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綠色營銷這一概念產生于世紀之交,是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導思想,照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機為商機的趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知,綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的,以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業(yè)對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進行優(yōu)化配置,從而產生經(jīng)濟效益,而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置,使這三者(經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益)有機地結合,從而產生綠色效益。
綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于:其焦點著重于保護自然環(huán)境;肯定保護生態(tài)價值超過社會使用價值;關注全球環(huán)保狀況;著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段,也不是企業(yè)塑造時髦形象的美容師,它實際上是引導人們走向自我調節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程,最終實現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。
二、實施綠色營銷的必然性
綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費的發(fā)展趨勢,只有順應了綠色潮流,確保了綠色經(jīng)營的綜合條件,才能與自然、社會協(xié)調發(fā)展。因此,實行綠色營銷是大勢所趨。
(一)生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產生的基礎。
俗話說:“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機、礦產資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等,人們開始意識到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性,在精神上需要“綠色價值文化”的支撐。二是綠色物質需求。人們喜歡藍天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化,人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時期的客觀存在,它是企業(yè)集團成功地進行綠色營銷的基礎。
(二)綠色消費的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機會。
綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的消費方向轉變。受收入水平、職業(yè)性質、受教育程度、消費觀念等方面的影響,中層消費者也在消費模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨有特征。據(jù)研究,21世紀的消費將以旅游消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特征,消費的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要,也代表了消費觀念的新潮流。
(三)綠色組織的建立與法規(guī)的出臺促使企業(yè)實施綠色營銷。
綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團體。這些綠色組織團體為了宣傳綠色意識,建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,也促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,與社會協(xié)調發(fā)展。
(四)科技的進步也為綠色營銷的實施提供了條件。
目前,在經(jīng)濟發(fā)達國家,科學技術在經(jīng)濟增長中的貢獻率已達到70%左右,成為經(jīng)濟增長中的決定性因素。運用科技開發(fā)出的替代資源更進一步減少了自然資源的耗費,保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟共同體的一份報告中指出:用年均消耗量計算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年,技術的進步可以大大降低自然資源的耗費;美國早期發(fā)射的火星“海盜號”耗資10億美元,而后來發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發(fā)展和運用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運用綠色資源(即綠色營銷策略的實施)提供了條件。
除此之外,實施綠色營銷也是構建綠色企業(yè)形象的有利保證,從而使企業(yè)贏得獨特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護越來越重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一,樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項調查表明:社會公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價中,除了考慮價格、質量和服務指標以外,還考慮“環(huán)境保護”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對強手如林的國際市場,我國企業(yè)更應該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關活動宣傳企業(yè)在保護生態(tài)方面的實際行動、企業(yè)對環(huán)境保護的支持和重視等,以擴大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度,進而增強企業(yè)的競爭力。
在樹立綠色企業(yè)形象方面,作有中華老字號的王致和食品集團就作了一個很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一,近年來,年銷售量達6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化,意識到了綠色企業(yè)形象的重要性,王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產地。其制作嚴格按照《綠色食品生產技術操作規(guī)程》生產,符合綠色標準的要求,并通過了綠色認證,被許可使用綠色標志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質、營養(yǎng)豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。
三、綠色營銷的發(fā)展
從1970年的地球日,新興的環(huán)境保護主義運動首次大范圍地對群眾進行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時段節(jié)目的播放,以及數(shù)不清的有關環(huán)保的其他事件成為人們關注的焦點。而近些年來,環(huán)境保護主義運動更得到了公眾的廣泛支持,許多行業(yè)的生產商也對此做出反應。
麥當勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現(xiàn)在直接將運罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說,極小的改變也會帶來巨大的差異。例如,麥當勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產品外,麥當勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動也迫使其供應商提供并使用再生產品。
雖然綠色產品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產品品種不豐富,價格無明顯競爭優(yōu)勢,綠色標識的認證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠!對于綠色營銷如何發(fā)展,本人認為在充分理解綠色營銷的內容、特點,充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎上,還得多管齊下。一方面,企業(yè)進一步強化產品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴大規(guī)模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價格比,贏得市場的積極配合,從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面,政府及綠色商品認證機構也要開展綠色消費的倡導和輔助工作,凈化綠色市場環(huán)境,杜絕假冒產品對綠色市場的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認證知識,使商場經(jīng)營者和市場消費者都清楚什么是綠色商品,如何識別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻,做到理解綠色商品功能價格比的真實含義??偠灾?,綠色需求和綠色消費產生了巨大的綠色市場,從而推動了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識的增強與環(huán)保運動的壯大,更促進了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關心,一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來,而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動實行綠色營銷并不是因為有人強迫他們,也并非追求短期利潤,而是因為他們看到“綠色消費”將是21世紀消費形式的新潮流,同時他們也明白實行“綠色營銷”乃是順應經(jīng)濟發(fā)展和消費模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動,使計劃成為了現(xiàn)實,采用綠色產品,較高定價,綠色公關等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠見在明天將是得到回報對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此!
