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國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)論文范文第1篇

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國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)論文范文第2篇

論文關(guān)鍵詞：金融成長(zhǎng)，國(guó)際貿(mào)易中心

荷蘭是歷史上第一個(gè)資產(chǎn)階級(jí)政權(quán)國(guó)家，構(gòu)建了第一個(gè)現(xiàn)代意義的金融體系，加快了其國(guó)際貿(mào)易中心地位的確立。本文以荷蘭金融與產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)歷史為線索，分析荷蘭成為超級(jí)大國(guó)的基礎(chǔ)和根本原因所在，從而揭示金融成長(zhǎng)如何保證和加快產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)，為我國(guó)發(fā)展提供借鑒。

一、農(nóng)業(yè)商品化、工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)?；c商人資本

（一）農(nóng)業(yè)商品化與“商品農(nóng)”

荷蘭獨(dú)立后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率迅速提高，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)的分工和專(zhuān)業(yè)化以及商品化，各地因地制宜發(fā)展專(zhuān)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)產(chǎn)品的商品率相當(dāng)高國(guó)際貿(mào)易論文，成為歐洲國(guó)家糧食的重要供給國(guó)。荷蘭弗里斯蘭的哈姆馬農(nóng)產(chǎn)品的商品率甚至達(dá)到92.3%，1572年由于弗里斯蘭經(jīng)歷戰(zhàn)爭(zhēng)商品率下降。

在沿海地帶漁業(yè)成為重要產(chǎn)業(yè)，與當(dāng)時(shí)其他國(guó)家不同，荷蘭的三大漁業(yè)（鯡魚(yú)、鯨魚(yú)和鱈魚(yú)業(yè)）不僅僅限于捕撈，而且還進(jìn)行加工、包裝或提煉，漁業(yè)成了一種工業(yè)。荷蘭省北部島嶼以及荷恩與阿姆斯特丹之間地帶17世紀(jì)上半葉從事海上漁業(yè)加工的鄉(xiāng)村男勞力占其總數(shù)的50%[1]。1562—1657年出口到波羅的海的鯡魚(yú)中75%是荷蘭運(yùn)輸，1661—1720仍占60%，此后比重大幅度下降，1730—1740，荷蘭一國(guó)要占?xì)W洲全部鯡魚(yú)年產(chǎn)量的1/2以上。

農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品和漁業(yè)從生產(chǎn)、加工到銷(xiāo)售已形成大規(guī)模商品生產(chǎn)，高產(chǎn)量、高商品率和眾多的從業(yè)人員說(shuō)明荷蘭的農(nóng)業(yè)已突破傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，農(nóng)業(yè)已形成一種產(chǎn)業(yè)，支撐著荷蘭經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)。德·弗雷斯(1971)[2]總結(jié)認(rèn)為，荷蘭鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的主要特征是資本主義性質(zhì)的“商品農(nóng)”的形成中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)。作為前向聯(lián)系，農(nóng)產(chǎn)品的商品化維系著為之服務(wù)的運(yùn)輸和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。憑借繁密順暢的流通渠道，鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易不僅遍及國(guó)內(nèi)，而且擴(kuò)大到國(guó)際，成為荷蘭龐大商業(yè)帝國(guó)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的“基本劑”。作為后向聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易論文，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品化刺激了人們對(duì)于土地開(kāi)發(fā)的投資興趣，推動(dòng)了作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的肥料和飼料的貿(mào)易擴(kuò)大，促進(jìn)了鄉(xiāng)村手工業(yè)的興起和教育的興辦。直至整個(gè)18世紀(jì)，荷蘭農(nóng)業(yè)始終在歐洲保持了最先進(jìn)的生產(chǎn)水平。

（二）工業(yè)與金融業(yè)的形成

紡織業(yè)特別是呢絨工業(yè)是荷蘭的第一支柱產(chǎn)業(yè)，已形成生產(chǎn)的大眾化，而且紡織業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整（如新呢絨生產(chǎn)取代舊呢絨生產(chǎn)）使荷蘭保持著持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。至17世紀(jì)，來(lái)登成為歐洲最大的毛紡織中心。

國(guó)內(nèi)工業(yè)中居突出地位的是造船業(yè)。在17世紀(jì)初期造船業(yè)已成為荷蘭居第二位的支柱產(chǎn)業(yè)。政府興建的國(guó)內(nèi)四通八達(dá)的運(yùn)河和造船業(yè)的大型化、機(jī)械化使荷蘭水上運(yùn)輸趨向經(jīng)濟(jì)化——運(yùn)輸成本低廉化。造船業(yè)既為荷蘭的海外貿(mào)易提供了重要的物質(zhì)保證，又為荷蘭國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)飛躍提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了荷蘭銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的形成和發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)了海上貿(mào)易在全球范圍的興起。

（三）商人資本與農(nóng)業(yè)、工業(yè)成長(zhǎng)

在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和工場(chǎng)手工業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，商人資本起著重要作用。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展起始階段，由于經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小，商人資本和產(chǎn)業(yè)資本采用正式或非正式合作方式，通常融為一體。當(dāng)荷蘭農(nóng)業(yè)商品化、工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)?；杆贁U(kuò)大時(shí)，產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的預(yù)期收益吸引更多商人資本流向農(nóng)業(yè)和工業(yè)，由于商人資本具有雄厚的資金、專(zhuān)業(yè)的商業(yè)技能，從而逐漸控制了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的全部過(guò)程；同時(shí)，與商人資本早期實(shí)行合伙制的原有生產(chǎn)者逐漸喪失生產(chǎn)資料國(guó)際貿(mào)易論文，淪為工資勞動(dòng)者。產(chǎn)業(yè)資本的增加進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和工業(yè)的發(fā)展，即產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)。在這一過(guò)程中，逐漸形成專(zhuān)門(mén)從事農(nóng)業(yè)、制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)和專(zhuān)門(mén)為產(chǎn)業(yè)融資服務(wù)的金融部門(mén)。

二、現(xiàn)代金融制度的建立與國(guó)際貿(mào)易中心的確立

（一）現(xiàn)代銀行制度與對(duì)外貿(mào)易

農(nóng)業(yè)商品化和工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以及造船業(yè)的經(jīng)濟(jì)化促進(jìn)了荷蘭的對(duì)外貿(mào)易，對(duì)外貿(mào)易的迅速擴(kuò)大內(nèi)在地要求金融機(jī)構(gòu)為之提供便利的國(guó)際貿(mào)易支付體系。在威尼斯銀行業(yè)模式基礎(chǔ)上建立的金融機(jī)構(gòu)框架已不能使支付體系順暢、有效。此時(shí)，1609年建立的阿姆斯特丹銀行進(jìn)行了一個(gè)劃時(shí)代的改革——銀行券代替硬幣，同時(shí)要求進(jìn)出口商在該行開(kāi)立賬戶，600弗羅林以上的支付必須使用匯票。“銀行券的發(fā)行與流通是金融史上一個(gè)重要的里程碑，也是金融對(duì)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用產(chǎn)生一個(gè)飛躍的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，最初發(fā)行是為了節(jié)約金屬鑄幣和在支付體系內(nèi)提高效率，但卻為后來(lái)信用貨幣制度的建立做了重要嘗試，開(kāi)辟了通過(guò)創(chuàng)造廉價(jià)貨幣以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)?！盵1]阿姆斯特丹銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)荷蘭經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響：首先，提高了支付效率，這是其最初的目的，而且事實(shí)也達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。更為重要的是支付的便利吸引了更多的其他國(guó)家的商人在阿姆斯特丹銀行結(jié)算，既帶來(lái)了資金，也使阿姆斯特丹由一般的商品集散地演變?yōu)閲?guó)際貿(mào)易中心。第二，信用工具的產(chǎn)生大大滿足了產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)所需資金。農(nóng)業(yè)商品化和工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，使得僅依靠?jī)?nèi)源融資不能滿足產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的需要國(guó)際貿(mào)易論文，傳統(tǒng)的銀行借貸既受資金來(lái)源約束，也有籌資成本過(guò)高的影響。信用工具的產(chǎn)生使得貨幣乘數(shù)作用出現(xiàn)，從而為產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的資金支持。對(duì)外貿(mào)易迅速成長(zhǎng)為荷蘭的支柱產(chǎn)業(yè)。第三，降低了籌資成本。銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新大大便利了資金的借貸，也促進(jìn)了銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，大量銀行聚集在阿姆斯特丹，使得銀行的借貸利率比歐洲其他國(guó)家要低幾倍，低利率貸款為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有力支持。正如馬克思所言：“在荷蘭，商業(yè)信用和貨幣經(jīng)營(yíng)已隨著商業(yè)和工場(chǎng)手工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而且在發(fā)展過(guò)程中，生息資本已從屬于產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本。這一點(diǎn)已經(jīng)表現(xiàn)在利息率的低微上”[2]。

