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關(guān)鍵詞:保險模擬實訓(xùn)室 教學(xué)平臺建設(shè) 實訓(xùn)模塊
中圖分類號:F840
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)12-257-03
保險模擬實訓(xùn)室是面向金融保險及其相關(guān)專業(yè),集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)為一體的校內(nèi)實訓(xùn)基地。保險模擬實訓(xùn)室按照“全面規(guī)劃,分步實施,逐步完善”的建設(shè)思路,是服務(wù)于高職院校、保險機構(gòu)的教育與培訓(xùn)基地,是與保險企業(yè)一致的真實或仿真的職業(yè)環(huán)境。
依據(jù)市場需求,除了理論教學(xué)之外,實訓(xùn)教學(xué)是保險專業(yè)教學(xué)平臺建設(shè)的重要組成部分。保險實訓(xùn)教學(xué)平臺深度分析保險業(yè)務(wù)流,以業(yè)務(wù)崗位需求為基礎(chǔ)搭建教學(xué)平臺,采用從單一業(yè)務(wù)流實訓(xùn)到單一崗位實訓(xùn)到項目實訓(xùn)到綜合拓展實訓(xùn)遞進式構(gòu)建實訓(xùn)教學(xué)平臺。從仿真業(yè)務(wù)環(huán)境建設(shè)到與實訓(xùn)軟件相結(jié)合,從布局創(chuàng)新、專業(yè)優(yōu)勢展現(xiàn)兩方面進行設(shè)計和突破,讓學(xué)生進行保險業(yè)務(wù)實訓(xùn),使其能全面了解保險的經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)拓展。因此在整體建設(shè)上,以模塊化進行設(shè)計,分為展業(yè)、承保、理賠模擬實訓(xùn)模塊,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。
一、保險展業(yè)模擬教學(xué)平臺設(shè)計――崗位模擬
保險展業(yè)模擬教學(xué)平臺提供互動式教學(xué),以現(xiàn)代電子技術(shù)為依據(jù),實現(xiàn)無紙化教學(xué)需求,由呼叫中心以及互聯(lián)網(wǎng)保險平臺兩大模塊組成。同時設(shè)立保險客戶接待和業(yè)務(wù)洽談區(qū)。該平臺培養(yǎng)保險營銷人才,以培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德和專業(yè)能力,較熟練的金融營銷流程系統(tǒng)化操作和常用商務(wù)談判的能力為目標,使其具備獨立完成市場調(diào)研、營銷策劃、客戶營銷的能力,具備深層次挖掘客戶價值、客戶管理能力。
(一)專業(yè)課程設(shè)置
專業(yè)課程設(shè)置以崗位匹配課程為準則,培養(yǎng)具有較強職業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)、技能型人才。
保險營銷課程是整個金融保險專業(yè)課程體系的重要部分,許多院校在設(shè)置專業(yè)課程之前沒有對企業(yè)崗位群進行深入細致的調(diào)研,過度使用理論課程體系,忽視了職業(yè)教育實習(xí)、實訓(xùn)、實踐之間的差異性,無法使職業(yè)教育特色與課程設(shè)置、區(qū)域經(jīng)濟特點相結(jié)合,對教材內(nèi)容取舍不當而使整個課程內(nèi)容龐雜,專業(yè)培養(yǎng)范圍模糊,缺少職業(yè)教育特色,學(xué)校的教學(xué)資源無法得到充分利用,學(xué)生無法充分通過實踐活動以及實訓(xùn)活動鍛煉其職業(yè)能力。
保險營銷專業(yè)課程設(shè)置要在符合院校教學(xué)特點的基礎(chǔ)上,從行業(yè)實際需求出發(fā),依據(jù)行業(yè)職業(yè)崗位對知識、技能等方面的要求,確定培養(yǎng)崗位能力的主要相關(guān)課程,形成專業(yè)能力的知識框架;加強課程間邏輯和結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系;同時注重精選教學(xué)內(nèi)容,不斷充實反映最新成果,把體現(xiàn)保險營銷研究和應(yīng)用的前沿知識反映到教學(xué)中。
(二)教學(xué)環(huán)境設(shè)計
保險展業(yè)模擬實訓(xùn)將仿真業(yè)務(wù)環(huán)境模擬與教學(xué)相結(jié)合,分小組設(shè)計,提供師生互動、生生互動的交流平臺。真實場景化的教學(xué),能讓學(xué)生體驗到保險職場氛圍與企業(yè)文化。同時,采用隔間的座位劃分形式,利于呼叫業(yè)務(wù)的開展以及學(xué)生呼叫技能的培養(yǎng)。借助計算機互聯(lián)網(wǎng)媒介實現(xiàn)保險全過程的網(wǎng)絡(luò)化,引導(dǎo)學(xué)生注重客戶體驗,培養(yǎng)對新技術(shù)的敏感度。
(三)教學(xué)軟件配置
教學(xué)軟件資源配置上,根據(jù)學(xué)院現(xiàn)階段對保險實務(wù)方面學(xué)科的培養(yǎng)需求,配備當前業(yè)界正在使用的保險綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng),以滿足對保險公司財險、壽險業(yè)務(wù)模擬等方面的實戰(zhàn)和教學(xué)工作的需求,同時配置保險行業(yè)研究數(shù)據(jù)庫,便于師生對保險行業(yè)進行深入的研究分析。
(四)實訓(xùn)項目設(shè)置
在實訓(xùn)軟件配備的基礎(chǔ)上,以案例形式對學(xué)生開展展業(yè)項目培訓(xùn),在客戶挖掘、客戶需求分析、商務(wù)禮儀、客戶管理、出具保險計劃書、呼叫業(yè)務(wù)等方面選取不同的業(yè)務(wù)項進行綜合項目實訓(xùn),使其能更全面地了解與掌握展業(yè)過程中的知識與技能。
二、保險承保模擬教學(xué)平臺設(shè)計――流程模擬
保險承保是保險人對愿意購買保險的單位或個人(即投保人)所提出的投保申請進行審核,作出是否同意接受和如何接受決定的過程。其承保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括要約、承諾、核查、訂費等簽訂保險合的過程可以說,進入承保環(huán)節(jié),就進入了保險公司雙方就保險條款進行實質(zhì)性談判的階段。承保是保險經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié),承保質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到保險人經(jīng)營的財務(wù)穩(wěn)定性和經(jīng)營效益的高低。
在保險的承保環(huán)節(jié)中,核保人員具有重要地位。保險核保是保險公司降低逆選擇和道德風(fēng)險,嚴把風(fēng)險入口的第一道關(guān),也是公司控制業(yè)務(wù)風(fēng)險的最后關(guān)口,保險核保需具備極強的專業(yè)性,一名合格的核保師或核賠人員除了要具有保險、法律、金融財務(wù)等方面的知識,還要求有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面的知識,同時需具有保險核保師資格證書。目前,全面接受過核保專業(yè)技能培訓(xùn)的人才不多,人才需求量相當大。
