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旅游市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研范文第1篇

休閑度假的人群和商務(wù)旅游人士多有重疊，但均屬于社會(huì)上收入穩(wěn)定而且比較高的人群。

北京高端旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

1、人口數(shù)量呈迅速上升趨勢(shì)

2、消費(fèi)水平明顯高于觀光旅游

3、平均消費(fèi)水平高于國(guó)際商務(wù)旅游市場(chǎng)

4、會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的消費(fèi)水平最高

5、住宿消費(fèi)要求大大高于普通觀光旅游

6、通訊消費(fèi)逐漸成為商務(wù)旅游者的消費(fèi)主體之一

7、娛樂消費(fèi)將有很大發(fā)展空間

8、保健消費(fèi)(如溫泉、高爾夫運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)、針灸、按摩、中醫(yī)治療、美容保健等)受到歡迎，具有市場(chǎng)潛力。

9、高消費(fèi)人群身份特征明顯，大多是總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、管理人員。

影響北京高端旅游市場(chǎng)發(fā)展的主要因素

1、休閑度假產(chǎn)品較缺

北京受到自然條件的限制，旅游的淡旺季節(jié)十分明顯。另外、北京是個(gè)內(nèi)陸城市，缺少水域，周邊的城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)水平普遍欠發(fā)達(dá)，不能很好地對(duì)北京市進(jìn)行依托和補(bǔ)充，只能完全憑借城市自身的資源。所以，雖然北京是個(gè)歷史文化旅游資源非常豐富的城市，但確實(shí)有點(diǎn)勢(shì)力單薄。當(dāng)然，從另外一個(gè)角度，這也是北京的一個(gè)優(yōu)勢(shì)或者是特點(diǎn)。

2、商務(wù)環(huán)境不夠完善

穩(wěn)定的、增長(zhǎng)的高端旅游市場(chǎng)必然建在發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平集注之上，只有具備了足夠完備的旅游和商務(wù)大環(huán)境，才會(huì)吸引到越來越多高端旅游者的到來。然而北京的商務(wù)環(huán)境仍然不夠完善。例如，北京現(xiàn)有的酒店中，真正能滿足商務(wù)旅行者要求的并不多，而且分布也不平衡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求。社會(huì)金融體系，交通狀況，公共設(shè)施的使用、分布、維護(hù)等各個(gè)方而還存在著不盡如人意的地方。

改善北京高端旅游市場(chǎng)環(huán)境的建議

1、打造一批高質(zhì)量的休閑度假旅游產(chǎn)品

鼓勵(lì)開發(fā)俱樂部形式的休閑度假旅游產(chǎn)品。俱樂部的形式意味著是在同一個(gè)平臺(tái)，是由有共同愛好的人所構(gòu)成，這就要求經(jīng)營(yíng)者更深入、更專業(yè)，有了這個(gè)模式就意味著永遠(yuǎn)有一批忠實(shí)穩(wěn)定的客源。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，截止2005年9月，北京頂級(jí)的5家俱樂部有長(zhǎng)安俱樂部、京城俱樂部、美洲俱樂部、中國(guó)會(huì)所、世界經(jīng)理人俱樂部。這幾個(gè)頂級(jí)俱樂部的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照個(gè)人會(huì)籍、公司會(huì)籍在10萬元到200萬元人民幣不等，同時(shí)還要每月交納費(fèi)用。俱樂部類型的消費(fèi)主要是針對(duì)北京內(nèi)部市場(chǎng)消費(fèi)，旨在吸引北京本地或在北京有長(zhǎng)期生意的商務(wù)人士。不過，俱樂部的場(chǎng)地也有選擇地對(duì)外開放使用，通常它的顧客還是消費(fèi)較高的國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游者。

興建大型主題公園。北京需要一個(gè)類似環(huán)球影城或迪斯尼樂園這樣的大規(guī)模的、世界水準(zhǔn)的人工游樂場(chǎng)所，使北京市民和外來游客有個(gè)游玩的好去處。主題公園可以很穩(wěn)定地吸引本地和外地的以家庭為單位的休閑度假顧客群。

開發(fā)郊區(qū)高檔休閑度假產(chǎn)品。北京至少需要一個(gè)大規(guī)模的、高質(zhì)量的、具有國(guó)際水準(zhǔn)的高檔休閑度假區(qū)，來彌補(bǔ)些不足。

更加深入地組織、挖掘北京的歷史文化資源，進(jìn)行重新包裝和定位，吸引高端旅游消費(fèi)者。利用北京歷史文化資源豐富的特點(diǎn)，深入挖掘和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。例如可以開發(fā)的資源有名人資源(私家菜品、名人故宅、文化表演、古典四合院)、科技資源(高校高級(jí)教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、美容美體)、文化體育資源(主題活動(dòng)、文藝演出、探險(xiǎn)遠(yuǎn)足、體育賽事、奧運(yùn)場(chǎng)館)、特色購(gòu)物(紅橋珍珠市場(chǎng)、百工坊手工藝品、高碑店古典家具市場(chǎng)、潘家園舊貨市場(chǎng)、北京老字號(hào)、琉璃廠文化用品街)等。這些資源，既可以自成體系，也可以互相組合，關(guān)鍵是要挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，不能簡(jiǎn)單地把資源當(dāng)產(chǎn)品賣。

