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一、強(qiáng)基達(dá)標(biāo),落實(shí)規(guī)章,確保機(jī)車安全質(zhì)量受控
安全生產(chǎn)是鐵路發(fā)展過程始終必須貫穿的一個中心,而機(jī)車檢修質(zhì)量又是保證機(jī)車運(yùn)用過程中的安全行駛,因此必須始終將檢修過程中的安全生產(chǎn)工作和機(jī)車的檢修質(zhì)量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常工作包保范圍廣泛,同時與數(shù)個其他班組范圍有著直接間接的聯(lián)系,為了能夠保證我們自身工作能夠達(dá)到要求,班組主要做了三方面的工作:1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行鐵路勞動安全規(guī)章制度。班組各成員不僅要求在平時的班組學(xué)習(xí)和安全案例學(xué)習(xí)反思中加強(qiáng)自己的勞動生產(chǎn)安全意識,更要求在實(shí)際的生產(chǎn)中正確穿戴、操作,做到“三不傷害”,確保生產(chǎn)過程中的長久安全。2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行段、車間各部門對于機(jī)車檢修范圍和檢修工藝的規(guī)章、規(guī)程。機(jī)車檢修的工藝規(guī)章是經(jīng)過廣大技術(shù)人員多次反復(fù)論證后得出的符合實(shí)際情況的、能確保機(jī)車檢修質(zhì)量的檢修方法。在我們目前面臨的機(jī)車長交路、重載運(yùn)用情況下,必須要在日常檢查、檢修機(jī)車過程中嚴(yán)格執(zhí)行檢修工藝,各崗位責(zé)任人員不僅要接受車間技術(shù)部門的監(jiān)督,更要建立相互監(jiān)督、檢查機(jī)制,真正做到質(zhì)量受控。3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行個人崗位責(zé)任包保機(jī)制,將安全生產(chǎn)和機(jī)車質(zhì)量落實(shí)到每個成員身上。崗位責(zé)任包保機(jī)制的施行有利于充分調(diào)動工作者個人的積極性,同時可以保證機(jī)車檢修質(zhì)量。崗位責(zé)任包保機(jī)制的落實(shí)中要注重結(jié)合各成員的個人專長,努力發(fā)掘成員在工作中的自覺性和主動性,提高責(zé)任意識。幾年來,在我與班組成員的共同努力下,班組三方面建設(shè)卓有成效,未發(fā)生任何責(zé)任機(jī)破、運(yùn)緩事件,安全生產(chǎn)工作正扎實(shí)推進(jìn)。
二、積極推進(jìn)文明化、民主化管理班組建設(shè)
自入段以來我個人及班組大部分成員都經(jīng)歷從原來的蒸汽機(jī)車到目前的內(nèi)燃機(jī)車的換型,從原來集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創(chuàng)新化的新型班組管理模式的轉(zhuǎn)變。班組作為生產(chǎn)一線的戰(zhàn)斗堡壘,如何充分發(fā)揮其凝聚力,戰(zhàn)斗力,創(chuàng)造力始終是我在思考的問題。為了能讓自己更快的適應(yīng)目前的崗位工作和更快的推進(jìn)班組建設(shè),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的管理理論,參與了工班長管理培訓(xùn),在實(shí)際的班組管理建設(shè)過程中主要通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行:1、扭轉(zhuǎn)思想觀念,充分抓住黨員先進(jìn)性建設(shè)為契機(jī),以黨員為先鋒。對于大部分成員以前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想,我們給予了堅(jiān)決的打破,鐵路的改革發(fā)展、班組建設(shè)的推行絕不能停留在表面上,一方面通過黨組成員的感化,激勵,另一方面通過帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件精神,使得班組每個成員都能接受新的管理理念,使得自控型班組建設(shè)深入人心。按這個方法,班組從成立到完成自控型班組建設(shè)只用了2年多時間。2、以幫助教育為主,以考核機(jī)制為輔,全面推行人性化管理。人性化管理要求針對工作中出現(xiàn)的新情況和個人工作過程中出現(xiàn)的失誤,我們要分類區(qū)別對待,要善于抓住問題的主要矛盾,對經(jīng)調(diào)查后確實(shí)屬于個人責(zé)任的應(yīng)嚴(yán)格施行考核,同時進(jìn)行必要的思想教育,我們要讓每個成員都能理解考核不是目的,只是手段,我們的真正目的是確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。通過這樣的模式,班組崗位責(zé)任包保機(jī)制充分落實(shí),成員安全生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。3、堅(jiān)持班組建設(shè)全員參與,全員管理,扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)各個方面。班組的建設(shè)不能僅僅以自控型班組為最終目的,我們需要做的還有大量的工作如班組文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)、創(chuàng)新型班組的建設(shè)等都需要所有成員的共同努力。班組建設(shè)過程中要防止成員思想的松懈,出現(xiàn)以個人為中心的情況,始終將個人榮辱與班組榮辱聯(lián)系在一起,做到班組建設(shè)人人建,班組成果人人享,不斷的提高班組成員的凝聚力,戰(zhàn)斗力。通過這三個理念的施行,輔二班在我的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的參與下,班組從原來二線非自控班組成長為一線自控型班組,同時,班組的文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型班組建設(shè)都取得了很好的成績。
