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衛(wèi)生院公共衛(wèi)生范文第1篇

2020年基本公共衛(wèi)生工作自查總結(jié)

為提高全鎮(zhèn)人民健康水平，進一步規(guī)范我院基本公共衛(wèi)生服務項目管理，提高基本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量，努力完成上級交給的工作任務。跟據(jù)《xxx衛(wèi)生和計劃生育委員會關于轉(zhuǎn)發(fā)<xxx衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公室關于做好2020年基層衛(wèi)生工作的通知》《xxxxxx衛(wèi)生健康委員會關于印發(fā)2020年xxx基本公共衛(wèi)生服務項目工作督導考核實施方案的通知》《xxxxxx衛(wèi)生和計劃生育委員會xxxxxx財政局關于印發(fā)xxx基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核方案的通知》《xxxxxx衛(wèi)生和計劃生育委員會 xxxxxx財政局關于印發(fā)xxx合同購買基本公共衛(wèi)生服務實施方案的通知》文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，我院于2020年12月11日，對本院基本公共衛(wèi)生服務項目的開展情況進行了自查，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、工作情況匯總

1、居民建檔：今年新建居民檔案xxxx人，更新電子檔案xxxx人次，現(xiàn)共建居民健康檔案xxxx人。

2、健康教育：開展健康教育講座xx次，開展公共衛(wèi)生宣傳活動XX次惠及XX人，更新健康宣傳欄XX7次，發(fā)放印刷宣傳資料XX種XXXXX份，其中中醫(yī)藥宣傳資料X種XX份。開展健康教育講座XX次，開展公共衛(wèi)生宣傳活動XX次惠及XX人，更新健康宣傳欄XX次，發(fā)放印刷宣傳資料XX種XX份，其中中醫(yī)藥宣傳資料X種XX份。

3、慢病管理：

3.1）我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)高血壓患者XX人次，隨訪XX次；糖尿病患者XX人，隨訪XX次。

4、孕產(chǎn)婦管理：2020年轄區(qū)孕產(chǎn)婦XX人，早孕建檔XX人，建檔率90.57%；管理孕產(chǎn)婦XX人，管理率93.4%.。產(chǎn)后訪視XX人，訪視率93.4%。

5、兒童保?。?/p>

5.1）2020年轄區(qū)新生兒XX人，系統(tǒng)管理新生兒XX人，訪視100人，新生兒訪視率93.46%。

5.2）7歲以下兒童人數(shù)有1097人，管理人數(shù)有988人，管理率90.06%(要求90％。3歲下以下兒童數(shù)XX人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)XX人，管理率90.62%。。

6、預防接種管理：累計新建、補建兒童預防接種證XX人，新生兒建證率100%；I類苗接種XXX人次，I類苗平均接種率98.7%。

7、老年人管理：2020年度65歲及以上老年人XX人，已完成體檢XX人，完成率70.05%。

12、傳染病及肺結(jié)核管理、突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件、衛(wèi)生應急：

12.1)2020年共登記報告各類傳染病XX例。管理肺結(jié)核病人XX例，傳染病上報率100%，管理率100%。

12.2)腸道門診和發(fā)熱門診正在修建中，預計年后完成 .

13、家庭醫(yī)生簽約服務：2020年xxx轄區(qū)常駐人口XX人，其中城鎮(zhèn)XX人，農(nóng)村XX人，重點人群XX人。

二、目前存在的問題

我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，但從人事、考核、督導情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來，主要有以下幾個方面：

1、公共衛(wèi)生科人員主觀能動性不夠，工作效率、質(zhì)量欠佳，工作無規(guī)劃，缺乏主動查找問題、解決問題的意識，個別崗位有依賴心理，需要他人配合、協(xié)助完成工作。

2、組織功能發(fā)揮不到位。部分村衛(wèi)生室村醫(yī)人數(shù)少，工作人員超齡在崗現(xiàn)象嚴重，個別村衛(wèi)生室在工作中不配合，在很大程度上影響了工作進度甚至工作質(zhì)量。

3、措施不夠扎實。各村衛(wèi)生室雖然都按要求開展了基本公共衛(wèi)生服務工作，但大部分村衛(wèi)生室的工作流于形式，在居民健康檔案建立、慢性病人管理、各類隨訪工作等方面沒有全部進行入戶，部分信息通過自己打電話進行核實，未起到正面宣傳效果。此外，村衛(wèi)生室宣傳欄未及時更新，更新達不到標準要求；宣傳資料儲放混亂、不全，健康教育宣傳資料沒有按要求發(fā)放、登記備查。