（二）證券市場(chǎng)與貿(mào)易壟斷

海外貿(mào)易的迅速成長(zhǎng)激發(fā)荷蘭人紛紛組織貿(mào)易公司，同時(shí)帶動(dòng)了銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)（海外貿(mào)易）大于金融成長(zhǎng)，資金需求成為瓶頸；同時(shí)荷蘭在早期實(shí)行的合伙制貿(mào)易方式問(wèn)題凸顯：這種具有短期行為特征的貿(mào)易方式與荷蘭迅速壯大的海外貿(mào)易不相匹配。為解決長(zhǎng)期資金問(wèn)題，1606年荷屬東印度公司成立之時(shí)即發(fā)行了世界上第一張股票，這張股票讓荷蘭經(jīng)歷了整整一個(gè)世紀(jì)的輝煌。該公司采用股份制向全社會(huì)募集資金，有的股東只有幾十個(gè)荷蘭盾，表明股份制在荷蘭已成為普及的籌資和投資方式。1608年國(guó)際貿(mào)易論文，阿姆斯特丹證券交易所建立，成為歷史上第一個(gè)正式的股票交易所。盡管只有聯(lián)合西印度公司和西印度公司的股票在此交易，另外還有政府發(fā)行的各種類(lèi)型的債券（更多股票和證券交易在非正式市場(chǎng)交易），這個(gè)市場(chǎng)卻擁有成熟的交易技術(shù)，包括期權(quán)和期貨合約的使用。阿姆斯特丹是當(dāng)時(shí)歐洲的商業(yè)中心，與此相匹配，該交易市場(chǎng)成為國(guó)際股票市場(chǎng)的中心?！?7世紀(jì)荷蘭資本積累比歐洲各國(guó)的資本總和還要多，對(duì)外投資比英國(guó)多15倍。投資于歐洲、東印度和美洲的外國(guó)債券的資金超過(guò)3.4億荷蘭盾。英國(guó)國(guó)債的很大一部分由荷蘭人持有，每年有上千萬(wàn)荷蘭盾的利息收入[3]中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)。更為重要的是17世紀(jì)中葉的“金融革命”——各省從向商人—銀行家借款轉(zhuǎn)為直接向富人出售國(guó)庫(kù)券。阿姆斯特丹成為當(dāng)時(shí)歐洲最著名的短期和長(zhǎng)期信貸供應(yīng)者，成為一個(gè)規(guī)?？涨暗膰?guó)際金融市場(chǎng)。

證券市場(chǎng)的迅速發(fā)展為對(duì)外貿(mào)易提供了豐富的資金，也解決了企業(yè)所需的長(zhǎng)期資金問(wèn)題；同時(shí)，證券市場(chǎng)的大眾化使得金融成長(zhǎng)快于產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)，從而保證和加快了現(xiàn)代商業(yè)（海外貿(mào)易）的成長(zhǎng)。.

股份制幫助荷屬東印度公司打敗英屬東印度公司，奠定了其貿(mào)易壟斷地位；證券交易所和阿姆斯特丹銀行的建立為對(duì)外貿(mào)易提供了雄厚的資本和便利的支付體系；資金的自由流動(dòng)使阿姆斯特丹成為資金的集散地：一方面，現(xiàn)代金融制度的建立和金融工具的創(chuàng)新使國(guó)際資金大量流向阿姆斯特丹，另一方面，發(fā)達(dá)的金融體系又為荷蘭和其他國(guó)家提供了廉價(jià)而便利的資金來(lái)源。金融成長(zhǎng)把廣大居民購(gòu)買(mǎi)力的利益和產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)（海外貿(mào)易）直接結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)了荷蘭國(guó)際貿(mào)易中心地位的確立。荷蘭成為國(guó)際貿(mào)易中心的同時(shí)國(guó)際貿(mào)易論文，也成為國(guó)際金融中心。至此，現(xiàn)代金融制度已成功幫助荷蘭確立了國(guó)際貿(mào)易中心，金融成長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)入成熟期。

三、資本自由流動(dòng)與產(chǎn)業(yè)衰落

海外貿(mào)易匯集的大量財(cái)富和諸多物產(chǎn)，源源不斷流入荷蘭，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為巨額商業(yè)利潤(rùn)和資本，至17世紀(jì)中期，荷蘭已成為世界商業(yè)霸主。然而，曾促使阿姆斯特丹成為國(guó)際金融中心的資金自由流動(dòng)，出現(xiàn)國(guó)內(nèi)資本脫離產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向借貸資本，貸款回收的困難和泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅，動(dòng)搖著其金融體系的穩(wěn)定。

首先，轉(zhuǎn)口貿(mào)易的興盛改變了商人資本的性質(zhì)。商人資本原為獲取商業(yè)利潤(rùn)而參與并逐漸控制國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，當(dāng)轉(zhuǎn)口貿(mào)易變得更為有利時(shí)，商人資本便傾向于進(jìn)口而非制造，資本則由產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)向商業(yè)資本，顯然阻礙了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)。由于轉(zhuǎn)口貿(mào)易的特殊作用，以阿姆斯特丹為首的商業(yè)城市，期望靠轉(zhuǎn)口貿(mào)易擴(kuò)大財(cái)富國(guó)際貿(mào)易論文，無(wú)視國(guó)內(nèi)工業(yè)成長(zhǎng)的根本利益，激勵(lì)政府實(shí)行低關(guān)稅，對(duì)國(guó)內(nèi)工業(yè)放棄保護(hù)，也就意味著對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的阻礙：海外貿(mào)易脫離國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)，失去交換的基礎(chǔ)；放棄國(guó)內(nèi)工業(yè)保護(hù)，也就意味著商品生產(chǎn)國(guó)商品競(jìng)爭(zhēng)力的提升和直接貿(mào)易的興起，荷蘭的轉(zhuǎn)口貿(mào)易失去依托。商業(yè)資本在荷蘭商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不是逐步讓位于工業(yè)資本，而是使工業(yè)資本越來(lái)越屈從于自己，這一演變趨勢(shì)與西方近代資本結(jié)構(gòu)演變的總趨勢(shì)恰好相反[4]。

其次，金融成長(zhǎng)脫離國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)，失去基礎(chǔ)和載體。金融業(yè)在促進(jìn)海外貿(mào)易迅速成長(zhǎng)的同時(shí)，荷蘭成為國(guó)際金融中心。然而至17世紀(jì)后期，荷蘭資本更多用于對(duì)外借貸而非國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)投資。荷蘭金融業(yè)的高度發(fā)達(dá)具體表現(xiàn)在利息率的低微上，而同期其他國(guó)家的利息率則是荷蘭的幾倍。由此不僅導(dǎo)致商人資本從產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)向借貸資本，而且促使商人（尤其是大商人）在國(guó)內(nèi)低息借貸，國(guó)外高息放貸，進(jìn)一步加劇國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本的減少。