作為一名核保人必須高標準、嚴要求,不斷提高業(yè)務(wù)技能,要善于觀察和總結(jié),運用經(jīng)驗與學(xué)識從事保險核保工作。同時,還需考慮到公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和目前市場競爭環(huán)境,能將兩者有機結(jié)合。業(yè)務(wù)政策要區(qū)別對待,突出重點。對于常規(guī)業(yè)務(wù)、續(xù)保業(yè)務(wù),側(cè)重規(guī)模的擴大,核保手續(xù)簡明快捷;對于高風(fēng)險的業(yè)務(wù)或特殊的投保標的,科學(xué)合理地通過控制保險金額、制定免賠額、限制承保條件等核保技能來分散風(fēng)險,最終達到在風(fēng)險控制的前提下,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。作為一名稱職的核保員,不但要掌握承保技能,熟悉公司經(jīng)營方針,洞察市場變化,而且要把握好“原則性”與“靈活性”的統(tǒng)一,把握好“質(zhì)”與“量”的尺度,最大可能地促進銷售。
三、保險理賠模擬教學(xué)平臺設(shè)計――案例應(yīng)用
理賠是保險服務(wù)的重要環(huán)節(jié),保險的優(yōu)越性及保險給予被保人的經(jīng)濟補償是通過理賠工作實現(xiàn)的。專業(yè)保險理賠相關(guān)人員能保障保險投保人與保險公司雙方的權(quán)益,對于保險公司的信譽建設(shè)有著非常大的促進作用。
(一)專業(yè)課程設(shè)置
此平臺的課程設(shè)置,考慮到理賠人員對各崗位的知識均需要涉獵,以崗位定位進行課程設(shè)計,涵蓋保險營銷、保險理論知識與實務(wù)、風(fēng)險管理、保險法律法規(guī)等專業(yè)課程,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。
(二)教學(xué)環(huán)境設(shè)計
保險理賠模擬實訓(xùn)室構(gòu)造實際場景的工作氣氛,搭建有利于教學(xué)的實踐環(huán)境?;诶韺嵰惑w化的設(shè)計理念,充分考慮教學(xué)需求,將理賠實訓(xùn)室做環(huán)形設(shè)計,提供便于師生互動的交流平臺,讓學(xué)生更好地參與到教學(xué)中去。同時給學(xué)生進行角色演練,使其更好地理解、實踐各種流程和技巧,提高實踐動手能力,工作后快速進入角色。
(三)教學(xué)軟件配置
理賠實訓(xùn)模塊教學(xué),除了情景模擬及案例教學(xué)外,也需結(jié)合相關(guān)教學(xué)軟件,便于教師教學(xué)管理和考核等。教學(xué)軟件在理賠業(yè)務(wù)流程處理等方面給予學(xué)生課堂內(nèi)外全面規(guī)范性的實訓(xùn)練習(xí),為教師提供教學(xué)平臺,更利于學(xué)生對專業(yè)知識的掌握,將理論轉(zhuǎn)化為實踐。
(四)案例教學(xué)應(yīng)用
案例教學(xué)作為一種輔助教學(xué)手段,能更好的進行課程的開展。案例教學(xué)通過真實的或模擬的具體情景讓學(xué)生置身其中,學(xué)生憑借案例素材所提供的信息和自身的認知能力,運用自己所掌握的相關(guān)理論,以當事人的身份去分析研究,尋找存在的問題和解決問題的方法。保險課程本身具有較強的抽象性和繁雜性,通過案例教學(xué),學(xué)生能更容易地將保險理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力,使學(xué)生分析問題和解決問題的能力得到了提高,進而提高學(xué)生正確處理事情的方法能力。同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力,提高其社會能力。
保險案例教學(xué)的實施,主要是在課堂內(nèi)展開。將課件、仿真實訓(xùn)軟件、實體教具車三者結(jié)合起來,形成三維一體的教學(xué)模式,讓學(xué)生走進情境,親身體會猶如真實的事故場景,以通關(guān)形式讓學(xué)生逐步掌握實操技能,達到學(xué)生熟能生巧的目的。
(五)實訓(xùn)項目設(shè)置
主要可分為查勘項目、定損項目和核賠項目。根據(jù)職業(yè)崗位、能力本位的要求構(gòu)建基于工作流程的保險理賠實訓(xùn)體系,在實訓(xùn)教學(xué)中,學(xué)生完全以真實任務(wù)的承擔者角色來完成學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使專業(yè)技能得到加強,增強學(xué)生從事保險理賠工作的信心和就業(yè)競爭力。
總之,保險模擬實訓(xùn)室是培養(yǎng)管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的校內(nèi)實訓(xùn)基地。保險模擬實訓(xùn)室實訓(xùn)教學(xué)平臺建設(shè)完全仿真保險公司的保險銷售業(yè)務(wù)、保險承保業(yè)務(wù)、保險理賠業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)辦理場景布置。通過實訓(xùn)提高學(xué)生展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)技能。打造具有保險特色的職業(yè)教育體系,為培養(yǎng)、培訓(xùn)高素質(zhì)技術(shù)、技能型人才提供保障。
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分析整個保險營銷課程的教學(xué)過程以及學(xué)生實習(xí)期間的反映情況,存在諸多的不協(xié)調(diào)因素,導(dǎo)致保險營銷不能學(xué)以致用。從學(xué)生角度看,很多學(xué)生對經(jīng)濟現(xiàn)象漠不關(guān)心,多社會交際了解不多,不會主動性的學(xué)習(xí),不知道自己定位;從授課老師角度看,多數(shù)老師專業(yè)知識非常系統(tǒng)化,但是實踐經(jīng)驗顯得不足,在教學(xué)過程當中,很容易出現(xiàn)“重理論教學(xué)、輕實踐教學(xué)”的情況,實踐過程當中也很難給學(xué)生有針對性的指導(dǎo)。從教材角度看,多為理論知識,與我國保險公司的實際情況聯(lián)系不緊密,學(xué)生感覺知識對于工作的幫助不大,有一定厭學(xué)情緒。目前,保險營銷課程教學(xué)模式是以教師講授為主,教學(xué)的好壞取決于教師的演講與表達,課本中的基本理論容易理解、比較簡單,學(xué)生容易懂,因此,老師只要找一些合適的例子配合基本理論來演講就可以了。顯然,這種模式容易出現(xiàn)以下一些弊端:
1.課堂“滿堂灌”,老師在講臺上“吐沫橫飛”,學(xué)生在下面“哈氣連天”,學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動性。
2.教學(xué)方法比較單一,學(xué)生普遍缺乏動手的機會。
3.從教學(xué)教材內(nèi)容上看,按部就班缺乏靈活,甚至部分教材的內(nèi)容設(shè)計也不盡合理。
4.考試制度問題,重視對理論知識的考察,而忽視對實踐技能的考核。因此,這樣的教學(xué)模式不利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng),有必要對保險營銷課程的教學(xué)模式進行改革。尋找一種較好的方法-既增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又能教會學(xué)生方法與技能,也就迫在眉睫。
二、保險營銷課程實踐教學(xué)主要方式分析
本課題組選擇不同年級的三個班級進行保險營銷實踐教學(xué)模式研究,共計166人,以三個小組參加。
1.以2010保險實務(wù)班為對象,研究案例教學(xué)模式。
