也不容忽視,一是交通問題的存在直接到服務(wù)質(zhì)量。旅游旺季因為不能滿足旅游者交通票務(wù)問題而出現(xiàn)的投訴時有發(fā)生,這對一地的旅游形象是極為有害的。二是交通問題的存在為旅游產(chǎn)品的設(shè)計和包裝構(gòu)成了障礙,許多本來可成為黃金旅游線路的產(chǎn)品皆因為交通問題而夭折。可以想見,沒有交通作為紐帶的旅游產(chǎn)品是極難在市場上立住腳的。
4. 國內(nèi)旅游產(chǎn)品的供給還不能滿足日益增長的社會需要。中國旅游者大多屬于初級產(chǎn)品消費者,一些新奇的娛樂場所,海濱避暑,名聲較大的觀光景點和名勝古跡等較適合旅游者的需求。他們的共同特點是希望花較少的錢和時間經(jīng)歷最多的旅游活動。但由于中國旅游業(yè)的總體投入極為有限,所以旅游產(chǎn)品集聚性和規(guī)模性較差,而旅游者又不能在時間和費用上支付長途旅行,這使得國內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)有了緊迫感。
二、從國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展看中國旅游業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整
1995年中國國內(nèi)旅游人數(shù)可達5石億人次,收入可達1170億元人民幣,其總額分別是1990年的2.29倍和7.31倍。國內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)出水平已達到國際旅游業(yè)產(chǎn)出水平的1.68倍。單就經(jīng)濟意義來看,無論是發(fā)展速度還是總體經(jīng)濟效益,國內(nèi)旅游業(yè)為中國旅游業(yè)的貢獻遠(yuǎn)大于國際旅游業(yè)。當(dāng)然我們不能簡單地用狹隘的經(jīng)濟利益來貶斥國際旅游在國家利益中的重要性。然而,國內(nèi)旅游對于單體的企業(yè)來說應(yīng)是拓展其市場,增強其生存空間的巨大潛力。企業(yè)的最終結(jié)算方式全部采用人民幣市制后,以前外匯額度給企業(yè)帶來的利益已不復(fù)存在,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是利潤最大化。而且政府現(xiàn)在也不提倡以犧牲企業(yè)經(jīng)濟利益來實現(xiàn)創(chuàng)匯,因為中國外向型經(jīng)濟不再把創(chuàng)匯當(dāng)作唯一的追求目標(biāo)。這種趨勢對旅游業(yè)進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整提出了要求。
1.國內(nèi)旅游是旅游業(yè)發(fā)展的普遍歷史過程。經(jīng)歷過工業(yè)革命的國家,其旅游業(yè)的發(fā)展大都經(jīng)歷了從國內(nèi)旅游到入境旅游再到出境旅游的歷史進程。當(dāng)然在世界范圍內(nèi),由于不同國家的歷史背景相異甚遠(yuǎn),這三部曲又不是按照統(tǒng)一的秩序完成的。像中國這樣未經(jīng)歷過工業(yè)革命的國家在發(fā)展旅游業(yè)的過程中選擇了發(fā)展入境旅游的方式作為建立旅游業(yè)的序曲,這是根據(jù)社會的客觀需求而確立的戰(zhàn)略步驟。中國的國際旅游業(yè),確切地說是入境旅游業(yè),為中國的改革開放和經(jīng)濟建設(shè)立下了汗馬功勞。但我們現(xiàn)在不能再用傳統(tǒng)的眼光來判斷國內(nèi)旅游和國際旅游的經(jīng)濟地位和社會地位。從旅游業(yè)發(fā)達的國家看,迄今為止,國內(nèi)旅游業(yè)仍在整個旅游業(yè)收入中占相當(dāng)大的比重。以美國為例,1993年外國旅游者的消費為790億美元,而國內(nèi)旅游者的消費為3040億美元,占旅游業(yè)總收入的79%。所以我們可以滿懷信心地期望,國內(nèi)旅游和國際游游應(yīng)是發(fā)展未來中國旅游業(yè)不可偏廢的動力。
2.國內(nèi)旅游市場巨大潛力的存在。國民可支配收入(dispOsable income)和可支配時間(dispos。able time)的不斷增長為發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)預(yù)示了廣闊的前景。有資料表明,當(dāng)一個地區(qū)人均國民生產(chǎn)總值達到500—700美元時,國民便有產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機的可能性。中國大部分地區(qū)的人均國民生產(chǎn)總值遠(yuǎn)超過這個最低標(biāo)準(zhǔn)。特別是一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)如長江三角洲和珠江三角洲及一些大中城市如北京、天津、成都、重慶、青島、大連等地國內(nèi)旅游發(fā)展異常迅猛。十四屆五中全會為“九五”國民經(jīng)濟和社會發(fā)展描繪的藍圖使我們每位旅游工作者有理由準(zhǔn)備迎接國內(nèi)旅游發(fā)展的新時期?!熬盼濉逼陂g,中國經(jīng)濟增長速度保持在8%,到2000年時,人均國民生產(chǎn)總值比1980年翻兩番。這樣的經(jīng)濟發(fā)展速度和規(guī)模為國內(nèi)旅游的發(fā)展預(yù)示了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。如果12億多人口的中國有50%的人在“九五”期間每年至少出游一次,這個市場的潛力是任何國家也不能與之相比的。隨著中國經(jīng)濟和社會的發(fā)展,特別是雙休日大周未的實施將全面改變?nèi)藗儗ぷ骱托菹㈥P(guān)系認(rèn)識,也必將更新人們的生活觀念。在人們重新構(gòu)筑的生活方式中,旅游不再是難圓的夢,而將成為他們生活的組成部分。