三、重基礎(chǔ),抓學(xué)習(xí),強(qiáng)練兵,不斷提高全員素質(zhì)
作業(yè)人員的業(yè)務(wù)理論和實(shí)作技能及綜合素質(zhì)關(guān)系到每個成員自身作業(yè)過程中質(zhì)量的穩(wěn)定性??紤]到班組的大部分成員都是原來由蒸汽機(jī)車轉(zhuǎn)型而來,對于內(nèi)燃機(jī)車的理論實(shí)作經(jīng)驗(yàn)都不是很足,為了能將每個成員打造成業(yè)務(wù)精湛的能手,班組制定了一系列的目標(biāo),既有短期目標(biāo)讓成員能迅速適應(yīng)目前崗位,能獨(dú)立高效的完成包保崗位的機(jī)車檢修任務(wù);又有長期目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)成員素質(zhì)的綜合提高,具體有以下幾點(diǎn):1、強(qiáng)化基礎(chǔ),立足本職崗位,帶領(lǐng)大家吃透學(xué)精本崗位作業(yè)業(yè)務(wù)理論,提高實(shí)作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn),只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項(xiàng)工作,才能提出更高的要求。本崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)通過相互討論,同時結(jié)合檢修實(shí)際工作中的情況進(jìn)行,尤其要始終以機(jī)車檢修的工藝規(guī)程為中心,對各崗位作業(yè)人員學(xué)習(xí)掌握程度進(jìn)行考試,達(dá)不到要求的再學(xué)重考,直至合格,做到人人過關(guān),條條掌握,確保成員在實(shí)際的作業(yè)中一次做對,保證機(jī)車檢修質(zhì)量。2、合理安排好每月學(xué)習(xí)課程,通過自主學(xué)習(xí)和車間技術(shù)人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面學(xué)習(xí)鐵路發(fā)展形勢和上級工作要求,另一方面學(xué)習(xí)下一階段重點(diǎn)生產(chǎn)工作中的業(yè)務(wù)知識,對上一階段工作中的存在的問題和不足,進(jìn)行分析和小結(jié),最后還要循序漸進(jìn)的安排好機(jī)車鉗工中級、高級理論的教學(xué)。綜合素質(zhì)的提高主要體現(xiàn)在成員能夠通過段、車間進(jìn)行的各項(xiàng)考試考核并取得好成績,能使成員同時滿足車間多個崗位作業(yè)要求。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)反思安全生產(chǎn)事件,做到前車之鑒,后事之師。每一個安全生產(chǎn)事件的發(fā)生都是用血的教訓(xùn)換來的,要讓每個成員都能認(rèn)識到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書面上,更要深入到人心里。通過這三個方面的工作成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合素質(zhì)得到了大幅度的提高,班組成員開始積極參與到了各類技能鑒定、考核,不但提升了自身能力也提高班組的整體檢修實(shí)力。
四、轉(zhuǎn)變思想,實(shí)現(xiàn)個人與班組建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展
關(guān)鍵詞:材料管理施工成本控制影響
施工企業(yè)承包一個項(xiàng)目,其宗旨是在保質(zhì)保量的情況下使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)利潤最大化,要實(shí)現(xiàn)利潤最大化,合理的材料管理是非常重要的,因?yàn)樵谑┕と^程中,材料費(fèi)占施工總成本的60%左右,施工單位要想控制施工總成本,在材料管理和使用上必須引起重視、加強(qiáng)管理,減少施工過程中不必要的經(jīng)濟(jì)損耗?,F(xiàn)從以下幾點(diǎn)分析:
1目前材料管理中普遍存在的問題
建筑工程成本中的材料費(fèi)主要包括工程旅工過程中耗用的構(gòu)成工程實(shí)體或有助于形成工程實(shí)體的各種原材料、輔助材料、結(jié)構(gòu)件、零部件、半成品的成本,以及周轉(zhuǎn)材料的攤銷、租賃費(fèi)用等。工程施工過程中對材料的“收、發(fā)、領(lǐng)、退、存”采取科學(xué)、合理、有效的措
施進(jìn)行管理,從而達(dá)到降低工程成本,確保以合理的最少投入獲得最大產(chǎn)出。從而達(dá)到刨造較好效益的目的。施工企業(yè)材料管理主要是指材料采購、領(lǐng)用、儲存、保管的管理.根據(jù)親身經(jīng)歷,認(rèn)為公路施工企業(yè)對公路工程材料管理雖有過成功的經(jīng)驗(yàn),但也出現(xiàn)了一些較為普遍的問題。
1.1材科采購中出現(xiàn)的問題
(1)未作材料預(yù)算或雖有預(yù)算但過于草率,無采購計(jì)劃或雖有計(jì)劃卻過于隨便。
(2)未簽訂購貨合同或者簽訂的合同過于隨意.
