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銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第1篇

論文摘 要： 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量，是每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師應(yīng)該思考的問(wèn)題。作者針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)方案，并對(duì)該平臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)存在的主要問(wèn)題

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來(lái)看，實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時(shí)間較長(zhǎng)，培養(yǎng)出來(lái)的高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才較少。究其原因，主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問(wèn)題。

（一）實(shí)踐教學(xué)大多停留在對(duì)一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化模擬，實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)，但由于沒(méi)有實(shí)物（商品）和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開(kāi)展推銷(xiāo)、促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策劃等實(shí)踐活動(dòng)，商品倉(cāng)儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個(gè)人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。

（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書(shū)，實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來(lái)加以吸收運(yùn)用，甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法真正掌握實(shí)際操作技能。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施

（一）思想。事實(shí)上，就營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)特點(diǎn)而言，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象在生活中無(wú)所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過(guò)關(guān)注身邊的現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng)，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅(jiān)持“以能力為本位”的理念。

2．營(yíng)造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。

3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。

4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開(kāi)放性。

（二）營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建。“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)制度，以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營(yíng)銷(xiāo)部”、“物流部”、“部”等部門(mén)。該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開(kāi)展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和，從而培養(yǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”為例，介紹營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。

1.組織形式?！按髮W(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生，比如《推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來(lái)源主要由學(xué)校以模擬的形式。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營(yíng)和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤(rùn)，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式?！按髮W(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過(guò)與一些知名廠商開(kāi)展校企合作，如康師傅、中國(guó)移動(dòng)、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場(chǎng)。另外，“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)，占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，合作企業(yè)在為營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，也贏得了市場(chǎng)，從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過(guò)小商品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)這些商品，然后銷(xiāo)售給在校學(xué)生。

（三）“實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中，為了充分利用營(yíng)銷(xiāo)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué)，同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括實(shí)訓(xùn)、推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)、促銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購(gòu)實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、商務(wù)實(shí)訓(xùn)，等等。以推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷(xiāo)售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個(gè)人按比例提供資金，在一定時(shí)間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售策略，組織銷(xiāo)售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷(xiāo)售，同時(shí)開(kāi)展一定的廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。

（四）考核方式。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對(duì)其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過(guò)程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評(píng)指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問(wèn)、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。

銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第2篇

工作業(yè)績(jī)實(shí)行量化，才能使個(gè)人工作重生活力，提高工作效率，更有效地構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制，確保個(gè)人工作整體效率的提高。下面就讓小編帶你去看看個(gè)人業(yè)績(jī)年度工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告1個(gè)人工作報(bào)告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開(kāi)展工作情況

我的工作都是圍繞著評(píng)估開(kāi)展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一直以來(lái)，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書(shū)籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒(méi)有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽(tīng)的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績(jī)

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫(xiě)

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說(shuō)是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。

三、教研教改

隨著我?！叭?、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評(píng)。在同專家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。

四、總結(jié)

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評(píng)指正?？傊?，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛(ài)崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告2水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。

根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運(yùn)行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進(jìn)一步提高了理論知識(shí)，____年2月獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班高級(jí)技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機(jī)旁保護(hù)屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機(jī)組AGC遠(yuǎn)方控制時(shí)省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機(jī)組振動(dòng)區(qū)間時(shí)段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績(jī)，對(duì)運(yùn)行中的問(wèn)題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻(xiàn)。

要保證水輪發(fā)電機(jī)組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運(yùn)行方式，設(shè)備運(yùn)行的狀況不斷進(jìn)行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機(jī)組與下廠機(jī)組同開(kāi)度下少帶負(fù)荷分析與采取措施;3號(hào)主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問(wèn)題與解決辦法;3號(hào)深井泵燒軸承原因分析與改進(jìn)水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機(jī)冷卻器漏水引起燒發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)冷卻效果的改進(jìn)方案(廠在1988年專門(mén)為此召開(kāi)技術(shù)論證會(huì));汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運(yùn)行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟(jì)性以及處理分析運(yùn)行設(shè)備存在問(wèn)題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負(fù)荷，增加發(fā)電量;如何縮短開(kāi)、停機(jī)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場(chǎng)中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益;6F勵(lì)磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運(yùn)行中掉電分析及處理辦法;機(jī)組LCU在廠用電倒換成中斷時(shí)引起負(fù)荷波動(dòng)分析與處理;機(jī)組LCU改造水機(jī)故障信號(hào)引入中控室;線路檢修時(shí)線路開(kāi)關(guān)不能合環(huán)運(yùn)行分析;跟蹤自動(dòng)化改造設(shè)備投運(yùn)，解決存在問(wèn)題，保證安全運(yùn)行。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善運(yùn)行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運(yùn)行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動(dòng)化設(shè)備改造時(shí)運(yùn)行人員的先期工作與設(shè)備安全運(yùn)行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠93年龔站運(yùn)行規(guī)程機(jī)械部分的修訂工作;并擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)一差錯(cuò)的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)。主編永樂(lè)電站的油、水、風(fēng)閥們編號(hào)并安裝，效核永樂(lè)電站電氣設(shè)備雙編號(hào)及設(shè)計(jì)制作，制定永樂(lè)電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂(lè)電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂(lè)電站運(yùn)行啟動(dòng)與施工現(xiàn)場(chǎng)安全間隔實(shí)施方俺，制定永樂(lè)電站安全標(biāo)示牌實(shí)施計(jì)劃，參與永樂(lè)電站運(yùn)行規(guī)程的效核，主編永樂(lè)電站水工機(jī)電運(yùn)行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問(wèn)講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過(guò)7個(gè)徒弟，任過(guò)四個(gè)大學(xué)生實(shí)習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂(lè)項(xiàng)目部對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)行知識(shí)培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機(jī)、運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂(lè)項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)運(yùn)維一體化作出了自己的奉獻(xiàn)。

