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會(huì)議管理制度范文第1篇

目的:

為確保酒店籌備工作順利開展，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、部署，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行溝通、處理和協(xié)調(diào)，規(guī)范會(huì)議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，特制訂本制度。

政策:本規(guī)定適用于籌備期酒店管理人員

程序:

一、適用范圍

本制度所指的會(huì)議包括酒店召開的所有內(nèi)部會(huì)議，具體如下：如月度工作會(huì)議、經(jīng)營研討/分析會(huì)、采購協(xié)調(diào)會(huì)、周例會(huì)、晨會(huì)、其他專項(xiàng)會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議等。具體內(nèi)容及安排如下：

1、總經(jīng)理工作會(huì)議暨月度會(huì)議

會(huì)議內(nèi)容：酒店上月度管理工作講評(píng)，各部門上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃匯報(bào)，明確工作計(jì)劃及任務(wù)安排。

時(shí)間：每月上旬第一個(gè)周一（14：30）

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加對(duì)象：董辦助理、酒店各部門第一負(fù)責(zé)人、部門總監(jiān)以上人員

2、管理工作座談會(huì)：

會(huì)議內(nèi)容：管理人員座談工作體會(huì)、工作建議

時(shí)間：每月中旬末（提前一天通知）

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加對(duì)象：臨時(shí)通知

3、經(jīng)營研討/分析會(huì)：

會(huì)議內(nèi)容：搜集各種信息、建議，提出新的經(jīng)營方案，制定新的經(jīng)營政策。

時(shí)間：每月一次（提前一天通知）

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加對(duì)象：臨時(shí)通知

4、采購、成本控制協(xié)調(diào)會(huì)：

會(huì)議內(nèi)容：①通報(bào)上周采購情況，提出申購、采購、驗(yàn)收過程中的問題，提高采購效率，降低采購成本。

時(shí)間：每周一次(根據(jù)實(shí)際需求提前通知)

地點(diǎn)：會(huì)議室

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店工程、餐飲、房務(wù)、財(cái)務(wù)、采購以及董辦助理

5、周例會(huì)

會(huì)議內(nèi)容：每周工作檢查、講評(píng)、協(xié)調(diào)、布置。

地點(diǎn)：會(huì)議室

時(shí)間：每周五下午14：30（現(xiàn)行）

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店各部門第一負(fù)責(zé)人以上管理人員、董辦助理

6、晨會(huì)

會(huì)議內(nèi)容：每天工作匯報(bào)、問題溝通

地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室

時(shí)間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開始試行)

主持：總經(jīng)理

參加人員：酒店各部門第一負(fù)責(zé)人以上管理人員

二、會(huì)議記錄

1、籌備期人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及存檔。

2、需發(fā)送各部門的會(huì)議記錄，原則上需在會(huì)議結(jié)束的24小時(shí)內(nèi)完成并發(fā)送。

三、會(huì)議跟進(jìn)及傳達(dá)

1、會(huì)議決議、安排事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，須在會(huì)上明確跟進(jìn)部門、跟進(jìn)人。

2、會(huì)議結(jié)束后，對(duì)于酒店相關(guān)決議、文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神需要向下傳達(dá)的，務(wù)必準(zhǔn)確、全面。

3、對(duì)于需跟進(jìn)的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，并把相關(guān)情況在下次同類會(huì)議召開時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。

四、會(huì)議紀(jì)律

1、出勤：與會(huì)人員按會(huì)議召開時(shí)間提前五分鐘到達(dá)會(huì)議通知地點(diǎn)，若有緊急事宜應(yīng)提前向總經(jīng)辦請(qǐng)假，不得無故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內(nèi)樂捐50元作為團(tuán)建活動(dòng)基金，超過15分鐘樂捐100元，無故缺席樂捐200元同時(shí)提交書面檢討。（備注：參會(huì)人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）

2、接打電話及緊急事項(xiàng)處理：與會(huì)人員的手機(jī)必須設(shè)在靜音或震動(dòng)模式，不得在會(huì)議期間接打電話。若有緊急事項(xiàng)需要立即處理，須在不影響會(huì)議正常進(jìn)行的前提下，告知會(huì)議主持人，經(jīng)同意后方可離開會(huì)場進(jìn)行處理。違紀(jì)者樂捐50元/次。

3、衛(wèi)生要求：請(qǐng)保持會(huì)場整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好，清理好各自桌面。

五、保密

會(huì)議管理制度范文第2篇

1．酒店全體員工會(huì)議

店務(wù)會(huì)又稱酒店全體員工會(huì)議，它的組織召開者是酒店總經(jīng)理，會(huì)議參加人員為酒店全體員工。店務(wù)會(huì)(員工大會(huì))的召開時(shí)間一般是淡季每月一次，旺季每季度一次。由于酒店各層級(jí)管理者的綜合素質(zhì)、管理水平和演講水平不一致，常常導(dǎo)致酒店各種必要的工作信息在傳遞的過程中失真，從而出現(xiàn)員工隊(duì)伍思想上的混亂、酒店各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)不到酒店預(yù)期經(jīng)營、管理目標(biāo)的結(jié)果。因而，召開酒店全體員工大會(huì)，統(tǒng)一思想，端正認(rèn)識(shí)，尤為必要。通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況，既能滿足員工的知情權(quán)，又能提高員工參政議政的積極性，充分激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情。因?yàn)榈陝?wù)會(huì)的參與成員是全體員工，所以，會(huì)議組織者要認(rèn)真準(zhǔn)備材料，搜集酒店員工關(guān)心的問題，將酒店近期的經(jīng)營情況，近期的工作總結(jié)、預(yù)期的工作計(jì)劃，員工們關(guān)注的問題等等，通過會(huì)議傳遞相關(guān)信息給酒店全體員工。同時(shí)，借酒店員工大會(huì)之機(jī)，可請(qǐng)酒店月度、季度先進(jìn)員工登臺(tái)發(fā)言，以激勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)一般，促進(jìn)后進(jìn)。酒店員工大會(huì)也可不拘泥具體時(shí)間安排，每逢酒店重大活動(dòng)的開始或結(jié)束，一定要及時(shí)召開全體員工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員或總結(jié)。