4、慢性病患者真實隨訪數(shù)據(jù)未及時核實，影響后續(xù)隨訪工作開展；慢性病患者電話變動頻繁，間斷導致慢病門診隨訪不及時或次數(shù)不夠，只能通過電話追蹤等方式補充其隨訪記錄；此外，未實際開展對慢性病患者健康問題分析、提供干預措施。

三、下一步工作安排

1、加強專業(yè)技術隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。

2、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳-吸引-再宣傳，以逐步改變居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到公共衛(wèi)生服務中來。

3、落實各項服務規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。

4、按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》（第三版）認真落實各項工作，以達到基本服務規(guī)范的要求。

衛(wèi)生院公共衛(wèi)生范文第2篇

一、工作開展情況：

1、基本情況

   全鄉(xiāng)一共有12個村1個居委會，轄區(qū)總?cè)丝?43540人，累計建檔 333030人，建檔率達 96 %，2018年新建檔 417人。年初制定了基本公共衛(wèi)生服務工作計劃，明確任務目標，進一步落實責任，制定了嚴格的考評制度。

  2、培訓與督導

 每季度按期開展了一次培訓與督導。培訓有通知、培訓課件、簽到表、照片。督導有記錄及報告。針對市級開展的督導對存在的問題有整改措施和整改報告。各村衛(wèi)生室均開展了電子檔案信息的維護與更新,檔案清理質(zhì)量有待進一步提高。及時完成了流入人口的建檔及服務工作。

 死因監(jiān)測

2018年1.1--12.26共上報死亡人數(shù)500人，死亡率達6.7‰ ，死亡登記冊及死亡醫(yī)學證明書填寫規(guī)范完整， 且蓋有公章 。各村衛(wèi)生室均與各村（居）委會開展了死因信息核對，公共衛(wèi)生科與派出所開展了死因信息核對，同時開展了補報工作。每季度開展了村級督導與培訓工作。

心腦血管管理

   2018年心腦血管系統(tǒng)中上報信息26例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。

腫瘤管理

  2018年腫瘤系統(tǒng)中上報信息42例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。

嚴重精神障礙患者管理

全鄉(xiāng)在冊患者145人，報告患病率4.2‰，2018年現(xiàn)在管患者141人，各村均按期開展了隨訪工作，紙質(zhì)資料齊全，并有隨訪照片。并同步完善了國網(wǎng)系統(tǒng)信息錄入工作。2018年7月9日開展了一次嚴重精神障礙患者篩查及診斷工作，新增患者7人，2018年11月2日再次開展了一輪嚴重精神障礙患者的篩查與診斷工作，新增患者14人。2018年累計新增患*人。轄區(qū)內(nèi)均已開展了年度體檢工作，信息已錄入系統(tǒng)。

地方病監(jiān)測

于今年5月份在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)按期開展了5.15碘缺乏病、氟中毒及腫瘤宣傳工作；于6月20日、 6月21日，上級主管部門的領導和**衛(wèi)生院的一起來到村開展了硒監(jiān)測的90份糧樣和90份發(fā)樣采集以及30戶問卷調(diào)查工作；6.27到村和村醫(yī)一起進行了30份土壤采樣工作。9月份到鶴峰口村入戶開展了10戶家庭的燃煤污燃型氟中毒的調(diào)查與統(tǒng)計工作。

家庭醫(yī)生簽約服務工作

于2018年6月、11月分別組織全鄉(xiāng)村醫(yī)開展了專題培訓會，截止12月26日共完成簽約223100人次，

二、存在的問題：

健康檔案：

1、檔案利用率不高，由于公衛(wèi)平臺和門診系統(tǒng)未對接，未形成資源共享。

2、一般人群的動態(tài)記錄有待進一步加強管理。

三、下一步工作打算

1、加強工作匯報和溝通協(xié)調(diào)。定期向領導匯報嚴重精神障礙患者管理服務工作開展情況及存在的困難和問題，主動加強與部門間的信息溝通。

2、全面篩查疑似精神障礙患者。進一步做好線索摸排，及時組織復核診斷，提高檢出率。同時完善在管患者的年度體檢工作。

3、加強各部門協(xié)作，同時將外出患者按規(guī)定向流入地外轉(zhuǎn)。

4、加強村級督導與培訓。進一步提升服務能力。

衛(wèi)生院公共衛(wèi)生范文第3篇

關鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 體制改革 農(nóng)村公共衛(wèi)生

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)02-0231-01

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)療技術也在不斷進步，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革也在不斷的深入進行，以適應社會主義市場經(jīng)濟體制的發(fā)展和提高農(nóng)村公共醫(yī)療服務水平［1］，本文就總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革和農(nóng)村公共衛(wèi)生的現(xiàn)狀，分析體制改革對農(nóng)村公共衛(wèi)生的影響，并提出相應的措施，以更好的促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展和提高農(nóng)村公共衛(wèi)生的水平。