能對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機(jī)組值班必須具有的專門(mén)技能，如果不具備這一專門(mén)技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴(kuò)大事故，造成難以估計(jì)的后果和巨大經(jīng)濟(jì)損失。我能對(duì)任何型式的水力發(fā)電機(jī)組進(jìn)行停、送電，主變的停、送電;線路的停、送電;機(jī)組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運(yùn)行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機(jī)組的各種試驗(yàn)。對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過(guò)：機(jī)組過(guò)速，主變差動(dòng)聯(lián)跳機(jī)組，主變壓器非全相運(yùn)行，發(fā)電機(jī)著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動(dòng)不啟動(dòng)危急機(jī)組廠房，機(jī)組開(kāi)、停機(jī)異常，運(yùn)行中溜負(fù)荷，機(jī)組、主變溫度過(guò)高等事故。特別是在處理本廠4號(hào)發(fā)電機(jī)冷卻器漏水燒發(fā)電機(jī)事故中，我沉著冷靜，在事故停機(jī)回路不動(dòng)作情況下，采取有力果斷的人為停機(jī)措施，并未按規(guī)程開(kāi)消防水對(duì)發(fā)電機(jī)滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機(jī)縮短了工期，減少了損失。在自己運(yùn)行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無(wú)失誤，所以對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組的各類事故具有較高的專門(mén)技能處理水平。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告3自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨，也沒(méi)有了那么多的驚喜，而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20____年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。

現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)_____公司明天會(huì)更好!

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告4一、個(gè)人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個(gè)人業(yè)績(jī)與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時(shí)審購(gòu)物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對(duì)工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn)，也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案對(duì)比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì)解決問(wèn)題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整，經(jīng)過(guò)50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒(méi)有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個(gè)廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對(duì)比，中間也學(xué)到了很多知識(shí)，還有凱德世家正式用電和購(gòu)物中心臨時(shí)用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對(duì)比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對(duì)比，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過(guò)努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來(lái)的道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告520____年度好快就要過(guò)去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，過(guò)去的工作無(wú)論正確與否，都應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備。而在過(guò)去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問(wèn)題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴性;對(duì)個(gè)別問(wèn)題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來(lái)的工作當(dāng)中盡快征服?？傊救藭?huì)繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動(dòng)、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請(qǐng)教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通?！?/p>

圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開(kāi)展工作，對(duì)下一年度的工作計(jì)劃如下：

1)全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時(shí)盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3)細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4)增強(qiáng)對(duì)各停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對(duì)已售車(chē)位，編制月度停車(chē)場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表;同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時(shí)發(fā)掘存在問(wèn)題;定期整理停車(chē)登記表，每月3號(hào)前將尚未購(gòu)買(mǎi)月保的車(chē)牌等資料交住車(chē)場(chǎng)收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷(xiāo)售車(chē)位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

8)繼續(xù)建全財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，計(jì)劃在下年度考榷會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證》、《物業(yè)管-理-員中級(jí)證》、專升本的成人高考和參加全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試等。

銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；中職；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；教學(xué)改革

一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)概述

中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)是指模擬真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，進(jìn)行親身參與的教學(xué)方法。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生們通過(guò)角色扮演、情景再現(xiàn)、互相學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。老師不用將知識(shí)寫(xiě)在黑板上，讓學(xué)生們記憶，而是將知識(shí)設(shè)置到情景模仿的活動(dòng)中，讓學(xué)生們自己去發(fā)現(xiàn)總結(jié)。比如，設(shè)置一個(gè)三到五人的購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售的情景表演劇，讓學(xué)生們進(jìn)行角色扮演，親自體驗(yàn)影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素，從而總結(jié)出消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并針對(duì)具體的經(jīng)驗(yàn)提出合理的銷(xiāo)售方案。

