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內(nèi)容摘要:服務(wù)的無形性特征給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來了一些不利的影響。本文就此對(duì)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策進(jìn)行探討。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)服務(wù)業(yè)取得了快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:服務(wù)無形性營(yíng)銷對(duì)策有形展示
服務(wù)與有形商品最顯著的區(qū)別就是服務(wù)具有無形性的特征。服務(wù)的無形性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面,在許多情況下,服務(wù)是無形無質(zhì)的。消費(fèi)者感覺不到它的存在,既用手觸摸不到它,也憑視覺看不到它。另一方面,消費(fèi)者在享用某些服務(wù)之后難以感受服務(wù)給自己帶來的利益。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)服務(wù)業(yè)也得到了快速發(fā)展,服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重由1978年的23.9%上升到2006年的39.4%。然而,服務(wù)的無形性特征給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來了一些不利的影響。
1服務(wù)的無形性給企業(yè)營(yíng)銷帶來的不利影響
服務(wù)具有無形性特征,這給服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷工作帶來了一些不便。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
服務(wù)不能儲(chǔ)存。因?yàn)榉?wù)是無形的,沒有及時(shí)消費(fèi)的服務(wù)不能被儲(chǔ)存。例如,在淡季,沒有被銷售的火車、輪船、飛機(jī)等交通工具的座位、鋪位不能保存起來留到春節(jié)“黃金周”時(shí)供消費(fèi)者使用。
服務(wù)不能申請(qǐng)專利。因?yàn)榉?wù)是無形的,所以服務(wù)不能申請(qǐng)專利。而不能申請(qǐng)專利,新的服務(wù)或現(xiàn)有服務(wù)就不能像有形產(chǎn)品那樣得到專利的保護(hù)。如2002年世界杯期間,巴西著名球星羅納爾多的“瓦片頭”給世人留下了深刻的印象。隨著巴西隊(duì)在比賽中不斷取得勝利,他的發(fā)型也被巴西人認(rèn)為是時(shí)髦和能帶來好運(yùn)氣的,因此迅速在年輕人中流行。如果能申請(qǐng)專利,羅納爾多一定會(huì)因?yàn)椤巴咂^”在巴西推廣而獲得不菲的收入。與此類似,如果沒有專利保護(hù),一個(gè)服務(wù)業(yè)公司就難以在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持其優(yōu)勢(shì)。
在購(gòu)買前無法向消費(fèi)者展示服務(wù)的成效。服務(wù)是無形的,消費(fèi)者看不到服務(wù)。在消費(fèi)者享用服務(wù)前,服務(wù)人員也不能提前生產(chǎn)供其了解。因此,怎樣在消費(fèi)者使用服務(wù)前向其展示服務(wù)的成效成為服務(wù)企業(yè)的一大難題。
2服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策
(一)努力減少供需間的錯(cuò)位
因?yàn)榉?wù)不能儲(chǔ)存,因此服務(wù)沒有及時(shí)得到消費(fèi)就會(huì)浪費(fèi)掉。當(dāng)高峰期來臨時(shí),對(duì)于等待消費(fèi)服務(wù)的顧客,服務(wù)企業(yè)也沒有庫(kù)存來滿足他們的需求。但并不等于說在這方面服務(wù)企業(yè)就無所作為。各種不同的服務(wù)企業(yè)根據(jù)其服務(wù)產(chǎn)出的內(nèi)容、特點(diǎn)并結(jié)合其具體行業(yè)的不同情況可采用以下一些方法。
1.對(duì)需求進(jìn)行管理。在需求處于低潮時(shí),采取有效措施提高需求;在需求處于高峰期時(shí)想方設(shè)法壓低需求。實(shí)施需求管理通??煽紤]采用以下方法:
實(shí)行差異化定價(jià)。當(dāng)需求處于淡季時(shí),可將價(jià)格適當(dāng)調(diào)低以刺激需求;而當(dāng)需求處于旺季時(shí),則可適當(dāng)調(diào)高價(jià)格以降低需求。
實(shí)行預(yù)訂與預(yù)約制度。為使服務(wù)的工作流程得到很好的控制,服務(wù)企業(yè)可實(shí)行預(yù)訂與預(yù)約制度。通過預(yù)訂與預(yù)約制度,把需求安排到服務(wù)能力的不同時(shí)間段內(nèi),便于服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)和消費(fèi)者享用服務(wù),提高服務(wù)的生產(chǎn)率,減少顧客的等待時(shí)間,提高顧客的滿意度。航空公司、旅游公司、旅館、飯店和美容院等服務(wù)業(yè)普遍使用這種制度。
開發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的引入可以使服務(wù)企業(yè)在消費(fèi)淡季時(shí)更有效地控制需求。服務(wù)企業(yè)可以讓設(shè)施場(chǎng)地能夠獲得更充分的利用,例如,電影院可以利用多余的戲院座位,體育館可以利用閑置的健身設(shè)施等,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
2.供給管理。在需求處于低潮時(shí),采取得力措施減少供給;在需求處于高峰期時(shí)千方百計(jì)增加供給。實(shí)施供給管理可以考慮以下方法:
適當(dāng)鼓勵(lì)顧客參與。服務(wù)企業(yè)可鼓勵(lì)顧客參與服務(wù)過程,甚至讓其在服務(wù)過程中擔(dān)當(dāng)更重要的角色,從而提高服務(wù)設(shè)施的利用率。自助式餐廳、自助式加油站、讓顧客在銀行填寫單據(jù)等都是顧客在服務(wù)遞送過程擔(dān)當(dāng)作業(yè)性角色的例子。
靈活布置服務(wù)設(shè)施。服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行靈活布置使其服務(wù)能力的用途增多,從而消除瓶頸環(huán)節(jié),提高服務(wù)設(shè)施的利用率,有效增加服務(wù)的供給。
擴(kuò)大服務(wù)人員的技能。服務(wù)企業(yè)可適當(dāng)擴(kuò)大服務(wù)人員的技能,使其多樣化,同時(shí)將服務(wù)人員進(jìn)行靈活配置,訓(xùn)練其承擔(dān)多元化的工作。這種工作安排上的彈性和對(duì)各種不同供應(yīng)角色的靈活管理能夠使服務(wù)企業(yè)在需求高峰時(shí)適度增加服務(wù)的供給。
靈活制定日程計(jì)劃。服務(wù)企業(yè)可以制定多種不同的日程計(jì)劃,根據(jù)服務(wù)需求的實(shí)際情況靈活運(yùn)用適合需要的日程計(jì)劃,這使得服務(wù)企業(yè)在一定程度上可以根據(jù)服務(wù)的實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)的供給。
簡(jiǎn)化服務(wù)遞送方式。服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)服務(wù)需求的實(shí)際情況對(duì)服務(wù)遞送方式作適當(dāng)簡(jiǎn)化。在服務(wù)需求的高峰時(shí)期,服務(wù)企業(yè)在遞送服務(wù)時(shí)僅執(zhí)行基本性的服務(wù)工作,做好必要的預(yù)備來應(yīng)對(duì)高峰需求量,認(rèn)真全面地檢查現(xiàn)有服務(wù)過程,對(duì)可要可不要的部分予以剔除,對(duì)過于繁雜的部分予以簡(jiǎn)化,以例行化和專門化加快服務(wù)的表現(xiàn),對(duì)能夠利用科技取代人力的地方要利用科技,從而使整個(gè)體系更具生產(chǎn)性。
臨時(shí)雇用服務(wù)人員。在服務(wù)需求的高峰時(shí)期,服務(wù)企業(yè)可臨時(shí)適當(dāng)雇用一些服務(wù)人員。根據(jù)服務(wù)需求雇傭臨時(shí)工,可以使服務(wù)企業(yè)臨時(shí)增加服務(wù)的供應(yīng)量,緩解需求增加帶來的壓力。
(二)提高服務(wù)的技術(shù)含量
