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網(wǎng)絡營銷概念范文第1篇

一、網(wǎng)絡營銷

市場營銷作為一門學科，于世紀初誕生于美國，它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。

菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。而網(wǎng)絡營銷（）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實現(xiàn)其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現(xiàn)實的交換。

二、網(wǎng)絡市場調研

市場調研是指以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

傳統(tǒng)的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場調研中，被調查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業(yè)的調查，消費者一般也不予以反應和回復。

與傳統(tǒng)的市場調研相比，網(wǎng)絡市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡調研的及時性，網(wǎng)絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網(wǎng)絡調研的便捷性和經(jīng)濟性，無論是對調查者還是被調查者，網(wǎng)絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調研的人力和物力耗費。

三、與網(wǎng)絡整合營銷

傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的組合，即產(chǎn)品（）、價格（）、渠道（）和促進（）。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（’）、成本（）、便利（）和溝通（）。因此網(wǎng)絡營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策（）是在滿足的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系（－－－），這種營銷框架稱為網(wǎng)絡整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。

四、網(wǎng)絡直復營銷

僅從銷售的角度來看，網(wǎng)絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的“直”來自英文的“”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡直接向企業(yè)下訂單付款；直復營銷中的“復”來自英文中的“”，即“回復”的縮寫，是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此可對以往的營銷效果作出評價。

網(wǎng)絡營銷最大的特點就是其交互性，而網(wǎng)絡直復營銷理論說明了網(wǎng)絡營銷是可測試、可度量、可評價的。這種及時的營銷效果評價可以幫助企業(yè)改進其以往營銷工作，從而獲得更為滿意的營銷結果。因此，可以說在網(wǎng)絡營銷中，營銷測試是一個核心的內容。

五、機構

機構，又稱為證書授權中心，作為網(wǎng)絡營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。機構是承擔網(wǎng)上安全交易認證服務、簽發(fā)數(shù)字證書、確認用戶身份的服務機構，是一個具有權威性、公正性的第三方。

在上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系是推動網(wǎng)絡營銷發(fā)展必不可少的要素。的主要功能是驗證或識別網(wǎng)上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡營銷交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。因為非法用戶常采用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務等方式對網(wǎng)絡交易系統(tǒng)進行攻擊，阻止系統(tǒng)資源的合法管理和使用。

六、

市場營銷的（）是企業(yè)或組織整體的一部分。是一個信息系統(tǒng)，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經(jīng)理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監(jiān)測和控制活動等做出及時、有效的決策。

這個表明的本質是一個關于內部和外部信息的數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。

最有效的能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時間和內部變量是否會對外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。為建立和維護提供了一個理想的工具，而也是網(wǎng)絡營銷中的一個重要的內容。

網(wǎng)絡營銷概念范文第2篇

一、營銷網(wǎng)絡的概念

所謂現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡體系，即建立在長期共同利益最大化基礎上，采用現(xiàn)代化營銷技術支持，集、配送和連鎖經(jīng)營于一體，以實現(xiàn)商品價值為目的的工商聯(lián)合體。營銷網(wǎng)絡是一個體系，是銷售網(wǎng)絡、服務網(wǎng)絡、商情網(wǎng)絡、宣傳網(wǎng)絡、客戶網(wǎng)絡的有機集成，而這些也就成為了構成營銷網(wǎng)絡的各大要素。1．服務和客戶網(wǎng)絡。廣告能建立產(chǎn)品、品牌及企業(yè)的知名度，對最終消費者起一種“拉”的作用，但最終需要通過企業(yè)營銷網(wǎng)絡去實現(xiàn)銷售，更重要的是，通過網(wǎng)絡的良好服務功能，方能贏得消費者滿意，進而建立消費者忠誠，將知名度轉化為滿意度。2．宣傳網(wǎng)絡。通過網(wǎng)絡的宣傳功能，方能近距離、有針對性地展開宣傳，并進行雙向溝通，這比單向的、無差異的廣告宣傳效果好得多。3．商情和銷售網(wǎng)絡。通過網(wǎng)絡的商情功能，可獲得更多、更準、更快的信息反饋，有利于提高經(jīng)營決策水平。例如前些年白酒行業(yè)只懂得拼廣告，以致廣告開銷不斷攀升，廣告收效不斷下降。近年來，不少白酒廠家才悟出“與其拼廣告，不如做網(wǎng)絡”這個道理，因而紛紛實施網(wǎng)絡建設。僅僅擁有知名品牌也是不夠的。如果沒有一個“以我為主”的營銷網(wǎng)絡，就會逐漸失去對市場的控制力，迅速衰減名牌效應。