案例教學(xué)是以教師講授為主,教師講解本節(jié)教學(xué)內(nèi)容,同時選取相適合的案例作為輔助。學(xué)生通過案例進行分析、小組討論、角色扮演的形式,參與到教學(xué)過程當中進而增長學(xué)生的基本能力和營銷認知能力。經(jīng)過課程教學(xué),我們發(fā)現(xiàn):案例教學(xué)法是理論來配合案例,具有很強的針對性與靈活性。其優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下方面:第一,調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。全班49名同學(xué)分組每節(jié)課都參與案例討論。大家各抒己見,通過學(xué)生之間有一種信息的交流,他們學(xué)會了積極思考,相互啟發(fā)、討論,這些比老師講抽象的理論知識能有更直觀、透徹的理解。重視學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。第二,更加注重理論的應(yīng)用,傳統(tǒng)教學(xué)方法只是告訴學(xué)生正確的結(jié)果,而案例教學(xué)讓學(xué)生了解了分析問題的思路,要解決什么問題,如何解決,應(yīng)用什么理論和方法,需要什么數(shù)據(jù),怎樣解讀計算結(jié)果,并根據(jù)分析結(jié)果,提出針對性的對策和措施。例如,我們討論了“中秋賞月險”的案例,學(xué)生們對這樣新穎時尚的險種設(shè)計很感興趣,結(jié)合案例紛紛設(shè)計了一些關(guān)于社會熱門話題的:婚姻、見義勇為、就業(yè)等的一些險種。實踐過程當中,案例教學(xué)還存在一些問題:案例的精選往往難度很大,其針對性在某些時候會打折扣;學(xué)生的思維是多方向發(fā)散的,有時候會出現(xiàn)討論、辯論會偏離本節(jié)課主題;存在理論知識把握不夠透徹等問題。
2.以2011保險實務(wù)班為對象,研究課堂實踐與課外專業(yè)實訓(xùn)相結(jié)合教學(xué)模式。
2.1課堂實踐教學(xué)。
由教師提前向部分學(xué)生布置下一節(jié)課內(nèi)容,教會學(xué)生搜集資料的方法,鼓勵學(xué)生下節(jié)課走上講臺,學(xué)生通過案例分析、小組討論、角色扮演等方式,鍛煉學(xué)生的勇氣,培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和營銷認知能力。通過課堂實踐教學(xué)環(huán)節(jié),一方面訓(xùn)練學(xué)生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、協(xié)作能力,另一方面促進學(xué)生對各種專業(yè)技能的理解和運用,提高營銷能力。教師及時對每個參與的同學(xué)做好點評,補充要點知識。
2.2集中實踐教學(xué)。
依托現(xiàn)有的校企合作單位如陽光保險、合肥平安保險等,開展集中實踐教學(xué)活動。活動內(nèi)容包括市場調(diào)研、模擬推銷與談判、營銷策劃等。需要注意的是教師應(yīng)制定好實訓(xùn)大綱,明確集中實踐的目的,同時做好組織工作,對學(xué)生的實踐過程進行針對性的指導(dǎo)。
2.3實戰(zhàn)訓(xùn)練。
根據(jù)教材內(nèi)容,開展例如“編制保險商品營銷計劃書”、“編制保險建議書”、“保險營銷創(chuàng)意”等比賽活動,將學(xué)生分成若干小組,設(shè)定目標,由學(xué)生獨立完成方案設(shè)計、過程運作、業(yè)績評估、總結(jié)報告等環(huán)節(jié)。邀請部分授課老師、合作單位領(lǐng)導(dǎo)參加評選,對獲獎小組給予獎勵。這種實訓(xùn)與專業(yè)技能訓(xùn)練緊密結(jié)合,與其他實訓(xùn)形式相比,具有真實性、獨立性、靈活性、復(fù)雜性等特點,對調(diào)動學(xué)生的非智力因素,引導(dǎo)、激勵學(xué)生走向成功有重要意義。
3.以2012保險實務(wù)班為對象,研究視頻實踐體驗教學(xué)模式。
視頻體驗。在章節(jié)結(jié)束后,播放與營銷課程有關(guān)的視頻節(jié)選,課堂展示。幫助學(xué)生了解是什么,分析問題的原因,以及別人是如何解決它的。視頻體驗的優(yōu)勢在于貼近生活,可借鑒性強,課堂上可設(shè)置與視頻相似的情境,讓學(xué)生去模擬甚至創(chuàng)新。視頻體驗不僅僅可以鞏固基礎(chǔ)理論知識,也能提高學(xué)生的技能水平。實踐體驗。依托現(xiàn)有的校企合作單位開展集中實踐教學(xué)活動,培養(yǎng)學(xué)生動手能力,檢驗所學(xué)知識。教師需要做好組織工作,對學(xué)生的實踐過程全程進行有針對性的指導(dǎo)。
三、構(gòu)建多形式的實踐教學(xué)模式
通過三個年級同一門課程的教學(xué)模式研究,我們發(fā)現(xiàn)不能單一的選擇某一種方式作為教學(xué)模式來推廣,而應(yīng)該建立起一個實踐方式體系來根據(jù)不同章節(jié)的內(nèi)容和外在因素影響,選擇不同的教學(xué)實踐方式。結(jié)合保險專業(yè)的實際情況,我們認為:保險營銷課程的實踐性教學(xué)模式應(yīng)該以課堂教學(xué)為主導(dǎo),以課外專業(yè)實訓(xùn)來強化課堂教學(xué),同時以視頻體驗案例教學(xué)作為重要的補充,以激發(fā)學(xué)生的興趣。
首先,課堂教學(xué)應(yīng)該是主導(dǎo)。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生把握理論的系統(tǒng)性和邏輯性,從基本原理出發(fā),知道我們保險營銷做什么,怎么做。用理論來指導(dǎo)實踐,由實踐來加深對理論的認識。
其次,以課外實踐來強化課堂教學(xué)。保險營銷是一門實踐性很強的課程,課堂實踐、課外實踐資源非常豐富。在課堂上引導(dǎo)學(xué)生做好知識準備與角色扮演,深層次分析、討論、爭論,闡明自己的觀點與理由。在集中課間實踐中,開拓自身視野,發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時補缺補差。
關(guān)鍵詞:高職 會計實訓(xùn) 實踐教學(xué)
會計電算化是一個實踐性很強的專業(yè),要求學(xué)生具有很強的動手操作能力,這就需要組織和加強會計實訓(xùn)教學(xué)工作,使實訓(xùn)內(nèi)容與應(yīng)聘崗位接軌,最大限度地縮小課堂教學(xué)與實際工作的距離。但從目前的情況來看,高職院校會計實訓(xùn)教學(xué)還存在種種問題,嚴重地影響到教學(xué)目標的實現(xiàn),使得學(xué)生畢業(yè)后不能較快勝任單位的財務(wù)會計工作。
一、目前會計實訓(xùn)教學(xué)存在的問題
(一)會計實訓(xùn)教學(xué)偏重核算而忽視監(jiān)督
目前會計實訓(xùn)教學(xué)基本上是以一個工業(yè)企業(yè)某會計期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為藍本,要求學(xué)生根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,再根據(jù)記賬憑證登記賬簿,最后到報表編制的一整套會計核算方法,而實訓(xùn)教學(xué)中所使用的原始憑證往往是教材或資料中早已印制好的,學(xué)生無需審核就直接編制記賬憑證,進行相應(yīng)的賬務(wù)處理。由于缺少“審核、監(jiān)督”這一重要環(huán)節(jié),學(xué)生在實際工作中對填制原始憑證感覺很茫然,根本不知道應(yīng)該注意哪些事項,如何正確填寫,是否符合單位的財務(wù)制度。這一問題并非由學(xué)生造成,而是在教師備課準備資料時就沒有這一環(huán)節(jié)。
(二)實訓(xùn)教學(xué)中缺少多行業(yè)的實訓(xùn)內(nèi)容