2、改善北京的商務(wù)環(huán)境

首先要興建一個(gè)現(xiàn)代化的大型展覽中心和會(huì)議中心。

其次需要打造一個(gè)良好的目的地的形象。以國(guó)際水準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，在以下幾個(gè)方面從整體上加強(qiáng)城市建設(shè)，完備的城市基礎(chǔ)建設(shè)；高水平的城市管理體系；良好的生態(tài)環(huán)境；高尚的精神文明；高水平的國(guó)際化環(huán)境。總之，要給外界傳遞這樣的信息；北京是一個(gè)方便、安全、友好、有吸引力的城市。

再次要推進(jìn)行業(yè)合作和區(qū)域聯(lián)合。合作可以采取多種形式，最普遍的有：一個(gè)特定區(qū)域內(nèi)所有國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)之司的合作。行業(yè)之間的合作――如航空公司和飯店之間或場(chǎng)所與飯店之間的和合作；行業(yè)內(nèi)部的合作，如酒店之間的合作，會(huì)議中心之間的合作。通過種種方式，把商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)地銜接起來，最終達(dá)到逐步改善商業(yè)大環(huán)境的目的。

最后要建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。一是引進(jìn)。包括引進(jìn)國(guó)際管理公司和引進(jìn)專業(yè)人才。企業(yè)直接引進(jìn)國(guó)外中高級(jí)管理人才在培訓(xùn)，通過引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)職業(yè)教育課程，如獎(jiǎng)勵(lì)旅游的SITE證書，會(huì)議業(yè)的ICCA資格證書、展覽業(yè)的MP證書等。二是培訓(xùn)。借助于專家、業(yè)內(nèi)專業(yè)人員、專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)以及研究院培養(yǎng)各個(gè)梯隊(duì)的專業(yè)從業(yè)人員，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、活動(dòng)場(chǎng)所、旅行社、飯店、汽車公司、航空部門進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。

3、政府管理部門需要開展的工作

第一要緊緊抓住奧運(yùn)商機(jī)；通過各種宣傳方式和促銷手段向世界各國(guó)傳達(dá)“和平、友誼、熱情、好客”的信息和奧運(yùn)會(huì)的主辦機(jī)構(gòu)密切合作，利用人們對(duì)奧運(yùn)會(huì)的關(guān)注，協(xié)助主辦機(jī)構(gòu)對(duì)來自世界各地的人們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓來到北京的朋友，行得方便，住得舒適，玩得高興，生活愉快；認(rèn)真研究奧運(yùn)體育場(chǎng)館的今后的改造和使用問題。如，體育場(chǎng)館在奧運(yùn)會(huì)之后的功能轉(zhuǎn)換，北京奧運(yùn)會(huì)，不僅能夠在短時(shí)間里吸引世界的目光，而且能夠在奧運(yùn)會(huì)之后，依然源源不斷地吸引游客到北京來，能夠讓人們體會(huì)到，北京不僅有實(shí)力成功地舉辦奧運(yùn)會(huì)這樣的大型國(guó)際體育項(xiàng)目，也是個(gè)值得人們到這里進(jìn)行休閑度假、從事商務(wù)活動(dòng)的目的地。由于我們從來沒有辦過奧運(yùn)會(huì)，缺乏經(jīng)驗(yàn)-我們可以邀請(qǐng)一批代表到北京來進(jìn)行“北京奧運(yùn)旅游模擬體驗(yàn)”，請(qǐng)他們向我們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，根據(jù)他們的體驗(yàn)和感受收集意見和建議，對(duì)北京的方方面面進(jìn)行改正和完善。

旅游市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研范文第2篇

一、引言

近年來，私人定制旅游作為旅游業(yè)發(fā)展到新階段后出現(xiàn)的一種旅游方式，它要求旅行社完全按照客戶需求，對(duì)行程和目的地等要素進(jìn)行組合，形成具有鮮明個(gè)性化特征的產(chǎn)品。

二、私人定制旅游定義及特點(diǎn)

本文對(duì)定制旅游的界定為：定制旅游是指旅游社充分與游客進(jìn)行溝通交流，根據(jù)游客的個(gè)性化需求，由游客參與到旅游行程設(shè)計(jì)，以滿足游客個(gè)性化旅游體驗(yàn)的旅游方式。私人定制是面向散客的，一對(duì)一的線路設(shè)計(jì)過程。