第三，銀行壞賬形成金融危機(jī)中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)。到18世紀(jì)末期國(guó)際貿(mào)易論文，荷蘭資本主義在很大程度上已由商業(yè)資本主義演變?yōu)榻栀J資本主義。對(duì)外大量放款為荷蘭贏得了金融資本家的美譽(yù)，然而對(duì)外放款的對(duì)象：一是外國(guó)政府、君主，一方面增強(qiáng)了外國(guó)的軍事和工業(yè)實(shí)力，另一方面戰(zhàn)爭(zhēng)使得大量貸款成為壞帳，嚴(yán)重影響著荷蘭的金融業(yè)；二是對(duì)外金融投機(jī)，到17世紀(jì)下半葉，其影響超過(guò)對(duì)外貿(mào)易。1758年，荷蘭商人購(gòu)買(mǎi)的英格蘭銀行、英國(guó)東印度公司和南海公司股票占這些股票總額的1/3[5]。南?！芭菽录睂?dǎo)致投資者損失慘重。壞賬的形成和商人資本的損失大大降低了荷蘭的金融競(jìng)爭(zhēng)力。各種投機(jī)活動(dòng)導(dǎo)致一系列銀行破產(chǎn)倒閉，引發(fā)1763年的金融危機(jī)。

四、啟示

1．產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)是現(xiàn)代金融體系形成與成長(zhǎng)的基礎(chǔ)

農(nóng)業(yè)、工場(chǎng)手工業(yè)、海外貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)的興起增加了融資需求，銀行券、匯票、期權(quán)、期貨、國(guó)庫(kù)券等金融工具創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，證券交易所、阿姆斯特丹銀行、非正式交易市場(chǎng)等現(xiàn)代金融體系產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)引致金融成長(zhǎng)；另一方面，金融成長(zhǎng)又為農(nóng)業(yè)、工場(chǎng)手工業(yè)、海外貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)提供充足的資金，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)，在這一過(guò)程中金融業(yè)本身得以成長(zhǎng)。

2．現(xiàn)代金融體系保證和加快了海外貿(mào)易的成長(zhǎng)

阿姆斯特丹銀行建立的支付制度第一次顯示了現(xiàn)代金融制度的威力，促使阿姆斯特丹迅速成為國(guó)際貿(mào)易中心；荷屬東印度公司發(fā)行的股票既保證了企業(yè)長(zhǎng)期生存，又促使荷蘭海外貿(mào)易迅速獲得壟斷地位；資金的自由流動(dòng)促使阿姆斯特丹成為國(guó)際資金的集散地。因此，銀行券、國(guó)庫(kù)券、股票等金融工具的創(chuàng)新、銀行制度和證券市場(chǎng)等金融制度創(chuàng)新既保證和加快了國(guó)際貿(mào)易中心的確立國(guó)際貿(mào)易論文，又促進(jìn)了金融業(yè)自身的成長(zhǎng)，使荷蘭保持了一個(gè)多世紀(jì)的世界霸權(quán)。根據(jù)馬克思的說(shuō)法，荷蘭是“標(biāo)準(zhǔn)的資本主義國(guó)家”[3]，或如亨利?塞所言荷蘭是“商業(yè)和金融資本主義的象征” [4]。

3．金融成長(zhǎng)與產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)必須保持合理關(guān)系

金融成長(zhǎng)以產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)為基礎(chǔ)。“郁金香事件”顯示了泡沫經(jīng)濟(jì)的危害，此后歷史上多次的泡沫經(jīng)濟(jì)與此都有相似之處——金融成長(zhǎng)脫離產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)必然帶來(lái)泡沫的破滅；“南海事件”表明資本自由流動(dòng)的負(fù)面效應(yīng)，美國(guó)歷史上也多次發(fā)生外國(guó)投資者遭受巨大損失的金融危機(jī)。因此，在金融全球化背景下，金融成長(zhǎng)超過(guò)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)所需以及資本自由流動(dòng)帶來(lái)的危害已引起各國(guó)關(guān)注，尤其是擁有外國(guó)巨額證券資產(chǎn)時(shí)更應(yīng)引起重視，國(guó)家金融安全成為政府的職能之一。

作者：史恩義 男，1967年8月生，山西襄汾縣人 工作單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易學(xué)院

職稱(chēng)：副教授

研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與投資

學(xué)位：經(jīng)濟(jì)學(xué)博士

參考文獻(xiàn)

[1].范?德?沃德．鄉(xiāng)村史系學(xué)報(bào)與荷蘭鄉(xiāng)村史的研究[J]．歐洲經(jīng)濟(jì)史雜志，1971，31(1)：236．

[2].德?弗雷斯．黃金時(shí)代荷蘭的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)1500—1700[J]．經(jīng)濟(jì)史雜志，1971，31(1)：266-267．

[3].唐晉．大國(guó)崛起[M]．北京：人民出版社，2006：126．

國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)論文范文第3篇

一、國(guó)際金融課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）課程定位和教學(xué)目標(biāo)不明確

在高職階段，財(cái)政金融類(lèi)、國(guó)際貿(mào)易類(lèi)、國(guó)際商務(wù)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)中基本都開(kāi)設(shè)有國(guó)際金融課程，以往的教學(xué)大多保持通才教育，以課程為基礎(chǔ)不加以區(qū)分。但是專(zhuān)業(yè)不同，人才培養(yǎng)的要求差別很大，同一門(mén)課程在不同專(zhuān)業(yè)中的教學(xué)目標(biāo)也應(yīng)體現(xiàn)區(qū)別，要考慮專(zhuān)業(yè)的特色，考慮與專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的銜接，考慮學(xué)生專(zhuān)業(yè)操作技能的特點(diǎn)。財(cái)政金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)主要是金融從業(yè)人員，因此對(duì)學(xué)習(xí)的要求更高，達(dá)到的理論深度應(yīng)更深，而國(guó)際貿(mào)易類(lèi)和國(guó)際商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才將來(lái)并不是專(zhuān)門(mén)從事金融行業(yè)，而是在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中應(yīng)用金融工具和開(kāi)展金融交易，因此教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)放在如何利用國(guó)際金融知識(shí)和技能服務(wù)于國(guó)際貿(mào)易。

（二）課程內(nèi)容廣泛且抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)存在一定困難

國(guó)際金融主要研究國(guó)際間貨幣關(guān)系和金融活動(dòng)的規(guī)律及其實(shí)現(xiàn)形式。作為一門(mén)學(xué)科，國(guó)際金融所涉及的內(nèi)容非常廣泛，包括國(guó)際收支、匯率、外匯業(yè)務(wù)、外匯風(fēng)險(xiǎn)管理、國(guó)際金融市場(chǎng)、國(guó)際貨幣體系等。其中既有經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，又有管理學(xué)實(shí)踐，既有宏觀分析，又有微觀操作。這些問(wèn)題具有相當(dāng)?shù)纳疃?，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)之前具備比較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、會(huì)計(jì)等相關(guān)基礎(chǔ)，而高職學(xué)生基礎(chǔ)普遍比較薄弱，因此學(xué)習(xí)理解起來(lái)有一定的難度。

（三）課程內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)發(fā)展和實(shí)際業(yè)務(wù)存在一定脫節(jié)