目前高職院校校內(nèi)會計實訓(xùn)內(nèi)容多以工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動來進行,這樣使學(xué)生僅能掌握工業(yè)企業(yè)財務(wù)會計工作的基本方法和技能。對于其他行業(yè)的經(jīng)濟活動,學(xué)生還是無法正確地進行會計核算和財務(wù)管理。目前用人單位招聘會計專業(yè)畢業(yè)生,要求能獨立操作,及時上崗,熟練處理有關(guān)會計業(yè)務(wù)。這就要求會計專業(yè)學(xué)生不僅熟悉工業(yè)企業(yè)會計,還要熟悉其他行業(yè)會計。近年來,一些會計專業(yè)學(xué)生遇到非工業(yè)企業(yè)招聘會計人員時,缺乏應(yīng)聘意識,主要原因是他們在學(xué)校很少甚至沒有接觸到其他行業(yè)的會計處理業(yè)務(wù),擔心到單位后,不能馬上勝任工作,從而失去了一個就業(yè)的機會。
(三)實訓(xùn)教學(xué)中缺少會計業(yè)務(wù)處理的具體手續(xù)和相關(guān)流程
在會計實際工作中, 會計憑證從填制起,經(jīng)過審核、整理、記賬到裝訂保管為止的整套過程,是一個較復(fù)雜的流程關(guān)系。任何一個環(huán)節(jié)不到位、一個過程的疏漏,都會影響到業(yè)務(wù)流程和會計核算的順利進行。而在校內(nèi)會計實訓(xùn)教學(xué)中,一整套業(yè)務(wù)自始至終由一名學(xué)生單獨完成,認為先處理什么業(yè)務(wù)后處理什么業(yè)務(wù)無關(guān)緊要,同時學(xué)生根本無法體會處理每一筆業(yè)務(wù)需要哪些具體手續(xù),應(yīng)該與哪些相關(guān)部門、相關(guān)人員發(fā)生傳遞關(guān)系。這種業(yè)務(wù)處理的具體手續(xù)和相關(guān)流程的缺失,將嚴重影響學(xué)生以后的工作,很多學(xué)生到工作單位后,遇到一些具體會計業(yè)務(wù)不知如何操作,感到無從下手,很茫然。
(四)會計實訓(xùn)指導(dǎo)教師缺乏實踐經(jīng)驗
目前,很多高職院校會計實訓(xùn)課程的指導(dǎo)教師多由理論教師擔任,而這些理論課程教師大部分都是從學(xué)校到學(xué)校,雖然他們具有較高學(xué)歷,有扎實的理論知識,但卻缺乏會計工作實踐經(jīng)驗,無法根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)計相應(yīng)的會計實訓(xùn)課程。如會計教材中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)多以文字描述,但在實際工作中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)則以各種單據(jù)、票證出現(xiàn),很多教師由于不清楚各種單據(jù)的傳遞程序,所以在指導(dǎo)中只側(cè)重于業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理,忽略實際環(huán)節(jié)的具體操作手續(xù)及流程的指導(dǎo),在實訓(xùn)指導(dǎo)與解釋中缺乏真實性和權(quán)威性。
(五)校外會計實訓(xùn)效果不理想
高職院校采用的校外實訓(xùn)形式多以頂崗實習(xí)為主,目的是將實踐與理論有機的結(jié)合,但其效果并不理想。主要有兩方面原因,一方面是頂崗實習(xí)管理不到位,由于學(xué)校經(jīng)費不足,指導(dǎo)教師不能親自到學(xué)生實習(xí)單位了解情況和指導(dǎo)實習(xí),只能通過電話或上網(wǎng)與學(xué)生聯(lián)系,對學(xué)生實習(xí)的真實情況不十分清楚。因而無法有效的對學(xué)生實習(xí)進行管理,達不到預(yù)期的實習(xí)效果。有些學(xué)生實習(xí)不認真,混日子,收效甚微;有的學(xué)生利用實習(xí)期做其他事情,沒有參加頂崗實習(xí)。這樣使頂崗實打折扣。另一方面,很多單位雖然接受會計專業(yè)學(xué)生實習(xí),但實際上并沒有允許學(xué)生進行會計業(yè)務(wù)處理操作,畢竟財務(wù)工作涉及到企業(yè)或多或少的商業(yè)機密,同時又擔心學(xué)生不熟悉業(yè)務(wù)的處理而出現(xiàn)差錯,給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失并影響工作,所以只是允許學(xué)生旁觀或做一些輔的工作。因此校外實訓(xùn)往往流于形式。
二、提高高職院校會計實訓(xùn)教學(xué)效果的對策
(一)完善會計實訓(xùn)教材
1.要設(shè)有違規(guī)違法的原始憑證或資料。目前會計實訓(xùn)教學(xué)中存在著重核算、輕監(jiān)督的問題,因此在開發(fā)實訓(xùn)教材中,要有意編入一些違規(guī)違法的原始憑證或手續(xù)不齊全的資料,如假發(fā)票、納稅申報不實的憑證、手續(xù)不齊全的單據(jù)等。通過這些有問題的資料,加強實訓(xùn)教學(xué)中的審核和監(jiān)督這一環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力。但對這些問題資料的設(shè)計應(yīng)謹慎,避免引起學(xué)生誤解,這就要求教師在指導(dǎo)時要特別關(guān)注學(xué)生對這些問題業(yè)務(wù)的處理, 必要時予以提示或提醒。
2.編寫多行業(yè)會計實訓(xùn)教材。由于會計專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后,并不局限于工業(yè)企業(yè)的財會工作,因此,校內(nèi)會計實訓(xùn),除開展工業(yè)企業(yè)會計實訓(xùn)外,還要開展多行業(yè)的會計實訓(xùn)。目前很多高職院校開設(shè)了《行業(yè)特殊業(yè)務(wù)會計教程》的課程,根據(jù)地方上的需要,選擇學(xué)生就業(yè)較多的幾個行業(yè)來開展會計實訓(xùn)。例如進行商業(yè)企業(yè)會計實訓(xùn)、建筑安裝企業(yè)會計實訓(xùn)、物流企業(yè)會計實訓(xùn)、金融保險企業(yè)會計實訓(xùn)等。為了開展多行業(yè)會計實訓(xùn),就需要編寫相應(yīng)行業(yè)的會計實訓(xùn)教材。教材不僅要有模擬企業(yè)基本情況和發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容,而且要有該企業(yè)制定的財務(wù)會計制度;不僅要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制會計憑證,登記會計賬簿和編制會計報表,而且要求學(xué)生進行具體會計業(yè)務(wù)處理手續(xù)的操作,同時,行業(yè)會計實訓(xùn)教材應(yīng)介紹各個行業(yè)會計崗位具體業(yè)務(wù)處理操作程序與處理方法。
關(guān)鍵詞:說課設(shè)計;綜合實訓(xùn);以賽促學(xué)
國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程是一門國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實踐性和應(yīng)用性較強的一門實訓(xùn)課程,通過國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),掌握國際進出口貿(mào)易流程的基礎(chǔ)上,熟悉國際貿(mào)易單證的繕制與流轉(zhuǎn),實現(xiàn)對國際貿(mào)易專業(yè)知識綜合運用的課程目標.而說課是基于授課教師在事先準備好說課內(nèi)容、說課設(shè)計和說課方法的基礎(chǔ)上,向評委或?qū)<医庹f一門課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思等方面的一種教學(xué)研究活動.說課既是授課教師對所教課程的梳理總結(jié),也是對課程教學(xué)改革的一種思考[1],有助于教師利用科學(xué)的教學(xué)方法提升自己的教學(xué)水平、科研水平,也是教師職業(yè)綜合素質(zhì)提升的有效途徑.