私人定制旅游更多是將主動(dòng)權(quán)交給了旅游者的本人，并且根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)、情趣、愛好、閑暇時(shí)間及預(yù)算情況，根據(jù)旅游者的需要進(jìn)行旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。其具有個(gè)性化，旅游滿意度高，參與力度大，產(chǎn)品模塊性的特征。

三、成都市私人定制旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（一）成都私人定制旅游市場(chǎng)的主體與客體

1、旅行社

國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)迅速發(fā)展，旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在買方市場(chǎng)和大型旅游企業(yè)仍處于主導(dǎo)地位的大環(huán)境下，中小旅游企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得一席之地，可以開拓那些不被大型企業(yè)關(guān)注的細(xì)分市場(chǎng)。

2、旅游者

旅游者的需求從大眾化、無差異、無特別標(biāo)準(zhǔn)和要求轉(zhuǎn)向需求多樣、動(dòng)機(jī)復(fù)雜、期望值高、個(gè)性化凸顯等特點(diǎn)。旅游者逐漸需要旅游生產(chǎn)者為自己的特殊需求提供相應(yīng)的旅游線路產(chǎn)品、旅游服務(wù)等，從而同質(zhì)化市場(chǎng)的數(shù)量越來越少，容量越來越小。旅游者追求變化和差異的需求使得旅游市場(chǎng)自然地分割為不同于大眾市場(chǎng)的微觀市場(chǎng)。

（二）成都市私人定制旅游市場(chǎng)特征

作為四川省會(huì)的成都，1993年被國(guó)務(wù)院確定為西南地區(qū)集科技、商貿(mào)、金融中心和交通、通訊樞紐，設(shè)立外國(guó)領(lǐng)事館數(shù)量最多、開通國(guó)際航線數(shù)量最多的中西部城市。也是“首批國(guó)家歷史文化名城”和“中國(guó)最佳旅游城市”。

針對(duì)成都地區(qū)私人定制旅游市場(chǎng)進(jìn)行了一次較為詳實(shí)的調(diào)查。

1、數(shù)據(jù)選取與調(diào)查情況

本研究主要通過問卷調(diào)查和文獻(xiàn)查詢的方式來了解成都市私人定制旅游者的基本行為特征和需求。本次調(diào)查分別在成都市各區(qū)選擇點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。實(shí)際發(fā)放問卷300份，有效問卷數(shù)量291份，有效率97%。

2、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征分析

本次調(diào)查的年齡段主要集中在25歲以下、25歲 -35歲、35-46歲，分別占被調(diào)查者的42.6%、34.7%、18.8%，其中男性占52.5%，女性占47.5%。在受教育程度方面，本科及大專以上學(xué)歷達(dá)到91.1%。在職業(yè)特征方面，以企事業(yè)單位、自由職業(yè)者、政府公務(wù)員，全日制學(xué)生居多，占比達(dá)93%。經(jīng)濟(jì)狀況，主要集中在中高收入階層。

3、私人定制旅游市場(chǎng)游客行為特征與需求分析

關(guān)于“您以往最多的旅游方式調(diào)查，與定制旅游屬性具有一定重合的自助旅游”占比達(dá)74.3%。對(duì)定制旅游的了解程度，“略微了解”和“不太了解”分別占比為39.6%和54.5%?！澳梢越邮芏ㄖ坡糜蔚膬r(jià)位則以視目的地和行程而定”，“感興趣的行程可以適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)”比重最大占42.6%。旅游者認(rèn)為定制旅游最大的亮點(diǎn)分別是個(gè)性化和自由度高，分別占比為32.7%和48.5%，說明目前成都市大部分旅游者對(duì)定制旅游了解度較低，但是對(duì)于定制旅游具有濃厚的興趣，市場(chǎng)開發(fā)具有一定的潛力。

調(diào)查結(jié)果顯示，定制旅游作為新興旅游方式，需要旅游社普及該概念，使越來越多的旅游者關(guān)注定制旅游。大多數(shù)人可以接受這一種旅游方式，定制旅游具有強(qiáng)大市場(chǎng)潛力。但是服務(wù)對(duì)象主要集中于中高收入階層，對(duì)定制旅游產(chǎn)品具有較高的要求。隨著定制旅游的不斷發(fā)展，很多旅行社看好該部分細(xì)分市場(chǎng)前景，但是目前涉足這一領(lǐng)域的旅行社較少?；谶@份調(diào)查，我們能夠更好的根據(jù)市場(chǎng)制定我們私人訂制旅游的產(chǎn)品開發(fā)策略。

四、成都市私人定制旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策

私人定制旅游模型設(shè)計(jì)：

（一）高端型私人定制是成都定制旅游在起步階段的主要發(fā)展方向，其主要的目標(biāo)市場(chǎng)是由大型企業(yè)的高層管理人員、有一定地位、私企或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以及新婚期度蜜月的夫妻等。這類消費(fèi)群體有較高消費(fèi)價(jià)格，也有定制旅游的愿望。