2．總經(jīng)理辦公會(huì)議。

總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店召開的最高級(jí)別的管理會(huì)議?？偨?jīng)理辦公會(huì)議的組織召開者為酒店總經(jīng)理，參加者為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等總經(jīng)理辦公會(huì)議成員，根據(jù)會(huì)議需要也可以臨時(shí)安排相關(guān)部門經(jīng)理參加?？傓k會(huì)議除了在年頭、年尾因討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略方針、對(duì)酒店當(dāng)年工作進(jìn)行總結(jié)、來年工作計(jì)劃進(jìn)行商定等原因召開的較為頻繁外，一般是每月召開一次或總經(jīng)理根據(jù)工作需要臨時(shí)通知召開，會(huì)議內(nèi)容一般是就近期酒店總體工作進(jìn)行總結(jié)，檢查酒店預(yù)算工作完成情況，安排部署下月工作計(jì)劃,酒店高層互通信息,協(xié)調(diào)一致等等。酒店總辦會(huì)議主要是討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略層面以及重大人事任免等方面的問題。

3．部門經(jīng)理會(huì)。

酒店部門經(jīng)理會(huì)一般每周召開一次，時(shí)間一般放在周一進(jìn)行，會(huì)議由酒店運(yùn)行副總經(jīng)理主持。會(huì)議議程主要是酒店各部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問題以及需要協(xié)調(diào)、請(qǐng)示的各項(xiàng)工作。然后，酒店總經(jīng)理對(duì)各部工作進(jìn)行講評(píng)以及傳達(dá)相關(guān)的各項(xiàng)信息?？偨?jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)時(shí)切忌沒有具體態(tài)度，對(duì)該表揚(yáng)的應(yīng)大力弘揚(yáng)，該批評(píng)的予以嚴(yán)厲申斥、直至按照酒店的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。會(huì)議還要由運(yùn)行副總經(jīng)理就本周工作進(jìn)行具體部署。最后，會(huì)議內(nèi)容由總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員進(jìn)行記錄、存檔，根據(jù)需要由總經(jīng)理決定是否下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，并由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員和人力資源部質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)對(duì)各部任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)反饋給酒店高層。

4．中層干部會(huì)。

中層干部會(huì)一般放在周五下午進(jìn)行，會(huì)議參加的對(duì)象可擴(kuò)大到領(lǐng)班級(jí)。同酒店其它層級(jí)會(huì)議相比，中層干部會(huì)的培訓(xùn)職能大于管理職能。會(huì)議除了各部對(duì)本周工作進(jìn)行例行總結(jié)和通報(bào)外，更重要的是利用這個(gè)時(shí)間對(duì)酒店全體中、基層管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，鼓舞中、基層管理人員的士氣，起到為酒店培養(yǎng)后備管理干部作用。培訓(xùn)授課人可由酒店總辦成員以及部門經(jīng)理輪流擔(dān)任，根據(jù)需要也可以從院?；蛐袠I(yè)專家中聘請(qǐng)人員到店講課。

5．部門管理例會(huì)。

部門管理例會(huì)的主持人是部門經(jīng)理，參加對(duì)象是所轄部門的主管、領(lǐng)班級(jí)別管理人員。會(huì)議議程主要是將酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作以及部門工作計(jì)劃進(jìn)行分解，任務(wù)到各班組，并提出明確的完成時(shí)間與質(zhì)量要求。并對(duì)所轄各區(qū)域的工作開展、完成情況進(jìn)行講評(píng)。為了鼓勵(lì)先進(jìn)員工以及培養(yǎng)后備基層管理人員，可邀請(qǐng)先進(jìn)員工參加會(huì)議，起到激勵(lì)作用。

6．班組會(huì)。

班組會(huì)由領(lǐng)班主持召開，會(huì)議議程主要是對(duì)本班組工作進(jìn)行講評(píng)，并將班組具體工作任務(wù)分解到人。班組會(huì)的時(shí)間安排較為靈活，既可采取晨會(huì)形式,也可采取在員工交接班時(shí)進(jìn)行。由于基層管理人員綜合素質(zhì)所限，部門經(jīng)理要對(duì)領(lǐng)班級(jí)的管理人員進(jìn)行必要的會(huì)議知識(shí)培訓(xùn)，并參加班組會(huì)予以指導(dǎo)。越是基層會(huì)，條理越要清晰，工作安排越要具體，任務(wù)越要細(xì)化到人。