服務(wù)不能申請(qǐng)專利,易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。因此,服務(wù)業(yè)公司就難以在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持其優(yōu)勢(shì)。服務(wù)業(yè)公司提高服務(wù)的技術(shù)含量能夠有效阻止其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿,從而保持其在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。服務(wù)企業(yè)要提高服務(wù)的技術(shù)含量,必須重視培養(yǎng)、開發(fā)和利用企業(yè)發(fā)展所需要的人才。阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)服務(wù)的模仿并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要求服務(wù)具有較高的科技含量。而科技的發(fā)展需要高素質(zhì)的人才并能對(duì)其充分利用。服務(wù)企業(yè)可以依托國(guó)內(nèi)外一流的高校及科研院所,加強(qiáng)與他們的科技交流、學(xué)術(shù)交流和人員交流,讓他們的科研人員、師資力量、在校學(xué)生以及科研設(shè)施成為服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要的潛在資源,再將這些潛在資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫玫默F(xiàn)實(shí)資源。
(三)充分運(yùn)用服務(wù)有形展示
由于服務(wù)具有無形性的特征,消費(fèi)者難以感知服務(wù)或感受服務(wù)帶來的好處,所以,服務(wù)企業(yè)必須使用一些有形的手段盡可能使服務(wù)有形化,讓消費(fèi)者能感知到并且獲得對(duì)服務(wù)企業(yè)及其服務(wù)的初步印象。
消費(fèi)者在進(jìn)入服務(wù)企業(yè)前后將利用各種感官對(duì)服務(wù)企業(yè)的各種有形物體進(jìn)行感知,并將由此獲得對(duì)服務(wù)企業(yè)及其服務(wù)的印象,而這將直接影響到消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。在購(gòu)買和享用服務(wù)之前,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)有形物體所提供的信息對(duì)服務(wù)企業(yè)及其服務(wù)作出判斷,并作出是否購(gòu)買和消費(fèi)服務(wù)的決策。因此,服務(wù)過程中的各種有形要素將會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)決定產(chǎn)生重要影響,甚至是決定性的影響。如果服務(wù)企業(yè)在這方面做得好,就會(huì)達(dá)到有效推廣其服務(wù)的目的。
(四)利用口碑
如果消費(fèi)者在消費(fèi)服務(wù)的過程中獲得滿足,就會(huì)主動(dòng)地為企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)的正面的口頭宣傳,這就是口碑。多數(shù)消費(fèi)者覺得個(gè)人信息源往往更具有可信性。實(shí)踐表明,口碑溝通在決定和影響消費(fèi)者的態(tài)度和行為方面往往扮演著十分重要的角色。1955年,卡茨(Katz)等人發(fā)現(xiàn),在影響消費(fèi)者轉(zhuǎn)換產(chǎn)品與服務(wù)品牌方面,口碑傳播的效果往往是報(bào)紙與雜志廣告效果的7倍,是個(gè)人銷售效果的4倍,是收音機(jī)廣告效果的2倍。1971年,喬治•戴(GeorgeDay)也發(fā)現(xiàn),在把消費(fèi)者的消極或中立態(tài)度轉(zhuǎn)化為積極態(tài)度的過程中,口碑傳播的效果是廣告效果的9倍。因此,服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造條件,利用口碑宣傳服務(wù)及企業(yè),從而贏得顧客,贏得市場(chǎng)。
(五)樹立良好企業(yè)形象
另外,鼓勵(lì)消費(fèi)者試用服務(wù)。對(duì)于一些條件允許的服務(wù),服務(wù)企業(yè)可以鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行試用,這樣一方面向消費(fèi)者展示有形的服務(wù)設(shè)施,另一方面讓消費(fèi)者親自感受企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這樣可以消除消費(fèi)者的疑慮,實(shí)現(xiàn)推廣服務(wù)的目的。
在購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者可以根據(jù)產(chǎn)品的款式、顏色、商標(biāo)、包裝和價(jià)格等多種標(biāo)準(zhǔn)來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量,從而作出是否購(gòu)買產(chǎn)品的決定。而在購(gòu)買服務(wù)時(shí),由于服務(wù)的無形性,在作出是否購(gòu)買服務(wù)的決定時(shí),消費(fèi)者缺乏足夠的客觀信息,只能依據(jù)服務(wù)的價(jià)格和各種服務(wù)設(shè)施等信息作出。因此,他們?cè)谫?gòu)買服務(wù)時(shí)所感受的風(fēng)險(xiǎn)通常要比購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)大得多。知名的、受人尊敬的企業(yè)形象能夠在一定程度上消除消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)時(shí)感受到的風(fēng)險(xiǎn)。因此,服務(wù)企業(yè)可以花費(fèi)必要的時(shí)間、精力和費(fèi)用來塑造這種形象。
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[關(guān)鍵詞]氣象 應(yīng)用 信息服務(wù) 設(shè)計(jì)
[中圖分類號(hào)] P414.4 [文獻(xiàn)碼] B [文章編號(hào)] 1000-405X(2013)-11-180-1
1應(yīng)用氣象信息服務(wù)系統(tǒng)的作用
氣象信息服務(wù)系統(tǒng),對(duì)人類社會(huì)生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了極大的影響。因?yàn)槲覈?guó)目前氣象災(zāi)害頻繁發(fā)生,使得人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到信息資源之于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要性。在有可能出現(xiàn)的重大災(zāi)情面前,對(duì)諸如暴雨、大風(fēng)、冰雹、臺(tái)風(fēng)等提前做出預(yù)警,各有關(guān)部門在災(zāi)害發(fā)生之前采取有效措施,最大限度的額減少氣象災(zāi)害對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成的損失。
水利水電、民航運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)等部門,需要對(duì)氣象信息進(jìn)行詳盡的了解,才能及時(shí)的有效的發(fā)揮它們之于國(guó)計(jì)民生的重大作用。
2氣象信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
氣象信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是從氣象災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)為基準(zhǔn)點(diǎn)實(shí)施涉及研究的。居于移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)的系統(tǒng),通過信息采集、傳輸、處理和告警,在監(jiān)測(cè)區(qū)域安裝信號(hào)采集終端。在氣象預(yù)警信息系統(tǒng)為管理平臺(tái)上,通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)通道,對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)施傳輸、處理和智能分析,最終將檢測(cè)數(shù)據(jù)或預(yù)警信息通過LED顯示終端實(shí)時(shí)播報(bào)。
LED的智能文轉(zhuǎn)陰功能模塊統(tǒng)歸對(duì)文本的模擬語言輸出,實(shí)施喇叭自動(dòng)播報(bào)。
該系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)特點(diǎn)是:GPRS全球定位系統(tǒng)無線集群,實(shí)現(xiàn)實(shí)施的GIS全球地理信息平臺(tái),融合SIM全球通信系統(tǒng)三位一體的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