1 農(nóng)村公共衛(wèi)生的基本現(xiàn)狀

目前，我國農(nóng)村人口占有很大的比重，農(nóng)民的衛(wèi)生保健仍然很重要，農(nóng)村公共衛(wèi)生保健需要重視。近年來黨和政府針對農(nóng)村公共衛(wèi)生工作提出了一系列的措施，廣大農(nóng)民勞動者受益，農(nóng)民的身體健康和平均壽命期望值有了很大的提高。農(nóng)民身體好，就能較好的投身于新農(nóng)村建設，從而達到保護農(nóng)村生產(chǎn)力、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、提高農(nóng)民的生活水平和農(nóng)村社會生活的發(fā)展和農(nóng)村穩(wěn)定［2］?？梢姡r(nóng)村公共衛(wèi)生建設具有舉足輕重的作用。

2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革現(xiàn)狀

目前，為了適應社會發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，以及更好的適應國家政策有關提高農(nóng)村醫(yī)療水平的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革也在不斷的進行，由于各縣市的具體情況差異，各個縣市的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革存在差異。但是基本上符合醫(yī)療管理、監(jiān)督及服務職能的改變，發(fā)展社區(qū)服務；網(wǎng)絡化管理的應用和以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)，減輕患者看病負擔等三個方面［3］?？h衛(wèi)生局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院共同管理、監(jiān)督當?shù)氐男l(wèi)生服務體系，同時改變醫(yī)療理念，以服務性醫(yī)療的方式開展農(nóng)村醫(yī)療工作，此外目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本能擁有自己的法人權利和成為單位的主人，避免了以前什么事情都得從縣衛(wèi)生局批準等，縣衛(wèi)生局將權利下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時也提供便利和政策指示，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展，這既起到監(jiān)督的作用，又給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自由發(fā)展的空間，利于農(nóng)村公共衛(wèi)生的建設。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革對農(nóng)村公共衛(wèi)生的影響

3.1 農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的對象是廣大農(nóng)民，同時我國提出的衛(wèi)生工作方針是預防為主，公民健康和公共衛(wèi)生是公共品，政府的責任是構(gòu)建保障公民健康的公共衛(wèi)生服務機制；現(xiàn)代公共衛(wèi)生服務和治理機制是堅持以預防為主，防治結(jié)合的原則，走政府主導和社會治理結(jié)合的道路。這樣的政策改變以往的全面牽制的方式，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以加大發(fā)展空間，利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展和農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的建設［4］。但是也存在著些影響。

3.2 管理和監(jiān)督體制不到位，阻礙農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的功能發(fā)揮。

由于改革的進行，部分單位的變遷和重組，導致管理體制的整合需要時間，短時間內(nèi)得不到優(yōu)化的配置，這阻礙了農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的建立和功能發(fā)揮。

3.3 農(nóng)民和院法定代表人認識的偏差導致對體制改革的認識不夠。

農(nóng)民來醫(yī)院主要是看病，而對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革中出現(xiàn)的承包或私有化等現(xiàn)象一般很少考慮，在體制改革后他們擔心的主要是費用的變更情況，此外鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革后，經(jīng)營方式的改變和經(jīng)濟效益的驅(qū)使，使得院的法定代表人以經(jīng)營理念為中心，而忽略了農(nóng)村公共衛(wèi)生建設。

3.4 體制改革后，各部門制約機制和重視程度不夠。

體制改革后，由于權力分數(shù)到各個部門，各部門之間在進行管理時可能存在雙重管理模式的缺陷，同時由于預防為主的思想，加之農(nóng)村可以說是防保的邊緣地段，因此有些負責任則認為從事鄉(xiāng)村防保工作的人可以使非專業(yè)人員，從而導致從業(yè)人員技術不過硬，影響農(nóng)村公共衛(wèi)生的建設，雖然這些缺陷都能經(jīng)過以后的實踐來改進，但是對農(nóng)村公共衛(wèi)生的影響不容忽視。因為他們是政策的宣傳者和倡導者。