二、電信營銷網(wǎng)絡的現(xiàn)狀和成因分析

1．電信營銷網(wǎng)絡的現(xiàn)狀。1．1目前國內電信企業(yè)營銷網(wǎng)絡內網(wǎng)點數(shù)量雖然多，但社會網(wǎng)絡極不規(guī)范，魚龍混雜其間，多數(shù)規(guī)模小，缺乏連鎖的規(guī)模優(yōu)勢，管理難度大。1．2社會網(wǎng)絡中各網(wǎng)點的自我約束能力弱，違規(guī)從事批發(fā)業(yè)務較多，“跨區(qū)”經(jīng)營時有發(fā)生，價格戰(zhàn)層出不窮。1．3電信企業(yè)缺乏對代辦營銷網(wǎng)絡的有效管理和監(jiān)控手段，網(wǎng)絡成員的忠誠度很低，市場信息反饋慢。1．4社會營銷網(wǎng)絡的覆蓋面比較單一，一般只針對個人客戶；而對集團客戶、商業(yè)客戶和重要客戶的社會營銷服務網(wǎng)絡匱乏。1．5社會營銷網(wǎng)絡的服務能力比較弱，成員服務水平參差不齊，缺乏提供優(yōu)質服務的主動性和積極性。2．成因分析。2．1缺乏主控網(wǎng)點。雖然目前電信企業(yè)比較重視自建網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境和服務質量的提升，為此投入不菲，但很多電信企業(yè)的自建網(wǎng)點受理業(yè)務的數(shù)量與商相比，微乎其微，當社會網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時引發(fā)整個網(wǎng)絡梗阻。2．2合作雙方同床異夢。從電信企業(yè)的角度來看，關于傭金的制定和改變很少與商協(xié)商，沒有視商為合作伙伴；對社會網(wǎng)絡尤其代辦網(wǎng)絡而言，銷售通信終端才是他們的主營業(yè)務，投入太多的精力進行電信業(yè)務的也是不太現(xiàn)實。2．3精確營銷力度不夠。這里的精確營銷是指對特定的用戶群進行的特別營銷。由于市場和業(yè)務的急劇膨脹，電信企業(yè)還沒投入更多的精力對集團客戶、商業(yè)客戶和重要客戶進行精確營銷。

網(wǎng)絡營銷概念范文第3篇

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在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)絡只是工具，營銷才是目的。工具要為目的服務。該書的重點是分析目標客戶的需求和行為特征，有針對性地制定網(wǎng)絡營銷策略，通過國內外成功企業(yè)的應用案例分析，尋找規(guī)律。圖書分析師龐敏麗認為該書可作為工商管理類各專業(yè)層次學生以及各類企業(yè)高層管理人員研修班的教材或參考資料，也適合各類企業(yè)管理者、市場推廣和營銷策劃人員、網(wǎng)絡營銷與電子商務從業(yè)人員等。