目前市面上針對(duì)高職階段的國(guó)際金融教材雖然也進(jìn)行了諸如項(xiàng)目化設(shè)計(jì)、工學(xué)結(jié)合等許多改革，但是在內(nèi)容選取上基本還是沿用傳統(tǒng)的國(guó)際金融學(xué)科體系，其中有很多??題比較宏觀且抽象，與外貿(mào)業(yè)務(wù)和學(xué)生生活聯(lián)系并不密切。比如國(guó)際儲(chǔ)備管理、遠(yuǎn)期匯率的計(jì)算、復(fù)雜的國(guó)際金融衍生產(chǎn)品、國(guó)際貨幣體系、國(guó)際金融組織等，這些內(nèi)容雖然是國(guó)際金融學(xué)不可缺少的組成部分，但是對(duì)于高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)并不實(shí)用，理解起來(lái)比較困難，反而會(huì)加深他們對(duì)該課程的抵觸心理。此外，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融市場(chǎng)不斷變化，新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，國(guó)家政策不斷推陳出新，比如跨境人民幣結(jié)算、貨物貿(mào)易外匯管理改革等，這些都是傳統(tǒng)課程內(nèi)容中沒(méi)有但是與學(xué)生將來(lái)工作密切聯(lián)系的，這就要求教師具有很敏銳的信息搜集和分析能力，并不斷更新和添加新的教學(xué)內(nèi)容。

（四）課程教學(xué)模式和教學(xué)方法有待創(chuàng)新

高職教育的特點(diǎn)決定了僅僅采用傳統(tǒng)教學(xué)模式和教學(xué)方法無(wú)法達(dá)到較好的教學(xué)效果，因此國(guó)際金融課程同樣需要引入“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)模式。但是由于課時(shí)有限，學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱、自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，學(xué)生在完成任務(wù)時(shí)仍需要教師的大量講授，學(xué)生在課堂上練習(xí)的時(shí)間有限，課后練習(xí)比較難以監(jiān)控，學(xué)生實(shí)操的立體化程度不夠。因此如何設(shè)計(jì)合理可行的項(xiàng)目任務(wù)，創(chuàng)新教學(xué)方法，是課程改革的關(guān)鍵，也對(duì)授課教師提出了更高的要求。

二、國(guó)際金融課程改革思路

（一）結(jié)合實(shí)際，明確課程定位和教學(xué)目標(biāo)

既然對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，國(guó)際金融課程是幫助其完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升專(zhuān)業(yè)技能，輔助其將來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易工作，我們就將國(guó)際金融課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為：通過(guò)學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生可以掌握從事與國(guó)際貿(mào)易密切聯(lián)系的金融活動(dòng)的相關(guān)職業(yè)技能，熟悉常用國(guó)際金融工具、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和運(yùn)用方法；正確理解和分析國(guó)際金融現(xiàn)象，了解國(guó)際金融發(fā)展新動(dòng)態(tài)和國(guó)家政策，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際、分析解決問(wèn)題的能力；此外，還應(yīng)提高學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)金融意識(shí)和理財(cái)能力，從而促進(jìn)提升整體綜合素質(zhì)，為未來(lái)職業(yè)拓展和個(gè)人生活奠定基礎(chǔ)。

（二）深入淺出，優(yōu)化精選課程內(nèi)容

確定課程教學(xué)內(nèi)容首先要深入外經(jīng)貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)有哪些工作崗位需要具備國(guó)際金融相關(guān)的知識(shí)、技能和素質(zhì)，需要達(dá)到什么目標(biāo)；其次，分析提煉具體工作崗位上的典型工作任務(wù)，將屬于國(guó)際金融方面的任務(wù)作為課程項(xiàng)目的基礎(chǔ)；最后從國(guó)際金融學(xué)科中選取相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)進(jìn)行搭配組合，構(gòu)建國(guó)際金融課程的項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容。課程內(nèi)容的選取以實(shí)際公司業(yè)務(wù)和崗位能力需要為基礎(chǔ)，不拘泥于傳統(tǒng)的課程知識(shí)體系，設(shè)置典型工作項(xiàng)目（任務(wù)），如果完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)、技能是現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容中沒(méi)有的，要補(bǔ)充進(jìn)來(lái)；反之，如果現(xiàn)有教材和學(xué)科中的內(nèi)容與典型工作任務(wù)無(wú)關(guān)，在實(shí)際業(yè)務(wù)中不需要，則應(yīng)考慮適當(dāng)刪除。除了強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作性，我們也注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融形勢(shì)變化的敏感度，宏觀思維及理論聯(lián)系實(shí)際的能力，這樣既能夠與相關(guān)職業(yè)崗位對(duì)接，也保證了國(guó)際金融知識(shí)體系的完整性。最終我們將課程內(nèi)容設(shè)置成六大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包含不同的任務(wù)，具體內(nèi)容如表 1 所示。

1-2：根據(jù)近年數(shù)據(jù)總結(jié)分析我國(guó)國(guó)際收支的特點(diǎn)、原因，對(duì)我國(guó)當(dāng)前國(guó)際收支形勢(shì)和政府相關(guān)政策進(jìn)行討論。2-1：出口國(guó)際收支申報(bào)（填寫(xiě)涉外收入申報(bào)單）項(xiàng)目三：匯率行情的查找、解讀、分析與運(yùn)用1任務(wù)一：外匯行情的查找、解讀和運(yùn)用任務(wù)二：主要國(guó)際結(jié)算貨幣匯率走勢(shì)分析任務(wù)三：人民幣匯率與中國(guó)經(jīng)濟(jì)為主題的討論會(huì)11-1：查找中國(guó)人民銀行授權(quán)中國(guó)外匯交易中心公布的人民幣匯率中間價(jià)報(bào)價(jià)，并進(jìn)行解讀。

1-2：查找各大商業(yè)銀行最新人民幣外匯牌價(jià)，并進(jìn)行解讀。

1-3：查找國(guó)際外匯市場(chǎng)主要外匯幣種匯率行情，并進(jìn)行解讀。

實(shí)訓(xùn)2：不同情境下成交價(jià)的選擇和折算。2-1：查找主要國(guó)際結(jié)算貨幣匯率走勢(shì)圖及外匯評(píng)述，結(jié)合所學(xué)對(duì)其近期及未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行一定分析。3-1：分小組完成人民幣匯率與中國(guó)經(jīng)濟(jì)為主題的論文。

3-2：小組代表發(fā)言，同學(xué)交流。項(xiàng)目四：外匯業(yè)務(wù)操作與運(yùn)用1任務(wù)一：結(jié)售匯業(yè)務(wù)辦理11-1：人民幣遠(yuǎn)期匯率行情的查找和解讀。

1-2：遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)辦理。實(shí)訓(xùn)3：遠(yuǎn)期結(jié)售匯的運(yùn)用。任務(wù)二：套利和掉期交易模擬操作12-1：為企業(yè)選擇資金運(yùn)用方案并計(jì)算相應(yīng)的盈虧。任務(wù)三：即遠(yuǎn)期進(jìn)口報(bào)價(jià)折算13-1：查詢開(kāi)戶銀行中國(guó)銀行即遠(yuǎn)期匯率報(bào)價(jià)，分析匯率走勢(shì)。

3-2：根據(jù)匯率報(bào)價(jià)進(jìn)行進(jìn)口價(jià)格折算，選擇較有利的報(bào)價(jià)，或進(jìn)行還盤(pán)。任務(wù)四：即遠(yuǎn)期出口報(bào)價(jià)折算14-1：查詢開(kāi)戶銀行中國(guó)銀行即遠(yuǎn)期匯率報(bào)價(jià)，分析匯率走勢(shì)。4-2：根據(jù)匯率報(bào)價(jià)進(jìn)行出口報(bào)價(jià)折算。實(shí)訓(xùn)4：出口報(bào)價(jià)折算。項(xiàng)目五：外匯風(fēng)險(xiǎn)管理1任務(wù)一：外匯風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析任務(wù)二：運(yùn)用金融交易進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理11-1：根據(jù)材料分析企業(yè)在進(jìn)行外匯風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)都采用了哪些方法。