3.旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整勢在必行。旅游業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整既是一種客觀要求也是引導(dǎo)旅游業(yè)持速、快速、健康發(fā)展的主動選擇。盡管國內(nèi)旅游在發(fā)展中還存在一些問題,但其發(fā)展潮流勢不可擋。問題總是在發(fā)展中可逐步得到解決的。1993年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國家旅游局制定的《關(guān)于積極發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的意見》,這標(biāo)志著國家對國內(nèi)旅游業(yè)的重視。與此同時,國家旅游局又提出了“海外抓促銷,國內(nèi)抓建設(shè),一手抓國際旅游,一手抓國內(nèi)旅游”的發(fā)展總方針。旅游業(yè)是極為“敏感”或“脆弱”的產(chǎn)業(yè),特別是國際旅游業(yè)的發(fā)展與國際經(jīng)濟秩序和秩序休戚相關(guān)。而且中國國際航線的緩慢發(fā)展在客觀上為我們發(fā)展國際旅游設(shè)置了難以超越的障礙。為了保證旅游業(yè)的相對穩(wěn)定性,我們不能把旅游業(yè)只押在國際旅游業(yè)上,而應(yīng)該全方位地開拓旅游業(yè)的生存和發(fā)展空間。1989年中國的動亂和1994年“千島湖事件”給旅游業(yè)造成的傷害應(yīng)成為我們調(diào)整旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的長鳴警鐘。激烈的世界旅游業(yè)競爭也要求我們尋找旅游業(yè)的新增長點。
三、國內(nèi)業(yè)在未來中的重要地位
1.擴大行業(yè)規(guī)模,奠定旅游業(yè)更為堅實的基礎(chǔ)。國內(nèi)旅游市場的巨大需求客觀上要求擴大總體供給。一是旅游規(guī)模的擴大和數(shù)量的增多。以前從事國際旅游為主的旅游企業(yè)(包括旅行社、飯店、購物商場、旅游車船公司等)都將調(diào)整自己的業(yè)務(wù)范疇,把國內(nèi)旅游作為企業(yè)的重要依托。一批新的從事國內(nèi)旅游的企業(yè)應(yīng)運而生,這使旅游業(yè)的專業(yè)化分工走向成熟。從旅行社來看,我國現(xiàn)有一二類旅行社1040家,而三類旅行社已達到3855家。二是旅游產(chǎn)品的開發(fā)和利用更趨市場化。國內(nèi)旅游的發(fā)展為全社會興辦旅游注入了空前的活力。由于國內(nèi)旅游者相對于成熟的國際旅游者來說其要求更易滿足一些,所以旅游項目的開發(fā)便相對容易一些。只要旅游管理部門認(rèn)真規(guī)劃,正確引導(dǎo),我們便可建立一個多層次旅游產(chǎn)品體系以滿足國內(nèi)外不同層次旅游者的需求。
2.解決就業(yè)。日新月異的技術(shù)革命將大批就業(yè)者從傳統(tǒng)的生產(chǎn)線上淘汰下來,社會便面臨著重新組織他們生產(chǎn)和強大市場壓力的兩難境地。國內(nèi)旅游市場巨大的需求和供給對相關(guān)行業(yè)年產(chǎn)生的帶動作用遠(yuǎn)勝過旅游業(yè)自身的直觀效益。許多勞動者通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)可進入旅游行業(yè)大軍,因此,國內(nèi)旅游業(yè)為吸收大量的社會剩余勞動力開辟了新的途徑。
3.充分利用旅游資源。我國旅游資源結(jié)構(gòu)紛繁、布局開闊,加上南北氣溫差距較大,如何充分發(fā)揮旅游資源的“邊際效應(yīng)”(marginal effect)便是政府部門在運籌如何優(yōu)化資源配置時應(yīng)考慮的課題。國內(nèi)旅游的發(fā)展可以較好地解決這一問題,因為巨大的國內(nèi)市場產(chǎn)生的各類需求使旅游產(chǎn)品不會太受地域或季節(jié)的。當(dāng)?shù)叵M者的消費行為也可減弱旅游淡季的負(fù)面影響。
