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大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文第1篇

一、班干部職務(wù)設(shè)置情況

團(tuán)支書(shū)（1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：團(tuán)總支 組織部

班長(zhǎng)兼就業(yè)實(shí)踐委員（1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：主席團(tuán) 秘書(shū)部 就業(yè)實(shí)踐部

副班長(zhǎng)兼監(jiān)督委員 （1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：主席團(tuán) 維權(quán)監(jiān)督部

組織委員兼宣傳委員（1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：組織部 宣傳部 通訊組

心促委員兼宿管委員（2名，1男1女） 主要聯(lián)系部門(mén)：心促部 宿管部

生活委員（1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：生活部 勤工助學(xué)部

學(xué)習(xí)委員（1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：學(xué)術(shù)部 學(xué)習(xí)部

文體委員（1名） 主要聯(lián)系部門(mén)：社團(tuán)部 文娛部 女生部 體育部

二、班干部主要職責(zé)說(shuō)明

（一）團(tuán)支部

1、團(tuán)支書(shū)：了解掌握?qǐng)F(tuán)員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，積極組織開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)；協(xié)助組織部做好團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、團(tuán)費(fèi)收繳管理、團(tuán)組織年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、發(fā)展新團(tuán)員、推優(yōu)入黨、評(píng)先選優(yōu)工作；其他相關(guān)事務(wù)。

2、組織委員：協(xié)助做好團(tuán)籍注冊(cè)、團(tuán)檔管理、團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、團(tuán)費(fèi)收繳管理等工作；組織團(tuán)日活動(dòng)、各類有益于促進(jìn)同學(xué)思想進(jìn)步的活動(dòng)；其他相關(guān)事務(wù)。

3、宣傳委員：總結(jié)各類有益活動(dòng)，寫(xiě)成報(bào)道稿；協(xié)助宣傳部做好宣傳工作；其他相關(guān)事務(wù)。

4、監(jiān)督委員：負(fù)責(zé)對(duì)全班成員的紀(jì)律監(jiān)督；記錄上課遲到、曠課情況，及時(shí)規(guī)勸違紀(jì)同學(xué)，維護(hù)課堂紀(jì)律；對(duì)班級(jí)紀(jì)律情況及違紀(jì)情況及時(shí)向班主任報(bào)告；其他相關(guān)事務(wù)。

5、心促委員（心理健康促進(jìn)委員）：關(guān)注同學(xué)心理健康狀況，并及時(shí)向老師反映；同學(xué)出現(xiàn)心理不適，及時(shí)給予傾聽(tīng)、疏導(dǎo)等幫助，向老師反映其狀況；學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，參加學(xué)校、系里組織的心理委員培訓(xùn)，提升為同學(xué)服務(wù)的本領(lǐng)；其他相關(guān)事務(wù)。

6、就業(yè)實(shí)踐委員：協(xié)助就業(yè)實(shí)踐部做好就業(yè)工作，開(kāi)展大學(xué)生職業(yè)生涯教育活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（二）班委會(huì)

1、班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)制訂班級(jí)工作計(jì)劃，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班；協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員工作，團(tuán)結(jié)班級(jí)同學(xué)共同進(jìn)步；定期召開(kāi)班委會(huì)，處理各種偶發(fā)事件，并采取措施；檢查督促其他委員的工作。

2、副班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)助班長(zhǎng)制定班級(jí)工作計(jì)劃、處理偶發(fā)事件，班長(zhǎng)不在時(shí)履行班長(zhǎng)職責(zé)。

3、學(xué)習(xí)委員：向同學(xué)們傳達(dá)學(xué)校有關(guān)學(xué)習(xí)的文件通知，傳達(dá)考試、調(diào)課、停課等通知；督促同學(xué)學(xué)習(xí)，積極組織同學(xué)參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)；搜集各種學(xué)習(xí)資料，為同學(xué)學(xué)習(xí)提供方便；其他相關(guān)事務(wù)。

4、生活委員：做好班費(fèi)管理；為同學(xué)統(tǒng)一辦理火車優(yōu)惠卡；調(diào)查、統(tǒng)計(jì)班內(nèi)家庭困難學(xué)生信息，協(xié)助輔導(dǎo)員建立貧困生檔案；完成本班同學(xué)勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作的申報(bào)；幫助同學(xué)搜集助學(xué)信息。