1-2：分析不同外匯風(fēng)險(xiǎn)管理方法的利弊。2-1：在簽訂貿(mào)易合同之前，對(duì)合同涉及的幣種、期限、結(jié)算方式進(jìn)行分析，結(jié)合匯率走勢(shì)預(yù)測(cè)，對(duì)可能存在的外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、衡量和分析。

2-2：根據(jù)具體情況，運(yùn)用各種金融交易設(shè)計(jì)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理方案。項(xiàng)目名稱(chēng)1任務(wù)名稱(chēng)1具體內(nèi)容項(xiàng)目六：國(guó)際貿(mào)易融資操作1任務(wù)一：出口貿(mào)易融資操作任務(wù)二：進(jìn)口貿(mào)易融資操作任務(wù)三：保理業(yè)務(wù)操作任務(wù)四：福費(fèi)廷業(yè)務(wù)操作11-1：辦理打包放款：具體流程、填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)、簽訂《打包放款合同》。

1-2：辦理出口押匯：具體流程、填寫(xiě)押匯申請(qǐng)書(shū)、簽訂《出口押匯合同》。

1-3：辦理出口信用保險(xiǎn)。2-1：辦理進(jìn)口押匯：具體流程、填寫(xiě)進(jìn)口押匯申請(qǐng)書(shū)、簽訂進(jìn)口押匯合同。3-1：辦理保理業(yè)務(wù)：具體流程、填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)。4-1：辦理福費(fèi)廷業(yè)務(wù)：具體流程、填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)。（三）教學(xué)做一體，改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法

在“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的教?W模式下，各個(gè)任務(wù)均按照任務(wù)導(dǎo)入、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、布置工作任務(wù)、知識(shí)準(zhǔn)備、操作示范、項(xiàng)目實(shí)施、成果評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)練習(xí)等步驟展開(kāi)。通過(guò)這些教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做的效果。在教學(xué)方法上應(yīng)靈活運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。一是充分運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)資料，教師在日常備課時(shí)就應(yīng)多積累教學(xué)素材，盡量使用視頻、圖表、圖片、真實(shí)業(yè)務(wù)案例等資料，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。二是設(shè)置工作情境，通過(guò)工作崗位和工作任務(wù)的設(shè)定，使學(xué)生具有職業(yè)代入感，激發(fā)其完成工作、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的愿望，從而促使其自主學(xué)習(xí)。三是充分運(yùn)用啟發(fā)式、討論式教學(xué)，教師不再一味地講授知識(shí)點(diǎn)，而是把更多的時(shí)間留給學(xué)生，通過(guò)提問(wèn)、課堂討論的方式，啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題、表達(dá)觀點(diǎn)，提高學(xué)生的參與程度。

（四）多元評(píng)價(jià)，完善考核方式

加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，采用過(guò)程考核為主的考核方法，根據(jù)項(xiàng)目完成情況打分。教學(xué)做一體的項(xiàng)目化教學(xué)，特別注重學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)考查在項(xiàng)目完成過(guò)程中學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以及項(xiàng)目的完成情況。過(guò)程性考核為主的考核方式鼓勵(lì)學(xué)生把功夫用在平時(shí)，避免了傳統(tǒng)授課中學(xué)生期末突擊復(fù)習(xí)的情況，更能夠鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

本課程設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，可分為個(gè)人實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和小組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。其中個(gè)人實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要求每一個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成，主要適合于一些單據(jù)、表格的填制、計(jì)算等，此類(lèi)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)比較明確，答案統(tǒng)一，由教師根據(jù)學(xué)生提交的作業(yè)進(jìn)行批改打分。小組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目則是由多名同學(xué)共同完成，涉及環(huán)節(jié)多，項(xiàng)目成果多樣，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此小組實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)構(gòu)成采用以下方式：

100%小組項(xiàng)目成績(jī)70%教師評(píng)價(jià)70%成果評(píng)價(jià)

30%學(xué)生評(píng)價(jià)

30%組內(nèi)成員互評(píng)

其中對(duì)項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)包括教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)兩方面，使學(xué)生在給其他小組評(píng)分的過(guò)程中學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更好地鞏固自身能力。組內(nèi)成員互評(píng)則體現(xiàn)了在任務(wù)完成過(guò)程中，對(duì)本組成員所做工作的認(rèn)可程度，從而避免個(gè)別同學(xué)的“搭便車(chē)”現(xiàn)象。引導(dǎo)學(xué)生參與評(píng)價(jià)機(jī)制，有利于增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，并能夠督促學(xué)生更好地理解和完成項(xiàng)目任務(wù)。我們還設(shè)計(jì)了《小組工作項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)表》以及《小組項(xiàng)目工作記錄單》，從而使整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程有據(jù)可依。

國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)論文范文第4篇

關(guān)鍵詞： 國(guó)際金融 雙語(yǔ)教學(xué) 問(wèn)卷調(diào)查

2001年8月28日教育部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，其中第八條意見(jiàn)明確提出：“為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專(zhuān)業(yè)課教學(xué)。對(duì)高新技術(shù)領(lǐng)域的生物技術(shù)、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)，以及為適應(yīng)作者國(guó)加入WTO后需要的金融、法律等專(zhuān)業(yè)，更要先行一步，力爭(zhēng)三年內(nèi)，外語(yǔ)教學(xué)課程達(dá)到所開(kāi)課程的5％－10％”，而且雙語(yǔ)教學(xué)已被教育部列作評(píng)估大學(xué)的一項(xiàng)指標(biāo)。與此相呼應(yīng)，浙江大學(xué)、南京大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)等紛紛出臺(tái)了推動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)的具體措施和規(guī)定。

在具體教學(xué)實(shí)踐中，雙語(yǔ)教學(xué)并非如此一邊倒，而是充滿了爭(zhēng)議。比如，廣東外國(guó)語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)的桂詩(shī)春覺(jué)得這是個(gè)很大的誤區(qū),香港的教訓(xùn)說(shuō)明雙語(yǔ)教學(xué)甚至?xí)?dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降（桂詩(shī)春，2003）。在2004年2月教育部高教司主辦的一個(gè)“雙語(yǔ)教學(xué)”座談會(huì)上，專(zhuān)家們指出，高校開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)可以得到三個(gè)層面的收獲：最基本的收獲是學(xué)科知識(shí)和能力的掌握，直接的收獲是外文專(zhuān)業(yè)詞匯和外文水平的提高，更深層次的收獲是引入國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方式。有些教育工作者則通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)影響雙語(yǔ)教學(xué)的因素進(jìn)行了分析（傅淑玲，張承平，譚雪梅，陳潔，2003）。筆者結(jié)合我們的國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐和對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查情況來(lái)談?wù)剬?duì)雙語(yǔ)教學(xué)的看法。

一、國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐與效果

為了貫徹落實(shí)教育部有關(guān)雙語(yǔ)教學(xué)的精神，我校各個(gè)院系都開(kāi)設(shè)了一些雙語(yǔ)教學(xué)課程，其中金融學(xué)院就開(kāi)設(shè)了投資學(xué)和國(guó)際金融雙語(yǔ)課程。截至2005年1月底，我們已經(jīng)承擔(dān)了19個(gè)班級(jí)的國(guó)際金融雙語(yǔ)課程教學(xué)任務(wù)，有了數(shù)次難得的教學(xué)實(shí)踐機(jī)會(huì)，加深了對(duì)當(dāng)前爭(zhēng)議頗多的雙語(yǔ)教學(xué)的理解。下面我們根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和考試結(jié)果來(lái)進(jìn)行分析。

國(guó)際金融的原版教材很多，開(kāi)始我們本著經(jīng)濟(jì)適用原則選用了機(jī)械工業(yè)出版社影印版International Financial Management（第二版），作者為美國(guó)的Cheol S.Eun和Bruce G.Resnick。后來(lái)該書(shū)的中文名稱(chēng)翻譯為國(guó)際財(cái)務(wù)管理，考慮到與財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程易混淆，且部分內(nèi)容重復(fù)，我們后來(lái)選用了北京大學(xué)出版社影印版International Finance（第二版），作者為英國(guó)的Ephraim Clark，相比第一本教材而言，其內(nèi)容更加與我們國(guó)內(nèi)所講的國(guó)際金融相近，既有理論性，又有實(shí)務(wù)性。