3.5 國家投入的農(nóng)村公共衛(wèi)生補助存在被挪用現(xiàn)象。

體制改革需要經(jīng)費，國家給經(jīng)費以促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革，然而在對于在改革過程中所得到的經(jīng)費有可能被醫(yī)院挪用，來作為養(yǎng)老金或補償費等。

3.6 醫(yī)療費用給農(nóng)村公共衛(wèi)生的發(fā)展帶來的難題。

目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)過改革后，醫(yī)療服務水平提高，引進先進設備也增加，醫(yī)療費用也跟著提高，這加重的農(nóng)民看病的負擔，同時也淡化了預防保健為主的服務，阻礙了農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革對農(nóng)村公共衛(wèi)生影響的對策

4.1 加強管理監(jiān)督，盡快明確功能定位。

深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革，仍然需要堅持公有制為主體，鼓勵多種經(jīng)濟成分共同參與和發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)。在體制改革過程中需按照《關于農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)改革和管理的意見》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人員、業(yè)務及財產(chǎn)管理劃到縣級行政部門，而預防保健等方面等由縣疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督局管理，統(tǒng)一管理以克服雙重管理模式。

4.2 宣傳體制改革，加強思想指導，促進農(nóng)民的保健意識。

體制改革的進行需要在農(nóng)民的眼皮底下進行，需要加大宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革的原因、目的和改革后的費用情況，同時禁止對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采用承包或私有化的方式，加大農(nóng)村公共衛(wèi)生的資金補助，盡量用補助更多的部分購買醫(yī)療設備，利于農(nóng)村公共衛(wèi)生預防為主的建設。

4.3 加強防保人員的素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。

管理人員需要認識到參與防保的人員素質(zhì)需要提高，并非人人都能勝任。防保人員需要有專業(yè)的知識，有醫(yī)學背景，包括對流行病學、統(tǒng)計學、心理學、人口學等都要有了解。唯有這樣才能較好的提高農(nóng)村公共衛(wèi)生的服務質(zhì)量。

5 小結(jié)

農(nóng)村公共衛(wèi)生是關系民生的重大問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制改革能較大程度上促進農(nóng)村公共衛(wèi)生的發(fā)展，提高農(nóng)村醫(yī)療水平，但是在改革的過程中也會給農(nóng)村公共衛(wèi)生帶來不利的影響，改革是把雙刃劍，需要在實踐中不斷完善改革所帶來的不利因素。

參考文獻

［1］ 陳銘琪.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革探討［J］,安徽衛(wèi)生職業(yè)技術學院學報，2004；(1):88-90

［2］ 趙杰.鄧名然.構(gòu)建和諧社會中的公共衛(wèi)生體制改革［J］,醫(yī)藥論壇雜志，2008.02；29（4）：109-112

衛(wèi)生院公共衛(wèi)生范文第4篇

   為了嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》認真貫徹落實《基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，嚴格執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動自己工作積極性和主動性，完成了2018年的工作，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況

（一）、居民健康檔案更新工作

根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，我們醫(yī)院于2018年9月份開展了居民健康檔案工作。

一、是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，得到了衛(wèi)計黨委政府的大力支持，分管領導親自組織，親自安排部署，協(xié)調(diào)各村居委會并取得支持，對居民健康檔案工作十分重視，每個居委會都安排專人負責協(xié)助老年人健康宣教工作。

二、是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案更新工作的順利進行，我們分工明確，各盡其責，科室人員專門抽出專人建檔采取入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。

為提高轄區(qū)居民主動參與建檔意識，公共衛(wèi)生科大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我們建檔順利完成居民建檔工作。

四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保我轄區(qū)居民健康檔案更新保質(zhì)保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2018年12月底，全鎮(zhèn)10個行政村已更新居民健康檔案29000人，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)，及時做到了電子檔案的動態(tài)管理，

二、健康教育工作

嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和臨渙礦社區(qū)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動21次，發(fā)放各類宣傳材料35000余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次。開展個體化健康教育人次數(shù)139次。

服務居民健康檔案的錄入和電子檔案動態(tài)管理，協(xié)助家庭醫(yī)生的簽約，負責月報表和季報表，結(jié)核病人的管理，精神病人的管理，以及重點人群的管理等工作。