大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文第2篇

關(guān)于最新客服工作計(jì)劃范文   由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。

  一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、 建立客服平臺(tái)

  （一） 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  （二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。。

  （三） 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

  1。 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2。 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

  3。 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4。 24小時(shí)服務(wù)電話。

  （四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

  （五）搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。

  （六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

  （七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

  三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

  四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  （一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

  目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  （二）人員編制至少二人。

  要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

  往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000。00元。

  客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

  以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

  關(guān)于最新客服工作計(jì)劃范文

  自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。

  對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了如下計(jì)劃：

  一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

  三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

  根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

  1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

  2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

  4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

  5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

  今年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

  關(guān)于最新客服工作計(jì)劃范文

  隨著20xx年的到來(lái)，客服部的工作計(jì)劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，開(kāi)展好客服工作。通過(guò)一年多以來(lái)的的費(fèi)用催收工作，客服部各員工對(duì)催費(fèi)工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年的客服工作中，費(fèi)用的追收仍將是本部主要工作重點(diǎn)之重。并通過(guò)以下具體措施，落實(shí)費(fèi)用的催繳工作：

  1、細(xì)化和完善催繳工作

  ①建立、實(shí)施催費(fèi)新措施

  第一階段，制定新的催費(fèi)制度。讓租戶在心理上有個(gè)適應(yīng)。所以放寬到對(duì)欠費(fèi)兩個(gè)月及兩個(gè)月以上的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費(fèi)用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費(fèi)用的惡習(xí)。

  第二階段；適應(yīng)期后部門(mén)開(kāi)始實(shí)施欠費(fèi)大戶（欠費(fèi)為當(dāng)月的租戶）當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月清的原則，不讓商戶有可趁之機(jī)。

  第三階段：我部對(duì)商戶嚴(yán)格實(shí)施上述措施，計(jì)劃明年每月收費(fèi)率保持在93%以上。

  ②按照規(guī)程，落實(shí)進(jìn)度

  新的催費(fèi)制度出臺(tái)后重點(diǎn)抓落實(shí)，力求做到當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月收齊。實(shí)行每月5日進(jìn)行第一次催費(fèi)；每月10日進(jìn)行第二次溝通和催費(fèi)；每月15日進(jìn)行第三次溝通和催費(fèi)，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費(fèi)的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。

  ③責(zé)任到人，發(fā)揮主觀能動(dòng)性

  繼續(xù)采取責(zé)任到人的工作指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，多與租戶溝通，及時(shí)解決租戶在經(jīng)營(yíng)上遇到的困難和問(wèn)題。

  ④分門(mén)別類、重點(diǎn)解決

  對(duì)根據(jù)不同租戶的欠費(fèi)情況，對(duì)主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家，由部門(mén)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)逐一談判解決，確保收費(fèi)工作的順利完成。

  預(yù)計(jì)20xx年當(dāng)月收費(fèi)率如下：

  2、加強(qiáng)與商戶溝通，充分發(fā)揮部門(mén)功能

  加強(qiáng)與商戶溝通，充分發(fā)揮部門(mén)的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點(diǎn)之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，將商戶的需求及時(shí)反饋給各職能部門(mén)，以及時(shí)解決商戶的不時(shí)之需。為此，客服部繼續(xù)加強(qiáng)每季度的物業(yè)服務(wù)調(diào)查和與現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)工作。

  3、完善部門(mén)內(nèi)部工作

  ①繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備干部

  20xx年繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對(duì)員工加強(qiáng)三個(gè)方面的培訓(xùn)。一是商戶進(jìn)場(chǎng)收鋪程序的實(shí)際操作流程的培訓(xùn)；二是現(xiàn)場(chǎng)管理的突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn)；三是裝修商鋪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使員工在培訓(xùn)中能夠盡快成長(zhǎng)，能夠獨(dú)擋一面，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備干部奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  ②加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力。