參考文獻
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關鍵詞:蔬菜綠色營銷策略
我國是一個蔬菜大國,蔬菜人均消費量遠遠高于世界平均水平,產量約占全球總產量的40%,是世界第一大蔬菜生產及消費國。蔬菜也是我國除糧食以外的第一大作物,極具活力,是我國極其重要的一個經(jīng)濟增長點。經(jīng)過20多年的高速增長,我國蔬菜產業(yè)已經(jīng)頗具規(guī)模,成為一項具有國際比較優(yōu)勢的支柱產業(yè),但在質量上和總體效益上,仍舊處于一個較低的層次。面對著全球范圍興起的環(huán)保意識、綠色消費意識、可持續(xù)發(fā)展意識及生態(tài)農業(yè)發(fā)展趨勢所帶來的嚴峻挑戰(zhàn),我國蔬菜產業(yè)將何以應對?從市場營銷學角度來講,全面推行綠色營銷是解決這一問題的關鍵。
綠色營銷的內涵
隨著全世界對環(huán)境保護、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及人類生存健康的高度重視,市場營銷理論和實踐也由傳統(tǒng)營銷轉向綠色營銷。綠色營銷必將成為本世紀的市場營銷主流。
所謂綠色營銷,是指企業(yè)以消費者的綠色消費需求為中心,為實現(xiàn)自身利益、消費者利益、和環(huán)境利益的統(tǒng)一,以環(huán)境保護觀念為其經(jīng)營指導思想,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,而在目標市場內進行的包括產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇、促銷推廣、服務提供等一系列的經(jīng)營活動。近些年來,人們越來越意識到環(huán)境惡化已經(jīng)對其生活質量及生活方式產生不良的影響,于是要求企業(yè)的產品和服務及經(jīng)營活動,盡量減少對環(huán)境的危害,這種綠色消費需求促成了綠色營銷的產生。
綠色營銷主要有以下特點:
綜合性。綠色營銷著眼于考察企業(yè)營銷活動與自然環(huán)境的關系,突破國家與地區(qū)的界限,重視社會可持續(xù)發(fā)展,追求實現(xiàn)自身利益與滿足消費者利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一,綜合了傳統(tǒng)市場營銷、生態(tài)營銷、社會營銷和大市場營銷等多種營銷觀念。
統(tǒng)一性、多向性。綠色營銷是一個復雜的系統(tǒng)工程,涉及到方方面面,它的良好推行有賴于國際社會、國家、企業(yè)和消費者的共同努力。而且,企業(yè)自身的行動和國際合作、國家政策、消費者行為以及自然條件緊密關聯(lián),相互影響。正因為如此,才使得綠色營銷復雜而艱巨。
標準明確一致性。綠色營銷有一套具體的規(guī)范和技術標準可以遵循,綠色標準及綠色標志認證的技術參數(shù)盡管世界各國不盡相同,但其內核和實質是一樣的,都是要求產品質量、產品生產、使用消費及處置等方面符合環(huán)境保護要求,對生態(tài)環(huán)境和人體健康無損害。
由于其內容和特性,綠色營銷在農產品營銷領域具有更為直接的意義,也有更為廣闊的發(fā)展空間。象本文所涉及的蔬菜綠色營銷便是目前研究的一個熱點。
我國蔬菜綠色營銷市場環(huán)境
蔬菜市場總體行情。我國蔬菜產量連年高速遞增,而消費總量卻增勢平緩,國內市場總體上已經(jīng)處于供大于求的局面,買方市場已然形成,激烈的市場競爭使蔬菜價格逐年下調。2003年我國蔬菜種植面積約2.7億畝,比上年增長2.4%,總產量約為5.4億噸,比2001年增長12.5%(比2002年略增);近幾年家庭居民蔬菜消費總量穩(wěn)定在14000萬噸(數(shù)據(jù)不包括餐飲及食品服務業(yè)中的蔬菜消費量)水平左右。然而,雖然大路菜需求縮減,但有機蔬菜、無公害蔬菜的市場潛力巨大。由于蔬菜是勞動密集型產業(yè),我國蔬菜產量高、品種多、成本低,具有絕對的國際比較優(yōu)勢,出口量增長迅速。截止2003年11月底,海關統(tǒng)計我國累計出口蔬菜493萬噸,同比增長16.96%,出口創(chuàng)匯金額27.13億美元,同比增長14.51%,出口量約占世界蔬菜貿易量的4%。但近年來,國際綠色壁壘的強化對我國的蔬菜出口帶來較大影響。
蔬菜消費需求特點。隨著我國居民生活水平的不斷提高,蔬菜消費趨向綠色化、多元化。消費者越來越注重安全衛(wèi)生性,講究營養(yǎng)健康,人們口味向綠色自然化回歸,也追求多樣性。因此,無公害蔬菜、有機蔬菜、保健型蔬菜、特色蔬菜、野生天然型蔬菜日益流行。由于生活節(jié)奏的加快,人們的蔬菜消費方式上也趨向高效便捷,超市凈菜走俏。在消費傾向上,品牌消費方興未艾。但是,由于我國總體經(jīng)濟水平,廣大傳統(tǒng)消費階層的觀念轉變,及蔬菜產業(yè)發(fā)展狀況等因素的制約,在我國,旺盛的成熟的綠色蔬菜消費需求還有待培育。
蔬菜產業(yè)狀況。我國蔬菜業(yè)經(jīng)過改革開放以來20多年的發(fā)展,已經(jīng)形成規(guī)模,成為一項支柱產業(yè),但是仍屬于數(shù)量型增長,在質量和效益上卻跟不上,市場化、產業(yè)化程度低,總體處于較低層次,不符合發(fā)展生態(tài)型大農業(yè)要求。由于引導不力、技術支持不到位及菜農素質不高等原因,我國有機蔬菜、無公害蔬菜種植面積少,產量低,品種單一,質量上也不高;而且,蔬菜生產分散,加工處理和流通環(huán)節(jié)跟不上,市場組織化弱,產業(yè)化不高,不能創(chuàng)造高附加值。