1教學(xué)目標
1.1知識目標
1.1.1課程性質(zhì)國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)中屬于集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié).為了適應(yīng)“實基礎(chǔ)、強能力、高素質(zhì)”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標,該課程重點在于對學(xué)生實踐能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng).在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生完成專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課、專業(yè)核心課等課程的基礎(chǔ)上,一般于第六學(xué)期集中開設(shè)該課程,為學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)和正式工作提供一定的實踐經(jīng)驗.1.1.2課程地位國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易原理、國際貿(mào)易單證、外貿(mào)英語函電、報關(guān)實務(wù)、報檢實務(wù)、貨幣銀行學(xué)、國際貨運等課程的基礎(chǔ)上展開實訓(xùn),作為一門后續(xù)課程,需要實現(xiàn)對以往課程的總結(jié)與梳理,使得學(xué)生對國際貿(mào)易相關(guān)知識有一個系統(tǒng)的理解與體會.1.1.3課程聯(lián)系該課程的特色是實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合.前期的基礎(chǔ)理論課程為實訓(xùn)課程提供了理論基礎(chǔ)和理論指導(dǎo),扎實的理論基礎(chǔ)使得學(xué)生能抓住國際貿(mào)易流程的內(nèi)在聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易的發(fā)展規(guī)律,使得學(xué)生能夠縱觀國際貿(mào)易流程的全局、高瞻遠矚,預(yù)見國際貿(mào)易流程中可能出現(xiàn)的問題并及時提出解決措施,促使每一筆進出易的順利完成.理論知識的掌握程度決定了實訓(xùn)過程能否順利開展,而實訓(xùn)課程過程中獲得的與國際貿(mào)易中備貨、保險、運輸、報關(guān)報檢、結(jié)匯和退稅等相關(guān)知識的認知和經(jīng)驗,加深了學(xué)生對理論課程的理解.總之,國際貿(mào)易的系列理論課程為國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程提供了科學(xué)指導(dǎo),而實訓(xùn)的過程檢驗了學(xué)生理論知識的掌握程度,實現(xiàn)了理論與實踐的相統(tǒng)一.
1.2能力目標
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2015年我國貨物貿(mào)易進出口總值比2014年下降7%.面對全球更加嚴峻復(fù)雜的貿(mào)易形勢,對外貿(mào)易在全球市場中面臨著更加激烈的競爭,企業(yè)對國際貿(mào)易就業(yè)人員提出了更高的職業(yè)要求,除了需要具備扎實的國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟悉國際貿(mào)易政策與法令、慣例,熟知國際貿(mào)易流程、掌握國際貿(mào)易單證的繕制,還要具備一定的實踐經(jīng)驗、溝通協(xié)作經(jīng)驗等.國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程不僅要求學(xué)生具備綜合業(yè)務(wù)程序的應(yīng)用能力,還要具備單證繕制的能力.
1.3素質(zhì)目標
首先,單證制作的正確與否直接關(guān)系到企業(yè)能否順利及時結(jié)匯,因此實訓(xùn)過程中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生謹慎、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.其次,單證制作要依據(jù)最新的國際貿(mào)易慣例和法令政策以及合同的具體要求,同時交易方對單證提出的各種特殊要求也要滿足,需要學(xué)生具備一定的科學(xué)探索的素質(zhì),體會到國際貿(mào)易的工作既有國際標準化的一面,又有地區(qū)特殊性的一面.最后,國際貿(mào)易中涉及的單證種類繁多,而實訓(xùn)課程時間有限,只能教給大家常用的、典型的單證,在實際工作中遇到新的單證需要學(xué)生具備靈活應(yīng)對的素質(zhì).
2教學(xué)內(nèi)容
為了實現(xiàn)國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)的教學(xué)目標,對課程教學(xué)內(nèi)容的安排如下:
2.1實訓(xùn)內(nèi)容對課程目標的支撐
為了完成教學(xué)內(nèi)容,在教學(xué)過程中應(yīng)充分利用現(xiàn)有的實訓(xùn)室條件即仿真物理沙盤、教學(xué)軟件和實訓(xùn)室全真模擬的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境[3],實現(xiàn)學(xué)生、教師和國際貿(mào)易崗位專業(yè)人員的相結(jié)合,在實訓(xùn)過程中應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位和老師的指導(dǎo)地位;教師在教學(xué)過程中應(yīng)不斷思考總結(jié),實現(xiàn)教學(xué)、科研的相結(jié)合;在校期間的認知實訓(xùn)和專業(yè)實訓(xùn)要與畢業(yè)實習(xí)層層遞進,為畢業(yè)實習(xí)提供實踐基礎(chǔ).實訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)對課程目標的支撐,體現(xiàn)“三結(jié)合、三層次”的實踐教學(xué)體系要求.
2.2課程內(nèi)容
2.2.1國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序國際貿(mào)易的綜合業(yè)務(wù)程序一般分為三大階段:交易前的準備階段、交易磋商合同訂立階段、合同履行階段[4].熟悉合同履行階段的備貨、保險、運輸、報檢、報關(guān)、結(jié)匯、退稅等專業(yè)知識.具體綜合業(yè)務(wù)程序如下圖1:2.2.2國際貿(mào)易單證繕制在掌握國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序的基礎(chǔ)上,正確、及時的繕制相應(yīng)程序的單證.培養(yǎng)學(xué)生的單證繕制的能力和溝通協(xié)作的能力.具體內(nèi)容如上圖1.
2.3實訓(xùn)重點難點
綜合以上教學(xué)內(nèi)容,第一個教學(xué)重點即國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序,涉及國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易原理、國際貿(mào)易單證、國際金融等多課程內(nèi)容,要求學(xué)生對國際貿(mào)易的全程有綜合的理解;第二個教學(xué)重點即國際貿(mào)易單證的繕制,單證制作過程中既要符合信用證、合同的要求,也要滿足最新的國際貿(mào)易慣例和法令要求.第一個教學(xué)難點即國際貿(mào)易單證繕制的技巧以及如何實現(xiàn)單證在國際貿(mào)易不同當事人之間的流轉(zhuǎn);第二個教學(xué)難點即及時掌握國際貿(mào)易慣例、法令及各國對外貿(mào)易政策的更新.比如我國海關(guān)總署2008年第52號公告對報關(guān)單的填制規(guī)定了最新的要求,對“合同協(xié)議號”、“申報單位”、“運輸方式”等相關(guān)欄目的填制要求做了調(diào)整,在實訓(xùn)過程中應(yīng)按照最新規(guī)定繕制.