大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文第3篇

如今，普通話不僅是中國(guó)的行政、貿(mào)易與教育的主要用語(yǔ)，而且在全世界得到高度認(rèn)可與廣泛應(yīng)用，因此，推廣民族共同語(yǔ)普通話，促進(jìn)漢語(yǔ)正確規(guī)范的使用顯得前所未有的迫切與緊急。普通話水平測(cè)試正是在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生，它是推普工作在新形勢(shì)下的繼續(xù)，是國(guó)家推普新方針的具體體現(xiàn)。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，加大了推普工作的力度，使推普工作有了重要抓手，促進(jìn)了測(cè)試對(duì)象普通話水平的提高，促進(jìn)了普通話教學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)了科研和學(xué)術(shù)交流，支持和促進(jìn)了國(guó)家語(yǔ)言文字工作的開(kāi)展，為漢語(yǔ)國(guó)際推廣做出很大貢獻(xiàn)，是國(guó)家實(shí)施語(yǔ)言工程的一項(xiàng)重要舉措。由于對(duì)普通話水平測(cè)試工作有高境界、大視野的到位認(rèn)識(shí)，在思想上引起高度重視，我們的這項(xiàng)工作在行動(dòng)上周密安排，踏實(shí)作為。

分層級(jí)，齊上陣，抓好普通話水平測(cè)試綜合管理

(一)構(gòu)建校、院、班三級(jí)管理工作模式我校的語(yǔ)言文字工作委員會(huì)于1984年成立，主管教學(xué)的副校長(zhǎng)擔(dān)任主任委員，校黨委宣傳部部長(zhǎng)和教務(wù)處處長(zhǎng)擔(dān)任副主任委員，校內(nèi)各單位的分管領(lǐng)導(dǎo)兼任校語(yǔ)委委員，語(yǔ)委下設(shè)語(yǔ)委辦公室，語(yǔ)委辦公室主任兼任語(yǔ)委常務(wù)副主任，配備專職干部一人，具體負(fù)責(zé)語(yǔ)委日常工作，校學(xué)生會(huì)設(shè)語(yǔ)工部，各教學(xué)院(部)設(shè)有語(yǔ)工專職干事，各班級(jí)有語(yǔ)工委員，形成校、院、班的語(yǔ)言文字三級(jí)管理工作模式。校語(yǔ)委自成立以來(lái)，以切實(shí)認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，積極推進(jìn)學(xué)校語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，為推動(dòng)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)，提升師生員工語(yǔ)言文字水平能力發(fā)揮了重要作用。(二)測(cè)試站機(jī)構(gòu)健全，人員齊整，設(shè)備到位2003年，湖北省普通話培訓(xùn)測(cè)試中心授權(quán)我校成立普通話培訓(xùn)測(cè)試站，測(cè)試站掛靠語(yǔ)委辦。語(yǔ)委每年至少聽(tīng)取一次普通話水平測(cè)試工作匯報(bào)，測(cè)試行政管理工作列入語(yǔ)委辦主要工作職責(zé)，普通話水平測(cè)試工作列入語(yǔ)委工作計(jì)劃。普通話測(cè)試站有專門(mén)的辦公場(chǎng)所和滿足工作需要的辦公條件，經(jīng)過(guò)多年有計(jì)劃的培訓(xùn)，現(xiàn)有國(guó)家級(jí)測(cè)試員4名，省級(jí)測(cè)試員26名，其中湖北省骨干測(cè)試員4名。測(cè)試機(jī)構(gòu)在同級(jí)語(yǔ)委辦領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。去年我們向省語(yǔ)委辦和測(cè)試中心申請(qǐng)成為機(jī)輔測(cè)試試點(diǎn)單位，已經(jīng)獲得批準(zhǔn)。在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下，我們已與教師技能自主訓(xùn)練中心開(kāi)展合作，計(jì)劃在該中心建機(jī)輔測(cè)試專用機(jī)房和候考室等，把普通話培訓(xùn)、測(cè)試與教師技能訓(xùn)練相結(jié)合，為“以測(cè)促訓(xùn)，以訓(xùn)保測(cè)”拓寬路徑。(三)注重綜合管理，提升管理效應(yīng)1．語(yǔ)言文字工作列入學(xué)校議事日程和精神文明創(chuàng)建內(nèi)容我校將語(yǔ)言文字工作列入學(xué)校議事日程，教學(xué)委員會(huì)和語(yǔ)委每年召開(kāi)一次語(yǔ)言文字專門(mén)會(huì)議，聽(tīng)取語(yǔ)言文字工作匯報(bào)。