政策環(huán)境。加入WTO以后,我國加大政策調整力度,加強了農產品質量安全管理,不斷進行相關制度改革。2002年7月,國家有關部門提出,力爭用5年左右時間基本實現(xiàn)食用農產品的無公害生產,使質量安全指標達到發(fā)達國家的中等水平。農業(yè)部隨后出臺《全面推進“無公害食品行動計劃”的實施意見》,確定包括蔬菜在內的幾種鮮活農產品無公害生產基地的質量安全水平,5年后均要達到國家規(guī)定標準;大中城市的批發(fā)市場、大型農貿市場和連鎖超市的鮮活農產品質量安全市場抽檢合格率要達到95%以上,從根本上解決食用農產品急性中毒問題;出口農產品的質量安全水平在現(xiàn)有基礎上要有較大幅度提高,達到國際標準要求,并與貿易國實現(xiàn)對接。相關的環(huán)保法規(guī)也正在不斷健全。此外,還專門成立了國家綠色食品發(fā)展中心,制定了《綠色食品的標志管理辦法》,并向國家工商總局注冊了綠色食品標志,確定了具體的綠色食品標準,從事綠色食品的認證和質量管理工作。
總之,我國蔬菜綠色營銷的市場環(huán)境已經(jīng)比較成熟,但機遇和挑戰(zhàn)并存。
蔬菜綠色營銷的具體策略
根據(jù)以上分析,筆者提出幾條我國蔬菜綠色營銷的具體策略:
綠色產品策略
首先,在蔬菜種植上堅持綠色環(huán)保型、科技型,努力提高綠色蔬菜的產量和質量,擴大品種。一定要禁止使用劇毒農藥,而代之以生物農藥、高效無殘留或低殘留農藥;化肥要盡量少施,提倡施有機肥料。另外要大力推廣先進的蔬菜種植技術,如無土栽培、集約化栽培、反季栽培以及噴灌、滴灌節(jié)水技術等,提高蔬菜種植的科技含量。其次,積極發(fā)展蔬菜凈菜加工、冷凍保鮮,創(chuàng)造高附加值。原始的蔬菜初級產品是不適應現(xiàn)代大市場要求的,綠色蔬菜要提高競爭力,實現(xiàn)高效益,關鍵就在這里。第三,積極實施品牌開發(fā)戰(zhàn)略,實行商標和包裝綠色化。強化蔬菜產品的品牌觀念,運用各種手段樹立品牌,而且要突出綠色環(huán)保。在商標設計時,品牌命名、商標設計要突顯出綠色標志,注重激發(fā)消費者對綠色環(huán)保的聯(lián)想,使其對產品產生信賴和向往,樹立起綠色蔬菜的良好信譽和形象。例如,在冬瓜、南瓜、西葫蘆等瓜型蔬菜上把商標圖案刻在幼果上,或用紙塑貼皮,形成天然圖案,或者貼可食商標、生物商標。在包裝上要重視包裝及其殘留物對環(huán)境的影響,使用可生物分降解、可再循環(huán)利用的包裝材料,使之無污染。
綠色價格策略
有人曾經(jīng)提出“環(huán)境有償使用”、“污染者付費”的觀念,我覺得這在綠色營銷定價上面具有積極意義。蔬菜供應商用于環(huán)保上的支出應該計入成本,根據(jù)成本定價理論,綠色蔬菜的價格必然要高于普通蔬菜;普通蔬菜對環(huán)境資源占用、損害的多,當然應該在價格上予以更多的扣除,這是說的通的。所以,綠色蔬菜價格應高于普通蔬菜,才能增強其市場競爭力,獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。當然,根據(jù)成本控制理論,綠色蔬菜也應該在消費者可接受的價格水平范圍內,控制好成本,以千方百計的降低成本來追求更大的利潤,并將成本降低帶來的利益適度讓渡給消費者以獲取其更多的支持。
綠色渠道策略
蔬菜綠色營銷要求物流渠道高效環(huán)保。綠色蔬菜要及時與市場接軌,減少不必要的聚散,以保證生鮮產品的質量和衛(wèi)生,減少浪費及對環(huán)境的污染破壞。蔬菜的流通渠道要盡量集中統(tǒng)一,減少中間環(huán)節(jié),及時有效溝通產銷,而且要有利于環(huán)境保護。首先,采用先進的物流技術,如冷鏈儲運以保質保鮮。其次,構建發(fā)達的營銷中介力量,及時有效組織產銷。傳統(tǒng)的蔬菜流通三級市場(產地批發(fā)市場、銷地批發(fā)市場和農貿市場)是不盡符合綠色營銷功能要求和環(huán)保要求的。可以仿照發(fā)達國家建立專業(yè)營銷協(xié)會,使產銷高度組織化。另外,應該充分利用網(wǎng)絡在營銷渠道上的特殊優(yōu)勢,例如現(xiàn)在有的地方開發(fā)的農業(yè)信息網(wǎng)、蔬菜網(wǎng)就發(fā)揮了良好的作用。營銷渠道的網(wǎng)絡化、信息化是時代潮流。再次,加快推動農貿市場超市化,使生鮮超市承擔更多的渠道任務。生鮮超市較之傳統(tǒng)農貿市場,在集中統(tǒng)一蔬菜流通渠道,組織產銷,促進蔬菜產業(yè)化,以及在環(huán)境保護方面都具有明顯的優(yōu)勢,符合綠色營銷的要求。
綠色促銷策略
即在傳遞產品信息、刺激消費的同時,對公眾進行綠色環(huán)保教育,使二者相輔相成。采用各種促銷手段,一方面宣傳綠色蔬菜的無污染、無公害、健康營養(yǎng),使之深入人心;另一方面對公眾進行節(jié)約資源、保護環(huán)境的綠色教育,使人們樹立主動關心愛護環(huán)境的意識,消費者也會因此主動接受綠色蔬菜。這樣,有利于實現(xiàn)商家利益、消費者利益和環(huán)境利益、社會利益的統(tǒng)一,這正是綠色營銷的宗旨。
綠色服務策略
商家不僅僅向消費者提供綠色蔬菜,還要做好相關配套服務工作。例如包裝物的回收處理,綠色蔬菜的消費方式指導以及各種便利服務等。在傳統(tǒng)蔬菜營銷里,各項配套服務是很不到位的,這一點上,綠色營銷應該樹立比較優(yōu)勢。在服務策略上,“急顧客之所急,想顧客之所想”永遠是真理。
以上是從微觀角度,即從商家的角度,提出的蔬菜綠色營銷策略,而實際上綠色營銷還包括宏觀的因素,即從國家、社會的角度來考慮,何況蔬菜還具有一定的公共產品性質,在蔬菜出口方面國家仍扮演著重要的營銷角色。國家要為蔬菜的綠色營銷提供政策支持和制度保障,有的時候還要直接參與營銷。對蔬菜綠色營銷產生重要影響的國民綜合素質、社會綠色環(huán)保意識的提高和培養(yǎng)很大程度上也依賴于國家的工作。如前所述,我們國家在這一點上已經(jīng)做了很多努力,但是仍然有很多不足,需要做的事情還有很多。例如,具體規(guī)范綠色農產品的法規(guī)還很不健全;雖然確定了有關綠色食品標準及“綠色標志”,但都側重于產品自身的檢驗,缺乏有關生產、加工處理、流通過程的具體標準;稅收優(yōu)惠政策不能得到切實落實,發(fā)揮足夠的作用。
參考資料:
1.甘碧群,《關于綠色營銷問題的探究》,中國營銷傳播網(wǎng),2000.7.24
關鍵詞:綠色營銷;現(xiàn)狀;障礙;對策
綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學,以綠色文化為其價值觀念,以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足消費者的綠色消費為出發(fā)點,創(chuàng)造和發(fā)掘市場機會,并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。綠色營銷的焦點是如何使企業(yè)市場營銷活動更加顧及環(huán)境的保護。國外企業(yè)的實踐表明,綠色營銷順應了人們的綠色需求,保護了地球的生態(tài)資源,增強了企業(yè)的環(huán)保意識,為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。
一、中國綠色營銷的現(xiàn)狀
中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。1984年,廣州市最早開始進行無公害蔬菜的生產試驗并建立了專門的生產基地。1989年,農業(yè)部組織專家研究,正式提出了綠色食品概念。1992年11月,我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會,充分接觸到國際性的綠色營銷理論。同月,國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標志管理辦法》,開始實施綠色食品標志制度。1993年5月,中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農業(yè)運動國際聯(lián)盟”。1994年,農業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則。并正式?jīng)Q定由太陽、植物葉片、蓓蕾構成綠色食品標志。從此,綠色食品標志開始受到消費者的青睞,綠色食品逐步成為我國各大城市的最暢銷食品。現(xiàn)在全國綠色食品的生產基地已達28個,有近300家企業(yè)進行著630余種綠色食品的開發(fā)和生產。
除綠色食品外,我國綠色產品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量膠體電池;1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑,獲得日內瓦博覽會金獎,已開始成批生產;1995年科龍電器公司的全無氟節(jié)能冰箱技術通過國家科委鑒定;1995年8月,上海建立了以無污染的液化氣代替汽油的綠色車隊;1996年8月,海爾集團通過ISO14000國際環(huán)境管理體系的認證,成為我國第一家全部產品整體通過綠色產品論證的企業(yè);現(xiàn)在可回收再生的衛(wèi)生紙、對人體無害的真絲產品等也已獲得國家環(huán)境認證。
以綠色產品開發(fā)為中心,我國企業(yè)也全面展開了綠色營銷。在北京、上海、廣州等一些城市,數(shù)十家綠色商店相繼建立,并程度不同地承擔著綠色產品的批發(fā)、零售、儲存、運輸?shù)软椆δ?,有的還負責綠色產品生產的物資供應、技術培訓等服務項目。1997年我國第一部《綠色營銷》專著的問世,標志著我國綠色營銷理論的形成。
營銷學界認為,綠色營銷在中國的實施是合乎潮流的順理成章之舉,也是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑,必將成為本世紀營銷的主流。但必須看到,綠色浪潮在給我們帶來機遇的時候,也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。如對外貿易上,許多國家利用ISO14000環(huán)境管理標準來拒絕或限制進口,使我國一些出口產品遭受威脅。據(jù)不完全統(tǒng)計,若不及時采取措施,我國數(shù)百個品種、50多億美元的出口產品將因保護臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售;40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環(huán)境標志而面臨市場準入問題;由于農藥殘留量超標,我國部分糧油食品出口受阻;紡織品出口也因染料問題面臨退出歐盟市場的危險。因此,對實施綠色營銷,我們必須要有緊迫感。
二、中國綠色營銷面臨的障礙
中國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分,市場主體過分注重近期和微觀利益,加之法制不健全、制度不完善,使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少障礙:
一是沒有形成全社會性的綠色消費需求。我國是發(fā)展中國家,環(huán)境形勢非常嚴峻。但由于我國國民的整體素質還不太高,加之媒體宣傳、引導滯后,了解并接受了綠色營銷的至今僅是少數(shù)消費者,絕大多數(shù)消費者還不懂得綠色營銷的意義,沒有形成內在的綠色消費需求,甚至還不知道綠色消費、綠色產品和綠色營銷的概念。
二是絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念。營銷理念是企業(yè)進行營銷活動的指導思想,營銷理念的正確與否,直接關系到企業(yè)營銷的成敗。目前,絕大多數(shù)企業(yè)的生產經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的,對眼前利益考慮得多,對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮得很少;不少企業(yè)對消費者綠色需求導致的消費需求的變化、綠色問題引起企業(yè)競爭能力的差異、環(huán)境問題所開拓的新的市場機會等缺乏應有認識;有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費較大的成本、存在著一定的風險而不敢冒然行事;另一些企業(yè)由于長期虧損,連生存都成了問題,更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