7．協(xié)調(diào)會(huì)。

酒店工作紛繁復(fù)雜，一項(xiàng)接待任務(wù)往往要牽涉到酒店各部門，因而專門的協(xié)調(diào)會(huì)議是必不可少的。酒店的協(xié)調(diào)會(huì)可分為兩種，一是酒店各部門經(jīng)理必須參加的協(xié)調(diào)晨會(huì)。會(huì)議由運(yùn)行副總主持，對(duì)當(dāng)天的客情進(jìn)行通報(bào)，需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。二是部門專項(xiàng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，一般根據(jù)需要每月進(jìn)行一次，如沒有協(xié)調(diào)工作需要，則予以取消。協(xié)調(diào)議題由各部門搜集準(zhǔn)備，交由運(yùn)轉(zhuǎn)副總審議后，由總辦安排時(shí)間進(jìn)行。需要指出的是，有關(guān)的協(xié)調(diào)問題，相關(guān)部門經(jīng)理能私下協(xié)調(diào)解決的盡可能私下協(xié)調(diào)解決，私下協(xié)調(diào)解決不了的再提交會(huì)議協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)會(huì)議一定要達(dá)到協(xié)調(diào)問題、解決問題目的，千萬不能開成扯皮會(huì)。會(huì)議的主持人（運(yùn)行副總經(jīng)理）一定要對(duì)需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行事先調(diào)研，經(jīng)過會(huì)議研討后當(dāng)場拍板，達(dá)到協(xié)調(diào)解決問題目的。

8．培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。一般來講，酒店整體培訓(xùn)（如安全消防培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)）等，由人力資源部組織實(shí)施；各部培訓(xùn)會(huì)，由酒店各部自行制訂培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后，各部自行組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

二．召開會(huì)議的紀(jì)律要求、組織程序和會(huì)議進(jìn)行程序。

酒店會(huì)風(fēng)反映一家酒店員工的工作作風(fēng)和酒店的管理水平，所以酒店高層管理者一定要對(duì)酒店各層級(jí)會(huì)議的組織召開過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1．會(huì)議紀(jì)律要求。

酒店對(duì)各種會(huì)議的一般性紀(jì)律要求：1）要求參會(huì)人員提前到達(dá)會(huì)場，準(zhǔn)時(shí)簽到。對(duì)未及時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)的遲到、沒有參加會(huì)議的人員予以相應(yīng)的處罰。2）參會(huì)人員必須攜帶筆記本和筆，以做好會(huì)議記錄。3）參加會(huì)議的人員必須按照酒店規(guī)定著工作裝。4）參會(huì)人員必須遵守會(huì)場秩序，不得交頭接耳說話。5）參加會(huì)議的人員必須在會(huì)議開始時(shí)關(guān)閉通訊工具，如有緊急工作情況，可由會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。6）全體員工大會(huì)各部門必須遵守指定的入場時(shí)間和順序，在指定位置落座，會(huì)議結(jié)束后按順序離場。酒店質(zhì)檢人員在會(huì)議最后一排就座，對(duì)會(huì)場紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。7）會(huì)議的發(fā)言要按指定的發(fā)言順序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，未事先指定發(fā)言的人員如有發(fā)言要求，可以用紙條形式請(qǐng)求會(huì)議主持人批準(zhǔn)。8）對(duì)會(huì)議主持人、主要組織者所講的問題存有異議的，可會(huì)后單獨(dú)反映，不得打斷會(huì)議議程，當(dāng)場申辯。

2．會(huì)議組織程序。

酒店一級(jí)的會(huì)議應(yīng)由總經(jīng)理辦公室簽發(fā)會(huì)議通知單通知酒店前廳、客房，前廳部負(fù)責(zé)會(huì)議室控制，客房部負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置準(zhǔn)備、服務(wù)工作。酒店一級(jí)的例會(huì)也應(yīng)由總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會(huì)議的人員名單、地點(diǎn)、時(shí)間等，如有變動(dòng)，另行通知。同時(shí)，酒店辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)場布置的指導(dǎo)與驗(yàn)收、會(huì)議內(nèi)容的記錄存檔和通報(bào)、會(huì)議的跟辦落實(shí)與檢查等工作，人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)場紀(jì)律的檢查等等。需要進(jìn)行拍照、錄像等對(duì)外宣傳工作的，則由酒店公關(guān)銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體予以進(jìn)行。酒店各部門會(huì)議需要使用會(huì)議室的可由各部門填寫會(huì)議通知單后由分管副總批準(zhǔn)后按規(guī)定程序進(jìn)行。部門會(huì)議組織程序參照酒店程序進(jìn)行。超級(jí)秘書網(wǎng)

3．會(huì)議進(jìn)行程序。

酒店級(jí)別的會(huì)議，一般由總經(jīng)理的直接下級(jí)（運(yùn)行副總經(jīng)理）擔(dān)任會(huì)議主持人，負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)程的控制。在參加會(huì)議人員到齊后，會(huì)議主持人向總經(jīng)理請(qǐng)示會(huì)議是否開始，然后，按事先指定會(huì)議發(fā)言順序進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言時(shí)間一般控制在5分鐘內(nèi)，超時(shí)的由主持人予以提醒。部門經(jīng)理的匯報(bào)內(nèi)容主要是：上周部門工作完成情況，本周工作打算，本部門存在的問題、需要協(xié)調(diào)的問題以及需要予以弘揚(yáng)的先進(jìn)員工等等。部門經(jīng)理匯報(bào)后，主持人請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)。然后，會(huì)議主持人（運(yùn)行副總）布置本周工作。會(huì)議議程完成后，主持人請(qǐng)示總經(jīng)理是否結(jié)束會(huì)議，最后，按次序退場。

三．會(huì)議結(jié)果的落實(shí)。

會(huì)議管理制度范文第3篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院會(huì)計(jì)制度；醫(yī)院成本管理；成本核算

一、新醫(yī)院管理制度對(duì)成本管理的要求

（一）提升了醫(yī)院成本管理的地位

在成本管理方面，新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度或舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度之間最大的區(qū)別，就是在會(huì)計(jì)科目列示方面的區(qū)別，確切說就是把費(fèi)用從收支類中獨(dú)立出來，成為和負(fù)債類、資產(chǎn)類、收入類等并列的一類，在整體上說提升了成本管理在醫(yī)院會(huì)計(jì)或者財(cái)務(wù)管理中的地位。