4.國內(nèi)旅游業(yè)可以更好地滿足國民的精神生活需要。社會學(xué)家預(yù)言,旅游將成為下一個世紀(jì)滿足人們追求更高層次生活的重要途徑。中國古代且有“讀萬卷書,行萬里路”的古訓(xùn),那么如今發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)引導(dǎo)國民在現(xiàn)有經(jīng)濟條件下獲得精神上的愉悅,提高國民素質(zhì)是旅游戰(zhàn)線全體人員所應(yīng)承擔(dān)的一項社會責(zé)任。5.以國內(nèi)旅游為基礎(chǔ)。以國際旅游為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是符合我國國情的長期方針。通過在全社會普遍地發(fā)展國內(nèi)旅游,人們對旅游的外在形式和內(nèi)涵都會有新的理解,這為我們發(fā)展國際旅游(入境旅游和出境旅游)培養(yǎng)了“國民旅游意識”。發(fā)展國內(nèi)旅游對發(fā)展國際旅游的另一直接作用是通過擴大行業(yè)規(guī)模,鍛煉了一批旅游企業(yè)家隊伍和職工隊伍,這是旅游業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的保證。
四、對發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的幾點建議
1.強化宏觀調(diào)控能力,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范市場行為。國內(nèi)旅游業(yè)近年來出現(xiàn)的許多新情況和新問題要求旅游部門深入調(diào)查,制定出切實可行的管理措施,并以有效的手段將國內(nèi)旅游業(yè)納入可管理和可調(diào)控的軌道,以糾正的無序狀態(tài),保證國內(nèi)旅游質(zhì)量。要實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范就得有可操作的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以依循。各地可根據(jù)當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)旅游發(fā)展情況制定地方性法規(guī)或政府規(guī)章,從旅游過程的各個環(huán)節(jié)人手,防止不正當(dāng)行為在行業(yè)內(nèi)的滋生。目前應(yīng)側(cè)重解決旅游過程中的餐飲、衛(wèi)生、安全、回扣及市場準(zhǔn)人等方面的問題。條件成熟的地區(qū)可搞國內(nèi)旅游定點單位管理,并逐步將此項措施與旅游涉外定點結(jié)合起來,形成新的旅游定點制度,為中國加入世貿(mào)組織后在旅游行業(yè)實行“國民待遇”做準(zhǔn)備。
2.加快國內(nèi)旅游企業(yè)制度改革步伐,建立起激勵競爭機制。我國從事國內(nèi)旅游的企業(yè)體制極為混亂,內(nèi)部管理機制導(dǎo)致短期經(jīng)營行為。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件和市場需求選準(zhǔn)改革的模式企業(yè)制度的改革是從根本上解決企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵問題。但企業(yè)制度的改革并不能代替企業(yè)內(nèi)部管理的更新。企業(yè)如何建立起一套有效的競爭激勵機制以保證企業(yè)的經(jīng)濟利益和服務(wù)信譽是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的前提條件。除此之外,旅游部門還應(yīng)引導(dǎo)建立規(guī)模性的行業(yè)組織,盡可能使行業(yè)向集約化方向過渡,創(chuàng)造國內(nèi)旅游企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。
3.把國際旅游宣傳促銷方式引人國內(nèi)旅游業(yè)。巨大的潛在市場的存在并不意味著我們可以守株待兔。中國國內(nèi)旅游市場正由散客獨自旅行向通過旅行社組團旅行方向發(fā)展(而入境旅游正從組團式旅行向散客型方向發(fā)展),我們要針對這一特點直接面向公眾促銷,溝通旅游者與旅行社間的聯(lián)系。在國內(nèi)旅游市場上的投入產(chǎn)出比是相當(dāng)可觀的。像美國這樣的發(fā)達國家用在國內(nèi)促銷的經(jīng)費遠(yuǎn)高于國際市場促銷經(jīng)費。中國國際旅游業(yè)的發(fā)展為我們積累了較多的市場開發(fā)經(jīng)驗。國內(nèi)旅游市場仍需宣傳促銷方可最大量地激發(fā)國民的旅游動機。這在目前條件下尤為重要,因為旅游的觀念還沒在我們的社會扎下堅實的根,在不少人看來,旅游仍然是離他們很遙遠(yuǎn)的事只要我們選準(zhǔn)目標(biāo),以國民可接受的方式進行促銷,國內(nèi)市場便會更加活躍起來。
[關(guān)鍵詞] 天津 旅游業(yè) 國際競爭力
國際競爭力直接關(guān)系到國家、區(qū)域和城市的經(jīng)濟和公眾的利益,是近年來學(xué)術(shù)界和政府部門共同關(guān)注的焦點。作為世界最大的行業(yè),旅游業(yè)的國際競爭力強弱有著重要的意義。
一、旅游業(yè)國際競爭力研究綜述