應(yīng)用該系統(tǒng),是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)公網(wǎng)資源,將氣象災(zāi)害預(yù)警以網(wǎng)絡(luò)的快速傳遞速率,地圖定位,自由放大、伸縮和尋址,以管理員全新,實(shí)施電話插播,對(duì)于設(shè)備較為落后的地區(qū),還能以終端電話廣播,播報(bào)氣象實(shí)況。系統(tǒng)的設(shè)計(jì),帶有開關(guān)控制功能,最終實(shí)現(xiàn)節(jié)能效應(yīng),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)功能:主要是為了滿足氣象日常管理需求,在器型數(shù)據(jù)庫(kù)集、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和終端用戶應(yīng)用系統(tǒng)三分組成不同的功能和應(yīng)用。系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)群體,主要是基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和服務(wù)器的工作方式,在新聞資訊欄目檔實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用價(jià)值。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的運(yùn)行環(huán)境,主要體現(xiàn)在對(duì)信息的輸入和輸出上。在設(shè)計(jì)實(shí)體時(shí),以滿足用戶需求為基準(zhǔn),利用Microsoft Access數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。建立氣象系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),以windows應(yīng)用程序開發(fā)工具,實(shí)施應(yīng)用。以Internet Explorer和高級(jí)編程開發(fā)技術(shù),實(shí)現(xiàn)終端系統(tǒng)信息溝通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成。最終的運(yùn)行環(huán)境為Windows NT或Windows XP服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),Microsoft Access數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)采用,Windows 98/2000,Browser(瀏覽器)rver相結(jié)合的結(jié)構(gòu)客戶端。
3氣象信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用
3.1公共氣象服務(wù)系統(tǒng)
公共氣象服務(wù)指氣象事業(yè)部門使用各種公共資源或公共權(quán)力,向政府決策部門、社會(huì)公眾、生產(chǎn)部門提供氣象信息和技術(shù)服務(wù),并讓用戶了解和掌握一定氣象科學(xué)知識(shí),將氣象服務(wù)信息和技術(shù)應(yīng)用于自身的決策、管理和生產(chǎn)生活實(shí)踐的過程。
網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的全系腦功能,對(duì)于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)處理,保障設(shè)計(jì)系統(tǒng)的周期性開發(fā),實(shí)現(xiàn)安全可靠的運(yùn)行環(huán)境,最終實(shí)現(xiàn)公共氣象服務(wù)的初衷。對(duì)短期預(yù)報(bào),長(zhǎng)期降水預(yù)報(bào)以及氣候要素預(yù)報(bào)和最終結(jié)果的自動(dòng)化綜合化預(yù)報(bào)結(jié)果審查,都使得系統(tǒng)功能無限發(fā)揮。
3.2航空氣象服務(wù)系統(tǒng)
目前應(yīng)用氣象信息系統(tǒng)的航空氣象服務(wù)系統(tǒng),主要包括世界空域預(yù)報(bào)系統(tǒng)(WAFS)、高高度航空航行氣象信息服務(wù)(HAMIS)、低高度航空航行的氣象信息服務(wù)(LAMIS)和 機(jī)場(chǎng)管制氣象信息系統(tǒng)(ACWIS)。系統(tǒng)服務(wù)建立的初衷,主要是從氣象觀測(cè)、氣象預(yù)報(bào)和氣象播報(bào)等方面,形成的氣象信息服務(wù)系統(tǒng)。
建立機(jī)場(chǎng)氣象預(yù)報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以氣象局的氣象信息綜合分析處理系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)。為保障氣象信息服務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確,減少信息收集、分析、處理壓力,實(shí)現(xiàn)預(yù)報(bào)需要,確保資料數(shù)據(jù)的時(shí)效性和穩(wěn)定性,形成完善的氣象雷達(dá)顯示工作站,對(duì)短時(shí)臨近雷暴監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的預(yù)報(bào)技術(shù)指導(dǎo)。最終以氣象信息系統(tǒng)的公用,為航空安全提供強(qiáng)有力的保障。
3.3農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)系統(tǒng)
氣象之于農(nóng)業(yè),不是單純的氣象投入就能了事的。近年來,農(nóng)業(yè)氣象系統(tǒng)運(yùn)用信息化網(wǎng)絡(luò)化傳輸渠道,從開展業(yè)務(wù)到服務(wù)工作,再到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家經(jīng)費(fèi)建設(shè)支持。對(duì)農(nóng)業(yè)氣象的研究甚至形成了一門專門的學(xué)科。農(nóng)業(yè)氣象信息系統(tǒng)的建立,是氣象人員在出現(xiàn)關(guān)鍵天氣時(shí),根據(jù)天氣預(yù)報(bào)結(jié)論,使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和注意問題以及建議措施都作為水利運(yùn)行工作的參考?,F(xiàn)有的氣象觀測(cè)站之間,觀測(cè)治療與實(shí)際情形有所差別,農(nóng)業(yè)氣象信息,必須建立多重觀測(cè)站,以切合實(shí)際農(nóng)業(yè)需求。實(shí)現(xiàn)氣象信息服務(wù)軟件的集中設(shè)計(jì),發(fā)揮系統(tǒng)的主要功效,實(shí)現(xiàn)其技術(shù)方法和指導(dǎo),在相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)人員、科研人員和管理人員的協(xié)同研究和服務(wù)下,充分了解農(nóng)業(yè)氣象衛(wèi)星遙感業(yè)務(wù),發(fā)揮其應(yīng)功效。
4總結(jié)
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技的不斷進(jìn)步,人的作用在逐漸加大,但是并不能擁有絕對(duì)抗衡自然的能力,這就需要應(yīng)用氣象信息系統(tǒng),去保障相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。長(zhǎng)期以來,氣象信息服務(wù)系統(tǒng)的建立,對(duì)國(guó)計(jì)民生發(fā)揮巨大作用的同時(shí),也使得科研人員不斷加大對(duì)應(yīng)用氣象信息系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)的力度,以便于更好的服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)。氣象信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用于公共領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,都為氣象信息朝著精確化、指引化、預(yù)警報(bào)警化方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]周海松,吳臻,吳志堅(jiān),那志強(qiáng),姜維,賀鵬.智能水電廠氣象信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].水電自動(dòng)化與大壩監(jiān)測(cè).2012,36(5):78-80.