（二）提升了醫(yī)院成本管理的壓力

與舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度總說明相比，新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度總說明內(nèi)容變化最大化的動(dòng)點(diǎn)表現(xiàn)是財(cái)務(wù)報(bào)告方面的說明規(guī)范增多，第五、六、十等條均是舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度所未有的，不僅強(qiáng)化其中的費(fèi)用說明，而且將其細(xì)分為中期和年度兩種，在財(cái)務(wù)情況說明書需要列示的情況中，明文規(guī)定應(yīng)該包括“成本核算及控制情況”①。這些規(guī)定或者說變動(dòng)，需要醫(yī)院財(cái)會(huì)部門對(duì)相關(guān)事項(xiàng)及問題更加重視，實(shí)際上是提升了醫(yī)院成本管理工作的壓力。

（三）提升了對(duì)醫(yī)院成本管理的要求

新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度第三條規(guī)定“醫(yī)院會(huì)計(jì)采用權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)”②，廢除了舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中“均按照《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定的一般原則和本制度的要求進(jìn)行”③的說明，而這里所言的《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》第十六條明確規(guī)定”“會(huì)計(jì)核算一般采用收付實(shí)現(xiàn)制”④。在這里，新舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度之間實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了由收付實(shí)現(xiàn)制向權(quán)責(zé)發(fā)生制之間的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，一方面推動(dòng)了成本管理之核算內(nèi)容及會(huì)計(jì)項(xiàng)目運(yùn)用的差異，其中最為明顯的是科研項(xiàng)目支出的增加，及醫(yī)療支出及藥品支出被整合為統(tǒng)一的醫(yī)療業(yè)務(wù)成本，等等。另一方面，也提高醫(yī)院成本管理自身的要求，確切說是在精細(xì)度及科學(xué)度方面提出了更高要求，使過去未能計(jì)入的成本計(jì)入費(fèi)用中。對(duì)此，最顯著的表現(xiàn)就是醫(yī)療業(yè)務(wù)成本之“固定資產(chǎn)折舊費(fèi)”、“無形資產(chǎn)攤銷費(fèi)等次級(jí)會(huì)計(jì)科目的增加，及其系列相關(guān)事項(xiàng)的變化。

（四）在其他方面都的規(guī)范要求

比如，新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度第四條之第二點(diǎn)提及“實(shí)行會(huì)計(jì)信息化管理”⑤，是一種帶有時(shí)代特征的新要求。另外，新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度第四條提及“醫(yī)院對(duì)外提供的年度財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)過注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)”⑥，也是舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度所未有的，實(shí)際上是要求強(qiáng)化醫(yī)院成本管理的外部監(jiān)督，其中潛在的思維是推進(jìn)該方面事項(xiàng)的全面監(jiān)督。

二、醫(yī)院成本管理中存在的問題分析

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的問題

在實(shí)務(wù)層面，除了財(cái)會(huì)部門外，其他部門對(duì)在成本管理方面的自身職責(zé)認(rèn)同度有限，在實(shí)務(wù)層面落實(shí)不足。其實(shí)，即便是省級(jí)等部門的制度設(shè)計(jì)方面，也往往忽視這一點(diǎn)。對(duì)此，《安徽省醫(yī)院成本管理暫行辦法》基本上沒有這方面的規(guī)范說明，《甘肅省醫(yī)院成本管理暫行辦法》雖然有相關(guān)規(guī)定，但內(nèi)容籠統(tǒng)，不具體。

（二）重視程度方面的問題

部分醫(yī)院，在戰(zhàn)略層面沒有形成重視成本管理的共識(shí)，僅其當(dāng)成業(yè)績評(píng)價(jià)等方面事項(xiàng)的輔助；其實(shí)，不僅是特定醫(yī)院，部分地區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的負(fù)責(zé)部門，對(duì)醫(yī)院的管理尤其是考核方面，偏重甚至單純地關(guān)注收入方面的情況，而對(duì)成本控制方面則無形中被忽視或者輕視。落實(shí)在具體工作方面，往往只有少數(shù)特定崗位的財(cái)會(huì)人員，有意識(shí)地推動(dòng)強(qiáng)化成本管理，而系列科室和部門對(duì)這方面的認(rèn)知和自覺情況不樂觀，容易導(dǎo)致日常工作中出現(xiàn)數(shù)量雖然不大但比較普遍的浪費(fèi)現(xiàn)象。

（三）成本核算方面的問題

新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度改變了醫(yī)院成本核算的內(nèi)容，也強(qiáng)化了在這方面的內(nèi)在要求。不過，具體落實(shí)方面存在問題和障礙。對(duì)此，最關(guān)鍵的問題是，基于過往對(duì)成本管理工作的相對(duì)忽視，成本核算基礎(chǔ)薄弱，部分醫(yī)院的在職財(cái)會(huì)人員甚至不能勝任這方面的工作，導(dǎo)致固定資產(chǎn)折舊等新增內(nèi)容要求往往不能切實(shí)落實(shí)。另外一個(gè)問題，就是基于醫(yī)院運(yùn)行的特殊性，部分成本核算落實(shí)存在難題，比如藥品等物資因?yàn)椴少彸绦蛐枰雀犊?，庫房登記往往也以付款時(shí)間為準(zhǔn)，但這和藥品等物資的實(shí)際入庫時(shí)間存在偏差，導(dǎo)致財(cái)物方面的成本管理難以按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則推進(jìn)落實(shí)?；蛘呤腔谶@個(gè)因素，同時(shí)也是認(rèn)知方面的偏差，相當(dāng)一部分醫(yī)院的成本核算存在著重視資金方面的成本核算及管理，但輕視物資方面的類似工作。