競爭力理論的研究最早是從20世紀(jì)80年代西方國家開始的。從1980年開始,世界經(jīng)濟論壇(WEF)和瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院(IMD)率先聯(lián)合研究國際競爭力問題。20世紀(jì)80年代中期,許多學(xué)者和機構(gòu)也開始了對國際競爭力的研究。例如WEF認(rèn)為:國際競爭力是一個綜合概念,它取決于變革要素、變革過程、環(huán)境、企業(yè)自信心和工業(yè)序位結(jié)構(gòu)這五個不同的要素。IMD認(rèn)為,國際競爭力是指“一國或地區(qū)創(chuàng)造增加值從而積累國民財富的能力”。美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院波特教授則最早以產(chǎn)業(yè)的角度提出競爭力“鉆石模型”。目前,對于國際競爭力這個基本概念,學(xué)術(shù)界尚沒有一個為人們所普遍接受的定義。盡管很多學(xué)者從不同的角度認(rèn)識國際競爭力,但比較普遍一致的看法是:國際競爭力是一國或地區(qū)的競爭主體在爭奪競爭對象過程中所表現(xiàn)出來的某種力量,即兩個或兩個以上競爭者在競爭過程中所表現(xiàn)出來的相對優(yōu)勢、比較差距、吸引力與收益力的一種綜合能力。
旅游國際競爭力是一個綜合概念,具有層次特征,主要體現(xiàn)在國家、旅游業(yè)、旅游企業(yè)三個層次上,它集合了多種相互作用的競爭因素。在影響國際旅游競爭力變化的諸多因素中,旅游企業(yè)處于核心地位,旅游企業(yè)競爭力決定著一國或地區(qū)國際旅游競爭力各要素作用的發(fā)揮,是旅游業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。旅游國際競爭力的各因素相輔相成相互制約的關(guān)系要求各個要素協(xié)調(diào)發(fā)展,因此,研究旅游國際競爭力必須落實在旅游業(yè)和旅游企業(yè)競爭力上。目前,國內(nèi)學(xué)者主要以研究旅游國際競爭力、區(qū)域競爭力或都市競爭力為主。其中,黎潔、趙西萍以波特的鉆石模型詳細(xì)分析了影響旅游產(chǎn)業(yè)競爭力中的六種要素,并在此基礎(chǔ)上提出了提升我國旅游業(yè)競爭力的對策:萬緒才等人以江蘇省各城市實例分析了旅游業(yè)國際競爭力定量評價的理論與實踐研究;郭魯芳則通過“鉆石模型”的分析,認(rèn)為旅游業(yè)國際競爭力應(yīng)從目前競爭實力、競爭潛力及發(fā)展力三個方面進行測度。
二、天津國際旅游競爭力現(xiàn)狀及優(yōu)勢
本文結(jié)合天津旅游產(chǎn)業(yè)的特點,以影響天津旅游業(yè)國際競爭力的基礎(chǔ)為資源稟賦、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、政策環(huán)境三方面為主提出了天津旅游業(yè)國際競爭力影響因素,其中資源的比較優(yōu)勢和旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢為核心因素。比較優(yōu)勢是地區(qū)的資源稟賦或旅游業(yè)發(fā)展的有利條件,由土地、勞動力、資本、自然資源等基本生產(chǎn)要素決定。天津旅游企業(yè)的產(chǎn)出規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、勞動效率、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量信譽以及管理和營銷經(jīng)驗等形成了天津旅游國際競爭力的潛在優(yōu)勢即競爭優(yōu)勢。通過對以上因素的分析研究天津旅游業(yè)國際競爭力的現(xiàn)狀及問題,從而提出相應(yīng)的解決對策。
1.天津國際旅游資源稟賦
(1)天津市自然資源狀況。天津市是中國四大中央直轄市之一,中國北方最大工商業(yè)港口城市和華北地區(qū)重要的經(jīng)濟中心和貿(mào)易中心,全國歷史文化名城,首批中國優(yōu)秀旅游城市。天津擁有豐富的自然和人文旅游資源,其中,黃崖關(guān)長城被列為世界文化遺產(chǎn),黃崖關(guān)長城的長壽園被世界吉尼斯總部授予“吉尼斯世界之最”,被列為全國十五大名勝之一的國家級風(fēng)景名勝區(qū)“京東第一山”盤山、國家級森林生態(tài)自然保護區(qū)八仙山、中上元古界地質(zhì)剖面國家自然保護區(qū)等馳名中外。每年舉辦的中國天津國際友好藝術(shù)節(jié)、國際馬拉松賽、“市長杯”國際高爾夫友誼賽、國際風(fēng)箏賽會、國際“精武”武術(shù)邀請賽、漁陽金秋旅游節(jié)暨中馬文化藝術(shù)交流會等多項大型旅游節(jié)慶和系列專項社會活動基本滿足了天津國際旅游業(yè)向多元化發(fā)展的需求。
(2)天津國際旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。天津市已基本形成了以港口為中心的海、陸、空相配套的交通框架,旅游交通為天津國際旅游業(yè)的發(fā)展提供了便利條件。天津濱海國際機場是中國華北地區(qū)僅次于首都機場的第二大國際機場,還是中國最大的貨物空運中心。天津港是我國最大的人工港,是海外游客從海路來津的必由之路。隨著天津《十一五發(fā)展規(guī)劃》的建設(shè),天津?qū)⑼ㄟ^填海造陸工程建設(shè)國際客運碼頭,加快京津冀區(qū)域口岸一體化進程,實現(xiàn)與內(nèi)地重點城市口岸的直通。內(nèi)河航運上將保持海河下游段通航功能,發(fā)展海河特色旅游客運,其他二級以上河道重點發(fā)展旅游通航,同時利用潮白新河、北運河、海河發(fā)展京津之間的旅游通航。鐵路方面,已經(jīng)形成由高速鐵路、城際鐵路、普通鐵路三個層次組成的鐵路網(wǎng)絡(luò)。在公路方面,將形成由國家高速公路、區(qū)域高速公路、市域高速公路、一般干線公路和農(nóng)村公路系統(tǒng)5個層次組成的高效、快捷公路網(wǎng)絡(luò),保障城市職能的發(fā)揮。