3教學(xué)設(shè)計
為了落實國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程的教學(xué)重點,突破實訓(xùn)過程的教學(xué)難點,進行了以下教學(xué)設(shè)計:
3.1教學(xué)目標設(shè)計
首先,通過與應(yīng)屆畢業(yè)生的交流,了解其在工作中對國際貿(mào)易專業(yè)知識的訴求,根據(jù)學(xué)生的實際與需求設(shè)置了課程的知識目標,使得課程所授知識能真正的運用到工作實際中;其次,以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)為目標設(shè)置了課程的能力目標,旨在提升學(xué)生的國際貿(mào)易相關(guān)實踐操作技能和綜合職業(yè)素質(zhì)[2].通過理論與實踐相融、兼顧知識與能力,實現(xiàn)共性與個性相長、求實與創(chuàng)新并重.
3.2課堂內(nèi)容設(shè)計
3.2.1課時安排.國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程一共18課時,教學(xué)中采用案例引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法.3.2.2課前準備.準備一套空白的單證模板和教學(xué)案例,并對班級學(xué)生按照國際貿(mào)易流程中的當事人進行角色分配,使學(xué)生分別承擔出口商、進口商、通知行、運輸公司、保險公司、檢驗機構(gòu)、海關(guān)、進口商、開證行等角色.3.2.3課中理論講授.對國際貿(mào)易的綜合業(yè)務(wù)流程簡單介紹,對相應(yīng)流程總涉及到單證的理論知識進行講解,對最新的國際貿(mào)易慣例和各國的國際貿(mào)易政策進行簡單解讀.3.2.4課中實踐操作.根據(jù)國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序進行單證的繕制并實現(xiàn)單證在不同當事人之間的流轉(zhuǎn).3.2.5課后考核.對實踐操作的過程和形成的單證成果進行考核.
3.3課堂組織及管理設(shè)計
對實踐操作環(huán)節(jié)的具體組織管理設(shè)計如下:3.3.1案例導(dǎo)入.充分利用教材案例、教學(xué)軟件中的案例,采用情景法使國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序中的各方當事人充分了解所引入的案例.3.3.2分配任務(wù).按照課前對角色的分配,要求學(xué)生充分領(lǐng)悟自己在該案例中所扮演的當事人.3.3.3角色體驗.學(xué)生在了解自己扮演的當事人的基礎(chǔ)上,采用鼓勵式教學(xué)方法,引導(dǎo)學(xué)生積極實現(xiàn)與各方當事人的溝通與交流.比如,出口商開始通過郵件、廣告等各種方式積極推廣產(chǎn)品.3.3.4制作單證與流轉(zhuǎn).根據(jù)國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序的進展情況,及時繕制相應(yīng)的單證并實現(xiàn)單據(jù)根據(jù)流程實現(xiàn)在當事人之間的流轉(zhuǎn).比如,在出口商與進口商完成了發(fā)盤、詢盤、還盤、接受的基礎(chǔ)上,進出口雙方開始積極準備簽訂銷售合同,并且在雙方充分溝通基礎(chǔ)上互相簽字蓋章.3.3.4總結(jié)提煉.對學(xué)生的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)完成進展實時監(jiān)督并考核,對學(xué)生制作的單證進行技巧指導(dǎo)與考核.
3.4課程考核設(shè)計
課程的考核首先要實現(xiàn)學(xué)生互評與自評的相結(jié)合.比如在交易磋商階段,進口商可以根據(jù)出口商發(fā)盤函電寫作的水準來決定是否與其達成合作意向;比如在出口商結(jié)匯議付階段,議付行對單據(jù)進行嚴格審核,如果發(fā)現(xiàn)出口商單據(jù)與單據(jù)之間、單據(jù)與信用證之間、單據(jù)與實際出口貨物之間存在不符點,可以拒絕議付.其次,課程考核應(yīng)體現(xiàn)過程考核與結(jié)果考核的相結(jié)合.教師在實訓(xùn)過程中應(yīng)積極鼓勵學(xué)生相互溝通、提高學(xué)生的課堂參與度,提升課堂教學(xué)效果,對學(xué)生在角色扮演中產(chǎn)生的紙質(zhì)單證成果應(yīng)進行及時的批改與反饋,指出錯誤所在并監(jiān)督其進行修改.
4教學(xué)反思
4.1學(xué)生學(xué)習(xí)反思
4.1.1學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題.第一,學(xué)生英語基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)差,在實訓(xùn)過程中學(xué)生對全英文的單據(jù)難以完全理解,對一些專業(yè)術(shù)語記憶模糊.第二,學(xué)生在制作單證過程中缺乏自信,喜歡用鉛筆填寫單據(jù)并且填寫過程中交頭接耳.4.1.2解決措施.第一,從大一開始教師應(yīng)強調(diào)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)方向課的重要性,以及英語表達能力、寫作能力的重要性,為以后的實訓(xùn)課程打下堅實的理論基礎(chǔ).第二,充分鼓勵學(xué)生,增強其自信心,使其相信能利用以往的理論知識在掌握國際貿(mào)易流程的基礎(chǔ)上繕制一整套正確、完整的國際貿(mào)易單證.
4.2教師教學(xué)反思
4.2.1教師教學(xué)中存在的問題.第一,模式化教學(xué).國際貿(mào)易業(yè)務(wù)程序中涉及的國際貿(mào)易單證的種類繁多,但是在實訓(xùn)過程中只涉及常用的紙質(zhì)單證,比如海關(guān)發(fā)票、領(lǐng)事發(fā)票、海運單、預(yù)約保單等單據(jù)涉及較少.第二,缺乏實踐經(jīng)驗.教師缺少在企業(yè)實際工作崗位中的實踐經(jīng)驗,只能教給學(xué)生理論知識,沒有實際操作過程中真實的心得體會.第三,信息化水平低.隨著跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,單據(jù)的信息化和電子數(shù)據(jù)交換的實現(xiàn),改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的方式,而教學(xué)中依舊以紙質(zhì)制單為主.4.2.2解決措施第一,校企合作.通過學(xué)校、學(xué)院與教師的共同努力,教師應(yīng)增加與企業(yè)合作交流的機會,增加對企業(yè)實際工作崗位的調(diào)研,將企業(yè)崗位實際需求反饋到國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)的課程內(nèi)容中.第二,雙師建設(shè).加強與專業(yè)技術(shù)人員的溝通交流,積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提升自身的信息化水平,加深自身對理論知識和綜合業(yè)務(wù)程序的理解和把握,把握在國際貿(mào)易綜合業(yè)務(wù)程序中可能出現(xiàn)的問題及最佳的解決方案,在校企合作的基礎(chǔ)上使自己滿足雙師要求.第三,以賽促學(xué).從完成國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程的實訓(xùn)任務(wù)的學(xué)生中,選拔學(xué)生參加《安徽省大學(xué)生國際貿(mào)易綜合技能大賽》,在參賽過程中通過與其他院校的競爭,發(fā)現(xiàn)知識的匱乏處,比如:市場調(diào)研方法、數(shù)據(jù)進行整理分析、對外報價核算、制定商品或服務(wù)的國際市場營銷策略、商品展銷會、新產(chǎn)品會等知識.通過比賽的形式,不僅檢驗了教師的教學(xué)能力,也檢驗了學(xué)生對實訓(xùn)課程的掌握程度.將教學(xué)中的不足以及學(xué)生實際應(yīng)用需求不斷地反饋到教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計中來,從而實現(xiàn)國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程教學(xué)水平的提升.5總結(jié)文章以說課的形式從教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)反思四個方面對國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程展開論述.為了達到預(yù)期的教學(xué)效果,在教學(xué)過程中應(yīng)不斷的對國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程的教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容進行反思和改革,同時,應(yīng)始終強調(diào)學(xué)生的主體地位的落實和教師引導(dǎo)作用的發(fā)揮.