在接受?chē)?guó)際金融課程雙語(yǔ)教學(xué)任務(wù)后，我們隨機(jī)找了一些上過(guò)雙語(yǔ)課程的學(xué)生進(jìn)行了解，他們反映不太聽(tīng)得懂，主要是語(yǔ)言轉(zhuǎn)換時(shí)很難跟上。備課期間，我們借了不少?lài)?guó)外原版教材備課，消化吸收后制作了教學(xué)課件，做了比較充分的準(zhǔn)備。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我們還下載了國(guó)外多個(gè)高校的國(guó)際金融課件，比較分析，并與教材出版社聯(lián)系，獲得了所用教材最新版本的多媒體課件。在教學(xué)中，我們根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)平均水平和反饋，本著就低不就高的原則，逐漸形成了利用英文多媒體課件、中英文講授結(jié)合并以中文講授為主、適當(dāng)板書(shū)推導(dǎo)分析相關(guān)公式和案例的講課風(fēng)格，并聯(lián)系實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象解釋基本原理及其應(yīng)用，特別是聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，彌補(bǔ)所用教材內(nèi)容以美國(guó)為主的給學(xué)生帶來(lái)的理解困難。同時(shí)要求學(xué)生任選課后一個(gè)案例進(jìn)行分析，作為平時(shí)成績(jī)考核依據(jù)之一，并進(jìn)行了認(rèn)真批改。另外，通過(guò)課間休息和電子郵件聯(lián)系，耐心回答學(xué)生問(wèn)題。

由于不同專(zhuān)業(yè)的班級(jí)要求不同，課時(shí)也不一樣，而且選修人數(shù)較多，上課時(shí)有的組成150人左右的大班，實(shí)際授課時(shí)間為45課時(shí)；有的組成100人左右的中班，實(shí)際授課時(shí)間為51課時(shí)；有的是自然班，實(shí)際授課時(shí)間為34課。期末考試試卷采用英語(yǔ)命題，考試方式為開(kāi)卷考試。由于課時(shí)不同，上課內(nèi)容有所側(cè)重，45課時(shí)的考試題型分為：判斷選擇題15道30分；簡(jiǎn)答題5道40分；綜合題2道30分。試卷分A、B、C三套，涵蓋1至15章內(nèi)容。34課時(shí)的考試題型分為：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題10道20分；簡(jiǎn)答題4道28分；綜合題2道32分；案例分析題1道20分。試卷也分A、B、C三套，涵蓋1至10章內(nèi)容。51課時(shí)的考試題型分為：判斷題10道20分；簡(jiǎn)答題4道24分；計(jì)算分析題2道26分；論述題2道30分。試卷分A、B、C三套，涵蓋1至16章內(nèi)容?？荚嚂r(shí)間都是2小時(shí)。

總的來(lái)看，相比中文同類(lèi)課程而言，目前19個(gè)班的考試結(jié)果顯示平均成績(jī)偏低，而且兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重。學(xué)生的反饋也證實(shí)了這一點(diǎn)，成績(jī)較低的同學(xué)反映沒(méi)有學(xué)到什么知識(shí)，成績(jī)好的同學(xué)覺(jué)得收獲比較大。

二、影響國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)效果的因素分析

我們有必要結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步分析影響國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)效果的主要因素。傅淑玲等人認(rèn)為教材質(zhì)量、教師素質(zhì)、教學(xué)模式和學(xué)生水平是影響雙語(yǔ)教學(xué)的主要因素（傅淑玲，2003）。由于這19個(gè)班都是筆者教的，教學(xué)模式也差不多，因此影響因素主要在于學(xué)生水平。另外，由于在實(shí)際教學(xué)中存在課時(shí)、大小班、題型差異，加上學(xué)生專(zhuān)業(yè)背景不同，下面我們從這幾方面進(jìn)行分析。

（一）課時(shí)/大小班。從圖一我們看到，課時(shí)多的班級(jí)，成績(jī)分布呈金字塔形，接近正態(tài)分布，而課時(shí)少的班級(jí)呈雙頭型，不符合正態(tài)分布，可見(jiàn)課時(shí)數(shù)量對(duì)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)效果有著明顯影響。由于課時(shí)少的班級(jí)只有一個(gè)班，其余班級(jí)課時(shí)都較多，因而課時(shí)數(shù)量正好與大小班相一致。根據(jù)概率統(tǒng)計(jì)中的大數(shù)法則，課時(shí)越多，班級(jí)越大，意味著樣本越大，越接近正態(tài)分布。

（二）題型差異。由于采取的是開(kāi)卷考試，當(dāng)考試題型為判斷選擇題、簡(jiǎn)答題和綜合題時(shí)，只要明白題目意思，讀懂書(shū)上內(nèi)容，較易找到類(lèi)似解決問(wèn)題的方法進(jìn)行類(lèi)推。相比較而言，案例分析題和論述題難度加大，不僅要求讀懂，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用分析，因此，導(dǎo)致了在標(biāo)準(zhǔn)差相近的條件下，有案例分析題或論述題的班級(jí)平均分和最高分都較無(wú)案例分析題的班級(jí)低，而不及格比率則較高（見(jiàn)表一）。

（三）專(zhuān)業(yè)背景。結(jié)合表二和表三數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)不同的專(zhuān)業(yè)背景對(duì)國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)有著明顯的影響，特別是語(yǔ)言因素。相比較而言，國(guó)貿(mào)班招生時(shí)英語(yǔ)成績(jī)必須很高，畢業(yè)前過(guò)不了英語(yǔ)六級(jí)要面臨轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的壓力，因此國(guó)貿(mào)班學(xué)生的英語(yǔ)水平普遍較高，而金融班的學(xué)生所學(xué)的金融課程較多，在金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面相對(duì)較有優(yōu)勢(shì)，財(cái)管班學(xué)生則在微觀金融方面有所擅長(zhǎng)。通過(guò)和學(xué)生交流，在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中，國(guó)貿(mào)班學(xué)生取笑金融班學(xué)生看一頁(yè)教材需花很長(zhǎng)時(shí)間，金融班學(xué)生則取笑國(guó)貿(mào)班學(xué)生看一個(gè)例題要費(fèi)較多精力，這正好從另一個(gè)角度說(shuō)明了語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)知識(shí)確實(shí)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)具有影響?？荚嚽闆r進(jìn)一步說(shuō)明語(yǔ)言對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)效果影響更大。具體到各個(gè)班級(jí)，分析情況類(lèi)似，各班雙語(yǔ)課程成績(jī)較高的同學(xué)英語(yǔ)水平都很好，不少同學(xué)還通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)考試。而比較金融班和財(cái)管班不及格學(xué)生同學(xué)期其他專(zhuān)業(yè)課考試成績(jī)，有些學(xué)生專(zhuān)業(yè)課成績(jī)比較高，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)效果影響不太確定。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

我們發(fā)放了500份問(wèn)卷，在2005年1月份教學(xué)結(jié)束后向?qū)W生進(jìn)行了無(wú)記名調(diào)查，收回430份，回收率為86%，下面是問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

1.你認(rèn)為通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際金融雙語(yǔ)課程收獲怎樣？（最好請(qǐng)?jiān)趥渥⑻幷f(shuō)明具體收獲）

該題有效問(wèn)卷417份，6%的同學(xué)認(rèn)為很有收獲，36%的同學(xué)認(rèn)為有些收獲，46%的同學(xué)認(rèn)為收獲不大，12%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有收獲。不少同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，直接看英文教材很吃力，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和效果。