（四）成本費(fèi)用控制方面的問題

因?yàn)橹匾暢潭?、成本核算等方面的系列問題，還有就是大量醫(yī)院所帶有的事業(yè)單位的痕跡，致使成本費(fèi)用在具體控制方面遭遇到比較復(fù)雜的阻力，在部分科室的系列微觀可行可不行的事項(xiàng)中，更多的員工往往帶著多一事不如少一事的心理而不行，導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。另外，在采購等環(huán)節(jié)，基于不當(dāng)?shù)睦嬖V求等作祟，采購成本偏高甚至過高等現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在。

（五）信息技術(shù)或系統(tǒng)方面的問題

新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，專門提及信息系統(tǒng)方面的要求。不過，對(duì)于部分醫(yī)院來說，信息系統(tǒng)或者信息技術(shù)的滯后實(shí)際上是全面成本管理貫徹落實(shí)的瓶頸因素。目前，相當(dāng)一部分醫(yī)院所用的諸如HIS系統(tǒng)在子系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)口對(duì)接、兼容等方面存在較多問題，在不同程度上制約了信息共享、傳遞、統(tǒng)計(jì)的便利及效率，進(jìn)而制約了全面成本管理在醫(yī)院層面的落實(shí)。

三、提升醫(yī)院成本管理的建議

（一）打造完善到位的成本管理機(jī)構(gòu)體系

基于新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的多方面要求，需要有一個(gè)體系化的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置系統(tǒng)支撐。對(duì)此，可以參考借鑒《上海市醫(yī)院成本管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，該辦法之“ 組織架構(gòu)及職責(zé)”部分不僅要求設(shè)置決策及監(jiān)督機(jī)構(gòu)及日常辦事機(jī)構(gòu)，另外還詳細(xì)規(guī)范了相關(guān)部門的職責(zé)，涉及部門多達(dá)十個(gè)，職責(zé)說明非常詳細(xì)。需要注意的是，該辦法所規(guī)范的日常辦事機(jī)構(gòu)是成本管理辦公室（科），而財(cái)務(wù)部門則是有配合職責(zé)的相關(guān)部門的一個(gè)。

（二）切實(shí)提升對(duì)成本管理的重視程度

無論是戰(zhàn)略層面的成本管理定位、財(cái)會(huì)領(lǐng)域的成本核算，還是醫(yī)院運(yùn)行過程中的成本控制，均可能涉及到系列相關(guān)利益方的既得利益，遭遇到抵制或者障礙。對(duì)此，在戰(zhàn)略層面，意識(shí)到成本管理工作地位的提升趨勢不可違逆，高級(jí)管理層應(yīng)該明確形成切實(shí)重視成本管理工作的基調(diào)；在日常工作層面，應(yīng)該通過院務(wù)會(huì)議及醫(yī)院的各種宣傳平臺(tái)等系列手段及途徑，切實(shí)營造倡導(dǎo)成本管理的氛圍，使成本管理的理念及主動(dòng)意識(shí)內(nèi)化到每一個(gè)部門及科室的員工的素質(zhì)中，并且使成本及管理管控成為日常工作中的自發(fā)行為，避免出現(xiàn)僅財(cái)會(huì)部門的部分人員關(guān)注類似工作的情況出現(xiàn)。

（三）完善成本管理內(nèi)控機(jī)制

圍繞著全面成本管理構(gòu)建內(nèi)控機(jī)制，應(yīng)該重點(diǎn)從三個(gè)方面著手，一是一定層級(jí)醫(yī)院系統(tǒng)的主管部門，應(yīng)該結(jié)合新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度及財(cái)務(wù)制度的相關(guān)規(guī)定，制定諸如《上海市醫(yī)院成本管理暫行辦法》之類的地方規(guī)范文件，以為具體醫(yī)院構(gòu)建內(nèi)控機(jī)制提供更切實(shí)的指導(dǎo)；二是特定醫(yī)院應(yīng)該立足自身實(shí)際情況，在扎實(shí)基礎(chǔ)調(diào)研及民意征求的基礎(chǔ)上，結(jié)合全面成本管理的相關(guān)理念，打造完善而且盡量細(xì)致的操作流程；三是根據(jù)確保機(jī)構(gòu)體系充分履職、流程落實(shí)及克服障礙的需要，設(shè)置并踐行包括評(píng)估及激勵(lì)機(jī)制在內(nèi)的系列配套機(jī)制。

（四）重點(diǎn)夯實(shí)多方面的基礎(chǔ)

在這方面，主要應(yīng)該有三個(gè)重點(diǎn)，首先是應(yīng)該徹底落實(shí)全過程全覆蓋的成本核算，在推動(dòng)成本核算到符合新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度在內(nèi)容及深度上的要求的基礎(chǔ)上，采取縱橫成本管控的思路，盡量實(shí)現(xiàn)成本核算的精細(xì)化，以為成本控制的精細(xì)化奠定基礎(chǔ)。其次是盡量頻繁的進(jìn)行成本分析，在可能的情況下盡量縮短成本分析的時(shí)間間隔，確保問題能在盡快的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)及整改。另外就是優(yōu)化提升信息系統(tǒng)構(gòu)建水平，在這方面在確保充分共享及信息傳遞便利的同時(shí)，應(yīng)該注意與特定醫(yī)院設(shè)置的具體流程相契合，以推動(dòng)成本核算效率提升的同時(shí)還能為成本過程控制提供切實(shí)

支撐。

注釋：

①關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》的通知，財(cái)會(huì)[2010]27號(hào).