學(xué)校每年工作計(jì)劃和工作總結(jié)中都對(duì)語(yǔ)言文字工作提出要求，認(rèn)真總結(jié)。在《咸寧學(xué)院文明單位(職能部門(mén))考核細(xì)則(草案)》“環(huán)境建設(shè)”之“人文環(huán)境”中有明確規(guī)定:“說(shuō)好普通話，用好規(guī)范字”。語(yǔ)言文字工作納入學(xué)校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，要求明確。在創(chuàng)建活動(dòng)中，由黨委宣傳部和校語(yǔ)委辦認(rèn)真檢查落實(shí)。2．語(yǔ)言文字工作納入教學(xué)管理學(xué)校出臺(tái)了《咸寧學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的實(shí)施意見(jiàn)》(咸學(xué)院發(fā)【2006】7號(hào))文件，在《咸寧學(xué)院教學(xué)工作規(guī)范》(咸學(xué)院教【2007】30號(hào))、《咸寧學(xué)院教師行為規(guī)范》(咸學(xué)院教【2006】51號(hào))等文件中都明確提出語(yǔ)言文字水平能力的要求;2010年版培養(yǎng)方案構(gòu)建的教師教育師范技能全程培訓(xùn)體系中，教師口語(yǔ)、三筆字成為教師教育技能培訓(xùn)的重要內(nèi)容;學(xué)校對(duì)與語(yǔ)言表達(dá)關(guān)系密切的專業(yè)開(kāi)設(shè)了普通話課或口才訓(xùn)練課，課時(shí)、教材、師資等落實(shí)。在人文學(xué)院開(kāi)設(shè)了《現(xiàn)代漢語(yǔ)》專業(yè)必修課，《演講與口才》、《文字學(xué)》、《漢字與文化》、《應(yīng)用寫(xiě)作》、《基礎(chǔ)寫(xiě)作》、《硬筆書(shū)法》、《朗誦與演講訓(xùn)練》等選修課;在教師教育專業(yè)開(kāi)設(shè)了《教師口語(yǔ)》課程。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)了《大學(xué)語(yǔ)文》、《朗誦與演講》、《口才訓(xùn)練》等課程，學(xué)生學(xué)習(xí)普通話，鍛煉口才能力的興趣非常濃厚。與此同時(shí)，語(yǔ)言文字工作還被納入了學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)選題和師生科研工作中。3．語(yǔ)言文字工作納入師資管理學(xué)校人事處在《關(guān)于做好高等學(xué)校教師資格認(rèn)定工作的通知》、《教師資格申請(qǐng)人員教育教學(xué)能力測(cè)試內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(現(xiàn)場(chǎng)有學(xué)生的試講)》等文件中明確將普通話合格列入教師資格認(rèn)定條件，將普通話合格列入教師上崗條件。在《咸寧學(xué)院教師教學(xué)業(yè)務(wù)考核實(shí)施辦法(試行)》(咸學(xué)院教【2004】21號(hào))、《咸寧學(xué)院校內(nèi)試講環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方案》(咸學(xué)院教【2007】40號(hào))、《咸寧學(xué)院青年教師教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選辦法(試行)》(咸學(xué)院教【2004】10號(hào))等文件中將普通話合格列入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，列入評(píng)估教育教學(xué)質(zhì)量、評(píng)選先進(jìn)的條件。同時(shí)我們還將普通話列入教師繼續(xù)教育內(nèi)容，發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展教職工普通話水平等級(jí)測(cè)試的通知》(咸學(xué)院辦發(fā)【2009】24號(hào))等文件。4．語(yǔ)言文字工作納入學(xué)生管理學(xué)校將學(xué)習(xí)使用普通話列入《學(xué)生日常行為規(guī)范》，在《咸寧學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的實(shí)施意見(jiàn)》(咸學(xué)院發(fā)【2006】7號(hào))文件中，明確提出:“師范專業(yè)學(xué)生達(dá)不到二級(jí)乙等以上水平的，非師范專業(yè)畢業(yè)生沒(méi)有參加普通話測(cè)試的，均緩發(fā)畢業(yè)證書(shū)?！蔽倚煼秾I(yè)學(xué)生100%參加普通話測(cè)試，非師范專業(yè)學(xué)生也積極參加普通話培訓(xùn)和測(cè)試，參加培訓(xùn)和測(cè)試也達(dá)到80%以上。