關(guān)鍵詞:公共氣象服務(wù)平臺(tái);Access數(shù)據(jù)庫(kù);歷史災(zāi)害性天氣庫(kù);公眾預(yù)報(bào)
中圖分類號(hào):TN91934文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1004373X(2012)18003303
引言
隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展和氣象業(yè)務(wù)工作的不斷深化,各級(jí)臺(tái)站預(yù)報(bào)員開始面對(duì)空前豐富的信息源,信息載體也全面轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)。取消舊的傳統(tǒng)預(yù)報(bào)制作方式,取而代之以嶄新的業(yè)務(wù)工作平臺(tái),有效地規(guī)范整理預(yù)報(bào)信息源,建立起了適合本地實(shí)際的天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)工作平臺(tái),是使天氣預(yù)報(bào)更加適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的必由之路。為適應(yīng)新形勢(shì)下氣象事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)各界對(duì)氣象工作的要求,也為更好地滿足業(yè)務(wù)現(xiàn)代化的需求,根據(jù)錦州氣象服務(wù)工作的實(shí)際需要,制作了適合業(yè)務(wù)需要的工作平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)的控制和管理,避免預(yù)報(bào)員操作的跳躍性和無序狀態(tài),按照天氣邏輯關(guān)系和先后順序?qū)崿F(xiàn)一套規(guī)范的天氣預(yù)報(bào)制作服務(wù)系統(tǒng)。從而使預(yù)報(bào)服務(wù)業(yè)務(wù)走上規(guī)范化,使市級(jí)臺(tái)站氣象公共服務(wù)走進(jìn)具有規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性的預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)軌道上來。
1系統(tǒng)特點(diǎn)及運(yùn)行環(huán)境
本平臺(tái)以Access2000為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),VB6.0作為前臺(tái)開發(fā)工具[14],采用多文檔界面,如菜單、工具欄、圖形等操作方式,具有界面友好,易于學(xué)習(xí)和操作等特點(diǎn)。系統(tǒng)在Windows98/XP操作系統(tǒng)環(huán)境運(yùn)行,CPU為PⅡ300以上,內(nèi)存為64MB以上,顯示器分辨率為1024×768,圖1為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
系統(tǒng)主界面是按其功能,分解成幾大模塊,采用從上向下逐層細(xì)化求精的設(shè)計(jì)方法,逐步完成每個(gè)模塊設(shè)計(jì)及程序代碼的編寫。為了使系統(tǒng)具有設(shè)計(jì)思路清晰,代碼編寫簡(jiǎn)單,易于維護(hù)等特點(diǎn),在程序編寫的過程中盡量避免代碼繁瑣而采用多次調(diào)用子過程和函數(shù)的方法;如數(shù)據(jù)庫(kù)連接和關(guān)閉,信息上星、下行傳輸,數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等都是通過多次調(diào)用子程序和自定義函數(shù)來完成的,下面為部分子程序的代碼:
(1)數(shù)據(jù)庫(kù)連接子程序:
3系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際將系統(tǒng)分為預(yù)報(bào)信息采集、預(yù)報(bào)會(huì)商、預(yù)報(bào)編輯、氣象電報(bào)收集發(fā)送、預(yù)報(bào)信息管理、災(zāi)害性天氣及服務(wù)個(gè)例檔案等6大模塊,圖2為系統(tǒng)工作總界面。
(1)預(yù)報(bào)信息采集模塊主要包括:歷史天氣背景知識(shí)庫(kù)、自動(dòng)站實(shí)況信息的采集和調(diào)看、Micaps常用圖表調(diào)看、省臺(tái)指導(dǎo)信息、雷達(dá)及MM5中尺度信息調(diào)閱等。
(2)實(shí)現(xiàn)功能:從對(duì)天氣背景、實(shí)況信息、各種數(shù)值預(yù)報(bào)產(chǎn)品分析,中小尺度、衛(wèi)星云圖分析等信息采集,參照各種本地預(yù)報(bào)方法、上級(jí)預(yù)報(bào)及經(jīng)驗(yàn),預(yù)報(bào)員隨著向?qū)У奶崾?,按常?guī)預(yù)報(bào)思路完成各類信息調(diào)看,并記錄每一步預(yù)報(bào)信息,最后完成預(yù)報(bào)初步結(jié)論。實(shí)現(xiàn)了預(yù)報(bào)過程的程序化、規(guī)范化,為提高預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性起到了客觀上的約束作用。
3.2預(yù)報(bào)會(huì)商模塊
包括網(wǎng)絡(luò)會(huì)商和電視會(huì)商,網(wǎng)絡(luò)會(huì)商主要實(shí)現(xiàn)功能:對(duì)本地會(huì)商意見的編譯,通過VB中Inet控件文件傳輸協(xié)議(FTP)上傳本地會(huì)商文件及取回省臺(tái)會(huì)商結(jié)論文件。電視會(huì)商功能:主班預(yù)報(bào)員根據(jù)綜合預(yù)報(bào)結(jié)論將本地預(yù)報(bào)結(jié)論編譯文本并且將預(yù)報(bào)理由以信息提示和圖形方式制成電視會(huì)商件演示系統(tǒng)。
根據(jù)綜合預(yù)報(bào)結(jié)論做出各種預(yù)報(bào),如121預(yù)報(bào),本地電臺(tái)、報(bào)社、電視臺(tái)預(yù)報(bào),服務(wù)用戶預(yù)報(bào)及生活氣象指數(shù)預(yù)報(bào)。從工作實(shí)際出發(fā),對(duì)于格式固定的預(yù)報(bào)(如12121、電臺(tái)預(yù)報(bào)等)和格式不固定的預(yù)報(bào)(臨時(shí)預(yù)報(bào),各類預(yù)警信息)的編輯采用不同的界面,前者采用時(shí)間、預(yù)報(bào)時(shí)段、預(yù)報(bào)用語自動(dòng)選??;后者由于預(yù)報(bào)格式的不固定則需要預(yù)報(bào)員手工輸入,這里制作了簡(jiǎn)單文本編譯器(此編譯器具備文本復(fù)制、剪切、粘貼,打印等最基本文字編譯功能)。