②同1

③《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，財(cái)會(huì)字（1998）58號(hào).

④財(cái)政部 財(cái)預(yù)字[1997]286號(hào)文件 事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（試行），《財(cái)會(huì)月刊》 1997年11期.

⑤同1

⑥同1

參考文獻(xiàn)：

[1] 程薇.新《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》下的成本管理[J].中國醫(yī)院，2011（06）.

[2] 劉卉馥.現(xiàn)代化醫(yī)院成本管理分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014（12）.

會(huì)議管理制度范文第4篇

為規(guī)范辦公秩序，提高工作效率，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合公司實(shí)際，制定本手冊。

本手冊是組織總裁辦公會(huì)的基本依據(jù)。總裁辦公室對(duì)本手冊的實(shí)施負(fù)有檢查和監(jiān)督責(zé)任，所屬人員必須各司其職，認(rèn)真貫徹落實(shí)，并在執(zhí)行中進(jìn)一步改進(jìn)完善。

一、職權(quán)和議事范圍

（一）總裁辦公會(huì)是總裁在職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)所屬各部門、分/子公司、人員和工作實(shí)行全面領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行集體議事的會(huì)議。

（二）總裁辦公會(huì)討論和決定下列事項(xiàng)：

1.公司經(jīng)營管理重大議題。

2.溝通傳達(dá)公司經(jīng)營管理重要信息。

3.重大人事安排或機(jī)構(gòu)調(diào)整。

4.臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)。

5.對(duì)內(nèi)部制度的重要修改建議。

6.其他必須由總裁辦公會(huì)討論決定的問題。

二、會(huì)議組織程序和要求

（一）總裁辦公會(huì)開會(huì)時(shí)間一般為每月第二周下午2：00（時(shí)間約2個(gè)小時(shí)）。

（二）總裁辦公會(huì)參會(huì)人員為總裁班子成員，根據(jù)議題需要，可特邀董事局、監(jiān)事會(huì)成員、顧問、總監(jiān)、有關(guān)部門、分/子公司負(fù)責(zé)人和其他人員列席參加時(shí)，由總裁辦公室負(fù)責(zé)界定參會(huì)人員名單并提前通知。

（三）總裁辦公會(huì)由總裁主持，總裁辦公會(huì)討論和決定問題，通常按照確定議題、準(zhǔn)備預(yù)案、提前通知、充分醞釀、會(huì)議發(fā)言、形成決議的程序進(jìn)行。

（四）總裁辦負(fù)責(zé)總裁辦公會(huì)的文書整理、信息傳遞和會(huì)議記錄等保障服務(wù)工作。

（五）北京市內(nèi)參會(huì)人員集中在總部開會(huì)，外阜人員可以通過視頻參會(huì)。

（六）會(huì)議要求：

1．總裁辦公室于會(huì)前10天向各總裁秘書發(fā)準(zhǔn)備議題郵件，會(huì)前回收議題，按議題緊要程度排序匯總。議題及相關(guān)方案附件如不清楚或不完整的，要及時(shí)溝通，搞清弄懂。會(huì)前4至5天將議題、議程、參會(huì)人員名單及座次、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、有關(guān)預(yù)案報(bào)俞總審核后，報(bào)王總審批。

2．重要議題提交總裁辦公會(huì)討論前，要組織深入調(diào)研，進(jìn)行科學(xué)論證，明確具體方案建議，必要時(shí)由有關(guān)人員到會(huì)作出說明。

3．總裁辦公會(huì)議題由總裁最終確定?？偛棉k公室提前三天將議題通知參會(huì)人員，必要時(shí)附上會(huì)議討論議題的預(yù)案。參會(huì)人員接到議題和預(yù)案后，進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。會(huì)議準(zhǔn)備期三天內(nèi)如有臨時(shí)議題經(jīng)總裁確定后可進(jìn)行調(diào)整。

4．參會(huì)人員不得請(qǐng)假，不得由他人替代參會(huì)。遇有極特殊情況不能到會(huì)時(shí)需經(jīng)總裁批準(zhǔn)，并用書面形式表達(dá)對(duì)相關(guān)議題的意見，或委托相關(guān)人員征求議題。

5．總裁辦公會(huì)發(fā)言與決議情況，要有完整準(zhǔn)確記錄。會(huì)議記錄由總裁辦公室負(fù)責(zé)保存，保存地點(diǎn)為公司檔案室。查閱會(huì)議記錄，須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

三、會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況

（一）總裁辦公會(huì)作出的決議，在一個(gè)工作日內(nèi)由總裁辦公室負(fù)責(zé)形成會(huì)議記要，經(jīng)會(huì)議主持人審批后，在會(huì)后兩個(gè)工作日內(nèi)下發(fā)相關(guān)人員或單位。

（二）總裁辦公會(huì)作出的會(huì)議決議需落實(shí)到具體責(zé)任人（包括獲得授權(quán)的副總裁、總裁助理、下屬各分/子公司負(fù)責(zé)人）組織認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（三）具體責(zé)任人需對(duì)各自落實(shí)的決議內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和分解，明確負(fù)責(zé)人、完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一調(diào)度力量，形成整體合力。