(3)材料驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)。
1.2材料領(lǐng)用中出現(xiàn)的問題
(1)未制訂消耗定額,隨意發(fā)、頒料,甚至隨意超額領(lǐng)料,無內(nèi)控措施。
(2)對周轉(zhuǎn)材料及低值易耗品等一次性出帳之后便不聞不問。
(3)頒料人員領(lǐng)取材料后嚴(yán)重浪費(fèi)。
2.3材辯儲存保警中出現(xiàn)的闊曩
(1)不注意防火、防盜、防潮等安全防范.
(2)材料堆放零亂,無明顯標(biāo)識卡片、標(biāo)記等。
(3)沒有登記材料。收、發(fā)、頒、退、存”臺帳,無月、季度材料收支動態(tài)報(bào)表.
(4)部門內(nèi)部分工職責(zé)不明確,內(nèi)控措麓不力。
(5)材科管理各環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),相互勾心斗角,扯皮推諉。
2加強(qiáng)材料管理的幾點(diǎn)看法法
2.1做好材料采購前的基礎(chǔ)工作
工程開工前,項(xiàng)目經(jīng)理、工長必須反復(fù)認(rèn)真的對工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行熟悉和分析,根據(jù)工程測定材料實(shí)際數(shù)量,提出材料申請計(jì)劃,申請計(jì)劃應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤。在材料采購前,材料采購部門應(yīng)建立詢價小組,對市場價格進(jìn)行調(diào)查。可以定期召開例會的形式,在例會上由詢價小組匯報(bào)材料的詢價情況,對于鋼材、木材、砂石料分別匯報(bào)不同廠家的價格和質(zhì)量,列舉出選材使用理由,同時公開廠家的聯(lián)系方式,以增大監(jiān)督力度,提高透明度,保證做到“貨比三家”優(yōu)質(zhì)低價購料。
2.⒉加強(qiáng)材料使用管理
在施工過程中要加強(qiáng)材料用量的管理,施工現(xiàn)場應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1)各分項(xiàng)工程都要控制材料的使用。物資消耗,特別是鋼材、木材、砂石料嚴(yán)格按定額供應(yīng),實(shí)行限額領(lǐng)料。對于材料操作消耗特別大的工序,由項(xiàng)目經(jīng)理部直接承包,具體施工過程中可以按照不同的施工工序,將整個施工過程劃分為幾個階段:在工序開始前由工長、材料員分配大型材料使用數(shù)量;工序施工過程中如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不夠,由材料員報(bào)請項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)料,并說明材料使用數(shù)量不夠的原因;每一階段工程完工后,由材料員清點(diǎn)、匯報(bào)材料使用和剩余情況,分析材料消耗或超耗的原因,并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤予以獎懲。
2)可在項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行材料包干使用,節(jié)約有獎、超耗則罰的制度。
3)及時發(fā)現(xiàn)和解決材料浪費(fèi)、出入庫不計(jì)量,生產(chǎn)中超額用料和廢品率高等問題。實(shí)行特殊材料以舊換新,領(lǐng)取新料時由材料使用人或負(fù)責(zé)人提交領(lǐng)料原因。材料報(bào)廢須及時提交報(bào)廢原因。以上所提到的提交的各種申請及匯報(bào)材料無須大篇幅編寫,簡單說明原因即可,但必須提交,以便有據(jù)可循,作為以后獎懲的依據(jù)。
2.3.加強(qiáng)對施工作業(yè)班組材料使用的管理
材料使用是由施工作業(yè)班組完成的,如施工作業(yè)班組沒有良好的節(jié)約成本意識,對材料的使用損耗是非常大的,故項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)對施工作業(yè)班組材料使用的管理。施工作業(yè)班組上崗前,施工技術(shù)管理人員應(yīng)向其進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底,將自己的施工估料意圖灌輸給班組,同時以簡單明了的下料圖做好用料交底,防止班組下料時長料短用,整料零用,優(yōu)料劣用,做到物盡其用,杜絕浪費(fèi),減少邊角料,把材料消耗降到最低限度。施工作業(yè)班組每完成一分項(xiàng)工程后由施工技術(shù)管理人員進(jìn)行驗(yàn)收,檢查其用料是否使用合理,如材料消耗合理,則給予一定經(jīng)濟(jì)獎勵,反之則罰款,使施工作業(yè)班組自己具有減少材料消耗的積極性。