2.你認(rèn)為國(guó)際金融雙語(yǔ)課程教材應(yīng)該用什么教材？

該題有效問(wèn)卷430份，11%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用英文最新教材，6%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該使用自編教材，79%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用加注中文的英文教材，4%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該最好用中文教材。

3.你認(rèn)為國(guó)際金融雙語(yǔ)課程教學(xué)效果應(yīng)該怎樣考核？

該題有效問(wèn)卷389份，5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該閉卷考試，68%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)卷考試，24%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該增加平時(shí)成績(jī)比重，3%的同學(xué)提出用課程論文等方式考核。

4.你認(rèn)為國(guó)際金融雙語(yǔ)課程教學(xué)應(yīng)該采用什么方法？

該題有效問(wèn)卷376份，49%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用案例教學(xué)，31%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該使用結(jié)合多媒體講授式教學(xué)，19%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用啟發(fā)式教學(xué)。

5.你認(rèn)為影響國(guó)際金融雙語(yǔ)課程學(xué)習(xí)的主要因素是什么？

該題有效問(wèn)卷370份，40%的同學(xué)認(rèn)為是英語(yǔ)水平，38%的同學(xué)認(rèn)為是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，11%的同學(xué)認(rèn)為是班級(jí)太大，11%的同學(xué)認(rèn)為是課時(shí)過(guò)少。

6.你認(rèn)為國(guó)際金融雙語(yǔ)課程應(yīng)該怎樣上課？

該題有效問(wèn)卷415份，9%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用英語(yǔ)上課，16%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用中文上課，75%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該用英語(yǔ)和中文結(jié)合的方式上課。

7.你的英語(yǔ)水平怎樣？

該題有效問(wèn)卷353份，87%的同學(xué)過(guò)了四級(jí)，46%的同學(xué)過(guò)了六級(jí)。

8.你已有幾門(mén)課程重修？（最好請(qǐng)?jiān)趥渥⑻幷f(shuō)明具體課程）

該題有效問(wèn)卷403份，79%的同學(xué)沒(méi)有一門(mén)課程重修，11%的同學(xué)有一門(mén)課程重修，5%的同學(xué)有兩門(mén)課程重修，5%的同學(xué)有兩門(mén)以上課程重修，最多的高達(dá)8門(mén)。重修課程以基礎(chǔ)課為主，特別是數(shù)學(xué)。

9.你認(rèn)為國(guó)際金融課程應(yīng)該怎樣開(kāi)設(shè)？

該題有效問(wèn)卷406份，29%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)，10%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該實(shí)行中文教學(xué)，58%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該同時(shí)開(kāi)設(shè)國(guó)際金融雙語(yǔ)和中文課程供學(xué)生自愿選擇。

10.你對(duì)開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)課程有何看法或建議？

很多學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)課程，不能“一刀切”。

四、國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題及其思考

根據(jù)實(shí)際教學(xué)結(jié)果與問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)中還存在一些問(wèn)題需要解決。

（一）教材問(wèn)題。由于國(guó)外國(guó)際金融教材側(cè)重國(guó)際金融市場(chǎng)，與我國(guó)國(guó)內(nèi)編寫(xiě)的國(guó)際金融教材知識(shí)體系差別較大，即使金融班的學(xué)生在上國(guó)際金融雙語(yǔ)課程前也沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)際金融基本理論，學(xué)習(xí)過(guò)程中不少金融班的學(xué)生反映比較吃力，在學(xué)習(xí)國(guó)際金融雙語(yǔ)課程時(shí)基本沒(méi)有多少專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，這可能也是導(dǎo)致金融班成績(jī)總體低于國(guó)貿(mào)班的重要原因，而一些今后準(zhǔn)備考研的學(xué)生則更加擔(dān)心以后報(bào)考其他院校時(shí)對(duì)提高專(zhuān)業(yè)課成績(jī)沒(méi)有幫助。

（二）語(yǔ)言問(wèn)題。綜上分析，國(guó)際金融雙語(yǔ)課程教學(xué)效果主要受學(xué)生英語(yǔ)水平影響。期末考試在采取開(kāi)卷方式的情況下成績(jī)偏低主要是由于不少學(xué)生英語(yǔ)閱讀能力有限，閱讀速度慢，導(dǎo)致審題不清，時(shí)間不夠，影響了做題的質(zhì)量和數(shù)量，使得相當(dāng)一部分學(xué)生在比較簡(jiǎn)單的應(yīng)用分析題目失分較多，整體低分比例上升。不僅考試如此，甚至有些國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)期結(jié)束后也不太清楚國(guó)際金融到底講的是什么。

（三）評(píng)分問(wèn)題。目前我們?cè)嚲碓u(píng)分采用的是百分制，而由于語(yǔ)言因素導(dǎo)致有些學(xué)生卷面成績(jī)較低，按照傳統(tǒng)的60分及格標(biāo)準(zhǔn)，卷面不及格率相比中文課程來(lái)說(shuō)要高得多，影響了一些學(xué)生就業(yè)或考研時(shí)的平均成績(jī)。

（四）班級(jí)規(guī)模問(wèn)題。由于目前雙語(yǔ)教學(xué)的老師較少，學(xué)生較多，而國(guó)際金融又是專(zhuān)業(yè)必修課，因此上課普遍采用合班，規(guī)模偏大，有時(shí)甚至一次一個(gè)班達(dá)到200多人，不利于課堂討論和師生交流。學(xué)生給老師打分很能說(shuō)明問(wèn)題：以前我們上中文課程時(shí)，學(xué)生評(píng)分都超過(guò)80分，上大班雙語(yǔ)課程時(shí)學(xué)生評(píng)分降至70多分，而上小班雙語(yǔ)課程時(shí)評(píng)分又上升至80多分，可見(jiàn)班級(jí)規(guī)模對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果有重要影響。

（五）課程設(shè)置問(wèn)題。英文finance既可以翻譯成金融，又可以翻譯成財(cái)務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中，我們就碰到了財(cái)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了開(kāi)設(shè)國(guó)際金融雙語(yǔ)課程外，還開(kāi)設(shè)了跨國(guó)公司財(cái)務(wù)管理雙語(yǔ)課程，英文教材很多內(nèi)容都差不多，造成重復(fù)教學(xué)，又沒(méi)有教透。

鑒于此，筆者認(rèn)為在今后的國(guó)際金融雙語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)該采取如下措施進(jìn)一步提高教學(xué)效果：（1）尊重學(xué)生意愿，根據(jù)學(xué)生英語(yǔ)水平讓學(xué)生選擇雙語(yǔ)課程，不搞一刀切，以免一些英語(yǔ)水平不高的學(xué)生因語(yǔ)言障礙而學(xué)不到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教學(xué)中英語(yǔ)授課的比例應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際外語(yǔ)水平?jīng)Q定，不能搞成全英文“單語(yǔ)”教學(xué)；（2）教材應(yīng)盡可能多地使用外文教材，但應(yīng)根據(jù)中國(guó)實(shí)際加以補(bǔ)充，條件成熟時(shí)消化吸收國(guó)外教材，編寫(xiě)符合國(guó)情的教材；（3）開(kāi)設(shè)國(guó)際金融雙語(yǔ)課程前，使用國(guó)內(nèi)教材增開(kāi)中文國(guó)際金融課程，一方面為雙語(yǔ)教學(xué)鋪墊基本國(guó)際金融理論，另一方面滿足考研究生學(xué)生的需要；（4）不要按60分判及格，而應(yīng)按比例控制不及格率；（5）雙語(yǔ)課程的班級(jí)規(guī)模應(yīng)適當(dāng)控制，以1個(gè)自然班為宜，以確保雙語(yǔ)教學(xué)課程的教學(xué)效果，確因?qū)W生人數(shù)多而師資又不足的，也應(yīng)適當(dāng)控制規(guī)模，最好根據(jù)學(xué)生英語(yǔ)水平進(jìn)行分流，畢竟教育部提出的只是“力爭(zhēng)三年內(nèi)，外語(yǔ)教學(xué)課程達(dá)到所開(kāi)課程的5％－10％”，其強(qiáng)調(diào)的是雙語(yǔ)教學(xué)課程門(mén)數(shù)，而不是人數(shù)，外向型人才終究是少數(shù)的，我們一定要因材施教；（6）增加雙語(yǔ)課時(shí)，因雙語(yǔ)教學(xué)涉及語(yǔ)言轉(zhuǎn)換，大學(xué)英語(yǔ)高達(dá)335課時(shí)，中文必修課也為50多個(gè)課時(shí)，現(xiàn)在按中文必修課來(lái)設(shè)置雙語(yǔ)教學(xué)課時(shí)，課時(shí)明顯不夠，學(xué)生感到比較吃力；（7）注意協(xié)調(diào)分工，避免課程內(nèi)容重復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