會(huì)議管理制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績效管理；問題；建議

隨著社會(huì)發(fā)展水平的提高，人們對(duì)于健康也越來越重視。在就醫(yī)方面，人們也從以前的重視價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曖t(yī)療服務(wù)水平。國家也一直致力于提高國家整體醫(yī)療水平，也出臺(tái)了相關(guān)的醫(yī)療政策促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展?？冃Ч芾硎且粋€(gè)提高醫(yī)院工作效率的有效的手段，但是在實(shí)行過程中仍存在一些關(guān)鍵問題，因此我們要加強(qiáng)對(duì)績效管理的改善。

一、績效管理的涵義

(一)醫(yī)院績效管理的意義

績效管理就是指醫(yī)院各級(jí)管理者和員工為了共同的發(fā)展目標(biāo)而參與到績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用中。績效管理是一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)的過程，其中績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是一個(gè)持續(xù)的過程，醫(yī)院績效管理的最終目的就是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各部門、員工的績效，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)?？冃Ч芾淼母鱾€(gè)環(huán)節(jié)都十分重要?？冃в?jì)劃的制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，只有一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)劃才能更好的實(shí)施績效管理?？冃лo導(dǎo)溝通也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過上下級(jí)的及時(shí)溝通。才能將績效管理落到實(shí)處?？冃Э己嗽u(píng)價(jià)是績效管理的核心環(huán)節(jié)，通過對(duì)員工績效的考核而制定相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，有利于績效管理的穩(wěn)定發(fā)展。而績效結(jié)果的應(yīng)用則更不能忽視，績效結(jié)果的應(yīng)用可以更好地分配醫(yī)院的人力資源，協(xié)調(diào)醫(yī)院的工作。

(二)醫(yī)院績效管理的目的

面對(duì)新醫(yī)改的出現(xiàn)。醫(yī)院不得不進(jìn)行一定的管理改革，以適應(yīng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在績效管理的實(shí)施中，醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)一些目標(biāo)：

1.規(guī)范醫(yī)院人員的工作態(tài)度。醫(yī)院每一個(gè)人員的工作都關(guān)乎著病人的利益和健康。通過績效管理規(guī)范醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和方式，避免出現(xiàn)收紅包、亂開藥、開貴藥現(xiàn)象。

2.樹立醫(yī)院一個(gè)良好的社會(huì)公益形象。醫(yī)院的存在不是以收益為第一目標(biāo)，最重要的還是服務(wù)于人民。因此通過績效管理，提高醫(yī)院的效率，改善醫(yī)患關(guān)系，從而改善醫(yī)院的社會(huì)形象。同時(shí)良好的社會(huì)形象也會(huì)為醫(yī)院的發(fā)展帶來很大的好處。

3.不斷改進(jìn)醫(yī)院的培訓(xùn)制度，提高醫(yī)院的內(nèi)部管理。通過績效管理，使醫(yī)院升下級(jí)之間形成一個(gè)良好的溝通，這樣可以使管理者更加了解醫(yī)院的實(shí)際情況和員工的工作情況，從而制定更合適的管理方式和培訓(xùn)制度。

4.提高醫(yī)院員工的積極性?？冃Ч芾碇邪▽?duì)員工工作成績的考核與評(píng)價(jià)，利用績效管理的結(jié)果可以對(duì)員工實(shí)施一定的獎(jiǎng)懲，可以有效提高員工的工作積極性。

二、醫(yī)院績效管理中存在的問題

(一)管理者和員工對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不清，不夠重視

由于醫(yī)療形式的不斷更新，先進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境也愈加激烈，雖然很多醫(yī)院為了提高醫(yī)院的效率引進(jìn)了績效管理，但是普遍存在認(rèn)識(shí)不清的現(xiàn)象。管理者對(duì)于績效管理的認(rèn)識(shí)還存留在表面，認(rèn)為它只是一個(gè)更好的管理工作人員的手段，而沒有對(duì)其進(jìn)行專門的管理，也沒有專業(yè)人員進(jìn)行操作。而員工則更多將其與工資利益掛鉤，因此出現(xiàn)了一些醫(yī)務(wù)人員私自收紅包的現(xiàn)象。這些都使績效管理只是流于表面，并且浪費(fèi)了醫(yī)院的資源，不利于醫(yī)院的發(fā)展。

(二)過于重視經(jīng)濟(jì)利益，績效考核因素設(shè)置不合理

醫(yī)院的經(jīng)營競爭越來越激烈，很多的醫(yī)院在進(jìn)行績效管理的時(shí)候都過多的重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長，而忽視其他考核指標(biāo)的存在。醫(yī)院在經(jīng)營過程中，醫(yī)生與患者的交往很是重要，因此在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)該注意對(duì)醫(yī)生醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度的考查，這些都是直接影響醫(yī)院的形象的因素。患者在進(jìn)行就醫(yī)的時(shí)候就是希望享受到愉悅的服務(wù)態(tài)度和有效治療方式，這些才是醫(yī)院更應(yīng)該重視的地方?？冃Э己说闹笜?biāo)太過單一，不利于績效管理的實(shí)施。

(三)績效管理中的信息反饋和溝通不及時(shí)

績效管理的實(shí)施需要醫(yī)院全體人員的參與，其中績效管理的信息反饋和溝通也很重要。但是大部分的醫(yī)院對(duì)于績效管理的信息反饋并不重視，做不到全員參與。在績效考核中，工作人員只能被考核，而不知道自己的考核情況。管理者也沒有進(jìn)行及時(shí)的溝通，這樣使得考核結(jié)果并沒有被應(yīng)用到實(shí)處。同時(shí)對(duì)于績效考核過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤并改正的人員，缺乏信息反饋，使得問題的解決也沒有落到實(shí)處。