模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于教學(xué)過(guò)程靈活，教學(xué)效果突出。與過(guò)去的教學(xué)方式相比，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠讓學(xué)生們通過(guò)親身體驗(yàn)掌握知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)自己的歸納總結(jié)找到解決問(wèn)題的方法。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念

模擬實(shí)體式教學(xué)方法是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下，從學(xué)生的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、家庭和認(rèn)知的實(shí)際出發(fā)，讓每個(gè)學(xué)生出幾元錢(qián)的資金，組成一個(gè)模擬實(shí)體小企業(yè)，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展現(xiàn)在課堂上，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的情景，確認(rèn)學(xué)生在小實(shí)體企業(yè)中所扮演的地位，使他們?cè)趨⑴c模擬小實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中理解所學(xué)的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地做出分析和判斷，在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出各種解決問(wèn)題方法的一種積極教學(xué)方法。

（二）能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生在體驗(yàn)中感悟

模擬實(shí)體企業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”，教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和幫助者，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，他們的主觀能動(dòng)性得到充分的調(diào)動(dòng)，從而不斷學(xué)習(xí)知識(shí)。

模擬實(shí)體教學(xué)以實(shí)踐為方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生全部的熱情和思維，這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種非常好的方式，讓他們體會(huì)到自己在實(shí)體企業(yè)和社會(huì)中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，體驗(yàn)也就是經(jīng)歷，使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和社會(huì)責(zé)任感

通過(guò)模擬實(shí)體企業(yè)的銷(xiāo)售，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，并增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，選擇這種方法，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，發(fā)揮了教師的引導(dǎo)作用，而且將理論知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合，由學(xué)生自己制訂銷(xiāo)售方案，自己講與聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己解決。

（四）可以使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高

模擬實(shí)體式教學(xué)中，其主旨在于根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn)，給予個(gè)性化指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，按照學(xué)生的個(gè)性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，使學(xué)生全面發(fā)展。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)有效策略策略

（一）ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)

在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中，全班學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組的每位同學(xué)都有任務(wù)，分別擔(dān)任所在小組的CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理等職位。在模擬企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程中，學(xué)生的思考問(wèn)題、分析判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及各種應(yīng)變能力都得到了很好的訓(xùn)練。此外，由于模擬生產(chǎn)全過(guò)程需要所有成員之間全力協(xié)調(diào)配合，否則就會(huì)面臨破產(chǎn)威脅，這樣就會(huì)促使他們與其他同學(xué)之間進(jìn)行溝通、探討，然后再做各種決策，由此可以很好地培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的一種不可或缺的素質(zhì)要求。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)際上是把學(xué)生所學(xué)到的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)等各種理論知識(shí)綜合運(yùn)用到一個(gè)直觀的、有趣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作平臺(tái)上。讓學(xué)生充滿樂(lè)趣地通過(guò)親手?jǐn)[動(dòng)各種代表資金、生產(chǎn)線的“籌碼”來(lái)增加他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，讓他們有種親臨企業(yè)參加生產(chǎn)管理的感覺(jué)，在“玩籌碼”中學(xué)到系統(tǒng)性的知識(shí)，并讓他們覺(jué)得平時(shí)課堂上老師教的知識(shí)的重要性，從而提高他們往后學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

（二）校園營(yíng)銷(xiāo)演練活動(dòng)

所謂的營(yíng)銷(xiāo)演練，就是讓營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生在校園里真正體驗(yàn)一次產(chǎn)品銷(xiāo)售的全過(guò)程。從校園的市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始，到調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)、產(chǎn)品的進(jìn)貨安排、產(chǎn)品的校園銷(xiāo)售、銷(xiāo)售賬目的登記以及最后成本利潤(rùn)的結(jié)算，全都由學(xué)生自行完成，老師只是起指導(dǎo)作用。演練開(kāi)始前，按學(xué)生的意愿讓學(xué)生自行分成幾個(gè)組，每組一般5-6人，各組的名稱就按他們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)定，比如銷(xiāo)售水果的就稱水果組，銷(xiāo)售糖果的就稱糖果組。每組各選兩名學(xué)生分別管賬、管錢(qián)。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)演練時(shí)，老師要布置各組學(xué)生根據(jù)所學(xué)的“市場(chǎng)調(diào)查”課程的知識(shí)設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查表，了解同學(xué)們需要哪些商品，再根據(jù)調(diào)查的結(jié)果匯總成一份簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告，作為他們進(jìn)貨的一種依據(jù)。各組根據(jù)調(diào)查報(bào)告開(kāi)始尋找貨源。貨源定下來(lái)后，各銷(xiāo)售小組就要進(jìn)行成本核算。由于是在校內(nèi)演練，所以不涉及租金、管理費(fèi)等問(wèn)題，這樣成本核算就顯得比較簡(jiǎn)單，學(xué)生主要根據(jù)進(jìn)貨價(jià)、運(yùn)費(fèi)以及預(yù)算利潤(rùn)簡(jiǎn)單核算出銷(xiāo)售商品的定價(jià)。價(jià)格確定，各銷(xiāo)售小組就開(kāi)始運(yùn)用他們所學(xué)過(guò)的各種推銷(xiāo)技巧、促銷(xiāo)手段來(lái)銷(xiāo)售他們的商品。演練之后，同學(xué)們都感覺(jué)自己仿佛成熟了，從實(shí)踐中親身體會(huì)到了很多實(shí)用的東西，這是課堂教學(xué)所無(wú)法給與的。