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目錄

第Ⅰ篇　網(wǎng)絡營銷概述

第1章　網(wǎng)絡營銷的沿革與發(fā)展

第1節(jié)　網(wǎng)絡技術的形成和發(fā)展以及人們信息獲取模式的改變

第2節(jié)　網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的發(fā)展趨勢

第3節(jié)　網(wǎng)絡營銷及其發(fā)展

章末案例

第2章　網(wǎng)絡營銷的定義、功能、應用環(huán)境與技術基礎

第1節(jié)　營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要性

第2節(jié)　網(wǎng)絡營銷的概念與發(fā)展

第3節(jié)　網(wǎng)絡營銷的應用環(huán)境與技術基礎

第4節(jié)　網(wǎng)絡營銷運作模式及體系創(chuàng)新

章末案例

第Ⅱ篇　e時代的營銷傳播

第3章　網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)營銷傳播模式

第1節(jié)　營銷的兩大目標及其實現(xiàn)途徑

第2節(jié)　網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)營銷傳播模式

第3節(jié)　大眾快速消費品的典型案例分析

第4節(jié)　工業(yè)用品行業(yè)的典型案例分析

章末案例

第4章　理念傳播與消費趨勢引導

第1節(jié)　客戶及購買模式分析

第2節(jié)　理念傳播對消費趨勢的引導作用

第3節(jié)　以營銷策劃傳播經(jīng)營理念，引導消費趨勢

第4節(jié)　網(wǎng)絡營銷的應用模式

章末案例

第5章　網(wǎng)絡營銷的驅動模式

第1節(jié)　關于企業(yè)營銷策略定位的爭論

第2節(jié)　柯達公司網(wǎng)絡營銷策略分析

第3節(jié)　驅動市場型的網(wǎng)絡營銷策略

第4節(jié)　營銷理論及關注重心的轉移

第5節(jié)　營銷策劃中的定位與引導問題

章末案例

第6章　以服務捆綁營銷

第1節(jié)　強生公司網(wǎng)絡營銷策略分析

第2節(jié)　以人為本、滿足需要是捆綁營銷的前提

第3節(jié)　強生公司網(wǎng)絡營銷模式在中國的發(fā)展

第4節(jié)　網(wǎng)絡加速了營銷策略的演化進程

第5節(jié)　以營銷實踐創(chuàng)造市場，拉動需求

第6節(jié)　中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

章末案例

第7章　增值服務

第1節(jié)　增值服務的基本概念

第2節(jié)　現(xiàn)代信息服務模式及其在營銷中的應用

第3節(jié)　類似網(wǎng)絡增值服務方法的發(fā)酵與延伸

第4節(jié)　創(chuàng)新思維和差異化戰(zhàn)略

章末案例

第Ⅲ篇　營銷網(wǎng)站創(chuàng)建

第8章　企業(yè)營銷網(wǎng)站的創(chuàng)建與運作

第1節(jié)　網(wǎng)站創(chuàng)建的一般過程

……

第Ⅳ篇　網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷傳播與動作方法

網(wǎng)絡營銷概念范文第4篇

廣義上講，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括企業(yè)內部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動。

狹義上講，網(wǎng)絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡，對產(chǎn)品、服務所做的一系列經(jīng)營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。

那么網(wǎng)絡推廣又是什么概念呢？

廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。

狹義地說，網(wǎng)絡推廣地載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情。

為了我們能夠更好地區(qū)分網(wǎng)絡營銷以及網(wǎng)絡推廣的含義所在，讓我們舉例說明其中的要點：

網(wǎng)絡營銷概念范文第5篇

電子商務最早產(chǎn)生于上個世紀60年代，90年代得到長足發(fā)展。電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是:計算機的廣泛應用。而網(wǎng)絡營銷是隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展、消費者價值觀的變革與目趨激烈的市場競爭等諸多因素，出現(xiàn)并迅速崛起的，網(wǎng)絡營銷發(fā)展的最重要條件是：消費者價值觀念的變革。

從字面意義上講，網(wǎng)絡營銷概念要比電子商務大。

電子商務通常是指是在廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方不相謀面的情況下，實現(xiàn)交易達成的一種新型的商業(yè)運營模式，講求的是在網(wǎng)絡銷售中獲得商業(yè)盈利。網(wǎng)絡營銷(cybermarketing)，是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡，電腦通訊和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)的一種營銷方式，講求的是與目標人群的網(wǎng)絡互動。

從包含的各個體系來說，網(wǎng)絡營銷和電子商務是交叉存在的。

電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為B2B、B2C、C2C、B2M四類電子商務模式。其中企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，和企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種發(fā)展最早，另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。網(wǎng)絡營銷包含網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公關、整合營銷、seo、sem等內容，每個內容都可以單獨或者整合應用到電子商務中去。同樣電子商務也離不開這些網(wǎng)絡營銷手段。