3.4氣象電報(bào)收發(fā)模塊:
首先根據(jù)《氣象電報(bào)傳輸規(guī)定》進(jìn)行報(bào)文分類,本地市級(jí)臺(tái)站有常規(guī)報(bào)類、非常規(guī)報(bào)類一共10多種,程序中將它們分為3類:地面報(bào)、高空?qǐng)?bào)和非常規(guī)報(bào)。由于各類報(bào)的報(bào)頭、報(bào)文各具不同特點(diǎn)(如地面報(bào)的報(bào)頭信息隨時(shí)次和發(fā)報(bào)站有所改變;高空?qǐng)?bào)共有7段之多,每一段報(bào)頭都不同,但無站點(diǎn)的區(qū)別;非常規(guī)報(bào)報(bào)頭除了時(shí)間外基本是固定的),所以在頁面設(shè)計(jì)上采用分類設(shè)計(jì)發(fā)報(bào)頁面。其次是參數(shù)信息采集:通過把所有本地信息參數(shù)化形成配置文件,程序自動(dòng)讀取所要用到的信息,如:登陸類的遠(yuǎn)程IP地址、用戶名等;報(bào)文中的報(bào)頭信息、發(fā)報(bào)時(shí)次等;最大化實(shí)現(xiàn)操作的簡(jiǎn)單、實(shí)用。最后是報(bào)文傳輸:報(bào)文發(fā)送使用Inet控件,以FTP的方式發(fā)送。
3.5預(yù)報(bào)信息管理模塊
主要由用戶登陸、預(yù)報(bào)評(píng)分、預(yù)報(bào)責(zé)任規(guī)程、系統(tǒng)日志等。
3.5.1用戶登陸
將每個(gè)預(yù)報(bào)員信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)中,在程序啟動(dòng)時(shí)讀取的用戶信息要與數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息相符合,否則無法登陸進(jìn)入系統(tǒng)。
3.5.2預(yù)報(bào)評(píng)分與預(yù)報(bào)責(zé)任規(guī)程
主要實(shí)現(xiàn)每月集體、個(gè)人預(yù)報(bào)質(zhì)量的評(píng)定,調(diào)看日常應(yīng)該遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及預(yù)報(bào)員每日職責(zé)、每日提醒等。
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《中國(guó)圖書館分類法》(第5版)“H31英語”類目的修訂
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著作權(quán)法視野下的圖書館
圖書館版權(quán)管理相關(guān)案例分析
民國(guó)文獻(xiàn)數(shù)字化利用及其著作權(quán)問題——以國(guó)家圖書館館藏為例
國(guó)家圖書館的著作權(quán)管理
我國(guó)地方性圖書館法中經(jīng)費(fèi)條款對(duì)圖書館事業(yè)的影響——基于深圳、內(nèi)蒙古、湖北和北京4個(gè)地區(qū)的實(shí)證研究
合作式數(shù)字參考咨詢服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及防范研究
關(guān)于圖書館自助寄存柜糾紛的法律思考
國(guó)外公共圖書館法制建設(shè)及其對(duì)我國(guó)的啟示——以美國(guó)、日本、韓國(guó)為例
公共圖書館知識(shí)援助保障制度建設(shè)研究
國(guó)際電子預(yù)印本發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)證研究
國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)編目研究論文的計(jì)量分析:1999-2009
OPAC元數(shù)據(jù)利用調(diào)查分析
關(guān)于版權(quán)頁的著錄規(guī)則
同名標(biāo)目附加成分存在的問題及其應(yīng)對(duì)
《中國(guó)圖書館分類法》(第4版)關(guān)于電力系統(tǒng)(發(fā)電部分)的修改建議
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基于云服務(wù)的圖書館建設(shè)與服務(wù)策略
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基于館藏結(jié)構(gòu)分析和文獻(xiàn)利用統(tǒng)計(jì)的藏書質(zhì)量?jī)?yōu)化策略研究
借鑒OCLC經(jīng)驗(yàn)探索我國(guó)聯(lián)機(jī)編目的國(guó)際化建設(shè)
“P4大氣科學(xué)(氣象學(xué))”類目使用之我見
小語種圖書編目研究
關(guān)鍵詞:科學(xué)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)共享;數(shù)據(jù)出版;數(shù)字對(duì)象唯一標(biāo)識(shí)符;著作權(quán)
中圖分類號(hào): D913.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A DOI: 10.11968/tsyqb.1003-6938.2015093
Abstract Scientific data is a kind of research resources. It is as important as academic paper and patent. It has reached a consensus that scientific data has the copyright, but many problems still exist. This article discusses problems and countermeasures in copyright protection of scientific data from five aspects: including authorization way in data sharing, data publishing and citation, technical measures, regulations and laws, and secondary utilization in scientific data.