（三）網(wǎng)店開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)

教學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上的賣(mài)家中心申請(qǐng)免費(fèi)開(kāi)店，按照規(guī)定的步驟分別完成實(shí)名認(rèn)證和身份信息認(rèn)證，并進(jìn)行在線考試。老師與學(xué)生一起分析自己適合賣(mài)什么產(chǎn)品、如何尋找貨源，并給學(xué)生展示了淘寶的行業(yè)排名作為參考。老師向?qū)W生介紹尋找貨源的幾種方式：即批量進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)代銷(xiāo)、分銷(xiāo)平臺(tái)，并教會(huì)學(xué)生怎樣與供應(yīng)商洽談。待學(xué)生找到貨源后，向?qū)W生介紹淘寶助理這款軟件的使用方法，讓學(xué)生把供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)包上傳，學(xué)做編輯模板、創(chuàng)建寶貝、批量編輯、上傳與下載商品信息、導(dǎo)出與刪除商品信息、店鋪裝修、用PS美化寶貝圖片等工作。老師教會(huì)學(xué)生怎樣宣傳他們所開(kāi)設(shè)的店鋪，比如微博營(yíng)銷(xiāo)、QQ營(yíng)銷(xiāo)、E-MAIL營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法以及淘寶網(wǎng)所提供的一些推廣工具，并鼓勵(lì)學(xué)生為自己的店鋪策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng)以增加銷(xiāo)售量。網(wǎng)店開(kāi)設(shè)實(shí)訓(xùn)展開(kāi)后，學(xué)得快的學(xué)生都已經(jīng)收到了顧客的訂單，并對(duì)網(wǎng)店的將來(lái)運(yùn)營(yíng)充滿信心。

（四）企業(yè)實(shí)習(xí)

為了使學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)又有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校又設(shè)法充分利用企業(yè)的資源，與企業(yè)共同探討校企合作的新模式，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠有機(jī)會(huì)體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，為他們即將走上社會(huì)儲(chǔ)蓄經(jīng)驗(yàn)。

四、總結(jié)

中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是一門(mén)比較新的教學(xué)科目，對(duì)于學(xué)生和老師的要求也比較高。在教學(xué)中最有效的教學(xué)方式應(yīng)該是模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，它可以讓學(xué)生們通過(guò)模擬真實(shí)的情景學(xué)習(xí)到靈活的知識(shí)。采用開(kāi)放性、靈活性、真實(shí)性的模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式必將成為未來(lái)教學(xué)方式的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；推銷(xiāo)技能；實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.023

1引言

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在我國(guó)各行各業(yè)正如火如荼地進(jìn)行著，它是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)及信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，旨在新的領(lǐng)域創(chuàng)造出新的生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（MobileInternet，簡(jiǎn)稱MI）是一種通過(guò)智能移動(dòng)終端，采用移動(dòng)無(wú)線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，它是將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)。包含終端、軟件和應(yīng)用三個(gè)層面：終端層包括智能手機(jī)、平板電腦、電子書(shū)、MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)和安全軟件等；應(yīng)用層包括休閑娛樂(lè)類、工具媒體類、商務(wù)財(cái)經(jīng)類等應(yīng)用與服務(wù)。