2.4提高施工過程中整體成本控制意識
項(xiàng)目成本控制的責(zé)任不只是項(xiàng)目經(jīng)理或財(cái)務(wù)人員的事,而應(yīng)由技術(shù)人員、生產(chǎn)人員及其他管理人員共同完成。把成本控制的觀念滲透到施工技術(shù)、施工方法、施工管理的措施中,通過
對技術(shù)方法進(jìn)行比較、經(jīng)營分析和效果評估,對工程中各種消耗進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。為了完成施工任務(wù),該項(xiàng)目部只能重新購買了另一規(guī)格的拌合樓生產(chǎn)線,原拌合樓只能閑置,因科技進(jìn)步較快,該設(shè)備已無使用價值,造成該項(xiàng)目部上百萬的經(jīng)濟(jì)損失。
總之,
工程成本既受工程本身和社會環(huán)境等客觀因素的影響,又受施工企業(yè)本身管理水平的影響.由于工程成本管理在工程施工過程中的重要地位,因此,公路工程成本管理是公路施工企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的重要課題。
【關(guān)鍵詞】 煤礦 經(jīng)營 崗位個體
1 實(shí)施崗位經(jīng)營個體市場化考核的目的
降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗,通過基層區(qū)隊(duì)材料費(fèi)用節(jié)支的累積,實(shí)現(xiàn)全礦經(jīng)營指標(biāo)的增盈。
2 基本原則
根據(jù)配件費(fèi)用、發(fā)生原因的差異,確定責(zé)任范圍及考核辦法。根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的形式、崗位性質(zhì)、責(zé)任大小、關(guān)聯(lián)程度確定聯(lián)責(zé)比例,采取商品出售的方式將可控費(fèi)用細(xì)化到各班組、崗位及個人,以噸煤消耗定額為預(yù)支計(jì)劃,以每日購買數(shù)量為考核依據(jù),節(jié)支獎勵、超支考核。
3 具體操作流程
3.1 區(qū)隊(duì)成本控制
一是月度計(jì)劃:由各班組班長根據(jù)次月工作量預(yù)算及地質(zhì)條件的綜合預(yù)測,制定次月材料計(jì)劃,確保材料計(jì)劃貼合實(shí)際,該計(jì)劃經(jīng)分管副職、區(qū)長兩道關(guān)口審核、刪減不必要的投入,杜絕材料閑置浪費(fèi),最終由材料員匯總經(jīng)區(qū)長簽字后提交月度材料計(jì)劃。
二是日常材料計(jì)劃:工區(qū)設(shè)立內(nèi)部材料計(jì)劃單,各班組根據(jù)實(shí)際需求填寫內(nèi)部材料計(jì)劃,(一般就是質(zhì)量班長、機(jī)電班長)經(jīng)分管副職及區(qū)長審批簽字后由材料員提交日計(jì)劃。日常材料提交前,必須核對月度計(jì)劃及現(xiàn)場備用材料核對,已列入月度計(jì)劃及現(xiàn)場無備用材料的方可領(lǐng)用,否則不允許計(jì)劃使用。內(nèi)部材料計(jì)劃必須一式三份(區(qū)長、材料員、存根各一份),保證材料計(jì)劃數(shù)量與實(shí)際到位數(shù)量吻合,避免出現(xiàn)丟失浪費(fèi)。凡是未經(jīng)區(qū)長簽字所領(lǐng)用的材料一律由相關(guān)人員承擔(dān)。(計(jì)劃了沒有使用的,要對做計(jì)劃的班長進(jìn)行考核追究處罰)
3.2 崗位成本控制
3.2.1 根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的形式、金額大小,將材料劃分為小型配件、常用配件及大型配件,采取商品出售的方式將可控費(fèi)用細(xì)化到各班組、崗位及個人
一是常用配件:常用配件屬于正常磨損消耗,根據(jù)各崗位的責(zé)任關(guān)聯(lián)程度確定關(guān)聯(lián)比例,發(fā)生的費(fèi)用根據(jù)比例進(jìn)行分?jǐn)偂R蛱厥鈼l件或個人操作不當(dāng)造成配件損壞、丟失而產(chǎn)生費(fèi)用的,考核至責(zé)任人。因檢修不到位或易損、易丟件未采取強(qiáng)化補(bǔ)救措施而導(dǎo)致?lián)p壞或丟失的,考核至設(shè)備包機(jī)人,并聯(lián)責(zé)責(zé)任班長。
二是大型配件:大型配件因產(chǎn)生費(fèi)用多,落實(shí)個人無法承擔(dān),故大型配件損壞的,區(qū)隊(duì)采取分析定性、界定責(zé)任的方式落實(shí)考核,并相應(yīng)扣除班組節(jié)數(shù)。
3.2.2 為便于落實(shí)班組實(shí)際材料費(fèi)用,避免出現(xiàn)誤考核的現(xiàn)象,工區(qū)制定配件消耗責(zé)任界定,該責(zé)任界定分為兩個方面