旅游市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研范文第3篇

農(nóng)業(yè)旅游是指以農(nóng)業(yè)活動(dòng)為基礎(chǔ)，以鄉(xiāng)村獨(dú)特的景觀和農(nóng)業(yè)活動(dòng)為吸引物，以都市居民為目標(biāo)市場(chǎng)，以滿足旅游者觀光、娛樂、求知、體驗(yàn)農(nóng)事和回歸自然為目的一種旅游方

式。農(nóng)業(yè)旅游作為一種新型的農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)交叉融合的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)，既可以達(dá)到發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、維護(hù)生態(tài)環(huán)境，又可以達(dá)到提高農(nóng)業(yè)效益與繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的目的。近年來，河南省濮陽市依托當(dāng)?shù)刎S富的農(nóng)業(yè)旅游資源，開發(fā)建成中原綠色莊園等一批農(nóng)業(yè)旅游精品工程，大力推動(dòng)了農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。但濮陽農(nóng)業(yè)旅游仍處于初步發(fā)展階段，存在著許多問題，濮陽農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)還需進(jìn)一步開拓。本文通過調(diào)查問卷和訪談的方式，針對(duì)濮陽農(nóng)業(yè)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，以期有助于濮陽農(nóng)業(yè)旅游的更大發(fā)展。

一、研究對(duì)象與方法

本項(xiàng)目研究對(duì)象是濮陽市（市區(qū)及周邊幾個(gè)縣區(qū)）16周歲以上至60歲以下的不同性別、不同職業(yè)的人群。以他們參與濮陽市農(nóng)業(yè)旅游的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷表。調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間是2009年7月18日至月25日，發(fā)出問卷600份，收回問卷582份，回收率率為97.%，有效問卷578份，有效率99.3%。

研究方法采用文獻(xiàn)資料法，查閱大量與之相關(guān)的文獻(xiàn)資料，如期刊論文、網(wǎng)站、報(bào)紙雜志等，又采用訪談的方式對(duì)濮陽市不同人群的基本資料、工作、生活、旅游等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的了解。用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)收集的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)一步采用定量和定性分析相結(jié)合的方法歸納總結(jié)。

二、研究結(jié)果與分析

（一）游客構(gòu)成分析

1.游客性別和年齡構(gòu)成

經(jīng)調(diào)查，濮陽農(nóng)業(yè)旅游客源市場(chǎng)中男性占51.1%，女性占48.9%，與實(shí)際情況相符，表明男性比女性有更多的公務(wù)出差機(jī)會(huì)和可自由支配時(shí)間，因而有更大的出游機(jī)會(huì)和動(dòng)機(jī)。從圖1中可以看到，游客的年齡結(jié)構(gòu)成單峰狀分布，以中青年旅游者占絕大多數(shù)，18―34歲的人數(shù)占到了75.8%，中青年齡階段的游客構(gòu)成了濮陽農(nóng)業(yè)旅游客源市場(chǎng)的主體，中青年旅游市場(chǎng)是今后農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)開發(fā)的重要目標(biāo)。

2.游客的文化程度、職業(yè)構(gòu)成

針對(duì)游客的文化程度的調(diào)查結(jié)果顯示，中等專業(yè)水平的游客占到了50%，大專以及本科以上文化程度占48.5%，高中以下文化程度僅占13.8%，表明參加農(nóng)業(yè)旅游的游客大多具有較高的文化水平，具備一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。

職業(yè)特征直接反映了游客經(jīng)濟(jì)狀況和旅游需求的群體理念，是影響旅游者消費(fèi)行為的重要因素。調(diào)查顯示（參見圖2農(nóng)業(yè)旅游客源市場(chǎng)職業(yè)分布結(jié)構(gòu)）參加農(nóng)業(yè)旅游的游客職業(yè)以國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、專業(yè)技術(shù)人員、學(xué)生為主。值得注意的是，在受訪游客中，學(xué)生所占的比例最高，為24.9%，這與實(shí)地訪談的結(jié)果一致，游客中的學(xué)生大多數(shù)認(rèn)為在周末或假期參加農(nóng)業(yè)旅游是一種很不錯(cuò)的休閑方式。這表明農(nóng)業(yè)旅游自身的知識(shí)性、娛樂性、自然性受到了大量青少年學(xué)生群體的歡迎，城市學(xué)生旅游市場(chǎng)是農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的潛在市場(chǎng)。