三是企業(yè)的生產管理方式滯后。綠色營銷的前提是要生產出綠色產品,解決消費環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過改善生產環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。早在70年代,國際社會就提出了清潔生產的概念,并在西方國家得到了普遍推廣。清潔生產的實質是追求物耗和能耗的最小。我國企業(yè)由于生產方式滯后,投入高、產出低,不僅浪費能源,同時還產生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產管理方式,必然對環(huán)境造成更大的污染,所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
四是企業(yè)的營銷組合策略不相適應。綠色營銷對我國企業(yè)的營銷組合策略提出了挑戰(zhàn),首先綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心,而我們的企業(yè)卻普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產品的緊迫感,現(xiàn)有綠色產品的綠色含量也有待提高;其次,產品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環(huán)保性;再次,企業(yè)缺少綠色會計和綠色審計制度,用于環(huán)境保護方面的費用沒有科學地計入成本而制定出綠色產品價格;再其次,在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統(tǒng)的方式,還沒有從產品的綠色特征出發(fā)來考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié),如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染;最后,促銷方式陳舊,特別是一些先行生產綠色產品的企業(yè),還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任,缺乏引導綠色消費,
開辟綠色市場的時代創(chuàng)意。
五是政府沒有制定足夠多的措施來支持綠色營銷的發(fā)展。綠色營銷作為一種全新的營銷思想,對協(xié)調企業(yè)、消費者、社會利益具有重要作用,但它需要政府的支持。我國政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措施,但是與一些發(fā)達國家的政府相比,還是遠遠不夠的。三、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策
第一、必須加大教育宣傳引導的力度,盡快培育全社會的綠色意識。
必須注重綠色教育。從我國目前人們的綠色意識淡薄,相當多的人對環(huán)境問題缺乏認識的實際出發(fā),政府必須承擔起對全民進行綠色教育的責任,針對不同對象,采取不同方式進行教育培訓,以提高全民的環(huán)境知識水平,增強全社會的綠色意識。目前,北京市有些中小學已開展了一些保護生態(tài)環(huán)境的教育活動,這是綠色教育的一個良好開端。建議盡快成立具有權威性的與“國際綠十字會”接軌的綠色組織,專門承擔對綠色知識的教育培訓與宣傳推廣工作。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環(huán)境保護和綠色消費知識,積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍,增強公眾的環(huán)保意識。要突出宣傳風格上的綠色格調,多展示安詳?shù)奶飯@風光,美麗的自然景觀,綠色的生活風情和純凈的心理感覺,激發(fā)全社會性的綠色消費欲望??陀^地講,由于綠色營銷是從考慮消費者利益的角度出發(fā)的,只要宣傳得力,消費者應該是易于接受的。
努力營造綠色時尚。綠色消費是近年來隨著環(huán)保運動發(fā)展而興起的一種理性的高層次的消費,最先的綠色消費者往往是一些倡導綠色運動、文化水準較高、具有社會責任感和一定經(jīng)濟能力的“時尚族”,他們敏感、愛思考,接受新生事物快,社會影響力大。所以,要注意充分發(fā)揮他們的領先、示范作用,要告誡人們使用綠色產品,支持綠色營銷,本身就是對社會、對自然、對他人、對未來的奉獻。使越來越多的消費者明確綠色消費是一種社會責任感的體現(xiàn),是一種高尚的社會時尚。這樣才能培育出全社會的綠色意識,才能真正形成有效的綠色需求。
第二、轉變企業(yè)的生產經(jīng)營觀念,培育綠色企業(yè)文化。
傳統(tǒng)觀念認為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的,導致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益,認為對環(huán)境搞投資是無為地增加生產經(jīng)營成本,加重企業(yè)負擔,得不償失。事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè),環(huán)境投資應作為成本計入綠色產品價值,從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產品更高的利潤。對企業(yè)來說,事先防治污染與事后處理污染的代價相比是微不足道的,更何況有些產品在生產、使用過程中對當前及未來人類生存環(huán)境的污染是難以用金錢來衡量的。因此,必須從根本上轉變企業(yè)的生產經(jīng)營觀念,要充分認識增加環(huán)保投入,不是企業(yè)多余的負擔,而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營銷觀念,寓環(huán)保意識于生產經(jīng)營決策之中,努力謀求企業(yè)利益,社會效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。尤其是外貿企業(yè),必須認識到綠色營銷已經(jīng)不再是一種可有可無的戰(zhàn)術選擇,而是在日益激烈的國際市場競爭中謀求一席之地的必備條件。