一是直觀性配件:可直接驗(yàn)收驗(yàn)收的配件,如煤機(jī)刀、刮板等,為避免現(xiàn)場出現(xiàn)磨損延誤更換現(xiàn)象,由機(jī)電區(qū)長制定易損配件更換標(biāo)準(zhǔn),崗位施工人員負(fù)責(zé)匯報(bào)、盯班管理人員及驗(yàn)收員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、公證,屬當(dāng)班更換的費(fèi)用正常落實(shí)該班組,屬前一個班次應(yīng)更換而未更換的,雙倍落實(shí)到該班組。
二是隱蔽性配件:存在于設(shè)備內(nèi)部,如軸承等無法觀察、驗(yàn)收,該部分配件損壞后按照大型配件落實(shí)到損壞配件的班組及相關(guān)責(zé)任人。
3.2.3 材料使用程序
計(jì)劃材料到位后由材料員填寫臺賬裝車下井材料到位后小隊(duì)隊(duì)長及工具房當(dāng)班負(fù)責(zé)人填寫臺賬員工持領(lǐng)料單領(lǐng)取材料發(fā)料工發(fā)放物料后填寫臺賬驗(yàn)收員或發(fā)料工憑領(lǐng)料單核對料場剩余物料并填寫當(dāng)班材料消耗臺賬驗(yàn)收員根據(jù)單價計(jì)算當(dāng)班材料消耗費(fèi)用每班材料領(lǐng)取單上交辦事員辦事員計(jì)算當(dāng)班實(shí)際產(chǎn)量并根據(jù)定額落實(shí)費(fèi)用(獎勵或考核)最后上報(bào)區(qū)務(wù)中心與工資掛鉤。
3.2.4 材料考核程序
(1)定額分解。根據(jù)礦定各項(xiàng)材料的定額(噸煤單價),區(qū)隊(duì)降低10%的定額做為預(yù)控費(fèi)用,防止月度材料費(fèi)超支。并將剩余的90%做為新定額分解至各班組,其中生產(chǎn)班占新定額的60%、機(jī)電班組占40%,并要求各班組消耗材料必須不低于新定額的60%,經(jīng)檢查因節(jié)約材料造成安全隱患的,每次扣除單價的5%。定額根據(jù)當(dāng)月實(shí)際產(chǎn)量完成情況進(jìn)行修改,超計(jì)劃完成的提高定額,產(chǎn)量未完成時降低定額。
(2)分配說明。
①預(yù)支計(jì)劃:當(dāng)班實(shí)際產(chǎn)量乘以噸煤定額為預(yù)計(jì)計(jì)劃。(當(dāng)班產(chǎn)量按照實(shí)際生產(chǎn)節(jié)數(shù)進(jìn)行計(jì)算)
②計(jì)算方式:
當(dāng)班產(chǎn)量=實(shí)際生產(chǎn)節(jié)數(shù)×(噸/節(jié))
預(yù)支計(jì)劃=噸煤定額×當(dāng)班產(chǎn)量(噸)
③預(yù)支計(jì)劃根據(jù)當(dāng)班材料消耗情況,按照優(yōu)先使用人員考核的方式落實(shí)費(fèi)用(即該項(xiàng)材料使用人員優(yōu)先獎懲)。無材料支出的項(xiàng)目根據(jù)崗位區(qū)域進(jìn)行分配獎勵。
④干零活人員與所有人員平均費(fèi)用進(jìn)行聯(lián)責(zé),節(jié)超按個人吃分比例兌現(xiàn)。
⑤各班組長自行分配與相關(guān)區(qū)域施工對子掛鉤,承擔(dān)費(fèi)用節(jié)超10%。
郵政電子客票的匯報(bào)材料
市郵政局于今年年初啟動了“戰(zhàn)旺季,謀跨越”電子商務(wù)業(yè)務(wù)勞動競賽活動。為強(qiáng)力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,又于3月1日開展了“奮戰(zhàn)31天,突破100%”航空票務(wù)勞動競賽活動,截至4月2日,全局累計(jì)出票5557張,出票數(shù)量居全省郵政首位,計(jì)劃進(jìn)度排名第三,出票量占全省郵政出票量的三成以上,為郵政強(qiáng)勢進(jìn)入航空客票市場打響了第一炮。
局對電子客票業(yè)務(wù)激烈競爭態(tài)勢的認(rèn)識十分清醒,他們在網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品、渠道和集團(tuán)客戶上下工夫,形成“買機(jī)票,到郵政”的品牌影響力。全局由局領(lǐng)導(dǎo)、市場部、專業(yè)局組成項(xiàng)目組,明確了階段目標(biāo)、工作進(jìn)度。同時,涉及全局200多個網(wǎng)點(diǎn)、20個區(qū)(市、縣)局的市場調(diào)查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳推廣和項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)等全面鋪開。