Key words scientific data; data sharing; data publishing; DOI; copyright
1 引言
科學(xué)數(shù)據(jù)是人類社會(huì)從事科技活動(dòng)所產(chǎn)生的原始觀測(cè)數(shù)據(jù)、探測(cè)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)、考察數(shù)據(jù)、遙感數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)以及相關(guān)的元數(shù)據(jù)和按照某種需求系統(tǒng)加工的數(shù)據(jù)[1]。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)密集型科研的興起,科學(xué)數(shù)據(jù)已成為不可或缺的信息資源。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間以來科學(xué)數(shù)據(jù)被認(rèn)為是由觀測(cè)儀器自然產(chǎn)生,不屬于智力勞動(dòng)結(jié)果,不具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。但在現(xiàn)今科研模式下,大部分的科學(xué)數(shù)據(jù)在各個(gè)處理階段都凝聚著科學(xué)家的智力勞動(dòng),包括觀測(cè)儀器布置、數(shù)據(jù)模擬方法和數(shù)據(jù)處理方法等[2]??茖W(xué)數(shù)據(jù)不僅是“原材料”,而且具有再利用價(jià)值,對(duì)其進(jìn)一步研究會(huì)促進(jìn)知識(shí)的新發(fā)現(xiàn)。科學(xué)數(shù)據(jù)是一種研究資源,與學(xué)術(shù)論文和專利處于同等重要的戰(zhàn)略位置。目前科學(xué)數(shù)據(jù)具有著作權(quán)已經(jīng)成為共識(shí),然而科學(xué)數(shù)據(jù)的使用存在著作權(quán)界定不清及其利益分配不當(dāng)(尤其是科學(xué)數(shù)據(jù)二次研發(fā)過程中的著作權(quán)分配)等問題[3-4]。本文在分析科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)存在問題的基礎(chǔ)上,探討了相關(guān)對(duì)策。
2 科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)存在的問題與對(duì)策
著作權(quán)法是根據(jù)憲法制定,目的是保護(hù)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品作者的著作權(quán),以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益[5]。當(dāng)前科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)涉及到數(shù)據(jù)共享中的授權(quán)方式、數(shù)據(jù)出版及引用、技術(shù)措施、制度與法規(guī)、科學(xué)數(shù)據(jù)二次利用5個(gè)方面。
2.1 數(shù)據(jù)共享中的授權(quán)方式
科學(xué)數(shù)據(jù)的授權(quán)是指賦予使用人合法使用科學(xué)數(shù)據(jù)的權(quán)利??茖W(xué)數(shù)據(jù)授權(quán)中存在利益分配問題,不同類型及來源的科學(xué)數(shù)據(jù)需要多樣化的授權(quán)方式[6]。不同類型和不同來源科學(xué)數(shù)據(jù)的授權(quán)方式主要有:①不同類型科學(xué)數(shù)據(jù)的授權(quán)方式??茖W(xué)數(shù)據(jù)共享有無償和有償兩種數(shù)據(jù)共享授權(quán)方式。無償授權(quán)方式又可分為非授權(quán)完全無償共享、授權(quán)無償共享、收回服務(wù)成本共享[4, 7]??茖W(xué)數(shù)據(jù)按用途性質(zhì)可分為公益性科學(xué)數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略性科學(xué)數(shù)據(jù)和商業(yè)性科學(xué)數(shù)據(jù)。對(duì)于基礎(chǔ)性公益數(shù)據(jù)或事實(shí),由于已完全進(jìn)入公共領(lǐng)域,可采用非授權(quán)完全共享方式;對(duì)于公益性和戰(zhàn)略性科學(xué)數(shù)據(jù)的原始數(shù)據(jù)和初步加工數(shù)據(jù),可采用授權(quán)無償共享方式;對(duì)于提供離線服務(wù)的公益性科學(xué)數(shù)據(jù)的原始數(shù)據(jù)和初步加工數(shù)據(jù),以及各類數(shù)據(jù)的精細(xì)加工數(shù)據(jù),可采用收回服務(wù)成本共享方式;而針對(duì)商業(yè)性科學(xué)數(shù)據(jù)和各類數(shù)據(jù)的精細(xì)加工數(shù)據(jù),可采用有償共享方式[4, 6];②不同來源科學(xué)數(shù)據(jù)的授權(quán)方式。由政府部門監(jiān)管下收集和維護(hù)的科學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)對(duì)非盈利的商業(yè)實(shí)體或非獨(dú)占方式共享的實(shí)體開放,如《氣象資料共享管理辦法》規(guī)定各級(jí)氣象主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)共享氣象資料提供工作的單位,應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)適時(shí)、向社會(huì)基本氣象資料,供公眾無償下載[8];由大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、研究小組等通過公共基金收集產(chǎn)生的科學(xué)數(shù)據(jù),當(dāng)研究成果以后,應(yīng)當(dāng)公開其研究所依賴或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源,實(shí)現(xiàn)開放授權(quán)。
對(duì)于屬于保密范圍的科學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律規(guī)定,如保密數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中國(guó)人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)保密規(guī)定》以及其他相關(guān)部門頒布的保密規(guī)定??茖W(xué)數(shù)據(jù)授權(quán)使用中的公共利益應(yīng)與對(duì)國(guó)家安全、個(gè)人隱私和著作權(quán)保護(hù)的合法考慮取得平衡[6]。如寒區(qū)旱區(qū)科學(xué)數(shù)據(jù)中心規(guī)定,從數(shù)據(jù)中心獲取的數(shù)據(jù)如屬數(shù)據(jù)保密范圍,用戶須與“寒區(qū)旱區(qū)科學(xué)數(shù)據(jù)中心”簽署保密協(xié)議,并有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),如出現(xiàn)問題,用戶承擔(dān)完全責(zé)任[9]。
2.2 數(shù)據(jù)出版及引用
2.2.1 數(shù)據(jù)出版中的著作權(quán)保護(hù)
科學(xué)數(shù)據(jù)出版是指將數(shù)據(jù)作為一種重要的科研成果,從科學(xué)研究的角度對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行同行審議和公開公布,創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和永久的數(shù)據(jù)引用信息,供其他研究性文章引證。數(shù)據(jù)出版是一種全新的數(shù)據(jù)共享機(jī)制,既可以解決數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題,又可以推動(dòng)數(shù)據(jù)的共享和再次利用,通過數(shù)據(jù)出版能充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)的署名權(quán)[10]??茖W(xué)數(shù)據(jù)出版為科學(xué)數(shù)據(jù)的使用者提供了獲取利用數(shù)據(jù)的渠道。對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)的產(chǎn)出者而言,能夠幫助其在學(xué)術(shù)交流和出版體系獲取應(yīng)得的學(xué)術(shù)聲望,以及相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)等權(quán)益[11]。