［1］桂詩(shī)春.我的雙語(yǔ)教育［J］.外國(guó)語(yǔ)，2004，（1）.

［2］傅淑玲，張承平，譚雪梅，陳潔.關(guān)于雙語(yǔ)教學(xué)的調(diào)查分析與思考［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2003，（4）.

國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：工作即服務(wù)；調(diào)整結(jié)構(gòu)；服務(wù)創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)]F832.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-9646（2012）4-0011-02

國(guó)際金融危機(jī)以后，隨著金融業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越多，銀行要應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在總結(jié)金融危機(jī)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下，分析銀行業(yè)面臨的新問(wèn)題和新趨勢(shì)，銀行業(yè)服務(wù)將在回到基本面、加強(qiáng)誠(chéng)信、樹(shù)立良好的社會(huì)形象以及全方位、多元化經(jīng)營(yíng)方面展開(kāi)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

要提升服務(wù)必須首先要重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)”，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中對(duì)“服務(wù)”一詞的解釋是：“為集體（或別人的）利益為某種事業(yè)而工作。”從銀行的性質(zhì)和任務(wù)來(lái)分析，服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行業(yè)品牌，是提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要認(rèn)識(shí)到服務(wù)和工作應(yīng)該是劃等號(hào)的兩個(gè)名詞――服務(wù)=工作，工作即服務(wù)，服務(wù)是銀行業(yè)的本質(zhì)所在,“服務(wù)立行”是商業(yè)銀行的基本戰(zhàn)略。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，銀行服務(wù)將呈現(xiàn)以下幾個(gè)趨勢(shì)：

一、提升銀行服務(wù)需要重實(shí)踐

樹(shù)立為客戶服務(wù)的思想，熱情服務(wù)、文明服務(wù)是基本要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶舒心，因此服務(wù)行業(yè)爭(zhēng)取消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)力就在于以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的因素，服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)的生存興衰。提供個(gè)性化的服務(wù)，讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

二、堅(jiān)持原創(chuàng)、加強(qiáng)創(chuàng)新科技含量

在國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，創(chuàng)新是當(dāng)代銀行業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，中國(guó)銀行業(yè)只有通過(guò)創(chuàng)新才能生存發(fā)展。商業(yè)銀行要樹(shù)立“原創(chuàng)性為主、吸納性為輔”的創(chuàng)新指導(dǎo)思想，吸納的內(nèi)容可以是國(guó)外的，也可以是其它行業(yè)的，但引進(jìn)不是簡(jiǎn)單的拿來(lái)，應(yīng)從本地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶特征和需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)有本行業(yè)特色、符合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)的金融服務(wù)產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單地生搬硬套。

三、調(diào)整結(jié)構(gòu)、平衡業(yè)務(wù)間創(chuàng)新比重

由于銀行服務(wù)的贏利目的和客戶對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化，銀行服務(wù)的提供往往具有選擇性，相當(dāng)多的服務(wù)只為一定階層的顧客群體設(shè)計(jì)，甚至只能提供給精英階層的顧客，即所謂的精英服務(wù)。這就使銀行服務(wù)更注重“大客戶”的培養(yǎng)和維護(hù)，而忽視了普通客戶的服務(wù)需求。調(diào)整金融品種的結(jié)構(gòu)，就是要改變只重視高收入者的創(chuàng)新品種，在確保每筆業(yè)務(wù)不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的前提下，多創(chuàng)新一些適合中低層收入者可供選擇的金融品種。中低收入者在我國(guó)還占有較大比例，根據(jù)消費(fèi)者需求，適時(shí)推出符合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新品種，充分占有市場(chǎng)與客戶。國(guó)際金融危機(jī)后，我國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和進(jìn)一步推進(jìn)城市化的關(guān)鍵時(shí)期，銀行客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的需求也將發(fā)生結(jié)構(gòu)變化，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)手段更趨多元化。銀行業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)，銀行服務(wù)的多元化將迎來(lái)一個(gè)大發(fā)展時(shí)機(jī)，建立全方位、多層次、多元化的銀行服務(wù)體系將是危機(jī)后我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的主要方向。

四、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，提升專(zhuān)業(yè)精神

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)安身立命之本。銀行的整體服務(wù)水平將得到極大改善。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)有利于銀行形成自己的服務(wù)特色和企業(yè)文化，打造服務(wù)品牌，形成品牌效應(yīng)，提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、注重商業(yè)原則，培養(yǎng)人文精神

銀行服務(wù)的商業(yè)原則指的是銀行服務(wù)的贏利性，銀行服務(wù)的人文精神指的是銀行服務(wù)的人本主義和社會(huì)性。銀行作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的劑，更需要在堅(jiān)持商業(yè)原則的同時(shí)，體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷，回饋他人，回饋社會(huì)。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行服務(wù)的同質(zhì)化趨勢(shì)明顯，在這種服務(wù)同質(zhì)化和管制較嚴(yán)的環(huán)境下，人文關(guān)懷和社會(huì)形象往往成為客戶選擇銀行服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于那些中小型銀行來(lái)說(shuō)尤為如此，人文和社會(huì)形象也成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。這種商業(yè)原則和人文精神的統(tǒng)籌兼顧已經(jīng)成為現(xiàn)代化和國(guó)際化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念，也將成為銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

六、立足本土，與國(guó)際接軌

服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn)，本次國(guó)際金融危機(jī)為我國(guó)銀行業(yè)“走出去”提供了歷史機(jī)遇。人民幣國(guó)際化的逐步推進(jìn)為銀行業(yè)“走出去”提供了有力支持。我們應(yīng)該抓住有利時(shí)機(jī)，立足本土，放眼全球，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，大力推進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)服務(wù)的國(guó)際化步伐。

七、完善服務(wù)創(chuàng)新，建立激勵(lì)機(jī)制

加強(qiáng)制度創(chuàng)新商業(yè)銀行應(yīng)建立有效的金融服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，以適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)金融服務(wù)的要求。加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德、職業(yè)理念、職業(yè)技能的培訓(xùn)，高起點(diǎn)、規(guī)范化、嚴(yán)要求訓(xùn)練員工，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。加強(qiáng)金融服務(wù)制度的創(chuàng)新，簡(jiǎn)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，以客戶為中心，從而帶來(lái)在運(yùn)作成本、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度和反應(yīng)速度等方面的巨大改善。

總之，商業(yè)銀行正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，銀行業(yè)只有迅速適應(yīng)環(huán)境的改變，調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理策略，從一個(gè)更高層次、更廣范圍考慮所面臨的新問(wèn)題，才能適應(yīng)國(guó)際金融境，求得更好的發(fā)展。

[1]葛紹青.商業(yè)銀行如何提升服務(wù)層次[J].現(xiàn)代金融,2011年.