做好專業(yè)支撐。在組織全局培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)局明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對經(jīng)營單位大客戶營銷形成有力支撐;建立信息平臺,下發(fā)案例匯編,編發(fā)《大客戶應(yīng)急出票流程》、《團(tuán)體票受理流程》等文件,起到了牽引幫促作用,全局出票量從項(xiàng)目初始的日均25張,躍上了日均100張的平臺。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。局發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,利用該局在火車北站擁有電子客票出票網(wǎng)點(diǎn)的資源優(yōu)勢,打出訂機(jī)票到郵局的橫幅,很好地迎合了因無法及時購買火車票而急需返程旅客的需求。同時,在每個班組確定1至2名營銷骨干,由2部1室對發(fā)展滯后的班組出點(diǎn)子想辦法進(jìn)行一對一的幫扶,有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前,全局共有221個聯(lián)網(wǎng)電子化支局網(wǎng)點(diǎn)航空電子客票業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)開辦率達(dá)到了100%。
服務(wù)會展經(jīng)濟(jì)。局在得知明珠家具公司要召開商務(wù)年會的消息后,通過艱難談判取得了年會期間客商的機(jī)票權(quán),連續(xù)3日駐會,銷售機(jī)票151張。溫江區(qū)局在捕捉到三葉家私全年訂貨洽談會即將舉行,屆時將有全國各地400余家客商云集溫江的信息后,全局立即行動起來,以周到細(xì)致的服務(wù),4天銷售電子客票91張,實(shí)現(xiàn)了郵政服務(wù)會展經(jīng)濟(jì)的成功突破。目前,“進(jìn)駐式”的營銷模式正在被成郵其他經(jīng)營單位積極效仿和復(fù)制。
2009年,是我擔(dān)任油庫助理第一年。一年來,我努力在工作實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí),鍛煉,做到時時虛心,處處留心,事事用心,從多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素養(yǎng)和適應(yīng)油庫助理工作所需的知識、業(yè)務(wù)、能力及作風(fēng)等方面的素養(yǎng)。在油庫主任的關(guān)心愛護(hù)和油庫全體人員的幫助支持下,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況述職如下:
一、學(xué)習(xí)情況
油庫助理工作涉及面相對廣些,需要多方面的知識和能力才能適應(yīng)和勝任工作,如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識,就無法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要,我自覺擠時間向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)、向工作實(shí)際學(xué)習(xí),在實(shí)踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng)。作為一名黨員,我積極參加黨支部組織的各種活動,并充分利用業(yè)余時間,學(xué)習(xí)政治理論、黨和國家的方針政策,不斷提高理論水平,加強(qiáng)政治修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)黨的政治理論,使自己提高了對黨的認(rèn)識,更加堅(jiān)定了理想信念。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。我利用工余時間,仔細(xì)閱讀《計(jì)量管理制度》、《質(zhì)量管理制度》、《設(shè)備管理規(guī)范》等與日常工作有關(guān)的規(guī)章制度,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時,我還通過經(jīng)常性地閱讀《中國石油報(bào)》等載體,了解與本行業(yè)工作相關(guān)的動態(tài),學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識,增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。今年,根據(jù)分公司的安排,我還參加了大連市安監(jiān)局組織的安全員培訓(xùn)班,通過培訓(xùn),增長了見識,開拓了視野。此外,我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改進(jìn)自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