2.天津國際旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模
(1)天津國際旅游功能配套。隨著天津市旅游業(yè)的發(fā)展及商務(wù)商貿(mào)活動的日益增多,天津在旅游設(shè)施和功能配套上出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。2006年天津有星級酒店114家,國際旅行社29家。為了滿足天津國際旅游市場的需求,天津市從2006年起陸續(xù)啟動了十余家星級酒店的建設(shè),如香格里拉大酒店、新加坡仁恒大酒店,法國雅高集團宜必思商務(wù)酒店等大型酒店將落戶天津。
(2)天津國際旅游市場發(fā)展?fàn)顩r。2006年天津接待海外游客88萬人次,實現(xiàn)旅游外匯收入62590萬美元,其中日本、韓國游客占天津入境旅游人數(shù)的60%左右。天津國際旅游業(yè)從2004年到2006年連續(xù)三年實現(xiàn)外匯收入同比增長率超過23%,國際旅游人數(shù)同比增長率維持在20%左右。隨著《天津十一五發(fā)展規(guī)劃》的實施和天津濱海旅游新區(qū)的開發(fā),天津國際旅游市場規(guī)模也不斷擴大,形成以亞洲周邊市場為主體,以歐美市場為兩翼的客源市場格局。
3.天津國際旅游業(yè)發(fā)展背景
京津冀區(qū)域旅游合作是國內(nèi)最早提出區(qū)域旅游合作的地區(qū)之一,現(xiàn)已形成了高品位、緊密型的旅游合作圈?!皧W運旅游”為京津冀區(qū)域旅游的進一步合作拓展了空間,也提供了重要的平臺。天津國際濱海新區(qū)的開發(fā)已經(jīng)納入國家總體發(fā)展戰(zhàn)略布局。眾所周知,上世紀(jì)80年代的深圳特區(qū)、90年代的浦東新區(qū)都充分發(fā)揮了基礎(chǔ)“點”、增長“極”的作用, 由此形成了珠三角、長三角這樣經(jīng)濟高速增長的區(qū)域,也間接帶動了兩大區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。21世紀(jì)的今天,依托天津的濱海新區(qū)的開發(fā)建設(shè),為天津國際旅游業(yè)的發(fā)展帶來了重大的機遇。
三、天津旅游業(yè)國際競爭力主要問題分析
天津旅游業(yè)經(jīng)過改革開放之后近30年的發(fā)展,獲得了巨大的成功。但與北京、上海等城市相比,在旅游業(yè)國際競爭力方面還存在著一定的差距,究其原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.資源比較優(yōu)勢主要問題分析
(1)多數(shù)景區(qū)未形成品牌。天津旅游資源開發(fā)建設(shè)雖然取得了一定的成績,初步形成了一定品牌,但是由于大部分景區(qū)(點)只是重視資源的硬開發(fā),忽視品牌建設(shè),市場知名度不高,甚至有的景區(qū)(點)知道的人寥寥無幾,縱然景區(qū)風(fēng)景好、有一定的文化底蘊,仍是“養(yǎng)在深閨人未識”。
(2)旅游資源開發(fā)建設(shè)層次較低。目前,國際游客的出游目的日趨多元化,多功能的健康休閑游、體驗式旅游日益受到人們的青睞。但是從2005年天津旅游抽樣調(diào)查的結(jié)果看,46%的國際游客來天津旅游的目的是觀光度假旅游,13%的國際游客是以探親訪友為目的的,這從一個層面說明天津目前開發(fā)的旅游資源中大部分是觀光類產(chǎn)品,而能讓國際游客體驗本地民風(fēng)民情的旅游產(chǎn)品開發(fā)甚少,旅游品牌開發(fā)層次較低,這就使天津旅游資源國際競爭力大打折扣。
2.旅游企業(yè)競爭優(yōu)勢主要問題分析
(1)旅游基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)不合理。按照國際經(jīng)驗測算,高(四、五星級)、中(二、三星級)、低(一星級)檔飯店的比重為1∶4∶5,而天津市的114家星級酒店的比重為1∶5∶0∶3,結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡,市場競爭激烈。目前,各旅游行業(yè)也沒有大的旅游集團即興壟斷經(jīng)營來引導(dǎo)和規(guī)范各行業(yè),從而導(dǎo)致天津國際旅游業(yè)無法適應(yīng)國際旅游市場上的需求。
(2)旅游市場規(guī)模不高,市場缺乏效率。獲得更多的經(jīng)濟收入是城市旅游競爭的目的,城市對旅游市場的占有最終也應(yīng)體現(xiàn)為經(jīng)濟收入的增加,因而旅游外匯收入是揭示旅游競爭力大小的更為直接的指標(biāo)。2006年天津接待入境游客88萬人次,僅占全國接待入境旅游人數(shù)的2%,實現(xiàn)外匯收入62590萬美元,入境游客人均消費額710美元,在全國主要入境旅游接待城市排名中位于第10位。可見,天津在旅游市場規(guī)模和市場效率方面均落后于排名在前的北京、上海等城市。
四、提升天津旅游業(yè)國際競爭力的主要對策