強(qiáng)隊(duì)伍，重過(guò)程，做好普通話水平測(cè)試工作

(一)不斷加強(qiáng)測(cè)試隊(duì)伍建設(shè)測(cè)試站有測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)規(guī)劃，積極選派人員參加省普通話測(cè)試中心舉辦的省級(jí)普通話測(cè)試員資格考核培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，選派人員參加省級(jí)普通話測(cè)試員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，考核合格率達(dá)到100%。測(cè)試員數(shù)量能夠滿足本站測(cè)試工作的需要，推薦選拔的骨干測(cè)試員能夠按時(shí)參加省測(cè)試中心舉行的培訓(xùn)考核，并且每年考核都全部合格，能夠勝任測(cè)試組長(zhǎng)或復(fù)審員的工作。我校測(cè)試員積極承擔(dān)測(cè)試任務(wù)，除少數(shù)因外派出國(guó)任教或外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的測(cè)試員，其他測(cè)試員每年的測(cè)試工作量不少于6個(gè)工作日。我們建立本站測(cè)試員業(yè)務(wù)檔案和測(cè)試組長(zhǎng)、復(fù)審員工作記錄，定期對(duì)測(cè)試員進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)與考核，有獎(jiǎng)懲制度，考核不合格的不準(zhǔn)參加普通話水平測(cè)試。嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)聘分開(kāi)制度，未聘測(cè)試員不得承擔(dān)測(cè)試任務(wù)。測(cè)試組長(zhǎng)或復(fù)審員認(rèn)真履行《測(cè)試組長(zhǎng)、復(fù)審員工作職責(zé)》，對(duì)本站測(cè)試員積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)把測(cè)試質(zhì)量關(guān)，測(cè)試員嚴(yán)格按照《測(cè)試員工作規(guī)程》進(jìn)行測(cè)試，無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。測(cè)試站有計(jì)劃地組織測(cè)試員進(jìn)行語(yǔ)言文字或測(cè)試工作研究，每年不定期開(kāi)展研討活動(dòng)，有科研成果。近年來(lái)，我校語(yǔ)言文字應(yīng)用研究工作頗有成效，就科研課題來(lái)說(shuō)，涉及到現(xiàn)代漢語(yǔ)規(guī)范研究和方言調(diào)查的科研立項(xiàng)，有國(guó)家語(yǔ)委一項(xiàng)，有湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)課題兩項(xiàng)，有校級(jí)重點(diǎn)及一般科研教研課題多項(xiàng)。(二)嚴(yán)格測(cè)試過(guò)程管理我校成立測(cè)試站之初，同時(shí)兼顧咸寧市相關(guān)人員的測(cè)試，后來(lái)咸寧市也成立測(cè)試站，地方人員需要測(cè)評(píng)普通話則通過(guò)咸寧市普通話水平測(cè)試站，我校學(xué)生普通話水平測(cè)試工作就由我校測(cè)試站統(tǒng)一組織，獨(dú)立完成測(cè)試任務(wù)。測(cè)試站嚴(yán)格按照《湖北省實(shí)施＜普通話水平測(cè)試規(guī)程＞細(xì)則》組織測(cè)試，對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的措施主要是安排復(fù)審員到考場(chǎng)跟從測(cè)評(píng)和聽(tīng)取錄音等辦法。有完整、規(guī)范的測(cè)試檔案，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試錄音、測(cè)試成績(jī)、測(cè)試工作總結(jié)、測(cè)試員工作量記錄等。測(cè)試站堅(jiān)持“先培訓(xùn)后測(cè)試，不培訓(xùn)不測(cè)試”的原則，按照國(guó)家頒布的《測(cè)試大綱》，對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行測(cè)前培訓(xùn)，因地制宜，分校區(qū)、分時(shí)段，切實(shí)把測(cè)前培訓(xùn)抓落實(shí)，抓到位。普通話水平測(cè)試過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省普通話水平測(cè)試管理規(guī)定》及《湖北省實(shí)施＜普通話水平測(cè)試規(guī)程＞細(xì)則》，每年制定培訓(xùn)測(cè)試工作規(guī)劃和年度計(jì)劃并備案。按時(shí)向省測(cè)試中心上報(bào)年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。在財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格按照省物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，沒(méi)有超標(biāo)準(zhǔn)、超項(xiàng)目收費(fèi)。按照《關(guān)于調(diào)整普通話水平測(cè)試費(fèi)上交比例的通知》(鄂語(yǔ)測(cè)【2005】005號(hào))的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)上交測(cè)試費(fèi)，測(cè)試經(jīng)費(fèi)獨(dú)立核算，遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度并接受審計(jì)，無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生。(三)按時(shí)按量完成任務(wù)，工作效果好我校測(cè)試站根據(jù)上報(bào)省測(cè)試中心的測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試完成率達(dá)到100%，二級(jí)、三級(jí)測(cè)試成績(jī)經(jīng)省測(cè)試中心抽查，年度總合格率達(dá)到95%以上，上報(bào)的一級(jí)乙等測(cè)試成績(jī)，經(jīng)省測(cè)試中心復(fù)審，年度總通過(guò)率達(dá)到100%，90%以上應(yīng)試人員對(duì)培訓(xùn)測(cè)試過(guò)程和結(jié)果滿意，測(cè)試的作用和效果得到絕大多數(shù)被測(cè)單位認(rèn)可。