樹立綠色營銷觀念,就要注重培育綠色企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念,以綠色意識貫穿于企業(yè)活動的各方面、全過程的企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化,就必須注重對企業(yè)員工的綠色教育與培訓,努力使全體員工認識到環(huán)保事業(yè)是利在當代,功在千秋的崇高事業(yè),以環(huán)保為己任,把環(huán)保與所從事的生產經(jīng)營活動融為一體,在滿足消費者綠色需求的基礎上謀求企業(yè)的盈利。
第三、大力推行清潔生產,強化綠色質量管理。
我國不能再走西方國家先開發(fā)資源發(fā)展經(jīng)濟,后治理和保護環(huán)境的老路,一定要兼顧資源開發(fā)與環(huán)境保護,致力于企業(yè)與環(huán)境和諧發(fā)展。綠色產品寄托著人們消除環(huán)境污染之害、回歸大自然的美好愿望,標志著企業(yè)在環(huán)保方面的行動和獲得的成果。開發(fā)綠色產品不僅有利于人類的持續(xù)發(fā)展,而且可以直接增強企業(yè)的競爭力,是企業(yè)在國際競爭中攻守皆宜的利器。
綠色產品是清潔生產的產物。所謂清潔生產,從狹義上講,是指不包含任何化學添加劑的純天然食品或天然植物制成品的生產。從廣義上說,是指生產、使用及處理過程符合環(huán)境保護要求,對環(huán)境無害或危害極小,有利于資源再生和回收利用的產品生產。要生產綠色產品就必須采用清潔生產方式。這不僅需要觀念的突破,更需要大量的資金投入和技術改造,并且切實付諸實施。目前,世界上許多國家都在運用清潔生產方式,大力開發(fā)節(jié)約能源、節(jié)約資源、無公害、可再生的綠色產品。盡管我國科技水平相對落后,但企業(yè)必須注意增加綠色科技投入,盡量采用易于回收的低污染材料,不用或少用有毒有害材料;盡量采用先進技術改進工藝與設備,努力減少生產中的各種危險及以廢棄物;盡可能節(jié)約原材料與能源的消耗,加強對產品的廢物處理,減少排污量。
推行企業(yè)清潔生產,必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為“五R”原則:一是研究(Research),即重視對本企業(yè)的環(huán)境對策的研究。二是減消(Reduse),即搞好“三廢”治理,減少或消除有害廢棄物的排放。三是循環(huán)(Recycle),即對廢舊產品進行回收處理,循環(huán)利用。四是再開發(fā)(Rediscover),即變普通商品為綠色商品。五是保護(Reserve),即加強對員工和公眾的環(huán)保宣教,積極參加社區(qū)的環(huán)境整治,樹立綠色企業(yè)的良好形象。此外,還必須建立綠色會計和綠色審計制度,從而精確地計算出資源和環(huán)境的消耗影響所付出的成本,并對企業(yè)現(xiàn)行的運作做出整體評估,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展決策尋求科學依據(jù)。
第四、樹立綠色營銷組合觀念,實施企業(yè)的營銷組合策略創(chuàng)新
企業(yè)必須在確立綠色營銷觀念的基礎上,在產品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則,并科學地予以組合運用。
一要抓好綠色產品的開發(fā)。綠色產品的開發(fā)是綠色營銷的支撐點,面對大量的商機,企業(yè)要從市場
需求出發(fā),及時開發(fā)綠色產品。生產綠色產品要使用無公害、易分解的新能源、新資源;要采用新技術、新設備,節(jié)能降耗;要力求資源的回收再生,提高資源利用率;還要考慮產品的使用安全與使用后的廢棄物無環(huán)境污染。
二要采用綠色包裝。綠色包裝是綠色營銷的引擎,要把以促銷為主的包裝觀念轉變?yōu)橐员Wo生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。包裝應該采用組合型、復用型等節(jié)料包裝物,應選用紙質等易分解、無毒無味材料,應增加對消費者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說明。
三要合理制定綠色價格。綠色價格是指附加了開發(fā)綠色產品的知識、勞動和物質投入而高于傳統(tǒng)產品價格的價格。綠色價格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念,要合理考慮人們求新、求異、崇尚自然的心理因素。在國際市場上,綠色商品的定價要以有利于增強商品的國際競爭力和提高商品的綠色形象度為基本指導思想,主要實行新產品定價策略。在國內市場上,綠色產品的價格定位則必須面向大眾消費者,與同類產品的比價要力求保持基本平衡??伸`活采用目標價格策略、心理定價策略和滿意定價策略。
四要選好綠色分銷渠道。綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵。選擇綠色渠道,要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的中間商,以便維護綠色產品的形象;要以回歸自然的裝飾為標志來設立綠色產品專營機構或專柜,便于消費者識別和購買;要合理設置供應配送中心和簡化供應配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié);要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡,不斷提高綠色產品的市場占有率;還要在選擇經(jīng)銷商時注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥、非競爭性,謀求中間商對綠色產品的虔心推銷。