推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課是推銷(xiāo)技巧課程中的重要環(huán)節(jié)，而推銷(xiāo)技巧課程又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)必修課程。推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)同學(xué)的推銷(xiāo)能力的培養(yǎng)和鍛煉。推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)是以推銷(xiāo)工作過(guò)程為主要線索來(lái)安排其結(jié)構(gòu)體系的，具體內(nèi)容包括推銷(xiāo)計(jì)劃、推銷(xiāo)準(zhǔn)備、尋找客戶、接近客戶、推銷(xiāo)洽談、客戶異議處理、促成交易、客戶管理、推銷(xiāo)管理等。眾所周知，傳統(tǒng)的推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)主要是高校利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，由學(xué)校教師和企業(yè)兼職訓(xùn)練師組成導(dǎo)師隊(duì)伍，結(jié)合企業(yè)實(shí)際用人需求，以模擬訓(xùn)練或到企業(yè)走崗、頂崗實(shí)訓(xùn)等形式進(jìn)行的。由于各種各樣的原因，傳統(tǒng)的推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)已不能滿足新時(shí)期企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。由于大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系越來(lái)越密切，高校能否有效將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中呢？調(diào)查顯示，在校大學(xué)生幾乎人手至少一臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)硬件設(shè)備，高校基本上開(kāi)通了校園WIFI，這為高校開(kāi)展基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了軟硬件基礎(chǔ)。

2傳統(tǒng)推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系存在的問(wèn)題分析

2.1優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)困難

高校基本上都有校外實(shí)訓(xùn)基地，但優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)訓(xùn)基地少。很多實(shí)訓(xùn)基地更多地只是充當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)習(xí)的角色。囿于實(shí)訓(xùn)課時(shí)等各種條件的限制，學(xué)生無(wú)法在企業(yè)深入學(xué)習(xí)和鍛煉推銷(xiāo)技能。在這方面，企業(yè)也有自己的難處。比如，企業(yè)很難物色到合格的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師。因?yàn)樵谄髽I(yè)看來(lái)，高校學(xué)生到企業(yè)來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)只是來(lái)學(xué)習(xí)的，由于實(shí)訓(xùn)課時(shí)較少等原因，企業(yè)認(rèn)為學(xué)生無(wú)法在短期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)量或其他經(jīng)濟(jì)效益；另外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中往往有很大的業(yè)績(jī)考核壓力，他們無(wú)暇去帶學(xué)生實(shí)訓(xùn)，甚至認(rèn)為帶學(xué)生實(shí)訓(xùn)是浪費(fèi)自己做業(yè)務(wù)的時(shí)間。綜上，現(xiàn)實(shí)中優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)對(duì)高校來(lái)說(shuō)非常困難。

2.2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教師缺乏實(shí)際推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和能力

校內(nèi)推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)教師是由任課教師組成的。高?，F(xiàn)有的推銷(xiāo)技能課程教師基本上都是從高校畢業(yè)后就走上講臺(tái)做教師的。他們雖然有豐富的專業(yè)理論知識(shí)和優(yōu)秀的科研能力，但是由于他們?nèi)狈υ谄髽I(yè)從事推銷(xiāo)工作的經(jīng)歷，因此他們往往不具備實(shí)際推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和能力。這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致校外有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師請(qǐng)不到，校內(nèi)的“門(mén)外漢”教師不能正確地引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生更多地只能從模擬推銷(xiāo)過(guò)程中去領(lǐng)悟、思考和學(xué)習(xí)，其實(shí)訓(xùn)效果將大打折扣。

2.3學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)不積極

由于在推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生不能參與到企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中去，他們會(huì)認(rèn)為這樣的實(shí)訓(xùn)意義不大。所以會(huì)造成學(xué)生參與積極性不高。有些學(xué)生只求能通過(guò)實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核，而不關(guān)注自己在實(shí)訓(xùn)中能否得到推銷(xiāo)能力的培養(yǎng)和提高等，他們可能只是為了滿足出勤率等實(shí)訓(xùn)考核要求而走馬觀花式地去參與實(shí)訓(xùn)，甚至個(gè)別同學(xué)參與實(shí)訓(xùn)目的是混學(xué)分。

3推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課程中可應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

3.1微信

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字等。

微信的功能眾多，可用于推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過(guò)程中的主要有：

（1）添加好友：微信支持查找微信號(hào)、查看QQ好友添加好友、查看手機(jī)通訊錄和分享微信號(hào)添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等7種方式。學(xué)生在推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中可以通過(guò)此項(xiàng)功能來(lái)尋找目標(biāo)顧客。

（2）實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能：用戶可以通過(guò)語(yǔ)音聊天室和一群人語(yǔ)音對(duì)講，但與在群里發(fā)語(yǔ)音不同的是，這個(gè)聊天室的消息幾乎是實(shí)時(shí)的，并且不會(huì)留下任何記錄，在手機(jī)屏幕關(guān)閉的情況下也仍可進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。

（3）朋友圈：用戶可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè)分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”，用戶只能看相同好友的評(píng)論或贊。

（4）微信公眾平臺(tái)：通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。

微信是目前比較流行的即時(shí)通訊軟件，在教學(xué)交互中也起著積極的作用。其語(yǔ)言對(duì)講功能、文字圖片交互功能、微信公共平臺(tái)的群發(fā)分組交互功能都為教學(xué)交互提供了很好地平臺(tái)。其應(yīng)用于高校實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中的主要優(yōu)勢(shì)有：①操作方便、內(nèi)容豐富。不僅包括文字和圖片信息，還包括語(yǔ)音及視頻內(nèi)容等內(nèi)容。②消息發(fā)送即時(shí)、準(zhǔn)確。③吸引力強(qiáng)，教師學(xué)生使用面廣。