多途徑，顯亮色，開(kāi)展提高普通話水平的各項(xiàng)活動(dòng)

(一)學(xué)校將普通話學(xué)習(xí)與測(cè)試納入教育教學(xué)體系2009年4月，學(xué)校出臺(tái)了《咸寧學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的若干意見(jiàn)》，該意見(jiàn)要求以“三字兩話(畫(huà))”(毛筆字、粉筆字、普通話、簡(jiǎn)筆畫(huà))等教師教育專業(yè)學(xué)生基本技能為核心，搭建培訓(xùn)平臺(tái)，構(gòu)建教師教育全程實(shí)踐教學(xué)體系。2010年7月，出臺(tái)《關(guān)于構(gòu)建本科專業(yè)全程實(shí)踐教學(xué)體系的意見(jiàn)》、《咸寧學(xué)院教師教育專業(yè)學(xué)生師范技能全程訓(xùn)練實(shí)施方案》兩個(gè)文件，就如何培養(yǎng)教師教育專業(yè)學(xué)生“三字兩話(畫(huà))”等技能提出了具體可行的實(shí)施細(xì)則和辦法。在上述文件的要求和指導(dǎo)下，2010年春季學(xué)期，教務(wù)處組織教師對(duì)教師教育專業(yè)2007級(jí)本科、2008級(jí)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了“三字兩話(畫(huà))”等技能培訓(xùn)和測(cè)試，培訓(xùn)、測(cè)試工作扎實(shí)有序，收到實(shí)效。(二)依托測(cè)試站，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)學(xué)校每年精心組織“推普宣傳周”活動(dòng)，語(yǔ)委辦和普通話培訓(xùn)測(cè)試站聯(lián)合制定活動(dòng)方案、活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩。近年來(lái)，我們依托推普宣傳周，延伸開(kāi)展了“推普月”系列活動(dòng)。學(xué)校組織部分師生積極參加社會(huì)實(shí)踐，上街散發(fā)推普宣傳資料，糾查不規(guī)范漢字;舉辦了規(guī)范漢字書(shū)寫(xiě)大賽、“中華誦”朗誦比賽、“中華贊”征文活動(dòng)、語(yǔ)言文字基本功大賽等，宣傳活動(dòng)有特色，有成效。(三)服務(wù)地方，獲得好評(píng)我校普通話測(cè)試站大力支持咸寧市測(cè)試站工作，積極組織和協(xié)調(diào)我校測(cè)試員參加咸寧市組織的普通話水平測(cè)試工作。同時(shí)應(yīng)咸寧市語(yǔ)委和測(cè)試站的請(qǐng)求，學(xué)校語(yǔ)委辦和測(cè)試站多次選派尤翠云、孫和平、謝文芳三位國(guó)家級(jí)測(cè)試員、副教授和李愛(ài)國(guó)(省級(jí)骨干測(cè)試員、武漢大學(xué)博士)、王玉(省級(jí)普通話測(cè)試員、講師)五位教師為咸寧市各單位講授普通話與規(guī)范漢字培訓(xùn)課程。另外，我們還多次為咸寧市地方各種語(yǔ)言類比賽提供輔導(dǎo)，擔(dān)任地方各種有關(guān)語(yǔ)言文字方面比賽的評(píng)委。