(四)績效考核結(jié)果的應(yīng)用不合理

很多醫(yī)院都將績效管理的考核結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，但是這存在很大的片面性。醫(yī)院業(yè)務(wù)工作也分輕重。有些職員的工作負(fù)擔(dān)較重，工作時(shí)間長，而有些職員的工作相對(duì)就很輕松，如果僅是就考核結(jié)果作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)使醫(yī)院不同職位員工的工資差距越來越大。長期下來就會(huì)使員工的工作積極性受到打擊，從而影響醫(yī)院的工作效率，不利于醫(yī)院的長足發(fā)展。

(五)績效考核的監(jiān)督管理不到位

績效考核的實(shí)施是由醫(yī)院部分工作人員參與的，而且考核結(jié)果的應(yīng)用直接關(guān)系到員工的根本利益。醫(yī)院在進(jìn)行績效管理時(shí)缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督管理，導(dǎo)致一些員工在進(jìn)行考核時(shí)為了個(gè)人利益或者是裙帶關(guān)系，就給自己的考核結(jié)果作假，導(dǎo)致考核結(jié)果不準(zhǔn)確，從而規(guī)避一些處罰，或是獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)。一些優(yōu)秀的工作人員卻沒有獲得任何該得的收益，時(shí)間久了也不利于醫(yī)院收集人心和提高工作效率。

三、改善醫(yī)院績效管理的建議

(一)提高醫(yī)院管理人員和工作人員的績效管理意識(shí)

績效管理離不開管理者和員工的共同參與，在績效管理系統(tǒng)實(shí)施前，醫(yī)院就應(yīng)該對(duì)管理者和員工進(jìn)行一個(gè)提前的培訓(xùn)，讓他們了解到關(guān)于績效管理的基本知識(shí)和運(yùn)行程序，方便績效管理的有效實(shí)施。同時(shí)醫(yī)院也可定期開辦一些精品培訓(xùn)課程對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充，或者定期舉行一些績效管理的小比賽，既可以增加知識(shí)又可以增加員工的興趣。只有充分了解績效管理，才能更好的實(shí)施績效管理。

(二)建立完善的績效管理系統(tǒng)

由于我國國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限，在醫(yī)療方面的投入較少，因此醫(yī)院的發(fā)展十分有限。完善的績效管理系統(tǒng)可更好的提高醫(yī)院的效益和效率。醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)充分了解：在績效管理后還要建立一個(gè)完善的系統(tǒng)才能更好的發(fā)揮績效管理的作用。醫(yī)院可以成立一個(gè)專門的績效管理部門，同時(shí)雇傭?qū)I(yè)的績效管理人員進(jìn)行管理。在績效管理過程中加強(qiáng)管理者與員工的溝通，幫助員工解決關(guān)于績效考核中的問題。在制定績效計(jì)劃的初期就要和員工保持聯(lián)系和溝通，并且考核結(jié)果要及時(shí)反饋到上級(jí)，以便上級(jí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并將其解決。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理也是很有必要的，醫(yī)院需要成立一個(gè)單獨(dú)的監(jiān)督小組來加強(qiáng)績效管理的實(shí)施。對(duì)于監(jiān)督小組的成員可以是來自醫(yī)院的不同部門，這樣可以達(dá)到資源的多重利用，監(jiān)督成員彼此監(jiān)督，也可以保證監(jiān)督小組的人員不會(huì)。

(三)建立科學(xué)系統(tǒng)的績效考評(píng)體系

醫(yī)院也要建立科學(xué)的績效考評(píng)體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

1.改變傳統(tǒng)的考核方式，增加考核因素。傳統(tǒng)醫(yī)院使用打分的方式來進(jìn)行員工業(yè)績考核，但是這種方式太過簡單，可信度不高。醫(yī)院可以采取平衡記分卡的方式進(jìn)行績效考核。同時(shí)醫(yī)院在設(shè)置考核體系的時(shí)候要先考慮醫(yī)院各部門的服務(wù)特點(diǎn)和工作情況，并且再征集醫(yī)院全體員工的意見制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。這樣會(huì)使考核結(jié)果更加準(zhǔn)確。

2.定義合理的績效標(biāo)準(zhǔn)，不同的工作配備不同的考核方式。績效標(biāo)準(zhǔn)的確定是績效考核中的重要環(huán)節(jié)。工作業(yè)務(wù)分析明確員工的工作內(nèi)容，而績效標(biāo)準(zhǔn)必須與其符合才能更好地進(jìn)行考核，因此必須將二者有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)不同的工作進(jìn)行科學(xué)地搭配績效考核方法。

(四)明確合理的考核周期

不同的工作都會(huì)有不同的考核周期，醫(yī)院也要根據(jù)自己員工的工作情況制定合適的考核周期，例如周度、月度、季度或是年度考核，但是對(duì)于工作繁忙的時(shí)候最好進(jìn)行周度或是月度考核，這樣可以確保員工的積極性不會(huì)消退，同時(shí)也是了解員工工作問題的最好時(shí)機(jī)。短期的考核頻度可以有效提高員工的工作效率，也適應(yīng)于醫(yī)院這種醫(yī)務(wù)繁忙的工作狀況。

四、總結(jié)

績效管理是新醫(yī)改政策下，醫(yī)院探索內(nèi)部員工激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要手段?？冃Ч芾硎且粋€(gè)需要全員參與的系統(tǒng)管理工具，有效的績效管理可以激發(fā)醫(yī)院各科室工作人員的積極性，還可以改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，最終提高醫(yī)院的社會(huì)公益形象，從而提高醫(yī)院的整體效益。這都是績效管理環(huán)環(huán)相扣的作用。

作者:王心明 單位:吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院

參考文獻(xiàn)：