1.加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度
在國民經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈上,旅游產(chǎn)業(yè)處于下游產(chǎn)業(yè)的位置,具有較強的依托性,旅游業(yè)發(fā)展不僅依托旅游資源的優(yōu)勢,而且還要依托交通運輸、市政設(shè)施、環(huán)保、能源、通信等基礎(chǔ)設(shè)施。天津旅游業(yè)發(fā)展的硬件水平與北京、上海、廣東等國內(nèi)省市相比還有一定的距離,軟件水平更待提高。今后改進的重點有:(1)完善主要城市節(jié)點的高速交通網(wǎng)絡(luò),提高航運服務(wù)水平,全面提高鐵路運輸?shù)墓芾砼c服務(wù);(2)增加中檔、低檔餐飲和住宿設(shè)施的建設(shè);(3)擴大融資渠道,創(chuàng)新融資體制。
2.優(yōu)化各旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),走集團化發(fā)展道路,提升旅游企業(yè)競爭優(yōu)勢
天津應(yīng)進一步改善旅游行業(yè)結(jié)構(gòu),逐步形成較為完善、合理的“大型旅游企業(yè)集團化、中型旅游企業(yè)專業(yè)化、小型旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化”的金字塔型行業(yè)結(jié)構(gòu)。同時,三種行業(yè)之間也應(yīng)進行強強聯(lián)合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,組成跨行業(yè)、由多種經(jīng)濟成分組成的大型旅游企業(yè)集團。
3.在區(qū)域合作中提升天津國際旅游品牌的競爭力
走品牌化聯(lián)合促銷的發(fā)展道路,打造天津旅游業(yè)特色品牌是旅游業(yè)發(fā)展的大勢所趨。天津應(yīng)在與京冀和港澳臺的區(qū)域合作中,充分挖掘本地旅游資源內(nèi)涵和潛力,提煉出旅游精品和亮點,在旅游產(chǎn)品上進行更深入的挖掘和打造,全面樹立精品品牌建設(shè)戰(zhàn)略,提升天津國際旅游精品形象、知名度和美譽度。
4.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以旅游產(chǎn)業(yè)集群提升天津旅游業(yè)國際競爭力
目前,天津旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本具備了集群的形成條件。旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成極大地促進天津整體實力的提高,因為大量旅游企業(yè)在地理空間上的柔性集聚,有利于降低群內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營成本,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng):有利于群內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新,獲得差異化競爭優(yōu)勢;有利于發(fā)揮旅游資源共享效應(yīng),形成區(qū)域旅游品牌;有利于促進資本集聚,擴大區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模。因此通過旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化,完善天津旅游產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模,從而提升天津旅游業(yè)國際競爭實力。
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關(guān)鍵詞:匯率市場化 旅游經(jīng)濟 影響
2005年7月21日我國開始實行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣匯率變動實行有管理、有調(diào)節(jié)的浮動匯率制度。這標(biāo)志著人民幣匯率不再盯住單一美元,而是形成更富彈性的人民幣匯率機制。人民幣匯率這一市場化改革勢必對我國的旅游經(jīng)濟產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
一、人民幣匯率市場化對我國入境旅游市場的影響
(一)我國入境旅游市場現(xiàn)狀
近30年來,中國悠久的歷史、燦爛的文化、多彩的風(fēng)情以及改革開放以來的巨大變化,吸引著越來越多的境外游客。1980年入境旅游人次為570.25萬人次,1990年增至2746.18萬人次,到2007年,我國入境旅游人數(shù)達到歷史最高點的13187.33萬人次,旅游外匯收入也創(chuàng)歷史新高,達419.2億美元。2008年起,我國旅游業(yè)連續(xù)遭受金融危機和各種突發(fā)事件和不利因素的沖擊, 2009年全年入境游客人數(shù)下滑至12647.59萬人次,國際旅游外匯收入也降至396.8億美元。
(二)匯率變動對入境旅游市場的影響