3.游客的地域分布

從圖3可以看到，在濮陽農(nóng)業(yè)旅游的客源市場(chǎng)中，濮陽本地市場(chǎng)占76%。其中濮陽市區(qū)的游客占絕大多數(shù)（61%），來自市郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的游客占7%，所轄縣市占8%，臨近縣市游客占21%，省外的游客僅為3%。調(diào)查表明農(nóng)業(yè)旅游的客源市場(chǎng)主要以本地市區(qū)和臨近縣市為主，也反映出了目前濮陽農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展規(guī)模較小，游客吸引力不足的現(xiàn)狀。究其原因，一方面是由農(nóng)業(yè)旅游的是以滿足附近城市居民周末休閑度假體驗(yàn)農(nóng)村、農(nóng)事生活的特性決定的，附近居民是農(nóng)業(yè)旅游的主要客源；另一方面，由于農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)交通的便捷性對(duì)游客的到訪有顯著的影響，而目前濮陽多數(shù)農(nóng)業(yè)旅游區(qū)交通不便，基礎(chǔ)設(shè)施不完善等原因，限制了遠(yuǎn)距離游客的的到訪，很大程度上限制了濮陽農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)模。

（二）游客旅游動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為特征

1.游客的旅游動(dòng)機(jī)

在針對(duì)游客旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，62.1%的游客選擇以休閑度假為農(nóng)業(yè)旅游的首要目的，26.7%的游客認(rèn)為觀光游覽是農(nóng)業(yè)旅游的重要組成部分，是農(nóng)業(yè)旅游吸引他們旅游的主要因素。其他動(dòng)機(jī)諸如探親訪友、公務(wù)出差、商業(yè)娛樂活動(dòng)所占比例達(dá)2%―5%，構(gòu)成了農(nóng)業(yè)旅游動(dòng)機(jī)的積極有效補(bǔ)充。此外，農(nóng)業(yè)旅游其他目的諸如：科研求學(xué)、民俗體驗(yàn)、參加農(nóng)事活動(dòng)也占一定比例2%，但不構(gòu)成農(nóng)業(yè)旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)。分析表明，以觀光游覽、休閑度假為動(dòng)機(jī)的旅游需求仍是促進(jìn)目前農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，在今后農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展中應(yīng)加大對(duì)其他類型產(chǎn)品的開發(fā)，豐富農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和層次，以滿足游客的多種旅游需求。

2.游客的消費(fèi)行為特征

在對(duì)游客逗留時(shí)間的調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)游客選擇一天（不過夜）占到了82%。一天（過夜）和兩天以上分別占到了4%―6%。表明參加農(nóng)業(yè)旅游的游客多以短期短途為主。在游客消費(fèi)支出的調(diào)查上，發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游消費(fèi)仍處于比較低的水平（參見圖4游客參加農(nóng)業(yè)旅游的花費(fèi)），0―200元之間的花費(fèi)比例占到了68%，結(jié)合對(duì)游客的訪談可知，多數(shù)游客在農(nóng)業(yè)旅游中的花費(fèi)除去門票、住宿等不足100元，這可能由于農(nóng)業(yè)旅游消費(fèi)是一種大眾化的休閑旅游，參與門檻低；另外，農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品質(zhì)量較差，尤其是衛(wèi)生條件和服務(wù)質(zhì)量問題，這些都抑制了高收入群體參與農(nóng)業(yè)旅游的積極性。此項(xiàng)調(diào)查也反映了目前濮陽農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品存在質(zhì)量低劣，產(chǎn)品單一，消費(fèi)空間較小的現(xiàn)狀，導(dǎo)致了參加農(nóng)業(yè)旅游的游客重游率較低，回頭客數(shù)量增長(zhǎng)乏力等問題。

（三）游客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的認(rèn)知與態(tài)度分析

1.游客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的信息來源

農(nóng)業(yè)旅游是一種新型的旅游方式。根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果可知（見圖5游客關(guān)于農(nóng)業(yè)旅游的信息來源），游客對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游了解途徑主要是通過一些傳統(tǒng)的大眾傳媒方式，電視廣播（31.4%），宣傳手冊(cè)（14.7%），報(bào)刊雜志（13.7%）以及游客交流方式（13.2%）。通過旅游網(wǎng)站了解的只占少部分（7.4%）。調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)盡管一些景區(qū)建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，但多數(shù)游客還是不太習(xí)慣通過上網(wǎng)瀏覽旅游網(wǎng)站獲取農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的信息，而是更傾向于通過傳統(tǒng)的媒體及游客間的相互交流的方式來獲取信息。調(diào)查表明傳統(tǒng)大眾傳媒對(duì)于提升旅游者關(guān)于農(nóng)業(yè)旅游的形象認(rèn)知有很大的影響，農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)今后在營(yíng)銷推廣中要加大對(duì)大眾媒體的宣傳投入，利用多種傳播手段向游客宣傳農(nóng)業(yè)旅游，并注重游客相互間的口頭傳播渠道，重視游客的口碑效應(yīng)。