五要開展綠色促銷。促銷是企業(yè)與消費者的溝通,有著誘導需求、創(chuàng)造需求的功能。綠色促銷的核心是通過充分的信息傳遞,在謀求綠色產品與消費者綠色需求的協(xié)調中來樹立企業(yè)和企業(yè)產品的綠色形象,實現(xiàn)綠色產品市場份額的不斷拓展。
六要完善綠色銷售服務。綠色銷售服務是貫穿于綠色營銷全過程的服務,是綠色商品市場交易的重要組成部分。在綠色營銷中,要堅決維護消費者的合法權益;要充分考慮廢棄物的回收和處理的方便;要努力減少污染和二次污染。
總之,企業(yè)要靈活運用綠色營銷組合,使綠色產品與綠色包裝、綠色價格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務相互配合,融為一體。只有這樣,才能確保綠色需求與日俱增、綠色營銷永保青春。
不斷惡性化的今天,人們對環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉化為消費過程中的一種自律行為,更加傾向于適度、無污染、保護環(huán)境的消費,綠色需求在世界范圍內已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點在經(jīng)濟發(fā)達國家表現(xiàn)得尤為突出,并且已形成了綠色需求——綠色設計——綠色生產——綠色產品——綠色價格——綠色市場開發(fā)——綠色消費這種以“綠色”為主線的消費鏈條。因此,從根本上講,是綠色需求決定了綠色營銷的產生、規(guī)模、運作模式和發(fā)展趨勢。同時,由于經(jīng)濟發(fā)展程度不同而導致的綠色需求和綠色技術水平的差異,正越來越多地被發(fā)達國家利用來作為遏制他國對外貿易的壁壘,從而形成了一種新型的非關稅壁壘——綠色貿易壁壘(Green Trade Barrier)。烏拉圭回合的《技術貿易壁壘協(xié)議》中規(guī)定:“不得阻止任何國家采取措施來保護人類、動物或植物的生命健康、保護環(huán)境。”這樣,環(huán)境保護就成為不承諾相關的國際貿易規(guī)范的一種借口,而實際上確有一些發(fā)達國家借保護環(huán)境為名,行限制國外產品進口之實。西方國家設置綠色壁壘的主要目標,很大程度上是針對發(fā)展中國家出口創(chuàng)匯所主要依賴的勞動密集型、資源密集型產品而設置的,其結果將會使發(fā)展中國家的一部分產品逐漸退出國際市場。所以它將嚴重制約發(fā)展中國家對外貿易的發(fā)展,進一步惡化其在國際貿易中的困難處境及國際收支狀況。隨著1999年1月1日歐元的啟動,歐盟將更注重扶助區(qū)內較落后的國家,這勢必也會導致綠色壁壘等貿易保護主義的加強,對此中國政府和企業(yè)應及早準備應對措施。綠色壁壘主要包括課征環(huán)境進口附加稅、限制或禁止進口、綠色貿易制裁、綠色標志制度、綠色衛(wèi)生檢疫制度等。由于其隱蔽性強、技術要求高、靈活多變的特點,在今后相當長一段時期內將會被越來越多的發(fā)達國家利用。由此可見,我國企業(yè)要想沖破綠色壁壘,進行綠色突圍必須加強綠色營銷,舍此別無他途。
二、綠色營銷的含義:
綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質量及生活方式,要求企業(yè)生產、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產品,以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。
三、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比, 具有以下特征:
1.綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產生提高生活綜合質量的要求,產生對清潔環(huán)境與產品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發(fā)點。
(1)綠色營銷觀念未得到應有重視,企業(yè)進行綠色營銷的積極性不高。
我國企業(yè)大多數(shù)還是堅持傳統(tǒng)的營銷觀念,強調最大限度地刺激并滿足消費者的需求。面對殘酷的市場競爭,很多企業(yè)忽視了企業(yè)應負的社會責任,忽視了事關企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。因此,很多企業(yè)不重視對綠色消費市場進行認真細致的市場調查、市場細分,不掌握綠色營銷的目標消費者的情況,使得企業(yè)的綠色營銷失去根本。據(jù)統(tǒng)計,綠色產品在我國GDP中的比例不足1%,與發(fā)達國家相比明顯落后。這突出說明了我國對綠色營銷尚需加以更大的重視。
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是追求利潤最大化,但是由于綠色營銷中較高的科技含量及相對較高的成本投入會直接影響企業(yè)的市場進入和利潤,再加上其他非綠色營銷企業(yè)造成的競爭不公平情況,使得很多企業(yè)開發(fā)綠色產品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠,只在傳統(tǒng)營銷上下功夫而不愿意加大投入進行相應的技術工藝改造、綠色產品開發(fā)、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”,只重視既有產品的營銷,一味追求短期、微觀的經(jīng)濟利益,忽視市場需求的不斷變化,忽視綠色營銷發(fā)展的前景,沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業(yè)競爭能力方面的差異化,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的致命障礙。
(2)消費者的綠色消費觀念淡薄,綠色消費行為尚顯幼稚。