自匯率改革以來,人民幣對國際主要貨幣匯率一直處于小幅攀升狀態(tài),截止2009年底,人民幣兌美元匯率累計升幅達21.4%。人民幣升值對我國入境旅游的影響主要體現(xiàn)在價格上。境內(nèi)旅行社對外報價通常以人民幣價格為基礎(chǔ),報價及結(jié)算貨幣大多采用美元。人民幣對美元升值后,相應(yīng)的外匯報價也隨之上升,以團隊旅游為例,某一線路定價為2500元人民幣,匯率改革前對外報價為300美元,若人民幣兌美元升至6.83∶1,則該線路對外報價理論上將升至366美元。
按一般經(jīng)濟規(guī)律,在其他因素不變的情況下,價格上升將導(dǎo)致消費需求減少。2004―2009年的數(shù)據(jù)顯示,我國的入境旅游在匯改后承接之前的走勢,總體呈上升趨勢,但升幅明顯放緩。特別是匯改后的第一年即2006年,這一年影響國際旅游的其他外生性因素相對穩(wěn)定,而入境旅游人數(shù)只比上年增長了3.87%,增速大幅下降,可見匯率因素作用不小。2008―2009年在國際經(jīng)濟形勢急劇惡化及人民幣匯率對世界主要貨幣升值的雙重因素影響下,出現(xiàn)了我國改革開放30多年來罕見的入境旅游市場負(fù)增長的情況(見圖1)。
我國的入境旅游主要客源市場是香港和澳門,兩地的入境游客占入境總數(shù)的80%以上,由于港幣與美元實行的是聯(lián)系匯率制度,而澳門元與港幣實行聯(lián)系匯率制度,因此人民幣對美元升值,也意味著對港幣與澳門元升值,這直接導(dǎo)致港澳市場疲軟。由于港澳市場約占我國入境旅游市場的五分之四強,其波動對整個入境市場的影響非常明顯。
國外客源市場則視人民幣對各主要客源國貨幣的匯率走勢而定。我國的入境旅游市場中超過50%的外國游客來自韓國、日本、俄羅斯和美國,2007、2008年韓元兌人民幣匯率暴跌,加上韓國國內(nèi)經(jīng)濟滯漲等負(fù)面因素影響,導(dǎo)致2008年韓國來華客源銳減17.09%;人民幣對日元則先升后貶,總體呈貶值特點但幅度不大;人民幣對俄羅斯盧布則基本保持穩(wěn)定,直到2009年出現(xiàn)急速升值;人民幣對美元走勢基本呈上揚態(tài)勢,因而總體上來說人民幣對各主要客源國貨幣呈升值趨勢,且升值幅度較大,因此外國客源市場受到較大程度的影響。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,外國游客從2007年的2611萬人次降至2009年的2194萬人次,下降了20%左右,遠(yuǎn)高于入境旅游總?cè)藬?shù)下降4%的幅度,其占入境旅游總?cè)藬?shù)的比重也從2007年19.8%的高峰值回落至2009年的17.35%。
從總體上看,人民幣匯率變動對入境旅游的影響較為明顯,入境旅游客源增長幅度隨匯率升值的步伐逐步減少,二者呈反方向變動。
二、匯率市場化對我國出境旅游市場的影響
(一)我國出境旅游市場現(xiàn)狀
我國的出境旅游至今已有20多年的歷史,隨著我國居民收入的持續(xù)增長,近年來出境旅游人數(shù)快速增加。出境旅游規(guī)模在最初的10年里僅有1000萬人次,而從1000萬人次漲到2000萬人次只花了3年的時間,從2000萬人次增長到3000萬人次則只用了2年時間。2003年我國出境旅游人數(shù)首次超過日本,成為亞洲最大的客源輸出國,2009年出境旅游人數(shù)達到4766萬人次。
(二)匯率變動對出境旅游市場的影響
從理論上來說,匯率變動對出境旅游的影響與入境旅游正好相反。若人民幣升值,意味著出國旅游價格會有一定程度的降低。1997年東南亞發(fā)生金融危機,泰銖大幅貶值,而人民幣兌美元匯率依然保持穩(wěn)定,去一趟泰國的基本旅游費用甚至比去中國云南的旅游價格還要便宜,低廉的價格極大的刺激了中國出境旅游的發(fā)展。但若人民幣貶值,情況則恰好相反。2003年下半年,國際外匯市場跌宕起伏,不少貨幣兌美元屢創(chuàng)新高。由于人民幣與美元之間匯率相對固定,導(dǎo)致人民幣隨美元一路下滑,許多旅游線路受匯率影響出現(xiàn)明顯上漲,如澳洲游僅因匯率波動就上升了近1000元人民幣,對我國出境旅游造成了一定的影響。
出境旅游費用通常由兩大部分組成:一是團費,二是境外自由消費。出境旅游的每個環(huán)節(jié)并非全部使用外幣來結(jié)算的,一般來說,團費中境外地接費用外匯結(jié)算,這部分費用只占總團費的30―40%,而出境機票費用按照國家規(guī)定需以人民幣支付,這部分費用占到50%左右,其它如簽證等費用也是以人民幣結(jié)算的。因此,如果人民幣升值5%,對團費影響只有1.5―2%,以1萬元人民幣的旅游線路來說,只便宜了150―200元,因此人民幣小幅波動對出境旅游團費的影響并不大。真正能夠刺激出境旅游的是人民幣匯率波動對旅游者在境外自由消費的實質(zhì)性意義。若人民幣對目的地國家貨幣升值5%,則旅游者在境外購買力就提升5%,直接刺激旅游者在海外的消費欲望。據(jù)瑞士旅游局統(tǒng)計顯示,中國游客在瑞士的平均消費為500瑞郎,位列全球第二,僅次于來自海灣地區(qū)的游客,相當(dāng)于德國游客的3倍,荷蘭游客的4倍。
根據(jù)中國旅游研究院公布的中國出境旅游市場消費特征的調(diào)查發(fā)現(xiàn),從2004―2008年購物一直是我國出境旅游者花費最高的項目,匯率的變動直接影響旅游者在境外的購買力,因而人民幣匯率將是我國旅游者在境外消費行為的重要影響因子。以香港游為例,內(nèi)地居民去香港旅游很大程度上是為了去購物,人民幣兌港元突破1∶1后,一方面旅游價格作了漸進式的向下調(diào)整,平均調(diào)整幅度約為2%;在購物方面,港元對美元匯率基本保持不變,但由于人民幣升值,“港貨”變得更加便宜,赴港旅游意愿不斷提高,這是香港游變得更加火爆的原因之一。