2.游客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的形象感知

調(diào)查中多數(shù)受訪游客表示對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的認(rèn)知程度了解或比較了解（66%），不了解或根本不了解的游客占31%，在游客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的整體態(tài)度調(diào)查上，絕大多數(shù)游客表示更關(guān)注景區(qū)外在的環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)在的服務(wù)質(zhì)量，農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況、服務(wù)人員工作質(zhì)量良好與否是影響他們重游的重要因素。景區(qū)內(nèi)動(dòng)植物特色和娛樂設(shè)施狀況也在一定程度上影響到了游客對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游的態(tài)度。在農(nóng)業(yè)旅游的功能認(rèn)知上，50%的游客認(rèn)為休閑度假，觀光游覽是農(nóng)業(yè)旅游最突出的功能，康體健身、科普教育等功能亦受到部分游客的重視。另外結(jié)合對(duì)游客和景區(qū)管理人員的訪談中得知，民俗文化、現(xiàn)代科技、文物古跡等成為了游客參與農(nóng)業(yè)旅游新的需求。調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)的建造在傳統(tǒng)觀光休閑的基礎(chǔ)上，可以融合其他資源如民俗文化、歷史古跡等既可以增加農(nóng)業(yè)旅游的文化內(nèi)涵，拓展農(nóng)業(yè)旅游的功能，也能夠適應(yīng)游客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游新的需求，從而擴(kuò)大農(nóng)業(yè)旅游的消費(fèi)空間。

三、結(jié)論與討論

第一，從游客性別看，以男性為主，但女性市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，還有較大的提升空間。從年齡構(gòu)成看，中青年齡階段的游客構(gòu)成了濮陽農(nóng)業(yè)旅游客源市場(chǎng)的主體，中青年旅游市場(chǎng)是今后農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)開發(fā)的主要目標(biāo)，使游客獲取輕松愉悅的感受是濮陽農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的發(fā)展著力點(diǎn)。游客的文化程度較高，所以景區(qū)除了自然風(fēng)景、娛樂設(shè)施外，還要提升景區(qū)文化內(nèi)涵。游客的地域分布以濮陽當(dāng)?shù)厝藶橹鳎嵘皡^(qū)層次、擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)景區(qū)輻射能力。

第二，游客出游動(dòng)機(jī)主要以觀光游覽、休閑度假為主，過夜客人少，消費(fèi)層次低，大多數(shù)以私家車和旅游專線為交通工具。除開通旅游專線外，要增加投入，加強(qiáng)道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)建停車場(chǎng)，完善公共交通，提高景區(qū)的可進(jìn)入性，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容和形式。

第三，游客主要通過電視廣播、報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)大眾傳媒獲取旅游信息，除了保持傳統(tǒng)大眾傳媒的宣傳力度，還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、節(jié)慶活動(dòng)營(yíng)銷，注重口碑效應(yīng)。游客對(duì)農(nóng)業(yè)旅游更關(guān)注景區(qū)外在的環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)在的服務(wù)質(zhì)量，所以景區(qū)對(duì)內(nèi)狠抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)外要營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍。

總之，游客的需求是濮陽農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的方向，各農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)既要滿足游客現(xiàn)有需求，還要與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用高科技，引導(dǎo)旅游消費(fèi)潮流，以實(shí)現(xiàn)濮陽農(nóng)業(yè)旅游更好、更快的發(fā)展。

旅游市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研范文第4篇

關(guān)鍵詞；體育旅游；市場(chǎng)物流流通；調(diào)研；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

體育旅游是指在旅游中從事各種娛樂、健身、競(jìng)技、康復(fù)、探險(xiǎn)和觀賞體育比賽等活動(dòng)與旅游地、旅游企業(yè)及社會(huì)之間的關(guān)系總和。隨著人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，以及余暇時(shí)間的增多，旅游活動(dòng)蓬勃興起。體育旅游作為現(xiàn)代旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分，盡管起步較晚，當(dāng)代社會(huì)對(duì)體育旅游的研究還處在萌芽狀態(tài)，但不知不覺間體育旅游已經(jīng)成為一個(gè)全世界范圍內(nèi)的文化現(xiàn)象，而作為體育旅游的參與者也越來越受到大家的關(guān)注。而市場(chǎng)物流流通的最重要的效能就是要看其以盡可能最低的資源、人力耗費(fèi)（流通成本），以最短的時(shí)間將產(chǎn)品送入消費(fèi)領(lǐng)域或再生產(chǎn)領(lǐng)域。本文通過對(duì)大學(xué)生參與體育旅游市場(chǎng)流通狀況的調(diào)研分析，旨在培育與開發(fā)大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)，加速其流通，提高效率，并提出大學(xué)生體育旅游業(yè)的營(yíng)銷策略。為更好地開拓體育旅游市場(chǎng)提供參考依據(jù)，進(jìn)而促進(jìn)體育旅游業(yè)的繁榮與發(fā)展。