3.2尋客APP

尋客是一款企業(yè)商機(jī)查詢APP（安卓，IOS），于2015年2月推出平臺(tái)。依托卓訊時(shí)代科技有限公司自行研發(fā)的企業(yè)垂直搜索引擎，成功打造出全面、高準(zhǔn)確率的企業(yè)庫(kù)，其中收錄了2000多萬(wàn)個(gè)商機(jī)信息。針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員體系開(kāi)發(fā)，擁有準(zhǔn)確的客戶定位和清晰簡(jiǎn)潔的信息搜索，節(jié)省銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員在其他搜索渠道中去除繁雜信息，篩選可用信息，辨別信息真假和實(shí)效性。對(duì)于廣大手機(jī)用戶而言，可以通過(guò)尋客快速獲取所需的各類企業(yè)服務(wù)信。尋客APP在推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中能夠幫助學(xué)生快速查找到參訓(xùn)企業(yè)的目標(biāo)顧客，并基于其提供的具體資料與顧客取得聯(lián)系。

3.3微微網(wǎng)絡(luò)電話

微微網(wǎng)絡(luò)電話是一個(gè)基于真實(shí)電話號(hào)碼認(rèn)證的即時(shí)網(wǎng)絡(luò)溝通工具，可以通過(guò)手機(jī)、Pad、電腦進(jìn)行免費(fèi)語(yǔ)音、視頻通話，免費(fèi)發(fā)送短信、圖片及語(yǔ)音信息，也可以免費(fèi)撥打網(wǎng)絡(luò)電話，讓用戶在全球任何能上網(wǎng)的地方都可以及時(shí)、免費(fèi)地和親朋免費(fèi)撥打全球座機(jī)和手機(jī)免費(fèi)發(fā)送短信、圖片、語(yǔ)音對(duì)講免費(fèi)全球漫游，全球范圍接聽(tīng)電話0費(fèi)用，免費(fèi)手機(jī)視頻通話（手機(jī)，電腦都可互通）。微微網(wǎng)絡(luò)電話主要有安卓版和PC版兩個(gè)版本。微微網(wǎng)絡(luò)電話為學(xué)生聯(lián)系客戶帶來(lái)實(shí)惠和便利。

3.4微博

微博是一個(gè)由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)類的社交網(wǎng)站。用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信消息或上傳圖片。新浪可以把微博理解為“微型博客”或者“一句話博客”。用戶可以將看到的、聽(tīng)到的、想到的事情寫(xiě)成一句話，或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關(guān)注朋友，即時(shí)看到朋友們的信息。

微博具有豐富的媒體承載能力、自如的溝通互動(dòng)與協(xié)作分享功能、高效的信息傳播與反饋速度、適度的博友關(guān)系與交互距離，因而是極佳的實(shí)訓(xùn)教學(xué)及師生互動(dòng)平臺(tái)。

除以上主要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具外，還可以使用百度搜索、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)工具。這些新媒體能夠拉近師生之間的距離，為師生交流互動(dòng)提供了很好地平臺(tái)。

4推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)

廣州A大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)開(kāi)設(shè)推銷(xiāo)技巧這門(mén)課，共36學(xué)時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)占50%，即18學(xué)時(shí)，體現(xiàn)出該門(mén)課程的培養(yǎng)方案較重視學(xué)生實(shí)際推銷(xiāo)能力的培養(yǎng)和鍛煉。

4.1實(shí)訓(xùn)企業(yè)基于微信功能進(jìn)行初期培訓(xùn)

在開(kāi)始上課之前，要求學(xué)校、教師及學(xué)生做好如下準(zhǔn)備：學(xué)校免費(fèi)WIFI保持開(kāi)啟暢通狀態(tài)，教師和學(xué)生每人手持至少一臺(tái)移動(dòng)通信設(shè)備，該設(shè)備可以連接到互聯(lián)網(wǎng)。由任課教師負(fù)責(zé)聯(lián)系實(shí)訓(xùn)企業(yè)，要求實(shí)訓(xùn)企業(yè)能夠基于APP技術(shù)完成產(chǎn)品銷(xiāo)售成交工作，每一單具體成交額度要拿出一定的提成比例作為學(xué)生的銷(xiāo)售提成，以此激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真實(shí)訓(xùn)，多做業(yè)績(jī)，多拿提成。企業(yè)需對(duì)學(xué)生進(jìn)行售前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、企業(yè)介紹、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品、目標(biāo)顧客、基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的推銷(xiāo)流程等。培訓(xùn)方式主要采用微信培訓(xùn)，一方面要求學(xué)生關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)給學(xué)生，要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)公眾號(hào)傳播內(nèi)容；另一方面企業(yè)提供一名實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，導(dǎo)師把所有參訓(xùn)學(xué)生加為微信好友，以微信朋友圈及微信群等方式發(fā)放傳播相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，要求學(xué)生收看學(xué)習(xí)。企業(yè)可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)，群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的培訓(xùn)內(nèi)容給學(xué)生。實(shí)訓(xùn)時(shí)間3學(xué)時(shí)。如果學(xué)生消化不充分，則可以利用課余時(shí)間自學(xué)相關(guān)內(nèi)容。