從我國旅游出境的目的地來看,近年出境首站目的地排名前三名分別為香港、澳門和日本。其澳地區(qū)占70%以上。至2009年底,人民幣對港元、澳元升值21.4%左右,對日元前期基本保持平穩(wěn),其后略有貶值。由于人民幣對我國出境主要目的地貨幣升值幅度較大,對整個出境旅游形成較有利的推動作用。
三、匯率市場化對我國國內(nèi)旅游市場的影響
一般情況下,匯率變化對入境和出境旅游的影響是較直觀的,對國內(nèi)旅游市場沒有直接的影響。但從需求替代角度來說,匯率變化對國內(nèi)旅游還是會造成一定的影響。
(一)我國國內(nèi)旅游市場的現(xiàn)狀
國內(nèi)旅游從20世紀(jì)80年代中期開始興起,90年代中后期我國開始實行雙休制、“黃金周”等休假制度,使得在職人員享有更多的休閑時間,旅游以更快的步伐進入了尋常百姓家。2006年我國人均GDP達2042美元,國內(nèi)旅游也進入了黃金期。國家旅游局統(tǒng)計資料顯示,2006年我國國內(nèi)旅游人數(shù)達13.9億人次(見表1),人均出游率突破100%,達106.1%,這是個歷史性的突破,充分反映了我國大眾旅游時代的到來。2009年國務(wù)院出臺了《關(guān)于加強發(fā)展旅游業(yè)的意見》,意見明確指出:堅持以國內(nèi)旅游為重點,積極發(fā)展入境旅游,有序發(fā)展出境旅游??梢钥闯鑫覈呀?jīng)把國內(nèi)旅游提高到了前所未有的高度。
(二)匯率變動對國內(nèi)旅游市場的影響
國內(nèi)旅游以本幣報價并以本幣結(jié)算,一般來說人民幣匯率變化對國內(nèi)旅游并沒有直接的影響,但從旅游市場細(xì)分的角度看看,隨著人民幣匯率一路攀升,高端旅游市場逐步向出境線路分流,并對國內(nèi)旅游收入造成一定的影響。據(jù)國際知名調(diào)查公司AC尼爾森在上海公布的《世界免稅協(xié)會/尼爾森中國游客的聯(lián)合調(diào)查(2006)》顯示,2006年中國出境游客平均每人每次購物支出達928美元,如果以2006年出境旅游3452萬人次來計算的話,僅購物這一項出境旅游支出就大約達3562億人民幣,是同年國內(nèi)旅游收入的41%左右,再加上團費及其它消費項目支出,其比例還要上升不少,而出境旅游人數(shù)只占同期國內(nèi)旅游人數(shù)的2.5%左右,相比之下,出境旅游消費支出之高、消費能力之強是國內(nèi)旅游無法比擬的。近年來國內(nèi)旅游人數(shù)及總收入增長喜人,但人均消費卻未能強勁增長(見圖2),其原因與高端市場分流出境不無關(guān)系。
四、匯率變動對國際旅游外匯收入的影響
國際旅游外匯收入屬國際服務(wù)貿(mào)易收支范疇,是衡量一國旅游實力的一項重要指標(biāo)。根據(jù)J曲線效應(yīng)理論,匯率變動對進出口貿(mào)易收支的調(diào)節(jié)有一個時滯(Time Lag)問題,即匯率變化后的一段時期內(nèi),貿(mào)易收支并不能立即發(fā)生預(yù)期的變化,而是表現(xiàn)為一個向相反方向變化的過程,其后,匯率變化的正向效果才會反映出來。以貨幣升值為例,這個調(diào)節(jié)過程表現(xiàn)為三個階段:首先是升值后貿(mào)易收支在短期內(nèi)順差繼續(xù)擴大。其次是順差擴大停止,開始反彈回歸到原來的水平。最后是順差進一步縮小直到轉(zhuǎn)為逆差。之所以會產(chǎn)生這種現(xiàn)象,是因為匯率變化引起的進出口價格變化以及消費者需求變化需要一定的時間才能表現(xiàn)出來,對于不同的國家而言,這個時間滯后期是不同的,據(jù)統(tǒng)計,發(fā)達資本主義國家的時滯一般在9個月左右,而發(fā)展中國家的時滯超過一年,甚至達到一年半左右的時間(如圖3)。
匯率變化引起的旅游外匯收入變化的時滯也與國際旅游合同的簽訂周期一致,一般為一年。把2004―2009年的匯率與旅游外匯收支進行對比,可以看出匯率變化對旅游外匯收入的影響基本符合J曲線效應(yīng)。從2005年起人民幣匯率逐步走高,我國旅游外匯收入先升后降,至2009年,我國國際旅游貿(mào)易收支已呈逆差(見圖4)。
五、結(jié)論
以上分析表明,人民幣匯率市場化改革對我國旅游經(jīng)濟產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從入境旅游市場來看,匯改后入境旅游人數(shù)及旅游外匯收入在初始階段依然保持上升趨勢,隨后增幅逐步趨緩,至2008年出現(xiàn)負(fù)增長。匯率變動對出境旅游市場的影響正好相反,匯改以來,人民幣匯率上浮對我國原本火爆的出境旅游市場具有推波助瀾的作用,由于收入效應(yīng)明顯,預(yù)計我國的出境旅游市場將伴隨人民幣升值繼續(xù)快速增長。國內(nèi)旅游市場與匯率變動無直接關(guān)系,但受出境旅游替代作用的影響,高端市場分流,國內(nèi)旅游市場隨之受到一定程度的影響,特別是人均花費增長乏力。受匯率變動的影響,我國國際旅游外匯收支呈現(xiàn)先揚后抑的走勢,影響時滯大概在一年左右,基本符合J曲線效應(yīng)。
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