一、 研究對(duì)象與方法

1研究對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為石家莊市內(nèi)的河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院、石家莊鐵道學(xué)院、河北醫(yī)科大學(xué)、石家莊學(xué)院等六所大學(xué)的學(xué)生，隨機(jī)抽取1000人，訪談河北省、石家莊市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，及大學(xué)教授專家10余人。

2研究方法

主要采用問卷調(diào)查、訪談、文獻(xiàn)資料和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法。對(duì)石家莊市內(nèi)六所大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)卷1100份，回收有效卷為998份，有效率為90%。對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與整理。

二、 結(jié)果與分析

1大學(xué)生對(duì)體育旅游的認(rèn)知程度

通過對(duì)石家莊市高校大學(xué)生體育旅游認(rèn)知程度的調(diào)查，可以看出，大學(xué)生對(duì)體育旅游了解不多，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，有近35%的大學(xué)生對(duì)體育旅游知之甚少，有56%的大學(xué)生甚至還未聽說過體育旅游。而大學(xué)生作為文化層次較高的群體，體育旅游的認(rèn)知程度卻和對(duì)自身文化層次不成比例，因此，國(guó)家旅游部門和體育工作者應(yīng)結(jié)合大學(xué)生旅游實(shí)際情況加強(qiáng)宣傳力度，加大體育旅游在大學(xué)生范圍內(nèi)宣傳的覆蓋面。

2大學(xué)生對(duì)體育旅游表現(xiàn)出極大的興趣

研究結(jié)果表明：有81.7%的大學(xué)生事實(shí)上都曾參與過體育旅游，也是喜歡和非常喜歡體育旅游，只是從未意識(shí)到是體育旅游而已。這充分顯示了大學(xué)生對(duì)體育旅游有著極大的興趣和積極的態(tài)度，因此大力發(fā)展大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)的潛力和規(guī)模，不僅能開闊大學(xué)生的視野，增強(qiáng)體質(zhì)，還能鍛煉意志，以更旺盛的精力和斗志去學(xué)習(xí)去工作，從而達(dá)到事半功倍的效果。

3大學(xué)生參加體育旅游的動(dòng)機(jī)

研究結(jié)果顯示，大學(xué)生參加體育旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要有兩點(diǎn)：一是整體看來是個(gè)體的生理和心理需要出發(fā)，是多層次的，并且男女生總體趨于一致，說明大學(xué)生參與體育旅游的動(dòng)機(jī)較積極，有利于身體的健康發(fā)展、培養(yǎng)時(shí)尚的情操和開闊眼界等心理需求。二是消遣娛樂、減肥健美、社交時(shí)尚開始成為大學(xué)生參加體育旅游的重要原因，這與社會(huì)人們整體健康觀念的轉(zhuǎn)變和社會(huì)審美導(dǎo)向有關(guān)；調(diào)節(jié)精神，擺脫煩惱，這與大學(xué)生面對(duì)的學(xué)習(xí)壓力，特別是就業(yè)壓力有關(guān)。

4大學(xué)生體育旅游活動(dòng)的項(xiàng)目選擇

調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生參加體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目選擇的是消費(fèi)不高、娛樂性強(qiáng)、簡(jiǎn)單易行、運(yùn)動(dòng)量小、危險(xiǎn)程度低的項(xiàng)目，排序依次為：觀看比賽、登山、武術(shù)、滑雪、旅游觀光等。旅游觀光和登山是男女大學(xué)生都喜愛的項(xiàng)目，但又有明顯的性別差異，項(xiàng)目類型突出娛樂性和社交性。其中男生選擇富有刺激性項(xiàng)目為主，依次為球類、漂流、武術(shù)、沖浪、登山等。而女生主要以趣味性強(qiáng)、運(yùn)動(dòng)量小、危險(xiǎn)程度低的項(xiàng)目為首選，如旅游觀光、騎馬、登山等。