衛(wèi)生院公共衛(wèi)生范文第5篇

今年，我們黃潭為了創(chuàng)建省級“四化”衛(wèi)生院，嚴格按照上級要求，以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機感，“坐不住”的責任感，突出目標定位，突出建設重點，突出組織領導，把握大勢，著眼小事，注重細節(jié)，高起點、高標準、高品位地推進，取得了階段性的成果。其中，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，加大基礎設施建設和大型設備購置投入，穩(wěn)步推進以崗位設置與聘用和收入分配制度為主要內(nèi)容的醫(yī)改進程，職工精神面貌煥然一新、工作熱情高漲，衛(wèi)生事業(yè)的社會滿意度大幅攀升。現(xiàn)將有關情況作個簡要匯報。

一、基本情況

黃潭鎮(zhèn)位于天門市區(qū)西郊，全鎮(zhèn)面積76平方公里，轄34個行政村，15149戶，56218人。我們黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院始建于1954年, 全院占地面積13畝， 1983年建磚混結(jié)構(gòu)門診、住院樓1800平方米，2005年擴建1104平方米磚混結(jié)構(gòu)輔助樓。2008年再次擴建552平方米磚混結(jié)構(gòu)辦公樓，2009年再次修建成632平方米的磚混結(jié)構(gòu)公共衛(wèi)生大樓。2012年5月對門診、住院大樓進行了改造裝修，對現(xiàn)有業(yè)務用房進行了合理化分區(qū)，對科室結(jié)構(gòu)進行了合理的布局，設立綠色通道，溫馨病房，中醫(yī)藥特色服務等。實現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務區(qū)、公共衛(wèi)生服務區(qū)和生活區(qū)的“三區(qū)分隔”。我院現(xiàn)有衛(wèi)生專業(yè)技術人員58人。其中中級人員28人，初級人員26人。內(nèi)設內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、五官科、公共衛(wèi)生科、兒科、放射科、檢驗科、心超科、護理工作站、藥劑科、財務科、新農(nóng)合管理科、行政管理等近20個科室，編制床位40張，年門診接診約為六萬多人次，入院約3700人次。

二、   做法與成效

一是提高認識，加強領導。

我們成立了創(chuàng)建領導小組，具體負責創(chuàng)建項目的實施與監(jiān)管，為創(chuàng)建工作提供堅實的組織保證，相應成立了由院長任組長，副院長任副組長的創(chuàng)建工作專班。按照實施方案要求，結(jié)合本單位實際，精心制定了具體的創(chuàng)建活動實施方案。圍繞“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意”這一主線，提出了“新環(huán)境、新形象、新目標” 和“基礎醫(yī)療環(huán)境大改善，醫(yī)療技能大提升，服務理念大轉(zhuǎn)變，服務質(zhì)量大轉(zhuǎn)身”的工作思路。精心進行策劃，嚴密組織實施，形成了主要領導親自抓，分管領導認真抓，相關人員專門抓，上下聯(lián)動、全員參與的良好局面。

二是加強宣傳，全員參與。

我們召開了職工動員大會，制作了寓教于樂的一系列宣傳展板，利用工作簡報、宣傳櫥窗、電子顯示屏等多種途徑和手段，有的放矢地宣傳“四化”創(chuàng)建工作的重要作用、意義，詳細解讀了“四化”標準，內(nèi)容及創(chuàng)建過程中應注意的事項，從而提高了廣大黨員干部職工對創(chuàng)建活動的關注度、參與度。在此基礎上，我們將相應工作和任務進行具體分解，確?！叭巳思缟嫌兄笜耍娙耸安窕鹧娓摺?使參與創(chuàng)建的科室和個人都能夠做到目標清晰，任務明確。

三是精心組織，穩(wěn)步推進。

創(chuàng)建工作是推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展，振興基層衛(wèi)生事業(yè)的系統(tǒng)工程。為了使這項系統(tǒng)工程在我院全面、順利、扎實實施，我們組織各個科室、個人，每周召開一次碰頭會，匯報工作進展，談心得、談體會，形成了一級抓一級，層層抓落實的良好局面，做到了抓硬件促規(guī)范，抓環(huán)境促美化，抓制度促常態(tài)，抓內(nèi)涵保重點，讓工作合力不斷增強。