(三)加強(qiáng)知識積累。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,在日常工作中,我還會讀一些管理類和文史類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。管理類書籍,今年我主要閱讀了《卓越的班組長》、《可視化管理》等。文史類書籍,今年我主要看了《新五代史》、《三國志》、《三番紀(jì)事本末》等。并寫了6篇讀書筆記。
二、履職情況
(一)認(rèn)真做好文字工作:2009年,截至11月?日,我協(xié)助主任起草各類計(jì)劃、匯報(bào)、總結(jié)、報(bào)告共計(jì)?份。涉及油庫工作多個方面,主要包括春秋兩季換季、形勢教育、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、“三基”工作、“安全月”活動、“安康杯”競賽等。在文稿起草方面,我認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神和油庫領(lǐng)導(dǎo)工作方針,用心揣摩,邊寫邊改,精推細(xì)敲,努力提高文稿質(zhì)量。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得了一定的進(jìn)步。
(二)認(rèn)真做好信息統(tǒng)計(jì)與匯報(bào):每個月底做好當(dāng)月的職工考勤統(tǒng)計(jì)、職工績效統(tǒng)計(jì)、油庫安全信息統(tǒng)計(jì)、職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)、材料、報(bào)表,保證下月5日前匯報(bào)給分公司人力、業(yè)務(wù)相關(guān)部門,從無疏漏。
(三)完成油庫消防檔案的重新整合:上半年,根據(jù)業(yè)務(wù)部的要求,在油庫原有消防檔案的基礎(chǔ)之上,借鑒于其他單位的經(jīng)驗(yàn)、資料,完成了油庫消防管理檔案的重新整合。通過整合消防檔案,使我逐步認(rèn)識到,對于油庫設(shè)備、設(shè)施的系統(tǒng)性整理能夠使油庫安全生產(chǎn)管理更加規(guī)范化。油庫儲輸油系統(tǒng),電器設(shè)備,油庫計(jì)量化驗(yàn)工作都可以借鑒消防管理檔案的方式方法。
(四)認(rèn)真管好自己的分擔(dān)區(qū):我負(fù)責(zé)油庫油泵房設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和泵房環(huán)境清理,我能夠按照《設(shè)備管理規(guī)范》的要求做好設(shè)備的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng),春秋換季時,能按照要求做好設(shè)備檢查維護(hù),并正確及時填寫相關(guān)記錄。對分擔(dān)區(qū)周圍的雜草能做到及時清理。
(五)認(rèn)真帶好作業(yè)班組。我?guī)У淖鳂I(yè)班組中有老同志,身體不是很好,在另一位班組成員休假期間,我這個三人的作業(yè)班組中就會有兩個老同志。我能以身作則,工作在前,也能誠心誠意,與他們溝通,使這個作業(yè)班組發(fā)揮最大的能力。今年7月作業(yè)高峰期,我和作業(yè)組成員黎浩明、王躍,充分發(fā)揚(yáng)了不怕吃苦的精神,連續(xù)四次作業(yè)通宵堅(jiān)持在卸油作業(yè)的崗位上,安全及時完成油料搶卸任務(wù),以實(shí)際行動有力緩解了分公司業(yè)務(wù)高峰期油料供應(yīng)緊張的局面。
(六)協(xié)助主任完成部分工作:年初,協(xié)助主任完成油庫全年工作計(jì)劃,并分解成每月工作計(jì)劃,下發(fā)油庫兩個分隊(duì);每月協(xié)助主任完成當(dāng)月工作匯報(bào),并制成演示稿。月初,協(xié)助主任完成安全教育材料的整理,月末,協(xié)助主任完成當(dāng)月油庫安全檢查內(nèi)容和講評材料的整理與匯總。
(七)負(fù)責(zé)油庫QC工作:3月份,我完成了本年度油庫QC成果的材料整理,并對演示人員進(jìn)行培訓(xùn),此項(xiàng)成果獲得2009年國家級成果。