大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文第4篇

姓名：XXX

性別：女

民族：漢

政治面目：團(tuán)員

學(xué)歷：大專

專業(yè)：公關(guān)文秘

畢業(yè)院校：南開(kāi)大學(xué)中文系

所學(xué)課程：秘書(shū)學(xué)、文秘寫(xiě)作、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語(yǔ)言、應(yīng)用寫(xiě)作、 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、外國(guó)文化史、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等。

另：自修過(guò)許國(guó)璋 英語(yǔ) 一至四冊(cè)。現(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和 英語(yǔ) 二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。 本人具有在國(guó)際水準(zhǔn)的大型企業(yè)中工作四年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)歷：

* 1995年5月---1997年 XX公司

前廳接待員以及前臺(tái)的管理工作，且很受上級(jí)主管及同事的好評(píng)

* 1997年---1999年 XX公司

人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人

為新員工做入廠培訓(xùn)， 制做每日簡(jiǎn)報(bào)，全體員工福利事業(yè)的管理與協(xié)調(diào),建立的全體員工基本信息庫(kù)的輸入、維護(hù)、更改以及查詢,按時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋人事部的工作情況 管理監(jiān)督員工的申請(qǐng)程序與各種手續(xù)的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動(dòng)

* 1999年初 XX公司

人事部領(lǐng)班

監(jiān)督管理總體員工服務(wù)、員工福利委員會(huì)的各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)近五千員工的各種福利事業(yè) 如：薪資福利、培訓(xùn)等 按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)整體工作情況并制定 工作計(jì)劃 ，監(jiān)督管理人事部與全體員工的溝通情況

個(gè)人簡(jiǎn)介 ：

在大企業(yè)中工作,使我學(xué)會(huì)了不少學(xué)校沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個(gè)字； 英語(yǔ) 的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練的運(yùn)用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。 本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。

業(yè)余愛(ài)好：

是公司的文藝骨干，曾兩次擔(dān)任年終慶典晚會(huì)的主持人、時(shí)裝表演(是公司時(shí)裝隊(duì)的隊(duì)員，在公司內(nèi)部進(jìn)行過(guò)數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。

本人性格：

溫和、謙虛、自律、自信。

大學(xué)檔案委員工作計(jì)劃范文第5篇

性別：女

民族：漢

政治面目：團(tuán)員

學(xué)歷：大專

專業(yè)：公關(guān)文秘

畢業(yè)院校：南開(kāi)大學(xué)中文系

所學(xué)課程：秘書(shū)學(xué)、文秘寫(xiě)作、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語(yǔ)言、應(yīng)用寫(xiě)作、 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、外國(guó)文化史、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等。

另：自修過(guò)許國(guó)璋英語(yǔ)一至四冊(cè)?，F(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語(yǔ)二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。 本人具有在國(guó)際水準(zhǔn)的大型企業(yè)中工作四年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)歷：

* 1995年5月---1997年 XX公司

前廳接待員以及前臺(tái)的管理工作，且很受上級(jí)主管及同事的好評(píng)

* 1997年---1999年 XX公司

人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人

為新員工做入廠培訓(xùn)， 制做每日簡(jiǎn)報(bào)，全體員工福利事業(yè)的管理與協(xié)調(diào),建立的全體員工基本信息庫(kù)的輸入、維護(hù)、更改以及查詢,按時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋人事部的工作情況 管理監(jiān)督員工的申請(qǐng)程序與各種手續(xù)的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動(dòng)

* 1999年初 XX公司

人事部領(lǐng)班

監(jiān)督管理總體員工服務(wù)、員工福利委員會(huì)的各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)近五千員工的各種福利事業(yè) 如：薪資福利、培訓(xùn)等 按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)整體工作情況并制定工作計(jì)劃 ，監(jiān)督管理人事部與全體員工的溝通情況

個(gè)人簡(jiǎn)介：

在大企業(yè)中工作,使我學(xué)會(huì)了不少學(xué)校沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個(gè)字；英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練的運(yùn)用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。 本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。

業(yè)余愛(ài)好：

是公司的文藝骨干，曾兩次擔(dān)任年終慶典晚會(huì)的主持人、時(shí)裝表演(是公司時(shí)裝隊(duì)的隊(duì)員，在公司內(nèi)部進(jìn)行過(guò)數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。

本人性格：

溫和、謙虛、自律、自信。

聯(lián)系電話：12345678

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