四是嚴明工作紀律，形成高壓態(tài)勢。

沒有規(guī)矩不成方圓，我們對于在創(chuàng)建中不按要求，不按標準而影響創(chuàng)建效果，影響創(chuàng)建任務的科室和個人，嚴格實行責任追究。

就這樣，我們?nèi)焊刹柯毠け娭境沙?、激流勇進，“各炒一盤菜，共辦一桌席”，讓創(chuàng)建工作有了質(zhì)的飛越。

 1、就醫(yī)環(huán)境“風景這邊獨好”

營造溫馨、整潔、安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境，是我們衛(wèi)生院永恒的追求目標。在這次創(chuàng)建中，我們改善了醫(yī)療條件，優(yōu)化了功能布局，美化了院內(nèi)環(huán)境。2016年，我們黃潭衛(wèi)生院投資近百萬元，對門診住院大樓進行了升級改建，改建面積達1850平方米。負壓吸引、電子監(jiān)控等配套設施一應俱全。美化院落800平方米，改繕水電設施，解決了原來電壓低、水質(zhì)不好的問題。著眼功能齊全，醫(yī)院建起了規(guī)范化的門診部、住院部、公共衛(wèi)生部。設置中、西醫(yī)診斷室，婦產(chǎn)科診斷室、、化驗室、放射室、B超室、治療室、分娩室、辦公室、健康檔案室、財務室、藥房，正、副院長辦公室、公共衛(wèi)生科、口腔科、醫(yī)護辦公室，內(nèi)兒科病房，外科病房、婦產(chǎn)科病房等。

在此基礎上，我們對便民設施的補足、門診場地、院落的亮化、桌椅的位置、花草的更新、衛(wèi)生的打掃等也有硬性的要求，形成了綠蔭護夏、紅葉至秋、花開四季、冬夏常青、相映成趣的院落風光。使每一位走進衛(wèi)生院的人們，進門有親切感，咨詢有信任感，就醫(yī)有方便感，出門有滿意感。

此外，我們配有救護車一輛，擁有美國柯達CR放射診斷機系統(tǒng)，美國進口ATL—Sonosite彩超，美國進口彩色經(jīng)顱多譜勒診斷儀，日本產(chǎn)F—820血分析儀，法國產(chǎn)半自動生化分析儀等一大批高、新、尖診療儀器設備。能獨立開展膽總管探查、膽囊切除、子宮全切、甲狀腺次全切、乳癌根治、骨折開放復位內(nèi)固定等大中型手術。形成了集醫(yī)療、保健、預防于一體的辦醫(yī)特色，實現(xiàn)了服務能力大提升，極大地方便了農(nóng)民患者就近就便治療。

2、醫(yī)療服務質(zhì)量大幅攀升

我們注重核心醫(yī)療制度的建設和學習，成立了質(zhì)量控制小組，注重核心制度的督查和落實，開展常見病、多發(fā)病和臨床路徑的學習，注重“三基”知識的培訓和考核，醫(yī)院同時開展“醫(yī)療質(zhì)量安全檢查”與“踐行醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”活動，每10天考評一次，按考評結(jié)果對好的方面進行獎勵，對不足之處批評整改，并每月在簡報上公示。通過真心打造醫(yī)患溝通橋梁，近3年來沒有發(fā)生一起醫(yī)療責任和差錯事故。

3、醫(yī)療服務能力突飛猛進。

百工從事，皆有法度。我們強化了全院干部職工的服務理念和服務意識，規(guī)范和簡化服務流程，最大程度地方便患者，著力解決患者的投訴和建議，設立了意見箱，定期召開醫(yī)患座談會和行風評議會，切實做好出院患者的隨訪工作，注重醫(yī)療環(huán)境的改善，用制度對醫(yī)療服務工作進行了規(guī)范和量化，將醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)細化、量化、責任到人。

工欲善其事，必先利其器。打造一支拔尖的醫(yī)療隊伍，是提升服務的保障。我們十分重視職工繼續(xù)教育和培訓，定期邀請上級醫(yī)院專家來院授課、會診，安排醫(yī)務人員赴外學習、進修、以業(yè)務技能比武，疑難病例討論等形式，提高了醫(yī)療技術水平，改善了人才結(jié)構(gòu)，提高了醫(yī)院的科技含量，讓醫(yī)療技術的核心競爭力得到進一步提升。今年元至6月30日，全院累計醫(yī)療業(yè)務收入258萬，同比增長24%。門診人次3.3萬，出院人次550人，手術臺次50。近3年來，醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)療零事故、護理零缺陷、患者零投訴。服務功能輻射到周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年3萬多人次的門診量，1千多例的住院病人，90%的病床利用率，居天門市同類醫(yī)院前列。整體服務功能的不斷增強，極大地方便了農(nóng)民患者就近就便治療。