作者:劉凡 劉 單位:宿州學(xué)院
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】高職院校;校企合作;校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地;模式;大學(xué)生就業(yè)
一、建立校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地對培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力的意義
(1)建立校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)企業(yè)有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。建立除校外實訓(xùn)基地方式之外的校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地,是經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢對人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。校外實訓(xùn)基地是提高學(xué)生實訓(xùn)技能最便捷的方法,也是許多發(fā)達國家職業(yè)教育的成功經(jīng)驗。目前我國的高職院校一般都擁有數(shù)量不等的校外實訓(xùn)基地,但建設(shè)的水平參差不齊,學(xué)生在這些實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)的效果仍存在一些問題,所以目前非常有必要建立校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地,只有這樣才能促進大學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的養(yǎng)成。(2)共建校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地是校、企、生三方共贏的合作。對學(xué)校而言,校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地能滿足學(xué)校專業(yè)技能訓(xùn)練的要求,能夠讓學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中得到本專業(yè)核心技能的訓(xùn)練,保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。對企業(yè)而言,校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地的運營減少了店鋪租金、廣告費用、用工費用等成本支出。對學(xué)生而言,企業(yè)可以用適當?shù)慕?jīng)濟報酬激勵調(diào)動學(xué)生工作(實習(xí))的積極性,使學(xué)生在掌握專業(yè)技能的同時,還能獲取一定的經(jīng)濟收入,為將來創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。從我校的情況看,有的學(xué)生還參股投資合辦企業(yè)或出資承辦企業(yè),實踐的步子邁得更大,實現(xiàn)了真正意義上的“多贏”。(3)建立校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地有利于培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、
就業(yè)能力特別是自主創(chuàng)業(yè)能力。據(jù)統(tǒng)計,美國大學(xué)生畢業(yè)以后有25%走上創(chuàng)業(yè)的道路,日本有15%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。目前,中國大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例與發(fā)達國家相比相差甚遠。在校內(nèi)加強校企合作,建立融“教、學(xué)、做”為一體的校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地,對促進大學(xué)生的職業(yè)能力、自主創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力有著積極的推進作用。大學(xué)生通過校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地鍛煉,能夠在企業(yè)和學(xué)校老師的指導(dǎo)下,能更快捷地完成創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力和職業(yè)化能力的孵化過程,成為富有創(chuàng)業(yè)精神和就業(yè)競爭力的朝陽群體。大學(xué)生創(chuàng)業(yè),不僅是對所學(xué)知識和技能的實際運用,也是為自身創(chuàng)造就業(yè)機會,緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。
二、高職院校校企合作校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地模式
(1)校內(nèi)共同經(jīng)營性實訓(xùn)基地。校企雙方共同出資建設(shè)和經(jīng)營校內(nèi)實訓(xùn)基地,基地可以以企業(yè)的名字冠名。例如我院即將與南寧市易樂多、星月(超市)經(jīng)貿(mào)有限公司共建的易樂多廣職院超市,超市的主體建筑由學(xué)院建設(shè),內(nèi)部裝飾及設(shè)備均由企業(yè)出資裝修和提供,企業(yè)提供商品貨源,學(xué)生遵循企業(yè)管理制度負責超市的管理和經(jīng)營,經(jīng)營所得收入由企業(yè)、學(xué)院和參與實踐的學(xué)生按一定比例分成。(2)校內(nèi)優(yōu)勢互補型實訓(xùn)基地。由學(xué)校、企業(yè)共同提供設(shè)備或師資,共建共用實訓(xùn)基地,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。例如,我院即將與南寧三藍科技有限公司合作建設(shè)的辦公設(shè)備實訓(xùn)基地,由企業(yè)提供復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備,校方提供場地和師資,學(xué)生負責日常管理和經(jīng)營,除對本校師生營業(yè)外,該實訓(xùn)基地還同時面向社會營業(yè)。(3)校內(nèi)任務(wù)驅(qū)動型實訓(xùn)基地。“企業(yè)+教師+學(xué)生”組建合資公司。教師在實訓(xùn)教學(xué)過程中,主動收集和獲取企業(yè)的商業(yè)信息,如把企業(yè)的案例拿到課堂上來,由學(xué)生根據(jù)企業(yè)的要求進行策劃和宣傳,學(xué)生完成策劃書后,由企業(yè)進行評選、認定并實施商業(yè)化運作。如我院經(jīng)貿(mào)系營銷教師帶領(lǐng)學(xué)生一起組建的三十六計工作室有多項策劃方案已被一些企業(yè)購買采用,師生在得到鍛煉的同時,也產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。(4)校內(nèi)專業(yè)龍頭實訓(xùn)基地?!捌髽I(yè)+基地+農(nóng)戶+教師+學(xué)生”組建農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一條龍網(wǎng)站服務(wù)合資公司。農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道一直是農(nóng)業(yè)的老大難問題,光靠當?shù)剞r(nóng)業(yè)部門的網(wǎng)站和村委的半封閉推銷能力,遠遠滿足不了農(nóng)產(chǎn)品特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代銷售要求。企業(yè)利用學(xué)校的相關(guān)專業(yè)的師資和學(xué)生,投資開辦農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)站公司,可以靈活解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。(5)校內(nèi)物流服務(wù)實訓(xùn)基地?!捌髽I(yè)+物流+教師+學(xué)生”組建物流服務(wù)公司。與經(jīng)營型物流企業(yè)合作,由教師指導(dǎo)學(xué)生運營,一旦有貨單,可以發(fā)揮學(xué)校勤工儉學(xué)學(xué)生多的人力資源優(yōu)勢,進行物流快遞業(yè)務(wù)的接單和派送,提供及時和到位的物流服務(wù)。例如我院師生已承擔了圓通快遞公司和韻達快遞公司在吳圩區(qū)域的運營業(yè)務(wù),物流快遞業(yè)務(wù)全部由學(xué)生承包,產(chǎn)生了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。(6)校內(nèi)連鎖代銷實訓(xùn)基地。學(xué)校也是一個較為集中的消費群體,生產(chǎn)企業(yè)為學(xué)生提供貨源,學(xué)校和企業(yè)為學(xué)生共同創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街或創(chuàng)業(yè)園實訓(xùn)基地,由學(xué)生團隊自主經(jīng)營,開辦連鎖性質(zhì)的代銷店,學(xué)生可從代銷中獲得銷售利潤,學(xué)??上笳餍缘厥兆猓瑥S家的產(chǎn)品也得到較好的銷售,實現(xiàn)多贏合作。(7)校內(nèi)保險服務(wù)型實訓(xùn)基地。保險服務(wù)行業(yè)是國內(nèi)經(jīng)濟全球化的朝陽企業(yè),最缺的是具備一定學(xué)識素質(zhì)的大學(xué)生員工,由于該行業(yè)挑戰(zhàn)性較大,員工的流動性也較大,保險企業(yè)往往鬧“用工荒”。保險服務(wù)企業(yè)可以利用高校的學(xué)生資源,由學(xué)校提供教室場地和學(xué)生,由企業(yè)提供設(shè)備,企業(yè)和學(xué)校負責培訓(xùn)學(xué)生上崗,委托教師對學(xué)生實行員工績效考核,給予相應(yīng)報酬。例如,在學(xué)校建立陽光保險服務(wù)分公司、藍火翼集團服務(wù)分公司、生命人壽保險服務(wù)分公司等。
三、高職院校校企合作校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地存在的突出問題