數(shù)據(jù)出版涉及數(shù)據(jù)提交、同行審議、數(shù)據(jù)和永久存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)引用和影響評(píng)價(jià)5個(gè)基本環(huán)節(jié)[10],目前科學(xué)數(shù)據(jù)出版面臨數(shù)據(jù)出版動(dòng)力不足的問題。其原因是科學(xué)數(shù)據(jù)未被納入科研評(píng)價(jià)體系,導(dǎo)致研究者不愿意共享科學(xué)數(shù)據(jù)。作者在論文投稿時(shí),期刊社應(yīng)該要求研究者連同研究過程中的重要科學(xué)數(shù)據(jù)一同提交,經(jīng)過專家審核,若論文被錄用,期刊社則讓研究者將科學(xué)數(shù)據(jù)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)上傳到指定的數(shù)據(jù)中心,之后再進(jìn)行及數(shù)據(jù)出版。論文應(yīng)與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),無論是數(shù)據(jù)庫(kù)中的電子文檔或紙質(zhì)文獻(xiàn),都應(yīng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)鏈接,方便用戶查看研究過程中的數(shù)據(jù)。同樣,數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)也應(yīng)提供對(duì)應(yīng)文獻(xiàn)的鏈接。目的是使整個(gè)科研過程更加完整地體現(xiàn)出來。如Dryad 提供免費(fèi)的提交集成服務(wù),允許期刊出版商將數(shù)據(jù)提交到Dryad,確保文章和數(shù)據(jù)的雙向鏈接,增加兩者的可見度[12]。另外,可以利用數(shù)據(jù)利用指標(biāo)對(duì)出版數(shù)據(jù)進(jìn)一步評(píng)價(jià),如數(shù)據(jù)訪問量、下載量和引用次數(shù)等具體評(píng)價(jià)指標(biāo)[10],制定合理的評(píng)價(jià)指標(biāo),將科學(xué)數(shù)據(jù)納入科研評(píng)價(jià)體系,從而解決數(shù)據(jù)出版動(dòng)力不足的問題。
2.2.2 數(shù)據(jù)引用中的著作權(quán)保護(hù)
數(shù)據(jù)引用促進(jìn)學(xué)術(shù)信譽(yù)和規(guī)范性,對(duì)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)者的著作權(quán)進(jìn)行了保護(hù)。數(shù)據(jù)引用是數(shù)據(jù)出版的重要環(huán)節(jié),也是體現(xiàn)數(shù)據(jù)署名權(quán)的最佳方式。
目前,在數(shù)據(jù)引用中主要存在數(shù)據(jù)不引用的問題。面對(duì)數(shù)據(jù)使用者故意不標(biāo)注的行為,數(shù)據(jù)提供者可明確提出要求數(shù)據(jù)使用者在發(fā)表成果中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行引用[13],也可通過評(píng)審專家、期刊編輯、數(shù)據(jù)中心的引導(dǎo)或強(qiáng)制要求,更有效地規(guī)范作者在參考文獻(xiàn)部分對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行引用[10];同時(shí)也需增強(qiáng)數(shù)據(jù)使用者的著作權(quán)意識(shí),尊重他人創(chuàng)作成果。針對(duì)版權(quán)信息不清楚的科學(xué)數(shù)據(jù)資源,數(shù)據(jù)中心在收集和整理數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)有意識(shí)地收集數(shù)據(jù)的版權(quán)信息,便于數(shù)據(jù)用戶引用[14]。如寒區(qū)旱區(qū)科學(xué)數(shù)據(jù)中心使用條款與免責(zé)聲明中,要求用戶對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行引用時(shí)需標(biāo)明數(shù)據(jù)來源,并提供了數(shù)據(jù)引用的規(guī)范。其第二條規(guī)定:為保障數(shù)據(jù)開發(fā)者的著作權(quán),用戶在使用全部或部分“寒區(qū)旱區(qū)科學(xué)數(shù)據(jù)中心”所提供的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)出的研究成果中(包括公開發(fā)表的論文、論著、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和未公開發(fā)表的研究報(bào)告、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、系統(tǒng)開發(fā)等),須在相關(guān)成果的顯著位置上明確注明數(shù)據(jù)來源。除對(duì)數(shù)據(jù)來源署名有特殊要求以外,用戶須依據(jù)以下規(guī)范注明數(shù)據(jù)來源:中文成果:“數(shù)據(jù)來源于寒區(qū)旱區(qū)科學(xué)數(shù)據(jù)中心(http://)?!庇⑽某晒骸癟his data set is provided by Cold and Arid Regions Science Data Center at Lanzhou (http://).”[9];在使用Dryad數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)提供的數(shù)據(jù)時(shí),需要同時(shí)對(duì)原始出版物和數(shù)據(jù)包進(jìn)行引用[14]。
另外,在數(shù)據(jù)引用過程中,也應(yīng)注意數(shù)據(jù)引用規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)引用地址易變等問題。
對(duì)數(shù)據(jù)引用規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)的問題,數(shù)據(jù)中心應(yīng)制定并提供規(guī)范化的數(shù)據(jù)引用格式,如基礎(chǔ)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)項(xiàng)目組于2012年3月制定了《科學(xué)數(shù)據(jù)引用規(guī)范》[15]。吳立宗等[16]提出了分別針對(duì)完全自主版權(quán)的數(shù)據(jù)、再加工數(shù)據(jù)、與正式出版文章相關(guān)的數(shù)據(jù)、來源信息不清晰數(shù)據(jù)的典型引用格式;對(duì)數(shù)據(jù)引用地址易變的問題,可采用數(shù)字對(duì)象唯一標(biāo)識(shí)符(DOI),其能夠解決互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)字資源的多重鏈接和版權(quán)轉(zhuǎn)移問題,出版社和編輯部應(yīng)推廣DOI的使用等。
2.3 科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)技術(shù)措施
計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了技術(shù)支持。針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及其服務(wù)系統(tǒng)安全,采用計(jì)算機(jī)安全技術(shù)加以保障,可以防止相關(guān)的著作權(quán)遭受不法侵犯,有效地保護(hù)科學(xué)數(shù)據(jù)資源的安全。
目前可采用防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)與軟件加密技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)等技術(shù)措施來進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)資源的著作權(quán)保護(hù)。如Creative Commons是美國(guó)一家為作者、科學(xué)家、藝術(shù)家、教育家提供“創(chuàng)作共享”的著作權(quán)認(rèn)證的機(jī)構(gòu),只需計(jì)算機(jī)操作便可在“保留全部權(quán)利”、“保留部分權(quán)利”到“完全公開”中自主選擇其權(quán)利范圍和認(rèn)證機(jī)制[17]。其許可協(xié)議有6種組合方式:署名、署名-相同方式共享、署名-禁止演繹、署名-非商業(yè)性使用、署名-非商業(yè)性使用-相同方式共享、署名-非商業(yè)性使用-禁止演繹[18]。訪問控制是實(shí)現(xiàn)安全策略的系統(tǒng)安全技術(shù),它管理所有資源的訪問請(qǐng)求,即根據(jù)安全策略的要求,對(duì)一個(gè)資源訪問請(qǐng)求做出是否許可的判斷。它能夠有效防止非法用戶訪問系統(tǒng)資源和合法用戶非法使用資源[19]。數(shù)字水印技術(shù)應(yīng)考慮將版權(quán)信息映射為無意義水印信息的方式進(jìn)行表達(dá)。任娜針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下瓦片數(shù)據(jù)非法下載、違法使用等安全問題,提出了一種改進(jìn)的瓦片數(shù)據(jù)水印算法,實(shí)現(xiàn)適用于瓦片數(shù)據(jù)的版權(quán)保護(hù)系統(tǒng)[20]。
2.4 科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)的制度與法規(guī)
目前,我國(guó)尚未將科學(xué)數(shù)據(jù)納入著作權(quán)保護(hù)的范圍,這導(dǎo)致科學(xué)數(shù)據(jù)得不到有效保護(hù)。應(yīng)盡快建立科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)的制度與法規(guī)??蓮囊韵路矫嫱七M(jìn)科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)的保護(hù)。