消費者的綠色消費除了取決于綠色需求外,還受價值觀、環(huán)保態(tài)度、環(huán)境生態(tài)知識、人口統(tǒng)計變量和生活方式等因素的影響,而綠色消費對綠色營銷又有拉動的作用,是綠色營銷發(fā)展的根本動力,所以消費者的綠色消費觀念和綠色消費行為是企業(yè)開展綠色營銷的前提和基礎。然而由于歷史原因,我國消費者的綠色消費觀念相對淡薄,很多人對綠色產品、綠色消費的概念認識模糊,或者是對綠色產品不了解、不信任。另外由于社會文化背景不同、收入不同、綠色產品知識的不同等,使得消費者的綠色消費行為具有很大的差異性,總體說來很不成熟,顯示出較大的盲目性和隨意性,缺少選擇綠色產品的主動性。其中對于一些利己型的綠色產品,如綠色食品、綠色農產品等接受程度較高,而對于一些利他型的綠色產品,如清潔燃料、高排放標準的汽車等接受程度較低。
(3)政府對綠色營銷的調控措施尚有待加強。
政府作為市場經(jīng)濟活動的調控者,對于綠色營銷負有倡導、調控和示范的作用。目前我國政府提出科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標,強調經(jīng)濟“又好又快”地增長,這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但除了倡導外,政府還應在政策制定、市場調控、自身示范等方面加大力度。目前,綠色營銷出現(xiàn)的許多問題,如綠色產品標準和市場秩序混亂,市場進入及流通困難,企業(yè)綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足,綠色營銷企業(yè)面臨的不公平競爭環(huán)境,政府自身示范不夠等等,都說明政府在推動我國綠色營銷方面尚有很多亟待解決的問題。
2解決問題的對策
2.1樹立并重視綠色營銷觀念,提高企業(yè)綠色營銷的積極性
企業(yè)要貫徹落實科學發(fā)展觀,執(zhí)行國家的產業(yè)方針,順應保護環(huán)境、節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展的歷史潮流,樹立并重視綠色營銷觀念,擔負起企業(yè)應盡的社會責任,同時也應當看到綠色營銷所帶來的巨大的發(fā)展空間。從逆向思維的角度來看,我國目前處于起步的綠色營銷雖然在國民經(jīng)濟中所占比例較低,但這也正說明了綠色營銷的巨大發(fā)展?jié)摿Γプ∵@個難得的機遇對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。企業(yè)應當認真進行綠色消費市場的調查、細分,有針對性地開展綠色產品的研發(fā)、綠色營銷手段的引入、綠色企業(yè)文化的構建,積極調整企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略,爭取搶占綠色營銷的先機。事實將證明,誰能先意識到綠色營銷的深遠意義和發(fā)展趨勢并抓住這個發(fā)展的機會,誰就能在未來的競爭中處于有利的地位。
2.2加強消費者綠色消費觀念的培養(yǎng),引導正確的綠色消費行為
消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)和綠色消費行為的引導對于企業(yè)的綠色營銷而言意義不言而喻,這是綠色營銷得以發(fā)展的根基所在,政府、企業(yè)、社會都對此負有義務。首先,政府可以通過制定政策法規(guī),倡導消費者樹立綠色消費觀念,營造一個全社會都崇尚環(huán)保節(jié)約的綠色營銷環(huán)境;第二,企業(yè)應當通過其營銷過程向消費者宣傳綠色消費的觀念,傳播綠色營銷的知識,因為好的消費者是教育出來的,消費者的綠色需求相當程度上與企業(yè)的教育、引導是分不開的;第三,社會各方面,包括消費者自身都應當順應時展的潮流,順應市場營銷變化的方向,自覺地加強對綠色消費知識的學習,培養(yǎng)自己正確的綠色消費觀??傊?,通過各方共同努力,使得綠色消費成為一種時尚,一種規(guī)范。有了較為成熟的綠色消費者,綠色營銷的發(fā)展便有了強大的基礎。
2.3加強政府調控職能,有效調控企業(yè)的綠色營銷
政府要加強其宏觀調控職能,在綠色營銷中起到更大的作用。首先,政府要倡導科學發(fā)展、制定可持續(xù)發(fā)展政策,倡導企業(yè)進行綠色營銷,加大對企業(yè)綠色營銷的扶持力度,為其創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,對于浪費資源、破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)行為要加大懲處,實施綠色GDP,將企業(yè)的資源、環(huán)境消耗核算納入到國民經(jīng)濟核算體系,對企業(yè)和各級政府實行新的綠色考核和審計;第二,加強對消費者綠色消費觀念、綠色消費行為的引導,樹立良好的社會規(guī)范,使愛護環(huán)境、保護環(huán)境、節(jié)約資源成為人們的自覺行為;第三,規(guī)范綠色營銷的市場秩序,進一步加強和完善綠色認證制度的推行,使消費者能夠正確識別綠色產品,同時加大對市場上綠色產品良莠不齊混亂局面的整治力度;第四,加強政府自身的示范作用,政府要從自身做起,切實減少各種不必要的資源浪費和對于環(huán)境的破壞,以實際行動表明對綠色營銷的支持。同時,政府采購要堅持實行綠色采購,著力引導企業(yè)實施綠色營銷,政府應當通過其綠色采購行為向企業(yè)發(fā)出支持綠色營銷的響亮信號。
綜上所述,綠色營銷在我國的發(fā)展雖然存在著各方面的問題,但是通過企業(yè)、政府、社會的共同努力,從企業(yè)綠色營銷觀念的樹立、政府調控職能的加強、消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)幾個方面著手來解決這些問題,綠色營銷在我國的發(fā)展還是具有非常美好的前景。
參考文獻
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