(1)企業(yè)參與校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地建設(shè)的積極性有待提高。由于政府方面的相關(guān)政策如資金、稅收、用工等優(yōu)惠政策的扶持還未形成有力支撐,企業(yè)參與的積極性不高,在成功達成的經(jīng)營性實訓(xùn)基地案例里,大多是學(xué)校努力斡旋,積極走出去、請進來的結(jié)果,校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地還處于摸著石頭過河的探索階段。(2)政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持體系還有待完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,資金缺乏和經(jīng)驗不足是目前在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的難點。大學(xué)生參與經(jīng)營性校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn),除了本人參與經(jīng)營實踐外,在出資或合資、參與股份方面往往使大學(xué)生們顯得無助。我國目前還沒有真正建立起一個合理、完善、功能強大的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,缺少統(tǒng)一的服務(wù)組織機構(gòu)和良好的運行機制保障,我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投融資政策還有待完善,有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資本市場還沒有建立起來,風(fēng)險投資沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。(3)高校校內(nèi)實訓(xùn)基地管理模式陳舊。由于校企合作校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地建設(shè)仍處在探索完善過程中,其與非經(jīng)營性校內(nèi)實訓(xùn)基地在管理上仍未理順,缺乏相應(yīng)的建設(shè)標準和實踐課程體系設(shè)計,基地的有效利用和資源共享不能實現(xiàn)最大化。(4)高校創(chuàng)業(yè)教育有待提升,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識有待加強。我國創(chuàng)業(yè)教育尚處于起步階段,還未能對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予有效支持,高校缺乏對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理體系的整體性構(gòu)建,在理論與實踐課程體系設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價及學(xué)校管理體制等方面還存在諸多有待改善的地方。此外,大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的認識不足,或是盲目樂觀;或是信心不足;或是缺乏對市場的認識和經(jīng)營管理的經(jīng)驗。這些問題的存在都會對大學(xué)生參與校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地實踐活動造成影響。
四、解決校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地突出問題的對策和建議
(1)政府要加大對參與高校校企合作企業(yè)的政策扶持力度。主要是制定校企合作優(yōu)惠政策,引導(dǎo)企業(yè)資金流向高校和科研機構(gòu),形成校企深度合作的良好社會扶持氛圍。對與校內(nèi)合作的企業(yè),對錄用在校大學(xué)生實訓(xùn)的企業(yè),在稅收、融資、貸款、用工等方面給予優(yōu)惠和扶持,讓企業(yè)真正得到實惠。要進一步加大高校實訓(xùn)基地的經(jīng)費投入,鼓勵高校建立校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地,支持校企合作產(chǎn)生經(jīng)濟效益,從而帶動實訓(xùn)基地建設(shè),為大學(xué)生提供更多的實踐場所,促進大學(xué)生提高就業(yè)競爭力。(2)政府要繼續(xù)加大對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策扶持力度。政府要發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、銀行等部門,完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu),提供培訓(xùn)、稅收、登記注冊、銀行信貸、創(chuàng)業(yè)咨詢指導(dǎo)等服務(wù)。鼓勵大學(xué)生在校內(nèi)參加經(jīng)營性實訓(xùn)或自主創(chuàng)業(yè):在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)上,給予免費培訓(xùn);在創(chuàng)業(yè)基金上,提供無息或低息資助,簡化和優(yōu)先創(chuàng)業(yè)貸款手續(xù);在稅收上,給予規(guī)定期限內(nèi)實行減、免所得稅等適度減免;在大學(xué)生勞動用工方面,給予相關(guān)法律扶持。在社會上形成尊重創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)的氛圍,提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的市場大環(huán)境的質(zhì)量和水平。(3)高校要探索和創(chuàng)新校內(nèi)實訓(xùn)基地管理模式。高校校內(nèi)實訓(xùn)基地管理模式由傳統(tǒng)的校方管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾F蠊补?,引入企業(yè)、行業(yè)標準,建立真實的工作情境、文化氛圍和管理模式。在經(jīng)營管理公司過程中,通過一系列理論與實踐相結(jié)合的項目式、任務(wù)式課程設(shè)計,以工作任務(wù)形式驅(qū)動學(xué)生完成專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)營性實訓(xùn)要體現(xiàn)“學(xué)做合一”,在“做”中“學(xué)”,在“學(xué)”中“做”,同時產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益,降低實訓(xùn)成本。(4)高校要加強創(chuàng)業(yè)教育,強化創(chuàng)業(yè)指導(dǎo);營造創(chuàng)業(yè)氛圍,支持創(chuàng)業(yè)實踐。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)師資隊伍、建立創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)教育課程等途徑,激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)精神,鼓勵大學(xué)生進行自主創(chuàng)業(yè)。加強創(chuàng)業(yè)觀念教育,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和心理素質(zhì),要培養(yǎng)學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)、百折不撓戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心。加強大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)與考核,實訓(xùn)考核、創(chuàng)業(yè)成績直接與課業(yè)成績掛鉤,積極鼓勵大學(xué)生參加校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)、創(chuàng)辦企業(yè),幫助大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè),使校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地真正成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的孵化器。(5)大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念,積極參加校內(nèi)經(jīng)營性企業(yè)實訓(xùn)實踐。大學(xué)生要自覺培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和良好的心理素質(zhì),要建立艱苦創(chuàng)業(yè)、不怕失敗的決心和信心,要善于團隊合作爭取成功,要虛心學(xué)習(xí)市場運作、企業(yè)運營、財務(wù)管理、人事管理、資金財務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場營銷管理、經(jīng)濟法、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)法等一系列從業(yè)需要的知識,積累談判和決策經(jīng)驗,通過積極實踐增強創(chuàng)業(yè)能力。
綜上所述,在高校,除了為大學(xué)生提供校外實訓(xùn)基地實踐外,校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地建設(shè)對提升學(xué)生職業(yè)能力、自主創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)競爭力有著不可替代的作用,也是探索建立“校中廠”、“廠中?!钡刃问降膶嵺`教學(xué)改革探索。它必將推動教學(xué)改革和人才培養(yǎng)水平,必將對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)起到重要的推動作用。
參考文獻
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保險管理制度 保險學(xué) 保險 保險發(fā)展論文 保險法論文 保險實務(wù)論文 保險誠信論文 保險論文 保險活動總結(jié) 保險利益論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