5大學(xué)生參加體育旅游活動(dòng)的影響因素是多方面的

結(jié)果顯示：整體來看影響他們參加體育旅游活動(dòng)的原因是多方面的，在眾多影響因素中，大學(xué)生普遍認(rèn)為制約他們參加體育旅游的主要因素有：一、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足。目前在校大學(xué)生的費(fèi)用來源主要還是靠父母提供，只有少數(shù)同學(xué)通過勤工儉學(xué)、家教、做小工等來賺取額外收入，但實(shí)際上面對(duì)現(xiàn)在高額的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)用還是有些杯水車薪，入不敷出，囊中羞澀的大學(xué)生們面對(duì)體育旅游市場(chǎng)的巨大吸引力也只能望而卻步，而毫無方法。二、家庭阻力較大。含辛茹苦的父母將孩子培養(yǎng)成人，進(jìn)入大學(xué)讀書，無非是希望孩子好好學(xué)習(xí)，用功讀書，將來能夠出人頭地，而一切與學(xué)習(xí)無關(guān)或影響學(xué)習(xí)的活動(dòng)都不會(huì)支持，特別是體育旅游，又具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，高消費(fèi)性，因此大部分家長(zhǎng)還是極力反對(duì)大學(xué)生參加體育旅游活動(dòng)。三、體育旅游方面的服務(wù)水平相對(duì)較低。相關(guān)部門沒有出臺(tái)制度保證，專業(yè)人員的缺乏，組織的不嚴(yán)密，從而導(dǎo)致活動(dòng)的混亂，促使參加的大學(xué)生對(duì)體育旅游的不滿，因此影響到體育旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大。此外，還有缺少人員組織、無專業(yè)人員指導(dǎo)、身體素質(zhì)及客觀因素等也會(huì)影響大學(xué)生參加體育旅游。

三、 發(fā)展大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)物流流通的對(duì)策

1 大學(xué)生體育旅游群體的培育

大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們有著獨(dú)特的需求欲望。其體育旅游的消費(fèi)帶有明顯的傾向性，如“求新獵奇”、從眾等心理傾向。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生體育旅游活動(dòng)的項(xiàng)目選擇以集體性、探險(xiǎn)性為主。其參與的動(dòng)機(jī)也以消遣娛樂、增強(qiáng)體質(zhì)為主。因此，要培育大學(xué)生體育旅游群體，就必須開發(fā)出符合他們的心理特征和需求的體育旅游產(chǎn)品以供大學(xué)生選擇。

2 大學(xué)生體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)

大學(xué)生體育旅游隊(duì)伍擴(kuò)大，關(guān)鍵在于體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)，體育旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)考慮大學(xué)生的多層次需求。首先，應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的身心特點(diǎn)，合理安排“參與型”的體育旅游項(xiàng)目，如培養(yǎng)協(xié)作精神的球類項(xiàng)目；培養(yǎng)冒險(xiǎn)能力的飄流、蹦極、攀巖；培養(yǎng)勇猛、柔韌素質(zhì)的武術(shù)、格斗等。其次，應(yīng)根據(jù)大學(xué)生階段性需求適當(dāng)安排“觀賞型”體育旅游項(xiàng)目，如到異地觀看各種體育競(jìng)賽、體育表演；參觀有光輝歷史的體育場(chǎng)館、著名大學(xué)校園等等。最后，也應(yīng)根據(jù)“吃、住、玩、學(xué)”一體化要求，有機(jī)安排“學(xué)習(xí)型”的體育旅游項(xiàng)目，如各種體育技能的培訓(xùn)班，并與安全教育、生活自理、文化學(xué)習(xí)相結(jié)合，以符合各層次大學(xué)生的身心需求。

3大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)物流流通的營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為：達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的和更高效的辦法去滿足市場(chǎng)的需要。因此，了解并滿足大學(xué)生體育旅游者的特殊欲望，是完成整個(gè)體育旅游營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，同樣的產(chǎn)品，不同的定價(jià)策略會(huì)產(chǎn)生相差甚大的效果。大學(xué)生體育旅游的定價(jià)策略，即要保持大眾旅游產(chǎn)品定價(jià)，又要具有專項(xiàng)旅游產(chǎn)品定價(jià)的特征，并且要結(jié)合生態(tài)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等因素，引人折扣策略、進(jìn)入價(jià)格與二次收入等策略

4 規(guī)范大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)的管理

國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)成立專門的體育旅游行政管理機(jī)構(gòu)，對(duì)體育旅游業(yè)進(jìn)行專業(yè)的管理和指導(dǎo)，從而加強(qiáng)體育旅游市場(chǎng)的規(guī)范化、有序化、國(guó)際化和正規(guī)化的管理；加強(qiáng)對(duì)體育旅游人才的培養(yǎng)，從而提高整個(gè)體育旅游市場(chǎng)的服務(wù)水平；完善配套的安全措施，進(jìn)而消除家長(zhǎng)和大學(xué)生參與體育旅游的后顧之憂，從而使大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)生機(jī)勃勃，動(dòng)力澎湃。

5促進(jìn)大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)的形成

改革開發(fā)以來，我國(guó)的體育業(yè)與旅游業(yè)都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但由于行業(yè)從屬的差異，缺乏相互交流、溝通和滲透，導(dǎo)致體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場(chǎng)需求，體育部門和旅游部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，在需求與資源之間架起合作的橋梁，共同促進(jìn)大學(xué)生體育旅游市場(chǎng)的形成與發(fā)展，最終形成體育業(yè)和旅游業(yè)的共同發(fā)展，互惠互利，從而得到雙贏的結(jié)果。

作者單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

旅游市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研范文第5篇

為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經(jīng)過國(guó)家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“xx市十佳國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“xx十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善.市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。