(八)負(fù)責(zé)油庫業(yè)務(wù)培訓(xùn):09年,我接手油庫培訓(xùn)工作以后,業(yè)務(wù)培訓(xùn)從形式到內(nèi)容都有了全新的變化。在形式上,油庫安全教育,形式教育,業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),安全檢查,應(yīng)急演練在記錄格式上做到了統(tǒng)一。在內(nèi)容上,既有會議宣貫,又有卷面考核,也有桌面演練,還有現(xiàn)場操作,參加學(xué)習(xí)與考核要求也更加嚴(yán)格。業(yè)務(wù)培訓(xùn)能做到計(jì)劃性,也能根據(jù)工作的要求隨時調(diào)整。通過靈活的方式,油庫培訓(xùn)工作廣度拓寬了,力度深化了,效果增強(qiáng)了。刷罐工作進(jìn)行之前,我多方查找刷罐的技術(shù)規(guī)范,整理成講義,組織干部職工學(xué)習(xí),并進(jìn)行了考核,然后再現(xiàn)場進(jìn)行刷罐作業(yè),這樣做先打下理論知識的底子,再進(jìn)行實(shí)踐操作,職工們對刷罐工作的各項(xiàng)要求真正做到了理解與掌握。
(九)負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的整理與培訓(xùn):我負(fù)責(zé)油庫應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃的制定與應(yīng)急演練的具體實(shí)施。年初制定全年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,每月至少組織兩次應(yīng)急預(yù)案演練,根據(jù)演練實(shí)際情況和演練效果不斷修訂各項(xiàng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,提高對各種突發(fā)事故的防范和處理能力。
今年“安全生產(chǎn)月”,我將油庫防臺風(fēng)、防震、防洪三個予案整合在一起,針對雷雨、大風(fēng)等季節(jié)特點(diǎn),開展了夏季作業(yè)安全教育和培訓(xùn)的一種新嘗試,提高了應(yīng)急保障的效果。
今天建國60周年大慶前夕,按照主任的要求,我制定了《第一油庫安全保衛(wèi)預(yù)案》,對油庫干部職工和保安進(jìn)行了及時培訓(xùn),有力地保證了安全生產(chǎn)正常運(yùn)行。
(十)負(fù)責(zé)資料室的管理:資料室的管理更加規(guī)范。對于資料室的重新規(guī)整,我主要采用了定置管理的基本方法。規(guī)整后的資料室做到了:有物必有區(qū),有區(qū)必貼牌,有牌必分類;按區(qū)定置,按類存放,帳物一致。規(guī)整前連管記錄的人員都搞不清楚有多少種、多少本在用新記錄,規(guī)整后新記錄整齊擺放,品種、數(shù)量清清楚楚,隨取隨用,無須刻意管理。我又編制了資料室索引,大大方便了資料室資料、檔案、記錄的檢索。過去,油庫的產(chǎn)品說明書都是隨意的放在資料盒中甚至隨意放在信封里,雜亂無章,誰也不知道有多少種類。我對這些說明書進(jìn)行了徹底清理,每種說明書都編寫了號碼,按號碼順序存放在指定資料盒內(nèi),又編寫了說明書目錄,查閱時可根據(jù)目錄檢索。2009年10月19日、22日,東北公司、集團(tuán)公司檔案工作檢查組對油庫資料室檔案管理工作進(jìn)行了全面檢查。檢查組特別表揚(yáng)了油庫在檔案管理工作中能夠大膽創(chuàng)新,采用了定置管理的基本方法。
(十一)新聞報(bào)道與宣傳工作:截止于09年月,我共投新聞稿?篇;為配合“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”,“安全生產(chǎn)月”,“換季工作”等活動出黑板報(bào)4次;為配合“七、一”慶祝活動,設(shè)計(jì)電子板報(bào)1期;重新設(shè)計(jì)了庫區(qū)宣傳欄版面;配合主任制作油庫介紹材料的電子演示,根據(jù)油庫工作,全年不斷修改。
(十二)作業(yè)指導(dǎo)書的整合:從七月中旬到11月初,協(xié)助業(yè)務(wù)部整理、撰寫、修改油庫作業(yè)指導(dǎo)書共計(jì)19篇。
(十三)編制了《第一油庫記錄清單》:年初,為更方便對油庫使用的記錄進(jìn)行管理和控制,我對油庫使用的全部記錄進(jìn)行普查,之后按照通用與專用、工種、崗位等需要編排,
并根據(jù)需要隨時更新。在油庫的記錄管理和年度新記錄征訂中,發(fā)揮了明顯作用。
(十四)負(fù)責(zé)購買油庫辦公用品:我從不圖方便到商場或超市購買油庫辦公用品,盡可能到批發(fā)場所購買,我購買辦公用品的基本原則是,寧肯自己多跑一里路,不讓單位多花一分錢。每次購物留發(fā)票,留對方的聯(lián)系方式,附著在專用的辦公用品采購賬本上,由主任和我分別簽字,賬目清楚,隨時可供檢查。
三、存在的不足和努力方向
班組企業(yè)文化 班組建設(shè) 班組管理 班組工作思路 班組施工總結(jié) 班組匯報(bào)材料 班組學(xué)習(xí)計(jì)劃 班組建設(shè)方案 班組文化論文 班組申報(bào)材料 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