在此基礎上，我們注重了特色專科的培植，在中西醫(yī)科上大膽鉆研、實踐、創(chuàng)新，能獨立開展膽總管探査、膽囊切除、甲狀腺次全切、乳癌根治等大中型手術。是全市為數(shù)不多能開展靜吸復合全身麻醉、子宮次全切除及產(chǎn)科手術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之一。

骨傷科是我院的“金字招牌”，可以為患者施行難度較大的手術，贏得了患者的廣泛信賴，社會效益顯著提高。

由于對人才、特色?？婆嘀补ぷ鞯某Ｗゲ恍?，醫(yī)院的功能與規(guī)模不斷擴大。此外，還先后引進新技術10多項，開展新療法、新業(yè)務推廣和應用20多項。我們醫(yī)院成為天門河畔居民醫(yī)療保健的放心醫(yī)院。

4、公共衛(wèi)生服務體系惠及一方百姓

一所好的服務窗口，墻壁也會說話。我們按照公共衛(wèi)生服務工作任務的要求規(guī)范了科室設置，配齊科室工作人員，明確了各自工作職責。把任務分配到各科室，做到出門一把抓，進門再分家，各項工作有了明顯起色。今年，我們組建了八個全科醫(yī)師公共衛(wèi)生服務團隊，有效地提高了各類重點人群健康體檢的覆蓋率和準確率。我們還建立了常態(tài)化的進村入戶，為群眾提供健康檢查和隨訪服務機制。規(guī)范化管理高血壓5648人，糖尿病543人，老年人5333人，重癥精神病241人，孕產(chǎn)婦管理447人次，兒童管理5116人次，預防接種7547人次，傳染病管理185人次，補服葉酸512人次，農(nóng)村孕產(chǎn)婦補助36人次。

我們還狠抓查螺滅螺工作，切斷傳播途徑，對天門河重點有螺水系開展了鏟草除障藥物滅螺，滅螺面積

平方米，在現(xiàn)有螺區(qū)建立和刷新警示標志     個，設立防護宣傳哨卡    個，對天門河沿線的    多頭耕牛進行了預防性服藥。

5、規(guī)范管理，內(nèi)涵建設“一路高歌”。

規(guī)范管理，是醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展的“主旋律”。我們加強干部職工隊伍整體素質(zhì)的提高，加強職工醫(yī)德教育，強化勞動紀律，制定獎懲措施，樹立以病人為中心的人性化服務理念，建立起醫(yī)療業(yè)務和公共衛(wèi)生有機結(jié)合，臨床人員和公衛(wèi)人員分工協(xié)作的工作機制，讓病人感受到朋友式的服務，親人般的關懷。嚴管出高效，我們要求醫(yī)護人員增強大局意識、責任意識、奉獻意識，著裝整齊，掛牌上崗，上班時間不飲酒，不抹牌賭博，不串崗聊天，不怠慢病人，自覺接受群眾監(jiān)督。按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。對全院職工從工作作風、工作業(yè)績、醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度、廉潔守紀、治理商業(yè)賄賂工作等方面進行考評，實行績效掛鉤，這些措施的落實，增強干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度變成習慣。

我們還認真執(zhí)行了國家新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度、基本藥物制度和醫(yī)療服務項目收費標準。按照基本藥物目錄配齊了基本藥物，并實行藥品零差價銷售；實施了單病種限價制度，各科室嚴格執(zhí)行《處理管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，對臨床醫(yī)務人員進行相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥上，堅持“花小錢、治大病”的服務理念，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物，減少患者不必要開支，讓其安心、放心，有效控制了醫(yī)療藥品費用的不合理增長。使患者以最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。

我們也致力于為職工辦實事辦好事，解決職工最現(xiàn)實、最直接、最迫切的矛盾和問題。如對有特殊困難的干部職工給予補助。我們也很抓醫(yī)院文化建設，努力開展豐富多彩的文化娛樂活動，讓醫(yī)護人員的業(yè)余文化生活多姿多彩，團隊精神得到充分體現(xiàn)，歸屬感明顯提高。

6、信息化建設，高點定位。