(1)將“取得授權(quán)”納入到科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)的制度中。數(shù)據(jù)授權(quán)是數(shù)據(jù)生產(chǎn)者在將數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)中心(或出版社)之前所作的數(shù)據(jù)版權(quán)聲明和分割[10]。其中,保密數(shù)據(jù)的共享,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中國(guó)人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)保密規(guī)定》和其他相關(guān)部門頒布的保密規(guī)定,以及公有領(lǐng)域數(shù)據(jù)和開放獲取數(shù)據(jù)不用取得授權(quán),除此之外,作者應(yīng)在將數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)中心之前對(duì)數(shù)據(jù)的使用對(duì)象和要求做出相關(guān)明確規(guī)定,數(shù)據(jù)中心作為中介將數(shù)據(jù)提供給符合條件的數(shù)據(jù)用戶,負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)生產(chǎn)者對(duì)數(shù)據(jù)用戶的各項(xiàng)要求準(zhǔn)確傳達(dá),并與用戶簽署具有法律約束力的共享協(xié)議文件,數(shù)據(jù)中心有義務(wù)向數(shù)據(jù)生產(chǎn)者通報(bào)數(shù)據(jù)共享情況;或者是數(shù)據(jù)中心讓數(shù)據(jù)生產(chǎn)者參與數(shù)據(jù)申請(qǐng)審批過程,使他們?cè)诹私庥脩魧褦?shù)據(jù)用于何種用途的基礎(chǔ)上決定是否給予提供[13]。
(2)完善科學(xué)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系。建立負(fù)責(zé)科學(xué)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)構(gòu),從事科學(xué)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定科學(xué)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn);對(duì)國(guó)家投資產(chǎn)生的科學(xué)數(shù)據(jù),必須按照科學(xué)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提交;對(duì)企業(yè)或個(gè)人投資產(chǎn)生的科學(xué)數(shù)據(jù),采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)其實(shí)現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,或者在科學(xué)數(shù)據(jù)共享之前,提交給國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,支付一定的標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)用[4]。
(3)建立利益協(xié)調(diào)機(jī)制。著作權(quán)專有性和科學(xué)數(shù)據(jù)共享性的沖突屬于非完全對(duì)抗性沖突。權(quán)利人之間的利益能夠通過協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行解決[21]??茖W(xué)數(shù)據(jù)共享過程中應(yīng)協(xié)調(diào)好科學(xué)數(shù)據(jù)投資者、數(shù)據(jù)創(chuàng)造者以及數(shù)據(jù)用戶之間的利益關(guān)系[4]。關(guān)于建庫(kù)單位和數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)利益協(xié)調(diào)問題,可參照《中國(guó)科學(xué)院數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境建設(shè)與服務(wù)項(xiàng)目組》制定的《科學(xué)數(shù)據(jù)共享辦法》中第八章關(guān)于數(shù)據(jù)使用與產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款[7]。如第三十二條規(guī)定“通過建庫(kù)單位共享服務(wù)平臺(tái)獲得的有償服務(wù)收益歸建庫(kù)單位所有。通過科學(xué)數(shù)據(jù)中心共享服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有償數(shù)據(jù)服務(wù)而獲得的收益在科學(xué)數(shù)據(jù)中心和相關(guān)建庫(kù)單位之間按照合同約定進(jìn)行分配,如無合同約定的自行協(xié)商解決?!钡谌龡l規(guī)定“得到數(shù)據(jù)(庫(kù))所有者許可,科學(xué)數(shù)據(jù)中心有權(quán)聯(lián)合建庫(kù)單位對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品,提供增值服務(wù)。由此得到的回報(bào)和 利益在參與開發(fā)(服務(wù))者和數(shù)據(jù)生產(chǎn)者或提供者之間進(jìn)行合理的分配,具體分配方法由涉及方以合同的形式確定。”
2.5 科學(xué)數(shù)據(jù)二次利用的著作權(quán)問題
科學(xué)數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)文獻(xiàn)的區(qū)別之一在于其有二次利用價(jià)值。從不同的角度對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,對(duì)不同來源的科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究也可能有新收獲,更加利于科學(xué)創(chuàng)新。數(shù)據(jù)集成和二次加工必然要對(duì)不同來源和版權(quán)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,涉及處理后數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系等問題。目前國(guó)際上尚沒有得到普遍認(rèn)同的處理方式,亟待深入研究。數(shù)據(jù)的分發(fā)權(quán)和再編譯權(quán)一定程度上會(huì)妨礙數(shù)據(jù)共享和二次加工,一般建議數(shù)據(jù)作者放棄這兩項(xiàng)權(quán)利。數(shù)據(jù)前,編輯部一般要求數(shù)據(jù)作者簽署數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議,明確聲明放棄數(shù)據(jù)的再編譯權(quán)和權(quán)[10]。另外,創(chuàng)作共用協(xié)議零權(quán)利聲明(Creative Commons Zero,CC0)和公有領(lǐng)域貢獻(xiàn)與許可協(xié)議(Public Domain Dedication and License,PDDL)均采用棄權(quán)方式解決數(shù)據(jù)及其衍生品的復(fù)雜權(quán)利問題[22]。
3 結(jié)語
本文從數(shù)據(jù)共享中的授權(quán)方式、數(shù)據(jù)出版及引用、技術(shù)措施、制度與法規(guī)、科學(xué)數(shù)據(jù)二次利用5個(gè)方面分別探討了科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)存在的問題及對(duì)策??茖W(xué)數(shù)據(jù)授權(quán)時(shí)應(yīng)考慮對(duì)不同類型及來源的科學(xué)數(shù)據(jù)給予不同的授權(quán)方式;數(shù)據(jù)出版面臨動(dòng)力不足,數(shù)據(jù)引用中主要存在數(shù)據(jù)不引用等問題;可采用防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)與軟件加密技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)等技術(shù)措施來進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)資源的著作權(quán)保護(hù);盡快建立科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)的制度與法規(guī):如將“取得授權(quán)”納入到科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)的制度中,完善科學(xué)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系及建立利益協(xié)調(diào)機(jī)制;科學(xué)數(shù)據(jù)二次利用時(shí)涉及處理后數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系等問題。我國(guó)需要借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)新興知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制(如Creative Commons 和 Science Commons licensing)以及傳統(tǒng)著作權(quán)法[23],結(jié)合我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、著作權(quán)法、專利法和中華人民共和國(guó)政府信息公開條例等已有法規(guī)條例,建立完善的科學(xué)數(shù)據(jù)著作權(quán)保護(hù)體系。
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