4.2教師指導(dǎo)學(xué)生使用“尋客APP”尋找客戶

每位參訓(xùn)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下載安裝并注冊(cè)為“尋客APP”用戶，注冊(cè)及使用都是免費(fèi)的。教師可以按照“尋客APP”軟件中對(duì)客戶基于其地區(qū)來(lái)源及行業(yè)等的不同顧客特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，把不同的細(xì)分客戶資料分配給學(xué)生。如在“尋客APP”上查找廣州地區(qū)化工行業(yè)企業(yè)總經(jīng)理，會(huì)查出數(shù)百甚至上千頁(yè)相關(guān)的客戶資料，且該軟件每天都會(huì)有新增客戶，學(xué)生不用擔(dān)心客戶數(shù)量受限問(wèn)題。軟件中客戶信息資料相對(duì)較完整，如包含客戶所在公司名稱、行業(yè)、總經(jīng)理姓名及其聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等，查找完成后可以按頁(yè)碼區(qū)分，將不同頁(yè)碼的顧客分給不同的學(xué)生負(fù)責(zé)推銷(xiāo)管理。對(duì)參訓(xùn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論其產(chǎn)品是針對(duì)組織市場(chǎng)還是消費(fèi)者市場(chǎng)，“尋客APP”都可以有針對(duì)性地查找到其目標(biāo)顧客。學(xué)生可以通過(guò)百度等搜索工具對(duì)來(lái)自“尋客APP”上的客戶所在企業(yè)狀況進(jìn)行詳細(xì)查看，以增加對(duì)客戶的了解和認(rèn)識(shí)。另外，學(xué)生可以將分配給自己的相應(yīng)客戶信息資料打印出來(lái)便于查看、聯(lián)系與維護(hù)客戶。實(shí)訓(xùn)時(shí)間2學(xué)時(shí)。

4.3聯(lián)系客戶并與之洽談成交

首先，學(xué)生們對(duì)查找到的客戶可以通過(guò)微信添加好友功能將客戶添加成其微信好友，然后通過(guò)微信實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能與客戶聯(lián)系并展開(kāi)業(yè)務(wù)洽談。在與顧客聯(lián)系過(guò)程中，學(xué)生也可以通過(guò)加客戶為QQ好友等形式，從而充分利用微信或QQ功能來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。其次，學(xué)生可以下載安裝微微網(wǎng)絡(luò)電話，用其與客戶聯(lián)系并洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，因其具備免費(fèi)功能，故學(xué)生可以不用擔(dān)心話費(fèi)問(wèn)題。在打電話之前，教師可以利用微信群或微信公眾號(hào)向?qū)W生傳授如何打電話及打電話的技巧等。如果通過(guò)微微網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系的客戶產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望，學(xué)生可以引導(dǎo)客戶下載安裝企業(yè)產(chǎn)品交易APP，并指導(dǎo)其下單付款。付款方式可以是支付寶或微信支付等。再次，對(duì)于經(jīng)過(guò)電話或微信篩選的重點(diǎn)顧客，學(xué)生可以通過(guò)微博形式與其進(jìn)一步互粉互動(dòng)，從而促成交易。在洽談過(guò)程中遇到客戶異議，能解決的問(wèn)題學(xué)生自行解決；解決不了的問(wèn)題可以隨時(shí)通過(guò)微信群征求老師或其他學(xué)生的建議或意見(jiàn)來(lái)幫助其解決客戶異議。在促成交易階段，學(xué)生可以通過(guò)微信點(diǎn)贊、微博互粉、QQ好友動(dòng)態(tài)評(píng)論等促銷(xiāo)手段來(lái)促成交易。最后可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過(guò)其他產(chǎn)品宣傳資料或企業(yè)文章分享到朋友圈或微信公眾號(hào)來(lái)刺激消費(fèi)者。學(xué)生可以對(duì)客戶新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”，以此來(lái)進(jìn)一步加深同客戶之間的關(guān)系，縮短兩者的心理距離，從而為順利達(dá)成交易做各種準(zhǔn)備工作。實(shí)訓(xùn)時(shí)間12學(xué)時(shí)。最后一個(gè)學(xué)時(shí)要求學(xué)生構(gòu)思實(shí)訓(xùn)報(bào)告，并告知一周后上交。實(shí)訓(xùn)報(bào)告以個(gè)人書(shū)面寫(xiě)作形式上交，以便存檔。

5推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)過(guò)程及考評(píng)管理

學(xué)生每天實(shí)訓(xùn)的出勤情況由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)將參訓(xùn)學(xué)生照片通過(guò)微信發(fā)送給教師。校內(nèi)外教師可以通過(guò)微信及時(shí)與學(xué)生互動(dòng)聯(lián)系，協(xié)商解決各類可能發(fā)生的實(shí)訓(xùn)問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，校內(nèi)教師也可以同學(xué)生一樣參與到實(shí)際推銷(xiāo)過(guò)程中，并享受產(chǎn)品銷(xiāo)售提成。這將提高教師的實(shí)際推銷(xiāo)技能，對(duì)其今后的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作大有裨益。

在實(shí)際電話聯(lián)系客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控來(lái)了解學(xué)生的參與實(shí)訓(xùn)的行為和態(tài)度。教師可以基于學(xué)生通過(guò)微信群或其他通訊手段所反映的業(yè)務(wù)問(wèn)題來(lái)判斷學(xué)生的努力程度。

每天實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)生將當(dāng)天的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)以微信的形式提交給學(xué)校指導(dǎo)教師。由學(xué)校教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生當(dāng)天實(shí)訓(xùn)狀況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。點(diǎn)評(píng)及打分結(jié)果及時(shí)通過(guò)微信反饋給學(xué)生，學(xué)生如有異議可以隨時(shí)向教師反映。對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告按優(yōu)秀（90-100）、良好（80-89）、中等（70-79）、及格（60-69）、不及格進(jìn)行打分（0-59）。學(xué)生的最終實(shí)訓(xùn)成績(jī)=平時(shí)出勤情況*0.2+實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)*0.5+實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)*0.3，其中實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)由教師基于學(xué)生每天參與實(shí)訓(xùn)的態(tài)度、聯(lián)系客戶的情況及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方面綜合給定。平時(shí)出勤情況、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)及實(shí)訓(xùn)報(bào)告的滿分都是100分。

對(duì)于學(xué)生完成的交易情況，企業(yè)產(chǎn)品交易APP可以清楚地顯示，企業(yè)需及時(shí)將學(xué)生所得提成以微信紅包的形式發(fā)放給學(xué)生。如果任課教師產(chǎn)生業(yè)績(jī)，同學(xué)生一樣享受業(yè)績(jī)提成。

6基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課的意義

首先，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課在校內(nèi)就可以進(jìn)行和完成，只需事先和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行好產(chǎn)品銷(xiāo)售溝通就可以了。因此，不需要占用企業(yè)過(guò)多地場(chǎng)地和時(shí)間，相對(duì)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)訓(xùn)企業(yè)更容易聯(lián)系到。其次，任課教師可以和學(xué)生一樣真刀真槍地去向顧客推銷(xiāo)，對(duì)任課教師來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)會(huì)，也許第一次上這種類型的實(shí)訓(xùn)課他們會(huì)有一定的壓力，但再次或多次以后他們就會(huì)駕輕就熟，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，有利于高校培養(yǎng)雙師型教師。最后，學(xué)生平時(shí)就喜歡采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通，這種教學(xué)方式給他們提供了與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)接的機(jī)會(huì)，且努力推銷(xiāo)還有可能獲得提成收入，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)勢(shì)必會(huì)有很強(qiáng)的吸引力，從而讓他們積極投入到實(shí)訓(xùn)中來(lái)，學(xué)生的推銷(xiāo)能力必將得到顯著提高。

7結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐快速發(fā)展，這些變化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐途徑、實(shí)踐方法都提出了更高地要求。傳統(tǒng)的推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課已無(wú)法滿足企業(yè)及學(xué)生的需求，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有很強(qiáng)的吸引力，也能滿足企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)推廣需求。該種教學(xué)方法可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中推廣使用。

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銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第5篇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

年齡段的人用；這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷(xiāo)售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了；不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛(ài)好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門(mén)口賣(mài)過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷(xiāo)售，那么9號(hào)下午貼海報(bào)，設(shè)計(jì)不是很令人滿意，因?yàn)樯厦嬷粚?xiě)了我們?cè)诟闶袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，但沒(méi)有寫(xiě)清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。

10號(hào)下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買(mǎi)東西可能會(huì)還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識(shí)學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書(shū)里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開(kāi)始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷(xiāo)售成果比第一天的要好了好多。